Universidade do Minho Mestrado Integrado em Engenharia e Gesto Industrial

U.C. de Estatstica I
Ano Letivo de 2011/2012

Hbitos de Consumo

Grupo 1

Gil Cristiano Guimares de Castro, A66715 Jos Carlos da Silva Nogueira, A66106 Jos Joo Oliveira Lopes, A65489 Nuno Miguel Matos da Silva, A66105 Ricardo Antnio Santos Crista, A66104

06, 2012
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Relatrio Tcnico
Resumo
Nos dias que correm, com a proliferao de publicidade variada e promoes no mercado a que a populao est sujeita, normal que o consumidor se sinta mais na necessidade de adquirir produtos, gerando-se, assim, um tipo de consumo compulsivo. Esta situao levou-nos a tentar apurar o que influencia o comportamento das pessoas na hora de comprar. Palavras-Chave: amostra, populao, proporo, probabilidade, intervalo de confiana, moda, mdia, desvio padro, grficos circulares, grficos de barras, erro, grau de probabilidade, tabela de frequncias.

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Relatrio Tcnico
ndice
Resumo ndice de Figuras ndice de Quadros 1. Introduo 2. Caracterizao da amostra 3. Mtodo estatstico de anlise 4. Apresentao dos resultados 5. Concluses 6. Lista de Siglas e Acrnimos 7. Anexos ii iv v 1 2 3 4 9 11 12

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ndice de Figuras
Figura 1 - Grfico circular com a provenincia do rendimento. 4

Figura 2 - Grfico de barras com o resumo da opinio dos inquiridos sobre aspetos relacionados com o consumo 6

Figura 3 - Grfico de barras com opinio sobre fatores que influenciam a escolha de um produto 7

Figura 4 - Grfico de barras com o montante gasto em bens essenciais 8

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ndice de Quadros
Tabela 1 - Tabelas de frequncia de Idades, Sexo e Meio onde vive 2

Tabela 2 - Tabela de frequncia das quantidades de que dispem mensalmente 4

1. Introduo

Consumismo o ato de consumir produtos ou servios, muitas vezes, sem conscincia. Um dos motivos que est na base deste problema a influncia das empresas que, atravs do marketing e da publicidade, leva as pessoas ao consumo desnecessrio. A base do nosso trabalho consiste na anlise da atitude dos consumidores face a esta constante exposio, tendo em conta os seus rendimentos e gostos. Para isso, recorremos a uma das ferramentas de recolha de dados usada na estatstica descritiva, que passa pela elaborao de um inqurito direcionado aos alunos do primeiro ano do curso de Mestrado Integrado em Engenharia e Gesto Industrial, considerando uma amostra constituda por 21 alunos inscritos na disciplina de Estatstica I. Partindo desta amostra, tentamos generalizar o comportamento dos alunos do primeiro ano de MIEGI.

2. Caracterizao da amostra
Dando seguimento s indicaes propostas pelo docente da unidade curricular, consideramos a seguinte amostra: de 32 inquritos enviados, obtivemos 21 respostas vlidas, das quais 52,4% so do sexo feminino e 47,6% do sexo masculino. No que diz respeito s idades, conclumos que 38,1% tm 18 anos, 52,4% tm 19 anos e 9,5% tm 20 anos. A relao entre a idade e o sexo pode ser consultada atravs do boxsplot no anexo 1. Relativamente zona onde habitam, verificamos que 14,3% vivem no meio rural e 85,7% no meio urbano.

Idade Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 18 19 Valid 20 Total 2 21 9,5 100,0 Sexo Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Feminino Valid Masculino Total 11 10 21 52,4 47,6 100,0 52,4 47,6 100,0 52,4 100,0 9,5 100,0 100,0 8 11 38,1 52,4 38,1 52,4 38,1 90,5

Meio onde vive Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Rural Valid Urbano Total 3 18 21 14,3 85,7 100,0 14,3 85,7 100,0 14,3 100,0

Tabela 1 - Tabelas de frequncia de Idades, Sexo e Meio onde vive

3. Mtodo estatstico de anlise

Para uma melhor e mais fcil recolha e anlise de dados, recorremos elaborao de um inqurito utilizando a plataforma Google Docs,

disponibilizado-o online aos inquiridos. Aps a fase de recolha de dados, importamos os mesmos para serem trabalhados num programa estatstico chamado SPSS (Statistical Package for Social Sciences). Com este programa, fomos capazes de analisar os dados das mais diversas formas. A elaborao de grficos (circulares, barras, boxsplot) e tabelas (frequncia relativa e acumulada), assim como o clculo das mdias, modas, medianas e intervalos de confiana foi facilitada pelo uso deste software. Para isso, comeamos por definir quais as variveis que eram do tipo qualitativo ou quantitativo, de natureza discreta ou contnua, bem como os tipos de escala que lhes estavam associados. De seguida, foram elaboradas tabelas de frequncias, assim como as respetivas representaes grficas, e passou-se anlise estatstica.

4. Apresentao dos resultados

A primeira varivel em estudo foi a provenincia dos rendimentos dos inquiridos. Mediante a anlise dos dados obtidos, concluimos que estes, na maioria dos inquiridos, provem de uma mesada (grfico1).

Figura 1 - Grfico circular com a provenincia do rendimento.

De seguida, aferimos a quantia de dinheiro que os inquiridos dispunham mensalmente para fazer face s suas necessidades. Verificamos que 81% dispem de uma quantia inferior a 250/ms, enquanto os restantes 19% possuem rendimentos superiores a 250/ms. Conclumos, ainda, que nenhum inquirido possui proveitos superiores a 500/ms.
Quantia que dispe mensalmente Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent <250 Valid 251 a 500 Total 17 4 21 81,0 19,0 100,0 81,0 19,0 100,0 81,0 100,0

Tabela 2 - Tabela de frequncia das quantidades de que dispem mensalmente

Na questo seguinte do formulrio, foi proposto aos inquiridos indicar qual o nvel de concordncia no que diz respeito a aspetos relacionados com o consumo. O primeiro ponto refere-se elaborao de uma lista de compras. Sobre este aspeto existem duas opinies que se sobressaem: a discordncia e a concordncia, com 28,6% e 38,1% respetivamente. O ponto seguinte aborda a importncia das promoes no momento da deciso de compra de um produto. O parecer dos inquiridos converge para a concordncia sobre a influncia deste fator, destacando-se com 42,9%, seguindo-se a comcordncia parcial, com 23,8%, e a concordncia plena, com 19%. Em seguida, analisamos o efeito da publicidade no consumidor. Uma pequena maioria (57,1%) discorda da influncia desta no ato de comprar, contrastando com os 14,3% que admitem a influncia da mesma. Relativamente ao tipo de comrcio, as opinies surgem mais dispersas. Evidenciamos que, nesta questo, 19% no tm opinio formada, enquanto 28,6% concordam e 38,1% concordam parcialmente com a preferncia das grandes superfcies ao comrcio tradicional. A preferncia das marcas em detrimento das marca brancas no se verificou. Obteve relevo a discordncia, com 33,3%, contrastando com os 28,6% da concordncia e da concordncia parcial. No ltimo parmetro da anlise, existe uma igualdade de opinies. Sobre a preferncia dos restaurantes tradicionais aos restaurantes de fast-food, 33,3% discorda e concorda parcialmente. No anexo 2, podemos consultar a tabela de frequncia com os dados acima referidos.

Figura 2 - Grfico de barras com o resumo da opinio dos inquiridos sobre aspetos relacionados com o consumo

A anlise seguinte incidiu sobre os fatores que influenciam a escolha de um produto. Para esse fim, elegeram-se quatro parmetros sobre os quais os inquiridos podiam manifestar o grau de importncia destes nas suas escolhas. Sobre as caractersticas do produto, os consumidores dividem-se quanto ao seu grau de importncia, destacando-se com a igualdade de 33,3% as opinies que consideram este fator menos importante ou importante. No que se refere ao custo/benefcio, as opes muito importante, 38,1%, e importante, 33,3%, destacaram-se das restantes. Quanto marca, a opinio da amostra explcita, revelando uma clara importncia deste fator no ato da compra, j que 52,4% consideram importante e apenas 14,3% no do importncia marca. Por ltimo, abordamos o parmetro preo no momento da escolha do produto. Interpretando o grfico, podemos facilmente concluir que o preo
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influencia diretamente uma significativa fatia da amostra, tendo em conta que 42,9% consideram este fator muito importante.

Figura 3 - Grfico de barras com opinio sobre fatores que influenciam a escolha de um produto

O ltimo parmetro analisado identifica o montante gasto em bens essenciais. Como podemos verificar no grfico, a grande parte dos questionados despende mensalmente entre 51 e 100 em bens essenciais. Outra poro da amostra, no to significativa, gasta mensalmente ente 126 e 150.

Figura 4 - Grfico de barras com o montante gasto em bens essenciais

5. Concluses
Para concluir, podemos dizer que atingimos os nossos objetivos, apesar das adversidades que fomos encontrando ao longo da elaborao deste trabalho, entre as quais, a obteno de dados para anlise. Assumindo a normalidade da amostra e para um grau de probabilidade de 95%, chegamos ao erro mximo de 21%, isto devido ao facto da dimenso da amostra ser diminuta. Para que pudssemos obter um erro mximo de 3%, seria necessria uma amostra de pelo menos 1068 inquiridos. Contudo, a amostra deu-nos indicaes importantes acerca dos hbitos de consumo dos alunos do primeiro ano de MIEGI. Quanto faixa etria e gnero, a populao maioritariamente constituda por alunos com probabilidades entre 31% e 74% de ter 19 anos e ser do sexo feminino. No referente ao meio onde vivem, conclui-se que mais de 70% da populao habita no meio urbano. No que diz respeito provenincia dos rendimentos, destacam-se os alunos que vivem de mesada com uma probabilidade superior a 46% e, com um intervalo de confiana entre 64% e 98%, dispem de rendimentos inferiores a 250. Sintetizando a opinio da populao sobre alguns aspetos relacionados com o consumo, conclumos que 38%, com uma margem de erro de 21%, concorda com a elaborao de uma lista de compras e concorda parcialmente com a substituio do comrcio tradicional pelas grandes superfcies. Em geral, mais de 22% dos alunos aderem s promoes, assim como mais de 33% discordam da influncia da publicidade sobre os seus hbitos. Por outro lado, a preferncia da populao entre produtos de marca ou marca branca e a preferncia pelos restaurantes tradicionais em detrimento dos restaurantes de fast-food manifestam-se divididas. Atendendo s razes da escolha de bens consumveis, uma grande faixa (22% a 64%) considera o preo um fator muito importante alm de encontrar tambm na marca um aspeto relevante. A relao entre custo e benefcio juntamente com as caractersticas dos artigos so relegadas para segundo plano.

Finalmente, aferimos que a populao despende, mensalmente, de uma quantia de 51 a 100 para bens essenciais. Todos os intervalos de confiana e erro para cada varivel esto detalhados no anexo 3.
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6. Lista de Siglas e Acrnimos

SPSS MIEGI Statistical Package for Social Sciences Mestrado Integrado em Engenharia e Gesto Industrial

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7. Anexos
Anexo 1

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Anexo - 2
Lista de compras Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Sem opinio Discordo Concordo parcialmente Valid Concordo Concordo plenamente Total 2 6 4 8 1 21 9,5 28,6 19,0 38,1 4,8 100,0 9,5 28,6 19,0 38,1 4,8 100,0 9,5 38,1 57,1 95,2 100,0

Influencia da publicidade Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Discordo Concordo parcialmente Valid Concordo Total 12 6 3 21 57,1 28,6 14,3 100,0 57,1 28,6 14,3 100,0 57,1 85,7 100,0

Adeso s promoes Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Sem opinio Discordo Concordo parcialmente Valid Concordo Concordo plenamente Total 1 2 5 9 4 21 4,8 9,5 23,8 42,9 19,0 100,0 4,8 9,5 23,8 42,9 19,0 100,0 4,8 14,3 38,1 81,0 100,0

Grandes superficies\Comrcio tradicional Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Sem opinio Discordo Concordo parcialmente Valid Concordo Concordo plenamente Total 4 1 8 6 2 21 19,0 4,8 38,1 28,6 9,5 100,0 19,0 4,8 38,1 28,6 9,5 100,0 19,0 23,8 61,9 90,5 100,0

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Restaurantes\Fast-food Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Sem opinio Discordo Concordo parcialmente Valid Concordo Concordo plenamente Total 3 7 7 2 2 21 14,3 33,3 33,3 9,5 9,5 100,0 14,3 33,3 33,3 9,5 9,5 100,0 14,3 47,6 81,0 90,5 100,0

Produto de marca\marca branca Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Sem opinio Discordo Valid Concordo parcialmente Concordo Total 2 7 6 6 21 9,5 33,3 28,6 28,6 100,0 9,5 33,3 28,6 28,6 100,0 9,5 42,9 71,4 100,0

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Anexo 3
1,96 Proporo 18 0,3810 Idade: 19 0,5240 20 0,0950 Masculino 0,4762 Sexo: Feminino 0,5238 Urbano 0,8571 Meio onde vive: Rural 0,1429 Mesada 0,6670 Pais 0,0480 Provenincia dos Rendimentos Emprego 0,0950 Bolsa 0,0950 No tem 0,0950 <250 0,8100 Valor Disponivel 251 a 500 0,1900 S/ Opinio 0,0950 Discordo 0,2860 Lista de compras C. Parcialmente 0,1900 Concordo 0,3810 C. Plenamente 0,0480 Discordo 0,5710 Publicidade C. Parcialmente 0,2860 Concordo 0,1430 S/ Opinio 0,0480 Discordo 0,0950 Promoes C. Parcialmente 0,2380 Concordo 0,4290 C. Plenamente 0,1900 Opinio S/ Opinio 0,0950 Discordo 0,3330 Marca/marca branca C. Parcialmente 0,2860 Concordo 0,2860 S/ Opinio 0,1900 Discordo 0,0480 G. Superf./C. Tradicional C. Parcialmente 0,3810 Concordo 0,2860 C. Plenamente 0,0950 S/ Opinio 0,1430 Discordo 0,3330 Rest./"fast-food" C. Parcialmente 0,3330 Concordo 0,0950 C. Plenamente 0,0950 Mais Import. 0,4290 Importante 0,2860 Preo Menos Import. 0,1900 Sem Importancia 0,0950 Mais Import. 0,0950 Importante 0,5240 Marca Menos Import. 0,2380 Sem Importancia 0,1430 Razo de Escolha Mais Import. 0,3810 Importante 0,3330 Custo/Beneficio Menos Import. 0,1900 Sem Importancia 0,0950 Mais Import. 0,2380 Importante 0,3330 Caracteristica Menos Import. 0,3330 Sem Importancia 0,0950 <50 0,0950 51 a 100 0,4760 Quanto Gasta 101 a 125 0,1900 126 a 150 0,2380 Erro Mximo da amostra para um grau de probabilidade de 95% e para uma amostra de 21 alunos 0,5000 Dimenso da amostra necessria para um erro mximo de 3% com o mesmo 15 grau de probabilidade 21 Erro 21% 21% 13% 21% 21% 15% 15% 20% 9% 13% 13% 13% 17% 17% 13% 19% 17% 21% 9% 21% 19% 15% 9% 13% 18% 21% 17% 13% 20% 19% 19% 17% 9% 21% 19% 13% 15% 20% 20% 13% 13% 21% 19% 17% 13% 13% 21% 18% 15% 21% 20% 17% 13% 18% 20% 20% 13% 13% 21% 17% 18% Inferior 0,1733 0,3104 -0,0304 0,2626 0,3102 0,7074 -0,0068 0,4654 -0,0434 -0,0304 -0,0304 -0,0304 0,6422 0,0222 -0,0304 0,0927 0,0222 0,1733 -0,0434 0,3593 0,0927 -0,0067 -0,0434 -0,0304 0,0559 0,2173 0,0222 -0,0304 0,1314 0,0927 0,0927 0,0222 -0,0434 0,1733 0,0927 -0,0304 -0,0067 0,1314 0,1314 -0,0304 -0,0304 0,2173 0,0927 0,0222 -0,0304 -0,0304 0,3104 0,0559 -0,0067 0,1733 0,1314 0,0222 -0,0304 0,0559 0,1314 0,1314 -0,0304 -0,0304 0,2624 0,0222 0,0559 21% 1067 <p< <p< <p< <p< <p< <p< <p< <p< <p< <p< <p< <p< <p< <p< <p< <p< <p< <p< <p< <p< <p< <p< <p< <p< <p< <p< <p< <p< <p< <p< <p< <p< <p< <p< <p< <p< <p< <p< <p< <p< <p< <p< <p< <p< <p< <p< <p< <p< <p< <p< <p< <p< <p< <p< <p< <p< <p< <p< <p< <p< <p< Superior 0,5887 0,7376 0,2204 0,6898 0,7374 1,0068 0,2926 0,8686 0,1394 0,2204 0,2204 0,2204 0,9778 0,3578 0,2204 0,4793 0,3578 0,5887 0,1394 0,7827 0,4793 0,2927 0,1394 0,2204 0,4201 0,6407 0,3578 0,2204 0,5346 0,4793 0,4793 0,3578 0,1394 0,5887 0,4793 0,2204 0,2927 0,5346 0,5346 0,2204 0,2204 0,6407 0,4793 0,3578 0,2204 0,2204 0,7376 0,4201 0,2927 0,5887 0,5346 0,3578 0,2204 0,4201 0,5346 0,5346 0,2204 0,2204 0,6896 0,3578 0,4201