M A N UA L DE B OA S PR T IC A S

M A N UA L DE B OAS PR T IC AS

ARVORISMO

REPBLICA FEDERATIVA DO BRASIL Luiz Incio Lula da Silva

Presidente da Repblica

MINISTRIO DO TURISMO Luiz Eduardo Pereira Barretto Filho

Ministro do Turismo

ABETA

CIP PRODUES
Projeto Grfico e Editorial

Gustavo Timo Raquel Mller

Coordenador Geral

Nena Oliveira
Coordenao

Secretrio Nacional de Programas de Desenvolvimento do Turismo

Frederico Silva da Costa

Coordenadora de Qualificao

Diretora do Departamento de Qualificao e Certificao e de Produo Associada ao Turismo

Francisca Regina Magalhes Cavalcante Luciano Paixo Costa

Coordenador-Geral de Qualificao e Certificao

Alvaro Barros Julia Castro Leonardo Roenick

Equipe Executiva

Jussara Boscolo Victor Oliveira

Atendimento

Leonardo Martins Ricardo Campelo

Design

ASSOCIAO BRASILEIRA DAS EMPRESAS DE ECOTURISMO E TURISMO DE AVENTURA ABETA Jean-Claude Marc Razel
Presidente

Jean-Claude Marc Razel

Conteudista

Daniel Lyrio
Finalizao

Evaldo Fonseca Magalhes

Edio Tcnica

Eli Borges
Produo

Daniel Spinelli
Vice-Presidente

Eneida Santana
Reviso

Eduardo Coelho Gelderson Pinheiro Israel Waligora Patrick Muller

Diretoria

FOTOS | ILUSTRAES

M294

Manual de boas prticas de arvorismo / ABETA e Ministrio do Turismo. Belo Horizonte: Ed. dos autores, 2009. 48 p. (Srie Aventura Segura) ISBN: 978-85-62714-03-0 1. Turismo de aventura. 2. Arvorismo. I. Associao Brasileira das Empresas de Ecoturismo e Turismo de Aventura. II. Ministrio do Turismo. CDD: 338.4791 CDU: 380.8

Alex Ribondi Alvaro Barros Anderson Florncio Eduardo Cunha Felipe Arago Jr. Ion David Ju de Francisco Marcelo Skaf Pian Castelli Rafael Marques Tadeu Fessel

Bibliotecria responsvel: Maria Aparecida Costa Duarte CRB/6 1047

mudana de comportamento dos turistas, que hoje buscam novas experincias aliadas ao contato com a natureza, fez crescer significativamente a oferta de produtos de Turismo de Aventura e Ecoturismo. Esse aumento, associado ao crescimento da demanda nacional e internacional por tais experincias, levou o Ministrio do Turismo a considerar o Turismo de Aventura (TA) um segmento prioritrio para investimentos em organizao e estruturao da atividade. Melhorar a qualidade, a segurana e a competitividade dos profissionais e empresas do segmento so os objetivos do Programa Aventura Segura, iniciativa do Ministrio do Turismo em parceria institucional com o SEBRAE Nacional e executado pela ABETA Associao Brasileira de Empresas de Ecoturismo e Turismo de Aventura (TA). O Programa abrange um conjunto de aes de fortalecimento institucional, gerao e disseminao de conhecimento, qualificao de pessoas e empresas, subsdio certificao para condutores e empresas e formao de grupos voluntrios de busca e salvamento (GVBS), alm de iniciativas de fortalecimento da responsabilidade socioambiental e de uma campanha de conscientizao do consumidor. A implementao do Programa Aventura Segura vem proporcionando uma transformao profunda e abrangente nos destinos, empresas e profissionais de Turismo de Aventura e Natureza do pas, quer seja na conscincia do trabalho que desempenham, quer seja na qualidade do servio que oferecem. O Programa, iniciado em dezembro de 2005 e em curso no momento da publicao destes manuais, em maro de 2008, qualificou milhares de pessoas, envolveu centenas de empresas e foi a semente e o propulsor de uma nova cultura de qualidade, segurana e gesto no Turismo de Aventura. O conjunto de Manuais de Boas Prticas que o programa apresenta uma das principais etapas da meta de gerao e disseminao de conhecimento no setor. Esses documentos representam uma iniciativa pioneira na forma de abordar, organizar e formalizar o conhecimento relacionado gesto empresarial e tcnica dos empreendimentos e negcios de Turismo de Aventura no Brasil. Os manuais so ainda uma conquista das empresas, dos profissionais e de todos os tcnicos que trabalharam para construir e organizar o conhecimento disponvel sobre Turismo de Aventura no Brasil e no mundo, desde o incio das atividades dos Grupos de Trabalho na ABETA, passando pelo processo de normalizao e pela definio das boas prticas empresariais e tcnicas para o segmento. Eles fazem parte da estratgia do Ministrio do Turismo, do SEBRAE Nacional e da ABETA de realizar aes que tenham capacidade de transformar a realidade atravs do acesso ao conhecimento e informao. O Programa Aventura Segura mostrou que o Turismo de Aventura e Natureza, quando bem executado e gerido por todos os atores (pblicos e privados) envolvidos, tem a capacidade de ser um vetor de desenvolvimento sustentvel dos territrios/destinos. Isso ocorre por meio da organizao social e institucional, do envolvimento da comunidade, da capacidade de liderana da iniciativa privada e, por consequncia, da gerao de emprego e renda que as aes propiciam. Esperamos que estes manuais se tornem uma contribuio para que o Turismo de Aventura e Natureza seja, mais do que j foi citado, um vetor de desenvolvimento do bem, com nfase na conservao da natureza e em atividades prazerosas e igualmente responsveis e seguras , fazendo empresrios, profissionais e turistas felizes.

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Foram elaborados 10 Manuais de Boas Prticas, nos seguintes temas relacionados ao Turismo de Aventura: 1. Gesto Empresarial 2. Sistema de Gesto da Segurana ABNT NBR 15331 3. Competncias Mnimas do Condutor ABNT NBR 15285 4. Arvorismo 5. Caminhada e Caminhada de Longo Curso 6. Canionismo e Cachoeirismo 7. Escalada 8. Espeleoturismo 9. Fora-de-estrada 10. Rafting les foram produzidos como documentos informativos, precisos do ponto de vista empresarial e tcnico, de agradvel leitura e fcil entendimento para os profissionais do Turismo de Aventura no Brasil. Tambm pretendem ser referncia permanente de leitura para seu pblico-alvo, ref letindo o melhor do conhecimento e da experincia do segmento hoje no pas; documentos que traduzem a personalidade dos melhores profissionais do setor, em edies tcnica e graficamente cuidadosas e especiais. Os Manuais de Boas Prticas que voc est recebendo so resultado do Programa Aventura Segura, um desafio e uma oportunidade de criar referncia e marcar a histria do desenvolvimento do segmento no Brasil. Foram formulados a partir de aes iniciadas em Grupos de Trabalho GTs, formados no mbito da ABETA. Esses GTs se configuraram na primeira iniciativa de organizao do conhecimento e das prticas que eram realizadas pelas empresas de Turismo de Aventura no Brasil. O contedo tcnico organizado por tais grupos foi tambm a base de desenvolvimento das normas de Turismo de Aventura, elaboradas no mbito da ABNT Associao Brasileira de Normas Tcnicas. Os manuais tm como desafio avanar sobre o contedo das normas, fazendo uma espcie de traduo da linguagem formal que as caracteriza e trazendo, ainda, referncias e informaes a partir de uma abordagem de gesto empresarial do negcio Turismo de Aventura e Natureza. Essa demanda foi identificada pela carncia de literatura, no pas, que trate do tema empresarial relacionado gesto do Turismo de Aventura e Natureza. Foram convidados a participar da elaborao desses documentos especialistas, empresrios e alguns dos melhores profissionais do segmento. Eles dividiram seus conhecimentos e agregaram seus pontos de vista para que o contedo pudesse expressar a diversidade e a complexidade do negcio Turismo de Aventura e Natureza. Consideramos que o desafio foi cumprido, com a conscincia de que sempre preciso aprimorar esse trabalho e de que as prximas edies sero melhores. O que se apresenta aqui um conjunto de conhecimento e informao aplicado, preciso e indito em nossa rea. A Associao Brasileira das Empresas de Ecoturismo e Turismo de Aventura (ABETA) a referncia nacional de organizao empresarial nos segmentos de Ecoturismo, Turismo de Aventura e Natureza. Sua misso tornar essas atividades viveis econmica, social e ambientalmente, visando, principalmente, satisfao de seus clientes. Entre os seus associados, esto operadoras, meios de hospedagem, atrativos organizados e empresas de treinamento em atividades de aventura e natureza. A entidade rene mais de 230 associados, que so as principais empresas de Ecoturismo e Turismo de Aventura do pas. A ABETA responsvel pela gesto e execuo do Programa Aventura Segura, em parceria com SEBRAE Nacional e Ministrio do Turismo. A definio dos temas dos manuais foi baseada na relevncia dos assuntos para todo o segmento de Turismo de Aventura de maneira transversal. Isso explica os manuais sobre Gesto Empresarial, Gesto da Segurana e Competncias Mnimas do Condutor os dois ltimos baseados nas normas tcnicas mais importantes para o Turismo de Aventura. Tambm levou-se em conta as atividades mais oferecidas e praticadas no Brasil. Os trs manuais transversais seguiro uma orientao especfica do tema e das normas tcnicas que abordam. Os outros tm uma orientao de abordagem comum relacionada aos aspectos empresariais, tcnicos, de segurana, socioambientais e sobre as normas existentes.

Boa leitura!
Para crticas, sugestes e elogios

abeta@abeta.com.br

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ABNT NBR 15509-1 Cicloturismo Parte 1: Requisitos para produto Publicada em 13/Ago/2007 ABNT NBR ISO 24801-1 Servios demergulho recreativo Requisitos mnimos relativos segurana para o treinamento de mergulhadores autnomos Parte 1: Nvel 1 Mergulhador supervisionado Publicada em 28/Jan/2008 ABNT NBR ISO 24801-2 Servios de mergulho recreativo Requisitos mnimos relativos segurana para o treinamento de mergulhadores autnomos Parte 2: Nvel 2 Mergulhador autnomo Publicada em 28/Jan/2008 ABNT NBR ISO 248013 Servios de mergulho recreativo Requisitos mnimos relativos segurana para o treinamento de mergulhadores autnomos Parte 3: Nvel 3 Condutor de mergulho Publicada em 28/Jan/2008 ABNT NBR ISO 24802-1 Servios de mergulho recreativo Requisitos mnimos relativos segurana para o treinamento de instrutores de mergulho autnomo Parte 1: Nvel 1 Publicada em 28/Jan/2008 ABNT NBR ISO 24802-2 Servios de mergulho recreativo Requisitos mnimos relativos segurana para o treinamento de instrutores de mergulho autnomo Parte 2: Nvel 2 Publicada em 28/Jan/2008 ABNT NBR ISO 24803 Servio de mergulho recreativo Requisitos para prestadores de servios de mergulho autnomo recreativo Publicada em 28/Jan/2008

ABNT NBR 15285 Turismo de Aventura Condutores Competncia de pessoal Publicada em 31/Out/2005 ABNT NBR 15286 Turismo de Aventura Informaes mnimas preliminares a clientes Publicada em 31/Out/2005 ABNT NBR 15331 Turismo de Aventura Sistema de Gesto da Segurana Requisitos Publicada em 30/Dez/2005 ABNT NBR 15334 Turismo de Aventura Sistema de Gesto da Segurana Requisitos de competncia para auditores Publicada em 30/Abr/2006 ABNT NBR 15370 Turismo de Aventura Condutores de rafting Competncias de pessoal Publicada em 31/Mai/2006 ABNT NBR 15383 Turismo de Aventura Condutores de turismo fora-de-estrada em veculos 4 x 4 ou bugues Competncias de pessoal Publicada em 24/Jul/2006 ABNT NBR 15397 Turismo de Aventura Condutores de montanhismo e de escalada Competncias de pessoal Publicada em 25/Set/2006 ABNT NBR 15398 Turismo de Aventura Condutores de caminhada de longo curso Competncias de pessoal Publicada em 25/Set/2006 ABNT NBR 15399 Turismo de Aventura Condutores de espeleoturismo de aventura Competncias de pessoal Publicada em 30/Out/2006 ABNT NBR 15400 Turismo de Aventura Condutores de canionismo e cachoeirismo Competncias de pessoal Publicada em 11/Dez/2006 ABNT NBR 15453 Turismo de Aventura Turismo fora-de-estrada em veculos 4 x 4 ou bugues Requisitos para produto Publicada em 29/Dez/2006 ABNT NBR 15500 Turismo de Aventura Terminologia Publicada em 10/Set/2007 ABNT NBR 15503 Turismo de Aventura Espeleoturismo de aventura Requisitos para produto Publicada em 16/Jun/2008 ABNT NBR 15505-1 Turismo com atividades de caminhada Parte 1: Requisitos para produto Publicada em 18/Fev/2008 ABNT NBR 15505-2 Turismo com atividades de caminhada Parte 2: Classificao de percursos Publicada em 18/Fev/2008 ABNT NBR 15507-1 Turismo equestre Parte 1: Requisitos para produto Publicada em 09/Jun/2008 ABNT NBR 15507-2 Turismo equestre Parte 2: Classificao de percursos Publicada em 09/Jun/2008

Os documentos de referncia para este manual so dois projetos de norma tcnica ABNT. O 2 Projeto 54:003.11-001/1 Turismo de aventura Parques de arvorismo Parte 1: Requisitos das Instalaes Fsicas e o Projeto 54:003.11-001/2 Turismo de aventura Parques de arvorismo Parte 2: Requisitos para produto. Este manual no substitui o contedo do documento e, sim, serve para complementar suas informaes. Em muitos casos, faz referncias e chama a ateno para a leitura mais atenciosa das normas.

No inicio desconfiei da prtica do arvorismo, pois me sentia muito insegura. Vi, entretanto, que o treinamento e os bons equipamentos venceram este medo na hora. Acabei fazendo exerccio na copa das rvores, observando a natureza de um jeito totalmente diferente. Havia vrios obstculos cuja dificuldade aumentava gradativamente, o que fazia da prtica um verdadeiro desafio. A ltima tirolesa me tirou desse universo das alturas e logo senti falta de estar l em cima novamente. Hoje sempre que eu viajo a um novo lugar, procuro um percurso de arvorismo!
Anglica dos Santos Americana SP

O meu empreendimento turstico se limitava a passeios de cavalo e queria incrementar com mais opes para o visitante. Quando conheci a atividade de arvorismo, achei que podia ser o gancho certo para dar a cara de aventura e natureza que procurava. Investi num percurso grande e pioneiro na sua concepo e foi o que esperava. O arvorismo trouxe pblico novo e em quantidade maior. Investi tambm em estrutura (lanchonete, banheiros). Hoje meu empreendimento oferece muitas outras atividades e se tornou um verdadeiro centro de aventura. Posso dizer que arvorismo foi um marco fundamental na vida do meu negcio.
Ligia Eisenlhor Campos do Jordo SP

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realizados pelo exrcito do Imprio Grego, assim como as tirolesas so utilizadas como meio de transporte entre vales h sculos. Existem registros, tambm da prtica de atividades similares ao arvorismo, nos Estados Unidos, a partir da dcada de 20, onde surgiram os primeiros ropes courses. Podemos afirmar que a atividade de arvorismo, como praticada hoje com tcnicas de segurana adequadas, surgiu na dcada de 80. Nos Estados Unidos, a atividade surge com o challenge ropes courses, j adotando as tcnicas de segurana em altura. Esses percursos surgem especificamente com a finalidade de treinamento de pessoas e consolidao de equipes, junto a trabalhos de treinamento empresarial. O challenge rope courses, consiste em obstculos de cordas ou cabos-de-ao colocados entre plataformas, instalados em altura atravs do uso de suportes artificiais como postes de madeira ou colunas metlicas. Nos anos 90, o challenge rope courses evolui para o tree ropes course quando se percebe o apelo turstico e de lazer que essa atividade podia proporcionar. J na Costa Rica, tambm no incio dos anos 80, o surgimento dos percursos de arvorismo, l chamados de canopy tour, tem ntima ligao com as pesquisas ambientais do dossel da floreta tropical. O dossel de uma floresta tropical se localiza normalmente na altura das copas das rvores clmax dessas florestas, geralmente a alturas de at 25 metros. Foi atravs da necessidade de pesquisa no emaranhado de galhos e folhas, onde pesquisadores estimavam que se concentravam cerca de 75% das espcies da floresta tropical mida, que surgiu a necessidade da instalao de plataformas de pesquisa dentro da mata a uma altura de no mnimo 20 metros. Rapidamente se percebeu a dificuldade em construir essas plataformas em estruturas prprias atravs de torres de madeira ou estruturas metlicas. A opo de instalao de plataformas, utilizando-se como suporte as prprias rvores, se mostrou uma tima soluo para viabilizar as pesquisas. A partir da colocao das plataformas nas rvores, a ligao entre elas, atravs de pontes, foi um processo natural, logo absorvido pelo forte mercado de ecoturismo existente na Costa Rica e seus diversos parques naturais. Essa atividade, que aqui no Brasil recebe o nome de arvorismo contemplativo, conhecida na Costa Rica como canopy bridge tour. Ainda na Costa Rica, os percursos de arvorismo tomaram uma outra forma: os percursos de tirolesa ou zip lines. Hoje os percursos de tirolesa so mais comuns do que os percursos contemplativos! O Turismo de Aventura em destaque no pas do ecoturismo, mostrando que Ecoturismo e Turismo de Aventura convivem muito bem juntos. A Frana o pas onde a atividade pegou a sua verdadeira dimenso comercial como produto de Turismo de Aventura. L o arvorismo recebe o nome de parcours daventure, e hoje est presente por toda a Frana, seja instalado em rvores, nos imensos bosques

Arvorismo, como praticado hoje, a evoluo e a unio de vrias atividades: escalada em rvores, via ferrata, tirolesas, circuitos de cordas usados em treinamentos militares e estaes de pesquisa instaladas nas camadas superiores das matas tropicais. Destacam-se trs regies onde essa atividade se desenvolveu fortemente, porm de maneiras distintas: Costa Rica, Estados Unidos e Frana. Com nomes e caractersticas prprias de cada uma dessas regies, essa atividade mantm uma essncia comum: o desafio e o prazer de se praticar uma atividade em altura. No exagero dizer que o arvorismo, em suas diversas formas, se apresenta como uma tima oportunidade de primeiro contato com atividades verticais. Difcil definir o momento exato em que os percursos de arvorismo surgiram, afinal as atividades que inspiraram sua criao so atividades com origem que se perdem no tempo. Existem registros, por exemplo, de treinamentos militares com o uso de cordas

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de pinheiros da regio dos Alpes ou em postes com estruturas itinerantes colocados nos bairros da cidade de Paris. A tradio da via ferrata, concebida na Itlia, ajudou muito o desenvolvimento rpido dessa atividade, uma vez que os sistemas e equipamentos de segurana utilizados em ambas as modalidades so muito similares. Outro dado importante na evoluo dos percursos de arvorismo na Frana o fato de l existir uma tradio forte de atividades verticais. Com a rpida proliferao de centenas de parques de arvorismo, a Frana se viu obrigada a elaborar uma norma tcnica para a construo desse tipo de estrutura. Os percursos de arvorismo brasileiros possuem muitas caractersticas dos percursos franceses. Foi provavelmente o parcours daventure a maior inspirao para os percursos nacionais, aqui chamados de percursos de arvorismo acrobticos. Entre os principais expoentes do incio da atividade de arvorismo como Turismo de Aventura no Brasil est o conteudista deste Manual Jean-Claude Razel.

A exemplo da Frana, em 2008, o Brasil, atravs da Associao Brasileira de Normas Tcnicas ABNT, aprovou 2 normas para regular as instalaes fsicas (projeto 54:003.11.001/1) e a operao (projeto 54:003.11.001/2) de parques de arvorismo.

Encontram-se registros antigos do uso de tcnicas de arvorismo no Brasil, principalmente tirolesas e alguns desafios realizados com cordas em treinamentos militares ou de escoteiros. No final da dcada de 90, registra-se, no Brasil, o surgimento de algumas atividades de arvorismo instaladas por tempo determinado, geralmente focadas no treinamento empresarial. O primeiro registro de percurso de arvorismo com o uso de tcnicas de segurana adequadas e estruturado como atividade de Turismo de Aventura no ano de 2001, na cidade de Brotas, no interior do estado de So Paulo. A operadora Alaya Expedies lana o primeiro percurso de arvorismo chamado Verticlia. Em seguida, na cidade de Campos do Jordo, tambm em So Paulo, a operadora Altus monta seu primeiro percurso de arvorismo. Nessa poca tambm se registra a construo de uma passarela de arvorismo contemplativo no Eco Parque de Uma, na regio de Ilhus, no estado da Bahia. Logo depois, o estado de So Paulo ganharia um percurso contemplativo no Parque das Neblinas, na Serra do Mar, na regio de Bertioga. Apesar dessa modalidade de percurso no ter se desenvolvido na mesma velocidade que o percurso acrobtico, ela apresenta grande potencial de desenvolvimento principalmente em roteiros ecotursticos. um inovador meio para a contemplao das matas e ecossistemas. Em 2005, foi lanado o primeiro percurso indoor para eventos (principalmente em shopping centers). Hoje existem centenas de percursos de arvorismo acrobticos e dezenas de percursos contemplativos, espalhados por todo o Brasil. Alguns lanamentos imobilirios j se promoveram usando este tipo de instalao e muitos resorts hoteleiros tambm os incluram nas suas instalaes fixas. Isso ilustra o sucesso da atividade e a sua pertinncia no cenrio de Turismo de Aventura e Natureza no Brasil.

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s empreendimentos de Turismo de Aventura e Natureza sofrem de uma contradio inicial difcil de lidar. Para manter um bom nvel de servio e, principalmente de segurana, os custos operacionais so altos, mas o preo de venda raramente consegue acompanhar o mercado, que orienta o preo para baixo, a forte concorrncia e as condies do consumidor. Concluso econmica bvia: as margens dos produtos de aventura e natureza so estreitas. Fato que quando um negcio tem margens estreitas, preciso de volume para ser rentvel. E no Turismo de Aventura e Natureza, volume no combina com segurana e respeito ao Meio Ambiente. Isto o crculo vicioso comum deste segmento. Neste contexto delicado, o arvorismo trouxe uma novidade notria: uma das poucas atividades verticais que permite um bom volume de participantes ao mesmo tempo. O sucesso da atividade no Brasil reflete essa realidade. Os empreendimentos de arvorismo tm sofrido, entretanto, a mesma taxa de falncia que outros tipos de negcios. Menos de 10% sobrevivem aos 3 primeiros anos. Isto se explica porque foram ignoradas algumas regras essenciais de gesto especficas para essa atividade. Descrevemos abaixo as principais:

A gesto de um negcio de arvorismo vai depender em primeiro lugar se o local de atuao propriedade do operador de arvorismo ou no. Se for, imprescindvel um plano diretor do local como atrativo turstico. Apesar de no fazer diretamente parte do percurso de arvorismo, instalaes como estacionamento ou banheiro tm uma importncia essencial num projeto turstico e implicam investimentos. O arvorismo torna-se apenas um dos componentes do projeto como um todo. Se o local no for propriedade do operador, fundamental estabelecer um contrato de arrendamento de longa durao (mnimo 10 anos) com o dono e que conste claramente: as responsabilidades de ambas partes, principalmente em caso de acidente um valor de arrendamento mensal (fixo e/ou porcentagem de faturamento ou de lucro) as clusulas de cancelamento ou renovao do contrato. Essa parte deve definir de quem so (e com quem ficam) as instalaes fixas necessrias para a operao, pagas e instaladas pelo arrendador Idealmente o dono do terreno deve participar do investimento construindo as instalaes que no sejam especificamente de aventura (banheiros, lanchonete). Isso mostra sua implicao no desenvolvimento do local.

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O CAD composto de: salrios fixos e encargos arrendamento Durante uma viagem Europa, Joo descobriu a atividade de arvorismo. De volta na cidade dele, destino turstico consolidado, ele decide investir nessa atividade. Ele conhece um local propcio com muitas rvores e onde funciona um restaurante bem sucedido. Em conversa com o dono do restaurante, o convence a fazer um teste: com entusiasmo, monta 7 atividades de arvorismo e 1 tirolesa. O restaurante ganha um destaque na cidade por ser o nico com percurso de arvorismo e o volume de ambos negcios (restaurante e arvorismo) aumentam. Depois de um tempo, o dono do restaurante e da terra se empolga e resolve investir em outras atividades de aventura (parede de escalada, mais atividades de arvorismo, tirolesas, etc). Ele desenvolve as atividades e logo no precisa mais de Joo que convidado a sair do lugar. S resta a Joo montar outro percurso em outro lugar, mas dessa vez, com um contrato de arrendamento slido! despesas de escritrio (inclusive contador, telefonia, aluguel) seguro de Responsabilidade Civil (RC) comisso de vendas interna (vendedores da empresas) e externa (agncias de viagem e outros intermedirios) A Manuteno (MAN) um elemento difcil de calcular A manuteno de rotina consiste em pequenos ajustes no percurso ou de desgaste de equipamentos (redes ou pontes). Acontece em funo de um uso normal, por isso deve fazer parte da rotina diria de trabalho da equipe operacional e seu custo absorvido pelo dia-a-dia. A manuteno estrutural depende de onde o percurso foi construdo. Percursos em rvores: Se foi feito em rvores jovens ou de crescimento rpido (eucalipto, por exemplo) que ainda vo crescer muito, este custo ser elevado porque em, no mximo 2 anos, as plataformas devero ser reconstrudas e cabos trocados. Se for em rvores mais velhas ou de crescimento lento, esta manuteno ser menos frequente e at rara. Percursos artificiais: A menor manuteno quando o percurso montado em estrutura artificial (geralmente postes de eucalipto tratado). Neste caso, o investimento inicial maior por causa da compra e colocao dos postes e do esforo de paisagismo eventualmente necessrio em volta do percurso. A longo prazo, porm, esta opo, num meio ambiente tropical, mostrou-se muito bem sucedida. Existem vrios exemplos de percursos em estrutura artificial, principalmente infantis, que apresentam uma integrao exemplar no ambiente e um impacto ambiental mnimo. Percursos no litoral: A maresia, sol e areia provocam um desgaste muito mais forte do que no interior. Qualquer pea metlica deve ser trocada com frequncia. Apenas ao inox resiste bem.

Frequentemente o preo feito em funo da concorrncia (mais caro ou mais barato que os demais). Este mtodo ignora as realidades de custos e de margem da empresa e prejudica o seu desempenho. O Preo de Venda (PV) para uma atividade de arvorismo deve ser feito levando em considerao: o Custo Operacional (COP) o Custo Administrativo (CAD) a Manuteno (MAN) o Marketing (MKG) os Impostos (IMP) O COP composto de todos os custos diretamente ligados operao: condutores estabelecer a tabela de remunerao em funo da competncia: coordenador, condutor, auxiliar seguro individual dirio (condutores e clientes) depreciao dos Equipamentos de Proteo Individual (EPI) depreciao da estrutura transporte dos participantes at o local da prtica da atividade (se for o caso)

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Manuteno dos cabos: Os cabos usados em arvorismo trabalham geralmente com carga muito menos pesada do que as cargas pelas quais foram concebidos, por isso a vida til longa. Cabo vida e corrimo aguentam 5 anos. Cabos de tirolesas devem ser avaliados regularmente, mas aconselhvel a troca anual ou menos, dependendo da intensidade de uso. Cabos encapados so mais agradveis de manusear para os praticantes, mas a capa precipita o desgaste. Se escolher encapar, usar capa transparente para poder observar o desgaste do cabo. Manuteno de madeiras: Madeiras devem ser tratadas com autoclave para resistir a intempries. Mesmo assim a troca acontece em at 10 anos. O Marketing (MKT) um dado essencial do sucesso do empreendimento. Deve fazer distino se o local j tem ou no atividade turstica. Se o local j tem atividade turstica, o arvorismo seria apenas um novo produto. Ele deve se inserir numa estratgia geral do local. Neste caso, o custo do marketing diludo. Se o local ainda no turstico, o arvorismo ter a funo de iniciar a atividade turstica. O custo de lanamento deve fazer parte do investimento inicial e uma vez lanado, o marketing deve ser um item importante do oramento durante um mnimo de 3 anos. 5% do faturamento um nmero coerente e necessrio para firmar o local no cenrio turstico onde est inserido. Os Impostos (IMP) A escolha do quadro jurdico-fiscal uma deciso importante que deve ser tomada visando o longo prazo. Atualmente um bom quadro o super-simples, que tem taxa de imposto baixa e facilita a burocracia para micro e pequenas empresas. Sempre consultar um especialista porque a legislao muda frequentemente. Para formao de preo, o operador deve focar no COP, que a principal varivel do seu custo. Elementos como sazonalidade e meteorologia fazem este custo variar muito. Um dado importante provado pela experincia e estudo em vrios percursos que quando o operador de arvorismo tem um COP superior a 35% do seu faturamento, a rentabilidade da empresa est comprometida no longo prazo.

A escolha dos EPIs uma deciso crucial para a operao de um circuito de arvorismo. Esses equipamentos devem ter uma certificao internacional UIAA ou CE que oferece carga de ruptura mnima e controle de qualidade individual. Do ponto de vista empresarial, a escolha de EPI e sua depreciao vo influenciar no preo de venda e na margem da operao. A depreciao dos EPIs deve contemplar: o valor do kit de arvorismo o tempo de uso esperado a frequncia de uso Os manuais dos fabricantes indicam geralmente uma vida til de EPI de 3 a 5 anos. Geralmente esses dados so fornecidos para uso individual e esportivo. Obviamente, as condies de uso vo diminuir este tempo e o arvorismo pode ser considerado um uso intensivo de EPI. Cuidado especial em caso de uso no litoral, j que a maresia provoca um desgaste muito mais rpido. Cuidado tambm quando o EPI chega a ficar molhado (tirolesas que terminam em gua), porque isso tambm provoca desgaste maior. No geral, o empresrio de arvorismo tem todo interesse em ter equipamento novo ou seminovo. Uma boa estratgia financeira pode ser de vender os EPIs na metade da sua vida til e comprar novo, sempre tendo equipamentos de ltima gerao.

PV = COP + CAD + MKG + MAN + IMP + Margem COP < 35% do Faturamento

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FATURAMENTO: Valor da Atividade: R$50,00 Volume previsto: 400 pessoas por ms Faturamento: R$20.000,00 por ms CUSTOS: Custo Operacional COP: COP 35%: R$17,50 X 400 = R$7.000,00 por ms Depreciao EPI: Valor de kit EPI arvorismo: R$500,00 Numero total de Kits: 20 Tempo de uso: 24 meses 10.000/24 = R$416,00 por ms R$2.000,00 por ms

Ser condutor de arvorismo requer competncias tcnicas, comunicativas e de reao ao estresse. Tcnica Arvorismo justamente considerado a porta de entrada para as tcnicas verticais porque requer uma bagagem tcnica bsica. a melhor maneira de um profissional entrar neste mercado de trabalho. As instalaes de arvorismo so propcias para treinar essas tcnicas e iniciantes devem guardar tempo de treino para este fim. A bagagem tcnica necessria para um condutor trabalhar com arvorismo : conhecimento dos EPIs utilizados domnio da tcnica de resgate escolhida pela empresa. Essa tcnica deve ser ensinada para todos os condutores e treinada por eles

Custo Administrativo CAD:

Salrios fixos com encargos: Arrendamento: Escritrio: TOTAL CAD: Manuteno: Marketing: Impostos:

R$5,00 por participante X 400 = R$2.000,00 por ms R$1.000,00 por ms R$5.416,00 por ms R$250,00 por ms 2,5% do faturamento: R$500,00 por ms 8% do faturamento: R$1.600,00

Fala-se de resgate em percurso de arvorismo quando um participante precisa de auxlio para voltar ao cho. Isto pode acontecer se a pessoa perdeu conscincia, machucou-se ou se a pessoa desistiu da atividade, sendo esta terceira opo a de maior probabilidade. A tcnica de resgate usada deve ser simples e praticada com um kit bsico composto de corda, fita, mosqueto, descensor. Por ser praticada por qualquer condutor, ela deve ser padronizada e treinada. Comunicao O aspecto comunicativo fundamental no trabalho de um condutor de arvorismo. Passar instrues com clareza e incentivar os praticantes uma prtica diria (ver 5.1). O condutor deve saber dosar os momentos de seriedade (qualquer informao ligada segurana) e de descontrao, afinal os praticantes esto num momento precioso de lazer em famlia ou com amigos e a atividade deve ser alegre! A capacidade de trabalhar em equipe tambm essencial, porque as tarefas esto sempre divididas entre os condutores do percurso. O condutor deve dominar totalmente os procedimentos da empresa relativos operao, principalmente os do Sistema de Gesto da Segurana e de resgate onde o quesito comunicao (verbal e escrito) essencial.

TOTAL CUSTOS: R$14.766,00 MARGEM: R$5.234,00 Para um investimento de R$80.000,00 (16 a 18 atividades), o retorno sobre investimento de 15 meses. Reparar que o COP o nico item de custo em que a variao pode ser importante. O plano de negcio inicial depende da capacidade do gestor em manter rigorosamente as suas metas de COP.

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Como em todas as atividades de Aventura e Natureza, o condutor de arvorismo ser confrontado a situao de estresse em caso de incidente ou acidente. Saber lidar com este tipo de situao faz parte da bagagem essencial do condutor.

So 3 categorias de condutores nos percursos de arvorismo: Especialista: Este condutor coordena a operao e lidera os demais condutores. Ele tem uma slida experincia de conduo de grupo e de tcnicas verticais. Ele atende as exigncias da Norma ABNT NBR 15285 de competncia mnimas do condutor de Turismo de Aventura e o Anexo A da norma de arvorismo. Condutor: Ele atende os clientes, ajuda a colocar equipamento, faz os procedimentos de segurana (CACIPE) e passa instrues. O papel dele fundamental para qualidade e segurana da atividade. Ele atende as exigncias da Norma ABNT NBR 15.285 de competncias mnimas do condutor de Turismo de Aventura. Auxiliar: Como arvorismo porta de entrada para atividades verticais, muito comum ter auxiliar (ou estagirios) nos percursos de arvorismo. Segundo critrios definidos de experincia e de tcnica, ele tende a se tornar condutor. Ele ajuda na operao, mas no assume nenhum papel de responsabilidade. Parte do tempo dele dedicado ao treino.

No meio de uma atividade, um cliente desmaiou. Fui imediatamente chamado por rdio para ajudar no resgate. Quando vi o cliente inerte e pendurado, meu corao congelou. Achei que ia parar de bater. Foi uma sensao muito estranha. Mesmo assim, fiz esforo para lembrar das tcnicas treinadas e fiz a minha parte no resgate, com esforo para me concentrar na resoluo da situao. Rapidamente um caminho de bombeiro chegou e isso me trouxe um tremendo alvio. Os bombeiros pediram para acompanh-los at o hospital. Quando chegamos l, o comandante anunciou com sorriso: demoraram 9 minutos para chegar depois que o resgate foi acionado. Parabns!. O acidentado ressuscitou de repente: era um simulado! Fiquei muito bravo! Quase no aguentei de nervoso!

Devido preocupao em precaver os empresrios do Turismo de Aventura dos possveis aborrecimentos que podem ocorrer na gesto de seu negcio, traamos algumas caractersticas e dicas para a aquisio de um seguro que satisfaa s necessidades especiais do Turismo de Aventura. Os seguros de responsabilidade civil e patrimonial compreendem os seguros pessoais, os seguros corporativos e os patrimoniais. Os seguros pessoais tm como objetivo resguardar o segurado de eventos que podem causar danos ao seu patrimnio e guarda identidade com a pessoa fsica do indivduo. A sua cobertura normalmente cobre despesas mdico-hospitalares, invalidez total ou parcial e os eventos de morte acidental. altamente recomendvel a contratao desse tipo de seguro, sendo o ideal incluir o valor do mesmo no preo da atividade. Os seguros corporativos cobrem despesas decorrentes de custos de indenizao por responsabilidade civil nos casos de acidentes, decorridos em virtude da imprudncia, negligncia ou impercia do empreendedor ou das pessoas que esto sobre a sua responsabilidade, tendo como vtimas os usurios do servio oferecido. Essa modalidade utilizada pela empresa e funcionrios a ela legalmente ligados, independente se o cliente esteja coberto pelo seguro pessoal.

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J os seguros patrimoniais protegem o patrimnio da empresa e dos empreendedores. importante, contudo, lembrar que o seguro serve como uma medida de segurana ao empreendedor, mas no deve ser classificado como a melhor forma de resolver uma problemtica, pois o fato de manter um seguro no evita que o incidente acontea. necessrio que o seguro seja complementado com outras medidas, como treinamento de guias, manuteno de equipamentos, aplicao da norma de gesto de segurana, dentre outras. indispensvel que o empreendedor mantenha junto ao seu plano de emergncia os procedimentos de acionamento do seguro. Tambm recomendvel que o empreendedor tenha uma cpia da aplice de seguro, disponvel em papel ou no site, para consulta dos clientes. Fundamental repassar para a seguradora os dados dos indivduos segurados antes do incio da atividade. Existe histrico no Brasil de listas de segurados, passadas no mesmo horrio do acidente, gerando uma grande dificuldade para conseguir reembolso da seguradora. Esse procedimento de envio de listas de segurados deve ser muito bem definido e documentado. Por ser um item que raramente se usa (e com a adoo de prticas mais seguras, espera-se que se precise usar menos ainda), o acionamento das coberturas de seguros pessoais acaba sendo um procedimento que gera dvida. Ateno! Sempre verifique junto ao corretor a cobertura dos seguros que voc contrata. A arrasadora maioria de seguros de viagem oferecidos no Brasil, no cobre atividades de aventura. E nem todos os agentes de seguro dominam esse produto. Exija documentos que comprovem a cobertura. Tambm importante saber que existem seguros especficos, que cobrem a atividade de aventura em si, mas no quaisquer acidentes ocorridos durante o resto do dia (no restaurante ou no transporte, por exemplo). Tenha conscincia disso, para j antecipadamente deixar isso claro ao cliente, ou at mesmo oferecer um seguro complementar para o restante do dia. Em todos os casos, importante ter o auxlio de um corretor que tenha experincia no segmento do Turismo de Aventura.

5. Estar ciente de que a operadora tem o direito de cancelar e/ou modificar a atividade a qualquer momento sem aviso prvio, por motivos meteorolgicos e de segurana. Nestes casos, a deciso cabe ao condutor da atividade.

Esta declarao deve estar assinada pelo praticante ANTES da atividade e ele deve confirmar: 1. Saber dos riscos decorrentes da prtica da atividade. 2. Gozar de boa sade e informar, por escrito, qualquer condio mdica adversa, diferente da normalidade, bem como doenas pr-existentes e/ou uso de medicamentos. 3. Ter todas as dvidas sobre riscos, procedimentos e segurana esclarecidas. 4. Ter cincia de que qualquer ato, contrrio s informaes recebidas e orientaes da equipe de operao, pode causar danos integridade fsica do praticante e a de outras pessoas.

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EMPRESA:

e Termo de Conhecimento de Risco

CLIENTE
NOME:__________________________________________________ ________ NASCIMENTO: _____/_____/________ ENDEREO:______________________________________________________ CIDADE:____________________UF______PAS:_________________________ TEL.CELULAR: ____________ TEL. FIXO: ______________________ ________ E-MAIL: _____________________ ____________________________________ CPF: ________________ RG: ________________ PASSAPORTE: _____________

________________________________________pessoa jurdica de direito privado, com inscrio no CNPJ sob o n. (xxx) e endereo (xxx); Objeto: Atividade de Arvorismo Eu, CLIENTE, declaro para os devidos fins:
- Ter sido informado de que a atividade oferece/no oferece seguro de acidentes pessoais. - Ter sido informado dos riscos que as atividades de ____________________ oferecem. - Gozar de boa sade e ter informado, por escrito, qualquer condio mdica que possua, diferente da normalidade, bem como doenas pr-existentes e/ou uso de medicamentos. - Ter realizado o treinamento prvio para a atividade ___________________ e que durante este treino tive todas as minhas dvidas esclarecidas. - Entender e aceitar os riscos mencionados. - Ter cincia de que qualquer ato meu, contrrio s informaes recebidas e orientaes da equipe da CONTRATADA, podem causar danos minha integridade fsica, ao meio ambiente e a terceiros, os quais assumo integralmente.

Riscos envolvidos nas atividades:

- Queda de objetos pessoais, como mquinas fotogrficas, equipamentos de filmagem, culos de sol ou de grau, bons, entre outros. OBS: Conforme o objeto (mquina fotogrfica, cmera de vdeo), pode-se proibir lev-lo ou, no mnimo, esclarecer o cliente do risco de perda. - Riscos gerais de passeios na natureza, tais como picadas de insetos, animais peonhentos, queda de rvores, mau tempo, entre outros.

INFORMAES IMPORTANTES, EXIGIDAS PARA SUA SEGURANA TIPO SANGUNEO:___________________ ALGUMA ALERGIA? _______________________________________________ PROBLEMA DE SADE QUE DEVA SER RESSALTADO? ____________________ ALGUMA INCAPACIDADE FSICA OU MENTAL? _________________________ ALGUMA RESTRIO ALIMENTAO? ______________________________ ALGUM MEDICAMENTO CONTROLADO OU DE USO CONTNUO? __________ 1. NOME E TELEFONE PARA CONTATO COM AMIGO OU PARENTE, CASO SEJA NECESSRIO: ___________________________________________________

- Leses leves, graves ou gravssimas, pelo no cumprimento das orientaes da equipe da CONTRATADA. - Escorreges, escoriaes, arranhes, pequenas queimaduras, entre outros. (Neste tpico cabe um detalhamento criterioso feito pela equipe da empresa de Turismo de Aventura, j que aqui lanamos riscos genricos, sendo que os riscos especficos devem ser levantados e transcritos para este documento, de forma completa e abrangente. Sem isto, seu documento ficar imprprio para o uso).

Informaes gerais:
- O treino aqui mencionado apenas para que voc se familiarize com os equipamentos e procedimentos que sero utilizados, no sendo considerado um curso. - Voc deve fazer uma alimentao leve. A contratao aqui feita no oferece alimentao, ento seja precavido, alimente-se com antecedncia e leve lanche caso pretenda fazer alguma refeio no local do evento. - Para a boa realizao da atividade, voc dever estar usando roupas________ (Detalhar as roupas adequadas e equipamentos individuais que devam ser levados pelos turistas, bem como quaisquer outras informaes relevantes quanto vestimenta do turista). - Lanar neste campo quaisquer outras informaes importantes no que se refere segurana, ao horrio de incio e trmino das atividades.

Tel.: _________________________________________________ _____ ___ ___ PRODUTO TURSTICO ADQUIRIDO:___________________________________

Local e data Cliente: _________________________________________________ Empresa: ________________________________________________

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O peso do praticante no impede a prtica do arvorismo. Fundamental ter equipamentos adequados para pblico com excesso de peso (ver EPI). Acessibilidade: um percurso de arvorismo no precisa de adaptaes para pessoas com deficincias auditivas e visuais. A mudana somente operacional e vai ser preciso aumentar significativamente a quantidade de condutores para este tipo de operao. Os percursos de arvorismo so geralmente vendidos por sesso classificada por dificuldade. Cada sesso tem uma durao de aproximadamente 20 minutos e tem de 5 a 7 atividades (ver glossrio na pgina 46). Geralmente, cada sesso inicia-se com uma escada para chegar primeira plataforma e termina com uma tirolesa para voltar ao cho. O percurso sempre comea por uma sesso de treinamento na qual o condutor faz uma demonstrao dos procedimentos de segurana para os participantes. Em seguida, todos passam por este treinamento sob superviso atenta do condutor. A 1 sesso deve ser pedaggica, repetindo em escala maior a sesso de treinamento. Ela fundamental para que o praticante se familiarize com os EPIs e para que o condutor possa avaliar o seu desempenho e boa compreenso das instrues. A partir da sesso 2, a dificuldade aumenta gradativamente. Os percursos tem geralmente de 3 a 5 sesses. Nos percursos de 2 ou 3 sesses (20 atividades), a venda feita para o percurso inteiro. Quando tem 4 ou 5 sesses, essas podem ser vendidas separadamente. comum ter cores para identificar a dificuldade das sesses, prtica inspirada das pistas de esqui: azul ou verde para a parte iniciante (sesses 1 a 3) vermelho para a parte intermediria (sesso 4) preta para parte difcil (sesso 5) Para deficientes motores, o percurso precisaria de uma adequao muito grande, o que praticamente a inviabiliza. No caso de percursos de arvorismo contemplativos feitos de passarelas altas sem uso de EPI, importante conceber as passarelas de maneira que possam atender deficientes.

Arvorismo uma atividade recomendada para crianas. uma atividade ideal para entrada nas atividades de Aventura e Natureza. O mundo das rvores familiar e ldico para crianas e faz sentido incentivlas nessa aproximao. A partir dos 3 anos, as crianas j podem praticar arvorismo. O percurso deve ser concebido para elas e os condutores receber uma formao especial com noes de recreao. A linha de vida continua imprescindvel para percursos infantis porque a criana no tem noo clara da sua segurana e no consegue (e nem gosta) usar o autoseguro.

Na concepo do percurso, muito aconselhado incluir no projeto 4 ou at 5 sesses. O investimento inicial deve ser feito somente das 2 ou 3 primeiras sesses. Aps o lanamento, que requer investimento forte de marketing e graas ao aprendizado dos primeiros tempos de operao, investir gradativamente nas outras sesses. Isso tambm permite fidelizar clientes que podem voltar para conhecer as novidades.

Para praticar arvorismo, os clientes devem ser informados que vo evoluir em ambiente vertical, que envolve uso individual de equipamentos de segurana. Essa autonomia, pouco comum em Turismo de Aventura, um dos aspectos positivos da atividade: o praticante se torna o verdadeiro ator da sua aventura e no fica apenas conduzido como em muitas outras atividades. Essa autonomia maior em percursos com linha de vida descontinua (ou seja, na grande maioria dos percursos) com a tcnica do autoseguro duplo usada pelo praticantes. A autonomia diminui bastante no caso de linha de vida continua.

A altura do praticante um aspecto importante da operao. Geralmente os percursos esto abertos para pessoas a partir de 1m45cm de altura. Abaixo deste tamanho, o percurso infantil e deve ter mtodos construtivos adequados (acessvel a partir dos 3 anos).

Num efeito de moda, muito locais iniciaram seu fluxo turstico com arvorismo. Com certeza, pode ser uma boa porta de entrada, mas deve-se levar em considerao que preciso tempo para iniciar um movimento turstico e criar um nome. No simplesmente porque foi montado um percurso de arvorismo, mesmo sendo o melhor possvel, que

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uma chuva de turistas vai cair. Observa-se que locais que j tenham um movimento turstico, mesmo que pequeno, tm mais chance de ser bem sucedidos rapidamente. Se o local nunca teve movimento turstico, fundamental um investimento importante em marketing e instalaes para os visitantes. Geralmente um percurso de arvorismo no suficiente para sustentar sozinho um empreendimento. necessrio entrar na lgica de um Centro de Aventura com oferta variada de atividades, inclusive para quem no quer ou no pode praticar atividades de Aventura e Natureza.

A polia deve ser com roldana dupla. O vago, sistema de linha de vida continua, permite que o praticante nunca se desconecte da estrutura, aumentando assim a segurana. Imprescindvel para percursos infantis e para eventos de grande fluxo.

Sempre conferir recomendaes dos manuais de uso dos fabricantes que devem ficar a disposio dos condutores no almoxarifado da empresa. Na dvida sobre o estado de um equipamento, descartar sem d.

Para garantir a concentrao e o foco na segurana, os condutores deveriam respeitar um turno de trabalho de 4h consecutivas. A cada turno, o condutor deve fazer uma pausa de 1h. Importante tambm respeitar o descanso semanal, o que no sempre possvel na alta temporada.

essencial que cada operao ocasione o preenchimento de um Relatrio Operacional. Este relatrio serve para controle financeiro, controle de manuteno e para alimentar o Sistema de Gesto da Segurana. Este relatrio deve conter: lista dos condutores que trabalharam quantidade de clientes que participaram informaes que alimentam o Sistema da Gesto da Segurana (acidentes e incidentes) manutenes a fazer

A deciso de usar ou no a linha de vida contnua delicada. Como j foi descrito, uma dos grandes vantagens do arvorismo deixar o praticante ser o verdadeiro ator da sua aventura. O uso de autoseguro duplo o elemento chave dessa autonomia. Com instruo completa, mas simples, o praticante consegue chegar a essa autonomia rapidamente, e isto gratificante. Para grupos de treinamento empresarial, essa noo ainda mais relevante. Estes grupos vm em busca de superao, desafio e os encontram devido autonomia. Para muitos empreendedores de arvorismo, o uso de linha de vida contnua tem a dupla vantagem de diminuir os riscos e os gastos com condutores e, por isso, so cada vez mais inclinados a us-la. Mas cuidado, mesmo com linha de vida contnua, os riscos existem e o uso dela no pode provocar um relaxo nos procedimentos de segurana.

A colocao dos EPIs (cadeirinha e capacete principalmente) um momento crucial da segurana. Se houver falha neste momento, as consequncias podem ser graves, por isso um procedimento deve ser adotado para garantir que os EPIs estejam bem usados. Uma sugesto um procedimento chamado de CACIPE (CA de cabea, CI de cintura e PE de perna). Um condutor deve verificar o EPI antes da pessoa entrar no percurso. Para ter o reflexo de conferir cada fivela da cadeirinha, o fato de pronunciar as slabas CA CI e PE ao mesmo tempo em que se est verificando, refora a probabilidade do procedimento estar sendo aplicado integralmente. Um cuidado especial deve ser dado quando o cliente retira os equipamentos por necessidade prpria e o coloca de novo (caso clssico para ir ao banheiro). Neste caso, o CACIPE deve ser aplicado novamente.

Para prtica de arvorismo, o kit EPI consiste em capacete, cadeirinha, autoseguro duplo, mosquetes, polia e/ou vago. O capacete deve ser com ampla regulagem de cabea e jugular. A cadeirinha deve idealmente ser fcil de vestir evitando demora em caso de grupos grandes. Tambm deve ser fcil de verificar que est colocada adequadamente (ver CACIPE) e difcil de tirar. importante ter alguns modelos com peitoral para crianas e pessoas de peso alto, com grande circunferncia ventral. O Autoseguro duplo deve ser feito em corda dinmica de no mnimo 9mm. Os mosquetes devem ser todos com trava, idealmente automtica. Os fabricantes desenvolveram mosquetes especiais para arvorismo com trava automtica e mola projetada para uso intensivo.

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A segurana vai depender da instruo, do treinamento e da superviso da atividade.

A instruo um momento muito importante. Vai condicionar toda atividade, principalmente a segurana. A clareza e firmeza das instrues vo criar o tom do contato entre os praticantes e o condutor. No se pode errar. Um pouco como um maestro deve afinar todos os instrumentos da orquestra antes de comear a tocar, tambm deve acontecer com a segurana. Lei fundamental da segurana em arvorismo : da hora que voc sai do cho at voltar para o cho, voc deve estar preso com uma ou duas seguranas; nunca sem segurana. Essa lei deve ser transmitida para cada participante do arvorismo e deve-se ter certeza absoluta que foi bem compreendida. Idealmente deve ser repetida ao longo do percurso atravs de comunicao visual. Outras regras fundamentais devem ser respeitadas: Quantidade mxima de pessoa por atividade (geralmente 1) Quantidade mxima de pessoa por plataforma (geralmente 3)

Para garantir uma boa instruo, deve existir um local especial para treinamento. O condutor faz a demonstrao dos procedimentos de segurana e convida cada participante a passar por este treinamento. Nessa ocasio, o condutor observa cuidadosamente se cada etapa do procedimento est sendo respeitada e orienta o participante. O treinamento obrigatrio e individual.

A superviso o aspecto crtico do trabalho dos condutores e consequentemente da segurana. O que influencia diretamente a superviso a relao participantes/ condutores. Existem percursos de grande fluxo nos quais o foco a instruo (longa, rigorosa) e a superviso quase nula. J se viu principalmente na Europa, percursos com fluxo de 200 pessoas/ dia na temporada e 4 condutores! J houve consequncias graves. No Brasil, a relao mais praticada de 1 condutor por 5 turistas, mas

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essa regra deve ser sempre adequada ao pblico e a dificuldade do percurso. A flexibilidade e reatividade neste quesito so elementos fundamentais da segurana no arvorismo.

Para facilitar o trabalho dos condutores e garantir uma padronizao, aconselhado imprimir e plastificar uma cartilha com a sequncia das instrues.

Um empreendedor de arvorismo vai se beneficiar muito da aplicao da Norma de Sistema de Gesto da Segurana ABNT NBR 15331. Os procedimentos so repetitivos e o local de atuao bem delimitado e, geralmente, bem acessvel, por isso a implantao da Norma bem mais simples que em demais empreendimentos de Turismo de Aventura. Os cuidados essenciais para SGS em arvorismo so na formao de condutores, visto que a atividade atrai muitos iniciantes em tcnicas verticais. Os critrios para evoluir de auxiliar para condutor, e depois de condutor para especialista devem ser bem claros e registrados. A tcnica de resgate utilizada tambm deve ser bem detalhada. Mesma coisa para o plano de emergncia. O elemento essencial para alimentar o SGS do percurso de arvorismo ser o Relatrio Operacional Dirio (ROD).

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a nossa poca, qualquer empreendimento de Turismo de Aventura e Natureza ganha relevncia se for ecologicamente exemplar. Cada vez mais, este tipo de atitude vai se tornar um diferencial comercial. Ser muito bem informado sobre as leis ambientais, em vigor localmente, essencial para o sucesso do empreendimento. Para montar um percurso em rvores, necessrio um cuidado especial para saber se a rvore pode ser usada ou no. As restries de uso so de ordem ambiental ou de resistncia. Em meio ambiente tropical, o ecossistema caracterizado por uma grande variedade de espcie, mas por uma populao limitada de cada uma. comum ter que montar um percurso usando vrios tipos de rvores, o que complica o estudo inicial e a manuteno posterior. Na Mata Atlntica, que tem um apelo muito grande para arvorismo considerando a riqueza do ecosistema, existem poucas rvores de porte que permitem a fixao de plataforma. Os percursos neste ambiente so frequentemente mistos (rvores e estrutura artificial). Pinos e eucaliptos so frequentemente usados para arvorismo. O maior cuidado deve ser em escolher rvores adultas, porque o crescimento muito rpido em rvores jovens e a manuteno decorrente ser muito cara. Araucrias so usadas com muito sucesso para arvorismo graas ao tronco slido, muito reto e sem galhos. importante, no entanto, verificar junto aos rgos ambientais responsveis o procedimento para licenciamento ambiental da atividade.

Para minimizar o impacto ambiental da atividade de arvorismo, necessrio montar um projeto de percurso que se adapte ao relevo do terreno. Uma vez montado, o percurso geralmente pouco visvel dentro da mata e at lhe confere uma nova vida. Uma das virtudes do arvorismo reside no fato de aproximar as pessoas de um ambiente natural sob um ngulo inusitado e assim reforaR a conscincia ambiental de cada um. Pode se sonhar que aps aproveitar um belo percurso de arvorismo, uma pessoa vai pensar duas vezes antes de cortar uma rvore! Para proteo das rvores, fundamental evitar o contato do cabo de ao com as mesmas. O ideal usar pedaos de madeira rolia (meia cana) onde o cabo fica enrolado. O mtodo construtivo deve imperativamente evitar usar pregos ou parafusos diretamente no tronco. Quando as rvores so ainda jovens, essencial monitorar o crescimento do tronco e fazer ajustes regulares, o que ocasiona custos elevados (ver manuteno). Na escolha do trajeto, pensar bem quais vo ser as rvores usadas.

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Turismo de Aventura Sistema de Gesto da Segurana Requisitos O arvorismo uma boa porta de entrada para o mundo de Aventura e Natureza e, por isso, acessvel para a comunidade onde est inserido. Exemplos so numerosos profissionais de Turismo de Aventura que iniciaram sua carreira com arvorismo. Os percursos de arvorismo tambm permitem uma vivncia positiva para alunos de escola baseada na interdisciplinaridade: educao fsica, biologia, meio ambiente. So frequentes (e muito bem vindo) percursos de arvorismo abrirem suas portas para as escolas da comunidade onde esto inseridos. tambm uma fonte de recrutamento de futuros condutores. Turismo de aventura Parques de arvorismo Parte 1: Requisitos das Instalaes Fsicas (em desenvolvimento) Turismo de aventura Parques de arvorismo Parte 2: Requisitos para produto. (em desenvolvimento)

AFNOR XP S 52-902-02 - Parcours Acrobatiques em hauteur 2003.

Falar em sustentabilidade hoje em dia no significa falar somente em reduo de impactos! A influncia ecolgica e social nos negcios tem efeitos econmicos cada vez mais profundos e a cada dia evolui a ideia de que o objetivo nico e exclusivo da empresa no somente produzir lucro. Obviamente, sem lucro nenhuma empresa se sustenta, mas cada vez mais a tica, a responsabilidade social e o meio ambiente so questes que devem preocupar empresas que pretendem ser slidas e diferenciarem-se no mercado. fundamental lembrar que tica nos negcios acontece quando cada empresa toma suas decises respeitando o direito, os valores e os interesses de todos aqueles que, de uma forma ou de outra, so afetados por ela. Com base nas 7 diretrizes estabelecidas pelo Instituto Ethos de Responsabilidade Social Empresarial tudo fica mais simples! Elas sintetizam, de maneira clara e objetiva, os aspectos que fazem parte de uma gesto socialmente responsvel: Valores, Transparncia e Governana | Pblico interno | Meio Ambiente | Fornecedores | Consumidores e Clientes | Comunidade | Governo e Sociedade Para mais informao consulte:
www.abeta.com.br/aventura-segura/socioambiental www.ethos.org.br

Turismo de Aventura Condutores Competncia de pessoal Turismo de Aventura Informaes mnimas preliminares a clientes

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locomoo por percursos em altura, instalados em rvores ou outras estruturas. obstculo de uma rvore a outra. uso de tcnicas para realizar resgate sem ajuda externa. dispositivo de segurana, conectado ao ponto de fixao da cadeirinha e conectvel a um ponto de segurana confeccionado de cordas ou fitas, com uma ou mais pontas e mosquetes nas extremidades. Equipamento de Proteo Individual. dispositivo de segurana linear de proteo contra queda em altura, ao qual o cliente conectado pelo autoseguro durante a progresso. conjunto de obstculos ou passarelas interligados por plataformas, geralmente dividido por sees. base, usualmente montada em altura, fixada em rvores ou em estrutura de suporte natural ou artificial. Procedimento Operacional Padro. conjunto de atividades, iniciando com escada vertical e terminando com tirolesa. linha de vida continua.

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