Passe o carto

INICIALIZA Utilize quando exibir a

mensagem: INICIALIZE POS.
AVANA PAPEL Avana o papel.
REIMPRIME Imprime vias adicionais do
Comprovante de Venda.
# Navega pelas opes de produtos e
funes disponveis para o estabelecimento.
Rolagem de opes de produtos para
cartes com CHIP.
CANCELA Cancela a operao durante sua
realizao ou realiza o cancelamento de
uma venda j efetuada.
LIMPA Apaga o ltimo caractere digitado
ou exibe a ltima mensagem recebida da
Cielo.
ENTRA Confrma a entrada de dados, a
seleo do produto, o valor da venda e
a digitao da senha ou acessa funes
do POS (Relatrios, Reimpresso de
comprovantes, etc.).
ManutenoTcnica
4002 9111 (capitais e regies metropolitanas)
0800 570 0111 (demais localidades)





CARTES COMTARJA MAGNTICA CARTES COMCHIP
Solicite ao cliente que insira o carto no terminal
Digite o valor da venda e tecle
Solicite ao cliente a confrmao visual do
valor no terminal, a digitao da senha e a
confrmao com a tecla
Quando surgir a
mensagem RETIRE
O CARTO no visor
do terminal, solicite
ao cliente que retire
o carto
Aguarde a impresso
do Comprovante de
Venda com o saldo do
carto impresso
Caso o saldo do carto
seja insufciente, o
terminal exibir a seguinte
mensagem: 51 NO
AUTORIZADA
Quando surgir a
mensagem RETIRE O
CARTO no visor do
terminal, solicite ao
clientequeretireo carto
Solicite ao cliente que verifque no
terminal o saldo disponvel do carto
Saldo Portador Saldo Valor 0,00
Importante:
Os cancelamentos parciais so autorizados somente para as transaes de Crdito.
Os cancelamentos para as transaes de Visa Electron e Visa Vale s sero
autorizados no mesmo dia da venda original.
CANCELAMENTO REIMPRESSO IMPRESSO AUTOMTICA DE RELATRIOS
IMPRESSO DE RELATRIOS
Pressione a tecla , digite a
senha do lojista e tecle
Selecione o produto correspondente
transao original com as setas
ou a tecla e tecle
Deseja cancelar a ltima venda realizada?
Sim No
Digite a data original da transao a ser
cancelada e tecle
Passe o carto com tarja ou insira o carto com
chip que efetuou a transao a ser cancelada
Somente para transaes com leitura de
tarja digite os 4 ltimos nmeros do carto,
se for solicitado, e tecle
Digite o nmero da autorizao do
documento a ser cancelado e tecle
Digite o valor a ser cancelado e tecle
Aguarde a impresso do Comprovante de Operao
TECLADODOPOS
Terminal
Guia de
consulta
rpida.
CARTES VISA VALE

Solicite ao cliente a confrmao visual do
valor no terminal, a digitao da senha e a
confrmao com a tecla .
Caso o saldo do carto
seja insufciente, o
terminal exibir a
seguinte mensagem:
51 NO AUTORIZADA
Digite o valor da venda e tecla .
Aguarde a impresso
do Comprovante de
Venda com o saldo
do carto impresso
Selecione Visa Vale
Refeio com as setas
ou a tecla .
e tecle .
Solicite ao cliente que
verifque no terminal
o saldo disponvel do
carto Saldo Portador
Saldo Valor 0,00
Pressione a tecla ENTRA , digite 73 e
confrme com a tecla ENTRA
Selecione a via que deseja imprimir:
1 - VIA ESTABELECIMENTO
2 - VIA CLIENTE
Pressione a tecla ENTRA , digite 78
e confrme com a tecla ENTRA
Digite a data do relatrio e
confrme com a tecla ENTRA
Escolha a opo de Relatrio
que deseja e tecle ENTRA
1 - REL. DETALHADO;
2 - REL. TOTAL DO DIA;
3 - REL. PARCIAL
Aguarde a impresso do Comprovante de Operao
Data atual
Data diferente
da atual
Aps a impresso do relatrio, o terminal poder se conectar para
enviar as transaes pendentes do dia para a Cielo.
Para auxiliar o controle das vendas, a Cielo
disponibiliza, em seu terminal eletrnico, a
possibilidade de impresso automtica de relatrios.
Assim, os relatrios sero impressos diariamente no
horrio que voc agendar. Voc poder programar
diferentes horrios para a impresso de um
mesmo relatrio, alm de ter a opo de apagar os
agendamentos realizados. Confra os passos abaixo:
Escolha a opo desejada:
Para encerrar o agendamento, selecione a opo
2 CONTINUA AGENDA
1 - SIM 2 - NO
Aguarde a mensagem abaixo no visor
do TERMINAL:
AGENDAMENTO DE RELATRIO OK
Casotenha selecionadomais de umrelatrio, o
TERMINAL solicitar a digitaodos respectivos horrios
Informe a hora do primeiro relatrio
a ser impresso e tecle ENTRA
HORA DO 1 RELATRIO
HH:MM:SS
Selecione Visa Vale
Alimentao com as
setas ou a tecla .
e tecle .
1 - AGENDA RELAT. 2 - APAGAR AGENDA
Selecione a opo do relatrio desejado e,
em seguida, tecle ENTRA
1 - REL. DETALHADO 2 - REL. TOTAL DO DIA
3 - REL. PARCIAL 4 - TODOS RELATRIOS
Aguarde a mensagem
deixada no visor
do terminal:
AGENDAMENTO
EXCLUDO
Digite a quantidade
de relatrios a serem
agendados e tecle
ENTRA
Pressione a tecla ENTRA . Em seguida, digite 16 e
tecle ENTRA para confrmar
Para continuar APAGAR AGENDA, escolha
a opo desejada e tecle ENTRA e siga os
mesmos passos acima. Para encerrar
a operao pressione a tecla CANCELA
1 - REL. DETALHADO 2 - REL. TOTAL DO DIA
3 - REL. PARCIAL 4 - TODOS RELATRIOS
Para continuar oagendamento, escolha a opo
desejada, tecle ENTRA e siga os mesmos passos acima.
Paraencerrar oagendamento, pressioneatecla CANCELA
1 - REL. DETALHADO 2 - REL. TOTAL DO DIA
3 - REL. PARCIAL 4 - TODOS RELATRIOS
Obs.: Alguns terminais solicitaroadigitaodos 4
ltimos nmeros docartonestemomento. Aps a
digitaodos 4ltimos nmeros docartotecle ENTRA
Oriente o cliente a selecionar o produto
PR-AUTORIZAO com a tecla ENTRA
Selecione
CrditoVista
comas setas
ouatecla # e
tecle ENTRA
Selecione
Crdito
ParceladoAdm
comas setas
ouatecla # e
tecle ENTRA
Selecione
Crdito
ParceladoLoja
comas setas
ouatecla # e
tecle ENTRA
Digite o valor da venda e tecle ENTRA
Aguarde a impresso do Comprovante de Venda
Solicite ao cliente que insira o
carto no TERMINAL
Quando surgir a mensagem RETIRE O
CARTO no visor do TERMINAL, solicite ao
cliente que retire o carto
Solicite ao cliente que insira o carto no TERMINAL
Quando surgir a mensagem RETIRE O CARTO
no visor do TERMINAL, solicite ao cliente que
retire o carto
Aguarde a impresso do Comprovante de Venda
Solicite ao cliente inserir o carto no TERMINAL
Quando surgir a mensagemRETIRE O
CARTOno visor doTERMINAL, solicite
ao cliente que retire o carto
Aguarde a impresso do Comprovante de Venda
Solicite ao cliente inserir o carto no TERMINAL
Aguarde a impresso do Comprovante de Venda
Passe o carto, selecioneVISA CRDITO
com as setas ou a tecla # e tecle ENTRA
Aguarde a impresso do Comprovante de Venda
Aguarde a impresso do Comprovante de Venda
Aguarde a impresso do Comprovante de Venda
Quando surgir a mensagem RETIRE O
CARTO no visor do TERMINAL, solicite
ao cliente que retire o carto
CARTES DE CRDITO VISA - VENDA CRDITO
CARTES COMTARJA MAGNTICA CARTES COMCHIP
Obs.: Alguns terminais solicitaroadigitaodos 4
ltimos nmeros docartonestemomento. Aps a
digitaodos 4ltimos nmeros docartotecle ENTRA
Obs.: Alguns terminais solicitaroa digitaodo
cdigode segurana docartoneste momento. Aps
a digitaodocdigode segurana tecle ENTRA
Para transaes parceladas ADMou Loja digite
o nmero de parcelas e tecle ENTRA
Soliciteao clientea confrmao visual do valor
no visor do TERMINAL, a digitao da senha e
a confrmao com a tecla ENTRA
Obs.: Se oTERMINAL nosolicitar a digitaoda
senha, basta a confrmaodovalor coma tecla
ENTRA
Oriente-o a confrmar o produto CRDITO
com a tecla ENTRA
Digite o valor da venda e tecle ENTRA
Para transaes parceladas ADMou Loja digite o
nmero de parcelas e tecle ENTRA
Solicite ao cliente a confrmao visual do valor
no visor do TERMINAL, a digitao da senha e a
confrmao com a tecla ENTRA
CARTES COMTARJA MAGNTICA CARTES COMCHIP
CARTES VISA ELECTRON - VENDADBITO CARTES VISA ELECTRON - CONSULTACDC CARTES DE CRDITO VISA - PR AUTORIZAO
Digite o valor
da venda e
tecle ENTRA
Digite o valor
da venda e
tecle ENTRA
Digite o valor
da venda e
tecle ENTRA
Digite a data
para o dbito e
tecle ENTRA
Digiteonmero
deparcelas e
tecle ENTRA
Digite a data
da primeira
parcela e tecle
ENTRA
Solicite ao cliente a confrmao visual do valor
no visor do TERMINAL, a digitao da senha e
a confrmao com a tecla ENTRA
Oriente-o a confrmar o produtoDBITO
coma tecla ENTRA
Digite o valor
da venda e
tecle ENTRA
Digite o valor
da venda e
tecle ENTRA
Digite o valor
da venda e
tecle ENTRA
Digite a data
para o dbito e
tecle ENTRA
Digite onmero
de parcelas e
tecle ENTRA
Digite a data da
primeira parcela
e tecle ENTRA
Soliciteaoclienteaconfrmaovisual dovalor novisor
do TERMINAL, a digitao da senha e a confrmao
com a tecla ENTRA
CARTES COMTARJA MAGNTICA CARTES COMTARJA MAGNTICA CARTES COMCHIP CARTES COMCHIP
Passe o carto, selecioneCONSULTA CDC com
as setas ou a tecla # e tecle ENTRA
Digite o valor da venda e tecle ENTRA
Digite o nmero de parcelas e tecle ENTRA
Caso seja solicitado, digite a data da primeira
parcela e tecle ENTRA
Solicite ao cliente a confrmao visual do valor
no visor do TERMINAL, a digitao da senha e a
confrmao com a tecla ENTRA
Aguarde a impresso do Comprovante de Venda
Digite o valor da venda e tecle ENTRA
Digite o nmero de parcelas e tecle ENTRA
Caso seja solicitado, digite a data da primeira
parcela e tecle ENTRA
Solicite ao cliente a confrmao visual do valor
no visor do TERMINAL, a digitao da senha e a
confrmao com a tecla ENTRA
Passe o carto, selecionePR-AUTORIZAO com
as setas ou a tecla # e tecle ENTRA
Obs.: Alguns terminais solicitaro a digitao dos
4 ltimos nmeros do carto neste momento.
Aps a digitao dos 4 ltimos nmeros do
carto tecle ENTRA
Obs.: Alguns terminais solicitaro a digitao
do cdigo de segurana do carto neste
momento. Aps a digitao do cdigo de
segurana tecle ENTRA
Digite o valor da venda e tecle ENTRA
Solicite ao cliente a confrmao visual do
valor no visor do TERMINAL, e tecle ENTRA
Digite o valor da venda e tecle ENTRA
Solicite ao cliente a confrmao visual do valor
no visor do TERMINAL, a digitao da senha e a
confrmao com a tecla ENTRA
Selecione
CrditoVista
comas setas
ouatecla # e
tecle ENTRA
Selecione
Crdito
ParceladoAdm
comas setas
ouatecla # e
tecle ENTRA
Selecione
Crdito
ParceladoLoja
comas setas
ouatecla # e
tecle ENTRA
Oriente o cliente a selecionar o produto
CONSULTA CDC com a tecla ENTRA
Selecione
DbitoVista
comas setas
ouatecla # e
tecle ENTRA
Selecione
DbitoPr-
Datado
comas setas
ouatecla # e
tecle ENTRA
Selecione
Dbito
VendaCDC
comas setas
ouatecla # e
tecle ENTRA
Selecione
DbitoVista
comas setas
ouatecla # e
tecle ENTRA
Selecione
DbitoPr-
Datado
comas setas
ouatecla # e
tecle ENTRA
Selecione
Dbito
VendaCDC
comas setas
ouatecla # e
tecle ENTRA
Passe o carto, selecioneVisa Electron com
as setas ou a tecla # e tecle ENTRA
Obs.: Alguns terminais solicitaroadigitaodos 4
ltimos nmeros docartonestemomento. Aps a
digitaodos 4ltimos nmeros docartotecle ENTRA
Obs.: Alguns terminais solicitaroa digitaodo
cdigode segurana docartoneste momento. Aps
a digitaodocdigode segurana tecle ENTRA
Obs.: Alguns terminais solicitaroadigitaodos 4
ltimos nmeros docartonestemomento. Aps a
digitaodos 4ltimos nmeros docartotecle ENTRA
Obs.: Alguns terminais solicitaroa digitaodo
cdigode segurana docartoneste momento. Aps
a digitaodocdigode segurana tecle ENTRA