38. ASSEMBLIA NACIONAL DA ASSEMAE SANEAMENTO AMBIENTAL: NOVAS FORMAS DE GESTO PBLICA Salvador, 25 a 30 de mio de 2008.

REABILITAO AOS DEPENDENTES QUMICOS EM EMPRESA DE ECONONIA MISTA Cludia Cristina Augusto Currculo: Pedagogia pela - Pontifcia Universidade Catlica de Campinas (1996-1999); Ps-Graduao em Pedagogia Empresarial(2006-2007). Endereo: Avenida da Saudade, 500, Campinas - SP. Ponte Preta - Cep. 13041-903 e-mail: apoio.empregado@sanasa.com.br Telefone: 19-3735-5278 FAX: 19-3735-5070

PALAVRAS-CHAVE: DEPENDNCIA QUMICA .

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1. INTRODUO Para evitar que os prejuzos causados pelo uso de drogas e lcool afetem o ambiente corporativo, necessrio o investimento das empresas. Geralmente elas ignoram este problema e simplesmente desligam o empregado, mas estudos revelam que empresrios percebem que o mais vantajoso para elas investir na preveno e na recuperao de empregados dependentes, do que fazer de conta que o problema no com elas. Para a vtima das drogas, a chance de detectar e tratar o problema precocemente. Foi em oposio a estes preconceitos que foi desenvolvido este Programa de Reabilitao aos Dependentes Qumicos. O Programa realiza tcnicas especializadas abaixo descritas que propicia ao doente admitir sua realidade dando com isto o passo mais importante na recuperao de qualquer doente. O desenvolvimento do programa surgiu com o objetivo de obter resultados efetivos de reincluso do portador da doena no seu contexto profissional, familiar e social, promovendo acesso sociedade daqueles que so vistos como os excludos. Programa este que contribui para que a empresa atue de forma tica, eficaz, voltada ao cliente e ao cidado, possibilitando assim a transformao da sociedade numa sociedade mais justa e igualitria, atravs de seu papel de responsabilidade. Consideramos lidar com a dependncia qumica, ser uma das questes mais delicadas dentro das empresas. Como j citado acima, geralmente elas ignoram este problema e simplesmente desligam o empregado. Foi em oposio a estes preconceitos que a Empresa criou o Programa de Reabilitao aos Dependentes Qumicos. Alcoolismo uma doena crnica de xito fatal que leva o paciente usar mecanismo de defesa como negao, projeo e racionalizao. O programa realiza tcnicas especializadas abaixo descritas que propicia ao doente admitir sua realidade dando com isto o passo mais importante na recuperao de qualquer alcolatra o abandono das tcnicas de negao, projeo e racionalizao. O desenvolvimento do programa surgiu com o objetivo de obter resultados efetivos de reincluso dos alcolatras no seu contexto profissional, familiar e social. Programa este que contribui para que a empresa atue de forma tica, eficaz, voltada ao cliente e ao cidado. Foi pensando na doena que o Projeto Alcoolismo teve incio em 29/11/1982 na Empresa. Em 1989, realizado na Empresa uma divulgao sobre Alcoolismo ministrada por Donald Lazo, com o objetivo de proporcionar aos empregados uma viso correta da 3 doena que mias mata no mundo, onde a dispensa ou ausncia s seria aceita com a cincia do Diretor da rea. Em Agosto de 1989 elaborado e distribudo o manual da chefia, para que os objetivos do Programa fossem alcanados, seria necessrio o apoio e a aceitao das chefias, visto tratarse de um programa a ser trabalhado em equipe: Servio Social, Mdico e Chefias. 1995 at hoje. Em 1995 decretada a Portaria onde se determina o funcionamento do Programa e as sanes administrativas. De 1995 at os dias de hoje, o Programa no mais deixou de existir, apenas durante este perodo o quadro de tcnicos que coordenavam o Programa diminuiu. O Programa passou a ser referncia em Dependncia Qumica para outras empresas de Campinas e Regio.

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2. OBJETIVO O desenvolvimento do programa surgiu com o objetivo de obter resultados efetivos de reincluso dos alcolatras no seu contexto profissional, familiar e social. Programa este que contribui para que a empresa atue de forma tica, eficaz, voltada ao cliente e ao cidado. Principais objetivos: Conscientizar e mobilizar os empregados da empresa, o portador da doena e seus familiares, sobre a dependncia qumica; Propiciar tratamento para que o portador da doena busque sua recuperao; Ampliar os conhecimentos sobre a doena e criar novas alternativas para o desenvolvimento do Programa; Oferecer subsdios para que o empregado busque a recuperao para que este retorne a uma vida profissional, familiar e social satisfatria, atravs da abstinncia qumica (bebida alcolica e/ou drogas).

3. METODOLOGIA 1 PROCEDIMENTOS 1.1. Da participao no programa O empregado procurar por vontade prpria, ou ser encaminhado por familiares, gerentes/coordenadores ao Setor responsvel pelo Programa, sempre que houver uma suspeita do uso abusivo de lcool, drogas, bem como de comportamento compulsivo. Passar por abordagem, sendo convidado a participar de oito reunies no grupo de mtua ajuda. Concomitante, passar por abordagem com um dependente qumico abstmio. Na 4 reunio passar por abordagem individual com o profissional responsvel pelo Programa, com o intuito de verificar sua aceitao no tratamento. Aps a oitava reunio, o empregado passar por abordagem com o profissional responsvel pelo Programa, com o objetivo de avaliar sua integrao no mesmo, com assinatura do Termo e, conforme necessidade, podero tambm participar: gerentes, coordenadores, familiares, colegas de trabalho, etc., Aps assinatura do Termo, sero oferecidos 06 meses de tratamento, sendo que o empregado dever se empenhar na busca da abstinncia. O empregado que tendo o perodo vencido e no alcanar a abstinncia ter seu prazo prorrogado at mais 06 meses, desde que haja interesse e parecer favorvel da equipe interprofissional. O empregado que tenha alcanado a abstinncia, poder continuar seu tratamento, atravs do grupo de mtua ajuda, por ser a recuperao um processo contnuo. 1.2. Desligamento

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O empregado ser desligado do Programa de Reabilitao aos Dependentes Qumicos, quando no estiver correspondendo ao tratamento em qualquer uma de suas etapas. Quando o empregado solicitar o desligamento do Programa de Reabilitao aos Dependentes Qumicos, assinar termo de responsabilidade, que constar a observao do profissional responsvel pelo Programa. 1.3 Reintegrao O empregado poder ser reintegrado no Programa desde que haja interesse do mesmo e parecer favorvel da equipe interprofissional. Sero oferecidos 03 meses de tratamento, sendo que o empregado dever se empenhar na busca da abstinncia. O empregado que tendo o perodo vencido e no alcanar a abstinncia ter seu prazo prorrogado at mais 03 meses, desde que haja interesse e parecer favorvel da equipe interprofissional. O empregado que tenha alcanado a abstinncia, poder continuar seu tratamento, atravs do grupo de mtua ajuda, por ser a recuperao um processo contnuo. O empregado que tiver usufrudo da internao em Clnica Especializada, no poder faz-lo novamente, pois a Empresa dar direito a uma nica internao. 1.4 Ferramentas 1.4.1 - Abordagem Podem ser classificadas: individuais, grupais, com abstmio, familiares, gestores. A primeira abordagem ser realizada pelo profissional responsvel pelo Programa, empregado e a pessoa que o encaminhou (seja coordenador, famlia etc.) refletindo-se sobre a doena e informando sobre o Programa de Reabilitao aos Dependentes Qumicos, ressaltando as ferramentas disponveis para o tratamento. 1.4.2 - Avaliao Mdica Passar por avaliao clnica no Setor Mdico da Empresa, aps primeira abordagem com o responsvel pelo Programa. Quando necessrio, ser encaminhado para tratamento especializado em dependncia qumica (psicoterapia, internao), ou secundria (gastrite, diabetes, etc) atravs do convnio mdico da Empresa ou em clnica especializada. 1.4.3 - Internao em Clnica Especializada

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Clnica contratada para o encaminhamento do empregado que desejar a internao dever seguir os seguintes critrios: Ter pelo menos dois anos de efetivo trabalho na Empresa; A internao se dar em uma tentativa independentemente do nmero de dias utilizados; O perodo de internao ser de no mnimo quatro meses; Ter passado por algum processo de tratamento e demonstrar interesse e disposio para a recuperao; Contribuir com o pagamento da internao, respeitando o acordo firmado; A famlia juntamente com o empregado passar por abordagem junto ao profissional responsvel pelo Programa, para esclarecimento sobre o processo a ser realizado, referente a custo/benefcio, pagamento, e comprometimento no tratamento proposto. A empresa assumir com a clnica especializada o pagamento integral da internao e o empregado ressarcir a empresa o que lhe devido atravs da folha de pagamento. A Clnica contratada, s poder efetuar a internao do empregado atravs do formulrio prprio, encaminhado pelo profissional responsvel pelo Programa na Empresa. 1.4.4 - Grupo de mtua ajuda As reunies do grupo de mtua ajuda sero realizadas s segundas-feiras, das 8h s 10h, tendo como programao:

Roteiro Mensal 1 semana 2 semana 3 semana 4 semana Reunio de convidados Reunio de sentimentos ou Palestra Literatura Tema Livre

As faltas nas reunies sero justificadas mediante atestado mdico, ou pelo responsvel da rea; Apresentar-se ao trabalho aps a reunio do grupo como se nele tivesse participado normalmente, sofrer sanes administrativas, conforme norma existente para este fim. 2 CABER AO PROFISSIONAL RESPONSVEL PELO PROGRAMA Realizar as abordagens com os empregados, bem como com seus gestores e ou familiares, colegas de trabalho etc.;

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Orientar os familiares, gerente e coordenador, quanto ao Programa desenvolvido pela Empresa, bem como da importncia de buscarem ajuda em grupos especializados (Alcolicos Annimos, Narcticos Annimos, etc.); Encaminhar o empregado ao Setor Mdico da Empresa para a realizao da avaliao mdica, que verificar sua condio fsica e/ ou mental; Dar subsdios e orientaes aos abstmios, para manter o processo de recuperao; Acompanhar e encaminhar para tratamento de desintoxicao (internao ou ambulatrio), quando necessrio. Encaminhar para tratamentos psiquitricos e/ou psicoterpicos, quando necessrio; Avaliar a participao do empregado e os resultados obtidos no processo de tratamento, atravs da anlise: das ferramentas disponibilizadas ao empregado, abordagens individuais e grupais com o empregado, responsveis e familiares; Proporcionar aos familiares conhecimentos da doena e condies para melhoria na qualidade de vida, atravs de contato com AA, NA, Naranon e outros. Participar juntamente com o Setor Mdico da Empresa, de cursos, seminrios e congressos sobre dependncia qumica, com o objetivo de atualizao, reciclagem e aprimoramento. Planejar as atividades do grupo de mtua ajuda; Elaborar escalas de apoio para a realizao de atividades, como: organizar sala, controlar o tempo das reunies, terapia do telefone, etc. envolvendo os participantes do grupo; Informar os coordenadores e gerentes sobre a participao do empregado no grupo, desenvolvendo um trabalho de parceria com o mesmo; Promover palestras sobre dependncia qumica, nos vrios setores da Empresa; Planejar e organizar treinamentos sobre Dependncia Qumica para gestores, facilitando a compreenso da doena e procedimentos necessrios para o encaminhamento e tratamento da doena.

3 CABER AO SETOR MDICO DA EMPRESA Avaliar o empregado, em relao ao seu aspecto de sade; Encaminhar aos profissionais especializados os empregados que necessitarem de acompanhamento mdico especfico; Realizar um trabalho de parceria com o profissional responsvel pelo Programa, no sentido de encaminhar, acompanhar e avaliar o tratamento do empregado; Acompanhar o profissional responsvel pelo Programa em palestras e treinamentos.

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4 CABER S GERNCIAS Encaminhar os empregados ao profissional responsvel pelo Programa quando houver suspeita de uso abusivo de lcool e/ou outras substncias. Aplicar sanes administrativas (advertncias, suspenses) aos empregados, nos termos da Norma interna da empresa e encaminhar cpia do documento aos setores responsveis, nos seguintes casos: a. Ingesto de lcool e/ou drogas durante o horrio de trabalho; Falta no grupo de apoio, no justificada, bem como apresentar-se ao trabalho aps a reunio do grupo como se nele tivesse participado normalmente; Observar e avaliar o comportamento e desempenho profissional do empregado, comunicando o profissional responsvel pelo Programa. Montar um dossi funcional, relatando faltas injustificadas e justificadas, atrasos, faltas com atestado mdico, aplicaes de sanes administrativas, para uma possvel reclamao trabalhista.

5 - CONSIDERANES GERAIS A gerncia passar a acompanhar o empregado que est inserido no Programa, que se negar a participar do tratamento oferecido pela Empresa, bem como aquele que venha a ser desligado do Programa, observando seu desempenho profissional (ausncias e atrasos constantes) justificados ou no, e demais atitudes que prejudiquem a equipe de trabalho, a produtividade e a Empresa, cabendo Gerncia tomar medidas administrativas; registrando todas as ocorrncias para montar um dossi funcional. O empregado estando afastado do servio por motivos de doena ou em frias, poder participar das reunies do grupo de apoio, no gerando nenhuma espcie de obrigatoriedade por parte da Empresa. Os portadores do CID F 63.0, sobre comportamentos compulsivos, sendo doena comportamental, podero fazer parte do Programa, considerando que o empregado utilizando-se destas ferramentas poder obter resultados significativos.

4. CONCLUSO De acordo com estudos, o uso de lcool entre outras drogas comum no ambiente de trabalho, mas costuma passar despercebido. Podemos dizer que isso reflexo do uso na sociedade. A compreenso de que a dependncia qumica uma doena (e no um desvio de comportamento) fundamental para que os empregadores passem a investir na recuperao dos empregados e na preveno do problema.

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Para evitar que os prejuzos causados pelo uso de drogas e lcool afetem o ambiente corporativo, necessrio o investimento das empresas. Alm disso, empregados envolvidos com drogas e lcool faltam mais do que os que no so usurios, chegam mais atrasados, so menos produtivos e usam mais os servios de sade. O sucesso do Programa est na forma como esta questo tratada. Na medida em que a empresa divulga o Programa, ocorre a educao de que a dependncia qumica uma doena (reconhecido pelo cdigo Internacional de Doenas CID F-10. 2), e que a empresa pode contribuir para o tratamento e para minimizao do problema, visando sua responsabilidade social. As pessoas passam a confiar e contribuir para os resultados do Programa. Todo programa deve ser encarado com seriedade e responsabilidade pelas empresas, gerentes, profissionais de RH e pelo prprio empregado. a partir deste preceito que chegamos dignidade do dependente qumico, proporcionando um bem estar bio-psico-social e profissional, mantendo-os produtivos, evitando a sua marginalizao e ociosidade.

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AGRADECIMENTOS Responsvel pela rea de desenvolvimento: Alexandre Leoni Silva Lima Responsvel pela Gerncia de Recursos Humanos: Mrio Guerreiro

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REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS ALCOHOLICS ANONYMOUS WORD SERVICES. 1962, 1953, 1988. O s Doze Passos e as doze tradies. Traduzido na Lngua Portuguesa pela JUNAAB Junta de Servios Gerais de Alcolicos Annimos do Brasil. Caixa Postal 3180 CEP 01060-970 So Paulo SP GOHN, Maria da Glria. Educao No Formal e Cultura Poltica. Coleo Questes de Nossa poca. So Paulo. Cortez 1999.