A oficina, 2013

A mediao um processo de heterocompisio parajudicial, composta por duas partes

conflitantes e um terceiro que induz as partes a um resultado final. Seu objetivo facilitar a
comunicao entre as partes, visualizar e estudar o conflito, e estimuladas pelo terceiro
chegar a uma soluo coerente a ambas as partes.
Na encenao A oficina, de 2013, Plnio e Telma se renem em um processo de mediao,
para, juntamente ao mediador, Andr Gomma, resolverem um conflito relativo a uma dvida
de Telma referente a um servio feito pela oficina de Plnio, tambm envolve o tratamento de
Plnio quanto a Telma e sua famlia, que costumava ser especial e diferenciado. Telma
levou seu carro a oficina para ser consertado, e a ela foi apresentado um oramento inicial
de 650 reais, porm, terminado o processo de tratamento do carro, o valor final foi de 1200
reais, o que no agradou a contratante, deixando-a irritada e motivada a pagar somente o
valor apresentado no oramento inicial. Alm disso, Telma desejava ser tratada como nos
velhos tempos, com direito ao tradicional cafzinho. Plnio, por sua vez, queria o valor
referente a todo o trabalho e que o contexto fosse entendido.
A mediao se apresenta como a ADR mais adequeda para a resoluo do conflito,
porquanto o mesmo vai alm de valores, mas de um tratamento recebido a longo prazo,
Telma confia na qualidade do servio de Plnio, e pode continuar a contratar o mesmo,
desde que o conflito seja resolvido e sua resoluo, justa.
Para sua resoluo, foi negociado entre as partes o parcelamento do valor, que no final dividido
em duas vezes, sob a condio de Telma e sua famlia receberem o tratamento que recebia por
Plnio antes do dito servio. ntido que Telma, ao final do processo de Mediao j compreende
todo o contexto que se encontrava Plnio na poca do servio e a qualidade do mesmo, e Plnio
compreende a relevncia do tratamento especial que Telma deseja, e a mediao, aqui, alcana seu
objetivo.