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A ETNOGRAFIA VIRTUAL NA PESQUISA DE ABORDAGEM DIALTICA EM REDES

SOCIAIS ON-LINE 1
Suzana de Souza Gutierrez UFRGS e Colgio Militar de Porto Alegre - ssguti@gmail.com
1 Introduo

O ciberespao, espao criado pela rede comunicacional formada por meios

eletrnico-computacionais da qual a internet parte, tensiona as noes de espao,
tempo e lugar. Sua geografia no coincide com a das redes comunicacionais que se
desenham no territrio fsico, mas nem por isso constitui uma dimenso estanque da
realidade. Ao contrrio, as redes se interpenetram e dialeticamente se constroem e
reconstroem.
Assim, as prticas sociais e culturais produzidas neste no-lugar, a
cibercultura, alm de criar modos de ser e estar especficos, integra as culturas dos
demais espaos e as transforma, sendo por elas, tambm, transformada. Andr
Lemos (2003, p. 11-12) explica que o termo cibercultura cheio de sentidos e
significa a forma scio-cultural que emerge da relao simbitica entre a sociedade,
a cultura e as novas tecnologias de base micro-eletrnica que surgiram com a
convergncia das telecomunicaes na dcada de 70.
A cibercultura no consiste numa direo ou dominao do contexto sciocultural pela tecnologia. Ela se constri na emergncia das aes, reaes,
sociabilidades, hegemonias, movimentos que derivam das marcas que a tecnologia
deixa na sociedade contempornea.
Investigar este espao de fluxos, que constitui a sociedade da informao
(CASTELLS, 2003), mergulhar num novo espao antropolgico (LEVY, 1999) que,
entretanto, interpenetrado por outros tantos espaos antropolgicos, o que dilui as
fronteiras e transforma os limites em contingentes pontos de referncia. tentar
mapear o que inapreensvel, mas que se manifesta pelas relaes sociais que
emergem e do forma s redes scio-tcnicas. Relaes estas que compem a
trama de relaes sociais que so determinadas e determinantes do que somos e
dos rumos que vamos seguir como humanidade.

Este texto traz algumas reflexes desenvolvidas na minha tese doutoral.

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neste contexto de crescente complexidade que a internet, como rede de
redes, se constri no desenvolvimento de muitas redes sociais. Redes formadas por
laos de todo o tipo, que se reafirmam no tecido social. Para Wellman et al. (1996,
p.214 ), quando as redes de computadores conectam pessoas, assim como
mquinas, elas se tornam redes sociais.
Nestas redes, as conexes so viabilizadas pelas inmeras formas de
presena on-line que cada pessoa usando um computador pode ter e manter. A
presena sincrnica por meio da interface de um chat2, a presena assincrnica
construda pela participao numa lista de discusso por correio eletrnico e,
tambm, a presena diacrnica por meio da publicao de uma pgina na web3.
As redes formadas, altamente dinmicas e complexas, incluem, alm das
ligaes entre documentos, postagens, mensagens, toda uma totalidade de relaes
sociais. Dentre estas redes sociais, destaco as formadas por professores que, por
meio da tecnologia, reforam a ampliam as redes de relaes sociais formadas a
partir da escola.
A presena dos professores brasileiros na rede ainda muito limitada em
termos de tempo e de diversidade de interfaces usadas. Isso se deve a toda uma
srie de motivos exaustivamente discutidos na maioria dos trabalhos acadmicos
sobre o uso das TIC em educao. Motivos estes que vo desde as condies
scio-econmicas dos professores, das escolas e da educao de um modo geral,
at questes culturais e do processo de assimilao/apropriao das TIC nas suas
diversas formas e propostas. Todavia, a partir de 2003, por diversas razes esta
presena cresceu muito.
Estas razes incluem: as transformaes que a internet vem passando no
sentido de acessibilidade e transformao numa rede cada vez mais social; a
diminuio nos custos de aquisio dos computadores; o estmulo proporcionado
pelas formaes para o uso das TIC realizadas pelos professores; a disseminao
de cursos de graduao distncia, realizados majoritariamente com o uso da rede
mundial de computadores.

Chat o contedo da comunicao e o ambiente ou aplicativo que proporciona a

comunicao em tempo real entre duas ou mais pessoas, por meio de texto e/ou udio, combinados
ou no com imagens gravadas por cmeras de vdeo.
3
Web ou WWW rede mundial de computadores.

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Estes professores, a partir de seus contatos na escola e das relaes
travadas nos cursos e formaes on-line, interagem em listas de discusso, em
ambientes de aprendizagem e, aos poucos, comeam a integrar a rede de forma
mais abrangente, com seus stios e weblogs4 pessoais.
importante acompanhar este processo de entrada e estabelecimento dos
professores brasileiros na rede mundial de computadores, em especial quando
aes que visam promover uma apropriao autnoma e criativa da tecnologia so
possveis e necessrias. E, neste sentido, as redes sociais de professoras e
professores podem ser caminhos de consolidao de uma autonomia calcada no
dilogo e na cooperao.
Neste contexto, se coloca a questo de onde e como pesquisar estas redes
sociais, estabelecendo formas de identificar sua configurao, de mapear a teia de
relaes que se criam e recriam no fluxo de informaes e nas interaes que
movimentam as redes. E, neste processo, importante pensar tcnicas, mtodos,
teorias de aproximao e apropriao deste objeto de estudo, que possam
compreender as contradies que emergem da insero das TIC na vida e no
trabalho de todos.
Os blogs, como um dos suportes da presena on-line de professores, tendem
a ligar entre si todo um aparato de ferramentas e recursos que o professor ou
professora usa para se expressar e interagir na rede. Pela sua caracterstica
dialgica e de reciprocidade comunicativa, as redes sociais formadas por meio de
blogs constituem um local privilegiado para a pesquisa.
No caso da pesquisa em culturas to novas, como as que esto se
estabelecendo no ciberespao, existe a necessidade de se ampliar o alcance das
metodologias criadas e desenvolvidas na pesquisa de fenmenos anteriores a
existncia de uma dimenso cultural on-line. Por consequncia, as metodologias
podem se hibridizar, acolher mtodos e tcnicas umas das outras e receber
influncias de teorias diversas.

Weblog ou, simplesmente, blog, como popularmente conhecido, um tipo de publicao

on-line. Um weblog construdo e colocado na rede por meio de um aplicativo que realiza a
codificao da pgina e sua publicao. Este aplicativo possibilita ao usurio uma interface que
permite facilmente editar e publicar hipertextos, inclusive com a adio de imagens, udio e vdeo. A
publicao vai mostrar estes textos em ordem cronolgica inversa, dando possibilidade ao leitor de
comentar. (GUTIERREZ, 2004)

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A etnografia virtual ou netnografia um processo que se desenvolve a partir
da ao do pesquisador, de suas escolhas dentro do contexto pesquisado e, por
isso, no tem uma estrutura rgida, pois depende do que vem do campo de
pesquisa. Deste modo, parte de uma viso dialtica da cultura, na qual esta se
movimenta entre as estruturas sociais e as prticas sociais dos sujeitos histricos.
Abordagens etnogrficas no so novidade na pesquisa na internet,
considerando o ciberespao como um espao scio-cultural. Porm, mesmo a
descrio profunda e atenta pode resultar incompleta frente a complexidade
crescente.
Aqui, a dialtica materialista pode contribuir para que possamos reconhecer
as contradies como motores do desenvolvimento do fenmeno pesquisado e
como guias do olhar que se debrua sobre a realidade social.
Neste texto, busco trazer alguns aportes tericos relativos a pesquisa em
redes sociais on-line de modo a contribuir com a discusso sobre o tema. A partir da
anlise de alguns estudos realizados, levantar questes e pensar alternativas que
deem suporte a construo de uma abordagem dialtica da etnografia virtual ou
netnografia e que possam compreender a complexidade dos conceitos e prticas
que emergem nos contextos onde o viver em rede on-line parte do viver.

2 Toda pesquisa parte de uma viso de mundo

A pesquisa na e sobre a rede mundial de computadores to recente quanto

a prpria rede e, por isso, metodologias, mtodos, tcnicas e instrumentos foram
inicialmente adaptados da pesquisa off-line em temas correlatos.

No decorrer

destes estudos, os pesquisadores foram encontrando diferenas nos processos e no

desenvolvimento dos objetos e sujeitos de pesquisa, tendo de rever tcnicas,
mtodos, adaptar\criar instrumentos que considerassem estas diferenas e que
pudessem alcanar fenmenos significativamente diversos.

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Todavia, seja de que modo for que o pesquisador se aproxime de seu objeto
de pesquisa, h sempre uma teoria que lhe guia o olhar. Consciente ou
inconscientemente ele faz escolhas e, nestas escolhas, tanto altera a realidade,
quanto a esconde ou mostra de uma determinada maneira.
Fazer cincia, em princpio, fazer escolhas. Escolhas que no so aleatrias
e, sim, organicamente ligadas viso que temos do mundo. Esta viso de mundo,
alm de direcionar a escolha do objeto de estudo, aponta os caminhos e influencia a
construo de teorias.
Por outro lado, a viso de mundo no fixa, assim como no fixa a
realidade. Ambas so histricas e, portanto, passveis de transformao. So
construdas pela prtica social de sujeitos histricos e, assim, sujeitas a serem
transformadas por esta prtica, num movimento dialtico de construo e
reconstruo.
Compreender a realidade social, no meu entender, parte de considerar que
ela um processo inacabado, uma totalidade aberta que necessita de um fazer que
v alm da descrio, da quantificao e da linearizao fragmentada de causas e
efeitos.
Segundo Karel Kosk (1976) possvel expressar o que a realidade por
meio da categoria da totalidade e isso condio para que esta categoria possa ser
considerada princpio epistemolgico e exigncia metodolgica (p.42), escapando
da armadilha de reduzi-la a uma unio de partes e relaes de um todo fixo e
imutvel.
Assim, a totalidade no pode ser confundida com totalizao ou com o
somatrio de todas as partes. A totalidade dinmica, inacabada, um todo
estruturado, dialtico [...] que se transforma em estrutura significativa para cada fato
(KOSK, 1976, p.44).
Para Lukcs (2003) a categoria da totalidade a essncia do mtodo
dialtico, na forma como este desenvolvido por Marx a partir de Hegel. Uma
cincia nova que pode revelar aquilo que est alm da simples percepo, do
empirismo superficial. Uma cincia que se prope a chegar essncia a partir do
fenmeno e, desta, retornar ao fenmeno, desvelando o seu movimento real, as
suas tendncias, as suas leis e estruturas internas.

[...] em ltima anlise, no h, portanto, uma cincia jurdica, uma economia

poltica e uma histria, etc. autnoma, mas somente uma cincia histricodialtica, nica e unitria do desenvolvimento da sociedade como
totalidade. (LUKCS, 2003, p. 105-107)

Penso que a grande contribuio de Karl Marx, alm do legado do mais

abrangente estudo sobre o capitalismo, foi ter ido alm da anlise da economia
poltica sob a gide da economia e da poltica. A cincia-filosofia alem lhe deu
ferramentas para ir alm da aparncia e, com a fina lmina da crtica, poder chegar
essncia do fenmeno, desvelando o seu movimento.
Esta possibilidade aberta e crtica, que parte daquilo que mais simples e
que se apresenta percepo para, num processo crescente, recursivo, chegar ao
conhecimento concreto a que d suporte ao meu olhar sobre o mundo. , no meu
entender, a forma dinmica que pode dar conta do movimento das redes, com sua
ubiquidade, com seu deslocamento do tempo e do espao.

3 Da etnografia etnografia virtual ou netnografia

As solues metodolgicas tm sua autoridade fundamentada, em grande

parte, nos precedentes (Hine, 2005) e, por isso, a metodologia da pesquisa aplicada
s redes sociais on-line est longe de ter uma tradio que minimize as lacunas e os
deslizes na compreenso dos fenmenos estudados.
H muito para ser trabalhado e construdo em termos de metodologia da
pesquisa on-line, pois na rede emergem prticas sociais que, ao mesmo tempo em
que replicam modos de ser e fazer tradicionais, so o substrato onde germinam
novos modos de ser e fazer. A cibercultura no se coloca como um contexto
especfico e isolado do contexto scio-cultural humano, ao contrrio, a ligao de
tudo o que humano nela se manifesta com toda a sua fora.
Tradicionalmente a arqueologia e a antropologia andam juntas quando se
trata de investigar uma cultura ou fases de uma cultura. Logo vem mente a

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imagem de escavaes que, nos seus diversos nveis, vo mostrando os legados
que um determinado grupamento humano foi deixando ao longo do tempo.
O ciberespao e sua arquitetura de fluxos de informao, em principio no
parece se adequar aos mtodos vindos da arqueologia e da antropologia. Porm, do
ponto de vista da cultura que emerge da rede, que, embora indissocivel da cultura
humana em que se insere, tem caractersticas bem especficas, possvel pensar
numa arqueologia e numa antropologia da rede.
Jones (1997, on-line) fala em uma ciberarqueologia das comunidades virtuais5
como forma de investigar as comunidades mediadas pelo computador. O autor
explica que, da mesma forma como o arquelogo considera os artefatos de uma
cultura, possvel estudar as comunidades virtuais a partir dos artefatos culturais
que elas produzem e estabelecer uma pesquisa de longo prazo.
Para Jones (1997, on-line), focar nos artefatos culturais de comunidades
virtuais significa manter a ateno em como estes artefatos do estrutura para a vida
da comunidade na rede. Neste processo, importante distinguir a comunidade do
seu assentamento virtual6, ou seja, as relaes sociais do suporte material.
De certa forma, porm, este assentamento virtual, por meio dos artefatos
culturais que o constituem, limita e limitado pela comunidade que abriga. Uma
comunidade apoiada em uma rede de weblogs, por exemplo, est sujeita aos limites
que o formato blog pode impor rede e ao desenvolvimento da comunidade. Por
outro lado, a comunidade tambm interfere no aparato tcnico, transgredindo os
limites inicialmente pensados para o seu uso.
Penso que possvel escavar os variados nveis que uma rede social
formada por blogueiros vai depositando na rede. Seja acompanhando o seu
presente, seja investigando o seu passado que fica registrado nos arquivos dos
blogs e em sites especficos que guardam a memria da rede7.

O termo comunidade virtual controverso. No mbito deste trabalho, considero as

comunidades virtuais como redes sociais construdas no ciberespao por pessoas em torno de
interesses comuns.
6
Virtual settlement (assentamento ou estabelecimento virtual ) o conceito cunhado por
Jones para designar o suporte material das comunidades virtuais.
7
Por exemplo, o site Internet Archives (http://www.archive.org/) uma organizao no
profissional que se encarrega de construir uma biblioteca da internet, com o objetivo de por este
acervo disposio de professores, historiadores e pesquisadores. Fundada em 1996, est

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A etnografia, como tipo de pesquisa de abordagem qualitativa, sob a forma de
netnografia (BISHOP et al., 1995; KOZINETS, 1998) ou etnografia virtual (Hine,
2000) tem sido usada para pesquisar redes sociais on-line que interagem em
diversos suportes.
Em 1995, Bishop et al. (1995, on-line), ao descreverem uma plataforma de
testes para o desenvolvimento de uma biblioteca digital, cunharam o termo
netnografia ao lidar com os desafios tericos e metodolgicos do projeto. Os
pesquisadores da Universidade de Illinois tinham como meta preservar os detalhes
provenientes do campo etnogrfico, das observaes realizadas por meios
eletrnicos. A ideia foi seguir os usurios, coletando detalhes sobre o uso em grande
escala e dos mais variados pontos de vista.
Outro estudo o de Kozinets (1998) que, a partir da netnografia, pesquisou o
comportamento de consumo de comunidades e culturas da internet. Neste trabalho,
o autor prope que a netnografia pode ter muita utilidade em trs tipos de estudos:
como metodologia no estudo de comunidades virtuais exclusivamente, como
instrumento metodolgico em estudos de comunidades virtuais/presenciais, como
ferramenta exploratria para estudar tpicos gerais.
No entanto, Kozinets (1998) adverte que necessrio tomar algumas
precaues na utilizao desta e de outras metodologias para a pesquisa on-line. A
acessibilidade da internet, que facilita a entrada do pesquisador no campo
pesquisado, pode, por outro lado, proporcionar um campo frtil para pesquisas
superficiais e inconsistentes metodologicamente. Alm disso, a natureza dos
contatos on-line pode por o pesquisador frente a dados inverdicos provenientes de
personagens fabricados.
No Brasil, Simone S (2002) prope a netnografia como alternativa
metodolgica para o estudo de ambientes comunicativos on-line. Um modo de
discutir a cibercultura, os conceitos de hipertexto e de comunidades virtuais.
Shah (2005), Mximo (2006), Ward (2006) e Efimova (2005a,b,c), Montardo e
Passerino (2006), Amaral (2008) em seus estudos, no todo ou em parte,
investigaram redes de weblogs, usando a netnografia ou etnografia virtual. Amaral
(2008) e Efimova (2005c) propem que o blog, alm de artefato cultural a ser
localizada no Presdio de So Francisco, na Califrnia. Neste repositrio possvel de encontrar todo
tipo de arquivo, site, mdia, que esteve hospedado na www, mesmo aps a sua retirada.

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investigado , tambm, ferramenta etnogrfica, pois pode ser usado, como dirio de
campo.
Shah (2005), estudando a pornografia na cibercultura, prope considerar os
blogs como artefatos culturais alm de ferramentas de comunicao, pois eles so
reveladores de diversos aspectos da cultura na qual seus autores se inserem. Com
o passar do tempo, o contedo do blog passa a ter menos importncia que o ato de
escrever e o blogueiro toma conscincia do aspecto pblico do blog e, assim, da
publicidade de sua persona on-line.
Elisa Mximo (2006) analisa as redes de blogs como espaos onde acontece
uma apresentao do eu, no sentido de compreender de que forma os blogueiros
encenam seu cotidiano, como elaboram as suas narrativas pessoais e como estas
narrativas compem o contexto que emerge deste processo. A partir de pores de
uma rede de blogs escolhidas intencionalmente, delimitou seu campo de pesquisa e
estabeleceu o encontro etnogrfico, usando o mesmo suporte de seus sujeitos de
pesquisa. Seu trabalho mostra como o engajamento do pesquisador no ambiente
scio-cultural on-line pode representar a necessidade de uma insero ativa em todo
um contexto scio-tcnico especfico.
Ward (2006), no estudo de uma comunidade de doutorandos, prope o uso
de blogs de forma a compartilhar experincias e interagir em torno de seus
interesses acadmicos. A autora explica que, desta forma, os estudantes podem
deter o controle dos seus espaos na rede e, alm disso, os blogs permitem
visualizar o doutorado como um processo e no como um projeto. Sua pesquisa tem
como objetivo examinar o desenvolvimento deste grupo de estudantes com a
finalidade de contribuir para a construo de uma pedagogia das habilidades de
pesquisa. Neste processo, a autora questiona quando e em que medida o relato
etnogrfico se torna ele mesmo sujeito de uma etnografia. E como, nesta
perspectiva, a etnografia pode eticamente representar os seus sujeitos de pesquisa.
Lilia Efimova (2005a,b,c), em seu blog, reflete sobre a pesquisa que est
desenvolvendo. Ela estuda a organizao do conhecimento pessoal, fazendo uso
dos blogs como artefatos que do visibilidade ao fenmeno investigado. Neste
contexto, a autora se vale da etnografia para estar l com uma perspectiva crtica
(EFIMOVA, 2005a, on-line)

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Seu estudo assume caractersticas autoetnogrficas, pois Efimova faz parte
da comunidade investigada e reconhecida pelos demais sujeitos de pesquisa. A
autora est convencida que a reflexo sobre suas prprias experincias e a
interao com os outros blogueiros que fazem parte do mesmo grupo vo auxiliar no
estabelecimento de questes de pesquisa, na coleta e na anlise de dados.
(EFIMOVA, 2005b, on-line)
No Brasil, Montardo e Passerino (2006) realizaram um estudo sobre o uso da
netnografia na pesquisa. Neste trabalho, as autoras analisam o uso da netnografia
no estudo de blogs ou comunidades que utilizam blogs. Chamam a ateno para a
facilidade da coleta e para a diversidade dos tipos de dados: texto, udio, vdeo, que
podem ser coletados. Todavia alertam para as questes ticas que surgem quando
o pesquisador se aproxima da comunidade pesquisada, principalmente em relao
ao uso da informao e a identificao dos sujeitos pesquisados.
Tanto Efimova (2005a,b,c, on-line), como Amaral (2008) postulam como
essencial dar ateno especial s implicaes de ser o pesquisador membro da
comunidade estudada.

Se, por um lado, facilita a aproximao e o encontro

etnogrfico, por outro, pode no atender a necessidade de distanciamento. Por

exemplo, no caso da pesquisa em redes sociais formadas por blogs, a assincronia
da maioria das interaes e a possibilidade de retorno proporcionada pelos arquivos,
tanto os do prprio blog, quanto os dos blogs dos sujeitos de pesquisa, garante este
distanciamento. Este processo remete ao conceito de exotopia (BAKHTIN, 2000),
como um excedente de viso, um colocar-se fora do campo de pesquisa que permite
ao pesquisador travar um dilogo consigo mesmo e com seus achados de pesquisa.
Para Hine (2000) a etnografia virtual pode ser usada para desenvolver a
percepo do sentido da tecnologia e dos espaos scio-culturais que so por ela
estudadas. Por isso, a etnografia virtual tem espao assegurado nas pesquisas
onde os objetivos incluem saber o qu as pessoas esto realmente fazendo com a
tecnologia.
Assim, se a etnografia sempre esteve relacionada com ir a algum lugar, no
sentido literal da expresso, para observar e interagir (HINE, 2000), a netnografia ou
etnografia virtual modifica a relao espao temporal e apresenta um contexto que
mediado pelas ferramentas, pelos ambientes, pelas prticas construdas no
ciberespao.

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Diferentemente da etnografia tradicional, a netnografia no exige a presena
fsica do pesquisador. Assim, a abordagem inicial, a chegada ao campo de
pesquisa, assume um formato diferente. Se no houver interao, o pesquisador
poder passar despercebido, por exemplo. Alm disso, nos espaos on-line, a
mediao da tecnologia interpe na interao entre pesquisador e pesquisados
filtros relacionados s possibilidades e peculiaridades de cada tecnologia.
A rede conectada se compe de textos entendendo textos numa acepo
ampla e, aquilo que no expressado nesta forma, pode parecer no existir
(HINE, 2000). As lacunas entre o que foi expressado e a totalidade da comunicao
podem ser preenchidas a partir da experincia do pesquisador em seu engajamento
no campo pesquisado.
Na

pesquisa

on-line,

prprio

campo

tem

consistncia

limites

constantemente negociados, que s se mostram no fluxo de interaes. Por outro

lado, a rede on-line no pode ser mapeada separada de suas conexes off-line. A
rede contingente, um conjunto de relaes tcnicas e sociais estabelecidas num
determinado momento. Assim, o lugar fsico e todas as suas relaes sociais no
ficam fora do campo de estudo, ao contrrio, so inseparveis no contexto geral que
conecta todas as relaes.
Os estudos de Reda (2007), Wall (2006) e Amaral (2008) apontam para a
necessidade de se considerar os aspectos autobiogrficos que uma pesquisa possa
assumir, o que trar ao estudo um carter hbrido de autoetnografia. Isso se d na
medida em que o pesquisador vai estudar um grupo do qual ele faz parte, onde
dialoga, compartilha experincia, onde conhece e conhecido.
A autoetnografia, como narrativa reflexiva que revela com densidade a
presena do pesquisador no campo de pesquisa, difere da etnografia pela no
necessidade do pesquisador de adentrar a cultura estudada e se tornar parte dela,
pois ele j parte desta cultura.
Sarah Wall (2006) considera que a autoetnografia confere a importncia
necessria voz do pesquisador no contesto da pesquisa. Para a autora:

O potencial poder da autoetnografia para propor questes ainda no

respondidas e incluir as ideias nicas e novas do pesquisador inspirador
para mim que espero achar meu espao e fazer a minha prpria e especial
contribuio. (WALL, 2006, p. 4)

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A autora explica que a experincia do pesquisador associada s experincias

dos sujeitos pesquisados faz com que o estudo tenha uma maior abrangncia, pois
a omisso da voz do pesquisador reduz a pesquisa discusso da interpretao de
outros. A voz do pesquisador insider8 confere autenticidade e profundidade
pesquisa. Entretanto, a autora alerta para o cuidado em no fazer da auto-reflexo
ou da autobiografia o foco do trabalho em detrimento da reflexo sobre o fenmeno
pesquisado. Alm disso, Wall (2006) indica como possibilidade uma tendncia ao
narcisismo, ao individualismo e auto-indulgncia que faria a pesquisa recair numa
espcie de vcuo social, fora do contexto geral onde se insere o fenmeno.
Reda (2007) problematiza as dificuldades que o pesquisador insider enfrenta
ao tentar dosar a proximidade e o afastamento necessrios no processo de
pesquisa. E aponta que o real dilema acontece quando a informao e o coletor de
informao se confundem. Reda (2007) aponta como problema a questo dos dados
autoetnogrficos se limitarem memria. Porm, se considerarmos dirios, blogs e
outros registros pessoais como artefatos culturais autoetnogrficos, esta memria
estar de certa forma preservada, mesmo considerando a discusso que se possa
fazer entre a memria privada de um dirio e a memria pblica de um blog.
Amaral (2008), em artigo que relata uma pesquisa efetuada numa subcultura
da qual ela faz parte, traz o conceito de autonetnografia para caracterizar a sua
condio de pesquisadora e, ao mesmo tempo, sujeito de pesquisa no contexto de
uma netnografia. A autora aponta questes ticas nas relaes entre o pesquisador
e os pesquisados, especialmente as geradas pela proximidade de ambos em um
trabalho como o descrito e que estas questes necessitam um maior estudo e
aprofundamento. Todavia, entende que a autonetnografia, por meio do uso de
narrativas subjetivas, uma possibilidade de metodologia para anlise das prticas
comunicativas na rede.
Penso que todas as vantagens, desvantagens, desafios e implicaes das
possibilidades autoetnogrficas de uma pesquisa e, mesmo, desta incluso do
pesquisador no campo pesquisado so uma questes que devem ser aprofundadas
conforme se dissemine uso da netnografia. Neste sentido, entendo que um cuidado

Pesquisador insider aquele que pesquisa o grupo scio-cultural ao qual pertence.

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especial deve ser tomado desde o incio, acompanhado por um exerccio de reflexo
sobre a reflexo que possa auxiliar a manter a consistncia terico-metodolgica em
todas as fases da pesquisa.

4 Consideraes finais

A tecnologia, pode, por si mesma e de certo modo, ser um agente de

mudana e\ou de manuteno, pois seu formato e possibilidades conformam os
processos que acontecem com sua mediao. Porm, o uso da tecnologia, a sua
compreenso e apropriao so centrais para que possa ser um meio realmente
transformador.
As redes sociais on-line de professores so um fenmeno cada vez mais
presente, ampliando a dimenso e o alcance das redes sociais de professores
formadas a partir da escola. O estudo das relaes e das prticas sociais que se
produzem nestas redes importante para a educao na medida em que podem ser
agentes de transformao da estrutura e da organizao educacional.
A abordagem netnogrfica dentro de uma perspectiva dialtica uma forma
de estar presente nestas redes sociais com um olhar crtico no movimento que
fundante da prpria rede.
Neste processo, de modo a escapar de uma viso dicotmica da realidade,
sem cair num romantismo acrtico e nem tender ao determinismo tecnolgico,
preciso um certo ceticismo na aproximao etnogrfica (HINE, 2000), que relativize
a fora e a direo da transformao social que as tecnologias podem trazer.
O materialismo histrico-dialtico, a partir da netnografia na e da internet,
pode ajudar a conhecer um pouco mais sobre as relaes sociais mediadas pela
tecnologia, bem como, os detalhes desta mediao.

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5 Referncias

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