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FUNDAMENTOS DA QUALIDADE
a) Conceituação
i) transcendentais
ii) baseada no produto
iii) baseada no usuário
iv) baseada na produção
v) baseada no valor
i) transcendentais
i) Deming
ii) Juran
iii) Feigenbaum
iv) Crosby
v) Ishikawa
vi) Taguchi
3. EVOLUÇÃO DA QUALIDADE
a) Introdução
b) Inspeção
d) Garantia da Qualidade
i) Introdução
iii) Amostragem
i) introdução
i) introdução
ii) custos
iii) controle total da qualidade
iv) engenharia da confiabilidade
v) zero defeito
i) introdução