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Marketing Digital:
Introduo
Comear no Marketing Digital no de fato uma tarefa das mais fceis. A faculdade no ensina e
boa parte dos livros e cases acaba sendo de empresas grandes (especialmente B2C), trazendo
prticas totalmente inaplicveis para as mdias ou pequenas.
Por trabalhar no dia a dia com essas empresas, entendemos bem o contexto comum: uma equipe de
marketing mais enxuta, oramento reduzido e a necessidade de ter um retorno quase garantido e
mensurvel em cada investimento.
Foi sob essa tica que desenvolvemos uma metodologia de implementao de Marketing Digital, j
aplicada e refinada com centenas clientes. Claro que sempre h espao para adaptao ou
aprofundamento de empresa para empresa, mas buscamos fazer essa metodologia a prova de
falhas. Este passo a passo de fato uma receita de bolo que funciona e traz resultados reais!
A metodologia dividida em duas grandes partes: a Resultados Express, onde orientamos a
empresa para extrair retorno no menor tempo possvel e ento ganhar inrcia positiva; e a
Plataforma Completa, onde mostramos como uma empresa pode criar e investir em itens
essenciais para ampliar os resultados e garantir uma sustentabilidade no longo prazo.
Esperamos que sua empresa faa um bom proveito!
Preparao
Resultados Express
Passo 1
Resultados Express
Passo 2
Denio e produo de
uma oferta para gerao
de Leads
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Criar a oferta
Aproveite os materiais que sua empresa j tem, coloque a mo na massa e deixe o
material pronto. Se seu blog ou site j tem algum post interessante pronto, melhor:
voc pode partir desta base e incrementar o contedo com mais detalhes,
incluindo dados, imagens e exemplos, para oferec-lo atrs da Landing Page.
Pra ficar mais fcil de redigir o material, monte primeiro a estrutura, organizando
os tpicos e identificando o que precisa ser escrito. Evite a pesquisa demasiada,
muitas vezes ela s atrasa. Se quiser algumas dicas extras na hora de produzir seu
contedo rico, consulte esse post.
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Resultados Express
Passo 3
Criao de Landing
Pages
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Resultados Express
Passo 4
Promoo da Landing
Page
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gerados.
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Plataforma completa
Passo 1
Pesquisa de palavraschave
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Plataforma completa
Passo 2
Trazendo trfego
qualicado para o site
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Plataforma completa
Passo 3
Alinhamento entre
marketing e vendas
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processo de compra;
>Processo ajustado de transio do Lead entre marketing e
vendas.
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Plataforma completa
Passo 4
Promoo avanada de
ofertas
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Criar Landing Page com Pagamento Social indicando para Landing Page com
formulrio
A grande sacada de um novo contedo que, alm de manter o relacionamento com os Leads atuais,
conseguimos utiliz-los para alavancar o material e gerar uma quantidade muito maior de novos
Leads.
Pagamento Social uma tcnica utilizada por empresas nas redes sociais com o objetivo de aumentar
o alcance de determinada oferta, pedindo para que o usurio compartilhe um link em troca de algum
material de valor: um eBook ou um Webinar, por exemplo.
A forma mais comum fazer com que o usurio compartilhe o link para a prpria Landing Page onde
ele faz o pagamento. No entanto, recomendamos que a empresa faa com que todas as mensagens
compartilhadas indiquem uma outra Landing Page, dessa vez com um formulrio para gerao de
Lead.
Veja como fazemos na Resultados Digitais.
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Plataforma completa
Passo 5
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Plataforma completa
Passo 6
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Na hora de elaborar o texto do perfil, pense na persona que acabamos de criar para o blog para
escrev-lo. essencial adicionar o link de seu site ou blog na descrio ou no campo especfico
para isso.
Ainda que deva haver convergncia no posicionamento dos diferentes perfis de sua empresa,
atente para a variao de linguagem entre elas. No Twitter, costuma-se usar poucas palavras,
enquanto no Facebook, por exemplo, a descrio pode ser um pouco maior.
Denir poltica de contedo e frequncia de posts
Mais importante do que criar perfis nas principais redes manter a qualidade das atualizaes.
Ajuste o foco do contedo e planeje previamente se a atualizao ser diria e quantos posts
por dia ir publicar.
Considere a persona definida anteriormente como o cliente tpico de sua empresa para pautar o
contedo e o tom de sua comunicao. Tentar fazer humor ou falar de coisas cotidianas que
no tenham relao com o mercado pode ser interessante para algumas pessoas, mas no vai
contribuir muito com a reputao de sua empresa.
As mdias sociais apresentam um ambiente bastante dinmico e exigem uma lgica prpria de
publicao e leitura. No Twitter, por exemplo, postar vrias vezes ao dia bastante
recomendado. De acordo com o contedo prprio que tiver disponvel, voc pode definir se vai
postar uma, duas, ou vinte vezes. No entanto, interessante dar um intervalo de ao menos 20
minutos entre uma postagem e outra.
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J o Facebook possui um algoritmo chamado Edge Rank que filtra as publicaes e define quem so
os fs da sua pgina que iro visualiz-las apenas 12% do total visualizam as atualizaes. preciso
que suas publicaes sejam sempre interessantes e relevantes para passar no filtro e garantir que as
pessoas interajam com elas. Se no tiver um contedo muito atraente, publique somente uma vez ao
dia, mas escolha bem o que for postar.
Seja qual for a rede escolhida, importante manter a presena ativa e observar as caractersticas de
interao dos usurios para definir a melhor frequncia.
Monitoramento
Sua empresa pode ainda nem ter perfil nas mdias sociais e, ainda assim, j ter algum falando dela por
a. Sejam os comentrios crticas ou recomendaes, importante estar atento para o que estiver
acontecendo.
Entre as utilidades do monitoramento, destacam-se: realizar atendimento online, identificar princpios
de crise, visualizar oportunidades e valorizar comentrios positivos.
Existem servios que acompanham as palavras importantes para sua empresa nas mdias sociais e
exibem isso como resultado. o caso do Painel de monitoramento de Mdias Sociais do RD Station.
Escolha o servio de sua preferncia e comece a monitorar.
Mais dicas sobre assunto no eBook Monitoramento de Mdias Sociais
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Plataforma completa
Passo 7
Acelerando o crescimento
da audincia
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Plataforma completa
Passo 8
Email marketing
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Criar 1 Newsletter
Ao criar uma newsletter, o primeiro ponto que voc deve avaliar a relevncia do
material para a pessoa que vai receb-lo. Procure separar artigos relevantes, que
geram valor para quem recebe.
Outros pontos que precisam ser considerados: o assunto da mensagem deve ser
atraente, o layout simples e necessrio cuidados com imagens.
Veja mais no eBook Newsletters por Email.
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Plataforma completa
Passo 9
SEO
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Passo 10
Analytics
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Anlise Detalhada:
Busca Orgnica: H palavras-chave que geram muito trfego mas no convertem? Verifique se o
problema o tipo de visitante atrado ou se preciso otimizar a Landing Page para melhorar a converso.
Links externos: Nos domnios onde h boa taxa de converso, mas ainda baixo volume, possvel realizar
alguma ao para aumentar o trfego daquela fonte?
Busca Paga: Avalie nos dados do Google Adwords os valores pagos para cada palavra para calcular
o Custo por Lead (CPL) de cada uma. Veja onde possvel otimizar a converso ou ajustar o valor do
lance.
Pginas mais acessadas: Analise quais das pginas mais acessadas possuem uma taxa de rejeio muito
alta e qual a razo principal (Ex.: pblico errado, contedo ruim, disparidade entre promessa e contedo).
Haveria oportunidades de otimizao de converso sem colocar em risco o SEO da pgina?
Landing Pages: A converso para algumas palavras est baixa? possvel melhorar esse ndice otimizando
as Landing Pages ou incentivando o trfego pra elas com mais divulgao?
Email Marketing: Alguma campanha teve alta taxa de descadastramento? A culpa foi do contedo, da
segmentao ou da frequncia?
Alcance: Verifique se os nmeros de todas as bases cresceram dentro do esperado/planejado? Como o
crescimento do Alcance em cada rede est relacionado ao crescimento das Visitas em cada uma?
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Dvidas e comentrios?
Caso tenha alguma dvida ou sugesto, clique aqui e deixe seu comentrio sobre
esse eBook.
Qualquer questo adicional, entre em contato conosco .
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A Resultados Digitais uma empresa que nasceu com o objetivo de ajudar as Mdias e Pequenas
Empresas a entenderem e aproveitarem os benefcios do Marketing Digital, conseguindo assim
resultados reais e permanentes para os seus negcios.
Para tanto, buscamos descomplicar o Marketing Digital. Isso vem com a oferta de muito contedo
educativo, uma plataforma de software integrada e servios de inteligncia, cobrindo temas
como mdias sociais, blogs, email marketing, SEO, web analytics, pginas de converso (Landing
Pages), monitoramento, gerao de Leads e compra de mdia online.
Para conferir nosso material educativo, acompanhe o nosso blog e acesse nossos materiais de
referncia (eBooks e Webinars).
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