Diretorio Das TIC IDC 2015

Edio Especial da Revista Comunicaes
Empresas e Profissionais | 2014 | 2015
Diretrio
Global
das
TIC
Empresas e Profissionais
2014 | 2015
2 Ficha Tcnica & ndice
Ficha Tcnica
Promoo
IDC Portugal
NIPC: 507 510 453
Centro Empresarial Torres de Lisboa
Rua Toms da Fonseca, Torre G - 1 1600-209 Lisboa
Tel.: 21 723 0622 Fax: 21 723 0675
portugal@idc.com
www.idc.com
APDC - Associao Portuguesa
para o Desenvolvimento das Comunicaes
NIPC: 501 607 749
Rua Toms Ribeiro, 41 - 8 1050-225 Lisboa
Tel.: 21 312 9670 Fax: 21 312 9688
geral@apdc.pt
www.apdc.pt
Diretrio Global das TIC empresas e profissionais 3
ndice
05 | Editorial
07 | Opinio
08 | Viso IDC e NOS
IDC tech insights | Inovao e transformao do negcio na 3 plataforma

Gabriel Coimbra, Country Manager da IDC Portugal
12 | Viso APDC
As TIC e Media ao Servio do Desenvolvimento

da Economia Nacional
Rogrio Carapua, Presidente da APDC
Reviso
Bibiana Coimbra | bcoimbra@idc.com
Carla Santos | csantos@idc.com
Publicidade
Bibiana Coimbra | bcoimbra@idc.com
Concepo e Produo Grfica
Finepaper | info@finepaper.pt
Periodicidade
Anual
Tiragem
5.000 exemplares
16 | Viso Accenture
Cidados Digitais Exigem um Governo Digital

Nuno Guerra Santos, Vice-presidente da Accenture, responsvel pela rea
de Administrao Pblica e Sade em Portugal
25 | Diretrio de Empresas e Profissionais

42 | altitude software PublireportageM
Gesto do Servio ao Municipe Atravs da Linea Madrid 010

Raquel Serradilla, Vice Presidente para a Europa do Sul, Altitude Software
52 | leadmarket PublireportageM
Alcanar negcios em cenrios cada vez mais complexos

Joaquim Ribeiro, CEO, LeadMarkee
A IDC a empresa lder mundial na rea de market
intelligence, servios de consultoria e organizao de
eventos para os mercados das Tecnologias de Informao,
Telecomunicaes e Eletrnica de Consumo. A IDC ajuda
os profissionais de Tecnologias de Informao, decisores
empresariais e investidores a tomarem decises sobre
tecnologia e estratgias de negcio baseadas em fatos.
Mais de 1.100 analistas da IDC em 110 pases fornecem
conhecimento profundo sobre oportunidades, tendncias
tecnolgicas e evoluo dos mercados a nvel global,
regional e local. H mais de 50 anos que a IDC tem fornecido
informao estratgica para ajudar os seus clientes a
atingirem os objetivos de negcio.
www.idc.com/portugal
66 | randstad technologies PublireportageM
No h tecnologia sem talento

Pedro Mota, Diretor da Randstad Technologies
Soluo GIS da I2S

Adriano Ribeiro, CEO da I2S
78 | samsung PublireportageM
entrevista a srgio ferreira

Vnia Penedo para a IT Channel
90 | schneider electric PublireportageM
Os Centros de Dados e a gesto do seu ciclo de vida
Joo Rodrigues, Vice-Presidente do IT Business da Schneider Electric Portugal
A APDC Associao Portuguesa para o Desenvolvimento

das Comunicaes uma instituio de utilidade pblica sem
fins lucrativos. Desde a sua criao, em 1984, tem vindo a
reforar-se e hoje um projeto associativo consolidado
das TIC e New Media. A Associao assume-se como a
plataforma de debate, reflexo e de potenciao da indstria
que representa, que cada vez mais horizontal e crtica e
se assume como motor de desenvolvimento sustentado
da Sociedade e da Economia. A APDC hoje uma referncia
no apenas nas comunicaes, nas TI e nos media, mas no
panorama nacional, tornando-se incontornvel nos grandes
momentos em que se discute o presente e o futuro do Pas.
www.apdc.pt
Todos os direitos reservados.

A informao contida neste Diretrio no pode ser
reproduzida, no todo ou em parte, qualquer que seja o
mtodo utilizado, salvo autorizao expressa da IDC e da
APDC. Os artigos e opinies constantes deste Diretrio
so da responsabilidade dos prprios autores aos quais
agradecemos a disponibilidade, empenho e confiana na
concepo deste Diretrio.
99 | Matriz de Empresas e Profissionais
4 Editorial
Editorial
Gabriel coimbra
Country Manager, IDC Portugal
A IDC prev que em 2020, a nvel mundial, todos os setores econmicos, desde a
indstria, passando pelo retalho, banca, seguros, energia, turismo at a sade,
sero liderados por empresas com uma forte presena na economia digital.
No caso concreto do mercado nacional, e apesar do programa de ajustamento
financeiro, assinado com o FMI, BCE e UE em 2011, ter terminado, permitindo que
a economia nacional recupere alguma espao de manobra para definio das suas
polticas de crescimento, o contexto econmico ainda frgil e o esforo de consolidao oramental vai certamente manter-se por mais alguns anos.
Neste contexto, a IDC e a APDC acreditam que o atual momento pode ser uma
oportunidade de reestruturao e reorganizao do tecido econmico nacional,
sendo as tecnologias de informao e comunicaes um dos pilares base para esta
mudana em direo a uma economia mais eficiente, mais qualificada, mais gil,
mais global e, em suma, mais competitiva.
Por isso mesmo, conhecer as TIC e as empresas e profissionais que compem este
mercado hoje no apenas uma necessidade mas um imperativo para todos,
empresas e cidados.
por este motivo que, a IDC e a APDC, decidiram publicar novamente o Diretrio
Global das TIC Empresas e Profissionais, o qual j vai na sua 6 Edio.
Este Diretrio das TIC Empresas e Profissionais pretende continuar a ser o documento fundamental de consulta em detalhe das empresas e dos profissionais que
fazem o dia-a-dia das TIC em Portugal.
O objetivo traar um retrato o mais completo do setor, assumindo-se como um
instrumento de trabalho e um manual de consulta obrigatria.
Atravs dele, possvel conhecer praticamente todas as empresas da indstria
das TIC, respetivas atividades e contactos, administraes e gestes de primeira
linha.
Embora as quase 600 empresas que integram o Diretrio sejam consensualmente
consideradas como das mais representativas do mercado das TIC, a listagem no
de forma alguma exaustiva. Na realidade, a enorme fragmentao desde mercado impossibilita uma anlise completa.
Tal como fizemos nas ltimas cinco edies, a IDC e a APDC realizaram todos os
esforos no sentido de apresentar a informao mais correta e detalhada possvel.
E, nesse sentido, solicitamos a todos os leitores uma participao ativa neste trabalho conjunto em prol de um documento que reflita corretamente o panorama
do mercado portugus.
Por isso mesmo, todos os comentrios e sugestes podero ser feitos atravs
dos emails portugal@idc.com ou apdc@apdc.pt sobre elementos que devam ser
considerados em edies futuras.
6 Opinio
opinio
8 Opinio
canalizados para a economia

nacional nos prximos cinco
anos.
Inovao e Transformao do Negcio

na 3 Plataforma Tecnolgica
Gabriel coimbra
Country Manager da IDC Portugal
Em 2020, os Digital Masters vo liderar

em todos os sectores econmicos
A IDC prev que em 2020, a nvel
mundial, todos os sectores econmicos, desde a indstria, passando pelo retalho, banca, seguros, energia, turismo at a sade,
sero liderados por empresas
com uma forte presena na economia digital.
zaes enfrentam os seguintes

desafios globais:
Criar uma melhor experincia

para os clientes;
Aumentar a eficincia
operacional;
Inovar os modelos de negcio.
Recolher a analisar mais informaes sobre clientes;

Aumentar a produtividade dos
colaboradores, hoje com maior
mobilidade que nunca, e espalhados por vrias geografias;
Conseguir desenvolver melhores previses nas vrias reas
de negcio de forma a tomarem decises mais assertivas e
de forma mais rpida;
Aumentar a eficincia dos processos internos e externos de
negcio;
Identificar e explorar novos
modelos de negocio.
Na perspectiva da IDC, para alm

da maior competio verificada
em todos os sectores pelas
empresas que esto a liderar a
transformao digital, as organi-
No caso concreto do mercado

nacional, e apesar do programa
de ajustamento financeiro, assinado com o FMI, BCE e UE em
2011, ter terminado, permitindo
Da facto assistimos j hoje vrias

empresas de diversos sectores a
transformarem e incorporarem
o digital de forma a:
que a economia nacional recupere alguma espao de manobra

para definio das suas polticas
de crescimento, o contexto econmico ainda frgil e o esforo
de consolidao oramental vai
certamente manter-se por mais
alguns anos a meta da Unio
Europeia prev um dfice estrutural de 0,5% do PIB.
Se, por um lado, tendem a permanecer ainda alguns entraves
estruturais na economia nacional, entre os quais se destacam o
elevado peso do Estado na economia, a fraca qualificao dos
recursos humanos e a reduzida
competitividade e produtividade
das empresas nacionais, por
outro lado, 2014 marca o incio
do novo Quadro Comunitrio de
Apoio at 2020 que contempla
incentivos na ordem dos 22 mil
milhes de euros, que sero
Paralelamente a tudo isto, assistimos a uma rpida transformao tecnolgica, qual a IDC
designa de 3 Plataforma Tecnolgica, de inovao e crescimento, assente em 4 pilares
fundamentais: Mobilidade, servios Cloud, Tecnologias Sociais, e
Big Data, onde preconiza que as
organizaes podem obter ganhos de competitividade superiores, quer para suportar processos de internacionalizao, quer
para aumentar a eficincia operacional, inovar ao nvel da
oferta e tornarem-se mais geis
e capazes de se adaptarem s
condies de mercado.
Enquanto os mercados associados 2 plataforma vo decrescer entre 3% a 5% em todo
mundo e em Portugal respectivamente, os mercados ligados 3
plataforma, isto , ligados
mobilidade, aos servios cloud,
s tecnologias sociais e de Big
Data, vo crescer mais de 15% a
nvel mundial e em Portugal.
Para alm dos 4 pilares que formam a 3 plataforma, estamos

tambm a verificar um rpido
desenvolvimento de vrias tecnologias, relacionadas com a Internet das Coisas (IoT), Wearable
Computing, Drones, Robtica,
Impresso 3D, Sistemas Cognitivos, Biologia Sinttica, Interfaces
Naturais de Computao, etc,
que certamente criaro novas

oportunidade e desafios nos prximos anos, e que podero criar
uma 4 plataforma tecnolgica.
E com base na 3 e na 4 plataforma que verificamos o
desenvolvimento de novas
solues de negocio inteligentes nos mais diversos sectores.
Smart Oil and Gas
Connected Healt
Smart Utilities
Developing Innovative Treatments
Smart Exploration
Improving Health Delivery
Engaging Consumers
Transforming Consumer Engagement
Improving Performance
Innovating Product Development
Managing Risk
Optimizing the Supply Chain
Mobile Payments
Connected Machines
Building Smart Cities

Transforming Government
Prioritizing Government Investments
IDC TECH INSIGHTS
Creating the Omni-Channel Experience

Maximizing Retail Investment
Retail Sourcing Optimization
Merchandising and Marketing Analytics
10 Opinio
COMRCIO ELETRNICO B2C

MUNDIAL POR CATEGORIA
DE PRODUTO EM 2013
35%
TURISMO
(TRANSPORTES E HOTEIS)
IDC TECH INSIGHTS
16%
VESTURIO
Fonte: IDC, 2014
12%
OUTROS
10%
EQUIPAMENTOS
VENDIDOS
EM TODO
O MUNDO
DOWNLOAD
DE APLICAES E SW
8%
(Milhes de Unidades)
Desktop PC
2013
ELETRONICA DE CONSUMO
E TECNOLOGIA
137
2020
Neste contexto de crescimento

e transformao tecnolgica,
trazendo grandes desafios mas
tambm oportunidades para
todas as organizaes nacionais,
a IDC, com o apoio da NOS, lanou o projeto Portugal Tech Insights 2020.
Mais concretamente o Portugal
Tech Insights 2020 tem como
objectivos:
Identificar as principais tendncias tecnolgicas at 2020;
Analisar como as organizaes
portuguesas podem ganhar
vantagem competitiva neste
novo contexto econmico e
tecnolgico;
Apoiar as organizaes portuguesas na transformao digital.
Ao longo dos prximos meses
este site:
www.idc.pt/TechInsights2020.html
ser atualizado com vrios estudos, infografias, vdeos, inquritos e eventos sobre as principais
tendncias tecnolgicas.
Qual a velocidade
da sua organizao na
transformao digital?
6%
113
LIVROS E CDS
2%
CLASSIFICADOS
Tablets
Portable PC
185
2%
293
202
VDEO STREAMING
213
2%
2127
JOGOS ONLINE
2%
1012
Em meados de 2015 ser publicado o Portugal Tech Insights

2020, um estudo que analisar
a evoluo tecnolgica no
mundo e em Portugal at 2020,
e o seu impacto nas empresas e
organizaes portuguesas.
Neste contexto de crescimento
e transformao tecnolgica,
trazendo grandes desafios mas
tambm oportunidades para
todas as organizaes nacionais,
a IDC e a NOS acreditam que a
capacidade para abraar esta 3
plataforma tecnolgica ir redefinir a liderana em todos os
sectores econmicos e na administrao pblica.
Na opinio da IDC, para alm
dos recursos em termos de
tecnologia como a cloud, o social
media, a mobilidade e analtica de

negocio, a liderana o factor
crtico para o sucesso de um processo de transformao digital.
FORMAO / E-LEARNING
2%
DOWNLOAD DE MSICA
Smartphones
1%
DOWNLOAD DE VDEOS
1%
O compromisso da gesto de
topo fundamental e a alavanca que poder transformar
as organizaes. Uma liderana
forte para definir a orientao,
criar uma dinmica e garantir
que toda a organizao segue a
estratgia de transformao
essencial para o sucesso da
transformao digital.
CINEMA E TEATRO
MERCADO MUNDIAL DE TIC

CRESCIMENTO ANUAL MDIO
2013 - 2020
16%
BASE INSTALADA MUNDIAL

DE DISPOSITIVOS IoT
UTILIZADORES DA INTERNET
EM TODO O MUNDO
(Milhes de Pessoas)
4120
28 743
2 Plataforma
3 Plataforma
2013
2013
2020
2619
MERCADO MUNDIAL DE
SERVIOS PBLICOS DE
CLOUD COMPUTING
85918
(Milhes de Euros)
2013
2020
2020
37654
9 154
-3%
www.idc.pt/TechInsights2020.html
RELGIOS E ACESSRIOS
INTELIGENTES VENDIDOS
EM TODO O MUNDO
RECEITAS MUNDIAIS
COM PUBLICIDADE ONLINE
COMPRADORES ONLINE
EM TODO O MUNDO
(Milhes de Euros)
(Milhes de Pessoas)
112
3821
2013
2013
2020
2020
2020
6,2
IDC TECH INSIGHTS
44
(zettabytes)
2013
1234
1612
UNIVERSO DIGITAL,
QUANTIDADE
DE INFORMAO
CRIADA POR ANO
895
2013
2020
4,4
12 Opinio
As TIC e Media ao Servio

do Desenvolvimento
da Economia Nacional
Rogrio Carapua
Presidente da APDC
O sector das Tecnologias de

Informao, Comunicao e
Media atravessa um momento
de profunda mudana. Enquanto
para alguns tipos de players/
modelos de negcio a escala
determinante, e por isso assistimos a intensos processos de
consolidao, para outros a
especializao fundamental e
portanto a sua aposta na inovao, desenvolvimento de
novas ofertas e na defesa da
respetiva propriedade intelectual. Existe uma crescente
necessidade de recursos humanos especializados um pouco
por toda a parte, sendo que na
Europa essa necessidade j
uma limitao muito forte
expanso e desenvolvimento do
sector.
Portugal no exceo a este
cenrio. Nas Comunicaes
assiste-se a uma consolidao
dos players no mercado. A nvel
europeu, essa consolidao

dever naturalmente continuar
e aprofundar-se dado o grande
nmero e diversidade de operadores. H um elevado e crescente nvel de concorrncia, que
tem potenciado a criao de
novos produtos e servios tendo
por base a convergncia. Essa
concorrncia levou a um forte
investimento em infraestruturas
de nova gerao, tanto mveis
como fixas, que permitiram atingir uma elevada cobertura e
qualidade das redes, colocando
o nosso Pas na vanguarda da
inovao deste tipo de solues,
e dando corpo viso de Portugal como um autntico laboratrio do setor. As solues
desenvolvidas sobre estas redes
so muito variadas, desde as do
mundo das telecomunicaes
propriamente dito at ao das
aplicaes empresariais, de
governo eletrnico (e-gov) e de
natureza pessoal.
Subsiste no entanto no nosso

Pas uma significativa discrepncia entre a oferta disponvel, em
consequncia do elevado investimento realizado, e a procura
existente no mercado. O que
pode ser explicado pelo reduzido
poder de compra de uma parte
significativa dos consumidores,
corolrio de uma conjuntura econmica e de uma demografia
adversas e de um grau de literacia (nomeadamente digital) ainda
baixo, especialmente nas faixas
etrias mais elevadas da populao. No sector, existe pleno
emprego e a falta de recursos
humanos especializados j um
problema para as empresas.
Num mercado cada vez mais
integrado, onde as fronteiras
entre os vrios players e os
vrios negcios se atenuam
cada vez mais, tambm os fornecedores de solues TIC
esto em transformao, com
14 Opinio
A comemorar
este ano o seu
30 aniversrio,
a Associao
hoje a grande
plataforma
de debate,
reflexo e de
promoo de
uma indstria
cada vez mais
horizontal
e crtica
ofertas ou posicionamentos nos

domnios da mobilidade, cloud
computing, social networks, big
data/ business analytics.
O sector postal acompanha esta
profunda mudana, num movimento que passou primeiro pela
liberalizao e agora pela privatizao do operador histrico
CTT Correios de Portugal. So
movimentos que vo mudar a
face do sector, num contexto de
aumento da concorrncia e
desenvolvimento de novos negcios suportados pela utilizao
crescente da internet, como o
comrcio eletrnico, que geram
transaes digitais e posteriormente entregas fsicas.
Tambm nos Media se assiste a
uma transformao profunda,
com o advento de novos modelos de negcio que ameaam o
negcio tradicional. Tambm
aqui a internet tem um papel de
transformador fundamental.
Potencia o aparecimento de
novos produtores/ consumidores de informao, revoluciona
as tradicionais cadeias de valor
do sector. Modifica a tradicional experincia de TV, catalisa
o aparecimento de novas formas de distribuio de contedos, coloca desafios novos
defesa da propriedade
intelectual.
Desenvolver ambiente
de negcios
neste contexto de enormes
desafios e de profundas transformaes, que a APDC - Associao Portuguesa para o
Desenvolvimento das Comunicaes se perfila cada vez mais
como a plataforma de promo-
o do setor, de valorizao dos

seus associados, de debate, de
troca de ideias e de networking,
com vista a desenvolver o
ambiente de negcios. A comemorar este ano o seu 30 aniversrio, a Associao hoje a
grande plataforma de debate,
reflexo e de promoo de uma
indstria cada vez mais horizontal e crtica para todos os setores de atividade. Indstria capaz
de ser um dos motores de recuperao e de desenvolvimento
da economia.
Criada a 13 de novembro de
1984, a APDC um projeto
associativo consolidado no
panorama nacional e uma voz
forte e respeitada, no apenas
no sector que representa mas
na economia e na sociedade
como um todo. Como instituio de utilidade pblica sem
fins lucrativos, tem vindo a
desenvolver um conjunto relevante e crescente de iniciativas, sempre em rede com
todos os players, num trabalho
em conjunto, em parceria e
cooperao. E hoje uma referncia no apenas nas comunicaes, nas TI e nos media,
mas no quadro mais alargado
da Economia e da Sociedade
Portuguesas, tornando -se
incontornvel nos grandes
momentos em que se discute o
presente e futuro do Pas.
Ao longo da sua histria, a Associao soube, mais do que acompanhar, estar sempre um passo
frente do ritmo cada vez mais
acelerado de evoluo do setor,
antecipando, analisando e discutindo tendncias, atravs de
eventos de referncia e de um
conjunto consistente e mobilizador de iniciativas, que visam o
debate, a troca de ideias e o

crescimento e desenvolvimento
das TIC e Media.
Tendo em conta que esta indstria um instrumento de modernizao dos restantes sectores
da atividade econmica, sem
exceo, e um fator relevante
para o incremento da produtividade e da eficincia das organizaes e para a criao de novas
oportunidades para a economia
portuguesa, a APDC reconhece e
valoriza a importncia de todos
os sectores. E, nesse sentido,
tem como uma das grandes
prioridades aproximar-se dos
demais sectores, procurando
compreender e discutir as tendncias destes e as respostas
mais adequadas das TIC a essas
tendncias.
Esta estratgia foi desenvolvida ao longo de 2013, no
mbito do atual mandato dos
seus rgos Sociais e culminou no 23 Congresso das
Comunicaes, onde estiveram em destaque os setores
da Banca, Industria, Energia e
Sade, e tem vindo a ser intensificada em 2014. A Associao pretende cada vez mais
desenvolver um trabalho com
os outros sectores, aproximando-se dos decisores e
debater com eles os seus problemas e as possveis solues e a forma como as TIC e
Media podem contribuir para
as mesmas.
Nesse sentido, e mantendo no
24 Congresso das Comunicaes no tema de fundo Business Trends, a APDC alargou
este ano a anlise das tendncias e a resposta das TIC e
Media aos setores dos Transportes, Administrao Pblica,

Retalho e ao contexto das Cidades Inteligentes. Atravs de
uma profunda reflexo, transversal aos diversos setores de
atividade e com os players de
cada mercado, pretende-se
impulsionar a busca conjunta
de solues que acelerem o
desenvolvimento do Pas.
E para que que se consigam perceber e identificar as grandes
tendncias setoriais, sero analisadas as grandes tendncias
globais que vo impactar o Pas
nos prximos anos, num mundo
cada vez mais globalizado e em
transformao acelerada. Em
destaque estaro ainda as principais tendncias tecnolgicas,
assim como o talento, a inovao, a regulao, os media e as
comunicaes.
Em paralelo ao aprofundamento
da anlise das tendncias dos
demais sectores, a APDC continua a apostar na realizao de
eventos para a anlise de grandes tendncias do sector, como
o cloud computing e a mobilidade, e a debater os grandes
desafios e oportunidades da
indstria com os protagonistas
das TIC e Media. Neste mbito, a
Associao est determinada a
promover a colaborao com
outras associaes, de forma e
promover em parceria eventos
de referncia em Portugal.
No desenvolvimento da estratgia da APDC, os Associados
quer institucionais quer individuais - assumem um papel
central. S com o envolvimento
e a participao no projeto
APDC de todos os profissionais
e empresas do setor que se

podero realizar iniciativas e
eventos de onde resultem
novas ideias e perspetivas que
faam a diferena. da agregao de esforos, num trabalho em equipa e cooperao,
que a Associao consegue ser
uma voz cada vez mais forte e
o setor ganha uma capacidade
de resposta mais abrangente.
Pretende-se que o trabalho
desenvolvido no seio da Associao resulte de uma multiplicidade de contributos e de uma
lgica de rede, para que se possam desenvolver projetos e iniciativas mobilizadoras que
acrescentem valor e que contribuam ativamente para que
Portugal construa um futuro
sustentado.
16 Opinio
Cidados Digitais Exigem

um Governo Digital
Nuno Guerra Santos
Vice-presidente da Accenture,
responsvel pela rea de Administrao
Pblica e Sade em Portugal
Ao longo das ltimas dcadas,

a Accenture tem acompanhado
de perto o desenvolvimento dos
servios pblicos a nvel internacional, participando em mltiplas iniciativas de transformao da Administrao Pblica
em inmeros pases e investindo na investigao contnua
neste domnio.
De entre as reflexes que se
vm fazendo neste domnio,
destacam-se as seguintes
linhas de anlise: quanto aos
eixos principais de transformao do servio pblico; de como
o mundo digital pode acelerar
esta transformao; que ensinamentos podemos retirar dos
pases que vm assumindo a
liderana no desenvolvimento
do Governo Digital; e sobre
quais as expectativas dos Cidados Digitais.
Destas reflexes, que se abordam de seguida de forma sinttica, possvel concluir que os
Cidados Digitais, ou seja, cidados que se habituaram a interagir de forma mais conveniente
atravs das novas tecnologias
com os seus diversos interlocutores (familiares e amigos, colegas, fornecedores, etc.), esperam relacionar-se de igual forma
com um Governo Digital, beneficiando de uma resposta mais
clere e adaptada s suas necessidades por parte da Administrao Pblica.
Por outro lado, o Digital constitui uma oportunidade nica para
acelerar a transformao dos
Governos, no s obedecendo
ao imperativo de reduo de
custos, mas possibilitando uma
resposta globalmente mais
inteligente aos cidados, permitindo-lhe aumentar os nveis de
eficincia, envolvimento e
transparncia, atravs da colaborao de diversos agentes
internos e externos Administrao, incluindo os prprios
cidados.
Eixos de Transformao
do Servio Pblico
Atravs da iniciativa da Accenture Delivering Public Service
for the Future , foram promovidos extensos debates e
publicados vrios artigos e
estudos, procurando capturar-se os elementos essenciais de
transformao a considerar
na reforma da Administrao
Pblica, bem como exemplos e
casos de sucesso.
De uma forma resumida, os
eixos principais identificados
foram os seguintes:
De servios padronizados a
servios personalizados A
transformao da prestao
de servios pblicos passa por
uma melhor utilizao da
informao disponvel e pelo
redesenho dos servios pblicos com a participao dos
prprios cidados, de forma a
serem mais convenientes e
Nuno Guerra Santos

Nuno Guerra Santos Vice-presidente da Accenture, responsvel pela rea da Sade e
Administrao Pblica em Portugal. Anteriormente foi responsvel pelos sectores da
Sade e Postal, bem como pelas
reas de Modernizao Administrativa e Servios Partilhados para a Administrao
Pblica, onde liderou a realizao de diversos projectos na
lgica de servios partilhados e
compras pblicas.
Este executivo possui mais de
17 anos de experincia no desenvolvimento e liderana de pro-
jectos estratgicos de consultoria de gesto e de tecnologias

de informao, tendo colaborado com organizaes de referncia do sector da Sade e
Administrao Pblica.
Nuno Guerra Santos licenciado em Organizao e Gesto
de Empresas pelo ISCTE - Instituto Superior de Cincias do
Trabalho e da Empresa e desenvolve actualmente neste Instituto um Doutoramento em gesto no domnio da distribuio
de servios pblicos.
Tem 42 anos de idade, casado
e tem 2 filhos.
18 Opinio
Importa
aprofundar
com urgncia
as medidas
conducentes
reviso dos
processos
inerentes
aos servios
pblicos mais
crticos
proporcionando uma experincia mais alinhada com as suas

expectativas.
De reactiva a proactiva A
Administrao dever reunir,
partilhar e analisar dados internos e externos Administrao
Pblica para produzir o conhecimento necessrio para uma
maior transparncia, maior
colaborao e um servio
pblico mais eficiente.
Da gesto pblica ao empreendedorismo pblico Os dirigentes pblicos devero ter condies para se focarem nos
resultados econmicos e
sociais da sua actuao, maximizando os investimentos e a
eficincia das suas organizaes, e buscando inovao, inspirao e colaborao entre
organismos pblicos e com
entidades fora da Administrao Pblica.
De medidas avulsas de reduo de custos a ganhos estruturais de eficincia Mais do
que medidas avulsas de reduo de custos, importa eliminar a duplicao de esforos,
reestruturar funes e partilhar processos e activos para
gerar eficincia nas funes
de suporte, melhorando
simultaneamente a prestao
de servios de primeira linha.
A transformao da Administrao Pblica , certamente,
um processo longo, complexo e
multidisciplinar, mas importa
aprofundar com urgncia as
medidas conducentes reviso
dos processos inerentes aos
servios pblicos mais crticos
e sua distribuio atravs de
canais alternativos, intensificando simultaneamente as iniciativas de implementao de

servios partilhados nas diversas reas de suporte.
O Digital na Acelerao
da Transformao do
Servio Pblico
Estes eixos de transformao
podem ser naturalmente potenciados pelo Digital, capitalizando-se os novos modelos e
ferramentas a vrios nveis,
desde a cloud, ao analytics,
mobilidade, s redes sociais,
etc.
Recentemente, um executivo
norte-americano da Accenture,
Scott Quehl, sintetizava num
artigo sobre esta temtica, que
um Governo Digital pode fornecer servios e informaes
de forma mais eficaz, cortando
as ineficincias da infra-estrutura, dos processos e dos silos
do sculo XX, atravs de novos
modelos de envolvimento do
cidado, de prestao dos servios pblicos e de colaborao entre funcionrios e organismos pblicos.
Segundo o mesmo autor, o
envolvimento do cidado
dever ser feito atravs de uma
nova gerao de dispositivos e
aplicaes, nomeadamente em
mobilidade. Desta forma, o
cidado pode ser envolvido de
uma forma mais conveniente e
personalizada, proporcionando-lhe um melhor conhecimento
sobre os servios que pretende
obter, em qualquer momento e
atravs de qualquer canal de
comunicao. As redes sociais e
as comunidades de clientes
online podem tambm apoiar

um maior envolvimento do cidado, estimulando a sua participao. Como resultado desse
maior envolvimento, os organismos podem obter uma
melhor compreenso das suas
necessidades, ajudando-os a
tomar decises informadas e
proactivas sobre os servios
que prestam ou sobre novos
servios a desenvolver.
Por outro lado, e em relao
prestao de servios, o cidado
espera as respostas certas to
rapidamente quanto possvel.
As capacidades em self-service
proporcionam um maior controle sobre quando e como as
informaes ou os servios so
obtidos, em qualquer momento
do dia ou da noite. O canal de
self-service deve ser seguro e
proteger a privacidade. Quando
um cidado tem necessidades
especficas, call-centers e servios presenciais devem estar
equipados com as ferramentas
de gesto do conhecimento, de
gesto de relacionamento com o
cliente e de acesso a outras aplicaes de suporte para permitir
uma abordagem holstica na resposta ao cidado.
Quanto colaborao entre funcionrios e entre organismos, e
porque nenhum funcionrio ou
organismo tem o monoplio
sobre as informaes e solues
disponveis na Administrao
Pblica, os sistemas e os processos partilhados podem promover a colaborao aos vrios
nveis. Esta colaborao possibilita uma abordagem integrada na
gesto de casos para servir
melhor um cliente especfico ou
a obteno de um resultado
comum, tal como a soluo de

um crime, o tratamento de uma
doena ou a preparao e a resposta a um desastre natural. Ferramentas baseadas na cloud,
comunicao em tempo real e
presena online podem suportar
adicionalmente solues cooperativas para casos comuns.
Existem, nesta perspectiva,
muitos exemplos de sucesso,
no privado e no pblico, em
Portugal e a nvel internacional, que importa massificar, de
forma a tirar partido do Digital
na transformao pretendida
da Administrao Pblica.
Exemplos de Liderana
de Governo Digital
O ltimo estudo comparativo
sobre Governo Digital realizado
pela Accenture concluiu que
Singapura e Noruega ocupam o
primeiro e segundo lugar, respectivamente, entre 10 pases
analisados.
Se procurarmos conhecer o que
distingue os pases mais desenvolvidos neste domnio, possvel observar que a maioria dos
pases nesta lista restrita fizeram um investimento sustentado no Governo Digital. Singapura, por exemplo, ser um dos
primeiros pases a garantir que
qualquer cidado tem um registo
integrado de sade electrnico.
A maior parte dos pases melhor
classificados adoptaram tambm
formas para procurar activamente e ouvir o feedback dos
cidados. Na Noruega, 78% dos
cidados acreditam que o Governo
deve consult-los na concepo
e prestao de servios
As redes
sociais e as
comunidades
de clientes
online podem
tambm
apoiar um
maior
envolvimento
do cidado
20 Opinio
pblicos, o que indica uma populao altamente envolvida.

De acordo com este relatrio, os
Governos Digitais de alto desempenho focam-se na sua estratgia digital, a qual est profundamente enraizada na agenda do
Governo e das reformas pblicas; mantm o investimento a
longo prazo em tecnologias de
informao e comunicao (TIC)
e na digitalizao dos servios
pblicos essenciais, designadamente nos impostos, na segurana social e na sade; aproveitam o poder das novas
tecnologias, como as redes
sociais, mobilidade, analytics,
big data e cloud; e promovem
uma forte cultura de colaborao e partilha de dados.
possvel assim sintetizar que

os Governos Digitais mais
desenvolvidos so aqueles que,
naturalmente, melhor partido
tiram dos novos modelos e ferramentas de relacionamento,
promovendo uma forte cultura
de colaborao, mas so tambm aqueles que tm uma
estratgia mais slida e enraizada nas polticas pblicas e
que investem de forma sustentada na sua concretizao.
Cidados Digitais
exigem Governos Digitais
Para determinar as percepes
dos cidados quanto ao Governo
Digital, a Accenture entrevistou
5.000 pessoas em todos os 10
pases do estudo mencionado
anteriormente. A pesquisa
constatou que a maioria dos
entrevistados - 81% - gostariam
que o seu Governo fornecesse
mais servios atravs de canais
digitais, e 64% gostaria de usar
as redes sociais para interagir
com a Administrao Pblica.
De acordo com a mesma pesquisa, os cidados, habituados a
interagir online com operadores
privados como os retalhistas e
os bancos, tambm querem
envolver-se digitalmente com o
seu Governo, conectando-se
atravs de dispositivos mveis,
disponveis 24 horas por dia, 7
dias por semana.
No entanto, apesar das elevadas expectativas, a pesquisa
constatou que menos de 40%

dos cidados inquiridos esto
satisfeitos com a qualidade dos
servios pblicos que o seu
pas oferece actualmente. O
estudo concluiu que, como os
mercados mais maduros como os Estados Unidos e o
Reino Unido enfrentam desafios oramentais significativos,
esto mais focados na reduo
de custos e, consequentemente, a diminuir o investimento em iniciativas digitais.
Esta reduo tem um impacto
directo na satisfao dos cidados, conforme evidenciam os
resultados da pesquisa, para
os cidados destes pases,
designadamente dos EUA, em
que apenas 28% dos inquiridos
esto satisfeitos com a quali-
dade de seus servios pblicos,

e a maioria considera que o
governo no est a priorizar as
suas necessidades de forma
adequada.
Concluindo, e tendo por base
uma afirmao de Bernard Le
Masson, executivo da Accenture responsvel pelo estudo
mencionado anteriormente, as
novas tecnologias digitais
esto no s a mudar a maneira
como vivemos, trabalhamos e
interagimos uns com os outros,
mas esto tambm a oferecer
oportunidades sem precedentes para a Administrao
Pblica se transformar radicalmente e tornar-se mais gil e
centrada no cidado, mais eficiente e inovadora.
E a melhor notcia para os

Governos que, medida que
as Administraes Pblicas se
tornam mais digitais e trabalham
para garantir que a maioria dos
cidados tm acesso online ,
competncias digitais e uma
voz na concepo dos servios
pblicos, so recompensados
com altos nveis de envolvimento, responsabilidade e confiana dos cidados.
Migre o seu negcio para a 3 Plataforma

IT Executive Program
IDC Practices
big data / analytics
Em 2020, 70% das 500 Maiores Empresas da Fortune vo utilizar

informao proveniente de mais de cinco fontes de dados para tomar
decises.
A IDC auxilia-o a encontrar as respostas:
Como posso medir o grau de preparao da minha organizao?
Como que os meus concorrentes tem aproveitado as solues de Big Data
e Analtica de Negcio?
Quais so as melhores prticas?
Como que tem sido definido e gerado o valor?
Migrar o seu negocio para

a 3 Plataforma de TI vai:
Transformar os seus processos de negocio
Criar oportunidades de inovao
Requerer orquestrao entre o negocio e as TI
A IDC tem vindo a auxiliar as

organizaes a adquirirem vantagens
competitivas atravs de:
cloud
mobilidade
Joo Pais, IT Executive Advisory Manager

jpais@idc.com
Aproxima a sua organizao dos clientes

Em 2020, 90% dos equipamentos mveis vo ser adquiridos pelos
consumidores e no pelas organizaes.
Como que as organizaes esto a utilizar as tecnologias mveis para comprometer os consumidores?
Como que atramos os novos consumidores para utilizarem as nossas aplicaes mveis?
Quais os programas de fidelizao tornam os clientes mais leais aos nossos
produtos?
Como que protejo os meus ativos nos equipamentos mveis?
social business
para mais informao, contacte:
Auxiliar a planear a transio

para a cloud
Em 2020, 70% dos servidores vo estar nos centros de dados
dos fornecedores de servios de cloud computing.
Como posso medir o grau de preparao da minha organizao?
Quais as aplicaes que devemos passar para a cloud?
Quantos programadores necessito no futuro?
Quais as opes que tenho para proteger os dados e a propriedade intelectual?
Profundo conhecimento tecnolgico e conhecimento da indstria

50 anos de experincia na indstria de tecnologias de informao e comunicaes
Distribuio personalizada dos seus servios
Agenda de Research do IT Executive Program
auxiliar a tomar melhores decises
Auxiliar na inovao
Em 2020, os modelos tradicionais de vendas vo ser irrelevantes na
generalidade dos sectores expostos aos consumidores.
Como que a sua organizao vai ser transformada pelas tecnologias mveis e
sociais?
Como pode utilizar as tecnologias sociais na criao de vantagens competitivas?
Como que utilizo as tecnologias sociais para impulsionar a inovao?
Qual o valor de negocio que pode ser criado atravs da integrao das tecnologias
sociais com os sistemas corporativos?
IT executive program
24 diretrio empresas e profissionais
diretrio
de empresas e profissionais
Accenture, Consultores de gesto
A Accenture uma organizao global de

servios de consultoria de gesto, tecnologias de
informao e outsourcing, com mais de 305 mil
profissionais a servir clientes em mais de 120
pases. Atravs da combinao de uma
experincia mpar, um conhecimento profundo
dos vrios sectores de actividade e funes de
negcio, e uma extensa pesquisa sobre as
empresas mais bem sucedidas do mundo, a
Accenture colabora com os clientes ajudando-os
a tornarem-se organizaes de alto
desempenho. A empresa gerou receitas no valor
de 30 mil milhes de dlares, no exerccio
terminado em 31 de Agosto de 2014. A
homepage da Accenture www.accenture.pt.
Amoreiras - Torre 1 - 16
1070-101 Lisboa
Tel.: 213803500
Fax: 213713500
accenture.portugal@accenture.com
www.accenture.pt
Atividades Base
Servios de TI
Solues Disponibilizadas
Big Data & Analytics; Business Process
Management; Cloud Computing (PaaS); Data
Center Infraestructure; Data Management &
Integration; ERP & Business Apps; IT Outsourcing;
Marketing Digital e CRM; Risk Management &
Compliance; Security
Aastra Telecom Portugal
Acidados
Alfrapark Edificio C - Piso 1,

Norte Estrada do Seminrio,
4 - Alfragide
2610-171 Amadora
Tel.: 214726500
Fax: 214726598
info.pt@aastra.com
www.aastra.pt
Av. Salgueiro Maia,

Edf. Acidados 1072
2785-502 Abboda, S. Domingos de Rana
Tel.: 213867184
Fax: 213867207
geral@acidados.com
www.acidados.pt
Atividades Base
Equipamento de Comunicao; Servios de
Comunicaes; Servios de TI
baco Consultores
Rua Calouste Gulbenkian, n 52, P3 E8
4050-144 Porto
Tel.: 226007678
Fax: 226007679
geral@abaco-consultores.com
www.abaco-consultores.com
Atividades Base
Servios de TI; Software
Principais gestores
Jos Galamba de Oliveira
Presidente do Conselho de
Administrao
Jos Gonalves
Vice-presidente, responsvel pela
rea de Utilities, Energia, Recursos
Naturais e Qumica
Lus Pedro Duarte

Managing Director, responsvel
pela Accenture Strategy
Eduardo Fitas
rea de Comunicaes, Media &
Tecnologia
Nuno Guerra Santos

rea de Administrao Pblica e
Sade
Paula Adrio
pela Accenture Operations
Joo Pedro Tavares

rea da Banca, Seguros e Mercado
de Capitais
Tiago Lousada
rea de Indstria, Distribuio e
Consumo, Transportes e Turismo
Pedro Lopes
pela Accenture Technology e
Digital
Big Data & Analytics; Data Management &
Marketing Digital e CRM; Mobile & Wireless
Able Solutions
Rua General Humberto Delgado,
12 - 1Dto
2685-340 Prior Velho, Lisboa
Tel.: 214253580
Fax: 214253599
geral@able-solutions.pt
www.able-solutions.pt
Atividades Base
100 Limite
2FS
A Beltrnica
Rua 44-A, n. 2, Edificio Guadiana, Cx. Postal 5129

2831-904 Barreiro
Tel.: 212070613
Fax: 707500804
geral@100.pt
www.100limite.pt
Parede
2775-225 Parede
Tel.: 214580061
Fax: 214584033
2fs@ffs.pt
www.ffs.pt
R. Dr. Jos Baptista de Sousa, n 27

1549-002 Lisboa
Tel.: 217113000
Fax: 217113003
abeltronica@abeltronica.com
www.abeltronica.com
Atividades Base
Equipamento de TI; Servios de Comunicaes;
Servios de TI
Atividades Base
Atividades Base
Equipamento de Comunicao; Equipamento de TI
2as Advanced Solutions

Rua Miguel ngelo Lupi N 32
2740-178 Oeiras
Tel.: 214239690
Fax: 214239699
solutions@2as.pt
www.2as.pt
Atividades Base
Equipamento de TI; Servios de TI; Software
3W Dynamics
A.T. Kearney
Parque Industrial e Tecnolgico

7005-841 vora
Tel.: 214702690
Comercial@3wdynamics.com
www.3wdynamics.com
Edifcio Heron Castilho,

Rua Braancamp, N40 - 10 andar
1250- 050 Lisboa
Tel.: 218987100
Fax: 218950030
www.atkearney.pt
Atividades Base
Equipamento de Comunicao; Servios de TI;
Software
Business Process Management; Data
Management & Integration; ERP & Business Apps;
Mobile & Wireless
Premier ICT market intelligence and advisory company
ACC - Consultores Associados

Rua Rodrigues Sampaio,
n 138 4
1150-282 Lisboa
Tel.: 210992793
Fax: 210968398
acc.office@accportugal.pt
www.accportugal.pt
Atividades Base
Acer Computer
Quinta da Fonte, Rua dos Malhes, Edif. D. Pedro
I, Escritrio 011
1770-071 Pao DArcos
Tel.: 210001755
info_portugal@acer-euro.com
www.acer.pt
Atividades Base
Electrnica; Equipamento de Comunicao;
Equipamento de TI
3W
Atividades Base
Software
AlfraPark - Alfragide
2610-008 Amadora
Tel.: 214702690
Fax: 214702699
md@3w.com.pt
www.3w.com.pt
ACINET
Rua Cidade de Rabat, 29A
1500-159 Lisboa
Tel.: 213102330
Fax: 213102339
inf@acinet.pt
www.acinet.pt
Atividades Base
Equipamento de Comunicao; Equipamento de
TI; Servios de TI
Content Management; Data Center
Infraestructure; Data Management & Integration;
IT Outsourcing; Mobile & Wireless; Open Source
& Linux; Risk Management & Compliance;
Security; Unified Comm.& IP Telephony
Atividades Base
ACIST
Principais gestores
Rua Castilho, 14
1269 076 Lisboa
Tel.: 239851280
Fax: 239851281
acist@acist.pt
www.acist.pt
Martim Norton dos Reis

Presidente do Conselho de
Administrao
Manuel Rebelo de Andrade

Administrador
Atividades Base
Associao
Business Process Management
Eduardo Silva Martins

Director Tcnico
Acitel 4
Av. Salgueiro Maia,
1072 A/B
2785-502 S. Domingos de Rana
Tel.: 217620300
Fax: 217620350
acitel@acitel.pt
www.acitel.pt
ACTIVETECH
R. lvaro Pires de Miranda, 125
2400 Leiria
Tel.: 244040833
Fax: 244040833
sales@activetech.pt
www.activetech.pt
Atividades Base
Equipamento de TI; Software
Active Media Solutions
Atividades Base
Av. Guerra Junqueiro,

4-5Esq
1000-167 Lisboa
Tel.: 213138625
Fax: 213152081
active@activemedia.pt
www.activemedia.pt
Actual Training
Atividades Base
Media; Servios de Comunicaes; Servios de TI
Urb Polo Tecn de Lisboa,

Ed Multitech, Lt 6, 2B
1600-546 Lisboa
Tel.: 217158018
Fax: 217147020
geral@actualtraining.pt
www.actualtraining.pt
Atividades Base
www.idc.com
www.facebook.com/IDC.Portugal
Altitude Software
A Altitude Software (www.altitude.com) lder
em solues unificadas para a gesto da
interaco com clientes em centros de contacto
dinmicos, independentemente das plataformas
utilizadas. Com mais de 1100 clientes em 80
pases, a Altitude Software privilegia a satisfao
dos clientes e tem a certificao ISO 9001 pela
qualidade do seu apoio a clientes a nvel mundial.
Desde 1993, a Altitude Software foi j distinguida
com mais de 50 prmios sectoriais em diversos
mercados mundiais.
A Altitude uCI (unified customer interaction)
uma suite de solues de software que permite
a gesto unificada, em tempo-real, de operaes
e servios empresariais de Servio ao Cliente,

Help Desk, Cobranas, Televendas e Inquritos,
entre outros. A Altitude uCI uma soluo
excepcional pela capacidade de acelerar a
criao e execuo de processos e campanhas
com base em solues unificadas de desenho e
implementao de processos e funcionalidades;
encaminhamento; marcao automtica; portais
de voz; desktop de agente; monitorizao e
reporte. A Altitude Software est sedeada em
Lisboa, Portugal.
ALERT Life Sciences Computing
Altran
Ar Telecom Acessos e Redes
Alameda Ferno Lopes , 16 - 4 andar

1495-136 Algs
Tel.: 21 412 98 00
Fax: 21 412 98 90
info@altitude.com
www.altitude.com
Edifcio Lake Towers Rua Daciano Baptista

Marques, 245
4400-617 Vila Nova de Gaia
Tel.: 228328980/1
Fax: 228328982
info.pt@alert-online.com
www.alert-online.com/pt
Av. das Foras Armadas, n 125 - 3 A

1600-079 Lisboa
Tel.: 210331600
Fax: 210331639
info@altran.pt
www.altran.pt
de Telecomunicaes S.A.
Atividades Base
Software
Atividades Base
Contact Centers; Unified Comm.& IP Telephony
Principais gestores
Gasto Taveira
Presidente No-Executivo
Miguel Vital
CTO
Alfredo Redondo
CEO
Raquel Serradilla
Vice Presidente Europa do Sul
Zona Industrial de Loul, Edif. Inovacenter

8100-272 Loul
Tel.: 289300180
Fax: 289302173
comercial@algardata.pt
www.algardata.com
Atividades Base
Software
David Romero
CMO
Oscar Del Pozo

CFO
Algardata
Business Process Management; Cloud Computing
(IaaS); Cloud Computing (PaaS); Data Center
Infraestructure; eCommerce e Web; ERP &
Business Apps; IT Outsourcing; Marketing Digital
e CRM; Open Source & Linux
Mrio Silva Pereira

Vice Presidente Operaes
Alidata
AdeA Portugal
ADT
Agap2
Rua dos tratores 647,

Polo Vip Montijo, Edificio 1 - Bloco F
Alto do Estanqueiro - Jardia
2870-607 Montijo
Tel.: 212893320
Fax: 212896326
geral@adea.pt
www.adea.pt
Edif.. Entreposto - Praa Jos Queirs 1,

Fraco n.5 - Piso 3
1801-802 Lisboa
Tel.: 217510560
Fax: 217510589
adt.pt@tycoint.com
www.adt-pt.com
Edifcio Picoas Plaza - Rua do Viriato,

13E Ncleo 6 - 3 Dto
1050-233 Lisboa
Tel.: 213137680
Fax: 213137690
lisboa@agap2.com
www.agap2.pt
Atividades Base
Atividades Base
Atividades Base
Servios de TI
BPO; Cloud Computing (IaaS); Content
Management; Data Management & Integration; IT
Outsourcing
Adobe Systems
R. Toms da Fonseca, Torre G - 1
1600-209 Lisboa
Tel.: 217230641
Fax: 217230675
www.adobe.com/pt/
Atividades Base
Software
AEG
Rua Joo Saraiva, n 4 - 6
1700-249 Lisboa
Tel.: 218427400
Fax: 218427428
aeg.geral@aeg.pt
www.aegtelecom.com.pt
Atividades Base
Comunicaes
Cloud Computing (AaaS); Cloud Computing (IaaS);
Cloud Computing (PaaS); Data Management &
Mobile & Wireless; Open Source & Linux; Risk
Management & Compliance; Security
Alcatel-Lucent
Estrada da Malveira da Serra, 920
2750-834 Cascais
Tel.: 214859000
Fax: 214866294
Alu.Portugal@alcatel-lucent.com
www.alcatel-lucent.pt
Atividades Base
TI; Software
Casal do Cego - Marrazes, Apartado 4067

2410-973 Leiria
Tel.: 244850030
Fax: 244811178
geral@alidata.pt
www.alidata.pt
Atividades Base
ALTERNATIVA INFORMATICA
Rua da Cavada, 185
4470-159 Maia
Tel.: 229475962
loja@alternativa-informatica.pt
www.alternativa-informatica.pt
Atividades Base
(AaaS); Content Management; Data Center
ERP & Business Apps; IT Outsourcing; Marketing
Digital e CRM; Risk Management & Compliance;
Security
Altimate
Av. D. Joo II
Lote 1.17.03 11 B
Central Office
1990-084 Lisboa
Tel.: 218933100
Fax: 218933109
marketing_pt@altimate-group.com
www.altimate.pt
Atividades Base
Atividades Base
Servios de TI
Big Data & Analytics; BPO; Business Process
Management; Content Management; Data
IT Outsourcing; Mobile & Wireless; Risk
Alvo
Edifcio Diogo Co, Doca de Alcntara Norte

1350-352 Lisboa
Tel.: 210301030
Fax: 210301300
artelecom@artelecom.pt
www.artelecom.pt
Atividades Base
Servios de TI;
(IaaS); Data Center Infraestructure; Data
Management & Integration; IT Outsourcing
Mobile & Wireless; Security; Unified Comm. & IP
Telephony
Rua General Firmino Miguel, 3 - 4.

1600-100 Lisboa
Tel.: 800789789
comercial@alvo.com
www.alvo.com
Atividades Base
(AaaS); Cloud Computing (IaaS); Content
Management; Data Management & Integration;
eCommerce e Web; ERP & Business Apps; IT
Outsourcing; Marketing Digital e CRM; Unified
Comm.& IP Telephony
Ambidata
Principais gestores
Manuel Gonalves
Chief Executive Officer
Tiago Oliveira Santos

Chief Operating Officer
tiago.santos@artelecom.pt
Alexandra Almeida e Silva

Diretora Multimdia
alexandra.silva@artelecom.pt
Rua Leira da Relva n 145

4410-155 So Felix da Marinha
Tel.: 220120813
Fax: 220120815
ambidata@ambidata.pt
www.ambidata.pt
Sofia Bastos Gaspar

Diretora Financeira & Regulao
sofia.gaspar@artelecom.pt
Atividades Base
Luis Sousa Machado

Diretor Qualidade, Ambiente &
Segurana
luis.machado@artelecom.pt
AMBISIG
Convento de S. Miguel das Gaeiras
2510-718 Gaeiras bidos
Tel.: 210014100
Fax: 213979895
geral@ambisig.pt
www.ambisig.pt
Atividades Base
Servios de Comunicaes; Servios de TI;
Software
Anacom
Av. Jos Malhoa, 12, 1099-017 Lisboa
Tel.: 217211000
Fax: 217211001
www.anacom.pt
Ana Barata
Diretora Recursos Humanos &
Comunicao
ana.barata@artelecom.pt
AnubisNetworks
Av. da Quinta Grande , 53 Edificio Prime, 5A
2610-156 Amadora
Tel.: 217252110
Fax: 217252119
info@anubisnetworks.com
www.anubisnetworks.com
Atividades Base
Big Data & Analytics; Mobile & Wireless; Risk
www.apdc.pt
www.facebook.com/APDComunicacoes
APDC Associao Portuguesa para o Desenvolvimento das Comunicaes
A APDC uma instituio de utilidade pblica,

sem fins lucrativos, que se assume como a
plataforma de debate e reflexo dos
temas inovadores, decisivos e mobilizadores
das TIC e New Media. A Associao
hoje uma referncia, no apenas nas
comunicaes, nas TI e nos media, mas
no quadro mais alargado da Economia e da
Sociedade Portuguesas, tornando-se

incontornvel nos grandes momentos
em que se discute o presente e o futuro do
Pas. Desenvolve um conjunto consistente e
mobilizador de iniciativas em torno
de temas que marcam a agenda de uma indstria
que cada vez mais horizontal e
crtica modernizao e competitividade de
todos os setores de atividade.
Principais gestores
Rogrio Carapua
Presidente
Atividades Base
Associao
Vogais
Cristina Perez
Vice-Presidente
Hugo Figueiredo
Vice-Presidente
Ana Gonalves Pereira

Diretora Executiva
ana.pereira@apdc.pt
Rua Toms Ribeiro,

n. 41 e 43 8
1050-225 Lisboa
Tel.: 213129670
geral@apdc.pt
www.apdc.pt
Pedro Leito
Vice-Presidente
Antnio Beato Teixeira

Eduardo Fitas
Guive Chafai
Joo Couto
Jos Correia
Jos Delgado
Jos Manuel Paraso
Manuel Castelo-Branco
Lus Bexiga
Pedro Queirs
Rolando de Oliveira
APIT
Art of Knowledge
Arturai
Rua das Flores, 105 - 1. esq

1200 - 194 Lisboa
Tel.: 213433023
Fax: 213474303
geral@apitv.com
www.apitv.com
R. Joo Chagas,
53, 1 Esq.
1495-764 Cruz-Quebrada - Dafundo
Tel.: 210111616
Fax: 210111618
info@aok.pt
www.aok.pt
Rua Eng. Frederico Ulrich, 2650

4470-605 Moreira da Maia
Tel.: 220915310
Fax: 220915417
info@arturai.com
www.arturai.com
Atividades Base
Associao
APR
Rua Manuel Vieira da Cruz, 25 2 - Apartado
4012
4446-907 Ermesinde
Tel.: 229773460
Fax: 229773479
apr@apr.pt
www.apr.pt
Atividades Base
Arsys
Calle Chile, 54
26007 Logroo
Tel.: 808781000
Fax: 808784321
info@arsys.pt
www.arsys.pt
Atividades Base
Servios de TI
Atividades Base
Servios de TI
Arthur D. Little
Edifcio MiraLisboa,
Av. Fontes Pereira de Melo, 21 - 8
1050-116 Lisboa
Tel.: 210091500
Fax: 210091599
inquiries.portugal@adlittle.com
www.adlittle.pt
Atividades Base
Servios de TI
ARTSOFT
Rua I, n1,
Plo Tecnolgico de Lisboa
1600-546 Lisboa
Tel.: 217107220
Fax: 217107239
marketing@artsoft.pt
www.artsoft.pt
Atividades Base
Atividades Base
Servios de Comunicaes; Servios de TI
ArtVision
Rua I, n. 1 (Lote 25) R/C - Plo Tecnolgico de
Lisboa
1600-546 Lisboa
Tel.: 217107240
Fax: 217107249
info@artvision.pt
www.artvision.pt
Atividades Base
Assistimo
R. D. Francisco Xavier de Noronha, 6 D - Loja 3
2800-088 Almada Almada
Tel.: 212743524
Fax: 212743526
contacto@assistimo.pt
www.assistimo.pt
Atividades Base
Management; ERP & Business Apps; Mobile &
Wireless
Audaxys Software e Sistemas S.A.
A Audaxys fundada em 1988, uma empresa de

SI/TI, dedicada ao desenvolvimento,
comercializao e manuteno de application/
packages/ERP para a Indstria Financeira com
especial nfase em Financiamento Especializado,
Bancos e Instituies que se dedicam ao
Financiamento Automvel, empresas de Renting
de veculos e equipamentos Leasing (Vendor,
Equipment, Real Estate), Mortgage, Consumer
Lending.
Com uma quota de mercado de cerca de 80%
em Portugal, a Audaxys conta ainda com
actividades e Clientes no Brasil, Espanha, Angola
e Moambique.
Headquarters:
Av. da Liberdade 110
1269-046 Lisboa
Tel.: 217229300
Fax: 217229390
info@audaxys.com
www.audaxys.com
Staff Location:
Sintra Business Park Edifcio 1
Zona Industrial da Abrunheira
2714-5626
Sintra
Atividades Base
Outsourcing
Principais gestores
Miguel Rangel
Chairman & Chief Executive Officer
Paulo Seguro
co-Chief Operating Officer
Jaime Sousa
co-Chief Operating Officer
Ana Paula Lopes

Chief Financial Officer
Ana Brites
Chief Oficce Manager
Associao Portuguesa
ASUS
ATM Informtica
de Business Angels
Rua Joshua Benoliel, Edif. Alto das Amoreiras 6

- 3A
1250-133 Lisboa
Tel.: 213883227
Fax: 213883246
info@asus.com
www.asus.pt
Rua Prof Correia de S, n.42, 2

4445-570 Ermesinde
Tel.: 229567000
Fax: 229539366
geral@atminformatica.pt
www.atm-sgps.pt
Rua Duque de Palmela, 2 - 4 Esq.

1250-098 Lisboa
Tel.: 213147948
apba@apba.pt
www.apba.pt
Atividades Base
Associao; Servios de TI
Associao Portuguesa
de Radiodifuso - APR
Av. Defensores Chaves, 65 - 3.
1000-113 Lisboa
Tel.: 213015453/9
Fax: 213016536
apr@apradiodifusao.pt
www.apradiodifusao.pt
Atividades Base
Associao; Media
Content Management
Atividades Base
Equipamento de TI
AT
Rua da Lionesa 446 ARM D7
4465-671 Lea Balio Matosinhos
Tel.: 229059990
Fax: 229022343
geral@atinformatica.pt
www.atinformatica.pt
Atividades Base
Electrnica; Equipamento de TI; Servios de TI
ATKS
Rua Pinheiro Chagas n17 - 6andar
1050-174 Lisboa
Tel.: 213546038
Fax: 213546039
info@atks.pt
www.atks.pt
Atividades Base
TI; Servios de TI
ATOS
Av. Jos Malhoa, n. 16 7. B2, Edifcio Europa
1070-159 Lisboa
Tel.: 210971400
Fax: 210971429
it-solutions.pt@atos.net
www.pt.atos.net
Atividades Base
Big Data & Analytics; BPO; Cloud Computing
(IaaS); Cloud Computing (PaaS); Content
Management; Data Center Infraestructure; Data
IT Outsourcing; Security
Atividades Base
www.idc.com
bt portugal
Fornecimento de Servios integrados de

Comunicaes e Tecnologias de Informao ao
mercado empresarial e Operadores. Presente
em 170 pases, em Portugal desde 1996, a
lder no fornecimento de Servios
de Tecnologias de Informao e Solues de
Comunicaes integradas e em rede. Com um
enfoque na total satisfao das necessidades
dos seus Clientes, a BT pretende ser o parceiro
de excelncia para o fornecimento de servios TI
e solues de comunicaes empresariais
internacionais, com o objetivo de entregar
resultados de muito alta qualidade. Conhea a
nossa oferta:
BT Connect
IP Connect Global
Ethernet Connect Global
Internet Connect Global
BT One
Business Voice
One Collaborate Audio & Web
One Enterprise Global
One Cloud National
BT Contact
Inbond Contact Global
BT Compute
Data Centre Services
On Demand Compute
BT Assure
Assure Threat Monitoring Global
BT Advise
With range of professional services to support
all of our portfolio capabilities.
A BT tem em Lisboa e Porto os PoP-Pontos de
Presena integrantes da sua rede mundial de
comunicaes, complementados com uma rede
domstica alugada aos nossos Parceiros locais.
Principais gestores
R. Dom Francisco Manuel de Melo

21 - 1
1070-085 Lisboa
Tel.: 213525511
Fax: 213525513
btportugal@bt.com
www.bt.com/globalservices
Atividades Base
Cloud Computing (IaaS); Cloud Computing (PaaS);
Contact Centers; Data Center Infraestructure;
Data Management & Integration; eCommerce e
Web; IT Outsourcing; Mobile & Wireless; Unified
Comm.& IP Telephony
B2F
Quinta da Fonte - Edfcio D. Pedro I

2770-071 Pao d Arcos
Tel.: 210001806
Fax: 210008198
www.autodesk.pt
Avenida da Liberdade, 69, 2C

1250-140 Lisboa
Tel.: 213433430
geral.pt@aventia.com
www.aventia.com
Atividades Base
Software
Atividades Base
Servios de TI
Rua Manuel Vieira da Cruz, 25 2

4446-907 Ermesinde
Tel.: 229773460
Fax: 229773479
b2f@b2f.pt
www.b2f.pt
Avanzada 7
BPO; Business Process Management; IT
Outsourcing; Risk Management & Compliance
Atividades Base
Equipamento de Comunicao; Software
Avaya
Praa de Alvalade, 6 - 13D, 1700-036 Lisboa
Tel.: 210322400
Fax: 210322424
vpaiva@avaya.com
www.avaya.pt
Atividades Base
Centro Empresarial de Telecomunicaes, Lugar

da Portela, Zona Industrial
4760-880 Vila Nova de Famalico
Tel.: 252301252
Fax: 252301259
geral@avetel.pt
www.avetel.pt
Atividades Base
TI; Servios de Comunicaes
B2B TIC
Av. dos Descobrimentos, Lote 189, 2. dto
2950-751 Quinta do Anjo Palmela
Tel.: 912930519
Fax: 912930519
marketing@mariaspinola.com
www.mariaspinola.com
Atividades Base
Media; Servios de TI
Brightpoint
Av. do Forte n3, 2794-038 Carnaxide Lisboa

Tel.: 214123241
Fax: 214131127
international@betronic.com
www.betronic.com
Rua do Viriato,
N. 13, 2. Andar
1050-233 Lisboa
Tel.: 210100520
Fax: 210129242
info@bizdirect.pt
www.bizdirect.pt
Av. Dr. Lus S n9

Arm.H Parque Monserrate Abrunheira
2710-089 Sintra
Tel.: 219154340
Fax: 219154349
ptcomercial@brightpoint.com
www.brightpoint.pt
Atividades Base
Atividades Base
Servios de Comunicaes
Atividades Base
Software
BetterSoft
Estrada de Lisboa 7
3020-089 Coimbra
Tel.: 239445808
Fax: 239445079
geral@bettersoft.pt
www.bettersoft.pt
Atividades Base
Rua Baslio Teles n 35 2Dto

1070-020 Lisboa
Tel.: 217266165
Fax: 217266164
info@bi4all.pt
www.bi4all.pt
Aventia
Avetel Telecomunicaes
Bizdirect
BI4ALL
Carlos Dias
Gerente
btportugal@bt.com
Autodesk
Taguspark - Ncleo Central, 238

2740 122 Oeiras
Tel.: 214213500
Fax: 214213499
portugal@avanzada7.com
www.avanzada7.com/pt/portada_pt
Betronic
Atividades Base
BCG
R. das Chagas,n 7-15, 1200-106 Lisboa
Tel.: 213214800
Fax: 213214801
www.bcg.pt
Atividades Base
Servios de TI
Be First
Atividades Base
ERP & Business Apps; IT Outsourcing; Mobile &
Wireless; Risk Management & Compliance
Bindcity
Rua Viriato,25-3. Dt.
1050-324 Lisboa
Tel.: 213192932
Fax: 213192939
eurico.conceicao@bindcity.com
www.bindcity.com
Atividades Base
Content Management; Marketing Digital e CRM;
Risk Management & Compliance; Security
Caboviso
BizLab
Apartado 3017
2401-903 Leiria
Tel.: 244003503
Fax: 211454188
geral@bizlab.pt
www.bizlab.pt
Lugar de Poos
2950-425 Palmela
Tel.: 210801080
Fax: 210801000
info@cabovisao.pt
www.cabovisao.pt
Atividades Base
Blue Phoenix Consulting

Av. Eng. Duarte Pacheco,
Emp Amoreiras - Torre I
Piso 3 - sala 11 e 12
1070-173 Lisboa
Tel.: 210000000
Fax: 210000000
bluephoenix@bluephoenix.pt
www.bluephoenix.pt
Atividades Base
Content Management; Security; Unified Comm.
& IP Telephony
Principais gestores
Atividades Base
Servios de TI
Joo Zuquete
Director Geral
BMC Software
Alameda Ferno Lopes,
16 A 5 andar
1495-136 Lisboa
Tel.: 214122720
Fax: 214122749
marketing@bmc.com
www.bmc.com/portugal
Luis Tavares
Director-Geral Adjunto
Pedro Maciel
Director de Vendas e Marketing
Atividades Base
Software
Bio2access
Urbanizao Plo Tecnolgico de Lisboa, lote 6

1600-546 Lisboa
Tel.: 217153427
Fax: 217147020
geral@befirst.pt
www.befirst.pt
Rua Cerrado das Oliveiras

n. 14 RC Esq
2610-035 Alfragide Amadora
Tel.: 212408500
Fax: 212408503
geral@bio2access.pt
www.bio2access.pt
BOLD International
Atividades Base
Servios de TI
Atividades Base
Atividades Base
Servios de TI
Ana Teixeira
Director de Tecnologia e Sistemas
Informao
Avenida 5 de Outubro n 72, 9B

1050-059 Lisboa
Tel.: 217959541
peoplefirst@boldint.com
www.boldint.com/
Madalena Sutcliffe
Director da rea Jurdica e de
Regulao
Big Data & Analytics; Content Management; Data
Marketing Digital e CRM; Mobile & Wireless; Risk
www.apdc.pt
A Internet of Everything est

a mudar tudo.
Sim, tudo.
As casas sabem quando ligar o aquecimento.
Carrinhos de compras fazem o pagamento.
Frascos de comprimidos encomendam uma
nova dose.
Na p
prxima dcada, a Internet of Everything
vai descobrir curas, salvar espcies e revelar
uma oportunidade potencial de 19 trilies.
Mas no vai acontecer com solues antigas
e sistemas concorrentes.
A In
Internet of Everything vai precisar que as
empresas tenham um novo tipo de TI, que
seja rpida, simples e extremamente segura.
E quando funcionar, a iluminao pblica vai
prevenir crimes. Roupas vo detectar febres.
Fbricas vo reagir aos mercados em tempo
real.
A In
Internet of Everything est a mudar tudo.
E uma empresa est a tornar isso possvel.
#InternetofEverything
Brother
Caixa Mgica
R. da Garagem n 7, Edificio Brother

2790-078 Carnaxide
Tel.: 214254450
Fax: 214160200
pcruz@brother.pt
www.brother.pt
Edif. Espanha, Rua Soeiro Pereira Gomes, Lote

1-8. F, 1600-196 Lisboa
Tel.: 217921260
Fax: 217921261
geral@caixamagica.pt
www.caixamagica.pt
Atividades Base
Equipamento de TI
Atividades Base
Bullet Solutions
Canon Portugal
Rua Calouste Gulbenkian, n. 52, 2 andar,

escritrio E9
4050-144 Porto
Tel.: 226099612
Fax: 220167048
ana.castro@bulletsolutions.com
www.bulletsolutions.com
Rua Alfredo Silva 14

2610-016 Amadora
Tel.: 214704000
Fax: 214704002
info@canon.pt
www.canon.pt
Atividades Base
Burtica
Edifcio Empresarial, Alameda Antnio Srgio, 7,
R/C, Sala F
2799-532 Linda-a-Velha
Tel.: 214152200
Fax: 214152290
marketing@pt.zetes.com
www.zetes.pt
Atividades Base
Cloud Computing (PaaS); Mobile & Wireless
BYSAT II
Zona Industrial Vila Amlia Lote 125 E - Cabanas
- Quinta do Anjo
2950-808 Setbal
Tel.: 212355550
Fax: 212535552
geral@bysat.pt
www.bysat.pt
Atividades Base
Servios de TI
CA
Edif. Arquiparque 1 - 5 piso, R. Dr. Antnio
Loureiro Borges
1495-131 Algs
Tel.: 214200600
Fax: 214200610
luis.santos@ca.com
www.ca.com/portugal
Atividades Base
Atividades Base
Outsourcing; Mobile & Wireless; Security
Capgemini Portugal
Av. Colgio Militar, n 37 F, Torre Colombo

Oriente, Piso 10, 1500-180 Lisboa
Tel.: 214122200
Fax: 214122299
geral.pt@capgemini.com
www.capgemini.com
Atividades Base
Servios de TI
BPO; Business Process Management; Cloud
Computing (AaaS); Cloud Computing (IaaS); Cloud
Computing (PaaS); Data Management &
Integration; eCommerce e Web; ERP & Business
Apps; IT Outsourcing; Marketing Digital e CRM
Principais gestores
Paulo Morgado
Chairman da Capgemini Portugal
Carbon
Avenida 5 de Outubro, n 72 9B
1050-059 Lisboa
Tel.: 217959541
mobile@carbonbybold.com
www.carbonbybold.com/
Jorge Martins
CEO da Capgemini Portugal
Atividades Base
Lus Urmal
Director Comercial
IT Outsourcing; Mobile & Wireless
Care4IT
Cistina Rodrigues
Directora Financeira
Rua do Cruzeiro 128 A

1300-171 Lisboa
Tel.: 213620788
Fax: 210100192
care4it@care4it.pt
www.care4it.pt
Vanessa Loureiro
Responsvel da disciplina CS
(Consulting Services)
Atividades Base
Business Process Management; Open Source &
Linux; Risk Management & Compliance
Joo Almeida
Responsvel Business
Development
CBE
Parque Industrial Via Nova,
Urbanizao Terras Compridas, Lote 7
2625-716 Vialonga
Tel.: 219925400
Fax: 219925448
cbe@cbe.pt
www.cbe.pt
Atividades Base
CDP-SI
Rua Frederico George, n37 1
1600-468 Lisboa
Tel.: 217527200
Fax: 217527259
geral@cdp-si.pt
www.cdp-si.pt
Atividades Base
2014 Cisco e/ou as suas aaliadas. Todos os direitos reservados.
www.idc.com
cisco portugal
Lagoas Park Edifcio 12, 3 andar

2740-269 Porto Salvo Oeiras
Tel.: 214541000
Fax: 214541002
info-pt@cisco.com
www.cisco.pt
Atividades Base
TI; Servios de TI
Big Data & Analytics; Cloud Computing (AaaS);
Mobile & Wireless; Security; Unified Comm.& IP
Telephony
CGI
CilNet
CME
Centro Empresarial de Braga,

Edif. Z, 3 Dt, Ferreiros
4705-319 Braga
Tel.: 253286500
Fax: 253286502
info@cedt.eu
www.cedt.eu
Av. Jos Malhoa, Edifcio Europa, 16, 5 piso

1070-159 Lisboa
Tel.: 210018000
Fax: 210007010
info.pt@logica.com
www.cgi.com
Lagoas Park, Edificio 5, Torre A, Piso 5

2740-265 Porto Salvo, Oeiras
Tel.: 214702130
Fax: 214702139
info@cilnet.pt
www.cilnet.pt
Rua Rui Teles Palhinha, N 4 Leio

2740-278 Porto Salvo
Tel.: 210032200
Fax: 210032299
telecom.si@cme.pt
www.cme.pt
Atividades Base
Servios de TI
Atividades Base
Atividades Base
Citrix Systems
BPO; Contact Centers; Data Center
IT Outsourcing; Mobile & Wireless; Unified
Comm.& IP Telephony
Atividades Base
Software
Checkpoint
Cegedim
Lagoas Park, Ed. 3, Piso 3
Tel.: 210124400
Fax: 210124444
geral@cegedimdendrite.com
www.cegedimdendrite.com
Atividades Base
Principais gestores
Laureano Gonzalez - General
Manager
Nuno Ferraz de Carvalho Global

Service Provider Leader Iberia &
Latam
Nuno Varandas Director

Customer & Partner Experience
Miguel Almeida Commercial &

Channel Manager
CESCE
Edificio Ramazzotti, Av. do Forte N6 Piso 2
2790-072 Carnaxide
Tel.: 213025500
Fax: 213025510
dci@cesce.pt
www.cesce.pt
Atividades Base
Big Data & Analytics; Cloud Computing (IaaS);
IT Outsourcing; Risk Management & Compliance;
Security
Cezanne Software
Luis Bexiga Regional Sales
Manager Enterprise & Public
Sector
Antnio Feijo Technical

Pre-Sales Manager
Srgio Bergano Client Executive

Portugal Telecom
Manuel Quintas Client Leader

NOS
Nuno Lopes Global Service

Provider Services Manager Iberia &
Latam
Claranet Portugal
CEDT
Rua Alexandre Herculano 19

1250-008 Lisboa
Tel.: 213562024
Fax: 213144087
info.portugal@cezannesw.com
www.cezannesw.com
Atividades Base
Recursos Humanos; Servios de TI; Software
Cgest
Ed. Parque Expo
Av. D. Joo II, 1.07-2.1, R/C
1998-014 Lisboa
Tel.: 213199200
comercial@cgest.pt
www.cgest.pt/
Atividades Base
Servios de TI
Data Center Infraestructure
R. Cidade de Aveiro, 7 B
2660-018 Frielas
Tel.: 219897200
Fax: 219897201
www.checkpoint.com
Atividades Base
Paseo de la Castellana, 135 Planta 17B

28047 Madrid
Tel.: 34914149800
Fax: 34914149801
citrixiberia@eu.citrix.com
wwww.citrix.es
Atividades Base
Software
Chief Security Officers

R. Joo Chagas, 53, 1 Esq.
1495-764 Cruz Quebrada - Dafundo
Tel.: 210111616
Fax: 210111618
info@cso.pt
www.cso.pt
Atividades Base
TI; Servios de TI
CIBEN
Rua Prof. Ant. Salvado Pires, Lt 8A
2130-064 Benavente
Tel.: 263516098
Fax: 263516099
sales@ciben.pt
www.ciben.pt
Atividades Base
Cloud Computing (PaaS); Data Center
Infraestructure; ERP & Business Apps; IT
Outsourcing; Marketing Digital e CRM; Mobile &
Wireless
CleverTi
Edifcio Atlas I, piso 7,
Av. Jos Gomes Ferreira,
9, Miraflores
1495-139 Algs
Tel.: 214124600
info@cleverti.com
www.cleverti.com
Atividades Base
BPO; Content Management; eCommerce e Web;
Wireless; Open Source & Linux
Click
Rua da Liberdade, n9
8700-398 Olho
Tel.: 289098989
Fax: 289098989
info@click.pt
www.click.pt
Atividades Base
CIL
CloudComputing.PT
Av. Carolina Michaelis, 16-A

2796-901 Linda-a-Velha Oeiras
Tel.: 214156500
Fax: 214198567
comercial@cil.pt
www.cil.pt
Av. D. Joo II, Lote 1.19.02,

Escritrio 08.02
1990-096 Lisboa
Tel.: 218083433
Fax: 218212976
sales@cloudcomputing.pt
www.cloudcomputing.pt
Atividades Base
Atividades Base
Cloud Computing (AaaS); Mobile & Wireless; Risk
Codiprof
Rua Dr. Farinhote, 1135, 4470-602 Moreira
Tel.: 229424216
Fax: 229481659
info@codiprof.pt
www.codiprof.pt
Atividades Base
Cognos (an IBM Company)

R. do Mar da China - Lote 1.07.2.3 Parque das
Naes, 1990-138 Lisboa
Tel.: 218927000
Fax: 218927140
guillaume.pasquet@cognos.com
www.cognos.com/pt
Atividades Base
Software
Edifcio Caribe, Av. D. Joo II, Lote 1.03.2.3,

1 andar, Parque das Naes, 1998-031 Lisboa
Tel.: 210927840
Fax: 210927841
info@collab.pt
www.collab.pt
Cloud Computing (PaaS); Contact Centers; IT
Outsourcing; Security
Principais gestores
Antnio Miguel Ferreira
Managing Director
antonio.ferreira@pt.clara.net
Bruno Carlos
General Manager - Soho Business
Unit
bruno.carlos@pt.clara.net
Elisabete Pimentel
Finance Director
elisabete.pimentel@pt.clara.net
Paulo Rodrigues
Technical Director
paulo.rodrigues@pt.clara.net
Pedro Teixeira
Sales Director
pedro.teixeira@pt.clara.net
Atividades Base
Colt Technology Services

Estrada da Outurela, 118 - Parque Holanda,
Edificio B1, 2790-114 Carnaxide
Tel.: 211200000
Fax: 211200009
infopt@colt.net
www.colt.net
Atividades Base
Av. Bento Gonalves n22 B

2910-431 Setbal
Tel.: 265530140
Fax: 265530149
geral@comon.pt
www.comon.pt
Atividades Base
Servios de TI
Joo Ribeiro da Costa

Business Development
joao.costa@pt.clara.net
Collab
comOn
Edifcio Parque Expo, Av. D. Joo II,

1.07-2.1, 4 Piso, 1998-014 Lisboa
Tel.: 213199200
info@claranet.pt
www.claranet.pt
Rosalia Dias
Customer Services Director
rosalia.dias@pt.clara.net
Snia Rato Jesus

Human Resources Director
sonia.jesus@pt.clara.net
Vasco Afonso
Solutions Architect Director
vasco.afonso@pt.clara.net
Atividades Base
www.apdc.pt
Core Solutions International S.A.
A Core Solutions Internantional uma empresa

de SI/TI, dedicada comercializao,
implementao e gesto de solues para a
Indstria Financeira, In-House ou em modelo
SaaS.
Sintra Business Park
Edficio 1
Zona Industrial da Abrunheira
2714-562 Sintra
Tel.: 217229300
Fax: 217229390
info@coresolutionsint.com
www.coresolutionsint.com
Atividades Base
Software
Principais gestores
Ana Paula Lopes
Director Geral
Computing (PaaS); IT Outsourcing; Security
CoSwitched
Create IT
Rua da Prata 80, 1100-420 Lisboa

Tel.: 308802071
info@coswitched.com
www.coswitched.com
Rua Palmira, n. 66, 2 C

1170-289 Lisboa
Tel.: 218140488
Fax: 210045404
info@create.pt
www.create.pt
Atividades Base
Software
Data Center Infraestructure; Data Management &
Integration; IT Outsourcing; Mobile & Wireless;
Unified Comm.& IP Telephony
CPCDI
Rua Monte dos Pipos, 649
4460-059 Matosinhos
Tel.: 229570200
Fax: 229552659
cpcdi@cpcdi.pt
www.cpcdi.pt
COMPTA
Conhecer Mais TI
Contisystems
Edifcio Atlas III

Av. Jos Gomes Ferreira, n 13
1495-139 Algs
Tel.: 214134200
Fax: 214131220
info@compta.pt
www.compta.pt
Rua Fradesso da Silveira, N4, 3B

1300-260-Lisboa
Tel.: 213600550
Fax: 213600559
info@conhecermaisti.com
www.conhecermaisti.com
Estrada Nacional 249-4 Km 7.2 Abboda

2785-754 So Domingos de Rana
Tel.: 707301301
Fax: 214481658
geral@contisystems.pt
www.contisystems.pt
Atividades Base
Atividades Base
Big Data & Analytics; Cloud Computing (IaaS); Data
Center Infraestructure; eCommerce e Web; Mobile
& Wireless; Open Source & Linux; Security; Unified
Comm. & IP Telephony
CONSTRULINK
Convex
CPS
Av. da Liberdade, N 136, 4 a 6 andar

1250-146 Lisboa
Tel.: 213155265
Fax: 210064616
apoio@construlink.com
www.construlink-sa.com
Taguspark, Ed. Qualidade,

Bloco B3,
R. Prof. Dr. Anbal Cavaco Silva
Tel.: 214229200
Fax: 214229202
info@convex.pt
www.convex.pt
Urb Nova Leiria

Av 22 Maio
Edif Lioz, Lt 51
2415-396 Leiria
Tel.: 244820630
Fax: 244820634
geral@cpsconsultores.pt
www.cps-ci.com
Atividades Base
Servios de TI
Atividades Base
Atividades Base
TI; Servios de TI
(AaaS); Contact Centers; Data Center
ERP & Business Apps; IT Outsourcing; Security;
Compuware
Campo Pequeno, 48 - 7
1000-081 Lisboa
Tel.: 217928160
Fax: 217939395
www.compuware.pt
Atividades Base
Conexus World
Rua 14, n 648, 2 Sala A
4500-232 Espinho
Tel.: 227326263
Fax: 227328005
info@conexus-world.com
www.conexus-world.com
Atividades Base
Software
Atividades Base
Servios de TI
Contact
Av. Infante D.Henrique,n 343
1800-218 Lisboa
Tel.: 218505700
Fax: 218505799
info@contact-act.eu
www.contact-act.eu
Atividades Base
Servios de TI
Contactus
Av. 5 de Outubro, n 293 1A
1600-035 Lisboa
Tel.: 213170690
Fax: 213170699
geral@contactus.pt
www.contactus.pt
Infraestructure; IT Outsourcing
COR&FJA
Avenida dos Aliados 54, 5
4000-064 Porto
Tel.: 223203110
portugal@cor.fja.com
www.corfja.pt
Atividades Base
Software
Outsourcing; Mobile & Wireless
Atividades Base
Business Process Management; ERP & Business
Apps
Atividades Base
TI; Software
Crayon Portugal
Avenida da Repblica, 50 10
1069-211 Lisboa
Info.pt@crayon.com
www.crayon.com
Atividades Base
BPO, Business Process Management, Cloud
Computing (AaaS), Cloud Computing (IaaS), Risk
Management & Compliance
Critical Software
Atividades Base
(AaaS); Cloud Computing (IaaS); Cloud Computing
(PaaS); Content Management; Data Management
& Integration; eCommerce e Web; Mobile &
Wireless
Creativesystems
Rua de Fundes, n151
3700-121 So Joo da Madeira
Tel.: 256303150
Fax: 256303148
info@creativesystems.pt
www.creativesystems.pt
Atividades Base
Criativa
EN 235 n 31, 3810-784 Aveiro
Tel.: 234943300
Fax: 234943302
criativa@criativa-si.pt
www.criativa-si.pt
Atividades Base
Software
Critical Health
Parque Industrial de Taveiro, lote 48
3045-504 Coimbra
Tel.: 239989100
Fax: 239989119
joana.m.feijo@critical-health.com
www.critical-health.com
Atividades Base
Software
Critical Links
Parque Industrial de Taveiro, Lote 48
3045-504 Coimbra
Tel.: 239985254
Fax: 239985555
sales-emea@critical-links.com
www.critical-links.com/
Atividades Base
Software
Parque Industrial de Taveiro, Lote 49

3045-504 Coimbra, Portugal
Tel.: 239989100
Fax: 239989119
info@criticalsoftware.com
www.criticalsoftware.com
Atividades Base
BPO; Business Process Management; Content
Wireless; Open Source & Linux; Risk Management
& Compliance; Security
Principais gestores
Gonalo Quadros
CEO
quadros@criticalsoftware.com
Pedro Murtinho
CFO
rmurtinho@criticalsoftware.com
Rui Cordeiro
COO
cordeiro@criticalsoftware.com
Joo Carreira
VP de Estratgia e
Desenvolvimento de Negcio
jcar@criticalsoftware.com
Critical Manufacturing
Rua Eng Frederico Ulrich, n 2650
Tel.: 229446927
Fax: 917927170
contact@criticalmanufacturing.com
www.criticalmanufacturing.com
Atividades Base
Critical Materials
SPINPARK - Centro de Incubao de Base
Tecnolgica, AVEPARK - Zona Industrial da
Gandra, Apart. 4152
4806-909 Guimares
Tel.: 253421032
Fax: 253421033
info-materials@critical-materials.com
www.critical-materials.com
Atividades Base
Software
www.idc.com
42 Publireportagem
Gesto do Servio ao Municipe Atravs

da Linea Madrid 010
Raquel Serradilla
Vice Presidente para a Europa do Sul
A Ferrovial Servicios, filial da

Ferrovial, uma referncia a
nivel internacional na prestao
eficiente de servios de gesto
urbana e ambiental, bem como
na manuteno de instalaes,
sistemas e infraestruturas. O
seu sistema de gesto integral
cobre todo o ciclo de vida destes activos: desde o planeamento e desenvolvimento at
operao e manuteno.
A sua presena em mais de 150
centros urbanos em Espanha,
Reino Unido, Polnia, Portugal,
Chile, Colmbia e Qatar, testemunho de uma oferta diferenciada de servios integrados de
alto valor acrescentado. A Ferrovial Servicios contribui para a
criao de cidades com maior
qualidade de vida, mais sustentveis, participativas e inovadoras, e com menores consumos
energticos, do que os das cidades tradicionais.
A Ferrovial um dos principais
operadores de infraestruturas
e servios urbanos, com um
compromisso claro com solues sustentveis. A empresa

conta com 65.000 colaboradores e est presente em
mais de 25 pases. As suas
reas de actividade centram-se nas reas dos Servios,
Construo, Gesto de Autoestradas e Aeroportos. A companhia est cotada no IBEX 35
e faz parte de ndices de sustentabilidade prestigiantes
como o Dow Jones Sustainability e o FTSE4Good.
Gerir 350 servios ao
municipe com
disponibilidade total,
24 x 7 x 363 dias por ano
Em Setembro de 2012, a Ferrovial
Servicios viu ser-lhe adjudicada a
gesto dos servios de atendimento telefnico ao municipe em
Madrid. Este servio, conhecido
como Linea Madrid 010, permite
ao municipio de Madrid prestar
um grande conjunto de servios
aos cidados, que inclui a prestao de informaes, a realizao
de operaes e processos
administrativos, bem como

pagar taxas e impostos.
Neste contexto, a Ferrovial Servicios escolheu a plataforma
Altitude uCI de gesto unificada
de interaces para suportar a
Linea Madrid 010, um servio
critico que deve estar sempre
disponivel (24x7x365) para os
cidados de Madrid.
A plataforma Altitude uCI integra a central telefnica, os servidores e bases de dados, e os
postos de trabalho dos agentes,
gerindo, de forma unificada as
interaces, nomeadamente
voz inbound e outbound (com
marcao preditiva), email e
IVR outbound. A soluo Altitude garante igualmente a integrao com sistemas pr existentes, como o sistema de CRM
(Siebel), ou o sistema Telesor
(servio da Fundacin Instituto
Ciencias del Hombre) um sistema de suporte a um servio
de chat destinado a cidados
com deficincias auditivas ou
com problemas de fala, que
Ayuntamiento de Madrid
utiliza a soluo Altitude Web

Collaborator com Chat.
contingncias, nem o cidado,

nem o agente so afectados.
Lnea Madrid rege-se

por um Service Level
Agreement altamente
exigente
Para garantir redundncia e

disponibilidade total, a plataforma de gesto de interaces est montada em dois
centros de dados distintos,
ligados entre si, com redundncia, por fibra ptica. Desta
forma, garante-se que os servidores do servio e das bases
de dados trabalham sempre de
forma duplicada e com redundncia automtica, garantindo
que em caso de problemas ou
Alem de oferecer canais de

comunicao para todos os
ciddos, incluindo os que
sofrem de deficincia auditiva e
problemas de fala, atravs do
servio Telesor disponivel no
portal Web do servio Linea
Madrid, a Ferrovial Servicios
abriu recentemente novos
canais de comunicao como o
vdeo, ou M2M, e tornou o servio acessivel a partir de smartphones e tablets.
Com a adjudicao da gesto do

servio Ferrovial Servios,
entraram em vigor novos parmetros de servio, que vieram
melhorar os tempos de atendimento em comparao com a
situao anterior. Os novos SLA
(Service Level Agreement) tornaram imperativa a medio
das chamadas atendidas antes
de um minuto e dos tempos de
reteno da chamada durante a
interaco.
44 Publireportagem
Uma Dcada No Quadrante Mgico

da Gartner Sobre Infraestruturas
Para Centros de Contacto
35.000 Centros de Contacto Empregaram

3.7 Milhes de Pessoas em 30 Pases
Europeus em 2013
A Altitude Software foi includa

pela Gartner no Quadrante
Mgico sobre Infraestruturas
para Centros de Contacto
2014. Este o dcimo ano consecutivo que a Altitude Software foi includa no relatrio.
devem incluir routeamento e

prioritizao de contacto, IVR ou
capacidades de portal de voz, e
integrao com ferramentas
CRM; Capacidade de gerar um
interesse significativo em segmentos lderes de clientes.
No relatrio, a Gartner afirma:

Para figurar no Quadrante
Mgico, os fornecedores tem
que reunir todas as seguintes
capacidades: Cota de Mercado
entre os melhores em pelo
menos uma regio geogrfica
(ver Market Share: Contact Centers, Worldwide, 2013) ou, na
falta desta, diferenciao suficiente para ganhar presena de
mercado; Presena operacional
e de vendas suficiente para
suportar os objectivos de mercado; Portfolio de solues de
infraestrutura de contact center
demonstrada, nas reas definidas. Como mnimo, as ofertas
A avaliao da Gartner
baseia-se na viso e na
capacidade de execuo
unificada do cliente e uma gesto unificada de operaes e dos

KPIs de negcio, permitindo um
verdadeiro envolvimento com o
cliente. O relatrio Gartner avalia os fornecedores de centros
de contacto pela sua viso completa e pela capacidade de execuo. A Altitude Software foi
posicionada no quadrante de
Niche Player.
Em 2013, existiam mais de

35.000 centros de contacto,
com uma mdia de 78 posies,
que empregavam 3.7 milhes
de pessoas em 30 pases europeus, de acordo com o recente
Estudo European Contact Center Benchmark Platform Whitebook 2013, j disponvel para
descarga atravs do website da
Altitude Software.
Gartner, Magic Quadrant for

Contact Center Infrastructure,
Drew Kraus, Steve Blood, Sorell
Slaymaker, 22 de Maio de 2014.
Patrocinado pela Altitude Software, lder em solues de software para gesto unificada de
interaces em centros de contacto, o Estudo projecta uma
taxa de crescimento mdio anual
do emprego de 4.4% na Europa
durante a prxima dcada. O
estudo estima tambm que os
servios de outsourcing representaram 20% da actividade dos
centros de contacto na Europa,
enquanto as operaes inbound
representaro 75%.
Acreditamos que uma dcada

de participao neste relatrio
reflecte um compromisso de
longo prazo com a inovao para
as empresas focadas no cliente,
em mercados de todo o mundo
afirma David Romero, Chief
Marketing Officer da Altitude
Software. Sempre fomos consistentes no desenvolvimento
de solues que unificam os
canais de interaco e os processos relacionados com o
cliente. Oferecemos uma viso
O estudo de 235 pginas procura retratar, a partir de inquritos das associaes nacionais
de centros de contacto, e de
dados e informao disponvel
publicamente, este sector econmico. Disponibiliza centenas
de grficos e tabelas sobre a
indstria dos centros de contactos em 30 pases. Este estudo
resulta de uma colaborao
entre as consultoras Areia Consultoria e Call Communications,
e a European Confederation of
Contact Center Organizations
(ECCO).
CRM
Cybermap
Datinfor
Rua de Pousada
n48 - Sequeira
4705-629 Braga
Tel.: 918289682
Fax: 918289682
crm@carlosmartins.eu
www.carlosmartins.eu
Rua Margarida de Chaves, 127

9500-088 Ponta Delgada
Tel.: 296629805
Fax: 296629021
geral@cybermap.pt
www.cybermap.pt
Quinta do Patrimnio, lote 5 rc

2685-005 Sacavm Lisboa
Tel.: 219426600
Fax: 219426615
contactcenter@datinfor.pt
www.datinfor.com
Atividades Base
Atividades Base
Cloud Computing (AaaS); Content Management;
Web; IT Outsourcing; Mobile & Wireless
DECSKILL
Atividades Base
Cruz Informtica
Rua dos Meus Amores, 36
2820-348 Charneca de Caparica Marisol
Tel.: 212972293
info@cruzinformatica.com
www.cruzinformatica.com
Atividades Base
Cloud Computing (AaaS); eCommerce e Web; ERP
& Business Apps; IT Outsourcing
Data Identity
TagusPark, Ncleo Central n208
2740-122 Oeiras Oeiras
Tel.: 210970694
Fax: 210970694
info@data.identity.pt
www.data.identity.pt
Atividades Base
CSC
Lagoas Park, Edifcio 1
2740-264 Porto Salvo, Oeiras
Tel.: 210040800
Fax: 210040899
infopt@csc.com
www.csc.pt
Atividades Base
CTT - Correios de Portugal

Edificio CTT,
Av. D. Joo II,
Lote 01.12.03
1999-001 Lisboa
Tel.: 210470301
Fax: 210471994
informacao@ctt.pt
www.ctt.pt
Atividades Base
CVCiC
Praceta Bernardo Santareno,
n 155 Apartado 4132
4461-901 Porto
Tel.: 229397600
Fax: 229397601
info@cvcic.pt
www.cvcic.pt
Atividades Base
Electrnica; Equipamento de TI;
Servios de TI
Data Recover Center

Rua Alexandre Herculano, Edif. Central Park n 1
7 piso
2795-242 Lisboa
Tel.: 214146810
Fax: 214146819
geral@drc.pt
www.drc.pt/
Atividades Base
Servios de TI
Av. Duque de Loul 123 - 6.03

1050-089 Lisboa
Tel.: 215922408
Fax: 212555509
lisboa@decskill.com
www.decskill.com
Atividades Base
Computing (PaaS); Data Center Infraestructure;
Data Management & Integration; IT Outsourcing;
Open Source & Linux; Security
Definitivamente
Ninho de empresas DNA Cascais - Cruz da Popa
- Alcabideche
2645 - 449 Alcabideche Cascais
Tel.: 968285226
Fax: 968285226
pmachado.fernandes@definitivamente-iberica.
com
www.definitivamente-iberica.com
Atividades Base
Databox
Rua Sebastio e Silva, 23
2745-838 Massam
Tel.: 214308400
Fax: 214308499
databox@databox.pt
www.databox.pt
Atividades Base
Electrnica; Equipamento de TI; Software
DataLab
Rua Poder Local, 16 Lj 7
1675-157 Pontinha
Tel.: 211571495
Fax: 211571495
datalab@datalab.pt
www.datalab.pt
Atividades Base
DELL PORTUGAL
Lagoas Park, Edifcio 5B, 3 Andar
2740-298 PORTO SALVO Porto Salvo
Tel.: 214236110
olga_almeida@dell.com
www.dell.com
Atividades Base
Content Management; Data Management &
Integration; eCommerce e Web; IT Outsourcing;
Open Source & Linux; Security
EMC
A EMC Corporation lder global ao permitir que

empresas e prestadores de servios
transformem as suas operaes e disponibilizem
o IT como um servio. Fundamental para esta
transformao a Cloud Computing. Atravs de
produtos e servios inovadores, a EMC acelera a
viagem para a Cloud Computing, ajudando os
departamentos de TI a armazenar, gerir,
proteger e analisar os seus activos mais valiosos
- a informao - de uma forma mais gil,
confivel e eficiente. Presente em Portugal
desde 2001 com uma posio de destaque junto
das entidades mais representativas dos diversos
sectores do mercado nacional.
R.Dr.Ant.Loureiro Borges,5-5B Arquiparque

1495-131 Algs Lisboa
Tel.: 214129600
Fax: 214129699
Anabela.silva@emc.com
www.emc.com
Atividades Base
Servios de TI
Isabel Reis
Directora Geral
Atividades Base
Infrastructure; Data Management & Integration;
DevScope
Dimension Data Portugal
Documtica
Rua Passos Manuel, 223 - 4

4000-385 Porto
Tel.: 223751350
Fax: 223751352
marketing@devscope.net
www.devscope.net
Av. do Forte, 6
2790-072 Carnaxide
Tel.: 214169500
PT.DimensionData@eu.didata.com
www.dimensiondata.com
Rua da Tbis Portuguesa, n 8 - B

1750-292 Lisboa
Tel.: 217518000
Fax: 217571767
dcomercial@documatica.pt
www.documatica.pt
Atividades Base
Diebold
R. Alfredo da Silva, n8 A - 1 Edifcio Stern Alfragide
2610-016 Amadora
Tel.: 214708000
Fax: 214708210
informacao@diebold.com
www.diebold.com/portugal
Atividades Base
Digital Enabled
Rua Paulo da Gama, 629
4150-589 Porto
Tel.: 309977900
info@digitalenabled.pt
www.digitalenabled.pt
Atividades Base
TI; Servios de TI
Contact Centers; Content Management; Data
DISTR-IT
Largo da Lagoa 7-C
Tel.: 214159205
Fax: 214147301
info@distr-it.pt
www.distr-it.com
Atividades Base
DRI
Plo Tecnolgico de Lisboa, Estr. do Pao do
Lumiar, Lote 06, Edifcio Multitech - 2C1
1600 - 546 Lisboa
Tel.: 217153055
Fax: 217153057
info@dri.pt
www.dri-global.com
Atividades Base
Management; Contact Centers; Content
Management & Integration; Mobile & Wireless;
Open Source & Linux
Atividades Base
Equipamento de Comunicao
Divultec
Rua Barata Feyo, n 140, 1 andar
4250-076 Porto
Tel.: 220177590
Fax: 228316771
info@divultec.pt
www.divultec.pt
DSTelecom SA
Atividades Base
Deloitte Consultores
Edifcio Atrium Saldanha - Praa Duque Saldanha,
1-6.
1050-094 Lisboa
Tel.: 210423000
Fax: 210423190
ptmarketing@deloitte.pt
www.deloitte.com/pt
Principais gestores
DLI
Quinta Duque Complexo Olival Minas, Lt 19
2626-510 Vila Franca de Xira
Tel.: 210426200
Fax: 210426201
marketing@dli.pt
www.dli.pt
Rua de Pitancinhos, Palmeira Apartado 208

4711-911 Braga
Tel.: 253109500
Fax: 253307278
geral@dstelecom.pt
www.dstsgps.com
Atividades Base
Atividades Base
Equipamento de TI
www.apdc.pt
Esri Portugal
Rua Julieta Ferro, n10 - 10 Andar

1600-131 Lisboa
Tel.: 217816640
info@esri-portugal.pt
www.esriportugal.pt
Atividades Base
Management; Cloud Computing (PaaS); Content
Management; Data Management & Integration
Principais gestores
Rui Sabino
Diretor Executivo
e-Service
Edigma.Com
Elo
Equiteste
Av. do Brasil, 155 A, 1700-067 Lisboa

Tel.: 210988250
Fax: 210060539
geral@e-service.pt
www.e-service.pt
Av Repblica, 49D
1050-188 Lisboa
Tel.: 707309131
Fax: 253265507
edigma@edigma.com
www.edigma.com
Via Jos Rgio, N302 R/C

4485-860 Vilar de Pinheiro
Vila do Conde
Tel.: 229279990
Fax: 229279999
geral@elo-si.com
www.elo-si.com
Alameda Bonifcio Lzaro Lozano,

13 - R/C B
2780-125 Oeiras
Tel.: 214462430
Fax: 214462439
c.jorge@equiteste.pt
www.equiteste.pt
Atividades Base
Atividades Base
Equipamento de TI
Atividades Base
Easyflow Consulting
Av.Conselheiro Fernando de Sousa, 19-5
1070-072 Lisboa
Tel.: 210996810
Fax: 210996810
jegoncalves@easyflow.pt
www.easyflow.pt
Atividades Base
Miguel Machado
Diretor de Controlo e Gesto
de Operaes
Sofia Lopes Dias

Diretora de Marketing
DUTEC
Praa Alvaro Lopes, 21 - A
2700-046 Amadora
Tel.: 214986780
Fax: 214986789
comercial@dutec.pt
www.dutec.pt
Atividades Base
Cloud Computing (IaaS); Data Center
eCommerce e Web; ERP & Business Apps;
Marketing Digital e CRM; Open Source & Linux
DYNASYS
Centro Empresarial Sado Internacional Edifcio
E4 - Estrada Nacional 10
2910-835 Setbal
Tel.: 265706900
Fax: 265706909
info@dynasys.pt
www.dynasys.pt
Edisoft
Rua Calvet de Magalhes N245
2770-153 Pao de Arcos Oeiras
Tel.: 212945900
Fax: 351212945
edisoft@edisoft.pt
www.edisoft.pt/
Atividades Base
IT Outsourcing; Security
EBC
Nuno Pereira Leite
Diretor de Negcios
Atividades Base
R. Rodrigo da Fonseca, 127, 3 Esq

1070-240 Lisboa
Tel.: 213841080
Fax: 213841089
paulo.leonardo@ebc.pt
www.ebc.pt
Atividades Base
TI; Servios de TI
ECDL
Praa de Alvalade, n6 - 7 Dto, 1700-036 Lisboa
Tel.: 213600560
Fax: 213600569
info@ecdl.pt
www.ecdl.pt
Atividades Base
Servios de TI
Edge Innovation
Avenida 5 de Outubro n 17 3 Piso
1050-047 Lisboa
Tel.: 218007773
info@edgeinnovation.eu
www.edgeinnovation.pt
Atividades Base
Software
IT Outsourcing; Mobile & Wireless; Unified
Comm.& IP Telephony
Efacec
Apartado 1018
4466-952 S. Mamede de Infesta
Tel.: 229562300
Fax: 229568940
sgps@efacec.com
www.efacec.com
EGAPI TECHNOLOGIES
Rua Padre Antnio Vieira - 99
4710-412 Braga
Tel.: 253240410
Fax: 253240411
geral@egapi.pt
www.egapi.pt
Atividades Base
Security
Security
Enabler Wipro
Av. da Boavista, 1223
4100-130 Porto
Tel.: 226077500
Fax: 226077401
info_pt@enabler.pt
www.enabler.com
Atividades Base
Atividades Base
Atrium Saldanha,
Praa Duque de Saldanha, 1, 10 Piso
1050-094 Lisboa
Tel.: 213301020
portugal.geral@everis.com
www.everis.pt
Ericsson
Atividades Base
Servios de TI
Ed. Infante D. Henrique

Quinta da Fonte
2770-192 Pao de Arcos
Tel.: 214466000
Fax: 214466000
ericsson.portugal@ericsson.com
www.ericsson.com
Management; Cloud Computing (IaaS); Content
ERP & Business Apps; IT Outsourcing; Risk
Atividades Base
Principais gestores
Antnio Brando de Vasconcelos
Chairman
Big Data & Analytics; IT Outsourcing; Mobile &
Wireless
Enhanced Service Informtica

Av. do Brasil, 155 A
1700-067 Lisboa
Tel.: 210988250
Fax: 210060539
geral@e-service.pt
www.e-service.pt
Atividades Base
Epoch
Estrada do Zambujal, n 63 A, Alfragide
2610-186 Amadora
Tel.: 214707199
Fax: 214707201
epoch@epochsolutions.pt
www.epochsolutions.pt
Atividades Base
TI; Servios de TI
EGStrategy
Rua Julieta Ferro,
n 10, 11A
1600-131 Lisboa
Tel.: 217978307
Fax: 217978308
info@egstrategy.com
www.egstrategy.com
everis
Epson
R. Gregrio Lopes, 1514
1400-197 Lisboa
Tel.: 213035400
Fax: 213035490
epson@epson.pt
www.epson.pt
Atividades Base
Esoterica
Miguel Teixeira
CEO
Ed. Parque Expo

Av. D. Joo II, 1.07-2.1, R/C
1998-014 Lisboa
Tel.: 707509091
info@esoterica.pt
www.esoterica.pt
Joaquim Pimenta
Partner
Atividades Base
Servios de TI
Cloud Computing (IaaS)
Exact Software
CEB - Centro Empresarial de Braga - Edf Z, 4
esq.
4700-319 Braga
Tel.: 253339123
Fax: 253674378
geral@exactsoftware.com
www.exact.pt
ETIC
Rua D. Luis I, 6
1200-151 Lisboa
Tel.: 213942540
Fax: 213978421
Manuela_carlos@etic.pt
www.Etic.pt
Atividades Base
Software
Atividades Base
Media
Exclusive Networks
Praa Nuno Rodrigues dos Santos, n7, Sala 14
1600-171 Lisboa
Tel.: 217217493
Fax: 217269985
infop@exclusive-networks.com
www.exclusive-networks.com
Eticadata
Rua Alexandre Vieira n 35 - Apartado 2021
4705 - 163 Braga
Tel.: 253208280
Fax: 253208289
eticadata@eticadata.pt
www.eticadata.com
Atividades Base
Servios de TI
Atividades Base
Cloud Computing (AaaS); eCommerce e Web; ERP
& Business Apps; Marketing Digital e CRM
Atividades Base
Equipamento de TI
www.idc.com
G9Telecom, S.A.
Av Dias da Silva, 230, 1

3000-135 Coimbra
Tel.: 707450000
Fax: 707450009
geral@g9telecom.pt
www.g9telecom.pt
Atividades Base
Cloud Computing (IaaS); Contact Centers; Data
Management & Integration; IT Outsourcing,
Mobile & Wireless; Security; Unified Comm. & IP
Telephony
F3M
Fernandes & Canhoto
Flor de Utopia
Gadsa
Edifcio F3M, Rua de Linhares

4715-435 Braga
Tel.: 253208340
Fax: 253613561
contacto@f3m.pt
www.f3m.pt
Quinta da Torre, Vila Amlia, Pavilho F, CCI

9903, Quinta do Anjo
2950-805 Palmela
Tel.: 217958382
Fax: 217958384
geral@fcanhoto.pt
www.fcanhoto.pt
Rua D. Joo de Castro, 15 - loja G

3030-384 Coimbra
Tel.: 239406629
Fax: 239406629
info@flordeutopia.pt
www.flordeutopia.pt/
R. Cidade de Aveiro, 7, Armz. C2

2660-018 Frielas
Tel.: 219896900
Fax: 219896909
www.gadsa.pt
Atividades Base
F5 IT
Estrada de Alfragide N. 67, Alfrapark Lote - F
Sul, Piso 0
2610-008 Alfragide
Tel.: 214901044
Fax: 210127449
geral@f5it.pt
www.f5it.pt
Atividades Base
Principais gestores
Alexandre Gouveia e Melo
CEO
alexandre.melo@g9telecom.pt
Alexandre Alves
CTO
alexandre.alves@g9telecom.pt
Joo Perdigoto
COO
joao.perdigoto@g9telecom.pt
EXICTOS
Rua Cidade de Rabat, 41 loja
1500-159 Lisboa
Tel.: 211107100
info@exictos.com
www.exictos.com
Atividades Base
Apps; Mobile & Wireless; Risk Management &
Compliance
Extreme Networks
R. Alves Redol, 9
1000-029 Lisboa
Tel.: 213504580
Fax: 213504589
fatima.lammar@extremenetworks.com
www.extremenetworks.com
Atividades Base
TI; Servios de TI; Software
FACTIS
Rua Virglio Correia, 26 A /B
1600-223 Lisboa
Tel.: 213553620
Fax: 213553628
geral@factis.pt
www.factis.pt
Atividades Base
Software
Business Process Management; Data Center
Outsourcing; Mobile & Wireless; Risk
Management & Compliance; Security; Unified
Comm.& IP Telephony
Atividades Base
Servios de TI
BPO; IT Outsourcing
Filosoft
Zona Ind.Barosa-R.dos Petigais, Edificio Cristal
2400-835 Leiria
Tel.: 244820820
Fax: 244813872
geral@filosoft.pt
www.filosoft.pt
Atividades Base
Media; Servios de TI; Software
Flow Options
Edificio Atlanta II R. Abranches Ferro, 10, 6A
1600-001 Lisboa
Tel.: 221200279
Fax: 221201311
info@flowoptions.pt
www.flowoptions.com
Apps
Findmore Consulting
Atividades Base
Alameda dos Oceanos Lt 1.02.1.1 T32A

1990-203 Lisboa
Tel.: 218208394
Fax: 218221753
info@findmore.pt
www.findmore.pt
Atividades Base
FremantleMedia
Avenida Quinta Grande 53, Edifcio Prime 5 B
2614-521 Amadora
Tel.: 214254627
Fax: 214254630
catia.marques@fremantlemedia.com
www.fremantlemedia.com
Content Management;Open Source & Linux;
Security
Atividades Base
Media
First Solutions
Fujitsu Telecomunicaes
Edifcio Bristol - Av. da Boavista, 1681, 1 sala 107

4100-132 Porto
Tel.: 707102222
Fax: 226057319
geral@first.pt
www.first.pt
Portugal
FAS
Taguspark, Edifcio Qualidade C3 - 0D
2740-120 Oeiras
Tel.: 214240066
Fax: 214240068
fas@fas.pt
www.fas.pt
Atividades Base
Atividades Base
FASTCALL
Rua da Eira, N 47 A - Alges de Cima
1495.050 Algs Algs
Tel.: 214138900
Fax: 214138909
geral@fastcall.pt
www.fastcall.pt
Atividades Base
TI; Servios de TI
FJMPC
Zona Industrial de Almeirim, Rua C Lote 76 A
2080-221 Almeirim
Tel.: 243306700
Fax: 243092321
comercial@fjmpc.pt
www.fjmpc.pt
Atividades Base
Electrnica; Equipamento de TI
Atividades Base
Galileu
Rua Fradesso da Silveira, n.6, Bloco C, 1A B
1300-609 Lisboa
Tel.: 213612200
Fax: 213612238
geral@galileu.pt
www.galileu.pt
Atividades Base
Servios de TI
FONOTEL
Av. Afonso III, 57-E
1900-041 Lisboa
Tel.: 218161550
Fax: 216161569
fonotel@fonotel.pt
www.fonotel.pt
Atividades Base
Generix Group
Rua Sebastio e Silva, n 67/69

2745-838 Massam
Tel.: 219138600
fujitsu@fujitsu.pt
www.fujitsu.com/pt/
Atividades Base
Comunicaes
Mobile & Wireless; Unified Comm.& IP Telephony
FWD Advise
Rua Castilho n 39 - 10 G
1250-068 Lisboa
Tel.: 213840109
Fax: 213833074
geral@fwd-advise.com
www.fwd-advise.com
Av. Dr. Francisco S Carneiro, n5, 5A/B

2780-241 Oeiras
Tel.: 214460400
Fax: 214460409
portugal@generixgroup.com
www.generixgroup.com/pt
Atividades Base
Web; ERP & Business Apps
Principais gestores
Gatewit
Av. da Liberdade, n 146, 4, 5, 6 Pisos
1250-146 Lisboa
Tel.: 707503010
Fax: 210064616
info@gatewit.com
www.gatewit.com/
Atividades Base
eCommerce e Web; IT Outsourcing; Risk
Marc Defretin
Diretor Geral
mdefretin@generixgroup.com
Mrio Maia
Diretor Comercial
mmaia@generixgroup.com
Francisco Maurcio
Diretor Tcnico
fmauricio@generixgroup.com
GENBAND
Gfi Portugal
Av. da Liberdade 110 - 1

1269 -046 Lisboa
Tel.: 308801915
Fax: 213404500
peresp@genband.com
www.genband.com
Atividades Base
Comunicaes; Software
Geoglobal
Rua Rodrigo da Fonseca, 103, 4
1070-239 Lisboa
Tel.: 213823177
Fax: 213823132
info@geoglobal.pt
www.geoglobal.pt
Atividades Base
Edifcio Atlantis, Avenida Joo II, Lote 1.06.2.2,

Piso 4, Parque das Naes
1990-095 Lisboa
Tel.: 210499950
geral@gfi.pt
www.gfi.pt
Atividades Base
Cloud Computing (IaaS); Content Management;
Mobile & Wireless; Risk Management &
Compliance; Security; Unified Comm.& IP
Telephony
GISMDIA
Azinhaga da Torre do Fato, 7-B, Esc. 2
1600-299 Lisboa
Tel.: 218435500
Fax: 218435509
geral@gismedia.pt
www.gismedia.pt
Atividades Base
Atividades Base
www.apdc.pt
52 Publireportagem
Alcanar negcios em cenrios

cada vez mais complexos
Joaquim Ribeiro
CEO
Todas as semanas, a Leadmarket

tem conferncias telefnicas ou
rene-se com os responsveis de
negcio, de canal e de marketing
de produto e solues dos maiores fabricantes IT&TECLCO com
presena na Europa. O feedback
recorrente: cada vez existem
solues mais complexas e cada
vez mais difcil detetar novos
negcios, gerir parceiros, comunicar campanhas, ter audincias
em eventos.
Os desafios que a indstria de TI
&TELCO enfrentou nos ltimos
dez anos tiveram um grande
impacto sobre os resultados
das empresas que no conseguiram adaptar-se: um cenrio
de uma grande crise econmica, juntamente com mudanas sem precedentes nos
modelos de negcio, nos produtos e solues.
A crise econmica deixou para
trs milhares de agentes no
mercado e criou outros tantos
devido a mudanas na poltica
de aquisio, modelos de negcio (Cloud) e nos investimentos
das empresas e nos cortes em

oramentos de marketing onde,
por outro lado, se exigia um
maior retorno do investimento
(ROI) justificvel em vendas
diretas.
Por outro lado so observadas, tambm, mudanas significativas nos modelos de
negcios, como a consumerizao da tecnologia e a exploso
de solues na nuvem, que
esto a mudar os modelos de
vendas e de licenciamento em
todos os fabricantes de TI.
Os CIOs so pressionados a
reduzir os custos operacionais
e a transformar custos fixos de
infraestrutura em custos variveis dando prioridade a solues tecnolgicas que facilitem
a mobilidade dos funcionrios e
solues na nuvem, em que
pagam pelo que usam, escalveis e sem necessidade de
investimento inicial.
Essas mudanas tornaram
obsoletas as bases de dados
de clientes das empresas, que
viram desaparecer at 55% os

seus registros em menos de
trs anos, constatando que os
seus contatos mudaram.
A maioria dos nossos clientes
entendeu que deveria colocar a
gesto das suas Base de Dados
e da sua Plataforma telefnica
de Telemarketing e Teleprospecting na Leadmarket, pois exigem
que cada euro investido em
campanhas de gerao de oportunidades de negcio qualificadas (Leads) tenha um retorno
positivo (8 a 12x) e ajustado aos
seus cada vez mais diminutos
oramentos de marketing.
Neste sentido, na Leadmarket
apostmos em ser, a nvel Ibrico, uma referncia na gerao
de negcio com campanha B2B
com campanhas personalizadas
de marketing integrado, assentando em quatro pilares:
Sem dvida alguma, Base de
Dados, mais completa e atualizada da indstria com elevadssimo nvel de contactabilidade
dos principais decisores de
aquisio de IT desde PMEs a

grandes empresas passando
pelo setor do estado local ou
central, educao
Contact Center com as mais
recentes ferramentas de gesto tanto de contacto bem
como de Business Intelligence
prpria e adaptada aos requisitos das campanhas de leadgeneration de hoje, Reporting na
Cloud... Gravao de chamadas
Soluo de Marketing Automtico e plataforma correio
eletrnico do mais avanado

que existe.
Capital Humano, com vasta
experincia e know-how no
setor.
Bem como na gesto de Canal
onde possumos experiencia
acumulada e base de dados
completa e bem segmentada
de quem faz o qu e com quem
de modo a que tanto para
recrutar, Manter ou aumentar
a recorrncia temos a melhor
soluo.
LeadMarket: O valor da informao e das novas

ferramentas de marketing Integrado para gerao
de oportunidades de negcio altamente qualificadas (Leadgeneration)
54 Publireportagem
Estes pilares permitem-nos

oferecer um pacote de servios
altamente personalizvel, escalvel e flexvel, que se adapta
realidade que enfrentam hoje as
empresas que operam no setor
de TI agora e que podem ser
resumidas em:
Aes de Leadgeneration em
cliente final
Marketing Integrado com aes
de marketing integration/CRM/
Plataforma Telefnica
Organizao de eventos com
elevado nmero de assistncia
Convocatria e seguimento
de eventos
Gesto do Canal de Distribuio e de Parceiros
Atualizao de base de dados
eProfilling
Aes de formao online
Recursos para pontos de
venda
Criatividade grfica com
Designer e Webdesigners
prprios
Aes de Ponto de Venda e
Retalho
Uma nova abordagem
deteo e gesto de
Oportunidades de negcio
qualificadas Leads:
Gerar uma procura em ambientes B2B j no to simples
como assistir a uma feira comercial ou contratar um espao
numa revista de comrcio especializado. A gerao de Oportunidades de negcio qualificadas
(Leads) B2B precisa ser visvel
nos potenciais clientes e fornecer informao de qualidade.
- Os decisores so mais proactivos na hora de procurar os

produtos e solues que mais
lhes interessam mas tambm
precisam de mais tempo e mais
informao para tomarem as
decises adequadas.
O bom desempenho de uma
gerao de Oportunidades de
negcio qualificada (Leads) B2B
composto por trs partes:
base de dados qualificada e em
constante atualizao,escolha
correta das ferramentas e um
mtodo de gesto de contatos.
Essas trs atividades esto
inter-relacionadas e do xito da
implementao de cada uma
delas resultar o xito de todas
as outras.
- A nossa base de dados permite realizar segmentaes que
se ajustam ao pblico-alvo que
se pretende atingir. Por termos
uma base de dados altamente
qualificada e perfilada, o contato limpo e rpido, um fator
extremamente importante para
se ganhar em eficincia e no
retorno de cada um dos projetos. A recorrncia dos projetos
que realizamos, permite oferecermos no apenas informaes bsicas sobre a empresa,
mas tambm informao vertical: se tem feito recentemente
investimentos ou se pretende
execut-los num futuro prximo.
- As ferramentas de contato ou
motores de comunicaes tm
que se adaptar a cada projetodependendo do tipo de informao fornecido e do tamanho da
segmentao. Nada substitui o
contato humano no processo de
vendas, mas as novas ferra-
mentas de marketing automtico, os canais de comunicao

on-linesocada vem mais
importantes como fontes paralelas de gerao de oportunidades de negcio qualificada.
- Por ltimo, mas no menos
importante, ter um mtodo
organizado e gil de gesto de
oportunidades de negciosque
contribua, em tempo real e
flexvel, para fornecer toda a
informao disponvel sobre
cada potencial cliente. particularmente importante, neste
caso, uma adequada Nurturing
das Leads, nos casos que o
tempo estimado para realizar
i nve st i m e n t os s u p e r a o
alcance do projeto, ou do ano
fiscal. As Leads que passam
por um processo bem-sucedidode Nurturing tm uma elevada percentagem de se converter em vendas.
Na Leadmarket criamos uma
metodologia que rene esses
trs componentes para otimizar e executar projetos que proporcionam um altoretorno do
investimento.
Encontrar procura a chave para
a gerao de Oportunidades de
negcio qualificadas, as empresas que confiam na LeadMarket
para a gesto ativa do seu pipeline de Leads obtm melhores
resultados, incrementando a eficcia de acesso a oportunidades
e gerando um benefcio significativa para o seu negcio.
Esta reflexo leva-nos a concluir que os nossos clientes que
investem em gerao ativa de
Leads, obtm melhores resultado com menos trabalho.
Convm no esquecer que o destino principal das Leads gerar

vendas, para o qual, o estabelecimento de prticas destinadas a
diferenciar Leads qualificadas
fundamental como ter budget,
ser a pessoa que toma a deciso
ou faz parte da mesma, existir a
necessidade e o projeto se concretizar num determinado horizonte temporal.
Em resumo, na Leadmarket
continuamos a desenhar aes
medida das necessidades das
empresas do setor de TI &TELCO

para fazerem chegar aos seus
potencias clientes a mensagem
pessoa certa; num cenrio
cada vez mais complexo num
menor espao de tempo e com
o menor esforo e custo as
suas soluese produtos quer
seja para gerar oportunidades
de negcio qualificadas quer
seja para gerir um canal ou
montar um evento.
Gisp
GMVIS SKYSOFT
Grau de Consenso
Grupo Media Capital
Habber Tec
Rua Ivone Silva, n 6 - 8 Esq.

1050-124 Lisboa
Tel.: 217811900
Fax: 217811929
info@gsoft.tv
www.gsoft.tv
Torre Fernao de Magalhaes, 7o

1998-025 Lisboa
Tel.: 213829366
Fax: 213866493
zeluisf@gmail.com
www.gmv.com
Rua Cruz de Pedra, 96 - Sala 31

4700-219 Braga
Tel.: 253218385
Fax: 253218385
geral@graudeconsenso.com
www.graudeconsenso.com
Rua Serpa Pinto, 14 A

1200-445 Lisboa
Tel.: 210108870
Fax: 210108859
vesteves@habber.com
www.habber.com
Atividades Base
Atividades Base
Atividades Base
TI; Software
Rua Mrio Castelhano n 40

2734-502
Barcarena
Telefone: 21 434 7500
Fax: 21 434 5901
sec.administracao@mediacapital.pt
http://www.mediacapital.pt
Atividades Base
Media
Greenleaf
Grupo Promosoft
Rua Afonso Praa, 30 - 7 Piso

1495-061 Algs
Tel.: 211215032
geral@greenleaf.com.pt
www.greenleaf.com.pt
R. Alfredo Guisado, 8
1500-030 Lisboa
Tel.: 211107100
Fax: 211107103
promosoft@promosoft.com
www.promosoft.com
Av. 5 de Outubro,
293 3
1600-035 Lisboa
Tel.: 217983106
Fax: 218647248
geral@hakken.pt
www.hakken.pt
Atividades Base
Atividades Base
Servios de TI
Grupo SOFT
BPO; Content Management; Data Center
IT Outsourcing; Risk Management & Compliance;
Security
Glintt
Beloura Office Park - Ed.10
Quinta da Beloura
2710-693 Sintra
Tel.: 219100200
Fax: 219100299
info@glintt.com
www.glintt.com
Atividades Base
Servios de TI
Globaltronic
Apartado 401
Raso de Paredes
3750-909 gueda
Tel.: 234612687
Fax: 234612689
geral@globaltronic.pt
www.globaltronic.pt
Atividades Base
Equipamento de TI
GMCS
Palcio Foz, Praa dos Restauradores
1250-187 Lisboa
Tel.: 213221200
Fax: 213221209
geral@gmcs.pt
www.gmcs.pt
Atividades Base
Media
GMtel
Rua Sousa Lopes Lote IJ - Escr.B
1600-207 Lisboa
Tel.: 217613470
Fax: 217613471
info@gmtel.pt
www.gmtel.pt
Atividades Base
TI; Servios de TI
eCommerce e Web; IT Outsourcing; Open Source
Security
GONKSYS
Av. da Boavista, 3265 - 3.5 | Edifcio Oceanus
4100-137 Porto
Tel.: 223217500
Fax: 223217501
geral@gonksys.com
www.gonksys.com
eCommerce e Web; IT Outsourcing; Marketing
Digital e CRM
Atividades Base
TI; Servios de Comunicaes; Servios de TI
Greenwich Consulting Portugal
Telephony
Rua Castilho, 44 - 10, 1250-071 Lisboa

Tel.: 213909220
Fax: 213909222
catarina.goncalves@greenwich-consulting.com
www.greenwich-consulting.com
Good to Know - PC Conserto

Rua 1 de Junho n 8
2445 - 272 Alcobaa
Tel.: 707310312
Fax: 217267287
geral@good-to-know.pt
www.good-to-know.pt
Atividades Base
Google
Torre Picasso. Pza. Ruiz Picasso, 1.
28020 Madrid
Tel.: 917486400
Fax: 917486401
www.google.es
Atividades Base
Equipamento de TI
GoWireless
Cacia Park Rua do Progresso, Lote 15
3800-639 Aveiro
Tel.: 234947955
Fax: 234919191
geral@gowireless.pt
www.gowireless.pt
Atividades Base
Atividades Base
Servios de TI
Atividades Base
Media; Servios de Comunicaes; Servios de TI
Praceta Soeiro Pereira Gomes, 5

2720-519 Amadora
Tel.: 214908170
Fax: 214905323
dmq@gruposoft.com
www.gruposoft.com
Atividades Base
GrupoPIE
Grenke Renting
Av. D. Joo II, Lote 1.17.03 - 4 A
1998-026 Lisboa
Tel.: 218934140
Fax: 218934160
service@grenke.pt
www.grenke.pt
Atividades Base
Growtrade
Av. S. Miguel, 249 Escr. 57
2775-751 Carcavelos
Tel.: 214021643
Fax: 707500806
geral@growtrade.pt
www.growtrade.pt
Atividades Base
Grupo Cortec
Av. Helen Keller, 15 C, 1400-197 Lisboa
Tel.: 210121500
Fax: 210121519
geral@cortec.pt
www.cortec.pt
Atividades Base
Atividades Base
HappyScreen
Rua Central de Travanca,
832 - E.N. 15
4605-412 Vila Me
Tel.: 255730065
Fax: 255730066
dcomercial@happyscreen.pt
www.happyscreen.pt
Atividades Base
Atividades Base
Av. Salgueiro Maia,

n 1072 A-B
2785-502 S. Domingos de Rana
Tel.: 214489200
Fax: 214489298
headset@headset.pt
www.headset.pt
Edifcio Atlas I, Av. Jos Gomes Ferreira, n9,

sala 22 Miraflores, 1495-139 Oeiras
Tel.: 218077880
Fax: 210435919
geral@gstep.pt
www.gstep.pt
Atividades Base
Big Data & Analytics; IT Outsourcing
GTE
Rua Baslio Teles, 35 3 Dto
1070-020 Lisboa
Tel.: 218453870
Fax: 218453879
consultores@gte.pt
www.gte.pt
Rua dos Malhes, 4, Quinta da Fonte, Edif. D.

Sancho I
Tel.: 214828500
comunidades@hp.com
www.hp.pt
HAKKENIT
Rua Artur Aires, 100

4490-144 Pvoa de Varzim
Tel.: 252290600
Fax: 252290601
dn@grupopie.com
www.grupopie.com
GSTEP
HP Portugal
Headset
Atividades Base
Comunicaes
Heylife
Rua Julieta Ferro, 12, 202
1600-131 Lisboa
Tel.: 217995250
Fax: 217995251
talktous@heylife.com
www.heylife.com
Atividades Base
Management; Cloud Computing (IaaS); Data
Integration; IT Outsourcing; Mobile & Wireless
Principais gestores
Jos Correia
Director Geral e Membro da
Comisso Executiva
Printing & Personal Systems
Manuel Correia
Membro da Comisso Executiva
Enterprise Services
Carlos Leite
Enterprise Group
Filipe Ribeiro
Software
Pedro Vitorino
Director Financeiro
Joo So Marcos
Director Jurdico
Patricia Calvrio
Directora Recursos Humanos
Atividades Base
Atividades Base
Servios de TI
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1600-209 Lisboa
T. +351 21 723 06 22
F. +351 21 723 06 75
www.idc.pt
Principais gestores
Gabriel Coimbra
Country Manager
gcoimbra@idc.com
Joo Pais
IT Advisory Manager
jpais@idc.com
Timteo Figueir
Research & Consulting Manager
tfigueiro@idc.com
Srgio Domingues
Conference Manager
sdomingues@idc.com
Bibiana Coimbra
Client Executive Manager
bcoimbra@idc.com
Carla Santos
Project Manager
csantos@idc.com
HFA
Hubgrade
I2S Informtica
Apartado 309, Raso de Paredes

3750-909 gueda gueda
Tel.: 234612680
Fax: 234612689
geral@hfa.pt
www.hfa.pt
Rua n 3 da Matinha - Ed. Altejo, 2 Piso

1959-008 Lisboa
Tel.: 211154900
Fax: 211154999
geral@hubgrade.pt
www.hubgrade.pt
Rua do Zambeze, n. 289, 4250-505 Porto

Tel.: 228340400
Fax: 228340495
i2s@i2s.pt
www.i2s.pt
Atividades Base
Equipamento de TI
Atividades Base
Servios de TI
Atividades Base
i4Technologies
Hitachi Consulting
HYDRA IT
Av. Eng. Duarte Pacheco, Torre 1 5 , Sala 1 e 2

1070-101 Lisboa
Tel.: 211222100
Fax: 211222110
www.hitachiconsulting.com
Av. Robert Smith, Centro de Servios Domus

Qualitas, 31, 4700-159 Braga
Tel.: 253200320
Fax: 253200329
INFORGERAL@HYDRA.PT
WWW.HYDRA.PT
Atividades Base
Servios de TI
Huawei Tech Portugal

Arts Business Centre Avenida D Joo II, Lote 1.18
Torre B 10
1998-028 Lisboa
Tel.: 217828400
Fax: 217828401
huaweiportugal@huawei.com
www.huawei.com
Atividades Base
TI; Servios de TI
Data Center Infraestructure; Mobile & Wireless;
Atividades Base
Web; ERP & Business Apps; IT Outsourcing;
Marketing Digital e CRM; Mobile & Wireless;
HYFAS
Rua Henrique Callado, n6 B23, Edf. Orange
2740-303 Lisboa
Tel.: 214231500
Fax: 214265480
info@hyfas.pt
www.hyfas.pt
Atividades Base
R Toms da Fonseca, 26, Bl6-1D, 1600-256 Lisboa

Tel.: 212475993
geral@i4.com.pt
www.i4.com.pt
Atividades Base
Servios de TI
Business Process Management; Contact Centers;
Marketing Digital e CRM
IBM Portugal
IBS
Inabensa Portugal
Edif. Central Park Rua Central Park, n2 - 2

Tel.: 214100906
Fax: 214191030
ibs@ibs.pt
www.ibs.pt
Rua Prof. Henrique de Barros, 4 Edif. Sagres 6 C

2685-338 Prior Velho
Tel.: 219411182
Fax: 219411169
alexandra.marques@inabensa.abengoa.com
www.inabensa.es
Atividades Base
Atividades Base
Servios de TI
Idealicone
Rua Machado dos Santos, 514 - 1Esq.
2775-236 Parede
Tel.: 919634561
mariana.izzi@idealicone.com
www.idealicone.com
Atividades Base
Recursos Humanos; Servios de TI
Infraestructure; IT Outsourcing
Idonic
Rua Simo Bolvar n. 259 , 3drt frt
4470-214 Maia
Tel.: 229428790
Fax: 221454501
jose.marques@idonic.com
www.idonic.com
Atividades Base
inCentea
Rua das Oliveiras 51 A Marrazes
2415-456 Leiria
Tel.: 244800700
Fax: 244800707
geral@incentea.pt
www.incentea.pt
Idonicsys
Rua Simo Bolivar, n.259 3. dir. frente
4470-214 Porto
Tel.: 229428790
Fax: 221454501
geral@idonicsys.com
www.idonicsys.com
Atividades Base
Software
IDSYS
Largo Movimento das Foras Armadas, 10
2610-123 Alfragide
Tel.: 214721640
Fax: 214714469
info@identisis.com
www.identisis.com
Atividades Base
Equipamento de TI
Atividades Base
R. Ribeiro Sanches, 65
1200-787 Lisboa
Tel.: 213929780
Fax: 213929787
impresa@impresa.pt
www.impresa.pt
IMPRESA
Atividades Base
Media; Software
Ronda de Poniente, 16-2B

28760 Madrid
Tel.: 34918062345
ifsiberica@ifsworld.com
www.ifsworld.com
Atividades Base
ERP & Business Apps
Atividades Base
Servios de TI
Principais gestores
Gustavo Brito
Director Geral
Infinite Business Solutions

Avenida Afonso Costa, n 12, S/Loja
1900-035 Lisboa
Tel.: 309977900
info@infinite.pt
www.infinite.pt
Inforbest Consulting Lda
Atividades Base
Infonet Portugal - BT Alliance
Edifcio Office Oriente, Rua do Mar da China, Lote

1.07.2.3, Parque das Naes, 1990-138 Lisboa
Tel.: 218927000
Fax: 218927140
ibm_directo@pt.ibm.com
www.ibm.com/pt
Management; Cloud Computing (AaaS); Cloud
Computing (IaaS); Content Management; Data
Center Infraestructure; eCommerce e Web; IT
IFS Ibrica
Rua Castilho ,39-12 G

1250-068 Lisboa
Tel.: 213863522
Fax: 213861361
contacto@infonetportugal.pt
www.bt-alliance.com
Atividades Base
Servios de TI
Infor
Rua Latino Coelho, 87, 1050 Lisboa

Tel.: 964647668
geral@inforbest.pt
www.inforbest.pt
Atividades Base
Digital e CRM
Informatica
Rua Carlos Testa 1, 4-B, 1050-046 Lisboa
Tel.: 213527133
Fax: 213527143
pcastellon@informatica.com
www.informatica.com/pt
R. Castilho, n 32 - 9A
1250070 Lisboa
Tel.: 217222600
www.pt.infor.com
Atividades Base
Software
Atividades Base
Software
Informtica El Corte Ingls
Inforap
Rua Cidade do Porto, 61 1, 4704-009 Braga
Tel.: 253691577
Fax: 253691576
inforap@inforap.pt
www.inforap.pt
Atividades Base
eCommerce e Web; ERP & Business Apps;
Marketing Digital e CRM; Mobile & Wireless
Rua Quinta do Pinheiro, N 16, 4 A Edifcio Tejo

2790-143 Carnaxide, Lisboa
Tel.: 214166100
info@pt.iecisa.com
www.iecisa.com
Atividades Base
Cloud Computing (PaaS); Data Management &
Security
www.apdc.pt
Indra
Alfraparque - Edifcio C - Piso 2 Estrada do

Seminrio, 4 - Alfragide
2610-171 Amadora
Tel.: 214724600
Fax: 214724690
geral@indracompany.com
www.indracompany.com
Atividades Base
Computing (AaaS); Cloud Computing (PaaS);
Web; ERP & Business Apps; IT Outsourcing;
Principais gestores
Nuno Guilherme
Diretor Geral
Direo Energia, Indstria e
Servios Financeiros
nguilherme@indracompany.com
Enrique Canedo
Direo Financeira
ecanedo@indracompany.com
Joo Cordeiro
Direo de Recursos Humanos e
Qualidade
jcordeiro@indracompany.com
Antnio Ventura
Direo Mercados Operadores e
Media
afventura@indracompany.com
Helder Alves
Direo Mercados Adm.
PblicSade, Trfego e Transporte,
Defesa e Segurana
halves@indracompany.com
Jorge Gonalves
Direo Mercados Digitais
jmfonseca@indracompany.com
Vasco Mendes de Almeida

Direo Outsourcing e Centros de
Competncia
valmeida@indracompany.com
Infos
InnoWave Technologies
Intel Portugal
Investrnica
Rua Veloso Salgado, 971/1011

4450-801 Lea da Palmeira
Tel.: 229999400
Fax: 229999409
infos@infos.pt
www.infos.pt
Rua Castilho n 5 A e B, 1 andar, 1250-066 Lisboa

Tel.: 213174421
Fax: 218023958
iinfo@inw-tech.com
www.innowave-technologies.com
Quinta Da Fonte, Edifcio D. Pedro I, Pao

DArcos, 11
2780-730 Pao d Arcos
Tel.: 210001600
paulo.oliveira@hkstrategies.com
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R. Quinta do Pinheiro, 16 - 4 A - Edif.Tejo

2790-143 Carnaxide
Tel.: 214166100
Fax: 214166101
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Atividades Base
Data Center Infraestructure; ERP & Business
Apps; IT Outsourcing
Infosistema
Av. Jos Gomes Ferreira, n. 11, 3 Piso, Sala 34,
Miraflores,
1495-139 Algs
Tel.: 214139860
Fax: 214139861
comercial@infosistema.com
www.infosistema.com
Atividades Base
Inner Join Consulting

Rua Cidade de Bissau n. 59C 1B
1800- 075 Lisboa
Tel.: 926650735
mail@innerjoin.pt
www.innerjoin.pt
Atividades Base
Data Management & Integration; ERP & Business
Apps; IT Outsourcing; Marketing Digital e CRM;
Mobile & Wireless
Innovagency
Rua Castilho, 14C - 6
1250-069 Lisboa
Tel.: 210108800
Fax: 210108899
info@innovagency.com
www.innovagency.com
Atividades Base
Servios de TI
Content Management; eCommerce e Web; ERP &
Business Apps; Mobile & Wireless
Atividades Base
IT Outsourcing
Inok Consulting
Alameda dos Oceanos, Lote 1.02.1.1T 31
1990-207 Lisboa
Tel.: 217998060
Fax: 217998078
info@inokconsulting.com
www.inokconsulting.com
Atividades Base
TI; Servios de TI
Atividades Base
Equipamento de TI
Management; Cloud Computing (IaaS); Data
Center Infraestructure; Mobile & Wireless
Intelprima
Rua Aprgio Mafra, n 5 - 1, 1700-051 Lisboa
Tel.: 218410080
Fax: 218410089
geral@intelprima.com
www.intelprima.com
Atividades Base
Equipamento de TI
R. Santos Pousada, 157, 3

4000-485 Porto
Tel.: 225106476
Fax: 225189722
mail@iportalmais.pt
www.iportalmais.pt
Av. Dias da Silva, n230, 1, 3000-135 Coimbra

Tel.: 239792740
Fax: 239792741
geral@interacesso.pt
www.interacesso.pt
Atividades Base
TI; Servios de TI
Atividades Base
ISA
Inovaworks
Rua Cidade de Bolama, Lote 17 8. D, 1800-079 Lisboa
Tel.: 212473178
Fax: 210102308
info@inovaworks.com
www.inovaworks.com
Atividades Base
Electrnica; Media; Software
Instituto de Informtica, I.P.

Av. Prof. Dr. Cavaco Silva, n 17 - Edifcio Cincia I
-Tagus Park, 2780-920 Porto Salvo
Telefone :21 423 00 00
ii@seg-social.pt
http://www4.seg-social.pt/
Integrity
Av. Joo Crisstomo, n. 30, 5
1050-127 Lisboa
Tel.: 213303740
geral@integrity.pt
www.integrity.pt
Atividades Base
Rua D. Manuel I, 30
3030-320 Coimbra
Tel.: 239791090
Fax: 239791090
info@isasensing.com
www.isasensing.com
InterHost
Atividades Base
Electrnica; Equipamento de TI; Servios de TI;
Software
Atividades Base
Software
Introduxi
E.N. 15-3 - Km 1,5 - Zona Industrial deVilarinho
4585-187 Gandra PRD
Tel.: 224157510
Fax: 224157511
www.introduxi.pt
Atividades Base
Equipamento de TI
Principais gestores
Miguel Reyes
Regional Director
miguel_reyes@ibi.com
Quimiparque - CP 5047
2831-904 Barreiro Barreiro
Tel.: 212070515
Fax: 212070515
geral@isnexti.com
www.isnexti.com
Contact Centers; Data Management & Integration;
IT Outsourcing; Security; Unified Comm.& IP
Telephony
Taguspark, Edifcios Qualidade, Bloco B3, Rua

Prof. Dr. Anbal Cavaco Silva, 2740-120 Oeiras
Tel.: 214231400
Fax: 214233787
geral@interhost.pt
www.interhost.pt
Big Data & Analytics; Data Management
& Integration
IS.nexti
InovaPrime
Atividades Base
Atividades Base
Atividades Base
Atividades Base
TI; Media
Avenida Fontes Pereira de Melo n 21 - 2 piso

1050-116 Lisboa
Tel.: 210134380
Fax: 210134389
commercial@inovaprime.com
www.inovaprime.com
Praa Nuno Rodrigues dos Santos, 7

1600-171 Lisboa
Tel.: 217217400
Fax: 217269985
marketing_portugal@ibi.com
www.informationbuilders.pt
iPortalMais
Mobile & Wireless; Open Source & Linux; Unified
Comm.& IP Telephony
Interacesso
Information Builders
John Manning
Regional Technical Director
john_manning@ibi.com
Santiago Checa
Regional Business Solutions
Director
santiago_checa@ibi.com
Elena Llorente
Regional Financial Director
elena_llorente@ibi.com
Integration
ISACA Lisbon Chapter

Avenida Duque de Loul, n 5 - 2 andar B
1050-085 Lisboa
Tel.: 962103153
info@isaca-lisbon.org
www.isaca-lisbon.org
Atividades Base
Associao
Paloma Zmel
Regional Marketing
Communications Manager
paloma_zumel@ibi.com
Eva Ferreras
Regional Human Resources
Manager
eva_ferreras@ibi.com
Daniel Gaspar
Account Manager
Daniel_gaspar@ibi.com
Antnio Mendes
Principal Consultant
Antonio_mendes@ibi.com
Salom Santos
Inside Sales
Salome_santos@ibi.com
eCommerce e Web; IT Outsourcing; Risk
www.idc.com
IT PEERS
iUZ Technologies
JM Multimdia
Knowledgeworks
LCG
Konica Minolta Business Solutions
CRua da Lionesa, 446 - Edifcio C38

4465-671 Lea do Balio
Tel.: 220101587
Fax: 220101588
diana.costa@itpeers.com
www.itpeers.com
Rua Calouste Gulbenkian, n 1

3810-074 Aveiro
Tel.: 234247381
www.iuz.pt
Rua Vasco da Gama n 13 cv esq

2700-832 Amadora
Tel.: 938978237
geral@jmmultimeedia.net
www.jmmultimedia.org/
Rua Cidade de Bolama, Lote 17, 8. D

1800-079 Lisboa
Tel.: 212473134
Fax: 210102309
info@knowledgeworks.pt
www.knowledgeworks.pt
Polo Tecnolgico de Lisboa, Estrada do Pao do

Lumiar EE3-218, 1600-546 Lisboa
Tel.: 217101633
Fax: 217101615
isabel.varela@lisboncg.com
www.lisboncg.com/
Portugal
Atividades Base
Software
Atividades Base
Atividades Base
Security
ITCenter
Av. 25 de Abril N 49B, Apart. 190
4520-161 Porto
Tel.: 256370980
Fax: 256370989
geral@itcenter.com.pt
www.itcenter.com.pt
Atividades Base
ITDS
Av. 5 de Outubro, 35 -7, 1050-047 Lisboa
Tel.: 211201212
Fax: 211201224
geral@itds.pt
www.itds.pt
Atividades Base
Atividades Base
Data Center Infraestructure; eCommerce e Web;
Open Source & Linux
eCommerce e Web; Marketing Digital e CRM
Iwaytrade
Jmvargasconsulting
Praa das Industrias - Edificio AIP - Piso 2

1300-307 Lisboa
Tel.: 213615700
Fax: 213615702
info@iwaytrade.pt
www.iwaytrade.pt
Rua Atriz Ivone Silva, 3

2635-561 Rio de Mouro
Tel.: 912779954
Jmvargas@sapo.pt
www.jmvargasconsulting.eu
Atividades Base
JAJA
Z. Industrial Alto da Cruz, Pav.4
4780-739 - SANTO TIRSO Santo Tirso
Tel.: 252860370
Fax: 252860379
contact@jaja.pt
www.jaja.pt
Atividades Base
Javali
ITEN SOLUTIONS
Rua Costa Cabral 575, 4200-223 Porto
Tel.: 225570000
Fax: 225504540
jqm@iten.pt
www.iten.pt
Atividades Base
Cloud Computing (IaaS); Contact Centers; Content
IT Outsourcing; Open Source & Linux; Security;
ITSECTOR
Rua Jos Falco 151 - 1
4050-317 Porto
Tel.: 222058272
Fax: 222058274
rui.lima@itsector.pt
www.itsector.pt
Atividades Base
(PaaS); Contact Centers; Data Center
eCommerce e Web; IT Outsourcing; Marketing
Digital e CRM; Mobile & Wireless; Open Source &
Linux; Security
Atividades Base
Madan Parque, Rua dos Inventores

2825-182 Caparica
Tel.: 212957215
Fax: 210100192
info@javali.pt
www.javali.pt
Atividades Base
Software
Business Process Management; Content
Management; eCommerce e Web; ERP & Business
Apps; Marketing Digital e CRM; Mobile & Wireless;
Open Source & Linux
Atividades Base
BPO; Cloud Computing (IaaS); Data Center
Infraestructure; IT Outsourcing; Mobile &
Wireless; Unified Comm.& IP Telephony
JP - Inspiring Knowledge
R. da Guarda, n. 675
4455-466 Perafita
Tel.: 229993999
Fax: 229993939
marketing@jpsacouto.pt
www.jp-ik.com
Atividades Base
Equipamento de TI
Kofax
Av. Clotilde, Edif. Centro de Congresso do Estoril,
4 A
Estoril
Tel.: 214646195
Fax: 214646191
www.kofax.pt
Atividades Base
Management; Content Management; Data
Unified Comm. & IP Telephony
KPMG Advisory
Edifcio Monumental - Av. Praia da Vitria, 71 - A
11
1069-006 Lisboa
Tel.: 210110000
Fax: 210110156
ptkpmg@kpmg.com
www.kpmg.pt
Atividades Base
Servios de TI
KCS IT
Edifcio Dolce Vita Monumental, Av. Fontes
Pereira de Melo, N51 a 51 G - 6G
1050-120 Lisboa
Tel.: 213174164
Fax: 213304379
info@kcsit.pt
www.kcsit.pt
Kyocera Mita
Atividades Base
Servios de TI
Atividades Base
Equipamento de TI
R. do Centro Cultural, 41
1700-106 Lisboa
Tel.: 218436780
Fax: 218493312
www.kyoceramita.pt
Layer8
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1600-035 Lisboa
Tel.: 217983107
info@jbaysolutions.com
www.jbaysolutions.com
Rua Jos Galvo n1 B

2650-219 Amadora
Tel.: 217156303
Fax: 217156295
portugal@kimaldi.com
www.kimaldi.com
Alamedados Oceanos, LT 1.02.1.1 AC

1990-203 Lisboa
Tel.: 218248480
info@layer8.pt
www.layer8.pt
Atividades Base
Atividades Base
Equipamento de TI
IT Outsourcing; Open Source & Linux
Rua Professor Henrique de Barros n 4, 10 B

2685-338 Prior Velho
Tel.: 219492000
marketing@konicaminolta.pt
www.konicaminolta.pt
Atividades Base
Equipamento de TI; Servios de TI
Leadership Business
Consulting
Management; IT Outsourcing; Mobile & Wireless
Avenida da Liberdade, 190 - 5 B

1250-147 Lisboa
Tel.: 213581060
Fax: 213581061
geral@leadership-bc.com
www.leadership-bc.com
Principais gestores
Vasco Falco
General Manager
Atividades Base
Servios de TI
Lenovo
Nuno Soares
Finance & Administration Senior
Manager
C/ Caleruega, 102-104, 28033 Madrid

Tel.: 902181449
mktspainpcd@es.lenovo.com
www.lenovo.com/pt
Jorge Pimentel
Sales & Marketing Senior Manager
Atividades Base
Rui Azevedo
Service Manager
Lexmark
Alameda Ferno Lopes, 16, 8 Andar
1495-136 Algs
Tel.: 214200360
Fax: 214109213
marketing@lexmark.pt
www.lexmark.pt
Pedro Monteiro
Business Development Manager
Atividades Base
Equipamento de TI
Sandeep Murthy
IT & Project Manager
LG Electronics
Kimaldi Lusa
JBAY Solutions
Management; ERP & Business Apps; IT
Outsourcing; Marketing Digital e CRM
Atividades Base
Data Center Infraestructure; Risk Management &
Quinta da Fonte, Edifcio D.Amlia, Rua Vtor

Cmara, n 2, Piso 2, 2770-229 Oeiras
Tel.: 211202200
Fax: 211202240
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Atividades Base
Equipamento de TI
Life Emotions
LightSand Communications
Edificio Pennsula, Praa do Bom Sucesso, 127
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1. Aes B2B : Demand & Leadgeneration
2. Gesto de Canal de Parceiros
3. Organizao de eventos, Convocatria e
Follow-Up
Rua Rui Telles Palhinha 6 3

Porto Salvo
2740-278 Oeiras
214 876 790
www.Leadmarket.pt
geral@leadmarket.pt ou jribeiro@leadmarket.pt
1. Leadgeneration
2. Marketing Automatic
3. Campanhas de Emailing com BD prpria
4. Gesto de Canal
5. Organizao de evento
6. Convocatria e Seguimento de eventos
7. Criatividade de campanhas e Web Designer
8. Promotores e Merchandisers para aes de
Retalho/Ponto de Venda Rua
Vera Teodoro
Diretor Operaes e Projetos
Bruno Pinela
Responsvel Reporting Campaign
LusoMatrix
Maksen Consulting
Rua Professor Santos Lucas, 29 A

1500-511 Lisboa
Tel.: 217100650
Fax: 217100670
geral@listopsis.pt
www.listopsis.pt
Av Coronel Eduardo Galhardo, 7 -1C

1170-105 Lisboa
Tel.: 218162625
Fax: 218149482
comercial@lusomatrix.pt
www.lusomatrix.pt
Atividades Base
Atividades Base
Equipamento de TI
Edif Monumental
Av. Fontes Pereira de Melo,
51-5F, 1050-120 Lisboa
Tel.: 213567100
Fax: 213567190
geral@maksen.com
www.maksen.com
Logica
Av. Jos Malhoa, Edificio Europa,16, 5 piso
1070-159 Lisboa
Tel.: 210018000
Fax: 210007010
info.pt@logica.com
www.logica.pt
Atividades Base
Servios de TI
Look Concepts
Principais gestores
Joaquim Ribeiro
CEO/Diretor Geral
Listopsis
Sofia Pedroso
Criativa e Web designer
Macarena Sanchez
Account Manager
Isabel Soares
Responsvel Administrativa e
Financeira
Paula Lopes
Account Manager
Alvaro Galan
Branch/Senior Account Manager
Estrada de Vilar, 30A 1

3810-195 Aveiro Aveiro
Tel.: 234378618
Fax: 234378619
geral@lookconcepts.pt
www.lookconcepts.pt
lincis
Link Management Solutions
Linkcom
Av. Sr. Pacincia n.36B

4705-448 Braga Braga
Tel.: 253048850
Fax: 253048851
info@lincis.com
www.lincis.com
Av Duque de vila, 23
1000-138 Lisboa
Tel.: 213100145
Fax: 213100008
info@linkconsulting.com
www.linkconsulting.com
Av. Duque dvila, 23

1000-138 Lisboa
Tel.: 213100046
Fax: 213100008
info@linkcom.pt
www.linkcom.pt
Atividades Base
Atividades Base
Atividades Base
ERP & Business Apps
Data Center Infraestructure; IT Outsourcing;
Security
Link Consulting
Av Duque de vila 23
1000-138 Lisboa
Tel.: 213100031
Fax: 213100104
info@linkconsulting.com
www.linkconsulting.com
Atividades Base
Management; Risk Management & Compliance;
Security
Linkare TI
Av. 5 de outubro n 77 1 esq
1050-049 Lisboa
Tel.: 213590623
info@linkare.com
www.linkare.com
Atividades Base
ERP & Business Apps; IT Outsourcing; Open
Source & Linux
Liscic
Rua Professor Santos Lucas, 29 A
1500-511 Lisboa
Tel.: 217100650
Fax: 217100670
geral@liscic.pt
www.liscic.pt
Macrosistemas
MarketWare
Rua 31, N 781,

4500-306 Espinho
Tel.: 227330040
Fax: 227330049
geral@macrosistemas.com
www.macrosistemas.com
Rua Olavo DEa Leal, N.4

1600-306 Lisboa
Tel.: 217223432
Fax: 217223434
comercial@marketware.eu
www.marketware.eu
Atividades Base
Software
Atividades Base
Maincheck
Markup
Centro de Negcios Ideia Atlntico, Cx 30

4719-005 Braga
Tel.: 253696256
info@maincheck.com
www.maincheck.com
Centro Empresarial Torres de Lisboa,

Rua Toms da Fonseca, Torre G
1600-209 Lisboa
Tel.: 217230646
Fax: 217230675
geral@markup.pt
www.markupagency.com
Atividades Base
Media
Atividades Base
Lunacloud
MAINROAD
Rua das Cardosas

4451-210 Maia
Tel.: 707505157
info@lunacloud.com
www.lunacloud.com
Edifcio Expo, Av. D. Joo II,

Lt 1.06.2.4, Piso 5
1998-030 Lisboa
Tel.: 210114501
info@mainroad.eu
www.mainroad.eu
Atividades Base
Cloud Computing (IaaS); Cloud Computing (PaaS)
Lusodata
Rua Quinta da Nora, 5 B C
2790-140 Carnaxide
Tel.: 214173567
Fax: 214173009
geral@lusodata.pt
www.lusodata.pt
Atividades Base
IT Outsourcing; Marketing Digital e CRM
Atividades Base
Servios de TI
Atividades Base
Media; Servios de Comunicaes
Maxiglobal
Rua da Urtigueira 562
Tel.: 229059710
Fax: 229044716
geral@maxiglobal.pt
www.maxiglobal.pt
Atividades Base
Servios de TI
Compliance; Security; Unified Comm. & IP
Telephony
Atividades Base
TI; Servios de TI
Maisis
McAfee
Rua D. Manuel B. Vasconcelos,

ns. 60 e 64
3810-498 Aveiro
Tel.: 234386811
Fax: 234386813
maisis@maisis.pt
www.maisis.pt
Avenida da Liberdade, 110

1269-046 Lisboa
Tel.: 213404540
Fax: 213404511
www.mcafee.com/pt
Atividades Base
Software
Atividades Base
Software
Atividades Base
Equipamento de TI
www.idc.com
66 Publireportagem
No h tecnologia sem talento

Pedro Mota
Diretor da Randstad Technologies
A Randstad Technologies surge

no mercado das tecnologias de
informao, como um parceiro
diferenciador, ao deter desde
sempre a especializao nas
tecnologias de informao, dentro do sector dos Recursos
Humanos.
O know-how tecnolgico e a
slida experincia das nossas
equipas, garante uma oferta
de servios de recursos humanos de qualidade, com recurso
a metodologias de avaliao e
de seleco certificadas, tanto
na vertente tcnica como
comportamental e o entendimento real das necessidades
dos clientes, do ponto de vista
da linguagem tecnolgica utilizada, o que nos permite identificar o talento certo e responder com celeridade e eficcia
fit to the need.
Esta bivalncia, que combina os
servios core da empresa com
um conhecimento tecnolgico
aprofundado, associada a um
leque alargado de servios,
como Outsourcing, Recrutamento & Seleco, Executive

Search, Avaliao Tcnica IT
online, Avaliao Psicolgica e
Formao em IT, entre outros,
faz da Randstad Technologies
um parceiro de preferncia
tanto para as organizaes
como para os profissionais
deste mercado.
Como at aqui a Randstad Technologies procura ser um parceiro que responde aos desafios
do mercado em que atua, com
solues inovadoras, geradoras
de valor e verdadeiramente
ajustadas s necessidades de
quem connosco se relaciona:
clientes, parceiros, candidatos e
colaboradores.
A exemplo disso apresentamos
de seguida, o nosso projecto
Reprograma a tua Carreira,
uma soluo desenvolvida para
responder s dificuldades no
recrutamento de determinadas
competncias de IT, devido
sua escassez.
Reprogramar carreiras
enquanto especialistas
em recursos humanos
O crescimento expectvel do
mercado de recursos humanos
(RH) no sector das Tecnologias
de Informao (IT) poder
abrandar, caso no se encontrem solues de fundo que
resolvam algumas dificuldades
no recrutamento de certos
especialistas. A sada de profissionais para o estrangeiro, bem
como, a escassez de algumas
competncias em determinadas reas funcionais tecnolgicas, tm agravado essa necessidade. Constata-se ainda uma
reduzida procura nos cursos
desta rea por parte dos estudantes que terminam o ensino
secundrio.
Portugal vive uma fase em que
o pas tem obrigatoriamente que
crescer, se desenvolver e, potenciar novos negcios. Os sistemas e tecnologias de informao, como outras reas ligadas
s cincias e s engenharias,
tm um papel relevante, contribuindo para o crescimento econmico do pas. Assim, necessrio encontrar solues
alternativas que apresentem
resultados mais imediatos.
processo de recrutamento destes formandos obedeceu a critrios de seleco exaustivos,

que passaram pela aplicao de
provas de raciocnio cognitivo e
avaliao de personalidade.
Nesse sentido, a par das iniciativas que visem a implementao

de projectos que requeiram
competncias especializadas
em massa, como a captao de
investimento de operaes de
nearshoring de IT para Portugal, indispensvel que seja
desenvolvida desde cedo uma
boa estratgia de recrutamento
e seleo, atravs de parcerias
com empresas de recursos
humanos, idealmente com uma
atuao especializada no sector
de IT, como o caso da Randstad Technologies.
A Randstad Technologies
conhece essas contrariedades e
detm j experincia no desenvolvimento de solues de captao de novas fontes de recrutamento, como por exemplo, a
implementao de processos
de reconverso de competncias.
Este projecto-piloto foi desenvolvido em parceria com o

nosso cliente Coriant, uma multinacional de prestgio que tem
em Portugal o maior centro de
inovao, que d emprego a
mais de 500 engenheiros.
Trata-se de uma soluo disruptiva que assenta no princpio

da converso de competncias
fora da esfera tradicional.
Como exemplo, acabmos de
lanar o projecto ReProgama a
tua carreira, que visa, atravs
de um curso intensivo de formao tcnica, lanar no mercado no incio do prximo ano,
um conjunto de software developers, que no ponto de partida
apenas detm formao acadmica em reas de Engenharia
Fsica ou Matemtica, sem
experincia nesses domnios. O
Grandes operadores usam tecnologia ptica desenvolvida em

Portugal pela Coriant. Do porteflio da Coriant fazem parte
um conjunto de produtos (equipamento e software) que procuram dar resposta ao
aumento significativo da necessidade de largura de banda dos
operadores, devido principalmente ao aumento do trfego
mvel, servios de vdeo e de
aplicaes na nuvem. De entre
esses produtos high tech, est
o primeiro 10G Transponder
mundial de redes ticas DWDM,
desenvolvido por engenheiros
porugueses distinguido em
2008 com o Prmio Produto
Inovao da COTEC.
O actual focus est em Redes de
Transporte ptico de +100Gbps,
Multiservice Switching, SDN
(Software Defined Networking)
e solues inovadoras de Gesto
de Redes mvel e fixa de alto
dbito.
indispensvel
que seja
desenvolvida
desde cedo
uma boa
estratgia de
recrutamento
e seleo
68 Publireportagem
Soluo GIS da I2S

Dr. Adriano Ribeiro
CEO
A i2S uma empresa da rea

tecnolgica especializada na
concepo, desenvolvimento e
implementao de solues
informticas para o mercado
global de seguros. Com mais de
30 anos de experincia e atuao a nvel global, a i2S tem sede
no Porto, delegaes em Lisboa,
Luanda, Madrid, Maputo e So
Paulo, suportadas por uma
equipa de 240 colaboradores
altamente especializados na
rea seguradora e em tecnologias de Informao.
NP 4457 no mbito da inovao.

A parceria entre a Randstad Technologies e a i2S tem-se revelado
fundamental para a concretizao de projetos que, pela sua
exigncia e complexidade,
necessitam das pessoas certas,
no momento certo. Por este
motivo, a i2S elege esta Consultora como a sua principal parceira na captao de Talentos
para integrar as suas equipas.
A i2S ocupa um lugar de destaque

em solues para seguros, sendo
lder de mercado em Portugal e
Angola, tem tambm implementaes em Espanha, Frana, Brasil, Polnia, Moambique e Cabo
Verde num total de mais de 40
implementaes em companhias
de seguros, pertencentes a grupos seguradores e financeiros
nacionais e multinacionais.
O GIS - Global Insurance Solution permite a gesto integrada

da atividade de seguros, contemplando todas as reas funcionais e considerando todos os
tipos de intervenientes do mercado de seguros, respondendo
com solues especializadas
para companhias de seguros
Vida e No Vida, Sociedades
Gestoras de Fundos de Penses
e Corretores de Seguros.
Com uma forte orientao para a

investigao, em ligao com as
universidades, a i2S uma
empresa com certificao de qualidade ISO9001-2011, no mbito
do desenvolvimento de software
para a atividade seguradora, e na
Solues, Produtos
e Servios:
Se, por um lado, as empresas de

seguros cada vez mais procuram
solues globais que respondam
a todas as reas de negcio, por
outro lado necessitam de possuir
solues configurveis, permi-
tindo-lhes obter a agilidade e a

capacidade necessrias para
rapidamente acompanharem as
alteraes de mercado e disponibilizarem propostas de seguros
inovadoras.
Sendo uma soluo totalmente
integrada e configurvel, o
GIS d resposta a todas as
reas funcionais e permite s
companhias de seguros alcanar um novo patamar de eficincia, capacidade de resposta
diferenciadora e um reduzido
time-to-market no lanamento
de novos produtos de seguros.
Adicionalmente, a garantia de
evoluo contnua, a larga
experincia no desenvolvimento
de solues e o know-how de
seguros permite prestar um
servio de implementao e
suporte com elevada qualidade
e totalmente orientados para a
atividade seguradora.
MCall
Meiostec
Microsoft Portugal
Taguspark - Edif. Tecnologia IV, n 81/82/83

2740-257 Oeiras
Tel.: 210008000
Fax: 214211069
vendas@mcall.pt
www.mcall.pt
Rua Dr. Nuno Rodrigues dos Santos, N. 2 A,

Alfragide, 2610-064 Amadora
Tel.: 219383140
Fax: 219383149
comercial@meiostec.pt
www.meiostec.pt
Atividades Base
Servios de TI
Atividades Base
Software
Rua do Fogo de Santelmo, Lote 2.07.02, Parque

das Naes.
1990-110 Lisboa
Tel.: 210491000
Fax: 210491999
emportugal@microsoft.com
www.microsoft.com/pt-pt/default.aspx
McKinsey
Av. Casal Ribeiro,n 14 - 5
1000-092 Lisboa
Tel.: 213123200
Fax: 213154365
www.mackinsey.pt
Atividades Base
Servios de TI
MemoSis
Av. Ruy Luis Gomes, 11B - Alfornelos
2650-130 Amadora
Tel.: 214767310
Fax: 214767311
comercial@memosis.pt
www.memosis.pt
Atividades Base
MedicineOne
Rua Pedro Nunes, Instituto Pedro Nunes, Quinta
da Nora, 3030-199 Coimbra
Tel.: 239103500
Fax: 239103501
geral@medicineone.net
www.medicineone.net
Atividades Base
(IaaS); Content Management; Data Management
& Integration; ERP & Business Apps; IT
Outsourcing
Medidata.Net
Av. Dr. Antunes Guimares, 423
4100-080 Porto
Tel.: 226198900
Fax: 226102776
webmaster@medidata.pt
www.medidata.pt
Atividades Base
Meta4
Av. Miguel Bombarda, 36 - 5 A-B
1050-165 Lisboa
Tel.: 213845470
Fax: 213870113
portugal@meta4.com
www.meta4.pt
Atividades Base
Software
Atividades Base
Computing (IaaS); Cloud Computing (PaaS);
eCommerce e Web; Marketing Digital e CRM
MicroStrategy Portugal
Rua da Primavera, 3 R/C Dto

3810-925 Aveiro
Tel.: 234287203
info@metatheke.com
www.metatheke.com
Atividades Base
Web; ERP & Business Apps
Rua de Tourido, n 62B, Sala 1

4700-298 Real - Braga
Tel.: 253627512
geral@mirakon.biz
www.mirakon.biz
Atividades Base
Software
MoreData
Campo Grande 28 - 10 E
1700-093 Lisboa
Tel.: 213520171
Fax: 213141828
info@moredata.pt
www.moredata.eu
Rua Pedro Jos Ferreira, 200 - 210

4424 - 909 Gondomar
Tel.: 223401000
Fax: 223401050
geral@medlog.pt
www.medlog.pt
Av. Marginal - Ed. Parque Oceano, 3G

2780-337 Oeiras
Tel.: 214228870
Fax: 214413099
info@methodus.com
www.methodus.com
Atividades Base
Atividades Base
Edif.Europa - Av.Jos Malhoa 16B-3 Piso

1070-158 Lisboa
Tel.: 214137700
Fax: 214137750
infoport@motorola.com
www.motorola.pt
Atividades Base
MetriX
Miraflores Office Center - Av. das Tlipas, 6 - 7 F1
1495-161 Miraflores
Tel.: 210993264
Fax: 210993159
info@metrix.pt
www.metrix.pt
Atividades Base
Software
Movensis
Av. Prof. Dr. Cavaco Silva, n3 - 2A
Tel.: 214220660
Fax: 214220669
marketing@movensis.com
www.movensis.com
Estr. Casal do Canas, Lt. 6 - Alfragide

2720-092 Amadora
Tel.: 217123010
Fax: 217123011
info@multicert.com
www.multicert.com
Methodus
Rua David Sousa, 27-B, 1000-106 Lisboa

Tel.: 217804080
Fax: 217935252
info@megamicro.pt
www.megamicro.pt
Quinta dos Medronheiros - Lazarim - Apartado

309
2826-801 Caparica
Tel.: 212948400
Fax: 212950616
nec-portugal@emea.nec.com
www.nec.pt
Atividades Base
Medlog
Megamicro
Avenida da Liberdade, 129-6

1250-140 Lisboa
Tel.: 8821650261486
Fax: 213242288
motorsoft@motorsoft.eu
www.motorsoft.eu
Atividades Base
Mirakon
Metatheke Software
NEC Portugal
Avenida da Liberdade, 110 - 2

1269-046 Lisboa
Tel.: 211221860/61/63
Fax: 213404575
ptmarketing@microstrategy.com
www.microstrategy.com
Big Data & Analytics; ERP & Business Apps;
Mobile & Wireless
Motorola
Atividades Base
Morpho Cards Portugal
Motorsoft
MULTICERT
Atividades Base
Atividades Base
Rua Julieta Ferro 10 - 13B

1600-131 Lisboa
Tel.: 213815610
Fax: 213815619
www.morpho.com
NeeaConsulting
Actividades Base:
Estrada de Pao de Arcos n 6D

Tel.: 214694142
Fax: 214694147
mail@neeaconsulting.com
www.neeaconsulting.com
Servios disponibilizados
Mobile & Wireless; Security
Atividades Base
New Consulting
Neoscopio
Parque de Cincia e Tecnologia do Porto, Rua
Actor Ferreira da Silva, n 100
4200-298 Porto
Tel.: 220301500
Fax: 220301511
info@neoscopio.com
www.neoscopio.com
R. Dr. Melo Leote, 126B

4100-341 Porto
Tel.: 229364140
Fax: 229364141
info@new-consulting.pt
www.new-consulting.pt
Atividades Base
Atividades Base
IT Outsourcing; Marketing Digital e CRM; Open
Source & Linux; Security
NetApp Portugal
Newhotel
Avenida da Liberdade, 110 - 1

1269-046 Lisboa
Tel.: 213404577
Daniel.Cruz@netapp.com
www.netapp.com
Av. Almirante Gago Coutinho, 70

1700-031 Lisboa
Tel.: 21-8440010
Fax: 21-8464152
newhotel@newhotel.com
www.newhotel.com
Municpia
Taguspark, Edifcio Cincia II, n 11, 3 B
Tel.: 214228200
Fax: 214228205
info@municipia.pt
www.municipia.pt
Atividades Base
myPartner
Travessa Helena Vieira da Silva, N. 259 Esc. 1.6
4450-573 Lea da Palmeira
Tel.: 229982310
Fax: 229982319
geral@mypartner.pt
www.mypartner.pt
Atividades Base
NCR
R. dos Anjos, 79
1150-035 Lisboa
Tel.: 213136200
Fax: 213136298
www.ncr.com
Atividades Base
Atividades Base
Newvision
Data Management & Integration
Atividades Base
Netopolis
Newvision
Rua Soeiro Pereira Gomes,

Lote 1 - 8 C, 1600-198 Lisboa
Tel.: 217828100
Fax: 217828109
helena.padinha@netopolis.pt
www.netopolis.pt
Atividades Base
Business Process Management; Contact Centers;
Digital e CRM
Plo Tecnolgico de Lisboa, EE3

1600-546 Lisboa
Tel.: 217101660
Fax: 217101620
info@newvision.pt
www.newvision.pt
Atividades Base
Equipamento de TI;Servios de TI;Software
Atividades Base
Atividades Base
Servios de TI
www.apdc.pt
NOS Comunicaes
Novell Portugal
Olivetel
Rua Toms da Fonseca, Centro Empresarial Torres

de Lisboa, Torre G, Piso 1, 1600-209 Lisboa
Tel.: 217230630
novell_portugal@novell.com
www.novell.com-www.suse.com-www.netiq.com
Rua da Cruz n66, Naves A-B-C-D Algueiro

2725-663 Algueiro
Tel.: 219229840
Fax: 219229850
info@olivetel.pt
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Atividades Base
A NOS Comunicaes oferece solues fixas e
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mercado - Residencial, Pessoal, Empresarial e
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Rua Ator Antnio Silva, 9

1600-404 Lisboa
Tel.: 217824700
comunicacao.corporativa@nos.pt
www.nos.pt
Atividades Base
Data Center Infrastructure; IT Outsourcing;
Compliance; Security; Unified Comm. & IP
Telephony
Principais gestores
Miguel Almeida
Presidente Comisso Executiva
Ana Paula Marques

Administradora Executiva
Jos Pedro Pereira da Costa

Vice Presidente/ CFO
Andr Almeida
Administrador Executivo
Manuel Ramalho Eanes

nimble
noLimits Consulting
Normtica
Av. Antnio Serpa, 36 - 8, 1050-027 Lisboa

Tel.: 217973762
nimble@nimble.pt
www.nimble.pt
Av. Dr. Mrio Moutinho, 33-A, 1400-136 Lisboa

Tel.: 213007070
Fax: 213007071
contactos@nolimits.pt
www.nolimits.pt
Rua de Pedrouos, 28
1400-290 Lisboa
Tel.: 213041600
Fax: 213041619
geral@normatica.pt
www.normatica.pt
Atividades Base
Servios de TI
Management; Data Management & Integration; IT
Noesis Portugal
Av Prof Dr Anbal C Silva L 13/2 - Edif Cincia II
- Taguspark, 2740-120 Oeiras
Tel.: 214235430
comercial@noesis.pt
www.noesis.pt
Atividades Base
Servios de TI
Atividades Base
Servios de TI
Nnio Hiross
Rua Luis Derouet, 18 A a D, 1269-090 Lisboa
Tel.: 213826160
Fax: 213857935
nonio@nonio.pt
www.nonio.pt
Atividades Base
Nonius
Outsourcing; Risk Management & Compliance
Rua Eng. Frederico Ulrich,2650

Tel.: 220301520
Fax: 220301521
sales@noniussoftware.com
www.noniussoftware.com
NOKIA
Atividades Base
TI; Software
Rua Irmos Siemens, 1 - 1A, 2720-093 Amadora

Tel.: 214242000
Fax: 210444411
www.nokiasiemensnetworks.com
Atividades Base
TI; Servios de TI
Atividades Base
Management & Integration; eCommerce e Web;
ERP & Business Apps; IT Outsourcing; Open
Source & Linux
Integration; Mobile & Wireless; Open Source &
Linux; Risk Management & Compliance; Security
Ncleo DIdeias
Trav. Fonte Velha, 30, 4300-202 Porto
Tel.: 918131450
info@pro-site.net
www.pro-site.pt
Atividades Base
TI; Servios de TI
Outsourcing; Open Source & Linux; Security
Atividades Base
Ominitcnica
Taguspark, Nucleo Central, escritorio 304

2740-122 Oeiras
Tel.: 214261372
Fax: 214261372
geral@nwc.pt
www.nwc.pt
Atividades Base
Principais gestores
ONI
Av. Fontes Pereira de Melo, 27, 1069-447 Lisboa
Tel.: 210005300
Fax: 210007175
geral@oni.pt
www.oni.pt
Atividades Base
R. das Fontanhas 490, 2755-006 Alcabideche

Tel.: 211452200
Fax: 211452209
info@opensolutions.pt
www.opensolutions.pt
Taguspark Edificio Qualidade B2 1B

Tel.: 214222723
Fax: 214222724
openland@openland.pt
www.openland.pt
Atividades Base
Atividades Base
Atividades Base
Nortel Networks
Management & Integration
Opensoft
Av. 5 de Outubro, 293 4, 1600-035 Lisboa

Tel.: 217983102
Fax: 218647248
contacto@olisipo.pt
www.olisipo.pt
Atividades Base
IT Outsourcing
Nuno Frneas
Membro da Comisso Executiva;
CMO
Openland
Av. da Quinta Grande, 53, 7 D, 2614-521 Amadora

Tel.: 214704200
Fax: 214704201
oki@oki.pt
www.oki.pt
Joo Nuno Bento

Francisco Antunes
Membro da Comisso Executiva;
CFO
Atividades Base
Rua Brito e Cunha, 254 - 5, 4450-082 Matosinhos

Tel.: 229398700
Fax: 229398709
noronesc@noronesc.pt
www.noronesc.pt
Lus Paulo Salvado

CEO
lvaro Ferreira
Open Solutions
em Portugal
Atividades Base
TI
Big Data & Analitycs; BPO; Contact Centers
Data Center Infrastructure; Data Management &
Marketing Digital & CRM; Risk Management &
Compliance; Unified Comm. & IP Telephony
Atividades Base
Noronesc
Olisipo
Av. D. Joo II, Lote 1.03.2.3 . Parque das Naes

1998-031 Lisboa
Tel.: 213836300
www.novabase.pt
Atividades Base
Servios de TI
Estrada de Alfragide, 43, 2610-005 Amadora

Tel.: 214721200
Fax: 214721270
comerciais@omnitecnica.pt
www.omnitecnica.pt
NWC Network Concept
OKI Europe Limited, Sucursal
Av. Liberdade , n 180-A,3, 1250-146 Lisboa

Tel.: 213109200
Fax: 213109201
www.nortelnetworks.com
Novabase, SGPS
Maria do Carmo Palma

Pedro Afonso
Edifcio Amoreiras Square, Rua Joshua Benoliel, 1

- 3. D, 1250-273 Lisboa
Tel.: 213804410
Fax: 213804419
comercial@opensoft.pt
www.opensoft.pt
Atividades Base
Servios de TI
Management; Data Center Infraestructure;
eCommerce e Web; Security
www.idc.com
PHC Software
Na PHC Software dedicamo-nos em exclusivo ao

desenvolvimento de software de gesto.
Criamos solues inteligentes, apelativas e
completas que proporcionam flexibilidade,
rapidez e sucesso para o negcio dos nossos
clientes. Acreditamos que a liberdade para a
mudana nas organizaes s possvel atravs
de software espetacular.
A empresa tem 25 anos, conta com mais de 140
colaboradores em Lisboa, Porto, Madrid,
Londres, Luanda e Maputo e obteve, em 2013,
um volume de negcios de 8,5 milhes de euros.
PSE - Produtos e Servios de Estatstica
A rede de distribuio conta com mais de 470

Parceiros certificados. O Software PHC usado
por mais de 123 mil utilizadores em 26 mil
Empresas Clientes.
Lagoas Park, Edifcio 3 Piso 2
Tel.: 214724340
info@phcsoftware.com
www.phcsoftware.com
Atividades Base
Software
Big Data & Analytics; Data Management &
Integration; ERP & Business Apps
Principais gestores
Ricardo Parreira
CEO
ricardo.parreira@phcsoftware.com
Cludia Raposo
Development Director
claudia.raposo@phcsoftware.com
Manuel Martins
Support Director
manuel.martins@phcsoftware.
com
Miguel Capelo
SRC Officer
miguel.capelao@phcsoftware.com
Edite Valente
Logistics Director
edite.valente@phcsoftware.com
Miguel Bilimria
Training Director
miguel.bilimoria@phcsoftware.com
Cu Mendona
Sales Director
ceu.mendonca@phcsoftware.com
Francisco Caselli
Research Director
francisco.caselli@phcsoftware.com
Pedro Tavares
Marketing Director
pedro.tavares@phcsoftware.com
Oracle
Orbcom
Overwan
Lagoas Park, Edifcio 9

Tel.: 214235000
Fax: 214235100
marketing_pt@oracle.com
www.oracle.com/pt
Alameda Futebol Clube de Infesta, 29 a 47

4465-141 Matosinhos
Tel.: 225400069
Fax: 225400219
geral@orbcom.pt
www.orbcom.pt
Av. 5 de Outubro, 293 4

1600-035 Lisboa
Tel.: 304502397
bruno.reis@olisipo.pt
www.overwan.com
Atividades Base
Atividades Base
Atividades Base
TI; Servios de TI
OutSystems
Computing (IaaS); Cloud Computing (PaaS); ERP &
Business Apps; Marketing Digital e CRM; Open
Source & Linux; Risk Management & Compliance
Oramix
Lagoas Park, Edifcio 8 - Piso 1
Tel.: 214239345
Fax: 214239347
oramix@oramix.pt
www.oramix.pt
Atividades Base
Servios de TI
Rua Central Park 2, 2A

2795-242 Lisboa
Tel.: 214153730
Fax: 214153731
innovation@outsystems.com
www.outsystems.com
Atividades Base
(PaaS); Content Management; Marketing Digital e
CRM; Mobile & Wireless; Open Source & Linux
Pahldata
Rua do Acar, 78
1950-009 Lisboa, Portugal
Tel.: 218622040
depcom@pahldata.pt
www.pahldata.pt
Atividades Base
TI; Software
Telephony
Atividades Base
A PSE uma empresa com uma estrutura de

capital exclusivamente portugus que iniciou a
sua atividade em 1994 com o objetivo de
implementar solues e prestar servios de
consultoria de natureza analtica, contribuindo
dessa forma para uma maior eficcia, certeza e
valor na tomada de deciso e nos processos de
negcio dos seus clientes e parceiros.
Com mais de 1.500 clientes registados, a PSE
tem o estatuto de PME Lider desde 2009 e PME
Excelncia desde 2010. parceiro IBM Premier
Business Partner tendo sido galardoada em 2011
como Parceiro mais autnomo e em 2012 com o
melhor parceiro IBM de software.
A fazer anlise preditiva desde 1994 somos o
parceiro ideal para a realizao dos seus
projetos de anlise preditiva.
A nossa experincia nacional e internacional no
envolvimento em projetos analticos, bem como
a nossa abordagem metodolgica suportada
pelas melhores prticas, casos de estudo e
projetos implementados, tm tido um elevado
reconhecimento por parte dos nossos Clientes e
Parceiros.
Estamos focados na criao de valor para os

nossos Clientes dando respostas analticas ao
negcio.
Panda Security
Peoples Conseil
PLogP
Av. Quinta Grande, 53,

Edifcio Prime, 2B
2610-156 Alfragide
Tel.: 219426800
Fax: 219401664
geral@pt.pandasecurity.com
www.pandasecurity.com/portugal
Rua Dr. Antnio Lus Gomes 128 Piso 0

Tel.: 223774380
Fax: 223774389
info@peoplesconseil.com
www.peoplesconseil.com
Rua do Norte,
n15- 1andar
1200-283 Lisboa
Tel.: 213258945
Fax: 213258947
geral@plogp.pt
www.plogp.pt
Avenida lvaro Pais, n 11 2 Andar

1600-007 Lisboa
Tel.: 213170910
Fax: 213170919
spssinfo@pse.pt
www.pse.pt
Big Data & Analytics; Marketing Digital & CRM;
Risk Management & Compliance
Principais gestores
Joo Pequito
Gerente
jpequito@pse.pt
Carlos Gomes
Gerente
cgomes@pse.pt
Jorge Cardoso
Gerente
jorge@pse.pt
Atividades Base
Atividades Base
Papersoft Document Management
Pessoas e Processos
PME Link
Solutions
Largo Carlos Selvagem, 2-D

1500-453 Lisboa
Tel.: 217783839
Fax: 217783840
info@pessoaseprocessos.com
www.pessoaseprocessos.com
Av. da Liberdade n36 - 5

1250-145 Lisboa
Tel.: 213307200
Fax: 218647500
info@pmelink.pt
www.pmelink.pt
Atividades Base
Atividades Base
Equipamento de TI
Rua Baslio Teles, 35 3 e 4 dto.

1070-020 Lisboa
Tel.: 218367020
Fax: 218367029
info@papersoft-dms.com
www.papersoft-dms.com
Atividades Base
Philips
Partner Solutions
Centro de Comrcio e Servios , Edifcio E,
Escritrio 4 - Estrada de Pao de Arcos
2735-307 Cacm
Tel.: 214266730
Fax: 214266749
info@partnersolutions.pt
www.partnersolutions.pt
Atividades Base
Atividades Base
Porini
R. Doutor Antnio L Borges, n 5

1499-026 Algs
Tel.: 214163333
Fax: 214163366
philips-general-pt@sitel.es
www.philips.pt
Atividades Base
Praceta D. Nuno lvares Pereira, 20 - 4ES

4450-218 Matosinhos
Tel.: 229371517
Fax: 229373963
info@porini.pt
www.porini.pt
Atividades Base
Pinto & Bentes

Av. Gago Coutinho N. 161
2725-322 Mem Martins
Tel.: 219248260
Fax: 219248278
pb@pintoebentes.pt
www.pintoebentes.com
Atividades Base
Electrnica
www.apdc.pt
PricewaterhouseCoopers - Assessoria de Gesto, Lda.
Com os nossos servios de Technology, a PwC

apoia e trabalha em conjunto com os seus
clientes na transformao do seu negcio,
utilizando a tecnologia como instrumento ao
servio da estratgia. Neste sentido, a nossa
oferta est estruturada nas seguintes reas:
IT Strategy;
IT Business Transformation;
Business Analytics;
Infrastructure Optimization;
ERP Optimization.
Palcio Sottomayor,
Rua Sousa Martins, 1 - 2 Esq
1069-316 Lisboa
Tel.: 213599000
Fax: 213599999
pwc.pt@pt.pwc.com
www.pwc.pt
Atividades Base
Servios de TI
Management; Cloud Computing (IaaS),
Principais gestores
Manuel Lopes da Costa
Angola and Portugal Advisory
Lead Partner
Joo Mata
Technology Lead Director
Hugo Balseiro Santos

Technology Senior Manager
Carlos Moutinho
Angola Advisory Lead Partner
Gonalo Mendes
TICE Lead Director
Hugo Oliveira
Pedro Antnio
Angola and Portugal Business
Consulting and Technology Lead
Partner
PremierPartner
Avenida Elias Garcia, 81, 3
1050-097 Lisboa
Tel.: 218142193
Fax: 218142193
geral@premierpartner.pt
www.premierpartner.pt
Atividades Base
Francisco Calado
PT Portugal SGPS, S.A.
Alameda Ant. Srgio

n22 - 7B
2495-132 Miraflores
Tel.: 214137300
Fax: 214137309
geral@primesoft.pt
www.primesoft.pt
Av. Fontes Pereira de Melo, n 40

1069-300 Lisboa
Tel: 215002000
www.telecom.pt
Atividades Base
Equipamento de TI; Recursos Humanos; Servios
de TI
Process Sphere
Rua Paulo da Gama,
629, Sala 2.04
4150-589 Porto
Tel.: 220108069
Fax: 220108010
info@process-sphere.pt
www.process-sphere.pt
Atividades Base
Prontigraf
Z. Industrial Alto da Cruz,
Pav.4 - Apt. 15
4780-739 - Santo Tirso
Tel.: 252860370
Fax: 252860379
contact@prontigraf.pt
www.prontigraf.pt
Atividades Base
Equipamento de TI; Servios de TI;
Software
Priberam
Primavera - Business Software
Prosonic
Alameda D. Afonso Henriques, 41 - 2.

1000-123 Lisboa
Tel.: 217817260
Fax: 217817279
info@priberam.pt
www.priberam.pt
Solutions
R. Rui Teles Palhinha, 3 - Leio

Tel.: 214257700
Fax: 214257701
www.prosonic.pt
Atividades Base
Software
BPO; Business Process Management; ERP &
Business Apps; IT Outsourcing; Risk Management
& Compliance; Security
Big Data & Analytics; Content Management;
Present Technologies
Primal Management Solutions
Rua D. Joo de Castro , Lote 12 - Urbanizao

Quinta da Fonte
3030-384 Coimbra
Tel.: 239781834
Fax: 239781835
info@present-technologies.com
www.present-technologies.com
R. Castilho n 5, 2 Sala 26
1250-066 Lisboa
Tel.: 213566700
Fax: 213566709
nfonseca@primalms.com
www.primalms.com
Atividades Base
Pedro Palha
Marketing Manager
Primesoft
Atividades Base
Edifcio Olympus, Rua Cidade do Porto, 79

4709-003 Braga
Tel.: 253309900
Fax: 253309909
comercial@primaverabss.com
www.primaverabss.com
Atividades Base
(AaaS); Cloud Computing (PaaS); Content
Management; eCommerce e Web; ERP & Business
Apps; Marketing Digital e CRM; Mobile & Wireless
Prime IT
Av. 5 de Outubro, n 72
1050-056 Lisboa
Tel.: 210174016
Fax: 210174016
geral@primeit.pt
www.primeit.pt
Atividades Base
Equipamento de TI
PT Inovao
Rua Eng. Jos Ferreira Pinto Basto
3810-16 Aveiro
Tel.: 234430200
Fax: 234424723
ptinovacao@ptinovacao.pt
www.ptinovacao.pt
Atividades Base
Software
Randstad Technologies
Atividades Base
Equipamentos de Comunicaes
Solues disponibilizadas
BPO; Cloud Computing (AaaS); Cloud Computing
(IaaS);Data Center Infraestructure; Data Center;
Management & Integration ; IT Outsourcing;
Mobile& wireless, Security; Unified Comm & IP
Telephony
Av. da Repblica N 26
1069-228 Lisboa
Tel.: 210105400
Fax: 210105430
comercial@randstadtech.pt
www.randstadtech.pt
Atividades Base
Outsourcing
PTisp
Avenida D. Joo II
Edifcio Mar Vermelho
Lote 1.06.2.5B
Parque das Naes
1990-095 Lisboa
Tel.: 707200933
Fax: 249739154
info@ptisp.pt
www.ptisp.pt
Principais gestores
Jos Miguel Leonardo
Managing Director
Atividades Base
Servios de TI
Pedro Mota
Diretor
Infraestructure; eCommerce e Web; Open Source
& Linux; Security
Ldia Costa
Business Unit Manager
PTMIS
Quinta da Fonte - Rua dos Malhoes, 2 Edificio D.
Pedro
2770-071 Paco de Arcos
Tel.: 917276440
f.guerreiro@ptmis.pt
www.ptmis.pt
Atividades Base
Big Data & Analytics; Content Management; Data
Management & Integration; eCommerce e Web;
Digital e CRM; Mobile & Wireless
QlikTech
Quinta da Fonte, Rua dos Malhes, Edifcio D.
Pedro I
2770-071 Pao-de-Arcos
Tel.: 210001820
Fax: 210001675
infoes@qlikview.com
www.qlikview.com
Atividades Base
Software
Atividades Base
Servios de TI
www.idc.com
78 Publireportagem
Pretendemos que at 2018 a rea

empresarial represente 50%
do negcio da Samsung
Srgio Ferreira director de negcio empresarial da subsidiria portuguesa
Entrevistado por Vnia Penedo para a IT Channel
Os negcios empresariais so a prioridade da Samsung durante

os prximos trs anos. o que Revela em entrevista o director
de negcio empresarial da subsidiria portuguesa. Alm de um
novo programa de canal, Srgio Ferreira partilha ainda a
Estratgia e os projectos em curso em diversas reas do B2B
O negcio da mobilidade na
rea de consumo da Samsung
sofreu uma quebra, na Europa,
e em Portugal a tecnolgica
coreana pretende alavancar o
segmento empresarial, conforme revela em entrevista
Srgio Ferreira, director de
negcio empresarial para Portugal. Dentro desta nova estratgia h novidades: um programa de canal que pretende
dar uma forma consistente,
organizada e completa aos
pacotes disponveis para o
canal.
IT Channel Quantos parceiros
activos tem a Samsung de
momento?
Srgio Ferreira Em torno de

150, aqueles que regularmente
fazem negcio connosco.
Gostariam de aumentar este
ecossistema?
O foco tem sido a qualidade.
Neste ltimo ano temos tentado atrair e formar um conjunto de parceiros que assegurem que os nossos valores so
transmitidos atravs deles.
Nesse sentido, a nossa grande
preocupao , no s, trabalhar o cliente final do ponto de
vista da venda, mas tambm
no acompanhamento e na gesto da conta, desde a altura em
que estamos a identificar uma
necessidade at ao momento
do ps-venda.
Como esto organizados os
vossos programas de canal?
Lanmos este ms um novo
programa de canal. Chama-se
STEP (Samsung Team of
Empowered Partners) e de
alguma forma vem trazer
mais sistematizao e mais
processo gesto dos nossos
parceiros de canal. um programa muito vasto, que vai
desde os contratos aos termos e condies de trabalho
connosco, estabelecendo tambm quais as vantagens e
benefcios para os nossos
80 Publireportagem
parceiros. O programa contemplar ainda um conjunto de eventos que nos permitem transmitir
ao mercado como que o cliente
final poder ter confiana em
trabalhar com a Samsung e tambm transmitir a um conjunto de
parceiros especializados a forma
de enderear essas solues.
Foi j apresentado a algum
grupo de parceiros?
Sim, h cerca de trs meses.
Quisemos fazer uma primeira
validao porque o programa
internacional, e tivemos a preocupao de perceber junto deles
se teria que ser adaptado. E
isso tambm est relacionado
com as condies socioeconmicas e culturais do pas.
Que estratgia tem a Samsung
definida para o canal?
A prioridade continuar a crescer de forma muito significativa,
em 2015 e nos anos seguintes.
Temos um objectivo, que , at
2018, termos um negcio empresarial que represente tanto na
subsidiria portuguesa quanto o
negcio de consumo. Isto implica
ter um processo muito consistente de crescimento ao longo
dos prximos anos. De momento
representamos mais ou menos
22% daquilo que o negcio da
Samsung Portugal e chegar aos
50% significa percorrer um
caminho muito longo, que exige
consistncia. Acreditamos que
tal conseguido com programas
como este, com tecnologia inovadora e com um conjunto de
pessoas que criam relaes
duradouras, quer na gesto dos
parceiros quer dos clientes
finais.
O negcio da mobilidade caiu

um pouco dentro da Samsung.
O mercado empresarial poder
ajudar a inverter esta situao?
uma situao muito recente. O
crescimento que a Samsung teve
nos ltimos anos muito grande
e significativo. Chegmos a uma
altura em que o mercado de consumo atingiu maturidade, o que
significa que crescer nesta rea
deixou de ser to fcil como era
no passado. Sentimos tambm
que existe na rea empresarial
uma oportunidade to grande
quanto aquela que houve nos ltimos anos na rea de consumo.
Estamos confiantes que isso
ser compensado com o crescimento na rea empresarial. O
negcio empresarial na Samsung
relativamente recente e, por isso,
representa para ns um oceano de
oportunidades, se conseguirmos
endere-lo de forma correcta.
A expectativa que esta quebra
seja apenas uma questo pontual, circunstncia do ambiente
que se vive hoje na Europa e que
ser rapidamente ultrapassado.
Isto porque sentimos que a rea
empresarial vai trazer um novo
flego de crescimento que vai levar
a Samsung a crescer nos nveis a
que o mercado est habituado.
Que estratgia tem a Samsung
delineada para contrapor a
parceria entre a IBM e a Apple,
claramente a querer disputar o
segmento empresarial?
O aspecto tecnolgico fundamental e por isso no tenho
dvida de que vamos continuar a
lanar para o mercado um conjunto de produtos que tm a inovao, a transformao e a evoluo que os nossos clientes
empresariais esto procura.

Alm do mais no estamos no
mercado para vender produtos,
mas solues, e aqui diferenciamo-nos da Apple. O nosso posicionamento passa muito por
estar prximo do nosso cliente e
conseguir com o nosso ecossistema de parceiros construir as
solues que vo ajudar o seu
negcio a dar o prximo passo e a
evoluir positivamente. Esse o
nosso grande elemento diferenciador: trabalhamos com o cliente
numa perspectiva do negcio
dele, no como um fornecedor e
fabricante de hardware.
Em termos de rea de negcio,
o que representa de momento
o printing dentro da Samsung?
uma das reas que temos trabalhado mais nestes ltimos
tempos em Portugal, e que
necessitou da construo de um
canal empresarial de fornecimento de solues de gesto de
impresso, que de alguma forma
no estava com a maturidade
necessria. Nesse sentido tentmos chegar ao mercado com
uma proposta de valor. Para
fazermos isso no apostmos
num modelo exclusivo de hardware. Entrmos no modelo de
gesto de impresso (MPS) no
qual tivemos necessidade de
construir um ecossistema de
parceiros que tivessem a capacidade de entregar estes modelos
de negcio. Procurmos atrai-los
para as nossas tecnologias, para
que acreditassem que tinham em
ns uma soluo diferenciadora.
Vem a sinaltica digital como
uma das reas em maior
crescimento e com maiores
potencialidades?
A Samsung tem uma rea de

investigao dedicada ao LTE
e s Small Cells.
Que expectativas tm?
Sem dvida. Isto porque, na realidade, no mercado europeu,

vrios pases j fizeram este
caminho, especialmente os pases nrdicos, que perceberam
como que isso poderia criar
factores diferenciadores na
experincia do consumidor. Estamos numa fase em que, em Portugal, isso ainda no aconteceu.
Estamos a sentir, com contactos
que fizemos este ano com clientes, que estamos no incio dessa
nova vaga. Esta , por isso, uma
das reas pelas quais gostaramos, em 2015, de ser conhecidos
como a empresa que conseguiu
transformar o mercado de publicidade em Portugal.
A Samsung dispe de diversos
equipamentos de redes.
Como se processa esta rea de
negcio em Portugal?
No temos um negcio de
redes activo e estabelecido em
Portugal. Na realidade, este
um dos assuntos em discusso at ao final do ano, de
forma muito intensa. Estamos
a ponderar se devemos ou no
dar incio a este negcio em
Portugal. Os indicadores que
temos de outros pases so

muito positivos, com bons
resultados e grande satisfao por parte dos clientes. Em
Portugal no enderemos
este negcio partida porque
estvamos numa fase de lanamento e consolidao dos
outros negcios. A rea de
redes est contemplada na
nossa oferta atravs de access
points access points controllers, wireless managers, wireless security servers , sendo
uma rea em estudo que
requer a constituio de uma
equipa especializada e de um
canal prprio, muito competente e que est j muito estabelecido. Existe um conjunto
de empresas, hoje em dia, que
tm um negcio muito enraizado quer ao nvel de canal
quer de clientes finais.
Esto a ponderar recrutar novos
parceiros para esta rea?
Possivelmente sim. Alguns dos
nossos parceiros talvez at
poderiam faz-lo, mas os que
tm esta componente no trabalham connosco estas unidades, especificamente.
Queremos ser a empresa que

lidera esta rea, devido s experincias que estamos a fazer na
rea do 5G, na Coreia. Temos
estado a acompanhar este
assunto com algum cuidado, at
com algumas universidades aqui
em Portugal, que tm estado
muito atentas a toda esta inovao e transformao. Temos at
uma entidade em Aveiro, o TICE,
que tem desenvolvido um conjunto de grupos de trabalho e que
tem participado nas reunies da
UE dedicadas a este tema. At
seria interessante perceber
como que Portugal e aqui
estou no domnio da futurologia
poderia ser um dos primeiros
pilotos para a Europa. O nosso
pas tem a dimenso ideal para
ser um ptimo laboratrio de
experincias.Do ponto de vista da
Samsung, posso assegurar que
esta uma prioridade mxima.
Neste momento temos uma rea
de inovao e desenvolvimento
dedicada a poder garantir que, de
futuro, poderemos ser a primeira
a estar neste mercado e a trazer
para esse mesmo mercado no
s dispositivos mveis, mas tambm a tecnologia que permita
dotar cidades e empresas de
redes de nova gerao, em especial de 5G.
REFER Telecom
Quidgest
Reditus II Telecomunicaes
Reusable IT
Rohde & Schwarz
SADCI
R. Castilho, 63 - 6
1250-068 Lisboa
Tel.: 213870563
Fax: 213870697
quidgest@quidgest.pt
www.quidgest.com
Rua Afonso Praa, n 30 6

1495-061 Algs Algs
Tel.: 218390700
www.reditus.pt
IPN Incubadora, 3030-199 Coimbra

Tel.: 239700324
Fax: 239700326
info@reusableit.com
www.reusableit.com
Alameda Antnio Srgio, 7, R-C, sala A

Tel.: 214155700
Fax: 214155710
info.portugal@rohde-schwarz.com
www.rohde-schwarz.pt
Av. lvaro Pais n11 - 2, 1600-007 Lisboa

Tel.: 217815950
Fax: 217952095
lmc@sadci.com
www.sadci.com
Atividades Base
Atividades Base
REDTEL
Quodis
Av. Liberdade 229, 2
1250-142 Lisboa
Tel.: 917007930
Fax: 219669290
geral@quodis.com
www.quodis.com
Atividades Base
Rua Domingos Jos Morais, 61 - 2 Dto

2685-046 Sacavm
Tel.: 210189140
Fax: 210189141
geral@redtel.pt
www.redtel.pt
Atividades Base
Electrnica; Equipamento de Comunicao
Atividades Base
Software
Ribatel
EN 3, Edifcio Ribatel, S. Pedro
2005-356 Santarm
Tel.: 243359090
Fax: 243351033
ribatel@ibatel.pt
www.ribatel.pt
Atividades Base
Atividades Base
Route Control
Av. 5 de Outubro, 293 - 4
1600-035 Lisboa
Tel.: 217983108
Fax: 218647248
info@routecontrol.pt
www.routecontrol.pt
Atividades Base
Atividades Base
SAFIRA
Parque Sucia, Av. do Forte, 3 Edifcio Sucia III
- 1, 2794-038 Carnaxide
Tel.: 210938210
Fax: 210938135
info@safira.pt
www.safira.pt
Atividades Base
Regra
ReadSpeaker
Rua Nova da Estao, n 2 1B
2765-498 S. Joo do Estoril
Tel.: 962784167
Fax: 214668771
jose.novais@readspeaker.com
www.readspeaker.com/pt
Atividades Base
Equipamento de Comunicao; Servios de TI
Real Life Technologies

Rua Dr. Antnio Loureiro Borges, 9/9A, 12
1495-131 Algs
Tel.: 214131910
Fax: 214131919
geral@reallife.pt
www.reallife.pt
Atividades Base
TI; Servios de TI
Reditus
Rua do Entreposto Industrial, 3 - 1 ESQ

2610-135 Amadora
Tel.: 218432300
Fax: 218408721
comercial@regra.pt
www.regra.pt
Atividades Base
Big Data & Analytics; Contact Centers; Data
REN TELECOM
Avenida Estados Unidos da Amrica, 55
1749-061 Lisboa
Tel.: 210013476
Fax: 210013310
info@rentelecom.pt
www.ren.pt
Atividades Base
Estrada do Seminrio, 2 Edifcio Reditus

2614-522 Alfragide
Tel.: 214124100
Fax: 214124198
marketing@reditus.pt
www.reditus.pt
Data Center Infraestructure
Atividades Base
Servios de TI
Parque Oriente - E.N. 10, Bloco 3

2695-167 Bobadela
Tel.: 218394980
Fax: 218394981
geral@resul.pt
www.resul.pt
Big Data & Analytics; BPO; Cloud Computing
(IaaS); Contact Centers; Data Center
Infraestructure; ERP & Business Apps; IT
RESUL
Atividades Base
Rua Passeio do Bltico, n 4

1990-036 Lisboa
Tel.: 211024200
Fax: 211029002
gestao.clientes@refertelecom.pt
www.refertelecom.pt
Atividades Base
Servios de Comunicaes; Servios de TI; Software
Security; Unified Comm. & IP Telephony
Principais gestores
Ricoh Portugal
RPGSI
Saphety
Via Eng Edgar Cardoso, 23 - 1

4400 - 676 Vila Nova de Gaia
Tel.: 226083800
Fax: 226003628
ricoh@ricoh.pt
www.ricoh.pt
Av. Eng. Duarte Pacheco 19, 3D

1070-100 Lisboa
Tel.: 217800567
Fax: 217800569
geral@rpgsi.com
www.rpgsi.com
Rua Viriato, n 13, 6 Andar

1050-352 Lisboa
Tel.: 210114640
Fax: 211583036
sales@saphety.com
www.saphety.com/
Atividades Base
Atividades Base
Atividades Base
Servios de TI
RIS2048
Big Data & Analytics; BPO; Content Management;
Apps; IT Outsourcing; Marketing Digital e CRM;
SAPi2 CI
Zona Industrial Taboeira lote 30 arm G

3800-055 Aveiro
Tel.: 234301550
Fax: 234301559
geral@ris2048.pt
www.ris2048.pt
RSS
Atividades Base
Software
R. Antnio Rodrigues da Rocha, 177-6Esq

Tel.: 223791767
raulsilva@raulsilva.com
www.raulsilva.com
ROFF
Atividades Base
Servios de TI
Rua Afonso Praa, 30 15

1495-061 Algs
Tel.: 218393410
Fax: 218592456
marketing@roffconsulting.com
www.roffconsulting.com
Atividades Base
Management; Cloud Computing (PaaS); Content
Wireless
Rumos
Campo Grande, n56, 1700-093 Lisboa
Tel.: 217824130
Fax: 217971568
info@rumos.pt
www.rumos.pt
Atividades Base
Servios de TI
Mario Alves
Diretor-Geral
Alberto Passos
Diretor-Geral Adjunto
Edif. Mota Galiza, R. Jlio Dinis, 247 -4 E1 e E2

4050-324 Porto
Tel.: 226061960
Fax: 226061969
www.sapi2.pt
Atividades Base
Servios de TI
Pedro Gonalves
Diretor de Desenvolvimento
de Mercado
Filipe Frasquilho
Diretor de Tecnologias
de Informao
SAS
Campo Grande 378 - 1Andar
1700-097 Lisboa
Tel.: 210316000
Fax: 210316099
marketing@por.sas.com
www.sas.com/portugal
Atividades Base
SDG
Avenida Joo Crisstomo, 41, 3
1050-125 Lisboa
Tel.: 213157618
Fax: 213157618
info@sdg.pt
www.sdg.pt
Atividades Base
Business Process Management
www.apdc.pt
SAGE PORTUGAL Software
SAP Portugal
Principais gestores
Paulo Carvalho
Director-Geral
Lagoas Park,
Edificio 4, Piso 3
Tel.: 214465500
Fax: 214465501
info.portugal@sap.com
www.sap.pt
Jorge Reto
Director Comercial
A Sage Portugal integra o Grupo Sage, lder

mundial no desenvolvimento de software de
gesto e servios para pequenas e mdias
empresas.
Na Sage, disponibilizamos uma gama de servios
e software de gesto empresarial fcil de usar,
seguro e eficiente - desde simples solues de
contabilidade e faturao, a solues de CRM e
ERPs.
Temos uma rede de especialistas global, que
presta apoio local e continuo aos nossos
clientes, dando-lhes toda a confiana e liberdade
para alcanar o sucesso do seu negcio.
Ed. Olympus II, Av D. Afonso Henriques, 1462, 2

4450-013 Matosinhos
Tel.: 221202400
www.sage.pt
Samsung Electrnica Portuguesa, S.A.
SDT
Seidor
ShareValue
Sinfic
SLIM Business Solutions
Rua Rodrigo da Fonseca n103 - 1

1099-074 Lisboa
Tel.: 213821300
Fax: 213823155
geral@sdt.pt
www.sdt.pt
Av. Toms Ribeiro, 43 - edifcio Neopark - 1L

2790-211 Carnaxide
Tel.: 214177911
Fax: 214177913
roliveira@seidor.pt
www.siedor.com
Plo Tecnolgico de Lisboa, Estrada Pao Lumiar,

Lote 1, 1600-546 Lisboa
Tel.: 210990540
Fax: 217102554
geral@sharevalue.pt
www.sharevalue.pt/
Centro Empresarial de Braga, Edificio Z, 3

Direito
4700-319 Braga
Tel.: 253628070
hello@slimbs.com
www.slimbs.com
Atividades Base
Servios de TI
Atividades Base
Atividades Base
Software
Estrada da Ponte N 2,
Quinta Grande - Alfragide
2610-141 Amadora
Tel.: 210103900
Fax: 210103999
info@sinfic.pt
www.sinfic.pt
Lagoas Park, Edifcio 5B, Piso 0

Tel.: 808207267
pt.b2b@samsung.com
www.samsung.pt
Atividades Base
Content Management; Marketing Digital e CRM;
Mobile & Wireless; Security
Principais gestores
Jong Soo Kim
Presidente
Samsung Electrnica Portuguesa
Frederico Paiva
Director de Vendas e Marketing
Srgio Alves Ferreira

Director de Negcio Empresarial
Nuno Almeida
Marketing e Desenvolvimento
de Negcio Empresarial
Pedro Paiva
Director de Vendas
Atividades Base
A SAP, como lder no mercado de software e

aplicaes empresariais, ajuda as empresas de
todos sectores e dimenses a melhorarem o
funcionamento do seu negcio. Nas unidades de
negcio ou na administrao das empresas, bem
como nos armazns, nas lojas ou em movimento,
atravs de dispositivos mveis, a SAP habilita os
profissionais e as organizaes a trabalharem
em conjunto de forma mais eficiente, usando
eficazmente mais informao de gesto. Os
servios e as aplicaes SAP ajudam mais de
263 mil clientes a crescerem de forma
sustentada e a serem mais rentveis, mais geis
e mais competitivos.
ERP & Business Apps
Principais gestores
Jorge Santos Carneiro
Chairman na Sage Portugal
& CEO da Sage Brasil
Maria Antnia Costa

Country Manager da Sage Portugal
SEGULA
Several Ways
Shortcut
Av. Repblica, 90, Galeria Fraco 3

1600-206 Lisboa
Tel.: 217615810
Fax: 217615819
natalia.cunha@segula.pt
www.segula.pt
Rua das Azenhas, N26-A

2730-270 Barcarena
Tel.: 963124191
sevways@sevways.com
www.sevways.com
Av.Serpa Pinto, 508 - 4 piso

4450-277 Matosinhos
Tel.: 229364410
Fax: 229364419
shortcut@shortcut.pt
www.shortcut.pt
Atividades Base
Servios de TI
Wireless; Open Source & Linux
SEGURTI
Rua de Casais 99 Gulpilhares
Tel.: 966913960
paulo.borges@segurti.pt
www.segurti.pt
Atividades Base
Cloud Computing (AaaS); Data Management &
Integration; ERP & Business Apps
SGI
Av. 24 de Julho, n130 - 2
1350-346 Lisboa
Tel.: 213652700
Fax: 213652799
sgi.geral@sgi.pt
www.sgi.pt
Atividades Base
Atividades Base
Servios de TI
Data Center Infraestructure; IT Outsourcing; Risk
Atividades Base
SIBS
Rua Soeiro Pereira Gomes, Lote 1
1649-031 Lisboa
Tel.: 217813000
Fax: 217935755
webmaster@sibs.pt
www.sibs-sgps.pt
Atividades Base
Servios de TI
Lus Lima
Director de Operaes
Atividades Base
Computing (PaaS); Data Management &
Apps; Marketing Digital e CRM; Mobile & Wireless;
Atividades Base
SISCOG
Campo Grande, 378, 3,
1700-097 Lisboa
Tel.: 217529100
Fax: 217529101
info@siscog.pt
www.siscog.pt
Atividades Base
Software
SisConsult
R. Mota Pinto, 42-F. esc. 2.01
4100-353 Porto
Tel.: 226169296
Fax: 226169289
sisconsult@sisconsult.com
www.sisconsult.com
Atividades Base
Rita Feio
Directora do Centro de Servios
Atividades Base
Management; ERP & Business Apps; Marketing
Digital e CRM
SMC Networks
Tagus Space,
Ed. Thomas Edison
Rua Rui Teles Palhinha 4, 1 piso
Tel.: 214217767
Fax: 214217768
sales.prt@smc.com
www.smc.com
Atividades Base
TI
Sociedade Digital
Rua Olavo DEa Leal 4A
1600-306 Lisboa
Tel.: 210130429
Fax: 217223434
sociedadedigital@sociedadedigital.org
www.sociedadedigital.org
Atividades Base
Servios de TI
www.idc.com
Schneider Electric Portugal (APC by Schneider Electric)
Enquanto especialista global em gesto de

energia, presente em mais de 100 pases, a
Schneider Electric oferece solues integradas
para vrios segmentos de mercado. O grupo
beneficia de uma posio lder em reas como
energia e infraestruturas, processos industriais,
automatismos, redes e centros de dados, bem
como de uma forte presena em aplicaes
residenciais. Mobilizados para tornar a energia
segura, fivel, eficaz, produtiva e ecolgica, os
150.000 colaboradores da Schneider Electric
contriburam para um volume de negcios de 24
mil milhes de euros em 2013,
comprometendo-se junto dos indivduos e das
organizaes com o objetivo de os ajudar a fazer
o mximo com a sua energia.
Av. do Forte n3
Edificio Sucia III Piso 3
2794-038 Carnaxide
Tel.: 218504100
apcport@apcc.com
www.schneider.electric.com/pt
Atividades Base
Software
Cloud Computing (IaaS); Data Center
Infraestructure; IT Outsourcing; Security
SQIMI
STP Group
Sensys Solutions, Engineering
Madan Parque de Cincia e Tecnologia - Rua dos

Inventores
2825-182 Caparica
Tel.: 210438693
Fax: 210438691
mail@sqimi.com
www.sqimi.com
R. Marechal Teixeira Rebelo, n2, 2F

2780-271 Oeiras
Tel.: 214540630
Fax: 214540631
geral@stp.com.pt
www.stpgroup.pt
and Systems
Atividades Base
SQS
Principais gestores
Carlos Pelicano
Energy Business & Projects
Solutions Vice-President
David Claudino
Country Manager
Joo Rodrigues
IT Business Vice-President
Virglio Pais
Partner Vice-President
Atividades Base
Atividades Base
Servios de TI
SRS Advogados
Atividades Base
SoftINSA
Softwell
Source of Knowledge
Edifcio Office Oriente, Rua do Mar da China, Lt.

1.07.2.3, A6
1990-138 Lisboa
Tel.: 213219600
Fax: 213471091
marketing@softinsa.pt
www.softinsa.pt
Edifcio Mar Vermelho

Av. D. Joo II
Lote 1.06.2.5B 4 Piso
1998-028 Lisboa
Tel.: 211212145
Fax: 211212100
mario.moura@softwell.pt
www.softwell.pt
Av. Conselheiro Fernando de Sousa,

n19, 5
1070-072 Lisboa
Tel.: 211955662
Fax: 211955662
info@sourceofknowledge.pt
www.sourceofknowledge.pt
Atividades Base
Software AG
Campo Grande, 28 - 1 D
1700 - 093 Lisboa
Tel.: 217817530
Fax: 217974179
aida.pires@softwareag.com
www.softwareag.com
Atividades Base
Atividades Base
Apps; Mobile & Wireless
Sony
Alameda dos Oceanos,
Edifcio Rock One, Lote 4.62.01,
Parque das Naes, Moscavide
1990-392 Lisboa
Tel.: 218912000
Fax: 218912001
www.sony.pt
Atividades Base
Servios de TI
SpotCiber
Rua Maria Helena Vieira da Silva
N10 e 10A
2725-557 Mem-Martins
Tel.: 211533570
Fax: 211533570
info@spotciber.pt
www.spotciber.pt
Atividades Base
Electrnica; Equipamento de Comunicao
STAGEMOTION
R Dr Antnio Martins 15 - 2 Piso
1070-091 Lisboa
Tel.: 915111072
samueljonas@gmail.com
www.stagemotion.pt
Atividades Base
TI; Servios de TI
(IaaS); Contact Centers; Data Management &
STOPLINE FILMS
Rua Rodrigues Sampaio, n97 1
1150-279 Lisboa
Tel.: 213121170
Fax: 213121179
mail@stopline.pt
www.stopline.pt
Atividades Base
Media
Rua General Ferreira Martins, 8 1 D

1495-137 Algs
Tel.: 211922401
Fax: 211922809
geral@sensysgroup.com
www.sensysgroup.com
STPT
Praa Prncipe Real, n13
1250-184 Lisboa
Tel.: 213467755
Fax: 213478787
stpt@stpt.pt
www.stpt.pt
Rua Dom Francisco Manuel de Melo, 21

1070-085 Lisboa
Tel.: 213132000
Fax: 213132001
octavio.paulo@srslegal.pt
www.srslegal.pt
Rui Queiroga
Industry Vice-President
Atividades Base
Av. 5 de Outubro, 293 - 4

1600-035 Lisboa
Tel.: 217983102
info@sqs.pt
www.sqs.pt
IT Outsourcing; Risk Management & Compliance
GROUP
Atividades Base
Data Center Infrastruture; IT Outsourcing;
Mobile &Wireless; Security
Principais gestores
Guilherme Silva
CEO
SVDI
Rua da Blgica, 2284D
4400-046 V. N. Gaia V. Nova de Gaia
Tel.: 227729915
Fax: 227729916
informa@svdi.pt
www.svdi.pt
SYNCREA
Atividades Base
Swisscom Hospitality Services

Av. da Igreja, 42 - 9 Esq.
1700-239 Lisboa
Tel.: 213403350
Fax: 213403351
goncalo.dalmeida@swisscom.com
www.swisscom.com/hospitality
Av. Toms Ribeiro, 43 Ed Neopark

2790-221 Carnaxide
Tel.: 214247900
Fax: 214247933
geral@syncrea.com
www.syncrea.com
Atividades Base
Servios de TI
Atividades Base
Apps; IT Outsourcing; Mobile & Wireless;
Symantec
Syrian
Avenida da Liberdade n 110 -1

1269 - 046 Lisboa
Tel.: 213404663
Fax: 213404643
luismiguel_gomes@symantec.com
www.symantec.com
R. das Violetas, 17 - Atelier Esq.

2735-344 Rio de Mouro
Tel.: 219169942
Fax: 219169943
syrian@syrian.pt
www.syrian.pt
Atividades Base
Atividades Base
Software
SYSDEV
Rua da Lagoa, N.60
3830-139 Ilhavo
Tel.: 234188027
Fax: 234188400
sales@sysdevsolutions.com
www.sysdevsolutions.com
Atividades Base
Software
www.apdc.pt
SysValue
TBA
Telbit
Tetraedro
Timestamp
Tools To Change
Av. Duarte Pacheco, 26 - 7 Piso

1070-110 Lisboa
Tel.: 213405250
Fax: 213405259
info@sysvalue.com
www.sysvalue.com
Praa Natlia Correia, n 2C

2720-414 Amadora
Tel.: 214974218
Fax: 214970473
info@tba.pt
www.tba.pt
R. Banda da Amizade, 38 rc dto

3810-059 Aveiro
Tel.: 234376150
Fax: 234376160
telbit@telbit.pt
www.telbit.pt
Plo Tecnolgico de Lisboa, Lote 1

1600-546 Lisboa
Tel.: 211554588
geral@tetraedro.pt
www.tetraedro.pt
Av. Conde Valbom N 30 - 9

1050-068 Lisboa
Tel.: 213504870
Fax: 213570268
timestamp@timestamp.pt
www.timestamp.pt
Rua de Serralves, 954

4150-705 Porto
Tel.: 220109872
Fax: 220109872
mail@toolstochange.net
www.toolstochange.net
Atividades Base
TI; Servios de TI
Atividades Base
Atividades Base
Atividades Base
Atividades Base
Media
TCSI-DIGIBRIA, SA
Telcabo
TintaDigital
Toshiba
Zoom Business Park Edificio D Loja1 EN249-3

2735-307 Cacm
Tel.: 214382570
geral@tcsi.pt
www.tcsi.pt
EN 1, Km 38, 6, Chenganas
2584-909 Alenquer
Tel.: 263731000
Fax: 263731000
telcabo@telcabo.pt
www.telcabo.pt
Plo Tecnolgico de Lisboa - Lote 1

1600-546 Lisboa
Tel.: 217101100
Fax: 217101103
info@tintadigital.com
www.tintadigital.com
Lagoas Park, Edif. 1, Piso 3

Tel.: 210065000
Fax: 210065015
www.toshiba.pt
Infraestructure; Mobile & Wireless; Open Source
T-Systems
Atividades Base
Taguspark, Edificio Inovao I,1 piso, sala 111

Tel.: 218923100
Fax: 218923148
info@t-systems.pt
www.t-systems.pt
Apps; IT Outsourcing; Marketing Digital e CRM
;Risk Management & Compliance; Security
Atividades Base
Servios de TI
Tech Data
Apps; IT Outsourcing; Unified Comm.& IP
Telephony
Ed. Mirante Bloco A2 - Est. Nac. 6 -2

2610-008 Lisboa
Tel.: 214728400
Fax: 214702803
techdata@techdata.pt
www.techdata.pt
Atividades Base
TAPESTRY
Rua Pedro Nunes
3030-199 Coimbra
Tel.: 239700337
Fax: 239700301
info@tapestrysoftware.com
www.tapestrysoftware.com
Atividades Base
Content Management; eCommerce e Web; IT
Wireless
Tecnocom
Edifcio Pujol, Av. do Forte n 8, Fraco I
2790-072 Carnaxide
Tel.: 210324400
Fax: 210326600
geral.portugal@tecnocom.pt
www.tecnocom.es
Atividades Base
Software
TEKEVER
Targus Europe
Rua dos Lusadas, n 5 - 5A
1300-365 Lisboa
Tel.: 213648572
Fax: 213648573
general.emea@targus.com
www.targus.com
Atividades Base
Electrnica; Equipamento de TI
Edificio TEKEVER, Rua das Musas, 3.30

1990-113 Lisboa
Tel.: 213304300
Fax: 213304301
info@tekever.com
www.tekever.com
Atividades Base
Software
Atividades Base
Teleperformance
R. Alexandre Braga, n 25 B
1150-003 Lisboa
Tel.: 213113900
Fax: 213113999
info@teleperformance.pt
www.teleperformance.pt
Atividades Base
Servios de TI
Telindus
R. Afonso Praca, n 30 Edificio Torre de
Monsanto, piso 5
1495-061 Algs
Tel.: 210118800
Fax: 210118801
www.telindus.pt
Atividades Base
Servios de TI
Telvent Portugal
Av. do Forte n 3, Edifcio Sucia III Piso 3
2794-038 Carnaxide
Tel.: 219405320
Fax: 219405329
info@telvent.com
www.schneider-electric.com
Atividades Base
Software
Computing (IaaS); Cloud Computing (PaaS); Data
Security
Atividades Base
Servios de TI
Cloud Computing (PaaS); ERP & Business Apps; IT
Thales Portugal
Rua Calvet Magalhes 245
Tel.: 212484848
Fax: 212484849
thales.portugal@thalesgroup.com
www.thalesgroup.com/portugal
Atividades Base
Software
Data Management & Integration; Mobile &
Wireless; Security; Unified Comm.& IP Telephony
TIA Technology
Quinta da Fonte, Ed. D. Pedro I
2770-071 Pao DArcos Oeiras
Tel.: 210008230
Fax: 210001675
info.pt@tiatechnology.com
www.tiatechnology.com
Atividades Base
Software
TICE.PT Associao para o Plo

de Tecnologias de Informao,
Comunicao e Electrnica
Campus Universitrio de Santiago (IT)
3810-193 Aveiro
Tel.: 234247443
geral@tice.pt
www.tice.pt
Tick IT
Av. Infante D. Henrique, 333H - Esc. 52
1800-282 Lisboa
Tel.: 218520498
Fax: 210115739
madalena.seno@tick-it.pt
www.tick-it.pt
Atividades Base
Servios de TI
TietoEnator
Quinta da Fonte
Edfcio D. Pedro I
2770-071 Oeiras
Tel.: 210008231
Fax: 210001675
www.tietoenator.com
Atividades Base
Atividades Base
Equipamento de TI
Atividades Base
Equipamento de TI; Servios de TI;
Software
TOTALSTOR
TKT
Estrada de Alfragide, LT107, EDF. Mirante

2610-008 Amadora
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1250-225 Lisboa
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geral@tkt.pt
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TOTVS
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Tlantic
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2890-114 Alcochete
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Atividades Base
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4464-501 Sra da Hora Matosinhos
Tel.: 220161100
Fax: 229561658
bernardo.ricca@tlantic.com
www.tlantic.com
Computing (AaaS); eCommerce e Web; ERP &
Business Apps; IT Outsourcing; Security
Atividades Base
Trend Micro
ToInovate Consulting
Rua dos Lagares del Rei n 19D 1- Frente
1700-268 Lisboa
Tel.: 218409183
Fax: 218409183
contacto@toinovate.com
www.toinovateconsulting.com
Atividades Base
R. dos Malhes, Edifcio D. Pedro I, Quinta da

Fonte, 2771-071 Oeiras
Tel.: 210008234
Fax: 210001675
filipe_rolo@trendmicro-europe.com
www.trendmicroportugal.com
Atividades Base
TrendGlobal
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Fax: 217574666
geral@trendglobal.pt
www.trendGlobal.pt
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Quinta da Fonte Edifcio D.Pedro I

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Fax: 210001675
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www.idc.com
90 Publireportagem
Os Centros de Dados e a
gesto do seu ciclo de vida
Joo Rodrigues
Vice-Presidente do IT Business da Schneider Electric Portugal
Quando equaciona qual a fase no

ciclo de vida de um Centro de
Dados em que consideraria,
eventualmente, contratar servios de consultadoria, seria na
maioria dos casos, nas fases iniciais, ou seja, nas fases de planeamento e conceo de um
projeto de Centro de Dados. Tradicionalmente, nestas fases
que as empresas recorrem a
especialistas para os ajudarem a
planear, desenhar e construir
novos Centros de Dados.
No entanto, esta realidade tem-se vindo a alterar. O focus
incide cada vez mais no Ciclo de
Vida do Centro de Dados como
um todo e na importncia de
conhecimentos especializados
para otimizar a infraestrutura
fsica e a sua operao ao longo
do tempo.
Sabemos que os Centros de
Dados necessitam de sofrer
ajustes e melhorias ao longo
dos anos e que os seus responsveis so pressionados para
otimizarem ao mximo a
infraestrutura existente que
esto a operar, o que faz com

que a eficincia operacional dos
Centros de Dados se torne uma
das suas maiores prioridades.
Como consequncia, as empresas necessitam de recorrer a
empresas que prestem servios para Centros de Dados
durante todo o seu ciclo de vida.
Portanto, ao contrrio do que
acontecia h uns anos atrs, em
que os servios atuavam nos
Centros de Dados apenas nas
fases iniciais, deparamo-nos

agora com uma realidade em
que surgem duas outras fases
em expanso: operao & otimizao e a fase de avaliao.
Independentemente da expectativa dos responsveis por um
Centro de Dados relativamente
longevidade dos mesmos,
espera-se que a infraestrutura
fsica suporte as especificaes
de performance medida que
os requisitos de TI evoluem.
Joo Rodrigues
O Joo Rodrigues atualmente
Vice-Presidente do IT Business
da Schneider Electric Portugal, posio que ocupa desde
Outubro de 2013. Trabalha
para a multinacional francesa
desde o ano 2000, onde ocupou anteriormente funes de
Direo da Agncia Comercial
de Lisboa, bem como de Dire o d e De s e nvo lv i me nt o
Estratgico, na qual foi responsvel pelas Energias Renovveis e Gesto Tcnica de Edifcios. Em 2010, assumiu o
cargo de Vice-presidente do
E ne r g y B u s i ne ss, t e nd o,
porm, uma carreira que conta
j com 24 anos de trabalho na
rea da energia.
Licenciado em Automao e
Eletrnica Industrial pelo ISEL,
possui um bacharelato em
Energia e Sistemas de Potncia
pela mesma instituio. Possui
um PAGE (Programa Avanado
de Gesto para Executivos) da
Universidade Catlica Portuguesa, uma Ps-Graduao em
Gesto e Mercados Internacionais (Associao Industrial Portuense), e vrias aes de formao Schneider Electric na
rea de gesto.
casado, tem um filho e gosta
de Cinema, Desporto e Msica,
particularmente de Pop-Rock,
Jazz, Soul e R&B. Gosta de conhecer novas cidades na companhia
da sua famlia.
92 Publireportagem
Quando falamos do Ciclo de Vida

de um Centro de Dados, podemos dividi-lo em cinco fases:
A fase da
construo
poder ser
tambm uma boa
altura para
iniciar a
formao dos
profissionais
que iro
trabalhar com o
Centro de Dados
Fase de Planeamento
A fase de planeamento do Centro de Dados, tambm chamada
programao, a primeira
fase do projeto. Apesar de, na
teoria, esta ser a fase mais curta
e econmica, tem o potencial de
ter um grande impacto nos custos e na capacidade do Centro de
Dados. Se forem corretamente
organizados e geridos, os projetos de Centros de Dados decorrero mais fcil e rapidamente e
com menos surpresas relacionadas com problemas de conceo e construo.
Nesta fase, so normalmente
os responsveis de TI, das
infraestruturas, os seus executivos, o CFO e talvez uma
empresa imobiliria que tm
um conjunto de reunies para
identificarem em conjunto os
elementos fundamentais para a
construo da infraestrutura.
O principal output da fase de
planeamento dever ser uma
descrio de alto nvel do sistema (o seu conceito) a ser
construdo, inclundo preferncias e restries dos utilizadores, bem como quaisquer stand a rd s, cd i gos, t a re fa s
assignadas, prazos e requisitos
de processos que devem ser
respeitados. Este pack de informao depois o input para a
fase de desenho.
O planeamento de projetos
sempre um desafio para qualquer organizao. Os planos
so frequentemente mal comu-
nicados entre os vrios envolvidos. Os responsveis podero

receber propostas demasiado
detalhadas tecnicamente, mas
ainda assim dar a impresso de
que no conhecem todos os
detalhes necessrios para a
tomada de uma deciso.
A seleo do local e consequente instalao s dever
acontecer depois da definio
de toda a conceo do sistema, pois s assim se saber
enquadrar o local aos requisitos de design. Aparte as questes de desenho, necessrio
tambm ter em conta outros
aspetos, nomeadamente o
estado do local em questo,
geografia (risco de incidentes
naturais), o estado do prprio
edifcio (se j existir um), entre

outros, bem como as questes
financeiras.
Fase de Desenho
Esta fase diz respeito ao trabalho de desenho detal h a d o e obrigatrio para
transportar a fase do planeamento para um plano de construo. Implica esquemas
detalhados e adaptados ao
espao escolhido, assim como
documentos de construo,
assinados por engenheiros certificados e aprovados pelas
entidades oficiais.
tambm nesta fase que
escolhida a equipa de construo que ir executar o projeto.
Antes da fase de construo, a

equipa responsvel desenvolve o
plano do projeto com uma identificao clara dos passos crticos,
cria um plano de comissionamento, budget, plano de faturao e um calendrio. importante que a equipa de construo
trabalhe em conjunto com a
equipa de desenho, medida que
os documentos de desenho e
construo so finalizados para
assegurar que os planos, calendrios e budgets so ajustados
realidade. E o proprietrio dever
rever e aprovar este trabalho
quando estiver concludo.
construo liderada pela

empresa responsvel pelo desenho, por um arquiteto ou pelo
empreiteiro, passar a tornar
realidade o projeto. Cada equipa
focar-se- na funo que lhe foi
designada, sendo a obra examinada regularmente para verificar
o mais rapidamente possvel se
existem algumas deficincias na
conceo.
Fase de Construo
Como parte da construo,

encontra-se o Comissionamento,
um servio que altamente recomendado para Centros de Dados
Com a autorizao do responsvel pelo projeto, a equipa de
A fase da construo poder

ser tambm uma boa altura
para iniciar a formao dos
profissionais que iro trabalhar com o Centro de Dados.
novos, mas tambm para projetos de renovao, muitas vezes

tambm designada por retrofit, em que tenham sido efetuadas alteraes significativas no
sistema (nomeadamente nas
ligaes entre os dispositivos).
Trata-se de um processo que se
inicia antes dos testes efetuados
no fim da construo da instalao e que serve para validar o
resultado dos processos de
desenho e construo do Centro
de Dados.
muito importante que os responsveis pelo comissionamento entrem o mais cedo possvel no projeto, dado que
podero oferecer as melhores
informaes para benefcio da
fase de planeamento, evitando
DIRETRIO GLOBAL DAS TIC EMPRESAS E PROFISSIONAIS 95
94 PUBLIREPORTAGEM
riscos no previstos. O trabalho

destes profissionais dever ser
registado, para que qualquer
falha existente possa ser corrigida o mais depressa possvel.
Fase de oP erao
Esta a fase mais longa e, sem
dvida, a mais dispendiosa do
ciclo de vida dos Centros de
Dados. As operaes podem
demorar entre 10 a 20 anos,
pelo que a instalao dever
funcionar de forma ininterrupta
medida que o tempo avana,
resistindo idade dos equipamentos. De facto, a paragem de
qualquer um dos equipamentos
implica um custo para a
empresa que poder ser muito
elevado, pelo que a gesto da
infraestrutura um aspeto
muito importante.
Da que a organizao das Operaes & Manuteno seja de
extrema importncia, sendo
obrigatria a existncia de planos de servios e manuteno,
o mais detalhados possvel, de
forma a evitar tempos de paragem.
Nesta fase, as empresas que
procuraram ajuda na fase de
desenho podero aperceber-se
que necessitam de ajuda com
servios de gesto remota do
Centro de Dados ou at mesmo
contratar um servio de outsourcing de gesto operacional
de uma infraestrutura crtica.
Fase de avaliao
A fase de avaliao dos Centros
de Dados , simultaneamente,
uma das mais importantes e
uma das mais subvalorizadas.
Para a Schneider Electric, de

extrema importncia a monitorizao e a avaliao da performance, como forma de detetar
tendncias e potenciais problemas, bem como tornar o Centro
de Dados mais seguro, eficiente
e fivel. Existem vrios indicadores para efetuar esta avaliao, nomeadamente a avaliao
da redundncia, o respeito pelas
polticas de segurana e a avaliao dos procedimentos.
Entender a forma como os operadores & os sistemas da infraestrutura fsica esto a funcionar
permite extrair informao til e
acionvel, entre os quais a eficincia energtica da infraestutura fsica de TI, estado geral e
perfil de risco da atual infraestrutura fsica, capacidades atuais
de potncia, arrefecimento e
espao, bem como tendncias de
utilizao, eficincia & nveis de
experincia dos colaboradores e
maturidade e eficincia do programa de manuteno.
A fase da avaliao implica
tambm a pr-definio das
escalas que cada indicador ir
respeitar, bem como a criao
do intervalo em que se considera existir uma boa performance da parte da infraestrutura. Neste campo, os
responsveis pelos Centros de
Dados e os gestores desempenham um papel de extrema
importncia, assegurando o
comprometimento com os
objetivos estabelecidos, bem
como as aes necessrias
para corrigir eventuais problemas que surjam.
Para cada fase do ciclo de vida
de um Centro de Dados, existem
fornecedores que oferecem

servios de aconselhamento,
gesto, startup, configurao,
formao, avaliao, teste e
operao. Aderir a este tipo de
servios oferece diversas vantagens, entre as quais beneficiar da experincia e know-how, libertar recursos
internos para outra tarefas,
contornar eventuais constrangimentos internos na formao
de pessoal especializado, bem
como os erros que advm de
pessoal no formado.
Aps uma anlise cuidada de
fatores como o tipo de servio
oferecido, cobertura, experincia e custo, bem como fatores
internos prpria empresa
como o perfil dos colaboradores, recorrer a uma empresa
fornecedora deste tipo de servios, poder tornar a gesto e
operao de um Centro de
Dados mais fcil e eficiente.
O projeto de um Centro de Dados
no tem de ser um quebra-cabeas, no entanto, h que ter em
conta o seu ciclo de vida e efetuar um correto planeamento e
gesto, de forma a evitar despesas inesperadas e ineficincias evitveis. S assim ser
possvel criar uma infraestrutura eficiente durante todo o
seu ciclo de vida.
Trignius
Ubisign
Unitelco
Ed. Anjo de Portugal, Lj BM, 2495-401 Ftima

Tel.: 249530800
Fax: 249530809
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www.trigenius.pt
Edifcio Olympus II, Rua Cidade do Porto, 79

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Zona industrial Vale do Alecrim , R. do Ouro,

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Pinhal Novo 2950-683 Palmela
Tel.: 210190982
Fax: 212380287
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Atividades Base
ERP & Business Apps
True-Kare
Av. 5 de Outubro, 293 4, 1600-035 Lisboa
Tel.: 217983101
Fax: 218647248
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www.true-kare.com
Atividades Base
Software
Truewind-Chiron
Ed. Parque Expo, Av. D. Joo II, 1.07.2.1, 4 Piso
1998-014 Lisboa
Tel.: 214127070
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Atividades Base
Big Data & Analytics; Business Process Management;
Content Management; Data Management &
Integration; eCommerce e Web; ERP & Business Apps;
IT Outsourcing; Open Source & Linux
Trust IT
Atividades Base
Software
USD - UniServiceData
Ubiwhere
Rua Pedro Vaz de Ea 6A, 3800322 Aveiro
Tel.: 234484466
Fax: 256001928
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Atividades Base
ULTRASSIS
Rua de Coimbra, 126 - Bicesse
2645-326 Alcabideche
Tel.: 210179028
Fax: 309901271
ultrassis@ultrassis.pt
www.ultrassis.pt
Rua Joaquim Gonalves, 27

4835-428 Guimares Guimares
Tel.: 253423322
Fax: 253423327
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Marketing Digital e CRM; Risk Management &
Atividades Base
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Abrunheira, Edif. 1 - 1 C e 1 E, 1710-089 Sintra
Tel.: 219112560
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Atividades Base
Equipamento de TI
Atividades Base
UXS
Lagoas Park - R. das Lagoas Pequenas, Ed. 5B, 5

Tel.: 213127500
Fax: 213150490
contacto@pt.unisys.com
www.unisys.pt
Rua Florbela Espanca, n 21 RC D, 2725-545 Sintra

Tel.: 217101195
Fax: 212487541
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www.tuganet.pt
Praa Mouzinho de Albuquerque, 113 - 5

4100-359 Porto
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R. Bombeiros Voluntrios de Vagos, lote 2, 16,

1M, 384-436 Vagos
Tel.: 234098268
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www.trustit.pt
Tuganetsoft
Atividades Base
Atividades Base
V2S
Rua Pedro lvares Cabral, 47 Edif. Sanremo Est. Junqueiro
2775-615 Carcavelos
Tel.: 211571681
Fax: 211571679
contact@v2ssci.com
www.v2ssci.com
Atividades Base
Vantis
Unit4Agresso
Alfraparque-Edificio H Piso 2
Estr. Alfragide 67, 2610-008 Amadora
Tel.: 214460090
Fax: 214460091
portugal@unit4agresso.com
www.agresso.com/portugal
Atividades Base
Tagus Space, Edificio Galileo,

Rua Rui Teles Palhinha, n. 6-3. G
2740-278 Porto Salvo - Oeiras
Tel.: 214212658
Fax: 214212660
pt@vantis.pt
www.vantis.pt
Atividades Base
Management; Cloud Computing (AaaS); Data
Apps; IT Outsourcing; Open Source & Linux;
Security
www.apdc.pt
Wizdee
xseed
Edifcio Visconde de Alvalade, Rua Prof. Fernando

da Fonseca, 3., 1600-616 Lisboa
Tel.: 210325000
Fax: 210325010
info@vortal.pt
www.vortal.biz
IPN Incubadora
3030-199 Coimbra
Tel.: 239700324
Fax: 239700326
info@wizdee.com
www.wizdee.com
Alameda Antnio Srgio, n 7 - 1 A

Tel.: 213714675
info@xseed.pt
www.xseed.pt
Atividades Base
Servios de TI
Atividades Base
Vantyx
Vieira de Almeida & Associados
Vortal
Taguspark, Av. Prof. Dr. Cavaco Silva, Ed.

Qualidade, B1, 2740-120 Oeiras
Tel.: 214873300
Fax: 214873399
information@vantyx.com
www.vantyx.com
Av. Duarte Pacheco, n 26, 1070-110 Lisboa

Tel.: 213113400
Fax: 213522239
frs@vda.pt
www.vda.pt
Atividades Base
Visabeira Digital
VeriFone Portugal
Repeses, 3504-511 Viseu

Tel.: 232483000
Fax: 232483100
visabeiradigital@visabeiraglobal.com
www.visabeiradigital.pt
Avenida 5 de Outubro, n 35, 6 andar

1050-047 Lisboa
Tel.: 213 126 200
filipa.sousa@verifone.com
www.verifone.pt
Atividades base
Equipamentos de Comunicao, Servios de
Comunicaes, Software
Mobile & Wireless, Security
Verizon Portugal
Av. D. Joo II, Lote 1.04.01, 9 Sul
1998-017 Lisboa
Tel.: 211946886
Fax: 211924881
mid-mkts-contact@emea.verizonbusiness.com
www.verizon.com/enterprise/pt
Atividades Base
VIA Consulting
Edifcio 5C - Piso 2, Lagoas Park
Tel.: 211528888
Fax: 210192681
info@viaconsultingway.com
www.viaconsultingway.com
Atividades Base
VisionWay
Galerias Alto da Barra, 2780-053 Oeiras
Tel.: 216056195/6
Fax: 216079984
info@visionway.pt
www.visionway.pt
Atividades Base
Visualforma
Visualforma Business Centre, Sitio das Figuras EN 125, 8000-518 Faro
Tel.: 289830400
Fax: 289830420
visualforma@visualforma.pt
www.visualforma.pt
Atividades Base
VMware
Rua Dr Antonio Loureiro Borges, N5 5 B
1495-131 Miraflores Algs
Tel.: 214129600
Fax: 214129699
epenedos@vmware.com
www.vmware.com
Atividades Base
Software
Vobis
Viatecla
Estrada da Algazarra, N 72, 2810-013 Almada
Tel.: 212723500
Fax: 212723509
info@viatecla.com
www.viatecla.com
Atividades Base
Viatel
Repeses, 3504 - 511 Viseu
Tel.: 232483000
Fax: 232483100
viatel@visabeiraglobal.com
Atividades Base
Estrada da Outurela, 118, Edif. Imopolis, Bloco D

2790-114 Carnaxide
Tel.: 214721300
Fax: 210119978
marketingvobis@sonaedistribuicao.pt
www.vobis.pt
Atividades Base
Equipamento de TI
Vodafone
Avenida D.Joo II, Lote 1.04.01, Parque das
Naes
1998-017 Lisboa
Tel.: 210915000
Fax: 210915953
apoiocliente@vodafone.pt
www.vodafone.pt
Atividades Base
Voxtron Iberia
Rua Soeiro Pereira Gomes, Lote 1 - 8 C
1600-198 Lisboa
Tel.: 217828110
Fax: 217828109
helena.padinha@voxtron.pt
www.voxtron.pt
Atividades Base
Contact Centers
WinTrust
Praa de Alvalade, 6 - 11 F
1700-036 Lisboa
Tel.: 213510540
Fax: 213510549
info@wintrust-intl.com
www.wintrust-intl.com
Atividades Base
BPO; Content Management; eCommerce e Web;
Digital e CRM; Open Source & Linux; Security
Principais gestores
Filipe Nuno Carlos
Managing Partner
filipe.carlos@wintrust-intl.com
VP Consulting
Av. da Boavista, Edificio Centro Burgo 1773 A, 2.5 A
4100-133 Porto
Tel.: 226053710
Fax: 226000713
info@vpconsulting.pt
www.vpconsulting.pt
Srgio Pena Dias
505 Fifth Avenue South, Suite 500

WA 98104 Seattle
Tel.: 12066136600
Fax: 12065218342
portugal@watchguard.com
www.watchguard.com
Wavecom
Cacia Park Rua do Progresso, Lote 15
3800-639 Aveiro
Tel.: 234919190
Fax: 234919191
wavecom@wavecom.pt
www.wavecom.pt
Atividades Base
Cloud Computing (PaaS); Contact Centers; Data
Management & Integration; IT Outsourcing;
WeDo Technologies
Rua do Viriato, 13, 1050-233 Lisboa
Tel.: 210111400
Fax: 210111401
customerservices@wedotechnologies.com
www.wedotechnologies.com
Atividades Base
Contact Centers; IT Outsourcing; Unified
Comm.& IP Telephony
Worldvision Consulting
Rua Prof. Orlando Ribeiro, n. 6, Escritrio O
1600-796 Lisboa
Tel.: 217593121
Fax: 217593123
management@worldvision-consulting.com
www.worldvision-consulting.com
YDreams
Madan Park, Quinta da Torre
2829-516 Caparica
Tel.: 212949683
Fax: 212952380
www.ydreams.com
Atividades Base
Atividades Base
Software
Worten
Estrada da Outurela, 118, Edif. Imopolis, Bloco D
2790-114 Carnaxide
Tel.: 214721300
Fax: 210119978
marketingworten@sonaedistribuicao.pt
www.worten.pt
Atividades Base
Equipamento de TI
Atividades Base
Software
WatchGuard Technologies
Atividades Base
Wincor Nixdorf
Rua Nossa Senhora da Conceio, 5.
2794-086 Carnaxide
Tel.: 214201800
Fax: 214201891
geral@wincor-nixdorf.com
www.wincor-nixdorf.com
Atividades Base
Winsig
Rua Central Park n6 3C
2795-242 Linda-a-Velha Linda-a-Velha
Tel.: 212444584
Fax: 212444584
geral@winsig.pt
www.winsig.pt
Atividades Base
WIT Software
Centro de Empresas de Taveiro, Estrada de
Condeixa
3040-032 Coimbra
Tel.: 239801030
Fax: 239801039
info@wit-software.com
www.wit-software.com/
YET
Edifcio Olympus II, Rua Cidade do Porto, 79
4709-003 Braga
Tel.: 253149253
Fax: 253309909
info@yetspace.com
www.yetspace.com
Atividades Base
Software
Xerox
Management & Integration; eCommerce e Web
Av. Infante D. Henrique

1801-001 Lisboa
Tel.: 210400400
Fax: 210400401
xeroxportugal@xerox.com
www.xerox.pt
Yunit
Rua Laura Alves, 7 - 8
1050-138 Lisboa
Tel.: 213307203
Fax: 213549096
info@yunit.pt
www.yunit.pt
Atividades Base
Xpand IT
Parque das Naes, Edifcio Mar do Oriente,
Alameda dos Oceanos, Lote 1.07.1Y - Frao 2.3
1990-078 Lisboa
Tel.: 218967150
Fax: 218967151
mail@xpand-it.com
www.xpand-it.com
Atividades Base
Management; Cloud Computing (AaaS); Content
Digital e CRM; Mobile & Wireless; Open Source &
Linux
Atividades Base
Equipamento de TI; Servios de Comunicaes
Management; eCommerce e Web; Marketing
Digital e CRM; Mobile & Wireless
ZTE Portugal
Edifcio Amoreiras Plaza Rua Carlos Alberto da
Mota Pinto, 9 6. A
1070-374 Lisboa
Tel.: 213700090
Fax: 213813349
zte.portugal@zte.pt
www.zte.com.cn
Atividades Base
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www.idc.com
98 matriz empresas e profissionais
matriz
de empresas e profissionais
2FS
3W
3W Dynamics
A Beltrnica
Accenture, Consultores de gesto

Acer Computer
Acidados
ACINET
Adobe Systems
ADT
ALERT Life Sciences Computing

Algardata
Alidata
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Altimate
Altitude Software
Altran
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03 DE NOVEMBRO

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Edio Especial da Revista Comunicaes

Empresas e Profissionais | 2014 | 2015

2 Ficha Tcnica & ndice

Diretrio Global das TIC empresas e profissionais 3

IDC tech insights | Inovao e transformao do negcio na 3 plataforma

As TIC e Media ao Servio do Desenvolvimento

Cidados Digitais Exigem um Governo Digital

25 | Diretrio de Empresas e Profissionais

Gesto do Servio ao Municipe Atravs da Linea Madrid 010

Alcanar negcios em cenrios cada vez mais complexos

66 | randstad technologies PublireportageM

No h tecnologia sem talento

Soluo GIS da I2S

entrevista a srgio ferreira

90 | schneider electric PublireportageM

Os Centros de Dados e a gesto do seu ciclo de vida

Joo Rodrigues, Vice-Presidente do IT Business da Schneider Electric Portugal

A APDC Associao Portuguesa para o Desenvolvimento

Todos os direitos reservados.

99 | Matriz de Empresas e Profissionais

Diretrio Global das TIC empresas e profissionais 5

Country Manager, IDC Portugal

Diretrio Global das TIC empresas e profissionais 7

Diretrio Global das TIC empresas e profissionais 9

canalizados para a economia

Inovao e Transformao do Negcio

Country Manager da IDC Portugal

Em 2020, os Digital Masters vo liderar

zaes enfrentam os seguintes

Criar uma melhor experincia

Recolher a analisar mais informaes sobre clientes;

Na perspectiva da IDC, para alm

No caso concreto do mercado

Da facto assistimos j hoje vrias

que a economia nacional recupere alguma espao de manobra

Para alm dos 4 pilares que formam a 3 plataforma, estamos

que certamente criaro novas

Smart Oil and Gas

Developing Innovative Treatments

Improving Health Delivery

Transforming Consumer Engagement

Innovating Product Development

Optimizing the Supply Chain

Building Smart Cities

IDC TECH INSIGHTS

Creating the Omni-Channel Experience

Diretrio Global das TIC empresas e profissionais 11

COMRCIO ELETRNICO B2C

IDC TECH INSIGHTS

Fonte: IDC, 2014

Neste contexto de crescimento

Em meados de 2015 ser publicado o Portugal Tech Insights

media, a mobilidade e analtica de

MERCADO MUNDIAL DE TIC

BASE INSTALADA MUNDIAL

IDC TECH INSIGHTS

Diretrio Global das TIC empresas e profissionais 13

As TIC e Media ao Servio

O sector das Tecnologias de

europeu, essa consolidao

Subsiste no entanto no nosso

Diretrio Global das TIC empresas e profissionais 15

ofertas ou posicionamentos nos

o do setor, de valorizao dos