O PRIMEIRO GUIA

PARA LEGALIZAR
O DROPSHIPPING
NO BRASIL
INTRODUÇÃO
O crescimento exponencial das operações de Dropshipping,
através de diversos canais na internet, tem chamado atenção.

Trabalho no mercado de Comércio Exterior desde 2009, mais

precisamente com importação quando ainda atuava na
empresa da família. Ao longo desses anos, desenvolvi um
vasto conhecimento na área. Foi quando resolvi criar a minha
primeira empresa centralizada no comercio exterior. Fundei
uma Trading Company em 2013. Passei a fazer importações
próprias e para terceiros. Os primeiros anos foram de
aprendizado único. Como costumo dizer, fizemos de parafuso
a foguete. A meta foi sempre a de viabilizar importações
independentes do produto. Não importava de onde fosse o
fornecedor, mesmo que em países como China e Índia, na
Europa ou na América do Sul. Todo o tratamento
administrativo era realizado no Brasil. No decorrer desses
últimos 11 anos, atuei de forma ininterrupta em atividades de
importação e exportação. Hoje atuo focado em importação e
distribuição próprias.

A partir de minha experiência já acumulada no mercado de

Comercio Exterior e perante ao crescimento do mercado do
Dropshipping Internacional, posso garantir para vocês que é
possível LEGALIZAR O DROP. Vamos falar um pouco desse
assunto nas próximas páginas. Acredito que é só o começo
desse trabalho.

Raphael Carvalho
CEO and Founder - RK Comex
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Legalizando o Dropshipping no Brasil

OPINIÃO LEGAL
O mercado varejista online é uma realidade bastante atual.
Mas a legalidade ou não da atividade do DROPSHIPPING
ainda é um assunto polêmico. Dessa forma, é válido introduzir
que quando resolvi entrar neste mercado e tratar da questão,
contratei um escritório especializado em assuntos
aduaneiros, a BUSHATSKY VASCOLNCELOS ADVOGADOS, no
qual sou cliente e não preciso dizer o quanto confio nos
profissionais e os direcionamentos.

Incomoda-me a forma como determinados grupos nas redes

sociais comunicam promessas de mudanças radicais na vida
de pessoas de forma fácil. Anunciam possíveis atalhos para o
sucesso financeiro com essa atividade que, em minha
concepção, podem se tratar de operações ILEGAIS. Sem saber
dos riscos que estão correndo, uma grande maioria entra no
negócio do mercado digital com a promessa de dinheiro fácil.

Posso garantir que não há absolutamente nenhuma facilidade

neste negócio. Falo a partir da minha trajetória nesta área,
acumulando altos e baixos como qualquer empreendedor.
Não há sucesso sem batalhas para vencer os obstáculos na
caminhada. Atenção aos estímulos psicológicos produzidos
enquanto assistem vídeos que fazem você acreditar
acriticamente em ganhos com supostos extratos bancários
com valores milionários. Esses estímulos cooptam mais
pessoas a trilharem o então caminho ‘fácil’ de fornecedores
milagrosos de produtos com preço absurdamente a baixo do
custo.

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Legalizando o Dropshipping no Brasil

Trate dessa modalidade de negócio só com quem entende do

assunto. Antes de entrar, saiba que é muito normal o
dropshipping ocultar do consumidor final detalhes
importantes sobre a transação do produto a ser adquirido.
Sem saber, pode-se tratar de uma importação de forma avulsa
e não declarada administrativamente, segundo a exigência da
Aduana Brasileira. Mas como então comprovar a ilegalidade
pela omissão do real importador da mercadoria? De início, é
bom que fique claro que quem realiza a atividade do
dropshipping é o responsável. E de acordo com o
entendimento da Receita Federal do Brasil (RFB), trata-se de
interposição fraudulenta de terceiros, o que gera um dano ao
erário, destacado pelo artigo 23, V, do Decreto-Lei nº
1.455/1976:

Art 23. Consideram-se dano ao Erário as infrações relativas às mercadorias: [...]

V - estrangeiras ou nacionais, na importação ou na exportação, na hipótese de
ocultação do sujeito passivo, do real vendedor, comprador ou de responsável pela
operação, mediante fraude ou simulação, inclusive a interposição fraudulenta de
terceiros.
§1º O dano ao erário decorrente das infrações previstas no caput deste artigo será
punido com a pena de perdimento das mercadorias.
Fica claro a interpretação do artigo citado acima ao crime no
qual decorre essa prática ilegal. A principal punição é a pena
de perda da mercadoria. Também corre um sério risco de a
RFB ir atrás do real importador do produto apreendido com o
objetivo de lavrar o auto de infração no verdadeiro
responsável pela operação.

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Legalizando o Dropshipping no Brasil

Outra situação bastante comum nesta prática de comércio é o

subfaturamento do valor aduaneiro. A ação visa ludibriar a
fiscalização. Porém, é comum não se atentar para vestígios
deixados pela forma de pagamento desta operação, que em
sua maioria é feita através do cartão de crédito. A RFB
descobre facilmente o real valor da compra, comprova o então
subfaturamento e confisca a mercadoria, baseado no artigo a
baixo:

Art.105 - Aplica-se a pena de perda da mercadoria: [...]

VI - estrangeira ou nacional, na importação ou na exportação, se qualquer
documento necessário ao seu embarque ou desembaraço tiver sido falsificado ou
adulterado;

De cara, já se enquadra em dois artigos da legislação nacional

em vigor, o que constata a categórica ilegalidade dessa
operação de dropshipping. Mais irregularidades podem ser
verificadas se consultado o que diz o Código de Defesa do
Consumidor. Já pensou todo o transtorno gerado sobre o real
vendedor quando localizado? Processos judiciais por partes
dos órgãos de defesa são aplicáveis. Além das
responsabilizações diante do então lapso temporal na
ausência de uma contabilidade, acumulando um passivo
tributário impagável na grande maioria dos casos. Tudo isso
gerado em grande medida pela inocência de quem entra neste
tipo de negócio e sem conhecimento legal.

O sonho vira um pesadelo nesta hora. Volto a dizer outra vez:

não acreditem em promessas fáceis! O caminho do sucesso é
duro. E tenho certeza que não é para todos. Se você está
buscando conhecimento através desse material já é um

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Legalizando o Dropshipping no Brasil

excelente começo. Iniciar um negócio de forma legal dentro de

um planejamento estratégico já coloca você em posição de
vantagem ao longo da maturação do seu empreendimento.
E para quem está trabalhando neste tipo de negócio sem saber
dos reais riscos, espero que o material possa ajudá-lo para se
enquadrar o quanto antes dentro da legalidade e mostrá-lo que
existe sim um caminho próspero dentro desse nicho do mercado
digital.

Tenho certeza que quando se entende um pouco mais sobre os

riscos aos quais estão expostos, vocês ficarão curiosos para
saber qual a receita real para a legalização do dropshipping. Eu
garanto que é possível trabalhar de forma segura e ter
resultados escaláveis nesse mercado, a exemplo de como fazem
os maiores e-commerce do país e como atuo com minha
experiência de mais de 10 anos em importações e exportações.

As oportunidades são muitas em diversos setores quando se

trata de comércio exterior. Vivi isso em minha trajetória.
Acompanhei o crescimento de vários nichos de mercados. A
CHINA é sem dúvida o país que mais oferece oportunidades de
negócios em todo o mundo. Se aproximar deste mercado e de
forma escalável é um excelente avanço, independentemente do
negócio ou ramo de atividade. Os mitos e dificuldades para
acessá-los, bem como caminhos para decodificá-lo serão
tratados neste E-BOOK.

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Legalizando o Dropshipping no Brasil

Dropshipping não é
prestação de serviço!
A primeira e importante lição é que o dropshipping não é
prestação de serviço. Portanto, a Nota Fiscal (NF) de Serviço é
para quem trabalha com serviços e não para quem atua no
comércio eletrônico. Se emiti-la, não terá valor em órgãos
competentes. Assim, o consumidor final deve receber nota de
compra do produto e não a de serviço. Não faz sentido uma
nota de serviço para quem adquirir um produto através de
e-commerce, app, ou outro canal usado pelo dropshipping. Se
ocorrer, o consumidor final ficará sem a garantia do produto e
a responsabilidade recairá sobre quem vendeu de toda forma.
Não adianta falar que legalizou o dropshipping com a nota
fiscal de serviço sobre o lucro bruto. A justificativa pode servir
para movimentação financeira, mas não se aplica para a real
atividade exercida. E ainda continuará omitindo o papel de
real importador do produto, conotando a prática criminosa de
interposição fraudulenta de terceiros.

É preciso se pôr no lugar do cliente e trabalhar corretamente.

Esta é a fórmula para o sucesso do negócio. Logo, deve-se
emitir a NF do produto, contendo o preço da venda,
oferecendo toda segurança, credibilidade e transparência. E
será uma operação
focada na satisfação do cliente. A boa imagem da empresa
para o público é sempre um excelente negócio. Promova
pesquisas de NPS para saber o quanto vale a sua empresa
neste quesito. Trabalhe para a construção de uma brading de
sucesso. Lembre-se que uma base de dados para guiar suas
decisões e transações são também fundamentais.

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Legalizando o Dropshipping no Brasil

Sabia que a maioria das lojas de drop na internet acumulam

uma alta taxa de reclamações em sites especializados? E
grande parte disso deriva da não entrega dos produtos devido
aos problemas na alfândega? A insatisfação do cliente é
péssima aos negócios. Não crie um ambiente de trabalho
insustável e sem crescimento sustentável. Isso gera sérios
problemas e consequentemente resulta na equação da
perda/perda. O lucro gerado a partir de transtornos para os
clientes não é legal para nenhum tipo de negócio, acredite!

Para mim a empresa se autossabota quando dá ouvidos a

vendedores de cursos milagrosos e que apresentam
resultados exitosos com supostos extratos milionários.
Procure apenas aqueles que têm resultados reais em empresa
de sucesso verificável e inquestionáveis. Falo com a
autoridade de quem já importou de parafuso a foguete.
Conheço de perto e de dentro essa burocracia do comércio
exterior. E elas são muitas. A aduana do país é uma das piores
do mundo, apesar das melhorias nos últimos anos, e do
contínuo melhoramento com modernização dos processos
para o desembaraço. Tive de aprender na prática como
funciona todo o processo aduaneiro em um tempo onde não
se tinha acesso à informação como hoje, nem os avanços
neste segmento. Senti na pele tudo isso e acredito que posso
me doar trazendo parte dessa experiência acumulada de
modo a facilitar a vida daqueles que nos acompanharem na
publicação.

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Legalizando o Dropshipping no Brasil

Aos que não têm intimidade com o assunto, peço que não se
assustem diante das informações trazidas e que não pensem
em desistir dessa promissora área de drop na internet. Não
pensem nisso por enquanto. Esse é o primeiro conteúdo
gratuito que produzimos. Está sendo escrito de forma
introdutória e coloquial para estimular aos que tenham
interesse de entrar nesse mercado. A publicação também é
voltada para quem está crescendo na área e que precisa se
legalizar urgentemente. Este e-book e outros que virão na
sequência serão ferramentas que poderão facilitar nesta
travessia.

Esse método tradicional de dropshipping traz muitos riscos e incerteza para o seu negócio!

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Legalizando o Dropshipping no Brasil

Novas Regras da
Receita Federal
Desde 1º de janeiro de 2020, a Receita Federal do Brasil (RFB)
tem atualizado as exigências quando o assunto é a
importação de produtos. Buscam cada vez mais meios para
identificar o real adquirente das mercadorias. O órgão passou
a exigir em todas as encomendas e remessas internacionais a
identificação do CPF/CNPJ/Passaporte do destinatário. A
liberação dos produtos também está atrelada a estes dados. A
omissão deverá trazer problemas. O produto poderá ser
confiscado ou devolvido ao exterior. Portanto, é importante
prestar as referidas informações na hora da compra on-line e
que deve ser encaminhada juntamente com a encomenda no
respectivo transporte.

Agora é controle total dessas operações por meio da

identificação daquele que receberá os produtos. Com o novo
procedimento, restringindo toda encomenda que entre no
Brasil, independentemente do valor ou porte da remessa, a
RFB mostra que está focada na coibição de qualquer prática
ilegal por parte de simulação de importações. Posso garantir
que a RFB é eficiente. Pude verificar durante os longos anos
em que me dediquei ao comercio exterior. Ela tem um quadro
funcional altamente qualificado e preparado para pegar
aquele que tente burlar o seu sistema de controle aduaneiro.
Não se iluda com a conversa de que a RFB não tem domínio
sobre tudo. Garanto que podem e fazem o controle
impecavelmente. Contam com suporte de tecnologias de
informações e dados referentes a diversos tipos de fraudes.
Estão prontos para eliminar qualquer meio ilegal que vise
ludibriar seus sistemas de inteligência e gestão de risco.

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Legalizando o Dropshipping no Brasil

Saiba que 98% das remessas internacionais de pequeno

porte que chegaram ao Brasil em 2019 foram inspecionadas
pela RFB em Curitiba, no Ceint em Pinhais/PR. No período,
houve um aumento de 95% no registro das apreensões de
remessas postais internacionais, contendo drogas ilícitas. A
RFB demonstra pelos números apresentados que não estão
para brincadeira diante do seu aprimoramento de gestões de
risco e das ações de inteligência e da integração com outros
órgãos federais. O recado está dado a turminha que ainda
pensa em insistir em fazer dropshipping ilegal em 2020 – ano
em que, desde 1º de janeiro, 100% das remessas
internacionais, independente do porte ou valor declarado,
passaram a ser identificadas. Tenha certeza de que não terá
uma vida tranquila e em algum momento o ‘Leão’ baterá na
sua porta com a futura na mão.
Diante de toda essa situação que se vem desenhando pelo
posicionamento da RFB, trabalhar de uma forma legalizada
vai ser obrigação de quem quiser realmente se manter nesse
mercado. Estou aqui pronto para ajudar quem tiver esse
interesse. Saiba que é possível trabalhar de forma segura
dentro da legislação. Basta você buscar as informações
corretas com as pessoas adequadas e não se iludir com
promessas fáceis. Fujam dessas aparentes facilidades para
evitar problemas maiores daqui para frente.

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Legalizando o Dropshipping no Brasil

É oportuno lembrar que devido à omissão de informações na

hora da compra por parte das empresas, milhares de
consumidores podem ter sido taxados pela RFB em 2019.
Onerar os clientes, que são o maior patrimônio da empresa,
não é legal para a sustentabilidade dos negócios. A receita
lançou R$ 67 milhões em impostos devido a remessas postais
que chegaram no Brasil no último ano. Boa parte disso foi
paga pelos clientes que na maioria das vezes nem sabiam que
poderiam ser taxados.

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Legalizando o Dropshipping no Brasil

Crescimento do
E-commerce no Brasil
O comércio eletrônico deve crescer 43,5% em 2020, em
comparação ao último ano. Deve chegar a U$ 28 bilhões neste
ano, ante U$ 19,5 bilhões em 2019. A previsão é do
Euromonitor e PayPal. Apesar do número expressivo, o Brasil
ainda tem muito o que evoluir em comparação com países
mais desenvolvidos. O país ainda está passando pela
migração do negócio físico para o digital. Todas as vendas de
2019 do e-commerce nacional corresponde a cerca de apenas
a primeira hora de venda do tradicional dia do solteiro na
China, segundo informação do Alibaba em sua plataforma de
vendas online. O fato é que o varejo mundial tem migrado para
a plataforma digital nos últimos anos. Já equivale a 14,1% das
vendas no mundo. No Brasil representa 5%, enquanto chega a
19,2% na Inglaterra e 25% na China. Das vendas da Amazon
nos USA, o marketplace já representa 53% das vendas e a
tendência é ser mais representativa no futuro próximo.

Como se observa em consonância com essa forte tendência

mundial, o varejo online do Brasil ainda é um mercado com
oportunidades de crescimento significativo. É notório que o
país está bastante atrasado nessa transformação digital em
relação a países desenvolvidos, o que mostra uma excelente
oportunidade diante da lacuna de crescimento enorme a ser
explorada. Nesse terreno fértil de criatividade infinita, o que
precisa é de trabalho duro, e como diz Alfredo Soares, que é o
maior vendedor do país:

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Legalizando o Dropshipping no Brasil
As oportunidades existem.
São reais e acessíveis a
qualquer um. Basta querer
fazer o que é certo e
desenvolver o trabalho sério.
Não há atalho para um
fornecedor milagroso que
vende algo muito barato ou
uma vantagem absurda.
Alguém vai ter que pagar a
conta e quase sempre é paga
pelo cliente final, que não
volta mais a comprar em loja
online de dropshipping – um
prejuízo criado no momento
da venda do produto quando
foi omitida as informações
importantes sobre a de um crescimento em
negociação. O consumidor
não é o único a penar.
Garanto que nenhuma
dessas empresas estão na
lista dos maiores
e-commerces do Brasil.
Coloque no Google a lista de
“Não existe atalho,
tem que manter a constância.”
#Boravender
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sites proibidos pelo Proteção
de Defesa do Consumidor
(Procon) e poderá observar
que a maioria são de lojas
online que praticam o
dropshipping. Lembre-se: o
sucesso do seu negócio está
no seu cliente! Faça o
consumidor ter uma
experiência legal e o
crescimento da empresa
será sólido. Para isso é
necessário garantir inclusive
data prevista de entrega e o
respectivo custo. Boas
vendas! Oportunidades não
faltarão. Afinal, a previsão é
vendas online para 2020 na
ordem de 43,5% no Brasil.
Também é sempre
importante ter parceiros no
exterior de forma legalizada
e segura. Contem sempre
com a gente!
Ebook
Legalizando o Dropshipping no Brasil

Portanto, os negócios sustentáveis e escaláveis são

indispensáveis para o êxito dos negócios. Você pode conferir
mais sobre isto no próximo capítulo. Também pode saber
como trabalhar de forma legal e com consistência para
alcançar um crescimento exponencial. Uma boa leitura a
respeito está no livro ‘Bora Vender’, de Alfredo Soares. Os
ensinamentos podem transformar seu negócio em verdadeira
máquina de vendas.

Segue gráfico onde mostra o crescimento do E-commerce no

Brasil desde 2015:

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Legalizando o Dropshipping no Brasil

Negócios Sustentáveis
e Escaláveis
Ajudar pessoas a se desenvolverem nesse mercado
gigantesco, que é o mundo digital de forma honesta,
responsável, de acordo com a legislação e com transparência
em relação ao cliente final, é o objetivo da publicação. Esses
são pilares centrais de sustentação do negócio – o verdadeiro
caminho para o sucesso de qualquer empresa. O projeto deste
e-book, bem caracterizado por este capítulo, visa ajudar nesta
direção, bem como auxiliar na transformação positiva deste
mercado de dropshipping no Brasil. Dessa forma é pertinente
repetir: não coloquem tempo, esforço e dinheiro de vocês em
conversa fiada de qualquer um que venha prometendo
milagres ou dinheiro fácil. Garanto que não existe nenhuma
fórmula capaz de gerar resultado consistente neste
empreendimento, senão por meio do trabalho duro, honesto e
de forma responsável.

Minha referência em E-commerce no Brasil é Bruno de

Oliveira. Dentre os seus ensinamentos, a exemplo dos
contidos no livro Crie Seu Mercado No Mundo Digital, o autor
garante que “Criar mercado é o que todo negócio de sucesso
fez para chegar aonde chegou”. Concordo com o estudioso e
indico a leitura para quem não conhece.

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Legalizando o Dropshipping no Brasil

Já parou para se colocar no lugar de um possível cliente de um

determinado e-commerce que oferece um produto muito
abaixo do custo com várias vantagens no momento da
compra? É bem provável que não. Mas pense nele! Coloque-se
no lugar desse cliente. Lembre-se que ele finalizou a compra e
aguardará por um longo período de espera sem follow-up
nenhum. Ao invés do produto, o cliente receberá uma carta no
lugar. E a informação será que o seu produto, adquirido de
boa-fé e por um valor ofertado no site vendedor, está com uma
pendência de pagamento para a liberação na alfândega. É
quando a ficha cai. Ele descobre que aquela vantagem de um
super preço era no mínimo mais uma propaganda enganosa
da internet. E para ter acesso ao seu produto, terá de
desembolsar um valor adicional, mesmo sem nada disso ou
qualquer outro risco dessa transação ter sido comunicado no
momento da compra. A chateação com tal e-commerce é a
reação mínima nesta hora. Outra iniciativa certa será a da não
comprar mais no local, bem também contar do ocorrido a
todos os seus conhecidos.

Quero mostrar o quanto essa situação é prejudicial ao

crescimento sustentável de qualquer empresa. Nunca
esqueça que a perda de um cliente custa muito caro. O custo
em se obter um novo cliente é bem maior que mantê-lo. Uma
pesquisa muito famosa de Frederick Reichheld da Bain &
Company mostra que um aumento de 5% na taxa de retenção
leva a um aumento de 25% a 95% no lucro. Portanto, é
fundamental buscar sempre uma meta de baixa retenção dos
produtos vendidos para seus clientes. Assim, julgo
indispensável que a sua empresa tenha o CAC (Customer
Acquisition Cost) bem ajustado. Com isso, certamente, será
potencializada sua participação no mercado.

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Legalizando o Dropshipping no Brasil

Ajustar o CAC é uma prerrogativa vital para buscar alcançar

escala em negócio digital. Deve-se observar, sobretudo, os
parâmetros sobre o quanto custa para se ter o cliente através
do LTV (Life Time Value), o quanto esse cliente deixa em valor
e qual sua recorrência no seu carrinho de compras. É preciso
conhecer a fundo essas métricas para criar e crescer dentro
de qualquer negócio. Não importa qual o nicho você atue
dentro do mercado digital. Uma leitura obrigatória para
entender e aprofundar sobre o CAC x LTV é o livro Hacking
Growth, do Sean Ellis e Morgan Brown. Recomendo!

Até aqui expus para vocês sobre a necessidade da adoção de

certas práticas e cuidados introdutórios para a criação e o
avanço neste mercado de dropshipping. Uma dessas
prerrogativas é a necessidade de se respeitar todas leis
impostas pela aduana brasileira. Uma outra é levar em
consideração a experiência do transtorno comercial do cliente
no ato da compra de um determinado produto que não chega
por conta de uma precária follow-up da empresa – o que gera
uma quebra de expectativa do cliente de receber e usufruir o
produto e as consequências danosas para seus negócios.
Qual o futuro você quer para sua empresa e para suas
atividades comerciais? Convido você a continuar caminhando
com a gente.

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 Qual futuro você quer
para sua empresa?

Convido você a continuar

caminhando com a gente.
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ajudará a determinar inclusive a data e o custo
previsível do produto ofertado por você a seu
cliente. Acesse agora e solicite o seu cadastro.

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