1 - Situao de reviso: Situao 1.0 Data 15/03/2011 Alterao 0.

2 - Objetivo: Definir a sistemtica para o tratamento de no-conformidades surgidas no Exame Laboratrio de Anlises Clnicas Ltda. 3 - Campo de Aplicao: 1 - Diretoria do Laboratrio 2 - Supervisor Tcnico 3 - Responsvel Tcnico 4 - Unidade da Garantia da Qualidade 5 - Chefes de Setores 4 - Referncia: POP - Auditorias Internas da Qualidade 5 - Terminologia, Definio e Smbolo: FNC = Formulrio de No - Conformidade UGQ= Unidade da Garantia da Qualidade 6 - Descrio: 61 - Quando for detectada quaisquer no-conformidades nas auditorias internas ou durante o funcionamento normal do Exame - Laboratrio de Anlises Clnicas Ltda., quer seja na realizao dos exames ou nos resultados dos Controles Internos ou Externos da Qualidade, elas sero lanadas na planilha de noconformidades. 62 - Todas as no-conformidades detectadas devero ser avaliadas para estabelecer as aes corretivas a serem implementadas. 62 - A ao corretiva estabelecida e o acompanhamento so registrados tambm na planilha de no-conformidade. 6.4 - Quando, aps a avaliao das causas, e das aes corretivas a serem implementadas, e aps estas, a no - conformidade no tenha sido efetivamente eliminada, deve ser realizada uma reunio entre o setor que ocorreu a no-conformidade, o responsvel pelo controle de qualidade e o diretor, afim de estabelecer a conduta a ser adotada.

7 - Anexos: 7.1 - Formulrio de no-conformidade. EXAME LABORATRIO Responsvel do setor : ANO: Chefe da Unidade da Garantia da Qualidade: Data Ao corretiva Encerramento da ao

No - conformidade

Assinatura do responsvel do Setor e da UGQ:................................................Data:..../..../20... Visto do Diretor do Laboratrio:..........................................................................Data:..../..../20...