INTRODUO

A psicologia do sucesso

Quem no sente a nsia de ser mais no chegar a nada. Unamuno Neste fascculo, nossa conversa sobre como conquistar vitrias colocando o cora !o em cada a !o" #sse foi um $rande a%rendi&ado que tive em min'as visitas ( )ndia" alimentos para eles, fa'iam suas comidas e, dia e noite, sempre tinham uma palavra de consolo para mitigar sua dor. )uando Cristo multiplicou os pes, elas estavam l* para servir aqueles que no podiam caminhar. &aciaram sua sede, cuidaram das crianas enquanto seus pais escutavam o Mestre silenciosamente, limparam a colina depois que todos se retiraram para seus lares. !mbora fi'essem tudo da mesma maneira e com a mesma dedicao, em um detalhe elas eram diferentes( uma era feli' e a outra, infeli'. ! isso chamava a ateno de todos( as g"meas eram iguais em tudo, com e+ceo do olhar. !+istia algo que ningum sabia ao certo e+plicar ou descrever, mas a dvida se instalava no corao das pessoas que as conheciam. #mbio carregava no olhar a tranq,ilidade de quem sabia que estava -unto ao Mestre, embora !le nunca olhasse diretamente para

Novo Testamento sempre falou dos homens que acompanharam Cristo, contando suas histrias de amor, dedicao, dvidas e descobertas. Mas houve algumas mulheres que tambm se destacaram em passagens bblicas to significativas quanto s relatadas sobre os apstolos. !sta uma delas, a histria de duas irms g"meas que se chamavam #mbio e $an%ncia. #s duas eram parecidas em tudo. &eus rostos eram absolutamente iguais, as roupas que vestiam, o tom das vo'es e at mesmo a maneira de falar. !las eram batalhadoras( sorviam cada uma das palavras do Mestre e procuravam viver de acordo com seus conselhos. #s duas estavam sempre acompanhando os passos de Cristo, e no perdiam a oportunidade de oferecer seus prstimos. Cuidavam dos leprosos, limpavam suas chagas, pediam

ela. $an%ncia tra'ia no olhar a angstia de quem no se sentia valori'ada, ainda que !le sempre a olhasse nos olhos quando dava suas b"nos. #s pessoas que eram a-udadas por #mbio se sentiam amadas e tranq,ilas, -* as que estavam aos cuidados de $an%ncia se sentiam em dvida, com a impresso de que tinham de fa'er algo em retribuio. .ingum entendia e+atamente o porqu" da diferena, mas todos, sem e+ceo, admiravam as duas irms por sua abnegao e lealdade. .o monte das /liveiras, quando Cristo se reuniu com os apstolos, foram elas que prepararam a &anta Ceia. Cuidaram de cada alimento que seria servido, assaram o po e colocaram o -arro de vinho que seria abenoado logo depois. !las oraram at que suas gargantas no tivessem mais saliva e continuaram orando mesmo depois que o sono tomou conta de seus corpos cansados. / medo do que se apro+imava era maior que todo vento da $alilia... #o acordar naquela manh, as duas perceberam que o Mestre no estava mais no acampamento e correram na velocidade do primeiro raio de sol da manh. / corao apertado fa'ia o corpo voar no meio da escurido. #s g"meas sentiram na alma a dor do Mestre ao avist*0lo carregando sua cru' no calv*rio e procuraram acompanh*0lo. )uando a multido invadiu aos gritos o caminho de Cristo, no ltimo instante, antes que somente a alma continuasse seus passos, !le as olhou e disse para $an%ncia( 0 &e-a voc", acontea o que acontecer1 !, no olhar, falou obrigado para #mbio. .o meio do oceano de l*grimas, as duas sorriram. 2aviam entendido o recado.

sempre preocupada apenas com os aplausos e a admirao que receber* por ter sido bem0 sucedida. )ualquer vitria se transforma em um mero trofu( a conquista da mulher amada, a formatura do filho, o crescimento da organi'ao etc. !ssa a realidade de uma pessoa gananciosa. .o momento que ela conquista alguma coisa, automaticamente essa conquista perde parte do valor porque trata0se simplesmente de mais um ob-eto conquistado. .o uma conquista que satisfa' e reali'a as necessidades mais profundas da alma. #t a procura da felicidade se transforma na caa de um ob-eto que o ganancioso quer colocar na estante. #final, sua vida est* centrada em colecionar( casas, lo-as, f*bricas, mulheres, homens, tudo se transforma em nmeros. 4essa forma, o sucesso significa apenas a reali'ao de metas. 5orm, o sucesso mais gostoso quando acompanhado de felicidade. ! felicidade significa reali'ar as metas com pa' no corao e alegria no olhar. .a antiga medicina oriental, h* o conceito do 2omem $rande. !les di'em que o 2omem $rande pode at agir como o 2omem 5equeno, mas ele sempre vai voltar a ser um 2omem $rande. 6* o 2omem 5equeno pode at agir como um 2omem $rande, mas seu pensamento continuar* sendo pequeno. /u se-a, ele pode distribuir ambul%ncias para uma populao carente, mas vai transformar aquilo num acontecimento poltico e no vai saborear o pra'er de ser bondoso.

Os dois caminhos
3ma pessoa que busca e+clusivamente pelo sucesso geralmente vive angustiada, pois est*

O caminho para a cura das doenas da alma a recuperao do Homem Grande que e iste dentro de cada um de n!s.

3m homem ambicioso tambm tem planos grandiosos, mas sua dedicao vem da consci"ncia de reali'ar o chamado de sua alma. 5or isso, ele no vende sua alma ao dinheiro. !le compreende que o dinheiro muito importante, mas que deve ser colocado a servio de seu ser. #o longo da histria, muitos religiosos foram contra a ambio porque a confundiam com a gan%ncia. # ambio constri o mundo. # gan%ncia destri o mundo. .este fascculo, nossa conversa sobre como conquistar vitrias agindo a partir da ambio e no da gan%ncia. 7sso s possvel se colocarmos nosso corao em cada ao. !sse foi um grande aprendi'ado que tive na 8ndia. .o /cidente, as pessoas esto acostumadas a agir para ter, enquanto no /riente elas so motivadas a ser para fa'er.

.s vamos falar de pai+o, superao, conquista de resultados, como eliminar sabotagens etc. .o esquea, porm, que a nica batalha que vale a pena aquela que voc" enfrenta para ampliar seus limites. 9utar para receber aplausos muito va'io. 5rocure ser o melhor a partir do que voc" . 5rovavelmente, essas idias no vo lhe tra'er mais dinheiro, mas certamente lhe possibilitaro viver com mais plenitude. :oro para que voc" coloque seu corao em tudo aquilo que fi'er. ;oa leitura para voc". Roberto Shinyashiki.

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Como colocar o cora o no trabalho

Qualquer caminho apenas um caminho" e no a#ronta a algum e aos outros a$andon%lo se isso #or o que pede o corao. O$ser&e todos os caminhos de perto e deli$eradamente. ' perimente%os quantas &e(es achar necessrio. 'nto #aa" a si mesmo e so(inho" a seguinte pergunta) *'ste caminho tem corao+, -e ti&er" ento $om. -e no ti&er" no ter utilidade alguma. .on /uan 0 1asta2eda + maioria das 'abilidades que, 'o-e, levam al$um ao sucesso vem do cora !o" N!o adianta um time ter um timo tcnico, uma boa estrat$ia, -o$adores com e.celente condicionamento fsico se, na 'ora do -o$o, o atleta n!o leva sua alma %ara dentro do cam%o" pilotados por pessoas com pai+o pelo que fa'em. / aprendi'ado de outras lnguas nunca ser* completo se no houver um legtimo interesse pelo outro. Caso contr*rio, seus interlocutores no vo confiar em voc", pois percebero que seu nico interesse, em uma conversa, obter alguma vantagem e que voc" no est* buscando conhecer melhor aqueles seres humanos. / mesmo raciocnio funciona para os planos de negcios e as a<es de mar=eting. !les s traro bons resultados se estiverem em acordo com sua alma, com sua filosofia de vida..o toa que 4aniel $olemann, autor do best0 seller 3ntelig4ncia 'mocional, alerta para o fato de que >?@ do sucesso baseado nas

ertamente voc! conhece casos de desemprego de pessoas com um currculo que engloba tudo o que e+iste de mais moderno( ps0 graduao em 2arvard, flu"ncia em v*rias lnguas, conhecimento das mais modernas teorias de administrao e das mais diversas tecnologias etc. Mas elas parecem carregar uma bola de chumbo presa aos ps, no conseguem colocar em pr*tica os conhecimentos que adquiriram. Claro que e+tremamente importante fa'er um curso de especiali'ao, mas um curso nunca ser* suficiente se sua cabea no estiver aberta para os desafios da vida. Computadores de ltima gerao s vo criar resultado se forem

qualidades da alma. # psicloga &u'A BleurA, que acompanhou a &eleo ;rasileira de Butebol em CDD>, fa' um e+erccio muito interessante em suas palestras que ilustra bem esse conceito. !la pede aos participantes que escolham as pessoas que mais admiram, enumerando tr"s de suas virtudes Ea propsito, tente fa'er isso agora, um timo e+erccioF. 4epois, ela solicita que todos analisem quantas dessas virtudes prov"em da ra'o e quantas do corao. # concluso mostra que a conta de $olemann est* correta. # maioria das habilidades que, ho-e, levam algum ao sucesso vem do corao. #ssim, no adianta o time ter um timo tcnico, uma boa estratgia, -ogadores com e+celente condicionamento fsico se, na hora do -ogo, o atleta no leva sua alma para dentro do campo. G preciso estar preparado para entrar nas divididas da vida como o 4unga entrava nas divididas da bola em momentos de deciso( com lealdade mas, ao mesmo tempo, com fora, intelig"ncia e pai+o necess*ria para ganhar a partida. Certamente voc" -* possui essas virtudes, s se lembrar de us*0las.

Al"m da vit#ria
/ campeo no sossega. 5arece que est* sempre procurando desafios. 6amais se acomoda e est* constantemente inventando novidades. Boi assim com 5icasso( estava com quase noventa anos e continuava pintando como um louco. Boi assim com 5ablo Casals, o grande instrumentista que ensaiava v*rias horas por dia beira do nonagsimo anivers*rio. 7ncans*vel, comentava que no futuro Hno queria ser visto como algum decadenteI. 9embro0me de uma entrevista com 7vo 5intang,i, na qual ele di'ia que olhar as montanhas de Minas $erais estimulava sua fantasia. / importante, para ele, era imaginar o

que havia por tr*s do que sua viso conseguia captar. /s campe<es t"m dentro de si o dese-o de superao. #quela mescla de celebrao pela vitria e vontade de alcanar uma nova conquista rapidamente. Como di'ia #Arton &enna, para quem acomodao era palavra proibida( 0 4epois de uma corrida, procuro visuali'*0la mentalmente e, quando a analiso, sempre descubro algo que eu poderia ter feito melhor( um traado, uma curva, um momento de acelerar ou frear. !m sntese, sempre d* para fa'er melhor do que da ltima ve'. / campeo quer saber tudo sobre seu trabalho. !scuta as crticas, pede opini<es, analisa sua performance... :udo com o ob-etivo de ir alm. Claro que, apesar de escutar diferentes opini<es, ele sabe que a deciso sua e assume as conseq,"ncias dos resultados. Mas no h* limites diante de suas possibilidades. / campeo nunca di'( 0 7sso no para mim. #o contr*rio, ele vai atr*s das compet"ncias necess*rias para reali'ar seus sonhos. /bviamente, dentro da fruta do sucesso, h* sempre algumas sementes do fracasso. #ssim, mesmo adorando a vitria, um campeo no dei+a que sua vaidade o condu'a acomodao. Como os bandeirantes fi'eram ao superar o :ratado de :ordesilhas, que criou o ;rasil maior, ele amplia suas fronteiras. 5or isso, o campeo sabe que derrotas fa'em parte da vida. 9gico que, como todos as pessoas, ele as odeia, mas tem sangue frio suficiente para no entrar em desespero nos momentos mais difceis. !le tem sabedoria para aprender com seus erros e, principalmente, no -oga as responsabilidades nas costas dos outros. &abe ser to grande nas derrotas quanto nas vitrias. .o abai+a a cabea com os erros, pois reconhece que eles fa'em parte do -ogo. !u observei v*rias ve'es o /scar &chmidt entrando na quadra de basquete e notei que, v*rias ve'es, ele comeava a partida errando,

mas, diferente de outros -ogadores que, quando erram, perdem a moral, ele continuava arremessando. &ua verso para o fato( 0 Continuo porque sei que a partir de um momento a bola vai comear a entrar. ! a bola entrava mesmo. /u se-a, errar fa' parte da vida. .o da vida de todos, claro. /s medocres nunca erram porque no ousam. 5enso que o pior na vida no ser infeli', mas sim no ter encontrado coragem para ousar, para ir atr*s de seus sonhos. )uem encontra essa coragem dentro de si, vive com muita pai+o e intensidade, pois sabe que est* buscando reali'ar os dese-os mais profundos de sua prpria alma. .ote como todas as pessoas fora de srie so apai+onadas pelo que fa'em. !las no conseguem separar trabalho de diverso, pois esto sempre hipnoti'adas pelo trabalho que reali'am. !las sabem que e+istem problemas, porm no se fi+am neles. Concentram sua ateno em seus ob-etivos e -ogam o pessimismo para fora de suas vidas. #final, o pessimismo s serve para aumentar o tamanho do problema e diminuir sua capacidade para encontrar a soluo. #li*s, pessimismo uma doena contagiosa. 9ivre0se da negatividade este-a ela onde estiver e pare de se sentir uma vtima. Muita gente gosta de despertar piedade. Mas perceba que difcil voc" admirar algum de quem tem pena. 5ortanto, evite essa postura de vtima. &e algo no deu certo, aprenda o que for possvel da e+peri"ncia e siga em frente. /s campe<es t"m sede de ir adiante. )uando esto estudando, plane-ando, atuando, emanam uma energia capa' de ofuscar todas as limita<es. &abem que esto sempre vivendo momentos de deciso. ! gostam desse estilo de vida. 5or isso, antes de comear seu dia, tome uma dose de vitamina 5 Ede pai+oF, independentemente de como foi o dia anterior. :ente acordar mais cedo para fa'er uma gin*stica, coloque uma msica animada, tome aquele banho energtico, faa uma orao em agradecimento pelo dia que voc" est* nascendo

e tome um caf da manh com frutas, leite e pouco caf. .o sei se voc" sabe, mas o caf provoca uma e+citao logo aps o tomamos mas, logo depois, causa uma certa depresso. 5rocure substituir o acar por mel e, quando sair, cumprimente o sol. !nto, voc" estar* pronto para comear bem o seu dia, com pai+o e intensidade, buscando oferecer mais do que o combinado. 5ois os campe<es sabem que t"m capacidade para superar as e+pectativas e, por isso, sempre surpreendem. J noite, quando voltar para casa, reflita sobre o dia que passou. Comemore as vitrias e analise as derrotas. Ke-a o que possvel fa'er para transformar essas derrotas em conquistas e, se for fato consumado, sofra apenas o tempo necess*rio para elaborar planos de ao e continuar a luta. 9evante a cabea e pense que amanh voc" vai mudar o rumo do rio. &e o dia foi realmente ruim, ligue para um amigo ou desabafe com seu companheiro. G bom pLr para fora o que voc" est* sentindo. 9eia algo leve, escute uma msica agrad*vel, brinque com os filhos e faa uma refeio leve. &e estiver muito agitado, ande um pouquinho antes de deitar e, se a insLnia chegar, no lute para dormir. 7nsLnia no significa falta de sono, mas um tempo para voc" ficar consigo mesmo.

A capacidade de agir
.a consci"ncia de um campeo, uma palavra permanece em evid"ncia o tempo todo( agora. !le tem consci"ncia de que no pode dei+ar para amanh o que os concorrentes podem fa'er ho-e. / dese-o de vencer e a vontade de se superar fa'em ele enfrentar todos os obst*culos do caminho devido certe'a de que assim que se constroem as futuras vitrias. )uantas ve'es voc" no admirou atletas que dedicam anos de sua vida treinando forte para conquistar uma medalha olmpicaM /u voc" imagina que a vida de uma atleta somente

subir ao pdio para receber uma medalhaM G a convico de que treinar o caminho para o pdio que fa' ele se dedicar e adquirir mais fora de vontade. &e um dia a vontade for embora, o pdio tambm se transformar* numa lembrana. &em culpas, sem remorsos. Certamente, ver a dedicao de um adolescente estudando muito para passar no vestibular algo grandioso. G a imagem e+ata de um -ovem consciente lutando para materiali'ar um sonho. /s pais deviam ficar orgulhosos de ver os filhos enfrentarem os desafios da vida. Mas e+istem alguns que tiram todos os problemas da frente do filho. 4essa forma, alm de podar a capacidade do filho de encarar desafios, eles acabam tirando todo o pra'er que o -ovem sentiria ao conquistar uma vitria. / resultado

que o filho preferir* ficar na cama ouvindo som no ltimo volume a ir batalhar pelos prprios sonhos. 5ara ele, ser* bem mais pra'eroso e confort*vel ficar parado do que seguir adiante. #final, os pais no lhe ensinaram a encarar a vida de frente. 9embre0se( um campeo no se satisfa' com o sonho. !le quer materiali'*0lo e est* disposto a dar tudo de si para que isso acontea. # verdade que reali'ar sonhos uma tarefa muito *rdua. &omente a consci"ncia do resultado de seu trabalho vai lhe dar energia para treinar, treinar e treinar. G sempre potico di'er que se deve trabalhar por pra'er. Mas no se esquea de que resultados so sempre conseq,"ncia de muita dedicao, boas estratgias e, principalmente, pra'er de viver.

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Os sabotadores de seu sucesso

determinado, o pro-eto arquitetLnico que deveriam entregar na quarta0feira etc. :ambm pertencem a esse grupo os e+ecutivos que implementam com grande estardalhao novos programas na empresa e no do continuidade a eles. 7niciam tantas atividades ao mesmo tempo, todas com a mesma prioridade, que no t"m fLlego para completar nenhuma delas.

$ue s o essas sabotagens% &em' so pequenos vcios que ningum critica, mas que destroem carreiras de possveis campe<es. # seguir, voc" saber* como pode distinguir esses indivduos e suas atitudes sabotadoras. &e voc" se identificar com alguma dessas atitudes, no se desespere, ainda tempo de mudar.

(st o mais preocupados com o esforo do $ue com o !)ito

5essoas que procuram se mostrar preocupadas, agitadas e atarefadas. !las so como aquele -ogador de futebol que corre sem ob-etivo pelo campo, sem pensar que, se tivesse uma noo clara do que fa'er, poderia se esforar menos e colher melhores resultados.

(st o sempre comeando algo

Como no completam os ob-etivos a que se propuseram, essas pessoas se apegam iluso de que algo novo salvar* suas vidas( um novo pro-eto, um novo trabalho, um novo amor, um novo terapeuta, um novo estilo administrativo etc. 4epois de um tempo, o fogo se apaga e elas t"m de sair atr*s de uma nova promessa de salvao para suas vidas.

N o terminam o $ue comeam

&o pessoas que no completam o curso de ingl"s ou de violo, o relatrio que precisam preparar, a petio que tinha um pra'o

N o plane*am
Comeam tudo por impulso, porque ficam fascinados primeira vista, sem analisar as

conseq,"ncias. )uando surgem as dificuldades, correm em busca de solu<es m*gicas, o que s tra' novos problemas.

ltimo instante, quando no h* mais tempo para implant*0las ou quando sua implantao causaria um pre-u'o enorme.

+uando plane*am n o reali,am o $ue plane*aram

!sses indivduos sempre t"m uma idia nova que modifica todo o plane-amento, desvalori'ando o que havia sido combinado anteriormente. &eu mtodo predileto administrar por meio de crises. #-udam a cri*0 las ao dei+ar de preveni0lasN assim, se sentem importantes no caos e podem aparecer como salvadores da p*tria.

0ivem no 1$uase2
)uase me formei, quase me casei, quase tive filhos. / HquaseI mantm a iluso de sucesso dessas pessoas, pelo fato de terem chegado perto do topo da montanha. .a verdade, elas procuram no se comprometer. 3sam muito a palavra Htalve'I e a e+presso Hpode serI. &eu tempo predileto o futuro( gostaria, faria, levaria. .ote que a sensao interior e o comprometimento de algum que di' Hvou at sua casa ho-e s D horasI muito diferente de uma pessoa que fala simplesmente Htalve' eu aparea por l*I.

N o t!m no o de ritmo
:endem a se dedicar muito no comeo, mas aos poucos vo desanimando e finalmente desistem. &o como aquelas pessoas que, ao comear um curso de piano, estudam O horas por dia, fa'em aulas e+tras e compram todos os discos. Mas aos poucos vo en-oando at que, aps alguns meses, o piano no recebe sequer um olhar.

(s$uecem detalhes fundamentais

/ assistente vai reunio de plane-amento sem o relatrio. / arquiteto vai casa do cliente discutir a reforma e no leva o metro. / rapa' vai ao primeiro encontro com a mulher amada sem tomar banho. &o os detalhes que fa'em a diferena entre uma vitria e uma derrota.

-rocuram sempre solu.es geniais' em ve, de aprender a assumir a responsabilidade do dia/a/dia

/ sucesso construdo de h*bitos que devem ser implementados diariamente. 5or e+emplo, em ve' de se conscienti'ar de que um corpo bonito e saud*vel resultado de uma dieta adequada, acompanhada de e+erccios fsicos, essas pessoas sempre aparecem com um regime fant*stico que permite comer o que quiser e quanto quiser P desde que no se-a manga, gorduras ou qualquer outra coisa. Breq,entemente, apresentam as solu<es no

N o mant"m os compromissos
Como mudam de idia com freq,"ncia, qualquer empecilho suficiente para que no cumpram acordos. Como aquele rapa', por e+emplo, que combina com sua noiva de ir lo-a comprar lustres, mas descobre que est* sem dinheiro e decide no gastar mais. !le muda de idia e no avisa a noiva. &implesmente no vai lo-a e a dei+a esperando. :alve' neste momento voc" este-a consciente de que t"m alguns desses vcios que sabotam

seu sucesso. Qtimo, o primeiro passo para qualquer mudana ter consci"ncia da necessidade de mudar. # partir de agora observe esse h*bito cada ve' que ele surgir, analise as conseq,"ncias negativas tra'idas para sua vida e comece a desenvolver novos costumes. 5or e+emplo, se voc" est* criando uma maneira saud*vel de se alimentar, no v* a um rod'io de carnes. :oda ve' que o garom passar oferecendo alguma coisa voc" vai ser obrigado a tomar uma deciso que tira o pra'er de estar no restaurante P ou d* pra'er na hora de comer, mas acarreta culpa pelo resto do dia. &implifique sua vida. / sucesso vir* mais tranq,ilamente. /s campe<es criam um sistema de reali'a<es que facilita suas vidas. !les t"m h*bitos bons que evitam desgaste desnecess*rio de energia. 5or e+emplo( fumar freq,entemente um desgaste na vida das pessoas. # cabea do indivduo fica cheia de dvidas. 0 &er* que eu devia parar de fumarM 0 .o devia ter fumado logo cedo. 0 5or que fumei tanto ho-eM 0 #manh vou parar.

0 3m cigarro somente agora porque estou triste... 3m milho de perguntas e frases vo drenando a energia da pessoa, dei+ando sua cabea cansada na hora que ela realmente precisaria tomar uma deciso mais consistente. Muitas pessoas me perguntam se, com esse turbilho de press<es, no temos que abrir mo de alguma coisa. &em dvida( precisamos dei+ar de lado as crises e+istenciais desnecess*rias1 9impe sua cabea de dvidas inteis. .o se trata de estabelecer um sistema rgido, em que completar o que comeou se-a uma obrigao, sem permisso para crise ou sem fle+ibilidade para mudanas, mas sim de aprender a decidir e a reali'ar o que importante na vida, sem adiar nem distrair. )uando uma pessoa no alcana um ob-etivo, no foi apenas uma meta que dei+ou de ser cumprida. 2ouve tambm um esforo em sua auto0imagem para ser algum que no fa' aquilo a que se prop<e. .o fundo, ela vai minando, aos poucos, a confiana que tem em si mesma, estabelecendo metas cada ve' menores, sem desafios, e se desmotivando.

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Se*a uma pessoa especial

5o $asta sa$er" preciso tam$m aplicar6 no $asta querer" preciso tam$m agir. Goethe + %essoa es%ecial im%aciente, n!o se acomoda" #la cresce com os desafios" 1uando os %roblemas aumentam de taman'o, n!o vai c'orar no ban'eiro, mas %rocura solucion23los"

essoas especiais realmente fa,em a diferena. 7sso fica muito claro na hora em que elas precisam enfrentar desafios.

5ara o profissional especial, a vitria do momento importante, mas nunca o ponto final. !le curte cada vitria e tem um dese-o que o empurra a conseguir algo mais. /u se-a, ele no se acomoda, em ve' disso, cresce com os desafios. )uando os problemas aumentam de tamanho, no vai chorar no banheiro, mas procura solucion*Plos. !u me lembro do tempo da faculdade de Medicina, dos amigos que nos surpreendiam quando precisam atender a uma emerg"ncia. #parentemente, no se importavam muito com a faculdade mas, quando estavam no pronto0 socorro e chegava um acidentado grave, eles se transformavam( se colocavam em estado de alta performance e eram capa'es de entrar

numa cirurgia e ficar horas lutando pela vida de um ser humano. :alve' voc" este-a se perguntando se isso um dom que nasceu com a pessoa ou uma habilidade desenvolvida. .o importa, mesmo que se-a um dom, se no for desenvolvido, morre sem se reali'ar. 4urante toda essa coleo de fascculos, temos falado da import%ncia do estudo. # informao fundamental para que possamos criar novas op<es e tomar boas decis<es. Conhecer a e+peri"ncia de outros profissionais importante para voc" no cometer os mesmos erros que eles cometeram. :ambm buscamos estimular voc" a fa'er uma faculdade, uma especiali'ao e demais cursos que o a-udem a se desenvolver. Mas o principal de tudo a maneira como voc" procura ampliar seus hori'ontes. #qui esto

quatro estratgias que o a-udaro a se tornar uma pessoa especial. O sucesso n o " feito durante o e)pediente !le constitudo noite, quando voc" fa' um curso, l", estuda, analisa o que aconteceu durante o dia ou conversa com algum mais e+periente. )uando voc" observa o campeo, ele est* sempre dando um e+tra e colocando uma energia alm dos demais concorrentes. 4urante o dia, as pessoas tendem a se concentrar nas atividades operacionais para reali'ar suas metas. # tend"ncia fa'er o que todos fa'em, mas, como as e+ig"ncias de sua carreira esto aumentando, se suas habilidades forem mantidas, rapidamente voc" estar* perdendo competitividade para algum mais capacitado. Aceite ser o pior aluno da classe Koc" -* observou que as crianas costumam estudar as matrias de que gostam e despre'ar as que no gostamM .a verdade, o que acontece que algum professor especial apresenta uma determinada matria de uma forma mais interessante ou os pais estimulam que a criana se desenvolva mais em certa matria e a criana comea a se sair bem nela. Como ela conhece a matria, a tend"ncia se aprofundar nesse conhecimento e dei+ar de lado aqueles que no aprendeu. Com os adultos, acontece a mesma coisa( nossa tend"ncia valori'ar mais o que conhecemos. 4esse modo, sem que notemos, estamos fortalecendo nossas limita<es, porque ficamos com uma viso parcial da vida. :odo crescimento implica caminhar rumo ao desconhecido. Ba'er um curso sobre um assunto que voc" no entende muito fundamental para dar um salto qualitativo em sua carreira. .o final, voc" estar* dominando um tema no qual at ento era um pei+e fora dR*gua e comear* a e+pandir sua capacidade de an*lise.

3m profissional de recursos humanos, ao fa'er um curso de plane-amento financeiro, com certe'a, se sentir* inferiori'ado, assim como algum da *rea de finanas se sentir* perdido num curso sobre rela<es humanas. Mas, se eles tiverem humildade e garra para continuar at o fim, aps seis meses ou um ano de aprendi'ado, esse conhecimento agregar* muito valor ao seu potencial. # tend"ncia do ser humano querer estar entre pessoas que sabem menos que ele, mas o maior aprendi'ado acontece quando ele est* com gente que sabe mais. 5or isso, coloque0se sempre num grupo em que voc" possa receber mais do que ensinar. Aceite ser o bobo da turma .uma turma da faculdade, e+istem os bobos e os espertos. /s bobos so aqueles que fa'em os trabalhos, enquanto os espertos so os que simplesmente pedem para assinar. /s bobos so os que l"em os livros, enquanto os espertos colam nas provas. /s trou+as so os que batalham por um est*gio, enquanto os espertos curtem a vida... Cada ve' mais, ser esperto ser o bobo da turma. &o eles que encontram as melhores oportunidades no mercado de trabalho. &e voc" fa' uma ps0graduao, um curso de especiali'ao ou uma faculdade, quando os colegas pedirem para assinar o trabalho que voc" fe' so'inho, aceite. .a hora da verdade, voc" vai saber o que fa'er, enquanto o esperto no vai ter de quem colar no momento de fa'er uma cirurgia, por e+emplo. )uando tiver os programas de qualidade total com reuni<es fora do hor*rio de e+pediente, se-a o bobo que participa. !nquanto os espertos vo cham*0lo de pu+a0saco, voc" estar* aprendendo mais e adquirindo uma viso maior da empresa. .a hora de uma entrevista, vo lhe perguntar sobre cada item de seu currculo, e aqueles que t"m o que contar levaro vantagem.

(stude e trabalhe com campe.es /s campe<es vo ensina0lo a ser campeo. /s medianos vo a-ud*0lo a Hquebrar galhosI. / campeo vai e+igir que voc" se-a sempre melhor, ele vai inspir*0lo a querer atingir a pr+ima montanha, vai fa'er voc" buscar sempre mais, sempre ser o melhor. !ncontre uma maneira de estudar nas melhores universidades e com os melhores professores. 5rincipalmente, procure estudar com os g"nios. !les so todos insaci*veis, nunca esto satisfeitos com nada, querem sempre mais e vo contagi*0lo com sua ambio de evoluir. $aste um pouco mais, mas contrate sempre os melhores profissionais. !les vo encurtar o

caminho que leva ao sucesso. ! ag,ente as idiossincrasias deles. Muitas pessoas que estudam e trabalham com os foras0de0srie reclamam que eles nunca elogiam. !u falo( eles no elogiam nem a si mesmos, que esto anos0lu' frente, quanto mais um principalmente como voc". 4efina para voc" mesmo que est* l* para aprender, desenvolver sua compet"ncia e, depois, quando for fera, os elogios viro. #proveite cada oportunidade ao lado de um campeo para mostrar sua capacidade de a-ud*0lo. 5ara continuar -unto com ele, voc" vai ter que ser bom tambm, mostrando que pode contribuir para que ele conquiste seus ob-etivos.

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Noemi3 faro para os neg#cios

#la era a 6nica funcion2ria dos correios em *in'eirin'o do 7ale, no Rio 8rande do 5ul, e n!o %ensou duas ve&es %ara colocar suas idias em a !o" #m menos de dois anos, arre$a ou as man$as e fe& dessa a$9ncia uma das mais %rodutivas do estado" senhora em prantos, o encanador tratou de ameni'ar a situao utili'ando aquela s*bia simplicidade, rara para a maioria dos mortais( 0 Minha senhora, por favor, pare de chorar, porque suas l*grimas s esto piorando a situao... /s perdedores ficam perturbados quando aparece uma oportunidade, porque isso significa mudar seu estilo de vida P a ltima coisa que querem na vida mudar. 5ara os campe<es, a realidade outra. !les aproveitam as pequenas oportunidades que surgem para mostrar sua compet"ncia e, assim, ganhar mais pontos no -ogo da vida. # verdade que, para quem no age assim, no e+iste mais espao. Koc" -* imaginou o que passar num concurso dos Correios e :elgrafos do ;rasil e ser deslocado para 5inheirinho do Kale, no Sio $rande do &ul, uma cidade de apenas T.U?? habitantes, ganhando um pouco mais do que um sal*rio mnimoM ;em, trabalhar nessa cidade talve' fosse algo que voc" e muitas outras pessoas -amais valori'ariam. Mas a

n$uanto os perdedores reclamam' acusam e do desculpas, os campe<es plane-am, e+ecutam e reali'am. .estes vinte e poucos anos entrevistando pessoas e acompanhando suas evolu<es percebi que o verbo reclamar poderoso, na acepo malfica da palavra, pois reclama<es s servem para fortalecer problemas e afugentar possveis solu<es. G como se construssemos uma barreira energtica intransponvel por meio das reclama<es. /s problemas acabam atingindo dimens<es assustadoras quando passamos a reclamar. G um ciclo vicioso, incapa' de favorecer quem quer que se-a. / melhor mesmo pensar duas ve'es antes de reclamar. Baa diferente( tente aproveitar o tempo de reclamar para pensar positivamente. Com certe'a, voc" aumentar*, em muito, sua capacidade de ao. G como a histria do encanador que chegou numa resid"ncia inundada devido a um va'amento. 9*, encontrou a dona de casa chorando, desesperada. /bservando aquela

funcion*ria dos Correios .oemi Maria .oet'old quebrou esse paradigma. #nos atr*s ela passou nesse concurso, assumiu a ag"ncia, mudou0se para 5inheirinho do Kale, arregaou as mangas e tratou de redu'ir ao m*+imo o dficit da ag"ncia. 4etalhe( .oemi era a nica funcion*ria do local. )uando chegou ao seu posto, virou tudo de pernas para o ar( organi'ou um plane-amento estratgico que inclua a<es promocionais e+tremamente criativas e tratou de melhorar a diviso de seu tempo. 5ela manh, .oemi organi'ava a e+pedio e, tarde, entregava a correspond"ncia. Com isso, regulari'ou as entregas, que chegavam sempre com atraso. 5ara redu'ir o dficit, .oemi criou de'enas de promo<es para as datas comemorativas e encontrou sadas inusitadas, como quando descobriu o anivers*rio do padre da parquia local e organi'ou uma super campanha para que a populao mandasse um telegrama e um cravo ao religioso. 4eu to certo que .oemi decidiu esban-ar ainda mais ousadia na 5*scoa. Sesultado( vestiu a prpria filha de HCoelhinha &uper0 &ede+I para a entrega de cestas de presentes e artigos relativos festa religiosa. G claro que, depois disso, o 4ia dos .amorados no poderia passar despercebido( os apai+onados de 5inheirinho do Kale receberam perfumes via &ede+. .o .atal, como no poderia dei+ar de ser, .oemi bateu a meta regional de vendas de aerogramas e cart<es natalinos. Boi tambm a primeira colocada em todo o Sio $rande do &ul na Campanha de &ede+ reali'ada pelos Correios. # empresa estipulou uma meta para cada ag"ncia de acordo com o seu tamanho. # ag"ncia de .oemi era to pequena que a meta de &ede+ para oito meses era SV CWU. .oemi surpreendeu a todos e praticamente quadruplicou esse valor. .ada escapa ao faro comercial de .oemi( 4ia do Mdico, da !nfermeira, do 5rofessor e de

todos os demais profissionais, que tambm entraram no rol de promo<es, angariando centenas de presentes via &ede+. 5ara reali'ar tudo isso, .oemi estabeleceu parcerias com a prefeitura local, com a floricultura e at com o ba'ar que vende cestas de caf da manh. #chando tudo isso pouco, essa gacha batalhadora ainda encontrou tempo para reali'ar palestras s crianas da escola local. / tema quase sempre era o mesmo( como enderear uma carta. 0 #s pessoas da 'ona rural da regio t"m muita dificuldade para acertar, di' .oemi. #titudes simples como essas no custam praticamente nada, mas colaboram para o fortalecimento de sua empresa ou de sua marca. Ba'endo uma an*lise mais detalhada do e+emplo de .oemi, possvel perceber que ela revolucionou totalmente a imagem dos Correios na pequena cidade sulista. Com o tempo, ela criou vnculos bastante produtivos com todos os setores econLmicos da cidade, e a ag"ncia coordenada por ela conseguiu estar, de fato, integrada com a comunidade. 4epois de tantas a<es, .oemi passou a ser procurada pelo comrcio local, em busca de parceria. Com boa vontade e unio, os moradores da cidade iniciaram um ciclo de desenvolvimento que favoreceu a todos. # famlia de .oemi pea0chave no trabalho que reali'a. :odos apiam seu empenho. !la afirma que seu trabalho vai constantemente alm do hor*rio do e+pediente, mesmo assim ela o reali'a com muito pra'er e alegria. Como ela, todos os dias, cidados anLnimos esto criando um ;rasil novo. 3m pas no qual vale a pena acreditar. /s criadores de op<es so como a .oemi( acreditam em si, v"em as possibilidades no meio dos muros e t"m a coragem de saltar em direo s suas reali'a<es. &o pessoas que sabem que e+istem problemas, porm grandes desafios so o alimento predileto dos campe<es.

+RTI8O

O moderno e a modernidade
Gil$erto -hin7ashi8i" alm de meu irmo do corao" a pessoa que eu procuro quando preciso de um conselho especial. 5!s somos di#erentes) ele" um pesquisador ligado 9 U-:" que tem pra(er em des&endar a min;cia de cada in#ormao6 eu" um apai onado pelas causas que a$rao. < perspecti&a di#erente torna suas sugest=es sempre muito &aliosas. 'ste caderno sugesto dele. Quando mostrei o plano da o$ra" ele comentou) >'st !timo" mas a pessoa pode #a(er tudo isso e no dar certo" porque ela no colocou a alma no tra$alho. ?erdade@ -em corao" a &ida no #unciona" meu irmo. Ao$erto -hin7ashi8i
4uitas s o as pessoas $ue' com cursos universit5rios' especiali,a o no e)terior e flu!ncia em v5rias l6nguas' n o t!m nenhuma perspectiva de trabalho.

*or 8ilberto 5'in:as'i;i< esto prontas para o mercado competitivo da globali'aoM Muita gente tem a tend"ncia de achar que para ser moderno basta usar laptop, celular e computadorN falar duas lnguas ou cursar uma ps0graduao. .o bem assim. 7sso, na verdade, muita gente -* est* fa'endo. &er moderno ter cabea moderna. / que significa issoM &ignifica que preciso agregar valor aos conhecimentos, utili'ando as e+peri"ncias de vida. 4e nada adianta via-ar para o e+terior e fa'er um curso de lnguas se a cultura local e os costumes no forem absorvidos. Koc" no entender* as diferenas no modo de agir e de pensar.

odo dia vemos nos notici5rios os nveis altos de desemprego que assolam o pas. 2* muita oferta de mo0de0obra, mas poucos postos de trabalho. /s requisitos para conquistar um emprego so cada ve' maiores. Ba'er faculdade e ps0graduao, por e+emplo, transformou0se em condio b*sica para quem quer uma colocao, no mnimo, ra'o*vel. #pesar disso, muitas so as pessoas que, com cursos universit*rios, especiali'ao no e+terior e flu"ncia em v*rias lnguas, no t"m nenhuma perspectiva de trabalho. )ual a ra'o do problema, se aparentemente elas

Ba'er um M;#, estudar computao e falar ingl"s podem ser condi<es essenciais para XagarrarX um emprego, mas, com certe'a, no vo manter seu posto ou lev*0lo a um nvel profissional superior. # pessoa moderna tem sensibilidade, ousa e est* aberta para o novo. 4iante do cen*rio atual, no qual temos de absorver um nmero cada ve' maior de informa<es, desenvolver novas compet"ncias e aprender a ousar, no h* espao para Hpensamentos mec%nicosI. &e voc" pensa que a modernidade usar as facilidades tecnolgicas, certamente no o profissional que as empresas procuram. #s empresas esto caa de quem busca novidades e est* apto s mudanas. # maioria das pessoas, por mais cursos que faa, no incorpora essas e+peri"ncias vida. !les s servem para estender o currculo, mas no para aprimor*07o. #primorar o currculo colocar toda e qualquer viv"ncia, se-a no trabalho, se-a nas rela<es interpessoais, em pr*tica. ! quais as principais caractersticas do homem modernoM / livro H:ornando0se ModernoI, de 7n=eles e &mith, fornece algumas qualidades essenciais para o profissional da atualidade. 4isposio para aceitar novas idias e novas maneiras de agir, de sentir e de lidar com mudanas so alguns e+emplos. / indivduo moderno formador de opinio, palpita e cria alternativas. &abe ouvir e entende

as diverg"ncias. G humilde para aceitar opini<es diferentes das suas. G interessado. :em viso global dos acontecimentos e no de um problemaY especfico. G capa' de, diante de qualquer situao nova, organi'ar sua equipe para criarem -untos, buscando novas alternativas. ! sabe e+igir sem ser autorit*rio. 3m conceito muito difundido entre publicit*rios pode ilustrar bem o que digo. )uando o camelo foi criado, era um animal bonito. Mas todos comearam a dar palpites sobre a apar"ncia que ele deveria ter. 3ns queriam um rabo mais comprido, outros di'iam que um XcalomboX no dorso ficaria charmoso, muitos achavam que o camelo deveria ter um focinho maior etc. #o trmino da criao, a apar"ncia do animal em nada lembrava aquela do incio, e o camelo se tomou o que ho-e. 7sso quer di'er que a equipe, se no for unida, pode criar um camelo. Cada pessoa tem valores diferentes, que devem ser entendidos e respeitados, mesmo que se-a difcil aceit*07os. / cidado moderno, alm de tudo, eficiente. !stabelece ob-etivos claros e os reali'a. !le consegue resultados porque lana mo de toda uma bagagem de vida P a e+peri"ncia pessoal e profissional P para produ'ir. / profissional que o mundo procura ho-e aquele que est* preocupado em absorver no apenas informa<es, mas conhecimentos.

<8ilberto 5'in:as'i;i %rofessor de +dministra !o de Recursos =umanos da >aculdade de #conomia, +dministra !o e 4ontabilidade da U5* de Ribeir!o *reto" +tuou como 7isitin$ >ulbri$'t 5c'olar na T'e ?'arton 5c'ool, #U+"

*+R+ R#>@#TIR

A torneira
parede, abriu0a e... .ada. Com muita raiva gritou( Z 4esgraados1 !les me enganaram1 Kenderam uma torneira que no funciona1 / problema no estava na torneira, bvio, mas na aus"ncia de uma estrutura que faria a *gua chegar at ela. 4a mesma maneira, o sucesso profissional no est* somente em fa'er aquilo que parece mais f*cil. &empre que vemos algum bem0sucedido, devemos descobrir tambm a ra'o de seu "+ito, tudo o que ele fe' para conseguir que a *gua sasse pela torneira1 3ns o conseguiram com muito estudo, outros com v*rios anos de dedicao, todos, na verdade, chegaram ao sucesso reali'ando essa mistura m*gica que acontece no corao das pessoas que se entregam de corpo e alma sua meta. Mais importante que o conhecimento o uso que se fa' dele. G como voc" se entrega de corpo e alma sua meta. / sucesso no somente a torneira, mas o depsito de *gua que a alimenta. #ssim como o "+ito no somente o estudo, mas a maneira como voc" se entrega a ele.

i,em $ue havia um homem $ue nunca tinha feito nenhum contato com a civili'ao. 3m dia, -* adulto, foi at a cidade para assinar uns papis relativos ao invent*rio de um parente distante. )uando retornou, os moradores de sua colLnia queriam saber quais as novidades da cidade. !le falou das ruas, dos carros e de muitas outras novidades. Mas o que o impressionou foi uma torneira. Comentou sobre a torneira com seu pessoal e disse( Z )uando eu puder, vou dar um -eito de comprar uma torneira para ns. G a coisa mais linda que e+iste. Kai ser muito til. #lguns dias depois, levou um saco de milho para a cidade, vendeu0o e, com o dinheiro, comprou uma torneira. )uando voltou, reuniu toda a famlia e disse( Z #gora no vamos mais precisar de baldes para arma'enar *gua. .ossos problemas esto resolvidos. Koc"s vo ver que maravilha... Com um gesto grandioso, fe' um pequeno buraco na parede e fi+ou a torneira. !nto abriu0a e, para sua surpresa, no saiu nada. Chocado, colocou a torneira em outro lugar da

# felicidade no apenas encontrar uma empresa melhor para trabalhar, mas tambm a maneira como voc" se entrega ao trabalho. Koc" pode ser um o##ice%$o7, mas tem de ser um o##ice%$o7 com alma. &e conseguir reali'ar as tarefas que lhe forem confiadas com todas as clulas de seu corpo e de sua mente, esse emprego poder* lev*0lo a uma diretoria. &e voc" for uma atri' desempregada, acorde todos os dias como se fosse a atri' principal da novela das >, cuide de seu corpo, faa e+erccios e, quando a oportunidade chegar, estar* preparada. !+istem artistas que, quando esto desempregados, tendem a rela+ar e pensam( H)uando a oportunidade aparecer, a

eu volto a me cuidarI. # oportunidade nunca aparece e eles ficam reclamando do destino. #inda no aprenderam a a-udar o destino. .o descobriram que sorte quando a oportunidade encontra voc" preparado. !spero que voc" coloque em pr*tica essa tonelada de idias e planos que tem em seu corao para a-udar o destino a a-udar voc". .o pr+imo fascculo, vamos falar sobre felicidade. 1om a#eto" Ao$erto -hin7ashi8i.