DISCIPLINA:

SISTEMA DE INFORMAÇÃO
 Aula 10:

Relatórios Gerenciais
 Contexto

Reclamações comuns dos executivos:

Há muita informação de mercado do tipo inadequada e
poucas informações adequadas;
As informações ficam tão dispersas dentro da empresa
que exigem grande esforço para localizá-la e integrá-las;
As informações importantes às vezes são retidas com
exclusividade por outros executivos;
As informações importantes geralmente chegam tarde; e
As informações muitas vezes não são confiáveis.
 Definições

Sistema é um conjunto de partes interagentes e interdependentes que,

conjuntamente, formam um todo unitário com determinado objetivo e efetuam
determinada função.

Componentes de um sistema:

Objetivos

Entradas Saídas
Processo de
Transformação

Controle e
Avaliação
Retroalimentação
 Definições

Ambiente de um sistema é o conjunto de elementos que não

pertencem ao sistema, mas qualquer alteração no sistema
pode mudar ou alterar os seus elementos e qualquer alteração
nos seus elementos pode mudar ou alterar o sistema.
Exemplo:
Mercado de
Mão de obra
Governo Concorrência

Fornecedores Empresa Consumidores

Sistema
Financeiro Comunidade

Sindicatos Tecnologia
 Definições

Folha de São Paulo, 08 de abril de 2001

Folha de São Paulo, 23 de julho de 2003

Folha de São Paulo, 02 de novembro de 2005
6
Sistema de Processamento de
Transações

FOCO EM
PROCESSAR
Sistema de Apoio à Decisão

Gerar Inteligência para

decidir
Gestão por Processos
SIG e SUPPLY CHAIN
MANAG.
 Definições

Gerencial é o processo administrativo (planejamento, organização, direção e

controle) voltado para resultados.
Sistema de Informações Gerenciais (SIG) é o processo de transformação de
dados em informações que são utilizadas na estrutura decisória da empresa, bem
como proporcionam a sustentação administrativa para otimizar os resultados
esperados.
Esquema (interação: informação/processo decisório):

Efeito sobre
ambiente
Fontes de
(externo)
informação
interna Informação Comparação com os
relevante para Tomada de padrões
decisões decisão
Fontes de Efeito sobre
informação externa empresa

Ação corretiva
necessária
11
 Taxonomia de Bloom

O que é?
Sistema de informações gerenciais é uma combinação de pessoas,
equipamentos, procedimentos, documentos e comunicações que coleta,
valida, executa operações, transforma, armazena, recupera e apresenta
informações.
Para que serve?
Os sistemas informativos através da geração de informações para fins de
decisão contribuem para a eficácia do executivo no exercício das funções
de planejamento, organização, direção e controle na gestão das
empresas.

12
 Relatórios Gerenciais

São os documentos que consolidam, de forma

estruturada, as informações para a tomada de decisões.

13
 Relatórios Gerenciais

Os relatórios gerenciais têm a finalidade de fornecer

informações precisas e pontuais, capazes de auxiliar na
melhor tomada de decisão, conforme objetivos e
estratégias da organização.

14
 Relatórios Gerenciais

Os relatórios gerenciais podem ser apresentados de

diversas maneiras:
Convencional – relatório físico, dossiê.
Moderno – boletim eletrônico via e-mail, página na
web, etc.

15
 Relatórios Gerenciais

A estrutura dos relatórios gerenciais pode ser diversificada de acordo

com a atividade desenvolvida pela organização e com as informações
e tópicos que lhes são relevantes para o processo decisório.

16
 Relatórios Gerenciais
De modo geral, a estrutura dos relatórios é composta pelos itens:

Números:refletem o momento atual e o anterior para fim de análise

das evoluções e involuções e apresentam a situação desejada.
Gráficos: facilitam o entendimento do cenário atual através da
exposição visual.
Comentários: minimizam a divergência na interpretação das
informações apresentadas.

17
 Relatórios Gerenciais
Decisões/Ações: expressam os procedimentos adotados pelo
executivo.Podem representar possibilidades alternativas a serem
adotas no desenvolvimento dos trabalhos.

Resultados: expressam a meta (ou metas) a ser (serem)

alcançada através das ações e decisões com base nas informações
representadas pelos números, gráficos, etc.

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 Relatórios Gerenciais
Modelo geral de relatório:
DATA
P LANOS RELATÓRIO GERENCIAL __/__/__ Nº

ÁREA:

AS S UNTO:

NÚMEROS

GRÁFICOS

COMENTÁRIOS

DECIS ÕES /AÇÕES : RES ULTADOS

19 :
 Informações Gerenciais

As informações gerenciais podem ser tipificadas em :

Sistemas de Padrões;
Sistemas de Orçamentos;
Sistema Contábil.

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 Informações Gerenciais

Sistema de Padrões
Modelo de avaliação e informação de eventos econômicos, relativos a
um produto ou serviço mensurados em determinada data de mercado.

Esse sistema elabora e faz a manutenção da ficha-padrão do orçado e

do realizado para cada produto ou serviço, a partir de dados que
correspondem a especificações, medições, pesquisas, lavantamentos
e outros, efetuados em conjunto pela engenharia e controladoria e que
levam em conta diretrizes, políticas, metas e procedimentos
estabelecidos pela empresa.
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 Informações Gerenciais
Sistema de orçamentos
Modelo de mensuração que avalia e demonstra, sob um formato
contábil, as projeções de desempenhos econômicos e financeiros
periódicos de uma empresa como um todo e das unidades que a
compõem, que deveriam resultar da execução dos planos de
ação por ela aprovados.
Esse sistema associa dados físicos relativos ao volume total de
produtos que deverão ser produzidos e vendidos com os padrões
das receitas,custos e despesas, elaborando os orçamentos de
cada área.
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 Informações Gerenciais

Sistema Contábil
Modelo de balanceamento entre as relações dinâmicas que mantêm com seu ambiente externo
regulado por normas e procedimentos rigidamente estruturados e o equilíbrio requerido por seus
subsistemas operacionais.

Esse sistema reconhece os dados provenientes dos eventos ocorridos no ambiente externo, mensura
cada um física e/ou financeiramente, de acordo com sua natureza operacional, financeira ou econômica,
e acumula os dados no banco de dados da empresa.
 Integração entre sistemas
C o n tro la d o ri a

C o n ta b il i d a d e P ro d u ç ã o M a rk e ti n g

C o n ta s a R e c e b e r A n á li s e d e C a rte ira O rç a m e n to P l a n e ja m e n to d e L u c ro s
 Bibliografia

BERTALANFFY, L. V. Teoria geral dos sistemas. 3 ed.

Petrópolis: Vozes, 1977.
LAUDON, K.C./ LAUDON, J.P. Sistemas de informação
gerenciais. 5. ed. São Paulo: Person Brasil, 2003.
NAKAGAWA, M. Introdução à controladoria: conceitos,
sistemas e implementação. 2. ed. São Paulo: Atlas, 1993.
OLIVEIRA, D. P. R. Sistemas de informações gerenciais:
estratégias, táticas, operacionais. 2. ed. São Paulo: Atlas,
1993.
25