LEAN HEALTHCARE

CADEIA DA SAÚDE
A3

Título

Fazer
Planejamento
Agir
Verificar Ajustar

Observações
 INTRODUÇÃO

Modelo único desenvolvido pela Toyota para seus produtos, o conhecido: "Modelo Toyota de
Produção". O sistema surgiu através da cultura criada junto às pessoas, para, sempre que fosse
identificado algum problema ou identificada alguma oportunidade de melhoria no processo
produtivo as ações eram implementadas de forma sistemática para encontrar uma maneira de
melhor trabalhar.
A aplicação dos conceitos da metodologia de Relatórios A3 desenvolvidos através do "Modelo
Toyota de Produção" está focado no processo de melhoria contínua, no aumento da
produtividade, eficiência e consequente redução de custos.
O relatório A3 é uma ferramenta que estabelece uma estrutura concreta para implementar a
gestão do ciclo PDCA (Plan, Do, Check and Action)
 FORMULÁRIO A3

 O que é?
 Para que serve?

 Como funciona?

 Quando se usa?

 Exemplo?
 O QUE É?

Papel de 29,7cm × 42,0cm (tamanho do A3);

Método de pensar através de um problema;
Um resumo sucinto do problema e da solução;
Ferramenta de comunicação;
Uma maneira de gerenciar a melhoria do processo;
Pode ser usado por qualquer tipo de processo em todas as partes da organização.
 A3- LADO ESQUERDO

Compreender a situação atual

Perspectiva do cliente ou setor;
Certifique-se de que vale a pena resolver. Construa um consenso e aprovação para resolver.
Reunir e estudar dados sobre o problema
Compreender os efeitos secundários de problema
Pense profundamente sobre o problema
Identificar a causa raiz
Vá e veja (go and see)
Reunir dados
Ferramentas – 5 porques, espinha de peixe, pareto, design de experimentos, takt, analise de
trabalho
identificar a causas mais prováveis
 ANÁLISE DA PRINCIPAL CAUSA - A3

Várias ferramentas para ajudar a separar um sintoma da causa principal

Vá e veja (Go and see)
5 porques
Diagrama espinha de peixe
Traçar e analisar as informações(Pareto, scatter, histogram, etc.)
Mapa de fluxo de valor (VSM) – São processos bem compreendidos, sob controle, há trabalho
padrão, etc.
Que soluções alternativas e pulmões são usados​​?
Diagramas de espaguete
 A3– LADO DIREITO

Elaborar contramedidas e visualizar o estado futuro.

Avaliar as possíveis soluções com base em eficácia, custo e tempo para
implementar
Teste as soluções em pequena escala, se possível
Verificar o alinhamento com os objetivos principais da empresa
Criar plano de implementação
Contramedidas temporárias a curto prazo
Contramedidas permanentes a longo prazo
Identificar as responsabilidades de implementação
 MODELO A3

Título:
Problema Condição destino

Histórico
Contramedidas

Situação atual
Plano de
implementação

Análise do
problema Acompanhamento
EXERCÍCIO

Prezado participante.

Vamos agora montar seu A3

e gerar o Plano de ação