E-Book - Guia Passo A Passo para Criar Um Robô de Vendas Automáticas Usando o ManyChat - Atualizado

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Guia Passo a Passo Para Criar Um Robô de Vendas Automáticas
Isenção de Responsabilidade
As informações que você terá acesso neste guia, são referentes aos meus anos de
experiência e conhecimentos adquiridos atuando no marketing digital.
Apesar de eu ter me dedicado ao máximo para lhe oferecer o melhor conteúdo
possível, eu não me responsabilizo pelos erros que você venha a cometer durante a
aplicação deste guia, pois o sucesso vai depender única e exclusivamente de cada
pessoa.
O meu objetivo aqui é te mostrar algumas estratégias que funcionaram para mim e
que me ajudaram na otimização do meu negócio usando o ManyChat. E se funcionou
para mim, pode funcionar para você também.
É de sua total responsabilidade estudar as estratégias apresentadas aqui neste guia e
adequá-las e utilizá-las conforme a sua realidade.
Este guia não é uma promessa de dinheiro fácil e muito menos que você ficará rico da
noite para o dia usando apenas um Robô que ajuda na otimização das vendas. Mas
sim, de apresentar as estratégias que já ajudaram milhares de pessoas a vender de
forma semi automática e/ou automática.
O seu sucesso ao aplicar este guia só depende de você!
Então, mão na massa e espero que o conteúdo deste Ebook realmente possa te
ajudar, aproveite!
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Direitos Autorais
Este Ebook é protegido por leis de direitos autorais. Todos os direitos contidos
neste guia são reservados a Marca Conversão Sem Limites.
Você não tem autorização para copiar ou reproduzir o conteúdo deste guia em
nenhum outro canal de comunicação, como: jornais, sites, blogs, redes sociais ou
qualquer outro tipo de mídia.
Caso identifiquemos que houve alguma violação dos direitos autorais, estará
sujeita a ações legais.
Importante: O conteúdo deste E-book não possui nenhum vínculo com a Marca
ManyChat.
Me Encontre Nesses Canais
Blog: https://conversaosemlimites.com/
Youtube: https://www.youtube.com/conversaosemlimites
Instagram: https://www.instagram.com/edsonpro21/

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Índice
Isenção de Responsabilidade …………………………………………………………………………….………… 2
Direitos autorais ……………………………………………………………………………………………………..…….3
Me encontre nesses canais ………………………………………………………………………………….………..3
Robô Afiliado 2.0 ………………..…………………………………………………………………………….……..…. 4
Visão Geral da Estratégia ………………………………………………………………………………………….….. 6
Cuidados Especiais com Mensagens Automáticas ………………………………………….……………. 8
Criando a Conta no Manychat ………………………………………………………….………….…….…….. 9
Visão geral do Manychat ………………………………………………………………………………….………… 18
Configurações de mensagens avançadas no Facebook …………………………….……………….. 19
A estratégia prática de Manychat
Passo 1: Configurando as palavras-chave no Manychat ……………………..….……….………… 20
Conclusão da Primeira Parte ………….………….…………….……………………….……..……...…….. 30
Passo 2: Configurando a sequência de Mensagens no Manychat ………………………..…… 31
Passo 3: Conectando as automações ………………………………………………………………………… 38
Atraindo Clientes para o Manychat ………………..……………………………………………………… 43
Criando a campanha de mensagem no Facebook Ads ……….………………………………… 44
Conclusão da Segunda Parte ………….………………………………………………………………………. 54

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Visão Geral da Estratégia Manychat
Começaremos pela Visão Geral da Estratégia, afinal, não adianta nada sair por aí
apertando um monte de botões, sem saber o que estamos fazendo não é?
Exemplo de estratégia usando o Messenger
Durante o conteúdo deste Ebook, você aprenderá a configurar o Manychat usando o
Messenger do Facebook. Mas lembre-se, isso que estou te apresentando agora é só
uma das estratégias, existem várias ...
Você poderá utilizar a mesma ideia para o Instagram, WhatsApp, etc.
Pense fora da caixa, eu jamais poderia te oferecer uma estratégia pronta ou uma
fórmula secreta. O mais importante aqui, é que você entenda o conceito da estratégia
e aprenda a usar o Manychat, depois é só adequar a ferramenta a sua realidade.
Observe a imagem, essa estratégia funciona assim:

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Criamos um anúncio no Facebook Ads com o objetivo de atrair potenciais clientes, ou
seja, pessoas interessadas em nossos produtos e/ou serviços.
Assim que o potencial cliente clicar no anúncio, ele(a) será encaminhado para o
Messenger (é neste momento que o Robô começa a fazer o atendimento.
Observe que, na 3ª etapa tem uma página de Download, que pode ser uma Isca
Digital (algum conteúdo que você ofereceu de forma gratuita). Nota: A Isca digital foi o
produto mostrado lá no anúncio, e se a pessoa clicou no anúncio é porque ela teve
interesse, certo? Então depois que ela clica no anúncio e chega até o Messenger, é hora
de entregar aquilo que foi prometido, é isso que o Robô vai fazer.
Assim que o Robô enviar o Link pra pessoa receber aquilo que você prometeu, a
primeira etapa do processo de automação já estará finalizada, e agora não depende
mais de você. Agora só depende da própria pessoa, ela precisa clicar no link para
receber o produto.
Porém, não paramos por aí, podemos continuar enviando mensagens de forma
automática com o objetivo de enviar a pessoa para outros lugares. E esses outros
lugares vai depender dos ativos que você tem em seu negócio online.
Alguns exemplos de ativos:
● Enviar a Pessoa para o seu canal no Youtube
● Enviar a Pessoa para o seu Blog de Conteúdo
● Enviar a Pessoa para a sua própria página de Vendas
● Enviar a Pessoa para o seu Link de Afiliado
● Enviar a Pessoa para o seu Telegram, WhatsApp e/ou Messenger
● Enviar a Pessoa para o Seu Instagram, Pinterest, etc

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Cuidados Especiais com Mensagens Automáticas
1 - Não dependa somente do Robô para fazer as suas vendas automáticas, pois o
robô tem um papel fundamental na questão do atendimento inicial, de entregar
aquilo que foi prometido e de enviar as pessoas para outros canais estratégicos.
Após todo o atendimento inicial (depois de umas 24 horas), chame a pessoa para
conversar no um a um, mostre que tem uma pessoa real falando com ela.
Lembre-se: Pessoas fazem negócios com pessoas, então não deixe de humanizar o
seu atendimento.
2 - As Políticas da Meta (Facebook) nos permitem que usemos Bots para nos ajudar
nas vendas, porém, a janela de conversas automáticas não deve ultrapassar um
período de 24 horas contado do momento que a pessoa teve a última interação com
você.
Saiba mais sobre esta regra aqui.

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Criando a Conta no Manychat
Precisamos seguir 5 passos importantes para criar a conta no Manychat.
1. Ter um perfil Pessoal no Facebook
2. Criar uma Página através do perfil Pessoal do Facebook
2. Estar logado na sua conta do Facebook (primeira aba do seu navegador)
3. Acessar o site Manychat em manychat.com (segunda aba do seu navegador)
5. Criar a conta no Manychat e vincular a Página do Facebook
Conforme a imagem abaixo: no mesmo navegador, estou logado no Facebook na
primeira aba e estou acessando o site do Manychat na segunda aba.
Acesse a aba 2, onde está o site no Manychat para começarmos o passo a passo da
criação da conta.

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Passo 1: Clique em GET STARTED FREE
Passo 2: Clique em Facebook Messenger
Conforme informado lá no início, aqui neste exemplo usaremos o Messenger, mas
você consegue automatizar para o Instagram, WhatsApp e Telegram depois.

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Passo 3: Clique em Continuar Com O Facebook
Passo 4: Faça o Login
Como você já está logado no Facebook na primeira aba, agora é só clicar e logar
automaticamente.

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Passo 5: Clica em Continuar
Passo 6: Clica em Continuar novamente

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Passo 7: Clique em Next para verificar o seu e-mail
Passo 8: Acesse o seu Código
O Manychat enviou um código lá na caixa de entrada do seu e-mail. É só pegar o
código e digitar no campo abaixo e o seu e-mail será verificado.

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Passo 9: Conte um pouco sobre a sua empresa/negócio
Assim que digitar o código, você será redirecionado(a) para esta página. Aqui o
Manychat vai fazer algumas perguntas sobre o seu negócio para personalizar a sua
conta.
Nota: O Manychat é um site que está em Inglês. Para alterar para o seu idioma nativo é só
clicar no botão direito do mouse e depois em Traduzir para …
Preencha as informações do seu negócio e clica em Próximo.

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Passo 10: Conecte a sua Página do Facebook
Chegando nesta página, você terá uma lista de todas as páginas que criou através da
sua conta pessoal do Facebook. Você pode ter uma ou várias páginas. Escolha qual
página deve ser conectada ao Manychat e clique em Conectar.
Parabéns, a sua página está conectada, agora clique em Próximo.

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Passo 11: Selecione Automação de Marketing e clique em Iniciar Gratuitamente
Passo 12: Clique em Comece com o plano gratuito

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Você chegará nesta tela, agora você já tem uma conta no Manychat.

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Visão Geral do Manychat
O Manychat possui várias recursos, porém, o nosso foco aqui neste Ebook será a
utilização das funções Keywords e Sequences :
● Automation (Automações) > Keywords (Palavras-chave)
● Automation (Automações) > Sequences (Sequências)

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Configurações de Mensagens Avançadas no Facebook
Na sua Página, vá nas configurações avançadas de mensagens e depois role a

página para baixo
Role a página até encontrar a opção de Recursos Solicitados, em Notificação

única clique em Solicitar.

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Agora clique em Confirmar.
Pronto, é só isso que precisa ser feito.
A Estratégia Prática de Manychat
Passo 1: Configurando as Palavras-chave
A partir de agora farei uma configuração para entregar um Ebook de forma
automática, ou seja, a partir deste momento você vai acompanhar o passo a passo
para criar um robô que se comunica automaticamente.
Sendo assim, veja este exemplo e o adapte a sua realidade.
Começaremos com as configurações das palavras-chave, que é o Start para o robô
começar a funcionar. Nota: A partir daqui usarei a minha conta oficial no Facebook.

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Vá em Automatização > Palavras-chave > + Nova Palavra-Chave
Mantenha como: A mensagem contém e clique em + Keyword

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1º: Inclui as palavras-chave que quero usar na estratégia
● BAIXAR AGORA (tudo maiúsculo)
● Baixar Agora (só a Primeira letra da palavra maiúscula)
● baixar agora (tudo minúsculo)
Se você não estiver entendendo, fique tranquilo(a). Continue a leitura que você
vai entender
2º: Fui em Selecionar Canal e selecionei Messenger
Vai ficar assim, agora é só clicar em Criar.

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Clique em Criar Nova Resposta
É a partir deste momento que começamos a configuração das mensagens
automáticas.
1º: Nesta automação, sempre que alguém digitar uma mensagem que contém:
BAIXAR AGORA, Baixar Agora ou baixar agora, o robô vai entender que precisa
iniciar a conversa e vai enviar a primeira mensagem…
2º: … e essa primeira mensagem é configurada no campo Adicionar texto (clique
neste campo para inserir a sua mensagem).

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Em 1º: mantenha dentro da janela de 24 horas
Em 2º: Insira a sua mensagem automática
conforme você vai digitando, a mensagem automática vai aparecendo em 3º
Depois cliquei em Atraso e uma caixa foi criada em 1º (Isso dá a impressão que não
é um robô e sim uma pessoa real digitando).

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Esse tempo de atraso tem um padrão de 3 segundos, mas se você clicar dentro
da caixa, consegue alterar esse tempo.
Tipo: uma mensagem maior, por lógica teria um tempo maior, então você consegue
alterar.
Depois cliquei em Texto. Neste campo vou clicar a segunda mensagem automática

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Perceba que, conforme você vai adicionando elementos do lado esquerdo, no
lado direito vai aparecendo a prévia de como está ficando a sua sequência de
mensagens automáticas.
Abaixo da última mensagem de Clique Aqui para Baixar, vou clicar em + Botão
Adicionar.

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Em 1º: vou criar um Título do Botão
Em 2º: vou clicar em Abrir Site
Em 1º: criei o Título do Botão. Em 2º: incluí o link da Página que a pessoa vai
acessar assim que ela clicar no Botão. Para finalizar é só clicar em concluído.

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Finalizando a Primeira Etapa da Configuração
- Tudo que foi criado do lado esquerdo (1º)
- Apareceu a prévia (sequência das mensagens) do lado direito (2º)
- NÃO SE ESQUEÇA de clicar em Publicar
Chegamos a isso. Uma sequência de mensagens automáticas, a pessoa inicia a
conversa e o robô começa a responder, assim que a pessoa clicar no Botão Baixar
Agora, ela será direcionada para a página de Download do Ebook.

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Essa é a Página de Download do Ebook.
Inclusive, se você tem vontade de criar um canal no Youtube e ganhar dinheiro,
recomendo que baixe este Ebook também. Clique aqui para baixar.

30
Conclusão da Primeira Parte
Em 1º: fizemos todas as configurações iniciais do ManyChat e criamos a primeira
automação para que o Robozinho consiga se comunicar automaticamente com o
seu potencial cliente.
Em 2º: as ações das segunda etapa se resumem em: criar o botão e colocar o link
da Página de download no Ebook no Botão. É isso que vai garantir que a pessoa
tenha acesso ao conteúdo que eu prometi assim que ela clicar em Baixar Agora.
Em 3º: Essa é a primeira etapa no Funil de vendas, porém é a última que deve ser
configurada. Pois não faz sentido nenhum configurar a primeira etapa, sendo que as
etapas seguintes ainda não estavam configuradas para fluírem a conversa
automaticamente.
Continue a leitura … vamos avançar para as próximas configurações…

31
Configurando a Sequência de Mensagens
Vamos começar a criação da sua primeira sequência de mensagens. Vá em
Automatização > Sequências > + Nova Sequência
Dê um nome para a sua sequência e clique em Criar.

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Clique em + Mensagem
Clique em Após 1 dia

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Vai abrir a caixa abaixo:
Em 1º: escolha após quanto tempo essa segunda mensagem será enviada
Em 2º: aqui você seleciona se será Minutos, Horas ou Dias. Evite selecionar o
Imediatamente.
Em 3º: Mantenha A qualquer momento
Em 4º: Mantenha Qualquer Dia
Em 5º: Clique em Salvar e Atualizar o Horário
Agora clique em Criar Nova Resposta

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Clique dentro da caixa Adicionar texto
Pronto, criei a minha primeira mensagem automática da Sequência de
mensagens. Não se esqueça de clicar em Publicar.

35
Observe que já temos a nossa primeira mensagem configurada.
Nota: Não confunda aquela primeira automação com a sequência de mensagens
automáticas. Já já vai ver que vamos conectar as duas automações.
E se eu quiser criar mais mensagens aqui na sequência de mensagens?
Simples, é só clicar ali no final em + Mensagem. Vou fazer mais uma para você ver.
Essa segunda mensagem será enviada 30 min após a anterior. Criar Nova
Resposta.

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Clique dentro da caixa Adicionar texto

37
Pronto, criei a minha segunda mensagem automática da Sequência de
mensagens. Não se esqueça de clicar em Publicar.
Pronto, se você clicar em Automatização > Sequências e clicar na automação que
acabou de criar, você vai chegar nessa tela aqui abaixo.

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É claro que aqui só criei 2 mensagens na sequência. Mas você pode clicar em +
Mensagem e ir criando outras mensagens automáticas, tudo dependerá da sua
estratégia e da sua necessidade.
Nota: Não saia da Janela de 24 Horas.
Depois de criar a automação inicial (Palavras-chave) e agora a Automação de
Sequências de mensagens, precisamos conectar uma automação na outra, pois se
não estiverem conectadas, não vão funcionar.
Mas como se faz isso?
Conectando as Automações
Depois que as automações estão criadas é hora de conectá-las. Para conectar a
automação de palavras-chave com a Sequência de Mensagens é só seguir o passo
a passo.
Vá em Automatização > Palavras-chave e clique na Automação que você criou.

39
Em seguida, clique em Editar fluxo
Clique nessa Bolinha

40
Arraste aqui para cima e solte
Clique em + Ações

41
Clique em + Ação
Clique em Inscrever-se na Sequência

42
Clique na caixa e selecione o nome na sequência que você criou, aqui no nosso
exemplo foi o Sequência Ebook Youtube.
Clique em Publicar

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Prontinho, aí está a sua sequência de mensagens automáticas usando o Chatbot do
ManyChat, legal né?
Atraindo Clientes Para o Manychat

Depois de criar todas as automações, chega a hora de atrair clientes para o
Manychat e conforme as pessoas forem enviando mensagens, o robô vai iniciando
cada uma das conversas automaticamente.
E para isso, usaremos o Facebook Ads para atrair clientes.
Nota: Este Ebook não é dedicado a explicar os detalhes da criação de anúncios no
Facebook Ads, o que vou te mostrar aqui é apenas o passo a passo da criação de
uma Campanha de Mensagem no Facebook ads, de forma que você consiga atrair
clientes para o Messenger (onde o robô está configurado).

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Sendo assim, o primeiro passo para criarmos um anúncio usando o Facebook Ads é
criar uma conta no site da Meta.
Se você já tem uma conta no Facebook Ads, então ótimo, passe a página seguinte
e comece a criação do anúncio.
Mas, se ainda não tem uma conta no Facebook Ads, ASSISTA ESTE VÍDEO AQUI,
que vou te ensinar a CRIAR e CONFIGURAR a sua conta no Facebook Ads.
Criando a Campanha de Mensagem

Acesse a sua conta no Facebook Ads.
1º: Clique em Todas as ferramentas
2º: Clique em Gerenciador de Anúncios

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Selecione a Conta de Anúncios que deseja usar e clique em + Criar campanha.
Aqui é o momento de selecionar o Objetivo da Campanha, e o objetivo escolhido
vai depender da sua necessidade, pois vários objetivos de campanha nos permitem
levar as pessoas para o Messenger.
Neste exemplo aqui vou usar Tráfego.
Escolha o seu Objetivo de Campanha e clique em Continuar.

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Dê um nome para a sua Campanha. Aqui você pode colocar o nome que você
quiser.
Depois de dar um nome para a campanha, role a página para baixo até Orçamento
de Campanha Advantage +
1º: Gosto de deixar Ativado para otimizar o anúncio a nível de campanha
2º: Gosto de usar Orçamento diário para ter mais controle da verba
3º: Escolhi gastar no máximo R$ 6,00 por dia nesta campanha.
Clica em Avançar.

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Dê um nome para o Conjunto de Anúncios e desça a página.
Em Conversão: selecione Messenger (pois foi aqui que configuramos o Manychat)

48
Em Posicionamentos: selecione Posicionamentos manuais e deixe marcado
● Facebook
● Messenger
Clique em Avançar
Crie o nome do anúncio e selecione a sua Página do Facebook, role para baixo.

49
Depois de rolar a página para baixo, encontre a caixa Modelo de mensagem. É aqui
que está o segredo para conectarmos o nosso anúncio com a automação que foi
criada lá no Manychat. Clique em Editar.
Chegando aqui, vá em Ações do Cliente e altere para Respostas rápidas

50
Apague apenas a frase automática e em seguida personalize com a sua
mensagem. Não apague o começo, pois o Facebook “puxa” o nome da pessoa
automaticamente.

51
Vou personalizar com a minha mensagem.
Lembra que lá na página 22 eu tinha incluído essas palavras-chave na estratégia?
Então, vou usá-las agora aqui nessa etapa:
Em Ações do Cliente eu apaguei a frase “Gostaria de obter mais informações” e
incluí Baixar Agora.

52
O que acontece aqui é o seguinte, veja a prévia do lado direito.
● A pessoa vai ver o nosso anúncio rodando no Facebook, se ela se
interessar ela vai clicar.
● Ela vai cair no Messenger e já vai receber essa mensagem aqui. “Olá, nome
da pessoa! Bacana, que bom que se interessou pelo Ebook…”
● Assim que ela clicar no Botão Baixar Agora, o robô começa a interagir
com aquela automação que fizemos lá no Manychat.
Ah Edson, mas porque você usou 3 variações da palavra-chave Baixar Agora?

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Pode acontecer da pessoa não clicar no Botão Baixar Agora e ao invés dela
clicar no botão, ela pode escrever o baixar agora.
Sendo assim, se ela escrever tudo maiúsculo ou só a Primeira letra da
palavra maiúscula ou ainda tudo minúsculo, o robô lá no Manychat vai
entender da mesma forma e vai começar a responder.
Foi por isso que utilizei as palavras-chave abaixo:
Não se esqueça de Salvar e Concluir

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Conclusão da Segunda Parte
Este Ebook teve a missão de te ajudar a usar o Manychat, de forma que possa
começar a vender de forma automática através da otimização de mensagens.
É claro que, tudo o que você viu aqui foram exemplos, tanto na otimização do
Manychat, quanto na criação da campanha de mensagem no Facebook Ads.
O objetivo aqui é que você entenda o conceito e adapte o conceito a sua realidade.
Tanto é que, eu nem te mostrei todo o passo a passo da criação da campanha, pois
não faria sentido nenhum. Afinal de contas, cada pessoa e/ou cada empresa vai criar
uma campanha de acordo com a sua realidade/necessidade.
Claro que o que você aprendeu aqui foi apenas uma introdução ao mundo das
vendas automáticas com Robôs.
E se estiver na dúvida de qual é o melhor curso que ensina a Vender com
Robôs, vou te recomendar esse aqui.
Espero que este material tenha lhe ajudado!
Forte Abraço!
Edson Silva
Conversão Sem Limites

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Conclusão da Primeira Parte ………….………….…………….……………………….……..……...…….. 30

Passo 2: Configurando a sequência de Mensagens no Manychat ………………………..…… 31

Passo 3: Conectando as automações ………………………………………………………………………… 38

Atraindo Clientes para o Manychat ………………..……………………………………………………… 43

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Conclusão da Segunda Parte ………….………………………………………………………………………. 54

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Exemplo de estratégia usando o Messenger

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Messenger do Facebook. Mas lembre-se, isso que estou te apresentando agora é só

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Você poderá utilizar a mesma ideia para o Instagram, WhatsApp, etc.

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Observe a imagem, essa estratégia funciona assim:

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Alguns exemplos de ativos:

● Enviar a Pessoa para o seu canal no Youtube

● Enviar a Pessoa para o seu Blog de Conteúdo

● Enviar a Pessoa para a sua própria página de Vendas

● Enviar a Pessoa para o seu Link de Afiliado

● Enviar a Pessoa para o seu Telegram, WhatsApp e/ou Messenger

● Enviar a Pessoa para o Seu Instagram, Pinterest, etc

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