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0800 570 0800
G U I A V I S U A L P A R A
C O N S T R U O D O S E U
M O D E L O D E N E G C I O
o M o d e l o d e N e g c i o q u e d e n e o q u e a e m p r e s a
f a z , c o m o e l a v a i g e r a r l u c r o e s e s u s t e n t a r n o m e r c a d o .
D e n i r o m o d e l o o p r i m e i r o p a s s o p a r a u m n e g c i o
d e s u c e s s o .
A q u i , v o c t e m u m g u i a p r t i c o e v i s u a l q u e p o d e
l h e a j u d a r a p e n s a r e c r i a r d i f e r e n c i a o e l u c r a t i v i d a d e
n o s n e g c i o s .
U m M o d e l o d e N e g c i o s d e s c r e v e a
l g i c a d e c r i a o , e n t r e g a e c a p t u r a d e
v a l o r p o r p a r t e d e u m a o r g a n i z a o .
A l e x a n d e r O s t e r w a l d e r
A p r e n d a . T e n t e . I n v e n t e .
C o m c e r t e z a v o c s e r c a p a z d e c r i a r , r e c r i a r , a d a p t a r ,
a t u a l i z a r , i n o v a r e r e a l i z a r M o d e l o s d e N e g c i o s b e m -
s u c e d i d o s .
M o s o b r a e b o m p r o v e i t o !
Uma dica para
cada bloco
Proposta de Valor: a razo pela qual meus
clientes querem comprar o que ofereo.
Segmentos de Clientes: h sempre um grupo
especial de pessoas para adquirir seu produto ou
servio.
Canais: quanto mais curto o caminho que
o cliente fizer, melhor. Como o cliente quer
comprar?
Relacionamento com Clientes: como meus
clientes querem ser atendidos?
Fontes de Receita: como vou cobrar deve estar
de acordo com a forma que o cliente gosta de
pagar.
Recursos Principais: fique de olho nos recursos
imprescindveis para o funcionamento do negcio.
Atividades Principais: descubra quais so as
atividades mais importantes.
Parcerias Principais: ningum faz nada sozinho,
descubra quem pode lhe ajudar.
Estrutura de Custos: diferenciao de valor
associada reduo de custos ajuda a abrir
espaos de mercado.
Observe o
quadro acima
Nele esto distribudos os nove blocos, que se
relacionam para descrever o Modelo de Negcios.
Voc vai usar um quadro como este para pensar no
Negcio que quer criar, analisar ou atualizar.
O ideal que voc utilize adesivos autocolantes, porque
assim ser mais fcil mudar, corrigir e incluir ideias.
Analise o quadro de acordo
com o roteiro a seguir
1. Vou fazer o que? Essa resposta ser a sua Proposta de
Valor.
2. Para Quem vou fazer? Aqui esto includos trs blocos:
Segmentos de Clientes, Canais e Relacionamento com
Clientes.
3. Como vou fazer? Descubra quais so os Recursos, as
Atividades e as Parcerias Principais.
4. Quanto? Avalie quais e como sero obtidas as Receitas
e qual ser a Estrutura de Custos para viabilizar o negcio.
Parcerias Principais proposta de valor atividades Principais relacionamento
comclientes
segmentos de clientes
recursos principais
Estrutura de custos Fontes de receita
Canais
Quadro de modelo de negocio
Seu pacote de
produtos e servios e
o valor que ele possui
para os clientes.
Aes/tarefas
importantes que sua
empresa deve atender
para fazer seu Modelo
de Negcios funcionar.
Recursos necessrios
para entregar a
proposta de valor.
Rede de
fornecedores e
parceiros que
ajudam a sua
empresa a entregar
o que prometeu.
Todos os custos envolvidos na
operao do seu Modelo de Negcios.
Tipos de relao
que uma empresa
estabelece com
Segmentos de Clientes
para conquist-los e
mant-los.
Como sua empresa
alcana seus Clientes
para entregar sua
Proposta de Valor.
Dinheiro que a empresa gera. Quanto e
como voc vai receber dos clientes.
Definio dos clientes
que voc ir atender.
N o v e b l o c o s p a r a m o d e l a r u m n e g O c i o
V a m o s c o n h e c e r e e x p e r i m e n t a r u m a f e r r a m e n t a f e i t a p a r a
a u x i l i a r v o c a d e s c o b r i r c o m o g a n h a r d i n h e i r o p o r m e i o d o
e n t e n d i m e n t o d a s f u n e s q u e q u a l q u e r n e g c i o e n v o l v e .
S o n o v e b l o c o s , o u f u n e s , c o m o v o c p o d e v e r a b a i x o . A o
r e e t i r s o b r e c a d a u m d e l e s , a n o t e a s i d e i a s e a n a l i s e a c o r r e l a o
e n t r e e l a s , s e r p o s s v e l d e s c o b r i r c o m o s e d i f e r e n c i a r , c o m o
r e d u z i r c u s t o s e c o m o o b t e r r e c e i t a s . U t i l i z e o Q u a d r o d o v e r s o
e s i g a o r o t e i r o .
S e g m e n t o s
d e c l i e n t e s
C a n a i s
P r o p o s t a
d e v a l o r
F o n t e s d e R e c e i t a
R e l a c i o n a m e n t o
c o m c l i e n t e s
P a r c e r i a s
p r i n c i p a i s
A t i v i d a d e s
p r i n c i p a i s
E s t r u t u r a
d e c u s t o s
R e c u r s o s
p r i n c i p a i s
Segundo: escreva como
e quando vai obter as
receitas. Sem receitas
no h empresa.
Terceiro: liste os Recursos
verificando se atendem sua
proposta de Valor. Em seguida
complete as atividades e as
parcerias principais.
Quarto: anote tudo que vai
gastar, analisando todos os
blocos. Confira se haver
mais receitas que despesas.
Quinto: saia para a rua e teste o modelo
conversando com possveis clientes,
parceiros e fornecedores. Crie prottipos,
busque validar suas hipteses. Ajuste seu
Modelo at que ele esteja consistente.
Com adesivos autocolantes
ser mais fcil mudar,
corrigir e incluir ideias.
Inspire-se em negcios que deram certo,
mesmo fora de seu segmento para
identificar oportunidades de inovar.
Propostas de Valor diferentes podem atender diferentes
clientes. Neste caso, use diferentes cores de adesivos
para identificar diferentes proposies de valor.
Crie hipteses! Mas crie
condies de valid-las antes de
implement-las em definitivo.
Coloque o Quadro em um lugar visvel
para que voc possa, todo dia, pensar
em formas de mudar para inovar.
Primeiro: combine Proposta
de Valor com Segmento de
Clientes e, a seguir, complete
o quadro verde: Para quem?
Parcerias Principais proposta de valor atividades Principais relacionamento com clientes segmentos de clientes
recursos principais
Estrutura de custos
Canais
Fontes de receita
Como?
Para Quem?
Quanto?
O Que?
Meu Modelo de NegocioS
Negcio:________________________
Criado por:_______________________
Data: ________/________/_________
Bussines Model Generation www.businessmodelgeneration.com
Essa uma
sugesto para
voc comear a
usar o Quadro.
Quem so nossos principais parceiros?
Quem so nossos principais fornecedores?
Que recursos cruciais estamos adquirindo de nossos
parceiros?
Que atividades cruciais nossos parceiros executam?
Quais as principais atividades exigidas por nossa
proposta de valor?
Nossos canais de distribuio?
Relacionamento com clientes?
Fontes de receita?
Quais os principais recursos exigidos por nossas
propostas de valor?
Nossos canais de distribuio?
Relacionamento com clientes?
Fontes de receita?
Que valor garantimos ao cliente?
Que problemas de nossos clientes estamos ajudando
a resolver?
Que pacotes de produtos e servios estamos
oferecendo a cada segmento?
Que necessidades de clientes estamos satisfazendo?
Qual o produto mnimo vivel?
Como conquistamos, mantemos e expandimos
clientes?
Que relaes j estabelecemos com clientes?
Como so integradas ao resto de nosso modelo de
negcio?
Qual seu custo?
Atravs de que canais os segmentos de clientes
visados querem ser abordados?
Como so abordados hoje por outras empresas?
Quais funcionam melhor?
Quais tm a melhor relao custo-benefcio?
De que maneira esto sendo integrados a rotinas
de clientes?
Para quem estamos criando valor?
Quem so nossos clientes mais importantes?
Quais so os arqutipos de clientes?
Quais os custos mais importantes inerentes a nosso modelo de negcio?
Dentre os principais recursos, quais so os mais caros?
Dentre as principais atividades, quais so as mais caras?
Por qual beneficio (valor) nossos clientes realmente esto dispostos a pagar?
Por qual pagam atualmente?
Qual o modelo de receita?
Quais as tticas de preos?