Prova: CESPE - 2010 - Caixa - Tcnico Bancrio - Administrativo

Disciplina: tica na Administrao Pblica | Assuntos: tica na Administrao Pblica;

Com relao tica, moral e s virtudes, bem como s suas aplicaes no contexto de
empresas e organizaes pblicas, assinale a opo correta.

a) Uma cultura empresarial pode ser caracterizada pela tica na medida em

que seus valores, e no as pessoas que integram a organizao ou os produtos e
servios por ela oferecidos sociedade, apresentam tal caracterstica.

b) Condutas ticas so aprendidas somente no contexto familiar. Dessa

forma, um sistema de desenvolvimento, monitoramento e controle dos
ambientes interno e externo de uma organizao ineficaz para detectar pontos
que possam causar uma conduta antitica.

c) Ao analisar a tica da virtude, pesquisas mostram que as empresas que

possuem culturas fracas costumam prezar valores como fidelidade e justia,
enfatizando o bem-estar das pessoas e o sentido de pertencer a algo,
promovendo a lealdade.

d) Pessoas so caracterizadas, entre outras coisas, por suas virtudes e pelos

seus vcios, sendo que ambos pressupem valores que, se no forem traduzidos
em aes, perdem seu sentido.

e) A responsabilidade pelas condutas ticas das empresas pblicas se

restringe alta administrao e aos gerentes, pois eles so responsveis pelas
principais decises nas empresas.

Prova: CESPE - 2006 - Caixa - Tcnico Bancrio - NM

Disciplina: tica na Administrao Pblica | Assuntos: tica na Administrao Pblica;

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Age contra a tica ou pratica ato de desumanidade o servidor pblico que deixa, de
forma injustificada, uma pessoa espera de soluo cuja competncia do setor em que
exera suas funes, permitindo a formao de longas filas, ou qualquer outra espcie
de atraso na prestao do servio.

Certo

Errado

Prova: CESPE - 2006 - Caixa - Tcnico Bancrio - NM

Disciplina: tica na Administrao Pblica | Assuntos: tica na Administrao Pblica;

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Na gesto pblica, imprescindvel o respeito individualidade do outro.

Certo

Errado

Prova: CESPE - 2006 - Caixa - Tcnico Bancrio - NM

Disciplina: tica na Administrao Pblica | Assuntos: tica na Administrao Pblica;

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A cortesia uma caracterstica que depende diretamente do nvel de instruo do
indivduo.

Certo

Errado

Prova: CESPE - 2010 - Caixa - Tcnico Bancrio - Administrativo

Disciplina: tica na Administrao Pblica | Assuntos: tica na Administrao Pblica e Privada;

No contexto da globalizao, torna-se cada vez mais importante fomentar e desenvolver

relaes ticas entre parceiros de negcios, empresas e clientes, considerando as
relaes em nvel empresarial e institucional. Os cdigos de tica so mecanismos
utilizados nesse desenvolvimento. A respeito da tica empresarial e profissional e da
gesto tica nas empresas pblicas e privadas, assinale a opo correta.

a) O fato de a empresa conseguir alcanar uma norma internacional garante

uma postura tica abrangente da empresa.

b) O Cdigo de tica da CAIXA contm, fundamentalmente,

regulamentao tica de questes relativas a transaes financeiras.

c) Um funcionrio da CAIXA pode se negar a atender um cliente que

apresente comportamento irritado e indelicado.

d) A nova relao de influncia, na qual o lder e o seguidor exercem

influncia mtua, justifica a importncia de o lder entender e praticar modelos
de comportamento e valores ticos que estimulem seus seguidores.

e) Considere que um empregado de determinado setor permita que um

cliente fique, de forma injustificada, espera da soluo de um problema
enfrentando longa fila. Nessa situao, a atitude do empregado no pode ser
considerada comportamento antitico, j que essa situao independe de sua
vontade.

Prova: CESPE - 2010 - Caixa - Tcnico Bancrio - Administrativo

Disciplina: tica na Administrao Pblica | Assuntos: tica na Administrao Pblica e Privada;

Questes relacionadas demisso de colegas, convivncia com pessoas que sofrem

constantemente de agresses verbais por parte de seus chefes e situaes em que erros
so expostos diante de todos so algumas das situaes desconfortveis que gerentes de

empresas tm de enfrentar. Com relao a esse assunto e aos dilemas ticos nas
empresas e no trabalho, assinale a opo correta.

a) A cultura organizacional pode reforar comportamentos antiticos por

parte dos empregados e, por isso, programas de desenvolvimento da tica so
ineficientes para organizaes pblicas e privadas, tendo em vista que estas no
conseguem alterar fatores culturais.

b) A situao em que o indivduo sofre constantemente agresses verbais e

exposio dos seus erros, por parte da chefia, aos seus colegas no traduz
comportamento antitico, pois as formas de tratamento variam nos diversos
grupos sociais.

c) A moral pode ser compreendida como uma ordenao de valores que

orientam os posicionamentos que indivduos expostos a situaes tomam em
funo das decises exigidas pelos dilemas ticos que enfrentam.

d) A responsabilidade social da empresa se limita a aumentar o seu lucro e a

maximizar os seus retornos.

e) As comisses de tica, encarregadas de orientar e aconselhar sobre a tica

profissional do empregado no tratamento com o patrimnio pblico, so
obrigatrias em todas as empresas e demais organizaes pblicas.

Prova: CESPE - 2006 - Caixa - Tcnico Bancrio - NM

Disciplina: tica na Administrao Pblica | Assuntos: tica geral;

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A tica ocupa-se basicamente de questes subjetivas, abstratas e essencialmente de
interesse particular do indivduo.

Certo

Errado

Prova: CESPE - 2006 - Caixa - Tcnico Bancrio - NM

Disciplina: tica na Administrao Pblica | Assuntos: tica geral;

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Uma tica deontolgica aquela construda sobre o princpio do dever.

Certo

Errado

Prova: CESPE - 2006 - Caixa - Tcnico Bancrio - NM

Disciplina: tica na Administrao Pblica | Assuntos: Decreto 1.171;

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O servidor pblico no pode desprezar o elemento tico de sua conduta. Assim, o

servidor pblico tem que decidir entre o legal e o ilegal, o conveniente e o
inconveniente, o oportuno e o inoportuno, bem como entre o honesto e o desonesto.

Certo

Errado

Prova: CESPE - 2006 - Caixa - Tcnico Bancrio - NM

Disciplina: tica na Administrao Pblica | Assuntos: tica na Administrao Pblica;

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Na gesto pblica, imprescindvel o respeito individualidade do outro.

Certo

Errado

Prova: CESPE - 2006 - Caixa - Tcnico Bancrio - NM

Disciplina: tica na Administrao Pblica | Assuntos: tica geral;

Julgue os itens subseqentes, no que se refere ao Cdigo de tica da CAIXA.

O Cdigo de tica da CAIXA contm princpios que se referem ao relacionamento dos
empregados, parceiros e dirigentes da instituio com o pblico externo, como clientes,
fornecedores, correspondentes, coligadas, entre outros.
Prova: CESPE - 2006 - Caixa - Tcnico Bancrio - NM
Disciplina: tica na Administrao Pblica | Assuntos: tica na Administrao Pblica;

dever do servidor pblico ser corts, ter urbanidade, disponibilidade e ateno,

respeitando a capacidade e as limitaes individuais de todos os usurios do servio
pblico, sem qualquer espcie de preconceito ou distino de raa, sexo, nacionalidade,
cor, idade, religio, cunho poltico e posio social.
Julgue os itens subseqentes, com relao s idias do texto acima.
A cortesia uma caracterstica que depende diretamente do nvel de instruo do
indivduo.
Prova: CESPE - 2006 - Caixa - Tcnico Bancrio - NM
Disciplina: tica na Administrao Pblica | Assuntos: tica geral;

Julgue os itens subseqentes, no que se refere ao Cdigo de tica da CAIXA.

O Cdigo de tica da CAIXA contm, fundamentalmente, regulamentao tica de
questes relativas a transaes financeiras. Por essa razo, no faz referncias
preocupao da CAIXA com o meio ambiente.

Certo

Errado

Prova: CESPE - 2010 - Caixa - Advogado

Disciplina: Filosofia e tica | Assuntos: tica e moral;

A tica profissional e, consequentemente, das organizaes considerada um fator

importantssimo para a sobrevivncia tanto das pequenas quanto das grandes empresas.
As organizaes esto percebendo a importncia da tica como instrumento para
melhorar sua imagem, o que permitir o crescimento da relao entre empregados e
clientes. A respeito das ticas profissional e empresarial, assinale a opo correta.

a) Apesar de desvinculada da viso e da misso da empresa, porque

interesses individuais so diferenciados dos interesses da organizao, as
principais tarefas do empregador so: manter vivo e atualizado o cdigo de tica
da empresa e promover os meios necessrios para a formao contnua de todos
os empregados nesse campo especfico.

b) O que natural como comportamento tico que a profisso esteja a

servio do social, quer dos indivduos isolados, quer do coletivo ou conjunto,
indiscriminadamente.

c) O cdigo de tica um instrumento criado para coibir o desempenho

inadequado da empresa em suas aes e na interao com seu diversificado
pblico. Para a concretizao desse relacionamento, necessrio que a empresa
desenvolva o contedo do seu cdigo de tica com clareza e objetividade,
facilitando a compreenso dos seus empregados.

d) Os preceitos ticos defendidos pelos cdigos profissionais e empresariais

dizem respeito estritamente ao relacionamento entre chefia e empregado, porque
essa dade a responsvel pelos maiores conflitos nas organizaes.

e) A atualidade exige uma postura consciente das criaturas em relao ao

mundo fsico, principalmente das empresas que usam recursos naturais, o que
sustenta de forma completa o pensamento tico da organizao.