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revolucionria
e crescimento
Grandes inovadoras esperam incremento
de US$ 250 bilhes na receita em 5 anos
Crescimento
60%
+62.2%
Empresas mais
inovadoras preveem
crescimento de 62,2%
ao longo dos prximos
cinco anos
50%
40%
+35.4%
Mdia mundial
de 35,4%
30%
+20.7%
20%
Empresas menos
inovadoras do
estudo esperam
crescimento de 20,7%
no mesmo perodo
10%
www.pwc.com/innovationsurvey
ndice
Introduo.................................................................................................................3
Apresentao do relatrio........................................................................................4
Sumrio executivo....................................................................................................6
Captulo 1: Inovao: um forte motor do crescimento............................................8
Lies da China: da imitao inovao...............................................................12
Captulo 2: O que distingue as campes da inovao e o que possvel
aprender com elas?..................................................................................................14
Lies da ndia: como virar referncia na inovao..............................................18
Caminho do crescimento.......................................................................................20
Captulo 3: Faa a inovao render frutos para a empresa...................................22
Concluses e principais lies................................................................................40
Quer saber mais?....................................................................................................42
Apndice: metodologia............................................................................................43
Carta de abertura
Fernando Alves
Federico Servideo
Fernando Alves
Scio-presidente
PwC Brasil
Federico Servideo
Scio
PwC Brasil
Introduo
Rob Shelton
David Percival
rob.shelton@us.pwc.com
david.percival@uk.pwc.com
O estudo revela que, nos ltimos trs anos, campes da inovao cresceram
a um ritmo 16% mais acelerado do que o da turma menos inovadora da
amostra. A projeo das mais inovadoras que sua taxa de crescimento nos
prximos anos chegue a quase o dobro da mdia global e mais do que o
triplo da projetada pelas menos inovadoras. Na mdia, isso significa para a
empresa US$ 500 milhes a mais em receita no perodo de cinco anos.
A inovao uma necessidade competitiva para toda empresa e devia estar
produzindo um crescimento reiteradamente maior da receita. Se no estiver,
a pergunta que se impe ao executivo o que fazer para melhorar o processo
de inovao na organizao sob seu comando.
H uma transformao em curso. O modo de inovar de empresas est
mudando. Neste relatrio, veremos o que as lderes no quesito vm fazendo
e o que diferencia sua organizao, seus processos e sua cultura, entre
outros elementos cruciais. A ideia que outras empresas possam aprender
com o exemplo.
Se sua empresa no estiver colhendo todo fruto possvel da inovao, no
deixe de ler este relatrio.
Rob Shelton
Lder global de
estratgia de inovao
David Percival
Lder global de
inovao em clientes
Setembro 2013
Apresentao
do relatrio
Inovao incremental
a mudana em produtos
ou servios j existentes.
Mudanas em tecnologias e
modelos de negcios servem
basicamente para proteger
a participao de mercado e
preservar margens. Em geral, a
inovao incremental provoca
uma resposta rpida
de concorrentes.
Inovao revolucionria
1.757
Executivos em
cargos de diretoria
ou equivalente
25
De mais de
30 setores
De mais de
25 pases
30
11%
3%
4%
19%
3%
4%
12%
4%
3%
8%
3%
3%
3%
2%
3%
3%
14%
12%
10%
6%
5%
5%
15%
Diretor de marketing
13%
Indstria da
transformao
Varejo
4%
Tecnologia
4%
4%
4%
3%
Sade
13%
3%
Diretor de RH
12%
Diretor de inovao
Farmacutico
3%
Bancrio
Automotivo
2%
Petrleo & gs
2%
2%
Seguros
2%
Bens de
consumo
no durveis
2%
9%
Diretor de informao
8%
Diretor financeiro
7%
Servios
pblicos
Dispositivos
mdicos
Produtos
qumicos
Aeroespacial
& defesa
Metalurgia
Minerao
Diretor de operaes
7%
Presidente/gerente-geral
1%
1%
1%
1%
1%
1%
5%
Diretor de estratgia/
planejamento estratgico
Transporte
1%
Agricultura
Mercado
de capitais
Servios
empresariais
4%
1%
Gesto de
investimentos
Logstica
4%
Diretor de tecnologia
1%
Presidente do conselho
6%
Outros
Atacado
Engenharia
& construo
Outros
Sumrio executivo
Correlao entre inovao e crescimento clara
Alm de contribuir para o crescimento rpido e rentvel da
receita, a inovao foi classificada pelos executivos entrevistados
como um requisito fundamental para garantir o futuro da
empresa a longo prazo. Quase metade dos 1.757 executivos
entrevistados (43%) v a inovao como uma necessidade
competitiva para a respectiva organizao. Com um horizonte
de cinco anos, essa parcela sobe para 51%.
93%
Inovao est
transformando empresas
aumentar a proporo de
inovaes revolucionrias e
radicais, sobretudo envolvendo
produtos, servios, tecnologias
e modelos de negcios. Em
certas reas, essa proporo
aproximadamente o dobro da
registrada por lanterninhas
da inovao.
O desafio competitivo
Dirigentes empresariais precisam
entender que, mundo afora, todo
setor j tem suas pioneiras da
inovao e que, se no estiver
entre essas pioneiras, sua empresa
ter de encarar o desafio competitivo
para no ser jogada para escanteio.
A inovao no est restrita a um
pequeno nmero de setores ou
pases. H, no exemplo das lderes,
diversas lies que qualquer empresa
pode assimilar e adaptar a suas
prprias circunstncias. Nosso
estudo lana as bases para
esse aprendizado.
Captulo 1:
Inovao: um forte motor
do crescimento
Quando emplaca de verdade, a inovao faz a receita
da empresa crescer de modo rpido e rentvel.
E no s. Pode garantir tambm um melhor
posicionamento no mercado, mais satisfao entre
clientes e custos menores.
2%
1%
3%
3%
11%
8%
40%
37%
43%
51%
Nenhuma
Pouco importante
Relativamente importante
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
2%
Crescimento inorgnico
(fuses & aquisies)
5%
Crescimento
orgnico e inorgnico,
em igual medida
10
93%
Crescimento
orgnico (inovao)
70%
+62,2%
20% mais
inovadoras
60%
50%
40%
+35,4%
Mdia global
30%
+20,7%
20% menos
inovadoras
20%
10%
0%
Ano1
Ano 2
Ano 3
Ano 4
Ano5
11
Lies da China:
da imitao
inovao
12
79%
65%
China: 79%
13
Captulo 2:
O que distingue as
campes da inovao e o
que possvel aprender
com elas?
Nem localizao no planeta, nem setor. O que
distingue as maiores inovadoras a estratgia, a
abordagem e a execuo.
14
20%
27%
25%
29%
0%
10%
20%
30%
15
79%
47%
45%
22%
47%
25%
53%
30%
Produtos
Servios
Tecnologia
43%
21%
37%
23%
44%
27%
Sistemas
e processos
Cadeia de
suprimento
Experincia
do cliente
45%
26%
Modelo
de negcios
17
Lies da ndia:
como virar referncia
na inovao
18
73%
63%
India: 73%
19
Caminho do crescimento
Descobrimos uma correlao direta entre a excelncia na inovao e um crescimento superior da receita. Embora
no haja um roteiro nico para o sucesso na inovao, certas lies podem ser assimiladas e adaptadas s
circunstncias especficas de cada empresa. Em nosso estudo, as maiores inovadores trabalham com a expectativa
de um crescimento anual 6% superior (em mdia) ao de colegas menos inovadoras. Veja a seguir uma srie de lies
extradas de prticas diferenciadas dessas inovadoras.
Reconhea a importncia
da inovao. Dois
teros das empresas mais
inovadoras dizem que a
inovao uma
necessidade competitiva;
entre as menos
inovadoras, s 19%
67%
19%
32%
20%
79%
47%
20
18
78%
66%
13%
7%
Aumente a proporo de
inovaes revolucionrias
(ou mesmo radicais). Nas
empresas mais inovadoras,
a probabilidade de aposta em
inovaes revolucionrias ou
radicais quase o dobro
das demais
Inove em modelos de
negcios, no s em produtos
e servios. As empresas
mais inovadoras pretendem
melhorar o modelo de
negcios com novidades
que gerem mais valor nos
prximos trs anos: 79%
versus 59%
x2
79%
59%
67%
39%
34%
10%
Colha os frutos.
As empresas mais
inovadoras esto crescendo
a um ritmo muito mais
acelerado: 62,2% versus
20,7% ao longo dos
prximos cinco anos
62,2%
20,7%
21
Captulo 3:
Faa a inovao render
frutos para a empresa
Para que a inovao surta efeito, a empresa deve
responder a vrias perguntas cruciais. Como estruturar
a organizao? Qual o papel de lideranas e talentos?
Como financiar iniciativas de inovao?
22
Desafios
Inovao tem seus obstculos
Os dois maiores desafios enfrentados
por empresas so, primeiro, levar
ideias inovadoras ao mercado de
forma rpida e escalvel (54%) e,
segundo, encontrar e reter grandes
talentos para que a inovao se
materialize (53%) (Figura 6). Outros
desafios instituir uma cultura
interna de inovao, encontrar
os parceiros externos certos para
colaborar e adotar os critrios
certos para medir o progresso e o
ROI da inovao vm logo atrs.
No causa espanto que quase toda
empresa considere desafiador algum
aspecto da inovao.
Muitos dos desafios decorrem
do modo como a inovao
administrada. H um conflito entre,
de um lado, modelos operacionais
e critrios aplicados a atividades
estabelecidas da empresa e, de outro,
modelos e critrios necessrios
para fomentar a inovao. Maxim
Nogotkov, fundador do Grupo de
Empresas Svyaznoy (conglomerado
russo de varejo) e do Banco
Svyaznoy, acha que o sucesso de
uma empresa no passado pode ser
um entrave inovao. Quanto
mais forte e bem-sucedida uma
empresa for, maior a tentao a
manter a ordem estabelecida e a
preservar abordagens consagradas,
diz. comum novos modelos
de negcios serem criados por
empresas que no tm nada a
perder e que, com isso, acabam
destruindo o modelo estabelecido
de grandes organizaes.
12%
29%
42%
12%
Difcil 54%
13%
30%
40%
Difcil 53%
13%
16%
32%
34%
12%
Difcil 46%
16%
31%
35%
Difcil 46%
9%
15%
34%
35%
10%
Difcil 45%
Nenhuma
Relativamente difcil
Relativamente fcil
Muito difcil
23
Inovao despojada
de complexidade
Figura 7
O Marco da Inovao (Innovation Blueprint) da PwC ajuda a empresa a estruturar a
reflexo sobre escolhas difceis ligadas inovao
2. Estratgia de inovao
8. Portflio
9. Governana
10. Organizao
11. Financiamento
12. Mtricas e motivadores
1
1. Metas de negcios e
da inovao
Figura 8
Um plano com quatro etapas para alinhar a estratgia da empresa execuo da inovao
Definir a estratgia
de negcios e
como a empresa
planeja crescer
Traar uma
estratgia de
inovao que
indique como a
inovao vai
ajudar a empresa
a atingir suas metas
Configurar o
modelo de
inovao mais
adequado para
a execuo
dessa estratgia
de inovao
Executar
esse modelo
de inovao
para atingir
benefcios
almejados para
os negcios
25
2
2. Estratgia de inovao
De quanta inovao
precisamos? Considerando as
metas da empresa e o crescimento
buscado pela organizao, qual o
volume de inovao necessrio?
Se inovar demais, a empresa
pode ficar sem recursos. J se
inovar pouco, pode deixar passar
oportunidades de crescimento.
26
82%
82% das empresas que possuem uma
estratgia de inovao bem definida dizem ter
conseguido implementar satisfatoriamente
essa estratgia
Em que reas devemos
concentrar a inovao? Em
produtos, servios, tecnologia,
sistemas e processos, cadeia
de suprimento, experincia do
cliente, modelo de negcios?
importante decidir que reas
de inovao devem ser
priorizadas, quais delas tero
real impacto na promoo do
crescimento e quem ir garantir
que isso ocorra. Para ter sucesso,
foco fundamental. A empresa
que tenta fazer de tudo um pouco
provavelmente perder o bonde
da prxima grande novidade.
3
3. Liderana
27
4
4. Cultura
17%
42%
33%
Importante
75%
18%
39%
35%
Importante
74%
19%
46%
27%
Importante
73%
22%
42%
29%
Importante
71%
21%
43%
26%
Importante
69%
26%
43%
21%
Importante
64%
27%
39%
23%
Importante
Nenhuma
Relativamente importante
28
Pouco importante
Muito importante
62%
Nem importante, nem insignificante
71%
71% afirmam que cultivar
um ambiente no qual doses
razoveis de risco e erro
sejam toleradas um aspecto
importante da cultura
de inovao
29
5
5. Talentos
30
6
6. Ecossistema
A inovao no depende s da
capacidade intelectual de quem
trabalha na empresa. Depende ainda
da interao desses crebros com
outras pessoas inteligentes. Rob
Shelton, da PwC, acrescenta: H, l
fora, um bilho de pontos de QI que
sua organizao pode aproveitar se
souber colaborar de forma eficaz.
Lderes empresariais sabem que as
melhores ideias nem sempre surgem
dentro das fronteiras da empresa.
Isso se reflete nos resultados do
estudo, que mostrou que empresas
esto colaborando em escala
crescente com um variado elenco de
parceiros incluindo fornecedores,
acadmicos e at concorrentes
(Figura 10).
A colaborao com outros setores
uma tendncia crescente agora
que fronteiras setoriais vo
perdendo nitidez. Um exemplo: da
parceria entre bancos e empresas
de tecnologia e telecomunicaes
nasceram servios bancrios online
seguros para a clientela.
19.3%
Porcentagem mdia
de produtos e
servios cocriados
com clientes
21.8%
Porcentagem
mdia de produtos
e servios cocriados
com parceiros
externos
87%
86%
68%
56%
35%
Parceiros estratgicos
Clientes
Fornecedores
Acadmicos
Concorrentes
0%
20%
40%
60%
80%
100%
31
7
7. Processo
32%
25%
20%
11%
Inovao aberta
Design thinking
Incubadoras
10%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
41%
31%
Sade
40%
Tecnologia
30%
Metalurgia
38%
Bancrio
29%
Servios pblicos
38%
Design thinking
Farmacutico
36%
Varejo
34%
35%
Dispositivos mdicos
32%
35%
Corporate venturing
Petrleo & gs
35%
Minerao
Varejo
34%
Entretenimento
33%
Automotivo
32%
Produtos qumicos
32%
Mdia
32%
Agricultura
30%
Indstria da transformao
27%
28%
Os nmeros acima indicam o processo de inovao preferido em cada setor do estudo. Embora a
maioria dos setores opte pela inovao aberta, em certas reas clara a preferncia por alguma das
outras abordagens.
68%
57%
52%
41%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
33
No basta inovar em
produtos preciso inovar
no modo como operamos.
8. Portflio
Incremental
Revolucionria
Radical
100%
8%
80%
11%
9%
10%
11%
10%
8%
27%
31%
60%
27%
28%
26%
27%
22%
40%
54%
51%
50%
51%
Sistemas e
processos
Modelo de
negcios
50%
48%
45%
20%
0%
Produtos
Tecnologia
Servios
Experincia Cadeia de
do cliente suprimento
Figura 14b
Qual sua prioridade para a inovao nos prximos 12 meses?
Prioridade para inovao
30%
29%
25%
20%
20%
18%
15%
10%
10%
10%
9%
5%
4%
0%
Produtos
Tecnologia
Servios
Sistemas
Modelo de
e processos negcios
Experincia
do cliente
Cadeia de
suprimento
Tecnologia
Dispositivos mdicos
46%
28%
Farmacutico
45%
Tecnologia
28%
Agricultura
40%
Seguros
22%
Indstria da transformao
36%
Servios pblicos
22%
34%
Servios
33%
43%
Entretenimento
32%
Minerao
27%
Automotivo
32%
Varejo
26%
Metalurgia
32%
Produtos qumicos
28%
Sade
27%
Petrleo & gs
25%
Bancrio
24%
85%
78%
77%
71%
65%
20%
40%
60%
80%
100%
35
9. Governana
36
10
10. Organizao
32%
41%
26%
15%
30%
45%
72%
63%
61%
44%
20%
40%
60%
80%
37
11
48%
das empresas recorre a alguma
forma de financiamento pblico para
promover iniciativas de inovao
11. Financiamento
38
12
12. Mtricas
39
Concluses e
principais ideias
Nosso estudo vem comprovar o enorme crescimento
na importncia da inovao e na escala dos
benefcios dela decorrentes.
Empresas acomodadas com seus recursos atuais de
inovao ou incapazes de adotar novos modelos na
hora de inovar correm o risco de serem desbancadas
por adversrias mais inovadoras. Explorar essa
oportunidade envolve escolhas difceis: onde
investir, que talentos promover a postos de
liderana, que modelos operacionais adotar para
garantir o mximo crescimento.
40
41
Pases Nrdicos
David Skov
+46 0 723 530534
david.skov@se.pwc.com
Steffen Gackstatter
+49 711 25034-5291
steffen.gackstatter@de.pwc.com
Portugal
Vera Oliveira Santos
+351 213 599 447
vera.oliveira.santos@pt.pwc.com
Reino Unido
David Percival
+44 0 7714 229219
david.percival@uk.pwc.com
Brasil
Federico Servideo
+55 11 3674 3577
federico.a.servideo@br.pwc.com
Canad
Philip Grosch
+1 416 814 5855
pgrosch@ca.pwc.com
China, Hong Kong e Cingapura
Huw Andrews
+ 86 21 2323 2002
huw.andrews@cn.pwc.com
Coreia do Sul
Hong-Ki Moon
+822-709-0394
hkmoon@kr.pwc.com
Espanha
Raquel Garcs Saudo
+34 915 684 647
raquel.garces.sanudo@es.pwc.com
Estados Unidos
Rob Shelton
+1 408 817 3700
rob.shelton@us.pwc.com
Frana
Didier Givert
+ 33 0 1 5657 7709
didier.givert@fr.pwc.com
Holanda
Sander Kranenburg
Tel: +31 0 88 792 53 09
sander.kranenburg@nl.pwc.com
ndia
Rachna Nath
+91 22 66691539
rachna.nath@in.pwc.com
Ramaswami Lakshman
+91 99800 27354
ramaswami.lakshman@in.prtm.pwc.com
Itlia
Andrea Samaja
+39 0266720555
andrea.samaja@it.pwc.com
Japo
James So
+81 3 5326 9090
james.so@us.pwc.com
Oriente Mdio
Anil Khurana
+97143043100 (ramal 3652)
anil.khurana@ae.pwc.com
42
Rssia
Alexander Ordinartsev
+7 495 967-6394
alexander.ordinartsev@ru.pwc.com
Sua
Matthias Memminger
+41 58 792 13 88
matthias.memminger@ch.pwc.com
Lder global de tecnologia,
comunicaes, entretenimento e mdia
Dan DiFilippo
+1 646 471 8426
dan.difilippo@us.pwc.com
Lder global de tecnologia
Raman Chitkara
+1 408 817 3746
raman.chitkara@us.pwc.com
Lder global de comunicaes
Pierre-Alain Sur
+1 646 471- 6973
pierre-alain.sur@us.pwc.com
Lder global de entretenimento e mdia
Marcel Fenez
+852 2289 2628
marcel.fenez@hk.pwc.com
Lder global de servios financeiros
Nigel Vooght
+44 0 20 7213 3960
nigel.j.vooght@uk.pwc.com
Lder global de seguros
David Law
+44 0 771 017 3556
david.law@uk.pwc.com
Lder global de gesto de recursos
Barry Benjamin
+1 410 659-3400
barry.p.benjamin@us.pwc.com
Lder global de setor bancrio
Robert P. Sullivan
+1 646 471-8388
robert.p.sullivan@us.pwc.com
Lder global de energia, servios
pblicos e minerao
Norbert Schwieters
norbert.schwieters@de.pwc.com
+49 211 981 2153
Apndice:
metodologia
43
44
Siga-nos
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2013 PricewaterhouseCoopers Brasil Ltda. Todos os direitos reservados. Neste documento, PwC refere-se PricewaterhouseCoopers Brasil
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O termo PwC refere-se rede (network) de firmas membro da PricewaterhouseCoopers International Limited (PwCIL) ou, conforme o contexto
determina, a cada uma das firmas membro participantes da rede da PwC. Cada firma membro da rede constitui uma pessoa jurdica separada e
independente e que no atua como agente da PwCIL nem de qualquer outra firma membro. A PwCIL no presta servios a clientes. A PwCIL no
responsvel ou se obriga pelos atos ou omisses de qualquer de suas firmas membro, tampouco controla o julgamento profissional das referidas
firmas ou pode obrig-las de qualquer forma. Nenhuma firma membro responsvel pelos atos ou omisses de outra firma membro, nem controla
o julgamento profissional de outra firma membro ou da PwCIL, nem pode obrig-las de qualquer forma.