Você está na página 1de 1044

OmniVista 8770

Manual do Administrador

Aviso legal:
A Alcatel, a Lucent, a Alcatel-Lucent e o logtipo Alcatel-Lucent so marcas
comerciais da Alcatel-Lucent. Todas as outras marcas comerciais so
propriedade dos respectivos proprietrios.
As informaes apresentadas esto sujeitas a alteraes sem aviso prvio.
A Alcatel-Lucent no assume qualquer responsabilidade por imprecises
aqui contidas.
Copyright 2014 Alcatel-Lucent. Todos os direitos reservados.

A marca CE indica que este produto est em conformidade com as


seguintes Directivas do Concelho:
- 2004/108/EC (relativa compatibilidade electromagntica)
- 2006/95/EC (relativa segurana elctrica)
- 1999/5/EC (R&TTE)





 


Captulo 1
Interface


Introduo ................................................................................................. 1.1








Acerca deste ficheiro de ajuda ...................................................................... 1.1


OmniVista 8770 Descrio geral ................................................................... 1.1
Arquitectura cliente-servidor .......................................................................... 1.2
Aplicaes internas ....................................................................................... 1.3
Web Directory Client .....................................................................................1.10
Aplicaes externas .....................................................................................1.10
Arranque e Encerramento .................................................................. 1.10





Aceder ao cliente OmniVista 8770 ...............................................................1.10


Terminar a sesso no cliente OmniVista 8770 .............................................1.12
Fechar o cliente OmniVista 8770 .................................................................1.13
Descrio geral da janela principal ................................................ 1.13






OmniVista 8770 Descrio geral da janela principal ....................................1.13


Barra do menu ..............................................................................................1.15
Barra de cones ............................................................................................1.16
rea de contedos (Ecr de aplicaes) ......................................................1.16
Procura de dados .................................................................................. 1.20







Utilizar a rea de pesquisa ...........................................................................1.20


Exemplos de pesquisa .................................................................................1.24
Procurar a partir da estrutura em rvore ......................................................1.26
Modificar dados ..................................................................................... 1.26

 

Seleccionar uma de vrias entradas ............................................................1.26







       


  
 


0-1


 

 
 
 
 
 

Actualizar Parmetros da Entrada ................................................................1.26


Adicionar/Eliminar uma entrada ...................................................................1.28
Copiar/Colar Parmetros de Entradas .........................................................1.28
Mover entradas .............................................................................................1.29
Aplicar ou cancelar actualizaes de entradas ............................................1.30
Atalhos do teclado ................................................................................ 1.31








Introduo .....................................................................................................1.31
Tabela de todos os atalhos do teclado .........................................................1.31
Representao grfica dos atalhos do teclado ............................................1.36
Personalizar dicionrios ..................................................................... 1.37

 
 
 
 
 



Introduo .....................................................................................................1.37
Localizao do dicionrio no OmniVista 8770 ..............................................1.37
Gerir verses dos dicionrios personalizados ..............................................1.38
Descrio da ferramenta CustomDict ...........................................................1.38
Implementao .............................................................................................1.42
Ferramenta de diagnstico do 8770 ............................................... 1.42

 
 

Introduo .....................................................................................................1.42
Operao ......................................................................................................1.43





Captulo 2
Utilizadores


Introduo ................................................................................................. 2.1







Introduo ...................................................................................................... 2.1


Aceder aplicao de Utilizadores ............................................................... 2.2
Descrio geral da janela principal ................................................................ 2.2
Funcionamento ....................................................................................... 2.8








Verificar a Licena de Acesso Aplicao Users ......................................... 2.8


Apresentar e modificar perfis OXE, OT ou OTMC ........................................ 2.8
Configurar perfis ICS ..................................................................................... 2.9
Configurar Meta-Perfis .................................................................................2.10
Configurao dos utilizadores OXE ..............................................................2.19
Configurar utilizadores OT ............................................................................2.27

0-2

       


  
 



 







Configurar utilizadores bsicos do Directrio Empresa ................................2.33


Configurar os Utilizadores a partir do Active Directory .................................2.33
Associao de um dispositivo a um utilizador ..............................................2.46
Dissociao de um dispositivo de um utilizador ...........................................2.48
Configurao de utilizadores atravs do aprovisionamento de massa ........2.49

Captulo 3
Dispositivos


Introduo ................................................................................................. 3.1







Introduo ...................................................................................................... 3.1


Aceder aplicao de Devices ..................................................................... 3.2
Descrio geral da janela principal ................................................................ 3.2
Funcionamento ....................................................................................... 3.6














Verificar a licena de acesso aplicao de dispositivos ............................. 3.6


Procedimento de implementao de Dispositivos ......................................... 3.6
Modificar os Parmetros do Tipo de Dispositivo ........................................... 3.7
Configurar Dispositivos .................................................................................. 3.7
Associao de um dispositivo a um utilizador ............................................... 3.8
Criar um pacote de implementao ............................................................... 3.8
Dissociar um Dispositivo de um utilizador ....................................................3.10
Visualizar o inventrio de um dispositivo ......................................................3.11
Ver pacotes de firmware e de aplicaes instalados ...................................3.14
Eliminar o histrico de implementao .........................................................3.15
Configurao de dispositivos atravs do aprovisionamento de massa ........3.16

Captulo 4
Configurao


Introduo ................................................................................................. 4.1

       


  
 


0-3


 








Introduo ...................................................................................................... 4.1


Aceder aplicao de configurao ............................................................. 4.1
Descrio geral da janela principal ................................................................ 4.1
Preferncias de configurao ........................................................................ 4.4
Funcionamento ....................................................................................... 4.7














Verificar a licena relacionada com a aplicao de configurao ................. 4.7


Declarar uma rede de servidores de comunicao ....................................... 4.7
Sincronizar dados do servidor de comunicao ...........................................4.33
Configurar dados do OpenTouch e do OpenTouch Message Center ..........4.38
Configurar dados do OmniPCX Enterprise ...................................................4.45
Configurar dados do OmniPCX Office ..........................................................4.56
Actualizar dados do PCS ..............................................................................4.57
Ligar a um OpenTouch ou a um OpenTouch Message Center ....................4.61
Ligar a um OmniPCX Enterprise ..................................................................4.62
Ligar a um OmniPCX Office .........................................................................4.64
Sincronizar informaes de download de software do OmniPCX Enterprise ...
4.65




Sincronizar informaes de auditoria do OmniPCX Enterprise ....................4.65


Configurar prefixos para o OmniPCX Enterprise ..........................................4.65

Captulo 5
Alarmes


Introduo ................................................................................................. 5.1









Introduo ...................................................................................................... 5.1


Operaes prvias ........................................................................................ 5.3
Aceder aplicao Alarme ............................................................................ 5.5
Descrio geral da janela principal ................................................................ 5.5
Menu Preferncias .......................................................................................5.11
Funcionamento ...................................................................................... 5.11





Verificar a Licena de Acesso Aplicao Alarmes ....................................5.11


Configurar a Eliminao de Alarmes ............................................................5.12
Definir o tamanho da lista de alarmes e o tamanho da lista de eventos ......5.13

0-4

       


  
 



 



















Adicionar uma assinatura predefinida ou uma aco predefinida ................5.13


Modificar uma assinatura predefinida ou uma aco predefinida ................5.14
Eliminar uma assinatura predefinida ou uma aco predefinida ..................5.14
Definir as aces a executar aps a recepo de alarmes ..........................5.14
Filtrar os alarmes para o envio de traps SNMP ............................................5.22
Filtrar os alarmes recebidos .........................................................................5.22
Visualizar os alarmes e eventos ...................................................................5.23
Visualizar alarmes ........................................................................................5.23
Visualizar eventos ........................................................................................5.25
Apresentar o Histrico e os Alarmes activos ................................................5.26
Ordenar numa coluna ...................................................................................5.27
Validar um alarme ........................................................................................5.27
Assinar um alarme ........................................................................................5.28
Corrigir um alarme ........................................................................................5.29
Eliminar um Alarme ou Ramo de um evento ................................................5.30

Captulo 6
Topologia


Introduo ................................................................................................. 6.1













Introduo ...................................................................................................... 6.1


Aceder aplicao Topologia ....................................................................... 6.1
Descrio geral da janela principal ................................................................ 6.1
Descrio dos smbolos dos componentes de rede ...................................... 6.6
Codificao grfica dos alarmes ................................................................... 6.7
Funcionamento ....................................................................................... 6.7







Verificar a Licena de Acesso Aplicao Topologia ................................... 6.7


Configurar a aplicao Topologia .................................................................. 6.8
Gerir vistas personalizadas ........................................................................... 6.9

       


  
 


0-5


 


Captulo 7
Auditoria


Introduo ................................................................................................. 7.1









Introduo ...................................................................................................... 7.1


Operaes prvias ........................................................................................ 7.1
Aceder aplicao auditoria ......................................................................... 7.2
Descrio geral da janela principal ................................................................ 7.2
Descrio dos ficheiros de auditoria .............................................................. 7.7
Funcionamento ...................................................................................... 7.10








Verificar a Licena de Acesso Aplicao de Auditoria ..............................7.10


Filtrar informaes de auditoria ....................................................................7.10
Recolher dados de auditoria .........................................................................7.13
Eliminar registos de auditoria da base de dados ..........................................7.14
Exportar Informaes de Auditoria ...............................................................7.15
Guardar e restaurar base de dados de auditoria ..........................................7.16

Captulo 8
Manuteno


Introduo ................................................................................................. 8.1






Introduo ...................................................................................................... 8.1


Aceder aplicao Manuteno ................................................................... 8.1
Descrio geral da janela principal ................................................................ 8.1
Menu Preferncias ........................................................................................ 8.3
Funcionamento ....................................................................................... 8.6




Configurar as definies de manuteno ...................................................... 8.7


Executar operaes de cpia de segurana de dados do OmniPCX Enterprise
........................................................................................................................ 8.8
Executar operaes de cpia de segurana de dados do OpenTouch ........8.12





0-6

       


  
 



 











Executar operaes de cpia de segurana de dados do OmniPCX Office 8.15


Executar a Reposio de Dados do OmniPCX Enterprise ...........................8.18
Executar a Reposio de Dados do OpenTouch .........................................8.19
Executar a Reposio de Dados do OmniPCX Office ..................................8.20
Eliminao de ficheiros de cpia de segurana do OmniPCX Enterprise
arquivados no servidor OmniVista 8770 .......................................................8.21
Actualizar as verses de software do OmniPCX Enterprise ........................8.21
Actualizar as verses de software do OmniPCX Office ...............................8.28
Verificar o estado das actualizaes de software ........................................8.29

Captulo 9
Taxao/Trfego/VoIP


Introduo ................................................................................................. 9.1












Introduo ...................................................................................................... 9.1


Terminologia .................................................................................................. 9.1
Aceder aplicao Accounting/Traffic/VoIP ................................................. 9.2
Descrio geral da janela principal ................................................................ 9.2
Menu Accounting/Traffic/VoIP ......................................................................9.17
Descrio dos Processos de Taxao .........................................................9.17
Manuteno da base de dados ....................................................................9.29
Funcionamento ...................................................................................... 9.29












Verificar a licena de acesso aplicao Accounting/Traffic/VoIP ..............9.29


Princpio de funcionamento ..........................................................................9.30
Pr-configurao ..........................................................................................9.30
Tratamento da taxao para PCX no declarados ......................................9.32
Gerir elementos da organizao ..................................................................9.32
Gerir os Itens de parmetros ........................................................................9.53
Gesto dos itens dos operadores .................................................................9.63
Manuteno da base de dados ....................................................................9.86
Gerir ficheiros de dados de operadores - Modo Especialista .......................9.90

       


  
 


0-7


 


Captulo 10
Relatrios


Introduo ................................................................................................ 10.1







Introduo .....................................................................................................10.1
Terminologia .................................................................................................10.1
Aceder aplicao Relatrios ......................................................................10.2
Descrio geral da janela principal ...............................................................10.3
Menu Preferncias .......................................................................................10.5
Funcionamento ...................................................................................... 10.5


















Verificar as Licenas de Acesso Aplicao Relatrios ..............................10.5


Princpio de funcionamento ..........................................................................10.6
Restries .....................................................................................................10.7
Configurar a limitao do tamanho dos relatrios ........................................10.7
Configurar pastas .........................................................................................10.7
Configurar modelos ......................................................................................10.8
Configurar definies do relatrio ............................................................... 10.10
Configurar definies do relatrio personalizadas ..................................... 10.11
Configurar Relatrios .................................................................................. 10.35
Visualizar um relatrio no ecr ................................................................... 10.39
Opes de exportao de relatrios ........................................................... 10.42
Configurar o servidor para o agendamento da exportao em rede .......... 10.43
Restries de acesso a dados ................................................................... 10.43
Anexo ....................................................................................................... 10.43










Relatrios de taxao predefinidos ............................................................ 10.44


Predefined RTU Reports ............................................................................ 10.70
Relatrios predefinidos de anlise do trfego ............................................ 10.83
Relatrios predefinidos de ultrapassagem de limiares ..............................10.170
Relatrios de auditoria predefinidos ..........................................................10.177
Relatrios predefinidos sobre alarmes e eventos .....................................10.184
Relatrios de VoIP predefinidos ................................................................10.193



0-8

       


  
 



 


Captulo 11
Desempenho


Introduo ................................................................................................ 11.1



Introduo Aplicao de Desempenho ......................................................11.1


Interface de desempenho ................................................................... 11.2





Acesso aplicao Desempenho ................................................................11.2


Descrio geral da interface de Desempenho .............................................11.2
Pesquisas ................................................................................................... 11.13
Recursos do servidor de comunicao ...................................... 11.20














Recolha de dados ....................................................................................... 11.20


Descrio dos recursos .............................................................................. 11.23
Colectores de dados do SNMP do sistema OmniPCX Enterprise ............. 11.24
Colectores de recursos do SNMP da aplicao OmniPCX Enterprise ....... 11.28
OmniPCX Enterprise Colectores de tales de estatsticas de VoIP ........... 11.30
OpenTouch Colectores de tales de estatsticas de VoIP ......................... 11.32
Colectores de Mensagens do OpenTouch ................................................. 11.35
Colector Apache ......................................................................................... 11.36
Colector ACS .............................................................................................. 11.37
Colectores GVP .......................................................................................... 11.39
Colectores de informao RDMS ............................................................... 11.50
Anlise do desempenho de VoIP .................................................. 11.52









Anlise do desempenho de VoIP ............................................................... 11.52


ndice de qualidade e grficos de cores de VoIP ....................................... 11.52
Alarmes e limites ........................................................................................ 11.56
Afinao dos parmetros da pontuao MOS ............................................ 11.56
Clculos de MOS por tipo de chamada ...................................................... 11.58
Configurao de relatrios padro ............................................... 11.59

 
 
 
 

Introduo ................................................................................................... 11.59


Descrio da pgina Reports ..................................................................... 11.59
Relatrios Executive ................................................................................... 11.61
Relatrios Network Manager ...................................................................... 11.66







       


  
 


0-9


 

 
 



Relatrios de planeamento da capacidade ................................................ 11.74


Relatrios personalizados (My Reports) .................................................... 11.77
Configurao de relatrios avanados com a ART ................ 11.82














Introduo ................................................................................................... 11.82


Pginas ART .............................................................................................. 11.85
Criao de definies de relatrios ...........................................................11.101
Funcionalidades avanadas de definio de relatrios .............................11.180
Executar definies do relatrio ................................................................11.213
Definies de relatrios integradas ...........................................................11.228

Captulo 12
Directrio Empresa


Introduo ................................................................................................ 12.1









Introduo .....................................................................................................12.1
Verificar a Licena Relacionada com o Directrio da Empresa ...................12.1
Aceder Aplicao do Directrio da Empresa .............................................12.2
Descrio geral da janela principal ...............................................................12.2
Regras de gesto do centro de custo ...........................................................12.5
Configurar o Directrio Empresa .................................................... 12.9













Criao automtica das entradas .................................................................12.9


Criar entradas manualmente ...................................................................... 12.12
Mover entradas na estrutura em rvore ..................................................... 12.14
Modificar o nome de uma entrada .............................................................. 12.14
Modificar os direitos de acesso s informaes de entrada ....................... 12.14
Converter entradas de Person noutro tipo de entrada ............................... 12.14
Configurar entradas de MCS Customer ..................................................... 12.15
Importar ou exportar entradas .................................................................... 12.16
Eliminar entradas ........................................................................................ 12.18
Importar ou Exportar Livros de Endereos ................................................. 12.18



Configurar ligaes entre o Directrio Empresa e a aplicao


Configuration ........................................................................................ 12.19



Introduo ................................................................................................... 12.19

0-10

       


  
 



 













Ligaes disponveis .................................................................................. 12.19


Criar ligaes .............................................................................................. 12.22
Sincronizar atributos em tempo real ........................................................... 12.25
Substituir ligaes ...................................................................................... 12.28
Eliminar ligaes ........................................................................................ 12.29
Seguir uma ligao entre o Directrio Empresa e o Servidor de Comunicaes
..................................................................................................................... 12.30
Interaces entre a Directrio e Configurao ........................................... 12.30
Interaces entre a Directrio e Taxao ................................................... 12.33
Web Directory Client - Funcionamento ....................................... 12.34






























Descrio geral do Web Directory Client .................................................... 12.34


Ligar-se a partir de um browser .................................................................. 12.34
Janela do Web Directory Client .................................................................. 12.35
Incio de sesso Autenticao ............................................................... 12.36
Configurar a sua Estao Associada ......................................................... 12.36
Navegar na rvore de directrios ............................................................... 12.37
Localizar entrada do directrio ................................................................... 12.37
Ver entradas do directrio .......................................................................... 12.38
Imprimir entradas do directrio ................................................................... 12.38
Ver informaes detalhadas de uma entrada ............................................. 12.39
Efectuar uma chamada automtica ............................................................ 12.39
Enviar mensagens de correio electrnico .................................................. 12.40
Ver Livro de Endereos Pessoal ................................................................ 12.40
Criar entrada no Livro de endereos pessoal ............................................. 12.40
Eliminar entrada do Livro de endereos pessoal ....................................... 12.41
Adicionar entrada no directrio Empresa ................................................... 12.41
Eliminar entrada do directrio Empresa ..................................................... 12.41
Modificar entrada do directrio ................................................................... 12.42
Modificar atributos de um nvel do directrio Empresa .............................. 12.43
Personalizar filtros de pesquisa .................................................................. 12.43
Personalizar a vista dos resultados e os parmetros de impresso .......... 12.44
Personalizar os parmetros de edio e detalhe ....................................... 12.45
Seleccionar tema ........................................................................................ 12.46
Modificar tema ............................................................................................ 12.46
Web Directory Client - Configurao ........................................... 12.47

 

Configurar os telefones para uma chamada automtica ............................ 12.47

       


  
 


0-11


 

 
 

Configurar os campos de marcao automtica ........................................ 12.47


Configurar parmetros globais ................................................................... 12.48
Anexo A: Estrutura do Directrio LDAP ..................................... 12.48








Introduo ................................................................................................... 12.48


Lista das classes ........................................................................................ 12.48
Lista das classes TELEFONE e objectos do Servidor de Comunicao
correspondentes ......................................................................................... 12.49
Tipos dos atributos ..................................................................................... 12.50
Classe de pas (Pas) ................................................................................. 12.50
Classe cidade (Cidade) .............................................................................. 12.50
Classe Organizao (Empresa) ................................................................. 12.51
Classe UnidadeOrganizacional (Departamento) ........................................ 12.52
Classe InetOrgPerson (Pessoa) ................................................................. 12.54
Classe GrupoDeNomesnicos (Grupo) ..................................................... 12.56
Classe Sala (Sala) ...................................................................................... 12.58
Classe PessoaCD ...................................................................................... 12.60
Apndice B: Estrutura de ficheiros LDIF .................................... 12.61

























 
 
 



Introduo ................................................................................................... 12.61


Descrio das entradas .............................................................................. 12.62
Estrutura de ficheiros LDIF ......................................................................... 12.64
Apndice C: Ferramentas de gesto LDIF ................................. 12.66

 
 
 
 
 
 

 
 
 
 
 

Introduo ................................................................................................... 12.66


ConvertLdif ................................................................................................. 12.67
ExportLdap ................................................................................................. 12.72
ImportLdap ................................................................................................. 12.72
LinkDn ........................................................................................................ 12.73
PurgeLdap .................................................................................................. 12.74
Ldif2Csv, Csv2Ldif ...................................................................................... 12.74
ReplaceLdif ................................................................................................. 12.75
PurifyLdif ..................................................................................................... 12.75
EncodeLdif .................................................................................................. 12.76
Exemplos .................................................................................................... 12.76

0-12

       


  
 



 


Captulo 13
Administrao do 8770


Introduo ................................................................................................ 13.1








Introduo .....................................................................................................13.1
Aceder aplicao da Administrao do 8770 ............................................13.1
Descrio geral da janela principal ...............................................................13.1
Menu Preferncias .......................................................................................13.5
Funcionamento ...................................................................................... 13.6











Configurar hipervisores SNMP .....................................................................13.6


Configurar listas de clientes MCS ................................................................13.6
Configurar definies da Aplicao ..............................................................13.7
Configurar Grupos de Aplicaes ............................................................... 13.10
Configurar Aplicaes Externas ................................................................. 13.11
Sincronizar os Dados do Microsoft Active Directory ................................... 13.13
Configurar as definies do servio do OmniVista 8770 ............................ 13.20
Utilizar a replicao .................................................................................... 13.24

Captulo 14
Segurana


Introduo ................................................................................................ 14.1







Introduo .....................................................................................................14.1
Aceder aplicao Gesto de Segurana ...................................................14.1
Descrio geral da janela principal ...............................................................14.2
Funcionamento .................................................................................... 14.12





Configurar Contas de Utilizador ................................................................. 14.12


Configurar a Poltica de Palavra-passe ...................................................... 14.13
Configurar um servidor RADIUS ................................................................ 14.15

       


  
 


0-13


 







Operaes especiais .................................................................................. 14.20


Proteger o acesso ao OmniPCX Enterprise ............................................... 14.23
Proteger o acesso ao OpenTouch .............................................................. 14.28
Proteger o acesso ao OmniVista 8770 ....................................................... 14.30

Captulo 15
Manuteno do 8770
 

Introduo ................................................................................................ 15.1

 
 
 
 

Introduo .....................................................................................................15.1
Aceder aplicao Manuteno ..................................................................15.1
Descrio geral da janela principal ...............................................................15.1
Menu Preferncias .......................................................................................15.2
Funcionamento ...................................................................................... 15.3

 
 

Configurar as definies de manuteno .....................................................15.3


Executar operaes de cpia de segurana da base de dados do OmniVista
8770 ..............................................................................................................15.5
Iniciar a restaurao da base de dados do OmniVista 8770 sem reprogramar o
anfitrio .........................................................................................................15.7
Iniciar a restaurao das bases de dados do OmniVista 8770 com
reprogramao do anfitrio ..........................................................................15.7
Desfragmentao das bases de dados do OmniVista 8770 ........................15.7
Reinicializar o servidor OmniVista 8770 (servio NMC) ...............................15.8
Eliminao de ficheiros de cpia de segurana do OmniVista 8770 arquivados
no servidor ....................................................................................................15.9

 

 
 
 
 

 

Captulo 16
Agenda


Introduo ................................................................................................ 16.1




Introduo .....................................................................................................16.1

0-14

       


  
 



 










Aceder aplicao Agenda ..........................................................................16.2


Descrio geral da janela principal ...............................................................16.3
Descrio do Processo de Execuo ...........................................................16.5
Funcionamento ...................................................................................... 16.6












Executar Relatrios ......................................................................................16.6


Gerir Operaes Agendadas ........................................................................16.7
Reprogramar as operaes agendadas .......................................................16.8
Copiar uma tarefa para a personalizar ....................................................... 16.10
Personalizar a agenda ................................................................................ 16.10

Captulo 17
PKI


Introduo ................................................................................................ 17.1

 
 
 
 
 
 



Introduo .....................................................................................................17.1
Terminologia .................................................................................................17.1
Operaes prvias .......................................................................................17.2
Acesso aplicao PKI ................................................................................17.2
Descrio geral da janela da aplicao PKI .................................................17.3
Descrio geral da pgina de administrao ...............................................17.4
Funcionamento ...................................................................................... 17.6

 
 
 
 
 
 

 

Primeiro procedimento para criar um certificado ..........................................17.6


Abertura da pgina de administrao da aplicao PKI ...............................17.6
Configurao de uma autoridade certificadora .............................................17.6
Configurao de um perfil de entidade final .................................................17.7
Configurao de um perfil de certificado ......................................................17.8
Configurao de uma entidade final .............................................................17.9
Criao de um certificado ........................................................................... 17.11

       


  
 


0-15


 


0-16

       


  
 







1.1

Introduo

1.1.1

Acerca deste ficheiro de ajuda


Esta ajuda online descreve as aplicaes internas do OmniVista 8770 e fornece orientaes
de funcionamento para cada aplicao.

1.1.2

OmniVista 8770 Descrio geral


O Alcatel-Lucent OmniVista 8770 Network Management System (designado OmniVista 8770
nesta seco) um conjunto de aplicaes de gesto que permite a gesto centralizada dos
ns de rede como os ns OmniPCX Enterprise e OpenTouch. O OmniVista 8770 baseia-se
numa arquitectura cliente-servidor, incluindo um directrio LDAP.
Nota:
Para facilitar a legibilidade, salvo indicao em contrrio, o termo servidor de comunicaes refere-se a
OpenTouch, OmniPCX Office, OmniPCX Enterprise, OmniTouch 8400 ICS ou OpenTouch Message
Center no resto do documento. OpenTouch refere-se ao OpenTouch Business Edition ou ao OpenTouch
Multimedia Services.

O OmniVista 8770 possui um painel de aplicaes internas reagrupadas por tema.


Dependendo das licenas instaladas, esto disponveis todas ou algumas das aplicaes
internas que se seguem no interface principal do OmniVista 8770:
Group
Rede

Aplicao

Necessria licena

Ponto

Utilizadores

Sim

Utilizadores

Dispositivos

Sim

Dispositivos

Configurao

Sim

Configurao
(1)

Alarmes

Sim

Topologia

Sim

Topologia

Auditoria

Sim

Auditoria

Manuteno

Sim

Manuteno

Sim

Taxao/Trfego

Relatrios

No

Relatrios

Desempenho

Sim

Desempenho

Directrio

Sim

Directrio

Configura- Administrao do 8770


o

No

Segurana

No

Segurana

Manuteno do 8770

No

Manuteno do 8770

Agenda

No

Agenda

PKI

Sim

PKI

Relatrios Taxao/Trfego

Directrio

       


  
 


Alarmes

Administrao do 8770

1-1

Captulo

!"#$"

(1)

: Com uma licena invlida, a aplicao Alarmes pode ser executada, mas s esto
acessveis alarmes internos.
O OmniVista 8770 tambm pode ser executado para executar aplicaes externas como:
-

Aplicaes remotas atravs de um browser da Web (por exemplo: o URL de


administrao do OmniTouch 8400 ICS)

Ficheiros executveis (exemplo: programa de processamento de texto)

Para aceder a aplicaes externas no necessria uma licena.


Para mais informaes, consulte: Aplicaes externas .
Os pontos fortes:

1.1.3

Direitos do utilizador:
Os direitos de acesso podem ser personalizados para cada administrador e utilizador.
Conforme os seus direitos, os utilizadores podem aceder directamente s aplicaes a
partir da sua estao de trabalho:
Atravs da rede LAN/WAN da empresa,
Atravs de um browser Web (apenas Intranet)

Um directrio LDAP standard:


Os dados do directrio so automaticamente sincronizados com os dados do OmniVista
8770 e do servidor de comunicaes.
Os utilizadores da empresa podem visualizar o cliente Web Directory atravs de um
browser de Internet.

Difuso de dados:
Os relatrios e os alarmes podem ser enviados para um endereo de correio electrnico.
Os relatrios podem ser impressos numa impressora de rede.

Arquitectura cliente-servidor
O OmniVista 8770, construdo sobre uma arquitectura cliente-servidor, corre numa plataforma
Windows.

___change-begin___

O servidor OmniVista 8770 inclui um directrio LDAP, baseado no Directory Server Enterprise
Edition (DSEE). Os clientes OmniVista 8770 suportam apenas o protocolo LDAPS seguro
para comunicar com o servidor LDAP do OmniVista 8770. As aplicaes externas podem
utilizar o protocolo LDAP ou LDAPS para comunicar com o Servidor LDAP do OmniVista
8770.

1-2

       


  
 


___change-end___

!"#$"

Figura 1.1: Arquitectura cliente-servidor do OmniVista 8770


Configurao 1: OmniVista 8770 servidor + cliente
A aplicao servidor do OmniVista 8770 instalada num servidor fornece aos PCs clientes
acesso base de dados. O servidor estabelece ligaes rede do servidor de comunicaes
e contm a base de dados necessria respectiva administrao.
Para garantir um acesso sem interrupes, o servidor deve estar sempre ligado.
Apesar de a aplicao cliente OmniVista 8770 estar instalada no servidor, no indispensvel
manter essa aplicao aberta no servidor para fornecer acesso aos clientes.
Configurao 2: OmniVista 8770 cliente
Os PCs clientes acedem aos recursos do servidor atravs da rede LAN ou WAN. A aplicao
OmniVista 8770 instalada no PC cliente fornece acesso base de dados instalada no
servidor. A administrao de rede pode ser efectuada em todos os PCs clientes, dependendo
dos direitos de utilizador.
Configurao 3: Cliente OmniVista 8770 (atravs da Intranet)
Os administradores podem aceder aos recursos do servidor a partir de qualquer PC atravs
de um browser. Ao introduzir o endereo (URL) do servidor no browser, podem aceder
pgina inicial do OmniVista 8770. Esta pgina inicial permite iniciar uma sesso do cliente
OmniVista 8770. A primeira vez que o administrador estabelecer ligao, o nome do servidor
e a verso so indicados. Deve ser instalado um plug-in de Java na primeira ligao. Este o
nico software que tem de estar instalado no PC.
Configurao 4: Cliente Web Directory (disponibilidade sujeita a licena)
Os utilizadores da empresa podem aceder pgina inicial do OmniVista 8770 atravs de um
browser a partir de qualquer PC. Esta pgina inicial permite iniciar uma sesso do cliente Web
Directory do OmniVista 8770.

1.1.4

Aplicaes internas

       


  
 


1-3

Captulo

1.1.4.1

!"#$"

Utilizadores
cone de identificao:

Explicao breve:
A aplicao Users utilizada para configurar os utilizadores a
partir de um nico interface. Evita ter que configurar os utilizadores em diversos interfaces diferentes, como o servidor de comunicaes e os directrios do OmniVista 8770.
Podem ser configuradas vrias classes de utilizadores:
- Utilizadores no relacionados com um servidor de comunicaes.
- Assinantes OmniPCX Enterprise
- Utilizadores do OmniPCX Enterprise com propriedades
OpenTouch
- Utilizadores do OmniPCX Enterprise com propriedades OmniTouch 8400 ICS
- Utilizadores do OmniPCX Enterprise com propriedades
OpenTouch Message Center
- Assinantes OpenTouch

Funes fornecidas:
-

Configurar utilizadores
Associar equipamentos SIP a utilizadores

Para obter mais informaes, consulte: Users - Introduo

1.1.4.2

Dispositivos
cone de identificao:

Explicao breve:
A aplicao Devices utilizada para configurar equipamentos SIP
para os colocar em funcionamento e para a sua manuteno diria. Esta aplicao permite-lhe implementar rapidamente uma
grande quantidade de dispositivos SIP.

Funes fornecidas:
-

Configurar dispositivos SIP


Associar um ou vrios dispositivos SIP a um utilizador
S possvel associar um dispositivo SIP a utilizadores do OmniPCX Enterprise
Colocar os dados de configurao, a verso de software e as aplicaes disposio de
dispositivos SIP (para o seu funcionamento)

Para obter mais informaes, consulte: Devices - Introduo

1.1.4.3

Configurao
cone de identificao:

Explicao breve:
A aplicao Configurao utilizada para declarar e configurar
redes do servidor de comunicaes.

Funes fornecidas:

1-4

       


  
 


!"#$"

Declarar e configurar redes do servidor de comunicaes (redes, subredes e servidores


de comunicaes)
Configurar dados do servidor de comunicaes em modo ligado
Ligar a um servidor de comunicaes para efeitos de manuteno (atravs de uma sesso Telnet ou SSH)

Para obter mais informaes, consulte: Configurao - Introduo

1.1.4.4

Alarmes
cone de identificao:

Explicao breve:
A aplicao Alarmes utilizada para visualizar e supervisionar
alarmes e eventos do servidor de comunicaes. Tambm se aplica a alarmes internos gerados pelas diferentes aplicaes OmniVista 8770.

Funes fornecidas:
-

Apresentar informaes detalhadas acerca dos alarmes e eventos recebidos (histrico e


alarmes/eventos activos)
possvel programar aces a serem executadas aps a recepo de alarmes especficos (por exemplo: gravidade maior): emitir sinal de udio, enviar e-mail ou executar um
script
Configurar assinaturas predefinidas a utilizar pelos operadores quando assinarem um
alarme
Configurar alarmes apresentados (aceitar, assinar, limpar ou eliminar)
Gravar o nome dos operadores que solucionam os alarmes, incluindo o estado e a data
do alarme, a aco adoptada e as notas (opcional)
Difundir alarmes actualizados para todos os clientes OmniVista 8770

Para obter mais informaes, consulte: Alarmes - Introduo

1.1.4.5

Topologia
cone de identificao: Explicao breve:
A aplicao Topologia utilizada para visualizar e monitorizar a rede do servidor de comunicaes numa representao grfica
(mapa de fundo). Tambm se aplica aos diferentes componentes
do servidor e s aplicaes internas do OmniVista 8770.
Funes fornecidas:

       


  
 


1-5

Captulo

!"#$"

Apresentar e organizar a topologia das redes de servidores de comunicaes obtidas da


aplicao Configuration
Personalizar uma topologia de rede do servidor de comunicaes conforme os requisitos
dos clientes
Personalizar os diferentes componentes do servidor e as aplicaes internas do OmniVista 8770
Apresentar os alarmes correlacionados (no limpos) relacionados com cada componente
de uma rede do servidor de comunicaes (histrico e alarmes actuais)
Apresentar a configurao de hardware de um servidor de comunicaes
Apresentar as ligaes entre os servidores de comunicaes
Aceder aplicao Configurao para configurao de dados de redes de servidores de
comunicaes
Ligar a um servidor de comunicaes para efeitos de manuteno (atravs de uma sesso Telnet ou SSH)

Para mais informaes, consulte: Topologia - Introduo

1.1.4.6

Auditoria
cone de identificao:

Explicao breve:
A aplicao Auditoria utilizada para apresentar e supervisionar as informaes relacionadas com o OmniVista 8770 e com
os ns OmniPCX Enterprise. No existe auditoria para os ns
OpenTouch, OmniTouch 8400 ICS e OpenTouch Message
Center

Funes fornecidas:
-

Apresentar todas as configuraes de objectos MAO e operaes de sistema executadas


num OmniPCX Enterprise
Apresentar todos os acessos do cliente OmniVista 8770
Apresentar todos os acessos s aplicaes Taxao e Relatrios
Sincronizar informaes de auditoria

Para mais informaes, consulte: Auditoria - Introduo

1.1.4.7

Manuteno
cone de identificao: Explicao breve:
A aplicao Manuteno utilizada para executar tarefas de manuteno nos servidores de comunicaes.
Funes fornecidas:
-

Fazer cpias de segurana de dados do servidor de comunicaes (imediatamente ou


quando programado)
Restaurar os dados do servidor de comunicaes
Executar actualizaes de software agendadas para um ou mais servidores de comunicaes
Limpar os ficheiros de cpia de segurana do servidor de comunicaes arquivados no
OmniVista 8770

Para mais informaes, consulte: Manuteno - Introduo

1-6

       


  
 


!"#$"

1.1.4.8

Taxao/Trfego
cone de identificao: Explicao breve:
A aplicao Accounting/Traffic utilizada para recolher e monitorizar informaes de taxao dos ns OmniPCX Enterprise e OmniPCX Office (tales de taxao e contadores de anlise de trfego). Os tales de taxao OpenTouch so gerados e transferidos
dos ns OmniPCX Enterprise respectivos.
Funes fornecidas:
-

Configurar a organizao financeira da empresa


Garantia da correcta atribuio dos custos
Supervisionar os limites excedidos e as flutuaes de custos, durao, nmero de chamadas e quantidades
- Configurar operadores (tarifas utilizadas, regies, direces i.e. destinos, tarifas i.e. taxas)
- Configurar subscries de extenso
- Configurar as regras de facturao das chamadas e dos servios associados (RDIS,
subscries)
- Configurar regras de mascarao dos dados para garantir a confidencialidade das informaes
- Analisar o desempenho de VoIP dos ns de OmniPCX Office
As ferramentas para formatar e gerir relatrios de anlise de trfego e de taxao esto disponveis na aplicao Relatrios.
Para mais informaes, consulte: Accounting/Traffic - Introduo

1.1.4.9

Relatrios
cone de identificao: Explicao breve:
A aplicao Relatrios utilizada para configurar relatrios de
anlise de trfego e de taxao e estatsticas de alarmes.
Funes fornecidas:
-

Definir relatrios
Gerar relatrios
Imprimir relatrios

Para mais informaes, consulte: Relatrios - Introduo

1.1.4.10

Desempenho
cone de identificao: Explicao breve:
A aplicao Desempenho utilizada para recolher e supervisionar
dados de desempenho peridicos de equipamentos dos servidores
de comunicao tais como: servidores, gateways multimdia
(apenas OmniPCX Enterprise) e telefones IP.
Funes fornecidas:

       


  
 


1-7

Captulo

!"#$"

Apresentar o desempenho de rede


Criar relatrios

Para mais informaes, consulte: Performance - Introduo

1.1.4.11

Directrio
cone de identificao: Explicao breve:
A aplicao Directory utilizada para aceder e configurar o directrio da empresa e os livros de endereos pessoais dos colaboradores da empresa.
O directrio da empresa tem em conta a organizao de uma empresa com as suas localizaes geogrficas, departamentos, escritrios e colaboradores (em grupos ou indivduos). As informaes
so apresentadas numa estrutura em rvore e esto em conformidade com o LDAP.
Funes fornecidas:
-

Configurar as entradas do directrio empresa


Configurar as ligaes entre os dados do directrio empresa e da aplicao Configuration
Limpar livros de endereos pessoais

Para mais informaes, consulte: Company Directory - Introduo

1.1.4.12

Administrao do 8770
cone de identificao: Explicao breve:
A aplicao Administrao do 8770 utilizada para executar tarefas de administrao do servidor do OmniVista 8770.
Funes fornecidas:
-

Configurar os parmetros do servio e da aplicao do OmniVista 8770


Configurar grupos de aplicaes
Configurar aplicaes externas
Configurar hipervisores SNMP
Configurar listas de clientes MCS
Configurar definies de replicao que permitem copiar ramos seleccionados do directrio empresa de um OmniVista 8770 Principal para um OmniVista 8770 Secundrio.

Para mais informaes, consulte: 8770 Administration - Introduo

1.1.4.13

1-8

Segurana

       


  
 


!"#$"

cone
o:

de

identifica- Explicao breve:

A aplicao Segurana encontra-se reservada apenas a administradores. Permite restringir os direitos de acesso do utilizador s
aplicaes internas do OmniVista 8770
Funes fornecidas:
-

Configurar Contas de Utilizador


Configurar a poltica de palavra-passe
Garantir o acesso aos servidores de comunicao
Proteger o acesso ao OmniVista 8770

Para mais informaes, consulte: Segurana - Introduo

1.1.4.14

Manuteno do 8770
cone de identificao: Explicao breve:
A aplicao Manuteno utilizada para executar tarefas de manuteno no servidor OmniVista 8770.
Funes fornecidas:
-

Fazer cpias de segurana das bases de dados do OmniVista 8770 (imediatas ou agendadas)
Restaurar as bases de dados do OmniVista 8770
Desfragmentar as bases de dados do OmniVista 8770
Reiniciar o servidor OmniVista 8770
Limpar os ficheiros de cpia de segurana OmniVista 8770 arquivados no servidor OmniVista 8770

Para mais informaes, consulte: 8770 Maintenance - Introduo

1.1.4.15

Agenda
cone de identificao: Explicao breve:
A aplicao Agenda utilizada para configurar a execuo automtica das tarefas executadas a partir dos clientes OmniVista 8770.
Funes fornecidas:
-

Apresentar as tarefas actuais


Agendar ou executar tarefas em modo diferido
Reprogramar tarefas agendadas

Para mais informaes, consulte: Planificador - Introduo

1.1.4.16

PKI

       


  
 


1-9

Captulo

!"#$"

cone de identificao: Explicao breve:


A aplicao PKI oferece os servios necessrios para emitir, revogar e gerir certificados digitais.
Funes fornecidas:
-

1.1.5

Criar certificados
Colocar os certificados disposio dos servidores e dos dispositivos SIP
Revogar certificados

Web Directory Client


Os utilizadores da empresa podem aceder ao Cliente Web directory com um browser de
Internet. Esta aplicao permite aceder ao directrio da empresa e a livros de endereos
pessoais.
A ligao pode ser:
-

Annima (direitos limitados visualizao e procura na lista verde).

Login e palavra-passe (o acesso a determinadas funes depende dos direitos:


modificao de registos, lista verde, lista cor de laranja, lista vermelha).

O Cliente Web Directory utilizado para:


-

Ver e imprimir entradas de directrio

realizar uma chamada automtica ou enviar uma mensagem de correio electrnico

Modificar as informaes na sua entrada de directrio (sujeito a autenticao)

Criar ou modificar outras entradas, conforme os seus direitos de acesso (requer


autenticao)

Manter um Livro de endereos pessoal (sujeito a autenticao)

Para mais informaes, consulte: Company Directory - Web Directory Client - Operation .

1.1.6

Aplicaes externas
As aplicaes externas podem ser iniciadas a partir do OmniVista 8770. Podem ser
especificadas sob a forma de:
-

URL (neste caso, o browser da Web predefinido iniciado)

Ficheiros executveis

Poder ser implementada uma poltica de segurana para restringir o acesso a estas
aplicaes (consulte: Segurana - Introduo ).
Para configurar aplicaes externas, consulte: 8770 Administration - Funcionamento Configurar Aplicaes Externas

1.2

Arranque e Encerramento

1.2.1

Aceder ao cliente OmniVista 8770

1-10

       


  
 


!"#$"

1. Obtenha o nome de incio de sesso e a palavra-passe junto de um administrador do


OmniVista 8770
2. Inicie o cliente OmniVista 8770 utilizando qualquer um dos mtodos seguintes:
No menu iniciar do sistema operativo: Iniciar > Programas > OmniVista
8770 > OmniVista 8770 Cliente.
Nota:
O cliente OmniVista 8770 tem de estar instalado na estao de trabalho para utilizar este
mtodo.

8770

nome

do

___change-end___

___change-begin___

Num browser de Internet:


1. Na barra de endereos, introduza http://OmniVista
servidor ou endereo IP
A pgina inicial do OmniVista 8770 abre.
2. Clique no cone Gesto de rede
O sistema pede o nome de incio de sesso e a palavra-passe

Figura 1.2: Janela de incio de sesso


3. Introduza os parmetros pedidos:
Nome do utilizador: introduza o nome de utilizador fornecido pelo administrador do
OmniVista 8770
Palavra-passe: introduza a palavra-passe fornecida pelo administrador do OmniVista
8770
Idioma: seleccione o idioma da interface

       


  
 


1-11

Captulo

!"#$"

Notas:

A opo ltimo idioma utilizado o idioma seleccionado para a sesso anterior.


Os idiomas que aparecem em itlico na lista Idioma so utilizados para gerar relatrios. O
idioma da interface o idioma seleccionado quando o servidor foi instalado.

Nome do servidor: modifique o nome se pretender aceder a outro servidor.


Lembrar palavra-passe: assinale esta caixa de verificao para guardar as suas
informaes de incio de sesso, incluindo a sua palavra-passe, no seu computador
pessoal. As suas informaes de incio de sesso so guardadas e utilizadas na sua
prxima ligao ao cliente OmniVista 8770.

4. Clique em OK
Ser apresentada a janela principal do OmniVista 8770. As restries de acesso e de
utilizao das diferentes aplicaes dependem dos direitos atribudos conta.
No caso de este procedimento falhar, apresentada uma caixa de dilogo:

1.2.2

Impossvel localizar os servidores :


1. Clique em OK para fechar a caixa de dilogo
2. Verifique o acesso ao servidor OmniVista 8770 ou contacte o administrador do
OmniVista 8770

Palavra-chave ou conta incorrecta :


1. Clique em OK para fechar a caixa de dilogo
2. Introduza novamente o nome e a palavra-chave
3. Clique sobre OK. Se o problema persistir, contacte o administrador do OmniVista 8770

Caixa de dilogo de aviso com descrio do problema:


1. Tome nota da aplicao com erro
2. Clique em OK e contacte o seu administrador do OmniVista 8770
3. Se previr que a situao que originou a mensagem de aviso vai persistir, pode
assinalar a caixa de verificao para ocultar esta mensagem no futuro

Caixa de dilogo de erro com descrio do problema:


1. Tome nota da aplicao com erro
2. Clique em OK e contacte o seu administrador do OmniVista 8770
O cliente funciona em modo restrito: Apenas a aplicao Directrio est disponvel
para solucionar o problema

Licena expirada:
1. Clique em Cancelar e contacte o seu administrador do OmniVista 8770.
2. O cliente OmniVista 8770 funciona em modo restrito: A aplicao Directrio Empresa
a nica aplicao disponvel e deve ser utilizada para solucionar o problema

Caixa de dilogo Nmero mximo de clientes excedido :


1. A lista de clientes ligados apresentada
2. Clique em OK
3. Contacte um dos gestores para obter uma ficha e tente novamente

Terminar a sesso no cliente OmniVista 8770


Como medida de segurana, quando sair da estao de trabalho, recomendamos que termine
a sesso. Iniciar a sesso com um nome diferente ou um idioma diferente fecha todas as

1-12

       


  
 


!"#$"

aplicaes em execuo.
Para terminar uma sesso:
1. Na janela principal, seleccione Ficheiro > Terminar sesso na barra do menu
A janela de incio de sesso apresentada. Execute uma das operaes seguintes:
Feche a sesso actual e reabra outra introduzindo um nome de utilizador diferente
Feche a sesso deixando os campos em branco e clicando em OK
2. Clique em OK

1.2.3

Fechar o cliente OmniVista 8770


1. Na janela principal, seleccione Ficheiro > Sair na barra do menu
2. No browser de Internet, feche tambm a pgina inicial do OmniVista 8770
Notas:
As operaes programadas na aplicao da Agenda tambm so centralizadas no servidor do
OmniVista 8770. Para assegurar a sua execuo, o PC servidor OmniVista 8770 tem de estar em
execuo.
Se estiver a decorrer uma importao local entre o PC e o servidor, o cliente OmniVista 8770 deve
estar a ser executado no PC.

1.3

Descrio geral da janela principal

1.3.1

OmniVista 8770 Descrio geral da janela principal


O OmniVista 8770 utiliza um GUI com vrias janelas para facilitar a utilizao em simultneo
de diversas aplicaes.

       


  
 


1-13

Captulo

!"#$"

Figura 1.3: Exemplo da janela principal do OmniVista 8770


A janela OmniVista 8770 constituda por:
-

Uma barra de menu que fornece acesso s opes de configurao principal (consulte:
Barra do menu )

Uma barra de cones que fornece aces sobre a aplicao activa apresentada na rea de
contedo (consulte: Barra de cones )

Um painel de execuo de aplicaes que fornece acesso a todas as aplicaes do


OmniVista 8770. Cada aplicao identificada por um cone utilizado para executar a
aplicao na rea de contedo.
As aplicaes so categorizadas conforme apresentado em Interface - Introduo OmniVista 8770 Descrio geral .

Uma rea de contedo que apresenta as aplicaes iniciadas (aplicaes activas)


(consulte: rea de contedos (Ecr de aplicaes) )

Uma barra de aplicaes que permite:


Passar de uma aplicao activa para outra
Reabrir uma aplicao activa anteriormente minimizada na barra de aplicaes

O painel de execuo da aplicao pode ser redimensionado:


-

1-14

Arrastando o seu contorno com o rato

       


  
 


!"#$"

Utilizando os selectores de dimensionamento, que so os dois tringulos localizados no


contorno:

Selector

quadro 1.18: Selectores de dimensionamento da janela principal


Funo
-

1.3.2

Se a rea estiver reduzida: clicar no cone apresenta o painel com


o ltimo tamanho seleccionado
Se a rea estiver aberta: clicar no cone apresenta a rea em toda
a largura da janela
Se a rea incluir toda a janela: clicar no cone apresenta o painel
com o ltimo tamanho seleccionado
Se a rea estiver aberta com a ltima dimenso seleccionada: clicar no cone oculta a rea

Barra do menu
A barra do menu da janela principal inclui as seguintes opes.
Nota:
As opes disponveis na barra do menu podem variar conforme a aplicao aberta na rea de
contedo.

quadro 1.19: Contedo da barra de menu


Fornece acesso a:

Menu
Ficheiro

Aplicaes

Inicie a sesso no 8770: para terminar a sesso e abrir uma nova janela de incio de sesso
Sair: para terminar a sesso e fechar o cliente OmniVista 8770

Aplicaes disponveis:
- Grupo de Redes:
Utilizadores
Gesto de dispositivos
Configurao
Alarmes
Topologia
Auditoria
Manuteno
- Relatrios:
Taxa./Trf.
Reports
Desempenho
- Directrio
Directrio Empresa
- Configurao
Administrao
Gesto de Segurana
Manuteno do 8770
Agenda
PKI
- Aplicaes adicionais, incluindo aplicaes externas (quando configurado)

       


  
 


1-15

Captulo

!"#$"

Menu
Preferences

Fornece acesso a:
-

Aco

Procurar: para localizar a entrada apresentada na estrutura em rvore da


aplicao seleccionada. Esta opo do menu aparece apenas para aplicaes dedicadas, tais como o Company Directory ou Users

Janela

Preferncias do aspecto da janela:


- Minimizar tudo
- Em mosaico horizontalmente
- Em mosaico verticalmente
- Em cascata
Lista de aplicaes iniciadas na rea de contedos

Ajuda

1.3.3

Estrutura:
Gravar as definies de esquema da janela das aplicaes: para
marcar as definies do esquema da janela de aplicaes activa
Configurao da Barra de estado: para configurar o formato de
data/hora na barra de estado da janela de aplicaes
Alterar palavra-passe: para alterar a palavra-passe actual
Parmetros adicionais relacionados com as aplicaes abertas na rea
de contedo. Estes parmetros so descritos na seco da aplicao
correspondente

Ajuda geral: para aceder a todos os ficheiros de ajuda do OmniVista


8770
Ajuda - <nome da aplicao>: para aceder ao contedo de ajuda da
aplicao actualmente aberta na rea de contedo. Existe um ndice de
ajuda para cada aplicao aberta na rea de contedos
Ajuda - OmniPCX: para aceder ajuda de contedo dos parmetros de
configurao do OmniPCX Enterprise
Cliente(s) ligado(s): apresenta os clientes ligados ao servidor OmniVista 8770 com informaes como: nome do anfitrio, endereo IP, nome e
identificador do utilizador
Acerca: apresenta a verso de software actual do servidor e do cliente
OmniVista 8770. Tambm fornece as licenas instaladas por aplicao

Barra de cones
A barra de cones apresentada ao abrir aplicaes especficas na rea de contedo, tais
como a aplicao Taxao/Trfego.
O significado dos cones fornecido nos ficheiros de ajuda da aplicao correspondente.

1.3.4

rea de contedos (Ecr de aplicaes)


possvel iniciar uma ou vrias aplicaes na rea de contedo.
As aplicaes podem ser iniciadas:

1-16

A partir do menu Aplicaes: seleccione a categoria de aplicaes e, de seguida, a


aplicao a iniciar
Esta operao permite iniciar vrias vezes a mesma aplicao.

No painel de inicializao das aplicaes: seleccione a categoria de aplicaes


correspondente e clique no cone da aplicao que pretende iniciar
No pode possuir diferentes sesses da mesma aplicao.

       


  
 


!"#$"

Nota 1:
As aplicaes externas so iniciadas em janelas separadas, uma vez que no esto ligadas ao cliente
do OmniVista 8770.

Na rea de contedo, o contedo da janela das aplicaes varia conforme a aplicao


seleccionada, mas a estrutura permanece idntica.

Figura 1.4: Exemplo da janela da aplicao de configurao


Cada janela da aplicao constituda por:
-

Uma estrutura em rvore que representa todos os dados configurados na aplicao actual
(consulte: Estrutura em rvore )

Uma rea de pesquisa que permite aplicar um filtro especfico para superviso de dados
(consulte: Interface - Data Search )

Uma rea de propriedades que apresenta informaes detalhadas acerca dos dados
seleccionados (consulte: rea de propriedades )

Uma barra de ferramentas que fornece aces sobre a aplicao apresentada na rea de
contedo (consulte: Barra de ferramentas )

       


  
 


1-17

Captulo

!"#$"

Barra de estado

Os cones

permitem mostrar ou ocultar, respectivamente, a rea correspondente da

janela da aplicao.
Nota 2:
apresentada uma barra de progresso no canto inferior direito da janela da aplicao quando so
descarregados dados da entrada. Um cone de cruz localizado direita da barra de progresso permite
interromper a transferncia. Os dados j transferidos so apresentados na janela da aplicao.

1.3.4.1

Estrutura em rvore
A estrutura em rvore pode ser expandida em vrios nveis:

Figura 1.5: Exemplo da estrutura em rvore


Os nmeros apresentados entre chavetas representam o nmero de entradas localizadas
imediatamente abaixo. No exemplo acima, a entrada Sales Dpt contm trs entradas (Doe
James, Ford Howard e Spencer Michael).
Os cones
em rvore.

permitem expandir ou fechar, respectivamente, os subnveis da estrutura

Comandos gerais disponveis na estrutura em rvore:


Nota:
Para comandos especficos de uma aplicao, consulte os ficheiros de ajuda desta aplicao.

1.3.4.2

Comando

Definio

Filtrar

Para reduzir o nmero de entradas apresentadas


na estrutura em rvore (til para reduzir o tempo
de carregamento e optimizar as operaes de manuseamento dos dados)

Actualizar

Para actualizar as entradas apresentadas na estrutura em rvore

rea de propriedades
A rea de propriedades possui dois modos de apresentao das entradas:

1-18

       


  
 


!"#$"

Registos: os parmetros so apresentados em linhas.

Tabelas: os parmetros so apresentados em colunas e as entradas em linhas. A


primeira coluna mostra o nmero de linhas.
Notas:

A largura das colunas pode ser ajustada utilizando o cursor do rato. Coloque o cursor no
contorno da coluna e desloque a coluna arrastando o rato.

Os dados existentes em cada coluna podem ser ordenados alfabeticamente (por ordem
crescente ou decrescente). Clique no ttulo da coluna correspondente e aceda ao menu de
contexto: Ordenar > Crescente ou Decrescente.

Para visualizar dados enquanto continua a percorrer o contedo de um registo, utilize a funo
congelar. Os dados fixados no se deslocam e permanecem visveis enquanto percorre o resto
do registo.
Clique no ttulo da coluna correspondente e aceda ao menu de contexto: Congelar ou
Descongelar. A opo Congelar mantm parte da visualizao no ecr enquanto l outros
dados. Numa tabela, as opes Congelar e Descongelar aplicam-se a colunas especficas da
rea de propriedades. Em modo de registo, estas opes aplicam-se a linhas especficas da
rea de propriedades.

Os parmetros de introduo esto disponveis a partir dos separadores na rea de


propriedades para simplificar a edio de alguns valores. Estes separadores esto localizados
na parte inferior e superior da rea de propriedades:
-

Os separadores localizados na parte superior so utilizados para apresentar parmetros


de outras aplicaes cuja entrada seleccionada tambm processada.
Exemplo 1:
A aplicao Configurao possui um separador de Taxao na parte superior da rea
propriedades que apresenta os parmetros de introduo na aplicao Taxao/Trfego.

Os separadores localizados na parte inferior listam os parmetros de introduo


existentes por categoria.
Exemplo 2:
O separador Configurao da aplicao Configurao possui, na parte inferior da rea de
propriedades, os seguintes separadores: Pessoa, Organizao, Pessoal, Diversos e Recursos
OmniPCX.

As entradas incluem parmetros cuja importncia determinada pelo seu tipo de letra:

1.3.4.3

Negrita (itlico ou normal): estes parmetros so obrigatrios e devem ser configurados

Normal: estes parmetros no so obrigatrios. Podem permanecer em branco ou manter


o seu valor predefinido

Itlico: estes parmetros no podem ser configurados. so configurados automaticamente


pelo sistema

Barra de ferramentas
Nota:
As opes disponveis na barra de ferramentas podem variar de acordo com o tipo de aplicao. As
seguintes opes esto sempre disponveis:

       


  
 


1-19

Captulo

!"#$"

cone

Clique para:
Aplicar modificaes
Cancelar modificaes
e

Percorra para cima ou para baixo as entradas apresentadas


na rea de propriedades e/ou na estrutura em rvore (*)
Imprimir informaes da entrada ou exportar informaes da
entrada para um ficheiro de texto
Alternar entre o modo de linha e o modo de tabela
Localizar uma entrada na estrutura em rvore (2)
Criar uma entrada

(*)

: Na rea de propriedades, as teclas do teclado PgUp and PgDn podem ser utilizadas para
alcanar a parte superior ou a parte inferior da lista de entradas.
(2)

: Esta operao til para localizar uma entrada procurada por rea de pesquisa.
apresentado o resultado da pesquisa na rea de propriedades, mas a estrutura em rvore no
expandida para a entrada correspondente. Clicar neste cone expande a estrutura em
rvore at entrada pretendida. A aplicao Configurao tambm inclui esta funo atravs
do menu Aco.

1.4

Procura de dados

1.4.1

Utilizar a rea de pesquisa

Figura 1.6: rea de pesquisa de dados


Para efectuar uma pesquisa:
1. Preencher a rea de procura, especificando:

1-20

       


  
 


!"#$"

O que est a procurar (Procurar)


Em que domnio pretende efectuar a procura (Em)
Quaisquer critrios de pesquisa pretendidos (Onde)

2. Inicie a pesquisa clicando num dos seguintes comandos:

para efectuar uma pesquisa e apresentar os resultados na rea de dados

1.4.1.1

para efectuar uma pesquisa e adicionar os resultados aos da pesquisa anterior

Classe de Pesquisa (Procurar)


O campo Procurar contm uma lista dos tipos de entradas entre as quais possvel efectuar
uma pesquisa.
Seleccione um tipo de entrada na lista.
Exemplo:

Para a aplicao Taxao (separadorOrganizao): Utilizador, centro de custo, entidade


registo, etc.

Para a aplicao Directrio Empresa(Separador Empresa): Pessoa, grupo, sala,


localidade, pas, departamento, empresa.

Para a aplicao Configurao:


No separador Rede:
A partir de uma janela OmniVista 8770 dedicada: Utilizadores, servidores, placas de
interface, etc.
"Configurao" um caso especial porque, a partir de uma janela dedicada do
OmniVista 8770 , tambm pode:
Clicar em
para seleccionar o tipo de entrada por categoria a partir da janela
seguinte:

       


  
 


1-21

Captulo

!"#$"

Figura 1.7: Exemplo da janela Seleco da Classe

Clique em

para seleccionar o tipo de entrada a partir da janela seguinte, com

vrios resultados nos separadores:

Figura 1.8: Exemplo da janela de pesquisa e seleco da Classe

1-22

       


  
 


!"#$"

1.4.1.2

Clique com o boto direito do rato e seleccione Procurar, ou utilize o Ctrl + F


para pesquisar um valor ou o nome de um parmetro, dentro da tabela. O
resultado aparece realado na tabela

Domnio de procura (Em)


O campo Em permite efectuar uma pesquisa num ramo especfico. Os ramos disponveis
dependem do tipo de item seleccionado:
-

Por predefinio, o ramo que aparece corresponde seleco na rvore.

Os outros domnios disponveis correspondem a ramos de nvel superior ao nvel do


elemento seleccionado.

Exemplo:

Na aplicao Directrio Empresa, para uma localidade de primeiro nvel seleccionada na


rvore, os domnios de procura so:
Localizao actual
Raiz

Na aplicao Configurao (separador Redes), para um servidor de comunicao


seleccionado na estrutura em rvore, os domnios de pesquisa so:
Sub-rede

1.4.1.3

Rede
Raiz

Critrios de pesquisa (Onde)


O campo Onde permite especificar critrios de pesquisa.
Contm:
-

A lista dos atributos da entrada procurada (por exemplo: tipo de extenso)

uma lista de operadores de comparao que permite combinar critrios de pesquisa (por
exemplo: igual)

um campo de insero para dados de atributos correspondentes aos critrios de pesquisa


(por exemplo: Analgico)

cones que permitem gerir critrios de pesquisa adicionais

1.4.1.3.1 Operadores de comparao


Seleccione um operador na lista:
-

Operadores para atributos de sequncia de caracteres, tais como: Igual, Diferente, Vazio
e Preenchido.

Operadores para atributos inteiros ou enumerados, tais como: Superior ou igual e


Inferior ou igual.

1.4.1.3.2 Campo de entrada


Conforme a pesquisa a efectuar, insira uma sequncia de caracteres ou um nmero inteiro. A
entrada deve respeitar os critrios de pesquisa.

1.4.1.3.3 cones de filtragem de vrios critrios

       


  
 


1-23

Captulo

cones

!"#$"

quadro 1.22: cones de filtragem de vrios critrios


Funes
Adicionar um critrio de pesquisa
Retirar um critrio de pesquisa

1.4.2

Exemplos de pesquisa

1.4.2.1

Exemplo de uma pesquisa no Directrio Empresa


Est a procurar todas as pessoas cujo nome comea por S, no Dep de Vendas da empresa
STD Export
1. Seleccione Pessoa(s) na lista pendente Procurar
2. Seleccione STD Export na lista pendente Em ou seleccione a empresa XYZ na estrutura
em rvore
3. Defina os critrios de procura:
a. Seleccione o atributo Departamento, o operador Igual e introduza Sales Dpt na caixa
de texto do item Onde.
b. Clique em + para adicionar um critrio
c. Seleccione E
d. Seleccione o atributo Apelido, o operador Comea por e escreva P na caixa de
introduo
4. Efectue a pesquisa

1.4.2.2

Na aplicao Configurao
Uma procura por Nome de utilizador sensvel a maisculas e minsculas.

1.4.2.2.1 Procurar um Servidor de Comunicaes no Separador Rede


Por exemplo, pretende pesquisar todos OmniPCX Enterprise os ns na verso j1.400 na rede
netw1 cujo nome comea por b:
1. Seleccione netw1 na lista pendente Em ou seleccione a rede netw1 na estrutura em
rvore
2. Defina os critrios de procura:
a. Seleccione o atributo Verso, o operador Igual e introduza j1.400 na caixa de texto do
item Com
b. Clique em + para adicionar uma linha de filtro ao atributo
c. Seleccione E
d. Seleccione o atributo Apelido, o operador Comea por, e escreva b na caixa de
introduo
3. Efectue a pesquisa

1.4.2.2.2 Exemplos de Filtros de uma janela dedicada do OmniVista 8770

1-24

       


  
 


!"#$"

Se pretender procurar utilizadores que possuem um telefone/extenso Alcatel-Lucent IP


Touch 4068 Phone:

Figura 1.9: rea de pesquisa de utilizador


Clique sobre o cone de lupa para iniciar a pesquisa e visualizar os resultados.

Figura 1.10: Resultados da pesquisa


Exemplo de uma pesquisa mais refinada utilizando uma combinao de dois critrios: todas
as extenses analgicascom a funo STAP no restringida.
Recordao:
O protocolo STAP necessrio para chamadas automticas atravs do Cliente Web Directory.

Figura 1.11: Pesquisar com dois critrios de pesquisa Exemplo 1


Apresenta-se a seguir um segundo exemplo de procura aprofundada, combinando dois nveis
de procura: todas as teclas do directrio N 1 e 2 de todos os utilizadores cujo telefone for
do tipo no analgico.
Nota:
Este tipo de procura em vrios nveis especfico da aplicao Configurao .

Figura 1.12: Pesquisar com dois critrios de pesquisa Exemplo 2

       


  
 


1-25

Captulo

1.4.2.3

!"#$"

No caso da aplicao Taxao


Pretende procurar o utilizadorMark na organizao:
1. Seleccione Utilizadores no campo Procurar
2. Seleccione o atributo Nome, o operador Contm ou Igual, em seguida introduza Mark no
campo de introduo do elemento Com
3. Efectue a pesquisa

1.4.3

Procurar a partir da estrutura em rvore


O comando Filtrar... do menu de atalho permite efectuar uma procura e visualizar os
resultados dessa procura na estrutura em rvore (visualiz-los, mov-los, elimin-los ou
modific-los):
1. Seleccione um item na estrutura em rvore
2. Seleccione o comando Filtrar... no menu de contexto. apresentada uma janela de
pesquisa. Utilize-a da mesma forma que utiliza a rea de pesquisa
3. Introduza os elementos e inicie a pesquisa

1.5

Modificar dados

1.5.1

Seleccionar uma de vrias entradas


Seleccione uma entrada na estrutura em rvore. O registo apresentado na rea de dados.
Para seleccionar vrias entradas contguas:
1. Seleccione uma entrada (incio de seleco)
2. Prima a tecla Shift e mantenha-a premida
3. Seleccione uma outra entrada (fim da seleco)
Aparece uma tabela contendo todas as entradas seleccionadas na rea de dados
Para seleccionar vrias entradas distantes:
1. Seleccionar uma entrada
2. Prima e a mantenha premida a tecla Ctrl
3. Seleccione a(s) outra(s) entrada(s)
Cada nova entrada seleccionada adicionada seleco

1.5.2

Actualizar Parmetros da Entrada


Os atributos apresentados a negrito na ficha ou na grelha devem ser configurados.
Observao:
Para a aplicao Configurao, o registo apenas apresenta os atributos relevantes. Todos os atributos
so apresentados numa tabela. Por exemplo, para um Utilizador, um registo mostra apenas os atributos
correspondentes ao tipo de extenso do utilizador, enquanto que uma tabela apresenta todos os
atributos disponveis para todos os tipos de extenses.

1-26

       


  
 


!"#$"

Ao actualizar um atributo (criao, modificao, eliminao), possvel aplicar ou cancelar as


operaes. Consulte: Aplicar ou cancelar actualizaes de entradas .

1.5.2.1

Efectuar uma introduo (introduzir dados)


1. Clique duas vezes no campo para preencher
2. Introduzir dados no campo
O smbolo
apresentado para mostrar os campos modificados.
3. Clique em Aplicar para guardar as modificaes

1.5.2.2

Seleccionar um campo
1. Faa duplo clique para mudar um estado
O smbolo
apresentado
2. Clique em Aplicar para guardar as modificaes

1.5.2.3

Introduzir uma palavra-passe


1. Faa duplo clique sobre a caixa de dilogo
Esta caixa de dilogo est dividida em duas seces
2. Introduza a palavra-passe no primeiro campo
3. Coloque o cursor no segundo campo (tecla TAB ou clique)
4. Introduza novamente a palavra-passe na segunda seco
O smbolo
apresentado
5. Clique em Aplicar para guardar as modificaes

1.5.2.4

Seleccionar um valor a partir de uma lista predefinida


1. Clique duas vezes na lista
apresentada uma seta direita da lista
2. Clique sobre a seta para percorrer a lista de valores possveis
3. Seleccione um valor
O smbolo
apresentado
4. Clique em Aplicar para guardar as modificaes

1.5.2.5

Introduzir vrios valores


1. Clique duas vezes no campo
2. Seleccione um comando a partir do menu de contexto:
Mtodo padro:
Adicionar um valor: para adicionar um valor
Eliminar um valor: para eliminar um valor
Mtodo em que a ordem dos valores importante:
Adicionar antes: para adicionar um valor antes da seleco
Adicionar depois: para adicionar um valor depois da seleco

       


  
 


1-27

Captulo

!"#$"

Eliminar: para eliminar a seleco

3. Confirme premindo em Enter ou clicando noutro campo


O smbolo
apresentado
4. Clique em Aplicar para guardar as modificaes

1.5.3

Adicionar/Eliminar uma entrada


S possvel utilizar o cone

quando:

A criao est disponvel no local da seleco da estrutura em rvore.

S possvel criar um tipo de entrada nesta posio.

Se for possvel criar vrias entradas na mesma posio, utilize o menu de contexto para
seleccionar uma entrada.
O procedimento de criao pode variar de acordo com a aplicao. Seguem-se alguns
exemplos de criao de entradas:
Agenda
criado um novo trabalho ou uma nova tarefa no menu de contexto no nvel mais elevado
da rvore.
Taxao (separador Operador)
Para criar um operador, uma rea ou uma tarifa, por exemplo, clique na entrada na estrutura
em rvore qual pretende adicionar a nova entrada e, em seguida, seleccione o comando
Criar no menu de contexto.
Relatrios
Para criar uma definio de ficheiro ou de relatrio, seleccione um dos directrios pessoais e,
em seguida, seleccione o comando Adicionar > Pasta ou Adicionar > Definio no menu de
contexto.
Directrio Empresa
Para criar um departamento, uma pessoa ou um grupo, por exemplo, clique no local
apropriado da estrutura em rvore e seleccione o comando apropriado no menu de contexto:
Criar > X ou (X o Pas, Localidade, Empresa, Departamento, Pessoa, etc.).
Depois de uma grelha detalhada ser apresentada, utilize o cone criar um novo registo para
criar vrias entradas do mesmo tipo. Para criar cada entrada nova, clique no cone criar um
novo registo .
Gesto de equipamentos
Criar e atribuir um dispositivo SIP a um utilizador

1.5.4

Copiar/Colar Parmetros de Entradas


1. Seleccione as clulas a copiar
2. Utilize as teclas Ctrl C ou seleccione o comando Editar > Copiar a partir do menu de
contexto
3. Seleccione as clulas de destino

1-28

       


  
 


!"#$"

4. Utilize as teclas Ctrl V ou seleccione o comando Editar > Colar a partir do menu de
contexto. Os valores dos atributos so copiados.

___change-end___

___change-begin___

Para evitar a introduo dos mesmos dados vrias vezes, pode copiar clulas utilizando o
mesmo procedimento. O exemplo abaixo mostra como copiar dados de entradas do directrio
em vrias linhas:

___change-end___

___change-begin___

Figura 1.13: Uma linha de dados copiada

Figura 1.14: Os dados copiados so colados em vrias linhas


Quando uma clula copiada e a funo colar (utilizando as teclas Ctrl + V) aplicada no
cabealho da coluna ou no cabealho da linha, a cpia aplica-se a toda a linha ou a toda a
coluna.

1.5.5

Mover entradas
Mover a seleco (apenas o Directrio Empresa):
1. Seleccione uma ou vrias entradas na estrutura em rvore
2. Arraste a seleco at ao local apropriado na estrutura em rvore
apresentada uma caixa de dilogo
3. Confirme a operao de deslocao
A entrada apresentada na sua nova localizao na estrutura em rvore
Cortar/Colar a seleco:
1. Seleccione uma ou vrias entradas na estrutura em rvore

       


  
 


1-29

Captulo

!"#$"

2. Seleccione o comando Cortar no menu de contexto


A seleco aparece em sombreado
3. Seleccione o destino.
4. Seleccione o comando Colar no menu de contexto
A seleco apresentada na sua nova posio

1.5.6

Aplicar ou cancelar actualizaes de entradas


Os comandos Aplicar, Cancelar e Cancelar tudo podem ser utilizados para aplicar ou
cancelar as operaes efectuadas nos dados seleccionados. possvel efectuar trs
operaes sobre dados seleccionadas, em que cada tipo de operaes simbolizado por um
cone:
-

modificar

criar

eliminar

Os dados seleccionados afectados so os seguintes:

1.5.6.1

O registo actual (apresentao dos registos)

As entradas seleccionadas (apresentao em tabela)

Aplicar modificaes a dados seleccionados actualmente a serem editados


Para aplicar as modificaes executadas na linha que est a ser editada, seleccione Aplicar
no menu de contexto. Se as modificaes forem aceites, o cone que simboliza a modificao
desaparece e os dados so actualizados na base de dados.

1.5.6.2

Aplicar tudo
Aplicar tudo utilizado para aplicar as operaes efectuadas em todas as entradas numa
tabela, ao contrrio do comando Aplicar que limita seu campo de aplicao entrada que
est a ser editada.
Existem dois mtodos de aplicao deste comando:
1. Seleccione Aplicar no menu de contexto
2. Clique em

1.5.6.3

Cancelar operaes em edio


Para eliminar as operaes efectuadas na linha que est a ser editada, seleccione Cancelar a
partir do menu de contexto. Os dados voltam ao respectivo valor inicial.

1.5.6.4

Cancelar todos
Cancelar tudo utilizado para restaurar as operaes efectuadas num conjunto de entradas
existentes numa tabela, ao contrrio do comando Cancelar que limita seu campo de
aplicao entrada a ser editada.
Existem dois mtodos de aplicao deste comando:

1-30

       


  
 


!"#$"

1. Seleccione Cancelar todos no menu de contexto


2. Clique em
Os dados voltam ao respectivo valor inicial.

1.6

Atalhos do teclado

1.6.1

Introduo
Os atalhos do teclado permitem uma navegao mais fcil. Esto disponveis como:
-

A partir da verso R1.1, para a aplicao Configuration

A partir da verso R1.2, para as aplicaes Users e Devices

As teclas permitem diferentes acessos de acordo com a rea seleccionada:

1.6.2

Os batimentos da tecla TAB permitem saltar de uma rea para outra.


Os elementos so destacados pela ordem seguinte:
a. Separador na estrutura em rvore
b. rea de procura: cada batimento da tecla TAB coloca em destaque o campo de
procura seguinte
c. rea de propriedades, dos separadores superiores para os separadores inferiores
d. Barra de ferramentas: cada batimento da tecla TAB coloca em destaque a opo
seguinte
e. De volta ao separador na estrutura em rvore

Shift+TAB: coloca em destaque o item anteriormente em destaque

Teclas de seta para a esquerda/direita:


Na estrutura em rvore expande ou fecha o item seleccionado
Nas reas de propriedades, muda de um separador para outro ou de um campo para
outro

Teclas de setas para cima/baixo:


Em listas e caixas combinadas: permite andar para cima ou para baixo
Na estrutura em rvore: apresenta a configurao do elemento seleccionado na rea
de propriedades

Barra de espaos: quando uma caixa de verificao est destacada, selecciona ou


desmarca a caixa de verificao

Enter: na rea da barra de ferramentas: executa a aco correspondente ao boto


seleccionado

Retrocesso:
Na rea de propriedades: permite navegar de um campo para outro (e valida as
actualizaes). Vrias batidas limpam cadeias nos campos de texto
Na janela de erro, no modo de edio: valida a aco

Tabela de todos os atalhos do teclado


A tabela seguinte apresenta a descrio de todos os atalhos do teclado que podem ser

       


  
 


1-31

Captulo

!"#$"

utilizados no OmniVista 8770.


Nota:
Alguns atalhos do teclado so especficos das aplicaes de configurao do OpenTouch e do
OpenTouch Message Center.

Componente

Editor

quadro 1.23: Atalhos do teclado


Tecla
Observao

Na rvore
Esquerda/direita Expande/fecha os ns
Para cima/para
baixo

Navegar atravs dos elementos da rvore apresentados

TAB

Saltar entre rvore, grelha e outras janelas. Por exemplo, um utilizador est
seleccionado na rvore. O primeiro
batimento da tecla TAB coloca em
destaque a primeira clula da grelha

CTRL-F

Destaca o filtro de procura

CRTL-N

Nova grelha

Para cima/para
baixo

Navegao atravs das clulas de valor (modo detalhado e de grelha)

Na grelha
Todos

Esquerda/direita Navegao atravs das clulas de valor (modo de grelha)


ENTER

Na clula seleccionada, entrar no modo de edio


No modo de edio, validar o valor e
colocar em destaque a clula seguinte
Se o valor no corresponder a uma
regra (verificao da sintaxe, introduo dupla de palavra-passe), aberta
uma janela de erro onde se encontra
destacado o boto OK. ENTER valida
o boto destacado MAS a clula editada permanece destacada (no no
modo de edio)

CTRL-TAB

Navegao atravs dos separadores


de instncia (domnios de configurao do OpenTouch e do OpenTouch
Message Center). A primeira clula
de valor encontra-se destacada
Na ltima batida de TAB, o destaque
colocado de novo na rvore, entrada de grelha seleccionada

1-32

       


  
 


!"#$"

Componente

Editor

Tecla

Observao

Shift-TAB

Navegao atravs dos separadores


de instncia (domnios de configurao do OpenTouch e do OpenTouch
Message Center). A primeira clula
de valor encontra-se destacada
Na primeira batida de TAB, o destaque colocado de novo na rvore,
entrada de grelha seleccionada

Campo texto

CRTL-S

Valida as alteraes (= cone verde


de validao)

CRTL-Z

Anula as alteraes (= cone vermelho de anulao)

CRTL-P

Imprimir (= cone de imprimir)

CRTL-N

Novo registo (= cone de novo)

CRTL-G

Alternar modo detalhado/grelha (=


cone de alternncia)

ENTER

Entrar no modo de Edio, ltima posio destacada


Validar valor e destacar a clula de
valor seguinte (atributo seguinte)
Se o valor no corresponder a uma
regra (verificao da sintaxe regex, introduo dupla de palavra-passe),
aberta uma janela de erro onde se encontra destacado o boto OK. ENTER
valida o boto destacado MAS a clula editada permanece destacada
Se a clula for a ltima do separador,
destacada a primeira clula do separador seguinte
Se se tratar do ltimo separador, validar a alterao (= cone verde de validao)

Campo de texto
mltiplo

Tecla

Texto introduzido

ENTER

Entar no modo de Edio, primeiro


valor seleccionado

BARRA DE ESPAOS

No boto "+", adicionar uma linha a


seguir linha actual

BARRA DE ESPAOS

No boto "-", eliminar a linha actual

ENTER

Numa clula de valor, validar o valor


seleccionado e destacar a clula de
valor seguinte (atributo seguinte)

TAB/Shift-TAB

Navegar da clula de valor para os


botes "+" e "-"

       


  
 


1-33

Captulo

Componente

!"#$"

Editor

Caixa combinada

Tecla

Observao

Para cima/para
baixo

Navegar atravs dos valores

ENTER

Entar no modo de Edio, valor actual


seleccionado
Validar valor seleccionado e destacar
clula de valor seguinte (atributo seguinte)

Caixa de verificao

Para cima/para
baixo

Navegar atravs dos valores enumerados

Tecla

Procurar um valor em que a primeira


letra corresponde tecla

ENTER

Entar no modo de Edio


Validar valor seleccionado e destacar
clula de valor seguinte (atributo seguinte)

Palavra-passe

BARRA DE ESPAOS

Alterar o valor (seleccionado/no seleccionado)

ENTER

Na clula seleccionada, entrar no modo de edio


No modo de edio, validar o valor e
colocar em destaque a clula seguinte (atributo seguinte)
Se o valor no corresponder a uma
regra (verificao da sintaxe regex, introduo dupla de palavra-passe),
aberta uma janela de erro onde se encontra destacado o boto OK. ENTER
valida o boto destacado MAS a clula actual permanece destacada (no
no modo de edio)

Enumerao mlti- ENTER


pla

Entar no modo de Edio, valores actuais seleccionados


Validar valores seleccionados e destacar a clula de valor seguinte
(atributo seguinte)
Deve ser igual a campo de texto mltiplo e referncia mltipla com os botes + e -

Referncia com ja- ENTER


nela de filtro

Entrar no modo de Edio, abrir janela de filtro automaticamente


Numa clula de valor, validar o valor
seleccionado e destacar a clula de
valor seguinte (atributo seguinte)

1-34

       


  
 


!"#$"

Componente

Editor

Tecla

Observao

BARRA DE ESPAOS

No boto "", abrir janela de filtro

TAB/Shift-TAB

Navegar da clula de valor para o boto "..."

Referncia mltipla ENTER


com janela de filtro

Entar no modo de Edio, primeira


clula de valor seleccionada

BARRA DE ESPAOS

Na clula de valor, validar o valor seleccionado e destacar a clula de valor seguinte (atributo seguinte)

TAB/Shift-TAB

No boto "", abrir janela de filtro

TAB/Shift-TAB

Navegar atravs dos elementos do filtro: search, optionally child models, in,
where, operator, value, + e optionalmente - e valida o valor

ENTER

Nos elementos search, child models,


in, where, operator, value, valida o filtro e pede a operao de procura

No filtro

Os resultados so apresentados na
grelha associada
Procurar

Para cima/para
baixo

Navegar atravs dos valores enumerados

Tecla

Procurar um valor em que a primeira


letra corresponde tecla

ENTER

Validar filtro
Os resultados so apresentados na
grelha associada

Botes +/-

BARRA DE ESPAOS

Adicionar/remover uma linha

Grelha de resultados

No caso do filtro principal, os resultados so apresentados na grelha principal. Quer no modo detalhado (1 resultado apenas) quer no modo de grelha (vrias respostas). Em qualquer
dos casos, a primeira linha (primeira
resposta ou valor do primeiro atributo)
seleccionada e destacada. O comportamento , ento, o comportamento de grelha tpico descrito acima

Grelha de resultados para janela de


procura

No caso de uma janela de filtro para a


instncia referenciada, os resultados
so apresentados na grelha da janela.
A primeira linha seleccionada e destacada.

       


  
 


1-35

Captulo

Componente

!"#$"

Editor

Tecla

Observao

Para cima/para
baixo

Navegar atravs das linhas de resultados

ENTER

Validar a linha seleccionada

TAB

Mover para o boto Cancel

CTRL-Z

Cancelar a procura e fechar a janela


(= boto fechar)

Boto OK ou Can- BARRA DE EScel


PAOS
TAB/Shift-TAB

Mover para o outro boto

Representao grfica dos atalhos do teclado

___change-end___

___change-begin___

1.6.3

Valida o boto

___change-begin___

Figura 1.15: Apresentao dos atalhos do teclado geral

1-36

       


  
 


___change-end___

!"#$"

___change-end___

___change-begin___

Figura 1.16: Apresentao dos atalhos do teclado de referncia mltipla

Figura 1.17: Apresentao de atalhos do teclado para filtragem

1.7

Personalizar dicionrios

1.7.1

Introduo
A personalizao de dicionrios permite alterar a traduo de expresses utilizadas no
OmniVista 8770, por exemplo: nomes do utilizador no directrio empresa.
Esta personalizao consiste em criar um segundo ficheiro de dicionrio contendo as novas
tradues. Uma ferramenta especfica, designada CustomDict, permite configurar este
segundo ficheiro do dicionrio.

1.7.2

Localizao do dicionrio no OmniVista 8770

       


  
 


1-37

Captulo

!"#$"

As aplicaes OmniVista 8770 utilizam os dois ficheiros de dicionrio *.properties e *.php


que contm apenas um idioma e no so facilmente modificveis.
A ferramenta CustomDict utiliza como entrada um ficheiro *.dict. Este ficheiro, em formato
Unicode, contm todos os idiomas e cria os ficheiros *.properties e *.php como resultado.
Existem dois ficheiros de dicionrio incorporados no OmniVista 8770:
-

LdapAttributes_User.dict que contm atributos LDAP do directrio Empresa.

AlarmReporting.dict contm o cabealho para trs campos na aplicao Alarmes


(consulte: Alarmes - Introduo )

O ficheiro xxx_user.dict contm os campos modificados.


O cliente Java utiliza o arquivo dict_user.zip que contm
LdapAttributes_user.properties criado pela ferramenta CustomDict.

ficheiro

A localizao dos ficheiros :


-

8770\Locales\dict\xxx.properties

8770\Locales\dict\user\xxx_user.properties

8770\Client\dict\xxx.php

8770\Client\dict\user\xxx_user.php

8770\Client\bin\dict_user.zip

8770\dict\xxx.dict

8770\dict\xxx_user.dict

Notas:

1.7.3

Quando forem executadas operaes de cpia de segurana, reposio e actualizao do


OmniVista 8770, os ficheiros xxx_user.dict so mantidos.

Quando a desinstalao do OmniVista 8770 for executada, todos os ficheiros so


eliminados. Neste caso, faa uma cpia de segurana noutro directrio antes de
desinstalar.

Gerir verses dos dicionrios personalizados


Os nmeros de verso tm de ser geridos de modo a permitir que os clientes remotos saibam
quando tm de transferir os novos dicionrios.
O nmero da verso aparece em dois stios:
-

No ficheiro xxx_user.dict

Em LDAP: parmetro dictVersion

O nmero de verso gerido atravs da ferramenta CustomDict que, quando efectuada


uma cpia de segurana, incrementa o nmero de verso e actualiza os ficheiros
xxx_user.dict e LDAP.

1.7.4

Descrio da ferramenta CustomDict


A ferramenta CustomDict utilizada para editar um dicionrioxxx.dict e criar o
xxx_User.dict que contm as novas tradues. Tambm utilizada para criar
automaticamente ficheiros xxx_User.properties e xxx_User.php e adicion-los ao arquivo

1-38

       


  
 


!"#$"

___change-end___

___change-begin___

dict_user.zip.
Esta ferramenta iniciada no servidor do OmniVista 8770 atravs do menu: Iniciar >
Programas > OmniVista 8770 > Ferramentas > Personalizao do
dicionrio

Figura 1.18: Janela principal da ferramenta CustomDict

___change-begin___

A janela seguinte apresentada quando o ficheiro LdapAttributes.dict for aberto (caminho


de acesso: 8770\dict\LdapAttributes.dict):

       


  
 


1-39

Captulo

!"#$"

___change-end___

Figura 1.19: Ficheiro LdapAttributes.dict aberto na janela principal


A coluna da esquerda contm uma lista dos itens do dicionrio. Pode seleccionar o idioma de
visualizao da lista atravs da lista pendente Idiomas.
O campo Procurar permite efectuar uma pesquisa na lista de elementos.

___change-begin___

A tabela da direita contm as tradues de cada item do dicionrio e permite introduzir uma
nova traduo em cada idioma.

1-40

       


  
 


___change-end___

!"#$"

Figura 1.20: Alterao da traduo do atributo Diversos1 em lngua francesa


O boto Guardar utilizado para:
-

Guardar as novas tradues no ficheiro xxx_user.dict.

Crie
automaticamente
ficheiros
8770\Locales\dict\user.

Crie automaticamente ficheiros xxx_user.php no directrio 8770\Client\dict\user.

Actualizar o arquivo 8770\Client\bin\dict_user.zip.

Incrementar o nmero de verso no LDAP.

xxx_user.properties

no

directrio

___change-begin___

Nota:
Se o cliente OmniVista 8770 j estiver a ser executada no servidor, no possvel guardar a
modificao, uma vez que o ficheiro dict_user.zip j est a ser utilizado. Feche a aplicao antes
de guardar

       


  
 


1-41

Captulo

!"#$"

___change-end___

Figura 1.21: Personalizao da traduo do atributo Diversos1 em lngua francesa


A opo Repor predefinies restaura as tradues predefinidas de todos os itens.
Um ficheiro xxx_user.dict de outro equipamento pode ser utilizado no OmniVista 8770. Para
aplicar este ficheiro localmente:
1. Inicie a ferramenta CustomDict
2. Abra o ficheiro
3. Guarde o ficheiro para criar os ficheiros xxx_User.properties e xxx_User.php
4. Actualizar nmero da verso

1.7.5

Implementao
Quando o cliente OmniVista 8770 executado, o nmero de verso local do dicionrio
(interno) (se instalado), e o nmero e nmero de verso do servidor OmniVista 8770 so
verificados. Quando o dicionrio existente no servido for mais recente (nmero de verso
superior), o cliente pode transferi-lo para actualizar o seu prprio dicionrio.

1.8

Ferramenta de diagnstico do 8770

1.8.1

Introduo
A ferramenta InfoCollect permite recolher informaes de manuteno. Estas informaes

1-42

       


  
 


!"#$"

so necessrias para diagnosticar o comportamento do servidor OmniVista 8770.


As informaes de manuteno so:

1.8.2

Ficheiros de registo do servidor e do cliente OmniVista 8770

Ficheiros de registo DSEE e Apache

Caminhos de instalao

Estado do servio

O ficheiro de licena

As caractersticas do anfitrio

Informaes da tarefa programada

Operao
Para iniciar a ferramenta InfoCollect:
1. Abra uma sesso no servidor OmniVista 8770
>

Programas

>

___change-end___

___change-begin___

2. Inicie a ferramenta InfoCollect atravs do menu: Iniciar


OmniVista 8770 > Ferramentas > Diagnstico do 8770

Figura 1.22: Janela da ferramenta de diagnstico do OmniVista 8770


3. Siga as instrues apresentadas no ecr
-lhe pedido para introduzir a Palavra-passe de dba de SQL. Esta palavra-passe foi
definida na instalao do servidor.
Notas:

As informaes recolhidas so guardadas no directrio C:\TS .

No final da recolha de dados, abre-se um browser da Web para apresentar as informaes

       


  
 


1-43

Captulo

!"#$"

recolhidas (ficheiro: C:\TC\servername_date.HTML).

1-44

Alm disso, gerado um ficheiro comprimido ( C:\TS\servername_date.ace ), incluindo todas


as informaes recolhidas. Este ficheiro pode ser transmitido para a assistncia da Alcatel-Lucent
para diagnstico.

       


  
 




  


2.1

Introduo

2.1.1

Introduo
A aplicao Users pertence ao Alcatel-Lucent OmniVista 8770 Network Management System
(designado por OmniVista 8770 nesta seco).
Esta aplicao simplifica a configurao de utilizadores. Permite aceder a parmetros para:
-

Configurar utilizadores a partir de um nico interface. Evita, assim, ter que configurar
utilizadores em vrios interfaces distintos, tal como no OmniPCX Enterprise, OpenTouch
OmniTouch 8400 ICS, OpenTouch Message Center e no directrio da empresa do
OmniVista 8770. Estes interfaces so automaticamente actualizados com os dados do
utilizador configurados na aplicao Users
Notas:

Os utilizadores do OmniPCX Office no podem ser configurados atravs da aplicao Users


Para facilitar a legibilidade, salvo indicao em contrrio, o termo servidor de comunicaes
refere-se a OpenTouch, OmniPCX Enterprise, OmniTouch 8400 ICS ou OpenTouch Message
Center no resto do documento. OpenTouch refere-se ao OpenTouch Business Edition ou ao
OpenTouch Multimedia Services.

Seleccionar perfis a aplicar a conjuntos de utilizadores

Definir meta-perfis para criao de utilizadores

Associar dispositivos a utilizadores

Criar e associar num passo novos dispositivos a utilizadores

Importar/exportar informaes de utilizador na forma de ficheiros CSV e TXT

Exportar um modelo dos dados do utilizador

A configurao do utilizador tambm pode ser executada a partir do Active Directory. Um


plug-in MSAD (Microsoft Active Directory) instalada no Active Directory permite executar um
utilitrio web de gesto de utilizadores OmniVista 8770 a partir da aplicao Active Directory
Users and Computers. Este utilitrio Web permite seleccionar um utilizador do Active
Directory antes de configurar este utilizador (criao, modificao ou eliminao) na base de
dados do OmniVista 8770 e nos servidores de comunicaes associados. Para obter mais
informaes, consulte: Users - Funcionamento - Configurar os Utilizadores a partir do Active
Directory .
A aplicao Users permite configurar trs classes de utilizadores:
-

Utilizadores bsicos do Directrio Empresa. Possuem as seguintes caractersticas:


So identificados pelo nome
No esto associados a um dispositivo
No esto relacionados com um servidor de comunicaes

Utilizadores OXE. Possuem as seguintes caractersticas:


So identificados pelo seu nome e nmero no directrio
Esto associados a um dispositivo declarado no OmniPCX Enterprise

       


  
 


2-1

Captulo

%  &
"

O dispositivo um telefone fsico que pode ser analgico, digital, IP ou SIP


Se configurados, podem ter acesso a aplicaes como:
Aplicaes OpenTouch de um telefone porttil (extenso remota), de um
computador pessoal com OmniTouch 8600 MIC Desktop (MyIC PC SIP) ou OTCt
PC (a partir da verso R2.0), ou de um telefone Alcatel-Lucent IP Touch
4028/4038/4068 phone Extended Edition
Aplicaes OmniTouch 8400 ICS a partir de um telemvel (extenso remota), um
computador pessoal com OmniTouch 8600 MIC Desktop (MyIC PC SIP), cliente de
correio (Microsoft Exchange ou Lotus Notes) ou uma aplicao de colaborao
(Microsoft Lync, Microsoft Office Communicator ou Lotus Sametime)
A partir da verso R2.0, as aplicaes OpenTouch Message Center de um
telefone (caixa de correio de voz e Visual Voice Mail), ou um interface Web (My
Messaging)
Ateno:
Os utilizadores OXE s podem aceder s aplicaes (ou funes) de um nico servidor
de comunicaes.

2.1.2

Esto associados a uma entrada no directrio empresa, OmniPCX Enterprise e


OpenTouch, OmniTouch 8400 ICS ou OpenTouch Message Center consoante as
aplicaes a que os utilizadores OXE tenham acesso

Utilizadores OT. Possuem as seguintes caractersticas:


So identificados pelo seu nome e nmero no directrio
S podem ser associados a um ou vrios dispositivos declarados no OpenTouch
O dispositivo pode ser:
Um telefone SIP
Um computador pessoal com OmniTouch 8600 MIC Desktop (MyIC PC SIP) ou
OTCv PC (a partir da R2.0)
Um telemvel com OmniTouch 8600 MIC Mobile (BlackBerry e Android) ou OTC
iPhone (a partir da R1.3)
Um OTC iPad
Um dispositivo vdeo LifeSize
Um dispositivo mvel sem OmniTouch 8600 MIC Mobile
Tm acesso a aplicaes OpenTouch
Esto declarados no OmniPCX Enterprise como dispositivo SIP
So declarados na base de dados OmniPCX Enterprise, OpenTouch e OmniVista
8770 (directrio da empresa e aplicao Configuration)

Aceder aplicao de Utilizadores


O acesso aplicao Users pode ser efectuado:
-

Seleccionando a opo Users no menu Applications > Network

Clicando no cone

no grupo Network

O sistema verifica a licena do OmniVista 8770 e os direitos de acesso do gestor.

2.1.3

2-2

Descrio geral da janela principal

       


  
 


___change-end___

___change-begin___

%  &
"

Figura 2.1: Exemplo da Janela Principal da Aplicao Utilizadores


A janela principal da aplicao Users est dividida em trs reas:
1. Uma estrutura em rvore: dependendo do separador seleccionado, apresenta:
A lista de utilizadores configurados (consulte: Descrio do separador utilizadores )
A lista de perfis de utilizador configurados (consulte: Descrio do separador perfis )
2. Uma rea de propriedades: apresenta informaes detalhadas sobre o utilizador ou perfil
de utilizador seleccionado (consulte: Descrio da rea de Propriedades ).
3. rea de pesquisa: permite aplicar um filtro especfico para superviso de utilizadores ou
de perfis de utilizadores (consulte: Descrio da rea de pesquisa )

2.1.3.1

Descrio do separador utilizadores

___change-begin___

O separador Utilizadores corresponde estrutura em rvore do directrio da empresa


(consulte: Company Directory - Introduo - Descrio dos Separadores da Empresa ).

       


  
 


2-3

Captulo

%  &
"

___change-end___

Figura 2.2: Exemplo do separador Utilizadores


Este separador apresenta todos os utilizadores. Estes podem ter sido criados directamente a
partir da aplicao Users ou obtidos dos servidores de comunicaes ou MSAD aps
sincronizao.
Os utilizadores so representados por um smbolo na estrutura de rvore:
Smbolo

Definio

(cor prpura)

O utilizador est declarado num OpenTouch

(cor verde)

O utilizador possui um dispositivo associado


declarado num OmniPCX Enterprise

(cor azul)

O utilizador declarado apenas no directrio


da empresa (sem dispositivos associados)

No separador Utilizadores, pode executar as seguintes operaes:


-

Configurar utilizadores dos servidores de comunicaes ou utilizadores bsicos do


directrio empresa (criao, actualizao e eliminao)

Associar dispositivos existentes a utilizadores OT e OXE

Criar e associar num passo novos dispositivos a utilizadores OT e OXE

Para obter mais informaes, consulte: Users - Funcionamento

2.1.3.2

Descrio do separador perfis


O separador Profiles fornece uma estrutura em rvore organizada em dois ramos:
-

2-4

O ramo MetaProfiles permite configurar os meta-perfis. Esto disponveis dois


meta-perfis:
Os meta-perfis OXE incluem os parmetros necessrios para criar utilizadores OXE a
partir do separador Users da aplicao Users ou do utilitrio web de gesto de
utilizadores OmniVista 8770 executado a partir do Active Directory (consulte: Users -

       


  
 


%  &
"

Funcionamento - Configurar os Utilizadores a partir do Active Directory ). Os


meta-perfis OXE simplificam a criao de utilizadores: evitam a entediante tarefa de
ter que introduzir os parmetros de cada novo utilizador OXE, um a um. Os
parmetros so preenchidos com os valores definidos no meta-perfil OXE
seleccionado. Alguns parmetros podem ser modificados aps:
O contedo dos meta-perfis OXE tambm pode incluir:
Parmetros da aplicao OT, se o utilizador OXE tiver de ter acesso a aplicaes
do OpenTouch
Parmetros da aplicao ICS, se o utilizador OXE tiver de ter acesso a aplicaes
do OmniTouch 8400 ICS
Parmetros da aplicao OTMC, se o utilizador OXE tiver de ter acesso a
aplicaes do OpenTouch Message Center
Ateno:
Um meta-perfil OXE inclui parmetros da aplicao OT, OpenTouch Message Center ou
da aplicao ICS. No pode incluir a configurao para os trs sistemas.

Os meta-perfis OT incluem os parmetros necessrios para criar utilizadores OT a


partir do separador Users da aplicao Users ou do utilitrio Web de gesto de
utilizadores do OmniVista 8770 executado a partir do Active Directory (consulte: Users
- Funcionamento - Configurar os Utilizadores a partir do Active Directory ). Os
meta-perfis OT simplificam a criao de utilizadores: evitam a entediante tarefa de ter
que introduzir os parmetros de cada novo utilizador OT, um a um. Os parmetros do
so preenchidos com os valores definidos no meta-perfil OT seleccionado. Alguns
parmetros podem ser modificados aps:

Notas:
Podem ser criados vrios meta-perfis para um n (OmniPCX Enterprise, OpenTouch ou
OpenTouch Message Center)

Os meta-perfis s so utilizados para criao de utilizadores. A alterao dos parmetros do


utilizador no tem qualquer impacto nos meta-perfis

Os meta-perfis s so armazenados na base de dados OmniVista 8770. No so armazenados


nos ns (OmniPCX Enterprise, OpenTouch ou OpenTouch Message Center)

O segundo ramo corresponde estrutura em rvore criada na aplicao Configuration


(consulte: Configurao - Introduo - Descrio do separador Redes ). Este ramo
apresenta a lista de perfis ordenada por n

___change-begin___

       


  
 


2-5

Captulo

%  &
"

___change-end___

Figura 2.3: Exemplo da Lista de Perfis


Esto disponveis vrios perfis
Os perfis de utilizador OXE incluem uma lista de parmetros predefinidos que podem
ser aplicados aos utilizadores OXE quando estes so criados a partir do separador
Users. Para criao de utilizadores OT, s esto disponveis perfis de utilizador OXE
baseados num dispositivo SIP.
O perfil de utilizador OXE pode ser criado a partir do OmniPCX Enterprise ou da
aplicao OmniPCX Enterprise Configuration do OmniVista 8770 (consulte:
Configurao - Funcionamento - Criar uma instncia de perfil de utilizador ).
Perfis OpenTouch como:
Os perfis de utilizador OT possuem uma lista de parmetros predefinidos que
podem ser aplicados a utilizadores OT e a utilizadores OXE com propriedades
OpenTouch quando so criados a partir do separador Users
Os perfis VM possuem uma lista de parmetros de voice mail predefinidos que
podem ser aplicados a utilizadores OT e a utilizadores OXE com propriedades
OpenTouch quando so criados a partir do separador Users
Os perfis do OpenTouch so criados a partir da aplicao OpenTouch Configuration
do OmniVista 8770 (consulte: Configurao - Funcionamento - Criar uma instncia de
perfil de utilizador ou Configurao - Funcionamento - Configurar uma instncia de
perfil de correio de voz ). Aps a criao do perfil OpenTouch, necessria uma
sincronizao entre o OpenTouch e o OmniVista 8770 para obter perfis OpenTouch
configurados no separador Profiles.
Nota 1:
Uma vez que os perfis OT e VM so utilizados na aplicao Users para criao de utilizadores,
certifique-se de que estes perfis incluem todos os atributos de utilizador obrigatrios exigidos na
aplicao Users.

Perfis OmniTouch 8400 ICS como:


Os perfis de utilizador ICS incluem uma lista de parmetros predefinidos que
podem ser aplicados aos utilizadores OXE quando estes so criados a partir do
separador Users.
Os perfis ICS Voice Mailbox incluem uma lista de parmetros de correio de voz
predefinidos que podem ser aplicados aos utilizadores OXE quando estes so
criados a partir do separador Users.
Nota 2:
Os perfis ICS s so armazenados na base de dados do OmniVista 8770. No so
armazenados nos ns do OmniTouch 8400 ICS.

2-6

Perfis OTMC como:


Os perfis de utilizador OT possuem uma lista de parmetros predefinidos que
podem ser aplicados a utilizadores OXE com propriedades OpenTouch Message
Center quando so criados a partir do separador Users
Os perfis VM possuem uma lista de parmetros de voice mail predefinidos que
podem ser aplicados a utilizadores OXE com propriedades OpenTouch Message
Center quando so criados a partir do separador Users
Os perfis do OTMC so criados a partir da aplicao OpenTouch Message Center
Configuration do OmniVista 8770 (consulte: Configurao - Funcionamento - Criar
uma instncia de perfil de utilizador ou Configurao - Funcionamento - Configurar
uma instncia de perfil de correio de voz ). Aps a criao do perfil OTMC,
necessria uma sincronizao entre o OpenTouch Message Center e o OmniVista
8770 para obter os perfisOpenTouch Message Center configurados no separador

       


  
 


%  &
"

Profiles.
Nota 3:
Uma vez que os perfis OT e VM so utilizados na aplicao Users para criao de utilizadores,
certifique-se de que estes perfis incluem todos os atributos de utilizador obrigatrios exigidos na
aplicao Users.

Os perfis e os meta-perfis so representados por um smbolo na estrutura de rvore:


Smbolo

Definio

(prpura)

Meta-perfil OT

(azul)

Meta-perfil OXE

(prpura)

Perfil de utilizador OT (OpenTouch e OpenTouch Message Center)

(verde)

Perfil de utilizador OXE

(vermelho)

Perfil de utilizador ICS


Perfil VM (OpenTouch e OpenTouch Message
Center)
Perfil ICS Voice Mailbox

A partir do separador Profiles, pode:

2.1.3.3

Apresentar e modificar os parmetros dos perfis OXE, OTMC e/ou OT (consulte: Users Funcionamento - Apresentar e modificar perfis OXE, OT ou OTMC )

Configure os perfis ICS (consulte: Users - Funcionamento - Configurar perfis ICS )

Configurar meta-perfis OXE e/ou OT (consulte: Users - Funcionamento - Configurar


Meta-Perfis )

Descrio da rea de Propriedades


A rea de propriedades apresenta informaes sobre o elemento seleccionado na estrutura
em rvore.
As informaes so classificadas em diversas categorias representadas por separadores na
parte inferior e superior da rea de propriedades. Cada um dos separadores representa um
grupo de atributos apresentado numa grelha. As informaes apresentadas podem ser
aplicveis a um elemento ou a diversos elementos quando o modo de tabela est activado.
Para obter mais informaes sobre a apresentao de informaes, consulte: Interface - Main
Window Overview - rea de propriedades .

2.1.3.4

Descrio da rea de pesquisa


A rea de pesquisa encontra-se disponvel quando os separadores Users e Profiles
estiverem seleccionados e a estrutura em rvore estiver expandida ao nvel de uma entrada
especfica (por exemplo: meta-perfis do separador Profiles).
Quando uma entrada est seleccionada, a rea de pesquisa fornece um campo que permite
seleccionar os critrios que o filtro dever aplicar. Este filtro pode ser utilizado para limitar a
apresentao das entradas na rea de propriedades.
Para mais informaes sobre a configurao de filtros, consulte: Interface - Data Search

       


  
 


2-7

Captulo

%  &
"

2.2

Funcionamento

2.2.1

Verificar a Licena de Acesso Aplicao Users


Pode verificar o estado da licena no menu de ajuda da aplicao OmniVista 8770 (caminho
de acesso: Ajuda > Acerca).
A licena Unified User Management deve estar presente na lista de licenas
apresentada. O seu valor indica o nmero mximo de utilizadores de sistemas de rede
suportados por OmniVista 8770.

2.2.2

Apresentar e modificar perfis OXE, OT ou OTMC


Os perfis OXE, OT e OTMC incluem uma lista de parmetros predefinidos que podem ser
aplicados aos utilizadores quando estes so criados a partir da aplicao Users. Para obter
mais informaes, consulte: Users - Introduo - Descrio do separador perfis .
A aplicao Users permite apresentar e modificar apenas os perfis OXE, OT e OTMC , que
devem ter sido criados previamente, seja atravs do servidores de comunicaes, seja a partir
da aplicao Configuration (consulte: Configurao - Funcionamento - Criar uma instncia
de perfil de utilizador ).
Para consultar ou modificar um perfil OXE, OT ou OTMC:
1. Clique no separador Perfis

___change-begin___

2. Expanda a estrutura em rvore e seleccione o perfil OXE, OT ou OTMC de destino


O OmniVista 8770 efectua a ligao ao servidor de comunicaes e os parmetros do
perfil so apresentados na rea das propriedades. A janela seguinte apresenta os
parmetros para um perfil de utilizador OXE

2-8

       


  
 


___change-end___

%  &
"

Figura 2.4: Exemplo da janela de apresentao do perfil de utilizador OXE

2.2.3

Configurar perfis ICS


Os perfis ICS incluem uma lista de parmetros predefinidos que podem ser aplicados aos
utilizadores OXE quando estes so criados a partir do separador Users. Para obter mais
informaes, consulte: Users - Introduo - Descrio do separador perfis .
Para configurar um perfil ICS:
1. Na aplicao Users, clique no separador Profiles
2. Expanda a estrutura em rvore e seleccione o servidor de OmniTouch 8400 ICS ICS de
destino

___change-end___

___change-begin___

3. Para criar um perfil de utilizador ICS, seleccione o separador ICS Configuration e


preencha os campos correspondentes
Para mais informaes sobre os parmetros, consulte o Manual do Administrador do
OmniTouch 8400 ICS.

Figura 2.5: Exemplo da janela de configurao do perfil de utilizador ICS

___change-begin___

4. Para criar um perfil de caixa de correio de voz ICS, seleccione o separador ICS Voice
Mail Box e preencha os campos correspondentes
Para mais informaes sobre os parmetros, consulte o Manual do Administrador do
OmniTouch 8400 ICS.

       


  
 


2-9

%  &
"

___change-end___

Captulo

Figura 2.6: Exemplo da janela de configurao do perfil de caixa de correio de voz ICS
5. Clique em

para gravar as suas modificaes

Nota:
Os perfis ICS s so armazenados no servidor do OmniVista 8770. No so armazenados no servidor
do OmniTouch 8400 ICS.

2.2.4

Configurar Meta-Perfis
Os meta-perfis contm os parmetros necessrios para criar utilizadores OXE e OT. Os
meta-perfis simplificam a criao de utilizadores: evitam a entediante tarefa de ter que
introduzir os parmetros de cada utilizador, um a um. Para obter mais informaes, consulte:
Users - Introduo - Descrio do separador perfis .
Podem ser criados vrios meta-perfis para um n OmniPCX Enterprise ou OpenTouch.

2.2.4.1

Configurar meta-perfis OXE com ou sem propriedades OpenTouch ou


OpenTouch Message Center
Nota 1:
Por questes de legibilidade, refere-se apenas OpenTouch nos pargrafos que se seguem. As mesmas
operaes aplicam-se ao OpenTouch Message Center, excepto indicao em contrrio.

1. Na aplicao Users, clique no separador Profiles


2. Expanda a estrutura em rvore: nmc > MetaProfiles

___change-begin___

3. Aceda ao menu de contexto e seleccione Create > OXE Meta Profile


Os parmetros do meta-perfil OXE so apresentados na rea de propriedades

2-10

       


  
 


___change-end___

%  &
"

Figura 2.7: Exemplo da Janela OXE Meta Profile Configuration


4. Informe os campos a seguir:
No campo Meta-Profile name, introduza o nome utilizado para identificar o meta-perfil
OXE na aplicao Users (obrigatrio)
No campo OXE node name, clique e utilize o menu pendente para seleccionar o
OmniPCX Enterprise pretendido (obrigatrio)
No campo OXE free number range, clique e utilize o menu pendente para seleccionar
um intervalo de nmeros gratuitos (obrigatrio). Aquando da criao do utilizador
OXE, seleccionado o primeiro nmero disponvel no intervalo, tornando-se o nmero
do directrio associado a este utilizador OXE no OmniPCX Enterprise e no
OpenTouch (se o utilizador possuir propriedades OpenTouch). Se no for encontrado
nenhum nmero disponvel aps n tentativas, o sistema desencadeia um erro e aborta
esta operao. O valor n definido na aplicao Administration (caminho de acesso:
Application Configuration > Application Settings > UnifiedUserManagement >
UUMServer). Por predefinio, o valor n encontra-se definido para 3 no campo
maxtriesforoxedirnumber.
Ateno:
O intervalo dos nmeros do directrio disponveis devem ser configurados previamente
no OmniPCX Enterprise.

No campo Device type, clique e utilize o menu pendente para seleccionar o tipo de
dispositivo do utilizador: telefone analgico, digital, IP ou SIP (obrigatrio)
No campo OXE Profile, clique e utilize o menu pendente para seleccionar o perfil a
aplicar a utilizadores OXE
Os parmetros de perfis de OXE podem ser modificados no separador Profiles
(consulte: Apresentar e modificar perfis OXE, OT ou OTMC )
O campo OXE SIP password rule apresenta a regra utilizada para gerar a
palavra-passe de autenticao SIP necessria se o dispositivo do utilizador for um
telefone SIP declarado no OmniPCX Enterprise: Gerar aleatrio

       


  
 


2-11

Captulo

%  &
"

Nota 2:
Esta palavra-passe de autenticao SIP necessria para registo de dispositivos no servidor
SIP.

___change-end___

___change-begin___

No campo OXE mailbox directory number, configure o sistema de voice mail dos
utilizadores OXE
No campo Cost center, introduza o nome do centro de custos ao qual pertencem os
utilizadores OXE Este valor substitui o valor configurado no perfil OXE
No campo Applications, clique e utilize o menu pendente para seleccionar a opo
OT
Esta operao s necessria se o utilizador OXE tiver de ter acesso s aplicaes
do OpenTouch. Aps a seleco da opo OT, so apresentados parmetros
adicionais para configurao da aplicao OpenTouch

Figura 2.8: OpenTouch Exemplo da configurao dos parmetros da aplicao


5. Informe os campos a seguir:
No campo OT node name, clique e utilize o menu pendente para seleccionar o
sistema OpenTouch pretendido (obrigatrio)
No campo Site, clique e utilize o menu pendente para seleccionar a localizao
geogrfica dos utilizadores OXE (obrigatrio). Pode utilizar a localizao predefinida
ou criar uma nova a partir do caminho da janela de configurao do OpenTouch
(caminho de acesso: Users and devices > Site)
O local est associado a um nico OmniPCX Enterprise utilizado como uma gateway
PSTN para utilizadores OXE que pertencem a esse local.
No campo OT user template, clique e utilize o menu pendente para seleccionar o
modelo que pretende aplicar aos utilizadores OXE com propriedades OpenTouch
(obrigatrio)
Os parmetros dos modelos OT podem ser modificados no separador Profiles
(consulte: Apresentar e modificar perfis OXE, OT ou OTMC )
Nota 3:
Este menu apresenta apenas os perfis de utilizador OT dedicados a utilizadores OXE com
aplicaes OpenTouch ou OpenTouch Message Center. Devero ter sido previamente criados
no OpenTouch (Categoria: ACU-OXE ou OpenTouch Message Center (Categoria:
ACU-NoDevice).

2-12

O campo OT SIP password rule apresenta a regra utilizada para gerar a


palavra-passe de autenticao SIP necessria se o dispositivo do utilizador for um

       


  
 


%  &
"

dispositivo SIP (por exemplo: OmniTouch 8600 MIC Desktop) declarado no


OpenTouch: Gerar aleatrio
Nota 4:
Este campo no se encontra disponvel quando configurar um meta-perfil OXE com
propriedades OpenTouch Message Center.

No campo GUI password, introduza a palavra-passe de autenticao para aceder s


aplicaes GUI (obrigatrio). Os caracteres permitidos so letras do alfabeto ou
nmeros (mnimo de seis caracteres)
No campo TUI password, introduza a palavra-passe de autenticao para aceder s
aplicaes TUI. Os caracteres disponveis so nmeros (mnimo de seis dgitos)
As palavras-passe bvias (fceis de adivinhar) podem ser rejeitadas (consulte:
Segurana - Funcionamento - Configurar a Poltica de Palavra-passe )
No campo Domain name, introduza o nome de domnio do servidor OpenTouch
Nota 5:
Este campo no se encontra disponvel quando configurar um meta-perfil OXE com
propriedades OpenTouch Message Center.

No campo Voice mail server, configure o sistema de voice mail dos utilizadores OXE
(obrigatrio no caso de utilizadores OXE com propriedades OpenTouch Message
Center)
No campo VM profile Name, clique duas vezes e utilize o menu pendente para
seleccionar o perfil de voice mail que pretende aplicar aos utilizadores OXE
(obrigatrio no caso de utilizadores OXE com propriedades OpenTouch Message
Center)
Os parmetros de perfis de VM podem ser modificados no separador Profiles
(consulte: Apresentar e modificar perfis OXE, OT ou OTMC )
No campo Login creation rule, clique e seleccione a regra para gerar o registo de
autenticao utilizado para aceder a aplicaes OpenTouch (obrigatrio):
Nome + . + sobrenome (opo predefinida)
Inicial + Sobrenome
Apelido
aleatrio

6. Clique em

para gravar as suas modificaes

O novo meta-perfil OXE criado na aplicao Users


Nota 6:
O meta-perfil OXE tambm coloca disposio o campo adicional apenas de leitura: Status. Este
campo apresenta o estado do meta-perfil OXE (valores disponveis: Active ou Inactive). Os
meta-perfis OXE podem comutar para o estado inactivo aps uma actualizao do OmniVista 8770.
Este passo ocorre apenas quando os parmetros obrigatrios so necessrios na nova verso do
meta-perfil. Quando isto ocorre, no podem ser utilizados para criao de utilizadores a partir da
configurao de Users e do Active Directory. Para voltar a coloc-los num estado activo, consulte
Activar meta-perfis depois de uma actualizao do OmniVista 8770

2.2.4.2

Configurar meta-perfis OXE com ou sem propriedades OmniTouch 8400 ICS


1. Na aplicao Users, clique no separador Profiles
2. Expanda a estrutura em rvore: nmc > MetaProfiles
3. Aceda ao menu de contexto e seleccione Create > OXE Meta Profile
Os parmetros do meta-perfil OXE so apresentados na rea de propriedades (consulte:

       


  
 


2-13

Captulo

%  &
"

figura: Exemplo da Janela OXE Meta Profile Configuration )


4. Informe os campos a seguir:
No campo Meta-Profile name, introduza o nome utilizado para identificar o meta-perfil
OXE na aplicao Users (obrigatrio)
No campo OXE node name, clique e utilize o menu pendente para seleccionar o
OmniPCX Enterprise pretendido (obrigatrio)
No campo OXE free number range, clique e utilize o menu pendente para seleccionar
um intervalo de nmeros gratuitos (obrigatrio). Aquando da criao do utilizador
OXE, seleccionado o primeiro nmero disponvel no intervalo, tornando-se o nmero
do directrio associado a este utilizador OXE no OmniPCX Enterprise e no
OmniTouch 8400 ICS (se o utilizador possuir propriedades OmniTouch 8400 ICS). Se
no for encontrado nenhum nmero disponvel aps n tentativas, o sistema
desencadeia um erro e aborta esta operao. O valor n definido na aplicao
Administration (caminho de acesso: Application Configuration > Application
Settings > UnifiedUserManagement > UUMServer). Por predefinio, o valor n
encontra-se definido para 3 no campo maxtriesforoxedirnumber.
Ateno:
O intervalo dos nmeros do directrio disponveis deve ter sido configurado previamente
no OmniPCX Enterprise.

No campo Device type, clique e utilize o menu pendente para seleccionar o tipo de
dispositivo do utilizador: telefone analgico, digital, IP ou SIP (obrigatrio)
No campo OXE Profile, clique e utilize o menu pendente para seleccionar o perfil a
aplicar a utilizadores OXE
Os parmetros de perfis de OXE podem ser modificados no separador Profiles
(consulte: Apresentar e modificar perfis OXE, OT ou OTMC )
O campo OXE SIP password rule apresenta a regra utilizada para gerar a
palavra-passe de autenticao SIP necessria se o dispositivo do utilizador for um
telefone SIP declarado no OmniPCX Enterprise: Gerar aleatrio
Nota 1:
Esta palavra-passe de autenticao SIP necessria para registo de dispositivos no servidor
SIP

___change-begin___

No campo OXE mailbox directory number, configure o sistema de voice mail dos
utilizadores OXE
No campo Cost center, introduza o nome do centro de custos ao qual pertencem os
utilizadores OXE
No campo Applications, clique e utilize o menu pendente para seleccionar a opo
ICS
Esta operao s necessria se o utilizador OXE tiver de ter acesso s aplicaes
do OmniTouch 8400 ICS. Aps a seleco da opo ICS, so apresentados
parmetros adicionais para configurao da aplicao OmniTouch 8400 ICS

2-14

       


  
 


___change-end___

%  &
"

Figura 2.9: OmniTouch 8400 ICS Exemplo da configurao dos parmetros da aplicao
5. Informe os campos a seguir:
No campo ICS node name, clique e utilize o menu pendente para seleccionar o
servidor OmniTouch 8400 ICS pretendido (obrigatrio)
No campo User profile, clique e utilize o menu pendente para seleccionar o perfil de
utilizador ICS que pretende aplicar aos utilizadores OXE (obrigatrio)
Os parmetros de perfis de utilizador ICS podem ser modificados no separador
Profiles (consulte: Configurar perfis ICS )
No campo Password, introduza a palavra-passe de autenticao para aceder s
aplicaes GUI (obrigatrio). Os caracteres permitidos so as letras do alfabeto ou
nmeros (mnimo de seis caracteres)
No campo TUI password, introduza a palavra-passe de autenticao para aceder s
aplicaes TUI. Os caracteres permitidos so nmeros (mnimo de seis dgitos)
As palavras-passe bvias (fceis de adivinhar) podem ser rejeitadas (consulte:
Segurana - Funcionamento - Configurar a Poltica de Palavra-passe )
No campo Login creation rule, clique e seleccione a regra para gerar o registo de
autenticao utilizado para aceder a aplicaes OmniTouch 8400 ICS (obrigatrio):
Nome + . + sobrenome (opo predefinida)
Inicial + Sobrenome
Apelido
aleatrio
Seleccione a caixa de verificao Voice mail para atribuir caixas de correio de voz de
OmniTouch 8400 ICS aos utilizadores OXE
No campo Voice mail box profile, clique e utilize o menu pendente para seleccionar o
perfil de caixa de correio de voz ICS que pretende aplicar aos utilizadores OXE. Este
perfil s se aplica a utilizadores OXE com uma caixa de correio de voz nos seguintes
correios de voz ICS: UM ou Armazenamento Local.
Os parmetros de perfis de caixa de correio de voz ICS podem ser modificados no
separador Profiles (consulte: Configurar perfis ICS )
No campo VM display name creation rule, clique e seleccione a regra para gerar o
nome de apresentao das caixas de correio de voz do utilizador OXE:
Nome + . + apelido + "-VM" (opo predefinida)
Inicial + Apelido + "-VM"
Apelido + "-VM"
texto livre
aleatrio
Seleccione a caixa de verificao Email para activar os servios de mensagem para
os utilizadores OXE
No campo Email system, declare o servidor de correio
No campo Email display name creation rule, clique e seleccione a regra para gerar
o nome de apresentao das caixas de e-mail do utilizador OXE:
Nome + . + apelido + "-EM"
Inicial + Apelido + "-EM" (opo predefinida)
Apelido + "-EM"
texto livre

       


  
 


2-15

Captulo

%  &
"

Quando o servidor de correio de correio for um servidor IMAP, no campo IMAP login,
introduza o nome de utilizador IMAP do OXE
Quando o servidor de correio de correio for um servidor IMAP, no campo IMAP
password, introduza o nome de utilizador IMAP do OXE

6. Clique em

para gravar as suas modificaes

O novo meta-perfil OXE criado na aplicao Users


Nota 2:
O meta-perfil OXE tambm coloca disposio o campo adicional apenas de leitura: Status. Este
campo apresenta o estado do meta-perfil OXE (valores disponveis: Active ou Inactive). Os
meta-perfis OXE podem comutar para o estado inactivo aps uma actualizao do OmniVista 8770.
Este passo ocorre apenas quando os parmetros obrigatrios so necessrios na nova verso do
meta-perfil. Quando isto ocorre, no podem ser utilizados para criao de utilizadores a partir da
configurao de Users e do Active Directory. Para voltar a coloc-los num estado activo, consulte
Activar meta-perfis depois de uma actualizao do OmniVista 8770

2.2.4.3

Configurar Meta-Perfis OT
1. Na aplicao Users, clique no separador Profiles
2. Expanda a estrutura em rvore: nmc > MetaProfiles

___change-end___

___change-begin___

3. Aceda ao menu de contexto e seleccione Create > OT Meta Profile


Os parmetros do meta-perfil OT so apresentados na rea de propriedades

Figura 2.10: Exemplo da Janela OT Meta Profile Configuration


4. Informe os campos a seguir:
No campo Meta-Profile name, introduza o nome utilizado para identificar o meta-perfil
OT na aplicao Users (obrigatrio)

2-16

       


  
 


%  &
"

No campo OT node name, clique e utilize o menu pendente para seleccionar o


sistema OpenTouch pretendido (obrigatrio)
Ateno 1:
necessrio seleccionar um sistema OpenTouch antes de configurar os outros campos
como Site, Free number range, OXE user profile e OT user template.

No campo Site, clique e utilize o menu pendente para seleccionar a localizao


geogrfica dos utilizadores OT (obrigatrio). Pode utilizar a localizao predefinida ou
criar uma nova a partir do caminho da janela de configurao do OpenTouch (caminho
de acesso: Users and devices > Site)
O site est associado a um nico OmniPCX Enterprise utilizado como um porto
PSTN para os utilizadores OT pertencentes a este site.
No campo OT free number range (OpenTouch R1.2) ou Free number range
(OpenTouch R1.1), clique e utilize o menu pendente para seleccionar um intervalo de
nmeros disponveis (obrigatrio). Quando o meta-perfil utilizado durante a criao
do utilizador OT, seleccionado o primeiro nmero disponvel no intervalo escolhido,
tornando-se o nmero do directrio associado a este utilizador OT
Ateno 2:
O intervalo dos nmeros do directrio disponveis deve ter sido configurado previamente
no OmniPCX Enterprise (OpenTouch R1.1) ou servidor do OpenTouch (OpenTouch R1.2).
Para o OpenTouch R1.1, certifique-se de que o intervalo seleccionado no inclui nmeros
de directrio do OpenTouch que no so reconhecidos no OmniPCX Enterprise. Para
mais informaes, consulte o manual do Administrador do OpenTouch (Captulo
Configurar intervalos de nmeros livres no OmniPCX Enterprise e o Captulo Configurar
intervalos de nmeros livres OpenTouch).

No campo OXE user profile, clique e utilize o menu pendente para seleccionar o perfil
a aplicar aos utilizadores OT (obrigatrio) Este perfil permite aos utilizadores OT
serem declarados no OmniPCX Enterprise como um dispositivo SIP
No campo OT user template, clique e utilize o menu pendente para seleccionar o
perfil a aplicar aos utilizadores OT (obrigatrio)
Os parmetros dos perfis OT podem ser modificados no separador Profiles (consulte:
Apresentar e modificar perfis OXE, OT ou OTMC )
Nota 1:
Este menu apresenta apenas os perfis de utilizador OT dedicados a utilizadores OT. Devero
ter sido criados previamente no OpenTouch (Category: ACU-Com.Serv).

O campo OT SIP password rule apresenta a regra utilizada para gerar a


palavra-passe de autenticao SIP necessria para registo do dispositivo no servidor
SIP: Gerar aleatrio
No campo GUI password, introduza a palavra-passe de autenticao para aceder s
aplicaes GUI (obrigatrio). Os caracteres permitidos so letras do alfabeto ou
nmeros (mnimo de seis caracteres)
No campo TUI password, introduza a palavra-passe de autenticao para aceder s
aplicaes TUI. Os caracteres permitidos so nmeros (mnimo de seis dgitos)
As palavras-passe bvias (fceis de adivinhar) podem ser rejeitadas (consulte:
Segurana - Funcionamento - Configurar a Poltica de Palavra-passe )
No campo Domain name, introduza o nome de domnio do servidor OpenTouch.
Corresponde parte do domnio do URI SIP do utilizador
No campo Voice mail server, configure o sistema de voice mail dos utilizadores OT.
Esta operao permite criar e associar uma caixa de correio de voz a um utilizador
num nico passo

       


  
 


2-17

Captulo

%  &
"

No campo VM profile name, clique e utilize o menu pendente para seleccionar o perfil
de voice mail a aplicar aos utilizadores OT
Os parmetros de perfis de VM podem ser modificados no separador Profiles
(consulte: Apresentar e modificar perfis OXE, OT ou OTMC )
No campo Login creation rule, clique e seleccione a regra para gerar o registo de
autenticao utilizado para aceder a aplicaes OpenTouch (obrigatrio):
Nome + . + sobrenome (opo predefinida)
Inicial + Sobrenome
Apelido
aleatrio
No campo Cost center, introduza o nome do centro de custos ao qual pertencem os
utilizadores OT
No campo Device template clique e utilize o menu pendente para seleccionar o perfil
a aplicar aos dispositivos associados aos utilizadores OT (apenas disponvel a partir
de OpenTouch R1.2)
No campo Device free number range, (apenas apresentado quando for seleccionado
um perfil de dispositivo no campo Device template), clique e utilize o menu pendente
para seleccionar um intervalo de nmeros disponveis (obrigatrio).
Quando o meta-perfil utilizado durante a criao do utilizador OT, seleccionado o
primeiro nmero disponvel no intervalo escolhido como nmero do dispositivo
Ateno 3:
O intervalo dos nmeros disponveis tem de ter sido configurado previamente no
servidor do OpenTouch. Para mais informaes, consulte o manual do Administrador
OpenTouch (Captulo Configurar intervalos de nmeros livres no OpenTouch).

5. Clique em

para gravar as suas modificaes

O novo meta-perfil OT criado na aplicao Users


Nota 2:
O meta-perfil OT tambm fornece campos s de leitura adicionais como:

2.2.4.4

Status: apresenta o estado do meta-perfil OT (valores disponveis: Active ou Inactive). Os


meta-perfis OT comutam para o estado inactivo aps uma actualizao do OpenTouch. Quando
isto ocorre, no podem ser utilizados para criao de utilizadores a partir da configurao de
Users e do Active Directory. Para voltar a coloc-los num estado activo, consulte Activar
meta-perfis depois de uma actualizao do OmniVista 8770 .

OT Release: apresenta a verso de software do OpenTouch em que o meta-perfil OT foi criado.

Activar meta-perfis depois de uma actualizao do OmniVista 8770


Os meta-perfis podem comutar para o estado inactivo aps uma actualizao do OmniVista
8770. Nesta situao, no podem ser utilizados para criar utilizadores a partir da aplicao
Users ou do Active Directory. Este passo ocorre apenas quando os parmetros obrigatrios
so necessrios na nova verso do meta-perfil.
Exemplo aps a actualizao do R1.2 (ou de uma verso anterior) para o R1.3:
Os parmetros que se seguem devem ser actualizados para voltar a passar os meta-perfis
para o estado activo:

2-18

Os parmetros OT Free number range e OT user template nos meta-perfis OT

O parmetro OT user template nos meta-perfis OXE

       


  
 


%  &
"

Estes parmetros so deixados em branco na janela de configurao do meta-perfil (consulte:


figura: Exemplo da janela OT meta profile configuration ).
Para activar um meta-perfil, execute as seguintes operaes:
1. Na aplicao Users, clique no separador Profiles
2. Expanda a estrutura em rvore para: nmc > MetaProfiles

___change-end___

___change-begin___

3. Seleccione o meta-perfil para passar para o estado activo


Os parmetros do meta-perfil so apresentados na rea de propriedades

Figura 2.11: Exemplo da janela OT meta profile configuration


4. Informe os campos a seguir:
No campo OT Free number range (OpenTouch R1.2) ou Free number range
(OpenTouch R1.1), clique e utilize o menu pendente para seleccionar um intervalo de
nmeros disponveis
Nota:
Aplica-se apenas a meta-perfis do OT.

No campo OT user template, clique e utilize o menu pendente para seleccionar o


perfil a aplicar aos utilizadores OT ou aos utilizadores OXE com propriedades
OpenTouch

5. Clique no cone de validao para validar as suas modificaes


O meta-perfil passa para o estado activo

2.2.5

Configurao dos utilizadores OXE

       


  
 


2-19

Captulo

%  &
"

Os utilizadores OXE so utilizadores com propriedades do OmniPCX Enterprise, como um


nmero de directrio, um dispositivo e uma caixa de correio de voz declarados no OmniPCX
Enterprise. Consoante a configurao, os utilizadores OXE podem tambm aceder a
aplicaes do OpenTouch ou OmniTouch 8400 ICS.
Nota:
Um dispositivo um telefone que pode ser analgico, digital, IP ou SIP.

2.2.5.1

Criao de um utilizador OXE


Observao:
A aplicao Users permite criar vrios utilizadores simultaneamente.

1. Na aplicao Users, clique no separador Users


2. Seleccione um nvel na estrutura em rvore (por exemplo: pas, cidade, empresa,
departamento), desde que estes nveis tenham sido previamente criados na aplicao
Directory (consulte: Company Directory - Configuring the Company Directory )

___change-end___

___change-begin___

3. Aceda ao menu de contexto e seleccione Create user


Os parmetros do utilizador so apresentados na rea de propriedades. S apresentado
o separador General. Os outros separadores so apresentados a cinzento e
encontram-se disponveis apenas aps a criao do utilizador (consulte: Modificao dos
parmetros do utilizador OXE )

Figura 2.12: Exemplo de janela de configurao do utilizador OXE


4. Na moldura Atributos Comuns, preencha os campos obrigatrios seguintes:
No campo Salutation, utilize o menu de lista pendente para seleccionar o ttulo do
utilizador
No campo Last name, introduza o nome de utilizador

2-20

       


  
 


%  &
"

___change-end___

___change-begin___

No campo First name, introduza o nome prprio do utilizador


No campo User ID, altere, se necessrio, o identificador do utilizador apresentado.
O identificador do utilizador construdo com o nome e o apelido
No campo Email address, introduza o endereo de correio electrnico do utilizador.
Este campo obrigatrio quando o utilizador possuir propriedades OpenTouch.
Quando o utilizador for convidado para uma conferncia agendada, recebe uma
notificao neste endereo de e-mail
No campo User type, clique e utilize o menu de lista pendente para seleccionar o tipo
OXE que permite criar um utilizador OXE
apresentada uma nova moldura na caixa de propriedades para configurar os
parmetros do OmniPCX Enterprise

Figura 2.13: Exemplo da configurao dos parmetros OXE


5. Se pretender entradas automticas dos parmetros do OmniPCX Enterprise, clique no
campo OXE Meta-Profile e utilize o menu pendente para seleccionar o meta-perfil OXE
correspondente
Os parmetros do OmniPCX Enterprise so preenchidos com os valores definidos no
meta-perfil OXE seleccionado. Alguns parmetros podem ser modificados aps: A partir
da R2.0, o nmero de directrio do utilizador pode ser alterado aps a seleco de um
meta-perfil: pode introduzir o nmero do directrio em vez do valor gerado
automaticamente (Generated Automatically) no campo OXE Directory number
Nota:
O meta-perfil OXE tambm pode incluir os parmetros dos utilizadores OXE com propriedades
OpenTouch, OmniTouch 8400 ICS ou OpenTouch Message Center. Neste caso, possvel avanar
a definio dos atributos das aplicaes descritas abaixo.

6. Se pretender introduzir manualmente os parmetros do OmniPCX Enterprise, deixe o


campo OXE Meta-Profile em branco e preencha os campos seguintes:

       


  
 


2-21

Captulo

%  &
"

No campo OXE ID, clique e utilize o browser para seleccionar o OmniPCX Enterprise
pretendido (obrigatrio)
No campo OXE directory number, introduza o nmero de directrio do utilizador
(obrigatrio)
Notas:

Por defeito, o nmero do directrio automaticamente seleccionado do intervalo de


nmeros disponveis OXE quando for utilizado um meta-perfil OXE para criar o utilizador
OXE. Porm, possvel introduzir directamente o nmero do directrio do utilizador OXE.

Aps a migrao, este valor deve ser gerado automaticamente (Generated Automatically),
em vez de qualquer outro valor.

No campo Device type, clique e utilize o menu pendente para seleccionar o tipo de
dispositivo do utilizador (telefone analgico, digital, IP ou SIP)
No campo OXE profile, clique e utilize o menu de lista pendente para seleccionar o
perfil que pretende aplicar ao utilizador OXE (opcional)
Os parmetros de perfis de OXE podem ser modificados no separador Profiles
(consulte: Apresentar e modificar perfis OXE, OT ou OTMC )
Ateno:
A Entidade 1 deve existir no OmniPCX Enterprise para permitir a criao de utilizadores
OXE a partir de um perfil. O sistema tenta criar um utilizador OXE utilizando parmetros
pr-definidos, como entidade 1, antes de aplicar os parmetros do perfil seleccionado.

No campo SIP password, introduza a palavra-passe de autenticao SIP


correspondente se o dispositivo do utilizador for um telefone SIP (opcional) registado
no OmniPCX Enterprise. Os caracteres permitidos so as letras do alfabeto ou
nmeros (mnimo de cinco dgitos)
Esta palavra-passe de autenticao SIP necessria para registo de dispositivos no
servidor SIP
No campo OXE mailbox directory number, configure o sistema de voice mail do
utilizador OXE (opcional)
No campo Cost center, introduza o nome do centro de custos a que pertence o
utilizador OXE, se no tiver seleccionado um perfil OXE ou se pretender substituir o
centro de custo definido no perfil OXE
Se necessrio, no campo Applications, clique e utilize o menu pendente para
seleccionar as aplicaes s quais os utilizadores OXE tm acesso:
OT para aplicaes do OpenTouch ou do OpenTouch Message Center
ICS para aplicaes do OmniTouch 8400 ICS
Esta operao apresenta parmetros adicionais da configurao da aplicao
OpenTouch, OmniTouch 8400 ICS ou OpenTouch Message Center Para configurar
estes parmetros, consulte:
Associar propriedades do OpenTouch ou do OpenTouch Message Center a
utilizadores OXE
ou Associar propriedades do OmniTouch 8400 ICS a utilizadores OXE

7. Clique em

para gravar as suas modificaes

O novo utilizador OXE criado:


Na aplicao Users
No directrio da empresa
Na aplicao Configuration. Os parmetros criados so o nmero de directrio do
utilizador e o link entre a aplicao Configuration e o directrio da empresa

2-22

       


  
 


%  &
"

2.2.5.2

No OmniPCX Enterprise
No OpenTouch ou no servidor do OmniTouch 8400 ICS, se o utilizador OXE tiver
acesso s aplicaes do OpenTouch ou do OmniTouch 8400 ICS (campo
Applications preenchido)

Associar propriedades do OpenTouch ou do OpenTouch Message Center a


utilizadores OXE
Nota 1:
Por questes de legibilidade, refere-se apenas OpenTouch nos pargrafos que se seguem. As mesmas
operaes aplicam-se ao OpenTouch Message Center, excepto indicao em contrrio.

Os primeiros trs passos podem ser omitidos, se as propriedades do OpenTouch forem


configuradas durante a criao do utilizador OXE (consulte: Criao de um utilizador OXE ).
1. Na aplicao Users, clique no separador Users
2. Expanda a estrutura em rvore e seleccione o utilizador OXE pretendido

___change-end___

___change-begin___

3. No campo Applications, clique e utilize o menu pendente para seleccionar a opo OT

Figura 2.14: Exemplo de configurao dos parmetros do OpenTouch


4. Se o campo Application estiver definido para a opo OT, preencha os seguintes campos
na moldura OT Attributes:
No campo OT instance, clique e utilize o menu pendente para seleccionar o sistema
OpenTouch pretendido
No campo Login, introduza o incio de sesso de autenticao para aceder s
aplicaes do OpenTouch
No campo GUI password, introduza a palavra-passe de autenticao para aceder s
aplicaes do OpenTouch. Os caracteres permitidos so as letras do alfabeto ou
nmeros (mnimo de seis caracteres)
No campo Company phone, introduza o nmero do directrio do utilizador OXE
Nota 2:
O nmero de telefone da empresa automaticamente seleccionado do intervalo de nmeros
disponveis OXE quando for utilizado um meta-perfil OXE para criar o utilizador OXE.

Deixe o campo SIP URI em branco

       


  
 


2-23

Captulo

%  &
"

Nota 3:
Este campo no se encontra disponvel quando configurar um meta-perfil OXE com
propriedades OpenTouch Message Center.

No campo SIP password, introduza a palavra-passe de autenticao SIP


correspondente se o utilizador OXE possuir um OmniTouch 8600 MIC Desktop. Os
caracteres permitidos so as letras do alfabeto ou nmeros (mnimo de cinco dgitos)
Nota 4:
Este campo no se encontra disponvel quando configurar um meta-perfil OXE com
propriedades OpenTouch Message Center.

No campo TUI password, introduza a palavra-passe de autenticao para aceder s


aplicaes TUI. Os caracteres permitidos so nmeros (mnimo de seis dgitos)
As palavras-passe bvias (fceis de adivinhar) podem ser rejeitadas (consulte:
Segurana - Funcionamento - Configurar a Poltica de Palavra-passe )
No campo Site, clique e utilize o menu de lista pendente para seleccionar a
localizao geogrfica do utilizador OXE. Pode utilizar a localizao predefinida ou
criar uma nova a partir do caminho da janela de configurao do OpenTouch (caminho
de acesso: Users and devices > Site)
O local est associado a um nico OmniPCX Enterprise utilizado como uma gateway
PSTN para utilizadores OXE que pertencem a esse local.
Nota 5:
Se existir apenas um local associado ao OmniPCX Enterprise seleccionado no campo OXE ID,
esse local apresentado automaticamente e no pode ser alterado.

No campo OT user profile, clique e utilize o menu pendente para seleccionar o perfil
desejado a aplicar ao utilizador OXE
Notas:

Antes da R1.3 da verso do OpenTouch, este menu apresenta todos os perfis do OT,
independentemente do tipo de utilizador.

Desde a verso R1.3 do OpenTouch, este menu apresenta apenas os perfis de utilizador
OT dedicados a utilizadores OXE com propriedades OpenTouch ou OpenTouch Message
Center. Devero ter sido previamente criados no OpenTouch (Categoria: ACU-OXE ou
OpenTouch Message Center (Categoria: ACU-NoDevice).

Os parmetros dos perfis OT podem ser modificados no separador Profiles (consulte:


Apresentar e modificar perfis OXE, OT ou OTMC )
No campo Voice mail server, configure o sistema de voice mail do utilizador OXE
(obrigatrio no caso de utilizadores OXE com propriedades OpenTouch Message
Center)
No campo VM profile name, clique e utilize o menu pendente para seleccionar o perfil
de voice mail que pretende aplicar aos utilizadores OXE (obrigatrio no caso de
utilizadores OXE com propriedades OpenTouch Message Center)
Os parmetros de perfis de VM podem ser modificados no separador Profiles
(consulte: Apresentar e modificar perfis OXE, OT ou OTMC )

5. Clique em

para gravar as suas modificaes

O utilizador OXE criado no servidor do OpenTouch

2.2.5.3

Associar propriedades do OmniTouch 8400 ICS a utilizadores OXE


Os primeiros trs passos podem ser omitidos, se as propriedades do OmniTouch 8400 ICS
forem configuradas durante a criao do utilizador OXE (consulte: Criao de um utilizador

2-24

       


  
 


%  &
"

OXE ).
1. Na aplicao Users, clique no separador Users
2. Expanda a estrutura em rvore e seleccione o utilizador OXE pretendido

___change-end___

___change-begin___

3. No campo Applications, clique e utilize o menu pendente para seleccionar a opo ICS

Figura 2.15: Exemplo de configurao dos parmetros do OmniTouch 8400 ICS


4. Se o campo Application estiver definido para a opo ICS, preencha os seguintes
campos na moldura ICS Attributes:
No campo ICS node name, clique e utilize o menu pendente para seleccionar o
servidor OmniTouch 8400 ICS pretendido
No campo Login, introduza o incio de sesso de autenticao para aceder s
aplicaes do OmniTouch 8400 ICS
No campo Password, introduza a palavra-passe de autenticao para aceder s
aplicaes do OmniTouch 8400 ICS. Os caracteres permitidos so as letras do
alfabeto ou nmeros (mnimo de seis caracteres)
No campo User profile, clique e utilize o menu pendente para seleccionar o perfil de
utilizador ICS que pretende aplicar aos utilizadores OXE (obrigatrio)
Os parmetros de perfis de utilizador ICS podem ser modificados no separador
Profiles (consulte: Configurar perfis ICS )
No campo TUI password, introduza a palavra-passe de autenticao para aceder s
aplicaes TUI. Os caracteres permitidos so nmeros; no so permitidos caracteres
alfabticos ou especiais. Devem ser utilizados pelo menos seis nmeros.
As palavras-passe bvias (fceis de adivinhar) podem ser rejeitadas (consulte:
Segurana - Funcionamento - Configurar a Poltica de Palavra-passe )
Seleccione a caixa de verificao Voice mail para atribuir caixas de correio de voz de
OmniTouch 8400 ICS aos utilizadores OXE
No campo Voice mail display name, introduza o nome de apresentao para a caixa
de correio de voz do utilizador OXE
Seleccione a caixa de verificao Email para activar os servios de mensagem para
os utilizadores OXE
No campo Email display name, introduza o nome de apresentao para a caixa de
e-mail do utilizador OXE
No campo Email system, declare o servidor de correio
Quando o servidor de correio de correio for um servidor IMAP, no campo IMAP login,
introduza o nome de utilizador IMAP do OXE

       


  
 


2-25

Captulo

%  &
"

Quando o servidor de correio de correio for um servidor IMAP, no campo IMAP


password, introduza o nome de utilizador IMAP do OXE

5. Clique em

para gravar as suas modificaes

O utilizador OXE criado no servidor do OmniTouch 8400 ICS

2.2.5.4

Modificao dos parmetros do utilizador OXE


Aps a criao do utilizador, todos os parmetros relacionados com este utilizador esto
disponveis para modificao na rea de propriedades.
1. Na aplicao Users, clique no separador Users
2. Expanda a estrutura em rvore e seleccione o utilizador OXE de destino
Os parmetros do utilizador so apresentados na rea de propriedades
3. Modificar parmetros
Esto disponveis parmetros nos separadores seguintes:
O separador General fornece acesso aos principais parmetros de criao de
utilizadores. Os campos ID OXE, Nmero directrio e Tipo de dispositivo no
podem ser modificados
Observao:

O campo User type pode ser utilizado para mover um utilizador OXE de um n para outro.
Este processo decorre em duas etapas:

1. O campo Tipo de utilizador deve ser alterado de OXE para Nenhum. Esta operao
elimina os dados do utilizador no OmniVista 8770 e no OmniPCX Enterprise em que o
utilizador foi declarado, excepto dados parciais retidos no directrio da empresa

2. O campo Tipo de utilizador deve ser alterado de Nenhum para OXE. Esta operao
permite criar o utilizador num novo OmniPCX Enterprise

O separador User Attributes fornece-lhe acesso aos parmetros do utilizador


definidos no directrio da empresa. Quando modificado um parmetro neste
separador, este automaticamente actualizado no directrio da empresa para este
utilizador OXE
O separador OXE Configuration fornece acesso aos parmetros do utilizador
definidos no OmniPCX Enterprise. Quando modificado um parmetro neste
separador, este automaticamente actualizado no OmniPCX Enterprise para este
utilizador OXE
Nota:
Para utilizadores OXE com propriedades OpenTouch ou OmniTouch 8400 ICS, se o n de
localizao for alterado no separador OXE configuration, o novo OmniPCX Enterprise tem de
ficar localizado na mesma sub-rede que o OpenTouch ou OmniTouch 8400 ICS em que o
utilizador OXE foi declarado.

2-26

O separador OT Configuration fornece acesso aos parmetros do utilizador definidos


no servidor do OpenTouch. Este separador est disponvel apenas para utilizadores
OXE com propriedades do OpenTouch. Quando modificado um parmetro neste
separador, este automaticamente actualizado no servidor OpenTouch para este
utilizador OXE
O separador ICS Configuration fornece acesso aos parmetros do utilizador
definidos no OmniVista 8770. Este separador est disponvel apenas para utilizadores
OXE com propriedades do OmniTouch 8400 ICS. Quando modificado um parmetro
neste separador, este automaticamente actualizado no OmniVista 8770 para este
utilizador OXE

       


  
 


%  &
"

O separador ICS Voice Mail Box fornece acesso aos parmetros da caixa de correio
de voz do utilizador definidos no OmniVista 8770. Este separador est disponvel
apenas para utilizadores OXE com propriedades do OmniTouch 8400 ICS. Quando
modificado um parmetro neste separador, este automaticamente actualizado no
OmniVista 8770 para este utilizador OXE
O separador ICS Email Box fornece acesso aos parmetros de correio electrnico do
utilizador definidos no OmniVista 8770. Este separador est disponvel apenas para
utilizadores OXE com propriedades do OmniTouch 8400 ICS. Quando modificado
um parmetro neste separador, este automaticamente actualizado no OmniVista
8770 para este utilizador OXE

4. Clique em

2.2.5.5

para gravar as suas modificaes

Eliminao de um utilizador OXE


1. Na aplicao Users, clique no separador Users
2. Expanda a estrutura em rvore e seleccione o utilizador OXE que pretende eliminar
3. Aceda ao menu de contexto e seleccione Eliminar.
aberta uma janela de confirmao
4. Clique em Sim para confirmar a eliminao do utilizador
O utilizador OXE eliminado do OmniPCX Enterprise, OmniVista 8770 (aplicao Users,
aplicao Configuration e directrio empresa) e OpenTouch, OmniTouch 8400 ICS ou
OpenTouch Message Center de acordo com as respectivas propriedades

2.2.5.6

Alterar um utilizador OXE para um utilizador OT


possvel alterar um utilizador OXE para um utilizador OT.
Este processo decorre em duas etapas:
1. O utilizador OXE deve ser transformado num utilizador bsico do directrio da empresa (o
valor do User type deve ser definido como None). Esta operao elimina os dados do
utilizador no OmniVista 8770, no OmniPCX Enterprise e no OpenTouch no qual o
utilizador foi declarado. Os dados pessoais so retidos no directrio da empresa.
a. Na aplicao Users, clique no separador Users
b. Expanda a estrutura em rvore at ao utilizador correspondente
c. Anule a associao dos dispositivos ao utilizador conforme descrito: Dissociao de
um dispositivo de um utilizador
d. Seleccione o utilizador e, no campo User type, utilize o menu desenrolvel para
seleccionar None
e. Clique no cone de validao para validar as suas modificaes
2. O utilizador bsico do directrio da empresa deve ser alterado para um utilizador OT (o
valor de User type deve ser alterado de None para OT). Esta operao cria o utilizador no
OpenTouch correspondente
a. Na aplicao Users, clique no separador Users
b. Expanda a estrutura em rvore e seleccione o utilizador correspondente
c. No campo User type, utilize o menu desenrolvel para seleccionar OT
d. Siga o processo para criar um utilizador OT conforme descrito: Criar um utilizador OT

2.2.6

Configurar utilizadores OT

       


  
 


2-27

Captulo

%  &
"

Os utilizadores OT so utilizadores com propriedades OpenTouch como um nmero de


directrio, um dispositivo e uma caixa de correio de voz declarados no OpenTouch.

2.2.6.1

Criar um utilizador OT
Observao:
A aplicao Users permite criar vrios utilizadores simultaneamente.

1. Na aplicao Users, clique no separador Users


2. Seleccione um nvel na estrutura em rvore (por exemplo: pas, cidade, empresa,
departamento), desde que estes nveis tenham sido previamente criados: consulte:
Company Directory - Configuring the Company Directory

___change-end___

___change-begin___

3. Aceda ao menu de contexto e seleccione Create user


Os parmetros do utilizador so apresentados na rea de propriedades. O separador
General o nico separador apresentado. Os outros separadores s esto disponveis
aps a criao do utilizador (consulte: Modificar os Parmetros do Utilizador OT )

Figura 2.16: Exemplo da janela de configurao do utilizador


4. Na moldura Common Attributes, preencha os campos seguintes:
No campo Salutation, utilize o menu de lista pendente para seleccionar o ttulo do
utilizador
No campo Last name, introduza o nome de utilizador
No campo First name, introduza o nome prprio do utilizador
No campo User ID, altere, se necessrio, o identificador do utilizador apresentado.
O ID do utilizador predefinido composto pelo nome e apelido
No campo Email address, introduza o endereo de e-mail do utilizador OT. Quando o
utilizador for convidado para uma conferncia agendada, recebe uma notificao

2-28

       


  
 


%  &
"

___change-end___

___change-begin___

neste endereo de e-mail


No campo User type, clique e utilize o menu pendente para seleccionar o tipo OT que
permite criar um utilizador OT
apresentada uma nova moldura na caixa de propriedades para configurar os
parmetros do OpenTouch

Figura 2.17: Exemplo da configurao dos parmetros do OT


5. Se pretender que os parmetros do OpenTouch sejam configurados automaticamente,
clique no campo OT Meta-Profile e utilize o menu pendente para seleccionar o meta-perfil
OT correspondente
Os parmetros do OpenTouch so preenchidos com os valores definidos no meta-perfil
OT seleccionado. Alguns parmetros podem ser modificados aps: A partir da R2.0,
possvel alterar os parmetros seguintes aps a seleco de um meta-perfil OT:
O nmero do directrio do utilizador definido no campo Company phone
O nmero do directrio do dispositivo definido no campo device number. Aplicvel
apenas quando o meta-perfil incluir um perfil do dispositivo configurado no OpenTouch
6. Se pretender introduzir manualmente os parmetros do OpenTouch, deixe o campo OT
Meta-Profile em branco e preencha os campos seguintes:
No campo OT instance, clique e utilize o menu pendente para seleccionar o sistema
OpenTouch pretendido
No campo Login, introduza o incio de sesso de autenticao para aceder s
aplicaes do OpenTouch
No campo GUI password, introduza a palavra-passe de autenticao para aceder s
aplicaes do OpenTouch. Os caracteres permitidos so as letras do alfabeto ou
nmeros (mnimo de seis caracteres)
No campo Company phone, introduza o nmero do directrio do utilizador OT
Nota 1:
Por defeito, o nmero de telefone da empresa automaticamente seleccionado do intervalo de
nmeros disponveis OT quando for utilizado um meta-perfil OT para criar o utilizador OT.
Porm, possvel introduzir directamente o nmero do directrio do utilizador OT.

Deixe o campo SIP URI em branco


No campo SIP password, introduza a palavra-passe de autenticao SIP

       


  
 


2-29

Captulo

%  &
"

correspondente para aceder ao equipamento SIP do utilizador. Os caracteres


permitidos so as letras do alfabeto ou nmeros (mnimo de cinco dgitos). Esta
palavra-passe de autenticao SIP necessria para registo de dispositivos no
servidor SIP
No campo TUI password, introduza a palavra-passe de autenticao para aceder s
aplicaes TUI. Os caracteres permitidos so nmeros (mnimo de seis dgitos). As
palavras-passe bvias (fceis de adivinhar) podem ser rejeitadas (consulte:
Segurana - Funcionamento - Configurar a Poltica de Palavra-passe )
No campo Site, clique e utilize o menu pendente para seleccionar a localizao
geogrfica do utilizador OT. Pode utilizar a localizao predefinida ou criar uma nova a
partir do caminho da janela de configurao do OpenTouch (caminho de acesso:
Users and devices > Site)
O site est associado a um nico OmniPCX Enterprise utilizado como um porto
PSTN para o utilizador OT pertencente a este site.
No campo OXE profile name, clique e utilize o menu pendente para seleccionar o
perfil desejado a aplicar ao utilizador OT. Este perfil permite ao utilizador OT ser
declarado no OmniPCX Enterprise como um dispositivo SIP
O acesso rede pblica configurado no OmniPCX Enterprise. Isto significa que,
para usufrurem de um nmero SDA e terem acesso rede pblica, os utilizadores OT
tambm devem ser declarados como dispositivos SIP no OmniPCX Enterprise.
Ateno:
A Entidade 1 deve existir no OmniPCX Enterprise para permitir a criao de utilizadores
no OpenTouch e no OmniPCX Enterprise. O sistema tenta criar um utilizador utilizando
parmetros pr-definidos, como entidade 1, antes de aplicar os parmetros do perfil OXE
seleccionado.

No campo OT user profile, clique e utilize o menu pendente para seleccionar o perfil
desejado a aplicar ao utilizador OT
Nota 2:

Antes da R1.3 da verso do OpenTouch, este menu apresenta todos os perfis do OT,
independentemente do tipo de utilizador.

A partir da R1.3 do OpenTouch, este menu apresenta apenas o perfil de utilizador OT


dedicado a utilizadores OT. Devero ter sido criados previamente no OpenTouch
(Category: ACU-Com.Serv).

Os parmetros do perfil OT podem ser modificados no separador Profiles (consulte:


Apresentar e modificar perfis OXE, OT ou OTMC )
No campo Voice mail server, configure o sistema de voice mail do utilizador OT
No campo VM profile name, clique e utilize o menu pendente para seleccionar o perfil
de voice mail desejado a aplicar ao utilizador OT (quando configurado)
Os parmetros de perfis de VM podem ser modificados no separador Profiles
(consulte: Apresentar e modificar perfis OXE, OT ou OTMC )

7. Clique em

para gravar as suas modificaes

O novo utilizador OT criado:


Na aplicao Users
No directrio da empresa
No servidor OpenTouch
No OmniPCX Enterprise como extenso SIP
8. Preencha os parmetros do utilizador OT no OmniPCX Enterprise com o nmero do

2-30

       


  
 


%  &
"

gateway SIP externo dedicado ao OpenTouch (consulte: Modificar os Parmetros do


Utilizador OT )

2.2.6.2

Modificar os Parmetros do Utilizador OT


Aps a criao do utilizador, todos os parmetros relacionados com este utilizador OT esto
disponveis para modificao na rea de propriedades.
1. Na aplicao Users, clique no separador Users

___change-end___

___change-begin___

2. Expanda a estrutura em rvore e seleccione o utilizador do OT de destino


Os parmetros do utilizador so apresentados na rea de propriedades

Figura 2.18: Exemplo da janela de configurao dos parmetros de utilizador OT


3. Altere os parmetros de pretendidos
Esto disponveis parmetros nos separadores seguintes:
O separador General fornece acesso aos principais parmetros de criao de
utilizadores. S possvel modificar os campos GUI password, SIP password, TUI
password, SIP URI e OT user profile
O separador User Attributes fornece-lhe acesso aos parmetros do utilizador
definidos no directrio da empresa. Quando modificado um parmetro neste
separador, este automaticamente actualizado no directrio da empresa para este
utilizador OT
O separador OXE configuration fornece acesso aos parmetros do utilizador

       


  
 


2-31

Captulo

definidos no OmniPCX Enterprise. Quando modificado um parmetro neste


separador, este automaticamente actualizado no OmniPCX Enterprise para este
utilizador OT
O separador OT configuration fornece acesso aos parmetros do utilizador definidos
no servidor do OpenTouch. Quando modificado um parmetro neste separador, este
automaticamente actualizado no servidor OpenTouch para este utilizador OT

4. Clique em

2.2.6.3

%  &
"

para gravar as suas modificaes

Eliminar um utilizador OT
1. Certifique-se de que o utilizador OT a eliminar no est:
Numa colaborao gestor/assistente (sem ligao gestor/assistente)
Com sesso iniciada num grupo de superviso
2. Na aplicao Users, clique no separador Users
3. Expanda a estrutura em rvore at ao utilizador OT a eliminar
4. Anule a associao dos dispositivos ao utilizador conforme descrito: Dissociao de um
dispositivo de um utilizador
5. Seleccione o utilizador OT a eliminar, aceda ao menu de contexto e seleccione Delete
Aparece uma janela de confirmao
6. Clique em Sim para confirmar a eliminao do utilizador
O utilizador OT eliminado no OpenTouch, no OmniPCX Enterprise e no OmniVista 8770
(aplicao Users, aplicao Configuration e directrio da empresa)

2.2.6.4

Alterar um utilizador OT para um utilizador OXE


possvel alterar um utilizador OT para um utilizador OXE.
Este processo decorre em duas etapas:
1. O utilizador OT deve ser transformado num utilizador bsico do directrio da empresa (o
valor do User type deve ser definido como None). Esta operao elimina os dados do
utilizador no OmniVista 8770 e no OpenTouch no qual o utilizador foi declarado. Os dados
pessoais so retidos no directrio da empresa.
a. Na aplicao Users, clique no separador Users
b. Expanda a estrutura em rvore at ao utilizador correspondente
c. Anule a associao dos dispositivos ao utilizador conforme descrito: Dissociao de
um dispositivo de um utilizador
d. Seleccione o utilizador. No campo User type, utilize o menu desenrolvel para
seleccionar None
e. Clique no cone de validao para validar as suas modificaes
2. O utilizador bsico do directrio da empresa deve ser alterado para um utilizador OXE (o
valor de User type deve ser alterado de None para OXE). Esta operao cria o utilizador
no OmniPCX Enterprise correspondente.
a. Na aplicao Users, clique no separador Users
b. Expanda a estrutura em rvore e seleccione o utilizador correspondente
c. No campo User type, utilize o menu desenrolvel para seleccionar OXE
d. Siga o processo para criar um utilizador OXE conforme descrito: Criao de um
utilizador OXE

2-32

       


  
 


%  &
"

2.2.7

Configurar utilizadores bsicos do Directrio Empresa


Os utilizadores bsicos do Directrio Empresa no esto relacionados com um servidor de
comunicaes. No esto associados a um dispositivo. S esto presentes no directrio da
empresa em OmniVista 8770.
Nota:
Um dispositivo um telefone que pode ser um telefone digital, IP ou SIP.

2.2.7.1

Criar utilizadores bsicos no Directrio Empresa


Nota:
A aplicao Users no permite configurar vrios utilizadores em simultneo. S possvel criar um
utilizador de cada vez.

1. Na aplicao Users, clique no separador Users


2. Seleccione um nvel na rvore (por exemplo: pas, localidade, empresa, departamento)
3. Aceda ao menu de contexto e seleccione Create user
Os parmetros do utilizador so apresentados na rea de propriedades (consulte: figura:
Exemplo de janela de configurao do utilizador OXE )
4. Na moldura Atributos Comuns, preencha os campos obrigatrios seguintes:
No campo User type, clique e utilize o menu desenrolvel para seleccionar o tipo
None
No campo Last name, introduza o nome de utilizador
No campo ID de utilizador, modifique, se necessrio, o identificador do utilizador
apresentado.
O identificador do utilizador construdo com o nome e o apelido
5. Clique em

para gravar as suas modificaes.

O novo utilizador apresentado na estrutura em rvore.


O utilizador tambm criado no directrio da empresa

2.2.7.2

Eliminar utilizadores bsicos do Directrio Empresa


1. Na aplicao Users, clique no separador Users
2. Expanda a estrutura em rvore e seleccione o utilizador do a eliminar
3. Aceda ao menu de contexto e seleccione Eliminar.
aberta uma janela de confirmao
4. Clique em Sim para confirmar a eliminao do utilizador
O utilizador eliminado no OmniVista 8770 (aplicao Users e directrio da empresa)

2.2.8

Configurar os Utilizadores a partir do Active Directory


possvel configurar os utilizadores a partir do Active Directory utilizando um utilitrio web de
gesto de utilizadores do OmniVista 8770 iniciado a partir da aplicao Active Directory
Users and Computers. Este utilitrio da Web permite seleccionar um utilizador do Active
Directory e criar, modificar ou eliminar esse utilizador no OmniVista 8770.

       


  
 


2-33

Captulo

%  &
"

Aplicvel a:
-

Utilizadores OT (consulte: Configurar utilizadores OT a partir do Active Directory ).

Utilizadores OXE com propriedades OpenTouch, OmniTouch 8400 ICS ou OpenTouch


Message Center (consulte: Configurar utilizadores OXE com propriedades OpenTouch,
OmniTouch 8400 ICS ou OpenTouch Message Center a partir do Active Directory )

Utilizadores OXE sem propriedades OpenTouch, OmniTouch 8400 ICS ou OpenTouch


Message Center (consulte: Configurar utilizadores OXE sem propriedades OpenTouch,
OmniTouch 8400 ICS ou OpenTouch Message Center a partir do Active Directory )

Utilizadores bsicos do Directrio Empresa (consulte: Configurar utilizadores bsicos do


Directrio Empresa a partir do Active Directory )

necessrio instalar um plug-in no servidor MSAD antes de utilizar esta funcionalidade. Para
mais informaes, consulte o Manual de Instalao do OmniVista 8770 (consulte: Instalao Installing the MSAD Plug-in).
Nota:
aconselhvel limpar a cache do browser Mozilla Firefox antes de configurar utilizadores no utilitrio
web de gesto de utilizadores do OmniVista 8770.

2.2.8.1

Configurar utilizadores OT a partir do Active Directory


Ateno:
O boto actualizar do browser web no permite actualizar os dados mais recentes do servidor
OmniVista 8770 relativamente a um determinado utilizador configurado no Active Directory. Para
actualizar os dados mais recentes, feche e volte a abrir o registo de utilizador no Active Directory,
seleccionando a opo Alcatel-Lucent Unified User Management.

2.2.8.1.1 Criar um utilizador OT a partir do Active Directory


Pr-requisito: Os meta-perfis OT devem ser configurados antes da criao de utilizadores.
Para mais informaes sobre os meta-perfis OT, consulte: Configurar Meta-Perfis .
1. A partir do servidor do Active Directory, seleccione Start > Programs > Administrative
Tools > Active Directory Users and Computers
A janela Active Directory Users and Computers abre
2. Seleccione o registo de utilizador que pretende

___change-begin___

3. Aceda ao menu de contexto e seleccione a opo Alcatel-Lucent Unified User


Management
O utilitrio web de gesto de utilizadores do OmniVista 8770 abre

2-34

       


  
 


___change-end___

%  &
"

Figura 2.19: Exemplo de criao de utilizador OT a partir do Active Directory


4. No campo Meta profile, utilize o menu pendente para seleccionar o meta-perfil OT
correspondente
Aps a seleco do meta-perfil OT so apresentados campos adicionais. Estes campos
podem ser modificados aps:
5. Preencha os campos obrigatrios seguintes (identificados a negrito na janela):
No campo Salutation, utilize o menu de lista pendente para seleccionar o ttulo do
utilizador
No campo Login, introduza o incio de sesso de autenticao para aceder s
aplicaes do OpenTouch
6. Se pretender, modifique os seguintes campos:
No campo Company phone, para substituir o nmero de telefone do utilizador
captado por defeito pelo meta-perfil OT num intervalo de nmeros livres, altere o
nmero de directrio do utilizador conforme as suas necessidades
No campo Device directory number, quando existir um modelo de dispositivo
definido no meta-perfil OT, para substituir o nmero de directrio do dispositivo
captado por defeito pelo meta-perfil OT num intervalo de nmeros livres, altere o
nmero de directrio do utilizador conforme as suas necessidades
No campo Cost center, modifique o nome do centro de custos a que pertence o
utilizador
7. Clique no boto Create para criar o utilizador OT na base de dados do OmniVista 8770
apresentada uma mensagem de confirmao. Contm o nome de utilizador e o nmero
do directrio, bem como o seu nmero de directrio do dispositivo
8. Clique em OK
O utilizador declarado no Active Directory criado no servidor do OpenTouch, no
OmniPCX Enterprise e no OmniVista 8770 (aplicao Users e directrio empresa)

       


  
 


2-35

Captulo

%  &
"

2.2.8.1.2 Actualizar um utilizador OT a partir do Active Directory


Ateno:
Esta operao no permite converter um utilizador OT num utilizador bsico do Directrio
Empresa.

1. A partir do servidor do Active Directory, seleccione Start > Programs > Administrative
Tools > Active Directory Users and Computers
A janela Active Directory Users and Computers abre
2. Seleccione o registo de utilizador OT que pretende

___change-end___

___change-begin___

3. Aceda ao menu de contexto e seleccione a opo Alcatel-Lucent Unified User


Management
O utilitrio web de gesto de utilizadores do OmniVista 8770 abre

Figura 2.20: Exemplo de actualizao do utilizador OT a partir do Active Directory


4. Modifique os campos pretendidos, excepto o meta-perfil OT actual, que no pode ser
alterado.
Nota:
O significado dos campos especificado em Criar um utilizador OT a partir do Active Directory .

5. Clique no boto Modify para aplicar as suas modificaes


apresentada uma mensagem de confirmao
6. Clique em OK
Os parmetros de utilizador so actualizados no servidor do OpenTouch, do OmniPCX

2-36

       


  
 


%  &
"

Enterprise e do OmniVista 8770 (aplicao Users e directrio da empresa)

2.2.8.1.3 Eliminar um utilizador OT do Active Directory


1. A partir do servidor do Active Directory, seleccione Start > Programs > Administrative
Tools > Active Directory Users and Computers
A janela Active Directory Users and Computers abre
2. Seleccione o registo de utilizador OT que pretende

___change-end___

___change-begin___

3. Aceda ao menu de contexto e seleccione a opo Alcatel-Lucent Unified User


Management
O utilitrio web de gesto de utilizadores do OmniVista 8770 abre

Figura 2.21: Exemplo de eliminao de utilizador OT do Active Directory


4. Clique no boto Eliminar
aberta uma janela de confirmao
5. Clique em OK para confirmar a eliminao do utilizador
O utilizador OT automaticamente eliminado do servidor do OpenTouch, do OmniPCX
Enterprise e do OmniVista 8770 (aplicao Users e directrio da empresa), desde que o
parmetro Automatic deletion of 8770 users esteja definido para True na Administrao
MSAD (consulte: 8770 Administration - Funcionamento - Configurar parmetros de
sincronizao ). Isto tambm elimina os dispositivos associados.
Se o parmetro Automatic deletion of 8770 users estiver definido para false na
Administrao MSAD, necessrio realizar uma eliminao manual do utilizador OT no
servidor do OpenTouch, do OmniPCX Enterprise e do OmniVista 8770.

2.2.8.2

Configurar utilizadores OXE com propriedades OpenTouch, OmniTouch 8400

       


  
 


2-37

Captulo

%  &
"

ICS ou OpenTouch Message Center a partir do Active Directory


2.2.8.2.1 Criar um utilizador OXE com propriedades OpenTouch, OmniTouch 8400 ICS
ou OpenTouch Message Center a partir do Active Directory
Pr-requisito: Os meta-perfis OXE devem ser configurados antes da criao de utilizadores.
Estes meta-perfis OXE tm de incluir propriedades OpenTouch, OmniTouch 8400 ICS ou
OpenTouch Message Center, de acordo com as necessidades do utilizador OXE. Para mais
informaes acerca dos meta-perfis OXE, consulte: Configurar Meta-Perfis .
1. A partir do servidor do Active Directory, seleccione Start > Programs > Administrative
Tools > Active Directory Users and Computers
A janela Active Directory Users and Computers abre
2. Seleccione o registo de utilizador que pretende

___change-end___

___change-begin___

3. Aceda ao menu de contexto e seleccione a opo Alcatel-Lucent Unified User


Management
O utilitrio web de gesto de utilizadores do OmniVista 8770 abre

Figura 2.22: Exemplo de Criao do Utilizador OXE a partir do Active Directory


4. No campo Meta Profile, utilize o menu pendente para seleccionar o meta-perfil OXE
correspondente
Aps a seleco do meta-perfil OXE so apresentados campos adicionais. Estes campos
podem ser modificados aps:
5. Preencha os campos obrigatrios seguintes (identificados a negrito na janela):
No campo Salutation, utilize o menu de lista pendente para seleccionar o ttulo do
utilizador
No campo Login, introduza o incio de sesso de autenticao para aceder s
aplicaes do OpenTouch

2-38

       


  
 


%  &
"

6. Se pretender, modifique os seguintes campos:


No campo Directory number, para substituir o nmero de telefone do utilizador
captado por defeito pelo meta-perfil OXE num intervalo de nmeros livres, altere o
nmero de directrio do utilizador conforme as suas necessidades
No campo Device type, clique e utilize o menu pendente para modificar o tipo de
dispositivo do utilizador inicial
No campo Cost center, modifique o nome do centro de custos a que pertence o
utilizador
7. Clique no boto Create para criar o utilizador OXE com propriedades OpenTouch,
OmniTouch 8400 ICS ou OpenTouch Message Center na base de dados do OmniVista
8770
apresentada uma mensagem de confirmao. Contm o nome de utilizador e o nmero
do directrio
8. Clique em OK
O utilizador declarado no Active Directory criado no OmniPCX Enterprise e no
OmniVista 8770 (aplicao Users e directrio da empresa)

2.2.8.2.2 Actualizar um utilizador OXE com propriedades OpenTouch, OmniTouch 8400


ICS ou OpenTouch Message Center a partir do Active Directory
Ateno:
Esta operao no permite converter um utilizador OXE com propriedades OpenTouch,
OmniTouch 8400 ICS ou OpenTouch Message Center num utilizador bsico do Directrio
Empresa ou num utilizador sem propriedades OpenTouch ou OmniTouch 8400 ICS.

1. A partir do servidor do Active Directory, seleccione Start > Programs > Administrative
Tools > Active Directory Users and Computers
2. Seleccione o registo de utilizador OXE que pretende

___change-begin___

3. Aceda ao menu de contexto e seleccione a opo Alcatel-Lucent Unified User


Management
O utilitrio web de gesto de utilizadores do OmniVista 8770 abre

       


  
 


2-39

%  &
"

___change-end___

Captulo

Figura 2.23: Exemplo de actualizao de utilizador OXE a partir do Active Directory


4. Modifique os campos pretendidos, excepto o meta-perfil OXE actual, que no pode ser
alterado
Nota:
O significado dos campos especificado em Criar um utilizador OXE com propriedades OpenTouch,
OmniTouch 8400 ICS ou OpenTouch Message Center a partir do Active Directory .

5. Clique no boto Modify para aplicar as suas modificaes


6. Clique em OK
Os parmetros de utilizador so actualizados no OmniVista 8770 (aplicao Users e
directrio empresa)

2.2.8.2.3 Eliminar um utilizador OXE com propriedades OpenTouch, OmniTouch 8400


ICS ou OpenTouch Message Center a partir do Active Directory
1. A partir do servidor do Active Directory, seleccione Start > Programs > Administrative
Tools > Active Directory Users and Computers
A janela Active Directory Users and Computers abre
2. Seleccione o registo de utilizador OXE que pretende

___change-begin___

3. Aceda ao menu de contexto e seleccione a opo Alcatel-Lucent Unified User


Management
O utilitrio web de gesto de utilizadores do OmniVista 8770 abre

2-40

       


  
 


___change-end___

%  &
"

Figura 2.24: Exemplo da Eliminao do Utilizador OXE a partir do Active Directory


4. Clique no boto Eliminar
aberta uma janela de confirmao
5. Clique em OK para confirmar a eliminao do utilizador
O utilizador OXE automaticamente eliminado do OmniPCX Enterprise, do servidor
OpenTouch ou do servidor OmniTouch 8400 ICS (de acordo com as propriedades do
utilizador), e do OmniVista 8770 (aplicao Users e directrio empresa), desde que o
parmetro Automatic deletion of 8770 users esteja definido para True na Administrao
MSAD (consulte: 8770 Administration - Funcionamento - Configurar parmetros de
sincronizao ). Isto tambm elimina os dispositivos associados.
Se o parmetro Automatic deletion of 8770 users estiver definido para false na
Administrao MSAD, necessrio realizar uma eliminao manual do utilizador OXE no
OmniPCX Enterprise, no servidor OpenTouch ou no servidor OmniTouch 8400 ICS (de
acordo com as propriedades do utilizador), e com o OmniVista 8770.

2.2.8.3

Configurar utilizadores OXE sem propriedades OpenTouch, OmniTouch 8400


ICS ou OpenTouch Message Center a partir do Active Directory

2.2.8.3.1 Criar um utilizador OXE sem propriedades OpenTouch, OmniTouch 8400 ICS
ou OpenTouch Message Center a partir do Active Directory
Pr-requisito: Os meta-perfis OXE devem ser configurados antes da criao de utilizadores.
Este meta-perfil OXE no pode incluir propriedades OpenTouch, OmniTouch 8400 ICS ou
OpenTouch Message Center. Para mais informaes sobre os meta-perfis OXE, consulte:
Configurar Meta-Perfis .

       


  
 


2-41

Captulo

%  &
"

1. A partir do servidor do Active Directory, seleccione Start > Programs > Administrative
Tools > Active Directory Users and Computers
A janela Active Directory Users and Computers abre
2. Seleccione o registo de utilizador que pretende

___change-end___

___change-begin___

3. Aceda ao menu de contexto e seleccione a opo Alcatel-Lucent Unified User


Management
O utilitrio web de gesto de utilizadores do OmniVista 8770 abre

Figura 2.25: Exemplo de Criao do Utilizador OXE a partir do Active Directory


4. No campo Meta-Profile, utilize o menu pendente para seleccionar o meta-perfil OXE
correspondente
Aps a seleco do meta-perfil OXE so apresentados campos adicionais. Estes campos
podem ser modificados aps:
5. Se pretender, modifique os seguintes campos:
No campo Directory number, para substituir o nmero de telefone do utilizador
captado por defeito pelo meta-perfil OXE num intervalo de nmeros livres, altere o
nmero de directrio do utilizador conforme as suas necessidades
No campo Device type, clique e utilize o menu pendente para modificar o tipo de
dispositivo do utilizador inicial
No campo Cost center, modifique o nome do centro de custos a que pertence o
utilizador
6. Clique no boto Create para criar o utilizador OXE na base de dados do OmniVista 8770
apresentada uma mensagem de confirmao. Contm o nome de utilizador e o nmero
do directrio
7. Clique em OK
O utilizador declarado no Active Directory criado no OmniPCX Enterprise e no

2-42

       


  
 


%  &
"

OmniVista 8770 (aplicao Users e directrio da empresa)

2.2.8.3.2 Actualizar um utilizador OXE sem propriedades OpenTouch, OmniTouch 8400


ICS ou OpenTouch Message Center a partir do Active Directory
Ateno:
Esta operao no permite converter um utilizador OXE sem propriedades OpenTouch,
OmniTouch 8400 ICS ou OpenTouch Message Center num utilizador bsico do Directrio
Empresa.

1. A partir do servidor do Active Directory, seleccione Start > Programs > Administrative
Tools > Active Directory Users and Computers
A janela Active Directory Users and Computers abre
2. Seleccione o registo de utilizador OXE que pretende

___change-end___

___change-begin___

3. Aceda ao menu de contexto e seleccione a opo Alcatel-Lucent Unified User


Management
O utilitrio web de gesto de utilizadores do OmniVista 8770 abre

Figura 2.26: Exemplo de actualizao de utilizador OXE a partir do Active Directory


4. Modifique os campos pretendidos, excepto o meta-perfil OXE actual, que no pode ser
alterado
Nota:
O significado dos campos especificado em Criar um utilizador OXE sem propriedades OpenTouch,
OmniTouch 8400 ICS ou OpenTouch Message Center a partir do Active Directory .

5. Clique no boto Modify para aplicar as suas modificaes


apresentada uma mensagem de confirmao

       


  
 


2-43

Captulo

%  &
"

6. Clique em OK
Os parmetros de utilizador so actualizados no OmniVista 8770 (aplicao Users e
directrio empresa)

2.2.8.3.3 Eliminar um utilizador OXE sem propriedades OpenTouch, OmniTouch 8400


ICS ou OpenTouch Message Center a partir do Active Directory
1. A partir do servidor do Active Directory, seleccione Start > Programs > Administrative
Tools > Active Directory Users and Computers
A janela Active Directory Users and Computers abre
2. Seleccione o registo de utilizador OXE que pretende

___change-end___

___change-begin___

3. Aceda ao menu de contexto e seleccione a opo Alcatel-Lucent Unified User


Management
O utilitrio web de gesto de utilizadores do OmniVista 8770 abre

Figura 2.27: Exemplo da Eliminao do Utilizador OXE a partir do Active Directory


4. Clique no boto Eliminar
aberta uma janela de confirmao
5. Clique em OK para confirmar a eliminao do utilizador
O utilizador OXE automaticamente eliminado do OmniPCX Enterprise e OmniVista 8770
(aplicao Users, aplicaoConfiguration e directrio empresa), desde que o parmetro
Automatic deletion of 8770 users esteja definido para True na Administrao MSAD
(consulte: 8770 Administration - Funcionamento - Configurar parmetros de sincronizao
). Isto tambm elimina os dispositivos associados.
Se o parmetro Automatic deletion of 8770 users estiver definido para false na
Administrao MSAD, necessrio realizar uma eliminao manual do utilizador OXE no

2-44

       


  
 


%  &
"

OmniPCX Enterprise e OmniVista 8770.

2.2.8.4

Configurar utilizadores bsicos do Directrio Empresa a partir do Active


Directory

2.2.8.4.1 Criar um utilizador bsico do Directrio Empresa a partir do Active Directory


1. A partir do servidor do Active Directory, seleccione Start > Programs > Administrative
Tools > Active Directory Users and Computers
A janela Active Directory Users and Computers abre
2. Seleccione o registo de utilizador que pretende
3. Aceda ao menu de contexto e seleccione a opo Alcatel-Lucent Unified User
Management
O utilitrio web de gesto de utilizadores do OmniVista 8770 abre (consulte: figura:
Exemplo de Criao do Utilizador OXE a partir do Active Directory )
4. No campo Meta-Profile, utilize o menu pendente para seleccionar None
5. Clique no boto Create para aplicar as suas modificaes
apresentada uma mensagem de confirmao
6. Clique em OK
O utilizador declarado no Active Directory criado no OmniVista 8770 (aplicao Users e
directrio da empresa)

2.2.8.4.2 Actualizar um utilizador bsico do Directrio Empresa a partir do Active


Directory
Esta operao permite converter um utilizador bsico do Directrio Empresa num utilizador
OXE (com ou sem propriedades OpenTouch) ou num utilizador OT.
1. A partir do servidor do Active Directory, seleccione Start > Programs > Administrative
Tools > Active Directory Users and Computers
A janela Active Directory Users and Computers abre
2. Seleccione o registo de utilizador que pretende
3. Aceda ao menu de contexto e seleccione a opo Alcatel-Lucent Unified User
Management
O utilitrio web de gesto de utilizadores do OmniVista 8770 abre (consulte: figura:
Exemplo de actualizao de utilizador OXE a partir do Active Directory )
4. No campo Meta-Profile, utilize o menu pendente para seleccionar o meta-perfil OXE ou
OT
Aps a seleco do meta-perfil so apresentados campos adicionais. Estes campos
podem ser modificados aps:
5. Clique no boto Modify para aplicar as suas modificaes
apresentada uma mensagem de confirmao
6. Clique em OK
O utilizador passa a ser declarado como utilizador OXE (ou OT) no OmniPCX Enterprise
(ou OpenTouch) e OmniVista 8770 (aplicao Users e directrio empresa)

2.2.8.4.3 Eliminar um utilizador bsico do Directrio Empresa a partir do Active


Directory
1. A partir do servidor do Active Directory, seleccione Start > Programs > Administrative

       


  
 


2-45

Captulo

%  &
"

Tools > Active Directory Users and Computers


A janela Active Directory Users and Computers abre
2. Seleccione o registo de utilizador que pretende
3. Aceda ao menu de contexto e seleccione a opo Alcatel-Lucent Unified User
Management
O utilitrio web de gesto de utilizadores do OmniVista 8770 abre (consulte: figura:
Exemplo da Eliminao do Utilizador OXE a partir do Active Directory )
4. Clique no boto Eliminar
apresentada uma mensagem de confirmao
5. Clique em OK para confirmar a eliminao do utilizador
O utilizador eliminado no OmniVista 8770 (aplicao Users e directrio da empresa)

2.2.9

Associao de um dispositivo a um utilizador


Para associar dispositivos a utilizadores, execute umas das operaes seguintes:
-

Associar um dispositivo existente a um utilizador (consulte: Associar um Dispositivo


existente a um utilizador )

Criar e associar um novo dispositivo a um utilizador utilizando um nico passo (consulte:


Criar e Associar um Novo Dispositivo a um Utilizador )

Criar um utilizador utilizando um meta-perfil, incluindo um modelo de dispositivo (s


disponvel para utilizadores OT)

A partir da aplicao Devices, importe um ficheiro, incluindo dados do dispositivo e


informaes de ligaes para utilizadores (consulte: Devices - Funcionamento - Importing
Device Data from a File)

Um dispositivo pode ser:

2.2.9.1

Um telefone SIP fsico identificado atravs do seu endereo MAC

Um OmniTouch 8600 MIC Desktop (SIP PC MyIC ou Alcatel-Lucent OpenTouch


Conversation for PC) identificado pelo seu URI SIP

Um OmniTouch 8600 MIC Mobile identificado pelo seu IMEI (International Mobile
Equipment Identity)

Uma aplicao OpenTouch Conversation no tablet identificada pelo seu nmero no


directrio

Um dispositivo de vdeo LifeSize identificado pelo seu nmero no directrio

Qualquer dispositivo mvel identificado pelo seu IMEI (International Mobile Equipment
Identity)

Associar um Dispositivo existente a um utilizador


Certifique-se de que o dispositivo criado na aplicao Devices e ainda no est associado a
um utilizador.
Para associar um dispositivo a um utilizador:
1. Na aplicao Users, clique no separador Users
2. Expanda a estrutura em rvore e seleccione o utilizador que pretende associar ao
dispositivo

2-46

       


  
 


%  &
"

3. Aceda ao menu de contexto e seleccione Associate SIP device > Search existing
apresentada uma janela de pesquisa

___change-end___

___change-begin___

4. Utilize os critrios de pesquisa para apresentar a lista de dispositivos livres


Os dispositivos livres so os dispositivos definidos no ramo Unallocated Devices da
aplicao Devices

Figura 2.28: Exemplo de Janela de Pesquisa


5. Seleccione um dispositivo livre na lista apresentada e clique em OK
O dispositivo seleccionado associado ao utilizador. Este dispositivo apresentado sob o
utilizador na estrutura em rvore da aplicao Users
Nota:
Esta operao tambm pode ser efectuada a partir da aplicao Devices (consulte: Devices Funcionamento - Associao de um dispositivo a um utilizador ).

2.2.9.2

Criar e Associar um Novo Dispositivo a um Utilizador


Para criar e associar um novo dispositivo a um utilizador:
1. Na aplicao Users, clique no separador Users
2. Expanda a estrutura em rvore e seleccione o utilizador que pretende associar a um novo
dispositivo
3. Aceda ao menu de contexto e seleccione Associate SIP device > New; de seguida
seleccione um tipo de dispositivo
Os parmetros do dispositivo so apresentados na rea de propriedades
4. Introduzir valores dos parmetros do dispositivo:
Os parmetros obrigatrios so apresentados a negrito e os parmetros s de leitura
em itlico (o campo Device Number obrigatrio)

       


  
 


2-47

Captulo

%  &
"

Os parmetros do dispositivo podem variar de acordo com o tipo de dispositivo. Para


mais informaes sobre os parmetros, consulte a documentao tcnica do
fabricante do dispositivo
possvel implementar telefones 8082 My IC Phone e 8002/8012 Deskphone com ou
sem o seu endereo MAC. A seleco efectuada no campo Device identity, como
se segue:
Se o dispositivo for implementado utilizando o seu endereo MAC, preencha o
endereo MAC do dispositivo no campo Device identity. O endereo MAC pode
ser introduzido com ou sem o separador de dois pontos. Por defeito, o campo
encontra-se em branco (opcional)
Se o dispositivo for implementado utilizando o seu nmero de directrio, deixe o
campo Device identity em branco e preencha os campos seguintes:
Device Key: nmeros pedidos da primeira vez que um utilizador estabelecer a
ligao ao telefone (introduo de incio de sesso). Esta identificao de
incio de sesso deve ser exclusiva. Por defeito, a chave do dispositivo
corresponde ao nmero do dispositivo
Device password: nmeros pedidos da primeira vez que um utilizador
estabelecer a ligao ao telefone (introduo de palavra-passe). Por defeito, a
palavra-passe do dispositivo corresponde ao nmero do dispositivo
Notas:

Os campos Device Key e Device password so desactivados quado o campo Device


identity for preenchido.

Quando o campo Device identity for deixado em branco, o utilizador do dispositivo deve
introduzir a chave de identificao e a palavra-passe quando o dispositivo for ligado ao
OpenTouch. Ento o dispositivo fornece o seu endereo MAC ao OpenTouch.

5. Clique em

para gravar as suas modificaes

O novo dispositivo criado no servidor OpenTouch e associado ao utilizador OT


correspondente. Este dispositivo apresentado sob o utilizador na estrutura em rvore da
aplicao Users

2.2.10

Dissociao de um dispositivo de um utilizador


Nota 1:
O procedimento seguinte aplica-se a utilizadores OXE e OT.

1. Na aplicao Users, clique no separador Users


2. Expanda a estrutura em rvore e seleccione o dispositivo que pretende dissociar
3. Aceda ao menu de contexto e seleccione Dissociar dispositivo SIP
aberta uma janela de confirmao
4. Clique em Sim para confirmar a dissociao
O dispositivo dissociado do utilizador. Desaparece da estrutura em rvore sob o
utilizador correspondente. O dispositivo agora apresentado no ramo Unallocated
Devices da aplicao Devices
Nota 2:
Esta operao tambm pode ser efectuada a partir da aplicao Devices (consulte: Devices Funcionamento - Dissociar um Dispositivo de um utilizador ).

2-48

       


  
 


%  &
"

2.2.11

Configurao de utilizadores atravs do aprovisionamento de massa


O aprovisionamento de massa permite a criao de utilizadores OT e OXE utilizando um
ficheiro .csv modificado. Neste formato, o delimitador de campo a vrgula (,).

2.2.11.1

Configurar uma lista de novos utilizadores


Esta operao consiste em:
1. Exportao de um ficheiro com os dados de um nico utilizador
Nota 1:
Os formatos de ficheiro suportados so CSV e TXT. Se a extenso do ficheiro de importao for
.txt, o delimitador do campo o TAB (\t); caso contrrio, o limitador do campo uma vrgula (,).

2. Criar novos utilizadores de uma s vez (aprovisionamento de massa)


3. Importao do ficheiro incluindo os dados do utilizador
Para criar uma lista de novos utilizadores:

___change-end___

___change-begin___

1. Na aplicao Users:
a. Crie um utilizador (consulte: Configurar utilizadores OT ) ou seleccione um utilizador
existente
b. Exportar dados do utilizador:
i. Expanda a estrutura em rvore e seleccione o utilizador criado anteriormente
ii. Aceda ao menu de contexto e seleccione Scheduled Export...
Abre uma janela de exportao de dados de utilizador

Figura 2.29: Exemplo da janela de exportao de dados do utilizador


iii. Para exportar um ficheiro de dados do utilizador, execute uma das operaes
seguintes:
No campo Save to server file, introduza o caminho onde as informaes
devero ser gravadas. O caminho deve incluir o nome do ficheiro (por
exemplo: D:\8770\Client\data\import\user export.txt)
Clique no boto Browse e execute as seguintes operaes:
1. Seleccione o caminho onde as informaes devero ser gravadas
2. No campo File Name, introduza o nome do ficheiro (por exemplo: user
export.txt)
3. Clique em OK para validar

       


  
 


2-49

Captulo

%  &
"

Ateno:
Este ficheiro dever ser gravado no directrio: \8770\Client\data\import para
ser aberto num computador cliente.

iv.
v.
vi.
vii.

Clique em OK para criar o ficheiro


Seleccione Simple job na janela Task Type e clique em Continue
Clique em Apply para iniciar o trabalho na agenda
Clique no separador Status para apresentar o estado durante a execuo de
trabalhos
viii. Para abrir o ficheiro num computador cliente, abra o browser e introduza o link
HTTP seguinte: http://<server IP address>/data/import

___change-end___

___change-begin___

2. Editar o ficheiro de dados do utilizador:


a. Abra o ficheiro utilizando um editor de texto ou folha de clculo

b. Altere o ficheiro da seguinte forma:


i. Na coluna hierarchy, introduza o caminho LDAP onde o utilizador dever ser
criado. Copie-o da coluna dn
ii. Elimine os dados dos campos dn e uid. Estes campos so criados
automaticamente no momento da importao
iii. Introduza os dados do novo utilizador, utilizando a primeira linha como exemplo
O perfil de utilizador OT e o perfil de utilizador OXE devem ser preenchidos.
iv. Preencha as colunas GUI e SIP Password
v. No utilize aspas no campo de e-mail (ap@al.fr e no ap@al.fr)
vi. Eliminar a primeira linha com o exemplo
vii. Guarde as suas alteraes
3. Importao dos dados do utilizador do ficheiro user export.txt neste exemplo:
O ficheiro a ser importado pode estar localizado no servidor do OmniVista 8770 ou num
suporte de armazenamento acessvel a partir do OmniVista 8770. A partir da verso R1.2,
o ficheiro a ser importado pode estar localizado no computador cliente do administrador do
OmniVista 8770 ou num suporte de armazenamento acessvel neste computador cliente.
Neste caso, a operao de importao agendada para execuo imediata no servidor do
OmniVista 8770 e o resultado est disponvel a partir da aplicao Scheduler .
a. Na aplicao Users, clique no separador Users
b. Seleccione um nvel na estrutura em rvore
Nota 2:
A localizao na rvore de cada utilizador importado determinada pelo atributo Nome Distinto
(dn) especificado no ficheiro a importar.

c. Aceda ao menu de contexto e seleccione Scheduled Import > From server ou From
local drive
Abre uma janela de seleco de importar ficheiro do utilizador
d. Procure ou introduza o caminho onde o ficheiro se encontra localizado
e. Seleccione o ficheiro
f. Seleccione Importar para importar o ficheiro

2-50

       


  
 


%  &
"

___change-end___

___change-begin___

O resultado apresentado na aplicao Scheduler

Figura 2.31: Exemplo de apresentao dos resultados


Nota 3:
Leva cerca de dez minutos a importar 100 utilizadores OT.

Os novos utilizadores so apresentados na estrutura em rvore da aplicao Users

2.2.11.2

Modificar uma lista de utilizadores existentes


Esta operao permite exportar informaes relacionadas com vrios utilizadores para um
ficheiro de texto. O ficheiro a exportar guardado no servidor do OmniVista 8770 (o caminho
pr-definido \8770\Client\data\import). Este ficheiro pode ser aberto localmente,
clicando no seguinte link HTTP: http://<server IP address>/data/import.
Por exemplo, esta operao pode ser utilizada para fornecer propriedades do OpenTouch a
utilizadores OXE.
A modificao de uma lista de utilizadores existentes constituda por:
1. Exportao de um ficheiro com os dados do utilizador a modificar
Nota 1:
Os formatos de ficheiro suportados so CSV e TXT. Se a extenso do ficheiro de importao for
.txt, o delimitador do campo o TAB (\t); caso contrrio, o limitador do campo uma vrgula (,).

2. Modificar dados do utilizador


3. Importao do ficheiro incluindo os dados do utilizador
Para alterar dados do utilizador:
1. Na aplicao Users, exporte os dados do utilizador:
a. Clique no separador Users, expanda a estrutura em rvore e seleccione os
utilizadores a exportar
Uma mltipla seleco comea seleccionando o primeiro utilizador. possvel
seleccionar os utilizadores seguintes:
Um a um: clique com o boto esquerdo do rato no primeiro nome do utilizador,
prima continuamente a tecla CTRL e clique com o boto esquerdo do rato em
cada nome do utilizador para fazer a seleco
Colectivamente: clique com o boto esquerdo do rato no primeiro utilizador, prima
continuamente a tecla SHIFT e clique com o boto esquerdo do rato no ltimo
nome do utilizador para fazer a seleco

       


  
 


2-51

Captulo

%  &
"

b. Aceda ao menu de contexto e seleccione Scheduled Export...


Abre uma janela de exportao de dados de utilizador (consulte: figura: Exemplo da
janela de exportao de dados do utilizador ).
c. Para exportar um ficheiro de dados do utilizador, execute uma das operaes
seguintes:
No campo Save to server file, introduza o caminho onde as informaes devero
ser gravadas. O caminho deve incluir o nome do ficheiro (por exemplo:
D:\8770\Client\data\import\user oxe_ot export.txt)
Clique no boto Browse e execute as seguintes operaes:
1. Seleccione o caminho onde as informaes devero ser gravadas
2. No campo File Name, introduza o nome do ficheiro (por exemplo: user
oxe_ot export.txt)
3. Clique em OK para validar
Ateno:
Este ficheiro dever ser gravado no directrio: \8770\Client\data\import para ser
aberto num computador cliente.

d.
e.
f.
g.

Clique em OK para criar o ficheiro


Seleccione Simple job na janela Task Type e clique em Continue
Clique em OK ou Apply para iniciar o trabalho na agenda
Para abrir o ficheiro num computador cliente, abra o browser e introduza o link HTTP
seguinte: http://<server IP address>/data/import

___change-end___

___change-begin___

2. Editar o ficheiro de dados do utilizador:


a. Abra o ficheiro utilizando um editor de texto ou folha de clculo

b. Para cada linha, preencha na coluna action a operao que pretende executar: add
(operao pr-definida), modify ou delete e modifique os campos de dados do
utilizador correspondente
So permitidas maisculas e minsculas.
Exemplo:
Para fornecer propriedades do OpenTouch a utilizadores OXE, execute as operaes seguintes:

Seleccione a expresso modify na coluna action para cada linha a modificar


Preencha as colunas com os dados do utilizador, usando a primeira linha como exemplo
Introduza pelo menos um valor na palavra-passe TUI
c. Guarde as suas alteraes
3. Importao dos dados do utilizador do ficheiro (por exemplo: user oxe_ot
import.txt):
O ficheiro a ser importado pode estar localizado no servidor do OmniVista 8770 ou num
suporte de armazenamento acessvel a partir do OmniVista 8770. A partir da verso R1.2,
o ficheiro a ser importado pode estar localizado no computador cliente do administrador do
OmniVista 8770 ou num suporte de armazenamento acessvel neste computador cliente.
Neste caso, a operao de importao agendada para execuo imediata no servidor do
OmniVista 8770 e o resultado est disponvel a partir da aplicao Scheduler .

2-52

       


  
 


%  &
"

a. Na aplicao Users, clique no separador Users


b. Seleccione um nvel na estrutura em rvore
Nota 2:
A localizao na rvore de cada utilizador importado determinada pelo atributo Nome Distinto
(dn) especificado no ficheiro a importar.

c. Aceda ao menu de contexto e seleccione Scheduled Import > From server ou From
local drive
Abre uma janela de seleco de importar ficheiro do utilizador
d. Procure ou introduza o caminho onde se encontram localizadas as informaes
e. Seleccione o ficheiro
f. Seleccione Importar para importar o ficheiro
O resultado apresentado na aplicao Scheduler

       


  
 


2-53

Captulo

2-54

%  &
"

       


  
 




   

3.1

Introduo

3.1.1

Introduo
A aplicao Devices pertence ao Alcatel-Lucent OmniVista 8770 Network Management
System (designado Alcatel-Lucent OmniVista 8770 Network Management System nesta
seco).
Esta aplicao a interface de configurao e implementao dos equipamentos geridos
pelos ns OmniPCX Enterprise e OpenTouch. Proporciona equipamentos com todos os
parmetros de configurao e firmware para a sua integrao.
Nota 1:
Os dispositivos geridos pelos ns do OmniPCX Office no podem ser configurados e implementados
pela aplicao Devices

Os dispositivos a configurar podem ser:


-

Telefones fsicos SIP

A partir da R1.3, n 8002/8012 Deskphone e OpenTouch

A partir da R1.3, aplicaes OTC iPhone

A partir da R2.0, aplicaes OTCv PC

A partir da R2.0, 8002/8012 Deskphone ou um n OmniPCX Enterprise da verso 11 ou


posterior

Aplicaes OpenTouch Conversation (OTC iPad, OTC iPhone e OTCv PC (a partir da


R2.0))

Aplicaes OmniTouch 8600 MIC Desktop (MyIC PC SIP)

Telefones OmniTouch 8600 MIC Mobile (Android e BlackBerry)

Dispositivos de vdeo LifeSize

Quaisquer dispositivos mveis

Com a aplicao Devices, pode:


-

Configurar dispositivos (criao, actualizao e eliminao)

Associar um ou vrios dispositivos a um utilizador


Os utilizadores podem ser utilizadores OT ou utilizadores OXE com ou sem propriedades
OpenTouch. Para obter mais informaes, consulte: Users - Introduo

Tornar acessveis os dados de configurao aos dispositivos (para os poder encomendar)

Tornar acessveis as verses de software para dispositivos (pacotes de implementao)

Importar/exportar dados do dispositivo para ou de um ficheiro. Esto disponveis dois


formatos: CSV (com delimitao por vrgula) e TXT (com delimitao por TAB)

Verificar as informaes do firmware e da aplicao

Nota 2:

       


  
 


3-1

Captulo

 '
  (


Para facilitar a legibilidade, salvo indicao em contrrio, o termo servidor de comunicaes refere-se
a OpenTouch ou OmniPCX Enterprise no resto do documento.

3.1.2

Aceder aplicao de Devices


Para aceder aplicao Devices:
-

Seleccione a opo Devices no menu Applications > Network

Clique no cone

no grupo Rede

O sistema verifica a licena e os direitos de acesso do utilizador ao OmniVista 8770.

Descrio geral da janela principal

___change-end___

___change-begin___

3.1.3

Figura 3.1: Exemplo da Janela Principal da Aplicao Devices


A janela principal da aplicao Devices inclui cinco reas:
1. Uma estrutura em rvore: apresenta, conforme o separador seleccionado, a lista de
dispositivos, os tipos de dispositivos ou os pacotes de implementao:
A lista de dispositivos configurados (consulte: Descrio do separador dispositivos ).
A lista de pacotes de implementao configurados (consulte: Descrio do separador
do pacote de implementao ).
A lista de tipos de dispositivo configurados (consulte: Descrio do separador
parmetros ).
2. Uma rea de pesquisa: permite aplicar um filtro especfico para dispositivos (consulte:
Descrio da rea de pesquisa ).
3. Uma rea de propriedades: apresenta informaes detalhadas sobre o dispositivo ou tipo
de dispositivo seleccionado por tema (consulte: Descrio da rea de Propriedades ).

3-2

       


  
 


 '
  (


3.1.3.1

Descrio do separador dispositivos


O separador Dispositivos fornece uma estrutura em rvore organizada em dois ramos:
-

O ramo <Network>\<Subnetwork>\<communication server>. Apresenta:


Os dispositivos j associados a um utilizador. Os dispositivos so classificados de
acordo com o servidor de comunicaes dos seus utilizadores
Os dispositivos configurados nos ns do OpenTouch e no atribudos a nenhum
utilizador

O ramo Unallocated Devices apresenta os dispositivos configurados no alocados a


nenhum utilizador

Pode utilizar estes ramos para:


-

Seleccionar um ou vrios dispositivos configurados para apresentar os respectivos


parmetros na rea de propriedades (so permitidas mltiplas seleces).
Esto disponveis diversos separadores (Geral, sip, etc.). Quando configurados atravs
da aplicao Devices, os parmetros apresentados nestes separadores so utilizados
para criar (ou actualizar) ficheiros de configurao especficos disponveis para colocar os
dispositivos em funcionamento.
Notas:

Os parmetros obrigatrios so escritos a negrita e os parmetros s de leitura so escritos em


itlico

Para mais informaes acerca do significado dos parmetros, consulte a documentao tcnica
do fabricante do dispositivo

A partir da R2.0, apresentado um separador de Inventory relativo aos equipamentos: 8082


My IC Phone, 8002/8012 Deskphone e OTC iPhone. Apresenta informaes apenas de leitura
classificadas em diversas categorias, identificadas atravs dos separadores na parte inferior da
janela. Para obter mais informaes, consulte: Devices - Funcionamento - Visualizar o
inventrio de um dispositivo

Opes de configurao de acesso atravs de um menu de contexto:

Opo

Definio

Filtrar

Para filtrar o dispositivo apresentado na lista

Criar dispositivo SIP

Para criar um novo dispositivo

Associar ao utilizador

Para associar um dispositivo a um utilizador

Dissociar do Utilizador

Para dissociar um dispositivo de um utilizador

Importar

Para importar dados de um dispositivo de um ficheiro

Exportar modelo

Para exportar o ficheiro de um modelo de dispositivos. Este modelo aparece como um ficheiro
vazio (sem dados) com cabealhos predefinidos

Exportar dados de dispositivos

Para exportar dados do dispositivo para o servidor OmniVista 8770

Eliminar

Para eliminar um dispositivo existente

Actualizar

Para actualizar o servidor de comunicao seleccionado

       


  
 


3-3

Captulo

3.1.3.2

 '
  (


Descrio do separador do pacote de implementao

___change-end___

___change-begin___

O separador Deployment Package corresponde estrutura em rvore criada na aplicao


Configuration (consulte: Configurao - Introduo - Descrio do separador Redes ).

Figura 3.2: Exemplo do separador do pacote de implementao


Este separador fornece a lista de pacotes disponveis por servidor de comunicaes.
definido um pacote de implementao para cada tipo de dispositivo relativamente ao qual for
necessria a implementao de firmware ou de aplicaes e executado pelo OmniVista 8770.
Para dispositivos SIP Alcatel-Lucent, o pacote de implementao pode incluir o firmware do
dispositivo (e aplicaes para telefones 8082 My IC Phone) associadas ao firmware.
Para todos os outros dispositivos, o pacote inclui apenas o firmware.
Esto disponveis as opes seguintes quando clicar com o boto direito do rato num pacote:

3-4

Opo

Definio

Adicionar Pacote

Para criar um pacote

Eliminar um pacote

Para eliminar um pacote existente

       


  
 


 '
  (


3.1.3.3

Opo

Definio

Implementar pacote

Para tornar o pacote disponvel. Os dispositivos


transferem este pacote para a sua colocao em
funcionamento

Actualizar

Para actualizar a visualizao

Descrio do separador parmetros


O separador Parmetros encontra-se disponvel a partir da barra do menu da janela principal
do OmniVista 8770 (caminho de acesso: Gesto de dispositivos > Parmetros do tipo de
dispositivo).

___change-end___

___change-begin___

O separador Parameters corresponde estrutura em rvore criada na aplicao


Configuration (consulte: Configurao - Introduo - Descrio do separador Redes ).

Figura 3.3: Exemplo de Visualizao do separador Parmetros


Este separador fornece a lista de tipos de dispositivo definidos por servidor de comunicaes.

       


  
 


3-5

Captulo

 '
  (


Cada tipo de dispositivo inclui uma lista de parmetros predefinidos que podem ser aplicados
a dispositivos quando so criados a partir do separador Dispositivos.
Para os ns do OmniPCX Enterprise, apenas os dispositivos com parmetros predefinidos
(como os dispositivos ST20xx) so apresentados no separador Parameters. Os
Alcatel-Lucent IP Touch 4008/4018 phone Extended Edition, OmniTouch 8600 MIC Desktop,
8002/8012 Deskphone e 8082 My IC Phone no so apresentados no separador Parameters
porque no existem parmetros predefinidos para estes dispositivos.
Os parmetros configurados para cada tipo de dispositivo podem ser modificados no
separador Parameters (consulte: Devices - Funcionamento - Modificar os Parmetros do Tipo
de Dispositivo ).

3.1.3.4

Descrio da rea de pesquisa


A rea de pesquisa s est disponvel quando o separador Devices est seleccionado e a
estrutura em rvore est expandida ao nvel de um servidor de comunicaes especfico.
Quando um servidor de comunicaes est seleccionado, a rea de pesquisa fornece um
campo que permite seleccionar os critrios que o filtro dever aplicar. Este filtro pode ser
utilizado para limitar os dispositivos apresentados na rea de propriedades.
Para mais informaes sobre a configurao de filtros, consulte: Interface - Data Search

3.1.3.5

Descrio da rea de Propriedades


A rea de propriedades apresenta informaes acerca do dispositivo seleccionado (separador
Devices) ou tipo de dispositivo (separador Parameters) e os pacotes de implementao
(separador Packages).
As informaes so classificadas em diversas categorias representadas pelos separadores
existentes na parte inferior e superior da rea de propriedades. Cada um dos separadores
representa um grupo de atributos apresentado numa grelha.
As informaes apresentadas so aplicveis a uma ou a vrias entradas.
Para obter mais informaes sobre a apresentao de informaes, consulte: Interface - Main
Window Overview - rea de propriedades .

3.2

Funcionamento

3.2.1

Verificar a licena de acesso aplicao de dispositivos


Pode verificar o estado da licena no menu de ajuda da aplicao OmniVista 8770 (caminho
de acesso: Ajuda > Acerca).
Devem estar presentes duas licenas na lista de licenas apresentada:

3.2.2

Licena ALU SIP Devices. O seu valor indica o nmero mximo de utilizadores de
Alcatel-Lucent PCX suportados por OmniVista 8770

Licena THIRD Party SIP Devices. O seu valor indica o nmero mximo de
utilizadores de dispositivos SIP no Alcatel-Lucent suportados por OmniVista 8770

Procedimento de implementao de Dispositivos


1. Se necessrio, modifique os parmetros predefinidos a serem criados pelo tipo de

3-6

       


  
 


 '
  (


dispositivo (consulte: Modificar os Parmetros do Tipo de Dispositivo )


2. Criar um dispositivo (consulte: Criar um dispositivo )
3. Associar o dispositivo a um utilizador (consulte: Associao de um dispositivo a um
utilizador )
4. Criar um pacote de implementao (consulte: Adicionar um pacote )
5. Implementar o pacote (consulte: Implementar um pacote )
No final desta operao, o pacote est disponvel para encomendas de dispositivos

3.2.3

Modificar os Parmetros do Tipo de Dispositivo


Os tipos de dispositivo so definidos por servidor de comunicao. Cada tipo de dispositivo
inclui uma lista de parmetros predefinidos que podem ser aplicados aos dispositivos, desde
que sejam criados a partir do separador Devices (consulte: Criar um dispositivo ).
1. Abra a aplicao Devices
2. Na janela principal do OmniVista 8770, seleccione a opo Parmetros do tipo de
dispositivo do menu Gesto de dispositivos
O separador Parameters apresentado na aplicao Devices
3. Expanda a estrutura em rvore e seleccione o servidor de comunicaes e o tipo de
dispositivo de destino
Os parmetros do tipo de dispositivo so apresentados na rea de propriedades
4. Modificar os valores dos parmetros do tipo de dispositivo
5. Clique em

3.2.4

para validar

Configurar Dispositivos
Recordao:
Um dispositivo pode ser:

Telefones fsicos SIP identificados pelo seu endereo MAC

Aplicaes OmniTouch 8600 MIC Desktop (SIP PC MyIC) e aplicaes OTCv PC identificadas pelo
seu URI SIP

Telefones OmniTouch 8600 MIC Mobile identificados pelo seu IMEI (International Mobile Equipment
Identity)

Depois de criado, o dispositivo deve ser associado a um nmero do directrio do utilizador.

3.2.4.1

Criar um dispositivo
1. Na aplicao Devices , clique no separador Devices
2. Seleccione o ramo Dispositivos No Atribudos
3. Seleccione Create SIP Device no menu de contexto e seleccione um tipo de dispositivo
na lista pendente de contexto
os parmetros do dispositivo so apresentados na rea de propriedades
4. Introduzir valores dos parmetros do dispositivo

       


  
 


3-7

Captulo

 '
  (


Notas:

Os parmetros obrigatrios so apresentados a negrita e os parmetros s de leitura em itlico


Outros parmetros so configurados ao atribuir o dispositivo a um utilizador

5. Clique em

para confirmar a criao do dispositivo

O dispositivo criado e apresentado no ramo Unallocated Devices

3.2.4.2

Eliminar um dispositivo
Observao:
Um dispositivo pode ser eliminado mesmo que o dispositivo seja associado a um utilizador.

1. Na aplicao Devices , clique no separador Devices


2. Expanda a estrutura em rvore e seleccione o dispositivo de destino
3. Aceda ao menu de contexto e seleccione Eliminar.
aberta uma janela de confirmao
4. Clique em YES para confirmar a eliminao do dispositivo

3.2.5

Associao de um dispositivo a um utilizador


Nota:
Os dispositivos no atribudos tambm podem ser associados a utilizadores a partir da aplicao Users.
A partir da aplicao Users, possvel criar um dispositivo e associ-lo a um utilizador num nico passo
(consulte: Users - Funcionamento - Criar e Associar um Novo Dispositivo a um Utilizador ).

1. Na aplicao Devices , clique no separador Devices


2. Expanda a estrutura em rvore e seleccione um dispositivo disponvel do ramo
Unallocated Device ou um n do OpenTouch se o dispositivo tiver de ser associado a um
utilizador do OpenTouch
3. Aceda ao menu de contexto e seleccione Associar a utilizador
Abre uma janela de pesquisa com a lista de utilizadores disponveis de acordo com o
servidor de comunicaes seleccionado. Esta lista pode ser filtrada especificando critrios
de pesquisa na janela
4. Seleccione um utilizador e clique no boto OK para fechar a janela de pesquisa
5. Clique em

para validar

O dispositivo desaparece do Unallocated Device branch e adicionado ao ramo do


servidor de comunicaes correspondente ao utilizador
O utilizador seleccionado associado ao dispositivo

3.2.6

Criar um pacote de implementao

3.2.6.1

Adicionar um pacote
O objectivo desta operao associar um firmware e aplicaes a um tipo de dispositivo.
1. Na aplicao Devices, clique no separador Deployment Package
2. Expanda a rvore e seleccione o tipo de dispositivo de destino

3-8

       


  
 


 '
  (


___change-end___

___change-begin___

3. Aceda ao menu de contexto e seleccione Adicionar um pacote


Abre uma janela do Pacote de implementao

Figura 3.4: Exemplo da janela de pacote de implementao para telefones 8082 My IC Phone
4. Inserir o nome da aplicao
5. Clique na linha vazia correspondente ao campo firmware ou Tel.Application Files e
clique no boto de seleco
apresentada uma janela de pesquisa
Nota 1:
O campo firmware s apresentado para telefones Alcatel-Lucent IP Touch 4008/4018 phone
Extended Edition e dispositivos ST20xx.

Abre uma janela do browser


6. Seleccione o firmware de destino ou o ficheiro da aplicao do telefone e clique em OK
Nota 2:
Para adicionar vrios ficheiros (ficheiros da aplicao do telefone), seleccione o campo de dados,
clique com o boto direito do rato e seleccione a opo Add value.

7. Dependendo do tipo de dispositivo, clique na linha vazia correspondente ao campo


External Appli.files para adicionar aplicaes externas ao pacote
Nota 3:
Para adicionar vrios ficheiros, seleccione o campo de dados, clique com o boto direito do rato e
seleccione a opo Add value.

8. Se o tipo de dispositivo for 8082 My IC Phone ou 8002/8012 Deskphone, clique na linha


Devices e no boto de seleco
apresentada uma janela de pesquisa
9. Clique no cone de ampliao para visualizar a lista de dispositivos e seleccione os
dispositivos a que o pacote tem de ser aplicado, de seguida clique em OK
10. Se o tipo de dispositivo for 8082 My IC Phone ou 8002/8012 Deskphone, clique na linha
Templates e no boto de seleco
apresentada uma janela de pesquisa
11. Clique no cone de ampliao para visualizar a lista de modelos e seleccione o modelo a

       


  
 


3-9

Captulo

 '
  (


aplicar aos dispositivos, de seguida clique em OK


12. Clique em

3.2.6.2

para validar

Implementar um pacote
No caso de dispositivos geridos pelo OmniPCX Enterprise:
Depois de implementado, est disponvel um pacote no servidor OmniVista 8770. Os
dispositivos transferem este pacote quando ligam rede e iniciam. Dependendo do tipo de
dispositivo, o pacote inclui apenas o firmware ou o firmware e as aplicaes.
No caso de dispositivos geridos pelo OpenTouch:
Depois de implementado, o pacote enviado para o servidor do OpenTouch. Os dispositivos
transferem este pacote quando ligam ao servidor OpenTouch e iniciam. O pacote inclui o
firmware (e aplicaes para os telefones 8082 My IC Phone).
Para implementar um pacote:
1. Na aplicao Devices, clique no separador Deployment Package
2. Expanda a estrutura em rvore e seleccione o pacote a implementar
3. Aceda ao menu de contexto e seleccione Implementar pacote
Os ficheiros de firmware disponveis para os dispositivos so criados no servidor e
OpenTouch (no caso de dispositivos geridos pelos ns OpenTouch)
4. Verifique a existncia do firmware e do Ficheiro de Configurao Comum (cconf)

3.2.6.3

Eliminar um pacote
1. Na aplicao Devices, clique no separador Deployment Package
2. Expanda a estrutura em rvore e seleccione o pacote de destino a eliminar
3. Aceda ao menu de contexto e seleccione Eliminar um pacote.
Aparece uma janela de confirmao
4. Clique em SIM para confirmar a eliminao do pacote
Nota:
Esta operao apenas elimina a definio de pacote da base de dados do OmniVista 8770. O seu
contedo (firmware e aplicaes) no eliminado, permanecendo disponvel para transferncia.

3.2.7

Dissociar um Dispositivo de um utilizador


1. Na aplicao Devices , clique no separador Devices
2. Expanda a estrutura em rvore e seleccione o dispositivo que pretende dissociar de um
utilizador
3. Aceda ao menu de contexto e seleccione Dissociar do utilizador
aberta uma janela de confirmao
4. Clique em SIM para aplicar a sua modificao
O dispositivo desassociado do utilizador, ficando disponvel. Os dispositivos OmniPCX
Enterprise so inseridos no ramo Unallocated Devices e os dispositivos OpenTouch
permanecem visveis no nome de n. Os dispositivos OpenTouch permanecem
declarados no servidor do OpenTouch aps a desassociao

3-10

       


  
 


 '
  (


Nota:
Depois de anular a associao de um ambiente de trabalho Windows de um utilizador OmniPCX
Enterprise, eliminado o dispositivo correspondente

3.2.8

Visualizar o inventrio de um dispositivo


A partir da R2.0, podem ser apresentadas informaes relativas aos seguintes dispositivos:
8082 My IC Phone, 8002/8012 Deskphone e OTC iPhone. As informaes so fornecidas no
separador Inventory conforme segue:
1. Na aplicao Devices, expanda a estrutura em rvore e seleccione o dispositivo
correspondente

___change-end___

___change-begin___

2. Na rea de propriedades, seleccione o separador Inventory

Figura 3.5: Exemplo da janela Inventory


3. O separador General apresenta as seguintes informaes:
Data da ltima actualizao da configurao

Data e hora da ltima actualizao do dispositivo

Data das informaes do Data e hora do ltimo inventrio do dispositivo


inventrio
Caminho do ficheiro do
inventrio

Caminho de acesso ao ficheiro de inventrio do dispositivo

Dispositivo

Nmero do directrio do dispositivo

4. O separador Software apresenta as seguintes informaes:

       


  
 


3-11

Captulo

 '
  (


Verso do software

Verso de software instalada no dispositivo

___change-end___

___change-begin___

Lista das aplicaes ins- Aplicaes instaladas no dispositivo


taladas

Figura 3.6: Exemplo do separador Software de um 8082 My IC Phone


5. O separador Hardware apresenta as seguintes informaes:
Nome do modelo

Designao do dispositivo: 8082 My IC Phone, 8002/8012


Deskphone ou OTC iPhone

Nmero de srie

Nmero de srie do dispositivo

Verso de hardware

Verso de hardware do dispositivo

Endereo MAC

Endereo MAC do dispositivo

Capacidade flash

Capacidade da memria flash do dispositivo

Tamanho da RAM

Capacidade da memria RAM do dispositivo

___change-begin___

Lista de aplicativos adici- Campo do teclado para adicionar um campo lista Hardware
onais [ ]

3-12

       


  
 


___change-end___

 '
  (


Figura 3.7: Exemplo do separador Hardware de um 8082 My IC Phone


6. O separador IP configuration apresenta as seguintes informaes:
Endereo IP do dispositivo

VLAN

Indicao da VLAN (quando utilizada)

Sub-rede

Endereo IP da sub-rede

Router

Endereo IP do router

Domnio

Domnio do dispositivo

___change-begin___

Endereo IP

       


  
 


3-13

Captulo

 '
  (


___change-end___

Figura 3.8: Exemplo do separador de configurao IP de um 8082 My IC Phone


7. O separador Diagnostic apresenta as seguintes informaes:
Causas da reinicializao Campo do teclado para adicionar uma causa de reinicializao
[]
ao separador Diagnostic
Causas da reinicializao Motivo pelo qual a reinicializao foi efectuada
Data de reinicializao do dispositivo

Mensagem

Detalhe do motivo da reinicializao

___change-end___

___change-begin___

Data

Figura 3.9: Exemplo do separador de diagnstico de um 8082 My IC Phone

3.2.9

Ver pacotes de firmware e de aplicaes instalados


Para ver a lista de pacotes de firmware e de aplicaes instalados no OmniVista 8770:

___change-begin___

1. Na janela principal do OmniVista 8770, seleccione a opo Firmware/Aplicaes


instalados do menu Gesto de dispositivos
Abre uma janela com as informaes seguintes acerca do firmware e das aplicaes:
Tabela da lista de firmware incluindo modelo do dispositivo, verso de firmware, data
das informaes de implementao
Tabela da lista de aplicaes incluindo nome da aplicao, verso da aplicao,
data das informaes de implementao

3-14

       


  
 


___change-end___

 '
  (


Figura 3.10: Janela Firmware/Aplicao instalada

3.2.10

Eliminar o histrico de implementao

___change-end___

___change-begin___

Existe um trabalho semanal programado (designado Purge DM deployment history) definido


na aplicao Scheduler (caminho de acesso: Scheduler > Weekly Job > Job).

Figura 3.11: Exemplo de Eliminao de Trabalhos do Pacote de Desenvolvimento


Por predefinio, o trabalho Purge DM deployment history mantm a ltima implementao
de cada pacote e elimina os pacotes de implementao armazenados durante mais de 30
dias na base de dados do OmniVista 8770. O nmero de dias a decorrer at que os pacotes
de desenvolvimento so eliminados podem ser modificados a partir da aplicao

       


  
 


3-15

Captulo

 '
  (


Administration.
Para alterar o nmero de dias a decorrer at que os pacotes de desenvolvimento so
eliminados:
1. Na aplicao Administration, clique no separador Administration

___change-end___

___change-begin___

2. Expanda a estrutura em rvore: Application Configuration > Applications Settings >


Device Management > DmServer

Figura 3.12: Exemplo da janela Configurao de Parmetros DmServer


3. No campo Deployment History stored for (days), introduza a durao dos pacotes de
implementao at que estes sejam eliminados (valor predefinido: 30 dias)
Nota:
Se o valor estiver definido como 0, os pacotes de implementao no so eliminados (no decorre
qualquer limpeza).

4. Clique em

para aplicar as suas modificaes

3.2.11

Configurao de dispositivos atravs do aprovisionamento de massa

3.2.11.1

Configurao de uma lista de novos dispositivos no associados a qualquer


utilizador
Esta operao consiste em:
-

3-16

Exportao de um ficheiro com os dados de um nico dispositivo

       


  
 


 '
  (


Nota 1:
Os formatos de ficheiro suportados so CSV e TXT. Se a extenso do ficheiro de importao for
.txt, o delimitador do campo o TAB (\t); caso contrrio, o limitador do campo uma vrgula (,).

Criao da lista de novos dispositivos (aprovisionamento de massa)

Importao do ficheiro incluindo os dados do dispositivo

Configurao de uma lista de novos dispositivos no associados a qualquer utilizador:


1. Na aplicao Devices, clique no separador Devices e seleccione o ramo Unallocated
Devices
2. Criao de um dispositivo ou seleco de um dispositivo existente
Para criar um dispositivo:
a. Seleccione Create SIP Device no menu de contexto e seleccione um tipo de
dispositivo na lista pendente de contexto
b. Introduzir valores dos parmetros do dispositivo
c. Clique no cone validar para confirmar a criao do dispositivo

___change-end___

___change-begin___

3. Exportar dados de dispositivos:


a. Aps a seleco do dispositivo, aceda ao menu de contexto e seleccione Scheduled
export...
Abre uma janela de exportao de dados de dispositivos.

b. Procure ou introduza o percurso onde as informaes devero ser guardadas no


servidor do OmniVista 8770; de seguida, introduza o nome do ficheiro (por exemplo:
device_export.txt)
O percurso pr-definido \8770\Client\data\import
Nota 2:
possvel aceder aos ficheiros exportados atravs do computador do cliente utilizando o link
HTTP: http://<server IP address>/data/import/.

c. No campo File name, introduza o nome do ficheiro e clique em OK para gerar o


ficheiro
d. Seleccione o tipo trabalho: Simple job (opo pr-definida) ou Synchronized task e
clique em Continue
A janela da agenda abre
e. Configure a agenda e clique em OK

___change-begin___

4. Editar o ficheiro de dados do dispositivo:


a. Abra o ficheiro utilizando um editor de texto ou folha de clculo

       


  
 


3-17

 '
  (


___change-end___

Captulo

b. Adicionar novas linhas ou modificar campos de dados do dispositivo


Se os dispositivos forem identificados pelo seu endereo MAC, este endereo MAC
pode ser introduzido com ou sem o separador de dois pontos. O formato pode ser:
11:22:33:44:55:66 ou 112233445566
c. Em cada linha nova, introduza a palavra Add na coluna Action
d. Eliminar a primeira linha com o exemplo
e. Guardar o ficheiro (por exemplo: device_import.txt com o separador de texto e
de separadores)

___change-begin___

5. Importar os dados do dispositivo do ficheiro:


a. Na aplicao Devices , clique no separador Devices
b. Seleccione o ramo Dispositivos No Atribudos
c. Aceda ao menu de contexto e seleccione Scheduled Import > From server ou From
local drive
Abre uma janela de seleco de importar ficheiro
d. Seleccione o ficheiro a importar e clique em OK.
O resultado apresentado na aplicao Scheduler

3-18

       


  
 


___change-end___

 '
  (


Os novos dispositivos so apresentados no ramo Unallocated Devices.

3.2.11.2

Configurao de uma lista de novos dispositivos a associar a utilizadores


existentes
Esta operao consiste em:
-

Exportao de um ficheiro com os dados de um nico dispositivo associado a um


utilizador
Nota 1:
Os formatos de ficheiro suportados so CSV e TXT. Se a extenso do ficheiro de importao for
.txt, o delimitador do campo o TAB (\t); caso contrrio, o limitador do campo uma vrgula (,).

Criao e associao de novos dispositivos a utilizadores existentes de uma s vez


(aprovisionamento de massa)

Importao do ficheiro incluindo os dados do dispositivo

Para criar uma lista de novos dispositivos e associ-los a utilizadores existentes:


1. Na aplicao Users:
Crie um utilizador (consulte: Users - Funcionamento )
Crie um novo dispositivo e associe-o a este utilizador (consulte: Criar um dispositivo e
Associao de um dispositivo a um utilizador )

___change-end___

___change-begin___

2. Na aplicao Devices, exporte os dados do dispositivo:


a. Expanda a estrutura em rvore e seleccione o dispositivo criado anteriormente
b. Aceda ao menu de contexto e seleccione Scheduled Export...
Abre uma janela de exportao de dados de dispositivos

c. Seleccione o modo de exportao:


Simple: exportar apenas os parmetros obrigatrios (so exportados 11
parmetros no caso dos telefones 8082 My IC Phone)
Full: exportar todos os parmetros (so exportados 88 parmetros no caso dos
telefones 8082 My IC Phone)
d. Procure ou introduza o percurso onde as informaes devero ser guardadas no
servidor do OmniVista 8770; de seguida, introduza o nome do ficheiro (por exemplo:
user_device_export.txt)
O percurso pr-definido \8770\Client\data\import

       


  
 


3-19

Captulo

e.
f.
g.
h.

 '
  (


Clique em OK para validar


Seleccione o tipo trabalho: Simple job (opo pr-definida) e clique Continue
Clique em Apply para iniciar o trabalho na agenda
Clique no separador Status e apresente o estado durante a execuo de trabalhos

___change-end___

___change-begin___

3. Editar o ficheiro de dados do dispositivo:


a. Abra o ficheiro utilizando um editor de texto ou folha de clculo

b. Copiar/colar a primeira linha de dados as vezes que for necessrios, correspondendo


cada linha copiada a uma nova entrada a criar
c. Para cada linha adicionada, introduza Add na coluna Action
d. Preencha pelo menos os campos seguintes:
The iceLogin de utilizador
Endereo MAC do dispositivo ou credenciais de identificao (chave e
palavra-passe)
Nmero do equipamento
e. Guardar o ficheiro (por exemplo: user_device_export.txt com o separador de
texto e de separadores)
4. Importar os dados do dispositivo do ficheiro:
Nota 2:
O ficheiro a importar pode estar localizado no servidor do OmniVista 8770 ou no cliente OmniVista
8770 (a partir da R1.2).

___change-begin___

a. Na aplicao Devices , clique no separador Devices


b. Expanda a estrutura da rvore e seleccione o n onde se encontra localizado o
dispositivo, inicialmente utilizado para criar o ficheiro de dados do dispositivo
c. Aceda ao menu de contexto e seleccione Scheduled Import > From server ou From
local drive
Abre uma janela de seleco de importar ficheiro
d. Seleccione o ficheiro a importar e clique em OK.
O resultado apresentado na aplicao Scheduler

3-20

       


  
 


___change-end___

 '
  (


Esta operao leva cerca de cinco minutos para associar 100 dispositivos 100
utilizadores.
Nota 3:
Para alm da aco Add descrita acima, tambm possvel executar outras aces utilizando
uma importao de ficheiros: Update , Delete, Associate e Disassociate). O tipo de
aco tem que ser adicionado na coluna Action.

Os novos dispositivos so apresentados:

3.2.11.3

No n correspondente da estrutura em rvore da aplicao Devices

No seu utilizador associado na estrutura em rvore da aplicao Users

Modificao de uma lista de dispositivos associados a utilizadores


Esta operao consiste em:
-

Exportao de um ficheiro com os dados do dispositivo a modificar


Nota:
Os formatos de ficheiro suportados so CSV e TXT. Se a extenso do ficheiro de importao for
.txt, o delimitador do campo o TAB (\t); caso contrrio, o limitador do campo uma vrgula (,).

Modificao dos dados do dispositivo (actualizar, eliminar, associar ou anular a


associao)

Importao do ficheiro incluindo os dados deste dispositivo

Para alterar dados do dispositivo:


1. Na aplicao Devices, exporte os dados do dispositivo:
a. Expanda a estrutura em rvore e seleccione os dispositivos que pretende alterar
Seleces mltiplas comece por seleccionar um dispositivo. possvel seleccionar os
dispositivos seguintes:
Individualmente: clique com o boto esquerdo do rato no primeiro dispositivo,
prima continuamente a tecla CTRL e clique com o boto esquerdo do rato em
cada dispositivo para fazer a seleco

       


  
 


3-21

Captulo

 '
  (


Colectivamente: clique com o boto esquerdo do rato no primeiro dispositivo,


prima continuamente a tecla SHIFT e clique com o boto esquerdo do rato no
ltimo dispositivo para fazer a seleco
b. Aceda ao menu de contexto e seleccione Scheduled Export...
Abre uma janela de exportao de dados de dispositivos.

___change-end___

___change-begin___

c. Seleccione o modo de exportao:


Simples: para exportar apenas os parmetros obrigatrios
Total: para exportar todos os parmetros
d. Procure ou introduza o caminho onde a informao deve ser gravada
O percurso pr-definido \8770\Client\data\import
e. Clique em OK para validar
f. Seleccione o tipo trabalho: Simple job (opo pr-definida) ou Synchronized task e
clique em Continue
A janela da agenda abre
g. Configure a agenda e clique em OK

___change-end___

___change-begin___

2. Editar o ficheiro de dados do dispositivo:


a. Abra o ficheiro utilizando um editor de texto ou folha de clculo

3-22

       


  
 


 '
  (


b. Para cada linha, preencha na coluna Action a operao que pretende executar: Add,
Update, Delete, Associate ou Disassociate e modifique os campos de dados do
dispositivo correspondente
c. Guarde as suas alteraes
3. Importar os dados do dispositivo do ficheiro:
a. Na aplicao Devices , clique no separador Devices
b. Expanda a estrutura em rvore e seleccione o n onde esto presentes os dispositivos
c. Aceda ao menu de contexto e seleccione Scheduled Import > From server ou From
local drive
Abre uma janela de seleco de importar ficheiro
d. Seleccione o ficheiro a importar e clique em OK.
O resultado apresentado na aplicao Scheduler

       


  
 


3-23

Captulo

3-24

 '
  (


       


  
 




 


4.1

Introduo

4.1.1

Introduo
A aplicao Configurao pertence ao Alcatel-Lucent OmniVista 8770 Network Management
System (designado por OmniVista 8770 nesta seco).
Esta aplicao utilizada para configurar redes de ns como:
-

OpenTouch

OmniPCX Enterprise

OmniPCX Office

OmniTouch 8400 ICS

A partir da verso R2.0, o OpenTouch Message Center (aplicao de correio de voz


destinada a utilizadores OXE)

Nota:
Para facilitar a legibilidade, salvo indicao em contrrio, o termo servidor de comunicaes refere-se a
OpenTouch, OmniPCX Office, OmniPCX Enterprise, OpenTouch Message Center ou OmniTouch 8400
ICS no resto do documento. OpenTouch refere-se ao OpenTouch Business Edition ou ao OpenTouch
Multimedia Services.

A aplicao Configuration permite:

4.1.2

Criar e definir redes de servidores de comunicaes (redes, sub-redes e ns)

Obter dados de servidores de comunicaes e configur-los atravs de diferentes


interfaces como:
Interfaces Telnet ou SSH
Interfaces grficas WBM ou OMC

Aceder aplicao de configurao


Para aceder aplicao Configurao:
-

Seleccione a opo Configurao no menu Aplicaes > Rede

Clique no cone

no grupo Network

O sistema verifica a licena do OmniVista 8770 e os direitos de acesso do gestor.

Descrio geral da janela principal


___change-begin___

4.1.3

       


  
 


4-1

Captulo

)
# *+

___change-end___

Figura 4.1: Exemplo da Janela Principal da Aplicao Configurao


A janela principal da aplicao Configurao est dividida em trs reas especficas:
1. Uma estrutura em rvore que apresenta uma ou mais redes de servidores de
comunicao (consulte: Descrio do separador Redes ).
2. Uma rea de propriedades: apresenta informaes detalhadas sobre a rede de servidores
de comunicao (consulte: Descrio da rea de Propriedades ).
3. Uma rea de pesquisa: permite aplicar um filtro especfico nas redes de servidores de
comunicao (consulte: Descrio da rea de pesquisa ).

4.1.3.1

Descrio do separador Redes

___change-begin___

O separador Network fornece uma estrutura em rvore organizada em diversos nveis,


incluindo Redes, Sub-redes e Ns (servidores de comunicao).

4-2

       


  
 


___change-end___

)
# *+

Figura 4.2: Exemplo do separador Redes


Cada entrada representada por um smbolo na estrutura de rvore:
Tipo de entrada

Smbolo

Rede
Sub-rede
OpenTouch
OpenTouch Message Center
OmniPCX Enterprise
OmniPCX Office
OmniTouch 8400 ICS
Servidor de Comunicaes Passivo (PCS)
Pseudo-PCX
Nota:
A funo do Pseudo PCX descrita em Configurao - Funcionamento - Declarar um Pseudo PCX .

Quando um servidor de comunicaes declarado na estrutura em rvore e executada uma


primeira sincronizao, os dados do servidor de comunicaes so obtidos pelo OmniVista
8770 e apresentados na estrutura em rvore sob o servidor de comunicaes correspondente.
Os dados do PCS tambm so obtidos automaticamente pelo OmniVista 8770, com os do seu
OmniPCX Enterprise associado. A introduo do PCS so apresentados na estrutura em
rvore sob o seu OmniPCX Enterprise associado. S so acedidas fichas de taxao e
informaes de software.
No separador Redes, pode executar operaes como:
-

Declarar redes de servidores de comunicao (redes, sub-redes e servidores de


comunicao)

Sincronizar dados entre a aplicao Configuration e os servidores de comunicaes

Configurar dados de um nico servidor de comunicao a partir de uma janela OmniVista


8770 dedicada (no disponvel no OmniTouch 8400 ICS)

       


  
 


4-3

Captulo

)
# *+

Configurar vrios servidores de comunicao com a mesma verso (no disponvel no


OmniTouch 8400 ICS)

Ligar a um servidor de comunicaes atravs de uma das opes seguintes:

Servidor de comunicaes

Tipo de ligao

OpenTouch

SSH ou WBM

OpenTouch Message Center

SSH ou WBM

OmniPCX Enterprise

Telnet ou SSH

OmniPCX Office

OMC

OmniTouch 8400 ICS

Aplicao WebAdmin

Configurar regras de prefixos para a funo de chamada automtica fornecida pela


aplicao cliente Web Directory Consultation

Para mais informaes, consulte: Configurao - Funcionamento .

4.1.3.2

Descrio da rea de Propriedades


A rea de propriedades apresenta informaes sobre a entrada seleccionada (rede, sub-rede
e n).
As informaes so classificadas em diversas categorias representadas pelos separadores
existentes na parte inferior e superior da rea de propriedades. Cada um dos separadores
representa um grupo de atributos apresentado numa grelha.
As informaes apresentadas podem ser aplicveis a uma entrada ou a diversas entradas
quando o GUI da tabela est activado.
Para obter mais informaes sobre a apresentao de informaes, consulte: Interface - Main
Window Overview - rea de propriedades .

4.1.3.3

Descrio da rea de pesquisa


A rea de pesquisa s est disponvel quando o separador Redes est seleccionado e a
estrutura em rvore est expandida ao nvel de uma entrada especfica.
Quando uma entrada est seleccionada, a rea de pesquisa fornece um campo que permite
seleccionar os critrios que o filtro dever aplicar. Este filtro pode ser utilizado para limitar as
entradas apresentadas na rea de propriedades.
Para mais informaes sobre a configurao de filtros, consulte: Interface - Data Search

4.1.4

Preferncias de configurao
Quando abre a aplicao Configuration, o menu Preferences da janela principal do
OmniVista 8770 apresenta trs submenus adicionais:

4-4

O menu Configuration > Object model save fornece acesso a uma janela relacionada
com as propriedades do modelo do objecto (MIB) do Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise
Communication Server (consulte: Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise CS Propriedades do
modelo do objecto ).

O menu Configuration > OT Data model save fornece acesso a uma janela relacionada
com as propriedades do esquema OpenTouch (consulte: Propriedades do esquema
OpenTouch ou OpenTouch Message Center )

       


  
 


)
# *+

4.1.4.1

O menu Configuration > OXO Preferences abre uma janela para configurar os
parmetros para realizar a cpia de segurana dos dados do OmniPCX Office (consulte:
Preferncias do OmniPCX Office )

Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise CS Propriedades do modelo do objecto

___change-end___

___change-begin___

No momento de cada ligao ao Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise CS, o modelo de objecto


(MIB) comparado com o guardado no cliente do OmniVista 8770. Quando a verso do
modelo do objecto ou quando o perfil de configurao ou o idioma for diferente, o modelo do
novo objecto carregado automaticamente e esta janela apresentada.

Figura 4.3: Janela de propriedades de gravao do modelo de objecto


Esta janela permite que sejam seleccionadas as definies de gravao do modelo objecto:
-

Gravao local: a caixa de verificao est assinalada (seleccionada) por defeito.


Permite indicar se pretende uma gravao local do modelo de objecto. Se desmarcar a
caixa de verificao, o MIB no gravado internamente (esta operao tem o mesmo
efeito que o boto Cancelar apresentado na janela). Na prxima ligao, o OmniVista
8770 sugere novamente gravar a MIB localmente.
Isto permite ganhar tempo nas ligaes seguintes do OmniPCX Enterprise: o sistema
procura directamente o MIB no directrio local.

Nmero de modelos objecto gravados: o sistema apresenta o nmero de MIB gravados


previamente. O boto List d-lhe acesso janela Local object model management.
Esta janela apresenta os nomes de MIBs gravados anteriormente e data da gravao.
Nesta janela, possvel eliminar os MIBs obsoletos.

Maximum number of object models: o sistema apresenta o nmero mximo de modelos


de MIBs gravados (a predefinio 5). Este nmero pode ser configurado. Se este
nmero for ultrapassado, pode apagar os modelos existentes ou aumentar o nmero
mximo possvel.

Guardar directrio: o sistema apresenta o directrio de gravao predefinido. Para


alterar este directrio, clique em Search para seleccionar o directrio pretendido e, em
seguida, confirme a alterao.

Notas:

       


  
 


4-5

Captulo

)
# *+

Esta janela tambm se aplica gravao do MIB cliente no servidor.


Tem de eliminar o MIB para guardar um novo sempre que um perfil alterado, uma vez que a alterao
do perfil actualiza os direitos de acesso a classes e atributos no servidor, mas no repe os MIBs locais.

4.1.4.2

Propriedades do esquema OpenTouch ou OpenTouch Message Center

___change-end___

___change-begin___

No momento de cada ligao ao OpenTouch ou ao OpenTouch Message Center, o esquema


comparado com o guardado no cliente do OmniVista 8770. Quando a verso do esquema
ou quando o perfil de configurao ou o idioma for diferente, o novo esquema carregado
automaticamente e a janela com as propriedades do esquema apresentada.

Figura 4.4: Janela das propriedades de armazenamento do esquema


Esta janela permite que seleccionar as definies de armazenamento do esquema:
Nmero de modelos objecto gravados: o sistema apresenta o nmero de MIB gravados
previamente. O boto List d-lhe acesso janela Local object model management.
Esta janela apresenta os nomes de MIBs gravados anteriormente e data da gravao.
Nesta janela, possvel eliminar os MIBs obsoletos.

Maximum number of object models: o sistema apresenta o nmero mximo de modelos


de MIBs gravados (a predefinio 5). Este nmero pode ser configurado. Se este
nmero for ultrapassado, pode apagar os modelos existentes ou aumentar o nmero
mximo possvel.

Guardar directrio: o sistema apresenta o directrio de gravao predefinido. Para


alterar este directrio, clique em Search para seleccionar o directrio pretendido e, em
seguida, confirme a alterao.

Preferncias do OmniPCX Office


___change-begin___

4.1.4.3

4-6

       


  
 


___change-end___

)
# *+

Figura 4.5: Preferncias do OmniPCX Office


Esta janela permite configurar:
-

Os parmetros para executar tarefas agendadas


Configurar os parmetros para executar tarefas agendadas:
1. Clique no separador OXO Parameters for Scheduled Tasks
2. No campo Number of retries introduza o nmero de tentativas de re-execuo
automtica de uma tarefa aps erros de execuo
3. No campo Number of parallel execution, introduza o nmero de tarefas que podem
ser executadas ao mesmo tempo
4. No campo Retry Delay, especifique o intervalo entre duas tentativas consecutivas
5. Clique em OK para aplicar modificaes

Os parmetros para activar a partilha do directrio (consulte: Configurao Funcionamento - Configurar operaes de cpia de segurana de dados de um OmniPCX
Office )

4.2

Funcionamento

4.2.1

Verificar a licena relacionada com a aplicao de configurao


Pode verificar o estado da licena no menu de ajuda da aplicao OmniVista 8770 (caminho
de acesso: Help > About).
A licena Configuration deve estar presente na lista de licenas apresentada. O seu valor
indica o nmero mximo de utilizadores suportados pela aplicao Configuration.

4.2.2

Declarar uma rede de servidores de comunicao

       


  
 


4-7

Captulo

)
# *+

Declarar uma rede de servidores de comunicao consiste em:


-

Declarar uma Rede

Declarar uma Sub-rede

Declarar um servidor de comunicao

A rede de servidores de comunicao apresentada automaticamente na aplicao


Topologia depois de ser declarada na aplicao Configurao.

4.2.2.1

Declarar uma Rede


1. Na aplicao Configuration (separador Networks), seleccione nmc
2. Aceda ao menu de contexto e seleccione Criar > Rede
3. Preencha os campos correspondentes na rea de propriedades
Esto disponveis parmetros em diversos separadores:
O separador Rede utilizado para definir o nome e o nmero da rede. Os outros
campos so opcionais
O separador Organizao fornece informaes adicionais sobre a organizao da
rede. A actualizao deste separador opcional
O separador Recolha de dados proporciona informaes acerca da recolha de
dados. A actualizao deste separador opcional)
Campo

quadro 4.3: Entrada Rede Atributos do Separador de Recolha de Dados


Descrio
Indicativo a adicionar ao nmero RDIS do telefone/extenso obtido
do OmniPCX Enterprise.

Prefixo ISDN

Exemplo:
O nmero RDIS 155667000 pode ser concludo com o indicativo 0 para
compor o nmero 0155667000.

O indicativo RDIS no adicionado quando o utilizador estiver configurado com um nmero de contacto privado. O nmero de contacto privado configurado a partir da aplicao Users assinalando
a caixa de verificao Use Personal Calling Number no separador
All.

Localizao das entradas criadas automaticamente no directrio da


Localizao para cria- empresa (consulte: Company Directory - Configuring the Company
o automtica
Directory - Configurar a localizao de entradas criadas automaticamente ).
4. Clique em

para aplicar as suas modificaes

A rede criada apresentada na estrutura da rvore sob o nvel da raiz.

4.2.2.2

Declarar uma Sub-rede


1. Na aplicao Configurao (separador Redes), expanda a estrutura em rvore e
seleccione uma rede
2. Aceda ao menu de contexto e seleccione Criar > Sub-rede
3. Preencha os campos correspondentes na rea de propriedades
Esto disponveis parmetros em diversos separadores:

4-8

       


  
 


)
# *+

O separador Sub-rede utilizado para definir o nome e o nmero da sub-rede. Os


outros campos so opcionais
Ateno:
Se a sub-rede possuir ns OmniPCX Enterprise, o nmero de sub-rede deve coincidir
com o nmero de rede dos ns do OmniPCX Enterprise.

O separador Organizao fornece informaes complementares sobre a organizao


da sub-rede. A actualizao deste separador opcional
O separador Recolha de dados proporciona informaes acerca da recolha de
dados. A actualizao deste separador opcional

Campo

quadro 4.4: Entrada Sub-rede Atributos do Separador de Recolha de Dados


Descrio
Indicativo a adicionar ao nmero RDIS do telefone/extenso obtido
do OmniPCX Enterprise.

Prefixo ISDN

Exemplo 1:
O nmero RDIS 155667000 pode ser concludo com o indicativo 0 para
compor o nmero 0155667000.

Localizao das entradas criadas automaticamente no directrio da


Localizao para cria- empresa (consulte: Company Directory - Configuring the Company
o automtica
Directory - Configurar a localizao de entradas criadas automaticamente ).

O separador Synchronization utilizado para definir o intervalo de nmeros a que


pertence a sub-rede no caso de sincronizao geral entre o OmniVista 8770 e os
servidores de comunicaes
Isto permite dividir as sincronizaes gerais (iniciadas a partir da entrada nmc) ao
longo de N dias. Nesse caso, a sincronizao dividida em N partes. A diviso feita
por conjuntos da sub-rede. Em cada dia sincronizada uma parte diferente. Este
procedimento pode ser aplicado a redes muito grandes.
O separador Download de software OXE utilizado para definir parmetros das
operaes de actualizao de software do OmniPCX Enterprise

quadro 4.5: Entrada de sub-rede Atributos do separador de download de software OXE


Campo
Descrio
Hora da alterao

Uma hora agendada a especificar quando que o OmniPCX Enterprise deve mudar para a sua partio inactiva - que se transforma
ento na partio activa (processo de actualizao de software).
Para mais informaes, consulte: Manuteno - Funcionamento Processo de actualizao de software .
Os valores possveis so:
Sem alteraes (predefinio)
Alterao imediata
Um nmero que represente uma hora em formato de 24 horas
atravs de incrementos de meia hora:
Exemplo 2:
00:00, 00:30, 01:00, ..., 23:30.

Prazo de alterao de
CPU duplicados

Possveis valores idnticos aos do atributo Hora da alterao.

       


  
 


4-9

Captulo

)
# *+

Campo

Descrio

Reposio

Activa a reposio de um Servidor Com para uma verso em caso


de reinicializao do sistema.

Intervalo de reposio Especifica o nmero de dias para activao da reposio. Os valo(dias)


res possveis so:
0 (corresponde inexistncia de reposio)
Nmero inteiro entre 1 e 7.
No transferir a verso Parmetro utilizado para evitar a transferncia da verso de software do OmniPCX Enterprise (consulte: Manuteno - Funcionamento
- Evitar a transferncia de software do OmniPCX Enterprise )
4. Clique em

para aplicar as suas modificaes

A sub-rede criada apresentada na estrutura de rvore sob a rede correspondente

4.2.2.3

Declarar um servidor de comunicao

4.2.2.3.1 Declarar um OpenTouch


1. Na aplicao Configurao (separador Redes), expanda a estrutura em rvore e
seleccione uma sub-rede
2. Aceda ao menu de contexto e seleccione Create > OT Node
3. Preencha os campos correspondentes na rea de propriedades
Esto disponveis parmetros em diversos separadores:
O separador OT utilizado para declarar o OpenTouch
Campo

4-10

quadro 4.6: Descrio dos Atributos do Separador OT


Descrio

Nome

Introduza o nome do OpenTouch (parmetro obrigatrio)

Sub-rede - Nmero
do N

Introduza o nmero do n do OpenTouch (parmetro obrigatrio).


Este nmero de n tem de ser nico no nvel da sub-rede correspondente

FQDN

Introduza o FQDN do OpenTouch (parmetro obrigatrio). Numa


configurao de High Availability, introduza o FQDN virtual (funo
principal) do OpenTouch

Rede

Valor herdado automaticamente durante a criao da rede

Sub-rede

Valor herdado automaticamente durante a criao da sub-rede

Descrio

Introduza uma descrio breve relacionada com o OpenTouch

Porta

Introduza o nmero da porta utilizada para ligao ao OpenTouch

Username e Password

Introduza o nome de utilizador e a palavra-passe da conta de administrador utilizada pelo OmniVista 8770 para realizar a ligao ao
OpenTouch
Tm de ser idnticos aos declarados no OpenTouch. Para mais informaes, consulte: Segurana - Funcionamento - Proteger o acesso ao OpenTouch

Enable notifications

Valide esta caixa de verificao para obter notificaes de eventos


do OpenTouch

       


  
 


)
# *+

Campo

Descrio

Configurao dos
processos

Assinale esta caixa de verificao para activar a configurao deste


OpenTouch

Processamento RTU- Assinale esta caixa de verificao para activar a taxao Right To
Meter
Use (RTU) deste n. Para mais informaes sobre a taxao RTU,
consulte: Relatrios - Introduo
Superviso de alarmes

Assinale esta caixa de verificao para obter alarmes do OpenTouch

Processo do direct- Assinale esta caixa de verificao para fazer o download do directrio
rio OpenTouch (livro de endereos)
Desactivar a Sincronizao de Directrios OT

Assinale esta caixa de verificao para evitar a actualizao da configurao do telefone do OpenTouch aps a modificao do directrio OmniVista 8770

Processo de performance de VoIP

Assinale esta caixa de verificao para activar a recolha de fichas


VoIP

Fuso horrio

Utilize a lista pendente para seleccionar o fuso horrio do OpenTouch

Anfitrio do Correio
de voz

Introduza o nome ou o endereo IP do servidor do correio de voz


(por exemplo: sistema Unified Messaging)

O separador Organization utilizado para fornecer informaes adicionais sobre a


organizao do OpenTouch. A actualizao deste separador opcional
O separador Customer data automaticamente preenchido aps a sincronizao de
dados do OpenTouch
O separador Conectividade possui parmetros de ligao reservados a utilizadores
experientes.

Separador

quadro 4.7: Descrio dos atributos do separador Connectivity


Descrio

FQDN

Este parmetro preenchido automaticamente quando for especificado um FQDN no separador OT

Porta

Este parmetro preenchido automaticamente quando for especificado um nmero de porta no separador OT

Nome de utilizador

Este parmetro preenchido automaticamente quando for especificado um nome de utilizador no separador OT Este nome de utilizador utilizado para controlar a ligao ao servidor do OpenTouch

Palavra-passe

Este parmetro preenchido automaticamente quando for especificada uma palavra-passe no separador OT

URL for OT locator

Introduza o endereo Web: http://<FQDN of the OpenTouch


server>/api/services/IcsLocator

Username for Profile


Management

Introduza o nome de utilizador da conta de administrador utilizada


para a configurao do perfil
Nota:
Esta conta foi introduzida durante a instalao do servidor do OpenTouch
(parmetros principais do servidor do OpenTouch)

       


  
 


4-11

Captulo

)
# *+

Separador

Descrio

SNMP V3 user a SNMP Se for utilizado o SNMP, consulte: Configurar alarmes para um sercommunity string
vidor OpenTouch ou OpenTouch Message Center

O separador Recolha de dados proporciona informaes acerca da recolha de


dados. A actualizao deste separador opcional

Campo

quadro 4.8: Descrio de Atributos do Separador de Recolha de Dados


Descrio

Criao automtica

Este parmetro utiliza-se para activar ou desactivar a criao de entradas automticas no directrio da empresa quando forem executadas operaes de sincronizao (consulte: Company Directory Configuring the Company Directory - Activar a criao automtica ).
Para seleccionar as entradas a criar automaticamente, consulte:
8770 Administration - Funcionamento - Permitir a criao de elementos automticos

Localizao das entradas criadas automaticamente no directrio da


Localizao para cria- empresa (consulte: Company Directory - Configuring the Company
o automtica
Directory - Configurar a localizao de entradas criadas automaticamente ).

O separador Version automaticamente preenchido aps a sincronizao de dados


ou a configurao do OpenTouch
O separador Diversos utilizado para armazenar informaes de administrao. Os
valores permanecem inalterados aps a sincronizao de dados do OpenTouch.
O separador Maintenance utilizado para executar operaes de cpia de segurana
do OpenTouch. Tem de se introduzir a conta de manuteno criada durante a
instalao do OpenTouch (consulte: Configurar a Conta de Manuteno )

4. Clique em

para aplicar as suas modificaes

O OpenTouch criado apresentado na estrutura em rvore sob a sub-rede.

4.2.2.3.2 Declarar um OpenTouch Message Center


1. Na aplicao Configurao (separador Redes), expanda a estrutura em rvore e
seleccione uma sub-rede
2. Aceda ao menu de contexto e seleccione Create > OTVM
3. Preencha os campos correspondentes na rea de propriedades
Esto disponveis parmetros em diversos separadores:
O separador OT utilizado para declarar o OpenTouch Message Center
Campo

4-12

quadro 4.9: Descrio dos Atributos do Separador OT


Descrio

Nome

Introduza o nome do OpenTouch Message Center (parmetro obrigatrio)

Sub-rede - Nmero
do N

Introduza o nmero do n do OpenTouch Message Center


(parmetro obrigatrio). Este nmero de n tem de ser nico no nvel da sub-rede correspondente

       


  
 


)
# *+

Campo

Descrio

FQDN

Introduza o FQDN do OpenTouch Message Center (parmetro obrigatrio). No caso do OpenTouch Message Center no modo de High
Availability, este FQDN deve ser o FQDN virtual (funo principal)

Rede

Valor herdado automaticamente durante a criao da rede

Sub-rede

Valor herdado automaticamente durante a criao da sub-rede

Descrio

Introduza uma breve descrio do OpenTouch Message Center

Porta

Introduza o nmero da porta utilizada para ligao ao OpenTouch


Message Center

Username e Password

Introduza o nome de utilizador e a palavra-passe da conta de administrador utilizada pelo OmniVista 8770 para realizar a ligao ao
OpenTouch Message Center
Este nome de utilizador e esta palavra-passe devem ser idnticos
aos declarados no servidor do OpenTouch Message Center. Para
mais informaes, consulte: Segurana - Funcionamento - Proteger
o acesso ao OpenTouch

Enable notifications

Valide esta caixa de verificao para obter notificaes de eventos


do OpenTouch Message Center

Configurao dos
processos

Assinale esta caixa de verificao para activar a configurao deste


OpenTouch Message Center

Processamento RTU- Assinale esta caixa de verificao para activar a taxao Right To
Meter
Use (RTU) deste n. Para mais informaes sobre a taxao RTU,
consulte: Relatrios - Introduo
Superviso de alarmes

Assinale esta caixa de verificao para obter alarmes do OpenTouch


Message Center

Processo do direct- Assinale esta caixa de verificao para aceder ao directrio Openrio
Touch Message Center (livro de endereos do utilizador)
Desactivar a Sincronizao de Directrios OT

Assinale esta caixa de verificao para evitar a actualizao do directrio do OpenTouch Message Center aps a realizao de alteraes no directrio do OmniVista 8770

Processo de performance de VoIP

Assinale esta caixa de verificao para activar a recolha de fichas


VoIP (apenas servidor multimdia GVP)

Fuso horrio

Utilize a lista pendente para seleccionar o fuso horrio do OpenTouch Message Center

Anfitrio do Correio
de voz

No utilizado

O separador Organization utilizado para fornecer informaes adicionais sobre a


organizao do OpenTouch Message Center. A actualizao deste separador
opcional
O separador Dados dos clientes automaticamente preenchido aps a
sincronizao de dados do OpenTouch Message Center
O separador Conectividade possui parmetros de ligao reservados a utilizadores
experientes.
quadro 4.10: Descrio dos atributos do separador Connectivity

       


  
 


4-13

Captulo

)
# *+

Separador

Descrio

FQDN

Este parmetro preenchido automaticamente quando for especificado um FQDN no separador OT

Porta

Este parmetro preenchido automaticamente quando for especificado um nmero de porta no separador OT

Nome de utilizador

Este parmetro preenchido automaticamente quando for especificado um nome de utilizador no separador OT Este nome de utilizador utilizado para controlar a ligao ao servidor do OpenTouch
Message Center

Palavra-passe

Este parmetro preenchido automaticamente quando for especificada uma palavra-passe no separador OT

URL for OT locator

Introduza o endereo Web: http://<FQDN of the OpenTouch


Message Center server>/api/services/IcsLocator

Username for Profile


Management

Introduza o nome de utilizador da conta de administrador utilizada


para a configurao do perfil
Nota:
Esta conta foi introduzida durante a instalao do OpenTouch Message
Center (parmetros principais do servidor do OpenTouch Message Center)

SNMP V3 user a SNMP Se for utilizado o SNMP, consulte: Configurar alarmes para um sercommunity string
vidor OpenTouch ou OpenTouch Message Center

O separador Recolha de dados proporciona informaes acerca da recolha de


dados. A actualizao deste separador opcional

Campo

quadro 4.11: Descrio de Atributos do Separador de Recolha de Dados


Descrio

Criao automtica

Este parmetro utiliza-se para activar ou desactivar a criao de entradas automticas no directrio da empresa quando forem executadas operaes de sincronizao (consulte: Company Directory Configuring the Company Directory - Activar a criao automtica ).
Para seleccionar as entradas a criar automaticamente, consulte:
8770 Administration - Funcionamento - Permitir a criao de elementos automticos

Localizao das entradas criadas automaticamente no directrio da


Localizao para cria- empresa (consulte: Company Directory - Configuring the Company
o automtica
Directory - Configurar a localizao de entradas criadas automaticamente ).

O separador Version automaticamente preenchido aps a sincronizao de dados


ou a configurao do OpenTouch Message Center
O separador Diversos utilizado para armazenar informaes de administrao. Os
valores permanecem inalterados aps a sincronizao de dados do OpenTouch
Message Center.
O separador Maintenance utilizado para executar operaes de cpia de segurana
do OpenTouch Message Center. Tem de se introduzir a conta de manuteno criada
durante a instalao do OpenTouch Message Center (consulte: Configurar a Conta de
Manuteno )

4. Clique em

4-14

para aplicar as suas modificaes

       


  
 


)
# *+

O OpenTouch Message Center criado apresentado na estrutura em rvore sob a


sub-rede.

4.2.2.3.3 Declarar um OmniPCX Enterprise


1. Na aplicao Configurao (separador Redes), expanda a estrutura em rvore e
seleccione uma subrede
2. Aceda ao menu de contexto e seleccione Create > OmniPCX 4400/Enterprise
3. Preencha os campos correspondentes na rea de propriedades.
Esto disponveis parmetros em diversos separadores:
O separador PCX utilizado para declarar um OmniPCX Enterprise:
Campo

quadro 4.12: Descrio dos atributos do separador PCX


Descrio

Nome

Nome do OmniPCX Enterprise (parmetro obrigatrio)

Sub-rede - Nmero
do N

Nmero do n do OmniPCX Enterprise (parmetro obrigatrio). Consulte PCX identificadores

Rede

Valor herdado automaticamente durante a criao da rede

Sub-rede

Valor herdado automaticamente durante a criao da rede

Descrio

Descrio breve relacionada com o OmniPCX Enterprise

Endereo IP

Endereo IP do OmniPCX Enterprise


Em redundncia espacial, este campo tem de incluir os dois endereos IP do Servidor Com. Para executar esta operao:
i. Introduza o endereo IP do primeiro Servidor Com
ii. Para introduzir o segundo endereo IP de Servidor Com, clique
direita e seleccione Adicionar um valor. Introduza o endereo
IP do Servidor Com no campo correspondente
Nota 1:
A redundncia espacial uma configurao de Servidor Com duplicada onde os dois Servidores Com se encontram em diferentes subredes IP.

Nome de utilizador e
palavra-passe FTP

Estes parmetros so automaticamente preenchidos com o nome de


utilizador e palavra-passe de FTP (adfexc/adfexc). Devem coincidir com os do OmniPCX Enterprise.
Importante:
Modifique a palavra-passe em conformidade com a palavra-passe do
OmniPCX Enterprise, se tiver sido modificada. No modifique o nome
de utilizador para evitar problemas na verificao da licena.

Configurao dos
processos

Assinale esta caixa de verificao para activar a configurao deste


OmniPCX Enterprise.

Processamento RTU- Assinale esta caixa de verificao para activar a taxao Right To
Meter
Use (RTU) deste n. Para mais informaes sobre o RTU, consulte:
Relatrios - Introduo
Modo de recepo do Parmetros para obter alarmes e eventos do OmniPCX Enterprise.
alarme
Para mais informaes, consulte: Configurar alarmes para o OmniPCX Enterprise
Processo do direct- Assinale esta caixa de verificao para carregar o directrio Omrio
niPCX Enterprise (livro de endereos)

       


  
 


4-15

Captulo

)
# *+

Campo

Descrio

Desactivar a Sincronizao de Directrios PCX

Seleccione esta caixa de verificao para evitar a actualizao da


configurao do telefone do OmniPCX Enterprise aps a modificao do directrio OmniVista 8770

Processo de Taxao Seleccione o processo de taxao que pretende atravs do menu


pendente
Processo PTP

Assinale a caixa de verificao para activar o download de dados de


anlise de trfego.

Processo de performance de VoIP

Assinale esta caixa de verificao para activar a recolha de fichas


VoIP

N de declarao
(Controlo)

Seleccione esta opo para o OmniPCX Enterprise em que est


identificado o identificador de licena (ou seja 8770 Handle). O valor
8770 Handle para este OmniPCX Enterprise tem de ser igual ao da
licena do OmniVista 8770.
Nota 2:
Se nenhum dos ns declarados tiver esta opo seleccionada, o OmniVista
8770 procura, durante a sincronizao inicial com os OmniPCX Enterprises,
o detentor do ficheiro da licena e activa automaticamente este atributo no
OmniPCX Enterprise.

Fuso horrio

Seleccione o fuso horrio do OmniPCX Enterprise no menu pendente. Este campo utilizado para sincronizao parcial quando o servidor do OmniVista 8770 e o OmniPCX Enterprise no estiverem no
mesmo fuso horrio

Anfitrio do Correio
de voz

Introduza o nome ou o endereo IP do correio de voz (por exemplo,


o sistema de mensagens de voz (VMS) do Alcatel-Lucent 4635). Este parmetro utilizado para cpias de segurana dos dados de correio de voz (consulte: Manuteno - Funcionamento )

O separador Organizao fornece informaes complementares sobre a organizao


deOmniPCX Enterprise. A actualizao deste separador opcional
O separador Dados dos clientes automaticamente preenchido aps a
sincronizao de dados do OmniPCX Enterprise
O separador Conectividade possui parmetros de ligao reservados a utilizadores
experientes. Para declarar uma ligao segura ao OmniPCX Enterprise atravs de
protocolo SSH/FTP, consulte: Ligar a um OmniPCX Enterprise

Campo

4-16

quadro 4.13: Atributos do separador Connectivity


Descrio

Nome de utilizador
FTP

Nome de utilizador para permitir a transferncia via FTP para o OmniPCX Enterprise (valor predefinido: mtcl)

Palavra-passe FTP

Nome de utilizador para permitir a transferncia via FTP para o OmniPCX Enterprise

       


  
 


)
# *+

Campo

Descrio

Acesso seguro para


configurao do sistema

Seleccione a caixa de verificao se a segurana CMISE for utilizada. A segurana CMISE restringe a gesto do OmniPCX Enterprise
s estaes de gesto autorizadas como o OmniVista 8770. Tambm requer a configurao do campo CMISD Password abaixo.
Nota 3:
Para obter mais informaes sobre a activao da segurana do CMISE,
consulte: Segurana - Funcionamento - Proteger o acesso ao OmniPCX Enterprise .

Se a caixa de verificao Secure Access for system management


Palavra-passe CMISD estiver assinalada, introduza a palavra-passe registada na estao
de configurao do OmniPCX Enterprise
Tipo de ligao

Seleccione LAN (valor pr-definido) para permitir o acesso ao OmniPCX Enterprise atravs de Ethernet

Endereo IP

Apresenta o endereo IP do OmniPCX Enterprise introduzido no separador PCX

Ligao de gateway

No utilizado

Ligao SSH

Assinale esta caixa de verificao se pretender que a ligao ao


OmniPCX Enterprise seja executada utilizando o protocolo SSH
(para efeitos de manuteno). Tambm requer a configurao do
campo Host name abaixo.
Se a caixa de verificao no estiver assinalada, utilizado o protocolo TELNET.
Nota 4:
Para mais informaes sobre a configurao da ligao SSH, consulte: Ligar a um OmniPCX Enterprise

Nome do anfitrio

Se a caixa de verificao SSH connection estiver seleccionada, introduza o nome do cliente SSH (este nome deve ser exclusivo para
todos os OmniPCX Enterprises ou PCSs)

Swinst Password

Introduza a palavra-passe swinst necessria para realizar operaes


de cpia de segurana dos dados. Para mais informaes, consulte:
Configurar a palavra-passe de Swinst

Collection type

Seleccione este campo para permitir aplicao Performance recolher tickets VoIP do OmniPCX Enterprise.
A configurao dos seguintes parmetros de recolha encontra-se reservada a utilizadores especializados

O separador Recolha de dados proporciona informaes acerca da recolha de


dados. A actualizao deste separador opcional

Campo
Criao automtica

quadro 4.14: Atributos do separador Data Collection


Descrio
Este parmetro utiliza-se para activar ou desactivar a criao de entradas automticas no directrio da empresa quando forem executadas operaes de sincronizao (consulte: Company Directory Configuring the Company Directory - Activar a criao automtica ).

       


  
 


4-17

Captulo

)
# *+

Campo

Descrio

Localizao das entradas criadas automaticamente no directrio da


Localizao para cria- empresa (consulte: Company Directory - Configuring the Company
o automtica
Directory - Configurar a localizao de entradas criadas automaticamente ).
Load System Speed
Dial Number

Seleccione este campo para permitir o acesso aos nmeros de marcao rpida do sistema na sincronizao dos ns

Load Users Alias

Seleccione este campo para permitir o acesso aos alias dos utilizadores na sincronizao dos ns.

Load Remote User

Seleccione este campo para permitir o acesso aos indicativos dos


nmeros na sincronizao dos ns

Subnet Numbers
without Remote user

Seleccione as sub-redes cujos indicativos dos nmeros de rede no


sejam acedidos na configurao dos ns

Load Service number

Seleccione este campo para permitir o acesso a alguns nmeros especficos na sincronizao dos ns, como nmeros de voice mail

Broadcast area

Nmero da rea de difuso. Alguns itens encontram-se duplicados


em vrios ns. O objectivo optimizar a sincronizao e aceder a
estes itens a partir de um n apenas da rea

Performance of System Speed Dial broadcasts

Atributos sincronizados que descrevem a estratgia de distribuio


do OmniPCX Enterprise relativamente aos nmeros de marcao rpida. Podem ser utilizados para partilhar estes elementos na rede ou
na rea

Performance of Phonebook broadcast

Atributos sincronizados que descrevem a estratgia de distribuio


do OmniPCX Enterprise relativamente aos nmeros da agenda do
telefone. Podem ser utilizados para partilhar estes elementos na rede ou na rea

Performance of Cost
Centers broadcast

Atributos sincronizados que descrevem a estratgia de distribuio


do OmniPCX Enterprise relativamente aos centros de custo. Podem
ser utilizados para partilhar estes elementos na rede ou na rea

Seleccione um processo de recolha de tickets de conta no menu desenrolvel:


Recolha de Registos/Fi Nenhum (opo predefinida)
chas
Taxao: para permitir a recolha de registos para um processo
de taxao executado por uma aplicao externa.

4-18

Process Audit

Consulte: Configurar a auditoria para o OmniPCX Enterprise

Parmetro de Construo UID

Este parmetro define o processo utilizado para construir o UID


(IDentificador de Utilizador):
Nenhum: O UID construdo com o primeiro nome e o apelido
do utilizador.
Extenso: O UID construdo com o primeiro nome, o apelido e
o conjunto de extenso/nmero do utilizador (recomendado)

Process ISDN Number

Assinale a caixa de verificao Process ISDN Number para permitir


a integrao do nmero RDIS no Directrio da Empresa

SNMP Monitoring

Seleccione este campo para permitir aplicao Performance recolher periodicamente dados de desempenho do OmniPCX Enterprise.
A configurao dos seguintes parmetros de SNMP encontra-se reservada a utilizadores especializados

       


  
 


)
# *+

O separador Version automaticamente preenchido aps a sincronizao de dados


ou a configurao do OmniPCX Enterprise
O separador Diversos permite aos administradores do OmniVista 8770 armazenar
informaes de administrao. Os valores permanecem inalterados aps a
sincronizao de dados do OmniPCX Enterprise.
O separador Download de software utilizado para definir parmetros das
operaes de download do OmniPCX Enterprise

Campo

quadro 4.15: Atributos do separador Software Download


Descrio

Manuteno do nome Nome de utilizador e palavra-passe utilizados para ligar ao Omde utilizador e Palavra- niPCX Enterprise e executar operaes de manuteno (conta
passe de manuteno mtcl)
N principal

O n principal do OmniPCX Enterprise que recebe os pacotes de


software do servidor do OmniVista 8770 e os envia para clientes do
OmniPCX Enterprise. Se deixar esta entrada em branco, este n
considerado principal.
Nota 5:
Um OmniPCX Enterprise principal tem de ser acessvel pelo servidor
doOmniVista 8770 com conectividade de Ethernet. No recomendamos o
tunnelling de IP.

Ignorar parmetros de Se este parmetro for assinalado, so utilizados os valores dos


subrede
quatro parmetros seguintes conforme especificados para este OmniPCX Enterprise. Caso contrrio, so utilizados os valores definidos para a subrede.
Hora da alterao

A hora de alterao para a verso de software actualizada do OmniPCX Enterprise pode ser agendada. Os valores possveis so:
Sem alteraes (predefinio)
Alterao imediata
Um nmero que represente uma hora em formato de 24 horas
atravs de incrementos de meia hora:
Exemplo:
00:00, 00:30, 01:00, ..., 23:30.

Prazo de alterao de
CPU duplicados

Os valores possveis so idnticos aos do campo Hora de alterao

Reposio

Activa a reposio de um Servidor Com para uma verso em caso


de reinicializao do sistema

Intervalo de reposio Especifica o nmero de dias para activao da reposio. Valores


(dias)
possveis:
0 (corresponde inexistncia de reposio)
Nmero inteiro entre 1 e 7.

Os restantes atributos no separador Download de software so actualizados durante


a sincronizao dos dados do OmniPCX Enterprise
O separador Parmetros SIP utilizado para configurar componentes SIP
implementados no OmniPCX Enterprise. Os parmetros so automaticamente
preenchidos aps a sincronizao de dados do OmniPCX Enterprise

4. Clique em

para aplicar as suas modificaes.

       


  
 


4-19

Captulo

)
# *+

O OmniPCX Enterprise criado apresentado na estrutura em rvore sob a sub-rede.

4.2.2.3.4 Declarar um OmniPCX Office


Nota:
A conectividade PPP no suportada.

1. Na aplicao Configuration (separador Networks), expanda a estrutura em rvore e


seleccione uma sub-rede
2. Aceda ao menu de contexto e seleccione Create > OmniPCX Office
3. Preencha os campos correspondentes na rea de propriedades.
Esto disponveis parmetros em diversos separadores:
O separador PCX utilizado para declarar um OmniPCX Office:
Campo

quadro 4.16: Atributos do separador PCX


Descrio

Nome

Nome do OmniPCX Office (parmetro obrigatrio)

Nmero de N

Nmero do n do OmniPCX Office (parmetro obrigatrio). Consulte


PCX identificadores

Rede

Valor herdado automaticamente durante a criao da rede

Sub-rede

Valor herdado automaticamente durante a criao da rede

Descrio

Descrio breve relacionada com o OmniPCX Office

Endereo IP

Endereo IP do OmniPCX Office

Palavra-passe FTP

Palavra-passe para permitir transferncia via FTP para o OmniPCX


Office (valor predefinido: tuxalize)

Configurao dos
processos

Valide esta caixa de verificao para activar a configurao (online


ou offline) deste OmniPCX Office

Modo de recepo do Parmetros para obter alarmes e eventos do OmniPCX Office. Para
alarme
mais informaes, consulte: Configurar alarmes para o OmniPCX
Office
Processo de Taxao Seleccione o processo de taxao que pretende atravs do menu
pendente
Centro de custos pre- O centro de custo predefinido para mapeamento de utilizadores na
definido
organizao de taxao
Nome do anfitrio

Nome do anfitrio do n do OmniPCX Office que pode ser utilizado


para acesso via Internet ao OmniPCX Office (o acesso via Internet
no suportado pelo 8770 R1.2)

O separador Organization fornece informaes complementares sobre a organizao


do OmniPCX Office. A actualizao deste separador opcional
O separador Conectividade possui parmetros de ligao reservados a utilizadores
experientes. Para declarar uma ligao segura ao OmniPCX Office atravs de
protocolo FTP, consulte: Ligar a um OmniPCX Office
O separador Recolha de dados proporciona informaes acerca da recolha de
dados. A actualizao deste separador opcional
quadro 4.17: Atributos do separador Data Collection

4-20

       


  
 


)
# *+

Campo

Descrio

Configurao dos
processos

Lembrete da seleco realizada no mesmo campo de quadro: Atributos do separador PCX

Modo de recepo do Lembrete da seleco realizada no mesmo campo de quadro: Atrialarme


butos do separador PCX
Valide esta caixa de verificao para activar o reencaminhamento de
gesto efectuada por
alarmes do OmniPCX Office para um hipervisor externo pelo proxy
proxy SNMP
SNMP
Processo de Taxao

Seleccione o processo de taxao que pretende atravs do menu


pendente

Centro de custos pre- O centro de custo predefinido para mapeamento de utilizadores na


definido
organizao de taxao
Recolha de Registos
(Tales)

Seleccione um processo de recolha de tickets de conta no menu desenrolvel:


Nenhum (opo predefinida)
Taxao: para permitir a recolha de registos para um processo
de taxao executado por uma aplicao externa.

ltima data de ligao

Indica a ltima data de ligao com o OmniPCX Office (actualizada


durante a sincronizao)

ltimo ficheiro de re- Indica o nome do ltimo ficheiro dos tales transferido (actualizado
gistos
durante a sincronizao)

O separador Alarm Management contm parmetros de ligao para gerir alarmes:

Campo

quadro 4.18: Atributos do separador Alarm Management


Descrio

Modo de recepo do Lembrete da seleco realizada no mesmo campo de quadro: Atrialarme


butos do separador PCX
Nmero de telefone
do OmniVista 8770

No utilizado

Notificao HTTP:
formato de endereo
do 8770

Seleccione o formato de endereo do OmniVista 8770 no menu de


lista pendente:
Use DNS: o FQDN do OmniVista 8770 utilizado para notificao HTTP
Local IP address: o endereo IP do OmniVista 8770 utilizado
para notificao HTTP

Notificao HTTP: utiBooleano para configurar a configurao de proxy HTTP


lizar proxy
Notificao HTTP:
URL da proxy

URL do proxy HTTP

Notificao HTTP: auBooleano para autenticao de proxy


tenticao na proxy
Notificao HTTP: inNome de incio de sesso de proxy HTTP
cio de sesso proxy
Notificao HTTP: paPalavra-passe de proxy HTTP
lavra-passe da proxy

       


  
 


4-21

Captulo

)
# *+

Campo

Descrio

Notificao HTTP:
Autenticao HTTP

Booleano para configurar a autenticao para ligao HTTP

Notificao HTTP: inNome de incio de sesso HTTP para estabelecer a ligao


cio de sesso HTTP
Notificao HTTP: paPalavra-passe HTTP para estabelecer a ligao
lavra-passe HTTP

O separador Version automaticamente preenchido aps a sincronizao de dados


ou a configurao do OmniPCX Office. A verso PCX do OmniPCX Office obtida e
actualizada no LDAP.
O separador Miscellaneous permite aos administradores do OmniVista 8770
armazenar informaes de administrao. Os valores permanecem inalterados aps a
sincronizao de dados do OmniPCX Office.

4. Clique em

para aplicar as suas modificaes.

O OmniPCX Office criado apresentado na estrutura em rvore sob a sub-rede.

4.2.2.3.5 Declarar um OmniTouch 8400 ICS


Nota:
Numa configurao de mltiplos servidores, necessria a configurao de todos os servidores
OmniTouch 8400 ICS.

___change-end___

___change-begin___

1. Fornea ao XMLFwManagement o direito de acesso conta de administrador do


OmniTouch 8400 ICS (ICS User Name) :
a. Ligue ao WebAdmin do OmniTouch 8400 ICS utilizando o seguinte URL:
https://<FQDN of the OmniTouch 8400 ICS server>/WebAdmin
b. Aceda a Administrators

4-22

       


  
 


)
# *+

___change-end___

___change-begin___

c. Assinale a conta de administrador do OmniTouch 8400 ICS e certifique-se de que a


caixa de verificao XMLFWKmanagement se encontra assinalada

2. Na aplicao Configuration (separador Networks), expanda a estrutura em rvore e


seleccione uma sub-rede
3. Aceda ao menu de contexto e seleccione Create > ICS
4. Preencha os campos correspondentes na rea de propriedades
O separador ICS utilizado para declarar um OmniTouch 8400 ICS:
Campo

quadro 4.19: Descrio dos Atributos do Separador ICS


Descrio

Nome

Introduza o nome do servidor OmniTouch 8400 ICS (parmetro obrigatrio)

Sub-rede - Nmero
do N

Introduza o nmero do n do servidor do OmniTouch 8400 ICS


(parmetro obrigatrio)
Este nmero de n tem de ser nico no nvel da sub-rede correspondente

FQDN

Introduza o FQDN do servidor do OmniTouch 8400 ICS (parmetro


obrigatrio)

Rede

Valor herdado automaticamente durante a criao da rede

Sub-rede

Valor herdado automaticamente durante a criao da rede

Descrio

Introduza uma breve descrio do OmniTouch 8400 ICS

Porta

Introduza o nmero da porta utilizada para estabelecer a ligao ao


OmniTouch 8400 ICS se o valor for diferente do valor pr-definido
(opcional)

       


  
 


4-23

Captulo

)
# *+

Campo

Descrio

icsusername e icspassword

Introduza o nome de utilizador e a palavra-passe da conta de administrador utilizada pelo OmniVista 8770 para realizar a ligao ao
OmniTouch 8400 ICS

TUIAvailable

Valor herdado automaticamente durante a criao da rede

icsoxenodelink

Campo preenchido automaticamente aps uma sincronizao

5. Clique em

para aplicar as suas modificaes

O OmniTouch 8400 ICS criado apresentado na estrutura em rvore sob a sub-rede.

4.2.2.3.6 Configurar operaes de cpia de segurana de dados de um OpenTouch ou


OpenTouch Message Center
Activar a gravao automtica da base de dados
Para activar a gravao automtica da base de dados:
1. Abra a aplicao Configurao
2. Expanda a estrutura em rvore e seleccione o OpenTouch ou o OpenTouch Message
Center de destino
3. Na rea de propriedades, clique no separador Recolha de dados e assinale a caixa de
verificao Gravao Automtica na Base de dados
4. Repita esta operao para cada OpenTouch ou OpenTouch Message Center fazer as
cpias de segurana

Configurar a Conta de Manuteno


1. Abra a aplicao Configurao
2. Expanda a estrutura em rvore e seleccione o OpenTouch ou o OpenTouch Message
Center de destino
3. Na rea de propriedades, clique no separador Manuteno e introduza o nome de
utilizador e a palavra-passe de manuteno nos campos correspondentes
4. Repita esta operao para cada OpenTouch ou OpenTouch Message Center fazer as
cpias de segurana

4.2.2.3.7 Configurar operaes de cpia de segurana de dados de um OmniPCX


Enterprise
Configurar a palavra-passe de Swinst
1. Abra a aplicao Configurao
2. Expanda a estrutura em rvore e seleccione o OmniPCX Enterprise de destino
3. Na rea de propriedades, clique no separador Connectivity e introduza a palavra-passe
de swinst no campo correspondente
4. Repita esta operao para cada OmniPCX Enterprise fazer as cpias de segurana

Activar a gravao automtica da base de dados

4-24

       


  
 


)
# *+

1. Abra a aplicao Configurao


2. Expanda a estrutura em rvore e seleccione o OmniPCX Enterprise de destino
3. Na rea de propriedades, clique no separador Recolha de dados e assinale a caixa de
verificao Gravao Automtica na Base de dados
4. Repita esta operao para cada OmniPCX Enterprise fazer as cpias de segurana

Configurar a Conta de Manuteno


1. Abra a aplicao Configurao
2. Expanda a estrutura em rvore e seleccione o OmniPCX Enterprise de destino
3. Na rea de propriedades, clique no separador Software download e introduza o nome de
utilizador e a palavra-passe de manuteno (conta MTCL)
4. Repita esta operao para cada OmniPCX Enterprise fazer as cpias de segurana
Nota:
obrigatrio utilizar a conta de manuteno para efectuar cpias de segurana do OmniPCX Enterprise.

Configurar cpias de segurana de dados do Alcatel-Lucent 4635


1. Abra a aplicao Configurao
2. Expanda a estrutura em rvore e seleccione o OmniPCX Enterprise de destino associado
a um sistema de mensagens de voz (VMS) Alcatel-Lucent 4635
3. Na rea de propriedades, clique no separador PCX e introduza o nome ou o endereo IP
do correio de voz no campo Anfitrio do Correio de Voz
4. Repita esta operao para cada OmniPCX Enterprise associado a um VMS Alcatel-Lucent
4635

4.2.2.3.8 Configurar operaes de cpia de segurana de dados de um OmniPCX


Office
As operaes guardar/restaurar/transferir do OmniPCX Office realizadas a partir de
umOmniVista 8770 utilizam a aplicao OMC em execuo como tarefa de fundo.
Para um funcionamento correcto, a palavra-passe configurada no OmniVista 8770 tem de
corresponder utilizada na aplicao OMC.
Para modificar a palavra passe do OmniPCX Office/OMC (se necessrio):
1. Na aplicao Configuration (separador Networks), expanda a estrutura em rvore e
seleccione o OmniPCX Office de destino
2. Na rea de propriedades, clique no separador Connectivity
3. No campo OMC Config password, modifique a palavra-passe (se necessrio), de modo a
que seja idntica palavra-passe utilizada para a aplicao OMC
Durante a realizao de cpia de segurana da base de dados, a base de dados do OmniPCX
Office guardada no servidor do OmniVista 8770 no directrio 8770_ARC/OXO/data.
Este directrio tem de ser partilhado para que o cliente OmniVista 8770 possa aceder ao
mesmo. Por predefinio, a partilha no est activada no momento de instalao do servidor
do OmniVista 8770.
Para activar a partilha:

       


  
 


4-25

Captulo

)
# *+

1. Crie um utilizador local no servidor do OmniVista 8770 e autorize a partilha para este
utilizador.
Nota:
Por predefinio, o nome de partilha OXO-databases.

2. Abra a aplicao Configurao


3. A partir da barra de menus da janela principal do OmniVista 8770, seleccione a entrada
Preferences > Configuration > OXO Preferences
4. Introduza o nome do utilizador local criado no passo 1 no campo Authorized User Name.
5. Introduza a palavra-passe do utilizador local criado no passo 1 no campo Authorized
User Password.
O campo Share Directory Name predefinido como o nome da opo de partilha que foi
configurado no momento da instalao.

4.2.2.3.9 Configurar alarmes para um servidor OpenTouch ou OpenTouch Message


Center
Configurar os parmetros SNMP do OpenTouch ou do OpenTouch Message
Center no OmniVista 8770
Esta operao aplicvel a servidores OpenTouch e OpenTouch Message Center. Para
efeitos de legibilidade, os dois servidores so denominados n nos pargrafos que se
seguem.
A operao seguinte tem de ser repetida para cada n:
1. Abra a aplicao Configurao
2. Expanda a estrutura em rvore e seleccione o n de destino

___change-begin___

3. Na rea de propriedades, seleccione o separador Conectividade


A janela de configurao do parmetro SNMP aberta

4-26

       


  
 


___change-end___

)
# *+

Figura 4.8: Exemplo da janela Configurao de Parmetros SNMP do OpenTouch


4. Configure os parmetros seguintes:
Campo

Descrio

SNMP V3 User

O valor tem de ser igual ao gerido no servidor do relativamente ao


servidor SNMP (alarmes)

SNMP port

Manter o predefinido (161)

O valor tem de ser igual ao gerido no n relativamente ao agente


SNMP authentication
SNMP (desempenho) e ao servidor SNMP (alarmes): V3 user passpassword
word
SNMP authentication
Seleccione: SHA
protocol
SNMP context name

Introduza o nome do n

SNMP encryption
password

O valor tem de ser igual ao gerido no n relativamente ao agente


SNMP (desempenho) e ao servidor SNMP (alarmes): V3 user
passphrase

SNMP encryption
protocol

Seleccione: AES 128

SNMP security level

O protocolo tem de ser igual ao gerido no servidor do n relativamente ao agente SNMP (desempenho) e ao servidor SNMP
(alarmes): V1/V2 (no seguro) ou V3 authentication:privacy
(seguro)

SNMP engine id

Campo de informao

       


  
 


4-27

Captulo

)
# *+

Descrio

SNMP Community
string

Apenas para o protocolo V2.


A cadeia tem de ser igual gerida no servidor do n relativamente
ao agente SNMP (desempenho) e ao servidor SNMP (alarmes)
Public obrigatrio

___change-end___

___change-begin___

Campo

Nota:
Se o servidor do OmniVista 8770 gerir vrios ns e o mesmo utilizador SNMP V3 for utilizado para
vrios ns, as palavras-passe SNMP tm de ser iguais para todos esses ns.

5. Clique em

para confirmar a sua seleco

Configurar os servidores SNMP no servidor OpenTouch ou OpenTouch


Message Center
Esta operao aplicvel a servidores OpenTouch e OpenTouch Message Center. Para
efeitos de legibilidade, os dois servidores so denominados n nos pargrafos que se
seguem.
Criar os servidores SNMP para os quais os alarmes do n OpenTouch tm de ser enviados:
1. Abra a aplicao Configurao
2. Expanda a estrutura em rvore e seleccione o n de destino
3. Aceda ao menu de contexto e clique em Configurar
A janela de configurao do n abre
4. Expanda a estrutura em rvore: Eco system > IT Server

___change-begin___

5. Aceda ao menu de contexto e clique em Create > SNMP Server

4-28

       


  
 


___change-end___

)
# *+

Figura 4.10: Exemplo da janela de configurao do servidor SNMP


6. Na rea de propriedades, seleccione o separador Geral e configure os parmetros
seguintes:
Nome de apresentao: introduza o nome do servidor SNMP
FQDN: introduza o FQDN do servidor do OmniVista 8770

___change-end___

___change-begin___

7. Seleccione o separador General e configure os seguintes parmetros SNMP (exemplo) de


acordo com os parmetros SNMP configurados no OmniVista 8770:

Figura 4.11: Exemplo de configurao de parmetro do servidor SNMP


8. Clique em

para confirmar a sua seleco

4.2.2.3.10 Configurar alarmes para o OmniPCX Enterprise


Configurar o OmniPCX Enterprise para recepo de alarmes e eventos e para

       


  
 


4-29

Captulo

)
# *+

transmisso de traps de SNMP


Estas operaes so efectuadas individualmente para cada OmniPCX Enterprise.
Para receber os alarmes e eventos de um OmniPCX Enterprise:
1. Abra a aplicao Configurao
2. Seleccione o OmniPCX Enterprise para configurar na estrutura em rvore
3. Seleccione o separador Configurao na rea de propriedades
4. Seleccione o separador PCX.
5. Seleccione um valor na lista seguinte para o atributo Modo de recepo de alarme para
definir o modo como os alarmes e eventos so recebidos do OmniPCX Enterprise:
Nenhum: Nenhum alarme nem evento processado pelo servidor do OmniVista 8770
Conectividade IP permanente: O servidor do OmniVista 8770 estabelece uma
ligao IP permanente para receber os alarmes e os eventos (OmniPCX Enterprise)
Atravs do n de superviso: Um n de superviso centraliza os alarmes e eventos
neste n. O OmniVista 8770 s recebe alarmes e eventos (incluindo alarmes e
eventos do n actual) do n de superviso (apenas OmniPCX Enterprise)
Nota:
A opo RMA calls no se encontra disponvel no OmniVista 8770 R1.0.

6. Clique em Aplicar para guardar as modificaes


Para transmitir traps SNMP a partir de alarmes de um OmniPCX Enterprise para um
hipervisor; consulte 8770 Administration - Funcionamento - Configurar hipervisores SNMP .

Configurar o OmniPCX Enterprise para recepo de eventos


Esta operao efectuada individualmente para cada OmniPCX Enterprise e necessria
para assegurar a sincronizao correcta dos objectos do OmniPCX Enterprise.
Por defeito, a recepo de eventos de um OmniPCX Enterprise encontra-se activada.
Para desactivar a recepo de eventos de um OmniPCX Enterprise:
1. Abra a aplicao Configurao
2. Seleccione o OmniPCX Enterprise para configurar na estrutura em rvore
3. Seleccione o separador PCX.
4. Assinale a caixa de verificao Desactivar a Sincronizao de Directrios PCX

4.2.2.3.11 Configurar alarmes para o OmniPCX Office


necessrio executar as seguintes operaes para cada OmniPCX Office.
Para receber os alarmes e eventos de um OmniPCX Office:
1. Abra a aplicao Configuration
2. Seleccione o OmniPCX Office para configurar na estrutura em rvore
3. Seleccione o separador Configurao na rea de propriedades
4. Seleccione o separador PCX.
5. Seleccione um valor para o atributo Alarm reception mode para definir o modo como os
alarmes e os eventos so recebidos do OmniPCX Office:

4-30

       


  
 


)
# *+

None: Nenhum alarme nem evento processado pelo servidor do OmniVista 8770
Notificao HTTP: os alarmes e eventos do OmniPCX Office so enviados via HTTP
Permanent IP connectivity: O servidor do OmniVista 8770 estabelece uma ligao IP
permanente para receber os alarmes e os eventos do OmniPCX Office

6. Clique em Aplicar para guardar as modificaes


Para transmitir traps SNMP gerados a partir de alarmes do OmniPCX Office para um
hipervisor; consulte 8770 Administration - Funcionamento - Configurar hipervisores SNMP .

4.2.2.3.12 Configurar a auditoria para o OmniPCX Enterprise


1. Na aplicao Configurao (separador Redes), expanda a estrutura em rvore e
seleccione o OmniPCX Enterprise de destino
2. Seleccione o separador Recolha de dados e configure os parmetros seguintes:
Processar auditoria: assinale a caixa de verificao para activar a auditoria no
OmniPCX Enterprise seleccionado
Audit Operations Last Record: utiliza-se para armazenar os ltimos registos
processados no OmniPCX Enterprise. Se for armazenado um valor neste parmetro, o
OmniVista 8770 comea a processar os registos aquando da prxima sincronizao,
de acordo com o valor deste parmetro
ltimo registo do sistema de auditoria: utiliza-se para armazenar os ltimos
registos do sistema. Esto disponveis dois valores, um para os principais ficheiros do
sistema CPU e outro para os ficheiros do sistema CPU em espera
Last System Detail Record: apresenta as ltimas informaes de sistema relevantes
transferidas do OmniPCX Enterprise
3. Seleccione o separador Transferncia de software e verifique se os parmetros
seguintes esto configurados:
Nome de utilizador de manuteno: conta do utilizador utilizada para manuteno
no OmniPCX Enterprise. Normalmente utilizada a conta mtcl
Palavra-passe de manuteno: palavra-passe associada ao nome de utilizador
acima
4. Clique em

para aplicar as suas modificaes

Importante:
A Audit Global Flag deve ser configurada na aplicao Administration (consulte: 8770
Administration - Funcionamento - Definies de configurao do Audit Server ).

4.2.2.3.13 Declarar um Pseudo PCX


Os Pseudo PCX so teis em determinados locais com elevado volume de trfego que geram
um grande nmero de registos de taxao. O carregamento e filtragem selectivos de registos
podero utilizar um volume de recursos do sistema considervel e originar tempos de
processamento mais longos.
Estas importantes funes podem ser executadas por outro dispositivo que no o servidor
OmniVista 8770: um PC designado Pseudo PCX, integralmente dedicado a estas tarefas.
Neste caso, o servidor OmniVista 8770 transfere apenas os ficheiros de dados j filtrados no
pseudo PCX.
Para gerir apenas registos de taxao, suficiente um pseudo PCX. Se tambm for
necessrio gerir a configurao, dever ser declarado um OmniPCX Enterprise. O OmniPCX

       


  
 


4-31

Captulo

)
# *+

Enterprise e o pseudo PCX devem ser declarados na mesma sub-rede.


Para declarar um pseudo PCX:
1. Na aplicao Configurao (separador Redes), expanda a estrutura em rvore e
seleccione uma subrede
2. Aceda ao menu de contexto e seleccione Criar > Pseudo PCX
3. Preencha os campos correspondentes na rea de propriedades.
Esto disponveis parmetros em diversos separadores:
O separador Pseudo PCX utilizado para declarar o pseudo PCX
quadro 4.21: Entrada Pseudo PCX Atributos do Separador Pseudo PCX
Campo
Descrio
Nome

Nome do Pseudo PCX (parmetro obrigatrio).

Nmero de N

Nmero do n do pseudo PCX (parmetro obrigatrio). Consulte


PCX identificadores .

Rede

Valor herdado automaticamente durante a criao da rede.

Sub-rede

Valor herdado automaticamente durante a criao da rede.

Endereo IP

Endereo IP do pseudo PCX.

Nome de utilizador
FTP e Palavra-passe
FTP

Preencha os campos relativamente conta autorizada para executar


transferncias FTP para o PCX.

O separador Organizao fornece informaes complementares sobre a organizao


do pseudo PCX. A actualizao deste separador opcional
O separador Conectividade possui parmetros de ligao reservados a utilizadores
experientes
O separador Recolha de dados proporciona informaes acerca da recolha de
dados. A actualizao deste separador opcional

quadro 4.22: Entrada Pseudo PCX Atributos do Separador Recolha de Dados


Campo
Descrio
Seleccione um processo de recolha de tickets de conta no menu desenrolvel:
Recolha de Registos/Fi Nenhum (opo predefinida)
chas
Taxao: para permitir a recolha de registos para um processo
de taxao executado por uma aplicao externa.

O separador Diversos permite aos administradores do OmniVista 8770 armazenar


informaes de administrao. Os valores permanecem inalterados aps a
sincronizao de dados do PCX.

4. Clique em

para aplicar as suas modificaes

O Pseudo PCX criado apresentado na estrutura em rvore sob a subrede

4.2.2.3.14 PCX identificadores


Para o OmniPCX Enterprise:
Quando declarar um OmniPCX Enterprise (ou um pseudo PCX), o nmero do n deve
respeitar a configurao do OmniPCX Enterprise e deve ser declarado de acordo com uma

4-32

       


  
 


)
# *+

das seguintes sintaxes:


-

R x 100 + N, por defeito

R x 1000 + N, quando especificado na instalao do n


R = nmero de subrede e N = nmero do n
Nota 1:
Os erros cometidos durante a introduo no so corrigidos. Se for cometido um erro, o n deve ser
eliminado e criado novamente.

Exemplo:
Para o n 5 (N=5), que pertence sub-rede 2 (R=2), de acordo com o caso:

Campo nmero do n = 205

Campo nmero do n = 2005

Nota 2:
Esta regra no se aplica a ns OpenTouch e OpenTouch Message Center.

Para o OmniPCX Office:


Na mesma sub-rede, o nmero do n introduzido deve ser exclusivo e diferente do nmero do
n do OmniPCX Enterprise ou OpenTouch.
O nmero do n introduzido e o nmero do OmniPCX Office real podem ser diferentes.

4.2.3

Sincronizar dados do servidor de comunicao

4.2.3.1

Introduo
A sincronizao permite obter os dados dos servidores de comunicaes para o OmniVista
8770. Est agendada uma tarefa de sincronizao diria predefinida.
A sincronizao pode ser:
-

Parcial: apenas os dados que foram alterados desde a ltima sincronizao so


actualizados. Consulte: Iniciar uma sincronizao parcial

Completa: todos os dados so actualizados. Consulte: Iniciar uma sincronizao completa


Importante:
A primeira sincronizao com um servidor de comunicao deve ser uma sincronizao
completa.

Limitado a informaes de software do OmniPCX Enterprise. Consulte: Sincronizar


informaes de download de software do OmniPCX Enterprise

Limitado a informaes de auditoria do OmniPCX Enterprise. Consulte: Sincronizar


informaes de auditoria do OmniPCX Enterprise

Actualizar dados da aplicao Configuration pode estender-se a dados do directrio


empresa sempre que for estabelecida uma ligao entre os dois directrios.
Ateno:
Para OmniPCX Office e OmniTouch 8400 ICS, a sincronizao s pode ser uma sincronizao
completa como descrito: Iniciar uma sincronizao completa .

4.2.3.1.1 Tipos de dados sincronizados para um OmniPCX Enterprise

       


  
 


4-33

Captulo

MIB

)
# *+

Intervalo DID
(apenas do nmero do tradutor DID 0)

Entidades

Consola de funci- Grupos de operadoonamento


ras

Operadora lgi- Grupo de opera- Nmero de pro- Bastidor


ca
dora lgica
jecto

Placa

Ligaes lgicas

Feixe

Correio de voz

Utilizadores

Directrio

Terminais de
dados

Marcao rpida

Utilizadores remotos

Perfis dos utiliza- UserLangMap


dores

Intervalo de n- Tales de taxa- Tales VoIP


meros dispon- o
veis OXE

Proxy SIP

Gateway SIP

Os atributos relacionados com actualizaes de software do OmniPCX Enterprise tambm


so sincronizados:
Endereo IP fsico

Linguagem de
exportao

Verso segura
do OmniPCX
Enterprise

Estado do relatrio do OmniPCX


Enterprise principal

Verso do OmniPCX Enterprise

Identificao do
Identificao do
patch do Ompatch dinmico do
niPCX Enterprise OmniPCX Enterprise

4.2.3.1.2 Tipos de dados sincronizados para um OpenTouch


Utilizadores

Perfis dos utilizadores

Dispositivos

Departamento

Site

Servidor

Correios de voz Perfis de correi- Intervalo de nos de voz


meros disponveis OT

Modelos de dispositivo

kpi para RTUM

Configurao
multimdia do
RTUM

Configurao de Licena do
dispositivos
RTUM

Inventrio de dispositivos

Informao do
servidor

Idioma TUI do
RTUM

Voice mail do
TUI

4.2.3.1.3 Tipos de dados sincronizados para um OpenTouch Message Center

4-34

Departamentos Regras de mar- Perfis dos utilicao


zadores

Correios de voz

Perfis de correios de
voz

Caixas de correio de voz

Utilizadores

Caixas de correio electrnico

Informao do
servidor

Site

kpi para RTUM

Configurao
multimdia do
RTUM

Licena do
RTUM

Idioma TUI do
RTUM

       


  
 


)
# *+

4.2.3.1.4 Tipos de dados sincronizados para um OmniPCX Office


Tales de taxa- Tales VoIP
o

Eventos de alarme

4.2.3.1.5 Tipos de dados sincronizados para um OmniTouch 8400 ICS


Departamentos Regras de mar- Mapeamento
cao
DTMF

Correios de voz

Caixas de correio de voz

Informao do
servidor

Utilizadores

Caixas de correio electrnico

Perfis de correios de
voz

4.2.3.1.6 Dados no sincronizados e de utilizao livre


Alguns atributos so de utilizao livre para o administrador do OmniVista 8770. Visto no
serem relevantes para o processo de sincronizao do servidor de comunicao/OmniVista
8770 podem ser utilizados para armazenar informaes administrativas.
Mantm-se inalterados aps sincronizaes semanais ou dirias. Os especialistas de redes e
os administradores do OmniVista 8770 podem personalizar estes nomes de atributos
utilizando a ferramenta CustomDict (consulte: Interface - Customizing Dictionaries - Descrio
da ferramenta CustomDict ).
Por exemplo, os atributos Div.1 a Div. 5 localizados no separador Diversos pode ser
personalizado para OmniPCX Enterprise/Alvolo/Placa/Utilizadores.

4.2.3.2

Activar a sincronizao em tempo real


A sincronizao em tempo real efectuada atravs dos relatrios dos eventos. Cada
modificao de um atributo num servidor de comunicao causa (em tempo real):
-

A transmisso de um evento

O incio de uma sincronizao do objecto emissor

Actualizao da aplicao Configuration

Actualizao do directrio da empresa


Para mais informaes, consulte: Company Directory - Configuring Links between the
Company Directory and Configuration Application

A sincronizao em tempo real requer a activao da recepo de alarmes na aplicao


Configuration e a transmisso de eventos em cada OmniPCX Enterprise. A sincronizao
em tempo real no precisa que as operaes nos ns do OpenTouch, OmniPCX Office e
OmniTouch 8400 ICS activem a transmisso de eventos.
Para activar a recepo de eventos em cada OmniPCX Enterprise:
1. Na aplicao Configuration e Networks, expanda a estrutura em rvore e seleccione um
OmniPCX Enterprise
2. Na rea de propriedades, clique no separador PCX
3. Seleccione um modo diferente de Nenhum no campo Modo de recepo do alarme
4. Clique em

para aplicar as suas modificaes

       


  
 


4-35

Captulo

)
# *+

5. Aceda ao menu de contexto (OmniPCX Enterprise seleccionado) e seleccione Ligar


Abre uma sesso Telnet
6. Ligue ao OmniPCX Enterprise (nome de utilizador/palavra-passe)
7. Inicie o comando mgr e seleccione System
8. Defina o atributo 47xx directory - 4400 Synchro. como verdadeiro
9. Confirme a sua entrada

4.2.3.3

Configurar parmetros de sincronizao


Configure os parmetros de sincronizao antes de iniciar uma sincronizao completa ou
parcial. Consulte: 8770 Administration - Funcionamento - Definies de configurao do
Pbx/Ldap Synchronization .
A sincronizao pode ser:

4.2.3.4

A separate synchronization: Sincronizao parcial/total com o servidor de comunicaes


seleccionado

A global synchronization: Sincronizao parcial/total com o servidor de comunicaes


seleccionado, incluindo o servidor de comunicaes associado

Iniciar uma sincronizao completa


Uma sincronizao completa inclui modificaes de todas as entradas sem levar em conta a
data da ltima sincronizao. Pode ser efectuada uma sincronizao imediata, agendada ou
peridica para obter informaes do servidor de comunicao.
Para iniciar uma sincronizao completa:
1. Na aplicao Configurao e no separador Redes, expanda a estrutura em rvore e
seleccione, conforme aplicvel:
Uma rede para sincronizar os servidores de comunicao dessa rede
Uma sub-rede para sincronizar os servidores de comunicao dessa sub-rede
Um servidor de comunicao para sincronizar os dados desse servidor de
comunicao
2. Aceda ao menu de contexto e seleccione Sincronizao > Completa > Global ou
Separada
apresentada a janela Agenda
Nota:
Para OmniPCX Office e OmniTouch 8400 ICS, a nica opo disponvel Synchronization. Isto
corresponde a uma sincronizao completa.

3. Configure a Agenda para programar uma sincronizao imediata ou agendada (consulte:


Planificador - Funcionamento )
4. Clique em OK para iniciar a sincronizao e fechar a janela da Agenda
Na estrutura em rvore, os ramos Configurao, Hardware e Telefones do OmniPCX
Enterprise so criados ou actualizados quando a sincronizao estiver concluda

4.2.3.5

Iniciar uma sincronizao parcial

4.2.3.5.1 Introduo
Para os ns OpenTouch e OpenTouch Message Center, a sincronizao parcial trata dos

4-36

       


  
 


)
# *+

mesmos objectos que a sincronizao completa.


Para os ns OmniPCX Enterprise, a sincronizao parcial leva em conta as modificaes
efectuadas desde a data da ltima sincronizao para as entradas de tipo:
-

Utilizadores (*)

Directrio

Terminais de dados

Nmeros de marcao rpida (*)

Utilizadores remotos (*)

(*)

: As entradas de tipo "User", "Speed dial number" e "Remote user" so sincronizadas nos
ns conforme os atributos que estiverem configurados nos ns (caminho de acesso:
nmc\<network>\<subnetwork>\<node> (separador Data Collection). Os parmetros
so: Carregar Nmeros de marcao rpida do Sistema, Carregar Alias do utilizador e
Carregar Utilizador remoto).
As modificaes dos outros dados necessrios ao funcionamento correcto do OmniVista 8770
so sincronizadas sem levar em conta a data da ltima alterao. No caso de OmniPCX
Enterprise, estes dados consistem em:
Intervalo DID
(apenas do nmero do tradutor
DID 0)

Entidades

Grupo de operadora lgica

Nmero de pro- Bastidor


jecto

Grupos de utiliza- Feixe


dores

Consola operadora

Grupos de operadoras

Operadora lgica

Placa

Ligaes

Correio de voz

4.2.3.5.2 Procedimento
A iniciao de uma sincronizao parcial semelhante de uma sincronizao completa.
Apenas o passo 2. do procedimento muda: Seleccione Parcial (consulte: Iniciar uma
sincronizao completa ).
Nota:
Para OmniPCX Office e OmniTouch 8400 ICS, a sincronizao parcial no est disponvel.

4.2.3.6

Verificar a ltima sincronizao


Aps uma primeira sincronizao, trs ramos aparecem abaixo de cada ramo do servidor de
comunicao:
-

Para um ramo do OmniPCX Enterprise:


Configuration entidades, intervalos DDI
Hardware: alvolos, placas, feixes, segmentos
Telephonic Devices: extenses

Para um ramo do OpenTouch:


ICEConfiguration: departamentos, sistema de voice mail, perfis de voice mail, perfis
de utilizador e de dispositivos
Topologia: servidores, sites

       


  
 


4-37

Captulo

)
# *+

UserAndDevices: utilizadores, dispositivos

Para um ramo do OpenTouch Message Center:


ICEConfiguration: departamentos, perfis de voice mail, perfis de utilizador
Topologia: servidores, sites
UserAndDevices: utilizadores

Para um ramo do OmniTouch 8400 ICS:


ICSConfiguration: departamentos, sistema de correio de voz, perfis de correio de
voz, regras de marcao
UserAndMBoxes: utilizadores, caixas de correio de voz

Verifique se estes ramos esto presentes aps a primeira sincronizao.


Para verificar a ltima sincronizao efectuada:
1. Na aplicao Configurao, expanda a estrutura em rvore e seleccione o servidor de
comunicao de destino
2. Na rea propriedades, seleccione o separador Recolha de dados
3. Assinale o campo Data da ltima modificao. Este campo indica a data e a hora da
ltima sincronizao

4.2.4

Configurar dados do OpenTouch e do OpenTouch Message Center

4.2.4.1

Introduo
Esta funo permite configurar os dados do OpenTouch e do OpenTouch Message Center em
modo ligado. Os dados encontram-se localizados na base de dados do OpenTouch ou do
OpenTouch Message Center. Depois de configurado, directamente actualizado no
OpenTouch ou no OpenTouch Message Center correspondente.
Esta operao inicia uma janela dedicada por servidor de comunicao a configurar. Podem
ser configurados vrios servidores de comunicao simultaneamente numa nica janela,
desde que tenham a mesma verso de software.
Nota:
Por questes de legibilidade, refere-se apenas o OpenTouch nos pargrafos que se seguem. As
mesmas operaes aplicam-se ao OpenTouch Message Center, excepto indicao em contrrio.

4.2.4.2

Verificar os direitos de acesso


Verificar os direitos de ligao do OpenTouch:
1. No separador Redes, expanda a estrutura em rvore e seleccione o OpenTouch de
destino
2. Seleccione o separador OT e certifique-se de que o campo Process Configuration se
encontra assinalado
Se esta opo no estiver assinalada, o acesso janela de configurao impossvel.
Verifique o estado no menu de ajuda da aplicao OmniVista 8770 (caminho de acesso: Help
> About). A licena do OmniPCX Enterprise and Opentouch tem de estar presente na
lista apresentada.
Se o campo Process Configuration no estiver assinalado ou se a licena do OmniPCX
Enterprise and OpenTouch no existir na lista de licenas, a ligao ao OpenTouch no

4-38

       


  
 


)
# *+

se encontra disponvel.

4.2.4.3

Abrir a janela de configurao do OpenTouch


1. No separador Redes, expanda a estrutura em rvore e seleccione o OpenTouch de
destino. Para configurar simultaneamente vrios OpenTouchs, utilize o rato e as teclas
SHIFT ou Ctrl para os seleccionar
Nota:
Somente os ns OpenTouch de mesma verso podem ser configurados simultaneamente. Eles
podem pertencer a redes diferentes. As teclas SHIFT e Ctrl no tm qualquer efeito em caso de
impossibilidade de multi-seleco.

2. Aceda ao menu de contexto e seleccione Configurar


apresentada uma janela de configurao do OpenTouch (consulte: figura: Exemplo da
janela de configurao do OpenTouch )
O procedimento para abrir a janela de configurao do OpenTouch executado do modo
seguinte:

4.2.4.4

O servidor OmniVista 8770 obtm a verso do OpenTouch no endereo indicado e


identifica-a

Se o servidor do OmniVista 8770 conseguir obter a verso do servidor de comunicaes,


a aplicao carrega os modelos de dados do OpenTouch e apresenta-os na estrutura em
rvore da janela de configurao do servidor de comunicaes

Descrio da janela de configurao do OpenTouch

       


  
 


4-39

Captulo

)
# *+

___change-end___

___change-begin___

Figura 4.12: Exemplo da janela de configurao do OpenTouch


Esta janela de configurao fornece uma estrutura em rvore construda automaticamente
com a resposta do mapa e das capacidades do modelo. A resposta das capacidades do
OpenTouch depende dos direitos de acesso fornecidos conta do utilizador definida na
declarao OpenTouch. A estrutura em rvore tambm varia, dependendo do servidor de
comunicaes declarado:
-

OpenTouch (OpenTouch Business Edition ou OpenTouch Multimedia Services)

OpenTouch Message Center

A estrutura em rvore do OpenTouch Message Center fornece menos informaes do que a


estrutura em rvore de um servidor OpenTouch (por exemplo: nenhum ramo de dispositivo).
A estrutura em rvore encontra-se organizada em vrios nveis, incluindo as entradas
seguintes:
Tipo de entrada
ou

Smbolo
N (identificador do OpenTouch ou do OpenTouch Message Center respectivamente)
Objecto (conjunto que inclui instncias idnticas)
Instncia (consulte a nota abaixo)

Nota:

4-40

       


  
 


)
# *+

Cada uma das instncias contm um conjunto de atributos (definidos em cada modelo) que podem ser
modificados na rea de propriedades. Por exemplo: o objecto device contm a instncia 12000 (nmero
do directrio).

A estrutura em rvore possui comandos para operaes de configurao simples ou


avanadas do OpenTouch. Estes comandos encontram-se disponveis atravs de um menu
de contexto quando seleccionar uma instncia.
Comando

quadro 4.31: Comandos disponveis na estrutura em rvore


Definio

Filtrar

Para limitar o contedo da estrutura em rvore


a uma seleco de instncias

Criar

Para criar uma nova instncia

Anular

Para eliminar a instncia seleccionada

Importar/Exportar (programado)

Para importar ou exportar os dados de configurao (o programado opcional)

Nova grelha (tabela)

Para abrir uma janela separada para configurao de instncias

Actualizar

Para actualizar a apresentao da estrutura


em rvore

Notas:

4.2.4.5

Os comandos aparecem a sombreado quando no esto disponveis para a instncia actualmente


seleccionada.

Tambm esto disponveis comandos a partir da rea de propriedades.

Operaes disponveis
Para saber mais sobre operaes de apresentao geral de dados e de modificao,
consulte:
-

Interface - Main Window Overview - rea de propriedades

Interface - Data Search

Interface - Modifying Data

Para operaes de configurao simples ou avanadas do OpenTouch, consulte Configurar


instncias .
Para mais informaes sobre como configurar dispositivos de comunicao e servios
OpenTouch, consulte o manual do administrador do OpenTouch.
Para mais informaes acerca da instalao do servidor OpenTouch, consulte o manual de
instalao do OpenTouch.

4.2.4.5.1 Configurar instncias


Criar uma instncia
1. Expanda a estrutura em rvore e seleccione o objecto de destino (classe da instncia a
criar)
2. Aceda ao menu de contexto e seleccione Criar

       


  
 


4-41

Captulo

)
# *+

3. Preencha os parmetros da instncia na rea de propriedades


4. Clique em

para aplicar as suas modificaes

Exemplo:
Adicionar uma instncia:

1. Expanda a estrutura em rvore e seleccione Users and devices >User


2. Aceda ao menu de contexto e seleccione Criar
3. Preencha os parmetros do utilizador na rea de propriedades
4. Clique em

para aplicar as suas modificaes

Nota:
Quando cria ou modifica um valor, o OmniVista 8770 verifica a sintaxe. Uma caixa de dilogo aparece a
indicar os caracteres autorizados.

Criar uma instncia de perfil de utilizador


Os perfis de utilizador incluem uma lista de parmetros predefinidos que podem ser aplicados
aos utilizadores quando estes so criados a partir da aplicao Users. Para obter mais
informaes, consulte: Users - Introduo - Descrio do separador perfis .
1. Clique no separador Perfis
2. Expanda a estrutura em rvore e seleccione Users and devices > User
3. Aceda ao menu de contexto e seleccione Criar
Uma ficha de instncia apresentada na rea de propriedades
4. No separador template name, introduza o nome do perfil do utilizador
5. No separador General, preencha os campos seguintes:

4-42

Salutation

Seleccione o titulo do utilizador.

GUI language

Seleccione o idioma utilizado quando os utilizadores acederem a


uma aplicao do GUI.

TUI language

Seleccione o idioma utilizado quando os utilizadores acederem a


uma aplicao do TUI

Brief prompts for TUI

Esta opo s se encontra disponvel com comandos de voz de idiomas baseados em TTS, e no em ficheiros .wav.
A partir do OpenTouch R1.3, os comandos de voz em ingls dos
Estados Unidos, ingls do Reino Unido, francs de Frana, alemo
da Alemanha e hebraico baseiam-se apenas em ficheiros .wav, e
os comandos de voz .wav previamente gravados so sempre breves. No suportado qualquer outro nvel de verbalizao.

Departamento

Seleccione o departamento ao qual pertencem os utilizadores

Fuso horrio

Seleccione o fuso horrio dos utilizadores

Regras de marcao

Introduza a regra de marcao utilizada pelos utilizadores. Poder


utilizar a regra de marcao pr-definida ou criar uma nova regra
de marcao. Para mais informaes acerca das regras de marcao, consulte o manual de instalao do OpenTouch

       


  
 


)
# *+

Categoria

A partir do OpenTouch R1.3, seleccione o tipo de utilizador ao qual


se aplica este perfil de utilizador OpenTouch:
ACU-Com. Serv: Este perfil de utilizador OpenTouch permite
criar apenas utilizadores OpenTouch
ACU-OXE: Este perfil de utilizador OpenTouch permite criar utilizadores standard com propriedades OpenTouch

6. No separador Licenses, preencha os campos seguintes:


Nota:
O campo Voice mail o nico campo apresentado ao configurar perfis de utilizador do OpenTouch
Message Center.

Ambiente trab

Os utilizadores podem utilizar as aplicaes OpenTouch para PC


quando este direito estiver assinalado como activado

Tablet

Os utilizadores podem utilizar um tablet quando este direito estiver


activado

Correio de voz

Os utilizadores podem utilizar o voice mail quando este direito estiver activado

Mobilidade no exterior Os utilizadores podem utilizar um telemvel quando este direito estiver activado
Conferncia

Os utilizadores podem utilizar servios de conferncia multimdia


com vrios participantes (udio/dados/vdeo) quando este direito
estiver activado

Allow external contacts

Os contactos externos podem participar nas comunicaes do OmniTouch My Teamwork quando este direito estiver activado

7. Preencha os outros separadores, se necessrio:


8. Clique em

para aplicar as suas modificaes

9. Na aplicao Configuration, execute uma sincronizao manual entre o OpenTouch e o


OmniVista 8770 para aceder ao perfil de utilizador do OpenTouch no OmniVista 8770
10. Certifique-se de que o modelo do utilizador OpenTouch apresentado no separador
Profiles da aplicao Users

Criar uma instncia de perfil de dispositivo


Esta operao aplica-se apenas a ns OpenTouch.
Os perfis do dispositivo incluem uma lista de parmetros pr-definidos que permitem criar e
associar um dispositivo aos utilizadores aquando da sua criao a partir da aplicao Users.
-

Um perfil de dispositivo para cada tipo de dispositivo configurado no n OpenTouch


(consulte o procedimento abaixo)

Uma gama de nmeros livres utilizados para simplificar a entrada do nmero do directrio
aquando da criao do dispositivo na aplicao Users

Para criar um perfil de dispositivo:


1. Clique no separador Perfis
2. Expanda a estrutura em rvore e seleccione Users and devices > Device
3. Aceda ao menu de contexto e seleccione Criar

       


  
 


4-43

Captulo

)
# *+

Uma ficha de instncia apresentada na rea de propriedades


4. No separador template name, introduza o nome utilizado para identificar o perfil do
dispositivo na janela de configurao do OpenTouch
5. Introduzir valores dos parmetros do dispositivo
Notas:

Os parmetros de preenchimento obrigatrio so apresentados a negrita


Os parmetros apenas de leitura so apresentados em itlico
Os parmetros do dispositivo podem variar de acordo com o tipo de dispositivo. Para mais
informaes sobre os parmetros, consulte a documentao tcnica do fabricante do dispositivo
Importante:
Se o tipo de dispositivo for um 8082 My IC Phone, no se esquea de seleccionar o tipo
de hardware correspondente (VHE 1 ou VHE 2) no separador General. Os telefones com o
tipo de hardware VHE 2 podem ser alimentados atravs da tomada principal, a partir de
um adaptador externo CA/CC.

6. Clique em

para aplicar as suas modificaes

Configurar uma instncia de perfil de correio de voz


Os perfis de Voice Mail (VM) incluem uma lista de parmetros de voice mail predefinidos que
podem ser aplicados aos utilizadores quando estes so criados a partir da aplicao Users.
Para obter mais informaes, consulte: Users - Introduo - Descrio do separador perfis .
Por defeito, so criados vrios perfis de correio de voz: padro (apenas para o OpenTouch),
simplificado, clssico e avanado. Estes perfis de correio de voz podem ser modificados
1. Clique no separador OT
2. Expanda a estrutura em rvore e seleccione o objecto System services > Applications >
Messaging > Voice Mail Profile
3. Seleccione um perfil de correio de voz existente ou aceda ao menu de contexto e
seleccione Criar
Uma ficha de instncia apresentada na rea de propriedades
4. Configure os parmetros de perfil na rea de propriedades
5. Clique em

para aplicar as suas modificaes

4.2.4.5.2 Eliminar instncias


Esta operao permite eliminar uma ou mais instncias seleccionadas na estrutura em rvore:
1. Expanda a estrutura em rvore e seleccione as instncias a eliminar
2. Aceda ao menu de contexto e seleccione Eliminar.
3. Clique em

para aplicar as suas modificaes

4.2.4.5.3 Importar dados de uma instncia para um ficheiro


Estes comandos permitem importar todos ou parte dos dados do OpenTouch sob a forma de
ficheiros de texto. Os formatos de ficheiro suportados so CSV e TXT. Se a extenso do
ficheiro de importao for .txt, o delimitador do campo o TAB (\t); caso contrrio, o
limitador do campo uma vrgula (,).

4-44

       


  
 


)
# *+

1. Expanda a estrutura em rvore e seleccione um objecto


2. Aceda ao menu de contexto e seleccione Importar
Aparece a janela de importao.
3. Seleccione o ficheiro de origem e clique em Abrir
Aparece a janela de seleco da importao.
4. Seleccione ou desmarque as instncias de objectos a importar
5. Clique em OK para importar o ficheiro e voltar estrutura em rvore
O comando Importar permite descarregar um ficheiro exportado anteriormente (e
eventualmente alterado).
Nota:
Os dados importados so automaticamente colocados na estrutura em rvore.

4.2.4.5.4 Exportar Dados de Instncia de um Ficheiro


Estes comandos permitem exportar todos ou parte dos dados do OpenTouch de ficheiros de
texto. Os formatos de ficheiro suportados so CSV e TXT. Se a extenso do ficheiro de
exportao for .txt, o delimitador do campo o TAB (\t); caso contrrio, o limitador do
campo uma vrgula (,).
1. Expanda a estrutura em rvore e seleccione um ou vrios objectos utilizando as teclas
Shift ou Ctrl
2. Aceda ao menu de contexto e seleccione Exportar
Aparece a janela de exportao.
3. Indique o caminho, a extenso e o nome do ficheiro de cpia de segurana e clique em
Gravar
Aparece a janela de seleco da exportao.
4. Indique as instncias do objecto a exportar e clique em OK
5. Seleccione ou corrija as instncias de objectos a exportar
6. Clique em OK para gravar o ficheiro e voltar estrutura em rvore

4.2.4.5.5 Programar a importao/exportao


Para programar uma importao/exportao:
1. Expanda a estrutura em rvore e seleccione o objecto ou instncias do objecto
2. Aceda ao menu de contexto e seleccione Importao/exportao programada
3. Crie um nome de ficheiro (no caso da exportao) ou seleccione o ficheiro correspondente
(no caso da importao)
4. Seleccione os atributos a importar ou exportar
5. Clique em OK para confirmar
6. Programe a importao ou a exportao atravs da Agenda (consulte: Planificador Funcionamento )

4.2.5

Configurar dados do OmniPCX Enterprise

       


  
 


4-45

Captulo

4.2.5.1

)
# *+

Introduo
Esta funo permite-lhe configurar os dados do OmniPCX Enterprise em modo ligado. Os
dados encontram-se localizados na base de dados do OmniPCX Enterprise. Depois de
configurado, directamente actualizado no OmniPCX Enterprise correspondente.
Esta operao inicia uma janela dedicada para cada OmniPCX Enterprise a configurar.
Podem ser configurados vrios OmniPCX Enterprises simultaneamente numa nica janela,
desde que tenham a mesma verso de software.
Nota:
Esta funcionalidade no aplicvel a PCS, pseudo PCX e outros dispositivos que no sejam
compatveis com esta configurao.

4.2.5.2

Verificar os direitos de acesso


Verifique os direitos de ligao do OmniPCX Enterprise:
1. No separador Redes, expanda a estrutura em rvore e seleccione o servidor de
comunicao de destino
2. Seleccione o separador PCX e certifique-se de que o campo Configurao dos
processos se encontra assinalado
Se esta opo no estiver assinalada, o acesso janela de configurao impossvel.
Tambm se aplica ao PCS associado ao OmniPCX Enterprise
Verifique o estado no menu de ajuda da aplicao OmniVista 8770 (caminho de acesso: Help
> About). A licena do OmniPCX Enterprise and OT tem de estar presente na lista
apresentada.
Se o campo Process Configuration no estiver assinalado ou se a licena do OmniPCX
Enterprise and OT no existir na lista de licenas, a ligao ao OmniPCX Enterprise no
se encontra disponvel.

4.2.5.3

Abrir a janela de configurao do OmniPCX Enterprise


1. No separador Redes, expanda a estrutura em rvore e seleccione o OmniPCX Enterprise
de destino.
Nota 1:
Somente os OmniPCX Enterprises com a mesma verso podem ser configurados simultaneamente.
Eles podem pertencer a redes diferentes. As teclas SHIFT e Ctrl no tm qualquer efeito em caso
de impossibilidade de multi-seleco.

2. Aceda ao menu de contexto e seleccione Configurar


apresentada uma janela de configurao do OmniPCX Enterprise (consulte: figura:
Exemplo da janela de configurao do OmniPCX Enterprise )
O procedimento para abrir a janela de configurao do OmniPCX Enterprise executado do
modo seguinte:

4-46

O servidor OmniVista 8770 obtm a verso do OmniPCX Enterprise no endereo indicado


e identifica-a

Se o servidor OmniVista 8770 tiver conseguido obter a verso do OmniPCX Enterprise, a


aplicao carrega o MIB do OmniPCX Enterprise e apresenta-o na estrutura em rvore da
janela de configurao do OmniPCX Enterprise

       


  
 


)
# *+

Nota 2:
Se o servidor OmniVista 8770 no reconhecer a verso de software do OmniPCX Enterprise, tem de
efectuar uma consulta ao OmniPCX Enterprise para transferir o MIB. Para o efectuar, utiliza a conta
FTP (incio de sesso e palavra-passe). Estas informaes so normalmente introduzidas quando o
OmniPCX Enterprise declarado

Descrio geral da janela de configurao do OmniPCX Enterprise

___change-end___

___change-begin___

4.2.5.4

Figura 4.13: Exemplo da janela de configurao do OmniPCX Enterprise


Esta janela de configurao fornece uma estrutura em rvore construda automaticamente
com o modelo do objecto (MIB) do OmniPCX Enterprise. A estrutura em rvore encontra-se
organizada em vrios nveis, incluindo as entradas seguintes:
Tipo de entrada

Smbolo
N (identificador do OmniPCX Enterprise)
Objecto (conjunto que inclui instncias idnticas)
Instncia (consulte a nota abaixo)

Nota:
Cada uma das instncias contm um conjunto de atributos que podem ser modificados na rea de
propriedades. Por exemplo: o objecto utilizador contm a instncia 32000 (nmero do directrio).

A estrutura em rvore possui comandos para operaes de configurao simples ou


avanadas do OmniPCX Enterprise. Estes comandos encontram-se disponveis atravs de
um menu de contexto quando seleccionar uma instncia.
quadro 4.35: Comandos disponveis na estrutura em rvore

       


  
 


4-47

Captulo

)
# *+

Comando

Definio

Gerao das ligaes

Para executar o assistente de gesto da ligao do directrio empresa

Abrir/Fechar

Para expandir ou fechar o ramo seleccionado

Filtrar

Para limitar o contedo da estrutura em rvore


a uma seleco de instncias

Criar

Para criar uma nova instncia

Anular

Para eliminar a instncia seleccionada

Importar/Exportar (programado)

Para importar ou exportar os dados de configurao (o programado opcional)

Actualizar

Para actualizar a apresentao da estrutura


em rvore

Nova grelha (tabela)

Para abrir uma janela separada para configurao de instncias

Visualizao grfica

Para abrir uma janela grfica separada para


configurao do telefone

Gravao de modelo de objecto

Para abrir a janela de propriedades do MIB do


OmniPCX Enterprise

Notas:

Os comandos aparecem a sombreado quando no esto disponveis para a instncia actualmente


seleccionada

O comando Graphical View tambm se encontra disponvel atravs do cone

da barra de

ferramentas dinmica apresentada na rea de propriedades

Os comandos Copiar/Colar podem ser utilizados para mover uma instncia na estrutura em rvore,
como um n, um alvolo ou placas:

1. Seleccione a instncia para mover na estrutura em rvore


2. Prima as teclasCtrl e C do teclado para copiar a instncia. A instncia seleccionada colocada
na rea de transferncia do OmniVista 8770

3. Utilize o atalho do teclado Ctrl e V para colar a instncia num novo local da estrutura em rvore

4.2.5.5

Operaes disponveis
Para saber mais sobre operaes de apresentao geral de dados e de modificao,
consulte:
-

Interface - Main Window Overview - rea de propriedades

Interface - Data Search

Interface - Modifying Data

Para operaes de configurao simples ou avanadas do OmniPCX Enterprise, consulte


Configurar instncias .

4.2.5.5.1 Configurar instncias


Criar uma instncia

4-48

       


  
 


)
# *+

1. Expanda a estrutura em rvore e seleccione o objecto de destino (classe da instncia a


criar)
2. Aceda ao menu de contexto e seleccione Criar
3. Preencha os parmetros da instncia na rea de propriedades
4. Clique em

para aplicar as suas modificaes

Exemplo:
Adicionar uma instncia:

1. Expanda a estrutura em rvore e seleccione Utilizadores


2. Aceda ao menu de contexto e seleccione Criar
3. Preencha os parmetros do utilizador na rea de propriedades
quadro 4.36: Atributos de utilizador
Atributos
Nmero do directrio

Valores
Nmero do telefone (extenso)

Endereos fsicos como endereo do alvolo, Para cada endereo de alvolo, placa ou
endereo do interface da placa e endereo do equipamento:
equipamento
Especifique o valor conhecido pelo utilizador.
255: a extenso est reservada mas o
respectivo endereo fsico no est configurado.
-1: o endereo fsico configurado automaticamente pelo OmniPCX Enterprise.
Tipo de telefone
4. Clique em

Tipo de telefone (extenso)


para aplicar as suas modificaes

Nota:
Quando cria ou modifica um valor, o OmniVista 8770 verifica a sintaxe. apresentada uma caixa de
dilogo que indica os caracteres autorizados e o limite de tamanho. Se a sequncia introduzida for
demasiado longa (por exemplo, o valor do Nome do Directrio), o valor truncado.
Quando o nome de um atributo contiver o prefixo UTF-8, o valor pode suportar quaisquer caracteres
UTF-8 (caracteres chineses ou russos). Neste caso, o limite de comprimento dos valores varia de acordo
com o conjunto de caracteres utilizado (por exemplo, podem ser utilizados 2 ou 3 caracteres UTF-8 para
apresentar um nico caracter chins).

Criar uma instncia do utilizador a partir de um modelo de utilizador


Uma instncia de utilizador pode ser criada utilizando uma extenso e as suas teclas
programveis (ou de outras extenses) como modelo:
1. Expanda a estrutura em rvore e seleccione o objecto Utilizadores por perfil
2. Aceda ao menu de contexto e seleccione Criar
Uma ficha de instncia apresentada na rea de propriedades
3. Preencha os parmetros do utilizador na rea de propriedades

       


  
 


4-49

Captulo

)
# *+

Consulte: Interface - Modifying Data - Actualizar Parmetros da Entrada .


quadro 4.37: Atributos de utilizador por perfil
Atributos
Valores
Nmero do directrio

Nmero do telefone (extenso)

Nome do livro de endereos (chamada por Apelido associado ao telefone/extenso


nome)
Primeiro nome do livro de endereos

Primeiro nome associado ao telefone

Tipo de telefone

Identifica o tipo de extenso

Endereo fsico como endereo do alvolo,


endereo do interface da placa e endereo
do equipamento

Para cada endereo de alvolo, placa ou equipamento:


Especifique o valor conhecido pelo utilizador.
255: a extenso est reservada mas o respectivo endereo fsico no est configurado.
-1: o endereo fsico configurado automaticamente pelo OmniPCX Enterprise.

Perfil de telefone a partir de

Identifica a extenso do modelo atravs do


nmero da extenso

Perfil das teclas a partir de

Identifica as teclas programveis da(s) extenso(es) dos modelos

4. Clique em

para aplicar as suas modificaes

A nova instncia apresentada na estrutura da rvore sob o objecto Utilizadores


O objecto Utilizadores por perfil permanece vazio

Criar diversas instncias de utilizador num passo


Para optimizar as operaes de introduo, possvel criar vrias instncias em simultneo
quando estas tm vrios parmetros semelhantes. Exemplo de instncias do utilizador:
1. Expanda a estrutura em rvore e seleccione o objecto Utilizadores
2. Aceda ao menu de contexto e seleccione Criar
Uma ficha de instncia apresentada na rea de propriedades
3. No campo Nmero de directrio, introduza o primeiro e o ltimo nmero do directrio a
criar ( 13058:13059 para criar 10 novos utilizadores).
Uma grelha de introduo apresentada
4. Modificar os parmetros que variam de acordo com o utilizador
5. Clique em

para aplicar as suas modificaes

Criar uma instncia de perfil de utilizador


Os perfis de utilizador incluem uma lista de parmetros predefinidos que podem ser aplicados
aos utilizadores quando estes so criados a partir da aplicao Users. Para obter mais
informaes, consulte: Users - Introduo - Descrio do separador perfis .
1. Expanda a estrutura em rvore e seleccione o objecto Utilizadores

4-50

       


  
 


)
# *+

2. Aceda ao menu de contexto e seleccione Criar


Uma ficha de instncia apresentada na rea de propriedades
3. Seleccione o separador Perfil e preencha os campos: Nmero de directrio e Nome do
perfil
4. Seleccione o separador Caractersticas gerais.
5. No campo Tipo de utilizador, clique duas vezes e utilize o menu desenrolvel para
seleccionar o tipo Nenhum
6. Clique em

para aplicar as suas modificaes

Notas:

O nome do perfil de utilizador deve estar em maisculas para ser aplicvel ao OmniPCX Enterprise.

Para utilizar perfis na aplicao Users do OmniVista 8770, verifique na configurao do OmniPCX
Enterprise se o atributo Use profile with auto. recognition se encontra definido como True
(caminho de acesso: System > Other System Param. > System Parameters).

4.2.5.5.2 Configurar as teclas programveis do telefone a partir de uma janela grfica


Esta funcionalidade especfica das instncias de Utilizador. utilizada para configurar as
teclas programveis dos telefones Alcatel-Lucent 8/9 series e as teclas programveis e de
directrio dos telefones Alcatel Reflexes.
1. Expanda a estrutura em rvore e seleccione o objecto Utilizadores
2. Seleccione uma instncia de utilizador com um telefone Alcatel-Lucent 8/9 series ou
Alcatel Reflexes
3. Aceda ao menu de contexto e seleccione Visualizao grfica
Abre uma janela grfica que representa o telefone
4. Dependendo do tipo de telefone, clique na tecla a configurar na visualizao grfica ou
seleccione a mesma nos separadores Teclas de directrio ou Teclas programveis e
preencha os seus atributos
No modo de GUI, apresentada a ficha correspondente tecla
No GUI de grelha, realada a linha correspondente tecla
Observao:
A modificao de uma tecla do telefone pode modificar o contedo das teclas associadas. Utilize o
comando Actualizar no menu de atalho para ver as alteraes.

5. Clique em

para aplicar as suas modificaes

4.2.5.5.3 Substituir um telefone Alcatel Reflexes por um telefone Alcatel-Lucent 8/9


series
Quando um telefone Alcatel Reflexes substitudo por um telefone Alcatel-Lucent 8/9 series,
as teclas do directrio deixam de ser vlidas.
Para contornar este obstculo e transferir as teclas de directrio do telefone original Alcatel
Reflexes para as teclas programveis do novo telefone Alcatel-Lucent 8/9 series:
1. Expanda a estrutura em rvore a seleccione o telefone Alcatel Reflexes de destino no
objecto Utilizadores
2. Aceda ao menu de contexto e seleccione Directory Export Key

       


  
 


4-51

Captulo

)
# *+

Aparece uma janela de gravao


3. Introduza um nome de ficheiro (*.txt) num directrio local do PC e clique em OK
Nota 1:
criado um ficheiro de converso associado (*convertido.txt) no mesmo directrio. Este ficheiro
contm as antigas teclas de directrio convertidas em teclas programveis. O nmero da tecla neste
ficheiro no significativo.

4. No separador Caractersticas gerais, modifique o campo Tipo de telefone para mudar o


telefone Alcatel Reflexes para um telefone Alcatel-Lucent 8/9 series
Nota 2:
O OmniVista 8770 modifica os parmetros do telefone e elimina as teclas que no podem ser
mantidas no novo tipo de telefone.

5. Clique no telefone na estrutura em rvore, aceda ao menu de contexto e seleccione


Directory Import Key
apresentada uma janela abrir
6. Seleccione o ficheiro de converso e clique em OK
As teclas de directrio so carregadas no sistema como teclas programveis (de acordo
com o limite de locais disponveis no telefone de destino).
Nota 3:
O ficheiro (*.log) contm uma lista de teclas que j no podem ser importadas.

Quando pretender fazer passar de novo o telefone Alcatel-Lucent 8/9 series para um telefone
Alcatel Reflexes, o import clssico do ficheiro inicial recria o conjunto das teclas de directrio
no telefone Alcatel Reflexes.

4.2.5.5.4 Mover instncias


Para mover uma instncia de um n (n X) para outro n (n Y):
1. No primeiro n (n X), expanda a estrutura de rvore e seleccione a instncia que
pretende mover
2. Na rea de propriedades, modifique os seguintes atributos:
quadro 4.38: Atributos para deslocar uma extenso
Atributo
Valor
N de localizao

Nmero do destinatrio (n Y)

Endereo do alvolo

Novo endereo no n Y

Endereo da placa

Novo endereo no n Y

Endereo do equipamento

Novo endereo no n Y

3. Clique em

para aplicar as suas modificaes

4.2.5.5.5 Mover a instncia de uma placa


Esta operao permite:
-

Alterar as posies das placas dentro de um mesmo alvolo

Mover placas de um alvolo para outro

Para mover uma placa:

4-52

       


  
 


)
# *+

1. Expanda a estrutura em rvore e seleccione a(s) instncias(s) da placa de destino para


mover do objecto Alvolo
2. Na rea de propriedades, seleccione o separador Aco
3. No campo Aco, seleccione o valor Mover de cada instncia a mover
4. Clique em

para aplicar as suas modificaes

Os seguintes atributos so apresentados:


Alvolo: para identificar o alvolo de destino
Endereo da placa: para identificar a placa de destino
5. Preencha os atributos
6. Clique em

para aplicar as suas modificaes

4.2.5.5.6 Eliminar instncias


Esta operao permite eliminar uma ou mais instncias seleccionadas na estrutura em rvore:
1. Expanda a estrutura em rvore e seleccione as instncias a eliminar
2. Aceda ao menu de contexto e seleccione Eliminar.
3. Clique em

para aplicar as suas modificaes

4.2.5.5.7 Forar a eliminao de instncias


Esta funcionalidade especfica das instncias de Utilizador. Permite eliminar a extenso de
um utilizador mesmo que existam mensagens de correio de voz para esse utilizador:
1. Expanda a estrutura em rvore e seleccione as instncias a eliminar
2. Na rea de propriedades, seleccione o separador Aco
3. No campo Aco, seleccione o valor Eliminao forada de cada instncia a eliminar
4. Clique em

para aplicar as suas modificaes

4.2.5.5.8 Importar dados de uma instncia para um ficheiro


Estes comandos permitem importar todos ou parte dos dados do OmniPCX Enterprise sob a
forma de ficheiros de texto.

Importar a partir da estrutura de rvore


1. Expanda a estrutura em rvore e seleccione um objecto
2. Aceda ao menu de contexto e seleccione Importar
Aparece a janela de importao.
3. Seleccione o ficheiro de origem e clique em Abrir
Aparece a janela de seleco da importao.
4. Seleccione ou desmarque as instncias de objectos a importar
5. Clique em OK para importar o ficheiro e voltar estrutura em rvore
O comando Importar permite descarregar um ficheiro exportado anteriormente (e

       


  
 


4-53

Captulo

)
# *+

eventualmente alterado).
Nota:
Os dados importados so automaticamente colocados na estrutura em rvore.

Importar a partir da rea de propriedades


1. Utilize o campo de pesquisa ou a estrutura em rvore para visualizar a tabela do objecto
de destino
2. Na rea de propriedades, aceda ao menu de contexto e seleccione Importar grelha...
3. Seleccione o ficheiro de origem e clique em Abrir
O ficheiro transferido na tabela de edio.
Observao:
Se o ficheiro importado contiver instncias do objecto de destino que pertencem a um ou mais OmniPCX
Enterprises no declarados, ser apresentada uma caixa de dilogo. Essa caixa de dilogo utilizada
para substituir o nome de qualquer OmniPCX Enterprise no declarado com o nome de um dos
OmniPCX Enterprises declarados.

4.2.5.5.9 Exportar Dados de Instncia de um Ficheiro


Estes comandos permitem exportar todos ou parte dos dados do OmniPCX Enterprise de
ficheiros de texto.

Exportar a partir da estrutura em rvore


1. Expanda a estrutura em rvore e seleccione um ou vrios objectos utilizando as teclas
Shift ou Ctrl
2. Aceda ao menu de contexto e seleccione Exportar
Aparece a janela de exportao.
3. Indique o caminho, a extenso e o nome do ficheiro de cpia de segurana e clique em
Gravar
Aparece a janela de seleco da exportao.
4. Indique as instncias do objecto a exportar e clique em OK
5. Seleccione ou corrija as instncias de objectos a exportar
6. Clique em OK para gravar o ficheiro e voltar estrutura em rvore

Exportar a partir da rea de propriedades


1. Na rea de propriedades, seleccione todas ou parte das instncias do objecto
2. Aceda ao menu de contexto e seleccione:
A exportao de grelha (tabela)... > O comando Exportao de grelha(s)
seleccionada(s)... para exportar as instncias seleccionadas
A Exportao de grelha... > O comando Exportao de todas as grelhas... para
exportar todas as instncias (tabela) da grelha
3. Indique o caminho, a extenso e o nome do ficheiro de cpia de segurana
4. Clique em Gravar para gravar um ficheiro e voltar rea de propriedades

4.2.5.5.10 Programar a importao/exportao

4-54

       


  
 


)
# *+

Para programar uma importao/exportao:


1. Expanda a estrutura em rvore e seleccione o objecto ou instncias do objecto
2. Aceda ao menu de contexto e seleccione Importao/exportao programada
3. Crie um nome de ficheiro (no caso da exportao) ou seleccione o ficheiro correspondente
(no caso da importao)
4. Seleccione os atributos a importar ou exportar
5. Clique em OK para confirmar
6. Programe a importao ou a exportao atravs da Agenda (consulte: Planificador Funcionamento )

4.2.5.5.11 Mudana entre aplicaes


A mudana de uma aplicao para outra depende das licenas e dos direitos de utilizador.
Os separadores Taxao, Auditoria, Directrio Empresa, Alarmes e SIP so utilizados
para mudar entre as aplicaes correspondentes e para obter informaes sobre a instncia
seleccionada.

Mudar para alarmes e eventos


No que concerne os alarmes, os objectos que fornecem ligao s aplicaes Alarmes ou
eventos so:
-

N do OmniPCX Enterprise

Bastidor

Placas

Utilizadores

Informaes de ligaes inter-ns

No que concerne os eventos, os objectos que fornecem ligao aplicao Alarmes so os


utilizadores.
Para mudar para alarmes/eventos de uma ocorrncia:
1. Seleccione uma ocorrncia e mude para o modo de registo
2. Na rea de propriedades, seleccione o separador Alarmes
As funes da aplicao Alarmes desta ocorrncia esto agora disponveis. Consulte:
Alarmes - Introduo
Conforme o tipo de ocorrncia seleccionado, pode visualizar o alarme ou a lista de eventos.
Exemplo:
Para validar um alarme de placa interface a partir da aplicao Configurao:

1. Seleccione uma placa de interface


2. Na rea de propriedades, seleccione o separador Alarmes para apresentar os alarmes
3. Seleccione um alarme
4. Aceda ao menu de contexto e seleccione Aviso de recepo

Mudar para o Directrio Empresa

       


  
 


4-55

Captulo

)
# *+

Esta funo facilita a gesto do directrio aps a criao de um novo Utilizador.


Por exemplo, se acaba de criar um novo Utilizador, "Joe Hill, extenso 1111", clicando no
separador Directrio:
-

Se o registo for apresentado, Joe Hill j existir no directrio da empresa com este
nmero de telefone

Se a janelaDefinir ligaes for visualizada, a ligao Joe Hill no existe no directrio com
este nmero. Neste caso, deve executar um dos procedimentos seguintes:
Criar um registo no directrio
Procure uma entrada existente no directrio clicando em Procurar e, em seguida,
estabelea uma ligao a esta entrada
Em seguida, criada a ligao entre o telefone (extenso) e a entrada do directrio.

As instncias do OmniPCX Enterprise afectadas so:


-

Utilizador

Nome alternativo do utilizador

Nmero abreviado (de marcao rpida)

Nome alternativo do nmero abreviado (de marcao rpida)

Para mudar para o directrio:


1. Seleccione uma ocorrncia e mude para o modo de registo
2. Na rea de propriedades, seleccione o separador Directrio
Em seguida, pode:
Criar uma entrada no directrio se a ocorrncia em questo no tiver uma entrada no
directrio
Ver/modificar uma entrada no directrio
Criar/modificar/eliminar uma ligao numa entrada do directrio
Eliminar uma entrada do directrio e respectiva ligao
Para criar uma entrada no directrio ou uma ligao numa entrada do directrio existente:
1. Clique em Substituir na janela Definir ligaes e, em seguida, clique em Criar
2. Seleccione o tipo de entrada que pretende criar
3. Seleccione o separador Atributo
4. Clique em Criar para confirmar e, de seguida, em OK
As ligaes tambm podem ser geridas atravs do directrio, seleccionando um Utilizador ou
um Nome alternativo do Utilizador, etc na rvore clicando emDefinir ligaes no menu de
atalho.

4.2.6

Configurar dados do OmniPCX Office

4.2.6.1

Introduo
Esta funo permite configurar os dados do OmniPCX Office localizados na base de dados do
OmniPCX Office.
A configurao dos dados do OmniPCX Office realizada sempre atravs do OMC. No
existe uma janela de configurao dedicada do OmniVista 8770 para configurar os dados do

4-56

       


  
 


)
# *+

OmniPCX Office.
OMC tem de estar instalado:
-

No servidor do OmniVista 8770

Em cada computador cliente do OmniVista 8770

Quando a configurao realizada no modo online, a base de dados do OmniPCX Office


actualizada imediatamente no correspondente OmniPCX Office.
Quando a configurao realizada no modo offline, a base de dados do OmniPCX Office
actualizada de forma agendada no correspondente OmniPCX Office.

4.2.6.2

Verificar direitos de acesso


Verifique os direitos de ligao do OmniPCX Office:
1. No separador Redes, expanda a estrutura em rvore e seleccione o servidor de
comunicao de destino
2. Seleccione o separador PCX e certifique-se de que o campo Configurao dos
processos se encontra assinalado.
Se esta opo no estiver validada, o acesso janela de configurao impossvel
Verifique o estado no menu de ajuda da aplicao OmniVista 8770 (caminho de acesso: Help
> About). A licena do OmniPCX Office tem de estar presente na lista apresentada.
Se a opo Process Configuration no estiver validada ou se a licena do OmniPCX
Office no existir na lista de licenas, a ligao ao OmniPCX Office no possvel.

4.2.6.3

Configurar dados do OmniPCX Office


1. Na aplicao Configuration (separador Networks), expanda a estrutura em rvore e
seleccione OmniPCX Office
2. Aceda ao menu de contexto e seleccione Configure > Online mode ou Offline mode.
apresentada uma janela OMC.
Consulte a documentao OMC para a configurao dos dados do OmniPCX Office

4.2.7

Actualizar dados do PCS


A principal funo de um Servidor de Comunicaes Passivo (PCS) proporcionar a
continuidade de servio de uma rea de cliente em caso de problemas de rede entre as
Portas Multimdia e o Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise Communication Server. Quando
no existirem problemas de rede, o PCS encontra-se em modo passivo. Em caso de
problema de rede, o PCS passa para modo activo e funciona como o Servidor Com em
termos de Portas Multimdia e telefones IP a ele associados. Quando em modo activo, o PCS
mantm as fichas de taxao e de voz sobre IP (Voice over IP) na sua prpria base de dados.
O OmniVista 8770 deve sincronizar o PCS para obter estas informaes.
O OmniVista 8770 descobre um PCS automaticamente durante a sincronizao com o
OmniPCX Enterprise a ele associado.

___change-begin___

Um PCS apresentado na hierarquia sob o OmniPCX Enterprise a ele associado. possvel


associar um OmniPCX Enterprise a vrios PCS.

       


  
 


4-57

Captulo

)
# *+

___change-end___

Figura 4.14: Exemplo de visualizao PCS


O nome do PCS lido a partir dos dados de configurao OmniPCX Enterprise. Se o nome
no existir, o OmniVista 8770 cria o nome com o seguinte formato: PCS_<physical IP
address of the PCS> possvel modificar o nome do PCS.
Esto disponveis parmetros do PCS em diversos separadores. Alguns parmetros podem
ser modificados:
-

Separador PCS:

Campo

4-58

quadro 4.39: Entrada PCS Atributos do Separador PCS


Descrio

Nome

O nome PCS herdado automaticamente do OmniPCX


Enterprise durante a criao do PCS no separador Redes. O nome pode ser alterado.

Sub-rede - Nmero do N

Valor herdado automaticamente do OmniPCX Enterprise


durante a criao do PCS no separador Redes.

Rede

Valor herdado automaticamente do OmniPCX Enterprise


durante a criao do PCS no separador Redes e actualizado automaticamente quando o nome da rede alterado.

Sub-rede

Valor herdado automaticamente do OmniPCX Enterprise


durante a criao do PCS no separador Redes e actualizado automaticamente quando o nome da sub-rede
alterado.

PCX

O nome do OmniPCX Enterprise herdado automaticamente durante a criao do PCS no separador Networks e actualizado automaticamente quando o nome
do OmniPCX Enterprise alterado.

Descrio

Entrada opcional

       


  
 


)
# *+

Campo

Descrio

Endereo IP

Endereo IP do PCS utilizado pelo OmniVista 8770 para


comunicar com o PCS. Este endereo IP inicializado
automaticamente durante a primeira sincronizao com
o valor do endereo IP fsico. Pode ser actualizado no
caso do NAT/VPN publicar um endereo IP pblico diferente acessvel pelo OmniVista 8770

Endereo IP fsico

Endereo IP do PCS utilizado pelo OmniPCX Enterprise


para comunicar com o PCS. Este endereo IP identifica
de forma exclusiva o PCS.

Nome de utilizador FTP

Valor herdado automaticamente durante a criao do


PCS no separador Redes. O valor no actualizado automaticamente quando o nome de utilizador do FTP
OmniPCX Enterprise alterado. Dever introduzir o novo nome de utilizador do FTP.

Palavra-passe FTP

Valor herdado automaticamente durante a criao do


PCS no separador Redes. O valor no actualizado automaticamente quando a palavra-passe do FTP OmniPCX Enterprise alterada. Dever introduzir a nova
palavra-passe do FTP.

Separador Conectividade:

Campo

quadro 4.40: Entrada PCS Atributos do Separador Conectividade


Descrio

Endereo IP

O endereo IP do PCS utilizado pelo OmniVista 8770.


Este endereo IP inicializado automaticamente durante a primeira sincronizao com o valor do endereo de
IP fsico. Pode ser actualizado no caso do NAT/VPN
proporcionar um endereo IP pblico diferente acessvel
pelo OmniVista 8770

Endereo IP fsico

Endereo IP do PCS utilizado pelo OmniPCX Enterprise


para comunicar com o PCS. Este endereo IP identifica
de forma exclusiva o PCS.

Nome de utilizador FTP

Valor herdado automaticamente durante a criao do


PCS no separador Redes. O valor no actualizado automaticamente quando o nome de utilizador do FTP
OmniPCX Enterprise alterado. Dever introduzir o novo nome de utilizador do FTP.

Palavra-passe FTP

Valor herdado automaticamente durante a criao do


PCS no separador Redes. O valor no actualizado automaticamente quando a palavra-passe do FTP OmniPCX Enterprise alterada. Dever introduzir a nova
palavra-passe do FTP.

Tipo de ligao

Seleccione:
LAN: para ligar o PCS atravs do seu endereo IP
Nenhum: O PCS no colocado directamente
disposio do OmniVista 8770 (redes diferentes).
Neste caso, o PCS encontra-se disposio atravs
do seu Servidor de Com.

       


  
 


4-59

Captulo

)
# *+

Separador Recolha de dados:

Campo

quadro 4.41: Entrada PCS Atributos do Separador de Recolha de Dados


Descrio

ID PCS

Representao do endereo IP fsico do PCS em formato hexadecimal. Este valor obtido automaticamente a
partir do valor do endereo IP. O Id PCS utilizado como sufixo dos nomes de ficheiro de taxao disposio de aplicaes externas (consulte: Accounting/Traffic
- Funcionamento - Recolha de registos ).

ltimo ficheiro de taxao colocado em Poll

Informaes sobre o ltimo download a partir do PCS.

ltimo ficheiro PTP colocado em Informaes sobre o ltimo download a partir do PCS.
Poll
ltimo ficheiro IP colocado em
Poll
-

Separador Diversos:
Os cabealhos dos ficheiros Diversos podem ser personalizados de acordo com as
informaes que fornecem.

Separador Verso:
quadro 4.42: Entrada PCS Atributos do Separador Verso
Descrio

Campo
Verso PCX

Completado automaticamente durante a sincronizao


PCS.

ID de conexes PCX

Completado automaticamente durante a sincronizao


PCS.

Envio MIB

Completado automaticamente durante a sincronizao


PCS.

ID conexo MIB

Completado automaticamente durante a sincronizao


PCS.

O separador Transferncia de software possui parmetros utilizados na operao de


actualizao do software PCS

Campo

4-60

Informaes sobre o ltimo download a partir do PCS.

quadro 4.43: Entrada PCS Atributos do Separador Download de Software


Descrio

Manuteno do nome de utilizador

Nome de incio de sesso utilizado para ligar ao OmniPCX Enterprise e executar operaes de manuteno.

Manuteno da palavra-passe

Palavra-passe associada Manuteno de nome de


utilizador.

       


  
 


)
# *+

Campo

Descrio

N principal

O n principal do OmniPCX Enterprise que recebe os


pacotes de software do servidor do OmniVista 8770 e os
envia para clientes do OmniPCX Enterprise. Se deixar
esta entrada em branco, este n considerado principal.
Por defeito, este campo possui o Servidor Com associado que opera como OmniPCX Enterprise principal.

Ignorar parmetros de subrede

Quando assinalado, sero utilizados os valores dos quatro parmetros seguintes conforme definido para este
PCS. Caso contrrio, sero utilizados os valores definidos para a sub-rede.

Hora da alterao

Seleccione o intervalo de alterao para a verso de


software actualizada. Os valores possveis so:
Sem alteraes (predefinio)
Alterao imediata
00:00, 00:30, 01:00, ..., 23:30

ltima ID de Contexto

Identificador exclusivo da operao de actualizao de


software

Ficheiro do relatrio

Fornece a operao de estado do PCS seleccionado

Endereo IP fsico

Endereo IP do PCS utilizado pelo OmniVista 8770 para


comunicar com o PCS. Este endereo IP identifica de
forma exclusiva o PCS.

Linguagem de exportao (PCX) Preenchido automaticamente durante a sincronizao


OmniPCX Enterprise/PCS

4.2.8

Verso PCX

Preenchido automaticamente durante a sincronizao


OmniPCX Enterprise/PCS

ID de conexes PCX

Preenchido automaticamente durante a sincronizao


OmniPCX Enterprise/PCS

Caminho dinmico

Preenchido automaticamente durante a sincronizao


OmniPCX Enterprise/PCS

Verso PCX seguro

Preenchido automaticamente durante a sincronizao


OmniPCX Enterprise/PCS

No transferir a verso

Parmetro utilizado para evitar a transferncia da verso


de software do PCS (consulte: Manuteno - Funcionamento - Evitar a transferncia de software do OmniPCX
Enterprise ).

Ligar a um OpenTouch ou a um OpenTouch Message Center


Para fins de manuteno, pode ser realizada a ligao a um OpenTouch ou a um OpenTouch
Message Center recorrendo ao protocolo SSH ou ferramenta WBM.
A ferramenta WBM tambm pode ser utilizada para:
-

Configurar a conta de administrador para a ligao OmniVista 8770/OpenTouch ou para a


ligao OmniVista 8770/OpenTouch Message Center

Configurar uma operadora automtica

       


  
 


4-61

Captulo

)
# *+

Implementar certificados para dispositivos SIP

Nota:
Por questes de legibilidade, refere-se apenas OpenTouch nos pargrafos que se seguem. As mesmas
operaes aplicam-se ao OpenTouch Message Center, excepto indicao em contrrio.

4.2.8.1

Operaes prvias
Verificar os direitos de ligao do OpenTouch:
1. No separador Redes, expanda a estrutura em rvore e seleccione o OpenTouch de
destino
2. Seleccione o separador OT e certifique-se de que o campo Process Configuration se
encontra assinalado
Se este campo no estiver assinalado, a ligao ao OpenTouch no se encontra
disponvel.
Verifique o estado no menu de ajuda da aplicao OmniVista 8770 (caminho de acesso: Help
> About). A licena do OmniPCX Enterprise and OpenTouch tem de estar presente na
lista apresentada.
Se o campo Process Configuration no estiver assinalado ou se a licena do OmniPCX
Enterprise and OpenTouch no existir na lista de licenas, a ligao ao OpenTouch no
se encontra disponvel.

4.2.8.2

Ligar a um OpenTouch
1. No separador Redes, expanda a estrutura em rvore e seleccione o OpenTouch de
destino
2. Aceda ao menu de contexto e seleccione Ligar (ligao SSH) ou WBM
Dependendo do tipo de ligao (SSH ou WBM), apresentada uma janela separada para
se identificar em relao ao OpenTouch e executar comandos especficos do OpenTouch

4.2.9

Ligar a um OmniPCX Enterprise

4.2.9.1

Operaes prvias

4.2.9.1.1 Seleccionar o modo de ligao


Para efeitos de manuteno, a ligao a um OmniPCX Enterprise pode ser executada
utilizando o protocolo Telnet ou o protocolo SSH. O tipo de protocolo aplicado ao PCS (Telnet
ou SSH) corresponde ao protocolo de ligao definido para o OmniPCX Enterprise do qual
depende o PCS.
Para seleccionar o protocolo:
1. Na aplicao Configurao (separador Redes), expanda a estrutura em rvore e
seleccione o OmniPCX Enterprise ou PCS de destino
2. Na rea de propriedades, clique no separador Conectividade e configure o campo
seguinte como segue:
Assinale a caixa de verificao Ligao SSH para permitir uma ligao SSH/FTP.
No assinale a caixa de verificao Ligao SSH para permitir uma ligao TELNET.
3. Se a ligao SSH/FTP for seleccionada, introduza o nome do cliente SSH no campo Host

4-62

       


  
 


)
# *+

Name (este valor deve ser exclusivo para todos os OmniPCX Enterprise ou PCSs)
Nota 1:
O nome do cliente SSH fornece informaes sobre o login do utilizador e a mquina de destino. O
nome do anfitrio :

O valor introduzido no campo Nome do anfitrio

Para PCS: um identificador incorporado a partir do n, sub-rede, rede e endereo IP do PCS

Para o OmniPCX Enterprise: um identificador incorporado a partir dos nmeros de n, sub-rede


e rede do OmniPCX Enterprise

4. Clique para aplicar as suas modificaes


O cliente SSH incorporado no OmniVista 8770 permite a transferncia de SFTP entre o
servidor do OmniVista 8770 e o OmniPCX Enterprise (menu: Plugins > SFTP transfer)
Nota 2:
Para efectuar uma ligao segura ao OmniPCX Enterprise atravs de SSH necessria a licena de
segurana.

4.2.9.1.2 Verificar os direitos de ligao do OmniPCX Enterprise


Verifique os direitos de ligao do OmniPCX Enterprise:
1. No separador Redes, expanda a estrutura em rvore e seleccione o OmniPCX Enterprise
de destino
2. Seleccione o separador PCX e certifique-se de que o campo Configurao dos
processos se encontra assinalado
Verifique o estado no menu de ajuda da aplicao OmniVista 8770 (caminho de acesso: Help
> About). A licena do OmniPCX Enterprise and OT tem de estar presente na lista
apresentada.
Se o campo Process Configuration no estiver validado ou se a licena do OmniPCX
Enterprise and OT no existir na lista de licenas, a ligao ao OmniPCX Enterprise no
se encontra disponvel. Tambm se aplica ao PCS associado ao OmniPCX Enterprise

4.2.9.2

Ligar a um OmniPCX Enterprise ou PCS


1. No separador Redes, expanda a estrutura em rvore e seleccione o OmniPCX Enterprise
(ou PCS) de destino
2. Aceda ao menu de contexto e seleccione Ligar
Dependendo do tipo de ligao (TELNET, SSH ou WBM), apresentada uma janela
separada para se identificar em relao ao OmniPCX Enterprise (ou PCS) e executar
comandos especficos do OmniPCX Enterprise (ou PCS)
Nota:
Em caso de falha da ligao, pode verificar e corrigir as definies do(s) OmniPCX Enterprise (ou PCS)
seleccionado(s). Os atributos a verificar em prioridade em caso de falha da ligao so:

Endereo IP

Nome de utilizador FTP

Palavra-passe FTP

Contacte o seu tcnico, caso seja necessrio.

       


  
 


4-63

Captulo

)
# *+

4.2.10

Ligar a um OmniPCX Office

4.2.10.1

Seleccionar o modo de ligao


Para fins de manuteno, pode ser realizada a ligao a um OmniPCX Office recorrendo ao
protocolo FTP.
1. Na aplicao Configurao (separador Redes), expanda a estrutura em rvore e
seleccione o OmniPCX Office de destino
2. Na rea de propriedades, clique no separador Conectividade e configure os campos
seguintes como se segue:
quadro 4.44: Entrada OmniPCX Office Atributos do separador Connectivity
Campo
Descrio
Palavra-passe FTP

Palavra-passe para permitir transferncia via FTP para o OmniPCX


Office (valor predefinido: tuxalize)

Tipo de ligao

Seleccione LAN

Endereo IP

Endereo IP do OmniPCX Office

Emparelhamento de 2 Valide esta caixa de verificao quando utilizar duas ligaes Ethercanais B
net
Modo de chamada de Valide esta caixa de verificao
resposta
Nome do anfitrio

Nome do anfitrio do n do OmniPCX Office que pode ser utilizado


para acesso via Internet ao OmniPCX Office (o acesso via Internet
no suportado pelo 8770 R1.2)

Palavra-passe para
OMC

Palavra-passe de especialista OMC (valor predefinido: pbxk1064)

3. Clique em

4.2.10.2

para aplicar as suas modificaes

Verificar os direitos de ligao do OmniPCX Office


Verifique os direitos de ligao do OmniPCX Office:
1. No separador Redes, expanda a estrutura em rvore e seleccione o OmniPCX Office de
destino
2. Seleccione o separador PCX e certifique-se de que a opo Process Configuration se
encontra assinalada
Verifique o estado no menu de ajuda da aplicao OmniVista 8770 (caminho de acesso: Help
> About). A licena do OmniPCX Office tem de estar presente na lista.
Se a opo Process Configuration no estiver validada ou se a licena do OmniPCX
Office no existir na lista de licenas, a ligao ao OmniPCX Office no possvel.

4.2.10.3

Ligar a um OmniPCX Office


1. Na aplicao Configuration (separador Networks), expanda a estrutura em rvore e
seleccione OmniPCX Office
2. Aceda ao menu de contexto e seleccione Configure > Online mode ou Offline mode.

4-64

       


  
 


)
# *+

apresentada uma janela OMC.

4.2.11

Sincronizar informaes de download de software do OmniPCX


Enterprise
O processo de sincronizao de dados para download de software actualiza os dados do
OmniPCX Enterprise sincronizado. Os dados sincronizados so constitudos por:
-

O endereo IP da CPU principal

O endereo IP da CPU em espera

A verso do software

1. Na aplicao Configurao, expanda a estrutura em rvore e seleccione um OmniPCX


Enterprise
2. Aceda ao menu de contexto e seleccione Sincronizao > OXE Software Information
Pode ser efectuada uma sincronizao imediata, agendada ou peridica para obter
informaes de download do software do OmniPCX Enterprise
3. Configure a Agenda para programar uma sincronizao imediata ou agendada (consulte:
Planificador - Funcionamento )
4. Clique em OK para iniciar a sincronizao e fechar a janela da Agenda

4.2.12

Sincronizar informaes de auditoria do OmniPCX Enterprise


1. Na aplicao Configurao, expanda a estrutura em rvore e seleccione um OmniPCX
Enterprise
2. Aceda ao menu de contexto e seleccione Sincronizao > Informaes de auditoria
Pode ser efectuada uma sincronizao imediata ou agendada para obter informaes de
auditoria
3. Configure a Agenda para programar uma sincronizao imediata ou agendada (consulte:
Planificador - Funcionamento )
4. Clique em OK para iniciar a sincronizao e fechar a janela da Agenda

4.2.13

Configurar prefixos para o OmniPCX Enterprise

4.2.13.1

Introduo
O OmniVista 8770 permite efectuar chamadas automticas a partir do Web Directory Client
entre um telefone associado ao utilizador e um nmero de telefone do directrio LDAP.
Este nmero de telefone apresentado de modo nico a todos os clientes do Web Directory
Client e no pode ser utilizado directamente a partir do teclado dos telefones/extenses (se o
emissor e o receptor pertencerem a sub-redes diferentes ou se estiverem em dois pases
diferentes).
Para permitir que este nmero seja marcado atravs do cliente Web Directory Client, devem
ser configuradas regras de prefixos.
Nota 1:
Os caracteres "+" e "()" no so utilizados para marcao.

       


  
 


4-65

Captulo

)
# *+

Estas regras permitem:


-

No caso de um directrio partilhado por utilizadores em diferentes pases ou reas: os


utilizadores vem o nmero completo (incluindo o indicativo). Dois utilizadores no mesmo
pas ou rea iro ver apresentado o nmero completo

No caso de utilizadores em diferentes subredes: os utilizadores marcam o prefixo de


chamada inter-redes

As regras so aplicadas de forma dinmica quando efectuada uma chamada. O directrios


apresenta sempre os nmeros, tal como foram introduzidos.
Nota 2:
O nmero RDIS, tal como sincronizado no OmniPCX Enterprise, no est completo (por exemplo, em
Frana, apresentado com nove dgitos 155667000), para marcar com xito o nmero do interlocutor
correspondente, o nmero tem de ser completado com o prefixo 0 do operador no campo prefixo RDIS
quando o OmniPCX Enterprise declarado. O nmero passa a ser, ento, 0155667000 e as regras de
prefixos podem ser aplicadas.
Nota 3:
A aplicao da operadora do Alcatel-Lucent 4059 no utiliza chamadas STAP (Simple Telephony
Application Protocol) nem possui regras de prefixo. A operadora do Alcatel-Lucent 4059 marca o nmero
transmitido pelo OmniVista 8770. O nmero transmitido no deve ser escrito utilizando um formato
cannico pseudo (eg: +33 (1) 55667000). Os nmeros utilizados devem ter o seguinte formato: 0
0155667000 ou 0 00 33155667000, dependendo do discriminador de marcao definido no OmniPCX
Enterprise.
Se for utilizado um formato cannico, as definies TAPI devem ser modificadas no PC do
Alcatel-Lucent 4059 e respeitar exactamente o formato cannico.

4.2.13.2

Descrio das regras do prefixo


A aplicao Web Directory Client responde s procuras efectuadas no directrio apresentando
uma pgina Web que apresenta informaes administrativas.
Apenas alguns atributos da pgina Web permitem efectuar chamadas automticas.
necessrio:
-

redigir uma regra de chamada para o atributo.

exibir os atributos na pgina Web.

Conceder direitos de leitura a este atributo.

Apresenta-se abaixo uma lista de atributos:

4-66

Extenso: nmero interno definido como uma cadeia de caracteres exclusivamente


numricos, actualizada na sincronizao com o OmniPCX Enterprise (exemplo: 3010).
utilizada a regra de chamada interna.

Nmero RDIS que, no caso de um telefone ligado a registo de directrios,


automaticamente constitudo a partir do nmero de telefone interno, da traduo SDA ou
dos dados de entidades e do prefixo RDIS configurado para a rede, a sub-rede ou o
OmniPCX Enterprise.
Se o telefone estiver ligado a um registo do directrio, este nmero no pode ser
modificado manualmente.
Se o telefone no estiver ligado a um registo do directrio, este nmero pode ser

       


  
 


)
# *+

actualizado manualmente, por exemplo: (+33) 12 34 56 78. A regra de chamada externa


utilizada.
-

Telemvel, actualizado automaticamente. utilizada a regra para chamadas externas.

misc 1, misc 2 a misc 5, que podem ser utilizados para guardar nmeros de marcao
rpida. Por predefinio, no especificada nenhuma regra.

Podem ser definidas duas regras, NmcPrefixRule1 (regra para chamadas entre redes),
NmcPrefixRule2 (regra para chamadas externas) para cada um desses atributos, para que,
quando clicar no nmero de telefone, o Web Directory Client calcule o nmero correcto.
As regras aplicam-se ao OmniPCX Enterprise, sub-rede ou rede aos quais pertence a
extenso emissora.
As regras de transformao so aplicadas aps a eliminao de eventuais caracteres no
numricos. A eliminao dos caracteres e a transformao so efectuadas pelo Web Directory
Client antes da chamada.
A regra NmcPrefixRule1 utilizada principalmente para transformar um nmero interno
quando uma chamada efectuada entre sub-redes.
Os atributos DestinoRede e DestinoSub-rede especificam a que destinos a ocorrncia da
regra se aplica.
O atributo prefixToAdd especifica o prefixo adicionar para atingir os destinos mencionados
acima.
A regra NmcPrefixRule2 utilizada principalmente para transformar um nmero quando
efectua uma chamada externa.
O atributo PrefixoAEliminar especifica quais os nmeros que devem ser seleccionados
(prefixo internacional ou regional), enquanto o atributo PrefixoaAdicionar especifica o
atributo a adicionar.
Nota:
Estas regras so aplicveis a todos os nmeros guardados no directrio. Isto significa que todos os
nmeros tm de ser introduzidos no mesmo formato sem nmeros opcionais como, por exemplo, um
prefixo do operador).

4.2.13.3

Configurao predefinida
Por defeito, o atributo Extenso ligado regra para chamadas entre redes e o Nmero
RDIS e os atributos do Telemvel esto ligados regra de chamadas externas.

___change-begin___

A configurao predefinida pode ser verificada na configurao Administrao como segue:

       


  
 


4-67

Captulo

)
# *+

___change-end___

4.2.13.4

Configurar regras de prefixo


Para configurar os parmetros da regra de gesto de prefixos:
1. Na aplicao Configurao, expanda a estrutura em rvore e seleccione a rede, a
sub-rede ou o OmniPCX Enterprise afectado pela regra

4-68

       


  
 


)
# *+

2. Aceda ao menu de contexto e seleccione Criar


3. Seleccione entre: Regra para chamadas entre redes (regra 1) ou Regra para chamadas
externas (regra 2)
4. Na rea de propriedades, configure os parmetros correspondentes (consulte:
Configurao predefinida )

4.2.13.5

Exemplos detalhados

4.2.13.5.1 Chamada entre sub-redes

___change-begin___

Pressupondo que existem duas redes. A rede N1 composta por trs sub-redes (SN1.1,
SN1.2, SN1.3) e a rede N2 contm duas sub-redes (SN2.1, SN2.2).

       


  
 


4-69

Captulo

)
# *+

___change-end___

Figura 4.16: Chamada entre sub-redes


O atributo Nmero de extenso est ligado Regra para chamadas inter-rede, que
corresponde configurao predefinida.
A tabela a seguir apresenta os prefixos a utilizar para efectuar chamadas entre sub-redes.

4-70

       


  
 


)
# *+

quadro 4.45: Prefixos a utilizar em chamadas entre sub-redes


Receptor
Emissor
Sub-rede
1.1
Sub-rede
1.2

Sub-rede
1.1
No Aplicvel

Sub-rede
1.2
Sem prefixo

Sub-rede
1.3

Sub-rede
2.1

Sub-rede
2.2

Indicativo 6 (*)

Prefixo 4

Prefixo 4

Indicativo 6

Prefixo 4

Prefixo 4

Prefixo 4

Prefixo 4

No Aplicvel

Sem prefixo

Sem prefixo

No Aplicvel

Sem prefixo

No Aplicvel

Sub-rede
1.3

Indicativo 6

Sem prefixo

Sub-rede
2.1

Prefixo 4

Prefixo 4

Prefixo 4

Sub-rede
2.2

Prefixo 4

Prefixo 4

Prefixo 4

No Aplicvel

As ocorrncias da Regra para chamadas inter-rede tm de ser definidas do modo seguinte.


Quando no mencionado nenhum destino, nenhuma regra aplicada.

___change-end___

___change-begin___

(*): a sub-rede SN1.1 efectua uma chamada para a sub-rede SN1.3

Figura 4.17: rvore de regra de chamadas inter-redes

4.2.13.5.2 Chamada externa

___change-begin___

Um directrios comum do OmniVista 8770 gere duas redes (rede N1 em Frana e rede N2
nos EUA).

       


  
 


4-71

Captulo

)
# *+

___change-end___

Figura 4.18: Chamada externa


O atributo nmero RDIS est ligado Regra para chamadas externas (configurao
predefinida). Os nmeros deste tipo devem ser correspondentes, de acordo com a localizao
do emissor.

Emissor

quadro 4.46: Chamada externa Exemplos


Receptor (Nmero apresenNmero marcado
tado)

Rede 1(FR)

33 1 55 66 7000 (1)

00 1 55 66 7000

Rede 1(FR)

1 819 555 111 (2)

000 1 819 555 111

N 2.1.1 (E.U.A.)

33 1 55 66 7000 (3)

9 011 33 1 55 66 7000

N 2.1.1 (E.U.A.)

1 819 444 222 (4)

9 1 819 444 111

N 2.1.1 (E.U.A.)

1 617 555 111 (5)

9 555 111

Aplicao da regra:
-

(1) no caso de uma chamada em Frana, retire o 33 e adicione o 00.

(2) no caso de uma chamada de Frana para os E.U.A. adicione 000.

(3) no caso de uma chamada dos E.U.A. para Frana adicione 9 011.

(4) no caso de uma chamada de longa distncia dentro dos E.U.A., retire o 1 e adicione
91.

(5) no caso de uma chamada local nos E.U.A., retire o 1 617 e adicione 9.

Na rede 1, o prefixo para as chamadas externas (obteno de feixe ou ARS) 0. 9 na rede


2. Os nmeros RDIS internacionais so guardados como tm de ser marcados quando
efectuada uma chamada a partir de um pas estrangeiro, ou seja, com o cdigo do pas (33 1
55 66 7000).

___change-begin___

As ocorrncias da regra para chamadas externas tm de ser definidas do modo seguinte:

4-72

       


  
 


___change-end___

)
# *+

Figura 4.19: rvore de regra de chamadas externas


Esta configurao permite responder aos diversos casos a seguir:
O item no incio de cada linha faz referncia regra definida na rvore acima.
-

Nmero guardado: 33 1 12 34 56 78
Item 1. Nmero a marcar a partir de uma extenso na rede 1 (FR): 0 01 12 34 56 78
Item 3. Nmero a marcar a partir de uma extenso na rede 2 (EUA): 90 11 33 1 12 34 56
78

Nmero guardado: 49 1234 56 789


Item 2. Nmero a marcar a partir de uma extenso na rede 1 (FR): 0 00 49 1234 56 789
Item 3. Nmero a marcar a partir de uma extenso na rede 2 (EUA): 90 11 49 1234 56
789

Nmero guardado: 1 617 123 4567


Item 2. Nmero a marcar a partir de uma extenso na rede 1 (FR): 0 00 1 617 123 4567
Item 5. Nmero a marcar a partir de uma extenso na sub-rede 2.1 (EUA): 9 123 4567

Nmero guardado: 1 619 123 4567


Item 2. Nmero a marcar a partir de uma extenso na rede 1 (FR): 0 00 1 619 123 4567

       


  
 


4-73

Captulo

)
# *+

Item 4. Nmero a marcar a partir de uma extenso na sub-rede 2.1 (EUA): 9 619 123
4567

4-74

       


  
 







5.1

Introduo

5.1.1

Introduo

5.1.1.1

Gesto de alarme Geral


A aplicao Alarmes, que faz parte integrante do Alcatel-Lucent OmniVista 8770 Network
Management System (designado OmniVista 8770 nesta seco), permite visualizar e
acompanhar:
-

Alarmes e eventos do servidor de comunicaes


Nota 1:
Para facilitar a legibilidade, salvo indicao em contrrio, o termo servidor de comunicaes
refere-se a OmniPCX Enterprise, OmniPCX Office ou OpenTouch no resto do documento.
OpenTouch aplica-se ao OpenTouch Business Edition, ao OpenTouch Multimedia Services ou ao
OpenTouch Message Center.

Alarmes de desempenho

Os alarmes internos emitidos pelo OmniVista 8770

___change-begin___

Um servidor de alarmes executado como uma tarefa em segundo plano e, no cliente do


OmniVista 8770, pode ser emitido um sinal sonoro quando um novo alarme recebido.

       


  
 


5-1

Captulo

 "

___change-end___

Figura 5.1: Diagrama do processo de gesto de alarme


Os alarmes processados podem ser novamente transmitidos pelo OmniVista 8770 sob a
forma de traps SNMP para um hipervisor.
Os alarmes so transmitidos em tempo real. necessria uma sincronizao (os alarmes so

5-2

       


  
 


 "

transmitidos novamente) para o OmniVista 8770 nos seguintes casos:


-

Reincio da aplicao Alarms

Falha de actualizao do EFD (Event Forwarding Discriminator) (apenas para OmniPCX


Enterprise e OmniPCX Office)

Comando (Configuration > Action > Alarm Resynchronization) (apenas para OmniPCX
Enterprise e OmniPCX Office)

Perda de alarmes (apenas para OmniPCX Enterprise e OmniPCX Office)

Durante uma sincronizao, os servidores de comunicaes monitorizados pelo OmniVista


8770 s transmitem alarmes correlacionados activos. Os alarmes no voltam a ser
transmitidos depois de uma sincronizao do servidor de comunicaes.
Os alarmes do servidor de comunicaes transmitidos para o OmniVista 8770 podem ser
filtrados por uma durao seleccionada em dias (consulte: Configurar a filtragem de alarmes
do servidor de comunicaes no OmniVista 8770 ).
Nota 2:
Os alarmes do Servidor de Comunicaes Passivo (PCS) no so geridos pela aplicao Alarmes.

5.1.2

Operaes prvias

5.1.2.1

Definir parmetros de recepo dos alarmes e eventos do PCX


Para definir os parmetros de recepo dos alarmes e eventos dos PCX (ou seja OmniPCX
Enterprise ou OmniPCX Office), tem de:
-

Configurar o PCX para recepo de alarmes e eventos e para transmisso de traps de


SNMP

Configurar o PCX para recepo dos eventos


Nota:
Por defeito, a recepo de eventos de um PCX encontra-se activada.

Estas operaes so efectuadas na aplicao Configuration. Para mais informaes,


consulte: Configurao - Funcionamento - Configurar alarmes para o OmniPCX Enterprise ou
Configurao - Funcionamento - Configurar alarmes para o OmniPCX Office .

5.1.2.2

Definir parmetros de recepo dos alarmes e eventos do OpenTouch


Os alarmes do OpenTouch so enviados para a aplicao OmniVista 8770 atravs de SNMP.
Para activar a recepo de alarmes, um agente SNMP tem de ser configurado no servidor do
OpenTouch e um servidor SNMP tem de ser configurado no ecossistema de servidores do
OpenTouch.
Para definir os parmetros de recepo dos alarmes e eventos do OpenTouch, tem de:
-

Configurar o agente SNMP para o OpenTouch

Criar o servidor SNMP para o OpenTouch


O servidor SNMP (ou seja o servidor do OmniVista 8770) tem de ser configurado no
ecossistema de servidores do OpenTouch

Configurar a conectividade do OpenTouch

Estas operaes so efectuadas na aplicao Configuration. Para mais informaes,


consulte: Configurao - Funcionamento - Configurar alarmes para um servidor OpenTouch

       


  
 


5-3

Captulo

 "

ou OpenTouch Message Center .

5.1.2.3

Configurar o alarme centralizado para um n de rede


No caso de uma rede de OmniPCX Enterprise, possvel definir um OmniPCX Enterprise de
alarme centralizado:
-

Configure os ns do OmniPCX Enterprise a supervisionar pelo OmniPCX Enterprise


seleccionado

Configurar alarmes centralizados

5.1.2.3.1 Configurar os ns a supervisionar


Esta operao tem de ser efectuada apenas no OmniPCX Enterprise de alarme centralizado.
Para declarar os ns supervisionados pelo OmniPCX Enterprise de alarme centralizado:
1. Inicie a aplicao Configuration e ligue-se ao OmniPCX Enterprise de destino
2. Seleccione Applications > Incident manager > Supervised node
3. Declare todos os ns a supervisionar
Importante:
No declare o OmniPCX Enterprise de alarme centralizado na lista dos ns a supervisionar

5.1.2.3.2 Configurar alarmes centralizados


Esta operao deve ser executada pela ordem aqui apresentada.
Para declarar o OmniPCX Enterprise de alarme centralizado:
1. Inicie a aplicao Configurao
2. Declare todos os OmniPCX Enterprises (supervisores e supervisionados). Para cada
OmniPCX Enterprise declarado, no modifique o atributo Modo de recepo de alarme
no separador Data Collection (None o valor predefinido).
3. Seleccione o OmniPCX Enterprise supervisor e actualize o atributo Modo de recepo do
alarme com o modo de recepo exacto.
4. Seleccione todos os ns supervisionados e actualize o atributo Modo de recepo do
alarme com a opo Atravs do n de superviso.
5. Clique em Aplicar para confirmar as modificaes
Nota:
Para passar de uma configurao no centralizada para uma configurao centralizada:

a. No separador Data Collection do separador Configuration da aplicao


Configuration, seleccione None como valor do atributo Modo de recepo de
alarme para todos os OmniPCX Enterprises relativamente aos quais pretende
centralizar os alarmes, incluindo o OmniPCX Enterprise supervisor
b. Declare os OmniPCX Enterprises supervisionados no OmniPCX Enterprise supervisor
c. Seleccione o OmniPCX Enterprise supervisor e actualize o atributo Modo de
recepo do alarme com o modo de recepo exacto.
d. Seleccione todos os ns supervisionados e actualize o atributo Modo de recepo do
alarme com a opo Atravs do n de superviso.

5.1.2.4

5-4

Configurar a filtragem de alarmes do servidor de comunicaes no OmniVista


8770

       


  
 


 "

Esta operao permite filtrar alarmes do servidor de comunicaes transmitidos ao OmniVista


8770. Um filtro de alarmes definido em dias. Os alarmes anteriores ao incio da durao
definida pelo filtro no so processados.
Para configurar a filtragem de alarmes com base na durao, consulte: 8770 Administration Funcionamento - Definies de configurao do Alarm Server .
Nota:
Este modo de filtragem de alarme no se encontra disponvel em alarmes internos nem alarmes
OmniPCX Office.

5.1.3

Aceder aplicao Alarme


Para aceder aplicao Alarmes:
-

Seleccione a opo Alarms no menu Applications > Redemenu

Clique no cone

do grupo Setup

O sistema verifica a licena e os direitos de acesso do OmniVista 8770.

Descrio geral da janela principal

___change-end___

___change-begin___

5.1.4

Figura 5.2: Exemplo da janela da aplicao alarmes


A janela Alarmes inclui cinco reas:
1. Uma estrutura em rvore (consulte: Descrio da estrutura em rvore )
2. Uma tabela de alarme com informaes acerca os alarmes actualmente entregues
(consulte: Descrio da tabela de alarmes )

       


  
 


5-5

Captulo

 "

3. Contadores de alarmes associados a nveis de gravidade (consulte: Contadores de


alarmes associados aos nveis de gravidade )
4. Contador do campo de dados (consulte: Contador do campo de dados )
5. Contador da janela principal (consulte: Contador da janela principal )

5.1.4.1

Descrio da estrutura em rvore

5.1.4.1.1 Descrio da rvore


Quando o separador Alarms ou o separador Events for seleccionado do lado esquerdo da
aplicao Alarms, so apresentadas estruturas em rvore:
A estrutura em rvore do separador Alarms mostra todas as aplicaes que apresentem
alarmes com cores diferentes

A estrutura em rvore do separador Events permite aceder a eventos gerados pela rede
do servidor de comunicaes (no por aplicaes)

___change-end___

___change-begin___

Figura 5.3: Exemplo de visualizao da rvore de alarmes


As rvores Alarmes e Eventos so construdas automaticamente com os alarmes e eventos
recebidos pelo servidor de alarmes:

5-6

Estas indicam os elementos da rede que do origem aos alarmes ou eventos


armazenados na base de dados.

As rvores so dinamicamente actualizadas quando um item da rede ainda no

       


  
 


 "

representado d origem a um novo alarme (ou evento).


-

So dinamicamente actualizadas em funo dos alarmes recebidos (consulte: Funes


especiais da rvore Alarmes ).

5.1.4.1.2 Descrio da rvore de alarmes


A origem dos itens da rede de alarmes pode ser:
Para alarmes do PCX:
-

Rede
Sub-rede
PCX
Outros itens, tais como:
Ligaes inter-ns
Bastidores
etc.

Para alarmes do OpenTouch:


-

Rede
Sub-rede
Servio fsico:

Componente de software
Nota:
O OpenTouch Message Center possui menos componentes de software do que os
outros servidores .

Misturado com alarmes de monitorizao do desempenho (limiar ultrapassado)


Para os alarmes das aplicaes 8770:
-

Servidor
Nome da aplicao
Nome do mdulo

5.1.4.1.3 Descrio da rvore de eventos


A origem dos itens da rede de eventos do PCX pode ser:
-

Rede
Sub-rede
PCX
Outros itens, tais como:
Tradutor
Utilizadores
Directrio
Marcao rpida
etc.

Nota:
No existem alarmes de eventos gerados pelos ns do OpenTouch.

       


  
 


5-7

Captulo

 "

5.1.4.1.4 Funes especiais da rvore Alarmes


Para cada cada item, pode aparecer um crculo de cor.
Representa um dos seguintes elementos:
-

No caso de um ramo fechado: gravidade mxima dos alarmes dos itens e dos sub-itens

No caso de um ramo expandido: gravidade mxima do alarme do item

A rvore de alarmes actualizada quando o nvel de gravidade de um item alterado.

5.1.4.2

Descrio da tabela de alarmes


Os alarmes actuais so apresentados numa tabela. Um alarme indica um erro com um grau
de gravidade. O seu estado muda de acordo com as aces executadas para corrigir esta
avaria.

5.1.4.2.1 Alarme Apresentado


-

Alarme de comunicao
Por exemplo, Falha de ligao a um PCX

Alarme de equipamento
Por exemplo: Perda de terminal

Alarme de erro de processamento


Por exemplo: Erro detectado durante o clculo de custos

Alarme de ambiente
Por exemplo: Problema de alimentao

Alarme de Qualidade de funcionamento


Por exemplo: A ligao ao OmniVista 8770 foi cortada durante tempo suficiente para
provocar uma perda de eventos

Alarmes RADIUS
Por exemplo: Servidores RADIUS desactivados, falha de comunicao ou outras questes
com o servidor RADIUS

5.1.4.2.2 Descrio do Estado do Alarme


-

Activo: Novo alarme

Aceite: Alarme reconhecido, presumivelmente gerido

Corrigido: O problema est solucionado

5.1.4.2.3 Descrio do cdigo de cores/gravidade

___change-begin___

Existem cinco nveis de gravidade, cada um deles com uma cor. O nvel de gravidade mnimo
indeterminado, o nvel de gravidade mximo crtico.

5-8

       


  
 


___change-end___

 "

Figura 5.4: Cdigo de cores/Gravidade


Alarme corrigido: branco.

5.1.4.2.4 Alarme em correlao

       


  
 


5-9

Captulo

 "

Um alarme corresponde a um problema, com um incio que corresponde deteco do


problema e um fim que corresponde correco do problema:
-

Quando o fim do problema for detectvel pelo servidor de comunicaes, o alarme


designado como em correlao.

Quando o fim do problema no for detectvel pelo servidor de comunicaes, o alarme


designado como sem correlao. A correco deve ser efectuada manualmente pelo
utilizador da aplicao.

5.1.4.2.5 Evento
Um evento criado pela rede de servidores de comunicaes. Fornece informaes e no
possui gravidade nem estado.
As aplicaes no criam eventos.
Exemplos de eventos que podem ocorrer:

5.1.4.3

Criao de objecto.

Eliminao de objecto.

Modificao de valor de atributo.

Contadores de alarmes associados aos nveis de gravidade


Os contadores de cor aparecem no campo de dados da janela Alarmes. Estes apresentam o
nmero de alarmes activos recebidos por nvel de gravidade, em funo do cdigo de cores.
Valores:
quadro 5.1: Valores do contador de alarmes Exemplo
25
4
0
0

0
Cor do fundo:
Vermelho

5.1.4.4

quadro 5.2: Cores do contador de alarmes Exemplo


Laranja
Amarelo
Azul ciano
Violeta

Contador do campo de dados


Um contador sobre fundo branco indica o nmero de alarmes ou eventos listados no campo
de dados.

5.1.4.5

Contador da janela principal


Aparece um contador de alarmes na parte inferior da janela principal do OmniVista 8770.
Este permite visualizar:
-

O nmero de alarmes activos recebidos pelo servidor

A gravidade mxima desses alarmes

___change-begin___

Coloque o cursor sobre o contador para visualizar o nmero de alarmes activos recebidos por
nvel de gravidade.

5-10

       


  
 


___change-end___

 "

Figura 5.5: Contador de alarmes


Este contador est sempre operacional, mesmo quando a aplicao Alarmes no est a ser
executada. A cor do limite desse contador indica a gravidade mxima dos alarmes activos.

5.1.4.6

Descrio da rea de pesquisa


A rea de pesquisa est disponvel quando o separador Alarms ou Events seleccionado e
a estrutura em rvore est expandida ao nvel de uma entrada especfica.
Quando uma entrada est seleccionada, a rea de pesquisa fornece um campo que permite
seleccionar os critrios que o filtro dever aplicar. Este filtro pode ser utilizado para limitar a
apresentao das entradas na rea de propriedades.
Para mais informaes sobre a configurao de filtros, consulte: Interface - Data Search

5.1.5

Menu Preferncias
Quando a aplicao Alarmes est a ser executada, o menu Preferncias da barra de
ferramentas OmniVista 8770 apresenta um submenu Alarmes que contm os seguintes itens:
-

Configurao: Para configurar o modo de apresentao por predefinio, consulte:


Alarmes - Funcionamento - Apresentar o Histrico e os Alarmes activos .
Para adicionar assinaturas predefinidas, consulte: Alarmes - Funcionamento - Adicionar
uma assinatura predefinida ou uma aco predefinida .
Para modificar assinaturas predefinidas, consulte: Alarmes - Funcionamento - Modificar
uma assinatura predefinida ou uma aco predefinida .
Para eliminar assinaturas predefinidas, consulte: Alarmes - Funcionamento - Eliminar uma
assinatura predefinida ou uma aco predefinida .

Filtro SNMP: Para filtrar os alarmes retransmitidos como traps SNMP, consulte: Alarmes Funcionamento - Filtrar os alarmes para o envio de traps SNMP .

Filtros do Alarme: Para configurar o envio de um e-mail ou iniciar um script quando um


alarme detectado, consulte: Alarmes - Funcionamento - Definir as aces a executar
aps a recepo de alarmes .

5.2

Funcionamento

5.2.1

Verificar a Licena de Acesso Aplicao Alarmes


Pode verificar o estado da licena no menu de ajuda da aplicao OmniVista 8770 (caminho
de acesso: Ajuda > Acerca).
A licena Alarms deve estar presente na lista de licenas apresentada. O seu valor indica o
nmero mximo de utilizadores que a aplicao Alarmes pode configurar.

       


  
 


5-11

Captulo

 "

Com uma licena invlida, a aplicao Alarmes pode ser executada, mas s esto acessveis
alarmes internos.
O servidor de alarmes adopta diversos modos de funcionamento, de acordo com as licenas
instaladas.
Com a licena Alarms:
Se a licena Alarms estiver presente, o servidor de alarmes recebe e armazena:
-

Alarmes e eventos de servidores de comunicao declarados na aplicao de


Configuration com uma licena de alarme vlida

Alarmes internos do OmniVista 8770.

Sem a licena Alarms :


Se estiver presente uma licena Accounting ou Directory, o servidor de alarmes recebe e
armazena:
-

Apenas os eventos dos servidores de comunicao declarados na aplicao


Configuration com uma licena de alarme vlida

Alarmes internos do OmniVista 8770.

Se nenhum dos servidores de comunicao declarados possuir uma licena de alarme vlida,
apenas os alarmes internos do OmniVista 8770 so processados pelo servidor de alarmes.

5.2.2

Configurar a Eliminao de Alarmes


O histrico de alarmes e eventos recarregado na inicializao da aplicao.
A eliminao dos alarmes programada. Esta operao executada diariamente, consulte:
Planificador - Funcionamento .
Pode configurar a eliminao limitando o nmero de alarmes e eventos restantes no histrico
aps a eliminao.
Critrio de eliminao de eventos:
Os eventos mais antigos so eliminados.
Critrios de eliminao de alarmes:
-

Os alarmesEliminados anteriores ao nmero de dias especificado no valor do campo


Limite de remoo de incidentes (dias) so eliminados

Um alarme crtico enviado quando o nmero de alarmes atingir 80% do limite


especificado no valor do campo Limite de remoo de incidentes (dias)

Quando o nmero de alarmes exceder o limite especificado no valor do campo Limite de


remoo de incidentes (dias), os alarmes eliminados e no correlacionados que no
so atribudos pelo utilizador so eliminados a partir do mais antigo, at o nmero de
alarmes estar dentro do limite especificado

Quando o nmero de alarmes continuar a exceder o limite especificado no valor do campo


Limite de remoo de incidentes (dias), todos os alarmes que no so atribudos pelo
utilizador so eliminados, comeando pelos alarmes mais antigos, at o nmero de
alarmes estar dentro do limite especificado.

Para definir os parmetros de eliminao de alarmes, consulte: 8770 Administration Funcionamento - Definies de configurao do Alarm Server

5-12

       


  
 


 "

Notas:
As assinaturas obsoletas so eliminadas a partir da lista de assinaturas predefinida pela remoo diria
de alarmes.
Cleaning the alarm tree: A eliminao de um item da rvore efectuada automaticamente quando o
ltimo alarme associado a esse item eliminado da base de dados. Conforme a periodicidade da
eliminao programada dos alarmes gravados na base de dados, a rvore pode ainda conter um
servidor de comunicao, mesmo que esse tenha sido eliminado da Configuration (aplicao).
Se pretender eliminar um item que ainda apresentado na rvore sem esperar que todos os alarmes
sejam eliminados, consulte Eliminar um Alarme ou Ramo de um evento .

Para definir os parmetros de eliminao de relatrios de alarme, consulte: 8770


Administration - Funcionamento - Definies de configurao do Alarm Server

5.2.3

Definir o tamanho da lista de alarmes e o tamanho da lista de eventos


O nmero mximo de alarmes e eventos permitidos no campo de dados limitado.
Est compreendido entre 10 e 2000. Por predefinio, est definido como 1000.
Para definir o valor mximo da aplicao Alarmes:
1. Seleccione Preferences > Alarms > Configuration
A janela Notificao apresentada
2. Preencha os campos Tamanho de lista para alarmes e eventos.
3. Clique em OK

5.2.4

Adicionar uma assinatura predefinida ou uma aco predefinida


Pode criar assinaturas predefinidas para serem utilizadas pelo operador quando assinar um
alarme.
Para adicionar uma assinatura predefinida a partir da aplicao Alarm:
1. Seleccione Preferences > Preferences > Configuration
A janela Notificao apresentada
2. Introduza o nome do utilizador a ser adicionado lista de assinaturas predefinida
Nota:
O utilizador tem de estar no separador Assinatura para incluir um nome (separador predefinido).

3. Clique em Adicionar
4. Clique em OK para guardar a assinatura predefinida
Para adicionar uma aco predefinida a partir da aplicao Alarmes:
1. Seleccione Preferences > Alarms > Configuration
A janela Notificao apresentada
2. Seleccione o separador Action
3. Introduza a aco a adicionar lista
4. Clique em Adicionar
5. Clique em OK para guardar a aco predefinida

       


  
 


5-13

Captulo

5.2.5

 "

Modificar uma assinatura predefinida ou uma aco predefinida


Pode modificar o nome do utilizador e a aco seleccionando os respectivos separadores na
aplicao Alarmes.
1. Seleccione Preferences > Alarms > Configuration.
A janela Notificao apresentada
2. Seleccione os separadores Signature e Action para modificar os nomes e as aces
respectivamente
3. Seleccione o item que pretende modificar e efectue as modificaes
4. Clique em Modificar. Aparece uma janela de confirmao
5. Clique em OK

5.2.6

Eliminar uma assinatura predefinida ou uma aco predefinida


Para eliminar uma assinatura predefinida a partir da aplicao Alarmes:
1. Seleccione Preferences > Alarms > Configuration.
A janela Notificao apresentada
2. Seleccione os separadores Signature e Action para eliminar os nomes e as aces
respectivamente
3. Seleccione o item que pretende eliminar
4. Clique em Remover. Aparece uma janela de confirmao
5. Clique em OK

5.2.7

Definir as aces a executar aps a recepo de alarmes


Seleccione Preferences > Alarms > Alarm filters na janela principal do OmniVista 8770 para
definir os critrios que permitem executar as aces seguintes aquando da recepo de
determinados tipos de alarmes:
-

Enviar e-mail.

Executar um script.

___change-begin___

A janela Filtros dos alarmes aparece.

5-14

       


  
 


___change-end___

 "

Figura 5.6: Janela do filtro do alarme

5.2.7.1

Criar um filtro
Os filtros de alarmes incluem:
-

Cdigos (critrios) de filtragem de alarmes

Aces pr-definidas:
Enviar e-mail
Execuo de um script

Cada filtro acciona envio de um e-mail ou a execuo de um script, recepo de um alarme


que atenda as definies dos cdigos de filtragem.
Aquando da instalao do servidor, um servidor de e-mail pode ser declarado. Durante a
operao, o administrador tambm pode declar-lo na aplicao Administration, na seguinte
localizao: Nmc\OmniVista 8770\Name do emissor de correio.
Um filtro pode conter:
-

Um ou vrios endereos de e-mail

Um nico script

Para criar um filtro, necessrio:


1. Dar um nome ao filtro
2. Especificar os cdigos de filtragem
3. Especificar os endereos de e-mail e/ou o script

5.2.7.1.1 Dar um nome ao filtro


1. Introduzir o nome do filtro no campo (1)

       


  
 


5-15

Captulo

 "

2. Clique em Adicionar
O nome desaparece do campo (1) e aparece na lista dos filtros (2)

5.2.7.1.2 Especificar os cdigos (critrios) de filtragem


1. Seleccione um cdigo (3)
2. Seleccione um operador (4)
3. Seleccione ou introduza um valor para o cdigo (5).
Adicionar/eliminar cdigos de filtragem:
-

Clique em + para adicionar um cdigo de filtragem

Clique em - para eliminar um cdigo de filtragem

Nota:
Quando a chave seleccionada um objecto hierrquico, pode:

Copiar o objecto (alvolo, placa...) na aplicao Configuration (Ctrl + C) e col-o no filtro (Ctrl + V),
se o objecto pertencer a um n do PCX.

Copiar o objecto da estrutura da rvore de alarme (Ctrl + C) e col-o no filtro (Ctrl + V), se o objecto
pertencer a um n do OpenTouch.

5.2.7.1.3 Adicionar um endereo de e-mail


Nota:
O endereo pr-definido do remetente omnivista@<8770server_name>.<DNSsuffix_name>.
Esse endereo pode ser modificado no directrio Sistema.

1. Introduzir um endereo no campo (6)


2. Clique em Adicionar
O endereo desaparece do campo (6) e aparece na lista dos endereos (7)
3. Execute uma das operaes seguintes:
Clique em OK para validar e fechar a janela
Clique em Aplicar para validar sem fechar a janela

5.2.7.1.4 Especificar um script


Um script um ficheiro executvel (.bat somente) iniciado aquando da recepo de um
alarme que responda aos cdigos de filtragem especificados. Um ficheiro que tem uma
extenso .exe pode ser iniciado por meio de um servio ou de um ficheiro cuja extenso
.bat.
Para tornar a sua utilizao mais fcil, os scripts que abrem uma janela ou de uma interface
grfica no so autorizados.
1. Clique no separador Script
2. Complete o campo, clique em Procurar para seleccionar um ficheiro
3. possvel adicionar um ou vrios dos parmetros seguintes:
quadro 5.3: Parmetros de script
Valor a introduzir
Parmetro
$eventtype

5-16

Tipo de evento

       


  
 


 "

Valor a introduzir

Parmetro

$severity

Gravidade do alarme

$probablecause

Causa provvel

$managedobject

Objecto gerido

$objecthierarchy

Objecto gerido

$incidentnumber

Nmero de notificao

$addinfo

Informaes

$addtext

Texto adicional

$notificationtime

Data/hora de notificao

$receptiontime

Data/hora de recepo

Exemplo:
journal.bat eventtype. Este script deve ser colocado em C:\system32 se nenhuma outra
localizao for especificada. Esse utilitrio pode criar um ficheiro log.txt que lista os alarmes com
uma descrio e a hora de deteco. Os contedos de journal.bat so:

time /T>> log.txt


echo %1>> log.txt

A segunda linha de comando transmite o argumento eventtype a fim que este seja escrito no
ficheiro log.txt.

4. Execute uma das operaes seguintes:


Clique em OK para validar e fechar a janela.
Clique em Aplicar para validar sem fechar a janela.

5.2.7.1.5 Possveis valores de parmetros


Parmetros e valores possveis no servidor de alarme (com accionador de alarme):

$eventtype
$eventtype

Tipo de evento (valores OSI)

Descon.

Alterao do valor do atributo

Alarme de comunicao

Alarme de ambiente

Alarme de equipamento

Violao da integridade

Criao de objecto

Eliminao de objecto

Violao operacional

Violao fsica

10

Alarme de erro de processamento

11

Alarme de qualidade de servio

12

Alterao das ligaes

       


  
 


5-17

Captulo

 "

$eventtype

Tipo de evento (valores OSI)

13

Violao do mecanismo ou do servio


de segurana

14

Alterao de estado

15

Violao do domnio de tempo

$severity

Gravidade (valores OSI)

Crtico

Bastante importante

Menor

Aviso

Indeterminado

Lib.

$severity

$probablecause

5-18

$probablecause

causa provvel (valores OSI)

Descon.

Erro do adaptador

Falha no sub-sistema da aplicao

Largura de banda reduzida

Erro no estabelecimento da chamada

Erro no protocolo de comunicao

Falha no sub-sistema de comunicaes

Erro de configurao ou personalizao

Congesto

Dados corrompidos

10

Limite dos ciclos do CPU excedido

11

Erro de modem ou telefone digital

12

Sinal degradado

13

Erro na interface DTE-DCE

14

Porta de proteco aberta

15

Mau funcionamento do equipamento

16

Vibrao excessiva

17

Erro no ficheiro

18

Incndio detectado

19

Inundao detectada

20

Erro de trama

       


  
 


 "

$probablecause

causa provvel (valores OSI)

21

Problema no sistema de ventilao, de


arrefecimento ou de aquecimento.

22

Humidade

23

Erro de Entrada/Sada no perifrico

24

Erro de entrada no perifrico

25

Erro na rede local

26

Fuga detectada

27

Erro de transmisso no N local

28

Perda de trama

29

Perda de sinal

30

Fornecimento de material esgotado

31

Problema Multiplexer

32

Falta Memria

33

Erro do dispositivo de sada

34

Performance degradada

35

Problema no sector

36

Presso inaceitvel

37

Problema de processador

38

Falha na bomba

39

Tamanho da fila excedido

40

Falha na recepo

41

Falha do receptor

42

Erro de transmisso n distante

43

Capacidade prximo do mximo

44

Tempo de resposta excessivo

45

Taxa de retransmisso excessiva

46

Erro de software

47

Programa terminado com anomalia

48

Erro de Software

49

Problema de capacidade de armazenamento

50

Temperatura inaceitvel

51

Limiar ultrapassado

52

Problema de temporizao

53

Fuga txica detectada

54

Falha de transmisso

55

Falha do transmissor

56

Recurso indisponvel

       


  
 


5-19

Captulo

 "

$probablecause

causa provvel (valores OSI)

57

Verso no compatvel

$managedobject
$managedobject : Objecto relacionado (cadeia traduzida)

$objecthierarchy
$objecthierarchy : Objecto relacionado (cadeia no traduzida)
Vrios nveis separados por \
Nmero de objectos: : instncia
16

OmniVista 8770

17

Aplicao

18

Mdulo

19

Nvel

rede

subrede

89

OmniPCX Enterprise

999

OpenTouch

59

OmniPCX Office

instncia: 'cadeia', #integer

$incidentnumber
$incidentnumber : Identificador de notificao : Para os provenientes do servidor de
comunicao, o nmero da ordem de emisso.
Este campo no aparece na grelha mas apenas no detalhe do alarme.

$addinfo
$addinfo : A concatenao de vrios campos que fornece detalhes da natureza do problema.
Para alarme de OmniPCX Enter- :
prise ou OpenTouch

2 0 #<ID>

Para os alarmes internos

10 0 #<ID> 1 '<NOMEHOST>' 2
'<CDIGO>

Para alarme OmniPCX Office

11 0 #<ID>

ID

Identificador do diagnstico

$addtext
$addtext : Palavras de diagnstico

5.2.7.2

Modificar um filtro existente


Pode:

5-20

       


  
 


 "

Mudar o nome ao filtro

Modificar os cdigos de filtragem

Modificar, eliminar ou acrescentar endereos e-mail

Substituir ou eliminar um script

5.2.7.2.1 Mudar o nome a um filtro


1. Seleccione um nome na lista (2)
2. Clique em Modificar
3. Modifique o nome
4. Execute uma das operaes seguintes:
Clique em OK para validar e fechar a janela
Clique em Aplicar para validar sem fechar a janela

5.2.7.2.2 Modificar os cdigos de filtragem


1. Seleccione um filtro da lista (2)
2. Modifique os cdigos de filtragem.
Consulte Especificar os cdigos (critrios) de filtragem .

5.2.7.2.3 Modificar um endereo


1. Seleccione um filtro da lista (2)
2. Seleccione o endereo na lista (7)
3. Clique em Modificar
4. Modifique o endereo
5. Execute uma das operaes seguintes:
Clique em OK para validar e fechar a janela
Clique em Aplicar para validar sem fechar a janela

5.2.7.2.4 Eliminar um endereo e-mail


1. Seleccione um filtro da lista (2)
2. Seleccione o endereo na lista (7)
3. Clique em Remover
4. Execute uma das operaes seguintes:
Clique em OK para validar e fechar a janela
Clique em Aplicar para validar sem fechar a janela

5.2.7.2.5 Adicionar um endereo de e-mail


1. Seleccione um filtro da lista (2)
2. Acrescente um endereo
Consulte: Adicionar um endereo de e-mail

5.2.7.2.6 Substituir um script

       


  
 


5-21

Captulo

 "

1. Seleccione um filtro da lista (2)


2. Clique no separador Script
3. Substitua o script
Consulte: Especificar um script

5.2.7.2.7 Eliminar um script


1. Seleccione um filtro da lista (2)
2. Clique no separador Script
3. Seleccione o script
4. Elimine-o atravs da tecla Del
5. Execute uma das operaes seguintes:
Clique em OK para validar e fechar a janela
Clique em Aplicar para validar sem fechar a janela

5.2.7.2.8 Eliminar um filtro


1. Seleccione um filtro da lista (2)
2. Clique em Remover
3. Execute uma das operaes seguintes:
Clique em OK para validar e fechar a janela
Clique em Aplicar para validar sem fechar a janela

5.2.8

Filtrar os alarmes para o envio de traps SNMP


possvel filtrar os traps enviados pelo servidor de comunicao ou OmniVista 8770.
1. Seleccione Preferences > Alarms > SNMP Filter na aplicao Alarms
2. A janela Filtros SNMP apresentada
3. Configure o filtro:
1. Seleccione a origem (OmniPCX Enterprise, OmniPCX Office, OpenTouch ou
OmniVista 8770)
2. Seleccione o tipo de trap (Correlao ou Diagnstico)
3. Seleccione o operador
4. Seleccione o valor de comparao:
True ou False para os traps Correlao
Um nmero inteiro positivo para os traps Diagnstico. possvel especificar uma
lista de nmeros inteiros, separados por um ";" e/ou um intervalo de nmeros
inteiros, separados por um "-" (exemplo: 1;5;10-100;120).
5. Clique em OK para validar e fechar a janela

5.2.9

Filtrar os alarmes recebidos


Pode filtrar os Alarmes recebidos.
1. Seleccione Preferences > Alarms > Alarm Filters

5-22

       


  
 


 "

2. A janela Filtros de recepo dos alarmes apresentada


3. Configure o filtro:
Seleccione a origem (OmniPCX Enterprise, OmniPCX Office, OpenTouch ou
OmniVista 8770)
Seleccione os critrios de filtragem:
Atributos do Contexto
Correlao
Diagnstico
Tipo de evento
Data de notificao
Id de notificao
Causa provvel
Gravidade
Seleccione o operador
Seleccione o valor de comparao:
True ou False para os traps Correlao
Um nmero inteiro positivo para os traps Diagnstico. possvel especificar uma
lista de nmeros inteiros, separados por um ";" e/ou um intervalo de nmeros
inteiros, separados por um "-" (exemplo: 1;5;10-100;120).
Clique em OK para validar e fechar a janela

5.2.10

Visualizar os alarmes e eventos


-

Em formato de lista, numa tabela

Em detalhe, como um registo.

Para visualizar os detalhes de um alarme:


Seleccione o comando Details no menu de atalho ou clique no cone

Para visualizar a lista:


Seleccione o comando List no menu de atalho ou clique no cone

5.2.11

Visualizar alarmes
Alarmes em modo de tabela
Em formato de tabela, as colunas visualizadas so:
-

Gravidade

Diagnstico

Objecto gerido

Data de notificao

Texto adicional

       


  
 


5-23

Captulo

 "

Tipo de evento

Causa provvel

Servio (utilizado no contexto do OpenTouch)

Sub-servio (utilizado no contexto do OpenTouch)


quadro 5.9: Campos de alarme
Valores

Campos
N

Este nmero incrementado de cada vez que recebido um


alarme e atribudo pelo servidor de alarmes. Por predefinio,
os alarmes so ordenados nessa coluna por ordem ascendente,
o que corresponde ordem cronolgica de recepo

Gravidade

Indica a gravidade do alarme. Existem seis nveis de gravidade e


cada um corresponde a uma cor. O nvel de gravidade mnimo
indeterminado, o nvel de gravidade mximo crtico

Diagnstico

Nmero de incidente associado ao alarme

Objecto gerido

Identifica o objecto que deu origem ao alarme

Data de notificao

Data e hora em que o alarme foi gerado

Texto adicional

Descrio do alarme

Tipo de evento

Identificao do tipo de evento

Causa provvel

Indicao da causa provvel

Servio

Conjunto lgico de funes (por exemplo: Gesto)

Sub-servio

Funo anexada a um servio (por exemplo: Aprovisionamento


de utilizadores)

Alarmes em modo de registo


No modo de registo esto disponveis os campos seguintes:
-

Objecto gerido

Tipo de evento

Data da notificao

Causa provvel

Gravidade

Data de recepo

Id de notificao

Texto adicional

Informaes

Diagnstico

Campos utilizados para introduzir comentrios aos alarmes:

5-24

Smbolo

Aco

       


  
 


 "

Observao

Os campos adicionais aparecem durante a validao ou a correco:


-

Validado: Nome

Validado: Data

Eliminado: Nome

Eliminado: Data
Campos

quadro 5.10: Campos adicionais de alarme


Valores

Data de recepo

Data e hora em que o alarme ou evento foi recebido pelo servidor de alarmes

Id de notificao

Este nmero incrementado de cada vez que um alarme


gerado. Isto atribudo pelo servidor de comunicao. Para os
alarmes das aplicaes, esse nmero identifica o alarme

Validado: nome

Nome do utilizador que validou o alarme

Validado: data

Data e hora em que o utilizador validou o alarme

Eliminado: nome

Nome do utilizador que eliminou o alarme

Eliminado: data

Data e hora em que o utilizador eliminou o alarme

Informaes

Nmero de incidente associado ao alarme

Diagnstico

Descrio detalhada do alarme e das aces a efectuar para


corrigir o problema

Smbolo

Nome da pessoa responsvel que tratou do problema. Para


gerir os valores do sinal, consulte as seces Alarmes - Funcionamento - Eliminar uma assinatura predefinida ou uma aco
predefinida , Alarmes - Funcionamento - Eliminar uma assinatura predefinida ou uma aco predefinida e Alarmes - Funcionamento - Eliminar uma assinatura predefinida ou uma aco
predefinida

Aco

Aco executada pela pessoa responsvel. Para gerir os valores do sinal, consulte as seces Alarmes - Funcionamento Eliminar uma assinatura predefinida ou uma aco predefinida
, Alarmes - Funcionamento - Eliminar uma assinatura predefinida ou uma aco predefinida e Alarmes - Funcionamento Eliminar uma assinatura predefinida ou uma aco predefinida

Observao

Observao adicional relacionada com o problema

Observaes:

5.2.12

O nome dos campos Smbolo, Aco e Observaes pode ser personalizado (para mais
informaes, consulte: Interface - Customizing Dictionaries )

Estes nomes tambm sero utilizados nos relatrios de alarme (para mais informaes, consulte:
Relatrios - Anexo - Relatrios predefinidos sobre alarmes e eventos ).

Visualizar eventos
Eventos em formato de tabela

       


  
 


5-25

Captulo

 "

Em formato de tabela, as colunas visualizadas so:


-

Objecto gerido

Data de notificao

Tipo de evento

Data de recepo
quadro 5.11: Campos de evento
Valores

Campos
N

Este nmero incrementado de cada vez que recebido um


alarme e atribudo pelo servidor de alarmes. Por predefinio,
os eventos so ordenados nesta coluna por ordem ascendente,
o que corresponde ordem cronolgica de recepo.

Objecto gerido

Identifica o objecto que deu origem ao evento.

Tipo de evento

Identificao do tipo de evento.

Data de notificao/recepo

Data e hora em que o evento foi criado/recebido.

Eventos em formato de registo


Em formato de registo, os campos que no contm um valor no so visualizados.
O formato de registo inclui:
-

Os campos em formato de tabela:


N
Objecto gerido
Tipo de evento
Data de notificao
Data de recepo

Os seguintes campos especficos:


Id de notificao
Informaes
Campos

5.2.13

quadro 5.12: Campos de evento especficos


Valores

Id de notificao

Este nmero incrementado de cada vez que um evento


criado. Isto atribudo pelo servidor de comunicao.

Informaes

Informao codificada relativa ao evento e com origem no


servidor de comunicao.

Apresentar o Histrico e os Alarmes activos


Visualizar histrico:

5-26

So visualizados todos os alarmes

Os alarmes activos aparecem a cores. Os alarmes eliminados aparecem a branco

       


  
 


 "

Visualizar activos:
-

Em modo activo, s so visualizados os alarmes activos

Cada novo alarme recebido adicionado lista

Um alarme desaparece da lista aps a eliminao automtica ou manual (mas permanece


no histrico)

Exemplo:
Aparece um alarme em correlao menor (amarelo). Depois de eliminado, desaparece da lista activo.
No histrico, aparece a branco e visualizado um alarme eliminado.

Configurar o modo de visualizao predefinido


Pode seleccionar o modo de visualizao predefinido:
1. Seleccione Preferences > Alarms > Configuration.
A janela Notificao apresentada
2. Seleccione ou limpe a caixa Anlise de histrico por predefinio
3. Clique em OK
Se alternar entre o histrico e o modo activo visualiza:

5.2.14

1. Clique no cone

para seleccionar o ecr do histrico

2. Clique no cone

para seleccionar o ecr activo (alarmes actuais)

Ordenar numa coluna


Por predefinio, os alarmes e eventos so ordenados por ordem ascendente de acordo com
a coluna N. ( ).
A qualquer momento, possvel ordenar outra coluna, por ordem ascendente ou
descendente, clicando com o boto direito do rato no cabealho da coluna.

5.2.15

Validar um alarme
A validao de um alarme permite indicar que o alarme levado em conta e que algum
est-se a encarregar do problema.
possvel validar apenas os alarmes activos. Trata-se dos novos alarmes.
Para validar um alarme:
1. Seleccione o alarme na rea de dados

___change-begin___

2. Seleccione o comando Validar a partir do menu de atalho

       


  
 


5-27

Captulo

 "

___change-end___

Figura 5.7: Validao de alarmes


Quando um alarme validado:

5.2.16

O seu aspecto muda (cor do enquadramento e fundo branco)

Ele permanece activo e visvel em modo activo

O campo Nome, visvel num registo, contm o User Name (o nome da pessoa que o
valida).

Assinar um alarme
O utilizador que resolver os problemas do alarme pode assin-lo atravs de uma assinatura
predefinida.
Para assinar o alarme:
1. Apresente o alarme em formato de registo. Consulte Visualizar os alarmes e eventos
2. Seleccione o campo Smbolo. apresentada uma lista de nomes do utilizador
3. Seleccione um nome do utilizador da lista
4. Seleccione o campo Aco. apresentada uma lista

5-28

       


  
 


 "

5. Seleccione uma aco na lista


6. Introduza as observaes, se tiver alguma, em Observao
7. Clique em Aplicar para assinar o alarme
Nota:
Pode fornecer os trs valores: assinar, aco e observao ou qualquer outra combinao dos mesmos
baseada no requisito.

5.2.17

Corrigir um alarme
Corrigir um alarme permite indicar que o problema descrito pelo alarme est solucionado.
S pode corrigir os alarmes sem correlao.
Para corrigir um alarme:
1. Seleccione o alarme na rea de dados
2. Seleccione o comando Lib. no menu de atalho

___change-begin___

Essa mudana de estado notificada s aplicaes Alarmes e Topologia do servidor

       


  
 


5-29

Captulo

 "

___change-end___

Figura 5.8: Eliminar alarme


Em modo activo, um alarme corrigido deixa de constar da lista dos alarmes. Entretanto, este
permanece visvel em modo de histrico.
Observao:
Os alarmes em correlao so corrigidos automaticamente.

5.2.18

Eliminar um Alarme ou Ramo de um evento


possvel eliminar um ramo das rvores Alarmes ou Eventos a partir do menu de atalho:
1. Seleccione um subnvel da estrutura em rvore
2. Seleccione o comando Eliminar um ramo no menu de atalho

5-30

       


  
 


 "

Todos os alarmes correspondentes ao nvel seleccionado (assim como a todos os


sub-nveis) so eliminados da base de dados dos alarmes. Todas as entradas do objecto
seleccionado tambm so eliminadas da base de dados e deixam de constar da estrutura
em rvore

       


  
 


5-31

Captulo

5-32

 "

       


  
 






6.1

Introduo

6.1.1

Introduo
A aplicao Topologia pertence ao Alcatel-Lucent OmniVista 8770 Network Management
System (designado por OmniVista 8770 neste documento).
A aplicao Topologia permite aos utilizadores visualizar e supervisionar o funcionamento de:
-

Redes e subredes

Ns do OmniPCX Enterprise, OmniPCX Office e OpenTouch

Ligaes entre os ns do OmniPCX Enterprise e/ou OmniPCX Office e/ou OpenTouch

Aplicaes sensveis

Ateno: S os "alarmes em correlao", i.e. alarmes relativamente aos quais o sistema pode
detectar um incio e um fim, so apresentados nos ecrs de Topologia. Por exemplo, no
possvel visualizar um reincio imprevisto de um OmniPCX Enterprise, mas informado
quando uma placa estiver desligada.
A cada alarme em correlao corresponde um alarme de correco, que fornece o aviso de
resoluo (por exemplo: colocao da placa novamente em funcionamento).
Os Servidores de Comunicaes Passivos no so controlados pela aplicao Topologia.
Nota:
Para facilitar a legibilidade, o termo servidor de comunicaes refere-se a OmniPCX Enterprise,
OmniPCX Office ou OpenTouch no resto do documento, salvo indicao em contrrio. OpenTouch
refere-se aos servidores OpenTouch Business Edition, OpenTouch Multimedia Services e OpenTouch
Message Center.

6.1.2

Aceder aplicao Topologia


Para aceder aplicao Topologia:
-

Seleccione a opo Topologia no menu Aplicaes > Rede

Clique no cone

no grupo Network

O sistema verifica a licena e os direitos de acesso do OmniVista 8770.

Descrio geral da janela principal


___change-begin___

6.1.3

       


  
 


6-1

Captulo


'

* 

___change-end___

Figura 6.1: Exemplo da Janela Principal da Aplicao Topologia


A janela principal da aplicao Topologia inclui trs reas:
1. Uma estrutura em rvore com dois separadores: Standard e Personalizado (consulte:
Descrio da estrutura em rvore )
2. Uma rea de visualizao com dois separadores: Topologia e Alarmes (consulte:
Descrio da rea de visualizao )

6.1.3.1

Descrio da estrutura em rvore


Esta janela inclui os separadores Standard e Personalizado.

6.1.3.1.1 Descrio do separador Standard

___change-begin___

Neste separador, so apresentados os itens da rede registados no servidor. A rvore


estruturada conforme as redes, sub-redes e servidores de comunicao (servidores fsicos e
os seus servios/sub-servios dos servidores OpenTouch).

6-2

       


  
 


___change-end___


'

* 

Figura 6.2: Exemplo de um separador standard


O separador Topologia apresenta os sub-itens do item seleccionado actualmente na
estrutura em rvore. Por exemplo, clique no servidor do OmniVista 8770 na janela direita
para visualizar servios e aplicaes como Scheduler, Server Manager e Performance
Este separador utilizado para navegar na estrutura em rvore das redes de servidores de
comunicaes definidas na aplicao Configuration. Clique num item para visualizar as
respectivas informaes na janela principal.
Nota:
Na vista standard, a personalizao da topologia da rede limitada adio de imagens de fundo.

Quando seleccionar um servidor de comunicaes na estrutura em rvore, o menu de


contexto disponibiliza os seguintes comandos:
-

Configurao: executa a aplicao Configuration no servidor de comunicaes no modo


ligado.

Ligar: abre uma sesso Telnet ou SSH para uma ligao remota ao servidor de
comunicaes

6.1.3.1.2 Descrio do separador Personalizado


Este separador utilizado para personalizar a organizao das redes de servidores de
comunicaes definidas na aplicao Configuration. Por predefinio, apresentada uma
estrutura em rvore em branco.
O separador personalizado permite-lhe:

       


  
 


6-3

Captulo


'

* 

Criar as suas prprias vistas grficas com os itens de rede e as imagens pretendidas.

Reencaminhar alarmes para itens de rede personalizados.

Associar aces executveis aos itens de rede personalizados.

Para aceder vista personalizada, clique no respectivo separador.

6.1.3.2

Descrio da rea de visualizao


Esta janela inclui os separadores Topologia e Alarme.
Tal como a estrutura em rvore, as vistas de topologia so dinmicas e apresentam a
gravidade dos alarmes associados aos itens de redes e s ligaes. A topologia s afectada
pelos alarmes em correlao, ou seja, s os alarmes que tm incio e fim com problemas
podem causar alteraes nas vistas de topologia e na estrutura em rvore.

6.1.3.2.1 Descrio do separador Topologia


Quando este separador seleccionado, a janela principal apresenta uma representao
grfica dos sub-itens do item seleccionado na estrutura em rvore.
Quando seleccionar um item na janela, o menu de contexto disponibiliza (no mnimo) os
seguintes comandos:
-

Abrir: apresenta os itens localizados abaixo do item seleccionado.

Alarmes: apresenta, na janela principal, os alarmes associados ao item seleccionado.

Quando seleccionar um servidor de comunicaes, o menu de contexto disponibiliza os


seguintes comandos adicionais:
-

Configurao: executa a aplicao Configuration no servidor de comunicaes.

Ligar: abre uma janela Telnet ou SSH para uma ligao remota ao servidor de
comunicaes.

No modo Standard, a janela de topologia fornece as seguintes ferramentas na seco inferior:


quadro 6.1: cones em visualizao Standard
Para mudar para o modo de Edio. Esta ferramenta s activada se o tiver
direitos de personalizao e se tiver seleccionado o separador Personalizado na janela da estrutura em rvore.
Para aumentar o zoom na visualizao da topologia
Para diminuir o zoom na visualizao da topologia
Para apresentar a vista anterior
Para apresentar a vista seguinte
Para adicionar ou substituir uma imagem de segundo plano

6-4

       


  
 



'

* 

Para eliminar a imagem de fundo

No modo de Edio, a janela de topologia fornece as seguintes ferramentas na seco


inferior:
quadro 6.2: cones da visualizao de Edio
Para voltar ao modo de Execuo
Para aumentar o zoom na visualizao da topologia
Para diminuir o zoom na visualizao da topologia
Para adicionar ou substituir uma imagem de segundo plano
Para eliminar a imagem de fundo
Ferramenta para seleccionar e mover itens grficos
Para criar uma vista personalizada
Para criar um item de rede
Para criar uma ligao entre itens de rede
Para criar uma linha de texto
Para criar uma imagem de fundo colorida poligonal
Para criar uma imagem de fundo colorida rectangular
Para modificar uma imagem de fundo poligonal

6.1.3.2.2 Descrio do separador Alarmes


Quando este separador seleccionado, a janela principal apresenta uma lista de alarmes (se
existentes) associados ao objecto seleccionado no separador Topologia. Por predefinio, s
os alarmes em correlao actuais (no corrigidos) so apresentados.
O boto Alarms History

(fundo a cinza claro) apresenta um histrico completo dos

alarmes. O boto Current Alarms

(fundo cinzento escuro) s permite apresentar os

       


  
 


6-5

Captulo


'

* 

alarmes actuais.
O boto Remove filter

(fundo cinzento escuro) s apresenta os alarmes no

correlacionados. O boto Set filter

(fundo cinza claro) s apresenta os alarmes de

correlao.
Nota:
Quando o separador Alarms estiver seleccionado, a rea de pesquisa localizada na parte superior da
janela pode ser utilizada para limitar os alarmes a apresentar na janela principal.

6.1.4

Descrio dos smbolos dos componentes de rede

6.1.4.1

Representao de um OmniPCX Enterprise

___change-end___

___change-begin___

Representao da arquitectura OmniPCX Enterprise com Porta de Suportes de Hardware


Comum.

Figura 6.3: Exemplo de arquitectura OmniPCX Enterprise

___change-end___

___change-begin___

Clique duas vezes numa das portas de suporte para apresentar os seus equipamentos:

Figura 6.4: Exemplo de porta de suportes

6.1.4.2

Representao de um OmniPCX Office


Um OmniPCX Office representado pelo cone

. No possvel apresentar o respectivo

equipamento.

6.1.4.3

6-6

Representao de um OpenTouch

       


  
 



'

* 

___change-end___

___change-begin___

Representao da arquitectura OpenTouch com o seu servidor e os servios associados a


este servidor.

Figura 6.5: Exemplo de arquitectura OpenTouch


Os servios apresentados so:

6.1.5

Telefone avanado

Transmisso de udio

Operadora automtica

Colaborao

Comunicao

Conferncia

Directrio

Fax

Infra-estrutura

Gesto

Suporte

Mensagens

Mobilidade

Segurana

Codificao grfica dos alarmes


Na estrutura em rvore:
A presena de um alarme num item de rede representada por um ponto colorido esquerda
do cone que o simboliza.
Quando recebido um alarme, a cor e as informaes do item de rede so actualizadas, se
necessrio. Os nveis de gravidade dos alarmes regem-se pelas mesmas regras que so
utilizadas na aplicao Alarmes.
Na vista topolgica:
A representao dos alarmes simbolizada pelos contadores e descries. Como na
estrutura em rvore, a cor utilizada depende da gravidade mxima do alarme atribudo ao item
e sub-itens associados. Consulte: Alarmes - Funcionamento - Visualizar os alarmes e eventos
para mais informaes.

6.2

Funcionamento

6.2.1

Verificar a Licena de Acesso Aplicao Topologia


Pode verificar o estado da licena no menu de ajuda da aplicao OmniVista 8770 (caminho

       


  
 


6-7

Captulo


'

* 

de acesso: Ajuda > Acerca).


A licena Topology deve estar presente na lista de licenas apresentada.
Para ser completamente operacional, a aplicao Topologia requer a aplicao Alarmes;
consulte: Alarmes - Funcionamento - Verificar a Licena de Acesso Aplicao Alarmes .

6.2.2

Configurar a aplicao Topologia

6.2.2.1

Configurar a opo Guardar/Ler


Para configurar as vistas da topologia disponveis no arranque da aplicao Topologia:
1. Na janela principal do OmniVista 8770, seleccione as opes Topologia > Configurao
no menu Preferncias
aberta uma janela de configurao
2. Seleccione o valor do parmetro Configurao de leitura/gravao na lista pendente.
As opes disponveis so:
Configurao personalizada e standard
Configurao personalizada
Configurao padro
3. Clique em OK para validar.
Nota:
Para ser levada em conta, esta configurao entrar em vigor, necessrio reiniciar a aplicao
Topologia.
No arranque da aplicao, as vistas so geradas a partir de dados de cpia de segurana, quando
disponveis. Caso contrrio, so utilizados os dados da aplicao Configuration.

6.2.2.2

Configurar a Opo Actualizar/Guardar


Uma operao Actualizar compara a topologia guardada com a topologia actual. A topologia
actual obtida aps sincronizao. Aps uma operao de actualizao, os itens guardados
previamente so removidos e os elementos de topologia so colocados de acordo com a sua
funo.
Clique no boto da barra do menu

para iniciar uma operao de actualizao.

Nota:
Na visualizao personalizada, uma operao de actualizao verifica apenas a consistncia. Para ver
novos elementos (por ex., um servidor de comunicaes), adicione-os manualmente.

6.2.2.3

Configurar o visor de ligaes VPN\OmniPCX Enterprise


Em ambas as vistas (standard e personalizada), a visualizao das ligaes de
VPN\OmniPCX Enterprise pode ser activada ou desactivada:
1. Na janela principal do OmniVista 8770, seleccione as opes Topologia > Configurao
no menu Preferncias
aberta uma janela de configurao
2. Assinale ou anule a seleco da caixa de verificao Visualizar ligaes VPN/OXE

6-8

       


  
 



'

* 

3. Clique em OK para confirmar

6.2.2.4

Configurar o visor personalizado do OmniVista 8770


Para ver os servios OmniVista 8770 com uma notificao de cdigo de cor de alarmes na
rvore personalizada:
1. Na janela principal do OmniVista 8770, seleccione as opes Topologia > Configurao
no menu Preferncias
aberta uma janela de configurao
2. Assinale a caixa de verificao Display 8770 Server
3. Clique em OK para confirmar
Nota:
Para ser levada em conta, esta configurao entrar em vigor, necessrio reiniciar a aplicao
Topologia.

6.2.2.5

Configurar o Visor ACT Virtual para o OmniPCX Enterprise


Na vista standard, os alvolos virtuais (ACTs hbridos, OmniPCX Enterprise ACT 0, placas
INT-IP, etc.) no so apresentados, por defeito.
Para os apresentar, execute umas das operaes seguintes:
-

Na aplicao Configuration, expanda a estrutura em rvore como se segue:


nmc\<network>\<subnetwork>\<OmniPCX Enterprise>\Hardware. Seleccione o
alvolo virtual e desmarque a caixa de verificao Equipamento virtual

Na vista Topologia personalizada, crie um item de rede e reencaminhe os alarmes


especficos do alvolo virtual para o mesmo

6.2.3

Gerir vistas personalizadas

6.2.3.1

Criao
Para criar uma vista personalizada:
1. Seleccione o separador Custom na janela da estrutura em rvore
2. Na janela principal, clique em
3. Clique em

para permitir a edio.

, coloque o cursor na localizao pretendida da janela e, em seguida,

clique com o boto esquerdo do rato


apresentada uma caixa de dilogo

___change-begin___

4. Introduza um View Name e, em seguida, seleccione Network items posicionando-os na


rea Select Objects atravs das teclas de direco.

       


  
 


6-9


'

* 

___change-end___

Captulo

Figura 6.6: Criar uma janela de vista de topologia


5. Assinale a caixa de verificao Mostrar Pabx ligados para apresentar os PCXs ligados
atravs de uma ligao lgica a um dos PCXs apresentados, mas no includos na
seleco de PCXs apresentados.
6. Se necessrio, utilize o menu desenrolvel para adicionar uma imagem de fundo
7. Clique em OK para confirmar
Nota:
Quando altera uma vista personalizada, a caixa de verificao Dispor os elementos apresentada
na caixa de dilogo. Desmarque esta opo para que os itens de rede existentes no sejam
dispostos novamente na janela. Os novos itens de rede so apresentados no canto superior
esquerdo da janela.

Para criar um item de rede:


1. Seleccione o separador Custom na janela da estrutura em rvore
2. Na janela principal, clique em
3. Clique em

para permitir a edio

, coloque o cursor na localizao pretendida da janela e, em seguida,

___change-begin___

clique com o boto esquerdo do rato


apresentada uma caixa de dilogo

6-10

       


  
 


___change-end___


'

* 

Figura 6.7: Janela propriedades do elemento da rede


4. Introduza a Label para o item (mximo de 30 caracteres)
Esse texto apresentado por abaixo do item.
5. Seleccione o cone utilizado para identificar o item de rede
6. Introduza uma Descrio breve do item (mximo de 40 caracteres). Esse texto
apresentado por abaixo da etiqueta
7. Introduza, se necessrio, uma Long description do item (mximo de 250 caracteres)
Na vista standard, este texto apresentado numa janela de pop-up quando o cursor for
posicionado sobre o item
8. Clique em OK para confirmar
Para criar uma ligao:
1. Seleccione o separador Custom na janela da estrutura em rvore
2. Na janela principal, clique em
3. Clique em

para permitir a edio

, coloque o cursor no primeiro item e arraste e largue-o no segundo item

       


  
 


6-11

Captulo


'

* 

___change-end___

___change-begin___

apresentada uma caixa de dilogo

4. Introduza a Label da ligao (mximo de 30 caracteres)


Esse texto apresentado junto ligao
5. Introduza uma Short description da ligao (mximo de 40 caracteres)
Esse texto apresentado por abaixo da etiqueta
6. Introduza, se necessrio, uma Long description da ligao (mximo de 250 caracteres)
Na vista standard, este texto apresentado numa janela de pop-up quando o cursor for
posicionado sobre a ligao
7. Se necessrio, modifique a Line width (valor predefinido: 5 pt)
8. Se necessrio, modifique a Link color
9. Se necessrio, modifique o Line style (slido ou tracejado)
10. Clique em OK para confirmar
Para criar uma etiqueta:
1. Seleccione o separador Custom na janela da estrutura em rvore
2. Clique em

, coloque o cursor no primeiro item e arraste e largue-o no segundo item

apresentada uma caixa de dilogo


3. Introduza a Label (mximo de 30 caracteres)

6-12

       


  
 



'

* 

4. Introduza, se necessrio, uma Long description da ligao (mximo de 250 caracteres)


Na vista standard, este texto apresentado numa janela de pop-up quando o cursor for
posicionado sobre a ligao
5. Na janela principal, clique em

para permitir a edio

6. Se necessrio, modifique o Font size (valor predefinido, 12 pt)


7. Se necessrio, modifique a Text color
8. Clique em OK para confirmar
Para criar um fundo colorido:
1. Seleccione o separador Custom na janela da estrutura em rvore
2. Na janela principal, clique em
3. Clique em

ou

para permitir a edio

e, em seguida, crie o fundo utilizando o rato. No caso de um fundo

poligonal, faa duplo clique sobre o ltimo ponto para interromper a criao.
apresentada uma caixa de dilogo
4. Se necessrio, modifique a Background color
5. Se necessrio, desmarque a opo Translucent para que o fundo seja opaco
6. Clique em OK para confirmar

6.2.3.2

Modificao
Para reencaminhar os alarmes para outro objecto:
1. Abra a aplicao Alarmes ou Configurao:
1. Em Alarms, seleccione a origem do alarme na estrutura em rvore
2. Na Configuration, ligue ao servidor de comunicaes e seleccione a origem do
alarme na estrutura em rvore.
Nota:
No possvel seleccionar uma origem de alarme do OpenTouch a partir da aplicao
Configuration.

3. Copie a origem premindo as teclas Ctrl + C


2. Na aplicao Topology, seleccione o separador Custom na janela da estrutura em rvore
3. Na janela principal, clique em

para permitir a edio

4. Seleccione o objecto (vista, item de rede ou ligao) e clique em Redirecting alarms... no


menu de contexto.
apresentada uma caixa de dilogo
5. Adicione a origem dos alarmes que a redirigir ao objecto:
1. Clique em Add...
2. Posicione o cursor no campo Source Object hierarchy
3. Cole a origem premindo Ctrl + V
4. Clique em OK para confirmar
6. Se necessrio, configure um filtro para os alarmes redirigidos:

       


  
 


6-13

Captulo


'

* 

1. Seleccione o alarme pretendido na lista


2. Seleccione a opo Use filter
3. Seleccione os critrios do filtro
7. Se necessrio, seleccione a origem dos alarmes que no devem ser redirigidos ao
objecto:
1. Repita as operaes de 1 a 5
2. Na lista, seleccione a linha e marque a caixa de verificao Excluded Hierarchy
8. Clique em OK para confirmar
Para configurar as aces executveis que podem ser executadas por um objecto
personalizado:
1. Seleccione o separador Custom na janela da estrutura em rvore
2. Na janela principal, clique em

para permitir a edio

3. Seleccione o objecto (vista, item de rede ou ligao) e clique em Configure user


actions... no menu de contexto.
apresentada uma caixa de dilogo
4. Adicione os comandos que pretende que sejam acessveis a partir do menu contextual do
item:
1. Clique em Add...
apresentada uma caixa de dilogo
2. Introduza o Name da aco
3. Seleccione a Command Line da aco
Os formatos suportados so exe, bat e cmd. Este comando deve ser executvel no
PC cliente do OmniVista 8770
4. Seleccione o Working directory
5. Clique em OK para confirmar
5. Se necessrio, especifique a aco que ser executada fazendo duplo clique sobre o
item:
1. Seleccione a aco pretendida na lista.
2. Clique em Default action
3. Na lista, a opo Default action seleccionada.
6. Se necessrio, modifique a ordem das aces no menu de contexto do item:
1. Seleccione uma aco
2. Clique em Move up ou Move down
Para modificar um objecto personalizado:
1. No modo de edio, seleccione a vista na estrutura em rvore
2. Na janela principal, seleccione o objecto e, em seguida, no menu de contexto clique em
Modify
Para modificar uma vista personalizada:
1. No modo de edio, seleccione a vista na janela principal
2. No menu do contexto, clique em Modificar

6-14

       


  
 



'

* 

Observao:

Se a opo Perform Layout estiver activada, todos os servidores de comunicaes sero


rearranjados.
Lembre-se de desmarcar esta opo se pretender manter a disposio manual.

necessrio seleccionar novamente Show connected PCXs se pretender visualizar as


ligaes a OmniPCX Enterprise que no so apresentadas.

Para eliminar um objecto personalizado:


1. No modo de edio, seleccione o objecto na janela principal
2. Clique em Delete no menu de contexto
Para mover os itens grficos numa vista topolgica:
1. Em edio, clique no selector
2. Arraste e largue para reorganizar a disposio grfica dos itens
Para guardar as alteraes da topologia personalizada:
1. Feche a aplicao Topology
aberta uma caixa de dilogo de confirmao
2. Clique em Yes para guardar a sua topologia personalizada
Para eliminar a topologia personalizada:
1. Clique em

para mudar para a vista standard

2. Seleccione a topologia personalizada a eliminar na estrutura em rvore


3. Aceda ao menu de contexto e seleccione Eliminar.

       


  
 


6-15

Captulo

6-16


'

* 

       


  
 




 

7.1

Introduo

7.1.1

Introduo
A aplicao Auditoria pertence ao Alcatel-Lucent OmniVista 8770 Network Management
System (designado por OmniVista 8770 nesta seco).
Esta aplicao permite apresentar e supervisionar as informaes relacionadas com:
-

Configuraes de objectos executadas sobre um OmniPCX Enterprise

Operaes de sistema executadas num OmniPCX Enterprise. As operaes do sistema


esto relacionadas com sesses Telnet executadas num PCX. A aplicao Auditoria
proporciona o histrico das sesses abertas e o pormenor dos comandos introduzidos

Operaes de Incio/fim de sesso em clientes OmniVista 8770

Acede s aplicaes Taxao e Relatrios a partir de um cliente OmniVista 8770

A aplicao Auditoria oferece uma vista completa de:


-

Todas as operaes de configurao executadas na rede OmniPCX Enterprise

Todos os acessos ao cliente OmniVista 8770

Todos os acessos s aplicaes de Taxao e Relatrios

No caso de operaes do sistema e de configurao de objectos, a aplicao Auditoria


trabalha com informaes gravadas em ficheiros de auditoria armazenados no OmniPCX
Enterprise. Uma operao de sincronizao permite recuperar estes ficheiros de auditoria no
OmniVista 8770. Estes ficheiros so processados e as informaes de auditoria so
armazenadas na base de dados de auditoria.
No caso de sesses do cliente OmniVista 8770 (incio/fim de sesso) e de acessos a
aplicaes do cliente 8770 (Taxao e Relatrios), as informaes de auditoria so gravadas
na base de dados da auditoria.
A interface grfica de utilizador da aplicao de auditoria:
-

Apresenta resumos das operaes

Apresenta detalhes das operaes individuais

Informaes de filtros para apresentar apenas informaes relevantes

A base de dados de auditoria tambm utilizada para executar relatrios de auditoria


predefinidos ou personalizados em configuraes de produtos, sesses de cliente OmniVista
8770 incluindo acessos s aplicaes Taxao e Relatrios. Os relatrios de auditoria no
se encontram disponveis nas operaes do Sistema. Para mais informaes sobre relatrios,
consulte: Relatrios - Funcionamento .

7.1.2

Operaes prvias

7.1.2.1

Configurar as definies de aplicao de auditoria


A configurao da aplicao Auditoria efectuada na aplicao Administrao. Consulte:

       


  
 


7-1

Captulo

 
 

8770 Administration - Funcionamento - Definies de configurao do Audit Server .

7.1.2.2

Configurar a Auditoria para o OmniPCX Enterprise


A configurao da auditoria do OmniPCX Enterprise executada na aplicao Configurao.
Consulte: Configurao - Funcionamento - Configurar a auditoria para o OmniPCX Enterprise
.

7.1.3

Aceder aplicao auditoria


Para aceder aplicao Auditoria:
-

Seleccione a opo Auditoria no menu Aplicaes > Rede

Clique no cone

no grupo Rede

O sistema verifica a licena e os direitos de acesso do OmniVista 8770.


Nota:
Na aplicao Configurao pode tambm aceder grelha de Operaes da aplicao de Auditoria do
PCX especificado.

Descrio geral da janela principal

___change-end___

___change-begin___

7.1.4

Figura 7.1: Exemplo da Janela Principal da Aplicao Auditoria


A janela principal da aplicao Auditoria inclui trs reas:
1. Uma estrutura em rvore: comeando em nmc > Rede > Subrede > N. Apresenta os
PCX declarados na aplicao Configurao (ver: Descrio do separador PCX )

7-2

       


  
 


 
 

2. Uma rea de grelha (consulte: Descrio da grelha de operaes , Descrio da grelha


8770 Log e Descrio da grelha do sistema )
3. Uma rea de filtragem (consulte: Descrio da rea de filtragem )

7.1.4.1

Descrio do separador PCX

___change-end___

___change-begin___

Quando a aplicao Auditoria for iniciada, apresentada uma estrutura em rvore no


separador PCX. Esta estrutura em rvore semelhante utilizada na aplicao
Configurao (separador Rede).

Figura 7.2: Exemplo da estrutura em rvore


A estrutura da rvore organizada em ramos:
-

O ramo nmc/<network>/<subnetwork>/<node> (PCX) apresenta, relativamente a


um PCX seleccionado, informaes de auditoria acerca das operaes do sistema e das
operaes relacionadas com a configurao de objectos. Sempre que este ramo for
seleccionado, apenas os separadores Operaes e Sistema esto acessveis
A partir deste ramo, poder:
Iniciar a aplicao Configurao relativamente a um PCX especificado. Seleccione o
PCX a configurar, clique com o boto direito do rato e seleccione Configurar
Inicie a sincronizao para transferir as informaes de auditoria (consulte: Auditoria Operations - Iniciar a sincronizao )
Exporte as informaes de auditoria da base de dados de auditoria (consulte:
Auditoria - Operations - Exportar Informaes de Auditoria )

O ramo <OmniVista 8770 server> apresenta informaes de auditoria sobre sesses


de cliente OmniVista 8770 e acede a aplicaes de Taxao e Relatrios. Quando este
ramo estiver seleccionado, o separador 8770 Log o nico separador acessvel
A partir deste ramo, pode exportar as informaes de auditoria da base de dados de
auditoria (consulte: Auditoria - Operations - Exportar Informaes de Auditoria )

A estrutura em rvore no automaticamente actualizada quando as informaes de auditoria


e o ecr do PCX mudarem.
Para obter as ltimas informaes de auditoria:
1. Actualize a estrutura em rvore seleccionando um nvel da estrutura em rvore
2. Clique com o boto direito do rato e seleccione Actualizar no menu de contexto

       


  
 


7-3

Captulo

7.1.4.2

 
 

Descrio da rea de filtragem


Quando um n estiver seleccionado, a rea do filtro fornece operadores lgicos que permitem
definir critrios de filtragem para reduzir os registos apresentados nas reas da grelha
(consulte: Auditoria - Funcionamento - Filtrar informaes de auditoria ).

7.1.4.3

Descrio da grelha de operaes

___change-end___

___change-begin___

A grelha Operaes apresenta as aces efectuadas pelo utilizador num objecto OmniPCX
Enterprise.

Figura 7.3: Exemplo da grelha de operaes


Significado dos campos apresentados:
-

<Id de Histrico>: identificador do registo

<NomeServidor>: nome do servidor

<Utilizador>: nome da conta do utilizador

<Data>: data da aco

<Aco>: aco efectuada pelo utilizador (criao, modificao, eliminao)

<Objecto>: nome do objecto

<Nome do PBX>: nome do PCX

<ID do N>: nmero do n

<Difundido>: Sim se o registo for difundido, caso contrrio No.

<Atributo1> a <Atributo5>: atributos obrigatrios

Nota:
A grelha Operaes no actualizada dinamicamente. Para actualizar a grelha:

1. Seleccione um elemento na estrutura em rvore


2. Clique com o boto direito do rato e seleccione Actualizar

7-4

       


  
 


 
 

7.1.4.4

Descrio das operaes detalhadas das informaes


Os detalhes de uma aco especfica podem ser apresentados clicando duas vezes numa
linha de grelha Operaes.

___change-end___

___change-begin___

Nesta janela so apresentados atributos alterados.

Figura 7.4: Exemplo da janela de detalhe de operaes

7.1.4.5

Descrio da grelha do sistema

___change-end___

___change-begin___

A grelha de Sistema apresenta o histrico de logs do sistema.

Figura 7.5: Exemplo da grelha de sistema


Significado dos campos apresentados:
-

<IdAut>: identificador do registo

<NomePbx>: Nome do PCX.

<Endereo IP CPU fsico>: Endereo IP do PCX

<Aco>: Aco executada pelo utilizador (Iniciar, Sair, Iniciar sesso....)

       


  
 


7-5

Captulo

7.1.4.6

 
 

<Servio>: Servio utilizao na ligao PCX: SSH, FTP, SFTP....

<Utilizador>: Nome da conta do utilizador

<IdAnfitrio>: Endereo IP ou nome de anfitrio da estao a partir da qual feito o


acesso ao PCX

<Data>: Data da aco efectuada no PCX

<Identificao do processo>: Identificador do processo relacionado com a aco


executada pelo utilizador

<Mais detalhes>: Indica se esto disponveis informaes detalhadas relativamente a


este registo (Sim ou No)

<Additional Info>: Descrio do login

Descrio das informaes detalhadas do sistema

___change-end___

___change-begin___

So apresentadas informaes detalhadas correspondentes aos registos do Sistema clicando


duas vezes num registo da grelha Sistema.

Figura 7.6: Exemplo da janela de detalhe do sistema

7.1.4.7

Descrio da grelha 8770 Log


A grelha 8770 Log apresenta em pormenor:
Sesses do cliente OmniVista 8770 (incio/fim de sesso)

Acessos s aplicaes do cliente OmniVista 8770 (Taxao e Relatrios)

___change-begin___

7-6

       


  
 


___change-end___

 
 

Figura 7.7: Exemplo da Grelha do 8770 Log


Significado dos campos:
-

<Id Login>: identificador do registo

<Nome de utilizador>: Nome do incio de sesso utilizada para ligar o Cliente OmniVista
8770 (local, remoto ou atravs do cliente web)

<Anfitrio cliente>: Nome de anfitrio ou endereo IP do Cliente OmniVista 8770

<Aco da aplicao>: Aplicao iniciada por este utilizador do Cliente OmniVista 8770.
Os valores deste campo podem ser:
Logon o utilizador acedeu ao Cliente OmniVista 8770
Reporting este utilizador acedeu aplicao Relatrios
Taxao este utilizador acedeu aplicao Taxao/Trfego

<Data de Aco>: Operao executada na aplicao alvo.


Os valores deste campo podem ser:
Incio de sesso, Fim de sesso ou Erro de incio de sesso quando a aplicao
de destino for o Cliente OmniVista 8770
Iniciar ou Terminar quando a aplicao de destino for Taxao ou Relatrios

<Data da aco>: Data e hora da operao

<Porta>: Nmero da porta utilizada para ligao do Cliente/Servidor OmniVista 8770

Nota:
Informaes de log do OmniVista 8770 disponveis apenas em lngua inglesa.

7.1.5

Descrio dos ficheiros de auditoria


A aplicao Auditoria funciona com informaes gravadas em ficheiros de auditoria
localizados no OmniPCX Enterprise. Os ficheiros de auditoria dizem respeito apenas a
informaes relacionadas com a configurao de objectos e operaes de sistema.
Estes ficheiros tm de ser recolhidos de cada OmniPCX Enterprise supervisionado pelo
OmniVista 8770. Em caso de duplicao do Servidor de chamadas ou Redundncia espacial,
os ficheiros de operao so apenas recolhidos a partir do CPU principal e os ficheiros de
sistema so recolhidos tanto do CPU principal como do de espera.
Os ficheiros de auditoria so recolhidos a partir doOmniPCX Enterprise durante uma operao

       


  
 


7-7

Captulo

 
 

de sincronizao.
A aplicao Auditoria processa estes ficheiros e armazena as informaes relacionadas na
base de dados de auditoria.
Se os ficheiros Mao_hist ou list_fhdet.txt no forem processados correctamente,
gerado um alarme interno.
No caso de acessos e sesses do cliente OmniVista 8770 a aplicaes de Taxao e
Relatrios, as informaes relacionadas so armazenadas na base de dados de auditoria,
desde que esteja disponvel uma licena de auditoria.
Os ficheiros de auditoria so criados ou actualizados automaticamente no OmniPCX
Enterprise, sempre que uma operao (configurao de objecto ou Sistema) for efectuada.
Estes ficheiros so ficheiros de texto e podem ser apresentados no OmniPCX Enterprise com
ferramentas UNIX (por exemplo, mais)

7.1.5.1

Ficheiros de operao

7.1.5.1.1 Ficheiro Mao_hist


O ficheiro /DHS3data/mao/mao_hist contm o histrico dos comandos OmniPCX
Enterprise. Sempre que efectuada uma modificao na base de dados OmniPCX
Enterprise, adicionada uma nova linha. A base de dados OmniPCX Enterprise pode ser
modificada atravs da ferramenta mgr, da aplicao OmniVista 8770 ou do processo de
auditoria/difuso do OmniPCX Enterprise.
Exemplo de um ficheiro mao_hist:
7
2006/02/27 15:14:10
2006/02/27 15:17:31
2006/02/27 16:31:04
2006/09/14 17:44:36
2006/09/14 17:44:43
2006/09/14 18:24:26
2006/09/14 18:24:26
(audit(Load))

CREATE Subscriber 22 30035 (@8770)


UPDATE Subscriber 22 30035 (@8770)
DELETE Subscriber 22 30035 (@8770)
ACTION_MAO BROADCAST on (0)
CREATE Prefix_Plan 21 1 35210081 (MANAGER|:0.21)
UPDATE Numbering_Plan_Descriptor 22 1 1 0 (audit(Load))
DELETE Numbering_Plan_Descriptor 22 1 1 51

Significado dos campos:


7: Este nmero o nmero de registos OmniPCX Enterprise.
Cada linha contm:

7-8

A data e a hora da aco

A aco executada: CREATE, UPDATE, DELETE, ACTION, ACTION_MAO e


ACTION_ACCOUNTING.

Para aces: CREATE, UPDATE ou DELETE, os parmetros objectname e hierarchy


especificam o objecto OmniPCX Enterprise
Por exemplo, DELETE Numbering_Plan_Descriptor 22 1 1 51 significa que o
nmero descritor do plano de numerao 51 do n 22 foi eliminado. O nmero 1 significa
sem escolha tal como utilizado na ferramenta mgr. Para mais informaes sobre a
ferramenta mgr, consulte a documentao tcnica relacionada do OmniPCX Enterprise.

No caso de ACTION_MAO so fornecidas as informaes seguintes:


MAO on
MAO off
MAO reset
BROADCAST on

       


  
 


 
 

BROADCAST off
Mastercopy On
Mastercopy Off
Mastercopy Wait Stand_by

As informaes dentro de parnteses indicam a identidade do responsvel que efectuou a


aco em anlise:
(@8770) : identidade da aplicao remota
(Manager|: 0.21): identidade remota (aplicao de difuso)
0 corresponde ao nmero da subrede, 21 ao n remoto

O ficheiro mao_hist pode conter um mximo de 10000 registos. Quando o ficheiro


mao_hist est completo, o sistema copia-o para o ficheiro mao_hist.sav. Podem ser
armazenados at 2000 registos no total.
Nota:
Os registos relativos s aces ACTION_MAO e ACTION_ACOUNTING no so includos na base de
dados de auditoria. Estas informaes no so processadas pelo servidor de auditoria.

7.1.5.1.2 Ficheiro Mao_hdet


O ficheiro /DHS3data/mao/mao_hdet contm os detalhes de cada registo armazenado no
ficheiro mao_hist. Apenas registos contendo as aces: CREATE, UPDATE ou DELETE so
detalhados.
Quando o contedo do ficheiro mao_hist copiado para o ficheiro mao_hist.sav, o
contedo do ficheiro mao_hdet copiado para o ficheiro mao_hdet.sav.
Nota:
Esto disponveis informaes de registo legveis e detalhadas no ficheiro
/DHS3data/mao/list_fhdet.txt, o qual gerado com o comando list_fhdet.
As informaes gravadas neste ficheiro so semelhantes s informaes apresentadas com a
ferramenta mgr.

7.1.5.2

Ficheiros de sistema

7.1.5.2.1 Ficheiro Auth.log


O ficheiro /var/log/auth.log oferece informaes acerca de todos os acessos ao
sistema.
Exemplo de um ficheiro auth.log:
Sep 18 10:57:01 nmdmaq02 PAM_unix[31417]: (system-auth.noradius) session
opened for user root by mtcl(uid=2011)
Sep 18 10:59:11 nmdmaq02 PAM_unix[30869]: (system-auth) session closed for
user mtcl
Sep 18 12:18:26 nmdmaq02 xinetd[582]: START: telnet pid=32206
from=172.21.130.236
Sep 18 12:19:21 nmdmaq02 xinetd[582]: START: telnet pid=32213
from=172.21.130.236
Sep 18 12:19:30 nmdmaq02 PAM_unix[32214]: (system-auth) session opened for
user mtcl by (uid=0)
Sep 18 12:19:31 nmdmaq02 -- mtcl[32214]: LOGIN ON pts/4 BY mtcl FROM
172.21.130.236

Cada linha contm:


-

A data e a hora

       


  
 


7-9

Captulo

 
 

O nome do servidor

A operao utilizada para iniciar/parar a sesso

O comando executado

O ID de utilizador

7.1.5.2.2 Ficheiro Shell.log


O ficheiro /var/log/shell.log fornece informaes acerca de todas as operaes de
utilizador iniciadas na shell.
Exemplo de um ficheiro shell.log:
Sep 17 15:16 nmdmaq02 HISTORY [18560] : ppid=18558 UID=2011 cmd=mgr -l fr
Sep 17 15:18:36 nmdmaq02 HISTORY[18876]: ppid=18875 UID=2011 cmd=rsh
172.19.49.8 'export VRBM_IDENT=true ; . /DHS3bin/soft_i(++TRUNC)
Sep 17 15:18:48 nmdmaq02 HISTORY[18876]: ppid=18875 UID=2011 cmd=mgr -l US0
Sep 18 12:20:45 nmdmaq02 HISTORY[32216]: ppid=32214 UID=2011 cmd=cd
/var/log/
Sep 18 12:20:46 nmdmaq02 HISTORY[32216]: ppid=32214 UID=2011 cmd=ls
Sep 18 12:20:56 nmdmaq02 HISTORY[32216]: ppid=32214 UID=2011 cmd=clear
Sep 18 12:22:04 nmdmaq02 HISTORY[32216]: ppid=32214 UID=2011 cmd=ftp

Cada linha contm:


-

A data e a hora da operao

O nome do servidor

O HISTRICO incluindo:
Ppid: Identificao da tarefa parente
UID: Id de utilizador
Comando: operao do utilizador

7.2

Funcionamento

7.2.1

Verificar a Licena de Acesso Aplicao de Auditoria


A aplicao Auditoria requer uma licena especfica para:
-

Recolha de informaes de auditoria do OmniPCX Enterprise

Aceder aplicao Auditoria

Apresentar relatrios de auditoria

Pode verificar o estado da licena no menu de ajuda da aplicao OmniVista 8770 (caminho
de acesso: Ajuda > Acerca).
A licena Auditoria deve estar presente na lista de licenas apresentada.

7.2.2

Filtrar informaes de auditoria

7.2.2.1

Filtrar informaes de operaes


As informaes de operaes de auditoria podem ser filtradas para apresentar apenas os
registos especficos. Os atributos de segundo nvel mudam com base nos Objectos
seleccionados no primeiro nvel.

7-10

       


  
 


___change-end___

___change-begin___

 
 

Figura 7.8: Filtrar registos de auditoria


Para activar filtros:
1. Defina o primeiro nvel do filtro.
Para activar este filtro:
a. Seleccione um dos seguintes campos:
NomeServidor: nome do servidor atravs do qual o PCX acedido
Utilizador: nome do utilizador com sesso iniciada no PCX
Data: data da aco do PCX
Aco: nome da aco efectuada
Objecto: nome do objectos aonde a aco efectuada
ID do N: nmero do n do PCX
Nome PBX: nome do OmniPCX Enterprise
Difuso: indica se a fuso est activada
b. Seleccione o operador No Igual, Igual...
c. Introduza ou seleccione um valor
Utilize o cone
para adicionar uma condio extra (opcional).
2. Defina o segundo nvel do filtro.
Para activar este filtro:
a. Seleccione o campo Atributo 1... Atributo 5
b. Seleccione o operador No Igual, Igual...
c. Introduza o valor
Utilize o cone
para adicionar uma condio extra (opcional).

       


  
 


7-11

Captulo

 
 

3. Clique no cone

para activar a filtragem

___change-end___

___change-begin___

Nota 1:
Os campos de filtragem so traduzidos de acordo com o idioma do utilizador. Os nomes dos objectos
OmniPCX Enterprise so sempre em ingls.

Figura 7.9: Exemplo de filtragem de registos de auditoria


Nota 2:
No existe nenhum filtro predefinido para informaes de operaes.

7.2.2.2

Filtrar informaes de sistema


As informaes de auditoria do Sistema podem ser filtradas para apresentar apenas os
registos especficos. Para efeitos de registo do sistema, s possvel aplicar um nvel de
filtragem.
Para activar o filtro:
1. Na primeira lista pendente (junto ao item Em que), seleccione os critrios de pesquisa
entre os campos descritos: Auditoria - Introduo - Descrio da grelha do sistema
2. Na segunda lista pendente, seleccione um operador e introduza um valor no campo
seguinte
3. Se necessrio, utilize o cone
4. Clique no cone

para adicionar uma condio adicional

para activar a filtragem

Um filtro predefinido do sistema carregador nas seguintes condies:

7-12

       


  
 


 
 

Quando a aplicao Auditoria executada

Ao alternar entre ramos ou nveis diferentes do primeiro ramo da estrutura da rvore


(NMC/<Network>/<Subnetwork>/<Node>)

___change-end___

___change-begin___

Figura 7.10: Filtro predefinido do sistema


Quando o filtro predefinido for carregado, o resultado apresentado no grelha do Sistema. Se
alternar entre os separadores Operaes e Sistema, as condies do filtro introduzidas so
mantidas. Os dados da grelha do sistema ainda apresentam os resultados anteriores.
Quando o filtro predefinido for aplicado, a grelha apresenta apenas as linhas que contm
comandos PCX.

7.2.2.3

Filtrar 8770 Log


O 8770 Log pode ser filtrado para apresentar apenas os registos especficos. No caso de
registos do log 8770, s possvel aplicar um nvel de filtro.
Para activar o filtro:
1. Na primeira lista pendente (junto ao item Em que), seleccione os critrios de pesquisa
entre os campos descritos: Auditoria - Introduo - Descrio da grelha 8770 Log
2. Na segunda lista pendente, seleccione um operador e introduza um valor no campo
seguinte
3. Clique no cone

para activar o filtro

Nota:
No existe nenhum filtro predefinido para os registos OmniVista 8770.

7.2.3

Recolher dados de auditoria

7.2.3.1

Descrio do processo de sincronizao


Para recolher informaes de auditoria, o OmniVista 8770:
1. Abre uma sesso rsh (ou ssh se as transferncias estiverem protegidas), com a conta
Nome de utilizador de manuteno, tal como foi definida: Auditoria - Introduo Configurar as definies de aplicao de auditoria
2. Recolhe os ficheiros de auditoria a partir do OmniPCX Enterprise
3. Armazena
temporariamente
estes
ficheiros
no
directrio:
c:/8770/data/audit/networknumber=xx/subnetworknodenumber=yy
em que xx representa o nmero de rede e yy o nmero de subrede do OmniPCX
Enterprise especificado

       


  
 


7-13

Captulo

 
 

4. Carrega as informaes de auditoria na base de dados de auditoria


5. Elimina
os
ficheiros
temporrios
do
directrio
c:/8770/data/audit/networknumber=xx/subnetworknodenumber=yy
6. Armazena o ltimo registo nos dados do OmniPCX Enterprise especificado. Estas
informaes podem ser apresentadas no separador Recolha de dados, atravs dos
parmetros Audit Operation Last Record e Audit System Last Record do OmniPCX
Enterprise especificado
Estas informaes so teis apenas para recolher novas informaes de auditoria
O processo de sincronizao pode ser verificado em:
-

A janela Criar vrias tarefas na Agenda (esta janela abre para iniciar uma
sincronizao): clique no boto de seleco da tarefa e seleccione o separador Estado

A aplicao Agenda: seleccione o seu relatrio de sincronizao e, no lado direito da


janela, seleccione o separador Estado

Exemplo de mensagens na janela do separador Estado para uma sincronizao de


auditoria:
[06/05/2008
[06/05/2008
Novo estado
[06/05/2008
Novo estado
[06/05/2008
Novo estado
[06/05/2008
Novo estado
[06/05/2008
Novo estado
[06/05/2008
Novo estado
[06/05/2008
[06/05/2008
09:26:48 AM

7.2.3.2

09:25:48] Agenda: O trabalho foi iniciado


09:25:54] Destino: mq_80,Sub-network,Network
: A colocar ficheiros log em poll
09:26:16] Destino: mq_80,Sub-network,Network
: Execuo RSH no CPU principal
09:26:43] Destino: mq_80,Sub-network,Network
: Execuo RSH concluda com xito
09:26:44] Destino: mq_80,Sub-network,Network
: Recuperao de histrico MAO
09:26:45] Destino: mq_80,Sub-network,Network
: Recuperao dos ficheiros log do sistema
09:26:46] Destino: mq_80,Sub-network,Network
: Poll de ficheiros log concludo
09:26:46] Destino: Sincronizao concluda !
09:26:48] Agenda: Trabalho concludo com xito em 12/14/2010
(durao 00/00/00 00:01:00)

Iniciar a sincronizao
A sincronizao recolhe os ficheiros de auditoria a partir do PCX especificado (OmniPCX
Enterprise).
A sincronizao pode ser executada de uma das formas que se seguem:

7.2.4

A partir da aplicao Auditoria:


1. Expanda a estrutura em rvore e seleccione o PCX de destino
2. Aceda ao menu de contexto e seleccione Sincronizao > Informaes de auditoria

Na aplicao Configurao, consulte: Configurao - Funcionamento - Sincronizar


informaes de auditoria do OmniPCX Enterprise

Eliminar registos de auditoria da base de dados


So eliminadas automaticamente as informaes mais antigas da base de dados de auditoria.
Para mais informaes sobre a configurao da auditoria, consulte: Auditoria - Introduo Configurar as definies de aplicao de auditoria .
Nota:
A base de dados de Auditoria pode ser eliminada manualmente a partir da aplicao Agenda (consulte:
Planificador - Funcionamento ).

7-14

       


  
 


 
 

7.2.5

Exportar Informaes de Auditoria


A funcionalidade exportar permite exportar informaes de auditoria (registos de Operaes,
de Sistema ou de OmniVista 8770) a partir da base de dados de auditoria:
1. Inicie a aplicao Auditoria
2. Na estrutura de rvore, seleccione o ramo correspondente s informaes de auditoria a
exportar:
Ramo nmc/<network>/<subnetwork>/<node> com informaes de auditoria
acerca das operaes do sistema e das operaes relacionadas com a configurao
de objectos
O ramo <OmniVista 8770 server> de informaes de auditoria sobre sesses de
cliente OmniVista 8770 e acede a aplicaes de Taxao e Relatrios
3. Aceda ao menu de contexto e seleccione Exportar
4. Seleccione o tipo de exportao:
Clique em Imediato na drive local para a operao ser efectuada de imediato. Para
informaes de auditoria sobre operaes de sistema e operaes relacionadas com a
configurao de objectos, seleccione tambm o tipo que pretende gravar:
Clique em Operao ou Sistema dependendo do tipo de dados a exportar
Clique em Histrico para guardar as informaes do histrico
Clique em Detalhe para guardar as informaes detalhadas
Nota 1:
Este no se aplica a informaes sobre registos do OmniVista 8770

Abre-se um browser:
1. Navegue at ao directrio de destino
2. Introduza o nome do ficheiro exportado
3. Clique em Salvar
As informaes de auditoria do OmniPCX Enterprise seleccionado so exportadas
para um ficheiro no formato CSV (valores separados por vrgulas)
Nota 2:
Neste tipo de exportao, o director pode seleccionar qualquer pasta de destino na rede.
No possvel agendar.

Clique em Programado no servidor. Para informaes de auditoria sobre operaes


de sistema e operaes relacionadas com a configurao de objectos, seleccione
tambm o tipo que pretende gravar:
Clique em Operao ou Sistema dependendo do tipo de dados a exportar
Clique em Histrico para guardar as informaes do histrico
Clique em Detalhe para guardar as informaes detalhadas
Nota 3:
Este no se aplica a informaes sobre registos do 8770.

Abre-se um browser:
1. Navegue apenas at ao subdirectrio especificado
2. Introduza o nome do ficheiro de exportao
3. Clique em Exportar. As informaes de auditoria do OmniPCX Enterprise
seleccionado so exportadas para um ficheiro no formato CSV (valores separados

       


  
 


7-15

Captulo

 
 

por vrgulas)
Uma janela abre-se para seleccionar o tipo de tarefa pretendida
4. Assunto: Tarefa simples e clique em Continuar. A janela Criar uma tarefa na
agenda abre-se para definir a tarefa especificada. Para mais informaes sobre
esta janela, consulte: Planificador - Funcionamento .
5. Seleccione: Tarefa sincronizada e clique em Continuar. A janela Criar uma
tarefa na agenda abre-se para definir a tarefa especificada. Para mais
informaes sobre esta janela, consulte: Planificador - Funcionamento
Nota 4:

Uma opo permite seleccionar uma exportao imediata ou programada

Com este tipo de exportao, a pasta de destino predefinida (\8770\Client\data\audit) no


pode ser modificada

Na exportao agendada, o nome do ficheiro fornecido pelo utilizador ser anexado ao carimbo de
hora existente de modo a evitar a sobreposio do mesmo ficheiro sempre que o trabalho de
exportao for programado como parte do trabalho dirio

Figura 7.11: Exemplo de Ficheiro Exportado

7.2.6

Guardar e restaurar base de dados de auditoria


Um processo de cpia de segurana e de restauro da base de dados do OmniVista 8770
inclui a cpia de segurana e o restauro de informaes de auditoria. Para mais informaes,
consulte: 8770 Maintenance - Funcionamento .

7-16

       


  
 







8.1

Introduo

8.1.1

Introduo
A aplicao Manuteno pertence ao Alcatel-Lucent OmniVista 8770 Network Management
System (designado por OmniVista 8770 nesta seco).
Esta aplicao fornece todas as tarefas de manuteno actuais dos ns de rede do OmniPCX
Enterprise, OmniPCX Office e OpenTouch, tais como:
-

Cpia de segurana dos dados do OmniPCX Enterprise e do OpenTouch (agendada)

Cpia de segurana dos dados do OmniPCX Office (agendada)

Restauro dos dados do OmniPCX Enterprise e OpenTouch (imediato)

Restauro dos dados do OmniPCX Office (agendado)

Actualizaes de software de um ou mais OmniPCX Enterprises ou OmniPCX Offices


(agendadas).

Verificao do estado das actualizaes de software do OmniPCX Enterprise

Eliminao de ficheiros de cpia de segurana OmniPCX Enterprise arquivados no


servidor do OmniVista 8770

O termo OpenTouch refere-se aos servidores OpenTouch Business Edition, OpenTouch


Multimedia Services e OpenTouch Message Center no resto desta seco.
No necessria licena para aceder aplicao Manuteno.
Notas:

8.1.2

As cpias de segurana programadas permitem efectuar arquivamentos repetitivos com uma


determinada frequncia.

A cpia de segurana de um nico n ou a cpia de segurana de todos os ns pode ser realizada a


nvel de uma subrede, rede ou da raiz. Para os ns do OmniPCX Office, isto s pode ser feito a
nvel da subrede ou da rede.

Aceder aplicao Manuteno


Para aceder aplicao Manuteno:
-

Seleccione a opo Manuteno no menu Aplicaes > Rede

Clique no cone

no grupo Network

O sistema verifica a licena do OmniVista 8770 e os direitos de acesso do gestor.

Descrio geral da janela principal


___change-begin___

8.1.3

       


  
 


8-1

Captulo

"+

___change-end___

Figura 8.1: Exemplo da Janela Principal da Aplicao de Manuteno


A janela principal da aplicao Manuteno est dividida em trs reas especficas:
1. Uma estrutura em rvore: comeando com nmc > Network > Subnetwork > Node.
Apresenta os ns do OmniPCX Enterprise, OmniPCX Office e OpenTouch declarados na
aplicao Configuration (consulte: Configurao - Introduo ).
2. Uma rea de informaes: apresenta informaes acerca do item actualmente
seleccionado na estrutura de rvore.
3. Uma rea de propriedades: apresenta uma lista das operaes disponveis acerca do item
actualmente seleccionado na estrutura de rvore.
Para aceder aos comandos de manuteno do servidor, seleccione o item correspondente
na estrutura em rvore para visualizar as operaes de manuteno do lado direito do
ecr.
A tabela abaixo lista as operaes de manuteno para cada tipo de itens na estrutura em
rvore seleccionada:
Nota:
O termo PCX nas operaes de manuteno referem-se a OmniPCX Enterprise.
O termo OT nas operaes de manuteno referem-se a servidores OpenTouch como: OpenTouch
Business Edition, OpenTouch Multimedia Services e OpenTouch Message Center.
O termo OXO nas operaes de manuteno refere-se a OmniPCX Office.

quadro 8.1: Operaes de manuteno


Operaes disponveis

Item
Raiz

8-2

Cpia de segurana de todos os sistemas PCX e OT


Actualizao do software do PCX
Estado de actualizao do software do PCX

       


  
 


"+

Item

Operaes disponveis

Rede

Cpia de segurana de todos os PCX e OT da rede


Cpia de segurana de todos os sistemas OXO na rede
Actualizao do software do PCX
Estado de actualizao do software do PCX
Actualizao do software do OXO

Sub-rede

Cpia de segurana de todos os PCX e OT da subrede


Cpia de segurana de todos os sistemas OXO da subrede
Actualizao do software
Estado da actualizao do software
Actualizao do software do OXO

OmniPCX Enter-
prise

PCX - Cpia de segurana


Restaurao do PCX
Actualizao do software
Estado da actualizao do software

OmniPCX Office

OXO - Cpia de segurana


OXO - Restauro
Actualizao do software do OXO

OpenTouch

N OT - Cpia de segurana
N OT - Reposio

Servidor de Co-
municaes

Passivo (PCS)

Actualizao do software
Estado da actualizao do software

Para aceder e executar estas operaes de manuteno, consulte: Manuteno Funcionamento .

8.1.4

Menu Preferncias
Quando abrir a aplicao Maintenance, o menu Preferences da janela principal do
OmniVista 8770 apresenta trs submenus adicionais:
O menu Maintenance > OXE Configuration abre uma janela para configurar as
definies de manuteno do OmniPCX Enterprise (consulte: Definies de manuteno
do OmniPCX Enterprise )

O menu Maintenance > OT Configuration abre uma janela para configurar as definies
de manuteno do OpenTouch (consulte: Definies de manuteno do OpenTouch )

O menu Maintenance > OXO Configuration abre uma janela para configurar as
definies de manuteno do OmniPCX Office (consulte: Definies de manuteno do
OmniPCX Office )

Definies de manuteno do OmniPCX Enterprise


___change-begin___

8.1.4.1

       


  
 


8-3

Captulo

"+

___change-end___

Figura 8.2: OmniPCX Enterprise Exemplo da janela Configurao de Manuteno


A janela de configurao da manuteno do OmniPCX Enterprise possui dois separadores:
-

Backup/Restore PCX: este menu proporciona acesso s seguintes definies:


Directrio predefinido de armazenamento dos ficheiros de segurana do OmniPCX
Enterprise.
A caixa de verificao Enable PCX automatic backup permite-lhe activar ou
desactivar a cpia de segurana automtica dos dados do OmniPCX Enterprise do
OmniVista 8770.
Limiar aps o qual j no so executadas cpias de segurana. Este limiar baseia-se
no espao disponvel em disco e no tamanho mximo do arquivo.
Durao do armazenamento dos ficheiros da cpia de segurana (designada Record
Life na janela de Configurao).

PCX Software update: este menu proporciona acesso s seguintes definies:


Directrio predefinido onde so armazenadas verses de software do OmniPCX
Enterprise.
A caixa de verificao Remote software download permite-lhe activar ou desactivar
a transferncia FTP da verso de software do OmniVista 8770 para o OmniPCX
Enterprise principal (para mais informaes, consulte: Manuteno - Funcionamento Activar a Transferncia Remota ).
Limiar aps o qual j no so armazenadas verses de software. Este limiar baseia-se
no espao disponvel em disco e no tamanho mximo do arquivo.

Para aceder e configurar as definies de manuteno, consulte: Manuteno -

8-4

       


  
 


"+

Funcionamento - Configurar as definies de manuteno .

Definies de manuteno do OpenTouch

___change-end___

___change-begin___

8.1.4.2

Figura 8.3: OpenTouch Exemplo da janela Configurao de Manuteno


A janela de configurao do OpenTouch permite aceder s seguintes definies:
-

Directrio predefinido de armazenamento dos ficheiros de segurana do OpenTouch.

Limiar aps o qual j no so executadas cpias de segurana. Este limiar baseia-se no


espao disponvel em disco e no tamanho mximo do arquivo.

Durao do armazenamento dos ficheiros da cpia de segurana (designada Record


Life na janela de Configurao).

Para aceder e configurar as definies de manuteno do OpenTouch, consulte: Manuteno


- Funcionamento - Configurar as definies de manuteno .

Definies de manuteno do OmniPCX Office


___change-begin___

8.1.4.3

       


  
 


8-5

Captulo

"+

___change-end___

Figura 8.4: OmniPCX Office Exemplo da janela Configurao de Manuteno


A janela de configurao da manuteno do OmniPCX Office possui vrios separadores:
-

Save/Restore OXO: este menu proporciona acesso s seguintes definies:


Directrio predefinido de armazenamento dos ficheiros de segurana do OmniPCX
Office.
Limiar aps o qual j no so executadas cpias de segurana. Este limiar baseia-se
no espao disponvel em disco e no tamanho mximo do arquivo.
Durao do armazenamento dos ficheiros da cpia de segurana (designada Record
Life na janela de Configurao).

OXO Software Update: este menu proporciona acesso s seguintes definies:


Directrio predefinido onde so armazenadas verses de software do OmniPCX
Office.
Limiar aps o qual j no so armazenadas verses de software. Este limiar baseia-se
no espao disponvel em disco e no tamanho mximo do arquivo.

Para aceder e configurar as definies de manuteno do OmniPCX Office, consulte:


Manuteno - Funcionamento - Configurar as definies de manuteno .

8.2

8-6

Funcionamento

       


  
 


"+

Ateno:

O termo PCX nas operaes de manuteno refere-se a OmniPCX Enterprise e OmniPCX


Office.

O termo OT nas operaes de manuteno referem-se a servidores OpenTouch como:


OpenTouch Business Edition, OpenTouch Multimedia Services e OpenTouch Message
Center.

8.2.1

Configurar as definies de manuteno

8.2.1.1

Operaes prvias
Certifique-se de que a aplicao Manuteno est aberta. Caso contrrio, no ser possvel
apresentar as definies de manuteno na janela principal. Consulte: Manuteno Introduo - Aceder aplicao Manuteno .

8.2.1.2

Seleccionar os directrios predefinidos para armazenar cpias de segurana


Nota:
Esta operao aplica-se a todos os ns (OmniPCX Enterprise, OmniPCX Office e OpenTouch).

1. A partir da janela principal do OmniVista 8770, seleccione Preferences > Maintenance e


o menu de configurao do n correspondente
A janela de configurao abre-se
2. Seleccione o separador Backup/Restore ou Save/Restore de acordo com o tipo de n
3. Introduza o caminho do directrio no campo Localizao da cpia de segurana ou
procure-o seleccionando o boto Procurar...
4. Clique em Aplicar para guardar as modificaes

8.2.1.3

Seleccionar o directrio actual para armazenamento de verses de software


Nota 1:
Esta operao apenas se aplica s verses de software dos ns do OmniPCX Enterprise e OmniPCX
Office.

Para alterar o directrio onde so armazenadas as verses de software:


1. A partir da janela principal do OmniVista 8770, seleccione Preferences > Maintenance e
o menu de configurao do n correspondente
A janela de configurao abre-se
2. Seleccione o separador Software Update
O caminho predefinido apresentado no campo Caminho da verso
3. Para alterar o directrio de destino, clique em Procurar....
Uma caixa de dilogo exibida
4. Seleccione um directrio e clique em OK
No caso de ns do OmniPCX Enterprise, o OmniVista 8770 regista a nova localizao na
base de dados LDAP no atributo Path da classe de objecto OXE Software Download
do servio Save-Restore

       


  
 


8-7

Captulo

"+

Nota 2:
Se um directrio seleccionado se encontrar localizado noutro computador, este directrio dever ser
partilhado. Consulte o captulo Segurana do Manual de Instalao do OmniVista 8770.

5. Clique em Aplicar para guardar as modificaes

8.2.1.4

Configurar os limites de armazenamento de ficheiros e de software


Nota 1:
Esta operao apenas se aplica aos ficheiros e software dos ns do OmniPCX Enterprise e OmniPCX
Office.

1. A partir da janela principal do OmniVista 8770, seleccione Preferences > Maintenance e


o menu de configurao do n correspondente
A janela de configurao abre-se
2. Seleccione o separador conforme o tipo de ficheiros relativamente aos quais pretende
definir limites:
3. No campo Tipo de controlo seleccione: Espao em Disco Disponvel ou Volume
Mximo de Arquivos
4. No campo Unidade, escolha a unidade includa nos valores limiar (%, kB, MB, GB)
5. Especifique os valores dos limiares:
Primeiro limiar: conforme o tipo de controlo, o valor do espao em disco disponvel
ou do volume dos arquivos a partir do qual um alarme menor emitido
Segundo limiar: conforme o tipo de controlo, o valor do espao em disco disponvel
ou do volume dos arquivos a partir do qual um alarme "maior" emitido.
Nota 2:
As cpias de segurana deixam de ser efectuadas at que a limpeza automtica das gravaes
ou uma aco manual volte a colocar o espao em disco abaixo do segundo limiar.

6. Clique em Aplicar para guardar as modificaes

8.2.1.5

Configurar a durao do armazenamento dos ficheiros de cpia de segurana


Nota:
Esta operao aplica-se a todos os ns (OmniPCX Enterprise, OmniPCX Office e OpenTouch).

1. A partir da janela principal do OmniVista 8770, seleccione Preferences > Maintenance e


o menu de configurao do n correspondente
A janela Configurao abre-se
2. Seleccione o separador Backup/Restore ou Save/Restore de acordo com o tipo de n
3. No campo Unidade da rea Durao dos registos, seleccione Dias ou Meses
4. No campo Prazo, especifique a durao da cpia de segurana conforme a unidade
seleccionada.
Todas as cpias de segurana armazenadas no servidor, por uma durao superior
indicada no campo, so eliminados. Esta verificao da durao do armazenamento
executada diariamente pela aplicao Agenda.
5. Clique em Aplicar para guardar as modificaes

8.2.2

8-8

Executar operaes de cpia de segurana de dados do OmniPCX

       


  
 


"+

Enterprise
8.2.2.1

Introduo
Iniciar uma cpia de segurana dos dados de um OmniPCX Enterprise a partir do OmniVista
8770 desencadeia automaticamente:
-

Cpia de segurana agendada dos ficheiros seleccionados no disco rgido do OmniPCX


Enterprise
Os ficheiros de cpia de segurana so guardados no directrio: \usr4\BACKUP\IMMED

Os ficheiros de cpia de segurana so transferidos do OmniPCX Enterprise para o


OmniVista 8770
Por predefinio, os ficheiros de cpia de segurana so guardados no directrio:
\8770_ARC\OXEBackup. criado um sub-directrio para cada cpia de segurana. O
directrio designa-se \n\sn\pcx\DateofBackup, onde n corresponde ao nmero da
rede, sn o nmero da sub-rede e pcx o n OmniPCX Enterprise. Este directrio
predefinido onde so gravados os ficheiros das cpias de segurana podem ser
modificados. Consulte: Operaes prvias
Notas:

8.2.2.2

Para cada cpia de segurana, transferido um ficheiro bck_save.log do directrio OmniPCX


Enterprise (tmpd) para o directrio da cpia de segurana do OmniVista 8770. Este fornece
informaes sobre as operaes de cpia de segurana.

O directrio do 8770_ARC/4400Backup utilizado para os servidores do OmniVista 8770 1.2


actualizados da verso1.0 ou 1.1.

Operaes prvias
As operaes seguintes so obrigatrias:

8.2.2.3

Configurao - Funcionamento - Configurar a palavra-passe de Swinst

Configurao - Funcionamento - Activar a gravao automtica da base de dados

Configurao - Funcionamento - Configurar a Conta de Manuteno

Configurao - Funcionamento - Configurar cpias de segurana de dados do


Alcatel-Lucent 4635

Configurar as definies de manuteno do armazenamento das cpias de segurana:


Quando uma cpia de segurana iniciada, proposto um directrio de cpias de
segurana predefinido pelo sistema (caminho de acesso: \8770_ARC\OXEBackup). Este
est definido nas preferncias (ver Seleccionar os directrios predefinidos para armazenar
cpias de segurana ). Dependendo dos seus requisitos, pode preferir um local diferente.
Verifique os seus direitos de acesso s unidades de rede que pretende utilizar para
armazenamento das cpias de segurana antes de avanar.
Para concluir as operaes de manuteno, verifique tambm:
O limiar aps o qual j no so executadas cpias de segurana. Consulte: Configurar
os limites de armazenamento de ficheiros e de software
A durao do armazenamento dos ficheiros das cpias de segurana. Consulte:
Configurar a durao do armazenamento dos ficheiros de cpia de segurana

Fazer cpias de segurana de um nico OmniPCX Enterprise


1. Na aplicao Manuteno, expanda a estrutura em rvore e seleccione o OmniPCX
Enterprise de destino

       


  
 


8-9

Captulo

"+

___change-end___

___change-begin___

2. Na rea Operaes, faa duplo clique na opo PCX - Cpia de Segurana


O lado direito da janela apresenta parmetros da cpia de segurana

Figura 8.5: Exemplo da janela de parmetros da cpia de segurana do OmniPCX Enterprise


3. Seleccione o(s) tipo(s) de ficheiro a transferir para o directrio de cpia de segurana
(ficheiros especficos de acordo com a verso do OmniPCX Enterprise), seleccionando as
opes correspondentes, incluindo MAO, dados de taxao (contagem), guias de voz,
dados de anlise de trfego, dados de correio de voz
4. Seleccione a localizao dos ficheiros a arquivar. A opo Save in the default directory
automaticamente seleccionada. Pode limpar a caixa de verificao de activao e
especificar a Localizao de cpia de segurana atravs da opo Search...
5. Clique em

para confirmar

A janela de seleco do tipo de tarefa apresentada


6. Escolha o tipo de trabalho: Trabalho simples (opo predefinida) ou Tarefa
sincronizada. Para mais informaes, consulte: Planificador - Funcionamento

___change-begin___

7. Clique em Continuar
apresentada a janela da agenda

8-10

       


  
 


___change-end___

"+

Figura 8.6: Exemplo da janela da agenda


8. Na rea Start Date, assinale a caixa de verificao As scheduled
9. Configure a data e a hora de incio, a frequncia da cpia de segurana e a data de fim.
Para mais informaes, consulte: Planificador - Funcionamento
10. Clique em OK para iniciar a cpia de segurana e fechar a janela da agenda
apresentada uma sntese da agenda.

8.2.2.4

Fazer a cpia de segurana de dados de vrios OmniPCX Enterprises


1. Na aplicao Manuteno, expanda a estrutura em rvore e seleccione nvel de destino
(raiz, rede ou subrede, como desejar)
2. Na rea Operations, faa duplo clique na opo Backup of all PCX and OT systems
O lado esquerdo da janela apresenta parmetros da cpia de segurana de OmniPCX
Enterprises (consulte: figura: Exemplo da janela de parmetros da cpia de segurana do
OmniPCX Enterprise )

       


  
 


8-11

Captulo

"+

3. Siga os passos 3. a 9. do procedimento descrito: Fazer cpias de segurana de um nico


OmniPCX Enterprise e clique em OK quando terminar.

8.2.3

Executar operaes de cpia de segurana de dados do OpenTouch

8.2.3.1

Introduo
Iniciar uma cpia de segurana dos dados de um OpenTouch a partir do OmniVista 8770
desencadeia automaticamente:

8.2.3.2

Cpia de segurana agendada dos ficheiros seleccionados no disco rgido do OpenTouch


Os ficheiros de cpia de segurana so guardados num directrio do OpenTouch

Os ficheiros de cpia de segurana so transferidos do OpenTouch para o OmniVista


8770
Por predefinio, os ficheiros de cpia de segurana so guardados no directrio:
\8770_ARC\OTBackup. criado um sub-directrio para cada cpia de segurana. O
directrio designa-se \n\sn\ice\DateofBackup, onde n corresponde ao nmero da
rede, sn o nmero da sub-rede e ice o n OpenTouch. Este directrio predefinido
onde so gravados os ficheiros das cpias de segurana podem ser modificados.
Consulte: Operaes prvias

Operaes prvias
As operaes seguintes so obrigatrias.

8.2.3.3

Configurao - Funcionamento - Configurar a Conta de Manuteno

Configurar as definies de manuteno do armazenamento das cpias de segurana:


Quando uma cpia de segurana iniciada, proposto um directrio de cpias de
segurana predefinido pelo sistema (caminho de acesso: \8770_ARC\OTBackup). Este
est definido nas preferncias (ver Seleccionar os directrios predefinidos para armazenar
cpias de segurana ). Dependendo dos seus requisitos, pode preferir um local diferente.
Verifique os seus direitos de acesso s unidades de rede que pretende utilizar para
armazenamento das cpias de segurana antes de avanar.
Para concluir as operaes de manuteno, verifique tambm:
O limiar aps o qual j no so executadas cpias de segurana. Consulte: Configurar
os limites de armazenamento de ficheiros e de software
A durao do armazenamento dos ficheiros das cpias de segurana. Consulte:
Configurar a durao do armazenamento dos ficheiros de cpia de segurana

Fazer cpias de segurana de um nico OpenTouch


1. Na aplicao Manuteno, expanda a estrutura em rvore e seleccione o OpenTouch de
destino

___change-begin___

2. Na rea Operations, faa duplo clique na opo OT node - Backup


O lado direito da janela apresenta parmetros da cpia de segurana

8-12

       


  
 


___change-end___

"+

Figura 8.7: Exemplo da janela de parmetros da cpia de segurana do OpenTouch


3. Clique na caixa de verificao All OT data
4. Seleccione a localizao dos ficheiros a arquivar. A opo Save in the default directory
automaticamente seleccionada. Pode limpar a caixa de verificao de activao e
especificar a Localizao de cpia de segurana atravs da opo Search...
5. Clique em

para confirmar

A janela de seleco do tipo de tarefa apresentada


6. Escolha o tipo de trabalho: Trabalho simples (opo predefinida) ou Tarefa
sincronizada. Para mais informaes, consulte: Planificador - Funcionamento

___change-begin___

7. Clique em Continuar
apresentada a janela da agenda

       


  
 


8-13

"+

___change-end___

Captulo

Figura 8.8: Exemplo da janela da agenda


8. Na rea Start Date, assinale a caixa de verificao As scheduled
9. Configure a data e a hora de incio, a frequncia da cpia de segurana e a data de fim.
Para mais informaes, consulte: Planificador - Funcionamento
10. Clique em OK para iniciar a cpia de segurana e fechar a janela da agenda
apresentada uma sntese da agenda.

8.2.3.4

Fazer a cpia de segurana de dados de vrios ns OpenTouch


1. Na aplicao Manuteno, expanda a estrutura em rvore e seleccione nvel de destino
(raiz, rede ou subrede, como desejar)
2. Na rea Operations, faa duplo clique na opo Backup of all PCX and OT systems
O lado direito da janela apresenta parmetros da cpia de segurana dos OpenTouch
(consulte: figura: Exemplo da janela de parmetros da cpia de segurana do OpenTouch
)
3. Clique na caixa de verificao All OT data

8-14

       


  
 


"+

4. Seleccione a localizao dos ficheiros a arquivar. A opo Save in the default directory
automaticamente seleccionada. Pode limpar a caixa de verificao de activao e
especificar a Localizao de cpia de segurana atravs da opo Search...
5. Clique em

para confirmar

6. Siga os passos 6. a 9. do procedimento descrito: Fazer cpias de segurana de um nico


OpenTouch e clique em OK quando terminar.

8.2.4

Executar operaes de cpia de segurana de dados do OmniPCX Office


A cpia de segurana inclui:
-

Base de dados Sybase: registos de taxao, contadores de anlise de trfego, registos de


anlise de trfego VoIP, registos de alarmes, registos de auditoria e todos os relatrios e
definies

Base de dados do directrio SunOne: base de dados de directrios e configurao do


sistema

Os dicionrios personalizados

Os ficheiros da agenda

Os ficheiros do carregador

Nota:
Durante a execuo da Cpia de segurana/Restaurao, todos os servios so interrompidos (salvo os
que so teis Cpia de segurana/Restaurao). As outras aplicaes esto inacessveis.

8.2.4.1

Introduo
Iniciar uma cpia de segurana dos dados de um OmniPCX Office a partir do OmniVista 8770
desencadeia automaticamente:

8.2.4.2

A cpia de segurana agendada dos dados no disco rgido do OmniPCX Office


Os dados so guardados no ficheiro de cpia de segurana na base de dados do
OmniPCX Office

O ficheiro de cpia de segurana transferido do OmniPCX Office para o OmniVista 8770


Por predefinio, o ficheiro de cpia de segurana guardado no directrio:
\8770_ARC\OXO\data\<Network
number>\<Subnetwork
number>\<Node
number>.
O nome do ficheiro guardado (com um limite de 8 caracteres) criado automaticamente
pela aplicao OMC com o seguinte formato: <YYMMDDHH>.cdb em que <YYMMDDHH> a
data e a hora de execuo da tarefa.

Operaes prvias
Configurar as definies de manuteno do armazenamento das cpias de segurana:
Quando uma cpia de segurana iniciada, proposto um directrio de cpias de segurana
predefinido pelo sistema (caminho de acesso: \8770_ARC\OXO\data). Este est definido
nas preferncias (ver Seleccionar os directrios predefinidos para armazenar cpias de
segurana ). Dependendo dos seus requisitos, pode preferir um local diferente. Verifique os
seus direitos de acesso s unidades de rede que pretende utilizar para armazenamento das
cpias de segurana antes de avanar.

       


  
 


8-15

Captulo

"+

Para concluir as operaes de manuteno, verifique tambm:

8.2.4.3

O limiar aps o qual j no so executadas cpias de segurana. Consulte: Configurar os


limites de armazenamento de ficheiros e de software

A durao do armazenamento dos ficheiros das cpias de segurana. Consulte:


Configurar a durao do armazenamento dos ficheiros de cpia de segurana

Fazer cpias de segurana de um nico OmniPCX Office


1. Na aplicao Manuteno, expanda a estrutura em rvore e seleccione o OmniPCX
Office de destino

___change-end___

___change-begin___

2. Na rea Operations, faa duplo clique na opo OXO - Backup


O lado direito da janela apresenta parmetros da cpia de segurana

Figura 8.9: Exemplo da janela de parmetros da cpia de segurana do OmniPCX Office


3. Clique na caixa de verificao ALL OXO data
4. Clique em

para confirmar

A janela de seleco do tipo de tarefa apresentada


5. Escolha o tipo de trabalho: Trabalho simples (opo predefinida) ou Tarefa
sincronizada. Para mais informaes, consulte: Planificador - Funcionamento

___change-begin___

6. Clique em Continuar
apresentada a janela da agenda

8-16

       


  
 


___change-end___

"+

Figura 8.10: Exemplo da janela da agenda


7. Na rea Data de incio, valide o tipo de cpia de segurana: Imediata (caixa de
verificao Agora) ou agendada (caixa de verificao Como agendado)
8. Se o campo Como agendado estiver marcado, configure a hora e a data de incio, a
frequncia de da cpia de segurana e a data de fim. Para mais informaes, consulte:
Planificador - Funcionamento
9. Clique em OK para iniciar a cpia de segurana e fechar a janela da agenda
apresentado um resumo da agenda quando est agendada uma cpia de segurana
programada

8.2.4.4

Fazer a cpia de segurana de dados de vrios OmniPCX Offices


1. Na aplicao Maintenance, expanda a estrutura em rvore e seleccione nvel de destino
(rede ou sub-rede, como desejar)
2. Na rea Operations, faa duplo clique na opo Backup of all OXO systems
A janela apresenta os parmetros de cpia de segurana de OmniPCX Offices (consulte:
figura: Exemplo da janela de parmetros da cpia de segurana do OmniPCX Office )
3. Siga os passos 3. a 8. do procedimento descrito: Fazer cpias de segurana de um nico
OmniPCX Office e clique em OK quando terminar.

       


  
 


8-17

Captulo

8.2.5

"+

Executar a Reposio de Dados do OmniPCX Enterprise


A execuo da operao de restauro dos dados do OmniPCX Enterprise a partir do OmniVista
8770 activa automaticamente a transferncia dos ficheiros da cpia de segurana do
OmniVista 8770 para o disco rgido do OmniPCX Enterprise. Os ficheiros de cpia de
segurana so guardados no directrio: \usr4\BACKUP\IMMED. A operao de reposio do
OmniPCX Enterprise dever ser ento executada manualmente utilizando o utilitrio swinst.
Para iniciar a reposio dos dados de um OmniPCX Enterprise, efectue as seguintes
operaes:
1. Na aplicao Manuteno, expanda a estrutura em rvore e seleccione o OmniPCX
Enterprise de destino

___change-end___

___change-begin___

2. Na rea Operaes, faa duplo clique na opo PCX - Restauro


O lado direito da janela apresenta parmetros da reposio

Figura 8.11: Exemplo da janela dos parmetros de restauro do OmniPCX Enterprise


3. Seleccione os tipos de ficheiro a restaurar, seleccionando as opes correspondentes,
incluindo: MAO, dados de taxao (medio), guias de voz, dados de anlise de trfego,
dados do correio de voz
4. Seleccione a localizao onde os ficheiros esto guardados utilizando a opo

8-18

       


  
 


"+

. Verifique a rede, a sub-rede e nmero de n do OmniPCX Enterprise para seleccionar o


directrio correcto
5. Clique em

para confirmar

Uma barra de progresso apresentada frente dos ficheiros seleccionados. Se um ou


vrios ficheiros no estiverem no directrio de cpia de segurana correspondente, so
apresentados num fundo vermelho

8.2.6

Executar a Reposio de Dados do OpenTouch


A execuo da operao de restauro dos dados do OpenTouch a partir do OmniVista 8770
activa automaticamente a transferncia dos ficheiros da cpia de segurana do OmniVista
8770 para o disco rgido do OpenTouch.
Para iniciar a reposio dos dados de um OpenTouch, efectue as seguintes operaes:
1. Na aplicao Manuteno, expanda a estrutura em rvore e seleccione o OpenTouch de
destino

___change-end___

___change-begin___

2. Na rea Operations, faa duplo clique na opo OT Node - Restore


O lado direito da janela apresenta parmetros da reposio

Figura 8.12: Exemplo da janela dos parmetros de restauro do OpenTouch


3. Seleccione All OT data para efectuar a reposio
4. Seleccione a opo Use "Force" option to restore to a higher release se for necessrio
restaurar os dados aps uma mudana da verso do OpenTouch. Isto necessrio

       


  
 


8-19

Captulo

"+

quando a cpia de segurana foi realizada a partir de uma verso antiga do OpenTouch e
o restauro tiver de ser feita para este OpenTouch num verso posterior
5. Seleccione a localizao onde os ficheiros esto guardados utilizando a opo
Procurar.... Verifique a rede, a sub-rede e nmero de n do OpenTouch para seleccionar
o directrio correcto
6. Clique em

8.2.7

para confirmar

Executar a Reposio de Dados do OmniPCX Office


A execuo da operao de restauro dos dados do OmniPCX Office a partir do OmniVista
8770 activa automaticamente a transferncia do ficheiro de cpia de segurana do OmniVista
8770 para o disco rgido do OmniPCX Office.
Para iniciar a reposio dos dados de um OmniPCX Office, efectue as seguintes operaes:
1. Na aplicao Manuteno, expanda a estrutura em rvore e seleccione o OmniPCX
Office de destino

___change-end___

___change-begin___

2. Na rea Operations, faa duplo clique na opo OXO - Restore


O lado direito da janela apresenta parmetros da reposio

Figura 8.13: Exemplo da janela dos parmetros de restauro do OmniPCX Office


3. Seleccione All OXO data para efectuar o restauro
4. Seleccione a localizao onde os ficheiros esto guardados utilizando a opo
Procurar.... Verifique a rede, a sub-rede e nmero de n do OmniPCX Office para
seleccionar o directrio correcto

8-20

       


  
 


"+

5. Certifique-se de que a caixa de verificao Immediate reset est seleccionada


Isto permite reiniciar imediatamente o OmniPCX Office aps restauro dos dados.
necessrio um reincio para permitir que o OmniPCX Office utilize os dados restaurados.
6. Clique em

8.2.8

para confirmar

Eliminao de ficheiros de cpia de segurana do OmniPCX Enterprise


arquivados no servidor OmniVista 8770
Esta operao efectuada na aplicao Administrao. Consulte: 8770 Administration Funcionamento - Configurar as definies dos ficheiros de cpia de segurana do servidor de
comunicao .

8.2.9

Actualizar as verses de software do OmniPCX Enterprise

8.2.9.1

Introduo

8.2.9.1.1 O que a Actualizao de software?


A funo de actualizao de software permite actualizar o OmniPCX Enterprise (verses e
patches) a partir de um OmniVista 8770. O Servidor Com (CS) principal, o Servidor Com de
segurana (secundrio) e o Servidor de Comunicaes Passivo (PCS) podem ser
actualizados.
A funo de actualizao de software executa actualizaes remotas, enquanto que as
operaes do Instalador do PC so estritamente locais. Com o OmniVista 8770, evita-se o
roaming entre os stios.

8.2.9.1.2 Processo de actualizao de software


A verso de software e os patches so enviados para o OmniPCX Enterprise a partir da
aplicao OmniVista 8770.
Algumas CS so consideradas principais e obtm o software directamente a partir da
aplicao OmniVista 8770. Algumas CS so consideradas clientes e obtm o software a
partir das CS principais. Um PCS tambm pode ser considerado principal e ter o respectivo
PCS cliente.
Quando uma CS (ou PCS) principal seleccionada para uma actualizao de software, todas
as CS (ou PCS) clientes a que se refere esta CS (ou PCS) principal tambm so
seleccionadas para uma actualizao de software.

       


  
 


8-21

Captulo

"+

1. Inicializao: configurar e iniciar


o processo de actualizao de
software
2. Transferncia: o OmniVista 8770
envia o seguinte para as CS (ou
PCS) principais via FTP:
Nova verso (ou novo patch)
Detalhes de transferncia do
cliente
Instrues de comutao
3. Entrega: as CS principais enviam o seguinte para as CS cliente:
Nova verso (ou novo patch)
Instrues de comutao
4. Aps o download, o software
instalado automaticamente na
partio inactiva
5. Troca: as CS (principal e cliente)
reinicializam na partio inactiva,
que se torna na partio activa.

A verso da CS e a nova verso (ou novo patch) tm de ser compatveis.


Uma CS principal pode transferir vrias CS clientes em simultneo.
Um PCS deve ser actualizado antes da sua CS. Seno, em caso de transferncia da base de
dados antes da actualizao do PCS, a base de dados recebida tem de estar na verso n e o
PCS na verso n-1. Neste caso, no possvel utilizar a base de dados.
Se o PCS for actualizado antes da respectiva CS, uma base de dados na verso n recebida
num PCS na verso n+1 traduzida e pode ser utilizada.

8.2.9.2

Operaes prvias

8.2.9.2.1 Seleco da Conectividade da Actualizao de Software PCS


Esta operao efectuada a partir da aplicao Configurao:
1. Abra a aplicao Configurao
2. Expanda a estrutura em rvore e seleccione o PCS de destino

___change-begin___

3. Clique no separador Conectividade

8-22

       


  
 


___change-end___

"+

Figura 8.14: Exemplo do separador Conectividade


4. No campo Tipo de ligao, especifique a conectividade entre o OmniVista 8770 e o PCS
Se o PCS for acessvel directamente por Ethernet, seleccione LAN
Se o PCS s for acessvel directamente pelo respectivo Servidor Com,
seleccioneNenhum
Tal acontece quando o PCS est numa rede diferente.
5. Clique em

para aplicar as suas modificaes

8.2.9.2.2 Activar a Transferncia Remota


A opo Transferncia remota de software (tambm designada por bandeira global de
Transferncia de software) permite activar (ou desactivar) a funcionalidade de transferncia
de software remota. Alm disso, possvel definir o nmero mximo de transferncias em
simultneo. Este o nmero de transferncias FTP em simultneo da verso do OmniVista
8770 para os OmniPCX Enterprises principais.
Pode configurar este atributo para fazer com que a transferncia de software seja executada
em pacotes no caso de redes OmniPCX Enterprise grandes. Por exemplo, se o valor do
atributo N. de transferncias de software em paralelo for 10 e existirem 200 OmniPCX
Enterprise principais na rede e uma durao da transferncia de 5 horas (consulte Actualizar
a verso de software do OmniPCX Enterprise ), a transferncia inicia com 10 OmniPCX
Enterprise principais. Assim que terminar com os 10 primeiros OmniPCX Enterprises, o
sistema verifica a durao da transferncia. Se a durao especificada no for ultrapassada,
inicia com os 10 OmniPCX Enterprise principais seguintes. Isto continua at ao final da
durao especificada. No final desta durao, a transferncia colocada em pausa e
agendada de novo automaticamente para o dia seguinte, mesma hora.
1. Abra a aplicao Manuteno
2. Na janela principal do OmniVista 8770, seleccione as opes Manuteno >
Configurao no menu Preferncias
A janela Configurao abre

       


  
 


8-23

Captulo

"+

___change-end___

___change-begin___

3. Seleccione o separador Actualizao do software

Figura 8.15: Exemplo da janela Preferncias de manuteno


4. Assinale a caixa de verificao Transferncia remota de software para activar a
funcionalidade de transferncia de software
5. No campo N. de transferncias de software em paralelo, introduza o nmero de
transferncias de software em simultneo (mnimo: 1/ mximo: 20)
Valor predefinido: 10
6. Clique em OK para aplicar modificaes

8.2.9.2.3 Declarar a funo dos OmniPCX Enterprises (principais ou clientes)


Esta operao efectuada a partir da aplicao Configurao:
1. Abra a aplicao Configurao
2. Expanda a estrutura em rvore e seleccione o OmniPCX Enterprise de destino

___change-begin___

3. Na rea de propriedades, clique no separador Transferncia de software

8-24

       


  
 


___change-end___

"+

Figura 8.16: Exemplo do separador Configurao de transferncia de software


4. Deixe o campo N principal em branco se o OmniPCX Enterprise for o principal. Se o
OmniPCX Enterprise for cliente, introduza os dados do CS principal
Est disponvel uma janela semelhante para os PCS
5. Clique no boto

para aplicar as suas modificaes

8.2.9.2.4 Evitar a transferncia de software do OmniPCX Enterprise


Quando o software do OmniPCX Enterprise correcto for enviado para a CS principal, os
administradores podem utilizar esta actualizao de software para novos clientes com a
mesma verso. Esta operao pode ser gerida a nvel da sub-rede ou do OmniPCX
Enterprise.
1. Abra a aplicao Configurao
2. Expanda a estrutura em rvore e seleccione a sub-rede ou OmniPCX Enterprise
correspondentes
3. Na rea de propriedades, clique no separador Transferncia de software
aberta uma janela de configurao: figura: Exemplo do separador Configurao de
transferncia de software
4. Apenas se estiver seleccionado um OmniPCX Enterprise, assinale a caixa de verificao
Ignorar parmetros de sub-rede
5. Assinale a caixa de verificao No transferir a verso
6. Clique em

8.2.9.3

para aplicar as suas modificaes

Actualizar a verso de software do OmniPCX Enterprise

       


  
 


8-25

Captulo

"+

1. Na aplicao Manuteno, expanda a estrutura em rvore e seleccione uma entrada


(raiz, rede, sub-rede ou um OmniPCX Enterprise (CS ou PCS)

___change-end___

___change-begin___

2. No lado direito da janela, clique na opo Actualizao do software e seleccione o


separador Escolha de uma verso de software

Figura 8.17: Exemplo da janela de actualizao do software


3. Para seleccionar a verso de software:
Clique na caixa de verificao Seleccione a verso do software e seleccione uma
verso de software na tabela, incluindo verses armazenadas no directrio predefinido
Nota 1:
O directrio predefinido gerido nas definies de manuteno (consulte: Configurar as
definies de manuteno ).

Ou clique na caixa de verificao Procura da verso de software. No campo


Caminho da verso, introduza um caminho do directrio ou seleccione-o utilizando a
funcionalidade Procurar...
Para identificar um pacote de software OmniPCX Enterprise, verifique se os seguintes
ficheiros existem em <version>/installinux directory.

8-26

       


  
 


"+

Patch

Patch esttico

Patch esttico seguro

Caminho dinmico

Patch dinmi- Verso comco seguro


pleta

Patchdyn
Seculinux.list
rload

X
X

X
X

4. Seleccione a durao mxima por dia para transferncias de actualizao de software. No


campo Durao utilize a lista pendente para seleccionar o valor adequado.
Para evitar congestes de rede, as transferncias so executadas aps as horas de
expediente. Geralmente, as transferncias so agendadas para ocorrerem noite. Em
redes grandes, este procedimento pode demorar muito tempo e levar tanto tempo que
termina durante as horas de expediente. Para evitar que as transferncias sejam
efectuadas durante as horas de expediente, possvel definir uma durao de
transferncia mxima por dia.
Quando uma transferncia demorar mais do que a durao definida por dia, colocada
em pausa e agendada automaticamente de novo para o dia seguinte mesma hora de
incio. Se no for suficiente para terminar o procedimento, re-agendado novamente,
todos os dias, at terminar.
Quando for seleccionado 00:00, no existe limite na durao de transferncia por dia.

___change-end___

___change-begin___

5. Clique em Continuar.
De acordo com a entrada seleccionada (PCX (PCS ou CS), sub-rede, rede ou raiz), o
OmniVista 8770 compara a verso do software de cada um dos OmniPCX Enterprises e
determina se pode ser actualizado com a verso de software seleccionada. Os nomes dos
OmniPCX Enterprises seleccionados, o papel de cada OmniPCX Enterprise (principal ou
cliente) e a data de passagem para a instalao do novo software so apresentados no
sub-separador Compatvel do separador Seleccione o(s) destino(s):

Figura 8.18: Janela Actualizao de software Seleccione o(s) destino(s)

       


  
 


8-27

Captulo

"+

O OmniVista 8770 completa esta tabela de acordo com os atributos introduzidos para:
A sub-rede no separador Transferncia do software OXE no directrio
Configurao
Ou o separador Transferncia de software do CS, se a caixa de verificao Ignorar
parmetros de sub-rede correspondente estiver assinalada
Ou o separador Transferncia de software do PCS, se a caixa de verificao
Ignorar parmetros de sub-rede correspondente estiver assinalada
As verses de software mnimas necessrias para os clientes e os principais esto
especificadas no separador Preferncias da aplicao Administrao (caminho de
acesso:
nmc/OmniVista
8770/<server
name>
/NMCArchive/OXESoftwareDownload). Estes atributos permitem encontrar os
OmniPCX Enterprise compatveis e incompatveis.
Qualquer OmniPCX Enterprise que no suporte a verso seleccionada a ser transferida
est listado no sub-separador Incompatvel. A verso de software actual e o motivo de
recusa so indicados.
6. Seleccione os OmniPCX Enterprises que pretende actualizar no sub-separador
Compatvel. Pode alterar a Data de comutao clicando no campo. Os valores possveis
so:
Sem comutao
Comutao imediata aps instalao do software
Tempo antes da comutao: seleccione um perodo de espera que tem incio quando
a instalao do software estiver concluda
Data de comutao: seleccione uma data e uma hora
Nota 2:
No se recomenda o agendamento de uma alterao depois da instalao de uma verso completa.
Neste caso, primeiro necessrio instalar novos bloqueios de software.

7. Clique em Aplicar
Aparece uma janela para agendar a tarefa
8. Introduza uma data de instalao ou inicie a actualizao imediatamente.

8.2.10

Actualizar as verses de software do OmniPCX Office


1. Na aplicao Maintenance, expanda a estrutura em rvore e seleccione uma entrada
(rede, sub-rede ou um OmniPCX Office)
2. Do lado direito da janela, clique na opo OXO Software Update
A janela Actualizao de software aparece.
3. Clique no boto Browse e seleccione a verso de software no directrio:
\8770_ARC\OXO\data\SW
4. Clique em OK
5. No campo Swap title seleccione uma das seguintes opes:
caixa de verificao Immediate para uma alterao imediata de uma verso para a
outra (aps a aplicao OMC ter sido desligada)
caixa de verificao Delayed para uma alterao em diferido de uma verso para a
outra
6. No campo Date, introduza a data e hora escolhidas para a alterao
Por predefinio, este campo est preenchido com a data e a hora do OmniPCX Office.

8-28

       


  
 


"+

7. Clique em OK para confirmar a transferncia


apresentada a janela da agenda. Consulte: Planificador - Introduo
8. Configure a Scheduler e clique em OK
A verso de transferida para o OmniPCX Office.
efectuada uma cpia de segurana dos dados no OmniPCX Office.
A alterao efectuada data e hora especificadas acima.

8.2.11

Verificar o estado das actualizaes de software


Nota:
Esta operao aplica-se apenas a ns OmniPCX Enterprise.

Para verificar o estado da operao de actualizao de software:


1. Na aplicao Manuteno, expanda a estrutura em rvore e seleccione uma entrada

___change-end___

___change-begin___

2. Do lado direito da janela, clique no separador estado da actualizao do software


A janela de estado da actualizao do software abre com a lista de principais e de clientes

Figura 8.19: Exemplo da janela de estado da actualizao do software

Na coluna Seleccionar: assinale as caixas de verificao correspondentes para


actualizar informaes ao clicar no boto Obter estado Pcx A caixa de verificao
Seleccionar permite seleccionar todas as linhas na lista
Ateno:
Se seleccionar um elevado nmero de OmniPCX Enterprise, a obteno de todos os
estados pode demorar muito tempo. Avance por batches.

A tabela abaixo apresenta a funo de cada uma das colunas:

       


  
 


8-29

Captulo

"+

Colunas

Informaes apresentadas

Principal

Nome do principal

Cliente

Nome do cliente

Estado Estado

OK: instalao concluda


NOK: instalao falhou ou est a decorrer
NONE: instalao no iniciada

Estado da mudana

DONE: a alterao da partio efectuada


NONE: alterao no executada

Data de Alterao prevista

Data prevista para a alterao

Estado da transferncia

Estado da transferncia de software para o OmniPCX Enterprise principal:


OK: a transferncia est concluda
NOK: a transferncia falhou
Pending: a transferncia ainda no foi iniciada

Data de Data de Transfern- Data prevista para a transferncia do software


cia
Verso do cliente actual

Verso de software do cliente actual

Id do ficheiro de registo

Nome do ficheiro de registo no principal

Durao

Durao da transferncia diria

3. Clique no boto Obter estado PCX para actualizar as informaes das linhas
seleccionadas

8-30

       


  
 






 !  "#

9.1

Introduo

9.1.1

Introduo
A aplicao Accounting/Traffic/VoIP pertence ao Alcatel-Lucent OmniVista 8770 Network
Management System (designado por OmniVista 8770 nesta seco).
Esta aplicao utilizada para configurar os parmetros de taxao e anlise de trfego,
assim como e anlise do desempenho de VoIP (para OmniPCX Office)..
Conforme as licenas instaladas, algumas partes da aplicao podem estar indisponveis ou
podem ser no aplicveis.
Os ns OpenTouch no proporcionam quaisquer taes de taxao. Os tales de taxao
OpenTouch so gerados e enviados pelo OmniPCX Enterprise respectivo, no qual esto
declarados os utilizadores OpenTouch.
No existe qualquer acesso a operadores a partir do n OpenTouch (atravs do feixe SIP). O
acesso a operadores obtido atravs de um OmniPCX Enterprise.
Nota:
Os dados recebidos do Servidor de Comunicaes Passivo so considerados como vindo do
Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise CS e so processados como os dados Alcatel-Lucent OmniPCX
Enterprise CS.

9.1.2

Terminologia
PCX: aplica-se a OmniPCX Enterprise ou OmniPCX Office.

9.1.2.1

Taxao/Anlise de trfego
Talo: um talo um registo criado pelo PCX que rene as caractersticas de uma chamada
(por exemplo: nmero do receptor, tipo de chamada, durao, etc.). Os registos so
guardados no PCX sob a forma de ficheiros que podem ser transferidos para o OmniVista
8770.
Operador indirecto: caracteriza um segundo operador acessvel atravs de um primeiro
operador. O custo de uma chamada efectuada atravs de dois operadores sucessivos
calculado exclusivamente de acordo com a durao da chamada e equivale soma do custo
dos dois operadores.
RDIS: Rede Digital com Integrao de Servios.
DISA: Direct Inward System Access. Este tipo de acesso activa um telefone externo a uma
empresa a efectuar chamadas atravs de um dos PCX da empresa, sem pagar a
comunicao, excepto eventualmente a chamada entre o telefone externo e o PCX.
Aplicao Configuration: conjunto de entradas do directrio que renem as informaes
relativas aos servidores de comunicao do cliente, organizado por rede, subredes e ns.

9.1.2.2

Anlise do desempenho para Voice over IP (apenas OmniPCX Office)


Talo: fornece informaes sobre um segmento de chamada (um segmento definido por

       


  
 


9-1

Captulo

,+
-.#"*
-/
!

dois dispositivos de rede utilizados para o desempenho de VoIP de OmniPCX Office ao nvel
do RTP). Cada equipamento da extremidade de um segmento cria um registo.
Ficheiro IP: ficheiros criados pelos OmniPCX Offices e armazenados nos OmniPCX Offices.
Um ficheiro contm os registos gerados por dispositivos ligado aos OmniPCX Office durante
uma hora.
Registo fora dos limites: registo relativamente ao qual pelo menos uma medida est fora
dos limites.
Taxa de registos (tales) fora dos limites: a percentagem de registos fora dos limites ao
longo de um determinado perodo.

9.1.3

Aceder aplicao Accounting/Traffic/VoIP


Para aceder aplicao do Taxao:
-

Seleccione a opo Account./Traf. opo Account./Traf./VoIP no menu Applications >


Reporting

Clique no cone

no grupo Relatrios

O sistema verifica a licena do OmniVista 8770 e os direitos de acesso do gestor.

9.1.4

Descrio geral da janela principal

Figura 9.1: Exemplo da janela principal de Taxao e Trfego


A janela principal da aplicao Accounting/Traffic/VoIP est dividida em quatro reas
especficas:
1. Uma estrutura em rvore: apresenta diversos separadores:
Organizao mostra os elementos carregados numa estrutura em rvore: os

9-2

       


  
 


,+
-.#"*
-/
!

telefones, operadoras, correio de voz, etc. podem ser monitorizados para efeitos de
medio e taxao
Operadores utilizado para configurar os operadores (perodo, coeficiente de
ajustamento, tarifa, regio, direco, calendrio)
Parmetros utilizados para:
Configurar os filtros para carregamento dos registos de taxao
Calcular a comparao do custo do operador
Configurar os parmetros do operador: moedas e impostos. Estas informaes
so necessrias para configurar correctamente os operadores no separador
Operadores

2. Uma rea de propriedades: apresenta informaes detalhadas acerca do item


actualmente seleccionado na estrutura de rvore
3. Uma rea de pesquisa: permite aplicar um filtro especfico para superviso das definies
de Account./Traf./VoIP
4. Uma rea de mensagens

9.1.4.1

Separador Organizao

9.1.4.1.1 Introduo
Este separador dedicado superviso das entradas taxadas: utilizador, operadora, entrada
de directrio, etc.
A interface grfica da organizao composta por:
-

Estrutura em rvore das entradas taxveis. Proporciona uma descrio da Organizao


actual e passada. Os relatrios de taxao e de anlise de trfego podem ser gerados
numa entrada activa ou inactiva existente no separador Organizao.

Uma rea de propriedades (que pode ser editada) constituda por diversos separadores
actualizados de acordo com a entrada actualmente seleccionada na estrutura em rvore:
Propriedades e Registos (tales). pode visualizar as propriedades de cada entrada e
o contedo dos ltimos justificativos de taxao recebidos do PCX.
Mscaras: mscara aplicada entrada
A fim de garantir a confidencialidade dos dados, possvel aplicar um perfil de
mscara s entradas para ocultar os dados dos relatrios de taxao.
Uma mscara pode ser aplicada estrutura em rvore, de acordo com os direitos do
utilizador.
Custo: perfil de custo aplicado entrada
O separador Custos permite associar coeficientes (variveis) de ajustamento do custo
especficos s entradas. Os ajustamentos so aplicados quando os relatrios so
gerados.
Registo (*): perfil de registo aplicado entrada
Este mdulo opcional, relativo taxao, anlise de trfego e anlise de trfego VoIP
do OmniPCX Office, permite controlar as ultrapassagens de limiares ou variaes nos
custos, duraes, nmero de chamadas e quantidades. A utilizao do DISA (Direct
Inward System Access) tambm pode ser controlada.
Estado do Registo (*): contadores e limites apresentados
Nota:
(*): opes disponveis segundo a licena instalada.

       


  
 


9-3

Captulo

,+
-.#"*
-/
!

cones dinmicos
Esto localizados se na parte superior esquerda da interface grfica da taxao e s podem
ser visualizados no separador Organizao. fornecida uma descrio detalhada abaixo.
quadro 9.1: cones dinmicos
Descrio

cones

Acesso configurao do perfil de mscara.


Actualiza a apresentao da organizao
Seleccionado - desactiva a visualizao exclusiva
de itens activos na estrutura em rvore
Acesso configurao do perfil de custos das chamadas.
Acesso configurao do perfil de superviso.
Acesso interface "atribuir perfis de superviso por
famlia (tipo de entrada)".

Actualizao da organizao
A descrio completa e detalhada da Organizao gerida numa base de dados e
actualizada de seguida:
-

Notificao enviada pela aplicao Configurao ou Directrio Empresa

Processamento de um justificativo de taxao ou de administrao

Uma operao manual na Organizao

Notificaes de directrio
As notificaes do Directrio dizem respeito a modificaes executadas num dos casos que
se seguem:
-

Uma operao manual executada na aplicao Company Directory ou Users

Uma sincronizao com o PCX

Estas notificaes actualizam dinamicamente a aplicao Taxao e a sua base de dados. As


actualizaes podem ser:
-

Criao de uma entrada que no existia anteriormente

Desactivao de uma entrada e criao de uma outra entrada caso tenha sido efectuada
uma alterao importante (alterao do apelido, do nome prprio ou do centro de custos)

Actualizao de uma entrada caso tenha sido efectuada uma alterao menor (por
exemplo, mudana de e-mail ou de endereo)

Activo/inactivo: A alternncia entre os dois activo/inactivo efectuada automaticamente


aps uma sincronizao com o PCX ou manualmente aps uma operao Copiar/colar.
Notas:

Na primeira inicializao da sincronizao do OmniVista 8770, se for declarado um PCX:

9-4

A aplicao Configurao recupera os objectos configurados no PCX

       


  
 


,+
-.#"*
-/
!

O servidor Directrio notifica a existncia destes objectos Taxao


A Taxao cria as entradas na sua base de dados interna e actualiza a Organizao,
colocando os itens nos centros de custos apropriados

Atravs do directrio OmniVista 8770 ou da aplicao Users, um utilizador atribudo a outro centro
de custos:

O utilizador de origem passa para o modo inactivo


Um utilizador criado no novo centro de custos adequado. Se necessrio, este centro de custos
tambm criado.

eliminado um feixe no PCX. Este feixe desactivado na base de dados da Taxao.

A modificao dos atributos Nome Prprio (formato expandido) e Nome (formato expandido) na
aplicao Configurao actualiza apenas os dados do directrio e no desactiva o objecto
correspondente.

Registos de taxao (tales)


O carregamento dos justificativos de taxao permite associar o justificativo a uma entrada
taxvel da Organizao e calcular o custo da chamada.
A correspondncia realizada a partir do nmero de telefone do emissor e do PCX ao qual
est vinculado. Se no existir nenhuma entrada correspondente, criada uma entidade no
definida e o justificativo classificado nesta entidade. Consulte: Entidades de registos no
definidas .
Os registos de taxao no permitem que as alteraes da configurao sejam detectadas.
Os justificativos de taxao "projecto" so processados da mesma forma que os justificativos
de taxao predefinidos e, em seguida, so associados a uma entrada de projecto. Se esta
associao falhar, colocada uma entrada de projecto inactiva na rvore.

Contadores de anlise de trfego


O processamento destes contadores semelhante ao dos justificativos de taxao. Cada
contador ou grupo de contadores est ligado associado a um telefone (utilizador, operadora,
etc).
Excepo: Em caso de falha da associao contador/entrada, no ser criado qualquer item
na rvore e o contador no ser includo.

9.1.4.1.2 Estrutura em rvore


A raiz da estrutura em rvore a Empresa principal (empresa pai) (por predefinio, NMC).
Abaixo desta raiz, existe uma organizao estruturada com base nos centros de custos e/ou
nos nveis.
Os centros de custos provm da aplicao Configurao.
O modo de gesto dos Nomes dos centros de custos seleccionado durante a instalao do
servidor OmniVista 8770:
-

Os nomes dos centros de custos so obtidos automaticamente do PCX aquando da


sincronizao.

Ou os nomes so introduzidos manualmente no Directrio Empresa.

Qualquer que seja o modo seleccionado:


-

A Organizao composta por estes centros de custos e as entradas taxveis so


colocadas automaticamente por baixo destes.

       


  
 


9-5

Captulo

,+
-.#"*
-/
!

Antes de efectuar a primeira sincronizao, pode personalizar a Organizao atravs da


criao de nveis (departamento, edifcio, etc.).

Depois de estar a ser utilizado, no possvel alterar o modo de sincronizao.

Se no for identificado nenhum centro de custos, as entradas do PCX so colocadas


directamente abaixo da raiz da Organizao. Em qualquer dos casos, pode personalizar a
Organizao acrescentando manualmente nveis locais acima dos centros de custos.
Num contexto MCS (Managed Communication Services), os nomes dos centros de custo tm
de ser nicos entre os diferentes clientes MCS para que as entidades taxveis dos diferentes
clientes MCS sejam colocadas nos respectivos centros de custos. Se os nomes dos centros
de custos forem automaticamente recuperados no PCX, a gesto dos nomes dos centros de
custos tem de ser efectuada no PCX.
A utilizao prolongada da estrutura em rvore pode provocar uma apresentao imprecisa.
Para renovar e actualizar a apresentao da estrutura em rvore, clique em
.

Componentes da estrutura em rvore


A organizao contm os seguintes itens:
cones

quadro 9.2: Componentes da estrutura em rvore


Descrio
Utilizadores
Operadora
Grupo de operadoras
Grupo de telefones
Correio de voz (VM)
Terminal de dados
Feixe
Ligao
Entidade indefinida
Nvel
Centro de custo
Entrada de directrio
Cdigo de projecto
Nvel (para entidades de justificativos indefinidos)

9-6

       


  
 


,+
-.#"*
-/
!

cones

Descrio
Nvel de taxao global por n
Piloto
Piloto estatstico

As entradas taxveis so colocadas sob os centros de custos e correspondem aos objectos


obtidos pelo PCX e pelos geradores de justificativos:
-

Utilizadores

Operadoras

Terminais de dados

As entradas taxveis de PCX no associados a centros de custos so colocadas no mesmo


nvel que os centros de custos:
-

Grupos de operadoras

Grupos de telefones

Projectos

Correio de voz

Feixes de grupo

Ligaes

Cada justificativo de taxao associado a uma entrada taxvel da organizao que possui
propriedades de custo, mscara e superviso programveis. A atribuio correcta efectuada
atravs dos dados obtidos do justificativo.
Em caso de falha, iniciada uma srie de pesquisas nos outros dados fornecidos no
justificativo de taxao. Consulte: Estrutura em rvore (Entidades de registos no definidas).
Localizado na raiz, o nvel Taxao global por n agrupa os dados dos PCX com o modo de
taxao global activado. Consulte Estrutura em rvore (Taxao global por nvel de n).
Nota:
Num contexto MCS (Managed Communication Services), os nomes dos projectos tm de ser nicos
entre os diferentes clientes MCS para que os custos dos diferentes clientes MCS sejam colocados nos
respectivos projectos. A gesto dos nomes de projectos efectuada no PCX.

Entidades de registos no definidas


So criadas e, em seguida, colocadas sob o nvel

quando no possvel associar um

justificativo de taxao a uma entrada mostrada na estrutura em rvore da organizao.


Normalmente, resulta de:
-

um desvio entre as sincronizaes (parcial ou total) com os PCX e o carregamento dos


justificativos de taxao

ou de um justificativo incorrecto ou incompleto gerado pelo PCX (reincio do sistema,


mudana para o modo de segurana, etc.)

Em caso de desvio, a sincronizao seguinte garante a atribuio correcta do justificativo

       


  
 


9-7

Captulo

,+
-.#"*
-/
!

entrada taxvel.
Caso o justificativo esteja incorrecto, necessrio efectuar uma operao manual.
Uma entidade indefinida est sempre inactiva e tem as propriedades de nmero de
telefone e PCX fornecidas pelo justificativo que est na origem da sua criao. Pode ter
vrios justificativos de taxao atribudos.

Nveis locais
Os nveis locais so utilizados para:
-

Facilitar a leitura e utilizao da organizao.

Configurar uma estrutura de rvore totalmente dedicada taxao sem qualquer


semelhana com a do directrio.

Estabelecer restries de visualizao da estrutura em rvore de acordo com o nvel de


acesso. Consulte: Restrio de acesso aos dados da organizao .

O nmero de itens agrupados sob uma ramificao da organizao apresentado entre


parnteses.

Figura 9.2: Estrutura em rvore para Taxao


So propostos diversos tipos de nveis:
-

Nvel local - criao manual: Um nvel local no tem propriedades especficas e pode ser
criado indiscriminadamente sob:
O directrio raiz com o nome predefinido: nmc.
Outro nvel local.

Este nvel s reconhecido e includo na aplicao Taxao. Estes nveis no tm qualquer


correspondncia nem no directrio nem na configurao do PCX.
Os nveis so activados ou desactivados automaticamente conforme as seguintes condies:

9-8

Um nvel est activo quando tem, pelo menos, uma estao activa

Um nvel est inactivo quando no tem qualquer estao activa

Nvel NMC: Este o nvel superior. Representa a raiz de taxao e no pode ser movido
nem eliminado. Est sempre activo.

Nvel indefinido: Este nvel especial est localizado na raiz. Recebe as entidades
indefinidas e tem as seguintes caractersticas:
No pode ser criado manualmente
Pode conter directrios que foram criados manualmente
No pode ser eliminado nem movido

       


  
 


,+
-.#"*
-/
!

O nome pode ser alterado


possvel aplicar-lhe perfis

Restries de um nvel local


Dois nveis localizados na mesma posio na estrutura em rvore no podem ter o mesmo
nome.

Centros de custos
Dizem respeito ao nvel local e s entradas taxveis. Um centro de custos est sempre
localizado imediatamente acima de uma ou mais entradas taxveis. :
-

gerido automaticamente atravs da sincronizao com os PCX

ou actualizado manualmente

Tal como acontece para os nveis locais, o centro de custos pode ser utilizado para restringir o
acesso a uma parte da estrutura em rvore (itens e dados associados). Consulte: Restrio
de acesso aos dados da organizao .

Taxao global por nvel de n


Localizado na raiz, este nvel criado durante a instalao com o estado de inactivo. No
pode ser criado, movido nem eliminado.
Neste nvel, as entidades globais por n so codificadas com uma etiqueta com um nome
genrico (*****-) que antecede o identificador do PCX. (Por exemplo, *****-1000602 onde o
nmero da rede = 1 e o nmero da rede do PCX = 602).
criada apenas uma entidade global por n.
Aps cada operao de carregamento, os registos de um PCX identificado a este nvel so
associados ao respectivo nome genrico.
A aplicao Relatrios tem um campo bsico de Tipo (no ficheiro de organizao da
ferramenta Procurar) que aceita filtros para utilizador, operadora, entidade global, entidade
indefinida, etc. Desta forma, possvel criar relatrios para um nvel especfico da
organizao.

Entradas taxveis (excluindo centros de custos)


Todas as entradas taxveis so geridas (criadas, movidas, eliminadas, desactivadas)
automaticamente atravs da sincronizao com a aplicao Configurao. So os itens finais
da rvore.
Um item terminal pode estar localizado:
-

Na raiz

Num nvel local

Num centro de custos

Numa unidade do directrio

Um item terminal caracterizado, pelo menos, por:


-

Um nmero de rede

Um nmero de sub-rede

Um nmero de PCX ( excepo dos projectos nicos por empresa)

Um nmero de estao ou de projecto ou um nmero de feixe (ou um nome para as

       


  
 


9-9

Captulo

,+
-.#"*
-/
!

ligaes).
Os itens taxveis so:
Utilizador: estao telefnica.
Grupo de estaes: item final ligado a um conjunto de utilizadores telefone atravs de uma
ligao telefnica.
Operadora: estao telefnica especfica.
Grupo de operadoras: elemento final ligado a um conjunto de operadoras atravs de uma
ligao telefnica.
Feixe: um conjunto de junes de PCX. Caracteriza-se por um nmero do feixe precedido de
F e de um cdigo do tipo de feixe:
-

S para um feixe simples,

C para um feixe comprimido,

P para um feixe prioritrio de entrada.

Correio de voz: agrupa as comunicaes do correio de voz.


Terminal de dados: estao especfica que permite o envio de dados. As estaes de tipo
UA equipados com uma interface TA (adaptador terminal) so consideradas e representadas
como Utilizadores com o atributo Terminal de dados associado validado (caso o terminal
seja detectada em segundo lugar). Quando a estao detectada em segundo lugar, o
terminal memorizado e o utilizador criado.
Projecto: uma chamada efectuada por um utilizador pode ser atribuda a um projecto atravs
de um cdigo especial. Desta forma, os justificativos de taxao so associados a este tipo de
entrada. Um projecto caracterizado pelo nmero exclusivo dentro de uma empresa.
Ligao: representa ligao ABC entre PCX. Caracteriza-se apenas por um nome.
Entidade do justificativo indefinida: uma entrada criada aps a recepo de um justificativo
de taxao que no pode ser associado a uma entrada taxvel da organizao. Consulte:
Entidades de registos no definidas .

9.1.4.1.3 Restrio de acesso aos dados da organizao


Consulte: Segurana - Funcionamento - Restrio de acesso aos dados da organizao .

9.1.4.1.4 Perfis
OmniVista 8770 tem uma interface dedicada para a gesto de cada tipo de perfil: mscara,
custos e superviso. Consulte as seces seguintes.
O acesso s interfaces de gesto dos perfis de superviso, custo e mscara efectuado
atravs dos cones da barra de ferramentas. Estes cones so apresentados quando
selecciona o separador Organizao.
cones

quadro 9.3: cones da Organizao


Descrio do interface
Perfil Mscara para garantir a confidencialidade
dos dados.
Perfil Custo para aumentar ou diminuir o custo
das chamadas.

9-10

       


  
 


,+
-.#"*
-/
!

cones

Descrio do interface
Perfil Superviso para supervisionar a operao.
Perfil Superviso predefinida para atribuir uma
superviso predefinida de acordo com o tipo de
entrada.

Os perfis permitem agrupar preferncias a fim de evitar a repetio de operaes de


configurao idnticas.
Est sempre disponvel um perfil predefinido.
Um perfil atribudo durante a configurao das entradas da Organizao (consulte:
Accounting/Traffic - Funcionamento - Aplicar perfis ).

9.1.4.1.5 Perfis de mscara


Dados ocultos
As mscaras garantem a confidencialidade dos dados dos justificativos de taxao quando:
-

So gerados relatrios.

Os ltimos justificativos de um telefone so visualizados atravs do do separador inferior


Justificativos.

Os dados seguintes do justificativo podem ser ocultados:


-

Nmero chamado

Nmero do emissor

PIN (Personal Identification Number)

Custo (custo PCX, custo do servio RDIS, etc.)

rea de destino (Nome da localidade/pas)

Durao da chamada

Data da chamada

Caractersticas da mscara
Os campos numricos podem ser ocultados parcial ou na totalidade. Os outros campos so
ocultados na sua totalidade.
A ocultao pode variar consoante a natureza da chamada:
-

Pessoal - utilizao de um PIN

Projecto

Profissional - aplica-se s chamadas de entrada, de sada, rede

Convidado aplica-se s chamadas efectuadas por uma entrada da organizao do tipo


Convidado

Os dados ocultados no so eliminados da base de dados. So substitudos nos relatrios por


caracteres de mscara, consulte Perfis de mscara (Ocultar caracteres). Desta forma, ao
aplicar e retirar o a mscara de uma entrada, obtm, alternadamente, relatrios ocultos e no
ocultos.

       


  
 


9-11

Captulo

,+
-.#"*
-/
!

Com uma mscara de 4 dgitos, obtm-se o relatrio seguinte:


Antes da mscara

quadro 9.4: Mscara de 4 dgitos


Depois da mscara

1234567890

123456****

3615

****

possvel definir um nmero mnimo de dgitos a serem visualizados. Desta forma, para uma
mscara de 6 dgitos com um nmero mnimo igual a 4, obtido o seguinte relatrio:
Antes da mscara

quadro 9.5: Mscara de 6 dgitos


Depois da mscara

1234567890

1234******

3615

3615

A ocultao tambm pode ser configurada no PCX. O PCX gera justificativos que incluem
nmeros truncados substitudos pelo carcter "_".
Existem 2 perfis de gesto:
-

O perfil de gesto de mscara predefinido

Um perfil de gesto de mscara adicional acessvel apenas ao administrador. Este perfil


adicional utilizado para visualizar os dados com menos caracteres ocultos.
quadro 9.6: Perfil de mscara de administrador
Perfil de mscara pre- Perfil de mscara de
definido
administrador
123456****

12345678**

Ocultar caracteres
As caractersticas da mscara so as seguintes:
-

O comprimento dos dados ocultos respeitado

Os dgitos (custo e durao) so substitudos por "0"

As datas so substitudas por espaos

Os dgitos do telefone so substitudos por "*"

As cadeias de caracteres so substitudas por uma sequncia de "____" (sublinhados)

Conceitos importantes para relatrios de totais e de agrupamento


Na instalao, aplicado um perfil de mscara predefinido raiz da organizao. No
possvel alterar o nome deste perfil nem elimin-lo. No entanto, pode redefinir o dgito oculto
para 0 para torn-lo inactivo. Este perfil tem duas categorias de chamada adicionais: oculto e
grupo no oculto so utilizados sistematicamente para relatrios de agrupamento.
As mscaras podem No ser aplicveis a Relatrios de totais, porque no incluem os
estado da organizao.

9.1.4.1.6 Perfis de superviso


Uma superviso consiste em definir limites de controlo agrupados num perfil e aplic-los a

9-12

       


  
 


,+
-.#"*
-/
!

uma ou mais entradas da Organizao ou a um tipo de entrada. S pode ser aplicado um


perfil de superviso a um item da estrutura em rvore.

Cdigo de dados supervisionados


possvel supervisionar os dados da taxao, anlise de trfego* e anlise de trfego VoIP
para os dados de OmniPCX Office* (geridos pelo Gestor de perfis de superviso
predefinidos).
Para cada item de dados supervisionados, existe:
-

Uma lista de perodos aplicveis (meia-hora, dirio, mensal, total)

Um limite predefinido

Uma lista de tipos de chamada possveis (para taxao e anlise de trfego).

Uma aco (opo) : enviar um alarme e/ou e-mail

Nota 1:
(*) : Opes disponveis exclusivamente no PCX (e consoante as licenas instaladas).

Dados supervisionados

quadro 9.7: Dados supervisionados


Perodo de su- Limite pre- Tipo de chamada
perviso
definido

Aco
(opo)

Taxao
Custo

D/M/A (1)

100

Lista standard (2)

Durao

D/M/A (1)

20:00:00

Lista standard (2)

Nmero de chamadas

D/M/A (1)

100

Lista standard (2)

Variao de custos

D/M/A (1)

10

Lista standard (2)

Variao da durao

D/M/A (1)

10

Lista standard (2)

Variao do nmero de chamadas

D/M/A (1)

10

Lista standard (2)

Taxa de abandono de nmeros contactados

D/M/A (1), 1/2h

10

Chamadas de entrada pblicas

Feixes: Durao do excesso


do limite R1

D/M/A (1), 1/2h

0:03:00

Chamadas de entrada/sada

Chamadas de entrada

Anlise de trfego

Taxa de abandono do grupos D/M/A (1), 1/2h


de operadoras

Alarme/
e-mail

Voice over IP (apenas OmniPCX Office)


Volume enviado

D/M/A (1), 1/2h

100

Volume recebidos

D/M/A (1), 1/2h

100

Taxa de registos Fora do limi- D/M/A (1), 1/2h


te

15

Nota 2:
(1) : D/M/A: dirio, mensal, anual
(2) : Lista standard:

Chamadas de entrada/sada

       


  
 


9-13

Captulo

,+
-.#"*
-/
!

Chamadas de entrada

Chamadas efectuadas

Chamadas de entrada atravs de DISA

Chamadas de sada atravs de DISA

Chamadas de sada privadas

Subscries

As unidades dos limites dependem do valor supervisionado:


-

Os limites de custos so expressos na moeda de referncia

Os limites de durao so expressos em segundos

Os limites da variao so expressos em percentagem

Os limites do volume so expressos em MB

Um perfil pode supervisionar vrios tipos de dados, de acordo com os diversos perodos.
Nota 3:
No caso de VoIP, os perfis de superviso podem ser atribudos a uma classe de objecto (IP-Phones,
acopladores). No entanto, um perfil no pode ser atribudo a um objecto preciso (instncia) da
organizao.
Exemplo:
possvel supervisionar a utilizao da estao e supervisionar ao mesmo tempo:

Se o custo dirio das comunicaes do extenso ultrapassam o limite de 100

Se o custo mensal das comunicaes da extenso ultrapassa o limite de 2000

Taxa de variao dos dados


A taxa de variao mensal de um item de dados (custo, durao, nmero de chamadas),
calculada dividindo o valor do item do ms actual pela mdia dos valores do item nos x
ltimos meses.
A variao semanal e anual calculada de forma semelhante.
Estes valores podem ser modificados na aplicao Administrao: Nmc\Application
Configuration\Application Settings\Accounting\Monitoring Parameters.
Diz respeito aos valores dos perodos relativos mdia mvel diria, mensal, anual.

9.1.4.1.7 Actualizao de custos na base de dados


MODO ESPECIALISTA

Gesto de custos padro


Os novos justificativos de taxao so transferidos dos PCX para o servidor OmniVista 8770
durante as sincronizaes (totais ou parciais). Cada justificativo caracteriza uma chamada que
pode ser de tipo entrada, sada, local, etc., dependendo dos filtros aplicados no servidor e/ou
no PCX.
O custo da comunicao calculado em funo de:

9-14

Tarifao do operador utilizada para a chamada

Eventuais coeficientes de ajustamento

       


  
 


,+
-.#"*
-/
!

O custo calculado desta forma atribudo entrada taxvel identificada pelo justificativo de
taxao. A atribuio e o custo so, em seguida, guardados na base de dados. Estes dados
so utilizados para actualizar os Contadores de totais. Consulte Accounting/Traffic Funcionamento - Configurar a taxao total, a anlise de trfego e o clculo dos contadores
de anlise do desempenho de VoIP do OmniPCX Office. .
Operaes a efectuar: Configure os filtros de carregamento dos justificativos no OmniVista
8770 e no PCX a fim de reduzir o nmero de justificativos processados. Verifique se todas as
sincronizaes efectuada correctamente pela agenda e se os dados do relatrio de taxao
esto consistentes.

Processamento excepcional - Novo clculo dos custos, dos contadores e das


subscries
Apesar do processamento standard dos custos e das subscries, os dados da base de
dados podem tornar-se obsoletos nos seguintes casos:
-

As caractersticas de um operador foram modificadas. O Custo do operador de cada


justificativo associado a este operador tem de ser recalculado

Um perfil de ajustamento ou de subscrio aplicado a uma ou mais entradas da


organizao foi modificado

9.1.4.1.8 Configurao do Separador Organizao


Para configurao do separador Organizao, consulte: Accounting/Traffic - Funcionamento Gerir elementos da organizao .

9.1.4.2

Separador Operadores
No separador Operadores, o gestor define o custo da comunicao conforme o operador, as
datas e as direces. Para configurao, consulte: Accounting/Traffic - Funcionamento Gesto dos itens dos operadores .

9.1.4.3

Separador Parmetros

9.1.4.3.1 Introduo
Introduza os parmetros comuns a todos os operadores antes de declarar quaisquer
operadores.

       


  
 


9-15

Captulo

,+
-.#"*
-/
!

Figura 9.3: rvore de parmetros


Aceda a estes parmetros clicando no separador Parmetros.
Os parmetros so distribudos pela estrutura em rvore nos seguintes ramos:
-

A carregar

Parmetros dos operadores (moedas, impostos, pases)

Clculo dos Custos para activar e desactivar o clculo da comparao de custos

Organizao Taxao

Nota:
Em cada janela "Accounting, Traffic analysis and VoIP performance analysis IP", existe um segundo
separador Alarms para visualizar os alarmes para operaes de carregamento.

9.1.4.3.2 Configurao
Para configurao do separador Parmetros, consulte: Accounting/Traffic - Funcionamento Gerir os Itens de parmetros .

9-16

       


  
 


,+
-.#"*
-/
!

9.1.5

Menu Accounting/Traffic/VoIP
Quando a aplicao Accounting/Traffic/VoIP aberta, a barra de ferramentas da janela
principal do OmniVista 8770 proporciona um menu adicional Accounting/Traffic/VoIP, que
inclui os comandos seguintes:
quadro 9.8: Comandos do menu Accounting/Traffic/VoIP
Comandos
Descrio

Arquivar os registos...
Restaurar registos...

Consulte: Accounting/Traffic - Funcionamento - Arquivar/Restaurar registos

Limpar...

Consulte: Accounting/Traffic - Funcionamento - Eliminao manual de dados

Clculo dos custos...

Depois de modificaes na Taxao, os custos registados na


base tm de ser actualizados. Consulte: Actualizao de custos
na base de dados (Processamento excepcional - Novo clculo
dos custos, dos contadores e das subscries)

Clculo total...

Consulte: Accounting/Traffic - Funcionamento - Reclculo manual dos contadores cumulativos

Detectar limiares ultrapassados...

Consulte: Accounting/Traffic - Funcionamento - Detectar limites


excedidos (execuo programada ou manual)

9.1.6

Descrio dos Processos de Taxao

9.1.6.1

Processamento dos dados de taxao no servidor OmniVista 8770


O esquema seguinte representa as etapas essenciais que caracterizam a gesto da taxao
do OmniVista 8770 atravs do tratamento das informaes produzidas atravs de uma
chamada.

       


  
 


9-17

Captulo

,+
-.#"*
-/
!

Figura 9.4: Processo de gesto de taxao


s 14h00, Michel Legrand faz uma ligao via o PCX (A). No final da sua chamada, criado
um registo de taxao, contendo uma srie de informaes sobre a ligao e gravado num
ficheiro.
1h00, durante a sincronizao, o servidor B transfere os ficheiros que contm os
contadores de anlise de trfego, os registos de taxao e os tales de anlise do
desempenho de VoIP.
1h30, as informaes contidas nos registos de taxao so extradas e o custo das
comunicaes calculado com os dados dos operadores (D1), consulte: Mtodos de Clculo
para mais informaes.
Opo (E):
-

Pode ser aplicada uma Monitorizao a Michael Buxton (nmero de chamadas, custo,
etc.)

A facturao das comunicaes de M. Legrand pode ser aumentada segundo um perfil


de custo que inclui:
O operador utilizado
O tipo de chamadas efectuadas (privada, profissional, local, etc.)
Assinatura por tipo de telefone e servios propostos

s 10h00, no dia seguinte, por meio da aplicao Relatrio o gestor de taxao gera um
estado (F) que fornece o detalhe das comunicaes encaminhadas pelo PCX. Para garantir a
confidencialidade, uma mscara parcial ou total pode ser aplicada s informaes constantes
nos relatrios.
Este esquema evidencia a gesto separada dos custos operadores e dos custos facturados.
A aplicao Taxao dispe de uma interface dedicada para a configurao de cada tipo de
dados.

9.1.6.2

Diferentes utilizaes

9.1.6.2.1 Taxao global


Numa rede de PCX (PCX1PCX2), o gestor de taxao do servidor OmniVista 8770 pode
utilizar os custos (taxao) de chamadas num nico PCX na rede (PCX1) e ignorar os custos
dos restantes utilizadores noutros PCX (PCX2).

Nestas circunstncias, a rede estende-se a diversos locais com gesto gerida. O gestor
executa uma taxao detalhada no(s) OmniPCX Enterprise(s) de um local e trata as
chamadas do outro local como um custo global, externo ao local.

9-18

       


  
 


,+
-.#"*
-/
!

9.1.6.2.2 Vantagens da taxao global


Taxao global por n:
-

Simplifica a taxao de stios separados numa grande rede de PCX

Limita o volume de dados na base de dados e optimiza os seus tratamentos

Reduz o nmero de componentes na organizao

Com duas opes distintas que validam ou no a transferncia dos ficheiros de taxao, o
presente modo responde s exigncias requeridas pelas redes com elevado trfego.
Consulte: As duas opes de taxao global por n .
Importante:
Quando a taxao global est activada num PCX, nenhum tratamento de anlise de trfego
possvel pois este baseia-se nas entidades criadas na organizao. A opo Tratar PTP
portanto desactivada automaticamente.

9.1.6.3

Operaes de Processamento de Taxao


Ao todo, cinco opes diferentes de gesto da taxao so propostas para cada PCX:
1. Nenhuma - nenhuma taxao
2. Actualizao da organizao sem remoo dos registos
3. Taxao global por n sem remoo dos registos
4. Taxao global por n com remoo dos registos
5. Taxao pormenorizada
A seleco realizada em cada registo de configurao do PCX na aplicao Configurao
atravs do atributo Accounting Process.

9.1.6.3.1 Nenhum - Sem taxao


A aplicao desta opo de taxao a um PCX permite o seguinte funcionamento:
-

Os ficheiros de taxao so transferidos somente para garantir a anlise de trfego


quando a opo Tratar PTP est seleccionada. No executada nenhuma operao de
taxao

Para a anlise de trfego, os registos pertencentes aos utilizadores deste PCX que so
extrados por outro PCX so carregados na base de dados e atribudos s entradas
taxveis criadas na organizao

Se a opo Tratar PTP estiver desactivada:


No criada nenhuma entidade na organizao.
Os registos pertencentes aos assinantes do PCX extrados por outro PCX so
carregados na base de dados e atribudos s entidades do nvel indefinido

9.1.6.3.2 Obteno de registo (talo) de actualizao da organizao


A aplicao desta opo de taxao a um PCX permite o seguinte funcionamento:
-

A organizao sempre actualizada

Os ficheiros de taxao so transferidos somente para garantir a anlise de trfego


quando a opo Tratar PTP est seleccionada. No so executadas operaes de

       


  
 


9-19

Captulo

,+
-.#"*
-/
!

taxao utilizando estes ficheiros


-

Para a anlise de trfego, os registos pertencentes aos utilizadores deste OmniPCX


Enterprise que so extrados por outro OmniPCX Enterprise so carregados na base de
dados e atribudos s entradas criadas na organizao da taxao

9.1.6.3.3 As duas opes de taxao global por n


Com remoo dos ficheiros de taxao:
-

Os ficheiros de taxao do PCX so transferidos para o servidor. As entidades deste PCX


no so criadas na organizao de taxao

Os registos de taxao pertencentes aos assinantes deste PCX so atribudos a uma


nica entidade global definida sob o nvel Taxao global por n da organizao

Durante o carregamento dos registos de taxao de assinantes pertencentes a outros


PCX, o tratamento efectuado depende do estado da opo Tratar Taxao do PCX
identificado pelo registo:
Se o PCX identificado tiver sido declarado na aplicao Configurao, o registo
processado de acordo com a opo de taxao seleccionada para o PCX
Se o PCX identificado no tiver sido declarado na aplicao Configurao, o registo
processado de acordo com o atributo Global accounting for undeclared PCXs.
Consulte: Accounting/Traffic - Funcionamento - Tratamento da taxao para PCX no
declarados .

Sem remoo dos ficheiros de taxao:

9.1.6.4

Os ficheiros de taxao do PCX no so transferidos para o servidor. As entidades deste


PCX no so criadas na organizao da Taxao

Os registos de taxao pertencentes aos assinantes deste PCX que so extrados por
outro PCX so carregados na base. De seguida, so atribudos a uma nica entidade
global criada sob o nvel Taxao global por n da organizao

Diversos custos de uma chamada

9.1.6.4.1 Termos utilizados


O custo inicial de chamada no atendida acrescenta uma tarifa fixa adicional que se aplica
s chamadas com durao de chamada nula.
O custo inicial de chamada atendida acrescenta uma tarifa fixa adicional que se aplica s
chamadas com durao de chamada no nula. Este custo corresponde ao custo de
estabelecimento da chamada.
O custo mnimo utilizado para que o custo facturado de uma chamada, atendida ou no,
seja pelo menos igual a este custo mnimo. Este custo aplicado qualquer que seja a durao
da chamada.
O custo facturado equivale ao (custo do primeiro operador + custo eventual do segundo
operador) multiplicado por um eventual ajuste.
O prazo de encaminhamento (para a ligao) levado em conta no clculo do custo
segundo a durao exclusivamente. Ele corresponde ao prazo mdio de encaminhamento da
chamada dirigida para o telefone receptor, para as chamadas que comeam antes de serem
atendidas pelo receptor (por exemplo: ligao analgica). Este prazo de encaminhamento
deduzido antes do clculo da durao total da chamada para evitar qualquer custo no
justificado.

9-20

       


  
 


,+
-.#"*
-/
!

O Segmento tarifrio permite levar em conta as mudanas de tarifao das comunicaes.


expresso em termos de custo/durao. Exemplo: os 5 primeiros minutos de uma chamada
so facturados 1,00 Euro/min e os minutos seguintes 0,50 Euro.
O acesso directo ou indirecto. O acesso indirecto caracteriza a utilizao de um operador
acessvel via um outro operador. Um acesso dito directo quando este utiliza um grupo de
linhas dedicado ao operador para estabelecer uma chamada. Um acesso dito indirecto
quando utiliza um primeiro operador para comunicar com um segundo operador.

9.1.6.4.2 Mtodos de Clculo


O clculo de custo de uma comunicao pode ser efectuado:
-

Pelo PCX que efectuou a comunicao. Este modo chamado Custo PCX

Pelo OmniVista 8770 que pode efectuar o clculo segundo a durao da comunicao ou
o nmero de unidades transmitidas pelo operador ao PCX durante a comunicao

Qualquer que seja o tipo de tarifa, o custo total da comunicao corresponde soma:
-

Um custo inicial.

Um custo de conversao.

Este custo total no pode ser inferior a um custo mnimo.


Um aumento ou diminuio podem ser aplicados aos preos da comunicao atravs de um
ajuste de custo.
O Accounting/Traffic - Carriers tab lista os parmetros a introduzir obrigatoriamente nos ecrs
de configurao em funo do mtodo de clculo adoptado.

9.1.6.4.3 Clculo efectuado pelo OmniVista 8770


Clculo baseado nas unidades (ou impulsos)
O resultado do clculo obtido pela multiplicao do nmero de unidades pelo preo de uma
unidade.
A adopo deste mtodo de clculo necessita do envio de impulsos por parte do operador.

Clculo baseado na durao


Para estabelecer uma taxao segundo a durao, as informaes seguintes so extradas
do registo de taxao: o nmero receptor, a data, a hora e a durao da chamada.
A durao da chamada pode compor-se de uma durao inicial e/ou de segmentos tarifrios.
No caso de uma taxao segundo a durao, o custo pode ser definido indiferentemente:
-

Por patamares, isto , em simulao de impulsos: com arredondamento superior ou


inferior

Proporcionalmente ao tempo, com preciso de um segundo

       


  
 


9-21

Captulo

,+
-.#"*
-/
!

Figura 9.6: Configurao bsica


T1: durao inicial

quadro 9.9: Parmetros de configurao bsica


A: custo inicial

T2: durao da chamada

9-22

B: custo proporcional

       


  
 


,+
-.#"*
-/
!

C: custo total da chamada

Figura 9.7: Configurao avanada


quadro 9.10: Parmetros de configurao avanada

       


  
 


9-23

Captulo

,+
-.#"*
-/
!

T0: prazo de encaminhamento

A: custo inicial de chamada atendida

T1: durao inicial

B: custo proporcional

T2: durao da chamada

C: custo total da chamada

C1: custo mnimo


C2: custo inicial de chamada no atendida
C3: unidade inicial * custo unidade
Nota:
C3 levado em conta quando A equivalente a nulo.

9.1.6.4.4 Clculo efectuado pelo PCX


O custo da chamada calculado pelo PCX e incorporado no registo de taxao. Trata-se do
AOC (Advice Of Charge).
Um factor de ajuste pode ser aplicado ao custo transmitido.
A adopo deste mtodo de clculo requer o item Informao do Custo em cada registo de
taxao fornecido pelo(s) PCX, e portanto de definir os custos em cada PCX da rede.
O custo inicial e o custo mnimo no so levados em conta neste caso.

9.1.6.4.5 Gesto das transferncias de chamadas


Em caso de transferncia de chamada, vrios registos so emitidos pelo PCX enquanto que o
operador gere apenas uma comunicao. Quando o mtodo de clculo adoptado a durao
da chamada, os custos iniciais so levados em conta uma nica vez.

9.1.6.4.6 Transferncia do registo (talo) para o n do utilizador


Em algumas redes, os utilizadores podem ver as suas chamadas reencaminhadas para um
PCX diferente do PCX ao qual pertencem. Uma opo na configurao do PCX2 permite
transferir os registos de taxao assim gerados para o PCX do utilizador que inicia a
chamada, de modo a que todas as chamadas dos utilizadores possam ser registadas.
O OmniVista 8770 inclui e administra uma possvel diferena horria entre os PCX(s) (PCX1 e
PCX2):

Figura 9.8: Transferncia do registo do utilizador entre OmniPCX Enterprises diferentes.

9.1.6.5

Funcionalidades especficas de vrios operadores

9.1.6.5.1 Configurao de vrios operadores

9-24

       


  
 


,+
-.#"*
-/
!

Um stio pode encaminhar as suas chamadas utilizando vrios operadores segundo a


destinao ou a hora da chamada por exemplo. A distino entre os operadores efectua-se
ento pela leitura das informaes contidas no registo:
-

identificao do nmero de feixe pelo qual passou a comunicao

Prefixo identificador do nmero marcado

9.1.6.5.2 Operadores indirectos


Um operador indirecto (tambm chamado operador em cascata) um operador acessvel via
um primeiro operador que possui um acesso directo.
O clculo do custo do operador directo chamado custo 1 operador. O custo do operador
indirecto calculado exclusivamente segundo a durao e chama-se custo 2 operador.
A adio desses dois custos mais o custo dos servios RDIS d o custo facturado.
Nota:
Esta funo est disponvel quando a funo ARS utilizada no PCX.

9.1.6.5.3 Feixe remoto


Um servidor de chamadas pode utilizar um Media Gateway remoto localizado numa rea de
tarifao diferente da rede pblica. As chamadas que utilizam feixes suportados por este
Gateway multimdia remoto tm de submeter-se rea de taxao do gateway multimdia
remoto.
A aplicao de taxao OmniVista 8770 tem em conta o feixe utilizado para o clculo dos
custos.

       


  
 


9-25

Captulo

,+
-.#"*
-/
!

Figura 9.9: Exemplo de dois feixes do mesmo OmniPCX Enterprise que levam a duas reas
de taxao diferentes
O feixe um parmetro da aplicao de taxao.
A identificao do feixe utilizado includa no talo de taxao.

9-26

       


  
 


,+
-.#"*
-/
!

Feixe distribudo
Um feixe pode ser distribudo em vrios Media Gateways. Os Media Gateways tm de estar
localizados na mesma rea de taxao. Um determinado feixe no pode pertencer a mais de
uma rea de taxao distribuda por diferentes reas de taxao.

9.1.6.5.4 Vrios fusos horrios


As redes grandes podem ser implementadas em vrios fusos horrios. Os tales de taxao
transferidos a partir do OmniPCX Enterprise incluem o fuso horrio local do utilizador. Estes
dados, designados TimeDlt, so tidos em considerao para o clculo do custo das
chamadas.
Restries
Os tales VoIP e os contadores de desempenho no tm em considerao a funcionalidade
de vrios fusos horrios.
A verso do OmniPCX Enterprise tem de ser R9.0 ou superior para fornecer tales que
incluam um campo TimeDlt.
Os filtros, utilizados em relatrios, no tm em considerao o fuso horrio. As operaes de
filtragem so sempre efectuadas com a data/hora do sistema do OmniPCX Enterprise.

9.1.6.5.5 Taxao com o OmniPCX Office


Funcionalidades Especiais
O OmniPCX Office tem as seguintes funcionalidades especiais:
-

O carregamento dos ficheiros (PCX para PC) que contm os registos de taxao
seguido da eliminao dos mesmos do disco rgido do PCX. Por este motivo, para uma
aplicao de taxao externa, utilize os ficheiros de taxao guardados no directrio do
servidor do PC OmniVista 8770 (8770\data\collector).

Por defeito, os registos so transferidos com o nmero do telefone, a data/hora e o


nmero marcado. necessrio configurar o PCX para a transmisso do nome do
utilizador no registo.

Para garantir uma taxao correcta das chamadas:


Se o ARS for utilizado pelo PCX, os Dados do operador so includos no registo.
necessrio configurar um cdigo de operador indirecto no separador Carrier.
Se o PCX dedica os seus feixes por operador, preciso gerir a identificao deste
feixe no separador Operador ao nvel das ligaes de feixe.

OmniPCX OfficeGesto Centros de custos


Os centros de custos destes PCX podem ser geridos completamente na organizao da
taxao.
Aps a primeira sincronizao, as entradas taxveis so representadas sob um nico centro
de custos. possvel mover conjuntos de um centro de custos para outro.
-

Atravs da funo Copiar/Colar


1. Seleccione os conjuntos a mover e seleccione o comando Copiar.
O conjunto do antigo centro de custos e os seus registos so colocados no histrico.
2. Seleccione o novo objecto centro de custos e execute o comando Colar.
O mesmo conjunto criado no novo centro de custos com os novos registos

       


  
 


9-27

Captulo

,+
-.#"*
-/
!

associados a esse conjunto.


-

Atravs da funo Cortar/Colar


1. Seleccione os conjuntos a mover e seleccione o comando Cortar.
2. Seleccione o novo objecto centro de custos e execute o comando Colar.
O conjunto aparece no novo centro de custos com os seus registos.

Ateno:
Os contadores cumulativos no so calculados instantaneamente; so calculados na prxima
tarefa programada de clculo dos contadores cumulativos.
Os contadores cumulativos podem tambm ser calculados imediatamente com o comando
Recalcular contadores cumulativos (consulte: Accounting/Traffic - Parameters tab - Recalculating
Total Counters Manually).

Para gerar relatrios de taxao, utilize o campo Cost center. Fornece a possibilidade de
filtrar com preciso uma parte ou um conjunto de entradas presentes na Organizao.

OmniPCX Office a funcionar em modo de vrias empresas com o ARS


Pode-se definir dois operadores idnticos, com a condio de:
-

A informao Dados do operador ser diferente entre os dois operadores.

As ligaes dos feixes (acessos externos) serem diferentes.

O operador ser identificado por meio da informao Identidade dos feixes contida nos
registos.
O exemplo abaixo descreve as configuraes a serem efectuadas no OmniVista 8770.
No OmniPCX Office:
-

Empresa A: Feixe 0, informao operador F

Empresa B: Feixe 0, informao operador L. A gesto de feixes (objecto: Linhas externas)


interpretada da forma seguinte:
Feixe 0, ID acesso: N001 > Registo informaes: 001
Feixe 4, ID acesso: N002 > Registo informaes: 002
Para verses inferiores R1.1.30.04:
Feixe 0, ID acesso: N001 > Registo informaes: 000
Feixe 4, ID acesso: N002 > Registo informaes: 001

No OmniVista 8770:
Separador operadores:

9-28

Na seco Operadores :
Defina FT1 e FT2 com o tipo directo

Na seco Cdigo de operador indirecto:


Na subrede do OmniPCX Office, especifique a entrada FT1 com o cdigo: F
Na subrede do OmniPCX Office, especifique a entrada FT2 com o cdigo: L

Na opo Ligaes feixes, atribua cada feixe de PCX a um operador:


Para os PCXs OmniPCX Office, atribua o feixe000 ao operador FT1
Para os PCXs OmniPCX Office, atribua o feixe001 ao operador FT2

       


  
 


,+
-.#"*
-/
!

9.1.7

Manuteno da base de dados

9.1.7.1

Introduo
As transferncias peridicas de dados dos PCX e a elaborao dos relatrios ocupam
bastante espao no disco rgido do servidor anfitrio do OmniVista 8770. O bom desempenho
do OmniVista 8770 afectado quando a base de dados atinge um tamanho crtico.
Para optimizar a velocidade dos clculos necessrios elaborao de relatrios e evitar uma
saturao do espao no disco rgido, o OmniVista 8770 dispe de operaes de manuteno
dedicadas, automticas e configurveis.
Estas operaes tm como objectivo eliminar da base de dados os dados obsoletos (por
exemplo, os registos antigos com mais de 3 meses).

9.1.7.2

Recomendaes
Contadores cumulativos
Os contadores cumulativos so criados pelo OmniVista 8770 atravs dos registos de taxao.
Se eliminar registos de taxao num perodo [T1T2] e executar um novo clculo dos
contadores cumulativos no mesmo perodo, obter contadores cumulativos nulos.
A eliminao dos contadores cumulativos no tem qualquer efeito sobre os registos de
taxao. Ainda assim, existe o risco de reinicializar contadores de controlo (opo) que
utilizam valores especficos dos contadores cumulativos.
Relaes entre os registos e os dados dos operadores
Para assegurar um funcionamento normal da base de dados, prefervel armazenar os
dados de configurao por um perodo mais longo do que os registos. Evita assim a
perda das ligaes entre os registos e os dados de configurao dos operadores.
Se pretende guardar um ano completo de registos arquivados, defina uma remoo dos
dados dos operadores para 396 dias (365 + 31 dias).

9.1.7.3

Operaes na Base de Dados


Para operaes na base de dados de taxao, consulte: Accounting/Traffic - Funcionamento Manuteno da base de dados .

9.2

Funcionamento

9.2.1

Verificar a licena de acesso aplicao Accounting/Traffic/VoIP


Pode verificar o estado da licena no menu de ajuda da aplicao OmniVista 8770 (caminho
de acesso: Ajuda > Acerca).
As licenas que se seguem devem estar presentes na lista de licenas apresentadas:
-

Licena de Accounting utilizada para aceder aplicao de taxao. O seu valor


representa o nmero mximo de utilizadores que podem ser geridos pela aplicao de
taxao

Licena de Tracking utilizada para aceder aplicao de monitorizao da taxao

Licena de Traffic Performance utilizada para aceder aplicao de observao do


trfego. O seu valor representa o nmero mximo de utilizadores que podem ser geridos

       


  
 


9-29

Captulo

,+
-.#"*
-/
!

pela aplicao de observao de taxao

9.2.2

Licena de Ticket (Call Record) collector utilizada para aceder funcionalidade


de colector de tales. O seu valor representa o nmero mximo de utilizadores que podem
ser geridos pelo colector de tales

Licena de Voice over IP utilizada para aceder aplicao de observao do


desempenho de Voice over IP do OmniPCX Office. O seu valor representa o nmero
mximo de utilizadores que podem ser geridos pela aplicao de observao de VoIP

Princpio de funcionamento
A aplicao Taxao assegura o clculo e a distribuio de custos das chamadas pelas
entradas taxveis (utilizador, operadora, feixe grupo, etc.) que so agrupados numa estrutura
em rvore designada por Organizao.
A aplicao Traffic analysis permite analisar o trfego em relao a itens da Organization
(feixes de linhas, utilizadores, telefones DECT (PWT), etc).
VoIP utilizado para analisar o desempenho de VoIP do OmniPCX Office em termos
quantitativos (informaes sobre a quantidade e a durao) e qualitativos (informaes sobre
problemas da rede com impacto na qualidade das chamadas: demora excessiva, taxas
elevadas de perda de pacotes, etc.).
Os equipamentos afectados so os seguintes: Placas IP e telefones IP (e-Reflexes e Alcatel
Series 8), Softphone e correio de voz 4645.
Os dados de taxao, de anlise de trfego e os dados de anlise do desempenho da voz
sobre IP so utilizados pela aplicao Relatrios. Esta aplicao est dedicada elaborao
de relatrios nas entradas taxveis da Organizao.
A taxao com um OmniPCX Office possui funes especiais que devem ser consideradas
consulte: Accounting/Traffic - Introduo - Taxao com o OmniPCX Office .

9.2.3

Pr-configurao

9.2.3.1

Carregamento dos registos na base de dados


Para configurar correctamente Taxao, Anlise de trfego e/ou a anlise de desempenho
do OmniPCX Office de VoIP, execute as seguintes operaes pela ordem indicada:
-

Configure o carregamento dos dados no separador Parmetros:


Para efectuar uma anlise de trfego, seleccione os centros de custos a observar e os
contadores a carregar.
Ateno:
O total predefinido (tarefa diria e semanal) apenas se aplica aos feixes, operadoras e
grupos de operadoras. Estes dados no se aplicam aos dados do utilizador e aos dados
DECT.
possvel modificar tarefas para calcular o total para todos os contadores; consulte:
Modificar a programao de clculo dos contadores

Para a taxao, seleccione os registos a carregar, de acordo com o tipo de chamada,


a durao, etc.
Para a anlise do desempenho de VoIP do OmniPCX Office, seleccione os contadores
e os endereos IP a serem carregados.
Consulte: Gerir os Itens de parmetros .

9-30

       


  
 


,+
-.#"*
-/
!

Nota 1:
Em cada caso (taxao, anlise de trfego e anlise do desempenho da VoIP do OmniPCX Office),
existe um separador Alarms que permite aceder aos alarmes correspondentes.

Para a taxao (apenas), actualize o separador Operadores:


Especifique as caractersticas tarifrias dos operadores para assegurar o clculo dos
custos na primeira transferncia dos registos de taxao
Consulte: Gesto dos itens dos operadores

Na aplicao Configuration:
Active ou desactive a criao automtica de entradas do directrio* e a lista de itens
"iniciadores"
Active ou desactive Taxao global para PCXs no declarados. Consulte:
Tratamento da taxao para PCX no declarados :
Seleccionar o modo de taxao; consulte: Accounting/Traffic - Introduo - Operaes
de Processamento de Taxao

Na aplicao Administrao:
Defina se os tales de taxao e/ou tales de VoIP do OmniPCX Office so recolhidos
de PCSs (NMC\OmniVista8770\<servername>\NMCArchive\Accounting Specific tab > PCS tickets Collection

Active uma sincronizao. A Organizao actualizada e pode atribuir custo, mscara e


perfis de controlo, assim como atribuir subscries. Consulte: Gerir elementos da
organizao .

Nota 2:
(*) Consulte: Company Directory - Configuring the Company Directory - Criao automtica das entradas
.

9.2.3.2

Recolha de registos
Para tornar os ficheiros de VoIP do OmniPCX Office ou de taxao do PCX disponveis para
aplicaes externas, estes ficheiros tm de ser guardados no directrio de servidor do
OmniVista 8770.
Execute as seguintes operaes:
1. Na aplicao Configurao, seleccione o PCX
2. Clique no separador Data Collection
3. Faa duplo clique no campo do atributo Recolha de Registos/Tales e seleccione
Taxao para guardar os ficheiros de taxao e seleccione:
Taxao: para guardar apenas os ficheiros de taxao
VoIP: para guardar apenas os ficheiros de VOIP do OmniPCX Office
Taxao e VOIP: para guardar os ficheiros de taxao e de VOIP do OmniPCX Office
Durante a sincronizao, os ficheiros so guardados no directrio 8770\data\collector.
Os ficheiros de taxao tm os seguintes nomes: TAXAxxxx.DAT (para OmniPCX Enterprise),
taxaxxxxx.alz (para OXO), taxaxxxxx.ofc (para OmniPCX Office)
Os ficheiros de VoIP tm os seguintes nomes: IPXXX.DAI (para OmniPCX Office)
Nota:
Consulte o Configurao - Funcionamento - Declarar uma rede de servidores de comunicao .

       


  
 


9-31

Captulo

9.2.4

,+
-.#"*
-/
!

Tratamento da taxao para PCX no declarados


Durante o carregamento dos registos, os que provm de PCX declarados na aplicao
Configurao so includos e processados de acordo com o atributo Processamento da
Taxao. Os registos de PCXs desconhecidos so processados e colocados na organizao
em funo da opo Global accounting for undeclared PCXs disponvel na aplicao
Administration (Nmc\OmniVista
8770\<server
name>\service\Loader

Specific tab):
1. Opo seleccionada: Os registos so atribudos a uma entidade de Taxao global por n.
Os registos podem mais tarde ser reatribudos se no tiverem sido declarados no PCX.
Tal no ser possvel se a opo no estiver seleccionada
2. Opo no seleccionada: Os registos so automaticamente atribudos a um nvel de
entidade indeterminada
Taxao por centros de custos para utilizadores de PCX no sincronizveis com o
OmniVista 8770 (PCX no Alcatel)
Isto , uma rede composta por pelo menos um PCX ao qual so ligados por feixe ABCF ou
QSIG um ou mais PCX no sincronizveis com o OmniVista 8770. As chamadas para a rede
pblica de todos os utilizadores da rede de PCX passam pelo PCX. Todos os registos de
taxao so gerados pelo PCX. Como descrito acima, por defeito, os registos dos utilizadores
dos ns no sincronizveis esto localizados ao nvel da entidade indefinida da organizao
da taxao. Como resultado, no possvel criar relatrios por centro de custos ou por nome
para esses registos.
O procedimento o seguinte:
1. Na aplicao Configuration, crie um PCX virtual sem gesto de conectividade nas
mesmas redes e subredes do PCX anteriormente criado. O nmero de ns de rede deve
ser aquele indicado nos registos do campo chargedNode. Seleccione Taxao detalhada.
2. Crie os utilizadores por importao de ficheiros LDIF. Para respeitar a organizao
habitual, importe primeiro o nvel Dispositivos Telefnicos. Os ficheiros LDIF dos
utilizadores devem conter (entre outras informaes), o nome do centro de custos. A
entrada correspondente automaticamente criada na organizao da taxao (CC e
posto). Os registos correspondentes, eventualmente localizados sob o nvel da entidade
indefinida so transmitidos automaticamente ao nvel apropriado.
Nota:
Os utilizadores s podem ser criados atravs da importao de um ficheiro LDIF. Para eliminar um
utilizador da aplicao Configuration, possvel utilizar o comando previsto para o efeito. Se um
utilizador for deslocado de um PCX no sincronizvel para o PCX, ser criada uma nova entrada na
taxao aps a sincronizao. Esta contm o nome do novo PCX. necessrio prestar uma ateno
particular ao nmero de utilizadores autorizado pela licena. Qualquer criao por importao de LDIF
deve ser contabilizada. Alarmes de falha de sincronizao devem ser gerados para os PCX no
Alcatel-Lucent.

9.2.5

Gerir elementos da organizao


possvel executar vrias aces principais na rvore da Organizao:

9-32

Filtrar

Criar

       


  
 


,+
-.#"*
-/
!

Eliminar

Atribuir um centro de custos s entradas taxveis

Mover centros de custos entre nveis

Abrir tudo

Criao de data precedente

Estas aces so acedidas atravs de um clique com o boto direito do rato na entrada
taxvel (para "Editar", consulte: Editar ).
Os valores de campos no alterveis so apresentados em itlico.

9.2.5.1

Filtrar
O comando Filtrar do menu de atalho, permite executar uma pesquisar e visualizar os
resultados da pesquisa na rvore da Organizao:
1. Seleccione uma entrada activa na rvore
2. Seleccione o comando Filtrar no menu de atalho. apresentada uma janela de pesquisa.
3. Preencha os elementos e inicie a pesquisa. Os resultados so apresentados na rvore
aps alguns instantes.

9.2.5.2

Criar
S possvel criar nveis locais e centros de custos. So identificados por um nome.
Para criar um nvel:
1. Clique na localizao pai adequada
2. Seleccione o comando Create > Level ou Create > Cost center no menu de atalho.
apresentado na janela principal um formulrio preenchido parcialmente.
3. Introduza o nome desejado
4. Confirmar
Os caracteres seguintes NO podem ser utilizados: *, ,=,,,/,\,%,_ (sublinhado).

9.2.5.3

Eliminar
A eliminao de uma entrada activa resulta na eliminao dos justificativos e dos contadores
associados.
Para eliminar um nvel:
1. Clique no nvel para o seleccionar
2. Seleccione o comando Eliminar no menu de atalho. apresentada uma caixa de dilogo
de confirmao
3. Confirmar
Todas as entradas agrupadas sob o nvel e respectivos justificativos associados, bem
como os contadores de anlise de trfego so eliminados da organizao e da base de
dados.

9.2.5.4

Atribuir um centro de custos s entradas taxveis


Regra geral, para as entradas taxveis, o centro de custos fornecido pelo PCX.

       


  
 


9-33

Captulo

,+
-.#"*
-/
!

O centro de custos gerido ao nvel do PCX ou no Directrio, se existir. No possvel


efectuar alteraes no separador Organizao.
Existem outras entradas taxveis que podem ser geridas directamente no separador
Organizao. Estas so entradas taxveis para as quais o OmniPCX Enterprise no fornece
a informao sobre o centro de custos. o caso de:
-

Grupos de operadoras

Grupos de telefones

Correio de voz

Feixes de grupo

Ligaes lgicas

Para este tipo de entradas, possvel atribuir um centro de custos de duas formas:
-

Na aplicao Configurao, seleccionando o atributo Centro de custos predefinido no


separador Recolha de dados.

Atravs das operaes de "Copiar/colar" ou "Cortar/colar" quando as entradas taxveis


esto colocadas num centro de custos ou na raiz

Aviso:
As operaes de movimentao de Cortar/colar no so recomendadas, uma vez que
foram iniciadas operaes de eliminao (em intervalos de 3 meses, por predefinio).
Tal, deve-se ao facto do novo clculo dos contadores de totais dirios s abranger os
justificativos armazenados actualmente na base de dados.
Quando um telefone mudado de um centro de custos CC1 para um centro de custos
CC2 :
- Os contadores de totais dos justificativos existentes na base de dados so
transferidos para o centro de custos CC2
- No entanto, os contadores de totais de justificativos eliminados permanecem no
centro de custos CC1
Assim, os relatrios de totais:
- Apresentam ainda os justificativos CC1 antigos para o telefone, apesar de estar
actualmente no CC2
- No estaro completos no centro de custos CC2, porque o perodo que precede a
eliminao est em falta

9.2.5.5

Mover centros de custos entre nveis

9.2.5.5.1 Cortar/colar

___change-begin___

Esta operao consiste em mover uma ramificao (centro de custos, nvel local) para outro
nvel local. A ramificao movida herda os perfis (mscara, custo) da nova localizao,
excepto no que se refere s entradas que j possuem um perfil especfico (o perfil mantido).

9-34

       


  
 


___change-end___

,+
-.#"*
-/
!

Figura 9.10: Mover um ramo entre nveis locais diferentes


Nota:
Se o centro de custos movido estiver inicialmente sob um nvel local, este torna-se inactivo.
No possvel copiar um item inactivo.

9.2.5.5.2 Copiar/colar
Esta operao consiste em copiar uma ramificao (centro de custos, nvel local) e col-la
noutro nvel local da organizao. Aps a concluso da operao, a ramificao inicialmente
copiada torna-se inactiva e mantm os justificativos atribudos. A cpia criada sem
justificativos.

9.2.5.6

Abrir tudo
O comando de atalho Abrir tudo utilizado para expandir as ramificaes da rvore da
Organizao.
Para desenvolver um nvel:
1. Clique no nvel para o seleccionar
2. Seleccione o comando Abrir tudo no menu de atalho
3. Todas as entradas agrupadas sob o nvel seleccionado so apresentadas na rvore da
Organizao

9.2.5.7

Criao de data precedente


Quando o centro de custos de um telefone alterado, a operao "Criao de data
precedente" consiste em antecipar a data desta atribuio para aplicao na data efectiva.

       


  
 


9-35

Captulo

,+
-.#"*
-/
!

___change-end___

___change-begin___

Figura 9.11: Antecipar data da configurao do centro de custos


T1: Atribuio administrativa T2: Actualizao por notificao dos directrios Sistema.
O telefone A atribudo ao centro de custos CC1. A partir de 1 de Setembro, o telefone A
estar administrativamente atribudo ao centro de custos CC2. No entanto, a actualizao s
executada no PCX a 10 de Setembro. Os justificativos de taxao do perodo de 1 a 9 de
Setembro so atribudos ao CC1.
Para atribuir correctamente estes justificativos ao CC2, necessrio antecipar a data do
telefone copiado localizado no CC2 e atribuir-lhe a data de criao de 1 de Setembro.
Para atribuir a totalidade dos justificativos do telefone A inactivo ao novo telefone A activo,
atribua a data de criao do telefone A inactivo ao novo telefone A.
Para modificar a data de criao de uma entrada taxvel:
1. Seleccione uma entrada activa (telefone ou entrada do directrio)
2. Seleccione o comando Criao de data precedente... do menu de atalho. A caixa de
dilogo Criao de data precedente... apresentada.
3. Introduza a nova data e tempo de criao a serem atribudos entrada seleccionada e
confirme.
A data introduzida deve respeitar duas restries:
Ser anterior data de criao do telefone activo
Em caso de memorizao sucessiva do mesmo telefone, ser posterior data de
criao do ltimo telefone inactivo

9.2.5.8

Critrios de histrico
A memorizao caracterizada pela passagem de um telefone do modo activo ao modo
inactivo. Cada tipo de entrada da Organizao tem critrios de memorizao especficos
associados s propriedades intrnsecas da entrada. A modificao de uma destas
propriedades memoriza a entrada.
As entradas taxveis deixam de ser vlidas aps:
-

Uma modificao importante.

Uma movimentao manual (cortar/colar).

___change-begin___

As entradas inactivas esto sombreadas na estrutura de rvore da Organizao.

9-36

       


  
 


___change-end___

,+
-.#"*
-/
!

Figura 9.12: Estrutura em rvore da organizao


Uma entidade indefinida est sempre inactiva.
Um nvel (centro de custos, entrada de directrio, nvel local, etc.) desactivado se todas as
entradas agrupadas neste nvel estiverem inactivas. Este nvel activado se uma das
entradas se tornar activa. Desta forma, se criar um nvel local, este fica inactivo porque est
vazio. A cpia de telefones activos neste nvel torna-o activo.
Para visualizar apenas entradas activas na Organization, clique em

Nota:
A modificao dos atributos NomePrprio (formato expandido) e Nome (formato expandido) na
aplicao Configuration, actualiza apenas os dados do directrio e no desactiva o objecto
correspondente.

9.2.5.9

Gesto das propriedades das entradas


Seleccionar um item na rvore para visualizar as propriedades associadas nos 6 separadores
da rea de edio:
-

Propriedades

Justificativos

Mscaras

Custos

Registo

Estado da superviso

9.2.5.9.1 Editar
Para visualizar as propriedades bsicas do item seleccionado actualmente na estrutura em
rvore:
-

Clique no separador Propriedades

       


  
 


9-37

Captulo

,+
-.#"*
-/
!

A lista de atributos varia consoante o tipo de item seleccionado na organizao.


Nota:
O tipo de telefone para um utilizador, o nmero de feixe para um feixe ou o nmero de grupo para uma
operadora.

Os nome dos item seguintes podem ser modificados:


-

Empresa (raiz da estrutura em rvore)

Nveis locais

Nmeros de cdigo de negcio.

Os endereos e o E-mail podem ser modificados para todos os itens, excepto para entradas
do directrio (telefones ou pessoas). Todos os outros parmetros s so visualizados em
modo s de leitura.
Para modificar os parmetros, utilize a aplicao Directory (consulte: Company Directory Introduo - Descrio dos Separadores da Empresa ).
Os atributos PrimeiroNome (formato expandido) e Nome (formato expandido) so
utilizados para armazenar cadeias mais extensas (at 42 bytes) ou cadeias UTF8 (p.ex.
caracteres chineses ou russos). Pode modificar estes atributos modificando a instncia
associada no PCX (se disponvel) a a entrada associada na aplicao Configuration.

9.2.5.9.2 Visualizar os ltimos registos de taxao recebidos


Para visualizar o contedo dos ltimos justificativos recebidos para a entrada seleccionada
actualmente na estrutura em rvore:
-

Clique no separador Justificativos

Os dados apresentados nas colunas podem ser ocultados:


-

Data e hora de incio da chamada

Nmero chamado

Durao da chamada em segundos

...

Para um item final na estrutura em rvore (por exemplo: um utilizador), so apresentados os


ltimos justificativos atribudos a este item.
Para um item intermdio (por exemplo: um centro de custos), so apresentados os ltimos
justificativos recebidos por todas as entradas taxveis localizadas neste item.
O nmero de justificativos visualizados apresentado na parte inferior da rea de edio.
Para modificar este nmero:
1. Clique em Modificar o nmero pedido. apresentada uma caixa de dilogo
2. Introduza o nmero de justificativos a visualizar na rea de edio
3. Clique em OK para confirmar

9.2.5.9.3 Visualizar os contadores - Estado Superviso (opcional)


Para cada entrada, possvel visualizar o estado actual dos contadores atravs do separador
Estado da monitorizao.
Estes contadores so actualizados quando os justificativos de taxao so carregados e so

9-38

       


  
 


,+
-.#"*
-/
!

recalculados quando:
-

Uma entrada foi convertida para um telefone. Se o perfil de superviso for atribudo por
famlia, pode tornar-se obsoleto aps a converso.

Um telefone movido para uma pessoa

Um justificativo reatribudo a uma pessoa (aps uma importao LDIF, por exemplo)

Um telefone movido por uma operao de cortar/colar. A nova posio herda os


justificativos da antiga posio.

A criao de um telefone antedatada

Os contadores (dirios e mensais) seguintes podem ser visualizados:


-

Custo, durao, nmero de chamadas para as chamadas de entrada

Custo, durao, nmero de chamadas para as chamadas de sada

Custo, durao, nmero de chamadas para as chamadas de entrada DISA

Custo, durao, nmero de chamadas para as chamadas de sada DISA

Custo, durao, nmero de chamadas para subscries

Custo, durao, nmero de chamadas para as chamadas de entrada e sada

Custo, durao, nmero de chamadas para as chamadas de sada privadas

Os contadores dirios so listados esquerda e os contadores mensais apresentam-se


direita
Os contadores so representados por barras de progresso cor-de-laranja
Quando um perfil de monitorizao for aplicado a uma entrada (atravs do separador
Registo), os limiares so representados por tringulos vermelhos.
Para visualizar o estado dos contadores segundo uma data precisa:
-

Seleccione a data pretendida nas reas de lista correspondentes

No possvel visualizar os contadores dirios mensais em que o carregamentos dos


justificativos de taxao no foram carregados correctamente

9.2.5.10

Gesto de perfis

9.2.5.10.1 Aplicar perfis


O mesmo perfil pode ser aplicado a vrias entradas simultaneamente. A mesma entrada s
pode ter um perfil de custo e um perfil de superviso ao mesmo tempo.
Um perfil de custo, mscara ou superviso aplica-se a uma entrada da Organizao. O perfil
de superviso tem uma utilizao extensa pois pode ser aplicado tambm a um operador ou a
uma direco.

9.2.5.10.2 Perfis herdados


Perfis de mscara e de custo
Por predefinio, uma entrada herda os perfis do seu pai (ou seja, da entrada qual est
associada): se atribuir um perfil a um centro de custos, todas as estaes localizadas neste
centro de custos herdam o mesmo perfil.
Pode tambm eliminar esta herana e atribuir um perfil especfico a uma das estaes:

       


  
 


9-39

Captulo

,+
-.#"*
-/
!

1. No separador inferior Custos, desmarque a opo Inherited profile


2. A partir da lista localizada direita da opo, seleccione o perfil a ser aplicado
3. Clique sobre Aplicar para aceitar as alteraes.
Pode redefinir todos os perfis atribudos sob uma ramificao e restaurar a herana:
1. Na estrutura de rvore, seleccione o nvel adequado
2. Seleccione o comando Actualizar no menu de atalho da rea de edio. O perfil
especificado no nvel seleccionado atribudo automaticamente s entradas localizadas
sob a sua ramificao.
Perfis de superviso
Ao contrrio dos perfis de mscara e de custo:
-

O conceito de "herana" (hierarquia na rvore) no utilizado

Um perfil de superviso pode ser aplicado tambm a um operador ou a uma Direco

Por predefinio, uma entrada (utilizador, centro de custos, etc.) toma o perfil da sua entidade.
No entanto, possvel atribuir-lhe um perfil de superviso especfico e, em seguida, restaurar
novamente a herana predefinida.
A atribuio respectiva por tipo de entrada taxvel efectua-se por meio do Gestor de perfis
de superviso predefinidos. Consulte: Accounting/Traffic - Introduo - Perfis de superviso
.

9.2.5.11

Gerir o perfil de mscara

9.2.5.11.1 Criar um perfil de mscara


Para aceder a Gesto - Perfis de mscara:
-

9-40

Clique no cone

na barra de menu.

       


  
 


___change-end___

___change-begin___

,+
-.#"*
-/
!

Figura 9.13: Gesto Janela Perfis de mscara


O gestor tem:
-

No lado esquerdo, uma caixa que apresenta a lista de todos os perfis configurados

No lado direito, o contedo detalhado do perfil seleccionado actualmente

Originalmente, o gestor tem o perfil Predefinio.


A interface de gesto de perfis dispe dos seguintes cones:
quadro 9.11: Gesto cones de perfil de mscara
cones

Funo
Criar um perfil
Copiar um perfil
Modificar o nome do perfil
Eliminar um perfil

Para criar um perfil:


-

Clique em

. apresentada a janela Criao

Introduza o nome do perfil e, em seguida, confirme. O nome adicionado lista

Configure as regras de mscara do seguinte modo:


clique em +, adicionada uma linha tabela
configure as definies de mscara de cada classe de chamada (privada, projecto,
normal, convidado),

       


  
 


9-41

Captulo

,+
-.#"*
-/
!

configure as definies de mscara que pretende atribuir aos diversos dados


numricos
Para ocultar a Localidade, Durao ou o PIN, seleccione a opo correspondente.
As caixas Nmero inicial e Nmero visualizado presentes na rea inferior da janela,
apresentam uma descrio geral da mscara configurada actualmente na tabela.
O smbolo
apresentado no incio de cada linha.
- Clique em Aplicar para aceitar as alteraes
Para modificar um perfil:
-

Seleccione o perfil apropriado a partir da lista

Clique directamente nas entradas a modificar e actualize-as. O smbolo

apresentado no incio de cada linha modificada


- Clique em Aplicar para aceitar as alteraes
Para remover a mscara aplicada a um tipo de chamada:
-

Seleccione a linha que contm a mscara a eliminar clicando incio da mesma

Clique em -. O smbolo

Clique em Aplicar para aceitar as alteraes

apresentado no incio de cada linha eliminada

9.2.5.11.2 Anular mscara dos dados de um relatrio


Os dados apresentada no separador inferior Justificativos no so afectados pelas regras de
desmascaramento de perfis. S os relatrios so abrangidos pelos comandos de gerao de
relatrios disponveis no menu de atalho: Gerar um relatrio sem mscara.
A utilizao desta funcionalidade exclusiva aos membros do grupo Acesso aos dados
ocultos configurados em Directrio empresa > NomeEmpresa > Administrao > Grupos.
A atribuio de utilizadores a este grupo determina o conjunto de palavras-passe necessrias
durante a gerao dos relatrios sem mscara.
Por predefinio, este grupo no inclui nenhum membro.
O desmascaramento pode ser acedido indirectamente por utilizadores com direitos de escrita
de Taxao. Ao modificar as propriedades dos perfis de mscara, possvel apresentar todos
os dados.

9.2.5.11.3 Aplicar uma mscara a uma entrada


Um perfil pode ser atribudo a diversas entradas da Organizao da Taxao.
Por predefinio, uma entrada herda os perfis do respectivo pai (ou seja, da entrada a que
est associada). Desta forma, se atribuir um perfil a um centro de custos, todos os telefones
localizados nesse centro de custos herdam o mesmo perfil de mscara.
Tambm possvel eliminar esta herana e atribuir um perfil especfico ao telefone
pretendido. pode tambm redefinir os perfis atribudos sob uma ramificao e restaurar a
herana atravs do Redefinir do menu de atalho.
Para ocultar os dados de chamada de uma entrada:
1. Clique na entrada pretendida
2. Clique no separador Mscaras no fundo da janela
3. Desmarque a opo Perfil herdado
4. direita da opo, seleccione o perfil de superviso a ser aplicado a partir da lista

9-42

       


  
 


,+
-.#"*
-/
!

O item ocultado e as funcionalidades configuradas no perfil seleccionado so


apresentadas na tabela.
5. Aceite as alteraes
Nota:
No existem perfis de mscara para cdigos de negcio localizados na estrutura de rvore da
organizao. Estas mscaras especficas so aplicveis ao nvel das estaes ou das entradas de
directrio (e/ou centro de custos, nvel local) da organizao com privilgios para marcar estes nmeros
de cdigo de negcio.

9.2.5.12

Gerir perfis de custo


Pode atribuir custos especficos a cada uma das entradas da estrutura de rvore. Estes
custos so ajustamentos ao custo da comunicao com base no operador.

9.2.5.12.1 Criar um perfil de custo


Para aceder a Perfil de custo - Gestor:
-

Clique no cone

na barra de menu. apresentada a janela Gestor.

A interface grfica do Gestor composta por trs partes diferentes. Estas incluem, da
esquerda para a direita:
Uma lista que contm os perfis configurados

Uma tabela de perodos vlidos

Uma tabela dos custos facturados e das subscries de extenses e telefones

___change-end___

___change-begin___

Figura 9.14: Perfil de custo Janela Gestor


Por predefinio, a lista tem o perfil de custo Predefinido.
quadro 9.12: Perfil de custo cones de gestor

       


  
 


9-43

Captulo

,+
-.#"*
-/
!

cones

Funo
Criar um perfil
Copiar um perfil
Modificar o nome do perfil
Eliminar um perfil

Para criar um perfil de custo:


1. Clique em

. apresentada uma caixa de dilogo

2. Introduza o nome do perfil e, em seguida, confirme. O nome adicionado lista


3. Especifique o perodo de validade da seguinte forma
Clique no cone +, apresentada uma linha
introduza uma data de incio e de fim de validade com o formato dd/mm/aaaa
4. Para cada tipo de chamada, custo e telefone (consoante os separadores), introduza ou
seleccione o parmetro no menu pendente
5. Aplique as alteraes
Cada perodo vlido pode incluir detalhes especficos em termos de:
-

Custo facturado por tipo de chamada

Subscrio de extenses disponibilizadas

Subscrio de servios oferecidos

As alteraes aos perodos so aplicadas depois de clicar em Aplicar.

9.2.5.12.2 Custo facturado (sem imposto)


Diferena entre a percentagem e a equao linear
Em que x = custo dos justificativos de taxao (custo base)
A = valor a introduzir
B = valor a introduzir (s disponvel para equaes lineares)
Por cada tipo de chamada, o ajustamento do custo pode consistir em (conforme o caso):
-

Adicionar uma percentagem, por exemplo 10% (neste caso A=10),

Adicionar uma tarifa fixa, por exemplo 1 Euro (neste caso B =1).

Percentagem:
Custo individual = x + A/100 x
Onde com A= 10 e x = 50, se obtm um custo individual de 55
Equao linear:
Custo individual = Ax + B
Em que com A= 2, B=1 e x = 50, se obtm um custo individual de 101, isto , 2 x 50 + 1

9-44

       


  
 


,+
-.#"*
-/
!

Nota 1:
O IVA no se aplica ao valor B.

Aplicar as alteraes.
Nota 2:
No existem perfis de custo para os nmeros de cdigo de projecto na estrutura em rvore da
organizao. Estes perfis de custo especficos so aplicveis ao nvel das estaes ou entradas de
directrio (e/ou centro de custos, nvel local) da organizao com acesso marcao destes nmeros
de cdigo de projecto.

9.2.5.12.3 Custo de subscries (estao, servio)


Nota importante: As caractersticas das estaes e do correio de so armazenadas no PCX,
pelo que necessrio efectuar uma sincronizao inicial antes de configurar os custos de
subscrio por tipo de estao.

Configurar
Um perfil de custos de subscrio composto por:
-

Uma subscrio standard

E/ou uma subscrio de correio de voz (apenas com o OmniPCX Enterprise)

E/ou uma subscrio de linha DID (apenas com o OmniPCX Enterprise)

E/ou uma subscrio de acordo com o tipo de telefone (apenas com o OmniPCX
Enterprise)

Alm disso, para cada subscrio especificado o seguinte:


-

Frequncia (diria, semanal ou mensal)

A moeda em que os custos so apresentados

O imposto sobre o valor acrescentado

O perodo de validade

Exemplo:
O perfil de custos de subscrio seguinte foi configurado para um hotel em que os clientes
esto hospedados por vrios dias:
De 01/01/04 a 30/04/04

quadro 9.13: Exemplos de perfis de custo


Estao 4020= 1 euro por dia
Estao 4035= 2 euros por dia
Correio de voz = 1,2 euros por dia com
uma taxa de 5.5%

De 01.06.04 a 30.06.04

Linha DID = 3 euros por ms


Estao 4035= 2 euros por ms

De 01.07.04 a 31.07.04

Linha DID = 1,3 euros por ms

O custo de uma subscrio calculado mediante a frequncia, a durao e a validade. Alm


disso, os perodo devero ser homogneos. Para um perfil vlido de 1/1/2000 a 1/1/2004 com
uma subscrio standard cobrada mensalmente, necessrio configurar tambm outros
custos de subscrio para cobrana mensal.

       


  
 


9-45

Captulo

,+
-.#"*
-/
!

Pode especificar uma subscrio de 1 de Janeiro a 31 de Maro, mas no de 10 de Janeiro a


12 de Maro. Desta forma, o responsvel do hotel que pretenda aumentar o preo de uma
subscrio durante a poca alta (de 15 de Junho a 15 de Agosto) obrigado a manter uma
periodicidade mensal ou mudar para subscries semanais.

Gesto de custos de subscrio


So gerados justificativos de taxao contendo somente custos de subscrio. Em seguida,
so processados como os outros justificativos gerados pelo PCX. A facturao das
subscries activada aps cada sincronizao.
Os justificativos de subscries so criados no incio dos perodos:
-

Todos os dias para os justificativos dirios

Todos os Domingos para os justificativos semanais

No primeiro dia do ms para os justificativos mensais

Os campos horrios so definidos para 00:00:00 em cada justificativo.


O clculo dos custos de subscries nunca processa o dia actual.
O processamento dos justificativos de subscries pode durar vrios dias. Durante este
tempo, o clculo dos custos de subscrio no podem ser executados.
Com uma assinatura mensal, os utilizadores que iniciam a subscrio no um actual sero
taxados somente a partir do primeiro dia do ms seguinte.
Nota:

Os utilizadores do OmniPCX Office no tm nem correio de voz nem uma especificao, s


configurada uma subscrio bsica.

Os justificativos de subscries podem ser limpos durante a limpeza da taxao ou atravs de uma
operao de limpeza manual especfica.

Integrao de subscries nos relatrios


Os perodos de subscrio devem ser determinados em funo do intervalo de gerao dos
relatrios.
As subscries so configuradas em perodos no transferveis. Isto significa que qualquer
ms (ou semana ou dia) iniciado est em dvida.
A aplicao Justificativo tem campos especficos para subscries.

9.2.5.12.4 Atribuir um custo a uma entrada


Tal como as mscaras, se atribuir um perfil a um telefone, os custos calculados para o
telefone incluem as funes do perfil.
Para atribuir um custo a uma entrada:
1. Clique na entrada pretendida
2. Clique no separador Custos
3. Desmarque a opo Perfil herdado
4. Seleccione o perfil de custo a aplicar a partir da lista. As caractersticas configuradas no
perfil seleccionado so apresentadas na tabela
5. Aceite as alteraes

9-46

       


  
 


,+
-.#"*
-/
!

9.2.5.13

Gerir o perfil de superviso

9.2.5.13.1 Criar um perfil de superviso


Para aceder ao Gestor de perfis de superviso:
-

Clique no separador Organizao.

Clique em

. apresentada a janela Gestor.

O gestor inclui os seguintes cones:


quadro 9.14: cones de gestor do perfil de custo
Funo

cones

Criar um perfil
Copiar um perfil
Modificar o nome do perfil
Eliminar um perfil
Para criar um perfil de superviso:
1. Clique em

para configurar um novo perfil. apresentada a caixa de dilogo de

criao.
2. Introduza o nome do ID do perfil
3. Clique em + para configurar uma nova linha para superviso dos dados atravs de:
Valor de superviso
Perodo de superviso:
Diariamente: de Segunda a Domingo de 00:00 a 24:00
Mensal: de Janeiro a Dezembro do dia 1 ao ltimo dia do ms
Limite: entradas livres
Tipo de Chamada: seleccione de acordo com o valor de superviso
Aco (opcional): Trata-se da operao iniciada em caso de ultrapassagem do limite
predefinido. As aces possveis so: enviar um alarme e/ou e-mail
E-mail: Preencha este campo se a aco seleccionada implicar o envio de um e-mail.
Introduza o endereo para o qual a mensagem ser enviada
Nota:
O endereo do servidor de e-mail pedido durante a instalao do Servidor OmniVista 8770. No
entanto, tambm pode ser actualizado na aplicao Administrao: Nmc\OmniVista 8770\<server
name>\Mail Server. Contacte o seu administrador de rede.

4. Repita o passo 3 para cada novo tipo de superviso a acrescentar ao perfil


5. Clique em OK para confirmar
Para eliminar um tipo de superviso:
1. Seleccione a linha clicando no incio da mesma
2. Clique em . A linha eliminada da tabela de superviso

       


  
 


9-47

Captulo

,+
-.#"*
-/
!

Exemplo de perfil de superviso


O perfil Watch Cost envia um alarme para o endereo de e-mail euro@infogerance.fr se
uma das seguintes condies se verificar:
-

O limite de consumo mensal de 10000 para chamadas de sada foi ultrapassado

- A durao diria das chamadas de entrada ultrapassa 1h15m


Para modificar um perfil:
1. Seleccione o perfil apropriado a partir da lista
2. Clique para seleccionar os parmetros a modificar e actualize-os. O smbolo

apresentado no incio de cada linha modificada


3. Clique em Aplicar para aceitar as alteraes
Para remover um perodo de superviso:
1. Seleccione a linha apropriada clicando no incio da mesma
2. Clique em
O smbolo

apresentado no incio de cada linha eliminada.

3. Clique em Aplicar para aceitar as alteraes

9.2.5.13.2 Configurar uma superviso


Uma superviso pode ser configurada para:
-

Uma entrada da organizao

Um operador

Uma direco

Um nome de localidade/pas

atribudo um perfil a um operador ou uma direco para cada entrada individual.


Um perfil pode ser atribudo uma entrada da Organizao de duas formas:

Atribuio por tipo de entrada de organizao


Consulte: Atribuir perfis de superviso predefinidos .

Atribuio por objectivo


Um perfil de superviso pode ser aplicado a uma entrada de objectivo:
1. Clique na entrada qual pretende aplicar a superviso
2. Clique no separador inferior Registo
3. Desmarque a opo Superviso predefinida
4. Seleccione a superviso pretendida a partir da lista. As caractersticas configuradas no
perfil seleccionado so apresentadas na tabela
Assim que um perfil aplicado a uma entrada, os limites so imediatamente calculados e em
caso de ultrapassagem, as aces configuradas (alarme e/ou E-mail) so imediatamente
accionadas.
Para verificar se os limites de superviso foram ultrapassados, clique no separador Tracking

9-48

       


  
 


,+
-.#"*
-/
!

Status (consulte: Configurar a superviso de custos ).

9.2.5.13.3 Atribuir perfis de superviso predefinidos


A Gesto de perfis de superviso predefinidos permite:
-

Seleccionar o perfil a aplicar a um tipo de entidade especfico


Esta operao de gesto evita a execuo de operaes de ordenao na organizao
para seleccionar um tipo de entrada e atribuir-lhe um perfil.

Forar a atribuio de perfis aos tipos de entrada da Organizao cujo perfil j est
definido

Nota:
O gestor de perfis oferece uma seleco diferente dependendo se o acesso efectuado atravs do
separador Organization ou Carriers apresentados no ecr

Para gerir a superviso predefinida de um item na configurao do operador:


1. Seleccione o separador Carriers
para apresentar o Default tracking profile manager

___change-end___

___change-begin___

2. Clique em

Figura 9.15: Janela Gestor de perfis de superviso predefinidos


Para gerir a superviso predefinida de outras entidades:
1. Seleccione o separador Organizao.
2. Clique em

para apresentar o Default tracking profile manager. apresentada a

___change-begin___

janela Gestor. Esta apresenta uma lista das entradas que podem ser geridas atravs da
estrutura em rvore, tais como utilizadores, operadoras, feixes, etc.

       


  
 


9-49

,+
-.#"*
-/
!

___change-end___

Captulo

Figura 9.16: Janela Gestor de perfis de superviso predefinidos


3. Seleccione o Perfil a associar ao Tipo de entidade pretendido
O perfil aplicado exclusivamente s entidades que utilizam o perfil predefinido (caixa de
verificao (Default Tracking seleccionada).
4. Se pretender forar a atribuio a todas as entidades, seleccione a opo Redefinir
perfis correspondente
A caixa de verificao Default Tracking de cada entidade ento forada a assumir o
valor YES
5. Clique em OK para aceitar as alteraes
Os contadores de limites so recalculados automaticamente.
O campo Perfil associado lista os perfis de superviso configurados atravs da Gestor de
superviso predefinido.
Para verificar ou configurar um perfil sem fechar o Gestor de superviso predefinido :
1. Clique em

(no lado direito da janela Default tracking profile manager

As opes Redefinir perfis so desmarcadas sempre que o gestor aberto.

9-50

       


  
 


,+
-.#"*
-/
!

Exemplos 1:

Pretende associar o perfil de superviso Controlo configurado anteriormente a todos os


Centros de custos da organizao:
1. Seleccione Controlo na clula Perfil associado localizada no local oposto do tipo de
entidade Centros de custos
2. Clique em Aplicar para aceitar as alteraes
3. Clique em OK para fechar a janela
O perfil de superviso Controlo aplicado a todos os centros de custos da organizao.
Exemplos 2:

Pretende eliminar todos os perfis de superviso aplicados s entidades Utilizador e


Operadora:
1. Seleccione as opes Redefinir perfis para os tipos de entidade Utilizador e Operadora
2. Deixe a caixa Perfil associado em branco
3. Clique em Aplicar
Todos os perfis de superviso aplicados aos utilizadores e s operadoras so removidos.
Para verificar uma entrada da organizao supervisionada:
1. Clique na entrada na estrutura em rvore para a seleccionar
2. Clique no separador Estado de superviso

9.2.5.13.4 Detectar limites excedidos (execuo programada ou manual)


MODO ESPECIALISTA
Por predefinio, executada uma ferramenta para detectar limites excedidos todos os
Sbados s 20h, aps o clculo dos contadores de totais. Esta programao pode ser
modificada. A tarefa tambm pode ser executada manualmente atravs da interface
disponvel no menu Accounting/Traffic/VoIP > Detecting exceeded thresholds. Esta
interface, dedicada aos dados supervisionados de taxao, anlise de trfego e VoIP do
OmniPCX Office, contm as seguintes seces:
-

Perodo de deteco (comum taxao, anlise de trfego e a VoIP)


A opo Desde a ltima deteco evita ter de introduzir um perodo especfico. Se
seleccionar Perodo fixo, pode:
Especificar uma data de incio e uma data de fim
No especificar nenhuma data: O perodo de clculo delimitado pelas datas do
justificativo mais antigo e do mais recente (normalmente, o dia actual)
Especificar apenas uma data de incio: A data de fim a data do justificativo mais
recente na base de dados
Indicar apenas uma data de fim: A data de incio a data do justificativo mais antigo
na base de dados

Tipo de contador (comum taxao, anlise de trfego e a VoIP)


Pode optar por meia-hora, dirio, mensal ou anual.

Cdigo de dados controlados


Seleccione os dados pretendidos, seleccionado ou desmarcando as opes
correspondentes. As opes No accounting , No traffic analysis ouNo Voice over IP
desactivam os dados de cada domnio. As opes ficam cinzentas e indisponveis.

       


  
 


9-51

Captulo

,+
-.#"*
-/
!

A taxao tem uma seco adicional Tipo de chamada e uma janela de definies
avanadas (boto Advanced) para as definies de monitorizao de variaes: perodo
de tempo para a mdia de movimentao. Consulte: Accounting/Traffic - Introduo - Taxa
de variao dos dados .
-

Se tiver uma licena de superviso, seleccione a opo Notificar limites excedidos e


especifique o nmero mximo de alarmes. Desmarcando esta opo, os desvios
detectados durante o clculo no necessitam que seja tomada qualquer medida. Consulte:
Criar um perfil de superviso .

Clique em OK para aplicar as alteraes. A agenda aparece para uma eventual programao
da tarefa. Por predefinio, o clculo efectuado imediatamente com duas tentativas em caso
de falha.

9.2.5.14

Gerir a actualizao de custos na base de dados


Para actualizar os custos ou as subscries, o OmniVista 8770 disponibiliza uma
funcionalidade de reclculo (esta pode configurada e programada):
-

Programvel: O reclculo pode ser executado em intervalos regulares atravs da Agenda

Configurvel: possvel seleccionar os dados a recalcular por data, tipo de custo (custos
do operador e/ou custos variveis) ou por subscries
Para recalcular custos ou subscries:
1. Na rvore do separador Operadores, clique no operador que contm os dados a
recalcular
2. Na barra do menu, seleccione o comando Calcular os custos. apresentada uma caixa
de dilogo
3. Configure o reclculo dos custos actualizando os campos:
De - A: limita o nmero de justificativos da base de dados a recalcular em termos de
intervalo de data de criao dos justificativos
Custo do operador - Custos varivel: valida os tipos de custos a recalcular.
Seleccione a opo Custo do operador se as alteraes efectuadas disserem
respeito ao operador. Seleccione a opo Custo varivel se um perfil de ajustamento
tiver sido adicionado ou modificado.
Cobertura de justificativos: seleccione os justificativos a incluir na base de dados:
todos os justificativos, justificativos carregados ou justificativos arquivados.
Custo fixo: seleccione esta opo para actualizar os justificativos de subscrio se
um perfil de subscrio tiver sido modificado
Ateno:

9-52

O reclculo de subscries baseado na eliminao dos justificativos seguido de


uma adio dos justificativos de subscrio. O tempo de processamento necessrio
depende do nmero de justificativos envolvidos.

Se um utilizador inicialmente activo se tornar inactivo e for efectuado um reclculo, o


utilizador perde as suas subscries do perodo recalculado

A partir deste momento, as subscries mensais/semanais/dirias s sero


calculadas se o telefone estiver presente no incio do ms/semana/dia. Os telefones
criados durante o perodo s tero subscrio a partir do incio do perodo seguinte.

Calcular os contadores de totais: seleccione esta opo para actualizar os


contadores de totais
Forar clculo do custo: seleccione esta opo para calcular todos os custos. Por
predefinio, s so recalculados os dados associados alterao da configurao de

       


  
 


,+
-.#"*
-/
!

um operador
4. Confirme. apresentada a janela Agenda
5. Atravs da Agenda, pode configurar um novo clculo imediato ou posterior com um valor
de frequncia, se pretendido. Consulte: Planificador - Funcionamento .
Notas 1:
Consoante o nmero de justificativos envolvidos no novo clculo dos custos, o processamento poder
demorar algum tempo.
Notas 2:
Os relatrios gerados antes da modificao de um operador no so actualizados e, como tal, podero
incluir custos obsoletos relativamente s novas caractersticas do operador.
Notas 3:
Aps o reclculo, o separador Registo (Talo) no actualizado automaticamente. necessrio forar
uma nova consulta alterando o nmero de justificativos apresentados.

9.2.6

Gerir os Itens de parmetros

9.2.6.1

Configurar carregamento dos registos


No ramo Carregamento , configure os filtros para os dados a partir dos PCXs. Os filtros so
aplicados aos dados antes de serem carregados na base de dados.
A configurao dos filtros tem uma incidncia directa sobre a actualizao da base de dados e
sobre os relatrios obtidos.
O ramo Carregamento divide-se em trs ramos adicionais: Taxao, Anlise de trfego e
.Voice over IP
Nota:
Os atributos em itlico, a sombreado, no podem ser modificados.

9.2.6.1.1 Taxao
Para configurar o carregamento dos registos de taxao: Aceda ao ramo Carregamento >
Taxao. A rea de edio prope uma interface dedicada activao de filtros selectivos.
Por predefinio, nenhum filtro est activo.
Para aplicar filtros restritivos, utilize a lista de opes. A filtragem dos registos pode ser
efectuada de acordo com:
Limiares de durao (em segundos)

Limiares de custo

Classificaao de uma chamada

N (PCX)

___change-begin___

       


  
 


9-53

Captulo

,+
-.#"*
-/
!

___change-end___

Figura 9.17: Janela de activao do filtro selectivo


Nota:
Seleccionar uma opo significa confirmar a transferncia do tipo de dados seleccionado.

9-54

       


  
 


,+
-.#"*
-/
!

Filtrar registos de acordo com um limiar


Durao da chamada (seg)
Este atributo visualizado numa lista. Percorra a lista para seleccionar o tipo de comparao
que pretende:
-

A durao (seg) tem de ser >=

A durao (seg) tem de ser >

Este limiar filtra os registos que caracterizam as chamadas com uma durao inferior a um
tempo especfico. O limiar expresso em segundos e tem de ser um valor inteiro.
Exemplo 1:
Para uma durao > 0, os registos de taxao com uma durao de 0 no so carregados na base de
dados.

Custo das chamadas (Comunicaes)


Este atributo visualizado numa lista. Percorra a lista para seleccionar o tipo de comparao
que pretende:
-

O custo tem de ser >=

O custo tem de ser >=,

Este filtro aplicado ao custo calculado pelo OmniVista 8770.


Exemplo 2:
O custo tem de ser >= 2.5. Os registos de taxao que caracterizam todas as comunicaes com um
custo inferior a 2.5x (em que x a moeda definida no OmniVista 8770) no so guardados na base de
dados do OmniVista 8770.

Tipo de comunicao
Seleccione (verificar) as opes necessrias para permitir o carregamento dos registos com o
item de dados Tipo Com. preenchido como No especificado, Voz, Dados.
Tipo de chamada
Os tipos de chamadas a incluir tm de ser previamente seleccionados no OmniPCX
Enterprise. Seleccione as opes necessrias para autorizar o carregamento de registos com
a informao Classificaao de uma chamada preenchida como sendo tipo De entrada, De
sada, Rede. Se marcar Rede, guarda chamadas inter-PCX e internas.
N da parte taxvel
Esta seco permite o carregamento de dados conforme o PCX seleccionado a ser verificado.
Lista todos os PCX declarados na aplicao Configuration. Para evitarcarregar os registos
dos PCX no declarados no OmniVista 8770, anule a seleco da opo No declarado. Se
no pretende incluir os registos de um PCX especfico, anule a seleco da opo do PCX
correspondente.
Exemplo 3:
Est a utilizar a taxao de um PCX A que contm 5000 utilizadores. Este PCX A est localizado numa
rede de 3 PCX (A, B e C) que contm um total de 17000 utilizadores. No entanto, a sua licena s lhe
permite gerir um mximo de 5000 utilizadores.
Para evitar que a capacidade seja ultrapassada, recomendamos que se impessa o carregamento dos
registos dos assinantes dos PCX B e C, desmarcando para isso as opes correspondentes. Assim, os
registos dos 3 PCX so transferidos e apenas os registos dos itens taxveis do PCX A so carregados

       


  
 


9-55

Captulo

,+
-.#"*
-/
!

na base de dados.
Observao:
Os filtros e restries da criao dos registos tambm podem ser definidos na configurao interna de
um PCX. Os dados ocultados no PCX no podem ser recuperados.
Estas limitaes do lado do PCX tm prevalncia sobre as do OmniVista 8770. Por isso, importante
verificar a consistncia na dupla aplicao de filtros.
O separador Alarmes utilizado para visualizar os alarmes relacionados com o carregamento.

9.2.6.1.2 Anlise de trfego


Para configurar o carregamento dos contadores da Anlise de trfego:
1. Aceda ao ramo Carregamento > Anlise de trfego.
2. No separador inferior Filtros, configure:
Os objectos observados (objectos a analisar)
Dias de observao (dias a analisar)
Os centros de custos a analisar
Os limiares de clculo dos contadores T1 e T2,

___change-end___

___change-begin___

Seleccione os objectos a analisar


Seleccione ou limpe os contadores a serem transferidos durante a sincronizao. Se pretende
efectuar uma anlise de trfego apenas dos telefones DECT/PWT ou dos Feixes, seleccione
as opes correspondentes. Desta forma, reduz consideravelmente a durao das
sincronizaes e melhora a utilizao da base de dados.

Figura 9.18: rea de configurao de objectos observados


Seleccione os dias analisados e o perodo de tempo analisado:
1. Clique nos dias da semana a analisar.

___change-end___

___change-begin___

2. Indique a hora incio e a hora de fim (meia-hora) que delimitam o perodo horrio a
observar. Por predefinio, o perodo das 00:00 s 23:30 e no impe nenhuma
limitao horria.

Figura 9.19: rea de configurao de dias observados


Seleccione os centros de custos a analisar:
Aparecem duas caixas que contm os centros de custos:
-

9-56

A caixa da esquerda lista os centros que podem ser controlados e analisados.

       


  
 


,+
-.#"*
-/
!

A caixa da direita apresenta os centros de custos nos quais a anlise de trfego est
activa.

___change-end___

___change-begin___

Figura 9.20: rea de configurao dos centros de custos observados


Para confirmar a observao de todos os centros de custos, seleccione a opo Observar
todos.
Para seleccionar a anlise de determinados centros de custos:
1. Seleccione a opo Analisar itens seleccionados,
2. Em seguida, seleccione e anule a seleco dos centros de custos transferindo-os de uma
caixa para outra atravs dos botes
e
.
Pode seleccionar vrios centros de custos simultaneamente atravs da tecla Ctrl (centros de
custos no-adjacentes) ou a tecla Shift(centros de custos adjacentes).
Observao:
Quando Taxao for iniciada pela primeira vez, a opo Observe all est seleccionada, uma vez que os
centros de custos so desconhecidos. Estes so includos na primeira sincronizao e, em seguida,
pode seleccionarAnalisar itens seleccionados.

Configurar os limiares de clculo dos contadores dos utilizadores (T1 e T2).


T1 e T2 so dois limiares de espera de chamadas de entrada externas (feixes de chamada).
Estes limiares no tm qualquer relao com os limiares de espera das operadoras, que s
podem ser modificados atravs da configurao do OmniPCX Enterprise (Applications
object > Traffic analysis).
Por predefinio, T1 e T2 so definidos respectivamente em 30s e 60s. Podem ser definidos
de acordo com a localizao.
Estes limiares so utilizados por campos especficos durante a elaborao de relatrios de
anlise de trfego.

       


  
 


9-57

Captulo

,+
-.#"*
-/
!

___change-end___

___change-begin___

Figura 9.21: rea de configurao dos limiares dos contadores do utilizador

9.2.6.1.3 Voice over IP


Para configurar o carregamento dos registos de IP:
1. Aceda ao ramo Carregamento > Voz sobre IP.

___change-end___

___change-begin___

2. No separador inferior Filtros, configure:


Os objectos observados (objectos a analisar)
Dias de observao (dias a analisar)
Mscaras IP.
Seleccione os tipos de objectos a observar
Por predefinio, esto todos seleccionados. Seleccione ou anule a seleco dos objectos
(Telefone IP, placa, Softphone, Correio de voz 4645) a transferir durante a sincronizao.

___change-end___

___change-begin___

Figura 9.22: rea de configurao de objectos observados Voz sobre IP


Seleccione os dias analisados e o perodo de tempo a analisar
Clique nos dias da semana a analisar (por predefinio, de segunda a sexta-feira).
Indique a hora de incio e a hora de fim que delimitam o perodo a analisar. Por
predefinio, o perodo das 00:00 s 23:30 e no impe nenhuma limitao horria.

Figura 9.23: rea de configurao dos dias observados Voz sobre IP


Seleccione os endereos IP a analisar
O carregamento e os relatrios requerem a utilizao de filtros nos endereos IP locais e
remotos. Estes filtros podem ser endereos completos (exemplo: 155.132.39.88) ou
mscaras de subrede (exemplo: 155.132.255.255 ou 155.132 que permitem, neste caso,
obter apenas os registos da subrede 155.132).
Nota 1:
Por predefinio, no existe nenhum filtro activo.

9-58

Clique em +
criada uma linha na tabela.
Introduza o filtro do endereo IP local na coluna Mscara de origem e o filtro do

       


  
 


,+
-.#"*
-/
!

endereo IP remoto na coluna Mscara de destino. O sinal + aparece no incio de


cada linha criada.

___change-end___

___change-begin___

Nota 2:
Os filtros so aplicados quando for efectuada a primeira sincronizao.

Figura 9.24: rea de configurao de mscaras IP Voz sobre IP


3. Clique em

9.2.6.2

para validar as alteraes.

Configurar a taxao total, a anlise de trfego e o clculo dos contadores de


anlise do desempenho de VoIP do OmniPCX Office.
MODO ESPECIALISTA
Os contadores cumulativos so calculados e geridos pelo OmniVista 8770 com base nos
dados dos PCXs. So teis para:
-

Optimizar o tempo necessrio para elaborar os relatrios mais comuns: Relatrios


acumulativos, apresentados na aplicaoRelatrios

Facilitar a deteco de ultrapassagens de determinados limiares na funo de controlo.


Consulte: Accounting/Traffic - Introduo - Taxa de variao dos dados

A utilizao dos contadores requer um clculo regular dos mesmos.

9.2.6.2.1 Modificar a programao de clculo dos contadores


Por defeito, a Agenda (consulte: Planificador - Funcionamento ) inclui uma tarefa diria de
Clculo total de contadores. A durao mxima de execuo deste trabalho est definida
para 7 horas. Por predefinio, o clculo limitado a determinados objectos.
Conforme a base de dados e a utilizao do OmniVista 8770, configure a execuo deste
trabalho.
Para acumular todos os objectos:
1. Utilize os trabalhos semanais e dirios
2. Edite o trabalho de clculo dos contadores cumulativos
3. Em seguida, para a anlise de trfego, por exemplo, substitua o argumento -PtpType
ATT,ATG,TRG pelo argumento -PtpType ALL no campo Argumentos

9.2.6.2.2 Reclculo manual dos contadores cumulativos


Para actualizar os contadores cumulativos:
1. Seleccione Total calculation... no menu Accounting/Traffic/VoIPda
Accounting/Traffic/VoIP. apresentada uma janela

aplicao

2. Seleccione o perodo de clculo relativamente ao qual pretende executar o clculo:


Desde o ltimo Clculo cumulativo: seleccione esta opo para actualizar os
contadores sem reconsiderar o seu valor actual. a opo utilizada pelo trabalho

       


  
 


9-59

Captulo

,+
-.#"*
-/
!

programado por predefinio na agenda.


Num perodo fixo: seleccione esta opo se pretende especificar um intervalo.
Apenas uma parte dos contadores actuais pode ser recalculada
CUIDADO: Esta opo pode provocar a inicializao de determinados contadores
cumulativos se os dados de origem tiverem sido eliminados da base de dados (remoo
automtica de manuteno).
3. Atravs dos separadores Taxao ,Traffic analysis e VoIP, seleccione:
Os Tipos de chamadas a incluir para a taxao
Os Objectos cumulativos
Quando a opo Todos os objectos est seleccionada, o cmulo determina os objectos
a acumular em funo dos objectos seleccionados para o carregamento (Separador
Parmetros) em cada execuo.
4. Se pretender, seleccione as opes Detectar limiar ultrapassado e as opes de
notificao, indicando um nmero mximo de alarmes que podem ser criados
5. Clique em OK para executar o clculo. O tempo de processamento pode ser longo,
conforme a quantidade de dados a tratar
Repita este procedimento para actualizar manualmente outros tipos de contadores.

9.2.6.2.3 Recomendaes
Inicializao simultnea com outras aplicaes: Evite executar um reclculo em
simultneo com um programa susceptvel de modificar, adicionar ou eliminar dados da base.
Exemplo: carregamento ou limpeza dos antigos contadores de anlise de trfego.
Perodo de clculo: uma vez que um perodo calculado a partir do perodo anterior, a
limpeza dos contadores de anlise de trfego tem de ser tida em conta. Por exemplo: os
contadores anuais so calculados a partir dos contadores mensais.
Se os contadores dirios forem armazenados durante 6 meses, os contadores mensais
devero ser calculados com uma intervalo inferior a 6 meses.

9.2.6.3

Configurar parmetros comuns a todos os operadores


Para configurar os parmetros comuns a todos os operadores:
1. Clique no separador Parmetros
2. Actualize os ramos ligados a Parmetros operadores: Moeda, Imposto, Pas

9.2.6.3.1 Gerir lista de moedas


Para definir uma nova moeda:
1. Na estrutura em rvore, seleccione o ramo Parmetros operadores > Moeda, e o item
Criar no menu de atalho
2. Actualize os separadores Propriedades e Conversion Rate
Propriedades
Este separador contm os seguintes parmetros:

9-60

Nome da moeda: Euro, Libra, Dlar, etc.

Smbolo: , , $, etc. Na impresso de relatrios, os nomes das moedas so substitudos


por smbolos

Moeda de referncia: sim/no. Apenas uma moeda pode ser seleccionada como moeda

       


  
 


,+
-.#"*
-/
!

de referncia. Os clculos de custos de chamadas so efectuados e guardados nesta


moeda. Pode, no entanto, imprimir relatrios que incluam uma outra moeda.
Ateno:
A moeda de referncia seleccionada no pode ser alterada. proposta durante a instalao do
software Servidor OmniVista 8770 atravs da seleco de um nome de pas. Nos pases da ZONA
EURO, recomendvel que o Euro seja declarado como moeda de referncia. Caso contrrio, a
base de dados ter de ser recolocada a zero, se pretender faz-lo posteriormente.

Separador Taxa de converso


Com excepo da moeda de referncia, os registos de configurao possuem um separador
de converso que permite introduzir a taxa de cmbio relativa moeda de referncia.
A taxa de converso especificada por um perodo vlido. Um perodo vlido sem uma Data
de fim indica uma validade permanente.
Se pretende gerir uma variao da taxa de cmbio ao longo do tempo, tem de definir um novo
perodo vlido (menu de atalho > Adicionar).
Para eliminar um perodo vliso e a taxa de cmbio associada:
1. Seleccione a linha apropriada.
2. Clique em
Observao:
Configurou vrias moeds: permite introduzir as tarifas dos operadores, de acordo com as diferentes
moedas, uma vez que a taxao efectua o processamento da converso das moedas.

9.2.6.3.2 Gerir a lista de impostos


Para configurar um novo imposto:
1. Na estrutura em rvore, seleccione o ramo Parmetros operadores > Imposto
2. No menu de atalho, seleccione Criar
3. No separador Propriedades, introduza o nome do imposto
4. No separador Tax Rate, especifique o valor em vigor para um determinado perodo vlido.
Podem ser definidas vrias taxas atravs de vrios perodos vlidos

9.2.6.3.3 Gerir lista de pases


Um pas especificado atravs de:
-

Um nome.

Um smbolo, apresentado nos relatrios.

A lista de pases configurada neste ramo est disponvel durante a configurao dos
operadores.
Para criar um pas:
1. Na estrutura em rvore, seleccione o ramo Parmetros operadores > Pas
2. No menu de atalho, seleccione Criar, adicionada uma linha em branco tabela do
campo de edio
3. Actualize o Nome do pas e o Smbolo

       


  
 


9-61

Captulo

9.2.6.4

,+
-.#"*
-/
!

Activar clculo de custos comparativos de operadores


Para comparar os custos dos operadores (operadores activos/operadores simulados), pode
declarar os operadores como sendo do tipo Simulao.
O clculo de custo pode exigir um elevado nmero de recursos, conforme o nmero de
operadores declarados. Pode activar ou desactivar o clculo de operadores do tipo
Simulao de modo a optimizar os tempos de processamento.
Para desactivar quaisquer clculos com os dados de operadores de tipo simulao:
1. Aceda ao ramo Parmetros > Clculo de custo > Comparao de custos
2. Anule a seleco da opo Calcular Comparao de custos
Enquanto a opo estiver desmarcada, a produo de relatrios de comparao de tarifas
ser impossvel.
Para activar o clculo dos custos das comunicaes dos operadores de simulao:
1. Aceda ao ramo Parmetros > Clculo de custo > Comparao de custos
2. Seleccione a opo Calcular Comparao de custos

9.2.6.5

Visualizar a organizao da taxao


O ramo Organizao da Taxao permite ver:
-

O nmero de itens activos, inactivos e a entidade indefinida por tipo. Por exemplo: nmero
de operadoras, nmero de telefones (extenses), ...

O nmero de nveis: empresa, PCX/nveis locais, centros de custos

A Organizao da Taxao contm os seguintes separadores:


Level Statistic

Extension Statistic

Statistics Record

Clipboard (no utilizado).

___change-begin___

9-62

       


  
 


___change-end___

,+
-.#"*
-/
!

Figura 9.25: Janela de organizao da taxao

9.2.7

Gesto dos itens dos operadores

9.2.7.1

Introduo
A configurao completa dos operadores pode ser efectuada de trs formas:
Importar um ficheiro de dados Comandos de importao e exportao dos dados dos
operadores

Criar um operador por impulsos. Ao criar um operador com taxao baseada em impulsos
requer apenas algumas definies, utilizando apenas um ecr de configura##o. Se for
este o caso, consulte Criar um operador por impulsos

Preenchendo os separadores Parmetros e Operadores pela ordem abaixo apresentada

___change-begin___

       


  
 


9-63

,+
-.#"*
-/
!

___change-end___

Captulo

Figura 9.26: rvore do operador


A configurao de um operador pela terceira soluo consiste em preencher os ramos pela
ordem seguinte:
1. No separador Parameters, configure os dados comuns a todos os operadores (moedas,
impostos e pases) (consulte: Gerir os Itens de parmetros )
2. No separador Carriers, indique o nome do operador e introduza as suas propriedades
(consulte: Declarar o nome do operador e introduzir as propriedades do operador )
3. Defina o calendrio do operador (feriados e dias especiais) (consulte: Declarar o nome do
operador e introduzir as propriedades do operador )
4. Crie o perodo de validade dos seguintes itens:
Coeficientes de ajustamento de custos
Tarifas e zonas horrias
Regies
Direces
Nomes de cidades ou de pases
Tarifas dos servios RDIS (consulte: Configurar um perodo de validade )
5. Configure as tarifas (taxas) praticadas pelo operador e as zonas horrias (consulte:
Configurar as tarifas a aplicar e Configurar perodos de tempo e segmentos tarifrios .
6. Defina as regies. (consulte: Configurar regies )
7. Configure as direces. (consulte: Configurar direces (destinos) )
8. Alm disso, pode configurar:
A - Os coeficientes de ajustamento de custos (consulte: Configurar os coeficientes de

9-64

       


  
 


,+
-.#"*
-/
!

ajustamento de custos )
B - Os cdigos dos operadores indirectos (consulte: Configurar cdigos de
identificao dos operadores indirectos )
C Os feixes atribudos e os feixes associados a cada operador (consulte: Indique os
feixes atribudos e os prefixos associados a cada operador )
D Uma tarifao especfica para os servios RDIS (consulte: Configurar a tarifao
especfica para servios RDIS )
E Uma lista de tipos de direces (consulte: Configurar os tipos de direco
(destino) )
F reas de direces configuradas por nomes de cidades/pases (consulte:
Configurar reas de direco por nomes de cidades/pases )
Qualquer superviso de custos (consulte: Configurar a superviso de custos )

As relaes de herana dos dados entre os diferentes ramos requerem que a ordem da lista
acima apresentada seja seguida.
Quando um operador configurado atravs da importao de ficheiros de dados e se
pretender proteger determinados parmetros na estrutura de rvore, tem de configurar estes
parmetros como Protegidos.

___change-begin___

Se o parmetro estiver classificado com o tipo No protegido e se o utilizador importar dados


do operador, os perodos de validade dos dados podero ser alterados automaticamente.

       


  
 


9-65

Captulo

,+
-.#"*
-/
!

___change-end___

Figura 9.27: Esquema do processo de configurao do operador

9.2.7.1.1 Actualizar dados comuns a todos os operadores


Esta operao, que consiste em gerir a lista de moedas, pases e impostos, encontra-se
descrita no Gerir os Itens de parmetros .

9-66

       


  
 


,+
-.#"*
-/
!

9.2.7.1.2 Declarar o nome do operador e introduzir as propriedades do operador


Para declarar um operador:
1. Clique no separador Operadores da rea rvore e seleccione o ramo Operador
2. Seleccione o comando Criar no menu de atalho
3. Actualize as propriedades do operador no separador Properties
Nome
Trata-se do nome identificador do operador. O mesmo nome identificador no pode ser
atribudo a dois operadores.
Smbolo
Introduza um nome simblico com 5 letras, no mximo. Dois operadores no podem ter o
mesmo smbolo. Os smbolos podem ser utilizados nos relatrios para substituir nomes de
operadores muito longos.
Tipo
Configure qual o tipo de chamada a utilizar para o operador:
-

De entrada

Sadas

De sada indirecta (para os operadores indirectos)

Rede (rede interna, ligao privada e chamadas internas para o OmniPCX Enterprise)

Para os feixes PRIVADOS de tipo TL, o operador deste feixe deve ser indicado como um tipo
rede e no como um tipo de sada.
Em caso de dvida sobre um tipo de chamada, imprima um relatrio que contenha o campo
Tipo de chamada.
Um operador de tipo Sada indirecta s acessvel atravs de um operador de tipo De
sada.
Estado
Um operador configurado de acordo com 3 tipos:
-

Activo: O operador includo nos clculos de custos das chamadas

Inactivo: O operador no includo no clculo de custos. No entanto, as caractersticas do


operador no so eliminadas da aplicao

Comparao: Se pretender simular a utilizao de um operador para algumas direces


para comparar as tarifas (taxas) com outros operadores, configure o operador com o
estado Simulao

Nota:
Para activar o clculo dos operadores de tipo "simulao", deve tambm seleccionar a opo situada no
separador Parameters > Computing > Cost Comparison > Calculate Comparison Costs. Deste
modo pode comparar os custos obtidos com os operadores activos e simulados nos relatrios de
taxao. Um grande nmero de operadores de simulao aumenta o tempo de processamento
durante o carregamento dos registos (tales) de taxao.

Prefixo operador
Indique o prefixo do operador.

       


  
 


9-67

Captulo

,+
-.#"*
-/
!

Pas, Moeda e Impostos


1. Seleccione (nas trs listas pendentes) as propriedades a aplicar ao operador. O contedo
das listas pendentes administrado na gesto das listas de pases disponveis no
separador Parmetros, no ramo Parmetros de operadores
2. Confirme a criao do operador. So automaticamente criados ramos abaixo do ramo do
novo operador

9.2.7.1.3 Configurar o calendrio do operador


Quando um operador criado, o ramo Calendrio criado automaticamente. Este utilizado
principalmente para introduzir tarifas para feriados.
Para configurar o calendrio de um operador:
1. Faa duplo clique no operador cujo calendrio pretende modificar
2. Clique sobre o ramo Calendrio
3. Seleccione o comando Criar no menu de atalho e, em seguida, preencha o Nome do tipo
de dia especfico (por exemplo: feriados, dias especiais). Confirme.
Sob cada Tipo de dia especfico criado, existe um ramo Data especfica
correspondente.
4. Seleccione o ramo Data especfica e, em seguida, execute o comando Criar no menu de
atalho
5. Crie os dias especficos ligados ao Tipo de dia especfico e, se necessrio, seleccione o
perodo de validade anual permanente (dia vlido para todos os anos)
Os tipos de dias configurados no calendrio esto disponveis na interface de configurao
das tarifas (taxas).

9.2.7.1.4 Configurar um perodo de validade


Durante a criao de um operador, o ramo Perodo criado automaticamente. Cada perodo
contm definies de coeficientes de ajustamento, regies, direces, tarifas, ...
Para criar um perodo:
1. Clique no ramo Perodo e, e seguida, execute o comando Criar no menu de atalho.
2. No perodo em branco, introduza uma data de incio da validade
A data de fim de um perodo preenchida automaticamente durante a criao do perodo
seguinte
3. Adicione os Comentrios necessrios
4. Clique em Aplicar para aceitar as alteraes
Os ramos seguintes so criados automaticamente sob o perodo: ajustamento, tarifa (taxa),
regio, servio RDIS, direco, nome da cidade/pas.

9.2.7.1.5 Configurar as tarifas a aplicar


Uma tarifa configurada com um perodo de validade:
1. Criar uma tarifa abaixo do ramo tarifa com o menu de atalho
2. Introduza os parmetros listados abaixo
Nome
Introduza um nome identificador para a tarifa (internacional, Londres, vizinhana, etc.).

9-68

       


  
 


,+
-.#"*
-/
!

Classificao
No protegido: a tarifa pode ser actualizada atravs da importao de um ficheiro de dados.
Protegido: a tarifa protegida das importaes de ficheiros de dados.
Consulte Comandos de importao e exportao dos dados dos operadores dedicado s
ferramentas de importao e exportao.
Imposto includo no AOC (Advice of Charge) unicamente para o modo de clculo: com
indicao de custo
-

Sim: O imposto mostrado no custo transmitido pelo PCX no registo de taxao.

No: O imposto no mostrado no custo transmitido pelo PCX no registo de taxao

Modo de clculo:
As escolhas oferecidas so as seguintes:
-

Taxao por durao

Taxao calculada pelo PCX

Taxao calculada de acordo com o nmero de unidades transmitidas pelo PCX

Caso 1: Taxao por durao


Se o custo da chamada for calculado com a durao indicada no registo de taxao,
seleccione um dos seguintes modos:
-

Durao: arredondamento por defeito

Durao: exacta

Durao: arredondamento por excesso

Oarredondamento por excesso significa que qualquer fase iniciada contabilizada,


enquanto que o arredondamento por defeito significa que uma fase s contabilizada uma
vez totalmente concluda.
Exacta indica uma contabilizao ao segundo mais prximo.
Exemplo:
Para uma chamada de 90 seg. a 10 cnt./min, a taxao varia conforme o modo de clculo
seleccionado:

Um arredondamento por excesso d um custo de comunicao de 20 cntimos porque


so contabilizadas duas fases. Uma chamada com durao compreendida entre 61 seg. e
120 seg. daria o mesmo custo.

Um arredondamento por defeito d um custo de chamada de 10 cntimos porque s


contabilizada uma fase. Uma chamada com durao compreendida entre 61 seg. e 119
seg. daria o mesmo custo.

Uma contabilizao segundo a durao exacta daria um custo de 15 cntimos (90 X 1/60
seg.)

Caso 2: Taxao calculada pelo OmniPCX Enterprise


Se o custo da chamada for calculado pelo OmniPCX Enterprise:
-

Seleccionar: Indicao de custo dada pelo PCX


Ateno:
Neste caso, o OmniVista 8770 no efectua a converso. A moeda declarada no PCX deve
portanto ser idntica moeda de referncia.

       


  
 


9-69

Captulo

,+
-.#"*
-/
!

Caso 3: Taxao calculada de acordo com o nmero de unidades transmitidas pelo


PCX
Se o custo da chamada for calculado conforme o nmero de unidades contidas no registo
(talo) de taxao:
-

Seleccionar: Com base na unidade.

Voz e dados comuns


Se a tarifao difere em funo de uma transmisso de voz ou de dados:
-

Limpe a opo Voz e dados comuns. Neste caso, os perodos de tempo devero ser
configurados separadamente para cada tipo de chamada.

Moeda
-

Seleccione a moeda que pretende utilizar para configurar os dados de taxao.


A gesto da lista de moedas disponveis efectua-se no separador Parameters > Carriers
parameters > Currency.

Imposto
-

Seleccione o imposto a utilizar para o clculo dos impostos includos para os valores
calculados de acordo com essa tarifa.
Os impostos e as taxas so geridos no separador Parameters > Carriers parameters >
Tax.

Ajuste
1. Seleccione um coeficiente de ajustamento a aplicar tarifa. Consulte Configurar direces
(destinos) (Configurar os coeficientes de ajustamento de custos)
2. Especifique os diversos custos por perodo de tempo. Consulte Configurar perodos de
tempo e segmentos tarifrios (Configurar perodos de tempo)

9.2.7.1.6 Configurar perodos de tempo e segmentos tarifrios


Perodos de tempo
Certas tarifas operadoras variam em funo do tipo de dia, do horrio ou da durao das
chamadas.
Para configurar perodos de tempo:
-

Clique em Tarifa para visualizar o ramo Perodo de tempo

A tabela abaixo representa os parmetros a introduzir em funo do Modo de clculo


adoptado no ramo superior Tarifa.
quadro 9.15: Parmetros das tarifas do operador
OmniPCX EnterDurao
prise custo

9-70

Voz/Dados

Tipo de dia

Zona horria inicial

Zona horria final

Nome

Custo unitrio

       


  
 


,+
-.#"*
-/
!

Durao

OmniPCX Enterprise custo

Custo unitrio

Custo inicial de chamada no


atendida

Custo inicial de chamada atendida

Custo mnimo

Durao inicial

Unidade inicial

Durao unidade

Custo unitrio

Ajuste

X
X
X

Legenda:
X: campo em questo
Voz/Dados: Caracteriza o tipo de informao transmitido durante a chamada. Se a tarifa foi
definida anteriormente com a opo Common Voice and Data, este parmetro fica definido
como Voz/Dados. No entanto, se tiver configurado uma distino entre tarifas segundo o tipo
de chamada, deve especificar o tipo de dados a aplicar ao perodo de tempo configurado.
Tipo de dia:
A lista oferece os seguintes tipos:
-

Segunda-feira a domingo (seleco individual do dia da semana)

Dias teis (segunda-feira a sexta-feira)

Fim-de-semana (sbado e domingo)

Dirio (segunda a domingo)

A lista Tipo de dia contm tambm os dias especficos configurados no ramo Calendrio do
operador.
Zona horria inicial/Zona horria final
Esses dois campos definem o incio e o fim do perodo de tempo. O total dos perodos de
tempos tm de formar um dia completo. S o campo Zona horria inicial deve ser
preenchido pois o campo Zona horria final preenchido automaticamente com o incio do
perodo seguinte.
Nome: Trata-se de um nome que identifica o perodo de tempo.
Custo inicial de chamada no atendida: Trata-se de um custo adicional aplicado s
chamadas no concludas (durao da chamada de zero).
Custo inicial de chamada atendida: Trata-se de um custo adicional aplicado assim que a
chamada concluda (a durao da chamada no zero). Quando esse custo zero, a
durao e o custo inicial so includos.
Custo mnimo: Trata-se de um custo mnimo para todas as chamadas.
Durao inicial: Este parmetro (em segundos) est associado Unidade inicial.
Unidade inicial: Este parmetro (em segundos) est associado Durao inicial. Durante a
Durao inicial, "n" Unidades iniciais so contabilizadas de acordo com o Custo unitrio.

       


  
 


9-71

Captulo

,+
-.#"*
-/
!

Durao unidade: Este parmetro (em segundos) est associado ao Custo inicial. o
tempo durante o qual se conta o Custo unidade.
Para uma taxao por durao com arredondamento por excesso, por defeito ou por unidade,
esse tempo corresponde a uma fase.
Nota:
A Durao inicial e a Unidade inicial so apenas includas quando o Custo inicial de chamada
atendida zero.

Para uma taxao por durao proporcional, essa durao em geral:


Defina em 60 se introduzir um Custo unitrio por minuto

Defina em 1 se introduzir um Custo unitrio por segundo

___change-end___

___change-begin___

Figura 9.28: Cuto Vs Tempo


c: custo; t: tempo
quadro 9.16: Custo Vs Tempo
Durao unidade
Custo unitrio

60
0.14

Custo unitrio: O custo configurado na moeda de referncia (consulte: Gerir lista de


moedas Est associado a Durao unidade (consulte acima).
Ajustamento: Aplicar majorao/minorao ao custo base (consulte: Configurar os
coeficientes de ajustamento de custos )
Depois de confirmar o perodo de tempo, o ramo Segmento criado automaticamente e
contm o Segmento 1 que possui uma Durao unidade e um Custo unitrio equivalente
quele definido no perodo de tempo.

Segmentos
Os segmentos so configurados sob o ramo Zona horria de acordo com a variao ou no
da tarifao dentro do perodo de tempo.

A tarifao varia ao longo do perodo de tempo (zona)


1. Defina uma durao de aplicao para o segmento 1. Por predefinio, este segmento
no tem data de fim para aplicao (Durao segmento: 0). A relao custo/durao do

9-72

       


  
 


,+
-.#"*
-/
!

segmento 1 aplica-se portanto a toda a durao da zona horria.

___change-end___

___change-begin___

2. Crie um segmento para cada mudana de fase (relao custo/durao)

Figura 9.29: Custo Vs Tempo


A: taxao por fase (arredondamento por excesso)
B: taxao por segundo
C: custo; t: tempo
Segmento

quadro 9.17: Custo Vs Valores de Tempo


S1
S2

S3

Durao do segmento

180

120

00

Durao unidade

60

60

60

Custo unitrio

0.25

0.10

Para criar um segmento:


1. Dentro do perodo de tempo sua escolha, seleccione o ramo Segmento
2. Seleccione o comando Criar no menu de atalho da rea de edio. Uma linha em branco
aparece na rea de edio
3. Configure o segmento atravs dos seguintes campos:
Nmero de segmento: Determina o nmero da ordem de leitura dos segmentos do
perodo de tempo. Os nmeros de segmento no tm de ser consecutivos
Durao do segmento: Introduza a durao a que este segmento se aplica. Ao fim
desta durao, o segmento seguinte lido
Durao unidade e Custo unitrio: Esses dois parmetros definem a tarifao e a
durao em que contado o Custo unitrio

A tarifao no varia dentro da durao do perodo de tempo:


Os valores Durao unidade e Custo unitrio introduzidos no perodo de tempo so
utilizados para criar automaticamente o segmento 1 com uma Durao do segmento de
zero. A relao custo/durao do segmento 1 aplica-se portanto a todo o perodo de tempo.

       


  
 


9-73

Captulo

,+
-.#"*
-/
!

9.2.7.1.7 Configurar regies


O ramo Regio contm uma lista de:
-

Regies chamadoras (chamadas de sada). So as regies que contm pelo menos um


dos PCX definidos na aplicao Configuration

regies chamadas. So as regies acessveis atravs de um ou mais Prefixos de


chamadas

Cada regio contm os ramos:


-

PCX

Indicativo

Feixe

___change-begin___

A actualizao desses trs "sub"-ramos determina o tipo de regio: a contactar e/ou


contactado e o feixe utilizado.

9-74

       


  
 


___change-end___

,+
-.#"*
-/
!

Figura 9.30: Configurar regies


Dir 1 caracteriza a direco entre a Regio RP para a Regio SE.
Dir 2 caracteriza a direco entre a Regio SE para a Regio RP
Para configurar uma regio chamadora:
1. Clique no ramo Regio
2. Seleccione o comando Criar no menu de atalho
3. Introduza um Nome identificador
4. Classifique a regio como do tipo No protegido ou Protegido. Uma classificao do tipo
Protegido impede a actualizao da regio atravs da importao de ficheiros de dados.
5. No ramo PCX, especifique o nome dos PCX responsveis por encaminhar as chamadas e
os respectivos nmeros de telefone. O nmero de acesso corresponde ao nmero de
telefone atravs do qual o PCX pode ser chamado.
Para configurar uma regio chamada:
1. Clique no ramo Regio
2. Seleccione o comando Criar no menu de atalho
3. Introduza um nome identificador
4. Classifique a regio como do tipo No protegido ou Protegido. Uma classificao do tipo
Protegido impede a actualizao da regio atravs da importao de ficheiros de dados

___change-end___

___change-begin___

5. No ramo Prefixo, introduza individualmente os prefixos de acesso desta regio

Figura 9.31: Exemplo de operador nico

___change-begin___

A opo Prefixo - Operador dependente deve estar activada quando a identificao


completa da direco necessita que seja adicionado o prefixo identificador do operador.

       


  
 


9-75

Captulo

,+
-.#"*
-/
!

___change-end___

Figura 9.32: Exemplo de vrios operadores


A combinao utilizada pelo OmniVista 8770 comparada com o incio do nmero
chamado contido no registo de taxao para a identificao do operador.
Nota 1:
O operador AX tem o prefixo 1616. No entanto, a utilizao deste operador requer a marcao do seu
prefixo e do prefixo do operador FT: 1616 0 xxxxxxxxx (onde x corresponde ao nmero chamado).
FT no factura as chamadas acedidas pelo nmero 1616 e no deve ser considerado um operador
primrio. Ao incluir o prefixo do operador FT (0) ao do AX (1616), garante uma atribuio correcta das
chamadas aos dois operadores.
Nota 2:
O operador Servi foi configurado unicamente para facilitar o tratamento dos nmeros de emergncia e
de chamadas gratuitas independentes do operador.

Configurar um feixe:
1. Seleccione o comando Criar no menu de atalho
2. Introduza o identificador Feixe
3. Seleccione Network.Subnetwork.PCX
4. Introduza o Nmero de telefone de acesso
Nota 3:
O conjunto feixe/PCX tem de ser nico para todas as reas de tarifao.

9-76

       


  
 


,+
-.#"*
-/
!

Nota 4:
Um feixe est, por predefinio, na rea de tarifao do PCX. S tm de ser declarados os feixes em
reas de tarifao diferentes.

9.2.7.1.8 Configurar direces (destinos)


Uma direco, ou destino, permite agrupar as chamadas de acordo com as regies de sada e
as regies de chegada das chamadas. Para cada par regio chamadora - regio chamada
aplicada uma tarifa.
Exemplo:
Paris -> Norte de Frana.

1. Seleccione uma regio chamadora


2. Seleccione uma regio chamada
3. Indique a tarifa a aplicar s chamadas que passam por essa direco
4. Aplique coeficientes de ajustamento
5. Especifique o operador indirecto se essa direco for acessvel atravs de um acesso
indirecto
6. Classifique a regio como do tipo No protegido ou Protegido. Uma classificao do tipo
Protegido impede a actualizao da direco atravs da importao de ficheiros de
dados
7. Introduza, se necessrio, um prazo de resposta (encaminhamento)
Nota:
As listas de regies, tarifas e ajustamentos propostas correspondem aos itens definidos anteriormente
nos ramos superiores.
A lista dos operadores secundrios disponveis corresponde aos operadores definidos anteriormente no
ramo Operador no tipo Sada indirecta.

Prazo de resposta
Este prazo de resposta (encaminhamento) corresponde ao tempo mdio em segundos entre o
fim da marcao e o levantamento do auscultador do telefone.
Este parmetro levado em conta apenas quando o clculo do custo se baseia na durao e
quando a infra-estrutura do operador no consegue gerir a tomada de linha do chamador.
Encaminhamento mltiplo para a mesma direco
possvel configurar vrias direces com as mesmas duas regies para gerir as chamadas
encaminhadas por:
-

Um ou mais operadores

Operadores em cascata

Desta forma, possvel configurar uma direco preferencial para um encaminhamento de


chamada atravs de um acesso indirecto (encaminhamento do operador A para o operador B)
e configurar outra rota com acesso directo em caso de saturao (operador A unicamente).
A superviso de custos pode ser utilizada para uma direco.
Direco incluindo uma regio indefinida

       


  
 


9-77

Captulo

,+
-.#"*
-/
!

O exemplo abaixo representa uma lista de direces cuja regio chamadora PARIS. A
primeira direco da lista (PARIS -) possui uma regio chamada no indicada.

___change-end___

___change-begin___

Essa direco (PARIS -) utilizada para incluir as direces das chamadas no especificadas
pelas outras cinco direces: Paris - Londres, Paris - Telemvel, etc.

Figura 9.33: Exemplo Estrutura em rvore da direco com regio indefinida


A regio no indicada adicionada lista das direces indicadas. As combinaes so
mltiplas, como indica o exemplo abaixo:
Regio A

quadro 9.18: Exemplo de Todas as direces


Regio B

Paris

Londres

Paris - Londres

Todas as direces

Londres

- Londres

Paris

Todas as direces

Paris -

Todas as direces

Todas as direces

Exemplo

Regio A: regio chamadora


Regio B: regio chamada

9.2.7.1.9 Configurar os coeficientes de ajustamento de custos


Um ajustamento configurado de uma das seguintes formas:
-

Uma equao linear (Ax+b)

Uma percentagem (A%)

Pode-se tratar de uma minorao ou de uma majorao.


Um ajustamento configurado num operador aplicado indiferentemente a:
-

Uma Tarifa

Uma Direco

Para configurar um ajustamento:

9-78

       


  
 


,+
-.#"*
-/
!

Clique no ramo Ajustamento

Seleccione o comando Criar no menu de atalho

Actualize os campos e confirme

Um ajustamento pode ser utilizado para garantir uma converso de unidade monetria no
mbito do modo de clculo efectuado pelo PCX.

9.2.7.1.10 Configurar cdigos de identificao dos operadores indirectos


Neste ramo, identifique os operadores indirectos (segundo operador) dentro de cada
sub-rede.
Uma configurao exaustiva desse ramo melhora a execuo do clculo de custo.
O cdigo do operador a introduzir corresponde informao do operador apresentada no
registo (talo) de taxao.
Para actualizar:
1. Seleccione a Rede.Sub-rede que contm o operador indirecto
2. Especifique o Operador indirecto. A lista contm os operadores indirectos declarados
posteriormente.
3. Introduza o Cdigo identificador do operador
4. Aplique as alteraes
Nota:
Um operador indirecto pode ter um cdigo diferente conforme a sub-rede.
Se a atribuio de um mesmo cdigo para dois operadores diferentes no for permitida, no marque
essa opo se a configurao no stio for definida dessa forma.

9.2.7.1.11 Indique os feixes atribudos e os prefixos associados a cada operador


Uma actualizao exaustiva deste ramo melhora a execuo do clculo de custo.
A procura do operador directo utilizado pode ser efectuada de dois modos distintos:
-

Obter o Nmero chamado a partir do registo de taxao e, em seguida, procurar o


Prefixo com a melhor correspondncia em cada Direco para todos os operadores.

Ou, obter o Nmero do feixe do feixe utilizado pela chamada a partir do registo de
taxao e, em seguida, procurar o ramo Ligao do feixe do operador atribudo a este
feixe.

O segundo mtodo muito mais eficaz porque existem menos repeties ao procurar. Alm
disso, no se podem confundir duas direces com o mesmo prefixo.
Para atribuir cada feixe de PCX a um operador:
1. Clique no ramo Ligao de feixe
2. Seleccione o comando Criar no menu de atalho
3. Crie a atribuio especificando o PCX, o Feixe, o Operador, o Prefixo associado e um
Coeficiente de ajustamento
4. Aplique as alteraes
Nota:
Para evitar inconsistncias, no possvel configurar dois pares idnticos nesta seco (feixe n

       


  
 


9-79

Captulo

,+
-.#"*
-/
!

prefixo X) para dois operadores de tipos diferentes.

9.2.7.1.12 Configurar a tarifao especfica para servios RDIS


A aplicao Taxao pode tratar os custos adicionais ligados utilizao de servios RDIS
para cada operador.
A transmisso de dados RDIS depende das subscries efectuadas aos operadores.
Lista dos servios: Informao de tarifao, Reencaminhamento incondicional de chamadas,
Mensagens de texto.
A tarifao realizada sistematicamente para cada chamada, excepto para as mensagens de
texto em que realizada por mensagem enviada.
Para configurar a tarifao de um servio:
1. Clique no ramo Ligao de feixe
2. Seleccione o comando Criar no menu de atalho
3. Crie a atribuio introduzindo o PCX, o Feixe, o Operador, o Prefixo correspondente e
um Coeficiente de Ajustamento
4. Aplique as alteraes

9.2.7.1.13 Configurar os tipos de direco (destino)


Atravs deste ramo, possvel gerir a lista das direces (destinos) disponveis, por exemplo:
local, internacional, nacional.
A lista dos tipos de direco gerida neste ramo utilizada de seguida no ramo Nome
cidade/pas. Esses dados so apenas utilizados para dar mais informaes aos relatrios.

9.2.7.1.14 Configurar reas de direco por nomes de cidades/pases

___change-begin___

Para personalizar a gerao de relatrios baseados nos dados dos operadores, possvel
associar um Nome de cidade (ou de pas) e um Tipo de direco a uma Regio
chamadora e um Prefixo associado.

9-80

       


  
 


___change-end___

,+
-.#"*
-/
!

Figura 9.34: Diagrama esquemtico para configurao das reas de direco por nome de
cidade/pas
Exemplo:
Se tiver grandes configuraes de operadores internacionais, pode especificar a que pas o operador
est atribudo. Desta forma, poder gerar facilmente relatrios por pas e por moeda.

Para configurar reas, preencha os seguintes campos:


-

Regio chamadora: A lista fornece as entradas configuradas no ramo Regio


chamadora.

Prefixo chamado: Trata-se do prefixo a marcar para alcanar a rea da cidade/pas

Nome cidade/pas: Trata-se do nome a atribuir rea alcanada atravs do prefixo


introduzido

Tipo de direco: A lista fornece as direces configuradas no ramo Tipo de direco

Uma superviso de custos pode ser utilizada num Nome de cidade/pas.


Nota:

       


  
 


9-81

Captulo

,+
-.#"*
-/
!

Quanto mais nomes de Cidades/Pasforem declarados, mais prolongado ser o clculo de custos.
Declare o nome da Cidade/Pas e o Tipo de direco apenas se for necessrio.

9.2.7.1.15 Configurar a superviso de custos


A superviso atribuda no separador Superviso em baixo e direita. A verificao
efectuada no separador Estado da superviso.
Separador Superviso
Para activar a superviso de um operador:
1. Desmarque a opo Superviso predefinida
2. Seleccione um perfil de superviso da lista. As caractersticas do perfil seleccionado so
apresentadas na tabela
Separador Estado da superviso
Se um perfil de superviso foi aplicado ao operador, possvel visualizar neste separador:
-

os limiares definidos no perfil de superviso aplicado ao operador. Eles so representados


sob a forma de marcas encarnadas

O estado dos contadores dos consumos dirios e mensais

possvel deste modo verificar rapidamente se os limiares dos contadores de consumo foram
ultrapassados.

9.2.7.2

Eliminar um operador
Um operador removido eliminado todas as definies de configurao (tarifa, regio,
direco, calendrio, etc.) da Taxao.
Para remover um operador:
1. Seleccione o operador na estrutura em rvore
2. Execute o comando Eliminar no menu de atalho. solicitada uma confirmao. O
operador eliminado da base de dados e da estrutura em rvore dos operadores
Ateno:
Se um clculo de custo for efectuado depois de ser removido um operador, todos os custos dos
registos relativos a este operador so redefinidos para 0.

9.2.7.3

Exemplo de configurao de um operador


O exemplo que se segue apresenta as operaes necessrias para declarar um operador
nico. O mtodo de clculo utilizado o modo de impulso (sinal).
1. Na rvore do separador operador, crie um operador e actualize as diversas propriedades
2. Neste operador, crie um perodo de validade
3. No perodo de validade, especifique uma tarifa (taxa), com o seguinte item para modo de
clculo: Com base na unidade
4. Nesta tarifa configurada, crie um perodo de tempo de 0 a 24 horas e, em seguida, defina
um Preo unitrio (por exemplo, 10 cntimos)
5. Crie uma Direco sem especificar a regio de origem nem de destino e atribua a tarifa
configurada anteriormente
6. Para os PCX que no sejam OmniPCX Enterprise, defina o cdigo operador utilizado no
PCX na rubrica Cdigo operador indirecto

9-82

       


  
 


,+
-.#"*
-/
!

9.2.7.4

Comandos de importao e exportao dos dados dos operadores


Esto disponveis ferramentas de importao e exportao para:
-

Arquivar facilmente os dados dos operadores

Optimizar a introduo de dados similares

Utilizar uma parte ou a totalidade dos dados dos operadores em diversos OmniVista 8770

A lista dos ficheiros associados a uma exportao ou uma importao est inscrita num
ficheiro em formato INF.

___change-end___

___change-begin___

Os comandos de importao e exportao esto disponveis na rvore do separador Carriers


atravs do menu de atalho.

Figura 9.35: Separador Carriers Menu de atalho


Para importar estes dados:
1. Seleccione um item na estrutura em rvore
2. Seleccione o comando Importar do menu de atalho. apresentada uma janela de
resultados
3. Indique a localizao do ficheiro de informao inf que contm a lista dos ficheiros a
importar
4. Confirmar
A importao iniciada.
Para exportar dados:
1. Seleccione na estrutura em rvore o perodo a exportar
2. Seleccione o comando Exportar do menu de atalho. apresentada uma janela de
resultados
3. Introduza o nome a atribuir ao ficheiro de dados. A extenso deve ser .inf. Especifique o

       


  
 


9-83

Captulo

,+
-.#"*
-/
!

directrio onde pretende guardar os ficheiros exportados


4. Confirme a exportao
Todos os dados so guardados nos ficheiros exportados.
Nota:
A exportao dos dados dos operadores efectuada para cada perodo.

Para agendar uma importao ou uma exportao, seleccione o comando Importao


agendada ou Exportao agendada no menu de atalho. A Agenda apresentada.
Para obter mais informaes, consulte :Accounting/Traffic - Managing carrier data files EXPERT MODE.

9.2.7.5

Criar um operador por impulsos

___change-end___

___change-begin___

O comando Create est disponvel na estrutura em rvore do separador Carriers atravs do


menu de atalho.

Figura 9.36: Separador Carriers Menu de atalho


1. Seleccione o n Carrier ou o n de um operador especfico.

___change-begin___

2. Seleccione o comando Criar um operador por impulsos no menu de atalho

9-84

       


  
 


___change-end___

,+
-.#"*
-/
!

Figura 9.37: Criar uma janela do operador de impulsos


3. Introduza os parmetros de criao:
Nome: Este campo obrigatrio. Trata-se do nome identificador do operador. O
mesmo nome identificador no pode ser atribudo a dois operadores
Smbolo: Este campo obrigatrio. Introduza um nome simblico com 5 letras, no
mximo. Dois operadores no podem ter o mesmo smbolo. Os smbolos podem ser
utilizados nos relatrios para substituir nomes de operadores muito longos
Data de incio: Trata-se da data de incio de perodo (por predefinio, a data actual).
Tarifa: Trata-se do nome da tarifa (por predefinio, baseada na unidade). A tarifa
criada utiliza de forma implcita o modo de clculo "Baseado na unidade".
Custo unitrio: Este campo obrigatrio. O custo configurado na moeda de
referncia
Custo inicial de chamada atendida: Trata-se de um custo adicional aplicado assim
que a chamada concluda (a durao da chamada no zero). Quando esse custo

       


  
 


9-85

Captulo

,+
-.#"*
-/
!

zero, o custo inicial includo.


Custo inicial de chamada no atendida: Trata-se de um custo adicional aplicado s
chamadas no concludas (durao da chamada de zero).
Pas, Moeda e Impostos: Seleccione (nas trs listas pendentes) as propriedades a
aplicar ao operador. O contedo das listas pendentes administrado na gesto das
listas de pases no separador Parmetros, no ramo Parmetros operadores.
Network.SubNetwork.PCX: Se necessrio, crie a atribuio indicando o PCX (na lista
pendente), o Feixe, o Prefixo (tomada de feixe) correspondente e um Coeficiente de
ajustamento.

Nota:
Se for seleccionado um PCX, o campo Feixe tem de ser preenchido.
Ateno:
O ecr de criao rpida de um operador por impulsos permite apenas a criao de um
operador baseado numa tarifa por impulsos e no permite uma modificao rpida das
informaes introduzidas. Para efectuar modificaes nos operadores criados neste ecr,
consulte o procedimento de configurao completa de um operador, descrito em Criar um
operador por impulsos .

9.2.8

Manuteno da base de dados

9.2.8.1

Eliminao automtica de dados antigos


A seguir apresentamos a lista de dados removidos e o intervalo de eliminao predefinido. As
frequncias de execuo e os critrios de eliminao podem ser configurados:
-

Eliminao diria dos Contadores de anlise de trfego:


Contadores horrios com mais de 45 dias
Contadores dirios com mais de 94 dias
Contadores mensais com mais de 15 meses
Contadores anuais com mais de 36 meses

Eliminao diria dos Contadores acumulativos:


Contadores dirios com mais de 35 dias
Contadores mensais com mais de 15 meses
Contadores anuais com mais de 36 meses

Eliminao semanal:
Registos de taxao com mais de 94 dias
Contadores de controlo com mais de 94 dias
Contadores de controlo mensais com mais de 15 meses
Telefone inactivos sem registos, contador de controlo nem contador de anlise de
trfego
Nveis inactivos sem telefones (*)
Relatrios detalhados com mais de 94 dias
O conjunto da configurao dos operadores com mais de 94 dias (consulte:
Accounting/Traffic - Introduo - Recomendaes ).

(*) No so afectados pela operao de remoo: a raiz, as empresas e os nveis indefinidos.


Os 94 dias correspondem a 3 meses + 1 dia para garantir 3 meses completos.

9-86

       


  
 


,+
-.#"*
-/
!

Os valores predefinidos de eliminao de Accounting/Traffic/VoIP podem ser modificados


acedendo

aplicao
Administration:
NMC\OmniVista
8770\<Server_name>\NmcDataBase.

9.2.8.2

Eliminao manual de dados


Existe uma interface dedicada eliminao manual de dados de taxao e de anlise de
trfego. As mltiplas opes propostas permitem uma eliminao com alvo preciso.
Seleccione a opo Only restored records para eliminar os registos marcados durante a
fase de restauro (consulte: Restaurar registos ).
S possvel aceder interface a partir da aplicao Accounting/Traffic/VoIP atravs do
menu Account./Traf./VoIP > Purging.
Os dados eliminados manualmente no podem ser recuperados. Certifique-se de que arquiva
estes dados antes da eliminao.
Nota:
Uma vez que a eliminao manual dos registos bastante demorada, prefervel efectu-la noite ou
durante o fim-de-semana.

9.2.8.3

Arquivar/Restaurar registos
Por predefinio, est programada uma tarefa de registo semanal.
Esta tarefa arquiva os registos a partir da data de arquivo anterior at data actual,
menos 31 dias. Com efeito, durante os 31 dias imediatamente anteriores, o arquivo dos
registos no aplicvel, uma vez que so utilizados para relatrios e existem
simultaneamente na base de dados do OmniVista 8770 e nas bases de dados dos PCX

Cada ficheiro de arquivo conservado durante 94 dias, o que significa que ao nvel dos
registos, permitida uma antiguidade mxima de 125 dias (94 dias de conservao
mxima + 31 dias de diferena de arquivo). Decorrido este perodo, os registos so
apagados

___change-begin___

       


  
 


9-87

Captulo

,+
-.#"*
-/
!

___change-end___

Figura 9.38: Arquivar registos

___change-begin___

Os ficheiros so arquivados nos directrios por ano/ms/data. Em cada um dos directrios, os


ficheiros so designados por nome de n, ano, ms e data.

9-88

       


  
 


___change-end___

,+
-.#"*
-/
!

Figura 9.39: Disposio dos ficheiros no directrio


A taxao possui dois comandos manuais para a implementar a transferncia de registos.
possvel aceder s interfaces atravs dos itens Archive records e Restore records no menu
Account./Traf./VoIP.

9.2.8.3.1 Operaes de arquivo manual de registos


Atravs desta interface:
1. Seleccione o perodo de arquivo como Num perodo fixo ou a partir da data do ltimo
arquivo (opo predefinida)
Estes parmetros podem ser modificados na aplicao Administrao: NMC\OmniVista
8770\<server name>\NmcArchive\Accounting.
2. Especifique o caminho para o directrio de arquivo, clicando em Search...
3. Clique em OK. A agenda aparece para efectuar qualquer programao necessria

9.2.8.3.2 Restaurar registos


Atravs desta interface:
1. Especifique o caminho para os registos a restaurar atravs do comando Procurar
2. Quando aplicvel, especifique o perodo
3. A opo Tag records as 'from an archive' permite, em seguida, efectuar uma eliminao
especfica dos registos restaurados (opo Only restored records da remoo - consulte:
Eliminao manual de dados ).
4. A opo Inserir custos recalculados permite recalcular os custos restaurados atravs da
configurao da taxao actual, desde que a data vlida do operador coincida com a data
dos registos
5. Clique em OK para executar a operao de restauro

9.2.8.4

Programar tarefas de manuteno


As operaes de limpeza dos dados de anlise da taxao e do trfego so programadas
para uma tarefa semanal. Se esta tarefa semanal demorar muito tempo, diminua a sua
frequncia.

       


  
 


9-89

Captulo

9.2.8.5

,+
-.#"*
-/
!

Actualizar organizao da taxao


Esta funcionalidade reatribui todos os tales e contadores PTP s entidades activas.
-

Os tales e os contadores PTP atribudos a uma entidade inactiva so reatribuidos a uma


entidade activa se as entidades tiverem o mesmo Nmero taxado e PCX

Todas as entidades inactivas e as respectivas entradas do directrio so removidas

Para actualizar a organizao de taxao, utilize o utilitrio de actualizao


ToolsOmniVista.exe no directrio \8770\bin do servidor OmniVista 8770. Para mais
informaes, consulte o manual de instalao do OmniVista 8770 (consulte: Instalao Server Maintenance operations - Updating Accounting Organization).

9.2.9

Gerir ficheiros de dados de operadores - Modo Especialista

9.2.9.1

Introduo
Esto disponveis ferramentas de importao e exportao para:

9.2.9.2

Arquivar facilmente as configuraes dos operadores

Optimizar a introduo de dados similares

Utilizar uma parte ou a totalidade de uma configurao operador em diversos OmniVista


8770

Acesso aos comandos de importao e de exportao


Consulte: Comandos de importao e exportao dos dados dos operadores .

9.2.9.3

Descrio dos ficheiros


A importao e exportao de dados diz respeito aos seguintes ficheiros:
quadro 9.19: Extenses dos ficheiros de importao/exportao
Nome do ficheiro
Extenso
Ficheiro de informao

.inf

Ficheiro regio

.rgn

Ficheiro de cidade/pas

.ccn

Ficheiro de direco

.dir

Ficheiro de tarifas

.trf

Ficheiro de calendrio

.cal

Ficheiro de ajuste

.adj

Ficheiro de instalao

.itl

Feixe

.trg

Ficheiro de informao
Este ficheiro contm as informaes gerais relativas:

9-90

importao (verso, data, encerramento dos objectos)

Ao operador (nome, prefixo, moeda, pas)

       


  
 


,+
-.#"*
-/
!

Este ficheiro obrigatrio.


Este ficheiro necessrio para qualquer importao. Ele contm as informaes gerais sobre
o operador e a lista dos nomes dos outros ficheiros importados:
Apenas os dados que pertencem ao ficheiro de informao devem estar contidos num ficheiro
nico. Os outros dados podem ser repartidos em vrios ficheiros de mesma extenso.
Com a excepo do ficheiro de informao, todos os ficheiros devem conter uma linha de
cabealho que identifique cada coluna. Esta linha deve aparecer antes dos dados.
Ficheiro regio
Este ficheiro contm a lista das regies do operador. Estas regies so constitudas de um
conjunto de prefixos. Elas definem zonas do ponto de vista do operador.
possvel definir nesse ficheiro se o prefixo depende ou no do operador.
Ficheiro nomes de cidades / pases (CCN : Cdigo Cidade/Pas)
Este ficheiro contm as relaes entre os prefixos e os nomes de pas ou de cidade. Estas
informaes so utilizadas nos relatrios pelo servio de monitorizao.
Ficheiro de direco
Este ficheiro contm a lista exaustiva das direces com a tarifa associada. Cada direco
construda a partir das regies definidas nos ficheiros das regies.
Ficheiro tarifa
Este ficheiro contm as informaes relativas s tarifas (tipo de clculo, tipo de dia, fraco
horria, custo/minuto, etc.).
Ficheiro de calendrio
Este ficheiro contm os nomes e as datas dos feriados. Se no for especificado nenhum
nome, as datas so agrupadas com o nome Feriados.
Ficheiro de ajuste
Este ficheiro contm as informaes relativas aos ajustes de custos.
Ficheiro Facilidades
Este ficheiro contm informao sobre os ajustes.
Ficheiro de instalao
Este ficheiro contm as regies do utilizador, teis para determinar as direces a importar:
de acordo com a localizao do PCX, este ficheiro especfico a cada cliente.
Ficheiro Feixe
Este ficheiro contm as regies do utilizador, teis para determinar as direces a importar:
de acordo com a localizao de acesso do feixe, este ficheiro especfico a cada cliente.

9.2.9.3.1 Princpios gerais


Palavras-chave
A sintaxe das palavras-chave a seguinte:

Palavras-chave do ficheiro de informao


-

VERSION: nmero de verso dos ficheiros

       


  
 


9-91

Captulo

,+
-.#"*
-/
!

CARRIER_NAME: nome do operador

CARRIER_INITIAL: iniciais do operador

CARRIER_PREFIX: prefixo do operador

CARRIER_PREFIX_INCLUDED: YES ou NO

CARRIER_TYPE: tipo do operador (OUTPUT_FIRST_CARRIER: de sada)

INPUT_FIRST_CARRIER: de entrada - NETWORK_CARRIER: rede

OUTPUT_SECOND_CARRIER: segunda de sada)

EFFECT_DATE: data de validade dos dados

STOP_UNUSED_OBJECTS: determina o encerramento dos objectos no utilizados (YES


ou NO) (no utilizado)

CURRENCY: moeda do operador

TAX: nome do imposto aplicado ao operador

COUNTRY: pas do operador

RGN_FILE: nome do ficheiro regio

CCN_FILE: nome do ficheiro cidade/pas

DIR_FILE: nome do ficheiro direco

TRF_FILE: nome do ficheiro tarifa.

CAL_FILE: nome do ficheiro calendrio

ADJ_FILE: nome do ficheiro ajuste

ITL_FILE: nome do ficheiro instalao

TRF_FILE: nome do ficheiro do feixe

Palavras-chave do ficheiro Calendrio


YYYY: define uma data reproduzvel cada ano.

Palavras-chave dos ficheiros Direco e Regio


-

DEPENDENT: o prefixo depende do prefixo operador

NOT_DEPENDENT: o prefixo no depende do prefixo operador

Palavras-chave do ficheiro Tarifa

9-92

CHARGEUNIT: clculo por unidade

ROUNDDOWN: clculo da durao - arredondado unidade de tempo inferior

ROUNDUP: clculo da durao - arredondado unidade de tempo superior

PROPORTIONAL: clculo da durao

AOC: utiliza o custo fornecido pelo PCX

VOICE: tarifa para chamadas de voz

DATA: tarifa para chamadas de dados

VOICE_DATA: tarifa para voz e dados comuns

       


  
 


,+
-.#"*
-/
!

DAILY: dirio (de Segunda a Domingo)

HOLIDAY: feriados definidos nos ficheiros calendrio

WEEKEND: fim-de-semana (Sbado e Domingo)

MONDAY: Segunda-Feira

TUESDAY: Tera-Feira

WEDNESDAY: Quarta-Feira

THURSDAY: Quinta-Feira

FRIDAY: Sexta-Feira

SATURDAY: Sbado

SUNDAY: Domingo

Palavras-chave do ficheiro Ajuste


-

PERCENTAGE: ajuste com base na percentagem

LINEAR_EQUATION: ajuste baseado numa equao linear

Separador de campos
A tabulao utilizada para separar cada campo. Para aplicar um valor por defeito, no
introduza nada e passe directamente para o campo seguinte adicionando um separador.

Observaes
"%" o carcter de comentrio. Qualquer linha que comece com este smbolo ignorada.

Cabealho
@ o carcter de cabealho. Uma linha que comece por este smbolo uma linha de
cabealho; s pode haver uma linha de cabealho por ficheiro e ela obrigatria (salvo para o
ficheiro informao).

Cabealho do ficheiro Regio


-

PREFIX: coluna dos prefixos

REGION: coluna do nome da regio

CARRIER_PREFIX_DEPENDENCY: coluna indicando a dependncia com o prefixo


operador

Cabealho do ficheiro Nome de cidade/Pas.


-

CALLING: coluna do prefixo do emissor

CALLED: coluna do prefixo receptor

CCN: designao do nome de cidade/pas

DIRECTION_TYPE: coluna do tipo de direco

Cabealho do ficheiro Direco


-

CALLING: coluna do nome da regio que chama

       


  
 


9-93

Captulo

,+
-.#"*
-/
!

CALLED: coluna do nome da regio chamada

TARIFF: coluna do nome da tarifa

ADJUSTMENT: coluna do nome do ajuste

SECOND_CARRIER: coluna do nome do segundo operador (caso seja necessrio)

Cabealho do ficheiro Calendrio


-

DAYTYPE: coluna do tipo de dia (idntica coluna presente no ficheiro tarifa)

DATA: coluna da data especfica

Cabealho do ficheiro Tarifa


-

TARIFF: coluna do nome da tarifa

CALCULATIONMODE: coluna do modo de clculo

VOICEDATA: coluna do tipo de tarifa (voz, dados ou voz e dados comuns)

DAYTYPE: coluna do tipo de dia

STARTTIMEZONE: coluna de hora de incio

ENDTIMEZONE: coluna de hora de fim

SEGMENT: coluna do nmero de segmento

SEGMENTDURATION: coluna da durao do segmento

COSTPERUNIT: coluna do custo por unidade do segmento

UNITDURATION: coluna da durao de uma unidade do segmento

INITIALCOSTANSWERED: coluna do custo inicial para uma chamada atendida

INITIALCOSTNOANSWERED: coluna do custo inicial para uma chamada no atendida

MINIMUMCOST: custo mnimo

INITIALUNITS: coluna do custo inicial

INITIALDURATION: coluna da durao inicial

LABEL: coluna do nome do perodo de tempo

ADJUSTMENT: coluna do nome do ajuste

CURRENCY: coluna da moeda da tarifa

TAX: coluna do imposto aplicado tarifa

Cabealho do ficheiro Ajuste


-

ADJUSTMENT: coluna do nome do ajuste

ADJUSTMENT_TYPE: coluna do tipo de ajuste

PARAMETER_A: coluna do primeiro parmetro

PARAMETER_B: coluna do segundo parmetro

Cabealho do ficheiro Instalao


-

9-94

REGION: coluna do nome da regio

       


  
 


,+
-.#"*
-/
!

NUMBER: coluna do nmero de telefone

NODE: coluna do nome do PCX

Cabealho do ficheiro Feixe


-

REGION: nome da regio

NUMBER: nmero de telefone de acesso

NODE: informao do PCX

TRUNKGROUP: nmero do feixe

Datas
O formato das datas o seguinte: YYYYMMDD
No so autorizados separadores.

Valores decimais
O separador decimal o ponto.

Campo de texto
Para todos os campos de texto, convm respeitar a sensibilidade a maisculas e minsculas
dos valores j presentes na base de dados.
Nota:
Em todos os ficheiros, o separador de campo a tabulao. Para se tornar mais claro, os campos
apresentados nos exemplos foram alinhados.

9.2.9.3.2 Ficheiro de informao


Definio dos campos
Este ficheiro no aplica o formato padro (uma linha de cabealho, vrias linhas de dados),
cada linha possui uma palavra chave e o seu valor associado.
-

VERSION: nmero de verso dos ficheiros (actualmente: 1)

CARRIER_NAME: nome do operador (50 caracteres no mximo)

CARRIER_INITIAL: iniciais do operador (5 caracteres no mximo). A primeira letra do


operador ser utilizada por defeito

CARRIER_PREFIX: o prefixo do operador (10 caracteres no mximo)

CARRIER_PREFIX_INCLUDED: o prefixo do operador est includo nos ficheiros prefixo


(YES ou NO). Por defeito, o valor YES

CARRIER_TYPE: o tipo do operador (OUTPUT_FIRST_CARRIER (por defeito),


INPUT_FIRST_CARRIER, NETWORK_CARRIER ou OUTPUT_SECOND_CARRIER)

EFFECT_DATE: a data de validade dos dados

STOP_UNUSED_OBJECTS: os objectos inutilizados devem ser parados (YES ou NO).


Por predefinio, o valor NO (no utilizado)

CURRENCY: o nome da moeda do operador. Por defeito, a moeda de referncia


utilizada (50 caracteres no mximo)

       


  
 


9-95

Captulo

,+
-.#"*
-/
!

COUNTRY: o nome do pas do operador (50 caracteres no mximo)


As palavras-chave abaixo so utilizadas para fornecer os nomes dos ficheiros de dados.
Os dados podem ser distribudos em vrios ficheiros, mas s pode existir um ficheiro por
linha.

ADJ_FILE: nome do ficheiro ajuste

RGN_FILE: nome do ficheiro regio

CCN_FILE: nome do ficheiro "nome de cidade/pas"

DIR_FILE: nome do ficheiro direco

TRF_FILE: nome do ficheiro tarifa.

CAL_FILE: nome do ficheiro calendrio

ITL_FILE: nome do ficheiro instalao

TRF_FILE: nome do ficheiro do feixe

Exemplo
%
%FranceT.inf
%
VERSION
CARRIER_NAME
CARRIER_INITIAL
CARRIER_PREFIX
CARRIER_TYPE
CARRIER_PREFIX_INCLUDED
STOP_UNUSED_OBJECTS
EFFECT_DATE
CURRENCY
COUNTRY
ADJ_FILE
RGN_FILE
RGN_FILE
DIR_FILE
CAL_FILE
ITL_FILE
TRG_FILE

1
France Telecom
FT
0
OUTPUT_FIRST_CARRIER
YES
NO
20000101
Euro
France
FranceT.adj
FranceT1.rgn
FranceT2.rgn
FranceT.dir
FranceT.cal
FranceT.itl
FranceT.trg

Nota:
Este exemplo utiliza 2 ficheiros regio: franceT1.rgn e franceT2.rgn.

9.2.9.3.3 Ficheiro Regio


Definio dos campos
@PREFIX

REGION

CARRIER_PREFIX_DEPENDENCY

Prefixo Dependncia de regio


Onde:
-

Indicativo: o prefixo (20 caracteres no mximo)

Regio: a regio associada ao prefixo (50 caracteres no mximo)

Dependncia: o prefixo depende do prefixo operador


NOT_DEPENDENT). Por defeito, o valor DEPENDENT

(DEPENDENT

ou

Na descrio completa de um prefixo dependente, este precedido do prefixo operador.


Reciprocamente, um prefixo no dependente vlido qualquer que seja o operador. Os
prefixos de servio so geralmente no dependentes (ver exemplo).

9-96

       


  
 


,+
-.#"*
-/
!

Exemplo
%
% FranceT1.rgn
%
@PREFIX
REGION
0144213
Paris
0144273
Paris
0149052
Nanterre
0149056
Nanterre
0423138
Marseille
0423194
Marseille
%
% FranceT2.rgn
%
@PREFIX
REGION
0049
Allemagne
0061
Australie
0034
Espagne
15
Urgence
17
Urgence
18
Urgence
0836
Audiotel
3615
Teletel

CARRIER_PREFIX_DEPENDENCY
DEPENDENT
DEPENDENT
DEPENDENT
DEPENDENT
DEPENDENT
DEPENDENT

CARRIER_PREFIX_DEPENDENCY
DEPENDENT
DEPENDENT
DEPENDENT
NOT_ DEPENDENT
NOT_ DEPENDENT
NOT_ DEPENDENT
NOT_ DEPENDENT
NOT_ DEPENDENT

9.2.9.3.4 Ficheiro nomes de cidade / pas (CCN)


Definio dos campos
@CALLING

CALLED

CCN DIRECTION_TYPE

A contactar Contactado Ccn Tipo de direco


Onde:
-

Emissor: o nome ou o prefixo de origem

Receptor: o prefixo de destino (20 caracteres no mximo)

CCN: o nome de cidade ou pas associado aos prefixos (50 caracteres no mximo)

Tipo de direco: nome do tipo de direco (50 caracteres no mximo)

Aconselha-se a utilizao do nome da regio emissora em vez de um prefixo.


A ser aplicado para CALLING.

Exemplo
%
% France_Telecom.ccn
%
@CALLING
CALLED
01
01
01
02
01
03
01
04
01
05
01
06
01
00

CCN
Ile de France
Nord-Ouest
Nord-Est
Sud-Est
Sud-Ouest
Mobile
International

DIRECTION_TYPE
Local
National
National
National
National
Hertzien
International

9.2.9.3.5 Ficheiro Direco


Definio dos campos
@CALLING

CALLED

TARIFF

ADJUSTMENT

A contactar Contactado Tarifa Ajuste

       


  
 


9-97

Captulo

,+
-.#"*
-/
!

Onde:
-

Emissor: nome da regio de origem

Receptor: nome da regio de destino

Tarifa: tarifa aplicvel para esta chamada

Ajuste: o ajuste aplicvel para esta chamada

Exemplo
%
% France_Telecom.dir
%
@CALLING
CALLED
Paris
Marseille
Paris
Nanterre
Paris
Paris
Allemagne
Urgence
Audiotel

TARIFF
National
Voisinage1
Local
Europe1
Urgence
Audiotel

ADJUSTMENT
Reduction1

9.2.9.3.6 Ficheiro Tarifa


Definio dos campos
O cabealho do ficheiro tarifa tem de estar escrito na mesma linha; a tabulao usada como
carcter de separao. Por motivos de legibilidade, esse cabealho colocado na forma de
uma coluna.

9-98

TARIFF Tarifa

CALCULATIONMODE Modo de clculo

VOICEDATA Voz/dados

DAYTYPE Tipo de dia

STARTTIMEZONE Hora de incio

ENDTIMEZONE Hora de fim

SEGMENT Segmento

SEGMENTDURATION Durao do segmento

COSTPERUNIT Custo por unidade

UNITDURATION Durao da unidade

INITIALCOSTANSWERED Custo chamada atendida

INITIALCOSTANSWERED Custo chamada no atendida

MINIMUMCOST Custo mnimo

INITIALUNITS Nmero de unidade

INITIALDURATION Durao inicial

LABEL Rtulo - Nome do perodo de tempo

ADJUSTMENT Ajuste

CURRENCY Moeda

TAX Imposto

       


  
 


,+
-.#"*
-/
!

Onde:
-

Tarifa: nome da tarifa (50 caracteres no mximo)

Modo de clculo: o modo de clculo (CHARGEUNIT, ROUNDUP, ROUNDDOWN,


PROPORTIONAL ou AOC)

Voz / Dados: o tipo de chamada sobre a qual se aplica essa tarifa (VOICE, DATA ou
VOICE_DATA)

Tipo de dia: o tipo de dia para o qual se vai definir custos (DAILY, HOLIDAY, MONDAY,
etc.). Por defeito, o valor DAILY

Hora de incio: a hora de incio do perodo de tempo no formato HHMM. Por defeito, o
valor 0000

Hora de fim: a hora de fim do perodo de tempo no formato HHMM no utilizada,


utiliza-se a hora de incio do perodo de tempo seguinte para a continuidade. Por defeito, o
valor 2400

Segmento: nmero do segmento. Por defeito, o valor 1 (o primeiro segmento)

Durao do segmento: a durao do segmento em segundos. Por defeito, o valor 0, que


representa a durao do ltimo segmento

Custo por unidade: o custo de uma unidade do segmento. Por defeito, o valor 0

Durao da unidade: a durao de uma unidade em segundos. Por defeito, o valor 0

Custo chamada atendida: o custo de uma chamada atendida. Por defeito, o valor 0

Custo chamada no atendida: o custo de uma chamada no atendida. Por defeito, o valor
0

Custo mnimo: o custo mnimo da chamada. Por defeito, o valor 0

Nmero de unidades: o nmero de unidades creditadas inicialmente. Por defeito, o valor


0

Durao inicial: a durao inicial em segundos. Por defeito, o valor 0

Etiqueta: o nome do perodo de tempo

Ajuste: ajuste aplicado tarifa (se necessrio)

Moeda: a moeda da tarifa (se for diferente da moeda do operador)

Imposto: imposto aplicado tarifa (se necessrio)

Exemplo
%
% FranceT.trf
%
@TARIFF
CALCULATIONCOST
STARTTIMEZONE
UNITDURATION
COSTPERUNIT
SEGMENT
Local
ROUNDUP
0000
60
0.74
1
0
Local
ROUNDUP
0800
60
0.85
1
180
Local
ROUNDUP
0800
60
0.74
2
0
Local
ROUNDUP
1900
60
0.74
1
0

       


  
 


ENDTIMEZONE
SEGMENTDURETION
0800
1900
1900
2400

9-99

Captulo

,+
-.#"*
-/
!

9.2.9.3.7 Ficheiro Calendrio


Definio dos campos
@DAYTYPE

DATE

Tipo de dia Data


Onde:
-

Tipo de dia: o nome do dia especfico (50 caracteres no mximo)

Data : a data que pertence a esse tipo de dia no formato YYYYMMDD A palavra-chave
YYYY identifica uma data vlida a cada ano

Exemplo
%
% FranceT.cal
%
@DAYTYPE
DATE
Nol
YYYY1225
Nouvel an
YYYY0101

9.2.9.3.8 Ficheiro Ajuste


Definio dos campos
@ADJUSTMENT

ADJUSTMENT_TYPE

PARAMETER_A PARAMETER_B

Ajuste Tipo Parmetro A Parmetro B


Onde:
-

Ajuste: o nome do ajuste (50 caracteres no mximo)

Tipo: o tipo de ajuste (PERCENTAGE ou LINEAR_EQUATION)

Parmetro A: a percentagem ou o primeiro parmetro da equao

Parmetro B: o segundo parmetro da equao. Por defeito, o valor 0

Exemplo
%
% FranceT.adj
%
@ADJUSTMENT
Rduction
Surcot

ADJUSTMENT_TYPE
PERCENTAGE
LINEAR_EQUATION

PARAMETER_A
-10
1.1

PARAMETER_B
20

9.2.9.3.9 Ficheiro Instalao


Definio dos campos
@REGION

NUMBER

NODE

Regio Nmero N
Onde:

9-100

Regio: o nome da regio para a qual se pretende fazer a importao (50 caracteres no
mximo)

Nmero: um nmero de telefone que define a regio (20 caracteres no mximo).

       


  
 


,+
-.#"*
-/
!

N: o nome do PCX instalado nessa regio (sintaxe idntica quela gerida no OmniVista
8770)

Exemplo
%
% Alcatel.itl
%
@REGION
NUMBER
Paris
0155665555

NODE
Pbx1

9.2.9.3.10 Ficheiro Feixe


Definio dos campos
@REGION

NUMBER

NODE

TRUNKGROUP

Regio nmero N Feixe


Onde:
-

Regio: o nome da regio para a qual vai ser efectuada a importao (50 caracteres, no
mximo)

Nmero: um nmero de telefone que define a regio (20 caracteres no mximo).

N: o nome do PCX ao qual o feixe pertence

Feixe: o nmero do feixe instalado nesta regio

Exemplo
%
% ft.trg
%
@REGION
Local
Local

9.2.9.4

NUMBER
112
989

NODE
network1.Subnet1.test
network1.Subnet1.test

TRUNKGROUP
2
4

Descrio dos operadores


Etapas sucessivas de uma importao completa:
-

Importao do operador

Importao das regies

Importao do calendrio

Importao dos ajustes

Importao das tarifas

Importao das direces (direco e nomes de cidade/pas)

Importao das facilidades

Observao:
Todos os erros so agrupados num ficheiro que tem a extenso .log.
A importao nunca remove um objecto, ela pode apenas criar ou actualizar as informaes dos
objectos presentes nos ficheiros. As eliminaes necessrias sero efectuadas manualmente ou atravs
de remoo.
Ateno:

       


  
 


9-101

Captulo

,+
-.#"*
-/
!

O parmetro STOP_UNUSED_OBJECT j no possui qualquer significado e ignorado. Existem


dois casos nos quais uma importao executada:

A data de efeito dos dados importados a mesma que a data de incio do perodo de validade
corrente. Neste caso, a importao comporta-se como uma actualizao do perodo corrente.
Os dados existentes so actualizados com quaisquer novos parmetros, os dados
inexistentes na base so criados e os dados antigos que no so novamente importados
permanecem nas bases, como anteriormente.

A data de efeito dos dados importados posterior data de incio do perodo de validade
corrente. Neste caso, o perodo corrente e todos os dados vinculados so limitados data de
efeito da nova importao. Um novo perodo criado com data de incio igual data de efeito
do ficheiro de importao. Todos os dados importados so vinculados a esse novo perodo.

9.2.9.4.1 Criao de operador


Ficheiro obrigatrio
O ficheiro informao obrigatrio para criar um operador.

Restries de execuo
O operador criado antes de qualquer outro objecto. Se a criao falhar, a importao
termina de imediato.

Descrio
Durante a leitura do ficheiro informao, o nome do operador encontrado no ficheiro
investigado na base de dados. Se o operador no est presente, ele criado em funo dos
parmetros presentes no ficheiro. Caso contrrio, as informaes so comparadas com as
existentes para determinar se a importao pode continuar (identidade dos prefixos e da
moeda).
Se a moeda do operador no existir, ela ser criada mas a taxa de cmbio dever ser
definida. Se o pas do operador no existir, ele ser criado.

Erros
Em caso de erro durante a criao do operador, a importao cancelada.
-

a data de validade dos dados deve ser anterior mais antiga data de configurao

Se o operador existir, o seu prefixo deve ser idntico ao existente no ficheiro

Se o operador existir, a sua moeda deve ser idntica existente no ficheiro

O smbolo do operador deve ser nico na base de dados

9.2.9.4.2 Criao e actualizao das regies


Ficheiro obrigatrio
O ficheiro de regio/instalao ou o ficheiro de feixe obrigatrio para criar ou actualizar as
regies.

Restries de execuo
Antes de criar ou actualizar uma regio, o operador deve ser declarado.

Descrio

9-102

       


  
 


,+
-.#"*
-/
!

Para cada linha dos ficheiros de regio/instalao ou feixe, so possveis vrios casos:
-

A regio no existe, ela criada

Existe uma regio com o mesmo nome, a data de validade igual data de incio do
ltimo perodo de validade. A regio ser actualizada com os prefixos e/ou PCX ou feixe
dos ficheiros

Existe uma regio com o mesmo nome, a data de validade mais recente que a data de
incio do ltimo perodo de validade. Os dados da regio so interrompidos, substitudos
por aqueles presentes no ficheiro (um novo perodo de validade criado)

Erros
Os erros so colocado no ficheiro .log e a linha rejeitada se:
-

A regio existe como regio especfica

O prefixo j foi importado

O prefixo dependente do operador, ele est includo no ficheiro mas no comea pelo
prefixo operador

No h nmero para o feixe

9.2.9.4.3 Criar e actualizar datas especficas


Ficheiro obrigatrio
O ficheiro calendrio obrigatrio para criar ou actualizar as datas especficas.

Restries de execuo
Antes de criar ou actualizar uma data, o operador deve ser definido.

Descrio
Para cada tipo de dia contido no ficheiro, as datas correspondentes so acrescentadas
(excepto se elas j existirem). Se o tipo de dia no for especificado, as datas sero agrupadas
no tipo de dia: Feriados (traduzido em todos os idiomas).

9.2.9.4.4 Criar e actualizar ajustes


Ficheiro obrigatrio
O ficheiro ajuste obrigatrio para criar ou actualizar os ajustes.

Restries de execuo
Antes de criar ou actualizar um ajuste, o operador deve ser declarado.

Descrio
Para cada linha dos ficheiros ajustes, vrios casos so possveis:
-

O ajuste no existe, sendo ento criado

Um ajuste com o mesmo nome existe, a data de validade igual data de incio do ltimo
perodo de validade. O ajuste ser actualizado

Um ajuste com o mesmo nome existe, a data de validade mais recente que a data de

       


  
 


9-103

Captulo

,+
-.#"*
-/
!

incio do ltimo perodo de validade. Os dados do ajuste so interrompidos, substitudos


por aqueles presentes no ficheiro (um novo perodo de validade criado)

Erros
Os erros so colocado no ficheiro .log e a linha rejeitada se:
-

O ajuste existe como ajuste especfico

O ajuste j foi importado

O tipo de ajuste no vlido

9.2.9.4.5 Criar e actualizar tarifas


Ficheiro obrigatrio
O ficheiro tarifa obrigatrio para criar ou actualizar as tarifas.

Restries de execuo
Antes de criar ou actualizar uma tarifa, o operador tem de existir, se a tarifa requer um ajuste,
este tem de existir.

Descrio
Para cada linha do ficheiro tarifa, vrios casos so possveis:
-

O ajuste no existe, sendo ento criado

Uma tarifa com o mesmo nome existe, a data de validade igual data de incio do ltimo
perodo de validade. A tarifa ser actualizada com as fraces horrias do ficheiro

Uma tarifa com o mesmo nome existe, a data de validade mais recente que a data de
incio do ltimo perodo de validade. Os dados da tarifa so interrompidos, substitudos
por aqueles presentes no ficheiro (um novo perodo de validade criado)

Para uma tarifa existente, no possvel actualizar o modo de clculo nem o parmetro de
voz/dados comum

Erros
Os erros so colocado no ficheiro .log e a linha rejeitada se:
-

A tarifa existe como tarifa especfica

O modo de clculo da tarifa diferente daquele existente ou no existe

O campo voz/dados da tarifa incompatvel com aquele existente ou no existe

O tipo de dia, a moeda, o imposto ou o ajuste para essa tarifa no existe

9.2.9.4.6 Criar e actualizar direces


Ficheiro obrigatrio
O ficheiro de direco obrigatrio para criar ou actualizar direces. As direces
importadas dependem da presena e do contedo do ficheiro .itl e do ficheiro.trg.

Restries de execuo
Antes de criar ou actualizar uma direco, tm de existir o operador, regies e tarifas. Se a

9-104

       


  
 


,+
-.#"*
-/
!

direco necessitar de um ajuste, este tem de existir.

Descrio
O caso da regio de origem particular:
-

Se os ficheiros .itl e .trg no estiverem presentes, todas as direces (com a regio de


origem vazia) contidas no ficheiro so importadas

Se o ficheiro .itl e/ou o ficheiro .itl e/ou .trg estiver presente, sero importadas apenas as
direces cuja regio de origem corresponde s regies definidas no ficheiro .itl ou no
ficheiro .trg (correspondncia entre o prefixo da regio e o nmero do PCX)

Para cada linha do ficheiro direco, vrios casos so possveis:


-

A direco no existe, sendo ento criada

Uma direco entre as duas regies existe, a data de validade igual data de incio do
ltimo perodo de validade. A direco ser actualizada

Uma direco entre as duas regies existe, a data de validade mais recente que a data
de incio do ltimo perodo de validade. Os dados da direco so interrompidos,
substitudos por aqueles presentes no ficheiro (um novo perodo de validade criado).

Erros
Os erros so colocado no ficheiro .log e a linha rejeitada se:
-

A direco existe como direco especfica

A direco j foi importada

A regio, a tarifa, o ajuste ou o operador indirecto no existe

9.2.9.4.7 Criar e actualizar nomes de cidade/pas


Ficheiro obrigatrio
O ficheiro nome de cidade/pas obrigatrio para criar ou actualizar os nomes de cidade/pas.

Restries de execuo
Antes de criar ou actualizar um nome de cidade/pas, o operador e as regies devem estar
definidos.

Descrio
Para cada linha do ficheiro nome de cidade/pas, vrios casos so possveis:
-

O nome de cidade/pas no existe, ento ele criado

Um nome de cidade/pas da regio para o prefixo existe, a data de validade igual data
de incio do ltimo perodo de validade. O nome de cidade/pas ser actualizado

Um nome de cidade/pas da regio para o prefixo existe, a data de validade mais


recente que a data de incio do ltimo perodo de validade. Os dados do nome de
cidade/pas so interrompidos, substitudos por aqueles presentes no ficheiro (um novo
perodo de validade criado)

Erros
Os erros so colocado no ficheiro .log e a linha rejeitada se:

       


  
 


9-105

Captulo

,+
-.#"*
-/
!

O nome de cidade/pas j foi importado

A regio no existe.

9.2.9.4.8 Criar e actualizar instalaes


Ficheiro obrigatrio
O ficheiro instalaes obrigatrio para criar ou actualizar as instalaes.

Restries de execuo
Antes de criar ou colocar em servio, o operador tem de existir.

Descrio
Para cada linha dos ficheiros instalaes, vrios casos so possveis:
-

O servio no existe, sendo ento criado

Um servio com o mesmo nome existe, a data de validade igual data de incio do
ltimo perodo de validade. O servio actualizado

Um servio com o mesmo nome existe, a data de validade mais recente que a data de
incio do ltimo perodo de validade. Os dados do servio so interrompidos, substitudos
por aqueles presentes no ficheiro (um novo perodo de validade criado)

Erros
O erro colocado no ficheiro .log e a linha rejeitada se:

9.2.9.5

O servio j tiver sido importado

O nome predefinido do servio no for vlido

O modo de clculo no for vlido

Dependncia dos dados do operador


A importao pode ser feita parcialmente, mas a relao entre certos dados impe:
-

ou incluir na importao os dados necessrios

ou garantir a presena dos dados necessrios na base de dados

A tabela abaixo evidencia a inter-dependncia dos ficheiros conforme a importao a realizar.


quadro 9.20: Interdependncia de ficheiros para importao
Tipo de ficheiro

9-106

Operaes

.inf

Importao do operador

Importao das regies

Importao do calendrio

Importao dos
ajustes

.rgn

.itl

.cal

.adj

.trf

.dir

.ccn

.fct

.trg

O
X
X

       


  
 


,+
-.#"*
-/
!

Tipo de ficheiro
Operaes

.inf

Importao das tarifas

Importao direces

Importao nome
de cidade/pas.

Importao das facilidades

Importao completa

.rgn

.itl

.cal

.adj

.trf

.dir

.ccn

.fct

.trg

O
X

O
X

X: obrigatrio
O: opcional

9.2.9.6

Restries gerais
Os ficheiros direces que no utilizam ficheiros regies no so suportados.
tambm possvel criar o ficheiro regio e atribuir-lhe o mesmo nome do prefixo. Cria-se
assim um nmero igual de regies e de prefixos.
As moedas e os impostos criados durante uma importao de operador no so concludos e
os smbolos so deixados em branco. Tem de introduzir manualmente a taxa de cmbio da
moeda (em relao moeda de referncia) e a taxa do imposto.
As maisculas e as minsculas dos nomes presentes em todos os ficheiros devem ser
respeitadas.
Nos ficheiros tarifa, o campo EndDateTime no deve ser definido. O fim de uma fraco
horria calculado em relao ao incio da fraco seguinte.

9.2.9.7

Durao do processamento de uma importao


A durao de uma importao depende:
-

do desempenho do computador

da quantidade de dados contida nos ficheiros

do tamanho da base de dados

Em geral, a importao demora vrios minutos. A importao pode ser programada de forma
a ser executada durante um perodo de menor utilizao do servidor.
Se a importao for cancelada, nenhum item ser importado.

       


  
 


9-107

Captulo

9-108

,+
-.#"*
-/
!

       


  
 






$
% 

10.1

Introduo

10.1.1

Introduo
A aplicao Relatrios pertence ao Alcatel-Lucent OmniVista 8770 Network Management
System (designado por OmniVista 8770 neste documento).
A aplicao Reports utilizada para gerir, visualizar e exportar relatrios sobre taxao,
anlise de trfego, auditoria, alarme e VoIP do OmniPCX Office.
A partir da R2.0, o OmniVista 8770 possui um utilitrio de medio de direito de utilizao
RTU (Right To Use) integrado. Este utilitrio recolhe e armazena as informaes (conhecidas
tambm como KPIs) dos ns do OmniPCX Enterprise e do OpenTouch na base de dados
OmniVista 8770. A aplicao Reports utilizada para gerir, visualizar e exportar relatrios
RTU baseados nestes KPIs.
Os relatrio de VoIP para os ns do OmniPCX Office esto disponveis na aplicao Reports
Os relatrio de VoIP para os ns do OmniPCX Enterprise e OpenTouch esto disponveis na
aplicao Performance (consulte: Performance - Introduo ).
Os relatrios de anlise de trfego e auditoria no esto disponveis para os ns do
OpenTouch.
Nota:
Para facilitar a legibilidade, salvo indicao em contrrio, o termo servidor de comunicaes refere-se a
OpenTouch ou OmniPCX Enterprise no resto do documento.

10.1.2

Terminologia
Definio de relatrios
Uma definio de relatrio define o contedo dos relatrios. Contm:
-

Propriedades de identificao

Todos os campos da base de dados a obter da base de dados, bem como operaes
(filtragem, ordenao, clculo). Essas operaes so efectuadas a partir da Ferramenta
de procura

Definies de formatao, configuradas atravs do Desenhador

Predefinio
Para atender s necessidades mais comuns, a aplicao fornecida com predefinies.
Estas devem ser copiadas para serem personalizadas ou geradas.
Relatrio
Um relatrio obtido atravs da gerao de uma definio. O contedo e a formatao dos
dados de um relatrio dependem desta definio.
possvel gerar um nmero ilimitado de relatrios a partir de uma definio de relatrio.
Ferramenta de procura
Esta ferramenta destina-se criao e actualizao do contedo das definies. Integra

       


  
 


10-1

Captulo

10

0"1


ferramentas para seleccionar, filtrar e ordenar os campos de base de dados.


Desenhador
Esta ferramenta utilizada para configurar a formatao de uma definio. Inclui ferramentas
grficas para apresentar os campos da base de dados e inserir imagens, texto, frmulas,
etc.
Modelo
Trata-se de um modelo que contm logtipos, texto e objectos grficos. necessrio associar
um modelo (mesmo que esteja em branco) a qualquer novo relatrio. Por predefinio,
existem dois modelos de exemplo.
Campos da base de dados
Um campo da base de dados um item que se adiciona a uma definio para definir um tipo
especfico de dados contidos na base de dados: centro de custos, telefone, data, etc.
Se inserir o campo Duraoda base de dados numa definio, obtm nos relatrios
gerados duraes de chamadas do tipo 0:25, 1:34, etc.
O carcter includo no campo da base de dados gera uma "mudana de linha", na altura da
sada dos relatrios.

10.1.2.1

Terminologia de taxao
Relatrio detalhado
Este tipo de relatrio gerado a partir de uma definio detalhada. O relatrio detalhado no
resume dados obtidos a partir da base de dados.
Por exemplo, se inserir os campos da base de dados Telefone e Nmero chamado numa
definio detalhada, se um telefone tiver marcado o mesmo nmero 25 vezes, o relatrio
detalhado lista o telefone 25 vezes e indica o mesmo nmero marcado.
Relatrio agrupado
Este tipo de relatrio tambm gerado a partir de uma definio agrupada.
Este tipo de relatrio resume os dados obtidos a partir da base de dados.
Por exemplo, se inserir os campos da base de dados Telefone e Nmero chamado numa
definio agrupada, se um telefone tiver marcado o mesmo nmero 25 vezes, o relatrio
agrupado lista-o apenas uma vez para o mesmo nmero chamado indicado.

10.1.2.2

Terminologia de anlise de trfego


Contador de anlise de trfego:
Os contadores de anlise de trfego so em primeiro lugar gerados pelo OmniPCX Enterprise
ou OmniPCX Office. A sua funo consiste em associar as informaes de funcionamento
para analisar o trfego (por exemplo, abandono do telefone ou a durao da chamada). Estes
contadores esto disponveis ao criar definies de anlise de Trfego. Inserir campos de
base de dados.
Intervalo de tempo:
1/2 hora, dia, ms, ano. Cada resultado o total (acumulado) de resultados dos valores
introduzidos nos filtros do relatrio. Um intervalo de tempo permite activar os valores dos
contadores durante um perodo de tempo seleccionado. Os dias introduzidos so
contabilizados a cada meia hora, diariamente ou anualmente.

10.1.3

10-2

Aceder aplicao Relatrios

       


  
 


0"1


Para aceder aplicao Relatrio:


Seleccione a opo Relatrio no menu Aplicaes > Relatrios

Clique no cone

no grupo Reporting

Descrio geral da janela principal

___change-end___

___change-begin___

10.1.4

Figura 10.1: Janela principal da aplicao relatrio


A janela principal da aplicao Relatrio est dividida em trs reas especficas:
1. Uma estrutura em rvore que inclui:
Pasta Taxao (*) agrupando as definies e os relatrios de taxao
Pasta RTU (*) agrupando as definies e relatrios RTU (Right To Use)
Pasta Anlise de trfego (*) agrupando as definies e os relatrios de Anlise de
trfego
Pasta Ultrapassagem de limiar (*) destinado aos relatrios de superviso
Pasta Auditoria (*) agrupando as definies e os relatrios de auditoria
Pasta Voice over IP (*) agrupando definies e relatrios VoIP (registos de chamadas
dos ns OmniPCX Office)
Pasta Alarms (*) agrupando as definies e os relatrios dos alarmes e eventos
Modelos agrupando os modelos de formatao dos relatrios
(*) : Estes ficheiros incluem:
Uma pasta que fornece uma lista de definies de relatrios predefinidos
Uma pasta com o nome do utilizador ligado ao servidor. A pasta pessoal protegida
por direitos de acesso
2. Uma rea de propriedades: apresenta informaes detalhadas acerca do item

       


  
 


10-3

Captulo

10

0"1


actualmente seleccionado na estrutura de rvore


Propriedades: Contm informaes gerais sobre o elemento seleccionado na
estrutura em rvore
Ferramenta de procura: D acesso interface de especificao da estrutura
Desenhador: Este separador contm funes e ferramentas grficas destinadas a
melhorar a disposio dos relatrios gerados a partir da definio
3. Uma rea de resultados que inclui trs separadores de configurao:
Recordao:
Para uma melhor visualizao da estrutura em rvore, a margem direita pode ser arrastada com o rato
(consulte Interface - Main Window Overview - OmniVista 8770 Descrio geral da janela principal ).

10.1.4.1

Descrio dos cones


A gesto dos relatrios efectua-se atravs da estrutura em rvore que inclui os seguintes
smbolos:
Smbolo

Significado
Pasta
Definio de relatrios
Relatrio de gerao em curso
Gerao de relatrio com xito
Relatrio no oculto
Relatrio no preenchido (consulte nota)
Modelo
Os relatrio de taxao dos ns do OmniPCX Enterprise ou OmniPCX
Office.
Nota 1:
Os ns do OpenTouch no fornecem tales para fins de taxao. Os tales de
taxao OpenTouch so gerados e transferidos dos ns OmniPCX Enterprise
respectivos.

Nmero total de contadores calculados no servidor a partir de registos


de taxao (dirio, mensal ou anual).
Nota 2:
Um relatrio pode no ser gerado devido ao cancelamento efectuado pelo utilizador ou devido a um erro
de processamento ocorrido durante o processo de gerao.

10.1.4.2

10-4

Identificar itens

       


  
 


0"1


O nmero de itens contidos numa pasta apresentado entre aspas direita do nome da
pasta. tambm o caso das definies e dos respectivos relatrios associados.
Uma definio do relatrio s pode localizar-se numa pasta. Os relatrios baseados na
definio localizam-se abaixo dessa definio.
A identificao dos relatrios cumpre as seguintes regras:
-

O nome predefinido atribudo ao relatrio corresponde respectiva data e hora de


gerao

O nome seguido por uma lista dos filtros adicionais aplicados durante o processo de
gerao

As propriedades no modificveis introduzidas automaticamente so apresentadas em itlico


nos campos

10.1.5

Menu Preferncias
Quando abrir a aplicao Reports, o menu Preferences da janela principal do OmniVista
8770 proporciona um submenu adicional: Reports > Report Preferences. Isto fornece
acesso a uma interface de preferncias de relatrio.
Esta interface permite:
-

Configurar o tamanho dos relatrios em termos do nmero de linhas ou pginas. Estes


parmetros tambm podem ser modificados na aplicao 8770 Administration: Consulte:
8770 Administration - Funcionamento - Configurar Parmetros da Aplicao Relatrios

Limpar o prazo de validade dos relatrios antes da eliminao

10.2

Funcionamento

10.2.1

Verificar as Licenas de Acesso Aplicao Relatrios


No existe uma aplicao especfica para a aplicao Relatrio. Contudo, s possvel gerar
relatrios a partir de aplicaes relativamente s quais possua direitos de acesso.
quadro 10.2: Disponibilidade dos relatrios de acordo com a licena

       


  
 


10-5

Captulo

10

0"1


Relatrios

Taxao

Taxao

Anlise Limiar
de trfego

Trfego
anlise

Audito- Moderia
los

(1)

Desempenho

Alarmes
Licenas

Desem- Alarpenho
mes e
Eventos

X
X

Auditoria

X
X

Monitorizao da
taxao

VoIP

Desempenho
Voip de
OXO

(1)

: A licena Accounting obrigatria. A licena de anlise de trfego necessria para


aceder aos relatrios relativos s funes correspondentes.
Nota:
Em todas as aplicaes, a subpasta MCS s est visvel na pasta de relatrios predefinida se a licena
MCS estiver disponvel.

10.2.2

Princpio de funcionamento
A aplicao relatrios inclui:
1. Concepo
2. Criao
3. Elaborao
4. Classificao
5. Arquivo
Nota:
Os relatrios de taxao, alarnes, MCS, de desempenho e de auditoria (apenas dados mao (operaes))
esto disponveis de acordo com a licena instalada no servidor.

Os relatrios so gerados:
-

Utilizando a base de dados contendo as informaes relativas s chamadas e ao trfego


da rede do servidor de comunicaes

Dependendo das entradas taxveis configuradas na rvore da Organizao: centro de


custos, utilizador, feixes, entrada do directrio, cliente

Para obter relatrios com os dados mais recentes, faa uma actualizao regularmente
atravs da sincronizao dos servidores de comunicaes.

10-6

       


  
 


0"1


Ateno:
Os relatrios podem basear-se em dados detalhados ou cumulativos.
O perodo de eliminao diferente para os dois tipos de dados.
Por exemplo, os dados da Anlise de trfego detalhada sero eliminados, por defeito, ao fim de
45 dias, enquanto os mesmos dados acumulados nas tabelas dirias sero eliminados ao fim de
94 dias.
Consequentemente, um relatrio do ltimo ms (por exemplo) baseado nos dados detalhados
pode estar incompleto, enquanto o relatrio baseado nos dados cumulativos estar completo.

Para criar uma definio do relatrio:

10.2.3

10.2.4

Cpia de uma definio de relatrio existente (personalizada ou no) e colocada na pasta


pessoal
Consulte: Configurar Relatrios

Criao de uma definio de acordo com as suas necessidades


Consulte: Configurar definies do relatrio personalizadas

Importao de uma definio de relatrio que possa ter origem noutro utilizador ou noutro
servidor
Consulte: Exportar/importar uma definio de relatrio

Restries
-

Para exportar relatrios em idiomas cujos caracteres no sejam ISO LATIN, devem ser
configurados tipos de letra especficos (atributos nome da famlia de tipos de letra para
exportao de pdf e Estilo do tipo de letra disponvel (exportao de pdf) em
nmc\<server>.

Quando no houver espao suficiente em disco, os relatrios j no so gerados e


apresentada uma mensagem aps a gerao.

Os browsers suportados para visualizar relatrios HTML so:


Microsoft Internet Explorer (verso 9)
Mozilla Firefox (verso 12)

Configurar a limitao do tamanho dos relatrios


Para configurar a limitao do tamanho dos relatrios, consulte: 8770 Administration Funcionamento - Configurar Parmetros da Aplicao Relatrios .

10.2.5

Configurar pastas

10.2.5.1

Criar uma pasta


Para classificar as definies, crie pastas nos seus ficheiros pessoais:
1. Clique no nvel pretendido na estrutura em rvore
2. Seleccione Adicionar > Pasta
apresentada uma caixa de dilogo

       


  
 


10-7

Captulo

10

0"1


3. Introduza o nome da nova pasta e confirme


A nova pasta apresentada na estrutura em rvore
O separador Propriedades da pasta contm as seguintes informaes:
-

Nome

Tipo de n: pasta

Nmero de pastas: apresenta o nmero de pastas contidas

Nmero de definies: apresenta o nmero de definies dos relatrios contidas

Autor

Data de criao

Descrio e Palavras-chave

As propriedades modificveis de uma pasta so Nome, Descrio e Palavras-chave. No


crie dois ficheiros com o mesmo nome no mesmo nvel.

10.2.5.2

Eliminar uma pasta


Eliminar uma pasta tambm remove todos os itens includos nessa pasta.
Para eliminar uma pasta da estrutura em rvore:
1. Clique na pasta pretendida na estrutura em rvore
2. Seleccione Eliminar no menu de atalho
apresentada uma caixa de dilogo de confirmao
3. Confirmar
A pasta removida da estrutura em rvore

10.2.5.3

Copiar uma pasta


Copiar uma pasta envolve copiar as definies includas nessa pasta.
Para copiar uma pasta:
1. Seleccione a pasta pretendida
2. Seleccione Copiar no menu de atalho
3. Coloque o cursor na estrutura em rvore onde pretende copiar a pasta, em seguida,
seleccione Colar no menu de atalho. A pasta copiada.
Esta opo no se encontra disponvel quando o local seleccionado for inadequado.

10.2.6

Configurar modelos
A estrutura em rvore inclui a pasta Modelos (

), que, por predefinio, contm dois

modelos. Estes no podem ser eliminados. Aplicam-se a taxao, anlise de trfego, limiar e
definies do relatrio de alarmes.
A pasta Modelos serve para os seus modelos personalizados. No podem ser criadas
definies nesta pasta.

10.2.6.1

Utilidade
O modelo utilizado para especificar uma formatao completa para aplicar a vrias

10-8

       


  
 


0"1


definies (por exemplo, introduzir logtipos, cabealhos, notas de rodap, etc.). Os modelos
ajudam a evitar a repetio de uma formatao idntica.

10.2.6.2

Utilizar os modelos
1. Criar os prprios modelos inserindo os itens grficos desejados: imagens, textos, ...
2. Criar uma definio e atribuir o modelo desejado a esta definio.
3. Criar um relatrio a partir de uma definio. O relatrio comporta:
Os dados extrados da base de dados definidos pela Ferramenta de procura
Os itens incorporados atravs da ferramenta Desenhador
Os itens grficos contidos no Modelo quando este foi aplicado
Nota:
No criada nenhuma ligao entre os modelos e as definies. Se modificar um modelo aplicado
anteriormente a uma definio, nenhuma alterao ou actualizao efectuada nos relatrios
(presentes ou futuros) com base nesta definio.

10.2.6.3

Criar um modelo
S possvel criar um modelo na pasta Modelos ou numa das respectivas subpastas.
So necessrios dois separadores para actualizar modelos: Propriedades e Desenhador. O
acesso ao separador Ferramenta de procura permanece desactivado.
Para criar um modelo:
1. Clique na pasta Modelos ou numa das respectivas subpastas
2. Seleccione Adicionar > Modelo no menu de atalho. apresentada uma caixa de dilogo.
3. Introduza o nome do modelo e, em seguida, confirme. O novo modelo apresentado na
estrutura em rvore.
4. Se necessrio, actualize os dados modificveis contidos no separador Propriedades:
Descrio e Palavras-chave
5. Defina o contedo do modelo no separador Desenhador (as funcionalidades so
similares quelas fornecidas para uma definio) e, em seguida, guarde a formatao
Consulte: Definir a apresentao - Ferramenta Desenhador .
Nota:
Um modelo composto por vrias reas distintas:

Cabealho de relatrio

Cabealho de pgina

Rodap da pgina

Nota de rodap

Ao contrrio de uma definio, um modelo no contm a rea Detalhes.

10.2.6.4

Recuperar um modelo
possvel criar um modelo a partir de uma cpia:
1. Seleccione o modelo desejado
2. Seleccione Recuperar no menu de atalho. O modelo copiado para a pasta pessoal.

       


  
 


10-9

Captulo

10.2.6.5

10

0"1


Exportar um modelo
possvel exportar cada modelo a fim de o importar para outra pasta pessoal de outra conta
ou para outro servidor OmniVista 8770.
1. Seleccione o modelo desejado
2. Seleccione Exportar no menu de atalho. apresentada uma caixa de dilogo
3. Introduza o nome do ficheiro de exportao (.def) e especifique o local onde pretende
grav-lo
4. Confirmar. O modelo exportado e pode ser editado com um editor de texto

10.2.6.6

Importar um modelo
possvel voltar a importar os modelos exportados anteriormente:
1. Seleccione o caminho do ficheiro de importao na pasta Modelos.
2. Seleccione Importar no menu de atalho. apresentada uma caixa de dilogo.
3. Seleccione o modelo a importar (.def) e confirme. O modelo importado para a pasta
Modelos. A data de criao de um modelo importado corresponde respectiva data de
importao.

10.2.6.7

Eliminar um modelo
No existe nenhuma ligao entre os modelos e as definies. possvel eliminar qualquer
modelo, excepto os dois modelos predefinidos:
1. Seleccione o modelo desejado.
2. Seleccione Eliminar no menu de atalho. apresentada uma caixa de dilogo de
confirmao.
3. Confirme. O modelo eliminado da estrutura em rvore.

10.2.7

Configurar definies do relatrio

10.2.7.1

Copiar uma definio de relatrio


Para utilizar uma definio do relatrio predefinida, copie a mesma para a sua pasta
pessoal.
1. Seleccione a definio de relatrio que pretende a partir dos relatrios predefinidos
2. Seleccione Copiar no menu de atalho
3. Seleccione a pasta pessoal pretendida e, em seguida, Colar no menu de atalho. Uma
cpia modificvel colocada no local seleccionado
4. Seleccione a nova definio e, se necessrio, modifique as suas caractersticas seguindo
os procedimentos descritos: Introduzir propriedades para uma definio

10.2.7.2

Modificar uma definio de relatrio


Todas as definies contidas nas suas pastas pessoais podem ser modificadas. As alteraes
efectuadas atravs da Ferramenta de procura ou da ferramenta Desenhador tm de ser
guardadas, utilizando o cone
.

10-10

       


  
 


0"1


Se modificar uma definio a partir da qual j gerou relatrios, os mesmos so


eliminados para manter a consistncia.
Se pretender manter os relatrios, duplique a definio de modo de modificar a cpia da
mesma ou exporte previamente os relatrios para um formato sua escolha (TXT, HTML,
PDF, Excel) (consulte: Agendar a gerao de um relatrio ).
Se modificar a especificao da estrutura de um item, tem de especificar igualmente a
alterao da disposio do relatrio atravs da opo Desenhador.

10.2.7.3

Exportar/importar uma definio de relatrio


Para reutilizar as definies noutros servidores ou em diferentes contas de utilizadores, utilize
a funo de exportao. As definies so exportadas em formato de texto e podem ser
editadas com um editor padro. Todas as definies, incluindo as predefinidas, podem ser
exportadas.
Procedimento de exportao:
1. Seleccione a definio pretendida
2. Seleccione Exportar no menu de atalho. apresentada uma caixa de dilogo.
3. Introduza um nome de ficheiro (.def) e um local, em seguida, confirme. O ficheiro
guardado.
Procedimento de importao:
1. Coloque o cursor na estrutura em rvore no local pretendido.
2. Seleccione Importar no menu de atalho. apresentada uma caixa de dilogo.
3. Seleccione o ficheiro (.def) pretendido e confirme. A definio criada na estrutura em
rvore. O respectivo campo Autor recebe o nome do utilizador ligado.

10.2.8

Configurar definies do relatrio personalizadas


Uma definio de taxao no pode ser criada nas seces seguintes: anlise de trfego,
auditoria, VoIP, medio RTU, limiar ou directrio de alarmes e vice-versa.
Para criar uma definio completa:
1. Declare a nova definio na estrutura em rvore.
Consulte: Declarar a nova definio na estrutura em rvore .
2. Se necessrio, actualize as Propriedades da definio no separador Propriedades.
Consulte: Introduzir propriedades para uma definio .
3. Defina o contedo do relatrio atravs da seleco dos campos de base de dados e das
operaes a realizar (ordenar, filtrar, somar, mdia). Estas operaes so efectuadas no
separador Ferramenta de procura.
Consulte: Definir o contedo da definio - Ferramenta de procura .
4. Formate os itens seleccionados atravs da Ferramenta de procura introduzindo as
frmulas, os grficos, etc. Estas operaes so efectuadas com o Desenhador.
Os relatrios podem agora ser gerados a partir dessa definio. Incluem os dados da base de
dados, de acordo com:
-

Os dados seleccionados com a Ferramenta de procura.

O formato aplicado com a ferramenta Desenhador.

       


  
 


10-11

Captulo

10

0"1


Os relatrios so visualizados numa janela independente (consulte: Visualizar um relatrio no


ecr )

10.2.8.1

Origens de dados dos relatrios - Critrios de seleco


Os relatrios de anlise de taxao e de trfego podem ser gerados utilizando duas fontes de
dados diferentes:
1. Os dados gerados por OmniPCX Enterprise ou OmniPCX Office (registos e contadores) (
).
Estes dados so extrados de ficheiros obtidos em cada sincronizao entre o servidor do
OmniVista 8770 e os OmniPCX Enterprises ou os OmniPCX Offices. Estes ficheiros
contm:
Os contadores de anlise de trfego e taxao de OmniPCX Enterprise ou OmniPCX
Office
O histrico de modificaes do OmniPCX Enterprise ou OmniPCX Office (auditoria)
Os contadores de taxao do OpenTouch fornecidos pelos respectivos ns do
OmniPCX Enterprise associados
2. Os contadores acumulativos gerados pelo servidor OmniVista 8770 (

).

A gesto contnua desses contadores calculados efectuada com o auxlio dos dados
produzidos pelo OmniPCX Enterprise ou OmniPCX Office. Os contadores acumulativos
so atribudos a cada entrada taxvel existente na Organizao.
Estes contadores optimizam o tempo necessrio para elaborar os tipos de relatrio mais
comuns. As definies de relatrios acumulativos encontram-se na mesma pasta.
Restries dos relatrios acumulativos:
Ao contrrio de um relatrio detalhado de taxao baseado em registos, um relatrio
cumulativo no pode ser estabelecido em vrios nveis do mesmo ramo da organizao.
Visto que um contador atribudo a um nvel n herda o valor do mesmo contador dos nveis
inferiores n-1, os relatrios devem ser criados no mesmo nvel n da estrutura em rvore.

___change-end___

___change-begin___

Figura 10.2: Estrutura em rvore da organizao


Nesta estrutura em rvore de exemplo, pode gerar um relatrio total sobre um dos
seguintes:
Uma combinao dos nveis D, L e P.
Somente no nvel S.
-

10-12

Mover um item da estrutura em rvore atravs de uma operao de copiar-e-colar s


funciona para o total dos registos na base de dados. O total de registos (limpos)
eliminados no reflecte a movimentao na rvore da organizao.

       


  
 


0"1


10.2.8.2

Declarar a nova definio na estrutura em rvore

10.2.8.2.1 Taxao
1. Seleccione um nvel de estrutura em rvore pessoal da pasta Taxao.
2. Seleccione Adicionar > Definio no menu de atalho. O assistente de criao de
definio apresentado.
(1) Origem

quadro 10.3: Parmetros de criao de relatrios de taxao


(2) Item
(3) Tipo
/

Registos de taxao

Entidade
Contadores cumulativos

Organizao
Detalhado

Diariamente

Projecto
Agrupado

Mensalmente

Anualmente

Operador

CCN (Nome da localidade/pas)

Tipo
3. Seleccione a Origem (1) dos dados a utilizar pela definio: registos de taxao ou
contadores acumulativos. Clique sobre Prximo.
Nota:
Uma definio baseada em contadores acumulativos reduz significativamente o tempo necessrio
para gerar os relatrios correspondentes.

4. Se a definio estiver baseada nos contadores acumulativos, seleccione o item (2)


desejado. Esta escolha determina a lista dos campos disponveis em seguida na
Ferramenta de procura.
5. Seleccione o Tipo de relatrio (3): Detalhado ou Agrupado e, em seguida, clique em
Seguinte.
O assistente apresenta agora uma lista de modelos. Por predefinio, a lista contm os
dois modelos predefinidos: Modelo e Modelo compacto. Se definiu anteriormente
modelos na aplicao, estes tambm esto apresentados na lista.
6. Na lista, clique no modelo a aplicar a todos os relatrios gerados a partir da definio.

       


  
 


10-13

Captulo

0"1


10

7. Atribua um nome definio no campo correspondente e clique em Seguinte. O


assistente apresenta uma nova caixa de dilogo.
8. Introduza uma curta Descrio e as Palavras-chaves que caracterizam os dados
relativos nova definio.
9. Clique em OK. O assistente desaparece.
O nome da nova definio apresentado na estrutura em rvore. O separador
Propriedades da definio pode ser actualizado.
Consulte: Introduzir propriedades para uma definio .

10.2.8.2.2 Anlise de trfego


1. Seleccione um nvel da estrutura em rvore pessoal no directrio Anlise de trfego.
2. Seleccione Adicionar > Definio no menu de atalho. O assistente de criao de
definio apresentado.
quadro 10.4: Parmetros de criao de relatrios de anlise de trfego
(1) Perodo de (anlise)
(2) Item observado
(3) Tipo
observao

Grupo de operadoras

1/2 hora

Operadoras

dia

Nmeros chamados

ms

Terminais

ano

Telefones DECT/
PWT

Detalhado

Agrupado

Canais ADPCM

Estaes de base

Sistema DECT/PWT

10-14

       


  
 


0"1


(1) Perodo de (anlise)


observao

(2) Item observado

(3) Tipo

Feixes
3. Seleccione o Perodo de observao (1) e, em seguida, clique em Seguinte.
4. Seleccione o Item observado(2) e, em seguida, clique em Seguinte.
5. Seleccione o Tipo de relatrio (3) e, em seguida, clique em Seguinte.
O assistente apresenta agora uma lista de modelos. Por predefinio, a lista contm os
dois modelos predefinidos: Modelo e Modelo compacto. Se definiu anteriormente
modelos na aplicao, estes tambm esto apresentados na lista. Na lista, clique no
modelo a aplicar a todos os relatrios gerados a partir da definio.
6. Atribua um nome definio no campo correspondente e clique em Seguinte. O
assistente apresenta uma nova caixa de dilogo.
7. Introduza uma curta Descrio e as Palavras-chaves que caracterizam os dados
relativos nova definio.
8. Clique em OK. O assistente desaparece.
O nome da nova definio apresentado na estrutura em rvore. O separador
Propriedades da definio pode ser actualizado.
Consulte: Introduzir propriedades para uma definio .

10.2.8.2.3 Limiar
1. Seleccione um nvel da estrutura em rvore pessoal no directrio limiar.
2. Seleccione Adicionar > Definio no menu de atalho. O assistente de criao de
definio apresentado.
3. Seleccione o tipo de relatrio: Detalhado ou Agrupado e, em seguida, clique em
Seguinte.
O assistente apresenta agora uma lista de modelos. Por predefinio, a lista contm os
dois modelos predefinidos: Modelo e Modelo compacto. Se definiu anteriormente
modelos na aplicao, estes tambm esto apresentados na lista.
4. Na lista, clique no modelo a aplicar a todos os relatrios gerados a partir da definio.
5. Atribua um nome definio no campo correspondente e clique em Seguinte. O
assistente apresenta uma nova caixa de dilogo.
6. Introduza uma curta Descrio e as Palavras-chaves que caracterizam os dados
relativos nova definio.
7. Clique em OK. O assistente desaparece.
O nome da nova definio apresentado na estrutura em rvore. O separador
Propriedades da definio pode ser actualizado.
Consulte: Introduzir propriedades para uma definio .

10.2.8.2.4 Auditoria
1. Seleccione um nvel da estrutura em rvore pessoal na pasta Auditoria.
2. Seleccione Adicionar > Definio no menu de atalho. O assistente de criao de

       


  
 


10-15

Captulo

10

0"1


definio apresentado.
3. Seleccione o tipo de relatrio: Detalhado ou Agrupado e, em seguida, clique em
Seguinte.
Quando Detalhado est seleccionado, o assistente apresenta agora uma lista de
modelos. Por predefinio, a lista contm os dois modelos predefinidos: Modelo e Modelo
compacto. Se definiu anteriormente modelos na aplicao, estes tambm esto
apresentados na lista.
4. Na lista, clique no modelo a aplicar a todos os relatrios gerados a partir da definio.
5. Atribua um nome definio no campo correspondente e clique em Seguinte. O
assistente apresenta uma nova caixa de dilogo.
6. Introduza uma curta Descrio e as Palavras-chaves que caracterizam os dados
relativos nova definio.
7. Clique em OK. O assistente desaparece.
O nome da nova definio apresentado na estrutura em rvore. O separador
Propriedades da definio pode ser actualizado.
Consulte: Introduzir propriedades para uma definio .

10.2.8.2.5 RTU
1. Seleccione um nvel da estrutura em rvore pessoal na pasta RTU.
2. Seleccione Adicionar > Definio
O assistente de criao de definio apresentado.
3. Seleccione o tipo de relatrio: Detalhado ou Agrupado e clique em Seguinte.
O assistente apresenta uma lista de modelos. Por defeito, a lista contm os dois modelos
predefinidos: Modelo e Modelo compacto. Se definiu anteriormente modelos na
aplicao, estes tambm esto apresentados na lista.
4. Atribua um nome sua definio no campo correspondente
5. Clique sobre Prximo. O assistente apresenta uma nova caixa de dilogo.
6. Introduza uma curta Descrio e as Palavras-chave que caracterizam os dados relativos
nova definio.
7. Clique em OK.
O assistente desaparece.
O nome da nova definio apresentado na estrutura em rvore. O separador
Propriedades da definio pode ser actualizado.
Consulte: Introduzir propriedades para uma definio .

10.2.8.2.6 Voz sobre IP


1. Seleccione um nvel da estrutura em rvore pessoal na pasta VoIP pasta.
2. Seleccione Adicionar > Definio no menu de atalho.
O assistente de criao de definio apresentado.
3. Seleccione o perodo de observao: Registo, 30 min., Dirio, Mensal ou Anual e clique
em Seguinte
4. Seleccione o tipo de relatrio: Detalhado ou Agrupado e, em seguida, clique em
Seguinte.
O assistente apresenta uma lista de modelos. Por predefinio, a lista contm os dois

10-16

       


  
 


0"1


modelos predefinidos: Modelo e Modelo compacto. Se definiu anteriormente modelos na


aplicao, estes tambm esto apresentados na lista.
5. Na lista, clique no modelo a aplicar a todos os relatrios gerados a partir da definio.
6. Atribua um nome sua definio no campo correspondente
7. Clique sobre Prximo. O assistente apresenta uma nova caixa de dilogo.
8. Introduza uma curta Descrio e as Palavras-chaves que caracterizam os dados
relativos nova definio.
9. Clique em OK. O assistente desaparece.
O nome da nova definio apresentado na estrutura em rvore. O separador
Propriedades da definio pode ser actualizado.
Consulte: Introduzir propriedades para uma definio .
Nota:
Em qualquer altura, pode regressar a um menu anterior do assistente clicando em Anterior.
Ateno:
Quando os campos so seleccionados na Ferramenta de procura, necessrio adicionar o filtro
"Preenchido", caso contrrio, as linhas em branco podem aparecer na gerao do relatrio.

10.2.8.3

Alarmes e eventos
1. Seleccione um nvel da estrutura em rvore pessoal na pasta Alarmes e eventos.
2. Seleccione Adicionar > Definio no menu de atalho. O assistente de criao de
definio apresentado.
3. Seleccione a origem dos dados a utilizar pela definio: Alarmes ou Eventos e, em
seguida, clique em Seguinte.
4. Seleccione o tipo de relatrio: Detalhado ou Agrupado e, em seguida, clique em
Seguinte.
O assistente apresenta agora uma lista de modelos. Por predefinio, a lista contm os
dois modelos predefinidos: Modelo e Modelo compacto. Se definiu anteriormente
modelos na aplicao, estes tambm esto apresentados na lista.
5. Na lista, clique no modelo a aplicar a todos os relatrios gerados a partir da definio.
6. Atribua um nome definio no campo correspondente e clique em Seguinte. O
assistente apresenta uma nova caixa de dilogo.
7. Introduza uma curta Descrio e as Palavras-chaves que caracterizam os dados
relativos nova definio.
8. Clique em Aplicar. O assistente desaparece.
O nome da nova definio apresentado na estrutura em rvore. O separador
Propriedades da definio pode ser actualizado.
Consulte: Introduzir propriedades para uma definio .

10.2.8.4

Introduzir propriedades para uma definio


Para actualizar as propriedades de uma definio:
1. Clique na definio na estrutura em rvore.
2. Clique sobre o separador Propriedades na rea de edio. As propriedades visualizadas

       


  
 


10-17

Captulo

10

0"1


so:
Nome da definio. apresentado na estrutura em rvore.
Tipo de n. o tipo de item seleccionado actualmente na estrutura em rvore.
Tipo de definio. Pode tratar-se de um tipo agrupado ou detalhado.
Nmero de relatrios. Trata-se do nmero de relatrios gerados a partir da definio.
Se este nmero no for zero, significa que existem relatrios abaixo da definio.
Autor
Data de criao
Qualquer Descrio introduzida durante a criao da definio
Palavras-chave, introduzidas durante a criao da definio
As propriedades modificveis so o nome, a descrio e as palavras-chaves.
Consulte: Definir o contedo da definio - Ferramenta de procura .

10.2.8.5

Definir o contedo da definio - Ferramenta de procura


Com a Ferramenta de procura, seleccione os dados e as operaes a incluir na definio.
Quando gera um relatrio, a Ferramenta de procura acede base de dados para obter,
ordenar e classificar os dados procurados de acordo com a seleco realizada no separador
Ferramenta de procura.
Este separador est disponvel somente para as definies de relatrio.
Para definir o contedo de uma definio de relatrio:
1. Seleccione a definio pretendida na estrutura em rvore
2. Aceda interface grfica Ferramenta de procura clicando no separador Ferramenta de
procura
3. Depois de configurar a Ferramenta de procura, clique no cone

(na barra de

ferramentas superior) para guardar as definies. O contedo do Desenhador


ento actualizado automaticamente
4. Em seguida, aceda interface do Desenhador para modificar a formatao
Consulte: Definir a apresentao - Ferramenta Desenhador .

10.2.8.5.1 Descrio da interface da Ferramenta de procura


A Ferramenta de procura pode ser dividida em duas partes distintas:
A parte superior contm a lista dos campos de base de dados disponveis para a definio
seleccionada. Estes campos de base de dados so classificados por semelhanas. O
smbolo corresponde mudana de linha efectuada no campo do relatrio.

A parte inferior contm os campos seleccionados na parte superior e oferece funes de


ordenao, de filtros multi-critrios e de contabilizao

___change-begin___

10-18

       


  
 


___change-end___

0"1


Figura 10.3: Janela da ferramenta de procura

10.2.8.5.2 Adicionar um campo definio


Para adicionar um campo definio, procure-o na lista de campos (parte superior) da
Ferramenta de procura e faa duplo clique no mesmo. O campo ento inserido na parte
inferior, numa nova coluna localizada direita das colunas existentes. possvel inserir vrias
vezes o mesmo campo de base de dados para aplicar nele vrios filtros.
Importante:
No caso de um relatrio de taxao acumulativo, indispensvel adicionar o campo Tipo de
chamada e definir um filtro incluindo as Chamadas a entrar ou as Chamadas a sair e excluindo as
Chamadas a entrar/sair. Consulte: Definir um filtro .
Nota:
O campo Cliente (na subpasta Organizao) obrigatrio se o relatrio for gerado para vrios clientes
MCS.

10.2.8.5.3 Eliminar um campo da definio


Para eliminar um campo da definio, abra o menu de atalho na margem da coluna que
contm o campo e, em seguida, seleccione Apagar o campo. A coluna eliminada e as
outras colunas movem-se para a esquerda para preencher o espao vazio criado.
Nota:

       


  
 


10-19

Captulo

10

0"1


Para abrir correctamente o menu de atalho, necessrio colocar o cursor na margem superior da coluna
que contm o texto coluna.

10.2.8.5.4 Alterar a ordem das colunas


A ordem das colunas pode ser modificada por operaes de arrastar e largar.
1. Clique na margem superior da coluna a deslocar, mantendo o boto esquerdo do rato
premido
2. Arraste o rato entre duas colunas escolhidas. Um quadrado pontilhado representando o
deslocamento apresentado
3. Solte o boto para colocar a coluna na posio desejada

10.2.8.5.5 Configurar os atributos de uma coluna


Cada campo seleccionado colocado numa coluna em que podem ser aplicados atributos
(tipo de ordenao, nmero de ordem, operaes, etc.).

Modificar o valor de um campo


O campo atribudo coluna pode ser substitudo:
-

Por outro campo de base de dados

Por uma expresso complexa

Substituir um campo de base de dados por outro


Seleccione o campo de base de dados a atribuir a uma coluna na rea de lista Valor do
campo.
Introduzir uma expresso complexa
Ateno:
As operaes de multiplicao e diviso nos campos no devem ser utilizadas na Ferramenta de
procura. Isto porque o resultado obtido igual soma da operao dos campos (por exemplo:
Soma (campo A campo B) e no operao da soma dos campos (por exemplo: Soma campo A
Soma campo B).

Para definir uma expresso complexa do tipo custo do servidor de comunicaes + custo
facturado X 1.10:
-

Clique no boto

localizado direita no Valor do campo. O editor de expresso

apresentado numa janela independente.


O editor de expresso comporta:
Um teclado numrico semelhante ao de uma calculadora

Uma lista dos itens disponveis

Um campo de edio que mostra a expresso em curso

___change-begin___

10-20

       


  
 


___change-end___

0"1


Figura 10.4: Janela do editor de expresso


Para introduzir uma frmula:
-

Clique directamente nos itens e nos operadores digitais. Todos os itens so


progressivamente apresentados no campo de edio

Para apagar uma parte da expresso:


-

Prima a tecla DEL. O item localizado extrema direita do campo eliminado

Para terminar a criao da expresso, clique em OK. O campo apresentado na coluna.

Modificar a etiqueta do campo introduzida no relatrio


Por predefinio, os relatrios tm etiquetas correspondentes aos nomes dos campos de
base de dados na definio.
Para personalizar a etiqueta de um campo de base de dados:
-

Seleccione a coluna pretendida e, em seguida, modifique a etiqueta do campo

Coloque o carcter na cadeia de caracteres para aplicar uma mudana de linha no


campo no relatrio

Nota:

       


  
 


10-21

Captulo

10

0"1


As etiquetas dos campos Nome (formato expandido) e Nome Prprio (formato expandido) para
todas as definies podem ser modificadas editando o dicionrio LdapAttributes (campo RT_utf8name e
RT_utf8firstname), utilizando a ferramenta CustomDict. Para obter mais informaes, consulte o
Interface - Customizing dictionaries.

Efectuar uma operao matemtica num campo


possvel aplicar funes matemticas aos campos para optimizar a utilizao dos dados. As
funes aplicveis a um campo dependem:
-

Do tipo de dados inerentes ao campo (texto ou numrico)

Do tipo de relatrio: detalhado ou agrupado

Durante a criao de um relatrio detalhado, no possvel inserir na Ferramenta de


procura clculos de mdia ou de soma, por exemplo. Pode defini-los no Desenhador ao
inserir uma frmula.
Agrupamento
Para os relatrios de tipo agrupamento, trata-se da operao definida por defeito. Os dados
semelhantes inerentes ao campo seleccionado so agrupados entre si.
Contagem
Essa operao permite contar as ocorrncias dos dados de um campo.
Exemplo 1:
Numa definio de relatrio de tipo agrupamento, introduza duas vezes o campo Nmero chamado em
duas colunas distintas. Defina a operao Agrupamento para uma das colunas e Contagem para a
segunda.
O relatrio mostra o nmero de vezes que cada nmero foi chamado.

Mnimo
Este atributo obtm os dados com o menor valor do campo referido.
Exemplo 2:
Elaborar um relatrio que mostre as chamadas mais curtas para cada telefone. O relatrio do tipo
agrupamento e inclui os campos Telefone e Durao.

quadro 10.5: Os valores de campo para gerar um relatrio das chamadas mais curtas de cada
telefone Exemplo
Ferramenta de procura:
Valor do campo

Telefone

Durao

Etiqueta do campo

Telefone

Durao

Operao

Agrupamento

Mnimo

Tipo de ordenao

Ascendente

Ascendente

Sequncia de ordenao

Visualizao

Detalhes

Detalhes

Mximo
Este atributo obtm o item dos dados com o valor mais elevado do campo referido.
Exemplo 3:
Elaborar um relatrio que mostre as chamadas mais caras por cada Centro de custos. O relatrio do

10-22

       


  
 


0"1


tipo agrupamento e inclui os campos Telefone e Custo facturado.

quadro 10.6: Os valores de campo para gerar um relatrio das chamadas mais dispendiosas
de cada centro de custos Exemplo
Valor do campo
Centro de Custo
Custo facturado
Etiqueta do campo

Centro de Custo

Custo facturado

Operao

Agrupamento

Mximo

Tipo de ordenao

Ascendente

Ascendente

Sequncia de ordenao

Visualizao

Detalhes

Detalhes

Soma
Este atributo soma todos os dados do campo referido.
Mdia
Este atributo calcula e devolve a mdia de todos os dados do campo referido.
As incoerncias so controladas. Por exemplo, as operaes mnimo ou mximo no podem
ser aplicadas ao campo Centro de custos e Telefone.

Ordenar os dados do campo - tipo de ordenao


Este atributo define um mtodo de ordenao a seguir para os dados dos campos
seleccionados antes de serem includos nos relatrios. possvel seleccionar Ascendente,
Descendente ou no especificar nenhum filtro.
Se a visualizao for equivalente ao cabealho de grupo, o tipo de ordenao e a ordem
sero actualizados automaticamente. No entanto, o tipo de ordenao pode ser modificado
dependendo das caractersticas da base de dados relacionada.

Definir uma sequncia de ordenao entre as colunas


Este atributo no estar disponvel se o modo de visualizao for Cabealho de grupo ou
No presente. Este atributo define uma sequncia de ordenao entre as colunas. Os dados
do campo cujo nmero de sequncia igual a 1 so ordenados em primeiro lugar. Em
seguida, a ordenao realizada para a coluna com o nmero de sequncia igual a 2, depois
3 e assim por diante. Ao deixar o atributo em branco, nenhuma ordenao aplicada.

Definir um filtro
Os filtros so utilizados para criar relatrios para definio. Os filtros so definidos com a
ajuda de um editor de critrios de seleco facilitando assim uma introduo de mltiplos
critrios.
Os critrios podem ser aplicados aos campos que no aparecem quando os relatrios so
impressos. Estes campos devem incluir o atributo Visualizao definido como No presente.
Filtrar a data:
Para filtrar os dados de uma base de dados por hora, aplique um filtro no campo de base de
dados Data/hora. possvel seleccionar um valor de filtro sugerido (ontem, ltima semana,
os dois ltimos meses, etc.) ou introduzir uma data respeitando o seguinte formato de
introduo:
-

Francs: JJ/MM/AA HH:mm


HH: hora (relgio de 24 horas),

       


  
 


10-23

Captulo

10

0"1


Ingls: MM/DD/YY hh:MM AM ou PM


hh : hora (relgio de 12 horas), AM (manh) ou PM (tarde)

Para filtrar num dia todos os relatrios de tipo acumulativo, detalhado, lista de ocorrncias e
dirio (com excepo do tipo horrio), filtrar 00:00, ou seja:
-

Em francs: data = JJ/MM/AA 00:00

Em ingls: data = MM/DD/YY 00:00 AM

Essa mesma regra deve ser aplicada para filtrar relatrios mensais num determinado ms.
Editor de filtro
Trata-se de uma ferramenta que permite definir um ou vrios critrios de seleco. possvel
aplicar filtros multi-critrios com os operadores lgicos AND e OR (por exemplo: centro de
custos 25 AND custo facturado 1000).
A sintaxe a seguinte:
Nome do campo [operador de comparao] [introduo livre] ou seleco numa lista.
[operador de comparao] = igual a, diferente de, contm, comea por, etc.
[introduo livre] = pode ser um texto ou um valor numrico. Utilize valores consistentes com
o tipo de dados inerentes ao campo (texto ou numrico).
Para adicionar uma linha ao filtro:
1. Clique em +. apresentada uma linha em branco
2. Seleccione o operador lgico (AND ou OR) que define a relao entre o novo critrio e o
anterior
3. Especifique o filtro na nova linha
4. Clique em Terminar para fechar o editor de filtro. O valor completo do filtro apresentado
no campo Filtro
Para eliminar uma linha de um filtro:
Clique no boto (localizado imediatamente antes da linha a eliminar). A linha eliminada do
editor de expresso
Para eliminar todos os filtros:
1. Eliminar todos os textos introduzidos nos campos filtros
2. Clique em OK para fechar o editor de filtro

Activar a introduo do filtro adicional para a gerao do relatrio


Se pretender adicionar filtros durante a gerao de um relatrio, seleccione a opo Filtros
na gerao.
Essa opo aumenta flexibilidade da gerao de relatrios uma vez que deixa de ser
necessrio criar um relatrio para cada filtro diferente no relatrio.
Exemplo:
Defina um critrio de seleco para os campos Data/hora e Telefone e, em seguida, active a opo
Filtros na gerao para estes dois critrios. Assim, antes de cada gerao de relatrio, pode-se definir
respectivamente o filtro pretendido para esses dois campos.

Seleccione o modo de visualizao do campo

10-24

       


  
 


0"1


Para cada coluna, trs modos de visualizao so propostos:


No presente
Os dados do campo no so apresentados no relatrio. No entanto, pode-se aplicar um
critrio de seleco nesse campo para filtrar os dados dos outros campos da definio.
Detalhes
Todos os dados do campo referido so inscritos no relatrio.
Cabealho de grupo
Seleccione este modo de visualizao para obter uma descrio geral e uma melhor
legibilidade do relatrio. O modo de visualizao Cabealho de grupo permite a visualizao
horizontal dos dados do campo para evitar a repetio desnecessria numa coluna.
O primeiro cabealho de grupo colocado automaticamente no incio de cada pgina nova. O
modo de visualizao condiciona a possibilidade de ordenar ou no o campo. Consulte
Ordenar os dados do campo - tipo de ordenao .

Limitar a quantidade de dados no relatrio (relatrio da lista de ocorrncias)


A opo Relatrio de tipo lista de ocorrncias til para elaborar relatrios mostrando
classificaes como, por exemplo:
-

Os telefones que totalizam as chamadas mais demoradas

As chamadas mais caras

As direces menos caras

Para obter um relatrio de tipo lista de ocorrncias:


1. Atribua um Tipo de ordenao (ascendente ou descendente) aos campos em questo
2. Marque (seleccione) a caixa Relatrio de tipo lista de ocorrncias no canto inferior
esquerdo e introduza um valor no campo Lista de ocorrncias para limitar o nmero de
dados classificados no relatrio

10.2.8.5.6 Exemplos de expresso de critrios


Os operadores igual a, inferior a, mais do que, etc.

10.2.8.6

Centro de custos igual a 248.


Essa expresso selecciona o centro de custos 248.

Nmero chamado comeado por 06


Essa expresso selecciona os nmeros que comeam por 06 (por exemplo: 06504030,
0602030, etc.).
As expresses avanadas so editadas em vrias linhas.

Tipo de comunicao iguala dados AND Durao maior que 600 AND custo facturado
maior que 5.
Esta expresso selecciona as transmisses de dados superiores a 6 min e de um custo
superior a EUR 5 (se o euro for a moeda da tarifa aplicada).

Definir a apresentao - Ferramenta Desenhador


A ferramenta Desenhador dispe de funes grficas dedicadas concepo de uma
apresentao a aplicar aos relatrios provenientes da definio de relatrio.
Por predefinio, a apresentao associada definio de um relatrio contm:

       


  
 


10-25

Captulo

10

0"1


Os itens do Modelo (consulte Configurar modelos ) seleccionado durante a criao da


definio

Campos seleccionados com a Ferramenta de procura. Os campos e as respectivas


etiquetas so colocados automaticamente no relatrio. Tm um contorno, esto alinhados
e juntos.

Uma grelha magntica facilita a disposio e o alinhamento dos itens.


Importante:
O Desenhador inclui a formatao da pgina da impressora predefinida. Se ligar impressora for
difcil (rede lenta, modo de espera automtico, etc.), a visualizao do separador lenta.

10.2.8.6.1 Estrutura de um relatrio


Para facilitar a formatao do relatrio, o Desenhador divide o relatrio em vrias reas
independentes. Por predefinio, o relatrio contm 7 reas juntas divididas de alto a baixo
em:
1. Cabealho de relatrio
2. Cabealho de pgina
3. O cabealho de grupo, se o modo de Visualizao do campo for Cabealho de grupo na
Ferramenta de procura.
4. Detalhes
5. A nota de rodap de grupo, se o modo de Visualizao do campo for Cabealho de
grupo na Ferramenta de procura
6. Nota de rodap da pgina
7. Nota de rodap de relatrio
Seis reas formam trs pares indissociveis:
-

Cabealho de relatrio/Nota de rodap de relatrio


Os itens que constituem estas reas encontram-se no incio e no fim do relatrio.

Cabealho de pgina/Nota de rodap de pgina


Os itens que constituem estas duas reas encontram-se no incio e no fim de cada
pgina.

Cabealho de grupo/Nota de rodap de grupo


Se a definio de relatrio incluir campos com o modo de visualizao Cabealho de
grupo, as informaes sero colocadas antes e depois dos campos na rea Detalhes.

A rea Detalhes a rea principal do relatrio porque, por predefinio, contm todos os
campos da base de dados do modo de visualizao Detalhes.
Os itens que podem ser adicionados a cada rea esto descritos na tabela: Utilizar os cones
da barra de ferramentas e os menus de atalho .

10.2.8.6.2 Utilizar os cones da barra de ferramentas e os menus de atalho


possvel inserir vrios itens como, por exemplo, caixas de texto, frmulas, grficos, com:
-

10-26

cones dinmicos da barra de ferramentas:

       


  
 


0"1


cone

Significado
Guardar definies
Formatar para impresso
Inserir etiqueta
Inserir um campo de base de dados
Inserir frmula
Inserir imagem
Inserir grfico
Inserir data (de gerao)
Inserir nmero de pgina
Inserir detalhes do filtro aplicado
Inserir o caminho para guardar o relatrio
Reduzir ao mnimo (optimizar a altura do campo)

O menu de atalho de cada rea. Clique com o boto direito do rato na rea em questo
para aceder aos comandos disponveis.
Os comandos so equivalentes aos cones juntamente com os seguintes comandos
adicionais:
Modificar a cor do fundo
Inserir uma quebra de pgina
Alterar o tamanho da grelha
Visualizar (permite utilizar o resultado dos clculos)

A tabela abaixo indica quais os itens podem ser introduzidos de acordo com as reas do
relatrio.
X: funo disponvel
quadro 10.8: Itens introduzidos no relatrio

       


  
 


10-27

Captulo

0"1


10

Cabealho Cabea- Cabea- Detalhes


de relatrio lho de p- lho de
gina
grupo

Grupo
nota de
rodap

Pgina Relatrio
nota
nota de
de rorodap
dap

Cor
do
fundo

Inserir
uma
caixa
de texto

Inserir
uma
campo de
base
especial
Inserir
uma
frmula

Inserir
uma
imagem

Inserir
uma
grfico

Inserir
uma
campo
especial

Inserir
uma
quebra de
pgina
Visibilidade
(mbito)

Alterar
tamanho da
X
grelha
(tabela)
Nota:
Os cabealhos que podem ser inseridos nos cabealhos e rodaps de grupo so os que se situam nas
reas superiores.

10-28

       


  
 


0"1


A resoluo da grelha comum a todas as reas.

10.2.8.6.3 Modificar a cor de fundo de uma rea


Esta funcionalidade s est disponvel no menu de atalho da rea.
Para aplicar a cor pretendida ao fundo de uma rea:
1. Coloque o cursor na rea onde pretende alterar a cor
2. Seleccione a cor pretendida na paleta de cores do submenu Cor de fundo

10.2.8.6.4 Inserir uma caixa de texto


Utilize este comando para adicionar comentrios e notas aos relatrios gerados a partir da
definio.
1. Coloque o cursor na rea onde pretende inserir o texto
2. Seleccione Inserir um campo de texto no menu de atalho. Uma nova caixa inserida
automaticamente na rea com o texto predefinido: "Texto". Tambm possvel arrastar o
cone
para a rea desejada
3. Faa duplo clique na caixa de texto para editar as propriedades
4. Na janela Propriedades:
Especifique os atributos, o tipo de letra e a cor
Introduza texto no campo Texto. Uma janela de pr-visualizao actualizada
continuamente. Assim, antes de validar o texto, pode ver exactamente como o texto
aparece no relatrio.
5. Clique em Aplicar. A caixa de texto personalizada apresentada na rea relacionada
6. No campo Texto, utilize o menu de atalho para adicionar um contorno, se necessrio
(consulte Adicionar e remover uma margem de um item )

10.2.8.6.5 Inserir um campo de base de dados


Pode inserir campos de base de dados(seleccionados previamente na ferramenta de procura
da definio) no relatrio:
Para inserir um campo de base de dados:
1. Coloque o cursor na rea onde pretende inserir o campo de base de dados
2. Seleccione Inserir um campo de base de dados no menu de atalho. A lista dos campos
disponveis aparece numa janela independente. Tambm possvel arrastar o cone
para a rea pretendida
3. Pode seleccionar o campo fazendo duplo clique no mesmo. O campo apresentado no
relatrio.

10.2.8.6.6 Inserir uma frmula


Uma frmula pode incluir operaes matemticas juntamente com campos de base de dados.
Os campos tm de estar presentes na rea Detalhes no momento da criao da frmula.
Exemplo:
Mdia (Custo RDIS) + Soma (Custo facturado) * 1.10

       


  
 


10-29

Captulo

10

0"1


As frmulas so criadas com um Editor de frmula


Os coeficientes e mdias com algarismos depois do separador decimal no podem ser
gerados num relatrio.
Para inserir uma frmula:
1. Coloque o cursor onde pretende inserir uma frmula
2. Seleccione Inserir uma frmula no menu de atalho. Tambm possvel arrastar o cone
para a rea desejada. O Editor de frmula apresentado. Trata-se de uma interface

___change-end___

___change-begin___

grfica independente dedicada composio das frmulas.

Figura 10.5: Janela do editor da frmula


Este editor integra:
-

Um teclado numrico semelhante ao de uma calculadora

Uma rea interactiva com a lista das funes matemticas disponveis (mdia, soma,
mximo, mnimo, contagem), bem como os campos numricos de bases de dados

Uma caixa de edio que apresenta a frmula actualmente a ser introduzida

Para criar uma frmula, clique nas vrias teclas e funes do teclado. A introduo assistida
e a rea interactiva actualizada medida que cria a frmula.
Para eliminar uma parte da expresso situada na caixa de edio, prima a tecla DEL.
O item situado na extrema direita do campo ento eliminado.
Para terminar a criao da frmula, clique em Aplicar.

10.2.8.6.7 Personalizar a visualizao dos custos


possvel personalizar a visualizao dos custos (tipo de letra, separador de milhares,
nmero de casas decimais, etc.).
Para personalizar a visualizao dos custos:

10-30

       


  
 


0"1


1. Seleccione um campo de base de dados ou uma frmula e clique em Propriedades no


menu de atalho. apresentada uma caixa de dilogo.
Nota:
possvel seleccionar vrios campos e/ou frmulas simultaneamente.

2. Modifique as propriedades de visualizao


3. Clique em Aplicar para guardar as alteraes

10.2.8.6.8 Inserir uma imagem


Para inserir uma imagem:
1. Coloque o cursor onde pretende inserir uma imagem
2. Seleccione Inserir uma imagem no menu de atalho. apresentada a janela de um
browser. Tambm possvel arrastar o cone
para a rea pretendida
3. Seleccione a imagem a inserir e clique em Abrir. A imagem inserida na rea
seleccionada
Nota:
A janela do browser tem uma janela de pr-visualizao.
A imagem inserida deve estar no formato JPG, JPEG ou GIF.
O tamanho mximo permitido por imagem de 32.000 bytes (ou seja, 31.25 KB).

10.2.8.6.9 Inserir um grfico


Para inserir um grfico:
1. Coloque o cursor onde pretende colocar o grfico
2. Seleccione Inserir um grfico no menu de atalho. A janela Propriedades do
grfico/Tipo de grfico apresentada. Tambm possvel arrastar o cone
para a
rea pretendida
3. Seleccione um tipo de grfico clicando no respectivo smbolo: grfico de barras, curva,
grfico circular, nuvem de pontos, grfico de barras empilhadas e grfico circular de vrios
contadores. Clique sobre Prximo. A janela Propriedades do grfico/Dados do grfico
apresentada
4. Seleccione o campo da base de dados a atribuir no eixo X
5. Seleccione o(s) campo(s) da base de dados a atribuir ao eixo Y atravs das listas Dados
de origem e Dados do grfico
6. Clique sobre Prximo. A janela Propriedades do grfico actualizada com 4
separadores:
Ttulo do grfico: Introduza a etiqueta, os nomes dos eixos e as respectivas
localizaes. Uma janela de pr-visualizao apresenta o grfico
Eixos: Valide os nomes das etiquetas e a respectiva orientao (vertical ou horizontal)
no grfico
Estilo 3D: Ajuste os nveis de profundidade, de elevao e de rotao a aplicar ao
grfico. Certos efeitos 3D no so disponveis, dependendo do tipo de grficos como a
rotao para um grfico em nuvem de pontos.
Limiares: Especifique um Nmero mnimo de partes na composio do grfico e um

       


  
 


10-31

Captulo

10

0"1


Limiar para restringir a visualizao de muitos valores pequenos agrupando-os numa


nica entrada denominada Outros
7. Clique em Terminar. O grfico apresentado no relatrio
Para editar as propriedades de um grfico:
1. Seleccione o grfico
2. Seleccione Propriedade no menu de atalho. A janela Propriedades do grfico
apresentada
Para redimensionar um grfico:
-

Arraste os pontos de ancoragem que contornam o grfico

Para deslocar um grfico numa rea:


1. Clique no centro do grfico para o seleccionar. apresentado um cursor com uma seta na
perpendicular
2. Arraste o grfico para o local pretendido

10.2.8.6.10Inserir um campo especial


Os campos especiais que podem ser inseridos num relatrio so:
-

O caminho (localizao) para guardar o relatrio no servidor

A data da gerao

Nmero da pgina

Filtrar

Para inserir um campo especial:


1. Coloque o cursor onde pretende inserir o campo especial.
2. Seleccione Inserir um campo especial > Data/Nmero de pgina/Filtro no menu de
atalho. O campo especial apresentado no relatrio com propriedades modificveis
correspondentes s de uma caixa de texto.
possvel inserir campos especiais ao arrastar-e-largar os seguintes cones no relatrio:
cone

Significado
Caminho do relatrio
Data de gerao do relatrio
Nmero da pgina
Filtrar

O campo especial filtro introduz no relatrio os detalhes dos filtros (aplicados durante a
gerao do relatrio).

10.2.8.6.11Inserir um campo de cliente


Esta funo requer uma licena MCS.

10-32

       


  
 


0"1


Podem ser introduzidos campos especiais para os detalhes do cliente num relatrio. Estes
campos so preenchidos com os dados do cliente para todos os relatrios que so gerados
atravs da opo Agendar lista de clientes no menu de atalho.
Os detalhes seguintes so adicionados ao relatrio:
-

Nome cliente

Endereo

Cdigo postal

Localidade

Pas

10.2.8.6.12Inserir uma quebra de pgina


A insero ou remoo de uma quebra de pgina definida na opo Inserir uma quebra de
pgina do menu de atalho da rea em questo. S permitida uma quebra de pgina por
rea.
Para inserir uma quebra de pgina:
1. Coloque o cursor onde pretende inserir uma quebra de pgina
2. Seleccione Inserir uma quebra de pgina no menu de atalho. Um entalhe apresentado
em frente da etiqueta para confirmar a introduo de uma quebra de pgina

10.2.8.6.13Adicionar um prefixo e/ou um sufixo a uma frmula


Para adicionar numa frmula um prefixo e/ou um sufixo (parnteses, valores monetrios, %,
etc.):
1. Seleccione uma frmula na rea dos campos e das frmulas
2. Seleccione Propriedades no menu de atalho
3. Introduza o prefixo e/ou sufixo a adicionar
4. Clique em Aplicar para guardar as alteraes

10.2.8.6.14Utilizar o resultado das operaes (Visualizar/mbito)


a funcionalidade denominada Visualizar ou mbito na rea de gesto das bases de dados.
A Visibilidade a capacidade de utilizar numa rea, A, o resultado de um clculo efectuado
outra rea,B. Esta funcionalidade til para optimizar os tempos de processamento
demorados de dados reduzindo a sua quantidade.
Por predefinio, todas as reas podem visualizar a rea Detalhes.
1. Coloque o cursor na rea A onde pretende configurar o mbito
2. Seleccione Visibilidade > rea B no menu de atalho. A aplicao Visibilidade oferece,
em forma de opes, a lista das reas que contm frmulas que podem ser utilizadas.
Ao inserir uma frmula na rea A, a lista de todas as operaes efectuadas na rea B fica
disponvel.

10.2.8.6.15Alterar o tamanho da grelha


A grelha constituda por uma malha de pontos cuja distncia (espao entre dois pontos da
grelha) pode ser alterada:

       


  
 


10-33

Captulo

10

0"1


1. Seleccione Alterar o tamanho da grelha no menu de atalho. apresentada uma caixa


de dilogo
2. Escreva o novo valor de resoluo entre 2 e 10. A resoluo da grelha actualizada
A resoluo da grelha comum a todas as reas.

10.2.8.6.16Reduzir o tamanho da rea ao mnimo


Uma ferramenta permite reduzir o mximo possvel a altura das reas sem alterar os itens
grficos incorporados.
Para optimizar o tamanho da rea, clique em

10.2.8.6.17Modificar o formato da pgina


A margem vertical presente no desenhador representa a margem direita da pgina. Para
modificar esta margem, preciso ter uma impressora declarada:
Para modificar o formato da pgina:
1. Clique em

; a janela Formatar apresentada.

2. Actualize a orientao, a formatao e as margens da pgina e, em seguida, clique em


OK

10.2.8.6.18Adicionar e remover uma margem de um item


Por predefinio, os campos da base de dados da rea detalhes tm um contorno, assim
como as respectivas etiquetas associadas.
Para adicionar uma margem:
1. Seleccione os itens desejados
2. Abra o menu de atalho e seleccione a opo Margem
Um entalhe apresentado ao lado da etiqueta Margem
Para remover uma margem:
1. Seleccione os itens desejados
2. Abra o menu de atalho e seleccione a opo Margem.
O entalhe ao lado da etiqueta Margem desaparece.
possvel adicionar ou eliminar uma margem num ou mais itens simultaneamente. Para isso,
faa uma seleco mltipla.

10.2.8.6.19Tratar elementos grficos


Seleccionar vrios elementos grficos
possvel seleccionar vrios itens no adjacentes no relatrio para reduzir o nmero de
operaes de eliminao, movimentao (arrastamento) e alinhamento:
Para seleccionar vrios itens grficos:
1. Mantenha a tecla Ctrl premida
2. Seleccione os diversos itens clicando nos mesmos. Todos os itens seleccionados so

10-34

       


  
 


0"1


apresentados com os respectivos pontos de ancoragem.

Mover um elemento grfico


Um item movido arrastando-o. No possvel mover um item de uma rea para outra.

Redimensionar um elemento grfico


Para redimensionar uma caixa de texto, um campo de base de dados, uma imagem ou um
grfico:
1. Clique directamente no item. Os pontos de ancoragem so apresentados em volta do item
2. Mova os pontos de ancoragem arrastando-os at obter o tamanho pretendido
O redimensionamento de uma caixa de texto no afecta o tamanho dos caracteres nem os
atributos associados.
Algumas etiquetas de campos de base de dados podem ter uma longa cadeia de caracteres.
Para inserir uma "quebra de linha" nestas etiquetas, possvel inserir ou mover o carcter
na cadeia.

Remover um elemento grfico


possvel remover um ou mais itens simultaneamente.
Para remover um item grfico:
1. Seleccione o(s) item(ns) a remover
2. Seleccione Remover no menu de atalho

Alinhar vrios elementos grficos


Para melhorar a legibilidade de um relatrio, pode alinhar vrios itens no mesmo. Os itens
podem ser alinhados esquerda ou direita:
Para alinhar vrios itens grficos:
1. Seleccione os diversos itens a alinhar Seleccionar vrios elementos grficos
2. Seleccione Alinhar esquerda ou Alinhar direita no menu de atalho.
Os itens so alinhados na grelha magntica. Consulte: Alterar o tamanho da grelha

10.2.9

Configurar Relatrios

10.2.9.1

Gerar um relatrio
Um relatrio gerado de uma das seguintes formas:
-

Uma cpia (personalizada ou no) de uma definio de relatrio predefinida colocada na


sua pasta pessoal, consulte: Copiar uma definio de relatrio

Uma definio personalizada para responder s suas necessidades, consulte: Configurar


definies do relatrio personalizadas

A importao de uma definio de relatrio que possa ter origem noutro utilizador ou
noutro servidor, consulte: Opes de exportao de relatrios

O comando da gerao idntico nos trs casos.


Para gerar um relatrio a partir de uma definio:

       


  
 


10-35

Captulo

10

0"1


1. Seleccione a definio pretendida a partir de uma das pastas pessoais


2. Seleccione Gerar um relatrio no menu de atalho
3. Entre alguns valores de filtragem no momento da gerao e confirme. apresentado um
temporizador (com a data e a hora de gerao) por baixo da definio
Quando a gerao est concluda:
-

O temporizador substitudo pelo cone Relatrio de cor:


Azul : a gerao do relatrio foi concluda com xito
Vermelho: ocorreu um erro durante a gerao

O Tempo de gerao apresentado no separador Propriedades

Para visualizar o relatrio gerado, faa duplo clique no cone que o representa. O relatrio
apresentado numa janela independente. Consulte: Visualizar um relatrio no ecr .
Observaes:

10.2.9.2

A gerao, a exportao e a impresso de um relatrio podem ser agendadas na Agenda, consulte.


Agendar a gerao de um relatrio

A gerao tambm pode ser interrompida, consulte: Interromper a gerao de um relatrio

Gerar um relatrio no oculto


Consulte: Segurana - Funcionamento - Gerar um relatrio no oculto .

10.2.9.3

Interromper a gerao de um relatrio


Para interromper a gerao de um relatrio em curso:
1. Seleccione o cone

que mostra a progresso da gerao

2. Seleccione Cancelar a gerao no menu de atalho do temporizador


O temporizador substitudo pelo cone
Falha no relatrio apresentado com o
seguinte estado: O processo de gerao foi cancelado.

10.2.9.4

Agendar a gerao de um relatrio


A Agenda pode ser utilizada para gerar relatrios. A Agenda til para processamento de
dados longos ou gerao repetida de relatrios. Consulte: Configurar o servidor para o
agendamento da exportao em rede .
A Agenda oferece ainda opes adicionais que no esto disponveis para uma gera##o
imediata:
1. Seleccione a definio de relatrio pretendida numa das pastas pessoais
2. Seleccione Agenda... no menu de atalho
3. Introduza os valores de filtragem no momento da gerao. apresentada uma caixa de
dilogo de Opes
4. Seleccione uma ou mais opes: Imprimir, Exportar para Ficheiro, E-mail e Verificar
memria para grandes relatrios exportados, dependendo das operaes que
pretende efectuar
Imprimir: assim que o relatrio gerado, enviado para a impressora predefinida no
servidor. Esta impressora estar acessvel no momento da impresso.

10-36

       


  
 


0"1


Exportar para um ficheiro: ao seleccionar essa opo, o formato do ficheiro de


exportao (TXT, HTML, PDF ou Excel) e a respectiva localizao so solicitados
(pelo Assistente). Consulte: Opes de exportao de relatrios .
E-mail: o mesmo da opo anterior. Introduza um endereo de correio elctrnico
(substitui o directrio e o nome do ficheiro designados. Consulte: Opes de
exportao de relatrios ).
Verificar memria para grandes ficheiros exportados: Esta opo permite um
desempenho elevado para exportar os relatrios com a agenda como a durao da
exportao, nmero mximo de exportaes simultneas, etc. Esta s pode ser
utilizada para a exportao de grandes relatrios, mas o desempenho tambm pode
diminuir. No aconselhvel a exportao simultnea de relatrios.

5. Seleccione Tarefa simples (tarefa independente) ou Tarefa sincronizada (integrada


com outra tarefa). A Agenda apresentada.
6. Na Agenda, seleccione a opo Como agendado e, em seguida, agende a tarefa.
Consulte: Planificador - Funcionamento - Agenda .
7. Clique em Aplicar
Notas 1:
As definies de relatrio associadas a uma operao de agendamento no esto protegidas e podem
ser modificadas antes da gerao automtica ter lugar. Para as distinguir das outras definies, deve-se
atribuir-lhes um nome. Se um relatrio agendado for gerado aps a modificao da respectiva definio,
ser produzido um relatrio em branco. Para evitar isto, reagende a execuo da definio.
Notas 2:
Com a aplicao Configurao, no possvel apresentar o destino de um relatrio agendado enviado
por correio. Estas informaes podem ser editadas na tabela de SQL Scheddef.

10.2.9.5

A agendar a gerao de um relatrio para uma lista de clientes


Este modo de agendamento s est disponvel com a licena MCS.
Para agendar a gerao de relatrios para uma lista de clientes:
1. Seleccione a definio de relatrio pretendida que inclui uma coluna Cliente associada a
um filtro, nas suas pastas pessoais
2. Seleccione Agendar lista de clientes no menu de atalho A caixa de dilogo Lista de
clientes apresentada
3. Seleccione a lista de clientes para a gerao de relatrios. Para gerar os relatrios para
todos os clientes, seleccione a opo Lista completa. A caixa de dilogo Opes
apresentada.
4. Seleccione os filtros para a gerao de relatrios
5. Seleccione a opo de sada:
Imprimir: o relatrio enviado para a impressora predefinida no servidor.
Exportar para um ficheiro: criado um ficheiro de relatrio. O formato do ficheiro
(TXT, HTML, PDF ou Excel) e a localizao do ficheiro so pedidos. Consulte: Opes
de exportao de relatrios
E-mail: um ficheiro de relatrio criado e enviado por e-mail. O formato do ficheiro
(TXT, HTML, PDF ou Excel) e o destinatrio do e-mail so pedidos. Consulte: Opes
de exportao de relatrios .
Verificar memria para grandes ficheiros exportados: Esta opo permite um

       


  
 


10-37

Captulo

10

0"1


desempenho elevado para exportar os relatrios com a agenda como a durao da


exportao, nmero mximo de exportaes simultneas, etc. Esta s pode ser
utilizada para a exportao de grandes relatrios, mas o desempenho tambm pode
diminuir. No aconselhvel a exportao simultnea de relatrios.
Nota 1:
O formato do ficheiro a exportar ou a enviar por correio electrnico o formato predefinido e pode
ser substitudo pelo formato seleccionado para cada entrada de cliente MCS no Directrio
utilizando o separador Preferncia de relatrio (para mais informaes, consulte: Company
Directory - Configuring the Company Directory - Criao automtica das entradas ).
Nota 2:
O endereo predefinido de e-mail utilizado quando o endereo de e-mail no for especificado na
entrada do cliente MCS no Directrio (separador contacto do cliente) (para mais informaes,
consulte: Company Directory - Configuring the Company Directory - Criao automtica das
entradas ).

6. Seleccione Tarefa simples (tarefa independente) ou Tarefa sincronizada (integrada


com outra tarefa). A caixa de dilogo Criar uma tarefa na Agenda apresentada.
7. Na Data de incio, seleccione a opo Como agendado e, em seguida, agende a tarefa.
Consulte: Planificador - Funcionamento - Agenda
8. Clique em Aplicar
Quando a gerao estiver concluda os relatrios gerados so iguais ao nmero de
clientes que seleccionou, na definio do relatrio.
Notas:

10.2.9.6

As definies de relatrio associadas a uma operao de agendamento no esto protegidas e


podem ser modificadas antes da gerao automtica ter lugar. Para as distinguir das outras
definies, deve-se atribuir-lhes um nome. Se um relatrio agendado for gerado aps a modificao
da respectiva definio, ser produzido um relatrio em branco. Para evitar isto, reagende a
execuo da definio.

Em caso de falha durante a exportao agendada do relatrio, possvel continuar a export-lo, em


vez de reexportar a partir do incio da lista.

Em caso de falha durante a exportao de um relatrio por correio electrnico, a operao de


exportao pode ser ignorada e o relatrio enviado mais tarde.

Utilizar relatrios em vrios idiomas

10.2.9.6.1 Pr-requisitos
Os relatrios predefinidos so apresentados no idioma utilizado para a ligao (por exemplo:
se estiver ligado em ingls, os relatrios so apresentados em ingls. Se estiver ligado em
francs, os relatrios so apresentados em francs).
Para evitar uma combinao de idiomas na apresentao dos relatrios finais, os relatrios
predefinidos devem ser copiados, modificados, gerados num s idioma de ligao.
Se tiver conhecimento desta regra, pode aplic-la num idioma individual para criar relatrios
em mltiplos idiomas (relatrios em ingls, francs, espanhol etc.).
Tambm pode gerar relatrios nos idiomas que so definidos especialmente para a gerao
de relatrios e no esto disponveis nas outras aplicaes do cliente do OmniVista 8770.
Para obter mais informaes, consulte o Interface - Startup and Shutdown - Starting.

10.2.9.6.2 Procedimento

10-38

       


  
 


0"1


Por exemplo, para criar relatrios nos dois idiomas; ingls e francs:
Etapa 1: Crie um directrio por idioma:
1. Crie um directrio por idioma, EN para ingls, FR para o francs (consulte: Criar uma
pasta ).
Etapa 2: Copiar relatrios para o directrio ingls:
NECESSRIO estar ligado em ingls para copiar os relatrios predefinidos para o directrio
ingls (EN)
1. Ligue com o idioma EN. Os relatrios predefinidos so traduzidos para ingls
2. Seleccione a definio de relatrio que pretende a partir dos relatrios predefinidos
3. Seleccione Copiar no menu de atalho
4. Seleccione o directrio EN e, em seguida, seleccione Colar no menu de atalho
Etapa 3: Copiar relatrios no directrio francs:
1. Ligue com o idioma francs (FR). Os relatrios predefinidos so traduzidos para francs
2. Seleccione a definio de relatrio que pretende a partir dos relatrios predefinidos
3. Seleccione Copiar no menu de atalho
4. Seleccione o directrio FR e, em seguida, seleccione Colar no menu de atalho
Etapa 4: Utilizar os relatrios de acordo com o idioma desejado:
Criou directrios de relatrio baseados em idiomas (EN e FR).
Agora pode ligar-se ao directrio em questo com o idioma correspondente para gerar ou
modificar relatrios:

10.2.10

Para modificar ou gerar os relatrios em ingls, certifique-se de que est ligado em ingls

Para modificar ou gerar os relatrios em francs, desligue e volte a ligar em francs

Visualizar um relatrio no ecr


Os relatrios so visualizados numa janela independente. Isto permite a utilizao de
funcionalidades avanadas para analisar relatrios.
Sempre que faz duplo clique num cone de relatrio na estrutura em rvore apresentado um
relatrio numa janela independente. O acesso aos diversos relatrios apresentados
efectuado atravs dos cones na barra de ferramentas situada na parte inferior do ecr
principal.

___change-begin___

10.2.10.1 Descrio de uma janela de visualizao

       


  
 


10-39

Captulo

0"1


___change-end___

10

Figura 10.6: Janela de entrada do directrio


As principais partes da interface grfica so:
1. A lista dos cabealhos de grupo do relatrio
2. Uma rea dedicada visualizao do relatrio
3. Comandos disponveis:
Exportar
Imprimir
Procurar
4. Botes de navegao para navegar atravs do relatrio
5. Apresentao da paginao
6. O contedo do relatrio contm os dados obtidos a partir da base de dados e todos os
itens grficos incorporados
7. Uma barra de deslocamento da pgina apresentada

10.2.10.2 Navegar atravs do relatrio


Para navegar atravs do relatrio, utilize um dos seguintes mtodos:
1. Utilize os botes de navegao e o cursor de deslocamento na parte inferior do ecr:
para ir para a primeira pgina
para ir para a pgina anterior
para ir para a pgina seguinte
para ir para a ltima pgina
para um deslocamento rpido
2. Utilize o acesso directo aos cabealhos de grupo.
A parte esquerda de uma janela de visualizao apresenta a lista dos cabealhos de

10-40

       


  
 


0"1


grupo definidos na definio de relatrio.


Para visualizar os dados associados a um destes cabealhos de grupo, clique no
cabealho pretendido.
3. Utilize as barras de deslocamento na rea que apresenta o contedo do relatrio.

10.2.10.3 Utilizar as funcionalidades


Para exportar um relatrio:
1. Visualize o relatrio no ecr
2. Clique em Exportar. A janela Exportar apresentada.
3. Seleccione o tipo de exportao clicando em Ficheiro ou em E-mail e depois clique
emSeguinte
O formato de ficheiro pedido: TXT, HTML, PDF, Excel
O destinatrio do ficheiro pedido:
Se tiver seleccionado uma exportao de ficheiro, o browser aberto para definir o
destinatrio do ficheiro
Se tiver seleccionado e-mail, introduza o(s) endereo(s) de e-mail do(s) destinatrio(s)
e qualquer texto adicional a ser includo
4. Clique em Exportar
Para imprimir um relatrio:
1. Visualize o relatrio no ecr
2. Clique em Imprimir. apresentada uma caixa de dilogo de impresso
3. Seleccione a impressora a utilizar e configure as definies de impresso. Introduza as
pginas do relatrio a imprimir. Confirme. O trabalho de impresso iniciado.
apresentada uma caixa de dilogo durante todo o processo de impresso. possvel
interromper a impresso a partir desta caixa de dilogo clicando em Cancelar.
Para procurar dados num relatrio:
1. Visualize o relatrio no ecr

___change-end___

___change-begin___

2. Clique em Procurar. apresentada uma caixa de dilogo

Figura 10.7: Janela de procura de dados


3. Preencha a caixa de edio e, em seguida, clique em

. O processo de procura

iniciado. As ocorrncias encontradas pelo processo de procura aparecem realadas no

       


  
 


10-41

Captulo

10

0"1


relatrio e o nmero de ocorrncias aparece na parte inferior da janela de procura.


para ir para a primeira ocorrncia.
para ir para a ocorrncia anterior.

para ir para a ocorrncia seguinte.


para ir para a ltima ocorrncia.

10.2.11

Opes de exportao de relatrios


Configurar o servidor para o agendamento da exportao em rede Um relatrio pode ser
exportado de duas formas:
-

Clicando no cone

na janela apresentada com o relatrio a exportar

Ou, seleccionando Exportar do menu de atalho que aparece no relatrio

Os relatrios so exportados atravs de um assistente grfico:


1. Seleccione o tipo de destino para a exportao do Ficheiro ou E-mail. Em seguida, clique
em Seguinte.
2. Seleccione o formato de exportao: TXT, HTML, PDF ou Excel:
TXT: O relatrio exportado apresentado sob a forma de tabelas correspondentes s
diferentes colunas seleccionadas na Ferramenta de procura. As frmulas e os
grficos no so exportados.
PDF: O relatrio pode ser visualizado com o Acrobat Reader. O formato do relatrio
exportado semelhante quela visualizada no ecr, com excepo da rvore vertical
de navegao que no apresentada.
HTML: O relatrio exportado para um directrio com o mesmo nome do ficheiro.
Esse directrio tambm contm grficos guardados separadamente na forma de
ficheiro no formato PNG. O relatrio pode ser visualizado com um browser HTML. O
formato do relatrio exportado semelhante quele visualizado no ecr (sem a rvore
vertical).
Excel: O relatrio apresentado sob a forma de ficheiros Excel compatveis com o
Microsoft Excel 97. O formato do relatrio exportado semelhante quele
visualizado no ecr (sem a rvore de navegao vertical - que no apresentada). Os
grficos no so exportados.
3. Para uma exportao para um ficheiro: Introduza um nome e um local para o ficheiro
exportado. Por predefinio, este assume o nome da definio que originou o relatrio,
seguido da sua data de gerao. O nome do ficheiro pode ser modificado mas deve
conservar a extenso do formato seleccionado: txt, html, pdf ou xls.
Para uma exportao por E-mail: O procedimento semelhante quele de uma
exportao para um ficheiro. O assistente solicita a introduo de um ou mais endereos
de destino que devem ser separados por "," e, se necessrio, a introduo de um texto
anexo.
No so necessrios o nome e a localizao do ficheiro porque o nome predefinido (ver
exportao para um ficheiro) utilizado.

10-42

       


  
 


0"1


Para uma exportao para uma impressora: A impresso s pode ser efectuada pela
impressora predefinida declarada no servidor.

10.2.12

Configurar o servidor para o agendamento da exportao em rede


O agendamento da exportao em rede requer uma configurao prvia do servidor
OmniVista 8770. necessrio tambm dispor das seguintes informaes:
-

O incio de sesso e a palavra-passe do administrador do servidor local OsAdmin

O incio de sesso e a palavra-passe do OmniVista 8770 administrador OmniAdmin

O incio de sesso (OsUser) e a palavra-passe (OsPassword) de um utilizador ligado ao


domnio da rede

Procedimento:
1. Inicie sesso no servidor do PC como OsAdmin e seleccione Start > Programs >
Administration tools > User manager.
2. Seleccione Local strategy > Assign user rights. apresentada uma janela.
Seleccione a opo Apresentar os direitos avanados dos utilizadores.
3. Atribua ao utilizador OsUser os direitos seguintes, colocando o cursor nos campos
correspondentes e abrindo o menu Segurana:
Funcionar como parte do sistema operativo
Aumentar as quotas
Substituir um smbolo do nvel de procedimento
Abrir uma sesso local
4. Execute o cliente OmniVista 8770
5. Inicie a aplicao Administrao
6. Expanda
a
estrutura
em
rvore:
Nmc\OmniVista
8770\<server
name>\Service\ExecdEx, em seguida clique no separador inferior NT account
7. Preencha os campos:
Nome de utilizador: [Dom_Work]\OsUser
Nota:
No caso de um domnio Windows 2000: Dom_Work equivale ao nome do domnio. No caso de
um Workgroup: Dom_Work equivale ao nome Host 8770.

10.2.13

Palavra-passe: OsPassword

Restries de acesso a dados


A atribuio de direitos de acesso aos diferentes utilizadores efectua-se atravs do mdulo
Segurana.
A utilizao dos domnios de visualizao na organizao da Taxao tem implicaes na
aplicao Relatrios. Exemplo: O Sr. Davenport pertence ao domnio de visualizao
Lambda, e no pode gerar relatrios sobre as pessoas da organizao pertencentes a outro
domnio. Consulte: Segurana - Introduo - Introduo .

10.3

Anexo

       


  
 


10-43

Captulo

10

0"1


10.3.1

Relatrios de taxao predefinidos

10.3.1.1

Tipos de relatrios
Os relatrios predefinidos so classificados por tipo:

10.3.1.2

Relatrios de totais

Relatrios detalhados

Relatrios de anlise de trfego

Listas de ocorrncias

Relatrios cumulativos

Relatrios de subscries (custo fixo)

Relatrios de chamadas DISA

Relatrios MCS (disponveis apenas com a licena adequada)

Lista de relatrios predefinidos


Relatrios totais (9 relatrios)
-

Nvel

PIN (Personal Identification Number)

Cdigo de project