Universidade Federal do Rio de Janeiro

Curso de Biblioteconomia e Gestão de Unidades de Informação

VIII Semana de Integração Acadêmica

Prática Informacional dos Usuários do Twitter

Alunos

Carolina Santana
Gabriel Teixeira
Orientação

Marianna Zattar
 #Introdução
O desenvolvimento das tecnologias de informação e
comunicação mudou a forma que o ser humano interage
no contexto da produção e uso da informação, dentre as
mudanças que ocorreram nos últimos anos destacam-se
aquelas relacionadas às redes sociais eletrônicas. Um
exemplo de rede social é o Twitter, que possui um grande
fluxo de produção e veiculação de informações.
 #Objetivo

O presente trabalho tem como objetivo estudar

o Twitter como fonte de informação no
desenvolvimento da prática informacional. Para
isso, utiliza a noção de Prática Informacional
Araújo (2012) e Savolainen (2007).
 #Justificativa

A importância deste estudo está no

desenvolvimento de uma pesquisa que pretende
contemplar uma esfera pública eletrônica/ digital e,
com isso, demonstra uma perspectiva diferente da
comumente observada na perspectiva dos estudos
em Biblioteconomia.
 #Fontes de Informação

Pode-se definir fontes de informação como

documentos que certifiquem as várias
formas de conhecimento onde estes possam
ser arrolados à um grupo bibliográfico
(CUNHA, 2001).
 #Prática Informacional

A noção de prática informacional remete, no

campo estudos da informação, aos três
paradigmas fundamentais para sua gênese:
o físico, o cognitivo e o social (ARAÚJO,
2012).
twitter
 #Twitter

O Twitter é uma rede social no formato microblogging, nele

os usuários podem compartilhar informações, desde que o
conteúdo de cada postagem não ultrapasse 140 caracteres.
O site se destacou por seu formato diferente do usual, a
possibilidade de se conectar com perfis ligados aos
interesses dos usuários e a objetividade com que os
assuntos são tratados.
 #Procedimentos Metodológicos

Pesquisa Aplicada e de Natureza Exploratória (GIL, 2010).

Abordagem Qualitativa. Questionário.

Universo: 861 perfis. Twitter dos autores.

Amostra: 30 perfis.
 #Questionário
QUESTÕES
1 Quantos anos você tem?

2 Há quanto tempo você possui conta no Twitter?

3 Que tipo de perfis você costuma seguir?

4 Que tipo de conteúdo você costuma compartilhar?

5 Você já ficou sabendo de alguma notícia em primeira mão, através do Twitter?

6 Você já ficou sabendo de algum boato através do Twitter?

7 Você costuma verificar a veracidade das notícias que circulam pelo Twitter?

8 Você costuma utilizar a busca do Twitter?

9 Você costuma utilizar algum dos recursos do Twitter (moments, hashtags, explorar, trending
topics) para se manter atualizado?

10 Você considera o Twitter uma fonte confiável de informação?

Fonte: Os autores (2017).

 #Resultados da Pesquisa
Questão 1: 86,67% dos usuários possui entre 18 e 24 anos,
10% tem idade entre 25 e 31 anos e 3,33% tem mais de 31
anos.

Questão 2: Referente ao tempo de cadastro na rede, 63,33%

possuem conta no Twitter há mais de seis anos, 23,33%
possuem entre três e seis anos, 6,67% entre um e dois anos
e menos de um ano respectivamente.
 #Resultados da Pesquisa
Questão 3: Sobre o conteúdo de interesse dos usuários

Humor
96,67% Notícias
Cultura Moda
80%
Politica 16,67% Gastronomia
63,33% 6,67%
 #Resultados da Pesquisa
Questão 4: percebe-se uma grande tendência ao compartilhamento de informações e opiniões
pessoais.

Questão 5: 100% da amostra tomou conhecimento de uma notícia em primeira mão por meio
do Twitter.

Questão 6: 96,67% da amostra soube de algum boato pelo Twitter.

Questão 7: 10% dos usuários confiam nas notícias em primeira mão do Twitter, 90% tende a
procurar em outras fontes a veracidade do que é vinculado e reproduzido.

Questão 8: 83,33% dos usuários costumam utilizar as ferramentas de busca disponíveis no

Twitter.

Questão 9: Sobre os recursos disponíveis no Twitter, 63,33% dos usuários dizem fazer uso
contra 36,67% que não fazem.

Ordem de recursos mais utilizados: hashtags, trending topics, moments e o explorar.

Questão 10: 70% da amostra considera o Twitter uma fonte de informação confiável.
 #Considerações Finais

A pesquisa atingiu os resultados que esperava e

permitiu examinar os usuários do Twitter de forma
mais próxima tornando-se possível observar seu
grau de interação nas práticas de busca realizadas
a fim de encontrar conteúdos (informação) de seu
interesse.
 Referências
ARAÚJO, C. A. A. Paradigma social nos estudos de usuário da informação:
abordagem interacionista. Informação & Sociedade: Est., João Pessoa, v.
22, n. 1, p. 145-159, jan./ abr. 2012.

CERIGATTO, M. P.; CASARIN, H. C. S. As mídias como fonte de informação:

aspectos para uma avaliação crítica. Revista Brasileira de Biblioteconomia
e Documentação, São Paulo, v. 13, n. ?, p.155-176, jan./jul. 2017.

CHOO, C. W. A organização do conhecimento: como as organizações usam

a informação para criar conhecimento, construir conhecimento e tomar
decisões. São Paulo: SENAC, 2003.

CUNHA, M. B. Para saber mais: fontes de informação e ciência e tecnologia.

Brasília, DF: Briquet de Lemos, 2001.
 Referências
GIL, A. C. Como elaborar projetos de pesquisa. 5. ed. São Paulo: Atlas,
2010.

GODBOLD, N. Beyond information seeking: towards a general model of

information behaviour. Information Research, v. 11, n. 4, jul. 2006.

MARTELETO, R.M. Cultura informacional: construindo o objeto informação

pelo emprego dos conceitos de imaginário, instituição e campo social. Ciência
da Informação, v.24, n.1, p.89-93, 1995.

PINHEIRO, L. V. R. Fontes ou recursos de informação: categorias e evolução

conceitual. [Editorial]. Pesquisa Brasileira em Ciência da Informação e
Biblioteconomia, local, v. 1, n. 1, p. 1-5, 2006.
 Referências
PINTO, F. V. M.; ARAÚJO, C. A. A. Contribuição ao campo de usuários da
informação: em busca dos paradoxos das práticas informacionais.
TransInformação, Campinas, v. 24, n. 3, p. 219-226, set./dez. 2012.

SANTOS, E. M. Aprisionamento tecnológico: novos desafios da gestão das

estratégias organizacionais na era da informação. Caderno de pesquisas
em administração, São Paulo, v. 8, n. 1, p. 61-7, jan./mar. 2001.

SAVOLAINEN, R. Information Behavior and Information Practice: reviewing

the “Umbrella Concepts” of Information‐Seeking Studies. The Library
Quarterly, Chicago, v. 77, n. 2, p.109-132, 2 abr. 2007.

TWITTER. About: Company. 2017. Disponível em:

<https://about.twitter.com/company>. Acesso em: 04 jun. 2017.
Obrigado a todos
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