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Introduo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
CAPTULO 1
INTRODUO
O mercado de e-commerce vem se consolidando como
um dos principais segmentos da economia brasileira e, a
cada ano, cresce o nmero de lojas virtuais, o que faz com
que a competitividade do mercado tambm aumente.
Para a indstria, quanto mais lojas vendendo, melhor,
mas preciso prestar ateno para que as oscilaes
de preo nos varejistas no prejudiquem a estratgia de
precificao criada pelo fabricante. Tambm preciso se
atentar ao contedo digital, como qualidade da descrio,
imagem e outras informaes relacionadas aos produtos.
Por isso, a Sieve criou esse eBook para te ajudar a traar
planos estratgicos para melhorar a competitividade
de sua marca junto s lojas virtuais, auxiliando no
desenvolvimento de estratgias com os lojistas e nas
melhores prticas relacionadas ao monitoramento e
anlise do contedo digital do seu portflio.
CAPTULO 1
Furos de Preo
Ruptura
quando um produto
no est disponvel nas
lojas virtuais, ou seja,
sem estoque ou
foi removido
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Loja B - Laranja
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Loja X - Roxa
Loja Y - Bege
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CAPTULO 2
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Auto Explicativa
Completa
Intuitiva
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possvel identificar:
Loja: o e-commerce monitorado
Status: se o contedo est correto ou no
Cdigo do produto: cdigo do produto, de acordo com o
fabricante
Nome do produto: nome do produto que est sendo
monitorado
ltima visita do rob Sieve: ltima visita que foi feita pelo
rob da Sieve nos sites monitorados
Termos sugeridos: em verde os utilizados, vermelho os que
no fazem parte da descrio utilizada pelo lojista
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MELHORIA NO RELACIONAMENTO
E OTIMIZAO DE RESULTADOS
Anlises que envolvam nomes e descries dos produtos
so uma excelente oportunidade de relacionamento entre
fabricante e lojista.
Para o fabricante, importante saber como seu produto tem
sido apresentado ao consumidor em lojas virtuais e se elas tem
seguido a mesma linha das aes de Marketing desenvolvidas
para impactar novos clientes. A internet possibilita algo que
ainda no possvel ter no mundo fsico na mesma escala, que
o monitoramento - de forma simplificada e com agilidade
- de como os produtos so exibidos em lojas virtuais, com
anlises dirias e mais precisas.
Os lojistas tm o benefcio de alinhar com o fabricante os
melhores termos para utilizar nas descries do produto,
que - para muitas lojas virtuais - esto ligados a estratgia
de SEO (Search Engine Optimization), desenvolvida pelo
departamento de Marketing e Performance.
O monitoramento do nome e descrio dos produtos ,
portanto, mais uma estratgia importante para potencializar
vendas, tanto para a indstria, quanto para o varejo.
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CAPTULO 3
IMPORTNCIA DE MONITORAR
AS IMAGENS ONLINE
Uma pesquisa da agncia americana Synecore indicou que
40% das pessoas respondem melhor a informaes visuais
do que a textos - de todas as informaes transmitidas ao
crebro, 90% so imagens.
Ao escolher e disponibilizar determinadas imagens, o
fabricante tem como objetivo oferecer condies para que
o consumidor saiba exatamente o que est comprando e
consiga identificar detalhes importantes do produto.
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Alterao de Embalagem
O fabricante muda a embalagem do produto e cria aes
especficas de vendas e comunicao. Esse produto enviado
para as lojas e todo o estoque da verso anterior vendido ou
trocado. O lojista, ao no alterar a foto antiga pela nova, pode,
de alguma forma, diminuir as chances de converso, j que o
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Pedido de Troca
O cliente compra o produto levando em considerao a imagem
apresentada no e-commerce, mas quando recebe o item, as
caractersticas so diferentes. Isso pode gerar desconforto
com o comprador ou ainda medidas junto a rgos de defesa
do consumidor.
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BNUS TRACK
MONITORAMENTO DE PGINAS
DE BUSCA E DE CATEGORIA
Nossa srie chegou ao fim, mas gostaramos de abordar bnus para voc que acompanhou a srie at aqui - outros dois
assuntos que so de extrema importncia no que diz respeito
ao contedo digital para o fabricante: o monitoramento de
pginas de busca e categoria no e-commerce.
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