SISTEMA ALCATEL

OMNI PCX ENTERPRISE

Manual de Treinamento
Nivel I

Media Gateway
e
Inicialização do sistema

Revisão 01 - Maio/2011
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2
Sumário
MEDIA GATEWAY .............................................................................................................................. 5
ACESSO AO SISTEMA ....................................................................................................................... 9
Acesso Serial ................................................................................................................................ 9
Acesso Telnet ............................................................................................................................. 10
Acesso 4760i.............................................................................................................................. 10
Acesso OmniVista 4760 ............................................................................................................ 14
Acesso via Toolbox .................................................................................................................... 14
VERSÃO E OPS ................................................................................................................................ 19
Versão do Sistema ..................................................................................................................... 19
OPS .............................................................................................................................................. 20
COLOCANDO A CENTRAL EM OPERAÇÃO ................................................................................... 22
Ligando a Central ........................................................................................................................... 24
Recomendações ......................................................................................................................... 24
Start Up ....................................................................................................................................... 24
Logins do sistema ...................................................................................................................... 27
Navegação .................................................................................................................................. 27
Stop e Start - Tarefas Telefônicas ............................................................................................... 29
Atualização de Patch e Release....................................................................................................... 30
Recomendações e Providencias .................................................................................................. 30
Declarar – PC x Host .................................................................................................................... 31
Carga na Partição Ativa ................................................................................................................... 32
Carga na Partição Inativa ................................................................................................................ 34
Carga de Release ............................................................................................................................. 41
Preparando o PC Instaler ............................................................................................................ 43
Carga de Release ......................................................................................................................... 43
Atualização – via <Ctrl> + B ......................................................................................................... 43
Atualização – via grubboot ETHER .............................................................................................. 46
Configurando o Call Server (Appliance, CPU7-2 ou CS-2) .......................................................... 48
Configurando o módulo GD-3 ...................................................................................................... 31
Associando o Call Server ao Módulo GD-3 .................................................................................. 31
Configurando o módulo GA-3....................................................................................................... 32
Configurando o módulo INT-IP3 ................................................................................................... 33
Criação Shelf ................................................................................................................................... 36
Criação Placas ................................................................................................................................. 37
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Comandos de Manutenção ........................................................................................................... 44
PROCEDIMENTOS DE ADMINISTRAÇÃO ....................................................................................... 45
BackUp e Restore........................................................................................................................... 46
BackUp Imediato ............................................................................................................................ 46
Restore ........................................................................................................................................... 47
Atualização de OPS ........................................................................................................................ 49
Como Ligar e desligar o sistema ................................................................................................... 50
Criação de Base de Dados vazia .................................................................................................... 52
Importantes comandos Linux ......................................................................................................... 54
CONFIGURAÇÕES QUE REQUEREM REINICIALIZAÇÃO DO SISTEMA .......................................... 55
Ajuste do Timezone do Sistema ................................................................................................... 57
Ajuste do Tempo de Flash da Central .......................................................................................... 59
Ajuste para habilitar o 4760i ........................................................................................................ 60

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MEDIA GATEWAY

A instalação do sistema é feita utilizando elementos chamados de “shelves” (também chamados de

gabinete, rack ou ACT), onde são instaladas as placas de controle e de periferia.

Temos um “Call Server” (CPU – Central Processing Unit) que controla a operação todos estes elementos.
É lá que fica armazenada toda a base de dados de programações do cliente (ramais, rotas, teclas,
placas, gavetas e etc.

Os tipos de “Call Servers” disponíveis no sistema Omni PCX Enterprise são:

● CPU7-2 (para hardware cristal)

● CPU CS-2 (para hardware comum)

● Appliance Server (servidor externo, utilizado em ambiente de alto fluxo de tráfego)

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Os gabinetes e as placas do sistema são criados automaticamente a partir do arquivo “hardware.mao”,
que é gerado na contratação do produto.

Você tem a possibilidade de criar ou modificar dentro da configuração do sistema, mas isso só deve ser
feito com base em análise crítica do projeto feita a partir do ACTIS.

Podem ser utilizados dois tipos de hardware para a configuração do sistema:

● Hardware comum
● Hardware crystal

CASO 1: Utilizando somente hardware comum

CASO 2 – Utilizando hardware comum + Hardware cristal (como periférico)

Obs.: A placa INTIP é instalada na posição da CPU no hardware cristal

Nos dois casos ilustrados acima:

● Temos a possibilidade de conectar vários media gateways (com hardware cristal ou hardware comum)
na LAN (ou WAN) com o mesmo “Call Server”

● Os media gateways (hardware cristal e hardware comum) possuem os seus próprios números de
gabinete (exceto 0, 18 e 19)

■ A shelf 0 é onde é alocado o Call Server.

■ Shelf 18 é associado com o 4645 (correio de voz)

■ Shelf 19 é associado com o link IP (processo utilizado para comunicação entre o Call Server e
o Media Gateway).

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CASO 3 – Utilizando somente Hardware Cristal

CASO 4: Utilizando Hardware cristal + Hardware comum

Para os dois casos anteriores (3 & 4):

● Deve definir um número de shelf para cada rack

- Por exemplo, 0 para ACT principal e 1, 2, .... para os ACTs periféricos

● O rack 19 é reservado para o link IP

● Para um call server em hardware cristal não temos o rack 18 (4645 não é aplicável para este
tipo de hardware).

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As placas são diferentes para cada um dos hardwares.

● Para hardware comum

- Na configuração, o nome das placas começa com MG-xxx

‘ Exemplo: MG-UAI-8

● Para hardware cristal

- Serão utilizados os nomes reais das placas.

Exemplo: UA32

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ACESSO AO SISTEMA
Existem algumas formas de acesso:

• Cabo serial (recomendado para acompanhar os procedimentos de inicialização do

sistema e as suas mensagens).

• Através da rede Ethernet, utilizando o recurso de TELNET.

• Através de aplicação 4760i, onde é aberto um browser contra o sistema PABX e existe
acesso à configuração do sistema.

• Acesso via OmniVista 4760 (aplicação licenciada).

• Via Toolbox (apenas visualização dói sistema).

Acesso Serial

O acesso serial é o meio mais completo de acesso ao sistema.

Por meio dele, conseguimos visualizar cada passo da inicialização do sistema bem como do seu
desligamento.

Entretanto, esse modo de conexão tem duas desvantagens:

- A velocidade de conexão é limitada.

-
- A distância entre o gerenciamento e o PABX, também.

Requisitos Hardware Comum:

- Acesso pela porta config das placas GD-3, CS-2 e GA-3.

- Conexão entre o PABX e o PC com cabo DB-9 fêmea/RJ-45.

- Abrir seção (hyper terminal, putty e etc) a 9600_8_N_1.

9
Esquema do cabo serial (hardware comum).

Requisitos Hardware Crystal:

O HW Crystal usa uma Connecting Box para permitir, dentre outras coisas, o acesso serial ao sistema.

As portas são da Connecting Box tem as seguintes funções:

A0 - Acesso serial à CPU principal.

A1 - Acesso serial à CPU backUp.

ExA – Acesso serial à CPU principal (caso não haja duplicação).

Efetuar a conexão entre o PABX e o PC com cabo DB-25 macho/DB-9 fêmea.

Abrir seção (hyper terminal, putty e etc) a 9600_8_N_1.

Esquema do cabo serial (hardware crystal).

1
Acesso Telnet

O acesso via telnet tem por características:

- Maior velocidade de conexão.

- Mobilidade.

- Possibilidade de mais de uma conexão simultânea.

Abra uma seção do prompt (cmd).

- Sintaxe: telnet <endereço IP do Call Server>.

Acesso 4760i

O acesso via 4760i permite o gerenciamento do sistema por meio do browser.

Vantagens:

- Interface amigável.

- Podermos fazer alterações em massa por exportação ou na própria tela do navegador.

- Visualização de incidentes.

- Sem custo.

Desvantagens:

- Velocidade.

- Não permite monitoramento em tempo real de alguns recursos.

- Obrigatório usar o JAVA fornecido.

Para utilizar esta forma de acesso à programação do sistema, existem dois passos que devem ser
seguidos:

1. Configuração prévia do sistema PABX para habilitar a facilidade

► System ► Go Down Hierarchy ► Other System Parameters ► Go Down Hierarchy ► System

Parameters ► Consult/Modify

► Use of 4760i = set to True

Após alterar este parâmetro será necessário reiniciar o sistema PABX para que a modificação seja
validada.

Portanto recomendamos que este passo seja feito durante a configuração inicial do sistema, para
evitar transtornos posteriores.

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 2. Acesso via browser ao endereço da central

Selecione a opção “Configuration / Save-Restore”

Caso seja a primeira vez que acessa a aplicação do seu computador, selecione a primeira opção “Before
using the OMNI PCX ENTERPRISE for the first time or for a new server, please install JRE, click here”
para que seja instalada a versão de Java necessária para a utilização da aplicação.

Uma vez que o Java já tenha sido instalado, o seu computador está apto a se comunicar com a aplicação
4760i

Importante: A versão instalada no computador deve ser a mesma do sistema PABX, para que a
comunicação possa ser estabelecida. Poderá ser necessário instalar outras versões de JAVA que estejam
previamente instaladas no seu computador.

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Sempre que for se conectar à uma central ENTERPRISE, execute a opção: “To open Java Application
Java Rights, click here”, que fará uma conexão em direção ao sistema PABX.

Clique em “Executar”. Será executada uma “bat” que vai verificar a conectividade com o sistema PABX:

Pressione qualquer tecla para prosseguir.

Uma vez que os procedimentos acima tenham sido cumpridos, clique em “CONFIGURATION” para ter
acesso à manutenção do sistema PABX.

Será mostrada uma tela mostrando a carga do JAVA.

É mostrada uma informação que o certificado não pode ser validado pelo Windows. Marque o check-box
“Always trust content from this publisher” e clique em “Yes”.

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É mostrada uma mensagem de divergência, que deve ser desconsiderada. Clique em “Run”.

Aguarde até que receba a tela de LOGIN da aplicação.

Entre com o usuário e senha definidos para manutenção do sistema (usuário = mtcl), selecione o idioma
utilizado na interface gráfica.

Clique em “OK”.

Clique novamente em “OK” para ter acesso à tela principal de configuração do sistema.

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Acesso OmniVista 4760

O OmniVista 4760i contempla apenas o módulo de gerenciamento do OmniVista 4760.

A ferramenta pode ter diversos outros módulos instalados como: Topologia, Incidentes, Tarifação e etc.

Entretanto essa versão requer proposta específica.

Acesso via Toolbox

Existe uma outra ferramenta disponível para simples visualização de vários parâmetros do sistema,
chamada ALCATEL Switch Tool Box.

O caminho para acesso é:

https://EnderecoIP/wtool/html/tools.html

onde a informação “EndereçoIP” é o endereço que foi apropriado para a CPU do sistema PABX.

Por exemplo: https://10.7.5.240/wtool/html/tools.html

Temos então acesso à tela de LOGIN:

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Escolha o idioma;

Entre com o usuário e senha definidos para manutenção do sistema

Usuário = mtcl
Senha = ******** (a senha “mtcl” deve ser alterada – 8 digitos)

Clique em “Enter” para estabelecer o acesso.

Temos acesso então à tela principal da aplicação, onde são apresentadas informações básicas do
sistema, bem como uma série de opções no lado esquerdo da tela:

Mostramos a seguir algumas das telas e informações disponíveis dentro da aplicação:

- System Status -

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- Board Hardware Status –

Mostra a posição e o estado das placas (IN SERVICE, OUT OF SERVICE, etc.)

- CPU Hardware Info –

Informações sobre a CPU do sistema e seus periféricos

- Subscriber Status –

Informe o número do ramal cujo status deseja verificar:

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Clique em “Submit” para validar a seleção:

- Trunk Group Status –

Permite visualizar informações sobre as rotas (grupos de troncos) programadas no sistema,

Ao dar um duplo clique sobre um dos grupos de troncos, temos o detalhamento estado dos seus canais,
em tempo real.

Cada cor indica um status diferente, conforme legenda disponível na aplicação.

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- Analog and Digital Phone List –

Lista as terminações de ramais digitais e analógicos do sistema, relacionando as portas físicas onde
estão associadas.

Mostra ainda o tipo de aparelho que está conectado (no caso de terminais digitais), e informa se o
mesmo está em serviço.

Legenda dos itens fora de serviço:

- Licenses Used -

Relaciona a lista de licenças registradas para o sistema, e quantas já estão em uso.

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VERSÃO E OPS

Versão do Sistema

A identificação da versão é feita quando fazemos um acesso à programação do sistema:

Outra forma de saber o release e versão é através do comando siteid.

Seguem algumas dos releases que já foram liberados pela ALCATEL, para os sistemas OMNI PCX
ENTERPRISE:

• D2.314 – Release 5.0 (UNIX)

• E1.XXX – Release 5.0 (Linux)
• E2.XXX – Release 5.1 (Linux)
• F5.401.36 – Release 7.1
• G1..302.12 – Release 8.0
• G1.503.35 – Release 8.0.1
• H1.301.38 – Release 9.0
• I1.605.12 – Release 9.1

• G1.503.35a

• Número indica patch estático (no caso, 35)

• Letra indica patch dinâmico (no caso, a)

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Os últimos patches lançados para as vesãos são mencionados no quadro que segue:

Procure manter o seu sistema sempre instalado com as últimas versões liberadas pela ALCATEL.

Os procedimentos para atualização são de nível avançado, e devem ser efetuados somente após
capacitação do técnico para a atividade.

OPS

O OPS é um conjunto que arquivos que trazem as licenças adquiridas pelo cliente.

Ele é gerado com base em um projeto originado no SW ACTIS Alcatel.

No OPS já temos a definição de toda a topologia da máquina com quantidades de ramais e o

dimensionamento de cada shelf.

NÃO DEVEMOS FAZER ALTERAÇÕES DE PROJETO SOB PENA DE MAU FUNCIONAMENTO DO SISTEMA.

Podem ser compostos por 4 ou 5 arquivos:

- hardware.mao
- xx.swk
- xx.hw
- xx.zip
- xx.sw4760 (opcional, caso esteja utilizando o Alcatel OmniVista 4760)

A ampliação é necessariamente adquirida junto à ALCATEL (através do seu distribuidor), sendo

disponibilizado um arquivo (extensão swk) contemplando a nova configuração, que deverá ser então
carregada no Call Server.

Enviar via FTP o arquivo para a CPU, no diretório “usr4/BACKUP/OPS” (não se esqueça de fazer a
transferência em modo binário).

Observação: Certifique-se que exista somente um arquivo com extensão “swk” neste diretório, pois
caso contrário o PABX não irá conseguir fazer a carga das licenças de forma adequada.

Dentro do swinst:

- Parar as atividades telefônicas

Easy Menu ► Stop the Telephone

- Fazer o restore do OPS

Expert Menu ► OPS Configuration ► Restore OPS from CPU disk

Será mostrado o nome do arquivo que foi instalado via FTP, com a pergunta “Confirm your action
(y/n, default y)”.

Pressione <Enter> para prosseguir.

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 Será mostrada uma comparação entre a licença instalada atualmente e a que está sendo
carregada. Use <Enter> para seguir rolando entre as telas.

Temos então a pergunta “Do you agree with new software keys (y/n) ?”

Tecle <y> para confirmar a operação.

Observação.: Pode ser necessário reinciar o sistema para que as novas licenças sejam aceitas. É
importante verificar portanto a disponibilidade deste procedimento neste horário.

Após o envio dos novos arquivos OPS, temos então dois arquivos no diretório /usr3/mao:
- hardware.mao
- software.mao (criado à partir do arquivo xx.swk)

Ao final devemos inicializar as atividades telefônicas

Easy Menu ► Start the Telephone

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COLOCANDO A CENTRAL EM OPERAÇÃO

22
3CORP
TECHNOLOGY

23
Ligando a Central

Recomendações

• Certifique-se quanto a tensão de alimentação da rede (110 ou 220 volts).

• Verifique na etiqueta de identificação localizada na parte posterior dos gabinetes qual é a

tensão para a qual ela está configurada. Normalmente os gabinetes estão configurados para 220
volts.

• Caso necessário, modifique a posição dos straps localizados na fonte de alimentaçao (será
necessário “retirar” a fonte do gabinete). Neste caso coloque uma identificação claramente
visível informando que o gabinete está agora em 110 volts, para evitar incidentes posteriores.
Verifique o Apendice 4 – Como alterar os straps da fonte de alimentação.

• O gabinete “Small” possui fonte de alimentação automática, que aceita entrada de 90 a 240
volts.

• É disponível também o fornecimento dos gabinetes com tensão de alimentação de -48 volts,
para uso em conjunto com retificador externo.

• A ALCATEL disponibiliza também um retificador de 500W para alimentação destes gabinetes

com alimentação de -48V.

• A central não deve sofrer desligamentos inesperados, sob risco de danos permanentes.

• É necessário prever o uso de NO-BREAKS dimensionados de forma adequada, para suprir o

funcionamento do PABX, ou então baterias externas.

Start Up

Conecte-se ao sistema com cabo serial para poder observar o processo de inicialização.

Ligue o Call Server...

Botão ON da CS-2, GD-3 e GA-3 ou;

Botão ON da CPU-7 ou;

Botão ON do Appliance Server.

O sistema dará os seguintes passos:

• BIOS
• AUTO BOOT 5,4,3 ....
• <Ctrl+B> - Acessa o menu da BIOS

• SISTEMA OPERACIONAL
• Auto Start DHS3 is about to begin
• <ENTER> - Não coloca as tarefas telefônicas no ar.

• TAREFAS TELEFONICAS

Depois que o Sistema Operacional Linux é carregado, a próxima etapa são as Aplicações Telefônicas.

Algumas atividades como ‘Restauração da Base de Dados’ e “Atualização de Patch” são feitas sem as
Aplicações Telefônicas no ar.

Para que a sequência de inicialização não pare, é necessário autorizar o AutoStart.

24
Proceda as seguinte forma...

1) Logue-se:

Login: swinst Password: SoftInst (I maiúsculo)

2) Opção: 2 <enter>

3) Opção: 6 <enter>

25
4) Opção: 2 <enter>

5) Veja, o AutoStart esta NÃO. Selecione a pção: 1 <enter>

6) Veja, o AutoStart esta SIM. Digite “q” <enter> até voltar ao prompt

Agora que o AutoStart está habilitado, para carregar as aplicações telefônicas temos duas opções:

- Renicie o sistema (shutdown –r now <enter>) ou;

- Digite RUNTEL <enter>.

Acompanhe a inicialização e no final deverá ser mostrada a mensagem “No problems with
compatibilities”. Isso indica que a central está no ar e não foi detectada nenhuma falha.

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Logins do sistema

Agora que nossa central está no ar, podemos fazer uso dos logins de acesso ao sistema. Temos:

► root (administrador do sistema)

password: letacla (“alcatel” escrito ao contrário).

► swinst (rotinas avançadas de administração do software)

password: SoftInst (I maiúsculo)

► mtcl (manutenção)
password: mtcl

Notas:
- Se desejar mudar de usuário, use o comando ‘su’ (swintch user). Por exemplo, de mtcl para
root, digite “su root”.

- Caso na instalação do sistema for selecionada a opção de segurança, não será possível fazer o
acesso através de Ethernet (somente via SSH – secure shell).

Navegação

As tarefas telefônicas devem estar iniciadas.

Continuamos conectados via porta serial, ou então, através do prompt do MS-DOS (Iniciar, Executar,
cmd) também podemos abrir uma sessão de telnet, direcionado ao endereço IP do Call Server.

O mgr dá acesso ao menu de programação do PABX. Podemos escolher o idioma do mgr. Exemplos:

mgr –l GEA (Generic English Alcatel)

mgr –l US0 (USA)
mgr –l PT0 (Portugues – Brasil)
mgr –l FR0 (Francês)
mgr –l ES0 (Espanhol)

Obs.: Uma vez definido o idioma desejado, basta digitar “mgr” para carregar o último que foi
selecionado. Efetue o logon:

► login: mtcl
► password: mtcl
►mgr <enter>

À partir daí podemos navegar no menu de gerenciamento do sistema e alguns dos comandos de
navegação são:

• <F1> ou <CTRL> + <V> = Valida

• <F2> ou <CTRL> + <C> = Cancela ou retorna ao menu anterior.
• <CTRL> + <W> = Refresh na tela
• <CTRL> + <K> = Deleta a string
• <CTRL> + <I> ou <TAB> = Abre o HELP
• <CTRL> + <F> = Scrool para proxima página
• <CTRL> + <B> = Scrool para página anterior
• <CTRL> + <L> = Desloca a tela para a esquerda

Obs.: Para apagar algum campo preenchido, é necessário utilizar duas “aspas duplas”.

Simplesmente deixar o campo em branco não é suficiente, como pode ser verificado ao entrar
novamente no mesmo parâmetro.

Para visualizar a lista completa dos comandos disponíveis, digite ‘Esc’ em qualquer tela do ‘mgr’ e
selecione ‘Keyboard mapping’.

27
Ao acessar itens dentro do mgr, esteja atendo a alguns caracteres, Por exemplo, nos campos com “:”,
você pode escrever.

Nos campos com “+”, dê <enter> e veja mais opções.

Para fechar uma sessão de login, basta usar o comando “exit”.

28
Stop e Start - Tarefas Telefônicas
Acesse o sistema OmniPCX Enterprise e pare as tarefas telefônicas.

• Swinst > Easy Menu > Stop the telephone

Ao selecionar “y” e pressionar <Enter>, o sistema OmniPCX Enterprise terá as suas tarefas
telefônicas interrompidas, e a sua conexão Ethernet será perdida.

Acesse o sistema OmniPCX Enterprise e inicie as tarefas telefônicas.

Swinst > Easy Menu > Start the telephone

Ao selecionar “y” e pressionar <Enter>, o sistema OmniPCX Enterprise terá as suas tarefas
telefônicas iniciadas.

29
Atualização de Patch e Release
Existem duas formas de se executar a atualização de software.

• OPÇÃO 1: Efetuar na partição ativa (trata-se de um procedimento mais rápido, mas

requer que a operação do sistema OmniPCX Enterprise seja interrompida).

• OPÇÃO 2: Efetuar a carga dos binários na partição inativa, duplicar uma cópia da base de
dados (com a respectiva tradução que se faça necessária) e então executar o processo de
“switch over” das partições.

Recomendações e Providencias
Qualquer que seja a sua opção, é fundamental que seja feita uma cópia da base de dados antes
de se iniciar o processo.

A primeira providencia é certificar-se que possui em seu computador a versão de software

desejada.

Caso contrário, deverá solicitá-la ao seu distribuidor ou, caso tenha acesso, baixá-los à partir do
site da ALCATEL (Business Partner)

Os arquivos serão fornecidos de forma compactada.

Descompacte os arquivos contendo as versões. Eles irão criar automaticamente as pastas que
devem ser transferidas para o diretório “dhs3mgr” na raiz do seu computador (por exemplo, c:\)

O exemplo acima mostra somente os patches de atualização. Lembre-se que pode ser necessário
ter os arquivos principais (no caso do release 9.1, seria a pasta i1605, que identifica este release),
caso pretenda fazer uma reinstalação ou então utilizar o procedimento de carga na partição
inativa.

Uma vez que os arquivos já estejam na pasta, podemos então fazer o procedimento de instalação
dos mesmos, e deve utilizar para tanto o software PC Installer (certifique-se sempre de estar
utilizando a última versão disponível).

30
Declarar – PC x Host
Para que os procedimentos que são detalhados a seguir sejam operacionais, é necessário que se
declare o seu computador no arquivo de hosts do sistema OmniPCX Enterprise:

• No prompt do sistema, entre com o comando “netadmin –m”

• Selecione a “opção 9 – Host names and addresses”

• Selecione a “opção 1 – Host database update”

• Selecione a “opção 2 – Add/Update”

Digite o nome que irá dar ao seu computador, dentro do arquivo de hosts

Digite o endereço IP deste computador

Digite “0” para retornar ao menu anterior.

Digite “0” novamente para retornar ao menu anterior (principal do comando netadmin –m)
31
Selecione agora a “opção 18 – Apply modifications” para validar as configurações efetuadas

Aguarde o processamento

Este procedimento está agora completo. Selecione a “opção 0 – Quit” para sair do comando e
retornar ao prompt

Carga na Partição Ativa

Antes de iniciar, pare as tarefas telefônicas e em seguida efetue um novo acesso com usuário
swinst.

Abrir o aplicativo “PC Installer” no seu computador e selecione a opção “Call handling or
patch”:

• Selecione a “opção 2 – Expert Menu”

• Selecione a “opção 2 – Deliveries Installation”

• Selecione a “opção 1 – Install deliveries from server”

32
• Informe o nome de host do computador (criado anteriormente), confirme “Y” a
instalação dos binários e entre com o caminho onde estão os arquivos e confirme mais
uma vez.

• Temos a mensagem “do you wish to secure the operation”. Tecle “n” para prosseguir.

• Iremos visualizar agora o procedimento de transferência de arquivos

• Este procedimento pode ser acompanhado também através da tela do aplicativo

“ALCATEL PC Installer”

33
 • Aguarde até receber a mensagem abaixo:

• Tecle <Enter> para encerrar o procedimento de atualização do patch estático.

Repita o mesmo procedimento para o patch dinâmico (que é identificado por uma letra no final),
caso existir.

Uma vez encerrado o procedimento de atualização (patches estáticos e/ou dinâmicos), deve se
promover a reinicialização do sistema.

É extremamente importante manter o sistema atualizado com os últimos patches.

Carga na Partição Inativa

Certifique-se que os arquivos das versões desejadas (pasta principal, patch estático e patch
dinâmico, caso existir) estejam dentro de uma pasta identificada como “dhs3mgr”, no raiz do
drive C (de modo preferencial).

34
Caso esteja em outro drive (por exemplo, em um drive de CD-Rom), será necessário informar na
área de “Preferências” do aplicativo “PC Installer”.

Obs.: a pasta “dhs3mgr” deve estar sempre no diretório raiz, pois não é possível apontar o
caminho completo, mas apenas o drive.

Abra o aplicativo “PC Installer” e selecione a opção “Linux on inactive partition”.

Efetue o acesso ao sistema OmniPCX Enterprise, faça o login com o usuário “swinst” e selecione
a “opção 2 – Expert Menu”

Selecione então a opção “Packages instllation”.

Selecione então a opção “Install Linux on inactive version from Server”

35
Diferente da instalação anterior, nesta estamos instalando o patch principal e também o sistema
operacional (Linux).

Para tanto tenho que informar ao sistema onde (em que diretório) esta a instalação do Linux
assim como a versão que será instalada.

Você pode checar essas informações no caminho:

Informe o nome de host do computador;

Entre com o diretório onde está localizado o LINUX. Utilize o diretório indicado pela aplicação
pressionando <Enter>;

Informe a versão que será instalada.

Neste passo temos a informação que a versão de Linux que esteja instalada na partição inativa
será apagada. Digite “y” para confirmar.

À partir deste momento podemos acompanhar na tela a evolução do procedimento de

transferência de arquivos.

Este procedimento também pode ser verificado pela tela do “PC Installer”.

36
Aguarde o encerramento do processo, quando teremos a mensagem “Press return”.

Pressione <Enter> para sair desta seqüência, e em seguida duas vezes <q> para retornar ao
menu principal;

Selecione agora a “opção 2 – Deliveries Installation”.

Selecione a “opção 1 – Install delivery from Server”

Digite “1”, para selecionar a partição inativa.

37
Informe o nome de host do computador;

Informe o caminho onde estão os arquivos;

Confirme “Y” o caminho e confirme a instalação

Temos o início da transferência dos arquivos da pasta I1605.

Este procedimento pode ser acompanhado também pela tela do “PC Installer”.

Aguarde pelo final da instalação dos arquivos principais da versão;

Pressione <Enter> para validar.

Repita os mesmos procedimentos (deliveries installation) primeiramente para o patch estático, e

então para o patch dinâmico.

Concluída as instalações do Linux, patch principal, estático e dinâmico vamos para a base de
dados.

Normalmente se usa a mesma base que estava na partição ativa, então faremos o processo de
Clonagem e Duplicação.
38
No menu principal do Expert Menu selecione agora a “opção 3 – Cloning & duplicate
operations”.

Selecione a “opção 2 – Partitions duplication”

Selecione a “opção 4 – Duplicate database”

Tecle “y” para confirmar o procedimento de duplicação da base de dados, e poderá ver na tela o
progresso da operação.

Tecle <Enter> para finalizar e retornar ao menu.

Retorne às opções principais da área de “Expert Menu” para prosseguir, e selecione a “opção 3
– Cloning & duplicate operations”. Vamos proceder agora ao switchover (transição) para a
partição inativa, ou seja, reinicializar o sistema com os novos binários.

39
Selecione a “opção 3 – Switch on inactive version”

Tecle “y” para confirmar a operação.

Nesta parte, o sistema confirma algumas configurações, como:

Antes da mudança o autostart (da partição inativa) do sistema esta em... Ativo, então Y para
manter.

Se você deseja manter o autostart depois da mudança; e

Se você quer mudar para a versão anterior (da partição ativa) se o sistema reiniciar.

Aguarde a reinicialização da central e efetue um novo acesso através do mgr. Temos agora a
informação da nova versão que já está em produção no sistema:

40
Carga de Release
Realizar a instalação/atualização do Call Server.

Existem duas formas:

1. Interrompendo a inicialização

2. Alterando a ordem do boot.

Para ambas, os procedimentos a seguir, devem ser realizados.

Colocar seu PC na mesma faixa de IP;

Desabilite qualquer firewall;

Desative o antivírus;

41
Os arquivos serão fornecidos de forma compactada.

Descompacte os arquivos contendo as versões e mantenha os nomes originais e os coleque

numa pasta chamada “dhs3mgr” na raiz do seu computador (por exemplo, c:\)

O exemplo acima mostra somente os patches de atualização. Lembre-se que pode ser necessário
ter os arquivos principais (no caso do release 9.1, seria a pasta i1605, que identifica este release),
caso pretenda fazer uma reinstalação ou então utilizar o procedimento de carga na partição
inativa.

Uma vez que os arquivos já estejam na pasta, podemos então fazer o procedimento de instalação
dos mesmos, e deve utilizar para tanto o software PC Installer (certifique-se sempre de estar
utilizando a última versão disponível).

Executar o PC-Instaler como Administrador

42
Preparando o PC Instaler
Escolha em “Installation Type” a opção “Linux + Call handling”.

Ao escolher esta opção, uma nova janela do será aberta e você deve configurar os seguintes
campos:

Antes de clicar e ‘Aplicar’, siga os próximos passos e depois do sistema reiniciar aplica as
configurações do PC Installer.

Carga de Release
Após estes procedimentos, se o equipamento estiver desligado, o técnico deve: Ligar e
interromper a inicialização.

1. Para Interromper a inicialização do sistema

1. <Ctrl> + B

Se o equipamento iniciou ou está em funcionamento: Acessar o usuário root e logo após usar um
comando para alterar a ordem do boot na próxima inicialização.

1. Comando para alterar a ordem de boot:

1. (1)cs1: grubboot ETHER

Atualização – via <Ctrl> + B

Ao iniciar e logo no começo do processo ele dá a seguinte tela:

43
Neste momento pressione ‘<Ctrl> + B’ e aguarde;

Caso seja uma CS, este momento pode demorar um pouco, mas também exigirá que pressione
‘<Ctrl> + B’. Isto abrirá um meno onde vc deve escolher a opção 2.

Agora você esta na “bios” na CS-2, só altere a ordem de boot;

Navegue até o menu Boot;

Em – Boot Option Priorities > Boot Option #1, clique <Enter> e escolha ‘IBA GE Slot 0200 v1216’;

44
Ao sair, não esqueça de salvar;

Confirme que pretende sair e salvar;

Ao sair, o sistema irá ‘rebutar’ e iniciar a atualização. Você pode acompanhar o processo pelo PC-
Instaler;

45
Atualização – via grubboot ETHER
Logue no sistema normalmente, com ou sem as tarefas telefônicas no ar e troque de usuário
para o root utilize o comando ‘su root’;

Ao utilizar o comando, será necessário confirmar a ação;

O sistema irá iniciar e você pode acompanhar o processo pelo PC-Instaler;

46
47
Configurando o Call Server (Appliance, CPU7-2 ou CS-2)

Para definir a configuração IP do Call Server, deve ser feita uma conexão serial (através do
HyperTerminal), e usar os seguintes comandos:

► netadmin (Full Installation)

• Permite configuração dos endereços IP em line mode.

► netadmin –m (Menu mode)

• Permite a configuração em modo menu (recomendado)

Obs.: o endereço IP padrão do Call Server é 192.168.1.16

Ao utilizarmos o comando “netadmin –m” temos a seguinte tela de configuração:

A opção 2 (Show current configuration) mostra os parâmetros IP configurados neste momento no módulo
CS.

Esta tela está retornando com as seguintes informações:

Node Name = node000000

IP Address (local) = 131.107.2.16
Internet Name = xa000000
Gateway (router) = 131.107.2.4
Netmask = 255.255.255.0

48
Para alterar os parâmetros de Ethernet selecione:

Opção 3 – Local Ethernet Interface

Internet Name
Internet Address
Netmask

Opção 8 – Routing

Default Router Setup

Sempre que uma alteração for executada, deve-se selecionar a opção 18 (Apply Modifications) para que
os novos parâmetros sejam carregados.

Caso seja feita a mudança do endereço IP do módulo CS-2 ou ainda Netmask, será necessário dar um
shutdown para que os novos valores sejam aceitos.

À partir de agora podemos efetuar a conexão ao sistema via telnet.

Observação:
No Win7, caso a opção de telnet não esteja habilitada, execute “optionalFeatures” e depois habilite o
‘telnet’.

30
Configurando o módulo GD-3

► Inicialmente o módulo GD-3 não deve estar conectado à rede Ethernet, para que o seu processo de
inicialização seja abortado e o menu de administração fique disponível.

► Certifique-se que existe conexão via Ethernet entre os módulos GD-3 e CS-2 e então provoque um
shutdown no módulo GD.

► Estando as configurações feitas de forma adequada, o módulo GD-3 deve baixar os arquivos binários
do módulo CS-2, e estabelecer a comunicação entre os mesmos. Na seqüência as placas controladas por
este módulo GD-3 passam a ser inicializadas.

CONFIGURAÇÃO

► Através de PC (conexão serial)

• Estabelecer uma comunicação com o módulo GD, via HyperTerminal.

• Utilizar as seguintes informações para estabelecer a conexão:

• User: root <enter>

• mgconfig

► Atribuir endereço IP para o módulo GD-3 (Default = vem como atribuição dinâmica):

• StartUp Mode = definir como “0” (Static)

• IP Address = informar o endereço IP que será assumido pelo módulo GD
• Netmas k = informar a máscara de rede
• Gateway = informar o gateway padrão
• TFTP Server = informar o IP do módulo CS (call server), para permitir a
carga dos binários
• Rack Number = Dynamic (o Call Server irá alocar automaticamente, de
acordo com o MAC Address.

Associando o Call Server ao Módulo GD-3

► Agora deve se conectar ao Call Server, para fazer a associação do MAC ADDRESS do módulo GD.

• Shelf ► Go Down Hierarchy ► Go Down Hierarchy ► Ethernet Parameters ►

Consult/Modify
• Board Ethernet Address = informar neste campo o MAC Address da placa GD.

Obs.: Os parâmetros “Board IP Address”, “Netmask IP” e “Default Gateway Address” são passados
pelo módulo GD, quando se estabelece a conexão, ou seja, não são dados que são preenchidos pelo
técnico.

31
Configurando o módulo GA-3
► O módulo GA-3 pode ser inserido nos slots 1 a 4 do gabinete.

► Possui alimentação de energia que é independente dos demais módulos.

► Diferente do módulo GD-3, será necessário informar todos os parâmetros relacionados à ETHERNET
para que seja reconhecido pelo sistema OMNI PCX ENTERPRISE.

CONFIGURAÇÃO

• Shelf ► Go Down Hierarchy ► Go Down Hierarchy ► Ethernet Parameters ►

Consult/Modify

• Board IP Address : ex.: 131.107.2.241

• IP Netmask : ex.: 255.255.255.0
• Gateway Address : 131.107.2.240

32
Configurando o módulo INT-IP3

A INT-IP3 pode operar de dois modos:

1) Se está conectada numa posição de interface (todas, exceto 6 e 20), ela fornece compressores
para comunicação VoIP.

Nesse caso a chamamos de INT-IP3A e ela é configurada da seguinte forma:

a) Declarar a INT-IP3A
mgr ► shelf ► board ► consult/modify

b) Atribuir os endereços para a INT-IP3A

mgr► shelf ► board ► ethernet parameters ► consult/modify

Depois disso a INT-IP3A entrará em operação e disponibilizará os canais de compressão definidos.

33
2) Se a placa está conectada na posição de CPU de um ACT periférico (6 ou 20) ela passa a ser
responsável por aquele Media Gateway.

É ela quem vai se comunicar com o Call Server e colocar todas as placas daquele ACT em
operação, além de também fornecer compressão de voz.

Nesse caso ela é chamada INT-IP3B e precisamos configurar...

a) Declarar a Shelf remota

mgr ► shelf ► create

b) Declarar a INT-IP3B
mgr ► shelf ► board ► consult/modify

c) Associação do Mac Address

mgr ► shelf ► board ► Ethernet Parameters ► consult/modify

34
 d) O próximo passo é configurar a INT-IP3B e, para atribuir os endereços, é necessário que
façamos uma conexão serial, conforme a figura:

Notas:
- Velocidade serial: 9600_8_N_1.
- Mesmo cabo usado no HW comum.

No prompt da INT-IPB digite:

Depois que os endereços foram configurados, saia do mgconfig .

Agora a INT-IP3B realizará as seguintes ações:

- Enviará uma solicitação para o endereço TFTP configurado e faz o upload dos binários (arquivo
binário com SW que carrega a placa).

- Enviará uma nova solicitação para o mesmo endereço e carrega o startmg (arquivo que
colocará o ACT em operação).

Notas:
1) Até 60 compressores nessa configuração (30 nativos + 01 ARMADA).

2) Nessa configuração, é ideal ter uma INT-IP3B redundante.

No ACT de 14 posições, slots 6 e 10.

No ACT de 28 posições, slots 6 e 20.

35
Conforme vimos, as shelves e placas do sistema são automaticamente criadas na geração do ACTIS e
implantação das licenças do sistema.

Entretanto, os procedimentos abaixo mostram como deve ser feita a criação desses recursos, algo que
pode ser útil em casos de emergência.

Criação Shelf

• Quando for um rack principal do MEDIA GATEWAY (onde é instalada a GD):

• mgr ► Shelf ► Create

• Shelf Address: Número da shelf

• Shelf Type: Definir o tipo (Small ou Large)
• Name: Nome para simples identificação
<F1>
• Shelf Role: Definir como MAIN (Master)*

• Quando for um rack de expansão, seguir os mesmos passos e definir que:

• Shelf Role: definir se é “Expansion1” ou “Expansion2”

• Main Shelf Address: Informar o número da Shelf principal (onde está instalado o
módulo GD)
• Law = Default: respeita o dado que foi definido na carga de software, como país
padrão
• Brasil = utiliza A-law
• Estados Unidos = utiliza U-law

Nota.: Sempre que um dado do sistema estiver programado com valores (-1) ou (255), significa que é
irrelevante.

• Criar as placas que serão inseridas na Shelf (GA, troncos, ramais)

• Shelf ► Go Down ► Create

Obs.: As placas utilizadas no hardware comum do OMNI PCX ENTERPRISE (exceto GD e GA) devem possuir
necessariamente o prefixo MG (Media Gateway)

36
Criação Placas

► Todas as placas de periferia do sistema devem ser criadas manualmente na base de dados do sistema,
para que possam entrar em operação. Não existe procedimento de reconhecimento automático de
placas.

► A criação das placas requer que seja seguido integralmente o projeto gerado pelo ACTIS, sob pena de
problemas de performance.

► Todas as placas do hardware comum (exceção feita a GD e GA) iniciam-se pelo prefixo MG (que indica
Media Gateway).

► Para criar uma placa para ser usada no Media Gateway, utilizar o caminho:

Shelf ► Go Down Hierarchy ► Create

► Shelf Address –
► Board Address –
► Interface Type

Na parte final das opções temos o conjunto de placas que são aplicáveis ao hardware comum.

37
Seguem alguns exemplos de criação de placas:

PLACA DE RAMAIS DIGITAIS UAI

Deve ser selecionada a interface MG-UAI-X (onde X é a quantidade de portas).

► Serial number – não é necessário preencher esta informação

Ao pressionar <F1> para confirmar, temos:

► Country Protocol Type – manter em default (assume as sinalizações do Brasil, ou melhor, do país
com o qual foi criada a base de dados).

► Incidents Teleservice – manter em “YES”.

Pressione <F1> para concluir a programação.

38
PLACA DE RAMAIS ANALOGICOS SLI

Deve ser selecionada a interface MG-SLI-X (onde X é a quantidade de portas).

► Serial number – não é necessário preencher esta informação

Ao pressionar <F1> para confirmar, temos:

Mantenha todos os parâmetros na sua condição default.

Pressione <F1> para concluir a programação.

39
PLACA MISTA - MIX

Deve ser selecionada a interface MG-MIX A/B/C, onde:

A = quantidade de portas S0 (ISDN-BRI)

B = quantidade de portas de ramais digitais
C = quantidade de portas de ramais analõgicos

► Serial number – não é necessário preencher esta informação

Ao pressionar <F1> para confirmar, temos:

Mantenha todos os parâmetros na sua condição default.

Pressione <F1> para concluir a programação.

40
PLACA DE TRONCOS ANALÓGICOS APA

Deve ser selecionada a interface MG-APA-X (onde X é a quantidade de portas).

► Serial number – não é necessário preencher esta informação

Ao pressionar <F1> para confirmar, temos:

Mantenha todos os parâmetros na sua condição default.

Pressione <F1> para concluir a programação.

41
PLACA DE TRONCOS DIGITAIS ISDN-PRI (30 canais)

Deve ser selecionada a interface MG-PRA E1 ISDN.

► Serial number – não é necessário preencher esta informação

Ao pressionar <F1> para confirmar, temos:

Mantenha todos os parâmetros na sua condição default.

Pressione <F1> para concluir a programação.

42
PLACA DE TRONCOS DIGITAIS E1-CAS (30 canais)

Deve ser selecionada a interface MG-PRA E1 CAS.

► Serial number – não é necessário preencher esta informação

Ao pressionar <F1> para confirmar, temos:

Mantenha todos os parâmetros na sua condição default.

Pressione <F1> para concluir a programação.

Observação:

O item “Syncronisation Priority” pode ser ajustado no momento da criação das placas, caso você já
tenha isto claramente definido.

Caso contrário, pode ser modificado a qualquer momento durante os procedimentos de configuração dos
troncos E1, mas não pode ser deixado em nenhuma hipótese sem a devida definição, sob riscos de
instabilidade na performance..

43
Comandos de Manutenção

• config <act> - verifica a operação dos módulos instalados em um gabinete.

• config <act> <cpl> - verifica a operação de um módulo específico.

• rstcpl <act> <cpl> - tira e coloca novamente o módulo em serviço (reset).

• compvisu –r <act> <cpl> - mostra o status dos compresosres.

• listerm <act> <cpl> - exibe as terminações de um módulo, com as possíveis causas caso não
esteja em funcionamento.

• cplstat <act> <cpl> - verifica o status de uma placa específica:

• OUT OF SERVICE (fora de serviço)

• IN SERVICE (em serviço)

• INITIALIZATION 1 (fazendo a verificação da versão, caso seja diferente do

esperado faz o download dos binários).
• INITIALIZATION 2 (hardware sendo inicializado)

• REGISTERED BUT NOT INITIALIZED (placa presente na base de dados, mas não
inicializada).

• ONLY IN MAO FILE (hardware acessório).

• ONLY IN OPS FILE (previsto somente no arquivo OPS).

• Comandos de inicialização do PABX:

• shutdown –r now (reset imediato)

• shutdown –h now (desligamento)

44
PROCEDIMENTOS DE ADMINISTRAÇÃO

45
BackUp e Restore

Os procedimentos de backup são extremamente importantes para garantir a integridade dos dados do
sistema, na ocorrência de eventuais problemas.

O sistema ALCATEL OMNI PCX ENTERPRISE executa automaticamente um backup diário, às 5:45 hs (este
horário pode ser alterado caso necessário).

Durante o procedimento de backup o acesso à base de dados é bloqueado.

Base de dados: diretório “usr3/mao”

Se o procedimento de backup for executado manualmente será gravado no diretório

“usr4/BACKUP/IMMED”.

Se o backup for automático os arquivos serão gravados nos diretórios:

“usr4/BACKUP/DAY”
“usr4/BACKUP/DAY -1”
“usr4/BACKUP/DAY -2”
“usr4/BACKUP/DAY -3” ...............

► mao – base de dados

► mao-acc – base de dados + arquivos de bilhetegem
► cho-dat – informações Linux (endereços IP + túnel X25)

Por aspectos de segurança é fundamental que sejam feitas cópias

BackUp Imediato
► swinst ► Expert menu ► Backup & Restore operations ► Immediate Backup ►Immediate backup on
CPU disk
- Selecione as opções para as quais voce deseja fazer backup. Por exemplo, 1 e 11 (neste
item são feitos backup da configuração IP e dos túneis, em caso de configuração de
sistemas PABX em rede).

Uma vez que o backup tenha sido completado, transfira os arqruivos via procedimento de FTP para um
local seguro, fora do ambiente do sistema PABX (não se esqueça de fazer a transferência em modo
binário).

Obs.: Não é necessário interromper as tarefas do sistema PABX para efetuar o procedimento de backup.

46
Restore
Enviar via FTP os arquivos de backup que deseja restaurar para a CPU, no diretório
“usr4/BACKUP/IMMED” (não se esqueça de fazer a transferência em modo binário).

Parar as tarefas telefônicas

► swinst ► Easy Menu ► Stop the telephone

Aguarde o sistema reinicializar (quando irá solicitar o login) e execute o procedimento de restore:

Restore do diretório do backup imediato

► Swinst ► Easy Menu ► Restore database from CPU disk

Restore à partir de uma data específica

► swinst ► Expert Menu ► Backup & Restore Operations ► Restore Operations ► Restore from CPU
disk
► selecione a opção de data desejada (ou então IMMEDIATE backup)

Inicie agora as tarefas telefônicas:

► swinst ► Easy Menu ► Start the telephone

Assim que as tarefas telefônicas entrarem no ar, o sistema voltará a estar operacional já com a base de
dados que foi restaurada.

47
A regra para os backups mais antigos é:
- todos os dias, na última semana
- um arquivo por semana, no último mês
- um arquivo por mês, no último ano

Apesar do backup ser feito de modo diário (desde que configurado para tanto), o PABX descarta alguns
arquivos para preservar a área de armazenamento.

Por default é feito um backup diariamente às 5:45 hs.

Para alterar este horário:

► swinst ► Expert Menu ► Backup & Restore operations ► Periodic Backup Operations ► Period
Backup on cpu disk ► Backup mao data for rebuild and backup Linux site specific data

► selecione o horario desejado (o sistema sugere 5hs e 45 minutos. Caso deseje modificar o
horario, selecione “No” e registre o novo horário.

Para cancelar o backup automático (procedimento não recomendado):

► swinst ► Expert Menu ► Backup & Restore operations ► Periodic Backup Operations ► Cancel
period backup operation

48
Atualização de OPS
Enviar via FTP todos os arquivos OPS para a CPU, no diretório “usr4/BACKUP/OPS” (não se esqueça de
fazer a transferência em modo binário).

Observação: Certifique-se que exista somente um arquivo com extensão “swk” neste diretório, pois
caso contrário o PABX não irá conseguir fazer a carga das licenças de forma adequada.

Dentro do swinst:

Expert Menu ► OPS Configuration ► Restore OPS from CPU disk

Será mostrado o nome do arquivo que foi instalado via FTP, com a pergunta “Confirm your action
(y/n, default y)”.

Pressione <Enter> para prosseguir.

Será mostrada uma comparação entre a licença instalada atualmente e a que está sendo
carregada. Use <Enter> para seguir rolando entre as telas.

Temos então a pergunta “Do you agree with new software keys (y/n) ?”

Tecle <y> para confirmar a operação.

Reinicie o módulo CS para assegurar que as licenças tenham sido carregadas com sucesso.

Os arquivos que compõe o pacote OPS são:

► hardware.mao
► nome_do_arquivo.hw
► nome_do_arquivo.zip
► nome_do_arquivo.swk

49
Como Ligar e desligar o sistema
Caso esteja acompanhando através de uma interface serial, a supervisão que um Call Server está com
todas as suas tarefas inicializadas dá se através da seguinte mensagem:

Todo o procedimento de inicialização pode levar entre 5 e 10 minutos, dependendo com o tipo de Call
Server e com as configurações feitas na base de dados.

Em determinadas situações pode ser necessário desligar o sistema Omni PCX Enterprise.

O sistema operacional utilizado no sistema é derivado do Linux. Desligar diretamente o Call Server pode
trazer distúrbios para a aplicação.

É necessário parar as aplicações do sistema antes de desligar o Call Server.

Para parar as aplicações de sistema:

swinst ► Easy Menu ► Stop the system (opção 10)

A indicação que o Call Server está efetivamente desligado é feita pela mensagem abaixo, que é
mostrada somente se a conexão for via porta serial:

Existem duas razões para reinicializar um Call Server:

- para algum procedimento de administração do sistema.
- para parar as aplicações telefônicas.

Quando um Call Server é reinicializado, pode rodar:

- com as aplicações telefônicas: este é o seu estado normal.
- sem as aplicações telefônicas: procedimento necessário quando é preciso restaurar uma base de dados
anterior, ou ainda criar uma nova base.

50
Para reiniciar o Call Server com as tarefas telefônicas

Swinst ► Easy Menu ► Start the telephone (opção 8)

Para reiniciar o sistema sem ativar as tarefas telefônicas.

Swinst – Easy Menu – Stop the telephone (opção 7)

51
Criação de Base de Dados vazia
Passo 1 – Parar as tarefas telefônicas

swinst ► Easy Menu ► Stop the telephone

Aguarde as tarefas telefônicas serem interrompidas. Efetivamente o sistema é reinicializado de forma

parcial, sem iniciar as tarefas telefônicas.

Passo 2 – Criar a base de dados vazia

swinst ► Expert Menu ► Database Tools ► Create an empty database

Será mostrada a mensagem de alerta mostrada abaixo.

Caso você confirme, será iniciado o processo.

Teremos na tela uma série de instruções em andamento, até que seja mostrada uma tela de seleção do
“país de instalação”:

Selecione a opção “br”, que significa Brasil.

Selecione a opção “Yes” para prosseguir.

Pressione <Enter> para prosseguir.

52
Nenhum valor deve ser modificado. Coloque “0” para prosseguir.

O processo de criação da base de dados em branco foi realizada.

O próximo passo será iniciar as tarefas telefônicas.

Passo 3 – Iniciar as tarefas telefônicas

swinst ► Easy Menu ► Start the telephone

Aguarde a reinicialização do sistema, processo que pode levar cerca de dez minutos para se completar.

53
Importantes comandos Linux
more <filename> - ver o conteúdo do arquivo.

vi <filename> - editar o arquivo

Teclas utilizadas:

i – insert

u – undo the edition

directional keys – move the cursor

ESC – sair do modo de edição

: para ir ao prompt

w (gravar)
q (sair do processo vi)
q! (sair sem salvar as alterações)

É necessário reiniciar o PABX para que as alterações efetuadas possam ser validadas.

passwd – permite modificar a senha de acesso do user “mtcl”.

- Será necessário digitar a senha atual, e duas vezes a nova senha.

- O sistema pode recusar o uso de algumas senhas, através de algoritmos que julgam se a seqüência é
muito fácil, ou então se contem caracteres insuficientes para dar segurança no acesso ao sistema

pwd – permite verificar em qual diretório se encontra no momento

ll – permite exibir os arquivos dentro de um diretório (semelhante ao ls –a)

54
CONFIGURAÇÕES QUE REQUEREM REINICIALIZAÇÃO DO SISTEMA

55
3CORP
TECHNOLOGY

56
Ajuste do Timezone do Sistema

Uma das primeiras providências à serem adotadas em uma implantação de sistemas é o de fazer o ajuste
da data e hora do sistema, levando em conta o “timezone”.

Somente quando o timezone é modificado se faz necessário reiniciar o sistema para que as informações
sejam validadas.

O sistema vem com valor default = Europe/Paris

PARA AJUSTAR DATA E HORA

► swinst ► Expert Menu ► System Management ► Data & Time Update ► Set Date & Time
► Enter the year (ano) =
► Enter the month (mês) =
► Enter the day (dia) =
► Enter the hour (hora) =
► Enter the minutes (minutos) =

Uma vez que todos os dados tenham sido informados, o sistema PABX irá assumir os novos valores
imediatamente.

PARA AJUSTAR “TIMEZONE”

► swinst ► Expert Menu ► System Management ► Data & Time Update ► Timezone

O “timezone” vem definido como “Europe/Paris”, que significa cerca de cinco horas de diferença com o
Brasil.

O timezone deve ser definido como “Brazil/East”.

A tecla <TAB> é utilizada para alternar entre os elementos.

Clique uma vez em <TAB> para acessar a área de seleção.

Dentro da área de seleção de timezone, procure por “Brazil/East”. Utilize para tanto as teclas
direcionais “Up” e “Down” ou ainda “PageUp” e “PageDn”.

Pressione <TAB> novamente para se posicionar na tecla “OK”, e pressione “Space” para confirmar.

57
Será mostrada então a seguinte tela, informando que o sistema precisa ser reinicializado para que possa
assumir o novo valor.

Selecione “y” para confirmar a operação.

Atenção: Não se esqueça de reinicializar o sistema para que a alteração seja validada.

58
Ajuste do Tempo de Flash da Central

O sistema OMNI PCX ENTERPRISE está dimensionado (na sua condição default) para aceitar tempos de
FLASH entre 100 e 400 ms.

A tecla FLASH existente na maioria dos telefones comuns provoca uma abertura controlada do loop,
simulando então um rápido desligamento e reconexão. Esta operação é a que deve ser reconhecida pelo
sistema PABX para informar que vai ser tomada alguma ação (por exemplo, transferência da chamada).

O padrão ANATEL define que os telefones que são ligados na rede pública devem ter um tempo de FLASH
de 250 ms. Entretanto, existem alguns tipos de telefones que possuem um tempo superior à este valor
(por exemplo, alguns tipos de FAX, telefones sem fio, etc.).

Neste caso existe a opção de aumentar esta faixa, mas não é um procedimento muito recomendado pois
ele também aumenta o tempo necessário para que o sistema entenda um desligamento de chamada.

System ► Go Down Hierarchy ► Z Board Audio Parameters ► Consult/Modify

Devem ser alterados os parametros:

► On Hook Valid. For Decad. Time = default: 40 (400 ms)

► Filtering after On Hook Duration = default: 40 (400 ms)

► Maximium Dur. Loop Break Hookflash = default: 40 (400 ms)

59
Ajuste para habilitar o 4760i

Existe uma interface gráfica para configuração do sistema disponível no sistema OMNI PCX ENTERPRISE,
chamada 4760i.

Trata-se de uma conexão via browser feita de um computador com o sistema PABX.

Para que esta aplicação esteja disponível, é necessário habilitar inicialmente o seu uso através de um
parâmetro na configuração do sistema.

System ► Go Down Hierarchy ► Other System Parameters ► Go Down Hierarchy ► System

Parameters ► Consult/Modify ► Use of 4760i

► Use of 4760i ►Set to True

Observação:

Os parametros podem ser alterados individualmente, bastando que se dê um único reset no sistema para
que sejam validados na sua inicialização.

60