Itens da NBR ISO 9001:2000 4 - Sistema de Gesto da Qualidade 4.

1 - Requisitos gerais a) Identificao de processos Determinar a sequncia das atividades e a interao dos b) processos Determinar critrios/ mtodos para assegurar a operao c) e o controle d) Assegurar a disponibilidade de recursos e) Monitorar, medir e analisar os processos f) Implementao de aes para atingir os resultados e melhoria contnua

Docs. Do PMBoK

Plano do Projeto (4.1.3.1) WBS (5.3) Diagrama de rede (6.2) Cronograma (6.4) Plano Gerenciamento de Escopo (5.2.3) Plano Gerenciamento de Recursos (7.1) Plano Gerenciamento da Qualidade (8.1) Plano Gerenciamento de Escopo (5.2.3) Plano Gerenciamento da Qualidade (8.1) Plano Gerenciamento de Aquisies (12.1)

Nota: Quando se tratar de processos terceirizados 4.2 - Requisitos de Documentao 4.2.1 - Generalidades a) Poltica e objetivos da qualidade b) Manual da Qualidade c) Procedimentos da norma Documentos para assegurar planejamento, operao e d) controle e) Registros 4.2.2 - Manual da Qualidade 4.2.3 - Controle de Documentos

Declarao do escopo (5.2.3.1)

Plano do Projeto (4.1.3.1)

Plano do Projeto (4.1.3.1)

Plano Gerenciamento das Comunicaes (10.1) 4.2.4 - Controle de Registros 5 - Responsabilidade da direo 5.1 - Comprometimento da direo Declarao do escopo (5.2.3.1) Plano Gerenciamento do Escopo (5.2.3) Project Charter (5.1.3.1) Plano Gerenciamento da Qualidade (8.1) Garantia da Qualidade (8.2) Declarao do escopo (5.2.3.1) Plano Gerenciamento da Qualidade (8.1) Garantia da Qualidade (8.2)

5.2 - Foco do cliente

5.3 - Poltica

5.4 - Planejamento 5.4.1 Objetivos da Qualidade 5.4.2 - Planejamento do SGQ a) Satisfazer os requisitos do item 4.1 b) Integridade do projeto mantida quando mudanas so planejadas e implementadas Declarao do escopo (5.2.3.1) Project Charter (5.1.3.1)

Ver item 4.1 Plano Gerenciamento do Escopo (5.2.3)

b)

Integridade do projeto mantida quando mudanas so planejadas e implementadas Controle Integrado de Alteraes (4.3)

5.5 - Responsabilidade, autoridade e comunicao 5.5.1 - Responsabilidade e autoridade 5.5.2 - Representante da direo 5.5.3 - Comunicao interna Planejamento das Comunicaes (10.1) Plano do Projeto (4.1.3.1) Project Charter (5.1.3.1) Planejamento das Comunicaes (10.1) Planejamento de Risco (11.1) - Identificao Risco - Quantificao - Qualificao Solicitaes e controle de alteraes 5.6 - Anlise Crtica pela Direo Controle do Projeto: - Relatrios de Desempenho - Aes corretivas - Lies aprendidas Plano do Projeto Reunies de progresso fsico 6 - Gesto de Recursos 6.1 - Proviso de Recursos 6.2 - Recursos Humanos 6.2.2 - Competncia, conscientizao e treinamento 6.2.3 - Infra-estrutura 6.2.4 - Ambiente de Trabalho 7 - Realizao do Produto 7.1 - Planejamento da realizao do produto 7.2 - Processos relacionados a clientes 7.2.1 - Determinao dos requisitos de produto 7.2.2 - Anlise Crtica dos requisitos de produto 7.2.3 - Comunicao com o cliente 7.3 - Projeto e Desenvolvimento 7.3.1 - Planejamento do projeto e desenvolvimento 7.3.2 - Entradas do projeto e desenvolvimento 7.3.3 - Sadas do projeto e desenvolvimento 7.3.4 - Anlise Crtica de projeto e desenvolvimento 7.3.5 - Verificao de projeto e desenvolvimento 7.3.6 - Validao de projeto e desenvolvimento 7.3.7 - Controle de alteraes de projeto e desenvolvimento Declarao do escopo Plano Gerenciamento da Qualidade Project Charter Plano das Comunicaes Plano do Projeto (4.1.3.1) Plano de Gerenciamento Recursos Humanos (9) - Planejamento Organizacional - Formao de Equipe - Desenvolvimento da Equipe Plano de Gerenciamento de Aquisies (12)

Elaborao do plano do projeto (4.1) Execuo do plano do projeto (4.2) Gerenciamento do Escopo do Projeto (5)

7.4 - Aquisio 7.4.1 - Processo de Aquisio 7.4.2 - Informaes de aquisio 7.4.3 - Verificao do produto adquirido

Gerenciamento das aquisies do projeto (12) Verificao do escopo para o item 7.4.3

7.5 - Produo e fornecimento de servio 7.5.1 - Controle de produo e fornecimento de servio Gerenciamento da Qualidade do Projeto (8) 7.5.2 - Validao dos processos de produo e fornecimento de servios 7.5.3 - Identificao e rastreabilidade No existe itens especficos correspondentes, mas podem ser conseguidos nas premissas do projeto 7.5.4 - Propriedade do cliente e gerarem aes, fazendo parte do escopo do 7.5.5 - Preservao do produto projeto como:

1) O projeto deve ter meios de identificar e rastrear os produtos originados dele.

2) O projeto deve se assegurar que as informaes relacionadas ao sponsor e/ou stakeholders devem ser mantidas em sigilo. 3) O projeto deve se comprometer com a preservao do produto, enquanto este esteja em seu poder. As contramedidas 2) e 3) podem ser clusulas contratuais e fazer parte do item 12.5 (Administrao de Contrato).

7.6 - Controle de dispositivos de medio e monitoramento 8 - Medio, anlise e melhoria 8.1 - Generalidades 8.2 - Medio e monitoramento 8.2.1 - Satisfao dos clientess 8.2.2 - Auditoria interna 8.2.3 - Medio e monitoramento de processos 8.2.4 - Medio e monitoramento de produto 8.3 - Controle produto no-conforme 8.4 - Anlise de dados 8.5 - Melhorias 8.5.1 - Melhoria contnua 8.5.2 - Ao corretiva 8.5.3 - Ao preventiva

Gerenciamento da Qualidade (8)

Basicamente o item 8 correspondem ao Gerenciamento da Qualidade e aos itens do processo de Controle do Projeto. No existe claramente item para satisfao do cliente e auditoria interna. A satisfao do cliente pode ser entendida e traduzida para o projeto na elaborao e planejamento do escopo ou constar de listas de verificao para se obter a aceitao formal do cliente.

A auditoria interna ocorre informalmente e similarmente quando se analisa os resultados parciais de desempenho do projeto, no que refere ao desempenho da equipe do projeto, incluindo as lies aprendidass.

s. Do PMBoK

.3.1)

2)

o de Escopo (5.2.3)

o de Recursos (7.1) o da Qualidade (8.1)

o de Escopo (5.2.3)

o da Qualidade (8.1) o de Aquisies (12.1)

.3.1)

.3.1)

o das Comunicaes (10.1)

o (5.2.3.1) o do Escopo (5.2.3) 3.1)

o da Qualidade (8.1) e (8.2)

o (5.2.3.1) o da Qualidade (8.1) e (8.2)

o (5.2.3.1) 3.1)

o do Escopo (5.2.3)

e Alteraes (4.3)

omunicaes (10.1) .3.1)

3.1)

omunicaes (10.1)

co (11.1) Risco

e de alteraes

mpenho

so fsico

ento Recursos Humanos (9) nizacional e a Equipe

ento de Aquisies (12)

.3.1)

o o da Qualidade

es

do projeto (4.1)

o projeto (4.2)

scopo do Projeto (5)

aquisies do projeto (12)

o para o item 7.4.3

ualidade do Projeto (8)

cficos correspondentes, mas dos nas premissas do projeto endo parte do escopo do

meios de identificar e rastrear os dele.

assegurar que as informaes sor e/ou stakeholders devem o. comprometer com a uto, enquanto este esteja em

e 3) podem ser clusulas arte do item 12.5 ontrato).

ualidade (8)

8 correspondem ao ualidade e aos itens do do Projeto.

e item para satisfao do erna. A satisfao do cliente traduzida para o projeto na mento do escopo ou constar o para se obter a aceitao

orre informalmente e se analisa os resultados nho do projeto, no que refere equipe do projeto, incluindo as