UNIVERSIDADE PAULISTA CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE
SEGURANÇA PRIVADA
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR VI
NATURA
Nome do(a) Aluno(a) Luis Augusto Lisboa dos Santos – RA 2442124
Nome do(a) Aluno(a) Dorval Luis Lima Dos Santos – RA 2442166
Viamão 2025
2
INTRODUÇÃO ......................................................................................................... 3
Aspectos Organizacionais da Segurança Empresarial na Natura .......................... 3
1. Política de Segurança Empresarial ..................................................................... 4
2. Gestão de Riscos.............................................................................................. 4
3. Segurança do Trabalho ..................................................................................... 4
4. Proteção Patrimonial ........................................................................................ 4
5. Sustentabilidade e Segurança ........................................................................... 5
Conclusão ........................................................................................................... 5
Ética, Cidadania e Sustentabilidade na Natura .................................................... 6
2. Cidadania Corporativa ...................................................................................... 6
3. Sustentabilidade .............................................................................................. 6
Conclusão ........................................................................................................... 7
Estatística Aplicada na Natura: Análise e Impacto Organizacional ........................ 8
1. Importância da Estatística Aplicada na Gestão Empresarial ................................ 8
2. Estatística na Qualidade e Produção.................................................................. 8
3. Estatística na Gestão Financeira........................................................................ 8
4. Estatística na Sustentabilidade ......................................................................... 9
5. Estatística na Análise de Mercado ..................................................................... 9
Conclusão ........................................................................................................... 9
Conclusão: A Natura e sua Abordagem Organizacional Sustentável ................... 11
Conclusão Final.............................................................................................. 12
Bibliografia ..................................................................................................... 13
3
INTRODUÇÃO
A presente pesquisa tem como objetivo analisar a trajetória, os princípios e as práticas
sustentáveis da empresa Natura Cosméticos S.A., uma das maiores companhias do setor de
cosméticos no Brasil e no mundo. Fundada em 1969 por Antônio Luiz Seabra, a Natura
consolidou-se como referência em inovação, responsabilidade socioambiental e governança
corporativa, sendo reconhecida por suas iniciativas voltadas para o desenvolvimento
sustentável e o impacto positivo na sociedade.
A escolha da Natura como objeto de estudo se justifica pela sua atuação pioneira na
incorporação de práticas sustentáveis, como o uso de ingredientes naturais e biodegradáveis,
a redução da pegada de carbono e o incentivo ao comércio justo. Além disso, a empresa se
destaca por seu modelo de venda direta, que envolve milhões de consultores e contribui para
a geração de renda e inclusão social.
O presente estudo busca responder à seguinte questão de pesquisa: Como a Natura
equilibra inovação, sustentabilidade e crescimento empresarial? Para isso, serão
analisados os seguintes aspectos:
• Histórico e expansão da empresa;
• Compromisso com sustentabilidade e responsabilidade social;
• Inovação e pesquisa no desenvolvimento de produtos;
• Governança corporativa e impacto global.
A metodologia adotada para a pesquisa será de caráter qualitativo e exploratório, baseada
em revisão bibliográfica de artigos científicos, relatórios institucionais e documentos oficiais
da empresa. Além disso, serão utilizadas análises de dados secundários para compreender o
impacto das estratégias da Natura no mercado de cosméticos.
Dessa forma, este trabalho pretende contribuir para o entendimento das práticas
empresariais sustentáveis e sua influência no setor de cosméticos, destacando a importância
da responsabilidade socioambiental como fator estratégico para o sucesso empresarial.
Aspectos Organizacionais da Segurança Empresarial na Natura
A Natura &Co adota um modelo de gestão integrada que abrange segurança empresarial,
saúde ocupacional, gestão de riscos e proteção ambiental. A empresa segue padrões
internacionais e nacionais para garantir um ambiente seguro para seus colaboradores,
parceiros e clientes. A seguir, apresentamos os principais aspectos organizacionais da
segurança empresarial da Natura, estruturados conforme as normas da ABNT.
4
1. Política de Segurança Empresarial
A Natura possui uma Política de Gestão Integrada, que estabelece diretrizes para a
segurança empresarial, incluindo:
• Prevenção de riscos ocupacionais e proteção dos colaboradores.
• Cumprimento da legislação vigente, incluindo normas da ABNT NBR ISO 45001
(Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional).
• Monitoramento contínuo de processos para garantir um ambiente seguro.
2. Gestão de Riscos
A empresa adota um Sistema de Gestão de Riscos Empresariais (ERM), baseado em
padrões internacionais, como:
• Mapeamento de riscos e identificação de vulnerabilidades.
• Plano de ação para mitigação de riscos.
• Treinamento contínuo para colaboradores e parceiros.
3. Segurança do Trabalho
A Natura implementa medidas para garantir a segurança no ambiente de trabalho,
incluindo:
• Uso de Equipamentos de Proteção Individual (EPIs).
• Treinamentos periódicos sobre segurança e prevenção de acidentes.
• Monitoramento de condições ambientais, como ergonomia e qualidade do ar.
4. Proteção Patrimonial
A empresa adota estratégias para proteger seus ativos e instalações, incluindo:
• Controle de acesso e monitoramento eletrônico.
• Segurança cibernética para proteção de dados.
• Protocolos de emergência para situações de risco.
5
5. Sustentabilidade e Segurança
A Natura integra segurança empresarial com sustentabilidade, promovendo:
• Uso de energia renovável e eficiência energética.
• Redução de impactos ambientais e prevenção da poluição.
• Parcerias com comunidades locais para práticas seguras e sustentáveis.
Conclusão
A segurança empresarial na Natura é estruturada de forma integrada e estratégica,
garantindo a proteção dos colaboradores, clientes e ativos da empresa. A adoção de normas
internacionais e nacionais, como as diretrizes da ABNT, reforça o compromisso da empresa
com um ambiente seguro e sustentável.
6
Ética, Cidadania e Sustentabilidade na Natura
A Natura &Co é amplamente reconhecida por sua atuação ética, compromisso com a
cidadania e práticas sustentáveis. A empresa adota um modelo de gestão baseado em valores
socioambientais, promovendo iniciativas que integram responsabilidade corporativa e
impacto positivo na sociedade.
1. Ética Empresarial
A Natura segue um Código de Conduta Global, que estabelece diretrizes para a atuação
ética da empresa, incluindo:
• Compromisso com direitos humanos e combate à discriminação.
• Transparência nas relações comerciais e governança corporativa.
• Práticas de compliance para garantir integridade nos negócios.
A empresa foi eleita uma das mais éticas do mundo, reforçando seu compromisso com a
integridade e a responsabilidade social.
2. Cidadania Corporativa
A Natura promove ações voltadas para o desenvolvimento social e inclusão, como:
• Programas de educação e capacitação profissional.
• Iniciativas de diversidade e equidade de gênero.
• Parcerias com comunidades locais para geração de renda sustentável.
Essas iniciativas fortalecem o papel da empresa como agente de transformação social.
3. Sustentabilidade
A sustentabilidade é um dos pilares da Natura, refletindo-se em diversas práticas, como:
• Uso de ingredientes naturais e biodegradáveis.
• Neutralização de emissões de carbono.
• Investimentos em biocomércio ético para preservar a biodiversidade.
A empresa também adota um modelo de produção sustentável, minimizando impactos
ambientais e promovendo o consumo consciente.
7
Conclusão
A Natura integra ética, cidadania e sustentabilidade em sua estratégia empresarial,
consolidando-se como referência global em responsabilidade corporativa. Seu compromisso
com práticas transparentes e impacto positivo na sociedade reforça sua posição como uma
das empresas mais inovadoras e sustentáveis do setor de cosméticos.
8
Estatística Aplicada na Natura: Análise e Impacto Organizacional
A estatística aplicada desempenha um papel fundamental na gestão estratégica da Natura
&Co, permitindo a tomada de decisões baseada em dados, a otimização de processos e a
previsão de tendências de mercado. A empresa utiliza ferramentas estatísticas para mensurar
a qualidade dos produtos, analisar o desempenho financeiro e aprimorar suas estratégias de
sustentabilidade
1. Importância da Estatística Aplicada na Gestão
Empresarial
A estatística aplicada é uma ferramenta essencial para a tomada de decisões estratégicas,
permitindo que a Natura:
• Analise padrões de consumo e comportamento dos clientes.
• Otimize processos produtivos e reduza desperdícios.
• Avalie indicadores financeiros e de desempenho organizacional.
• Monitore impactos ambientais e sociais de suas operações.
A empresa utiliza modelos estatísticos preditivos para antecipar demandas e ajustar sua
produção, garantindo eficiência e sustentabilidade.
2. Estatística na Qualidade e Produção
A Natura emprega métodos estatísticos para garantir a qualidade dos produtos e a eficiência
dos processos produtivos. Entre as principais aplicações, destacam-se:
• Controle Estatístico de Processos (CEP): Monitoramento contínuo da produção
para identificar variações e garantir padrões de qualidade.
• Análise de Capacidade de Processo: Avaliação da conformidade dos produtos com
especificações técnicas.
• Estudos de confiabilidade: Testes estatísticos para garantir a durabilidade e eficácia
dos produtos.
Essas técnicas permitem que a empresa reduza custos operacionais e minimize impactos
ambientais, alinhando-se às suas diretrizes de sustentabilidade.
3. Estatística na Gestão Financeira
A análise estatística é essencial para a gestão financeira da Natura, permitindo:
9
• Previsão de receitas e despesas com base em séries temporais.
• Análise de rentabilidade e desempenho de investimentos.
• Modelagem estatística para precificação de produtos.
Em 2020, a Natura registrou uma receita líquida de R$ 20,5 bilhões, representando um
crescimento de 9,4% em relação a 2019. A empresa utiliza estatísticas para avaliar a
viabilidade de novos investimentos e otimizar sua estrutura de custos.
4. Estatística na Sustentabilidade
A Natura aplica estatística para mensurar e reduzir seu impacto ambiental, incluindo:
• Cálculo da pegada de carbono e estratégias de compensação.
• Análise de eficiência energética e consumo de recursos naturais.
• Monitoramento de resíduos e reciclagem.
A empresa tem como meta alcançar 100% de embalagens recicláveis até 2030 e aumentar o
uso de plástico reciclado em 50%. A estatística é essencial para acompanhar esses
indicadores e garantir o cumprimento das metas ambientais.
5. Estatística na Análise de Mercado
A Natura utiliza estatística para compreender o comportamento dos consumidores e adaptar
suas estratégias de marketing. As principais aplicações incluem:
• Segmentação de clientes com base em dados demográficos e preferências.
• Análise de tendências de consumo para desenvolvimento de novos produtos.
• Modelagem estatística para campanhas publicitárias.
A empresa emprega inteligência artificial e big data para aprimorar suas análises
estatísticas, garantindo maior precisão na tomada de decisões.
Conclusão
A estatística aplicada na Natura é um instrumento estratégico que permeia diversas áreas da
empresa, desde a produção e qualidade até a gestão financeira e sustentabilidade. O uso
de modelos estatísticos avançados permite que a empresa otimize processos, reduza
10
impactos ambientais e melhore sua rentabilidade, consolidando-se como uma referência
global em inovação e responsabilidade corporativa.
11
Conclusão: A Natura e sua Abordagem Organizacional Sustentável
O presente estudo analisou a estrutura organizacional da Natura &Co, destacando seus
princípios fundamentais nas áreas de segurança empresarial, ética, cidadania,
sustentabilidade e estatística aplicada. A empresa, consolidada como referência global no
setor de cosméticos, possui uma gestão altamente integrada, baseada em inovação e
responsabilidade corporativa, buscando equilíbrio entre crescimento econômico, impacto
social e preservação ambiental.
Ao longo das últimas décadas, a Natura demonstrou que um modelo empresarial sustentável
pode ser eficiente e lucrativo. Seus esforços na segurança empresarial evidenciam um
compromisso com a integridade dos processos, a proteção dos colaboradores e a adoção de
tecnologias modernas para prevenção de riscos. A empresa não apenas cumpre as normas
nacionais e internacionais de segurança, mas também inova ao integrar essas políticas com
seu compromisso ambiental, mostrando que segurança e sustentabilidade podem coexistir
no ambiente corporativo.
No aspecto de ética, cidadania e sustentabilidade, a Natura se destaca por sua atuação
socialmente responsável. Seu Código de Conduta Global estabelece padrões elevados de
governança e transparência, enquanto suas iniciativas voltadas para o empoderamento
feminino e a valorização das comunidades locais reforçam seu impacto positivo na sociedade.
A empresa não apenas promove ações internas para diversidade e inclusão, como também
direciona investimentos para fortalecer projetos educacionais e de desenvolvimento
comunitário, refletindo uma visão organizacional alinhada aos princípios da justiça social e
respeito aos direitos humanos.
A dimensão da estatística aplicada na Natura é igualmente essencial para seu sucesso
organizacional. O uso de ferramentas analíticas permite à empresa monitorar indicadores
financeiros, prever tendências de mercado e otimizar processos produtivos. A aplicação da
estatística na gestão ambiental, por exemplo, possibilita um controle eficaz da pegada de
carbono e da eficiência energética, assegurando que a empresa avance em sua missão de
neutralidade de emissões e preservação da biodiversidade. Além disso, sua abordagem
orientada por dados na segmentação de consumidores aprimora sua capacidade de entender
demandas e criar produtos mais alinhados às necessidades do público, reforçando sua posição
estratégica no mercado.
Assim, a Natura representa um modelo organizacional inovador e sustentável, que
demonstra que é possível conciliar crescimento econômico com responsabilidade social e
ambiental. Empresas que adotam princípios semelhantes podem não apenas reduzir impactos
negativos, mas também obter vantagens competitivas significativas no mercado. No atual
cenário global, onde a preocupação com sustentabilidade cresce exponencialmente, a Natura
se posiciona como um exemplo a ser seguido por outras corporações que buscam práticas
empresariais mais éticas e conscientes.
12
Conclusão Final
A análise dos aspectos organizacionais da Natura revela que a empresa não apenas
compreende a necessidade de uma gestão estratégica eficiente, mas também reconhece sua
responsabilidade perante a sociedade e o meio ambiente. Seu modelo inovador prova que
a sustentabilidade não deve ser vista como um obstáculo ao crescimento, mas sim como
um diferencial competitivo essencial para as organizações do futuro.
Este estudo evidencia que a Natura não apenas atende às expectativas do mercado, mas
também antecipou tendências que se tornariam fundamentais para o setor corporativo.
Sua capacidade de inovar, ao mesmo tempo em que se compromete com práticas éticas e
sustentáveis, demonstra que negócios podem ser socialmente responsáveis sem
comprometer sua rentabilidade.
Ao considerarmos o impacto da Natura no setor de cosméticos e sua influência global, torna-
se evidente que sua trajetória não é apenas uma história de sucesso empresarial, mas um
exemplo de transformação social. A empresa se tornou um símbolo de que o futuro dos
negócios está na interseção entre tecnologia, ética e sustentabilidade.
Em um mundo cada vez mais pautado por desafios ambientais e sociais, a Natura demonstra
que uma empresa pode ser lucrativa e ao mesmo tempo atuar como agente de mudança
positiva, influenciando hábitos de consumo, incentivando práticas de produção responsáveis
e promovendo o bem-estar coletivo. Seu compromisso inabalável com a inovação e a
sustentabilidade a coloca como uma das referências mundiais na criação de um modelo
econômico mais justo e consciente.
Dessa forma, este trabalho reforça a importância de empresas que transcendem o objetivo
puramente comercial e buscam contribuir ativamente para um mundo melhor,
provando que o papel das corporações na sociedade vai muito além da geração de lucro. A
Natura, com sua visão progressista e atuação sustentável, é um exemplo que inspira outras
organizações a redefinirem suas estratégias e consolidarem um impacto positivo
duradouro.
13
Bibliografia
A seguir, apresentamos as referências utilizadas para a elaboração deste trabalho, formatadas
conforme as normas da ABNT (NBR 6023:2018):
ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. NBR 6023: Informação e
documentação – Referências – Elaboração. Rio de Janeiro: ABNT, 2018.
NATURA &CO. Relatórios de Sustentabilidade. Disponível em: Natura &Co. Acesso em:
18 maio 2025.
MYBIB. Gerador de Referências ABNT. Disponível em: MyBib. Acesso em: 18 maio 2025.
TODA MATÉRIA. Referências bibliográficas ABNT: com gerador grátis e como fazer.
Disponível em: Toda Matéria. Acesso em: 18 maio 2025.
CANALTECH. Como citar e referenciar um site | Normas ABNT. Disponível em:
Canaltech. Acesso em: 18 maio 2025.
