Liderança nas Organizações

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 3.Liderança nas Organizações
Introdução

“O desafio de produzir, atender aos clientes com excelência,

prestar servicos sociais, competir nos mercados e atingir
objectivos positivos para o meio organizacional está nas mãos
dos líderes”.

Liderança é uma qualidade inata ou aprende-se?

(Debate)

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3.Liderança nas Organizações

Muitas pessoas dizem que a Liderança é

uma mistura das duas coisas, pode ser
inata e aprendida.

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3.Liderança nas Organizações (cont.)
A liderança poderá ser entendida como:
 capacidade de influenciar pessoas para que se
envolvam voluntariamente em tarefas para a
concretização de objectivos comuns;

 capacidade para promover a acção coordenada,

com vista ao alcance dos objectivos organizacionais
(Gomes e colabs., 2000);

 um fenómeno de influência interpessoal exercida

em determinada situação através do processo de
comunicação humana, com vista à comunicação de
determinados objectivos (Fachada, 1998). 4
3.Liderança nas Organizações (cont.)
O que e que essas definições tem de comum?

 Todas envolvem acções ou tarefas;

 Todas envolvem recursos Humanos (pessoas)

 Todas pressupõem interacção ou acção coordenada.

 Todas pressupõem alcance de determinados objectivos .

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3.Liderança nas Organizações (cont.)

O que é Liderança?

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3.Liderança nas Organizações (cont.)
Liderança

•Ė o processo de conduzir um grupo de pessoas,

transformando-os numa equipe que gera
resultados.

•É a habilidade de motivar e influenciar os

liderados, de forma ética e positiva, para que
contribuam voluntariamente e com entusiasmo
para alcançarem os objectivos da equipe e da
organização. 7
3.Liderança nas Organizações
(cont.)
Liderança na Prática

“Liderança é a arte de conseguir resultados através das

pessoas.”

Um líder tem que ser capaz de adaptar a sua forma de

liderança à situação, ao tempo e às pessoas, tem que tomar
em consideração muitos factores no seu ambiente
(contexto).

Um chefe que não estimula e facilita o desenvolvimento

do seu pessoal do seu departamento não deve assumir
qualquer posição de liderança. 8
 3.Liderança nas Organizações (cont.)

Origem da liderança:

As tarefas de um líder antigamente eram de dar

ordens e controlar o seu pessoal. Hoje, nós
sabemos que conseguimos melhores resultados
motivando e inspirando os nossos colaboradores
para criatividade, curiosidade e descobertas
inovadoras.
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Liderança nas Organizações (cont.)
Origem da liderança
Académicos argumentam que a liderança como tema de
pesquisa científica surgiu apenas depois da década de 30 fora
do campo da filosofia e da história.

Nos últimos anos, boa parte dessas pesquisas e obras tem sido
criticadas por ser de escopo muito restrito, mais preocupada
com a explicação dos comportamentos de líderes face a face
com seus colaboradores, ao invés de examinar os líderes no
contexto maior de suas organizações, prestando pouca atenção
ao papel da liderança organizacional em termos do tratamento
da mudança ambiental. 10
Liderança nas Organizações (cont.)
FUNÇÕES DO LÍDER
COORDENAR
 planear: determinar objectivos, fazer previsões, analisar
problemas, tomar decisões, formular políticas e/ou apoiar
políticas;
 organizar: determinar as actividades que são necessárias para
alcançar objectivos, classificar e distribuir o trabalho pelos grupos
e pelos indivíduos.

DESENVOLVER
 influenciar: comunicar de forma a que os indivíduos contribuam
para a obtenção dos objectivos de acordo com as finalidades da
organização;

 controlar: conferir o realizado com o que foi planeado e proposto.

Corrigir os desvios verificados.
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Tipos de Liderança?

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 3.1.Tipos de Liderança
Existem 3 teorias que explicam os tipos de liderança nas organizações
nomeadamente:

•Traços de personalidade
Segundo esta teoria o líder possui características marcantes de
personalidade que o qualificam para a função.

•Estilos de liderança
Esta teoria aponta três estilos de liderança: autocrática, democrática,
liberal, transacional e transformacional

•Liderança situacional ou de contingência

Nesta teoria o líder pode assumir diferentes padrões de liderança de
acordo com a situação e para cada um dos membros da sua equipe
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Estilos de Liderança?

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3.2 Estilos de Liderança
•Autocrática ou Autoritária

•Democrática ou Participativa

•Liberal – Laissez-Faire.

•Transaccional

•Transformacional

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3.2 Estilos de Liderança
•Autocrática (Autoritária ou directiva)

Na Liderança autocrática o líder é focado apenas nas tarefas.

•O líder toma decisões individuais, desconsiderando a opinião

dos liderados.

Um sistema autoritário prioriza os resultados imediatos e não

promove inovação. A visão do futuro não existe e muitos
conhecimentos e experiências que existem entre as pessoas
não são aproveitadas.

O clima é estagnante e muitas vezes domina uma cultura de

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medo e mentiras.
Característica da Liderança Autocrática
 Parte da opinião de que o homem por natureza é
preguiçoso e por isso precisa de directivas para agir, e
tem que ser controlado para não “fugir” das suas
tarefas.

 O chefe dá ordens, diz o que se tem que fazer, como

fazê-lo e quando. Não há espaço para iniciativas e
experiências.

 Evidentemente o sistema cria subordinados não

experimentados e pouco activos. Eles só executam o que
o chefe manda fazer (ou quando está a ver), não dão
sugestões, nem apresentam soluções. 17
3.2 Estilos de Liderança
•Democrática (Participativa ou consultiva)

Este tipo de liderança é voltado para as pessoas e há participação dos

liderados no processo decisório.

A Liderança participativa procura a sua força no facto de que

conhecendo, reconhecendo e aproveitando as ideias, experiências e
conhecimentos de cada pessoa/funcionário pode-se obter um nível de
competência muito superior em relação aos conhecimentos de uma
ou poucas pessoas.

O chefe entende também que qualquer pessoa/funcionário quer ser

digna e sentir o reconhecimento das suas capacidades, provar e
confrontar as suas ideias em novas situações.
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 Característica da Liderança Democrática
 Todos partem da mesma visão, e compartilham os
objectivos e os resultados da organização, porque
participam na sua formulação.

 há espaço para criatividade e iniciativas, as pessoas

são confiadas a experimentar, apresentar ideias e
tomar decisões na sua área de eficácia. Os erros fazem
parte da vida de qualquer organização. Os erros não
são vistos como um mal, mas como um ponto de partida
para a aprendizagem.

 Como líder, você deve criar um ambiente favorável ao

treinamento e aprendizagem constante e motivar as
pessoas a descobrir as oportunidades em cada
dificuldade.
3.2 Estilos de Liderança
•Liberal – Laissez-Faire.

Laissez-faire é a contração da expressão em língua

francesa laissez faire, laissez aller, laissez passer, que
significa literalmente "deixai fazer, deixai ir, deixai
passar".

Neste tipo de liderança as pessoas tem mais liberdade na

execução dos seus projetos, Por outro lado, a Liderança
liberal também pode ser indício de uma liderança
negligente e fraca, onde o líder deixa passar falhas e
erros sem corrigí-los.
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Característica da Liderança Liberal
 O líder laissez-faire sugere, não está envolvido no trabalho do
grupo, deixa que os subordinados tomem as suas próprias decisões;

 É deixado ao grupo ou aos indivíduos toda a liberdade para a

decisão, sem a participação de líder: ausência de regras;

 O líder fornece os materiais e só se lhe pedirem é que dará

informações suplementares;

 Ausência completa de participação do líder na determinação dos

trabalhos da equipa;

 Não há tentativa para participar ou para interferir com o curso dos

acontecimentos
3.2 Estilos de Liderança
•Transaccional

O mesmo líder pode fazer uso de ambas as modalidades

(Autocratico e Liberal) em diferentes momentos e variadas
situações.

O líder transaccional dirige e motiva os seus liderados na

direcção dos objectivos estabelecidos, clarificando os papéis e
as exigências da tarefa. Em algum momento opta de meio
autocratico para o alcance dos objectivos.

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Característica da Liderança Transaccional
 Apela aos interesses, especialmente às necessidade
primárias dos seguidores. Ele promete recompensas ou
ameaças para conseguir que os seguidores (ou
subordinados) trabalhem para realizar as metas
 Oferece recompensas materiais. Alguns exemplos de
recompensas materiais são:
a. Promoções
b. Aumentos salariais
c. Autonomia e liberalidade no uso do tempo
d. Atendimento de solicitações relacionadas a transferências,
designação para outros projetos e dispensas
3.2 Estilos de Liderança
•Transformacional

O líder transformacional vai para além destes papéis: apela à

consciência dos liderados no sentido de alcançarem elevados
ideais e valores, induz os liderados a ultrapassarem os seus
interesses particulares em favor dos interesses do grupo ou da
organização.

Este tipo de liderança, a par da liderança carismática, constitui

o estilo de liderança mais apropriado para a mudança
organizacional.

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Característica da Liderança Transformacional
•São focados na mudança;
•Criam uma visão de mudança organizacional;
•Motiva seguidores activando necessidades de
primeira; ordem e apelando para altos ideais e
valores;
•Encoraja sacrifício dos interesses próprios em prol
da organização;

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Liderança Transacional vs Transformacional

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Liderança Transacional versus Transformacional

Liderança Liderança
Transacional Transformacional

Líderes transacionais, ao Líder transformacional inspira e

contrário, usam incentiva seguidores para altos
recompensa ou punição níveis de desempenho apoiados
em seus atributos pessoais ao
invés da sua posição oficial.
 AS DIFERENCAS ENTRE LIDER E GESTOR
Para se perceber o que é diferente entre a gestão e a liderança é necessário ter em consideração as
funções específicas que, em sentido abstracto, os líderes desempenham, em comparação ao
trabalho realizado pelos gestores.

Lider Gestor
trabalha com a incerteza lida com complexidade
toma decisões para alterar a conjuntura está preocupado em encontrar os factos da situação
um líder se focaliza na eficácia A preocupação crítica de um gestor é a eficiência
um líder estabelece princípios e cultiva valores cria políticas e fomenta procedimentos
um líder formula questões, identifica os problemas e Um gestor encontra respostas e soluções,
orienta a pesquisa da solução
um líder busca as diferenças Um gestor procura as semelhanças entre os problemas
actuais e os passados
um líder se interroga se o problema, no novo ambiente, pensa que uma solução bem sucedida num problema pode
pode requerer uma solução diferente. ser utilizada mais do que uma vez
faz as coisas certas faz as coisas de forma certa
.
Procuram agir sobre a situação Rendem-se à situação
-Inovam
, -Administram
-Questionam se sobre o porquê - Questionam-se sobre o como e o quando
-Têm perspectivas a longo prazo - Têm perspectivas de curto prazo
-São originais -Imitam
- As competências de liderança não podem ser aprendidas - As competências de gestão podem ser ensinadas /
/ ensinadas aprendidas 28
 “Gerir não é algo que você faça para os
outros. Você gere seu inventário, seu talão
de cheques, seus recursos. Você pode até
gerir a si mesmo. Mas você não gere seres
humanos. Você gere coisas e lidera
pessoas”

By: Victor Zimba

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Liderança Transacional versus Transformacional

AS DIFERENCAS ENTRE LIDER E CHEFE

LIDER CHEFE
Líder é aquele que, mesmo não Chefe é aquele que dispõe de
dispondo de autoridade estatutária é autoridade formal, mediante a
seguido, respeitado e obedecido, que investidura de um cargo, cujas
consegue unir o grupo, representá-lo e atribuições outorgam capacidade para
levá-lo coeso à perseguição e à representar a empresa, deliberar e
defesa dos anseios comuns, que decidir, dentro das limitações de sua
possui grande identificação com seus competência.
companheiros, com os quais mantém
bom relacionamento.

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 GRANDES LÍDERES DA HUMANIDADE
Jesus Cristo -- que para muitos é o maior líder que existiu em todos os tempos.
Seus ensinamentos perduram a 2008 anos arrastando seguidores por todo o
mundo, mas no começo eram apenas alguns, influenciados por ele, no decorrer
do tempo, suas motivações, crenças e influenciais levaram multidões a adorá-lo e
seguir suas idéias por todos esses anos.

João Paulo II – O papa das multidões, com a sua ideologia conseguiu unir
diversas religiões para discutir sobre os assuntos da espiritualidade, mostrando
assim que a humanidade precisa caminhar juntos, tendo como principio a fé.

Ele foi respeitado por todos independente da religião, isso é uma demonstração
de pura liderança, já que estamos falando de ideologias diferentes.

Adolf Hitler – Mesmo não sendo uma liderança para o bem, não podemos deixar
de observar que ele fez com que suas idéias, fossem aceitas por milhões, o que
acabou em resultar na segunda guerra mundial, matando milhões de pessoas (O
holocausto).

Nao se pode negar que Hitler foi um dos grandes lideres da humanidade e que
mudou o rumo da civilização, mesmo que sua liderança tenha sido totalmente
voltada para a destruição e eliminação de todos aqueles que tinham a raça 31
inferior a raça ariana.
Como tornar-se um líder excelente?

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Como tornar-se um líder excelente?
Jim Collins em seu livro avisa: “eu não sei se para criar uma
organização excelente você tem que necessariamente ser um líder
excelente. O autor acredita que existem duas categorias de
pessoas:

•Aquelas que não têm o talento para ser um líder

Pessoas que não conseguem abrir mão das suas necessidades
pessoais para criar algo maior e mais duradouro do que elas
mesmas. Para essas pessoas, trabalho será sempre sobre o que
elas ganham: fama, fortuna e poder – e não o que eles constróem,
criam e contribuem.

•A aquelas que têm

As pessoas tem potencial para se tornar líderes excelentes, basta
apenas que estudem, aprendam, desenvolvam, criem e sejam
determinadas. 33
Como tornar-se um líder excelente? (cont.)

Qualidades de um líder excelente:

 O seu trabalho não é somente gerenciar funcionários
(pessoas), mas sobre tudo gerir mentes.
 Você é responsável pelo sucesso da sua organização e
pela sua excelência;
 Constrói excelência através da humildade pessoal e
determinação profissional;
 São modestos, mas determinados;

 Humildes mas corajosos. A sua ambição, como já colocado,

é direcionada para a empresa e não para o seu lado
pessoal;
 o sucesso pessoal/profissional será resultado do sucesso
da organização em que está inserido. É uma conseqüência
e não a meta principal.
 Como tornar-se um líder excelente? (cont.)

Para se ser um líder excelente deve-se ao mesmo

tempo ser:

 Líder de uma equipe:

 Líder dentro da equipe:

 Como tornar-se um líder excelente? (cont.)

Para se ser um bom líder deve-se ao mesmo tempo ser:

LÍDER DE UMA EQUIPA: LÍDER DENTRO DA EQUIPA:

 Aceita responsabilidade pelos  Partilha as responsabilidades
sucessos e fracassos. com a equipa.
AS 3 CARACTERISTICAS DO LIDER
A Cabeça, Coração e Coragem (triplo "c") é o início da Competência do Líder,
requisito essencial nas organizações modernas.
 Cabeça - Rigor intelectual, compreensão da organização e idéias que
possam vencer no mercado, e ainda, Habilidade para Conceituar,
Conhecimento do Negócio e uma Visão;
 Coração - Compaixão, empatia e justiça acrescidas de amor e absoluta
franqueza, e ainda, Sinceridade, Integridade e Piedade;
 Coragem - Capacidade de fazer os apelos difíceis, assumir posições
impopulares, correr riscos e ter autoconfiança para ser simples, e ainda,
Realidade, Autoconhecimento, Simplicidade e Velocidade.
 Ser líder é ter autoconfiança para tomar iniciativas, a coragem para avançar
quando muitos já se entregaram, a lucidez para apontar direções quando
tantos ficaram míopes por seu egoísmo, a serenidade para buscar a paz
enquanto muitos buscam espalhar a desordem e a violência.
 O revestimento dessa estrutura é permeado de muita comunicação, escrita,
verbal, corporal, mental, praticada "full-time", tanto na vida profissional
quanto pessoal.

37
Para se tornar-se um líder excelente deve
se evitar:

38
Como tornar-se um líder excelente? (cont.)
Evitar:
Queimar os colegas ...
Como tornar-se um líder excelente? (cont.)
 fazer chantagem...
Como tornar-se um líder excelente? (cont.)
 … traições ...
5 perguntas rápidas para descobrir se você é um excelente:

-Qual é sua maior motivação: ajudar a construir uma

organização excelente ou sua própria carreira?

- O que você prefere: fama, fortuna e/ou poder? Ou construir,

criar e contribuir?

- Quando um projecto é um sucesso, você diz ‘eu’ ou ‘nós’?

- Quando o projecto é falhado, de quem é a culpa?

- Você está servindo de mentor a alguém que vai substitui-lo?

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 Recorde­se
•Grandes líderes são raros, mas todos têm potencial

•LIDERANÇA PODE SER APRENDIDA E DESENVOLVIDA

•Aprender não é fácil - não há fórmulas/receitas

•“O papel do líder é servir.”

“A única verdadeira definição de um líder é alguém que tem seguidores. Um líder

eficaz não é alguém que seja amado ou admirado. Ele ou ela é alguém cujos
seguidores fazem a coisa certa. A popularidade não é liderança, os resultados a
são. Os líderes são altamente visíveis, portanto eles dão os exemplos. A
liderança não é posição, privilégios, títulos ou dinheiro. É responsabilidade.”
Peter Drucker

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Difícil?

Mas não
impossível!