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Comunicação Não Violenta (CNV)
Comunicação Não Violenta (CNV)
C o m u n i c
ACOLHIMENTO
a ç ã o
N ã o - V i o l e n t a
( C N V)
rt a l e c e r a
“Fo e d e
ca p a c i d a d
i n u a r m o s
cont e s m o
hu m a n o s , m
o n d i ç õ e s
em c s ."
ad v e r sa
Vo c ê j á
vi u fa l a r
ou V ?
em C N
Ela se baseia em
habilidades de
linguagem e
comunicação que
fortalecem a
capacidade de
continuarmos
humanos mesmo em
condições adversas.
A não-violência significa
permitirmos que venha à tona
aquilo que existe de positivo em
nós e que sejamos dominados
pelo amor, respeito,
compreensão, gratidão,
compaixão e preocupação com
os outros, em vez de o sermos
pelas atitudes egocêntricas,
egoístas, gananciosas, odientas,
preconceituosas, suspeitosas e
agressivas que costumam
dominar nosso pensamento.
v a ç ã o ;
N Ob ser
M P ONE
CO A CNV e n t o ;
TE S D Se n t i m
d a d e s ;
N e c e ssi
P e d i d o .
T E S Expressar-se
R
PA CNV
A honestamente por
D meio dos quatro
componentes
Receber com
empatia através
dos quatro
componentes.
Observar sem
avaliar
A CNV é uma
linguagem dinâmica
que desestimula
generalizações
estáticas; ao contrário,
as avaliações devem
sempre se basear nas
observações específicas
de cada momento e
Identificar e
expressar
sentimentos
Expressar nossos
sentimentos pode
ajudar a resolver
conflitos.
Assumir a
responsabilidade por
nossos sentimentos
Quatro opções de como
receber emoções negativas:
• Culpar a nós mesmos;
• Culpar os outros;
• Escutar nossos próprios sentimentos e
necessidades;
• Escutar os sentimentos e as necessidades
dos outros.
Assumir a
responsabilidade
por nossas
necessidades
• Quando expressamos nossas
necessidades, temos mais
chances de vê-las sastisfeitas.