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Julho Dezembro 2014

Curso de Mediao de Conflitos


Comisso organizadora
Laboratrio de Resoluo Alternativa de Litgios --- Faculdade de
Direito da Universidade Nova de Lisboa
ICFML --- Instituto de Certificao e Formao de Mediadores
Lusfonos

Coordenao cientfica
Mariana Frana Gouveia
Ana Maria Maia Gonalves
Com dupla certificao: Mediao privada e Mediao
pblica (Julgados de Paz e Tribunais Judiciais)

30 ECTS CREDITS
(European Credit Transfer)
Curso de Mediao de conflitos com dupla certificao | Julho-Dezembro 2014
DESCRIO DO CURSO
O curso versa sobre os processos de mediao e de negociao, os aspetos tericos da resoluo de conflitos, bem
como os sistemas de mediao no ordenamento jurdico portugus.
Preenche os requisitos legais para acreditao pelo Ministrio da Justia como mediador nos sistemas pblicos de
mediao, incluindo Julgados de Paz, nos termos da Lei 29/2013, de 19 de abril e da Portaria n. 345/2013, de 27 de
novembro.
Em simultneo, cumpre os requisitos do International Mediation Institute (IMI) para a certificao de mediadores no
setor privado, quer no mbito nacional quer internacional. O IMI representado em Portugal pelo ICFML (Instituto de
Certificao e Mediao de Mediadores Lusfonos), parceiro na organizao do curso.
OBJETIVOS DO CURSO
No final do Curso o formando dever ser capaz de:
1. Explicar os aspetos prticos e tericos da resoluo de conflitos
2. Descrever e avaliar os diferentes Meios RAL, nomeadamente: arbitragem, conciliao, negociao e mediao
(com especial enfse na mediao)
3. Explicar a dinmica do conflito e o percurso: da litigncia cooperao processos chave, abordagens com
base nos interesses vs. direitos
4. Reconhecer as vantagens e as desvantagens dos diferentes meios RAL
5. Reconhecer as fases e os objetivos do processo de mediao
6. Demonstrar o conhecimento do processo em negociao e mediao (role play)
7. Conhecer e descrever o enquadramento jurdico da mediao em Portugal
8. Demonstrar ser consciente do seu prprio comportamento quando em conflito (atravs do CDP-Conflict
Dynamics Profile)
9. Ser capaz de exercer as competncias do mediador nos termos da acreditao para o exerccio da funo no
sistema pblico de mediao e junto dos julgados de paz e segundo os standards da acreditao internacional
do International Mediation Institute.

METODOLOGIA
Cada participante ter acesso ao seu perfil individualizado de comportamentos face ao conflito. Este curso utiliza o
Conflict Dynamics Profile como base de auto-avaliao individual de cada participante. Esta avaliao, em lngua
portuguesa, efetuada de forma eletrnica antes do incio do curso.
Para mais informaes sobre o CDP consulte http://www.icfml.org/ na rea formao.
O curso foca a sua atividade formativa no ensino prtico (experimentar e fazer para aprender). Neste sentido, a
aprendizagem orientada atravs de discusses e trabalhos em grupo, role-play, aulas tericas, apresentaes
multimdia, dinmicas de grupo e jogos.
Durante o curso, os formandos desenvolvem as capacidades de analisar e avaliar situaes de conflito, de conformarem
os seus conhecimentos a novas situaes e de liderar e gerir um grupo de modo eficiente.
A prtica de mediao em simulao proporciona aos formandos a interiorizao do processo e a sua gesto eficaz.



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Curso de Mediao de conflitos com dupla certificao | Julho-Dezembro 2014
PROGRAMA DO CURSO

Mdulo Contedos
Aspetos tericos da
Resoluo de conflitos
Resoluo de conflitos: da preveno litigncia
Atitudes face ao conflito: da preveno competio (com base no CDP -
Conflict Dynamics Profile)
Teoria da resoluo de conflitos: os elementos chave do conflito; a escala de
Glasl
ADR continuum
Negociao
ADR Continuum - preveno, facilitao, negociao, mediao, mini-trial,
conciliao, avaliao externa por perito, sistemas hbridos, arbitragem e
contencioso judicial
Estratgias de negociao
Negociao segundo o mtodo da escola de Harvard
Mediao: da teoria
prtica
Definio de mediao
A preparao da mediao
Mediao e advocacia
A mediao como processo
O Processo de Mediao O processo de mediao: fases e objetivos
Tcnicas de mediao
Questes logsticas
O acordo em mediao
O que a mediao no
Tcnicas de comunicao em
mediao
A importncia da comunicao na resoluo de conflitos
Tcnicas de comunicao: gesto emocional, questionamento, parfrase e
reformulao, escuta ativa, etc.
Gesto de impasses
Posies, interesses e
necessidades
Explorando o conflito: das posies aos interesses e necessidades
A dinmica do consenso Como trabalhar alternativas atravs da criao de opes e da construo de
consensos
tica em mediao tica em mediao: conflitos de interesses;
neutralidade/imparcialidade/independncia; equilbrio de poder
A Lei da Mediao, o Cdigo Europeu de tica do mediador e o Regulamento de
Mediao dos Julgados de Paz
Incompatibilidades e deveres ticos
Enquadramento Jurdico A Lei da Mediao --- Lei 29/2013, de 19 de abril
A mediao pblica e a mediao privada
Os litgios que podem ser objeto de mediao: a mediabilidade
A conveno de mediao
Homologao do acordo obtido em mediao
A mediao nos Julgados de Paz
A arbitragem e a mediao --- a Lei 63/2011, de 14 de dezembro
Campos da mediao

Os sistemas de mediao pblica: familiar; laboral, penal
A mediao privada: comercial, familiar, laboral, escolar, comunitria, etc.
Mediao institucionalizada: experincias nacionais e internacionais
O mediador como pessoa e
em contexto multicultural
Autoconscincia (baseado no CDP)
Modelos culturais
Diversidade e conscincia cultural, o preconceito pessoal, as diferenas
lingusticas, etc.
Os valores da mediao e os valores do mediador.



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MTODO E CRITRIOS DE AVALIAO



Relatrio de reflexo
pessoal = 15%

O formando deve apresentar um relatrio/reflexo sobre o seu percurso e
aprendizagens. No final de cada role play e exerccio, o formando deve
documentar a sua participao do seguinte modo: breve resumo do processo;
tcnicas usadas pelo mediador, com indicao do que pode melhorar; as
melhores intervenes do mediador; descrever as reaes do mediador e das
partes focando as emoes; o que aprendeu com este exerccio.










Participao e assiduidade
(incluindo CDP) = 25%
O formando observado e avaliado durante as discusses e exerccio em grupo,
bem como nas restantes atividades.
Alguns aspetos objeto de avaliao:
- Falar para os outros participantes, responder a questes, escutar, gerir a
discordncia de opinies.
- Participao nos role play e em outros exerccios prticos.
1) cada formando deve desempenhar o papel de mediador em pelo menos um
role-play
2) cada formando deve desempenhar o papel de mediado em pelo menos um
role-play
Nos role-play em que o formando participe como observador, toma notas sobre
os aspetos positivos e negativos do que observou, assim como alternativas que
utilizaria caso estivesse no papel do mediador. Estas notas so partilhadas no
grupo para discusso/anlise do role-play.
Os formandos realizam ainda autoavaliao (perante o grupo) sobre o seu
trabalho como mediadores em role-play.
A presena assdua requisito indispensvel, no podendo o formando faltar a
mais de 10% do nmero total de horas de formao. O cumprimento de horrios
tambm tido em conta.


Artigo original = 20%
Os formandos tm de redigir um artigo de investigao, cuja temtica dever
incidir na Mediao em contexto civil e comercial privada ou pblica. O artigo
deve ter entre 15 e 20 pginas. Os artigos podem ser discutidos em grupo.

Questionrios = 5%
Podem ainda ser realizadas pequenas avaliaes/questionrios escritos sobre
cada mdulo, dependendo do formador.
Participao no projeto de
grupo = 5%
O formando tem de demonstrar ser capaz e estar preparado para participar e dar
o seu contributo junto do grupo de formao. O debate e a discusso so muito
importantes. A capacidade de escuta e o sentido de oportunidade, bem como o
respeito pelos outros e a tolerncia e a capacidade de respeitar diferentes
opinies, so relevantes.
Exame final (20%)

Exame final composto de teste de escolha mltipla e perguntas de
desenvolvimento.
Video (10%) Avaliao de um role-play



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Nota: obrigatria a assiduidade em 90% do nmero de horas total do curso.

AVALIAO PARA CERTI FI CAO NO INTERNATIONAL MEDI ATION I NSTI TUTE:

A avaliao realizada nos ltimos dias do curso. Os formandos devem estar preparados para realizarem uma mediao
no papel de mediador(a), com a durao de +/- 60 minutos e filmada.

Os formandos que no pretendam realizar este tipo de avaliao podem participar como partes na simulao, mas
apenas obtm um certificado de presena.

ECTS CREDI TS (EUROPEAN CREDI T TRANSFER)

Este curso corresponde obteno de 30 ECTS.

REQUISITOS DE ADMISSO
PARA A DUPLA CERTI FI CAO MEDIAO PBLI CA E PRIVADA (190H):

a) Licenciatura
b) Curriculum vit
c) Documento de identificao
d) Carta de motivao
PARA A CERTIFI CAO PRIVADA (40H):
a) Apresentao de candidatura com Carta de motivao

ESTRUTURA DO CURSO

190 h de formao de 14 de julho 2014 a 20 de dezembro 2014.
CALENDARIZAO:
Das 18h s 22h s sextas-feiras e quatro quintas-feiras , e sbado das 9h as 18h.
Parte 1: 56 horas - de 14 a 26 de Julho
o De segunda a sexta das 18h s 22h e sbado das 9h s 18h.
Parte 2: 44 horas - de 5 de setembro a 4 de Outubro
o Sexta-feira 5, 12, 19, 26 e 3 de outubro e sbado 13, 20 e 4 de Outubro
Parte 3: 32 horas 10 at 25 de outubro
o Sexta-feira 3, 10, 17, 24, sbado 4, 18, 25 e quinta-feira 16 e 23
Parte 4: 36 horas de 7 de novembro a 6 de dezembro
o Sexta-feira 7, 14, 21, 28 e 5 de dezembro e sbado 8 de novembro e 6 de dezembro
Parte 5: 24 horas de 11 a 20 de dezembro
o Sexta-feira 5, 12, 19, sbado 6, 20 e quinta-feira 11 e 18

ORGANIZAO:


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Curso de Mediao de conflitos com dupla certificao | Julho-Dezembro 2014
Por razes pedaggicas e sendo este um curso profissionalizante e de cariz essencialmente prtico, h um nmero
mnimo (14) e um nmero mximo (25) de formandos.
A organizao do Curso pode convidar outros especialistas para lecionarem tpicos especficos do curso.

MATERIAI S DO CURSO:
Os materiais essenciais, como a legislao e os casos, so distribudos ao longo da formao. Em cada aula ainda
fornecido um sumrio dos principais tpicos, com os objetivos a atingir e as leituras aconselhadas.

LOCAL:
Faculdade de Direito da Universidade Nova de Lisboa
Campus de Campolide
1099-032 Lisboa
CANDIDATURAS, SERIAO E INSCRIES ONLINE:

PRAZOS

o Apresentao das candidaturas ............... de 10 de abril a 27 de junho
o Afixao dos editais de colocao ......... 2 julho
o Reclamao sobre as colocaes ........... 2 a 4 de julho
o Matrcula .................................................7 a 9 de julho


SERI AO

a) Apreciao curricular e motivacional;

INSTRUO DAS CANDI DATURAS (ONLINE):

o Preenchimento do impresso de candidatura (online);
o Pagamento da taxa de candidatura atravs das referncias multibanco que surgiro no decurso da candidatura (25 );
o Envio, para o email pgmd@fd.unl.pt dos seguintes documentos:
cpia do certificado de concluso do(s) curso(s),
currculo, carta de motivao: mximo 300 palavras, a espao e meio, letra 12 ou 14 e
cpia do carto de cidado ou documento de identificao.

No assunto do email devem colocar o primeiro e ltimo nome.
Site da Universidade Nova de Lisboa Faculdade de Direito: http://www.fd.unl.pt/



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PROPINAS E OUTROS EMOLUMENTOS

o Candidaturas .............................................................................. 25
o Custo administrativo por inscrio/matrcula (anual) ................. 15
o Declaraes 6
o Diploma . 54


PROPINA:
Atuais alunos Universidade Nova (somente 40 horas certificao privada) 700 Pago no ato da matrcula
Ex-alunos Universidade Nova (somente 40 horas certificao privada) 800 Pago no ato da matrcula
Alunos externos (somente 40 horas certificao privada) 990 Pago no ato da matrcula
Alunos externos que j tenham 40 horas de curso e desejem ter as 190 925 Pago no ato da matrcula
Curso completo - Alunos licenciatura/Mestrado Universidade Nova 1.650 Pago no ato da matrcula ou
Pago em 4 prestaes de 412,50 cada: 1. no ato da matrcula; 2. at 14 de agosto; 3. at 15 de setembro;
4. at 15 outubro
Curso completo - Ex-alunos licenciatura/Mestrado UNL e membros ICFML 1.850 Pago no ato da matrcula ou
Pago em 4 prestaes de 462,50 cada: 1. no ato da matrcula; 2. at 14 de agosto; 3. at 15 de setembro;
4. at 15 outubro
Curso completo - Outros alunos 1.950 Pago no ato da matrcula ou
Pago em 4 prestaes de 487,50 cada: 1. no ato da matrcula; 2. at 14 de agosto; 3. at 15 de setembro;
4. at 15 outubro

INFORMAES ADICIONAIS:

Diviso Acadmica, Faculdade de Direito da UNL
Campus de Campolide 1099-032 Lisboa
Telefone: 213847447
Email: pgmd@fd.unl.pt

ICFML Instituto de Certificao e Formao de Mediadores Lusfonos:
email: contacto@icfml.org - Thomas Gaultier 916 441 499




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Curso de Mediao de conflitos com dupla certificao | Julho-Dezembro 2014
NOTA BIOGRFICA DOS FORMADORES
ANA MARIA MAIA GONALVES
Ana Maria Maia Gonalves, Jurista e Mediadora certificada pelo International Mediation Institute (IMI), pelo ADR Group e presente
no painel de mediadores do CPR (Int. Inst. for Confict Prevention & Resolution USA). Citada no Whos Who Legal 2011, Ana
membro da Comisso Internacional da Seco de Dispute Resolution da American Bar Association, oradora regular em conferncias
internacionais (UIA, IMA, ODR) e em cursos universitrios em Portugal e no estrangeiro. consultora regular da ERA - European
Academy of Law, onde desenvolve conferencias e programas em Mediao para advogados, juzes e outras profisses jurdicas a nvel
Europeu. Seguiu cursos de mediao no Reino Unido , Frana, Portugal, Austrlia e Estados Unidos. Ana faz parte da lista de
mediadores habilitados pelo Ministrio da Justia a trabalhar junto dos Tribunais Judiciais Portugueses. autora ou co-autora de
vrios artigos sobre mediao. Ana presidente do ICFML, a nica instituio habilitada pelo International Mediation Institute a
certificar mediadores internacionalmente em lngua portuguesa. Ana pratica regularmente mediao comercial na Europa, nos
Estados Unidos e na Austrlia. Trabalhou para a Microsoft durante mais de 15 anos, nos Estados Unidos onde desenvolveu projectos
globais em Frana e em Portugal onde fez parte da equipa de Direo da Microsoft. Depois de ter vivido em Portugal, Frana,
Austrlia e nos Estados Unidos, a Ana ir ter residncia permanente na Malsia Kuala Lumpur a partir de Fevereiro 2014.
BERNARDO REIS
Licenciado em Direito pela Faculdade de Direito da Universidade de Lisboa (2000); Ps-graduado em Direito dos Valores Mobilirios
pela FDL (2001) e em Arbitragem pela FDUNL (2008). Membro da Direo do Laboratrio de Resoluo Alternativa de Litgios da
FDUNL. Scio da Miguel Reis & Associados Sociedade de Advogados, R.L.. Tem tambm atuado como secretrio administrativo,
advogado e rbitro em arbitragens domsticas e internacionais, e participado em arbitragens ad hoc (UNCITRAL e outras) ou
conduzidas sob as regras de arbitragem da ICC e ACL. Tem ainda atuado como mediador em processos de mediao comercial
institucionalizada e ad hoc. Autor de diversos artigos sobre arbitragem (estatuto dos rbitros, regras arbitrais, etc).
FRANCOIS BOGACZ, MSC.
Co- fundador e CEO da Neuroawareness Consulting Services Inc. e co-fundador de Convirgente LDA. Franois trabalhou na Microsoft,
Hitachi, Philips e start-ups como executivo na rea do marketing e do desenvolvimento de negcios na primeira parte da sua vida
profissional. Entre outras realizaes, lanou o Microsoft Windows e Office em Frana e criou e desenvolveu a atividade do portal
Internet da Microsoft, MSN. Foi co-fundador com trs parceiros de uma empresa de consultoria em estratgia de Internet em Paris
para a qual levantou fundos do ABN-AMRO e da Compagnie Financire Edmond de Rotschild. Mudou-se para Portugal em 2002, onde
co-fundou a Convirgente, uma das primeiras empresas de consultoria na Europa combinando coaching, mediao de conflitos e
facilitao. Nos ltimos 2 anos, viveu nos Estados Unidos e desenvolveu formaes presenciais e online sobre a aplicao da
neurocincia resoluo de conflitos e prtica da advocacia. Trabalha regularmente com universidades e escolas de executivos.
Nos Estados-Unidos, na Austrlia e na Europa formou centenas de advogados, executivos de empresas, e neutros ADR. Pratica
regularmente mediao comercial internacional. Franois concluiu uma Ps-Graduao em Neurocincias da liderana, tem uma Ps-
Graduao do Programa de Harvard na negociao, um mediador certificado pelo IMI , um Facilitador De Bono, um mediador
certificador pelo ADR Grup. Franois fala fluentemente Portugus, Ingls e Francs. Viveu em Paris, Lisboa, Sydney e San Diego. A
partir de fevereiro de 2014 residir na Malsia Kuala Lumpur.
MARIA JOO CASTELO-BRANCO
Licenciada em Direito pela Universidade Lusada de Lisboa em 1996, exerce advocacia desde 2001.Tem a certificao em Mediao e
Meios Alternativos de Resoluo de Conflitos, desde Maro de 2009, e a Especializao em Mediao Familiar (2010) pela
MEDIARCOM Associao Europeia de Mediao em parceria com o Laboratrio de Resoluo Alternativa de Litgios da Faculdade de
Direito da Universidade Nova de Lisboa. Mediadora Certificada ICFML. Est inscrita nas listas de mediadores dos Julgados de Paz de
Lisboa, Odivelas e Cascais.
Possui o CAP de formadora, dando formao nas reas da Mediao de Conflitos, na Mediao Familiar e na Certificao de
Mediadores. membro da direo do ICFML Instituto de Certificao e Formao de Mediadores Lusfonos e, membro da direo
da FMC Federao Nacional de Mediadores de Conflitos.



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Curso de Mediao de conflitos com dupla certificao | Julho-Dezembro 2014
MARIANA FRANA GOUVEIA
Licenciada (1997) e Doutorada (2003) em Direito, pela Faculdade de Direito da Universidade Nova de Lisboa, na Especialidade de
Direito Processual Civil, com uma tese intitulado A Causa de Pedir na Aco Declarativa (Almedina, 2004). desde 2003 professora
da Faculdade de Direito da Universidade Nova de Lisboa, onde tem regido disciplinas de Direito Processual Civil, Resoluo
Alternativa de Litgios e Arbitragem. a professora responsvel pelo Laboratrio RAL da FDUNL. Autora, entre outras publicaes,
do Curso de Resoluo Alternativa de Litgios (3 Edio, Almedina, 2014). Foi coordenadora cientfica do estudo Justia Econmica
em Portugal, financiado pela Associao Comercial de Lisboa e pela Fundao Francisco Manuel dos Santos (Justia Econmica em
Portugal, 9 volumes, FFMS, 2013). , desde 2010, Consultora do Departamento de Contencioso e Arbitragem da SRS Advogados.
vogal do Conselho do Centro de Arbitragem Comercial da Cmara de Comrcio e Indstria e Membro da Comisso de Arbitragem da
CCI-Portugal. desde 2013, Vogal do Conselho de Administrao da Fundao Francisco Manuel dos Santos. Tem participado como
rbitra em diversos tribunais arbitrais.
THOMAS GAULTIER
Thomas Gaultier, Consultor na AAA Advogados, licenciado pela Faculdade de Direito de Nanterre, Paris (2008), mestre em direito
comercial internacional e direito societrio pela mesma faculdade. LLM em Resoluo Alternativa de litgios pela Faculdade de Direito
da University of Texas at Austin (2009). Mediador certificado e advogado inscrito na ordem dos advogados de Nova Iorque desde
2012. Aps a concluso do LLM, estagiou e tornou-se consultor na Abreu Advogados, centrando a sua atividade na rea do Meios
Alternativos de Resoluo de Litgios, entre outros. Transitou depois para a Miranda Correia Amendoeira e Associados. autor ou co-
autor de vrios artigos sobre arbitragem e mediao. Venceu em 2010 o prmio Consulegis Dr Thomas Marx, pela sua dissertao
sobre Cross-Border Mediation. co-fundador e Vice-Presidente do ICFML Instituto de Certificao e Formao de Mediadores
Lusfonos. O Thomas ensina regularmente workshops e seminrios em mediao e arbitragem, tanto em Portugal como no
estrangeiro.
URSULA CAESER
Completou o Master Europen en Mdiation no Institut Universitaire Kurt Bsch, em Sion, Suia (2000); Licenciada em Geografia
pela Ludwig-Maximilian-Universitt de Munique, Alemanha (1989). Desde 2002 Mediadora Oficial de Conflitos acreditada pelo
Ministrio de Justia (Julgado de Paz, Lisboa); e desde 2001 Colaboradora do WTeamUp Participao e Empowerment,
trabalhando como Mediadora de Conflitos Complexos Multiparte (ambiental, empresarial, comunitria) e Facilitadora de Processos
de Planeamento Pblico. Tem acreditaes como mediadora empresarial do CEDR Centre for Effective Dispute Resolution (UK) e a
certificao tanto pelo ICFML Instituto de Certificao e Formao de Mediadores Lusfonos (P) como pelo IMI International
Mediation Institute (NL). delegada para Portugal do EMNI - European Mediation Network Initiative e membro de vrias associaes
de mediao nacionais. Desde 2012 Scia-Gerente da empresa MEDIATEDOMAIN, Lda. Tem uma larga experincia como formadora
em Mediao (nacional e internacionalmente). Trabalha e leciona em Portugus, Ingls, Alemo, Espanhol e Francs.


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