LIDERANÇA E COACHING – ARA0104

Profa. Mimosa Neta

 TEMAS DE APRENDIZAGEM
1. INTRODUÇÃO À LIDERANÇA.

2. MODELOS TRADICIONAIS E CONTEMPORÂNEOS

DE LIDERANÇA.

3. AUTOCONHECIMENTO PARA A GESTÃO E

LIDERANÇA.

4. LIDERANÇA PARA ALTO DESEMPENHO.

5. DIAGNÓSTICO DE COMPETÊNCIAS INDIVIDUAIS.

6. ELABORAÇÃO DO PLANO DE DESENVOLVIMENTO

INDIVIDUAL.
 PROCEDIMENTOS DE AVALIAÇÃO
▪ O processo de avaliação oficial se dá através de NF = NOTA FINAL;
▪ A atividade principal de avaliação para a composição da Nota Final (NF) será realizada
de forma individual, valerá até 7,5 (sete pontos e meio);
▪ A segunda atividade da avaliação também será realizada de maneira individual, valerá
até 2,5 (dois pontos e meio);
▪ Detalhamento da avaliação:
A atividade principal de avaliação para a composição da Nota Final (NF) será realizada de forma
individual, valerá até 7,5 (sete pontos e meio), e constará das seguintes etapas:
a) Acesso à ferramenta de mapeamento de competências disponibilizada pelo professor;
b) Preenchimento do formulário respondendo ao questionário que liberará cada Relatório/Mapa de
Competências;
c) De posse do seu Relatório usando como base as aulas trabalhadas pelo professor sobre o
mapeamento de competências cada aluno deverá identificar aquelas que precisará desenvolver, a
partir das próprias perspectivas;
d) A partir desta identificação, o aluno deverá elaborar o Plano de Desenvolvimento Individual
PDI, segundo as orientações dadas pelo professor durante a aula sobre este assunto;
e) Dia 13.11.2023, o aluno deverá entregar o seu Relatório em conjunto com o PDI, para análise,
atribuição de valor e feedback dado pelo professor.
A segunda atividade da avaliação também será realizada de maneira individual, valerá até 2,5
(dois pontos e meio) na composição da Nota Final, e deverá ser desenvolvida da seguinte
maneira:
a) O aluno (individualmente) deverá realizar uma pesquisa de campo em empresas da sua
região (ou pela internet), identificando Dicas Práticas de Liderança, à luz do conteúdo digital
trabalhado pela disciplina;
b) O resultado desta pesquisa deverá se transformar em um Relatório descritivo (mínimo 3
laudas), indicando as empresas pesquisadas informando sobre o tamanho/porte e segmento
de atuação e as dicas práticas identificadas;
c) Ao tecer suas considerações finais no Relatório, o aluno deverá apresentar suas análises
críticas a partir das dicas pesquisadas, estabelecendo associações com o conteúdo da
disciplina, e pontuando as vantagens e desvantagens para os envolvidos no processo;
d) O produto desta atividade deverá ser entregue ao professor dia 13.11.2023.
Aula 4 • Estilos de lideranças
SOU LÍDER, E AGORA?
REVISTA VOCÊ RH
ESTILOS DE
LIDERANÇA
Estilos de Liderança Postura do Líder

Autocrático

Democrático

Liberal
 Características
Líder Autocrático

• Apenas o líder fixa as diretrizes, sem

qualquer participação do grupo.

• Determina as providências e as técnicas

para a execução das tarefas, cada uma
por vez, na medida em que se tornam
necessárias e de modo imprevisível
para a equipe.
 Características
Líder Autocrático

• Determina qual a tarefa que cada um

deve executar e qual o seu
companheiro de trabalho.

• É dominador e é "pessoal" nos elogios

e nas críticas ao trabalho de cada
membro.
 Características
Líder Autocrático

• Frase Chave: “A liderança sou eu”.

Vantagens: Afirma a autoridade
através do mando. Desvantagens:
Gera desmotivação, porque tolhe a
criatividade, cerceia liberdade e
lidera através do desrespeito e da
manipulação.
 Características
Líder Democrático
• As diretrizes são debatidas pelo grupo,
estimulado e assistido pelo líder.

• O próprio grupo esboça as providências

e as técnicas para atingir o alvo
solicitando aconselhamento técnico ao
líder quando necessário, passando este
a sugerir duas ou mais alternativas para
o grupo escolher. As tarefas ganham
nova perspectivas com os debates.
 Características
Líder Democrático
• A divisão das tarefas fica a critério do
próprio grupo e cada membro tem
liberdade de escolher seus
companheiros de trabalho.
• O líder procura ser um membro normal do
grupo, em espírito de equipe, sem ficar
muito encarregado de tarefas.
• O líder é "objetivo" e limita-se aos
"fatos" em suas críticas e elogios.
 Características
Líder Democrático
• Frase Chave: “Eu respeito a maioria”.
Vantagens: Todos os funcionários são
consultados, informados A decisão é
pela maioria. Desvantagens: Se presta à
manipulação de líderes e parte de dois
falsos. Conceitos:
• A maioria tem razão.
• As minorias não tem vez.
 Características
Líder Liberal
• Há liberdade completa para as decisões
grupais ou individuais, com
participação mínima do líder.

• A participação do líder no debate

apenas em situações necessárias ao
grupo, esclarecendo que poderia
fornecer informações desde que as
pedissem.
 Características
Líder Liberal
• Tanto a divisão das tarefas, como a
escolha dos companheiros, fica
totalmente a cargo do grupo.
• Não faz nenhuma tentativa de avaliar
ou de regular o curso dos
acontecimentos.
• Somente faz comentários irregulares
sobre as atividades dos membros
quando perguntado.
 Características
Líder Liberal
• Frase Chave: “Homens livres não
criam problemas”. Vantagens:
Permite a liberdade criativa e dá
responsabilidade própria ao
funcionário. Desvantagens: Sem
comando nem direção. Permite a
anarquia na empresa com graves
conflitos internos.
Cada estilo de liderança pode trazer
diferentes resultados na equipe
 Resultados
Liderança Autocrática
• Os liderados demonstram forte tensão e frustração.
• A agressividade do grupo pode ser aumentada
assustadoramente.
• Os liderados tendem a não formar grupos de amizade.
• Na execução das tarefas, podem não demonstrar satisfação e o
trabalho só será exercido se o líder estiver presente junto ao
grupo.
• Quando o mesmo se ausenta, as atividades podem cessar e os
integrantes podem mostrar seus sentimentos reprimidos, tendo
explosões de indisciplina e de agressividade.
 Resultados
Liderança Democrática

• Bom relacionamento entre a equipe e o líder.

• Formação de grupos de amizade e relacionamentos.
• Os liderados tendem a se mostrar mais responsáveis, exercendo
suas atividades mesmo na ausência de seu líder.
• O trabalho pode ter um ritmo mais suave e seguro.
 Resultados
Liderança Liberal

• O grupo pode ter uma atividade intensa, porém sua produção

tende a ser baixíssima.
• Geralmente, há muita perda de tempo e discussões, e a maioria
voltada para motivos pessoais, ou seja, nada relacionado ao
trabalho.
• Poucas tarefas desenvolvidas e feitas ao acaso.
• Pode-se notar no grupo um agressivo individualismo e
pouquíssimo respeito em relação ao líder.
Qual é o melhor estilo?
 Depende da situação...
• A Liderança Situacional não só sugere o estilo de liderança para cada situação
bem como para os níveis de maturidade da equipe e indica a probabilidade de
sucesso das outras configurações de estilo.

• Estes conceitos são válidos em qualquer situação em que alguém pretende

influenciar o comportamento de outras pessoas.

• Em geral, pode ser aplicada em qualquer tipo organizacional, quer se trate de

uma organização empresarial, educacional, governamental ou militar e até
mesmo na vida familiar.
Liderança Servidora

• “Ninguém, com toda certeza, é capaz de assumir a

liderança em todos os campos, pois para um homem os
deuses concederam as proezas da guerra, a outro, a
dança, para um outro, a música e o canto, e, em um
outro, o todo poderoso Zeus colocou uma boa cabeça.”
Homero
Liderança Servidora

• James C. Hunter trouxe uma nova tendência de liderança que

certamente será o modelo mais utilizado nas próximas décadas, a
liderança servidora.
• Surgido há apenas alguns anos, esse modelo vem ganhando
força a cada dia nas organizações e na vida de executivos de alta
direção das mais variadas empresas.
• A liderança servidora na administração consiste em aplicar o
pensar não somente nos negócios, mas também nas pessoas.
• Essa é talvez a mais importante mudança que deve ocorrer nas
empresas para torná-las mais competitivas no mercado.
Líder Servidor

• LACERDA (2005) relata que o maior propósito dessa liderança é

ajudar a sua equipe a se desenvolver, é estar mais preocupado
em servir os seus liderados, do que apenas dar ordens.
• É aquele que percebe que o seu sucesso depende diretamente
de sua equipe. Pensando e agindo assim, recebe mais retornos
que os outros tipos de liderança.
• Trata-se de um líder espiritualizado, que ajuda em vez de ser
servido e acima de tudo é ético.
O sentido de servir no processo de liderança

• É colocar seus liderados como item principal de suas

preocupações.
• Nesse sentido busca o bem estar pessoal e profissional de cada
membro, agindo contrariamente aos modelos em que o líder está
para ser servido e dar ordens.
• Nessa nova realidade, o líder torna-se mais um membro da
equipe e deixa de lado aquele antigo conceito de que líder está no
topo e apenas observa os outros trabalharem.
O sentido de servir no processo de liderança

• Quando se busca ajudar as pessoas, elas por retribuição

tornam-se parceiros, e é esse o grande trunfo do líder
servidor, é fazer com que todos os membros da equipe
percebam que ambas as partes, líder e liderados, são peças do
mesmo quebra-cabeça e que juntos se complementam.
• É fazer uso do “amor”.
O sentido do amor no processo de liderança

• LACERDA (2005) afirma que na liderança, amar significa ajudar ao outro

a se tornar alguém melhor, sendo esta a base da liderança servidora.
• Embora muitos executivos não aceitem ou ainda não tenham assimilado
esse conceito, já é fato que traz mais retornos que os antigos modelos.
• O amor a que se refere não aquele de pai para filho, de mulher para
marido, é um amor ao próximo, ensinamento de Jesus que parece
estar sendo inserido nas organizações de forma a ser mais um elemento
motivador em busca de mais e melhores resultados.
• Muitas empresas e alguns líderes já perceberam essa nova forma de
gerir pessoas, que está levando grandes organizações ao sucesso.
Espiritualidade e Religiosidade a serviço da liderança

• A espiritualidade refere-se à capacidade de pensar e perceber que

existe algo maior que apenas bens materiais, e perceber que nós,
enquanto seres humanos, temos um papel a desempenhar nessa
vida.
• Não envolve rituais religiosos, trata-se de uma filosofia de vida.
• A partir do momento que o indivíduo se vê como um ser a cumprir
uma missão nesta terra, percebe que a vida é muito mais do que
apenas trabalhar e estudar, e algumas empresas que estão
valorizando isso no funcionário, estão também colhendo os seus
frutos.
Espiritualidade e Religiosidade a serviço da
liderança
• A religiosidade, essa sim representa correntes de religiões, que
por sua vez conduzem a espiritualidade.
• A diferença é que segue normas criadas por fundadores da
religião, seus rituais e costumes.
• O líder servidor além de ser alguém que geralmente também tem
um entendimento espiritualizado, é capaz de utilizar essa
característica para influenciar as pessoas, ou aproveita essa
característica quando identifica em algum de seus liderados, em
benefício de toda a equipe.
• Ele consegue desenvolver o espírito da servidão mútua,
proporcionando uma interrelação mais intensa nos membros entre
si e entre o líder.
 Papel do líder servidor enquanto gerente no
processo de mudança na organização

• Segundo DAFT (2002), as pressões para que as organizações se

modifiquem provavelmente aumentarão nas próximas décadas e
os líderes devem desenvolver qualidades pessoais, habilidades e
métodos necessários para ajudar suas empresas a permanecer
competitiva.
• Ele afirma ainda que os gestores devem converter suas
organizações em agentes de mudança, utilizando o presente para
realmente recriar o futuro.
• O líder servidor pode e deve aplicar métodos de
desenvolvimento organizacional, os chamados DO, como
denominado por ROBBINS (2005). Para ele, as técnicas do DO
envolvem valores, feedbacks e treinamentos.
Papel do líder servidor enquanto gerente no
processo de mudança na organização
• Mudar as pessoas dentro da organização não é tarefa fácil, mas cabe
ao gestor criar métodos que levem sua equipe a uma melhor
performance profissional e pessoal, principalmente em tempos em que
a competitividade é que dita as regras do mercado.
• Embora não seja tarefa fácil mudar comportamentos e atitudes das
pessoas, para um líder servidor isso é uma consequência natural do
seu estilo de liderança e forma de agir com as pessoas.
• Ele é quem passa a receber o feedback dos liderados e busca
reformular métodos e processos baseados nas reais necessidades dos
membros do grupo, pois acredita que estes por estarem
constantemente inseridos no processo, compreendem melhor as
dificuldades.
• Logo, busca reformular os processos de forma a obter um melhor
retorno da equipe.
O que os novos líderes precisam aprender

• Deverão aprender a serem indivíduos com uma formação técnica

atualizada, mas principalmente deverão ter uma excelente
sensibilidade para o trato com as pessoas e as equipes.
• Deverão desenvolver habilidades de trabalhar, entender e motivar
pessoas, sendo este último um dos grandes desafios que se
apresentam neste século, muito embora seja um conceito antigo.
• É preciso conseguir manter a motivação dos funcionários, fazendo-
os perceber que são partes integrantes e importantes dos
processos da empresa.
O que os novos líderes precisam aprender

• Os novos líderes precisam aprender que aquele modelo “de cima

para baixo” já não obtém mais resultados satisfatórios e que o
modelo agora deverá ser *horizontal.
• Tem que perceber que pensando no funcionário, este também
pensará nele e o ajudará na realização dos objetivos. Esse é o
princípio da liderança servidora.
• Jesus foi um grande líder porque pensava nas pessoas, se
preocupava e buscava ajudá-las, e assim as pessoas o seguiam.
• É preciso que os novos líderes pensem nas pessoas e busquem
servi-las. Assim elas o seguirão e formar-se-á então, um grupo, uma
equipe.
 Vamos pensar

1. Raffael lidera uma equipe e realiza as reuniões mensais de alinhamento das metas, usando a
liderança situacional, pode-se dizer que:
I- ele delega as ações para os membros da equipe que estão motivados e possuem conhecimento
técnico;
II- ele oferece suporte emocional para incentivar os membros que estão desmotivados;
III- ele delega as ações para os membros da equipe que não estão motivados mas que possuem
conhecimento técnico.
Está(ão) correto(s):

A) apenas o item I.
B) apenas o item II.
C) apenas os itens I e III.
D) apenas os itens I e II.
E) os itens I, II e III.
 Vamos pensar

A alternativa CORRETA é a letra "D". As demais alternativas estão ERRADAS em razão de:
I- ele delega as ações para os membros da equipe que estão motivados e possuem conhecimento
técnico; CORRETA
II- ele oferece suporte emocional para incentivar os membros que estão desmotivados; CORRETA
III- ele delega as ações para os membros da equipe que não estão motivados mas que possuem
conhecimento técnico. INCORRETA. Na liderança situacional o caso de deficiência técnica demanda de
direcionamento e um acompanhamento mais próximo.

- Tópico de aprendizagem: ABORDAGEM DOS TRAÇOS E ABORDAGEM DE HABILIDADES; ABORDAGEM

COMPORTAMENTAL E ABORDAGEM SITUACIONAL.
Referência: JUCÁ, Fernando. Academia de liderança: como desenvolver sua capacidade de liderar. 1.
Campinas: Papirus, 2013. Disponível na Biblioteca Virtual.
Obrigada!