Universidade do Estado de Minas Gerais

Gestão e Inovação Produtiva

Matriz SWOT

Braulio Goulart

Vitor Hugo Pereira

Setembro/2023
 Introdução

A matriz SWOT é um método de planejamento estratégico que engloba a análise de

cenários para tomada de decisões, observando 4 fatores: Forças, Oportunidades,
Fraquezas e Ameaças.

Ela é uma ferramenta analítica que se tornou uma bússola indispensável para
líderes e gestores. Ela é responsável por entender a realidade das empresas e
servir como ponto de partida para aprimoramento e otimização do desempenho
estratégico e torná-las cada vez mais competitivas.

Por conta de sua simplicidade e eficácia é possível que ela seja aplicada em
empresas de todas as dimensões e setores de mercado.

As forças e fraquezas dizem respeito ao tomador de decisão – ou seja, você e sua

empresa. Já as oportunidades e ameaças falam sobre fatores externos, que estão
fora do seu controle.

Na análise SWOT, esses dois cenários são conhecidos como ambiente interno e
ambiente externo, respectivamente.

Empresa analisada: NPE Group.

História da empresa: O Grupo NPE é composto por seis empresas que oferecem
soluções integradas para as necessidades da indústria: NPE Service, NPE
Industrial, NPE Locação, NPE Facilities, NPE Construções e NPE Paradas.

Há quase 20 anos o Grupo NPE fornece soluções e mão de obra especializadas

para serviços de manutenção industrial, montagem eletromecânica, locações de
equipamentos e fabricação industrial.

Experiência em atender grandes companhias de variados segmentos em todo o

território brasileiro, com qualidade, compromisso com a segurança e políticas
alinhadas às melhores práticas de governança, é assim o Grupo NPE.

Fundada em 2002, o grupo possui mais de 5000 colaboradores ativos e está

presente em todos os estados brasileiros. Tem como clientes empresas como: Vale,
Petrobras, Nestlé, AngloAmerican, CSN, ArcelorMittal entre outras.

Entrevistado: Engenheiro Preposto do contrato de corredor sudeste.

Sobre a matriz swot

O objetivo da matriz SWOT é orientar através das ferramentas de gestão mais
conhecidas tanto o ambiente interno quanto o externo à direção dos negócios, ao
identificar as forças, fraquezas, oportunidades e ameaças da empresa e para quem
quer avaliar o desempenho do próprio negócio e dessa maneira, vender mais.

O processo de vendas, melhoria de procedimentos e desenvolvimento

pessoal/profissional pode ser alavancado com a matriz SWOT, que está ligada ao
planejamento estratégico e à definição das metas de venda/melhorias.

Forças

São os elementos e as características do ambiente interno que representam uma

vantagem sobre a concorrência. Por exemplo: um hotel está em excelente
localização de frente para o mar e com facilidade de acesso.

Da mesma forma, podemos citar um hospital com corpo médico extremamente

qualificado, assim como uma marca de roupas prestigiada e desejada pelo público.
Todos esses são exemplos de forças.

Fraquezas

Já as fraquezas são características e elementos do ambiente interno que

desfavorecem a empresa diante da concorrência.

Para compreender melhor, imagine o exemplo de uma fábrica de alimentos

enlatados que fica muito distante dos grandes, fazendo com que tenha custos de
transporte mais elevados.
Outro exemplo que ilustra bem a fraqueza é o de uma empresa aérea cuja frota de
aeronaves é antiga e que, por esse motivo, tem mais gastos de manutenção e
problemas de atrasos em seus voos.

Oportunidades

Sempre que um fator externo cria um cenário favorável para a empresa, isso
representa uma oportunidade.

Para ficar mais claro, imagine um hotel durante as Olimpíadas no Brasil ou até
mesmo a companhia aérea do exemplo anterior neste período dos Jogos Olímpicos.
O evento em si é uma excelente oportunidade de lucrar, mas não está sob o
controle das empresas.

Ameaças

Todos os elementos que criam um ambiente desfavorável para a empresa (e sobre

os quais ela não tem controle) são ameaças para o negócio.

No caso do hotel, uma temporada de fortes tempestades e clima ruim são ameaças,
bem como o aumento do preço dos combustíveis e do dólar são riscos para a
companhia aérea.

Matriz SWOT na NPE

Forças: Diversificação geográfica, Mão de obra especializada, Disponibiliza
oportunidade para o trabalhador evoluir, Adaptação ao mercado de trabalho.

Oportunidades: Mão de obra abundante no mercado, Dependência de empresas

maiores em realizar manutenção de seus equipamentos/estruturas.

Fraquezas: Baixa capacidade em adquirir bons contratos com clientes,

Remuneração inadequada à capacidade dos profissionais.

Ameaças: Competitividade por mão de obra especializada, Dependência de

empresas maduras para prestação de serviços.

Forças

Diversificação geográfica

Este fator permite que a empresa esteja posicionada estrategicamente em todo o

território brasileiro e dessa forma ela consegue atender as mais diversas empresas
para a qual ela presta serviços. Assim ela consegue ampliar sua imagem e
transmitir sua existência para outras empresas próximas que podem solicitar seus
serviços, adquirindo cada vez mais contratos e expandindo seu portfólio de clientes.

Isto também auxilia a empresa na aquisição de mão de obra, pois não precisa
buscar mão de obra especializada em locais distantes que exige que a empresa
arque com os custos de viagem, moradia e custos relacionados, já que ela pode
buscar esse tipo de mão de obra no local onde ela está inserida e nas proximidades
da região.

Até mesmo em caso de ausência de serviços em alguns estados este fator irá
auxiliar pois ela pode buscar recursos e contratos novos nos outros estados em que
ela está inserida.

Mão de obra especializada

A empresa conta com um grande número de profissionais especializados no serviço

e isto é de grande valor pois eles contribuem com seus conhecimentos e a empresa
aplica tudo que é de oportunidade de melhorias, seja na execução de tarefas, no
fluxo de procedimentos e cumprimento de normas.
Esses profissionais também auxiliam na agregação de experiências passadas de
outras empresas, já que a NPE exige tempo de experiência mínimo para contratar
novos funcionários.

Disponibiliza oportunidade para o trabalhador evoluir

Além da remuneração salarial, atualmente os trabalhadores estão buscando

concomitantemente empresas que disponibilizam também oportunidades de
evolução na carreira, pois no caso do trabalhador trocar de empresa ele terá mais
experiência para agregar valor a esta nova empresa. Sendo assim, empresas que
oferecem esse tipo de oportunidade são mais procuradas pelo trabalhador no
mercado.

E felizmente este é o caso da NPE pois ela procura oferecer primeiramente

oportunidade para seus colaboradores como forma de recompensa por já serem
membros da empresa e também pelo fato de já estarem ambientados a forma como
a empresa trabalha e também já entenderem pelo menos o básico da função para a
qual estão sendo contemplados.

Adaptação ao mercado de trabalho

A NPE é extremamente diversificada e está pronta para atender as necessidades de

seus clientes para os mais amplos tipos de serviços. O grupo NPE conta com
soluções específicas para as mais diversas necessidades da indústria com a NPE
Service, NPE Industrial, NPE Locação, NPE Facilities, NPE Construções e NPE
Paradas.

Cada uma com seus propósitos e particularidades únicas como a locação de

máquinas, equipamentos e ferramentas ou especialidade em paradas de
manutenção industrial ou construção de estruturas diversas na indústria ou
manutenção de rotina em máquinas e equipamentos industriais.

Oportunidades

Mão de obra abundante no mercado

Graças ao Senai e escolas similares sejam de ensino à distância ou presenciais o

mercado está oferecendo mão de obra especializada em abundância, e quando
anexamos este fator com a diversificação geográfica da NPE é possível perceber
que seja onde for que este profissional esteja, a NPE estará próximo a ele disposta
a seja oferecer uma oportunidade de ingressar na carreira profissional no caso do
recém formado ou seja para o profissional já experiente de aplicar suas habilidades
na empresa e receber promoções por isso.

Dependência das empresas de grande porte de realizar manutenção em seus

equipamentos/máquinas e estruturas.

Seja qual for a empresa de grande porte, é inegável que com o passar dos anos seu
patrimônio físico irá deteriorando, ou seja, seus equipamentos e máquinas para
realizar suas atividade, a estrutura onde ela está instalada precisará de manutenção
preventiva naturalmente, ou em casos especiais de mal uso ou fatores que estão
fora do controle da empresa ela também poderá precisar de manutenção corretiva.

E é nesse ponto que a NPE entra atuando com sua mão de obra especializada nos
mais diversos trabalhos, suprindo as necessidades dessas empresas que ao
contratarem os serviços da NPE não precisam criar um plano de trabalho e contratar
os funcionário para realizar essa manutenção porque tudo isso já será feito pela
NPE, a única preocupação do cliente será fiscalizar se o serviço está sendo
realizado dentro das normas da empresa, com a qualidade exigida e dentro do
prazo seguindo as normas de segurança.

Fraquezas

Baixa capacidade em adquirir bons contratos com clientes

Apesar de a empresa apresentar vários contratos com diversas empresas de muitos

segmentos diferentes ela optou por disponibilizar seus serviços com valores mais
baixos que o mercado em geral tem para oferecer, fazendo assim com que ela se
torne interessante para seus clientes, mas isso cria uma dificuldade de administrar
seus poucos recursos financeiros e consequentemente oferecer bons salários para
seus funcionários, adquirir materiais novos para a prestação de serviços, potencial
de investir nela mesma para crescer e aprimorar suas técnicas e formas de executar
o serviço.
Para se manter viva no mercado de trabalho, ela opta por aceitar contratos não tão
bons quanto gostaria apenas para continuar divulgando sua imagem para o restante
do mercado. Isso pode significar que ela quer amadurecer no mercado e ao longo
do tempo exigir contratos mais caros devido a qualidade de seus serviços, mas isso
não é dito com muita clareza e abre espaço para muitas incertezas o que nos leva a
concluir novamente o que foi dito no primeiro parágrafo.
Remuneração inadequada à capacidade dos profissionais

Como consequência de sua baixa capacidade de adquirir bons contratos e com

preços atrativos, ela acaba não tendo muita margem para remunerar
adequadamente seus funcionários, o que cria consequentemente uma grande
concorrência com outras empresas por esses profissionais qualificados, que querem
além de oportunidades uma boa remuneração.

Isso também cria uma insatisfação no funcionário que conhece os preços do

mercado, mas está sendo remunerado muito abaixo do que realmente merece, o
que pode causar baixa produtividade deste funcionário e interferir nas suas
atividades e também desmotivá-lo a compartilhar opiniões que seriam de grande
valor para a empresa, mas ela não se sente confortável em agregar valor a empresa
que não o recompensará por ter feito isso.

Ameaças

Competitividade por mão de obra especializada

Após o profissional concluir sua especialização no mercado de trabalho ele irá

buscar uma empresa que valorize suas habilidades, o que nem sempre é o caso da
NPE que tem seus recursos limitados devido a assuntos já comentados
anteriormente. Então este profissional tenderá a preferir outras empresas que o
remuneram melhor e para a NPE irá resultar no profissional que não encontrou
oportunidade nas outras empresas e restou apenas a NPE.

Porém nem sempre este é o melhor funcionário do mercado, por que se fosse a
empresa que ele buscou inicialmente iria contratá-lo devido a sua experiência ou
conhecimento, então ele já insatisfeito por não atingir seu principal objetivo irá
buscar uma empresa que não irá remunerar adequadamente e assim se forma um
ciclo vicioso negativo para a empresa.
Dependência de empresas maduras para prestação de serviços.

Já que os serviços NPE surgiram para suprir a necessidade das empresas de

grande porte e sendo assim ela depende dessa necessidade das empresas, ela
está sujeita a essas empresas e por isso no caso de alguma delas ou todas elas
encerrar suas atividades em um exemplo hipotético, a NPE não teria para quem
prestar serviço pois seu portfólio não é de criação de uma produto ou revenda de
algum material e sim de manutenção de algo que já existe. Logo, ela sofre muito em
crises porque seus clientes irão querer suspender as atividade e consequentemente
seus contratos.
 Referências

https://www.npegroup.com.br/

www.agendor.com.br/blog/matriz-swot-como-fazer/

https://www.euax.com.br/2020/03/matriz-swot/

https://resultadosdigitais.com.br/marketing/analise-swot/