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Aula 2
2024.1
Design
procedimentos para avaliar e refinar a
eficácia e decorrências das possibilidades
geradas (depurar – sedimentar)
Funcional – vermelho
Ergonômico – verde
Azul – formal
palavras-chave: utilidade; adaptação;
percepção; informação; tecnologia
Ex: DIAGRAMA REC
Moda e Projeto: Metodologia Projetual e
Estratégia metodológicas em Design
➢Questionários
➢Geração e análise de dados quantitativos e dados Qualitativos
➢Estudo de Campo
➢Metodologia Sombra
➢ Jornada do Usuário
➢Persona
➢Mapa de Empatia
➢Mood Board
➢Painel semântico
➢Mapa mental
➢Brainstorming
Questionários pelo google docs –
PESQUISA DE
OBSERVAÇÃO OU
EXPLORATÓRIA EM
Pertuntas fechadas para gerar
ESTUDO DE CAMPO dados quantitativos apresentados
em números e em gráficos visuais
É o diagnóstico que dirá quando e como é a melhor maneira de começar uma nova empresa,
projeto, marca ou fazer uma grande mudança no seu posicionamento. Afinal de contas, seu
nome vem de Análise Política, Econômica, Social, Tecnológica, Ambiental (inglês, Environmental)
e Legal.
Análise PESTEL (ou PESTAL)
• Política,
• Econômica,
• Social,
• Tecnológica,
• Ambiental (inglês, Environmental) e
• Legal
• É uma ferramenta para análise da situação externa (MACROAMBIENTE) de uma empresa, permitindo pensar sobre
aberturas e reposicionamento.
• Essa ferramenta se baseia em fatores externos à empresa e que podem influenciá-la direta ou indiretamente, como
eleições, política fiscal do governo, situação econômica do país, estilos de vida das pessoas, entre outros.
• Conhecer esse tipo de análise permitirá sua indústria repensar no seu lugar no mercado, planejar novos produtos e
redirecionar suas estratégias.
• Análise PESTEL ajuda na hora de grandes tomadas de decisão comercial. Caso queira começar uma nova indústria, lançar um produto
ou se reposicionar no mercado.
O que é Análise PESTEL? Qual a sua
importância?
O objetivo é trazer um relatório sob todos os ângulos da situação Política,
Econômica, Social, Tecnológica, Ambiental e Legal em que você está inserido. Em
inglês, Ambiental é Environmental, por isso pode ser tanto PESTEL quanto PESTAL.
Outra forma de escrever é PESTLE, pois o Legal vem antes de Environmental, tendo
virado PESTEL para facilitar a leitura.
Antigamente, inclusive, o PESTEL era apenas PEST – Política, Economia, Social e
Tecnologia. Com o tempo, as outras letras foram agregadas e há profissionais que
acham que seria interessante colocar Ética também.
Por que usar a Análise PESTEL?
A análise dos 6 fatores PESTEL dá a você entendimento das oportunidades e obstáculos
na jornada de sucesso do seu negócio. Ela deve ser feita, inclusive, antes de qualquer
discussão séria a respeito dos próximos passos da empresa, negócio , projeto.
Bons gestores fazem essa análise antes de propor e implementar qualquer decisão.
Inclusive, os fatores do PESTEL são aqueles que não estão sob controle da sua empresa.
Com o entendimento desses fatores, podemos usá-los como uma vantagem – em
especial se comparar sua situação com a de concorrentes que NÃO usam a Análise
PESTAL.
Lembre-se que há muitos fatores além desses que influenciam o sucesso da sua
empresa e toda avaliação é uma a uma, mas analisar o macro-ambiente inteiro é
uma atividade que não pode ser ignorada, independente de quão extensa ela é.
De forma geral, a Análise PESTEL vai ajudar a isolar cada oportunidade e ameaça no
mercado. Isso permitirá suas decisões serem mais estratégicas e organizadas.
Composição da Análise PESTEL
A Análise PESTEL (ou PESTAL) é composta por 6 fatores que vão ajudar sua indústria a entender a situação atual do macro-ambiente no
qual ela está inserida ou em que você vai começá-la.
Política Os fatores políticos se estendem a tudo que um governo pode influenciar na economia ou em uma certa indústria. Não estamos
falando apenas do presidente, mas também de governadores, prefeitos, legislativos e até políticos internacionais. Novos impostos, política
fiscal e incentivos econômicos devem ser considerados.
Econômica Os fatores econômicos são determinados pelo desempenho da economia e como ela impacta sua empresa a longo
prazo. Inflação, crises, falta de demanda, sobra de oferta, mudança de comportamento de compra e taxas de câmbio são alguns exemplos.
Social Quando falamos de fatores sociais, falamos de demografia, análise populacional, tendências culturais, entre outros. Por
exemplo, se sua empresa trabalha com produtos licenciados, ficar de olho nos próximos lançamentos de Hollywood pode ser importante.
Tecnológica Os fatores tecnológicos são as inovações que podem afetar a indústria e o mercado de forma favorável ou desfavorável
para a sua empresa. Estamos falando de todas as máquinas, programas, divulgações, lançamentos e até novos conhecimentos populares a
respeito de tecnologia. Por fim, também tem os sistemas de gestão ERP – uma revolução na administração de empresas que veio para ficar.
Ambiental Com fatores ambientais, queremos falar sobre natureza, clima, tempo, localização geográfica, aquecimento global e
semelhantes – mas não apenas. A atitude das pessoas em relação ao meio ambiente e as leis de consumo de energia, por exemplo,
também devem ser consideradas. Os relatórios ESG devem levar essa análise em consideração.
Legal Os fatores legais são tanto internos quanto externos, pois algumas leis vão afetar o seu arredor e outras o funcionamento da sua
indústria. Considere os dois nos seus estudos e elabore suas estratégias de acordo com essas legislações, como direito do consumidor, leis
trabalhistas etc.
Como fazer a Análise PESTEL?
A Análise PESTEL é um trabalho extenso, mas sua estrutura básica pode ser dividida e simplificada em 4 passos. E também pode ser
apresentada na forma de Matriz PESTEL.
Entenda os fatores - O primeiro passo para fazer sua Análise PESTEL é conhecer bem os fatores que a compõem.
Faça a pesquisa - Depois que você já sabe quais são os fatores, é hora de começar a sua pesquisa. Pode soar mais difícil do que parece
caso você seja novo na indústria e na análise de negócios, mas o que você precisa fazer nessa pesquisa é chegar a resposta de duas
questões:
Que informações devem ser colocadas na pesquisa? A resposta para essa pergunta é bastante relativa. Não há um questionário pré-
pronto que possa ser usado em todas as indústrias. Se baseando nos fatores da PESTEL, você deve decidir quais informações são relevantes
ou não para o seu escopo de análise.
A sugestão de profissionais analistas, no entanto, é pensar bem no seu negócio e, a partir daí, que fatores dessa análise são mais relevantes
para o seu caso. Como consequência, você saberá onde colocar mais esforço, tempo e dinheiro. De qualquer forma, você sempre precisa
entender melhor sobre sua indústria – o quanto mais você sabe, mas relevantes serão as informações escolhidas para o relatório.
Descobrir a fonte de informação para uma análise como a PESTLE é um desafio e tanto. É possível encontrar muitas informações na
internet, assim como profissionais que estarão dedicados a fazer a Análise PESTLE inteira para você. Caso queira fazer isso à mão, pode
pesquisar no Google a informação que deseja ou realizar suas próprias pesquisas. Participar de eventos, ficar atento às notícias, estudos
de campo e ler relatórios de governo pode ser interessante também.
Junte tudo e emita o relatório
Depois de coletar todas as informações, é hora de emitir o relatório PESTEL. Não
tem receita aqui também, mas existem dicas que vão te ajudar a não ficar sem
saber por onde começar.
Para emitir o Relatório de Análise Pestel, você precisa seguir apenas estes dois
passos:
1.Crie uma seção para cada fator: seu relatório deve resumir e categorizar as
informações levantadas;
2.Coloque uma introdução e uma conclusão: informe o objetivo da análise, explique
por que chegou nela, também diga de onde retirou as informações e que
conclusões podem-se tirar dela.
Exemplo de Matriz de Análise
PESTEL na indústria
Análise SWOT analisa fatores interno, enquanto a Análise PESTEL analisa os fatores externos.
Matriz SWOT cruzada: Como se faz o cruzamento da
análise SWOT?
2. Estratégia Confrontativa: Forças x Ameaças. O segundo cruzamento da matriz SWOT cruzada consiste em definir estratégias que
vão utilizar as forças da empresa para combater as ameaças ao negócio. Fatores externos que podem comprometer o
desempenho da empresa devem ser confrontados com os seus pontos fortes, minimizando os riscos que essas ameaças externas
representam para o seu modelo de negócio.
3. Estratégia de Reforço: Fraquezas x Oportunidades. Neste ponto da matriz SWOT cruzada, as oportunidades identificadas devem
ser utilizadas para superar as fraquezas e limitações da empresa. A intenção é buscar no ambiente externo possíveis formas de
transpor suas fragilidades. Ou seja, deve-se buscar maneiras de fortalecer os pontos fracos do negócio.
4. Estratégia Defensiva – Fraquezas x Ameaças. Por fim, este é o contexto em que a sua empresa se encontra mais fragilizada e
precisa encontrar formas de se defender das ameaças. Ao identificar ameaças externas que podem impactar diretamente os seus
pontos fracos, você deve definir estratégias e ações que vão proteger a empresa de consequências negativas e fortalecer suas
fragilidades.
Matriz SWOT
cruzada:
1. Estratégia Ofensiva: Forças x
Oportunidades
2. Estratégia Confrontativa: Forças x
Ameaças
3. Estratégia de Reforço: Fraquezas
x Oportunidades
4. Estratégia Defensiva – Fraquezas
x Ameaças.
A ferramenta
SMART também é
conhecida por
denominações como
meta SMART,
método SMART ou
apenas SMART. Ela é
uma ferramenta que ajuda
empresas – e até mesmo
pessoas – na definição de
metas, estabelecendo
critérios que irão orientar
para que eles sejam o mais
objetivos possível,
facilitando seu alcance.
É Isso!
<3