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Apostila Landing Pages Que Convertem
Apostila Landing Pages Que Convertem
com
Apostila Landing Pages que Convertem
Autor: Conrado Adolpho
Se voc est lendo essa apostila, mas no conhece o curso 8Ps do Marketing Digital, acesse os
vdeos:
http://www.youtube.com/watch?v=QnN71eWibX8 - 2 horas de aula do curso 8Ps
http://www.youtube.com/watch?v=wkmcCn8NImk - aula sobre com integrar os 8Ps na
prtica
Para fazer sua matrcula no curso 8Ps, confira nossas prximas turmas em http://curso.8ps.com
A Landing Page
A pgina do site que tem foco total em vendas, chamaremos de landing page (Algumas vezes
chamarei somente de LP) . Voc pode ver dois exemplos de landing page, uma vendendo um
infoproduto e outra vendendo um produto fsico nos links a seguir:
http://investimentofutebol.com - e-book que ensina o leitor a investir na Betfair, a maior bolsa
esportiva do mundo (alis, uma tima maneira de gerar receita na internet virar um operador da
Betfair. D uma lida no livro. Vale a pena), uma espcie de bolsa de valores, s que voltada para
esportes.
http://athleticgreens.com - pgina de um conhecido profissional de marketing norte-americano
destinada a vender um suplemento alimentar. Aqui o produto fsico.
Esses dois sites tm muitos pontos em comum. Eles tm uma pgina principal que a pgina
realmente importante do site. Ao contrrio de pginas principais que conhecemos - geralmente
curtas, com um resumo do que a pessoa encontrar no site e um menu que direciona o consumidor
para as outras pginas internas essas pginas principais so enormes, tem muito texto, e so
realmente a principal pgina do site. As outras pginas do site so meras coadjuvantes.
Vemos que essas pginas que chamaremos de landing pages tm alguns pontos em comum
como depoimentos, comparaes, formulrio e outros elementos em comum. Essas pginas s tem
um objetivo - a venda do produto que descrevem e explicam.
Uma das etapas mais importantes do seu processo de marketing digital o texto que voc vai
escrever na sua landing page. A Landing Page a responsvel por persuadir o consumidor a comprar
de voc. O ideal que voc tenha um site e no um mini-site (site formado por uma s pgina),
porque uma das atualizaes do algoritmo do Google tanto prejudicou muito esse tipo de site (sites
de uma pgina s) na colocao da busca natural quanto baniu vrios de anncios de links
patrocinados (principalmente os que tinham somente uma pgina de captura de e-mail).
Aps voc descobrir qual o assunto que vai explorar e qual o produto ou servio que voc vai
comear a vender, voc dever colocar no ar o site que ser responsvel por tais vendas. Vamos
comear com um nico produto ou servio para facilitar o seu ingresso nesse novo mundo (vou
passar a chamar de produto o que vai ser vendido, seja um servio ou um produto de fato, mesmo
que seja um infoproduto. Produto a partir de agora ser aquilo que voc ir vender. Que ir trocar
por dinheiro).
Com um nico produto voc no precisar de um site de e-commerce. Precisar apenas de um site
Call-to-Action (CTA)
Voc j aprendeu que na Landing Page que a persuaso para a venda acontece e por isso a tamanha
importncia que voc deve dar a ela. nela que acontecer a persuaso, a mensurao de resultados,
a captura dos e-mails, a venda de um determinado produto por meio de um call-to-action (CTA)
um boto comprar, por exemplo e ser nela que o consumidor ir interagir com seu produto. l
que voc concentrar todos os seus esforos. Veja os elementos persuasivos da Landing Page do
http://www.orabrush.com, por exemplo. H um vdeo, vrios depoimentos em vdeo, a apresentao
de vrias menes que eles tiveram em vrios veculos de peso como WSJ ou Fox. Perceba que essa
Landing Page tem vrios elementos em comum com a Landing Page do InvestimentoFutebol, que j
analisamos brevemente. H alguns CTAs Buy Now com o nmero de vendas feitas, o que ao mesmo
tempo que estimula a venda, mostra que muitos j compraram, ou seja, voc no estar sozinho.
Gosto muito CTA deles em meio aos depoimentos de clientes.
Eles promovem webinars gratuitos para falar sobre e-commerce, logicamente que isso atrai o
pblico-alvo deles, que so os proprietrios de e-commerce que podem passar a utilizar a plataforma
de e-commerce da empresa. Um infoservio gratuito para promover um infoproduto pago. Essa
tcnica mais comum do que se pensa. A Hubspot, empresa global de automatizao de processos de
marketing digital e gerao de leads (da qual sou parceiro por meio da Magoweb 8Ps, franquia de
marketing digital) tambm utiliza muito essa tcnica. Observe no site www.hubspot.com.br os
materiais educativos gratuitos, webinars gravados e e-books que eles produzem para gerar leads.
Uma excelente tcnica para aumentar o trfego da sua LP promover esses tipos de webinars que
atraiam o seu pblico-alvo. Se o seu produto um livro voltado para autores amadores de livros (do
tipo Como escrever um livro), promova um webinar para autores. Um webinar com um ttulo como
As 10 Dicas dos Ganhadores do Nobel de Literatura para criar Personagens Envolventes, ou ento,
Auto Publicao Vale a Pena? As Vantagens e Desvantagens do Novo Modelo de Publicao de
Obras. Fazer uma campanha de Adwords (links patrocinados do Google) direcionando para uma
Landing Page que oferea um infoproduto gratuito e totalmente de acordo com o pblico-alvo
costuma dar muito certo. As taxas de converso pode atingir facilmente 20%. E saiba que uma taxa
dessas para e-commerce (com produtos pagos) algo digno de registro no hall da fama dos ecommerces. Tais anncios sendo feitos na rede de display funcionam melhor ainda. Vou explorar
esse assunto mais a frente, no prximo mdulo.
Toda LP deve ter um objetivo claro fazer o consumidor fazer o download de um e-book, se
cadastrar para acessar uma vdeo-aula, deixar o e-mail para concorrer a um livro etc. importante
que antes de comear a desenvolver sua LP, voc tenha em mente qual a ao que deseja que o
consumidor faa. Toda a Landing Page deve estar focada nesse objetivo. Tudo que contribua para
isso deve ser trabalhado, o que atrapalha, deve ser descartado.
Uma vez que voc tenha determinado um objetivo claro, voc deve deix-lo claro tambm para o
consumidor. Quando algum entrar na sua pgina, essa pessoa deve saber exatamente o que ela tem
que fazer. A ao geralmente acionada a partir de um gatilho, um boto. Por exemplo um boto
Baixar E-book, ou Assistir Vdeo-Aula ou ainda Acessar rea Restrita. Esse boto denominado
call-to-action (que vou chamar muita vezes de CTA daqui para a frente). Perceba que o boto de callto-action no tem um texto como Enviar ou OK, mas sim um verbo imperativo indicando o que a
pessoa vai conseguir clicando nele, um benefcio claro e imediato. O texto do CTA contribui em muito
Uma vez que voc clique em um dos links do e-mail, voc remetido para o site da Englishtown
para saber o resultado do quiz, por exemplo. Voc interagiu com o site e isso faz com que voc se
transforme em um lead mais qualificado. Voc no mais s um visitante que preencheu os seus
dados. Agora voc abre o e-mail e clica nele. A Englishtown sabe que voc est caminhando ao longo
do funil de vendas. Quando voc chega no sit, a Englishtown tenta lhe persuadir a testar o servio de
aulas de ingls online por 14 dias sem nenhum custo. Caso voc aceite a proposta de testar o servio,
voc clica no CTA Testar por 14 dias GRTIS voc se tornou um lead ainda mais qualificado e est
prestes a comprar o servio no 15 dia. Voc est caminhando cada vez mais profundamente no funil
de vendas da empresa.
O ltimo passo , no 14 dia, voc decidir continuar usufruindo do servio e passar a pagar o
servio e se tornar cliente. Vejam que h vrias etapas at que a compra seja concretizada. A
Englishtown a maior escola online de ingls do mundo. No toa. O processo est muito bem
definido e isso faz com que ela tenha uma constante alimentao de leads na boca do funil e uma
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Essa pgina tem vrias boas lies para confeco de pgina de captura. Benefcio claro sendo
oferecido em uma chamada logo na parte superior Faa GRTIS sua Avaliao de Peso Ideal!.
Palavra Grtis em destaque, iniciais maisculas, ponto de exclamao.
Tem um apelo de imediatismo da resposta com a seta que traz o texto Em menos de um minuto
voc saber: com uma sequncia de informaes relevantes a quem quer perder peso como calorias
que precisa consumidor diariamente, IMC, tempo para alcanar o objetivo, dieta indicada. Tudo isso
gratuitamente e em menos de 1 minuto. O imediatismo tambm est apresentado no boto de ao, o
call-to-action, com os dizeres ver resultado em itlico aumentando a percepo de dinamismo com
uma seta. Nada de Enviar ou OK no boto. A palavra resultado tambm ideal para o site dado
que uma palavra que faz parte do vocabulrio de pessoas que procuram por dietas e frmulas para
emagrecer. A proposta de valor realmente muito boa.
Alguns elementos persuasivos, que veremos adiante, como a frase ...j ajudou mais de 110.000
pessoas a emagrecer!. O que chamamos de prova social. O que suscita o seguinte pensamento: Se
j deu certo para mais de 110 mil pessoas no justamente comigo que no vai dar certo. Case de
sucesso de uma consumidora comum, uma ilustra desconhecida chamada Lorena. Alm disso tem
um apelo bem mensurvel Emagrea 4kg por ms! que torna a pea mais tangvel. uma boa
pgina de captura de contatos.
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Preo e valor
fundamental que entenda essas duas variveis, que existe em toda relao comercial, para que
saiba como impressionar o seu consumidor de maneira positiva quando ele acessar a sua LP. Preo e
valor esto presentes em todas as relaes de troca, seja a venda de uma ideia para seu diretor,
seja a venda de um produto para o mercado. A relao de preo e valor determina se uma venda ser
feita ou no.
Quando acontece uma compra? Quando a percepo de valor recebido do comprador excede ao
preo cobrado pelo vendedor. Por exemplo, se eu pago R$5.000 em um notebook da Apple porque
eu percebo que aquele notebook vale mais do que R$5.000 para mim. O valor percebido por mim
para aquele MacBook maior do que o preo pelo qual o vendedor o est vendendo. Se o vendedor
me oferecer um segundo MacBook pelo mesmo preo, muito provavelmente eu no o comprarei,
porque o valor de um segundo MacBook para mim, uma vez que j tenho um, menor do que
R$5.000. Talvez eu o comprasse por R$3.000 para revend-lo ou t-lo como um estepe. Deste
exemplo, percebemos que o valor percebido por um determinado produto muda com a situao em
que o comprador se encontra. Se ele no estiver preparado para comprar naquele exato momento,
ele no comprar porque a percepo de valor dele est alterada pelo momento. Se voc se
relacionar com o seu consumidor e esperar at que ele esteja preparado para comprar, ele comprar
de voc.
Vamos explorar uma outra situao. Eu estou observando os sites de duas pousadas com o
mesmo preo de diria. Estou entre as duas para escolher em qual delas irei passar um feriado
prolongado. At ento no conheo nenhuma das duas, logo, para mim, elas tm o mesmo valor (que
igual ao preo, j que no conheo mais nenhum detalhe de nenhuma das duas). Elas so
igualmente desconhecidas. Comeo a procurar informaes sobre cada uma das duas na internet.
Para uma delas encontro vrias pessoas falando mal do atendimento, falando que a piscina mostrada
na foto muito menor do que parece, que cobram pelo caf da manh e pelo estacionamento, que
vrios quartos tem cheiro de mofo e que fica bem longe da praia. A partir desse momento, a segunda
pousada passa a ter um maior valor percebido para mim. O valor percebido tem muita relao com o
conhecimento que o comprador tem do produto. Por isso o processo de lead nurturing to
importante para converso. Uma vez que o comprador passa a conhecer seu produto cada vez
melhor, mais valor ele atribui ao que est vendendo, logo, existe uma maior probabilidade do valor
percebido ultrapassar o preo cobrado e ocorrer a venda.
Veja um outro exemplo. Digamos que voc esteja tentando convencer sua namorada a lhe levar no
aeroporto, que fica a uma hora da sua casa, uma vez que voc no quer gastar com txi. A venda
dessa ideia tambm envolve uma relao de preo e valor. No caso o gasto monetrio da parte dela,
de gasolina, representa uma parte nfima do custo de tempo que ela ter. A relao de compra e
venda est caracterizada j que ela ter que lhe ceder o tempo dela em funo do favor que ela lhe
far. O preo em tempo que ela ter que pagar por esse favor tem que valer a pena, ou seja, tem que
trazer mais benefcios do que prejuzos. lgico que tais benefcios no so de ordem monetria,
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Escassez ou exclusividade
Um dos elementos persuasivos mais poderosos a possibilidade da falta de um produto, o que
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Autoridade
Este um argumento persuasivo que costuma dar muito resultado o endosso de uma autoridade
para o seu produto. Um selo ouro da e-bit, um selo de certificao, um cliente grande, todos esses so
elementos que conferem autoridade ao seu negcio. Lembra-se da Landing Page da Englishtown?
Um dos argumentos que eles usam so os clientes que tm: Google, HSBC, BMW etc. Clientes grandes
que indiretamente endossam a marca da Englishtown. Prmios e certificaes dentre outros
constituem argumento de autoridade para seu negcio. Uma pessoa que seja reconhecida como uma
autoridade no assunto, como um medico para falar que o seu remdio alivia dores musculares ou um
grande empresrio self-made-man para falar que o seu livro timo para empreendedores, pode lhe
servir muito bem ao propsito de agregar autoridade para seu produto.
Se voc tem um produto que apontado como um dos melhores produtos no seu segmento por
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Prova Social
Se todos falam bem de seu produto, ento, ele deve ser mesmo bom. Este o raciocnio da maioria
das pessoas. Ter depoimentos no seu site falando bem de voc fundamental para que as pessoas se
convenam de que seu produto funciona mesmo. A maior parte das landing pages se utilizam desse
argumento persuasivo quase como um item obrigatrio desse tipo de site de vendas. Ele realmente
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Reciprocidade
Se voc se lembra bem das pginas do Cyber Diet e da Englishtown, tanto uma quanto outra pediam
o contato da pessoa para enviar uma consultoria gratuita. Como diz Robert Cialdini, no somos
acostumados a receber qualquer coisa que seja sem dar nada em troca. A reciprocidade trabalha
sobre esse nosso comportamento aprendido.
Quando quiser pedir algo de algum um e-mail, por exemplo oferea algo em troca. Por
exemplo, oferecer um eCurso gratuito no e-mail da pessoa. Com isso voc consegue o e-mail do
interessado, valida o e-mail e ainda cria relacionamento por meio de uma comunicao de valor
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Comprometimento
Voc j sabe que mais vendas ocorrem a medida em que seu pblico-alvo se acostuma com a sua
marca, l cada vez mais contedo que voc posta na rede e quanto mais ele interage com voc, maior
o capital social que voc ganha perante esse pblico. Maior ser sua reputao. Voc j sabe
tambm que tal capital social se ganha com contedo de qualidade e relacionamento. Quanto mais
um consumidor se relaciona com voc, mais ele fica engajado na sua marca, mais comprometido com
a sua marca. lgico que engajamento, relacionamento e comprometimento levam a uma maior
probabilidade de compra do seu produto. Quando um consumidor assina sua newsletter ou seu
eCurso. Curte sua pgina no Facebook, segue seu perfil de Twitter, baixa um e-book gratuito e outros
infoprodutos front-end, cada uma dessas aes fazem parte do engajamento, ou comprometimento,
que o consumidor est tendo com sua marca. Ele est se relacionando com voc.
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Afinidade
O ltimo elemento de persuaso afinidade. Fale o que as pessoas querem ouvir ou com a linguagem
que entendam e voc vender mais. Em um livro chamado Vendendo Software, em que a autora Asa
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Tangibilizao
Procure sempre mostrar o que a pessoa ir receber. No caso de um e-book isso um problema,
porque um e-book somente um arquivo digital. Muitos emarketeers norte-americanos j
resolveram esse problema mostrando uma imagem do livro como se ele fosse real. Voc j viu essa
tangibilizao de um e-book no site InvestimentoFutebol. Para ter uma ideia de como isso uma
prtica comum l fora, digite ebook covers templates no Google imagens e vai encontrar muitas
imagens para voc usar de e-books tangibilizados como fossem reais. Se digitar no Google Imagens
"info product package", ir descobrir como que emarketeers tangibilizam udio-books, softwares,
vdeo-aulas e outros infoprodutos de uma maneira muito verossmil.
Tomando como exemplo o que eu mesmo fao, na LP do curso 8Ps eu tenho uma foto de uma
turma do curso. O interessado que observa aquela foto tem a perfeita ideia do que ele est
comprando. Um curso em que as pessoas sentem em mesas, cada um com o seu notebook ligado e
conectado com dois teles na frente da sala onde eu ministro o curso. uma foto que tangibiliza o
servio. Uma LP para vender um produto fsico bem fcil, basta tirar uma foto de algum usando o
produto ( interessante colocar pessoas na foto para humanizar, que ser o prximo item).
Humanizao
importante que voc tenha pessoas na LP. Caso no disponha de modelos para tirar fotos originais,
voc pode lanar mo de banco de imagens como o www.dreamstime.com ou o http://br.fotolia.com,
site de fotos de todos os tipos que voc pode comprar imagens livres de direitos autorais. Em cada
um desses sites h algumas milhes de imagens para voc escolher. Certamente alguma imagem vai
servir para voc. Um site que traga pessoas gera uma afinidade maior com o pblico-alvo.
Principalmente se forem pessoas parecidas com os prprios consumidores. Alis, nesses sites voc
tambm pode comprar imagens de botes de call-to-action, smbolos de carrinhos de compra e
muitas outras imagens.
Ainda dentro da humanizao, interessante ter uma mensagem sua ao final da pgina, como um
atestado de confiana. Algo do tipo Eu estou mostrando o meu rosto e assinando a qualidade do
produto que estou vendendo. Eu acredito no produto e tenho certeza de que ele vai ajud-lo. Isso
aumenta bastante a credibilidade do produto. De preferncia adicione a essa foto com texto e
assinatura o link para o seu perfil no Facebook, Twitter e LinkedIn.
Minimizao de medo
Ter um Satisfao garantida ou seu dinheiro de volta tambm costuma dar muito certo. Com isso
voc elimina muitos medos como e se eu no gostar?. Oferea 30 dias para que a pessoa possa
pedir o dinheiro de volta caso no goste. Por experincia prpria posso lhe dizer que a quantidade de
pessoas que pede o dinheiro de volta prxima de zero. Principalmente se o produto for bom
mesmo (se o produto for ruim, as pessoas no s vo pedir o dinheiro de volta como ainda vo falar
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Diagramao
Quanto mais amigvel for a diagramao da sua Landing Page, mais fcil os leitores a escanearo.
Isso mesmo, o verbo escanear. De acordo com Jakob Nielsen, papa da usabilidade no mundo, os
seus visitantes no leem propriamente sua LP, eles a escaneiam. Passam o olhos sobre ela lendo
aquilo que consideram mais interessante. Para ajudar os seus visitantes a escanear melhor a sua
pgina, mostre para eles o que o mais importante, ou seja, aquilo que voc quer que eles leiam. Um
primeiro detalhe fazer a sua LP em uma s coluna de texto, como j deve ter percebido que a
maioria das LP so. Em segundo lugar, use:
Bullets para destacar pontos importantes e transformar esses pontos em uma lista bem
objetiva.
Highlights (como uma caneta marca-texto amarela) para destacar pontos importantes no meio
do texto. Voc tambm pode usar negrito, itlico e underline para tal destaque.
Use subttulos (de preferncia com uma core diferente do texto) ao longo da sua carta de
vendas para destacar o que ser falado prioritariamente naquele pargrafo.
Use um box de texto para destacar um depoimento, um case, uma histria ou outros
pargrafos que tenham mais importncia do que o texto em torno dele.
Desenvolva toda a sua Landing Page em uma sequencia linear e encadeada de uma s coluna. A
coluna nica apresenta muitas vantagens com relao a compreenso da mensagem. Vou
explicar tais vantagens mais a frente quando for discutir sobre como deve ser o texto da sua LP.
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Produzindo o wireframe
Antes de fazer o layout da sua Landing Page, voc dever planejar como ela ser, e para isso utilizar
alguma ferramenta para fazer wireframes. Digite wireframe no Google Imagens para entender
exatamente o que um. H uma ferramenta que gosto muito chamada Mockflow. importante voc
j criar uma conta l e comear a mexer para aprender. Usando o Mockflow voc vai construir um
rascunho da Landing Page, ou seja, um esqueleto j com todos os textos, locais de imagens etc. para
dar para o seu designer desenvolver a pgina.
Pode ser que voc no tenha um designer e precisar resolver o layout sozinho. H algumas
ferramentas para isso, uma que gosto muito a http://unbounce.com. Ele tem um Landing Page
builder bem interessante (alis, o blog deles timo). No site voc consegue construir sua Landing
Page sem muito trabalho e paga por nmero de visitantes. Dependendo do valor do seu produto e da
sua taxa de converso em vendas pode valer a pena ou no. A vantagem do site que ele facilita sua
vida permitindo que voc crie sua Landing Page a partir de um dos diversos templates de maneira
bem amigvel.
Se voc domina programao, h uma ferramenta de construo de Landing Page que bem
conhecido: o www.optimizepress.com. Esse site vende um plugin de Wordpress para a construo de
Landing Pages. O prprio Optimizepress foi construdo como sendo uma Landing Page. Um vdeo
explica o funcionamento dele, tem depoimentos de vrios usurios, lista de benefcios e tudo o mais
que o texto de uma Landing Page precisa. Ele um pouco complexo de se mexer. Talvez o ideal seja
comear com um Unbounce ou instalando um simples Wordpress.
O wireframe deve conter todos os textos, j deve estar razoavelmente diagramado, deve conter o
local das imagens e a explicao de que imagens que entraro em cada um desses locais. Deve conter
o formulrio e quais os campos que ele ter e todos os outros elementos.
Quando for desenvolver um wireframe, lembre-se de que a parte que fica acima da marca de
dobra, ou seja, a parte superior da pgina pela qual o visitante chega no site antes que ele role a
barra de rolagem, muitas vezes a que vai decidir se a visitao continua ou no. Essa parte
chamada de first screen, pois a primeira visualizao de tela que o consumidor ter. H uma
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Analisando layouts
Para que voc saiba o que uma boa LP, separei alguns layout como exemplo para que voc passe a
ter referencial do que um bom design de Landing Page.
Nesse
site
h
vrios
layouts
http://www.smileycat.com/design_elements/landing_pages/
muito
bons:
de
captura:
Pages
A galeria do perfil Shingou no site Deviantart tem vrias Landing bem bonitas:
http://shingou.deviantart.com/gallery/
Por esses exemplos, voc pode ver que os americanos se esmeram na confeco das suas Landing
Pages. Beleza um dos itens que aumenta a credibilidade da pgina. Se puder, contrate um bom
designer para confeccionar a sua Landing Page. Pode acreditar que isso far uma grande diferena na
persuaso do seu site (um bom site para que voc encontre um bom designer o www.freela.com.br).
No meu blog h um post em que analiso vrias landing pages.
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Em primeiro lugar, fundamental que entenda o poder que a palavra tem sobre o crebro
humano. O ser humano adquire conhecimento pela palavra, convencido pela palavra, comandado
pela palavra. Na ausncia de uma pessoa que a fale como em um jornal, um livro ou um anncio de
revista a palavra pura e simples que persuade. J que palavras so to importantes, voc deve
valorizar cada frase, estudar cada passagem do seu texto. isso que far com que venda mais ou
menos.
Frases como Por que algumas pessoas aprendem ingls com tanta facilidade e voc se esfora
tanto e continua com um ingls medocre? chamam a ateno e agem como um estmulo para o
consumidor continuar lendo. A frase em forma interrogativa pressupe uma resposta, deixa algo no
ar que incomoda enquanto no for resolvido. Utilizar uma pergunta logo no incio do seu texto ou na
sua chamada principal pode aumentar em muito a taxa de leitura da sua Landing Page.
A taxa de leitura mostra at onde as pessoas esto lendo sua LP. Uma boa medida de medi-la
atravs de um software como o ClickTale (www.clicktale.com), uma ferramenta de heatmap (mapa de
calor). O ClickTale tem uma funcionalidade que faz um scrollmap da sua pgina, ou seja, um mapa de
calor que mostra quais as partes da sua LP que as pessoas ficaram mais tempo paradas lendo o
contedo e qual parte as pessoas no olharam tanto. Isso vai direcionar em muito os seus esforos
para uma correta interpretao de como o pblico interage com a sua pgina. Para entender o que
heatmap e scrollmap, digite essas palavras no Google Imagens. H um vdeo em ingls, Lembre-se de
que os principais termos em ingls para o que estamos estudando so Sales letter e Landing Page.
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Chamada principal
Aqui voc escrever a sua frase de impacto e os motivos para ele continuar lendo o restante do texto.
De modo geral, essa frase responder a pergunta do leitor: O que h aqui para mim?. Basicamente,
o texto da chamada principal ir atuar sobre os dois grandes motivadores: busca do prazer e fuga da
dor. A chamada principal fala a respeito do leitor, no a respeito do seu produto.
Observe algumas chamadas principais baseadas na busca pelo prazer:
Deixe seu Corpo Exatamente Como Voc Quer em Apenas 6 Semanas
12 Receitas Simples para Voc se Tornar o Rei das Caipirinhas
Aprenda Ingls para Concursos Pblicos em 14 Dias ou Devolveremos o seu Dinheiro
Por que Alguns Consultores Ganham R$1.000 por Hora?
Como Fazer Amigos e Influenciar Pessoas (esse ttulo voc provavelmente j conhece)
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Chamada secundria
O ttulo na maioria das vezes precisa vir acompanhado de um subttulo que o explique melhor. Por
exemplo. Digamos que na chamada principal voc utilizou a seguinte frase: Voc j imaginou perder
a barriga em apenas 6 semanas?. Voc pode utilizar uma chamada secundria explicativa com Nos
prximos minutos voc estar na presena de 10 competentes profissionais de educao fsica e de
nutrio que lhe explicaro em detalhes as causas mais comuns da formao da barriguinha, como
evit-la e como elimin-la para sempre em um programa simples de apenas 6 semanas.
Esse subttulo explica um pouco melhor a chama principal e lhe atribui maior valor, alm de
estimular o leitor a ler o contedo devido ao carter informativo de algo que ele j estaria
procurando, uma vez que esse site poderia vender vdeo-aulas de marketing digital ou um produto
para emagrecer. A chamada secundria ajuda a elucidar o contedo do site e explicar o que a
chamada principal, geralmente curta e impactante, no tem caracteres o suficiente para faz-lo.
Incio da carta
Essa parte crucial para reter o leitor e aumentar a taxa de leitura dele. As suas primeiras frases
devem ser minuciosamente estudadas para mostrar ao leitor que ele est no lugar certo e que sua LP
tem uma grande chance de resolver o seu problema. Uma vez que ele leu o ttulo e ficou instigado
com a sua promessa, trabalhe esse incio para gerar empatia. Se voc medir a reteno desse incio
pelo scrollmap ir ter uma boa noo do quanto seu incio est atraente ou no. Mude o primeiro
pargrafo quantas vezes forem necessrias at chegar em uma situao que a maioria das pessoas
passam para a prxima etapa do texto. Esse incio no precisa ser longo, mas tem que ser persuasivo.
A funo aqui fazer com que o leitor continue lendo.
Observe esse exemplo a seguir para induzir o leitor a decidir ler o seu texto at o final. Uma vez
que ele tomou essa deciso, ficar mais fcil encaminh-lo pelo funil de vendas: Se voc ler esse
texto at o final, descobrir que est desperdiando muito dinheiro com sua campanha de Adwords.
L-lo no lhe custar nem 5 minutinhos de seu tempo e voc economizar no mnimo 30% do que
voc investe hoje. Aprenda como fazer tal economia com apenas 3 simples alteraes na sua
campanha. Confira a seguir!. Essa frase tem cada uma de suas palavras estudadas e planejadas.
Utiliza vrios dos argumentos que vimos anteriormente, palavras mgicas, cliffhanger, reason-why,
trabalha com o medo e com a soluo simples e vrias outras tcnicas que j viu aqui.
Para iniciar um texto, voc pode optar tambm em trabalhar bem a tese de adeso inicial. Imagine
que voc venda um produto de uma soluo diferenciada de VoIP. Voc pode comear o seu texto
com a seguinte frase: Tanto eu quanto voc sabemos como os custos de ligao tm aumentado e o
VoIP, que parecia ser uma soluo para isso, tem dado mais problemas do que economia na maioria
das empresas. Ns dois tambm sabemos que muitas empresas utilizam VoIP com sucesso. O que
estas empresas sabem que voc no sabe ainda? Voc cria uma tenso mental ao levantar uma
questo desconhecida do leitor. Joga o pressuposto do h empresas que tm sucesso com VoIP e
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Apresentao do produto
Aqui voc ir mostrar o que est vendendo. Divida o produto em mdulos, se for possvel. Valorize
cada mdulo como se fosse um produto to completo que poderia ser vendido separadamente.
Tangibilize cada um desses produtos com um imagem, seja de um vdeo rodando em um iPad, iPhone
ou iMac, seja por um conjunto de CDs, um conjunto de livros ou apostilas etc. Procure a melhor
maneira de tangibilizar o seu produto para que o consumidor o ancore na realidade que ele j
conhece. Comprar bits algo que no visto com muito valor. Comprar um CD, mesmo que ele
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Construo de credibilidade
Como j mencionei no h nada mais importante para a taxa de converso do que a credibilidade que
voc constri em torno do seu produto. Para isso voc pode utilizar muitas tcnicas, porm, as
principais utilizar os argumentos de autoridade e prova social. Vou listar algumas maneiras
comuns que as LP utilizam tais argumentos.
Depoimentos. Funciona como argumento de prova social. Quanto mais depoimentos melhor.
Tenha pelo menos 20 na sua LP e, caso tenha mais, tenha um pgina a parte para todos os
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Ao longo da pgina voc usar alguns CTAs bem destacados e chamativos, bem como utilizar
outros CTAs inseridos como links no prprio texto da carta de vendas. Voc deve estimular a compra
por impulso e usar vrios argumentos para que uma determinada hora o seu leitor se convena e
converta.
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Outros Call-to-actions
Distribua vrios CTAs pela pgina. Quanto mais melhor, porm, respeite uma harmonia natural para
que no parea forado. Se colocar um CTA a cada 1,5 ou 2 rolagens da pgina, estar de bom
tamanho. Faa testes A/B com os botes de CTA que tem. Pode parecer bobagem, mas se voc mudar
somente a cor do boto, sua taxa de converso mudar. Isso significa: teste, teste, teste.
Voc pode utilizar CTAs a partir de imagens diferentes tambm. Imagine que voc venda um
produto com dicas para aumentar a taxa de converso de um e-commerce. Voc pode ter uma
apresentao em HTML5 ou jQuery (ou, em ltimo caso, flash) que mostre em quantas etapas o
produto ir resolver o problema da baixa converso com uma chamada final no ltimo slide com um
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Consideraes finais
Faa o teste para sempre privilegiar o retorno em vendas ao longo de um perodo. Ter essa lista de
elementos de uma carta de vendas, no significa que voc deve necessariamente seguir essa
sequncia ou mesmo usar todas as dicas acima. Dependendo do seu pblico alvo e/ou do produto
que estiver vendendo, voc mesmo saber quais elementos utilizar e quais deixar de lado. D sempre
ouvidos ao seu bom senso!
H algumas variaes dessa estrutura, por exemplo, voc pode colocar em vrios pontos da
pginas frases como No quero ler mais nada. J me convenci. Quero comprar, um CTA que j leva
o consumidor para a compra.
Se seu produto ainda no foi testado por ningum, se novo no mercado e no tem depoimentos,
convm distribui-lo gratuitamente para vrias pessoas para que elas o utilizem e, como pagamento,
deem seu depoimento, seja ele bom ou ruim. Se for bom, voc usar na carta de vendas. Se for ruim,
voc saber onde seu produto precisa ser melhorado.
Fazer uma LP e uma boa carta de vendas uma arte que leva meses at chegar no ponto ideal
para o seu produto, preo e pblico-alvo. preciso trabalhar sobre ela at conseguir a melhor
relao de vendas. Escreva e reescreva vrias vezes o texto e v esmerilhando-o ao longo dos meses
sempre de olho nas vendas como um indicador de resultados. A mensurao essencial para
mensurar o resultado de cada mudana.
No se esquea de fazer vrias LP com vrias abordagens diferentes para medir qual tem o
melhor resultado. Isso ensinar muito
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