Liderança .

O que é Liderança ?

É a atividade de gestão que através da comunicação e da motivação do pessoal,

leva a realizar as tarefas necessárias para atingir os objetivos da empresa.

Para Chiavenato (2004), a habilidade de saber lidar com pessoas, individualmente

ou em grupos, passou a ser um dos maiores problemas das empresas, para obter o
melhor rendimento, com o máximo de satisfação possível e o mínimo de desgaste
O que é Liderança ?
Antes da 2.ª Guerra Mundial, a liderança era definida de acordo com as características de
personalidade do líder.

Nos anos de 1960 a única função do líder, que na época era chamado de chefe.
Não possuíam espírito de equipe.
Criava as suas próprias regas.
Autoridade e soberania.

Em 1970, as empresas passaram a focar mais nas pessoas.

Recursos intelectuais.
Menos força braçal .
1990 o foco era na motivação dos colaboradores. Ao invés de chefe surgir líderes.
 Desenvolvimento de pessoa
 Comunicação
 Motivação
 X
 Organização
 Metas
 Resultados
 Termos Chefe e Líder
• CHEFE LIDER
• Ordena solicita
• Impõem o ponto de vista . Esta aberto a sugestão
• Controla as atividades Confia em Delegar Funções
• E autoritário. Democrático
• Cria clima negativo insegurança e ameaça .Conquista
• Tem dificuldade de se comunica comunica-se bem
• Paternalista ( protege uns persegue outros) Explora as habilidades
Tipos de Liderança
 Liderança Autocrática (caracteriza pelo controle de um indivíduo)
 Liderança Liberal (Laissez-faire)
 Liderança Democrática Participativa
 Liderança Situacional
O Líder

A liderança não é inata e nem depende das condições sociais, mas

fundamentalmente da vontade individual, educando-se intelectualmente,
emocionalmente e fisicamente, para que assuma conscientemente a
responsabilidade por si mesmo.
Características do Líder

 Ter conhecimento
 Ter caráter
 Ser generoso
 Ter comprometimento
 Ter visão (escolher o melhor para a coletividade)
 Ter boa comunicação
 Paixão pelo que faz
 Os três estilos de liderança
Autocrática
O líder fixa as diretrizes,
sem qualquer
participação do grupo
O líder determina as
providência para execução
das tarefas, na medida em
que se tornam necessárias
e de modo imprevisível
para o grupo
O líder determina a tarefa
que cada um deve executar
e os colegas de trabalho
O líder é dominador e é
“pessoal” nos elogios e
críticas ao trabalho
de cada membro.
Democrática
As diretrizes são debatidas
decididas pelo grupo,
estimulado e assistido
pelo líder.
O grupo esboça as
providências para atingir o
alvo e pede conselhos ao
líder, que sugere
alternativas para o
grupo escolher.
A divisão do trabalho fica a
critério do grupo e cada
membro tem liberdade de
escolher seus colegas de
trabalho.
O lCíder procura ser um membro
normal do grupo, em espírito.
O líder é objetivo e limita-se
aos fatos nas críticas e
elogios.
Liberal (laissez-faire)
Há liberdade total para as
decisões grupais ou individuais,
e mínima participação do líder.
A participação do líder é
limitada apresentando apenas
sugestões quando solicitado a
fazê-las.
A divisão do trabalho e escolha
dos colegas fica totalmente a
cargo do grupo. Absoluta falta
de participação do líder.
O líder não avalia o grupo nem
controla os acontecimentos.
Apenas comenta as atividades
quando perguntado.
Estilos de liderança:
• Liderança autocrática => o líder define e impõe. O líder centraliza as
decisões e impõe suas ordens ao grupo.
• Liderança democrática => o grupo é quem decide. O líder conduz e
orienta o grupo e incentiva a participação democrática das pessoas.
• Liderança liberal ou laissez-faire => consenso grupal, sem ou com um
mínimo de participação do líder. O líder delega totalmente as decisões
ao grupo e deixa-o completamente à vontade e sem controle algum.
 QUAL É O MELHOR ESTILO DE LIDERANÇA?

A Liderança Situacional foca o comportamento, a competência e

a reação dos liderados buscando adaptar o mais adequado estilo
de liderança. Esse tipo de liderança é voltado para a diversidade
de situações, adequando às diferentes tarefas propostas,
ajustando-se conforme as condições que variam de pessoa para
pessoa (CHIAVENATO, 2003).
Liderança Situacional

 A liderança situacional, ou líder que adapta diante de certas situações, consiste da

relação entre:
– estilo do líder,
– maturidade do liderado e
– situação encontrada.
 Não existe um estilo de liderança adequado para todas as situações, mas ocasiões e
estilos diferentes de gestores.
 O modelo de liderança define o comportamento da tarefa, sendo o líder encarregado de
dirigir as pessoas, ditando suas funções e objetivos a serem alcançados.
 Mostra uma relação entre liderança, motivação e poder, em que o líder estará
frequentemente avaliando seus colaboradores e alterando seu estilo de liderança, sendo
ela dinâmica e flexível.
 Busca utilizar modelos diferentes de atuação conforme a situação encontrada.
 Busca conciliar a tarefa a ser executada, concedendo orientação e direção do líder aos
colaboradores, o apoio emocional através de um relacionamento adequado e o nível de
maturidade dos colaboradores.
Modos de liderança X Maturidade do subordinado
Paul Hersey e Ken Blanchard 1969

Este modo de liderança pode ser

dividido em quatro estilos (E1, E2, E3,
E4), que terão relação com os niveis
de maturidade dos subordinados

A maturidade pode ser definida como

a vontade e a capacidade de uma
pessoa assumir a responsabilidade de
dirigir seu próprio comportamento, a
maturidade é classificada em 4
estágios de prontidão (P1, P2, P3, P4)
 Maturidade do Subordinado

Classificada em 4 estágios de prontidão:

P1- Fase 1: Os subordinados são novos na tarefa e não estão

preparados nem com desejos de tomar decisões. Não têm competência
para a realização da tarefa e, por isso, pouca autoconfiança.
P2 - Fase 2: Os subordinados já desenvolveram alguma experiência na
execução da tarefa mas ainda têm dificuldades. Geralmente estão
motivados mas necessitam de apoio.
P3 - Fase 3: Os subordinados já possuem elevados conhecimentos e
experiência sobre a tarefa mas sentem-se desmotivados para efetuar o
que o líder lhe solicita.
P4 - Fase 4: Os subordinados têm vastos conhecimentos sobre as tarefas
e estão altamente motivados para fazer o que lhe é solicitado.
Modos de Liderar

E1 - Direção: a liderança ocorre quando o colaborador necessita aprender a tarefa a

ser executada, sendo o líder supervisor da tarefa até seu fim, direcionando o
colaborador para elaborá-la até conquistar confiança.

E2 - Orientação: este estilo de liderança ocorre quando o colaborador necessita

conhecer a tarefa e conquistar um estímulo para execução dela. O líder contribui
apoiando a obtenção de novas ideias e disseminando conhecimento quando o
colaborador necessite de ajuda.
E3 - Apoio: o líder se encarrega de estimular o colaborador para adquirir segurança e
buscar o aprendizado, aumentando suas habilidades e conhecimento, dando mais
respaldo para o colaborador executar suas tarefas. O líder presta apoio, porém
supervisiona pouco.
E4 - Delegação: ela ocorre quando os colaboradores possuem maior autonomia e
liberdade, tendo conhecimento e segurança com as tarefas. O líder mantém um contato
com pouca supervisão e pouco apoio. Muitas vezes o colaborador inclusive tem
autoridade para decisões de mudanças ambientais conforme o nível hierárquico.
Modos de liderança X Maturidade do subordinado

Conforme o perfil do colaborador, o líder deve lidar com cada situação encontrada na
organização. A maturidade do colaborador faz o líder agir de modos diferentes

Liderança Situacional – Modos de Liderar

Modos de Liderar X Maturidade dos subordinados Conforme o perfil do colaborador, o líder

deve lidar com cada situação encontrada na organização. A maturidade do colaborador faz o
líder agir de modos diferentes