Contedo

Mensagem da Presidente da ABEME .................................................................. 3

Objetivo desta cartilha ....................................................................................... 5
Instrues para a Comunicao com os consumidores ...................................... 6
Instrues sobre a apresentao de produtos em residncias ........................... 8
Instrues sobre a apresentao de catlogos em residncias ........................ 11
A consultoria tem limites ................................................................................. 12
O mercado ertico brasileiro ............................................................................ 13
Canais de Venda .............................................................................................. 16
Tabelas informativas ....................................................................................... 18
Associados ABEME ........................................................................................... 20
Sobre a Presidente da ABEME .......................................................................... 20














Mensagem da Presidente da ABEME

Muito tem se comentado ou mesmo discutido a respeito do trabalho das
consultoras de artigos erticos, no meu ultimo livro Sexshop na Sacola, fiz uma
pesquisa e qual foi minha surpresa ao descobrir que a venda de erticos porta-
a-porta mais antiga que o surgimento das sexshops, alias foi este tipo de
comercio que deu origem a primeira sexshop no mundo.

At pouco tempo o objetivo das sexshops de unir casais e ajudar nas relaes
familiares era obscurecido pela transformao ocorrida nas dcadas de 80 e
90, onde os estabelecimentos que comercializam artigos erticos eram locais
onde se buscava a pornografia, o prazer fcil e dissociado do amor,
principalmente por homens, tornando assim invivel a presena de mulheres
nestes ambientes.

O surgimento no inicio do milnio das boutiques sensuais, ambientes mais
claros e propcios a clientela feminina deu inicio a esta revoluo e retomada
dos negcios pelas mulheres e para as mulheres. Afinal de contas somos ns as
verdadeiras responsveis pela relao do casal, sua manuteno, e bem estar
da famlia, e isto inquestionvel.

Quando relembramos a historia que percorreu o comercio de artigos erticos,
percebemos o quanto tnue a linha que separa sensualidade, erotismo e
pornografia, cada qual com sua importncia dentro da nossa vida sexual, mas
que se desvirtuada novamente, pode ser danosa ao mercado ertico e ao
crescimento dos negcios do setor.

Cada um de ns tem uma grande responsabilidade perante a sociedade
brasileira e ao setor econmico de atuao, pois nossas aes e passos
empresariais repercutem como um lpis a escrever numa folha em branco. A
sade, bem estar, felicidade e unio familiar depende de cada atitude que
tenhamos diante de nossa clientela.

nossa obrigao oferecer o nosso melhor, coibir vcios, distores e erros de
informao e acima de tudo preservar as famlias, assim estaremos fazendo jus
a nosso trabalho e a ns mesmas com dignidade.
































Paula Aguiar Presidente da ABEME
Objetivo desta cartilha


Com a finalidade de organizar o comrcio de artigos erticos, apresentamos
esta cartilha para as consultoras. So regras comerciais para quem vende
produtos erticos em residncias ou locais pblicos, onde no possvel inibir a
entrada de menores de idade.

At agora o comercio destes artigos vem sendo realizados de forma intuitiva,
pois ainda no h nenhuma publicao do gnero disponvel. Percebemos que
normas so necessrias para preservar o bem-estar do casal, alm de evitar
situaes constrangedoras na frente de crianas, pois nem todos os produtos
podem ser levados as casas das consumidoras sem verificar determinados
fatores de risco para os envolvidos. A consultora deve ter cuidado redobrada
com a exposio / demonstrao de produtos e mesmo com conversas ntimas
e catlogos deixados a mostra em qualquer ambiente.

Estas regras no so leis imutveis ou tem pretenso de ditar o que se pode ou
deve ser feito nesta relao comercial consultora x consumidora, no entanto,
refletem uma conduta comercial de bem viver na sociedade atual e so normas
comportamentais que objetivam principalmente evitar problemas morais ou
legais decorrentes desta relao comercial.

Compila-se aqui mais de uma dcada de conhecimento e acompanhamento
deste setor, observar estas regras pode tornar o papel da consultora mais
competitivo e importante na sociedade em que vivemos.




Instrues para a Comunicao com os consumidores
















1- Postura profissional
O primeiro contato entre a consultora e a cliente normalmente envolve algum
tipo de confidencia, a cliente sempre acredita estar falando com uma expert
em sexualidade e ns sabemos verdadeiramente que a coisa no bem assim.

Tambm temos nossas dificuldades, duvidas ou mesmo problemas a cerca da
sexualidade humana, portanto, evite passar a idia de que uma
ninfomanaca ou alguma devoradora de homens, pode ser que para algumas
clientes isto funcione, mas em sua totalidade pode ser bem desagradvel e
ruim para os negcios, acredito que a melhor postura seja a profissional, de
algum que faz cursos, se atualiza e principalmente que entende muito dos
produtos e seus efeitos.

2- Como chamar as regies ntimas?
Sinceramente, quando ouo chamar as regies intimas de florzinha, coisinha,
pererequinha e etc., sinto-me uma idiota ou acho graa, porque muito
infantil isto, no combina com profissionalismo, nem com educao sexual. Por
outro lado usar termos chulos pior ainda, ai me sinto num ambiente de baixo
nvel. Assim como os sexlogos e educadores sexuais, prefiro os nomes
verdadeiros como Vagina, pnis e nus, assim no presto desservio a
sociedade falando nomes que no existem no dicionrio. At entendo que
existam regionalismos, mas ainda assim acredito no que correto.

3- Propaganda pela internet
Em meus livros j comentei que uma das
propagandas mais eficientes o boletim
ou newsletter enviada por email,
conforme a carteira de clientes e a
maneira como esta news passada, o
retorno sempre vem, no entanto,
importante tomar cuidado com o assunto,
no enviar produtos flicos ou explcitos
(formato de pnis, vagina ou seios com
bicos) por email, nem aqueles em que se
apresentam sexo explicito, sem a
solicitao do cliente. Geralmente este
tipo de imagem enviado somente
quando solicitado, no em informativos,
publicidades ou campanhas promocionais
por email.

4- Propagandas impressas
As propagandas em folhetos, folders ou similares via de regra no podem ser
distribudos em vias publicas, a no ser que a cidade permita e ainda assim
com produtos apropriados como cremes ou gis hidrantes e itens da linha bem-
estar, como sabonetes, perfumes e coisas do tipo, no podendo ser nada
explicito na sua forma de uso ou descrio do produto. Houve j um caso no
Rio de janeiro de apreenso destes folhetos e posterior multa por atento ao
pudor.
5- Propagandas em vdeo
Propagandas em televiso ou vdeo,
por possuir suas prprias restries
de horrio ou veiculao no esto
sujeitas a preocupaes.
Normalmente os vdeos realizados
no Youtube apresentam os
produtos em diversos ngulos e
nunca em uso, isto realmente est
fora de questo e no
aconselhvel.


Instrues sobre a apresentao de produtos em residncias

Acredito que voc nunca tenha pensado que existe uma razo para que os
sexshops no permitam a entrada de menores de idade nestes locais, mas
justamente este o ponto mais importante de toda esta cartilha.

Nos, como mulheres, esposas e tambm como mes temos uma
responsabilidade muito grande de proteger e amparar as crianas,
principalmente nossos filhos. No piegas, nem preconceituoso, apenas a
constatao de que tudo tem sua hora e lugar, precipitar o contato de menores
de 18 anos com artigos erticos, principalmente flicos, no mnimo uma
irresponsabilidade.

Vivemos dias tumultuados e difceis num mundo de violncia e turbulncias,
em que vcios, pedfilos e toda a sorte de tristezas esto presentes,
principalmente pela falta de amor entre as pessoas, ento para que tirar a
criana do universo dela e trazer para o universo adulto? Para que fomentar
em sua mente imagens e palavras que s podem lhe trazer insegurana sobre
sua sexualidade?
Que formao possui para lidar com estes questionamentos infantis a cerca da
sexualidade, se nem sequer sabemos lidar com nossos prprios problemas?
Portanto vamos as regras para levar produtos para dentro das casas das
consumidoras:

Cosmticos
Qualquer cosmtico cuja embalagem apresente frases ou imagens que
remetam a sexualidade deve ser evitada de levar a casa das pessoas, se for o
caso de haver algo assim s leve dentro de outra embalagem escura que
depois a consumidora abrira longe do alcance das crianas e na privacidade de
seu quarto. Obviamente que esta embalagem externa onde o produto esta
acondicionado no deve ter escrito ou imagem que venha a apresentar algo
imprprio para menores de idade. Cosmticos que no apresentam imagens de
frutas ou outros grafismos esto liberados para demonstrao.




Lingeries
As lingeries e qualquer material feito de tecido natural encontrar nas casas
das pessoas, mesmo fantasias que podem remeter tambm ao carnaval e ser
facilmente explicadas as crianas, caso haja a necessidade. De uma forma
simplista no se assuste ou se constranja, pois as crianas percebem tudo a sua
volta, haja naturalmente como em qualquer outra lingerie.

Bondage
Pode ser incompreensvel para
algumas pessoas estas coisas de
algema, correntes, chicotes e itens
de sadomasoquismo. interessante
ter um pouco mais de ateno com
estes itens e indicar que a cliente os
guarde cuidadosamente para evitar
constrangimento. No caso de
reunies, ou mesmo visita de vendas
voc pode levar os itens com
pelcias, coloridos e mais leves, os
itens de couro preto e correntes
pesadas trabalhe sob encomenda.

Acessrios
Atualmente o mercado ertico conta
com mais de 12 mil itens a
disposio para comercializao,
existem acessrios que podem
remeter ao sexo como capas
penianas, ou jogos e dados com
imagens, como tambm existem
produtos que passam despercebidos
como velas, ptalas e alguns anis penianos, portanto, avalie se o produto
adequado a levar em sua sacola de produtos numa demonstrao de vendas
pblica.
Penis e vibradores
J est disponvel no comercio faz algum tempo vibradores que parecem com
brinquedos, um exemplo o patinho de banho, mas tambm devemos pensar
se a criana vai querer brincar com estes vibradores, ai perderia o sentido se
no explicar que d para fazer massagens no corpo, porque que razo teria um
adulto para ter tal brinquedo? Muitos vibradores ou mesmo penetradores
passam despercebidos como massageadores
e alguns massageadores bem servem para
estimulao sexual, este o critrio para
apresentar o produto em demonstrao na
casa das consumidoras, necessrio afirmar
mais uma vez que qualquer produto de
formato flico ou de genitlias, ndegas ou
mesmo seios com bicos coloridos devem ser
evitados, a no ser que sejam encomendados
e entregues com descrio e muito cuidado.


Instrues sobre a apresentao de catlogos em residncias

Os catlogos disponveis para trabalhar esto cada vez mais complexos e
cheios de opes de produtos, mas antes de entregar um catalogo para sua
cliente levar para casa avalie se isto no acarretar algum problema com o
companheiro da cliente, temos visto casos de catlogos que so rejeitados
porque o companheiro no aceitou os produtos expostos, principalmente os
que tm penis vibradores. Analise seu publico, verifique seu catalogo, arranque
paginas se for o caso antes de entregar a cliente.

Outra forma adequada antes de entregar puramente o catalogo dar para sua
cliente um sache com leo ou gel de massagem corporal para apresentar o
produto em casa e a partir deste primeiro contato oferecer um catalogo de
produtos. Mais uma vez lembro que no se deve largar simplesmente o
catalogo na mo da cliente para que ela se vire e mostre os produtos para o
companheiro dela que pode inclusive no gostar nada de ter este catlogo em
casa.
A consultoria tem limites

Algumas consultoras esquecem que existem limites. Existe o limite do que se
pode e deve levar as casas das pessoas, afinal como j dissemos deve-se ter o
cuidado com as crianas e adolescentes menores de idade.

Deve-se ter limites com relao a empurrar produtos para a relao das
clientes antes delas estarem devidamente preparadas e ter preparado seu
companheiro.

Deve-se te limite sobre o que se fala sem
conhecimento de causa, principalmente
conselhos sexuais, a melhor opo indicar a
consulta a um especialista medico ou sexlogo,
alguns conselhos errados podem prejudicar a
vida sexual da cliente para sempre, causando
transtornos na sua vida sexual e familiar, todo
cuidado pouco.

Uma ateno especial a qualidade dos produtos
e efeitos do mesmo. Infelizmente existe no
mercado produtos erticos no adequados ao
consumo e que podem causar danos graves a
sade, tais como irritaes, feridas, gangrenas,
inclusive cncer, portanto, se duvidar da qualidade de um produto no
comercialize, pois voc co-responsvel em caso de processo da Delegacia do
Consumidor.
Deve-se ter limites com relao aos produtos de demonstrao, pois alguns
itens so muito restritos as Sexshops e nada acrescentam ao seu trabalho,
como penis e vibradores gigantescos, sadomasoquismo pesado, ou mesmo
alguns filmes pornogrficos mais fortes e bizarros. So itens to especficos que
o melhor a fazer ir numa sexshop mesmo.
O mercado ertico brasileiro


O mercado ertico brasileiro tem pouco mais de 30 anos no Brasil. E a
tendncia mundial vem demonstrando que o setor est voltando-se para a
mulher, numa clara aluso de que separar pornografia de erotismo a melhor
estratgia de crescimento para a indstria de sextoys. A movimentao do
segmento gira em torno de R$ 1 bilho ao ano, com uma taxa de crescimento
entre 15 a 17% anuais incluindo a movimentao dos motis, casas de swing
e a indstria de filmes porn, entre outros, sendo que os maiores responsveis
pelo crescimento do comercio de artigos erticos so a Internet e as
consultoras domiciliares, que segundo levantamento prvio da ABEME, j
ultrapassa 40 mil em todo o pas.

Emprega aproximadamente de 100 mil pessoas no Brasil, direta ou
indiretamente. Com um perfil diferenciado, de atrizes porns a consultoras
porta a porta, de strippers a engenheiros de produo. A importao, ainda
responde por 65% dos 12.000 itens que circulam nas mais de 10.000 pontos de
venda espalhados de norte a sul. O potencial fabril de mais de 50 empresas
nacionais, tem sua especializao em prteses com e sem vibradores,
acessrios, vesturio sensual e muita cosmtica, os itens de alta tecnologia no
so fabricados no Brasil e seu consumo restrito as classes A e B, facilmente
encontrados em boutiques sensuais e lounges sexys (espaos com artigos
sensual / erticos em lojas de lingerie, perfumes ou presentes) de diversos
shoppings ou bairros nobres das grandes capitais.

Com a incluso digital e a popularizao da internet, nasceram muitas Sex
Shops Virtuais, 500 delas esto ativas e competitivas, no entanto 80% do
volume comercial restrito as 5 maiores sexshops do Brasil. Sendo as 3
maiores de So Paulo, 1 do Rio de Janeiro e 1 de Santa Catarina.
Extremamente conceituadas no pas, lideram o ranking das compras
discretas e do melhor preo, o publico feminino divide as estatsticas das
compras com o publico masculino, mas vem crescendo ano a ano.

A mulher tem mostrado a sua fora no mercado atravs de grandes
empreendedoras como Eliana Bertipaglia, diretora da Hot Flowers, que
conquistou 20% do mercado sensual brasileiro em apenas 6 anos de existncia.
Hoje lder neste segmento no pas e maior empresa do ramo na Amrica
Latina. Paula Aguiar, atual Presidente da ABEME (Associao Brasileira das
Empresas do Mercado Ertico e Sensual) que traz a renovao, atravs da
criao de comits gestores com a misso de propor melhorias e novas
diretrizes para o setor, alm de incentivar diversos projetos ligados a sade
sexual e qualidade de produtos. E as consultoras domiciliares que tem levado
de norte a sul do Brasil, os produtos para apimentar a vida dos casais, desde a
periferia at os grandes centros.

Outras pesquisas importantes relevam que so comercializados no Brasil ao
ms aproximadamente 7 milhes de artigos erticos, sendo 5 milhes somente
de cosmtica 100% nacional. O produto mais vendido para as mulheres so as
bolinhas, seguidos de perto pelos gis para sexo oral e excitantes, em terceiro
lugar temos os produtos para massagem, que inclui velas beijveis, grande hit
do momento, as lingeries e fantasias compem o kit para uma noite
inesquecvel no imaginrio feminino e em quinto lugar os acessrios em geral
que so mais picantes como vibradores, capas e prteses.

As empresas brasileiras injetam investimentos como nunca antes, tanto nos
setores de produo, lanamento de novos produtos, quanto em estratgias de
publicidade e exportao de seus artigos. No ano de 2010 foram lanados mais
de 50 novos produtos nacionais com variedade de aromas, cores e em diversas
categorias que vo desde cosmtica, lingeries sensuais at vibradores mais
elaborados em sua matria prima e com funes diferenciadas, avanando em
tecnologia.

O grande desafio crescer ordenadamente e de forma sustentada. Na ltima
dcada surgiram muitos novos negcios e a misso atual reside na formao
de novos consumidores e no amadurecimento das empresas brasileiras que
ainda seguem normas e regulamentao de outros setores da economia, por
falta de legislao prpria para os produtos erticos. H exemplo de excelentes
legislaes como na Espanha, Reino Unido ou mesmo nos EUA.

No se pode ignorar que o setor responsvel pela gerao de muitos
empregos no pas, sendo que as mulheres so as maiores beneficirias desta
boa performance, garantindo assim a ocupao de quase 80% das vagas. Sem
contar as minorias sexuais que encontram um campo sem preconceitos para o
trabalho.

Canais de Venda

Dos canais de venda utilizados pelo setor os que tm melhor desempenho at o
momento em relao a crescimento em vendas so a Internet e a consultoria
domiciliar. A Internet pela disposio de pesquisa, abrangncia e
principalmente privacidade representa o canal mais bem estruturado e
democrtico do setor e que at 2009 teve o maior crescimento.

No entanto, a consultoria domiciliar por ser um canal focado nas classes C e D
1

de grandes periferias ganhou fora em 2010 ultrapassando a Internet em
crescimento no setor.

Este levantamento foi possvel graas ao mapeamento dos canais de vendas
realizado nos ltimos anos. Atualmente so 40 mil consultoras comercializando
artigos erticos em todo o Brasil, inclusive com a oportunidade de
formalizarem sua atividade.

O primeiro semestre de 2010 apresentou um crescimento mdio de 16% em
relao ao mesmo perodo do ano anterior e a o fechamento anual foi de 17%
na comercializao de produtos erticos. O principal avano foi o crescimento
do comrcio de itens nacionais em relao aos importados, que antes
representavam 80% do consumo no Brasil e apesar do dlar baixo, recuaram
para 65% diante do bom desempenho de vendas dos produtos nacionais, que
ganharam em qualidade e mantiveram-se com excelentes preos frente aos
importados, mesmo os chineses.


1
Segundo a Fundao Getulio Vargas, pessoas com renda familiar entre R$ 768 a R$ 4.591. As Classes C e D
so as mais populosas do Brasil.
Tambm o investimento em pesquisas da indstria brasileira melhorou o
posicionamento das marcas nacionais que passaram a apresentar aos
consumidores produtos com nvel de qualidade internacional.

Outro fator de crescimento do mercado foi a diversidade de pontos de venda e
o avano do consumo em todas as regies do pas. Muitos lojistas de lingerie,
perfumes e presente, alm dos centros de beleza e esttica esto vendo no
comrcio de artigos erticos uma oportunidade de se diferenciar em seus
setores tradicionais de atuao. J so contabilizados mais de 10 mil pontos de
venda de artigos erticos de norte a sul. So sexshops, boutiques sensuais,
lojas de lingerie, lounges sexys, grmios, universidades e at igrejas fazem
parte desta estatstica.

Investidores de todo o mundo olham o Brasil como uma futura potncia, mas
quem est no mercado h algum tempo, principalmente as sexshops
tradicionais, percebem as oportunidades de expanso e a necessidade de
mudanas para atender uma onda de consumidores mais crticos, responsveis
e com poder de deciso sobre marcas, produtos e preocupados com a
procedncia destes itens.

Entre os nmeros do setor o destaque fica por conta da categoria de
cosmticos que alcanou a marca de 4 milhes de unidades comercializadas
por ms, itens como vibradores so comercializados na ordem de 1 milho de
unidades / ms e outros como ptalas, lingeries e demais fetiches na ordem de
2 milhes por ms de peas que circulam no setor.

Com relao a estatsticas de consumo, os perfis divergem conforme o canal de
vendas. Lojas fsicas tradicionais ou mesmo boutiques especializadas em
sensualidade que ministram cursos chegam a atender quase 75% de pblico
feminino, lojas de lingerie, perfumarias e lojas de presente seguem seu padro
normal de estatstica, no sendo alterados pelo comercio de erticos.

O canal da Internet segue as estatsticas do comrcio eletrnico em geral,
atualmente 50% a 50% homens e mulheres. A surpresa fica por conta das
consultoras domiciliares que tem como cliente principal as mulheres,
representando mais de 90% do atendimento. O que acontece que
independentemente de quem comprou, ou de qual canal comprou, o produto
usado pelo casal, em 95% dos casos.

Com relao a novos servios temos sites de compras coletivas em alta, blogs
informativos de produtos e o acrscimo ao setor de revistas e site buscador de
produtos.
Tabelas informativas

Primeiro catlogo sensual - Alemanha por Beate Uhse 1951
Primeira Sexshop - Alemanha por Beate Uhse 1962
Criao de evento do tipo sex toy party 1970
Criao da Loveland, pioneira em marketing direto -
Brasil 1981
Criao da Pure Romance - EUA 1993
Criao da Passion Party - EUA 1994
Venda por catlogo de erticos montado em pastas 1998
Primeira sexshop com aes na bolsa - Beate Uhse 1999
Criao da Associao ABEME 2002
Criao dos Chs de Lingerie 2004
Criao da La Maleta Roja - Espanha 2005
Primeira empresa de catlogo sensual organizada - Brasil 2006

Percentuais
Crescimento do mercado ertico de produtos em 2010 17%
Crescimento do mercado de venda direta em 2010 17,2%
Venda de artigos erticos por venda direta 18%
Venda anual de artigos erticos por lojas fsicas 25%
Crescimento do mercado ertico de produtos no mundo 30%
Venda anual de artigos erticos por Internet 57%
Produtos fabricados pela China no mercado mundial 70%

Valores
Nmeros globais da venda direta $ 114 Bi
Vendas de Sextoys no mundo $ 15 Bi
Faturamento da LMR em 2009 $ 3 Mi
Vendas diretas no Brasil R$ 26 Bi
Valor da contribuio para a consultora se formalizar R$ 59,95

Nmeros
Posio do Brasil no ranking das vendas diretas 3
Cdigo de comerciante de artigos erticos no MEI 88
Membros da associao ABEME 300
Assessoras da Maleta Roja Europa e AL 400
Mix de produtos erticos no Brasil 12.000
Conselheiros independentes Passion Party -EUA 30.000
Consultoras Sensuais independentes no Brasil 40.000

Associados ABEME

Os associados ABEME j alcanaram a Marca de 300 empresas. A Associao
gratuita e feita online pelo site www.abeme.com.br.

Os associados so desde empresas fabricantes at consultoras independentes,
prestadores de servios e professoras de artes sensuais. A abrangncia
nacional e os associados recebem o apoio e divulgam seus projetos atravs do
site da entidade e da parceria com a agencia de noticias Atenasonline.com.br
Sobre a Presidente da ABEME

Paula Aguiar publicitria, escritora e assumiu a Presidncia da ABEME -
Associao das Empresas do Mercado Ertico e Sensual no dia 15 de setembro
de 2010. Atua no mercado ertico brasileiro desde o ano 2000, iniciando sua
caminhada atravs do comercio eletrnico e a seguir na distribuio,
fabricao, atacado, atendimento e todas as reas que envolvem a
comercializao de produtos erticos.

Desenvolve pesquisas e projetos na rea de comrcio eletrnico internacional,
estudiosa de redes sociais e tendncias digitais. Atuou como consultora de
Marketing em outros setores e gerencia projetos de mdia digital no Brasil,
Portugal e Espanha.

Nascida em So Paulo, no bairro da Mooca em 1967, casada h mais de 20
anos e me de 2 filhos adultos. Anualmente realiza viagens pelo mundo,
observando tendncias e os novos rumos do setor mundial. Foi idealizadora do
Primeiro Seminrio para empreendedores do mercado ertico brasileiro, em
abril de 2006, cujo objetivo prover contedo para os novos empresrios
interessados no setor.

autora dos livros Sexshop Guia de Negcios volume 1, Sexshop.com Guia de
Negcios volume 2, Sexshop na Sacola, o guia das consultoras, a cartilha de
regras e bom atendimento para consultoras independentes e diversos manuais
sobre produtos a venda em Sexshop no Brasil e Portugal.

Contatos:
www.abeme.com.br
www.atenasonline.com.br