Apostila - Telefonia Fixa

Prof.
Renan Barcellos
www.renanbarcellos.com.br
Apostila parte I Telefonia Fixa
TELEFONIA FIXA
APOSTILA PARTE I
Prof. Renan Barcellos
Engenheiro Eletricista graduado pela Universidade
Federal do Esprito Santo (1998), ps-graduado em Gesto
Estratgica Avanada pela Universidade Federal do
Esprito Santo UFES (2000) e MBA em Telecomunicaes -
Gesto de Negcios pela UVV (2003); Trabalhou na
Embratel na rea de consultoria e vendas como Gerente de
Contas, foi Gerente Comercial da Nexa Tecnologia em
Redes, desenvolvendo projetos e solues em
telecomunicaes e informtica e atualmente Gerente de
Contas da Oi Telemar ES, atuando em Grandes Contas
Estratgicas e Governo, coordenador do MBA em
Telecomunicacoes na UVV, professor do do curso de
engenharia eletrica na faculdade Novo Milenio e UNIEST.
Introduo
Conceitos de Telecomunicaes
Composio dos Sistemas de Telecomunicaes
A Anatel e os Servios de Telecomunicaes
Rede de Telefonia Fixa Comutada (RTFC)
Servio Mvel (SM)
Outras Redes
NDICE
INTRODUO
Motivao ao estudo do novo cenrio das Tcs.
Legislao / Lei geral das Tcs.
Ministrio das Comunicaes e Anatel.
Operadoras - Telefonia Fixa.
Operadoras - Mvel Bandas A, B, D e E.
Redes Corporativas.
Servios Via Satlite.
Trunking.
Paging.
Broadcasting.
Internet.
Outros Servios especificados pela ANATEL.
Fabricantes / fornecedores.
Pesquisa / padronizao / certificao.
Projetos / engenharia / consultoria.
Integradores / implantao/ operaco/ manuteno.
Infra-estrutura.
Futuros atores.
INTRODUO
GAMA DE ASSUNTOS - TELECOMUNICAES
Evoluo do Negcio
Mudanas Tecnolgicas.
Automatizao.
Mudanas de Perfil.
CENRIO ATUAL
Globalizao, Ps-Privatizao, Competio
Mudanas de Responsabilidade.
Mudanas de Atuao.
Economia, Produtividade.
INTRODUO
MUDANAS DE POSTURA
Especializao Generalizao (Sistema)
Tecnologia Ao Comercial
Rede Esttica Rede Dinmica
Monoplio Competio
Montagem de Circuitos Recursos de TI
INTRODUO
TREINAMENTO CONTINUADO
ESFORO DAS UNIVERSIDADES
Necessidade Tecnolgica.
Necessidade Empresarial.
Necessidade Individual.
Compensao da Formao Bsica.
Reformulao Curricular.
Busca de Atualizao de Conhecimentos.
Programas de Atualizao Profissional.
INTRODUO
ESFORO NAS EMPRESAS
Treinamento Complementar.
Oportunidades de Aperfeioamento.
Incentivo Profissional.
ESFORO DO INDIVDUO
Postura Produtiva e Agressiva.
Investimento Individual.
Esforo de Auto-Aprendizado.
INTRODUO
CONCEITOS DE
TELECOMUNICAES
Comunicaes distncia utilizando tecnologias eltrica e
eletrnica, atravs de meios eletromagnticos (inclusive pticos):
EXEMPLOS:
Telefonia.
Televiso.
Telesuperviso.
Teleprocessamento.
Trunking.
Radionavegao.
Rdio AM/FM.
Telemetria.
Radiodeterminao.
DEFINIO
CONCEITOS DE
TELECOMUNICAES
CLASSIFICAO
Os Sistemas de Telecomunicaes usuais podem ser classificados
quanto (o):
Meio de Transmisso Utilizado
Alternativas ---------- Confinados.
---------- Irradiados.
Abrangncia Geogrfica
Local.
Regional.
Nacional.
Continental.
Global. ex: LANs, MANs e WANs
CONCEITOS DE
TELECOMUNICAES
CLASSIFICAO
Tipo de Rede Geogrfica
Estrela (STAR).
Malha (MESH). ex: WAN (Wide Area Network)
Anel (RING).
Barramento (BUS). ex: LAN (Local Area Network)
Largura de Banda ou Kilobitagem ?
Baixa.
Mdia.
Alta.
CONCEITOS DE
TELECOMUNICAES
Servio
Telemetria.
Telefonia.
Paging.
Fax.
Televiso.
TV por assinatura.
Dados.
Localizao
Fixo para Fixo.
Fixo para Mvel.
Mvel para Mvel.
Mvel para Fixo.
CLASSIFICAO
CONCEITOS DE
TELECOMUNICAES
CLASSIFICAO
Tipo de Sinal
Analgico.
Digital.
Relao com o Tempo
Quase tempo real.
Tempo real.
Consignao por demanda.
Circuito dedicado.
Store and forward.
Direcionalidade
Simplex.
Half duplex.
Full duplex.
Multicaminhos.
CONCEITOS DE
TELECOMUNICAES
EXEMPLOS:
Sistema de Telecomunicaes.
Sistema de Processamento de Dados.
Sistema de Comunicao de Dados.
Sistema de Teleprocessamento.
um conjunto de elementos, cada um com uma funo bem
definida, interligados entre si por um conjunto de relaes de
modo a formar um todo organizado, com a finalidade de atingir
um certo objetivo, que nenhum componente por si s seria capaz
de atingir.
DEFINIO
SISTEMA
O objetivo do sistema de comunicao levar a informao da
fonte at o destinatrio.
A informao uma entidade abstrata. O sinal o suporte fsico
que carrega a informao.
A informao est associada com o padro de variao do sinal.
Fonte Canal Destinatrio
Informao
Sinal
MODELO
CONCEITOS DE
TELECOMUNICAES
Entidade objeto: a informao (entidade abstrata, carrega-da por
um sinal fsico).
Elementos constituintes:
fonte: gera a informao.
canal: transporta a informao de um ponto a outro, sem
modificar a sua natureza.
destinatrio: recebe a informao.
Fonte Canal Destinatrio
CARACTERIZAO
CONCEITOS DE
TELECOMUNICAES
CONCEITO DE CANAL E CIRCUITO
FONTE
Terminal Terminal Circuito
CANAL
DESTINATRIO
T
CIRCUITO
T
DESTINATRIO CANAL FONTE
preciso montar dois canais, um para cada sentido.
CONCEITOS DE
TELECOMUNICAES
CANAL - entidade que permite a transmisso apenas num
sentido (unidirecional).
CIRCUITO - entidade que permite a transmisso nos dois
sentidos; unio de um canal de ida com outro canal de volta.
Na prtica se usa o termo circuito associado a um certo uso,
isto , na presena dos terminais.
Ex.: circuito telefnico.
circuito de dados.
CANAL x CIRCUITO
CONCEITOS DE
TELECOMUNICAES
preciso converter o sinal original em sinal eltrico para conseguir
um transporte rpido e eficiente para grandes distncias.
Sinal
Original
Sinal
Tx
Sinal
Rx
Sinal
Original
FONTE
EMISSOR MEIO RECEPTOR DESTINO
RUDO
Canal de Telecomunicaes
CANAL
CONCEITOS DE
TELECOMUNICAES
um sistema do tipo simtrico.
Estado de sada = Estado de entrada.
Em um sistema simtrico, se houver uma operao que
transforme o operando, preciso haver uma operao inversa,
para restaurar o estado original.
Ex.: codificao - decodificao
modulao - demodulao
multiplexao - demultiplexao
ANLISE
CONCEITOS DE
TELECOMUNICAES
COMUNICAO UNIDIRECIONAL
O modelo bsico de sistema essencialmente unidirecional.
COMUNICAO BIDIRECIONAL
Na maior parte das aplicaes prticas interessa a comunicao nos dois
sentidos.
Ex.: Conversao telefnica.
Envio de informao com confirmao de recepo.
FONTE CANAL DESTINATRIO
CONCEITOS ASSOCIADOS
FONTE CANAL DESTINATRIO
DESTINATRIO CANAL FONTE
CONCEITOS DE
TELECOMUNICAES
REDE
Na maior parte das aplicaes prticas existem vrios terminais e eles
querem se comunicar entre si.
COMUNICAO PONTO-A-PONTO
O conceito bsico de circuito est associado a uma comunicao
bidirecional ponto-a-ponto.
T
T CIRCUITO
CONCEITOS ASSOCIADOS
A rede formada por um conjunto de circuitos.
REDE
T
T
T
T
T
T
T
T
T
T
CONCEITOS DE
TELECOMUNICAES
PROCESSAMENTO DE DADOS
O terminal engloba o par (Fonte + Destinatrio).
O terminal um dispositivo de entrada/sada de dados.
CONCEITO DE TERMINAL
TELEFONIA
Fonte
Processamento
de
Dados
Destinatrio Canal
Terminal Computador Circuito
Canal
Fonte
Destinatrio Canal
Canal Destinatrio
Fonte
CONCEITOS DE
TELECOMUNICAES
Para efeito de comunicao, o computador tambm se comporta
como um terminal, pois recebe a consulta (destinatrio) e envia a
resposta (fonte).
Para evitar maiores confuses a UIT criou no universo da
comunicao de dados a figura DTE (ETD).
DTE = data terminal equipment.
ETD = equipamento terminal de dados.
TERMINAL: DIVERGNCIA CONCEITUAL
Circuito
Canal
Fonte
Destinatrio
Terminal
(Terminal!?)
Canal
Destinatrio
Fonte
CONCEITOS DE
TELECOMUNICAES
REDE ELEMENTAR
A rede mais simples inclui 3 terminais.
Um circuito s permite atingir um outro ponto.
Para que um terminal consiga se comunicar com mais de um outro, os
circuitos tem de se encontrar em um n.
FUNO DO N
No n se procede a uma deciso.
FORMAO DE UMA REDE ELEMENTAR
Enlace
T
N
T
T
N de Comutao
ou
e
N de Distribuio
CONCEITOS DE
TELECOMUNICAES
CONCEITO DE CIRCUITO (PARA REDE)
CIRCUITO CARACTERSTICA
Ponto-a-ponto
Ponto-
Multiponto
Comutado
Sem N
Com N de Distribuio
Com N de Comutao
CONCEITOS DE
TELECOMUNICAES
Se for preciso prover a funo n em dois pontos diferentes, ser
preciso montar dois ns, cada um servindo a um subconjunto de
terminais, interligando-os.
A interligao recebe o nome de tronco.
FUNO N DISTRIBUDA
ND = N de Distribuio
TD = Tronco de Distribuio
NC = N de Comutao
TC = Tronco de Comutao
T
T
T
T
T
T
T
T
T
T
ND ND
TD
NC
NC
TC
CONCEITOS DE
TELECOMUNICAES
COMPOSIO DOS SISTEMAS DE
TELECOMUNICAES
TOPOLOGIA
a descrio geomtrica da rede.
A topologia bsica, abstrata ou conceitual a representao
geomtrica, por meio de grafos, dos recursos necessrios e suas
conexes (relaes):
de grande importncia na especificao de rede para licitao (ainda
no se sabe quais equipamentos sero adquiridos).
til, por ser mais simples, como apoio para o estudo da rede.
A topologia concreta a representao geomtrica com a definio
fsica das partes.
de grande importncia para as tarefas de instalao e de manuteno
da rede.
COMPOSIO DOS SISTEMAS
DE TELECOMUNICAES
A descrio geomtrica nem sempre significativa.
Diversas configuraes geomtricas podem ser usadas com a mesma
funcionalidade.
Ex.: Formam uma rede multiponto.
Usando endereo local a rede do tipo comutada.
Usando endereo de broadcast a rede do tipo multiponto.
Ex:
Uma mesma topologia pode ser usada com mais de uma finalidade.
ANLISE TOPOLGICA DA REDE
T T
T
T
T
T
T T
T
T
T
T
T
T T
T
T T
T
DE TELECOMUNICAES
T
T
T T
T
CONECTIVIDADE - a propriedade pela qual possvel um
terminal atingir outro atravs da rede.
INTEROPERABILIDADE - a propriedade pela qual sistemas
que se comunicam conseguem operar harmonicamente entre si.
PORTABILIDADE - a propriedade pela qual recurso de rede
pode ser levado de um ponto a outro, conseguindo trabalhar da
mesma forma.
CONCEITOS ASSOCIADOS FUNCIONALIDADE
DE TELECOMUNICAES
Abrange os mecanismos pelos quais se compe o caminho pelo qual a
comunicao desejada pode ser feita.
CONEXO PERMANENTE - O caminho entre a fonte e o destinatrio fica
montado permanentemente ao se construir a rede.
Ex.: Circuito ponto-a-ponto (sem ns).
Circuito multiponto.
CONEXO PROVISRIA OU COMUTADA - existe um certo processa-
mento para compor o caminho a ser usado.
O caminho pode ser composto de forma programada.
Ex.: Circuito alugado (sob contrato prvio).
O caminho pode ser composto sob demanda do usurio.
Ex.: Circuito da rede telefnica.
CONECTIVIDADE TOPOLGICA
DE TELECOMUNICAES
TRANSFERNCIA DE INFORMAO
TRANSMISSO DIRETA - J existe o circuito e o sinal pode
ser enviado.
TRANSMISSO STORE-AND-FORWARD - O circuito no
existe, apenas os enlaces de n a n. O sinal segue de um n a
outro prximo, nele armazenado e depois retransmitido para
um n seguinte.
O conceito mais geral de conexo o estabelecimento de um par
geral de conexo ou uma relao (x,y) entre o terminal x de
origem e o terminal y de destino.
DE TELECOMUNICAES
Podem existir recursos topolgicos para conexo, mas ela no
conseguir ser concretizada por restries de natureza
operacional.
o caso da categorizao de terminais em telefonia.
o caso de bloqueios operacionais de restrio em
comunicao de dados.
CONECTIVIDADE EFETIVA
DE TELECOMUNICAES
IDENTIFICAO OU NUMERAO - A rede tem de possuir
recursos capazes de identificar os terminais, a fim de atingir o
destino desejado.
ENCAMINHAMENTO OU ROTEAMENTO - A rede deve possuir
inteligncia para encontrar o caminho mais adequado para
estabelecer a conexo.
MECANISMOS AUXILIARES - CONECTIVIDADE
DE TELECOMUNICAES
CONTROLE DE FLUXO - Mecanismo pelo qual se administra de
forma adequada o transporte de informaes pela rede, de
modo a garantir a rapidez da operao e evitar perdas pela
rede.
CONTROLE DE CARGA - Mecanismo pelo qual se providencia
uma distribuio eqitativa do trfego (quantidade de
mensagens) processado pelos diversos recursos (ns) da rede.
MECANISMOS DE CONTROLE OPERACIONAL
DE TELECOMUNICAES
MECANISMOS DE DISCIPLINA OPERACIONAL
So os mecanismos que administram o processo de
comunicao nas suas diversas fases.
disciplina
na emisso
disciplina
na transmisso
disciplina
na recepo
Fonte Canal
Destinatrio
DE TELECOMUNICAES
DISCIPLINA OPERACIONAL NA EMISSO
EMISSO LIVRE - O terminal pode enviar sinal sempre que
quiser.
EMISSO CONTROLADA - Existem regras que definem quando
o terminal pode emitir sinais.
EMISSO IMPEDIDA - Devido a regras operacionais ou falta
de recursos, o terminal no consegue emitir sinais.
DE TELECOMUNICAES
TRATAMENTO DE COLISO
Havendo vrios terminais emissores com acesso ao mesmo
circuito, se houver emisso simultnea, ocorrer coliso
(superposio de sinais);
Mecanismos de combate coliso:
A posteriori
O mecanismo de controle de coliso estabelece prioridades aps um
evento de coliso.
A priori
Mecanismo de controle centralizado: apenas um terminal comanda
a operao da rede, ditando os direitos de emisso;
Mecanismo de rodzio sistemtico: cada terminal assume o direito
de emisso de cada vez e transfere para um vizinho no fim da
mensagem enviada.
DE TELECOMUNICAES
TRANSMISSO LIBERADA - As regras operacionais da rede
permitem que o transporte solicitado seja estabelecido:
Transmisso Efetuada - Quando o transporte consegue
realmente ser concludo.
Transmisso Bloqueada - Quando o transporte no consegue
ser concludo por falta de recursos na rede (congestionamento).
TRANSMISSO IMPEDIDA - Devido a regras operacionais a
rede no vai providenciar o transporte solicitado.
DISCIPLINA OPERACIONAL NA TRANSMISSO
DE TELECOMUNICAES
DISCIPLINA OPERACIONAL NA RECEPO
RECEPO PASSIVA - O receptor est sempre disponvel para
receber os sinais que chegam at ele.
RECEPO ATUANTE - Quando o receptor possui mecanismos
de controle para sua operao:
Recepo com Seleo - Quando h um receptor e vrios
canais, o receptor podendo se ligar ao canal desejado.
Recepo com Bloqueio - Quando h regras que impedem a
recepo para certas mensagens.
RECEPO IMPEDIDA - Devido a regras operacionais ou a
falta de recursos, o terminal no consegue receber sinais.
DE TELECOMUNICAES
Uma rede que s inclua enlaces de acesso forma uma rede de
acesso.
REDE DE ACESSO
FRONT
END
COMPUTADOR
X
X
X
X X
X
X
X
.
.
.
T
T
T
T
DE TELECOMUNICAES
Uma rede que s inclua ns e troncos forma uma rede de
transporte.
Como esta rede s tem utilidade se existir uma infraestru- ra de
acesso, melhor cham-la de subrede transporte.
REDE DE TRANSPORTE
T
T
T
T
T T
T
T
T
T T
T
T
T
T
T
T
T
T
T
DE TELECOMUNICAES
Pares Metlicos.
Cabos Coaxiais.
Fibras pticas.
Rdio Terrestre.
Satlite.
Combinaes.
MEIOS DE TRANSPORTE
DE TELECOMUNICAES
OTIMIZAO DOS MEIOS DE TRANSMISSO
Multiplexao - Compartilhamento do uso do meio por vrias
fontes.
Separao das Fontes:
No espao.
Na freqncia.
No tempo.
No cdigo.
Na multiplexao cada fonte tem uma janela definida no domnio de
definio (ocupao determinstica).
Concentrao - Ocupao do meio autorizada apenas para fontes
ativas.
Muitas fontes tem perodos de silncio.
Concentrao exige comutao, seja fsica, seja lgica.
Multiplexao Estatstica - Combinao dos conceitos de
multiplexao e concentrao.
DE TELECOMUNICAES
A comutao uma operao que muda um estado operacional:
no caso interessa definir como a operao que conecta arcos de
modo a produzir um caminho.
A comutao executada a partir de um certo comando:
Se o comando realizado por um operador ou a partir de
circuitos de controle existentes no equipamento tem-se a
comutao programada, invisvel ao usurio.
Se o comando realizado a partir de instrues ou informaes
entregues pelo usurio tem-se a comutao selecionada.
COMUTAO (SWITCHING)
DE TELECOMUNICAES
UTILIDADE DA COMUTAO
Criar Caminhos Diferentes na Rede:
O caminho pode ser composto sob demanda de prestao de
servio (comutao selecionada).
O caminho pode ser configurado para permitir prestao de
servios ou sobrevivncia de servios (comutao programada).
Modalidades de Servios Comutados:
Comutao de Circuitos.
Comutao de Mensagem.
Comutao de Pacotes.
DE TELECOMUNICAES
Comutao de Circuito - quando a operao solicitada, o
circuito composto por uma sucessiva unio de enlaces e aps
ficar estabelecido, o sinal enviado por ele.
Comutao de Mensagem - quando a operao solicitada, a
mensagem enviada de n a n desde a origem at o destino,
em cada n que chega sendo armazenada para posterior
retransmisso. No se compe um circuito para enviar a
mensagem. Ela vai sendo enviada, formando o caminho no seu
percurso.
Comutao de Pacotes - similar ao mtodo anterior, com a
diferena que a mensagem, por ser muito longa, dividida em
pacotes.
TIPOS DE COMUTAO
DE TELECOMUNICAES
Comutao implica em existncia temporria de um caminho.
Concentrao implica em economia no uso dos meios.
A comutao nem sempre implica em concentrao:
Ex: intercomunicadores com comutao descentralizada.
A concentrao nem sempre utiliza comutao fsica.
Ex.: comunicao seletiva em circuito multiponto.
COMUTAO x CONCENTRAO
DE TELECOMUNICAES
A ANATEL E OS SERVIOS DE
TELECOMUNICAES
A ANATEL E OS SERVICOS DE
TELECOMUNICAES
AGNCIA NACIONAL DE TELECOMUNICAES
Perfil da ANATEL.
Competncias.
Conselho Diretor.
Conselho Consultivo.
Superintendncias.
Site na Internet: www.anatel.gov.br.
REDE TELEFNICA FIXA COMUTADA
Nvel de Central:
central local.
central tandem.
central trnsito.
Numerao:
identifica assinantes.
orienta sobre o caminho a seguir.
Ex.: 55 11 3048 2422
{
interurbano
internacional
ENTRONCAMENTO
DE LONGA DISTNCIA
CTr CTd CL
CTd CL CTr
RTFC
SISTEMA TELEFNICO
CENTRAL
TANDEM
Sinalizao
entre
Centrais
Sinalizao por
Canal Associado
(CAS)
Sinalizao por
Canal Comum (CCS)
Usurio A Usurio B
CENTRAL
B
CENTRAL
A
COMPOSIOTPICADOSISTEMATELEFNICO
Sinalizao
de
Usurios
Sinalizao
de Usurio/
Acstica
Sinalizao
de
Usurios
Sinalizao
de Usurio/
Acstica
RTFC
Este sistema tem sido usado nos servios de comutao telefnica
convencional. Quando uma chamada estabelecida, o canal de
comunicao usado continuamente e exclusivamente at que a mesma
seja desconectada.
Durante a conversao
SISTEMA DE COMUTAO DE CIRCUITO
RTFC
Central de
Comutao
Central de
Comutao
Central de
Comutao
Central de
Comutao
As redes telefnicas so constitudas de vrias centrais de comutao onde
se ligam os assinantes, e de centrais que so utilizadas para interligar
outras centrais, formando uma rede de centrais em estrela. Dependendo
das necessidades de comunicao, duas centrais de assinantes podem se
ligar diretamente, formando uma rede mista malha-estrela.
REDE TELEFNICA
RTFC
Central
Trnsito
Internacional
Central
Trnsito
Interurbana
Central
Tandem
Interurbana
Central
Tandem
Local
Rede
Interurbana
Rede
Internacional
Central
Local
Central
Local
de/para
outros pases
ESTRUTURA DA REDE INTERNACIONAL
de/para
outros pases
Rede Local
RTFC
A rede privativa unicentral constituda de uma Central Privativa de
Comutao Telefnica (CPCT), mais comumente chamada de PABX
(Private Automatic Branch Exchange), com suas linhas telefnicas
de usurios (ramais), um sistema de operadora e circuitos de
interligao rede pblica (troncos).
CPCT
Mesa de
Operadora
Ramais
Troncos
REDE PRIVATIVA UNI-CENTRAL
Rede
Pblica
RTFC
Dcada de 50 - A rede era totalmente analgica: linha de assinante,
comutao e transmisso entre centrais.
Da dcada de 60 at a dcada de 80 - A transmisso entre centrais
passou a ser digital, mas a comutao e a linha de assinante continuou
analgica. Nessa etapa, houve a necessidade de utilizao de conversores
analgicos/digitais entre centrais.
A partir de dcada de 90 - Com a comercializao de centrais CPAs a
comutao passou a ser tambm digital enquanto as linhas de assinantes
continuavam a ser analgicas. Dessa forma, na interface entre assinante e
central, houve a incluso dos conversores analgicos.
A partir da RDSI - Os sinais passam a ser digitais de ponta a ponta
possibilitando ao usurio um servio mais sofisticado, com melhor
desempenho e maior confiabilidade.
TECNOLOGIA DIGITAL NA REDE TELEFNICA
RTFC
A/D D/A A/D D/A
A/D D/A
EVOLUO DA REDE TELEFNICA
RTFC
Sistema de atendimento eletrnico computadorizado, que permite
ao cliente acessar diversos servios:
Central de Atendimento.
Atendimento Bancrio.
Atendimento ao Cliente.
Help Desk.
Telemarketing receptivo/ativo.
Televendas.
Outras Facilidades:
Correio de Voz.
Resposta Audvel.
Reconhecimento de Voz.
Recebimento/envio de fax (dial - in/out).
CTI (Computer and Telephone Integrated):
Integrao Computador Telefone.
CALL CENTER
RTFC
PABX
Troncos
E-1
R
T
F
C
URA
BD
Intranet
Extranet
CTI
Servidor
Voz +Dados
PABX - CTI
L
A
N
Atendimento
Eletrnico
Ramais
Especializados
PABX - DAC
Atendimento
Clssico
Ramais
Operadoras
Superviso
PABX
CALL CENTER
Atendimento
Humano
Posies de
Atendentes
Computador
CALL CENTER - CENTRO DE ATENDIMENTO
RTFC
SERVIO MVEL
EM - estao mvel (celular).
CCC - central de controle de comunicaes
celulares.
RTFC - rede telefnica fixa comutada.
CCC
RTFC
EM
EM
Projetado para superar os
defeitos do servio mvel
convencional.
Projetado inicialmente para
servio telefnico:
ligao de EM a EF.
ligao da EF a EM.
ligao da EM a EM.
Mais tarde foi ampliado para
outros tipos de uso, em
especial comunicao de
dados.
ERB
ERB
DIAGRAMA DE BLOCOS FUNCIONAL
SERVIO MVEL
CA - combinador de antenas
GCR - grupo de canal rdio
IRC - interface rdio-central
FA - fonte de alimentao
Transmite/recebe sinais para/de
vrios usurios.
Administra vrias comunicaes
simultneas.
Supervisiona permanentemente a
qualidade do enlace com a EM.
Conectada atravs de circuitos
ponto-a-ponto fsico ou rdio com
a CCC (conexo a 4 fios usando
canal PCM).
CA GCR IRC
FA
CCC
ESTAO RDIO BASE
SERVIO MVEL
CA GCR IRC
FA
CCC
MONTAGEM DA ERB
Pode ser montada com bastidores dispostos em uma sala de
operao ou como um container compacto.
A ERB pode ser instalada no alto de um prdio ou numa
edificao especialmente construda no alto de uma elevao do
terreno.
A ERB pode ser atendida ou no atendida.
SERVIO MVEL
o corao, a inteligncia do
servio mvel celular.
Uma s CCC serve a vrias ERBs,
determinando uma rea geogrfica
do servio (aglomerado celular).
Administra o funcionamento das
ERBs e por extenso das EM.
Fornece s EM as mesmas
facilidades de servio disponveis
para as EF.
CPA
ERB ERB ERB
Modificada
RTFC
CONTROLE
BD
CCC
CENTRAL DE COMUTAO E CONTROLE
SERVIO MVEL
ERB
1
ERB
2
ERB
3

Cada ERB tem uma rea de alcance.

A rigor a zona equinvel circular.
Quando duas reas se interceptam, a
secante define o limite em que uma ERB
tem predomnio sobre a outra.
O melhor esquema de cobertura cria
zonas de influncia hexagonais - as
clulas.
CONCEITO DE CLULA
SERVIO MVEL
A importncia do conceito de clula permitir o reuso de grupos de
freqncia para clulas afastadas.
Com isto se torna possvel atender a um grande nmero de usurios
mveis, mesmo com poucas freqncias.
Como clulas adjacentes, em princpio, no podem usar as mesmas
freqncias (para evitar interferncias), torna-se necessrio que, em
contrapartida, para uma operao mvel continuada, se estabelea uma
rotina de trocas de freqncias de operao.
IMPORTNCIA DO CONCEITO DE CLULAS
SERVIO MVEL
Como cada ERB tem como cobertura uma rea finita, para garantir
a cobertura de grandes reas geogrficas preciso montar vrias
ERBs, de modo que a unio das vrias coberturas individuais
fornea a cobertura desejada.
COBERTURA DE GRANDES REAS
SERVIO MVEL
MACROCLULA - Clula de dimenso ampliada (ERB com potncia
elevada). Ex: uso em zonas rurais.
MICROCLULA - Clula com dimenso reduzida (ERB com potncia
baixa). Ex: uso em regio urbana, com muitos usurios espalhados.
PICOCLULA - Clula com dimenso muito pequena (ERB com
potncia muito pequena). Ex: uso em diferentes andares de um
mesmo prdio.
CLULAS SUPERPOSTAS - A mesma ERB usa vrias portadoras,
cada uma criando um esquema de clula. Ex: uso em regio urbana
com grande concentrao de usurios na mesma rea.
EXTENSO DO CONCEITO DE CLULAS
SERVIO MVEL
TIPO DE CLULA RAIO DE COBERTURA POTNCIA ERB
Macroclula 20 km >50 W
Clula 5 km >10 W
Microclula 500 m > 100 mW
Picoclula 50 m > 10 mW
DIMENSES TPICAS DE CLULAS
SERVIO MVEL
OUTRAS REDES
So redes constitudas para atender aos objetivos especficos de
uma organizao.
So tambm conhecidas como redes empresariais ou redes
privativas.
Utilizam backbones via terrestre, via satlite ou hbridas.
Podem interligar os PABXs das empresas, bem como suas
LANs, MANs, CPDs e salas de videoconferncia.
As INTRANETs so tambm parte das redes corporativas.
Dessa forma, as redes corporativas em sua maioria envolvem o
conceito de WANs (Wide Area Network).
REDES CORPORATIVAS
OUTRAS REDES
PARES METLICOS / REDE EXISTENTE
CABOS COAXIAIS
FIBRAS PTICAS
RDIO TERRESTRE
SATLITE
COMBINAES
MEIOS DE TRANSFERNCIA DE INFORMAES
OUTRAS REDES
ALTERNATIVAS CONFINADAS
OUTRAS REDES
RDIO TERRESTRE EM SUAS DIVERSAS FORMAS:
Rdio Acesso e Backbone.
Wireless.
MMDS/LMDS.
Satlite.
Combinaes.
ALTERNATIVAS IRRADIADAS
OUTRAS REDES
Baixa, Mdia e Alta Capacidade.
Solues Last Mile.
Solues Longa Distncia.
PDH e SDH.
FDMA, TDMA e CDMA.
Ponto-a-Ponto e Ponto-Multi-Ponto.
UHF e SHF Digital.
Rdio Digital Multi Acesso.
Mini-Link e Pasolink.
Ligao ERB-CCC.
RDIO
OUTRAS REDES
Anis metropolitanos (metro rings).
FTTH.
FTTC.
Armrios pticos.
Cabos submarinos.
Longa distncia terrestre.
Last mile.
OPGW.
Fibra apagada e fibra acesa.
Interconectividade.
PDH e SDH.
FIBRAS PTICAS
OUTRAS REDES
By- passam as redes terrestres.
No tem o problema do last mile.
Aumentam a confiabilidade das redes
So ideais para broadcast e aplicaes multicast.
Suportam arquiteturas assimtricas.
Podem prover acesso e conectividade global.
Do flexibilidade aos projetos de redes.
Geos, Meos e Leos possuem vantagens/desvantagens entre si.
Fazem parte de um mercado em franca expanso.
SATLITES
OUTRAS REDES
A rede privada pode ser isolada (sem interconexo).
A rede privada pode ser interconectada por uma estrutura que deixe
passar o sinal, apenas fazendo converses ou compatibilizaes (ex:
roteador, gateway, etc).
A rede privada pode ser interconectada por uma estrutura que mascare
uma rede para a outra (ex: proxy).
Rede Privada
Rede Pblica
INTERCONEXO - REDES PRIVADA x PBLICA
OUTRAS REDES
Grande volume de dados e alta velocidade.
Necessidade de tecnologia especial.
LAN - LOCAL AREA NETWORK: Extenso do conceito
DAN - departamental area network.
MAN - metropolitan area network.
WAN - wide area network.
GAN - global area network.
REDES DE DADOS MODERNAS
-
OUTRAS REDES
INTERNET - Reunio de milhares de redes e organizaes
individuais que em mtua interao e entrosamento, se integraram
para compor uma rede de alcance mundial capaz de prestar
servios ao pblico em geral.
INTRANET - Consiste na composio de uma rede particular
estruturada segundo os mesmos princpios da INTERNET para
atender aos objetivos de uma organizao.
EXTRANET - Extenso do conceito da INTRANET permitindo que
usurios externos possam usar os servios da INTRANET.
INTERNET, INTRANET E EXTRANET - CONCEIT.
OUTRAS REDES
A INTERNET uma caso particular de uma rede de
computadores de grande porte, mas que no tem um dono. A
expanso feita por conta de organismos ou universidades
interessadas em se ligar a ela.
A INTERNET se baseia num conceito muito forte de
descentralizao e de interconectividade (aceita qualquer
participante e no fora alterao da tecnologia existente).
As especificaes da INTERNET so pblicas (no preciso
autorizao nem pagamento para uso) e no tem dono
(qualquer um pode colaborar na criao).
CARACTERSTICAS DA INTERNET
OUTRAS REDES
BIBLIOGRAFIA
MOULTON PETE, THE TELECOMMUNICATIONS SURVIVAL GUIDE,
PRENTICE HALL.
DORNAN ANDY, O GUIA ESSENCIAL DE COMUNICAO SEM FIO,
CAMPUS.
OPPENHEIMER PRISCILLA, PROJETOS DE REDES TOP-DOWN,
CAMPUS.
EFFELSBERG WOLFANG/FUO, FRNAKLINF/LUNA, J. JOAQUIM
GARCIA, MULTIMEDIA COMMUNICATIONS, PEARSON.
FERGUSON DEREK, STOCKMAN MIKE, INTERNET BANDA LARGA
PARA DUMMIES, CAMPUS.
REFERNCIAS
www.liivrariacultura.com.br.
www.artechhouse.com.br.
www.phptr.com.
www.amazon.com.
www.itu.int.
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