REDES SOCIAIS VIRTUAIS: EXISTE UM MIX DE FUNCIONALIDADES COMUNS?

Ronnie Edson de Souza Santos1, Cleyton Vanut Cordeiro de Magalhes1, Mouglas Eugnio Nasrio Gomes1, Diego George da Silva Santos1, Jorge da Silva Correia Neto2, Ana Amlia Batista da Silva3, Guilherme Vilar4

Introduo
Na sociedade atual existe uma crescente necessidade de realizao de tarefas e de resoluo de problemas de forma colaborativa, estejam os atores no mesmo local e ao mesmo tempo ou no [1] [2]. Os ambientes colaborativos envolvem o desenvolvimento conjunto de processos e de tecnologia. Os processos incluem, entre outros, desenvolvimentos em telemedicina, em educao a distncia (EAD) e em Sistemas de Informaes Geogrficas (SIG). Os desenvolvimentos tecnolgicos envolvem a utilizao de compresso de imagens, integrao de aplicaes, transmisso de sinais e imagens, redes e aspectos de segurana [3] [4] [5]. As ferramentas de trabalho colaborativo criam ambientes virtuais que permitem que atividades habitualmente executadas em conjunto, por duas ou mais pessoas, possam continuar a ser realizadas, mesmo que os indivduos estejam fisicamente distantes [5] [6] [7] [8]. Este tipo de configurao em rede peculiar ao ser humano. Ele se agrupa com seus semelhantes e vai estabelecendo relaes de interesses que se desenvolvem e se modificam conforme sua trajetria, entre as quais relaes de trabalho. As organizaes em rede, em especial as virtuais, produzem significativas transformaes nas relaes entre o sujeito e o mundo [9]. Quando uma rede de computadores conecta uma rede de pessoas e organizaes, uma rede social. Esta uma definio geral, porm completa do conceito de redes sociais. Assim como uma rede de computadores formada por um conjunto de mquinas conectadas entre si, uma rede social composta por um conjunto de pessoas (ou organizaes) conectadas atravs de interesses de relacionamentos, como amizade, trabalho ou troca de informaes, por exemplo [10]. As redes sociais so um tipo de aplicao caracterstica de um momento especfico observado na internet e nomeado como Web 2.0. Atravs da expresso anyone can participate, Benioff [11] define a Web 2.0 como a gerao de aplicaes da internet que passou a possuir contedo gerado pelos usurios atravs da colaborao em comunidade. Assim, neste novo cenrio em que a web tratada como uma plataforma, capaz de gerar comunidades e servios, qualquer pessoa pode participar na criao de contedo, em um momento onde principalmente as

redes sociais e os canais de compartilhamento de vdeos e fotos se tornaram bastante conhecidos [12]. Partindo do contexto que envolve as redes sociais e os ambientes colaborativos, a proposta deste trabalho levantar o conjunto de funcionalidades comuns entre um grupo de redes sociais virtuais. Tais funcionalidades sero utilizadas como apoio definio dos requisitos funcionais de uma rede social virtual voltada para a promoo de aes de incluso social de indivduos portadores de deficincia fsica, num projeto denominado GenNet.

Materiais e mtodos
Esta pesquisa tem carter descritivo. Segundo Correia Neto et. al. [13], uma pesquisa deste tipo objetiva descrever como so e se manifestam fatos e fenmenos de uma determinada realidade, selecionando uma srie de questes que sero medidas independentemente. Comumente, este tipo de pesquisa envolve o uso de tcnicas padronizadas de coleta de dados: questionrio e observao sistemtica [14]. Os dados da pesquisa foram selecionados por meio da anlise das funcionalidades de quatro grandes redes sociais (Twitter, Facebook, Orkut e Livemocha), escolhidas a partir do grau de popularidade na web e tambm da natureza dos seus servios e participao de brasileiros. O Twitter foi uma das redes analisadas dada a grande popularidade que esta rede conseguiu atingir na internet rapidamente, tendo se tornado uma das mais procuradas tanto no Brasil quanto no mundo. O Facebook tambm teve suas funcionalidades analisadas pelo fato de ser a rede social com maior nmero de usurios no mundo e o Orkut por ter sido a favorita dos brasileiros desde a sua criao (segundo dados da pesquisa do Ibope). No caso do Livemocha, a sua caracterstica de Comunidade de Prtica (grupo de pessoas unidas em torno do mesmo interesse) foi a razo pela qual esta rede foi escolhida para o processo de anlise.

Resultados
Lanada em 2006, o Twitter oferece um servio conhecido como microblogging, cujas postagens esto submetidas a restries relacionadas ao tamanho do texto escrito e do tipo de contedo que pode ser anexado. O Facebook a rede social mais popular do mundo. A interao nesta rede surge essencialmente pelos comentrios a perfis, pela participao em grupos de discusso ou pelo uso de aplicaes e jogos. Esta rede social proporciona uma vasta lista de ferramentas e

___________________ 1 Graduando do Curso de Sistemas de Informao da Universidade Federal Rural de Pernambuco - UFRPE, Unidade Acadmica de Serra Talhada UAST. E-mail: (ronnie.gd, cleyton.vanut, mowgllasx8, diego.thuran@gmail.com) @gmail.com 2 Professor Assistente da Unidade Acadmica de Educao a Distncia e Tecnologia. Universidade Federal Rural de Pernambuco (UFRPE), Recife. E-mail: jorgecorreianeto@gmail.com 3 Mestranda da UFPE-PROPAD - Analista da ATI-PE. E-mail: ana.bsilva@gmail.com 4 Prof. Adjunto do DEINFO UFRPE. Universidade Federal Rural de Pernambuco (UFRPE), Recife. E-mail: guilherme_vilar@yahoo.com.br

aplicaes que permitem ao usurio um grande poder de comunicao e compartilhamento de informao. O Orkut um site de rede social presente na web desde 2004, atingindo grande popularidade entre os brasileiros. Tem como principal objetivo a criao de uma teia de relacionamentos virtuais, atravs da qual se pode criar um perfil, adicionar referncias pessoais, inserir fotografias, adicionar amigos, participar de comunidades e enviar recados para os amigos, dentre muitas outras possibilidades. O Livemocha uma rede social cujo servio web est relacionado com a prtica de aprendizagem online de idiomas, apoiada pelo uso de atividades didticas e interao com falantes nativos. Esta mdia social prope uma estrutura que possibilita aos usurios aprimorar as habilidades de comunicao principalmente no que se refere fala e escrita. O conjunto de funcionalidades extradas das redes sociais escolhidas e relevantes para esta pesquisa esto descritas nos quadros 1 ao 4 dos anexos.

armazenada. o caso particular das comunidades do Orkut, criadas pelos usurios para reunir e discutir sobre temas diversos. Por outro lado, as ferramentas de busca so fundamentais nas redes, pois possibilitam a procura por informaes, postagens, tpicos e perfis cadastrados na rede. Esta uma forma de manter o usurio na rede, permitindo que pessoas sejam encontradas, tpicos de interesse sejam acompanhados e discusses possam ser iniciadas. Por fim, a rede social pode identificar padres entre o perfil e o interesse dos usurios de forma a promover sugestes de relacionamentos entre os participantes do ambiente.

Agradecimentos
Agradecemos Pr-reitoria de Assuntos de Extenso da UFRPE pelo patrocnio do projeto de extenso denominado GenNet, de onde este estudo se origina.

Referncias Discusso
O mix de funcionalidades comuns a todas as redes analisadas esto apresentados no quadro 5 e discutidos nesta seo. A anlise dessas ferramentas permite considerar que os laos de relacionamentos entre os usurios cadastrados na rede so elementos bastante explorados pelas redes sociais. Estes relacionamentos so geralmente caracterizados como laos de amizade, parentesco ou interesse entre os membros. Trs das redes analisadas (Facebook, Orkut e Livemocha) possuem um tipo de relacionamento simtrico, no qual ambos os usurios precisam concordar com a ligao entre os seus perfis na rede. No caso do Twitter, os usurios da rede dispem de um tipo de relacionamento virtual assimtrico, onde um perfil pode ser acompanhado sem ter necessariamente que fazer o mesmo. Todas as redes analisadas consideraram formas de envio e compartilhamento de contedo pelos usurios. Esses contedos podem variar de simples mensagens com nmero de caracteres determinados at contedos multimdia como fotos, vdeos e pginas da internet. Deve-se ressaltar ainda o critrio de postagem de forma pblica (visvel para toda a rede) e tambm privada (enviada a usurios especficos), alm de postagens para grupos (circulo especfico de usurios). As redes proveem mtodos com os quais os usurios podem interagir com o contedo postado pelos perfis em que h relacionamento. Assim uma informao pode circular no ambiente social atravs do repasse dos usurios, permitindo que cada vez mais perfis possam se inter-relacionar. No caso particular do Livemocha este um importante elemento na comunidade de prtica, uma vez que os exerccios de idioma podem ser corrigidos e avaliados por um nmero maior de interessados no estudo. Fornecer meios para a discusso de tpicos de interesse em comum entre os usurios uma forma importante das redes sociais se tornarem ambientes detentores de grande quantidade de informao [1] BRITO, R. F.; PEREIRA, A. T. C. Um Estudo para Ambientes Colaborativos e suas Ferramentas. Anais do Congresso Nacional de Ambientes Hipermdia para Aprendizagem. Santa Catarina, 2004. [2] ELLIS, C.A.; GIBBS, S.J.; REIN, G.L. Groupware: some issues and experiences. Communications of the ACM. January, 1991, v.34, n.1. [3] MCT. Ministrio da Cincia e Tecnologia. Cincia, Tecnologia e Inovao Desafio para a sociedade brasileira Livro Verde. Braslia, 2000. [4] MORAN, J. M.; MASETTO, M. T.; BEHRENS, M. A. Novas Tecnologias e Mediao Pedaggica. So Paulo, Papirus, 2002. [5] TEIXEIRA FILHO, J. Comunidades Virtuais. Rio de Janeiro, SENAC, 2002. [6] TAJRA, S.F. Comunidades Virtuais. So Paulo: Erica, 2002 [7] VIANNEY, J.; TORRES, P. L.; SILVA, E. F. A Universidade Virtual no Brasil O ensino superior a distncia no pas. Santa Catarina, Unisul, 2003 [8] PETERS, O. Didtica do Ensino a Distncia. So Leopoldo, Unisinos, 2003. [9] TOMAL, M.I.; ALCAR, A.R.; DI CHIARA, I.G. Das redes sociais inovao. Cincia de Informao, Braslia, v.34, n.2, p.93-104, 2005. [10] GARTON, L.; HAYTHORNTHWAITE, C.; WELLMAN, B. Studying Online Social Networks. Journal of Computer-Mediated Communication Volume 3, 1997. Acesso em: 01 jul. 2011. Disponvel em: http://onlinelibrary.wiley.com/doi/10.1111/j.10836101.1997.tb00062.x/full [11] BENIOFF, M. Welcome to Web 3.0: Now Your Other Computer is a Data Center, 2008. Acesso em: 01 jul. 2011. Disponvel em: http://www.techcrunchit.com/2008/08/01/welcome-toweb-30- now-your-other-computer-is-a-data-center/.

[12] O'REILLY, Tim. What Is Web 2.0 - Design Patterns and Business Models for the Next Generation of Software. O'Reilly Publishing, 2005. [13] CORREIA NETO, J. S; ALBUQUERQUE, C. R. S; SILVA, C. R. T.; SOUZA, E. P. R. Metodologia da Pesquisa em Computao,
ANEXOS

Universidade Federal Rural de Pernambuco, Recife, 2010. [14] SILVA, E. L.; MENEZES, E. M. Metodologia da Pesquisa e Elaborao de Dissertao 3 Ed. Universidade Federal de Santa Catarina, Florianpolis, 2001.

Quadro 1. Funcionalidades extradas do Twitter Funcionalidade Followers Following Tweet Mention Direct Message Retweet Search Who To Follow Trending Tpics Descrio Representa o conjunto de usurios inscritos na rede que acompanham um determinando perfil. Permite que um usurio acompanhe postagens de um usurio da rede. Mensagens curtas postadas por um usurio e visualizadas pelos followers. Referncia especfica a um usurio da rede, porm visvel a todos que acompanham o perfil. Mensagens particulares enviadas a um determinado perfil. Reproduo de uma postagem de um usurio. Meio para a propagao de informao. Ferramenta que permite ao usurio localizar postagens e usurios na rede atravs de filtros de termo. Sugestes de perfis na rede que interessem a um determinado usurio. Principais termos em discusso na rede em tempo real. Quadro 2. Funcionalidades extradas do Facebook Funcionalidade Feeds Share Comentrio Amigos Curtir Mensagens Fotos Eventos Grupos Descrio Espao da rede destinado ao compartilhamento e visualizao de informaes. Pginas compartilhadas podem ser re-compartilhadas pelos os seus amigos. Opinies de usurios da rede sobre postagens. So visveis ao conjunto de amigos do autor. Lao de relacionamento entre usurios. Pode estar ou no adicionado a grupos particulares. Uma forma de expresso sobre a qualidade da postagem realizada por um amigo. Mensagens particulares enviadas a um determinado perfil, que permite integrao com SMS. Estrutura para postagem e organizao de imagens atravs de lbuns e opes de visibilidade. Tipo de calendrio atravs do qual determinados eventos podem ser criados e usurios convidados. Permitem classificar perfis de usurio em um grupo para o envio de material.

Quadro 3. Funcionalidades extradas do Orkut Funcionalidade Promoo Busca Comunidades Email Recados Fotos Eventos Grupos Descrio A promoo de contedo impulsionada a medida que cada perfil o passa adiante. Permite que o usurio realize buscas na rede atravs de termos e vrios filtros de resultado. Os fruns da rede esto organizados por tipos nos quais os usurios com interesses em comum se renem. Todos os tipos de interao com o perfil do usurio enviado para o endereo de email fornecido. Os recados podem ser enviadas para um usurio ou grupo de usurios com regras de visibilidade. Estrutura para postagem e organizao de imagens atravs de lbuns e opes de visibilidade. Tipo de calendrio atravs do qual determinados eventos podem ser criados e usurios convidados. Permitem classificar perfis de usurio em um grupo para o envio de material.

Quadro 4. Funcionalidades extradas do Livemocha Funcionalidade Comunidade Prtica Cursos Aprender Reviso Escrever Praticar Pessoas Mensagens Busca Descrio Esta a rede que apresenta mais fortemente as caractersticas de uma Comunidade de Prtica, na qual um grupo de pessoas trabalha em conjunto para achar meios de melhorar o que fazem. Permite que um usurio possa se inscrever em um curso de idiomas que tenha interesse. Fornece aos usurios atividades para aprendizagem do idioma no qual a matrcula foi efetuada. Atividades do tipo exerccio, com as quais o usurio poder colocar prova os conhecimentos adquiridos. Exerccio com interao de outros usurios exercendo papel de professor. No fim desta atividade o usurio ser convidado a exercer a mesma posio e corrigir tarefas de outros participantes. Ferramentas de auxlio aos estudos propostos pela rede ou construdas por outros usurios cadastrados. Sugestes de amizade entre participantes atravs de especificao de cultura ou dos interesses em comum. Os usurios podem enviar mensagens para outros participantes da rede, inclusive com contedo para correo. Permite a realizao de buscas pelo usurio na rede.

Quadro 5. Mix de Funcionalidades Comuns Funcionalidade Lao de Relacionamento Compartilhamento de Dados Interao com Contedo Tpicos e Discusso Busca Sugestes de Relacionamento Descrio Todas as redes disponibilizam um mecanismo atravs do qual os usurios podem ser relacionados. comum a todas as redes as ferramentas de compartilhamento de recursos entre os usurios Servios de interao com o contedo de outros usurios que fazem do ciclo de relacionamento. Seo da rede na qual os usurios podem discutir sobre temas diversos. Mtodo disponibilizado para busca de usurios e contedos presentes na rede. Todas as redes analisadas possuem um sistema de recomendao atravs do qual os seus participantes podem encontrar outros usurios com interesses em comum.