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Introdução

A criação do computador foi algo que mudou os rumos da história, seu

surgimento não foi algo que aconteceu de repente, a história nos mostra
que vários personagens contribuíram de forma direta ou indireta para seu
surgimento.
Com o advento do computador muitas áreas de trabalho foram extintas,
mas em contrapartida, muitas outras áreas, que nunca poderíamos
imaginar, surgiram, tais como:
•Manutenção de PC´s;
•Impressoras;
•Monitores de vídeo;
•Programação;
•Criação de páginas na internet;
•Comércio eletrônico e etc.

2
História e Evolução dos Computadores

A evolução dos computadores acompanhou a evolução da sociedade durante

os séculos século XX e XXI. Entretanto, a história do computador não teve
início apenas na modernidade, ela teve suas origens em um passado remoto,
porém abordaremos apenas os computadores atuais...
Lembre-se que os computadores são aparelhos eletrônicos que recebem,
armazenam e produzem informações de maneira automática.
Eles fazem parte do nosso cotidiano, sendo cada vez maior o número de
computadores usados no mundo.
Com o desenvolvimento da tecnologia da informação, os computadores
diminuem de tamanho, aumentam a velocidade e capacidade de
processamento de dados pelos microprocessadores e com gasto cada vez
menor de energia.
3
4
O computador, tal qual conhecemos hoje, passou por diversas transformações e
foi se aperfeiçoando ao longo do tempo, acompanhando o avanço das áreas da
matemática, engenharia, eletrônica. É por isso que não existe somente um
inventor.
Hoje, os sistemas eletrônicos de processamento de dados têm fundamental
importância nas atividades de exploração espacial, produção e aproveitamento
de energia nuclear e em inúmeros outros campos da ciência e da indústria.

5
Desktop

Um PC que não é desenhado para portabilidade é um

computador desktop. A expectativa com os sistemas
desktop é de que você vai colocá-lo em um local
permanente, como a sua estação de trabalho no
escritório ou em seu home office. A maioria dos
desktops oferece mais poder, mais capacidade de
armazenamento e maior versatilidade por menos
custo que seus irmãos portáteis.

6
Laptop

Também chamados notebooks, os laptops

são computadores portáteis que integram,
em um único pacote operado à bateria e
levemente maior que um livro de capa
dura, monitor, teclado e mouse (ou
trackball), processador, memória e disco
rígido ou SSD. A grande vantagem do
laptop é que eles dão mobilidade ao
usuário sem perda de performance. Uma
variação recente dos laptops são os
netbooks e os PCs ultramóveis (UMPCs).
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Workstation

O quinto tipo de computador é a

workstation, ou estação de trabalho. Uma
workstation é simplesmente um desktop
com um processador mais poderoso,
memória adicional e capacidade melhorada
para desempenhar um grupo especial de
tarefas, como renderização de gráficos 3D
ou desenvolvimento de jogos.

8
Servidor
Um servidor é um computador que foi
otimizado para prover serviços para
outros computadores de uma rede.
Dependendo da rede, os servidores
podem ter processadores poderosos,
muita memória e discos rígidos
grandes. Mas há servidores que são
computadores comuns, usados ou para
redes pequenas, ou para armazenar
dados remotamente ou para uso
dedicado de web sites.
9
Periféricos
 
Os dispositivos de entrada e saída (E/S) ou input/output (I/O) são também denominados
periféricos. Eles permitem a interação do processador com o homem, possibilitando a
entrada e/ou a saída de dados.
O que todos os dispositivos de entrada têm em comum é que eles codificam a
informação que entra, em dados que possam ser processados pelo sistema digital do
computador. Já os dispositivos de saída decodificam os dados em informação que pode
ser entendida pelo usuário.

10
Há dispositivos que funcionam tanto para entrada como para saída de dados, como o
pendrive ou a rede de computadores.
Sob um olhar menos técnico, periféricos são aparelhos ou placas de expansão que
enviam ou recebem informações do computador. Na informática, o termo
"periférico" aplica-se a qualquer equipamento ou acessório que seja ligado à CPU
(unidade central de processamento / processador).

11
Periféricos:

12
 Exemplos de Periféricos:

Dispositivos de entrada são dispositivos que

fornecem informação para as operações em um
programa de computador, também chamados de
unidades ou periféricos de entrada (no inglês
input).

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Periférico de Saída

Qualquer dispositivo que emite

informações processadas por
um computador é chamado de periférico
de saída. A maioria das informações de
um computador é reproduzida num
formato visual ou auditivo e os periféricos
de saída mais comuns são o monitor, as
caixas e a impressora (no inglês output).

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Periférico Misto

 
Qualquer dispositivo que fornece informação para as
operações em um programa de computador, e
também emite informações processadas por
um computador.

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 Monitores de Vídeo

O monitor de vídeo é um equipamento semelhante a uma TV, responsável por transmitir

informações visuais ao usuário.
É um dispositivo de exibição de saída dos mais usados, podendo exibir texto, imagens e
vídeos
Assim, na tela aparecem as informações do sistema operacional e dos programas e em
que, também, se pode ver o resultado do trabalho feito.
É importante lembrar que uma imagem na tela é composta por pontos. Quanto maior for
cada ponto menor será a resolução, ou seja, a nitidez da imagem. Quanto menor for o
ponto, o mesmo vídeo possuirá mais pontos e melhor será a resolução.

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A resolução da tela é responsável pela nitidez das imagens e do texto e depende
de
dpi - dots per inch, pontos por polegada, que servem para formar as imagens na
tela ou
pixel - abreviatura de picture elements e representa os pontos.
Quanto maiores forem os números de dpi e de pixels melhor será a resolução.
As imagens que aparecem na tela do monitor são geradas por uma placa que fica
no interior do computador. A quantidade de cores e a resolução que o monitor
pode apresentar, também depende da capacidade dessa placa.

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CRT (Cathodic Ray Tube), em inglês, sigla de (Tubo de raios catódicos) é
o monitor "tradicional", em que a tela é repetidamente atingida por um
feixe de elétrons, que atuam no material fosforescente que a reveste, assim
formando as imagens. Era o monitor mais encontrado em muitos
computadores de mesa, semelhante a uma televisão. Porém, esse tipo de
monitor tinha alguns inconvenientes, como o tamanho do tubo de imagem
(que implica num tamanho maior do monitor), a perda de qualidade de
imagem nas extremidades da tela e a radiação emitida.

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Mouse

Serial trackball Óptico Sem fio

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Há modelos com um, dois, três ou mais botões, cuja funcionalidade depende do
ambiente de trabalho e do programa que está em uso. O botão esquerdo é o mais
usado, com certeza.
O mouse é conectado com o computador por meio de portas (português brasileiro)
ou de fichas (português europeu), podendo ser PS2 ou USB e conexões com e
sem fio.
O mecanismo óptico emite um feixe de luz capaz de ler a superfície. O sensor é
capaz de perceber as direções do movimento do mouse e de transmitir tais
informações ao computador, possibilitando a orientação da seta na tela.

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HD, Hard Disc, Disco Rígido ou Winchester

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Este dispositivo é responsável pelo armazenamento de dados (em massa), ou seja,
para que um PC rode um programa do tipo Windows (sistema operacional) é
necessário instalá-lo e a peça (hardware) do computador que têm a função de
armazenar este programa (software) é o HD, não só armazenar o Sistema
Operacional mas também de armazenar tudo que você gravar em seu PC (arquivos,
fotos, músicas, MP3, aplicativos diversos e etc.)
O HD possui características que merecem ser observadas:

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Os HD’s utilizam discos magnéticos para armazenar os dados, estes discos rodam a
5.400RPM (HD de notebook) e 7.200RPM nos PC’s, mas existem versões corporativas
que chegam a 25.000RPM.
Têm capacidade de armazenamento (atualmente) que vai desde 500GB à 15TB.
Os discos rígidos atuais adotam um padrão serial chamado Serial ATA (SATA) que pode
atingir velocidades de até 600MB/s.

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SSD (Solid State Drive)

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O SSD utiliza componentes eletrônicos no lugar de discos, o que garante taxas de
transferência muito superiores ao HD, valores estes que estão em constante
evolução, hoje há modelos que ultrapassam os 3.400MB/s. Para isso se utilizam de
interface conhecida por M.2 NVMe, mais modernas do que a SATA.

25
Unidade ótica

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Na década de 80 a Philips, em associação com outras empresas, desenvolveu os CDs
("Compact Disc") de áudio, com qualidade sonora excelente, para substituir os
discos de vinil e as fitas cassete. Os CDs também se tornaram o meio mais eficiente
e barato para armazenamento de dados com capacidade de armazenamento de
700MB.
Substituídos pelos DVD - "Digital Versatile Disk", que têm capacidade de
armazenamento de 4,7GB ou 8,5GB na década de 90 e, posteriormente, pelos Blu-
ray Disc que chegam a ter capacidade de 50GB ou 100GB.

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Pen Drive

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O pen drive (ou "flash memory" ou "memory key") é uma espécie de disco rígido
portátil, com capacidade de armazenamento de dados muito superior à de um CD
ou de um DVD. Os primeiros modelos tinham a aparência de uma pequena
caneta (em inglês, pen) o que originou esse apelido.
Sua capacidade está em franco desenvolvimento. Assim, no final de 2020, já
eram comuns os de 16 GB, mas encontramos modelos que vão desde 4GB até
256GB.

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Impressora / Multifuncional

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É um equipamento que permite imprimir os trabalhos de textos, desenhos e
imagens em uma folha de papel.
A qualidade de impressão é medida em pontos por polegada (dpi). Uma
impressora com qualidade de 600 dpi imprime em cada polegada quadrada 600
pontos. Quanto maior a resolução maior o preço a ser pago não só no
equipamento como também no cartucho de tinta.
As mais comuns são: matricial (baixa resolução, impressão lenta, pouquíssimo
utilizada); laser (altíssima resolução, impressão rápida); jato de tinta (alta
resolução, impressão em velocidade intermediária).
Tornou-se comum as impressoras serem integradas com um scanner e, por isso,
são chamadas de Multifuncionais.

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Scanner

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Permite digitalizar textos e imagens (impressos em papel) para a memória do pc.
A qualidade do scanner é medida em pontos por polegada (dpi), ou seja, pelo
número de pontos em cada polegada quadrada que o equipamento é capaz de
detectar e copiar. Muitos scanners possuem uma qualidade em torno de 300 a 2400
dpi.

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Data Show ou projetor multimídia

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Permite a projeção de slides, vídeos e quaisquer informações visualizadas em
um computador à uma tela ou parede, tornando-se, assim, uma excelente
ferramenta para fazer apresentações de aulas e palestras.
O Data Show é um aparelho caro. Uma opção é ligar o micro a uma televisão
grande, assim os "slides" e as imagens enviadas pelo micro aparecerão na tela
da televisão.

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Microfone e WebCam

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Com um microfone e uma webcam torna-se possível a utilização dos serviços da
Internet que permitem a transmissão de voz e/ou imagem em tempo real, como as
videoconferências. Para tanto necessitamos de aplicativos que permitam a comunicação
entre os usuários, são exemplos: Microsoft Teams, Google Meeting, Skype e outros.
É interessante que a câmera possua uma resolução mínima de 720P (HD), sendo o ideal
1080P (Full HD) ou maior.

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Câmera Fotográfica Digital

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Existem vários tipos de câmeras digitais com memória própria, capazes de armazenar
as fotografias e posteriormente transferi-las diretamente para o computador, por meio
de um cabo.
Atualmente os smartphones possuem câmeras de alta resolução o que fez a vendagem
das câmeras ficar restrita ao uso profissional, pois neste segmento os smartphones,
ainda, não dominam.
As fotos são armazenadas em um álbum de fotografias no próprio micro e/ou
impressas em papéis especiais, podendo ser trabalhadas e corrigidas com o uso de
programas editores de imagem.

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PLACA DE SOM

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Utilizada para reprodução de ÁUDIO / SOM gerado no PC. As placas mais antigas eram do tipo
PCI, hoje utilizam-se do PCI-e(xpress) ou USB, porém a mais usada ainda é a integrada na
placa-mãe, ou seja, on-board.

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PLACA DE VÍDEO On-Board

Off-Board

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Utilizada para reprodução de VÍDEO gerado no PC.
Atualmente as placas de vídeo utilizam a conexão PCI EXPRESS, mas também
podem ser on-board.

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Placa USB

USB é a sigla em inglês de Universal Serial

Bus (“Barramento Serial Universal”, em
português), tecnologia que permite a conexão
de periféricos sem a necessidade de desligar o
computador, além de transmitir e armazenar
dados.

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Em 2009 foi lançado o USB 3.0, também conhecido por SuperSpeed, que possui
capacidade de transferir até 4.8Gb/s, mas já encontramos a USB 3.2 Gen2.2 que chega a
transferir 20Gb/s. Normalmente utilizamos a on-board, mas dependendo da necessidade
encontramos placas com mais conexões ou mais atuais do que as encontradas na placa-
mãe.

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Placa de Rede

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A placa de rede é utilizada para interligar os PC’s em uma rede de computadores e
também serve de interface com os dispositivos de Internet em banda larga. Pode ser
on ou off-board.

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CPU / PROCESSADOR

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Embora muitas pessoas conheçam o gabinete do computador como CPU, o termo CPU
se refere ao microprocessador do PC.
CPU é sigla inglesa de Central Processing Unit, que, em Português, significa “Unidade
Central de Processamento”. Também conhecido como processador, a CPU corresponde
ao cérebro do computador, onde é feita a maior parte dos cálculos.
É o elemento de maior importância em equipamentos eletrônicos. É responsável pelo
processamento de todos os tipos de dados e pela apresentação do resultado do
processamento.

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Inicialmente, a CPU era composta por vários componentes separados, mas
evoluiu para um único circuito integrado que recebeu o nome de
microprocessador.
O microprocessador é um dispositivo programável, de entrada e saída de
dados, que processa os dados digitais de entrada e, associando as instruções
armazenadas em sua memória, fornece como saída os dados resultantes do
processamento.
Uma CPU é composta pelos seguintes componentes:
Unidade lógica e aritmética (ULA): executa as operações aritméticas e
lógicas

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Unidade de controle (UC): extrai instruções da memória e as decodifica e executa,
requisitando a ULA quando necessário
Registradores e Memória cache: armazena dados para o processamento
A velocidade de processamento das informações em um computador está diretamente
relacionada à velocidade do processador. Quanto mais rápido o processador, maior a
velocidade de processamento. Intel e AMD são as principais empresas fabricantes
mundiais de processadores.

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52
Memória RAM

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A memória RAM é um tipo de tecnologia que permite o acesso aos arquivos
armazenados no computador. É usada pelo processador para armazenar os arquivos
e programas que estão sendo processados. Diferentemente da memória do HD, a
RAM não armazena conteúdos permanentemente. É responsável, no entanto, pela
leitura dos conteúdos quando requeridos. Ou seja, de forma não-sequencial, por
isso, a nomenclatura em inglês de Random Access Memory (Memória de Acesso
Aleatório).

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Para simplificar a lógica por trás da função da memória RAM, é possível fazer
uma analogia com uma mesa de estudos, onde se reúne todo o material necessário
para realizar os deveres de casa: como canetas, lápis, caderno e livros. Os
materiais seriam os arquivos e a memória RAM, a mesa, onde tudo se reúne e o
trabalho é feito. Assim como a mesa, quanto maior a quantidade (Giga Bytes) de
memória RAM, maior sua capacidade de trabalho e maior o desempenho do
computador.

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Sistemas de Informação é a expressão utilizada para descrever um Sistema
seja ele automatizado (que pode ser denominado como Sistema Informacional
Computadorizado), seja manual, que abrange pessoas, máquinas e/ou métodos
organizados para coletar, processar, transmitir e disseminar dados que
representam informação para o usuário e/ou cliente.
Informações são dados oferecidos de uma forma significativa e útil para os
indivíduos. Dados são correntes de fatos brutos que importam eventos que
estão ocorrendo nas organizações ou no ambiente físico, antes de terem sido
organizados e arranjados de uma forma que as pessoas possam entendê-los e
usá-los.

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Todo Sistema de Informação que manipula dados e gera informação, usando ou
não recursos de tecnologia em computadores, pode ser genericamente considerado
como um sistema de informação. Por exemplo, o sistema de informação
organizacional pode ser conceituado como a organização e seus vários
subsistemas internos, contemplando ainda o meio ambiente externo.

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Segundo Turban (Efrain Turban), uma infraestrutura de informação consiste em
instalações físicas, serviços e gerenciamento que suportam todos os recursos
computacionais existentes em uma organização. Existem cinco componentes principais
na infraestrutura: hardware do computador, software de propósito geral, redes e
instalações de comunicação (incluindo internet), banco de dados e o pessoal do
gerenciamento da informação. A infraestrutura abrange esses recursos e a sua integração,
operação, documentação, manutenção e gerenciamento. A infraestrutura também nos
informa como recursos computacionais específicos são organizados, operacionalizados e
administrados.

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O Sistema de informação é composto por 5 elementos, sendo eles:
 Hardware do computador;

 Software de propósito geral;

 Redes e instalações de comunicação (incluindo internet);

 Banco de dados;

 Pessoal do gerenciamento da informação.

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Driver
Você possui um PC sem impressora, ao passar em frente a uma loja percebeu uma
promoção de impressoras, a promoção era tão boa que você comprou a impressora,
correu para sua casa, instalou o cabo USB na impressora e no PC e a fonte da
impressora na tomada.
Após todo este processo você ligou o PC, digitou um texto e clicou no ícone de
impressão.

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61
Programas Aplicativos

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Software aplicativo (aplicativo ou ainda aplicação) é um programa de computador
que tem por objetivo o desempenho de tarefas práticas, em geral ligadas ao
processamento de dados, como o trabalho em escritório ou empresarial. Tem como
foco o usuário. A sua natureza é, portanto, diferente da de outros tipos de software,
como sistemas operacionais e ferramentas a eles ligadas, jogos e outros softwares
lúdicos, entre outros.
Os programas aplicativos podem ser classificados por área de conhecimento, então
cada aplicação poderá ser especificamente desenvolvida para um propósito ou
segmento específico.

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 Classificação dos programas aplicativos

Os programas aplicativos podem ser classificados da

seguinte forma:
 Automação industrial;
 Automação comercial;
 Apoio educacional;
 Especiais e científicos;
 Artístico;
 Entretenimento.
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 Programas utilitários
Utilitários são programas utilizados para suprir deficiências dos
sistemas operacionais. Sua utilização normalmente depende de
licenças pagas, no caso da plataforma Windows, mas existem
vários utilitários livres. Podemos incluir nos utilitários
programas para: compactação de dados, aumento de
desempenho de máquinas, limpeza de discos rígidos, acesso à
Internet, etc.

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Saiba mais sobre o seu computador usando o mouse
Assim como você usa as mãos para interagir com objetos no mundo físico,
pode usar o mouse para interagir com itens na tela do computador. É possível
mover objetos, abri-los, alterá-los, jogá-los fora e executar outras ações, tudo
apontando e clicando com o mouse.

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 Partes básicas
Um mouse geralmente possui dois botões: um botão principal
(normalmente o da esquerda (1)) e um botão secundário
(geralmente o da direita (3)). Usaremos o botão principal com
mais frequência. A maioria dos mouses possui uma roda de
rolagem (2) entre os botões para ajudar você a percorrer
documentos e páginas da Web com mais facilidade. Em
alguns mouses, a roda de rolagem pode ser pressionada para
funcionar como um terceiro botão. Mouses avançados podem
ter botões adicionais que são capazes de executar outras
funções.

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68
 Pressionando e movendo o mouse

Ponteiros do mouse

Coloque o mouse ao lado do teclado em uma superfície limpa e macia, como um

mouse pad. Pressione o mouse levemente com o dedo indicador sobre o botão
principal e descanse o polegar na lateral. Para mover o mouse, deslize-o lentamente
em qualquer direção. Não o vire. Mantenha a frente do mouse na direção oposta a
você. À medida que você move o mouse, um ponteiro (veja a figura) na tela se
move na mesma direção. Se você ficar sem espaço para mover o mouse na mesa ou
no mouse pad, basta levantá-lo e trazê-lo de volta para perto de você.

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 Apontando, clicando e arrastando
Apontar para um item na tela significa mover
o mouse para que o ponteiro pareça estar
tocando o item. Quando você aponta para
algo, aparece uma pequena caixa que
descreve o item. Por exemplo, quando você
aponta para a Lixeira na área de trabalho, é
exibida uma caixa com a seguinte
informação: "Contém os arquivos e pastas
que você excluiu".

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71
A forma do ponteiro pode variar em função de para onde você está apontado. Por
exemplo, quando você aponta para um link no navegador da Web, o ponteiro
muda de uma seta para uma mão com um dedo apontando.
A maioria das ações do mouse são uma combinação de apontar com pressionar
um dos botões. Existem quatro formas básicas de usar os botões do mouse:
clicar, clicar duas vezes, clicar com o botão direito e arrastar.

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Clicar (clique único)
Para clicar em um item, aponte para ele na tela e pressione e solte o botão
principal (normalmente o da esquerda).
O clique costuma ser usado para selecionar (marcar) um item ou abrir um
menu e às vezes é chamado clique único ou clique com o botão esquerdo.

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Clicar duas vezes (clique duplo)
Para clicar duas vezes em um item, aponte para ele na tela e clique rapidamente duas
vezes. Se os dois cliques forem espaçados, poderão ser interpretados como dois cliques
individuais em vez de um clique duplo.
A ação de clicar duas vezes é mais usada para abrir itens na área de trabalho. Por
exemplo, você pode iniciar um programa ou abrir uma pasta clicando duas vezes no
ícone correspondente na área de trabalho.

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Dica

 Se você tiver problemas para clicar duas vezes, poderá ajustar a velocidade do clique duplo (o intervalo de
tempo aceitável entre os cliques). Siga estas etapas:

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Clique na guia Botões e, em Velocidade do clique duplo, mova o controle deslizante
para aumentar ou diminuir a velocidade

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Clicar com o botão direito
Para clicar com o botão direito em um item, aponte para ele na tela e pressione e
solte o botão secundário (normalmente o da direita).
A ação de clicar com o botão direito em um item normalmente exibe uma lista de
coisas que você pode fazer com ele. Por exemplo, quando você clica com o botão na
Lixeira na área de trabalho, o Windows exibe um menu permitindo que você a abra,
esvazie, exclua ou veja suas propriedades. Se você não tiver certeza do que fazer
com algo, clique com o botão direito nele.

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Arrastar
Você pode mover itens pela tela arrastando-os. Para arrastar um objeto, aponte para
ele na tela, mantenha pressionado o botão principal, mova o objeto para outro local e
solte o botão.
A ação de arrastar (às vezes chamada arrastar-e-soltar) é mais usada para mover
arquivos e pastas para um local diferente e mover janelas e ícones pela tela.
Usando a roda de rolagem
Se o mouse tiver uma roda de rolagem, você poderá usá-la para
percorrer documentos e páginas da Web. Para rolar para baixo, role a
roda para trás (em direção a você). Para rolar para cima, role a roda
para frente (em direção contrária a você).

79
 Personalizando o mouse
Você pode alterar as configurações do mouse de acordo com as
suas preferências. Por exemplo, a aparência do ponteiro do mouse
ou a velocidade com que ele se move pela tela. Se você for
canhoto, poderá fazer com que o botão principal seja o da direita.

80
81
Marque a caixa “Alternar entre os botões primário e secundário”

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 Dicas para usar o mouse com segurança
Pressionar e mover o mouse corretamente pode ajudá-lo a evitar
dores ou lesões nos punhos, nas mãos e nos braços, principalmente
se você usa o computador durante períodos de tempo prolongados.
Veja a seguir algumas dicas para ajudá-lo a evitar problemas:
 Coloque o mouse no nível do cotovelo. Os antebraços devem
ficar relaxados na lateral.
 Não comprima ou aperte com força o mouse. Segure-o
levemente.
 Mova o mouse articulando o braço em torno do cotovelo. Evite
arquear o punho para cima, para baixo ou para os lados.

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 Clique no botão do mouse com um leve toque.
 Mantenha os dedos relaxados. Não os deixe pairando sobre os botões.
 Quando não estiver usando o mouse, não o segure.
 A cada 15 a 20 minutos, faça uma pausa e interrompa o uso do computador.

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Usando o teclado
Neste artigo
 Como as teclas estão organizadas
 Digitando texto
 Usando atalhos de teclado
 Usando teclas de navegação
 Usando o teclado numérico
 Três teclas incomuns
 Outras teclas
 Dicas para usar o teclado com segurança

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Esteja você escrevendo uma carta ou calculando dados numéricos, o teclado é o
principal meio de inserir informações no computador. Mas você sabia que também
pode usá-lo para controlar o computador? Se você aprender alguns comandos
simples (instruções para o computador) do teclado, poderá trabalhar com mais
eficiência. Este artigo aborda os conceitos básicos do uso do teclado e apresenta seus
comandos.

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 Como as teclas estão organizadas
Elas podem ser divididas em sete grupos, de acordo com a função:
 Teclas de digitação (alfanuméricas). Incluem as mesmas letras,
números, pontuação e símbolos encontrados em uma máquina de
escrever tradicional.
Teclas de controle. São usadas sozinhas ou em combinação com
outras teclas para executar determinadas ações. As teclas de controle
mais usadas são Ctrl, Alt, a tecla de logotipo do Windows e Esc

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 Teclas de função. São usadas para executar tarefas específicas. Elas foram
rotuladas como F1, F2, F3 e assim por diante até F12. A funcionalidade dessas
teclas varia de programa para programa.
 Teclas de navegação. Permitem editar texto e mover-se por documentos ou
páginas da Web. Elas incluem as teclas de direção, Home, End, Page Up, Page
Down, Delete e Insert.
Teclado numérico. É útil para digitar números rapidamente. As teclas estão
agrupadas em bloco na mesma disposição de uma calculadora convencional.

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A ilustração a seguir mostra como essas teclas estão organizadas em um teclado típico.
O layout de seu teclado pode ser diferente.

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 Digitando texto
Sempre que você precisar digitar algo em programas, mensagens de
email ou caixas de texto, verá uma linha vertical intermitente (É o
cursor, também chamado ponto de inserção. Ele mostra onde
começará o texto que você digitar. Você pode mover o cursor
clicando no local desejado com o mouse ou usando as teclas de
navegação (consulte a seção "Usando teclas de navegação" neste
artigo).
Além de letras, numerais, sinais de pontuação e símbolos, as teclas
de digitação também incluem Shift, Caps Lock, Tab, Enter, Barra
de Espaços e Backspace.

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 Como usá-las:
Nome das teclas

Pressione Shift em combinação com uma letra para digitar uma letra maiúscula.
Shift Pressione Shift em combinação com outra tecla para digitar o símbolo mostrado
na parte superior dessa tecla.

Pressione Caps Lock uma vez para digitar todas as letras como maiúsculas.
Caps Lock Pressione Caps Lock novamente para desativar essa função. Seu teclado deve
ter uma luz indicando se Caps Lock está ligado.

Pressione a tecla Tab para mover o cursor vários espaços para frente. Você
Tab também pode pressionar a tecla Tab para mover-se para a próxima caixa de
texto em um formulário.
Pressione Enter para mover o cursor para o começo da linha de texto. Em uma
Enter
caixa de diálogo, pressione Enter para selecionar o botão realçado.

Barra de Espaços Pressione a Barra de Espaços para mover o cursor um espaço para frente.

Pressione Backspace para excluir o caractere antes do cursor ou o texto

Backspace
selecionado.
91
 Usando atalhos de teclado
Atalhos de teclado são maneiras de executar ações usando o teclado.
São chamados atalhos porque agilizam o trabalho. Na verdade,
praticamente qualquer ação ou comando que você executa com o
mouse pode ser realizado mais rapidamente se você usar uma ou duas
teclas do teclado.
Nos tópicos da Ajuda, um sinal de adição (+) entre duas ou mais teclas
indica que elas devem ser pressionadas em combinação. Por exemplo,
Ctrl+A significa pressionar e manter pressionada a tecla Ctrl e depois
pressionar A. Ctrl+Shift+A significa pressionar e manter pressionadas
as teclas Ctrl e Shift e depois pressionar A.

92
Localizar atalhos de programa
A maioria dos programas permite a execução
de ações usando o teclado. Para ver quais
comandos possuem atalhos de teclado, abra
um menu. Os atalhos (se disponíveis) são
mostrados ao lado dos itens do menu.

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Escolher menus, comandos e opções.
Você pode abrir menus e escolher comandos e outras opções usando o teclado. Em
um programa que possui menus com letras sublinhadas, pressione Alt e a letra
sublinhada para abrir o menu correspondente. Pressione a letra sublinhada em um
item de menu para escolher esse comando. Para os programas que usam a Faixa de
Opções, como o Paint e o WordPad, pressionar Alt sobrepõe (em vez de sublinhar)
uma letra que pode ser pressionada.

94
Isso funciona também em caixas de diálogo.
Sempre que você vir uma letra sublinhada
anexada a uma opção em um caixa de diálogo,
significa que você pode pressionar Alt mais
essa letra para escolher essa opção.

95
Atalhos úteis
A tabela a seguir lista alguns dos atalhos de teclado mais úteis. Para obter uma lista
mais detalhada, consulte Atalhos de teclado.

96
Pressione Para fazer isto
Windows tecla de logotipo Abrir o menu Iniciar
Alt+Tab Alternar entre janelas ou programas abertos
Alt+F4 Fechar o item ativo ou sair do programa ativo
Salvar o documento ou arquivo atual (funciona na
Ctrl+B
maioria dos programas)
Ctrl+C Copiar o item selecionado
Ctrl+X Recortar o item selecionado
Ctrl+V Colar o item selecionado
Ctrl+Z Desfazer uma ação
Selecionar todos os itens em uma janela ou um
Ctrl+A
documento
F1 Exibir a Ajuda de um programa ou do Windows
Tecla de logotipo do Windows +F1 Exibir a Ajuda e Suporte do Windows
Esc Cancelar a tarefa atual
Abre um menu de comandos relacionados a uma seleção
Tecla de aplicativo em um programa. Equivale a clicar na seleção com o
botão direito do mouse.

97
 Usando teclas de navegação
As teclas de navegação permitem mover o cursor, editar texto e
mover-se por documentos e páginas da Web. A tabela a seguir
lista algumas funções comuns dessas teclas.

98
Pressione Para fazer isto
Seta para a Esquerda, Seta para a Direita, Seta para Cima ou Rolar uma página da Web na direção da seta ou mover o cursor
Seta para Baixo ou a seleção um espaço ou uma linha na direção da seta
Mover o cursor para o começo de uma linha ou ir para a parte
Home
superior de uma página da Web
Mover o cursor para o final de uma linha ou ir para a parte
End
inferior de uma página da Web
Ctrl+Home Mover-se para a parte superior de um documento
Ctrl+End Mover-se para a parte inferior de um documento
Page Up Mover o cursor ou a página uma tela para cima
Page Down Mover o cursor ou a página uma tela para baixo
Excluir o caractere após o cursor ou o texto selecionado. No
Delete
Windows, excluir o item selecionado e movê-lo para a Lixeira
Ativar ou desativar o modo de inserção. Quando esse modo está
Insert ativado, o texto que você digita é inserido no cursor. Quando ele
está desativado, seu texto substitui os caracteres existentes.

99
Usando o teclado numérico
O teclado numérico organiza os numerais 0 a 9,
o ponto decimal e as operações aritméticas de +
(adição), - (subtração), * (multiplicação) e /
(divisão) na mesma disposição de uma
calculadora. É claro que esses caracteres são
duplicados em algum lugar no teclado, mas o
teclado numérico permite inserir operações
matemáticas ou dados numéricos mais
rapidamente, usando apenas uma mão.

100
 A Lixeira
Quando você exclui um arquivo ou pasta, eles na
verdade não são excluídos imediatamente; eles
vão para a Lixeira. Isso é bom porque, se você
mudar de ideia e precisar de um arquivo excluído,
poderá obtê-lo de volta. Para obter mais
informações, consulte
Recuperar arquivos da Lixeira.

101
Se tiver certeza de que não precisará mais dos
itens excluídos, poderá esvaziar a Lixeira. Ao
fazer isso, excluirá permanentemente os itens e
recuperará o espaço em disco por eles
ocupados. Para obter mais informações,
consulte
Excluir arquivos permanentemente da Lixeira

102
O menu Iniciar (visão geral)

O menu Iniciar é o portão de entrada para programas, pastas e configurações

do computador. Ele se chama menu, pois oferece uma lista de opções, exatamente
como o menu de um restaurante. E como a palavra "iniciar" já diz, é o local onde
você iniciará ou abrirá itens.

103
Use o menu Iniciar para fazer as seguintes
atividades comuns:
 Iniciar programas
 Abrir pastas usadas com frequência
 Pesquisar arquivos, pastas e programas
 Ajustar configurações do computador
 Obter ajuda com o Windows sistema
operacional
 Desligar o computador
 Fazer logoff do Windows ou alternar para
outra conta de usuário

104
 A caixa de pesquisa
A caixa de pesquisa é uma das maneiras mais convenientes de
encontrar algo no computador. A localização exata dos itens não
importa. A caixa de pesquisa fará uma busca rápida nos programas e
em todas as pastas da sua pasta pessoal (que inclui Documentos,
Imagens, Música, Área de Trabalho entre outras localizações comuns).
Ela também pesquisará em mensagens de e-mail, mensagens
instantâneas salvas, compromissos e contatos.

105
Para usar a caixa de pesquisa, abra o menu Iniciar e comece a digitar. Não é necessário
clicar dentro da caixa primeiro. À medida que você digita, os resultados da pesquisa são
exibidos acima da caixa de pesquisa, no painel esquerdo do menu Iniciar.
Será exibido um programa, um arquivo ou uma pasta como resultado da pesquisa se:
 Alguma palavra no título corresponder ao termo pesquisado ou começar com ele.
 Algum texto no conteúdo do arquivo (como o texto de um documento de
processamento de texto) corresponder ao termo pesquisado ou começar com ele.
 Alguma palavra em uma propriedade do arquivo, como o autor, corresponder ao
temo pesquisado ou começar com ele.

106
A barra de tarefas (visão geral)
A barra de tarefas é aquela barra longa horizontal na parte inferior da tela.
Diferentemente da área de trabalho, que pode ficar obscurecida devido às várias
janelas abertas, a barra de tarefas está quase sempre visível. Ela possui três seções
principais:
 O botão Iniciar, que abre o menu Iniciar. Consulte O menu Iniciar (visão geral).
 A seção intermediária, que mostra quais programas e arquivos estão abertos e
permite que você alterne rapidamente entre eles.
 A área de notificação, que inclui um relógio e ícones (pequenas imagens) que
comunicam o status de determinados programas e das configurações do
computador.

107
 Manter o controle das janelas
Se você abrir mais de um programa ou arquivo ao mesmo tempo, as
janelas rapidamente começarão a se acumular na área de trabalho.
Como as janelas costumam encobrir umas às outras ou ocupar a tela
inteira, às vezes fica difícil ver o que está por baixo ou lembrar do
que já foi aberto.
É aí que a barra de tarefas entra em ação. Sempre que você abre um
programa, uma pasta ou um arquivo, o Windows cria um botão na
barra de tarefas correspondente a esse item. Esse botão exibe um
ícone que representa o programa aberto. Na figura abaixo, dois
programas estão abertos (a Calculadora e o Campo Minado) e cada
um tem seu próprio botão na barra de tarefas.

108
Observe que o botão na barra de tarefas para o
Campo Minado está realçado. Isso indica que o
Campo Minado é a janela ativa, ou seja, que
está na frente das demais janelas abertas e que
você pode interagir imediatamente com ele.
Para alternar para outra janela, clique no botão
da barra de tarefas. Neste exemplo, se você
clicar no botão da barra de tarefas referente à
Calculadora, sua janela será trazida para a
frente.

109
Clicar em botões da barra de tarefas é apenas
uma das diversas formas de alternar entre
janelas. Para obter mais informações, consulte
Trabalhando com janelas.

110
 Minimizar e restaurar janelas
Quando uma janela está ativa (seu botão da barra de tarefas aparece
realçado), o clique no botão correspondente minimiza a janela. Isso
significa que a janela desaparece da área de trabalho. Minimizar
uma janela não a fecha, nem exclui seu conteúdo. Simplesmente a
remove da área de trabalho temporariamente.
Na figura abaixo, a Calculadora foi minimizada, mas não fechada.
Você sabe que ela ainda está em execução porque existe um botão
na barra de tarefas.

111
112
Também é possível minimizar uma janela clicando no botão de minimizar, no canto superior direito
da janela.

Para restaurar uma janela minimizada (fazê-la aparecer novamente na área de

trabalho), clique no respectivo botão da barra de tarefas. Para obter mais
informações sobre esses botões, consulte Trabalhando com janelas.

113
Trabalhando com janelas
Sempre que você abre um programa, um
arquivo ou uma pasta, ele aparece na tela
em uma caixa ou moldura chamada janela
(daí o nome atribuído ao
sistema operacional Windows , que
significa Janelas em inglês). Como as
janelas estão em toda parte no Windows, é
importante saber como movê-las, alterar
seu tamanho ou simplesmente fazê-las
desaparecer.

114
 Partes de uma janela
Embora o conteúdo de cada janela seja diferente, todas as janelas têm
algumas coisas em comum. Em primeiro lugar, elas sempre aparecem
na área de trabalho, a principal área da tela. Além disso, a maioria
das janelas possuem as mesmas partes básicas.

115
 Alterando o tamanho de uma janela

•Para que uma janela ocupe a tela inteira, clique em seu botão Maximizar
ou clique duas vezes na barra de título da janela.

Para retornar uma janela maximizada ao tamanho anterior, clique em

seu botão Restaurar

116
 Para redimensionar uma janela (torná-la menor ou maior), aponte para qualquer
borda ou canto da janela. Quando o ponteiro do mouse mudar para uma seta de
duas pontas (veja a figura abaixo), arraste a borda ou o canto para encolher ou
alargar a janela.

117
 Não é possível redimensionar uma janela maximizada. Você deve primeiro
restaurá-la ao tamanho anterior.

Observação
 Embora a maioria das janelas possa ser maximizada e redimensionada, existem
algumas janelas que têm tamanho fixo, como as caixas de diálogo.

118
. A janela desaparecerá da área de trabalho e ficará visível somente como um botão na barra de tarefas, aquela barra longa horizontal na parte inferior da tela.

Ocultando uma janela

Minimizar uma janela é o mesmo que ocultá-la. Se você deseja tirar
uma janela temporariamente do caminho sem fechá-la, minimize-a.

Para minimizar uma janela, clique em seu botão Minimizar A janela

desaparecerá da área de trabalho e ficará visível somente como um botão na
barra de tarefas, aquela barra longa horizontal na parte inferior da tela.

119
 Fechando uma janela
O fechamento de uma janela a remove da área de trabalho e da barra de
tarefas. Se você tiver terminado de trabalhar com um programa ou
documento e não precisar retornar a ele imediatamente, feche-o.
Para fechar uma janela, clique em seu botão Fechar

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