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UNIVERSIDADEFEDERALDEJUIZDEFORA
FACULDADEDECOMUNICAOSOCIAL

JornalismoeTecnologiaOusodainternetnoprocessodeproduode
notcias

JuizdeFora
 2

Novembrode2008

EvieSaramelladeResende

JornalismoeTecnologiaOusodainternetnoprocessodeproduode
notcias

TrabalhodeConclusodeCurso
Apresentadocomorequisitoparaobtenode
graudeBacharelemComunicaoSocial
naFaculdadedeComunicaoSocialdaUFJF

Orientadora:IluskaMariadaSilvaCoutinho
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JuizdeFora

Novembrode2008

EvieSaramelladeResende

JornalismoeTecnologiaOusodainternetnoprocessodeproduode
notcias

TrabalhodeConclusodeCursoApresentadocomorequisitoparaobtenodegrau
deBacharelemComunicaoSocialnaFaculdadedeComunicaoSocialdaUFJF

Orientadora:IluskaMariadaSilvaCoutinho

TrabalhodeConclusodeCurso/Dissertaoaprovado(a)
em28/11/2008pelabancacompostapelosseguintesmembros:

_______________________________________________

Prof.Dra.IluskaMariadaSilvaCoutinho(UFJF)Orientadora

_______________________________________________

Prof.Ms.DianaPauladeSouza(UFJF)Convidada

_______________________________________________

Prof.Ms.JorgeFelz(UFJF)Convidado

ConceitoObtido:________________________________
 4

JuizdeFora
Novembrode2008
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Dedicatria

ADrioTeixeiradeRezende(inmemoriam),peloamor,confianaeapoioincondicionais.

Agradecimentos

Palavrassvezesnososuficientesparaexpressargratido.Porisso,estes
agradecimentossoapenasumatentativadelembrarosnomesdealgumaspessoasaquem
sougrataporparticiparemdaminhavidaaolongodestesanos.
NopoderiadeixardeagradeceraDeus,poisacreditoqueDelequevemafora
nosmomentosmaisdifceis,quandojnossentimoscansadosesemcoragemparacontinuar.
TograndequantoaforaquevemdeDeusoapoiorecebidodafamlia.Porisso,agradeo,
decorao,aosmeuspais,AparecidaeAntonioCarlos,eminhairm,Stefania,quesempre
estiveramaomeuladoe,muitasvezes,toleraramminhascrisesaolongodessescincoanos
defaculdade.
Agradeotambmaosmeusavs,MariadaGlria,JoseLuzia,quesempre
torcerampormimemeajudaramdediversasformas.Fao,ainda,umagradecimentoespecial
aomeuavDrio,que,emboranotenhatidoaoportunidadedemeverchegaraofinalda
faculdade,sempreestevecomigoefoifundamentalparaqueeuchegasseataqui.
Aosmeustioseprimos,sougrataportodotipodeincentivoquemeofereceram.
Gostariadecitaronomedetodos,masnoofareiparanomeestenderdemaisetambm
paranocorreroriscodecometeralgumainjustia.
Umadascoisasqueconsideromaisimportantesnavidapodercontarcom
amizadesverdadeiras.Porisso,mesintoparticularmentefelizemagradeceraosmeusamigos,
portodooapoioquemederam.Agradeoaosamigosdeinfncia,ThiagoeVanessa,que
sempreestiverameaindaestopresentesemtudoquefao.samigaseamigosqueridosda
pocadeescola,equeaindahojemeacompanham,gostariadedeixarregistradaaminha
gratido.Emboranopossacitartodosaqui,sereieternamentegratapelocompanheirismode
tantosanos.Noposso,noentanto,deixardeagradecersminhasmiguxasqueridasda
FacomFernanda,Thaiene,AdrielyeNathliacomasquaisdividipraticamentetodosos
momentosdafaculdade.Semaamizadeeocarinhodevocs,eucertamentenoteria
chegadoaofinaldestecurso.
Porfim,queroagradeceratodososprofessoresdaFacom,quetantome
ensinaramaolongodessesanos.Agradeo,especialmente,minhaorientadora,Iluska
Coutinho,pelaateno,pelascorreesprecisasesugestestovaliosas;eaosprofessores
DianaPauladeSouzaeJorgeFelz,quegentilmenteaceitarammeuconviteparacompora
bancadeavaliaodestetrabalho.Fao,ainda,umagradecimentoespecialDiana,pelo
apoioeincentivonaretafinaldafaculdade.
Enfim,agradeoatodosque,citadosaquiouno,fizerampartedaminhavidade
algumaformaecontriburamparameucrescimentopessoal.
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RESUMO

Estetrabalhodeconclusodecursoabordaarelaoentrealgumastecnologiasrecenteseo
jornalismo.Desdeaintroduodoscomputadoresnasredaes,oprocessodeproduoe
divulgaodenotciassofreumodificaesprofundas.Taismodificaesforamacentuadas
quandoestasmquinasforamligadasinternet.Oimpactodessastecnologiasconstantena
prticajornalstica,vistoqueseverificamnovasformasdeapurao,produoepublicao
decontedosmedidaqueestasferramentassedesenvolvem.Autilizaodoscomputadores
e da web trouxe mobilidade e velocidade ao jornalismo, proporcionando maiores
possibilidadesdeedioepublicao.Noentanto,ousodessastecnologiasnemsempre
vantajoso em termos de qualidade das matrias produzidas. O principal aspecto a ser
questionadonestecontextoousodainternetnoprocessodeapuraodeinformaes,uma
vezquenesteambientequalquerusuriotambmumpotencialprodutordecontedos.Com
isso, a credibilidade das informaes disponveis na rede tornase questionvel e as
implicaesticasdesuautilizaodevemserconsideradas.

PALAVRASCHAVE

Jornalismo.Tecnologia.Internet.
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SUMRIO

1INTRODUO.....................................................................................................................9

2AREVOLUODOSCOMPUTADORES....................................................................12

2.1OCOMPUTADORNASREDAES.............................................................................13

2.2OPIONEIRISMONORTEAMERICANOEOUSODACAR......................................18

2.2.1EstudoedifusodaReportagemAssistidaporComputador...................................22

2.3MUITOALMDOSCOMPUTADORES:OUSODETECNOLOGIAS

PORTTEISNOJORNALISMO...........................................................................................24

3INTERNET:AGRANDEREDE......................................................................................27

3.1AINTERNETNOBRASILENOMUNDO:EVOLUOEACESSO
CADAVEZMAIORES...........................................................................................................30
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3.2INTERNETNOJORNALISMO:ABUSCADEINFORMAES................................31

3.2.1Tcnicasdepesquisanainternet.................................................................................34

3.3JORNALISMONAINTERNET:APRODUODECONTEDOS...........................37

3.3.1Webjornalismoparticipativo.......................................................................................43

4CREDIBILIDADE:ASPECTOFUNDAMENTALNOJORNALISMO.....................48

4.1OJORNALISMOONLINEEAQUESTODACREDIBILIDADE.............................51

4.1.1Confiabilidadedasinformaesonline.......................................................................53

4.2ANATUREZADASFONTESNOCIBERESPAO......................................................56

4.3INTERNET:POSSVELFALAREMTICA?............................................................57

5OUSODECONTEDOSPESSOAISNAPRODUOJORNALSTICA
ATUAL....................................................................................................................................61

5.1OCASOISABELLA:ORKUTCOMOFONTEPARAPRODUODE
NOTCIAS...............................................................................................................................62

5.2APURAONAINTERNET:FONTEDEERROS.......................................................70

6CONCLUSO.....................................................................................................................74

7REFERNCIAS..................................................................................................................76
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1INTRODUO

O jornalismo sempre sofreu transformaes condicionadas pelo surgimento de

novastecnologiasenovasformasdeorganizaosocial.DesdeainvenodeGutenbergata

chegadadoscomputadoresedainternet,ofazerjornalsticopassoupordiversasmudanas.A

informatizaoeousodasredestelemticasforamalteraestecnolgicasqueprovocaram

grandeimpactoemtodooprocessodeproduodenotcias.

Aintroduodoscomputadorestrouxemaisvelocidadeemaiorespossibilidades

deedioaojornalismo.Comisso,oprprioperfildosprofissionaismudou.Ainternet,por

sua vez, oferece, hoje, numerosas possibilidades aos jornalistas. Alm da publicao de
 10

contedos,apesquisadeinformaesumadasprincipaisferramentasutilizadasporestes

profissionais.Hoje,podesedizerqueamaioriadasmatriasjornalsticasnocomeasem

umapesquisaemsitesdebuscaoumesmoembancosdedados.

Portanto,nessetrabalhodeconclusodecurso,buscamosanalisarasmodificaes

produzidas nojornalismo comaintroduo dessastecnologias.Decerta forma,podemos

dizerqueachegadadoscomputadoresvistacombonsolhosporespecialistaseprofissionais

do campo da Comunicao. Poucos so os que apontam desvantagens no uso dessas

ferramentas no jornalismo. Por outro lado, a utilizao da internet como espao para a

apuraodeinformaesdivideaopiniodeestudiosos.Aomesmotempoemqueoferece

velocidadedepesquisaegrandevolumedeinformaes,ousodaweb,principalmenteparaa

apuraodenotcias,traztonaumasriedequestionamentossobreaticaprofissionalea

credibilidade dos contedos oferecidos, visto que, na grande rede, todo usurio ,

potencialmente,receptoreprodutor.Naverdade,oprpriomodelodecomunicaodescritoa

partirdessesdoisplosquestionadonessenovoambiente.

Para cumprir o objetivo proposto, alm de pesquisa bibliogrfica, analisamos

casosrecentesdeutilizaodainternetparaaapuraodematriasnojornalismobrasileiro.

Tambmforamanalisadasascaractersticasdaproduojornalsticadesenvolvidaparaaweb

easespecificidadesdeumnovotipodeproduo,ochamadowebjornalismoparticipativo,

caracterizado pela publicao de contedos produzidos por usurios da rede. Com isso,

buscamosavaliaraspossveisvantagensedesvantagens,bemcomoasimplicaesticasda

utilizaodainternetnojornalismo.

Aoiniciarestetrabalho,apresentamosnoprimeirocaptuloumbrevehistricodo

processo de informatizao das redaes at chegarmos utilizao que se faz dos

computadores no jornalismo contemporneo. Tambm apresentada a tcnica conhecida

 11

comoCAR(ComputerAssistedReporting),almdautilizaodedispositivosportteisparaa

produodecontedosjornalsticos.

Nocaptuloseguinte,abordamos,defato,ainterneteseuusonaproduode

notcias,queconstituinossofocoprincipaldeanlise.Depoisdecontextualizaracriaoda

redemundialdecomputadoresesuaevoluonoBrasilenomundo,passamosatratardesua

utilizaonojornalismo.Analisamos,ento,ousodaredeparaabuscadeinformaespelos

jornalistas e a produo jornalstica desenvolvida especificamente para a web, tanto por

profissionaisquantoporusurios.

Apartirda,buscamos,nocaptulodenmeroquatro,analisaracredibilidadedas

informaes disponveis na internet e, principalmente, as implicaes ticas da utilizao

dessescontedosparaaproduodematriasjornalsticas.Paraisso,analisamosoprprio

conceitodecredibilidadenojornalismo,almdanaturezadasfontesutilizadasnasapuraes

via web. Apresentamos, ainda, alguns critrios que podem ser adotados para melhorar a

confiabilidadedosdadosobtidospormeiodepesquisasrealizadasnarede.

Porfim,realizamosnoltimocaptuloumestudodecasoparailustrarautilizao

dainternetnaapuraodecontedosjornalsticos.Analisamosmatriasreferentesaocaso

Isabella, quetiveram awebcomofontedeinformao ederecursosvisuais.Omaterial

analisado neste trabalho foi publicado aps a morte da menina e teve como fonte de

informaoprincipaloperfildoOrkutdeAnaCarolinadeOliveira,medeIsabellaNardoni.

Discutimos,ento,atquepontocontedoscomoestessorelevantese,aomesmotempo,

confiveis para que se produzam notcias a partir deles. Alm deste caso, tambm so

apresentadosoutrosexemplosemqueautilizaodecontedosdisponveisemsitespessoais

e a publicao de materiais produzidos por usurios da rede geraram erros, tanto em

publicaesnainternetcomoemoutrasmdias.
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2AREVOLUODOSCOMPUTADORES

De acordo com Walter Lima Junior (2008b), a inveno do computador,

idealizadoporJohnVonNeumannemmeadosdosanos1940,ummarcodapassagemda

SociedadeIndustrial,quesecaracterizavaporobjetivaramaiorproduoepadronizao,

paraaSociedadedaInformao,naqualasinformaesdesempenhampapelfundamental

enquanto produtoras de conhecimento. Para o autor, ao transformar sinais analgicos em

digitais,oscomputadoresproporcionaramtransformaeseconmicasesociaisemtodosos

setoresdasociedade,alterandoformasdetrabalhoeproduo.
 13

Omicrocomputadorfoiinventadoem1975.SegundoManuelCastells(1999),o

primeiroprodutocomercialdesucesso,o AppleII,foiintroduzidonomercadoemabrilde

1977.Desdeento,essasmquinasjevolurammuitoecontinuamaevoluiracadadia.

Hoje,oscomputadoresestopresentesnocotidianodegrandepartedapopulaomundial,

sejaparausopessoalounotrabalho.

UmapesquisadivulgadanoportalG11,daGlobo.com,emjunhodesteano,revela

queonmerodecomputadoresemusonomundoultrapassa1bilhoequeessaquantidade

deve duplicar at o ano de 2014. (NMERO..., 2008). No Brasil, dados da Pnad 2007

(PesquisaNacionalporAmostradeDomiclios),divulgadospelaFolhaOnline,emsetembro

de2008,mostramquecercade15milhesdedomicliosbrasileirostinhampelomenosum

microcomputador,oquecorrespondea27%dototaldedomicliosdopas.(MAISDE...,

2008).

Dadoscomoestesindicamqueapresenadoscomputadorestornasecadavez

mais marcante em nossa sociedade. importante ressaltar que a informatizao trouxe

modificaesprofundasparatodasasreasdeconhecimentoecontinuatransformandoas

maisdiversasatividadesdohomem.OcampodaComunicaoapenasumadessasreas.De

acordocomNilsonLage(2001,p.155),ainformticapenetrounagestodeempresase

governosdetalformaquealterarelaessociaisimportantesparaamdia.Dessaforma,ela

altera no s a maneira de fazer jornalismo, mas tambm a gama de informaes a ser

veiculada.Oautorafirmaaindaqueoprocessodemudanasprovocadopelaintroduodos

computadoresnaprticajornalsticaestlongedechegaraofimeque,naverdade,promete

tornarsepermanente.

1
http://g1.globo.com
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2.1OCOMPUTADORNASREDAES

Ao longo de toda sua existncia, diversas tecnologias modificaram o fazer

jornalstico. Entre elas podemos citar a introduo da diagramao, a substituio da

impressotipogrficapelooffset2,almdealteraesnoplanejamentodasmatriaseedies.

De todas essas mudanas, fazse necessrio ressaltar o processo de informatizao das

redaes.NotextointituladoApontamentossobreousodocomputadoreocotidianodos

jornalistas,MariaJosBaldessardesenvolveestetema,mostrandocomoaintroduodos

computadorestransformou,deformagradual,otrabalhodosjornalistas.Aocaracterizarum

primeiro momento do processo de informatizao, a autora minimiza os impactos dessas

tecnologiassobreaprticadaprofisso.

A adoo de novos instrumentos de trabalho e as formas de utilizlos tem

metamorfoseadoocotidianodosjornalistassem,noentanto,mudloradicalmente.
Recebidoprimeirocommedo,depoiscedelugaraoencantamento.Ocomputador
facilitaaexecuodastarefaseinegavelmente,melhoraoambientedetrabalho.
(BALDESSAR,2008,p.1).

Passadoesteprimeiromomentoemqueoscomputadoresapenassubstituramas

mquinas de escrever, a informatizao das redaes evoluiu juntamente com o

desenvolvimentodainformtica,possibilitandomudanasmaisprofundasnocotidianodos

jornalistas.Comisso,aintroduodoscomputadorespassouasercaracterizadaporalguns

autorescomoamaiordetodasasmudanasinseridasnojornalismo.LimaJunior(2008b,p.

4) ressalta que as diversas tecnologias introduzidas nas redaes sempre modificaram o

2
Sistema deimpresso quesubstituiuaimpresso tipogrfica, apsofimdaSegundaGuerra Mundial.O
mtodotipogrficoconsistenumprocessodetransfernciadetintaaopapel.passadaumacamadadetintanas
reasemrelevoque,porsuavez,sotransferidasdiretamenteparaopapelpormeiodepresso.Jo mtodode
impressooffsetummtodoplanogrfico,ouseja,todasasreasestonomesmoplano(matriz),tantoasreas
queseroimpressascomoasquenosero.Aimpressoconsistenanomiscibilidadedaguaedatinta,isto,
asreassemimagemsoreceptivasguaerepelematinta, poroutrolado,aszonasdeimagemrepelema
guaeatraematinta.
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trabalho dos jornalistas, mas, em sua opinio, nenhuma delas se compara chegada dos

computadores.

Sejaincorporandotecnologiasquenoforamproduzidasparaojornalismocomo
aquelas que so desenvolvidas especialmente para ele, todas as tecnologias
introduzidas no processo do fazer jornalstico produziram seu devido impacto.
Porm,achegada dos bites ebytes atravs docomputador revolucionoutodoo
processo,comonuncahaviaacontecido.

Nessamesmalinhadepensamento,EliasMachado(2003,p.8,p.11)tambm

destacaaintroduodoscomputadorescomoumadasmaiorestransformaesnocampodo

jornalismo.

Adigitalizaonosimplesmentemaisumatecnologiaouferramentacomaqual
os jornalistas esto tendo que se adaptar, atravs da leitura de um manual de
instrues ou de um curso rpido de atualizao num final de semana. A
digitalizaoumaespciedemetatecnologia,queafetatodasastecnologiase,
principalmente, redefine e produz formas do existir social. [...] Mais que uma
ferramentaqueotimizaotrabalhodoprofissional,atecnologiadigitalfundaum
entornosocialdistinto,dandoorigemaumnovomodeloeconmicoeaumanova
divisosocialdotrabalho.

Machado(2003)afirmaquetodasasetapasdoprocessodeproduojornalstica

sofreram alteraes com achegada dos computadores, especialmente quando estes foram

ligadosaredesinternas eaociberespao.Atualmente, desdeaelaboraodapautaata

publicaodasmatrias,ocomputadorestpresentenarotinadosjornalistasdetodosos

meiosdecomunicao.Seantessechegouapensaremummodelodedivisodotrabalho

jornalstico, semelhante ao taylorismo3, no qual os reprteres seriam responsveis pela

apurao,osredatorespelaredao,osdiagramadorespelamontagemdaspginaseassim

por diante, hoje, com os computadores, a responsabilidade dos reprteres aumenta e se

diversifica:almdeapurarbem,elesdevemredigirseutextoeparticipardetodasastarefas
3
OTaylorismofoiummododeproduoidealizadopeloengenheironorteamericanoFrederickW.Taylor,em
1911. Taylor propunha uma intensificao da diviso do trabalho, ou seja, o fracionamento das etapas do
processo produtivo de modo que o trabalhador desenvolvesse tarefas ultraespecializadas e repetitivas,
diferenciandootrabalhointelectualdotrabalhomanualeexercendoumcontrolesobreotempogastoemcada
tarefa para que, num esforo de racionalizao, a tarefa fosse executada num prazo mnimo. Portanto, o
trabalhadorqueproduzissemaisemmenostemporeceberiaprmioscomoincentivos.
 16

deedio.ParaNilsonLage,essaestruturadeproduosecomparaaomodelotoyotista4,que

chegou indstria ocidental na dcada de 1970, no qual o operrio deve ser verstil e

interessadoportodasasetapasdoprocessodeproduo.(LAGE,2001,p.2021).MariaJos

Baldessarreforaessaopinio,afirmandoquenessarealidadeojornalistaumtrabalhador

diferente. Esse jornalista polivalente, capaz de apurar, redigir, revisar e diagramar

[...].(BALDESSAR,2008,p.6).

No aspecto econmico, os computadores tambm causaram impactos no

jornalismo.Lage(2001,p.155)afirmaque:

[...] A revoluo ciberntica baixou custos na indstria jornalstica, viabilizando

expansonotveldeinformaoespecializada,querporassunto,querpeloperfildo
leitor,querpelaintenopoltica.Nohprecedentesparaadimensoquehoje
atingemaimprensasindical,osveculosdeempresas(houseorgansenewsletters),
aspublicaesparaadolescentes,crianasepessoasdaterceiraidade,apreciadores
de temas to variados quanto a pornografia, a numismtica ou a decorao de
interioresemimpressos,audiovisuaisounaInternet.

SegundoLimaJunior(2008b,p.78),ainformatizaodasredaesdejornais

ocorreudeformagradual.Primeiro,reprteres,individualmente,adquiriramosseusprprios

computadores.Maistarde,asorganizaescompraramparausodosprpriosprofissionais.

Inicialmente,osmicrocomputadoresforamusadosapenasparaprocessartextos,substituindo

asmquinasdeescrever.Contudo,ganharamrelevnciaquandoforamconectadosemredes

internasquepossibilitavamoacessoabancosdedados.Posteriormente,veioaconexo

internet5,oquetornouousodessasmquinas aindamais abrangente. Hoje,impossvel

pensarojornalismosemautilizaodoscomputadoresemtodasassuasfasesdeproduo.

4
OriginriodoJapo,oToyotismoummododeorganizaodaproduocapitalista.Criadonafbricada
Toyota,porTaiichiOhno,omodelotoyotistadeproduobaseadonamultifuncionalizaodamodeobra,
ouseja,odesempenhodevriasfunesporummesmotrabalhador,emdetrimentodaespecializaoemuma
nicafuno.

5
Nohumconsensoentreosautoressobreautilizaodetermoscomointernet,webeonline.Porisso,ao
longodestetrabalho,utilizaremosessaspalavrasgrafadasemminsculas.Contudo,emalgumascitaes,elas
poderoserencontradascomgrafiasdiferentes.
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Ainda de acordo com o autor, as primeiras organizaes miditicas que

perceberam nos computadores a oportunidade de melhorar sua produo foram aquelas

ligadasreadedistribuiodenotcias.

Coube Reuters, em 1968, ser a pioneira entre as agncias a utilizar os

computadoresemredeinternaparagerenciarademandadenotciasrecebidas.Esse
se tornou o sistema referencial pelo qual outras agncias adotaram modelos
semelhantes.Sistemascomputadorizados foram adotadosem1971,pelaUPI,em
1972pelaAPeentre1973e1976pelaAFP.(UFPEapudLIMAJUNIOR,2008b,p.
3).

NoBrasil,osprimeirosprojetosdeinformatizaodasredaescomearamaser

pensadosnofinaldosanos1960,mas,deacordocomBaldessar(2008),oscomputadoress

passaramaserusados,defato,nadcadade1980.

O jornal Folha de S. Paulo foi o primeiro no Brasil a introduzir terminais de

computadoremsuasredaes,projetoquevinhasendoelaboradodesde1968efoi
efetivado em 1983. Os terminais de vdeo na redao da Folha vm abolir
definitivamenteamquinadeescrever.[...]AexemplodapioneiraFolha,osjornais
OGlobo,oDirioCatarinense,ATribuna,oZeroHora,oNHeOEstadodeS.
Paulo procuraram adaptarse nova era do jornalismo atravs da informtica.
(VIANNA,1992,p.24apudLIMAJUNIOR,2008b,p.12).

Aintroduodoscomputadoresnorevolucionouasredaesbrasileirasdanoite

paraodia,mas,segundoBaldessar(2008),osjornalistastiveramqueseadaptaraumanova

realidadeprofissional,comaexignciademaiorqualificao,aespecializaocrescentedos

ofcioseasmodificaesnascondiesdetrabalho.Emseutexto,aautoracitaumartigo

publicadonaRevistaImprensa,em1987,quetratadoprocessodeinformatizaodoJornalO

Globo.Otextodescreve,deformabemexemplificada,asprincipaismudanasnoambiente

daquelaredao,traandoumparaleloentrearedaodopassadoeaatual:

"Umalouca sinfonia degritos,gargalhadas, telefones, campainhas reverberavam

impunemente (...) as Olivetti e Remington que no sofriam de arritmia eram
disputadasnotapa(...)eoimpiedosopapelcarbonotingiamesas,palets,mangas
de camisa, dedos, mos e rostos menos atentos (...) montanhas de laudas se
formavam para qualquer lado que se olhasse (...) hoje as persianas amarrotadas
foramsubstitudasporummodernosistemadeiluminaoqueincluiumrequinte
inimaginvel:calhasespecialmentedesenhadas,cujosfocosdeluzsiluminamas
mesas dos terminais,semreflexos nos olhosounas telas (...)um sistemadear
condicionadocentralacaboucomoclimatropicalquesufocava(...)easinfoniadas
 18

pretinhasdeulugaraumsilnciociberntico,propiciadopelos140terminaisesuas
138teclas(...)ealimpeza,nadademontanhasdepapel".(BALDESSAR,2008,p.
2)

Em oposio a todos os benefcios trazidos para as redaes atravs dos

computadores, Baldessar tambm cita alguns prejuzos causados pos essas mquinas. O

computadoracabacomomatraqueardasmquinasdeescrever,trazendosilncioelimpeza.

Emcontraposioaosilncioeaoconfortodoarcondicionado,onovoinstrumentoacentuaa

ocorrncia de doenas do trabalho, especialmente as conhecidas leses por esforo

repetitivo.(IBIDEM,p.12).

Ainda segundo a autora, as mudanas nas redaes foram percebidas pelos

jornalistas dediversas formas.Almdasmudanas noambiente enaestrutura fsica, foi

estabelecidaumanovarelaocomotexto,emtermosdemobilidadeerapidez,devidos

possibilidadesdeprocessamentoearquivamentoproporcionadaspelocomputador.Comisso,

tambm cresce a produtividade dos jornalistas e o controle de rentabilidade tornase

perceptvelatravsdohorriodefechamentodosjornais.Atecnologiapossibilitaqueojornal

cheguemaiscedobanca(IBIDEM,p.2).

DeacordocomLage(2001,p.154),ainformatizaoestabelecediferenciaisentre

ojornalistaquedominaamquinaeaquelequenodomina.Contudo,ousodecomputadores

nojornalismoirreversveletendeacrescercadavezmais.

Inicialmente, foram os programas de produo: editores de texto, softwares de

editorao,processamentodefotografiasegrficos.Agora,oseditoresnolineares
de som e vdeo e, especificamente para a reportagem, os usos da Internet, as
planilhas de clculo, os gerenciadores de bancos de dados, o acesso a mtodos
avanadosdepesquisa.

2.2OPIONEIRISMONORTEAMERICANOEOUSODACAR
 19

Asociedadenorteamericanafoiaprecursoradousodecomputadoresemtodas

as atividades e foi, por isso, aquela que primeiro sofreu impactos pela introduo da

tecnologiadigital.TambmnosEstadosUnidosteveincioatcnicaconhecidacomoCAR

(Computer Assisted Reporting), tambm chamada de RAC (Reportagem Assistida por

Computador)noBrasil.

Oprimeirograndeusodocomputador,nosEUA,foiparaajudarnavelocidadeda
apurao dosresultados,issoem1950.Em1952,ocomputadorfoiutilizadona
eleio presidencial, envolvendo os candidatos Dwight Eisenhower e Adlai
Stevenson. Esse fato introduz a era das reportagens assistidas por computador
(CAR).(LIMAJUNIOR,2005apudLIMAJUNIOR,2008b,p.5).

Philip Meyer, professor da Universidade da Carolina do Norte, foi um dos

precursoresdousodocomputadornojornalismo.Utilizandoum IBM360mainframe,ele

conduziuumapesquisaentreafroamericanosduranteosdistrbiosraciaisemDetroit,em

1967.Essamatria,naqualinstituiuoconceitode ComputerAssistedReporting,rendeua

MeyeroPrmioPulitzer6.

NoinciodaCAR,outroexemplodousodocomputadornaprticajornalstica

ocorreuem1973.OjornalistaDavidBurnham,doNewYorkTimes,usouatecnologiapara

analisarregistrosdoDepartamentodePolciadeNovaIorquee,apartirda,produziruma

matriaqueabordavaumaquestoracial.Oobjetivodareportagemeradescobrirarelao

entre o medo das classes mdia e alta, compostas por indivduos da raa branca, e a

probabilidadedeseremvtimasdecrimespraticadosporpessoasdaraanegra.Utilizandoo

computadorparaanalisarregistrosdetestemunhaserelatosdeprises,Burnhamchegoua

6
OPrmio Pulitzer oferecidoa pessoas querealizem trabalhos de excelncia nas reas de jornalismo,
literaturaemsica.Apremiaofoicriadaem1917,porJosephPulitzer,ehojeadministradapelaUniversidade
deColmbiaemNovaIorque.Osindicadosaoprmiosoescolhidosporumabancaindependenteeconcorrem
em21categorias.
 20

umaconstataosurpreendente:emNovaIorque,aocontrriodoquesepensava,umapessoa

negratinhaoitovezesmaisprobabilidadedesermortadoqueumapessoabranca.

ElliotJaspin,doTheProvidence(RI)Journal,doestadodeMassachusetts(EUA),

tambmsetornouumexpoentedousodecomputadoresnojornalismoamericano.Em1985,

ele noticiou que, em um perodo de seis meses, trs crianas morreram atropeladas ao

descerem donibus daescola. O diferencial da apurao de Jaspin foi ocruzamento de

informaesdedoisbancosdedados.Eleanalisoubancosdedadosdosmotoristas edas

violaes de trnsito e tambm comparou registros desses profissionais com registros de

testemunhos,encontrando,inclusive,motoristasqueforamtraficantesdedrogas.Oresultado

dareportagemfezcomqueoEstadorevisseosprocedimentosdelicenaparamotoristasde

nibusescolares.

Com o desenvolvimento da informtica, aliado ao sucesso destas e de outras

experincias de jornalistas no mundo da reportagem assistida por computador, os

microcomputadorestornaramselugarcomumnasredaesamericanasaindanosanos80do

sculopassado.Essadisseminaofoimuitofacilitadapelaminiaturizaodoscomputadores,

que comeou em 1971, com a inveno do microprocessador por Ted Hoff, da Intel

Corporation. Foi a partir desta poca que a sociedade americana comeou a perceber as

potencialidadesdousodomicrocomputador,disseminandosuautilizaoparaoutrossetores,

comoescolas,governosenegcios.

No campo da comunicao, a utilizao de computadores no processo de

apuraojornalsticanorepresentaapenasumauxlioparaoprocessamentoeediode

textos.Areportagemassistidaporcomputadorvaialm.DeacordocomLage(2001,p.159),

ARACbaseiasenoempregodetcnicasinstrumentais:anavegaoebuscana
Internet, a utilizao de planilhas de clculo e de bancos de dados. Tratase de
colher e processar informao primria ou, pelo menos, intermediria entre a
constataoempricadarealidadeeaproduodemensagenscompreensveisparao
pblico.
 21

LimaJuniorutilizaumadefiniomaisgenricaaoafirmarqueoconceitode

ComputerAssistedReporting (CAR)bastanteamplo.Elecompreendequalquercoisaque

usaocomputadorparaajudarnoprocessodeobtenodenotcias,comosoftwares,bancode

dadosouredes.(LIMAJUNIOR,2008b,p.9,grifodoautor).

PauloRebloconfirmaadefiniodestesautoreseacentua,ainda,aimportncia

da manuteno de um arquivo pessoal por parte dos jornalistas. O autor afirma que a

reportagemassistidaporcomputadorenvolve [...]aaplicaodetcnicasmaisavanadas,

comousodebancodedadoseplanilhaseletrnicas,nasreportagens.Evidentemente,tambm

inclui a manuteno de um arquivo prprio para consulta offline, utilizando as mesmas

ferramentas.(REBLO,2008b).

OusodastcnicasdeCARprovocouinmerasmudanasnofazerjornalstico.A

maioria dosestudiososdareaacredita quesuautilizao trouxemaisbenefcios do que

prejuzosaosjornalistas.SegundoLimaJunior(2008b,p.11),aimportnciadaintroduo

do CAR no processo de produo do jornalismo denotase na melhoria da qualidade do

materialproduzidopelosveculosdecomunicao,principalmentenoquesitopreciso.

Com o computador, especialmente quando este se encontra conectado ao

ciberespao, osjornalistas tm mais facilidade paraencontrar informaes eeconomizam

tempoedinheiroaodeixar,porexemplo,deterquesedeslocarparaoutroslugarespara

realizardeterminadasapuraes.

O uso dos computadores facilita bastante o trabalho de coleta de dados dos

reprteres.Assim,notmmaisqueirsededaPrefeituraparaconferirataxados
recolhimentosqueestosendopagos,encontrarosdadossobreeleitoresinscritosno
Tribunal Eleitoral, procurar pessoalmente por informaes no Departamento de
Veculos ou deslocarse at o Departamento de Polcia para saber sobre as
estatsticasdoscrimes,porexemplo.Damesmaforma,osreprterestambmno
precisam mais ficar na dependncia das difceis efurtivas fontes de informao
sobreamquinaburocrtica.(SQUIRRA,2007apudLIMAJUNIOR,2008b,p.11).
 22

Oscrticosdousodocomputadornojornalismoapontam,noentanto,algumas

desvantagens dessa prtica. De acordo com Lima Junior, o principal fator desfavorvel

apontadoporelesorelaxamentodosjornalistasnocumprimentodesuastarefasbsicas,

comoocontatopessoalcomafonte,porexemplo.Contudo,oautorrebateessascrticas

esclarecendoqueousodaCARnopodeserconsideradojornalismoporcompleto,massim

uma ferramenta para realizar um bom trabalho de coleta, produo e distribuio de

contedos. Lima Junior acredita que os diversos tipos de fontes digitais proporcionam

melhoriasqualitativasaojornalismo,contribuindoparaoembasamentodasmatrias.

Desdeoacessoaumarquivodeplanilhaseletrnicas,tipoExcel,atautilizaodo
bancodedadosdoSenadoFederaloudoBancoCentral,passandoporumCDROM
ouDVD,todosessessistemasdeobtenodeinformaodigitalsofundamentais
paradarcorpoaumamatriajornalstica.(LIMAJUNIOR,2008b,p.13).

Contudo,aprticadecriarumarquivopessoalparaconsultanoumatradio

entre os jornalistas. Segundo Paulo Reblo, so poucos os profissionais conscientes da

importncia demanter umarquivopessoaldenotcias, seja embancodedados,planilha

eletrnica ou, simplesmente, arquivos e pastas dentro de outras subpastas aleatrias no

computador.(REBLO,2008a).Naopiniodoautor,terumarquivopessoalparaconsulta

offline muito til, principalmente para jornalistas freelancers, que no trabalham em

redaes e agncias plugadas internet, ou para situaes em que no se tem acesso a

conexes em banda larga. recompensador encontrar, em frao de segundos, uma

estatstica,reportagem,pesquisaouentrevistaimportantenahoradefecharumamatriaou

deprepararumasuteparausoposterior.(IBIDEM).

Almdecontribuirparacontextualizarasinformaes,atcnicadareportagem

assistida por computador permite pesquisas mais avanadas, atravs de mtodos que at

poucotempoatrseramconhecidosedisponveisapenasparapesquisadoresacadmicose
 23

planejadores,tantonosetorpblicoquantonasempresas privadas.Porisso,NilsonLage

acreditaqueondeaRACparecemaispromissoranaproduodematriasmaisanalticase

profundasisto,maiscrticaseconsistentes.(LAGE,2001,p.161).

importante,entretanto,salientarqueastcnicasdeutilizaodecomputadores

no jornalismo no melhoram, por si s, a qualidade da produo. Citando o reprter

americano Elliot Jaspin, Brant Houston afirma que o computador no transforma um

jornalistaruimnumbomjornalista.[...]Transforma,issosim,umbomjornalistanummelhor

ainda.(JORNALISTAS...,2008).

2.2.1EstudoedifusodaReportagemAssistidaporComputador

Hoje, a utilizao de computadores no jornalismo um fato irrefutvel. As

tcnicasdereportagemassistidaporcomputador(RAC),noentanto,nosoumarealidade

emtodas asredaes.Para NilsonLage (2001,p.162),oprprio perfil dojornalista que

utiliza essas tcnicas bem diferente da imagem que temos habitualmente desses

profissionais.

Aidiadeumreprterquenavegapelociberespaosemlimites,paraforadesua
basedeatuao,consultaarquivosvariadosportodoomundoeconstriseuprprio
acervodeinformaesprivilegiadaspodeestarmuitodistantedaimagemtradicional
dofofoqueiro,dolibertriooudocontestador,comseucaderninhodenotaseum
brutalecrescenteceticismodiantedopoderqualquerpoder.Masaelaquenos
conduz a RAC, reportagem assistida por computador traduo de CAR, ou
computerassistedreporting.(grifodoautor).

Aindasegundooautor,adifusodaRACintensanosEstadosUnidos,onde

existe uma entidade especializada no ensino das tcnicas de reportagem assistida por

computador,oNationalInstituteforComputerAssistedReporting,ouInstitutoNacionalpara

Reportagem Assistida por Computador (NICAR). At o incio de 1999, o NICAR havia

 24

treinadocercade12milreprteresemtcnicasdeapuraocomputadorizadas.(LAGE,2001,

p.162).Oinstitutofoicriadoem1989,pelaInvestigativeReportersandEditors(IRE)para

reunir e aperfeioar jornalistas que usam o computador para apurar reportagens.

(JORNALISTAS...,2008).OinstitutofuncionanaUniversidadedeMissouriecompetenessa

tarefadetreinamentocomumasriedeoutrasorganizaeseempresasjornalsticas.

Existem iniciativas semelhantes em outras partes do mundo. Segundo

informaes disponveis no site da Associao Brasileira de Jornalismo Investigativo

(Abraji)7,empelomenosdoisoutrospasessoencontradasentidadescorrespondentesao

NICAR.ocasodaDICAR,naDinamarca,edaRICARC,noCanad.Podemoscitarainda

oKnightCenter, quepertenceFaculdadedeJornalismo daUniversidade doTexas, em

Austin.OCentroKnightparaoJornalismonasAmricasfoicriadoemagostode2002eseu

principal objetivoajudarosjornalistas adesenvolverem programas autosustentveis de

treinamentoecapacitaodestinadosaelevarospadresticoseprofissionaisdojornalismo.

(JORNALISTAS...,2008).

NoBrasil,aprincipalentidadeincentivadoradastcnicas deRACaAbraji.

Atravsdeparceriascomjornais,comooDiriodeSoPauloeFolhadeSoPaulo,eoutras

entidades,comooprprioCentroKnight,aAbrajijofereceualgunscursosparapromovera

RACentreosjornalistasbrasileiros.NocursodeRAC,ensinaseondeencontrarecomo

trabalhar combases dedados,comousaroExcel paraprocessargrandesquantidades de

informao e outras tcnicas que podem agilizar significativamente a apurao de uma

reportagem.(DIRIO...,2008).

7
http://www.abraji.org.br
 25

2.3MUITOALMDOSCOMPUTADORES:OUSODETECNOLOGIASPORTTEIS

NOJORNALISMO

A partir do final do sculo XX, o jornalismo se apoderou das mais diversas

tecnologiasparaatingirumelevadonvelderapidezeeficincia.SegundoFernandoFirmino

daSilva(2008a),

Ojornalismocontemporneocadavezmaissealimentadeplataformasmveistanto
paraaproduoquantoparaadifusodecontedodigital.Essatendnciaestsendo
chamadadejornalismomvelesecaracterizapelousodedispositivosportteis
digitais como celulares, smartphones, PDAs, pendrive, notebooks, cmeras e
gravadores digitais e a utilizao de conexes sem fio como WiFi, WiMAX,
Bluetooth,GPRS,GPSeoutros.

Comtodosessesaparatos,oreprtertemapossibilidadedetrabalhardistncia

com acesso remoto Internet e fazer o upload8 em tempo real de qualquer material

produzido,taiscomotextos,udio,vdeosoufotos,parapostagememumsitejornalsticoou

em outro meio de comunicao. Isso s se tornou possvel a partir de 1990, com o

desenvolvimentodetecnologiasportteis,capazesdesubstituiroscomputadoresdemesae

ofereceraoreprtercondiesdemobilidadepeloespaofsico.Assim,elepodeexercersuas

atividades de coleta de informaes e de produo diretamente no local onde est

acontecendoofato,semqueprecisesedeslocarparaumaredao.Atualmente,softwares

8
Uploadatransfernciadedadosdeumcomputadorlocalparaumservidor,quepodeestaremumarede
internaounainternet.Tratasedeumprocessoinversoaodownload,poisaoinvsdecarregararquivospara
umamquina,ousurioosenviaparaumservidor.
 26

comooFarcastReportereoMobileReporter,apropriadosparacoberturamvel,vmsendo

desenvolvidosparafacilitarotrabalhodeapurao/produo/publicaodosreprteres.

Em seu artigo, intitulado Jornalismo reconfigurado: tecnologias mveis e

conexosemfionareportagemdecampo,Silvaafirmaquehumcrescentenmerode

experinciasdeproduojornalsticaapartirdousodedispositivosportteis,tantonoBrasil

quantonoexterior.Segundooautor,

Aexperinciamaisrepresentativadojornalismomvelemnvelinternacionalfoi
introduzidapelaagnciadenoticiasReutersemoutubrode2007comacriaodo
projetoReutersMobileJournalism.Reprteresdaagnciaespalhadospelomundo
estoutilizandoumkitcompostoporumcelularNokiaN95,umtecladosemfio
bluetooth, um microfone externo para a gravao com mais qualidade das
entrevistaseumtripparaauxiliarnaestabilizaodasimagensevdeosgravados,
almdeaplicativosdeedioembutidosnoaparelhocelular.Comestekitoreprter
produzsuasreportagensemformatosdistintos(udio,vdeo,imagens,textos)para
distribuioatravsdediversasplataformasdaagnciadenotcias.(SILVA,2008b,
p.89,grifodoautor).

NoBrasil,oSistemaJornaldoCommercio,deRecife,foioprimeiroautilizar

tecnologiadeterceiragerao(3G)ecelularesparagerarvdeosefotosparaaprogramao

deumcanaldeTVeparaumportaldenotcias,oJCOnline9.Apartirdenovembrode2007,

reprteres,fotgrafosecinegrafistaspassaramautilizarcelularespararegistrarsituaesdo

cotidianodeRecife,comoacidentes,incndios,previsodotemponaspraias,entreoutros.O

materialproduzidoexibidonaprogramaojornalsticadaTVJornaledisponibilizadono

portalJCOnline.(IBIDEM,p.10).

Nopodemosdeixardeconsiderarquecomaexpansodastecnologiasmveis,

como o celular e as cmeras digitais, disponveis fora dos limites das empresas de

comunicao, a produo de contedos passa a emergir tambm dos leitores/internautas,

constituindo o que se costuma chamar de jornalismo participativo (ou ainda jornalismo

cidado,colaborativo,opensource).Essatendnciaincentivadapelamaioriadosportaisde

9
http://jc.uol.com.br
 27

notcias e at porjornais impressos,que criam sees especficas para aparticipao do

pblico. Dentre essas iniciativas, podemos citar o Eu Reprter10, do Globo OnLine; o

FotoReprter11,doEstado;oI,Report12,daCNNeoYo,Periodista13,doElPas.

Devido ao tipo de tecnologia utilizada, principalmente celulares e cmeras

digitais,oscontedosproduzidospelopblicoso,emsuamaioria,constitudosporfotose

vdeos.Algunsexemplosconhecidosdousodessesinstrumentospodemsercitados,comoas

gravaesdaexecuodeSaddamHussein,em2006,edosatentadosterroristasemMadrie

Londres,emmarode2004ejulhode2005,respectivamente.NoBrasil,oprincipalexemplo

deproduodefotosevdeosamadoresocorreucomoacidentedovoJJ3054,daTAM,em

julhode2007.Contudo,ousodecontedosbaseadosemimagensnoexclusividadedos

amadores.Jornalistas profissionais tambmtmutilizadoatecnologia3Gparaproduzire

transmitir contedosatravs decelulares.SegundoFernandoFirminodaSilva(2008b),o

portalJornalNH14,deNovoHamburgo,noRioGrandedoSul,foioprimeiroautilizaressa

tecnologia,emmaiode2008.Tambmnesteano,ojornalismodaTVBand,deSoPaulo,

passouautilizaressatecnologiaparaproduzirvdeoscomqualidadeprximadoDVD.

Outrasquestesrelativascombinaoentrejornalismo,tecnologiasmveise

mobilidadedevemserressaltadas,especificamenteemrelaoaoseuimpactosobreasrotinas

produtivasdosjornalistas.DeacordocomSilva(2008a),

Humantidaconvergncia defunes.Apauta,afoto,apesquisa,aedioe
publicaodanotciapodeseconcentrarnumnicoprofissional:oreprtermvel,
queagoraabsorveumasriedeatividadesqueantes(ouainda)sedistribuaentre
pauteiros,fotgrafos,editores.Outroaspectoqueodeadlinedesaparece.Anoo
dotempoparaofechamentodamatriaotemporeal.(grifodoautor).

10
http://oglobo.globo.com/participe
11
http://www.estadao.com.br/ext/fotoreporter/foto_imagens.htm
12
http://www.cnn.com/ireport
13
http://www.elpais.com/yoperiodista
14
http://www.ziptop.com.br/jornalnh/principal/capa.asp
 28

Dessaforma,instalasenojornalismoumnovoritmodecobertura,caracterizada

por alguns autores, como veremos no prximo captulo, como uma espcie de cobertura

continuada,naqualoreprterconcentravriasfunesaseremrealizadasemcurtosespaos

detempo.

3INTERNET:AGRANDEREDE

Ainternetpodeserdefinidadediferentesmaneiras.Aligaodecomputadores

emumaredequepossibilitaatransmissodeinformaesemescalamundialvistapor

alguns autores, entre eles Bernardo Kucinski (2004), como uma das maiores inovaes

tecnolgicasnocampodaComunicao.NilsonLage(2001),porsuavez,defineainternetde

maneiraumtantopessimista,aocaracterizlacomoumaespciededepsitodedados:A

Internetumaredemundialdecomputadoresligadosporlinhastelefnicasouqualqueroutro

dispositivonaqualsedepositaumacervoenormeimensurvel,crescentededadosque

algumdecidiulevarapblico.(LAGE,2001,p.156).

Segundo Castells (1999), a criao e o desenvolvimento da internet nas trs

ltimas dcadas do sculo XX foram conseqncias de uma fuso de estratgia militar,

cooperaocientfica,iniciativatecnolgicaeinovaocontracultural.Asorigensdainternet

estonaARPANET,aprimeirarededecomputadores,estabelecidapelaARPA(Advanced
 29

ResearchProjectsAgency),instituioquepertenciaaoDepartamentodeDefesadosEstados

Unidos.

A ARPANET comeou a ser desenvolvida aps o lanamento do primeiro

Sputnik,pelaUnioSovitica,em1957.Aredeentrouemfuncionamentoemldesetembro

de1969eseusquatroprimeirosns15ficavamnaUniversidadedaCalifrniaemLosAngeles,

no Stanford Research Institute, na Universidade da Califrnia em Santa Brbara e na

UniversidadedeUtah.Oobjetivodeseusidealizadoreseracriarumsistemadecomunicao

invulnervelaataquesnucleares,noqualaredefosseindependentedecentrosdecomandoe

controle.

No entanto, o que possibilitou a abrangncia mundial da internet foi o

desenvolvimento da world wide web, ou WWW. Tratase de uma interface grfica para

partilharinformao,criadaem1990peloprogramadoringlsTimBernersLee.Deacordo

comCastells(2003,p.33),

[...]emmeadosdosanos90,aInternetestavajprivatizadaeasuaarquitectura
tcnicaabertapermitiaaligaoemrededetodasasredesinformticasdequalquer
pontodoplaneta,a worldwideweb podiafuncionarcomo software adequadoe
haviavrios browsers defcil utilizao disposiodosutilizadores.(grifodo
autor).

Ainda segundo o autor, a popularizao da internet se deu a partir de 1995,

quandoaredemundialdecomputadorespassouaserutilizadaporpessoaseempresasde

todosossetoresdasociedade.

Apesardeacreditarquenoambiente detrabalhoquesedomaioruso da

internet e, especificamente, da comunicao global mediada por computador (CMC),

possibilitadapelagranderede,Castells(1999,p.447)acentuaque

15
Quandoserefereinternet,apalavransassumeumsignificadodiferente.Eminternets,linguagem
prpriadesteambiente,ovocbulonremeteaoscentrosquegeramcontedosparaarede.
 30

Almdodesempenhodetarefasprofissionais,osusosdaCMCjalcanamtodaa
esferadeatividadessociais.Otelebancovemsendoimpostoaosclientes,tantopor
incentivosquantoporpenalidadesdosbancos.Ascomprasonlineestoexplodindo,
noporimposiodos shoppingcenters,masvinculadasaeles,emboraalgumas
lojas tradicionais (por exemplo, livrarias, lojas de discos, talvez revendas de
automveis)desaparecero ousero transformadas pelaconcorrncia online.As
universidadesesto,devagaresempre,entrandonumaeradearticulaoentrea
interface pessoal e o ensino online. As comunicaes pessoais por correio
eletrnico, atividade de CMC mais comum fora do trabalho, est crescendo
exponencialmente.(grifodoautor).

Diferentemente de Castells, que fala da web em termos globais, Bernardo

Kucinski(2004)abordaainternetnarealidadedosjornalistas.EmseulivroJornalismona

eravirtual ensaiossobreocolapsodarazotica,oautorfalasobreosusosqueos

internautas,principalmenteosprofissionaisdecomunicao,fazemdarede,afirmandoquea

internetdesempenhaquatrofunesdiferentes.Aprimeiradelasadetransmissodedados,

umavezqueawebamplia,esvezessuplanta,aspossibilidadesdetransmissojexistentes,

taiscomoautilizaodotelefone,dotelgrafoedofax.Asegundafunoademdia,pois

ainternetconstitui,paraKucinski,amaisnovamdiadesdeainvenodaTV,nadcadade

1950.Almdessasfunes,aredemundialdecomputadorestambmumaferramentade

trabalho,namedidaemquepermiteaexecuodetarefascomoacessoabancosdedados,

leituradejornaisepublicaeserealizaodeconfernciaseentrevistas,porexemplo.A

quartafunodizrespeitoaoqueoautorcaracterizacomomemriadaproduo.Segundo

Kucinski,ainternetarmazenatodotipodeproduointelectual,artsticaecientfica,naforma

dearquivosdigitalizados,acessveisdequalquerpartedomundo.Almdisso,oautorainda

ressaltaqueagranderedeexercefunesacessriasimportantesnocampopoltico,como

articuladorademovimentossociais.

Emtermosdetransmissodeinformaes,Kucinski(2004,p.72)acreditaquea

internetaliadaaoutrastecnologias,portteisouno,constituiamaiorinovaonocampodas

comunicaes.
 31

enorme, quase sem limites, a quantidade de informaes que podem ser

processadas.Aomesmotempo,acombinaodadigitalizaocomossatlitesde
comunicaoeatelefoniacelularpermitequecadahomem,emqualquerpartedo
planeta,estejaacopladoaumaredemundialdecomunicaespblicasepessoais.
amaiorrevoluonascomunicaesdesdeainvenodeGutenberg.

Sem dvida, uma das maiores revolues possibilitadas pela internet foi a

estruturaodanarrativaapartirdeseucarterhipertextual.Comoadventodohipertexto,

caracterizado porSabineRighetti eRuyQuadros(2007)comoumtextoemformato no

linear que permite ao internauta conduzir sua prpria leitura, criouse uma gama quase

infinitadepossibilidadesdenavegao.Assim,cadausuriopodedecidirseupercursode

leitura e, atravs de links16, criar uma espcie de texto prprio, ou seja, seguir por um

caminhonicodeacordocomsuaspreferncias.

3.1AINTERNETNOBRASILENOMUNDO:EVOLUOEACESSOCADAVEZ

MAIORES

Aolongodasltimasdcadas,ainternetevoluiuesedesenvolveuparachegarao

alcanceeimportnciaatuais.Acadaano,maispessoastmacessoredeeatendnciade

crescimentovisvel.Segundodadosdivulgadosemjunhode2008pela FolhaOnline,o

nmerodeusuriosdainternetvaichegara1,8bilhesdepessoasnoanode2012,oque

corresponderiaaumquartodapopulaomundial.ApesquisarealizadapelaJupiterResearch

ainda revela que o crescimento de 44% em relao aos dados de 2007 ser alavancado,

principalmente, por economias emergentes, como Brasil, Rssia, ndia e China. (UM

QUARTO...,2008).

16
Tambmchamadodehiperlink,olinkcorrespondeaumarefernciapresenteemumdocumentocapazde
ligloaoutrodocumentoouaoutrosrecursosdisponveisnaweb,taiscomoimagens,udiosouvdeos.A
palavrainglesa link entrounalnguaportuguesaporviaderedes decomputadores,em especial aInternet,
servindodeformacurtaparadesignarashiperligaesdohipertexto.Oseusignificado"atalho","caminho"ou
"ligao".Atravsdoslinkspossvelproduzirarquivosnolinearesousimplesmenteinseririlustraesemum
arquivodetexto.
 32

Confirmando esta tendncia, o nmero de internautas brasileiros tem crescido

significativamente.UmlevantamentodoIbope//NetRatings,divulgadopeloportalG1em24

dejulhode2008,mostrouqueonmerodepessoascomacessointernetemcasadobrouem

trsanos.Conformeapesquisa,emjunhode2005,eram18,3milhesosbrasileiroscom

acesso residencial web, nmero que em junho de 2008 saltou para 35,5 milhes. (EM

TRS..., 2008). Considerando outros ambientes, o acesso rede tambm grande. De

acordocomdadosrelativosaoprimeirotrimestrede2008doGlobalInternetTrendsGNetN,

poucomaisde41milhesdebrasileiroscom16anosoumaisdeclaramteracessoInternet

em qualquer ambiente (casa, trabalho, escola, cybercafs, bibliotecas e outros

locais).(ACESSO...,2008). O Brasil tambm se destaca em relao ao tempo de

navegaonaweb.DadosdoIbope//NetRatings,divulgadosemagostode2008,revelamque,

emjulhodesteano,osusurios residenciais passaram,emmdia, 24horase54minutos

conectados.Essesnmeroscolocamointernautabrasileiroemprimeirolugaremtempode

navegao,entrenovepasesacompanhadospeloIbope//NetRatings.AAlemanha,com21

horase06minutos porms,eosEstados Unidos,com20horase50minutos porms,

ocupam,respectivamente,asegundaeaterceiraposiesdesseranking.(ACESSO...,2008).

SegundoSantos,PugaseDAndra,ainternetsurgiunoBrasilemmeadosdos

anos80eganhourelevnciaem1988,apartirdaimplantaodoprojetoderedeRNP(Rede

Nacional de Pesquisa), que interligava institutos e universidades pelo Brasil e exterior.

Contudo,aredemundialdecomputadoresfoiabertaaopblicoemcartercomercialem

1995. Os autores ainda afirmam que a apropriao das ferramentas da internet pelos

brasileirospossuiespecificidadesrelevantes.

ProgramasdemensagensinstantneascomooMSN,daMicrosoft,somuito
procuradospelousuriobrasileiro.Destacasetambmoaltograudeusodesitesde
redessociais,tambmdenominadossitesderelacionamentos,especialmentepelo
pblicojovem,umdosquemaiscrescenousodainternetnoBrasil.(SANTOS;
PUGAS;DANDRIA,2008,p.56)
 33

Entre os sites de relacionamento, o grande destaque o Orkut, que atrai

principalmente o pblico entre 12 e 24 anos de idade. Segundo dados divulgados pelo

MinistriodaCulturaemjulhode2008,40milhesdebrasileirosfazempartedosite,oque

correspondea54%dototaldeusuriosdessaredesocial.(ORKUT...,2008).

3.2INTERNETNOJORNALISMO:ABUSCADEINFORMAES

As formas de coletar informaes, de produzir e difundir notcias foram

profundamente alteradas pela popularizao da internet. A rede afetou os veculos de

comunicaotradicionais,que,almdeutilizlaempesquisas,tambmbuscarammarcar

presenanessenovoterritrio,atravsdacriaodeseusprpriossites.Jornais,revistas,

emissorasderdioeTVhojeestopresentesnaweb,disseminandovariadoscontedos,eos

reprteres utilizam os computadores conectados rede para fazer entrevistas, pesquisar

informaeseanalisardados.

ConformeEliasMachado(2003,p.22),

Um diagnstico do sistema de produo do jornalismo nas sociedades

contemporneas revela a existncia de dois tipos diferentes de uso das redes
telemticas.Noprimeiro,asredessoconcebidascomoferramentaauxiliarparaa
elaborao de contedos para os meios clssicos, ainda abastecidos com meios
clssicosdecoletadedados,enquantoque,nosegundo,todasasetapasdosistema
jornalstico de produo desde a pesquisa e apurao at a circulao dos
contedosestocircunscritassfronteirasdociberespao.

Autilizaodainternet,tantoparaobtenocomoparadifusodeinformaes

porpartedosjornalistas,umatendnciaque,apesardeterganhadodestaquenosltimos

anos, j vem sendo estudada h algum tempo por especialistas como Tom Koch. Neste
 34

cenrio,destacamseprincipalmenteasespecificidadesdoprocessodeapuraobaseadana

web.

Enquantonosmodelosdepesquisaeapuraonosmeiosconvencionaisaapurao
partedefatosquepodemserlocalizadoscomfacilidade,factidesisoladosdeuma
determinadaregioe,maisfreqentemente,dedeclaraes,Kochacentuaque,no
modelo eletrnico para apurao jornalstica, os fatos so substitudos pela
necessidade de uma frase de busca que defina a questo ou problema pautado.
(IBIDEM,p.24).

Seantesosjornalistasnodispensavamotelefoneeaapuraonasruas,podese

dizerqueagoraquaseningumcomeaumareportagemsemrealizarumapesquisaonline.

Parecenohaverassuntoquenopossaserencontradoatravsdepalavras,oumesmodeuma

fraseadequada,digitadasnumsitedebusca.

Contudo,asespecificidadesdociberespaotambmtrazemconsigomudanasna

relao entre usurios (receptores) e contedos, na medida em que nesseambiente todos

podemserprodutores.Agora,comumcomputadoremcasaconectadorede,umapessoa

capazdesetornarprodutoradeinformaosemcapacitaoesempassarporumfiltro

editorialidentificadopeloleitor.(RIGHETTI;QUADROS,2008,p.6).Nessecontexto,o

grandevolumedeinformaespodeserumproblemaparajornalistaseacredibilidadedas

fontestambmpostaemdvida.

Osurgimentodainternetnoseumodogrfico(www)eapossibilidadedabuscade
URLsearquivosporprogramascomooGoogle,porexemplo,facilitarammuitoo
trabalhodojornalistanabuscademaisinformaes.Masexistemasquestesda
impreciso dos dados, credibilidade das fontes e a enorme quantidade de
informaesnosolicitadasqueaparecemnateladocomputadorquandorealizada
umapesquisaemmecanismosdebusca.(LIMAJNIOR,2008a,p.6).

LimaJuniorafirmaqueograndevolumedeinformaescoletadasearmazenadas

atravsdainternetultrapassaacapacidadehumana,principalmenteadojornalista,dianteda

tarefadelevantardadoserealizarocruzamentodeinformaesparaanlisesposteriores.

Segundo o autor, apesar da aparente facilidade deutilizao de mecanismos debusca, o

 35

jornalistavseutrabalhodepesquisasetornarcadavezmaiscomplexonatentativadese

obterinformaesconsolidadasecontextualizadas.(IBIDEM,p.3).

Almdabuscadeinformaes,ainternetpossibilitaocontatodosjornalistascom

asfontes,muitasdasquaisnoseriamacessveisporoutrosmeios.Nestasituao,oemail

umadasprincipaisferramentasparaosprofissionaisdareajornalstica,quesevalemdesua

rapidezebaixocustopararealizardiversasatividades.

Oemailsubstituiefetivamenteofax,umavezquemaisrpido,maisconfivel,
personalizadoenonecessitadepapel.Osjornalistasobservaramqueoemailpode
serusadodemaneiraeficientepararesponderaquestesderotinaeverificaode
fatos.Podeser,comfreqncia,onicomtododisponvelparacontatarfontesem
locaisremotosouemhorriosdspares.(GARRISON,2007,p.29).

No entanto, o uso do email ainda enfrenta certa desconfiana no meio

jornalstico, principalmente em relao autoria e veracidade das informaes enviadas.

Segundo Garrison (2007), uma pesquisa realizada com jornalistas de mdia impressa nos

EstadosUnidos,noanode2001,mostrouque75,1%dosprofissionaisutilizavamoemail

paratrocarinformaescomfontes.Contudo,apenas6,5%dasentrevistaseramconduzidas

atravs de mensagens eletrnicas, enquanto 51,3% eram realizadas por telefone e 41,7%

pessoalmente.Dadoscomoessesrevelamqueopapeldoemailnoprocessodeapuraode

notciasnoestdefinidoeaindaprecisaserlegitimadopelosprofissionaisdarea.

NoBrasil,autilizaodetecnologiascomoemaileprogramasdemensagens

instantneasbastantecomumentrejornalistas,principalmentenasassessoriasdeimprensa.

De acordo com Pollyana Ferrari (2007, p. 3839), o uso de ferramentas como correio

eletrnico,SMS,MSN,ICQeOrkut17temmodificadootrabalhodosjornalistaseassessores,
17
Oscomunicadoresinstantneos,comoMSNeICQ,permitematrocademensagensquepodemserlidas
instantaneamenteporpessoasconectadasinternet.Autilizaodessasferramentaspermitequeosjornalistasse
comuniquemcomcolegasdetrabalhoeaindarealizementrevistasparaaapuraodematrias.Jasmensagens
dotipoSMS,enviadasporcelular,podemserteisparaoenviodeinformaescurtaseurgentes,comoem
situaesemqueoreprterjseencontranolocaldaapurao.AutilizaodoOrkut,porsuavez,sedde
diversasformas,principalmenteatravsdacpiadetextos,fotosevdeosparaposteriorpublicao.Estaprtica
serabordadacommaisdetalhesnoltimocaptulodestetrabalho.
 36

umavezquepossibilitamatransmissodosmaisvariadostiposdecontedosetornamo

trabalhomaisgil,reduzindootempoderealizaodastarefas.

3.2.1Tcnicasdepesquisanainternet

Comojfoiressaltadoanteriormente,umdosprincipaisproblemasenfrentados

pelos jornalistas durante a pesquisa na internet diz respeito ao volume de informaes

disponveis, uma vez que grande parte desse contedo no dispe de credibilidade e

contextualizao. Diante deste contexto, alguns pesquisadores desenvolveram tcnicas de

buscaparaauxiliarotrabalhodestesprofissionais.

O jornalista Julio Tognolli criou uma tcnica de pesquisa na internet a qual

denomina Livres Associaes. A tcnica de Tognolli se baseia em sempre comear

procurandopeloGoogleImagensenuncapeloGoogleTexto,poissegundoojornalista,o

mecanismo fornece um substrato catico de imagens mais interessante do que o

outro.(LIMAJUNIOR,2008a,p.7).Assim,utilizandoseurepertriopessoal,ojornalista

podepesquisaravidadedeterminadapessoanainternetatravsdeassociaeslivresentreo

nomedelaealgunstermos.Osvocbulosassociadospodemserquaisquerpalavras,taiscomo

crime,carro,polcia,msica,entreoutros.Asassociaesdependemnicaeexclusivamente

davisoparticulardojornalistasobreapessoaaserpesquisadae,conseqentemente,dotipo

deinformaoqueeledesejaobter.

Almdetcnicascriadasespecialmenteparausodosjornalistas,algunsautores

sugeremaadaptaodeoutrosmecanismosdebuscaaojornalismo.EsseocasodeLima

Junior,quesugereaadoodeummtodoconhecidocomoDataMining.Utilizadoemoutras

reasdeconhecimento,principalmentenosetoreconmico,estemtodoserveparatrabalhar
 37

comgrandesquantidadesdedados,constituindosecomoumprocessodecomplexidademais

elevada.Atcnicaumaferramentaparamineraodedadosedescobertadeconexes

complexas,quesoquaseimpossveisdeseremencontradasemummardeinformaes,por

exemplo,utilizandoapenasbuscasnaInternetoutcnicascomoaCAR18.(IBIDEM,p.3).

Segundooautor,oDataMiningpodesertilnojornalismodesdequeosbancosdedados

sejam precisos e tenham uma certa inteligncia artificial para lidar com as modificaes

semnticasdaspalavras.Talintelignciaseriaacapacidadedeseadaptarsmudanasque

ocorremaolongodotemponossignificadosdealgunstermos.Umexemplosimplesdessas

mudanasoqueocorreunoBrasilcomosignificadodapalavraLula.Atmeadosda

dcadade1960,estapalavratinhaapenasumsignificado,referindoseaumanimalmarinho,

aopassoquehojeotermotemmaisdeumsentido,sendoutilizado,principalmente,para

designaroPresidentedaRepblica,LuizIncioLuladaSilva.

Enquantoprocessodemineraodedados,oDataMiningpermiteumaseleo

cadavezmaisrefinadadeinformaesaolongodapesquisa.Paraisso,necessrioquese

perca uma parte dos dados para que seja conservada apenas a essncia da informao.

(IBIDEM, p.10).LimaJunior(2008a,p.12)apresenta umesquemagrficoparamelhor

visualizaodoprocesso.

18
AtcnicaconhecidacomoCAR ComputerAssistedReporting foiapresentadanocaptuloanteriore
consiste, basicamente, na utilizao de computadores no processo de produo de notcias, principalmente
atravsdousodesoftwaresedetcnicasavanadasdepesquisaembancosdedadoseredes.
 38

Embora o autor no fornea uma explicao detalhada do esquema, podemos

perceberque,medidaqueseavanapelasetapasdoprocesso,asinformaesvosendo

selecionadasefiltradas,atquesechegueaumresultadosatisfatrio,ouseja,informaoa

serpublicada.Aprimeiraetapaabuscadecontedosemarquivospessoaisenainternet,

passando,emseguida,pelapesquisaembancosdedadosmaisespecficos,comoos data

warehouses, quearmazenam informaes deempresasenooferecemapossibilidade de

alteraesnosdados,eos datamarts,queabrigamdadossobresetoresespecficosdeuma

determinadaorganizao.Tantoos datawarehouses quantoos datamarts,disponveisem

redesinternasounaweb,sobancosdedadosdedifcilutilizao,exigindo,muitasvezes,o

usodesoftwaresespecficosparaabuscadasinformaes.Depoisdaanliseepreparaodo

material encontrado, acontece, de fato, o Data Mining, entendido como um processo de

seleodedadosparaadescobertadeconexesmaiscomplexasentreasinformaes.Ento,

passaseetapadeinterpretaodomaterialcoletadopara,enfim,chegarveiculaoou

publicaodamatria.
 39

3.3JORNALISMONAINTERNET:APRODUODECONTEDOS

Com o desenvolvimento da internet, os veculos de comunicao passaram a

vislumbrarnessemeioumapossibilidadedeexpanso.DeacordocomLucianaMielniczuk

(2008),aredejerautilizadaparadivulgaodeinformaesjornalsticasantesdainveno

daworldwideweb(WWW).Contudo,ainternetpassouaatenderfinalidadesjornalsticasde

formamaisexpressivaapartirdesuautilizaocomercial,noinciodosanos1990.Assim,a

partir da segunda metade daquela dcada, empresas de jornalismo impresso, rdio e TV

comearam a marcar presena na rede atravs da criao de seus prprios websites. No

Brasil,segundoRighettieQuadros(2008),ainternetfoivistapelosgruposdemdiacomo

umainovaotecnolgicaincertaepromissora,oquefezcomelafosseincorporadapelas

empresassemestratgiasdefinidas,numasituaoderisco.

Aincorporaodainternetpelas empresasjornalsticas resultouemumanova

prticajornalstica.Noentanto,nohumconsensoentreosautoressobreadenominaodo

jornalismo desenvolvido na web. Os termos mais comuns so: jornalismo eletrnico,

jornalismo digital ou multimdia, jornalismo online, jornalismo hipertextual ou ainda

ciberjornalismo e webjornalismo. A partir de diferentes autores, Mielniczuk (2003)

sistematizaadenominao19 dessetipodeprticajornalsticalevandoemconsiderao os

meiostecnolgicosatravsdosquaisasinformaessotratadas.

Dessaforma,aautoracaracterizaojornalismoeletrnicocomoaqueleemqueso

utilizadosequipamentoseletrnicos,sejaparaacapturaouparaadivulgaodeinformaes.

19
EmboraapresentemosaquiasistematizaopropostaporLucianaMielniczuk,asdenominaesutilizadaspor
outrosautoresaolongodestetrabalhopodemnocorrespondersnomenclaturasdefinidaspelaautora.Dessa
forma,termoscomojornalismoonlineouwebjornalismopoderoserutilizadosalgumasvezescomosinnimos,
referindose,demaneiragenrica,aojornalismodesenvolvidonainternet.
 40

Ojornalismodigitaloumultimdiaseriaaqueleemqueseempregaatecnologiadigital,isto,

qualquer procedimento jornalstico que implica no tratamento de dados digitalizados em

formadebits.Adenominaomultimdiareferesenaturezadessesdados,quepodemser

textos,sonsouimagens.Ociberjornalismo,porsuavez,caracterizadopelaautoracomo

aquelequeenvolvetecnologiasqueutilizamociberespao.Taldenominaonosremete,de

maneira genrica, ao jornalismo realizado com o auxlio de possibilidades tecnolgicas

oferecidas pela ciberntica ou ao jornalismo praticado no ciberespao. Ainda segundo

Mielniczuk(2003),ojornalismoonlineaquelequesedesenvolveatravsdautilizaode

tecnologiasdetransmissodedadosemredeeemtemporeal.Jowebjornalismoremete,de

acordocomaautora,utilizaodaworldwideweb,ouapenasweb,identificadanocomo

sinnimo de internet, mas como uma parte especfica da mesma, ou seja, uma interface

grficadarede.

Demaneirageral,nolevandoemcontaasdiferentesdenominaesdadasaessa

recente prtica jornalstica, mas considerando as caractersticas de tal produo, vrios

autoresoferecemdefiniesparaojornalismopraticadonainternet.NaspalavrasdeRighetti

eQuadros(2008,p.6),porexemplo,ojornalismoonlinesebaseianaidiadecoberturaem

temporealemque,emgeral,osfatosvosendonarradoscontinuamente,emtextoscurtos,

medidaquevoacontecendo.(grifodosautores).Osautorestambmressaltamqueessetipo

dejornalismobaseadoaindananarrativahipertextual,caracterizadacomoaquelaemqueo

internautaconduzsuaprprialeituraatravsdoslinksdesuaescolha.

ParaKucinski(2004,p.77)ochamadojornalismoonlineumconceitofetiche,

namedidaemquenoexplicaoquemudouounonaprticajornalsticaemfunoda

internet.Oautorcomparaessetipodejornalismoaoproduzidopelasagnciasdenotcias.

Essejornalismonosedistinguedoserviotradicionaldeagnciasdenotciassobo
aspecto da atualidade da informao, mas definiuse um novo ritmo de
 41

abastecimentodenotcias,noqualosfatosvosendonarradoscontinuamente,em
textoscurtosepoucoacabados,medidaquevoacontecendo,enodepoisque
aconteceram. Esse jornalismo on line funciona como uma agncia de notcias
provisria, que pauta os outros meios de comunicao, ao mesmo tempo que
funcionacomoleiturafinalparaousuriodainternet.
Confirmandoemparteessaopinio,Machadoapontaque,atravsdaproduode

contedosnociberespao,ojornalistaassumecadavezmaisopapeldefonte,poisomaterial

produzidoporeleservecomopautaecomofontedeinformaesparaseusprprioscolegas

deprofisso.Comisso,[...]aproduodecontedosganhaumaetapaamaisemqueo

profissional, a um s tempo, organiza a informao para usodo pblico em geral e dos

membrosdasredesdecirculaodenotciasemparticular.(MACHADO,2003,p.14).

Apesardaproximidadecomoritmoecomotipodeproduodasagnciasde

notcias, o jornalismo online tem caractersticas especficas que o diferenciam destas

empresas. Segundo Kucinski (2004), seriam trs caractersticas essenciais: o pblico, a

primaziadavelocidadesobreoutrosatributosdainformaoeousoqueosveculosfazemde

seuscontedos.

Em relao ao pblico, Kucinski (2004, p. 97) afirma que ele constitudo,

principalmente,porespeculadoreseinstituiesfinanceiras.

Humpblicodepessoascomunsqueacompanhamojornalismoonlineemseus
locaisdetrabalhooucomopartedolequedeopesoferecidaspelainternetaos
internautas.Masessenoopblicoprincipal,aqueleparaoqualoserviodo
jornalismoonlineseorganiza. Ojornalismoonlinesedirige aos usurios que
atribuemnotciaumvalormonetrioimediato.

Outracaractersticadojornalismodesenvolvidoparaaweb,segundoKucinski,

a prevalncia da velocidade sobre outros aspectos da informao, tais como preciso,

contextualizao e interpretao. Ainda de acordo com o autor, esses atributos so

sacrificadosemnomedavelocidade.Nojornalismoonlineasinformaessoenviadas

continuamente,aospedaos,aomesmotempoemqueosfatosestoacontecendo.[...]um
 42

jornalismoquenoesperaoresultadodabatalha.Informacadatrocadetiros.(IBIDEM,p.

98).

A terceira caracterstica do jornalismo online em relao ao praticado pelas

agnciasdenotciasdizrespeitoaousoqueosveculosfazemdeseuscontedos.Kucinski

afirmaqueomaterialfornecidopelasagnciasaindautilizadocomoprodutofinalpelos

jornalistas,sendopublicadoapenascomlevesadaptaes,aopassoqueonoticirioonline

usadocomopautaparaacoberturafeitapelosprpriosjornalistasdessesveculos.

Dessaforma,transportouseparaofazerjornalsticooritmofrenticodacobertura
continuadaonline.Oreprter,mesmoqueestejaemcampo,recebeporintermdio
deseucelularnovasordensdetrabalho,inspiradasemfatosqueseuchefeacaboude
lernojornalismoonlinedastelasdainternet.(IBIDEM,p.98).

Paraalmdestascaractersticas,precisoressaltarqueojornalismodesenvolvido

nawebjfoirealizadodediferentesmaneiras.DeacordocomMielniczuk(2008),possvel

identificartrsfasesdistintasdessetipodeproduo.Numprimeiromomento,ojornalismo

nawebcaracterizadoporummodelotranspositivo,noqualoscontedospublicadosso,em

sua maioria, reprodues de partes dos grandes jornais impressos. Nesta fase, o que se

publicavanainternetcorrespondiadigitalizaodosprincipaistextosdasediesimpressas.

Essematerialeraatualizadoacada24horas,deacordocomofechamentodaquelesjornais.

SegundoMielniczuk(2008),umasegundafasepodeseridentificadaapartirdo

aperfeioamentoedesenvolvimentodaestruturatcnicadainternet.Nestafase,conhecida

comoadametfora,osprodutosjornalsticosdisponibilizadosnaredecomeamaexploraras

caractersticasoferecidasnesteambiente.Assim,emboraaindautilizandotransposiesde

contedospublicados nojornalismoimpresso,oschamadoswebjornais passamaoferecer

outraspossibilidadesaosleitores.

[...] Comeam a surgir seces ou editorias para abrigar notcias

de fatos que acontecem no perodo entre as edies (chamadas de
"Planto" ou "ltimas Notcias"); o e-mail passa a ser utilizado
 43

como uma possibilidade de comunicao entre jornalista e leitor ou

entre os leitores, atravs de fruns de debates; a elaborao das
notcias passa a explorar, ainda que de forma limitada, os recursos
oferecidos pelo hipertexto. (MIELNICZUK, 2008, p. 2).

A autora ressalta, no entanto, que o cenrio comea a se

modificar realmente com o surgimento de iniciativas empresariais e

editoriais destinadas exclusivamente internet. Surgem, assim, sites

jornalsticos desenvolvidos especificamente para a web, extrapolando a

idia de uma verso de jornal impresso criada para este ambiente.

Segundo Mielniczuk, um exemplo bem sucedido desse tipo de iniciativa

seria o site MSNBC20, criado em 1996 a partir de uma fuso entre a

Microsoft e a NBC, uma empresa de informtica e uma empresa

jornalstica de televiso, respectivamente. neste terceiro e atual

momento que, de acordo com a autora, existe, de fato, o webjornalismo.

Neste estgio ocorre, em maior intensidade, o desenvolvimento das redes

telemticas e dos microcomputadores, permitindo, a transmisso mais

rpida de sons e imagens, que passam a ser utilizados em maior escala no

webjornalismo.

A partir dessa terceira fase, o jornalismo desenvolvido na web

assume caractersticas prprias deste ambiente, que o diferenciam do

jornalismo praticado em outras mdias. DeacordocomMarcosPalacios(2008),

seriam seis as caractersticas gerais do webjornalismo: Multimidialidade/Convergncia,

Interatividade, Hipertextualidade, Customizao do Contedo/Personalizao, Memria e

Instantaneidade/AtualizaoContnua.

20
http://www.msnbc.com
 44

EmseutextoRuptura,ContinuidadeePotencializaonoJornalismoOnline:

o Lugar da Memria, o autor explica, de forma simplificada, cada uma dessas

caractersticas. A multimidialidade referese convergncia dos formatos das mdias

tradicionais,comoimagem,textoesom,paraanarraodofatojornalstico.Ainteratividade

acaractersticadasproduesdisponveisnociberespaoquepossibilitaaparticipaodo

leitor/usurio,sejaatravsdatrocadeemailscomosjornalistas ouatravsdefrunsde

discusso, por exemplo. Palacios ainda destaca que, segundo Machado Gonalves, a

interatividadetambmocorrenombitodaprprianotcia,poisanavegaopelohipertexto

pode ser classificada como uma situao interativa. J a hipertextualidade, enquanto

caracterstica do jornalismo online, descrita por Palacios como uma ferramenta que

possibilita a interconexo de textos atravs de links. A customizao do contedo ou

personalizaoumaopooferecidaaousurioparaconfigurarosprodutosjornalsticosde

acordocomseusinteressesparticulares.Assim,elepodeselecionar,porexemplo,oassunto

quesermostradonapginadeaberturadositejornalsticodesuapreferncia.Amemria,

por sua vez, a acumulao de informaes no ciberespao. Um site jornalstico pode

ofereceraousurioumgrandevolumedeinformaesanteriormenteproduzidasatravsde

arquivosdisponveisparaacessodireto,porqualquerpessoaemqualquersituao.Porfim,a

instantaneidade ou atualizao contnua referese extrema agilidade de atualizao do

material nos jornais da web, o que possibilita o acompanhamento contnuo de fatos ou

assuntosdemaiorinteresse.

AindasegundoPalacios(2008),cadasitejornalsticoapostanamaximizaode

umaoudealgumasdestascaractersticasdojornalismoonline.Oautorcita,porexemplo,os

jornaisltimoSegundo21,doPortaliG,eAoVivo22,doPortalTerra,comomodelosdemaior

21
http://www.ig.com.br
22
http://www.terra.com.br
 45

utilizaodaatualizaocontnuadeseuscontedos.Jamultimidialidadequeconsisteno

usodediferentesrecursos,taiscomoimagens,udiosevdeoseomaioraprofundamentode

assuntosatravsdadisponibilizaodebancosdedadosvisuaisesonorossoencontradosem

sitescomooMSNBC23 enaversoonlinedarevistaVeja24.OsiteAkademia25,produzido

peloLaboratrioMultimediadaUniversidadedaBeiraInterior,dePortugal,citadopelo

autorcomoexemplodeutilizaodainteratividade,poispossibilitaumjornalismoaberto,no

qual todososleitores podemdisponibilizar livrementesuascontribuies.Outroexemplo

destetipodepginaaWikipedia26,umaespciedeenciclopdiaonlinelivre.Tratasedeum

sitecompostodeformacolaborativa,noqualtodospodeminserir,transcreveroumodificar

contedos sobre os mais variados assuntos. De acordo com informaes fornecidas pelo

prpriosite,em15denovembrode2008,aWkipediaestdisponvelem257idiomase

contm,aproximadamente,7,5milhesdeartigos27.

3.3.1Webjornalismoparticipativo

Odesenvolvimentodainformticaeoacessocadavezmaioraoscomputadorese

internettmpossibilitadonovasformasdeproduodecontedose,nestecontexto,surgem

tambmnovosprodutores.Atualmente,qualquerpessoaqueuseumcomputadorconectado

web pode publicar os mais variados tipos de informao, utilizando, para isso, diversos

formatos,taiscomotextos,imagens,udioouvdeo.

23
http://www.msnbc.com
24
http://www.veja.com.br
25
http://www.akademia.ubi.pt/html/index.php
26
http://pt.wikipedia.org

27
importanteressaltarque,porseucartercolaborativo,aWikipediamuitasvezesfornececontedospouco
credveisoudecunhopublicitrio,fatoquediminuiaconfiabilidadedasinformaesdisponibilizadasnosite.
 46

Osblogssoumadasprincipaisferramentasutilizadaspelosinternautasparaa

publicaodecontedos,sejameles jornalsticos ouno.DeacordocomMarceloTrsel

(2008,p.78),

Weblogs,oublogs,sositesdeautoriaindividualoucoletivaemquesepublicam
pequenosblocosdetexto(posts),fotosououtrostiposdehipermdiaorganizadosde
formacronolgica,emgeraldecrescente,enomaisdasvezescomfarturadelinks
para sites considerados interessantes peloautor. [...]Nem todoblogtem carter
jornalstico.apenasumaferramentaquepermiteapublicaorpidadetextossem
necessidade deum expertise em programao. Assim podeser usada tantopara
escreverumdirioconfessional,quantoparapublicarnotciasouanlise.(grifodo
autor)

Algunsautoresressaltamautilizaocadavezmaiordosblogsparadistribuio

de informaes de interesse pblico. AnaRedig, por exemplo, afirma que umblog, at

poucotempoatrs,podiaserdefinidocomoumaespciededirioeletrnico.Masesta

ferramentavemganhandomaisemaisrecursose,emalgunscasos,podemesmoserchamado

deveculodecomunicao.(REDIG,2008).

Aparticipaodopbliconojornalismodisponvelnainternetcadavezmaior,

tanto por meio da colaborao em sites especializados como atravs da produo de

contedosprprios.Hoje,possvelcomentarmatrias,sugerirtemaseatmesmoapontar

erros nos materiais publicados pela maioria dos sites jornalsticos em todoomundo. Da

mesmaforma,possvelpublicarcontedosprpriosemespaosreservadosnestessitesou

mesmoemsitespessoais.Surge,assim,oquesepodechamardeumanovamodalidadede

jornalismo.NaspalavrasdeTrsel(2008,p.3),

Quandoopblicopassaaproduzirnotciasnocontextodociberespao,emergeo
webjornalismoparticipativo."Tratasedaquelasprticasdesenvolvidasemsees
ounatotalidadedeumsiteemqueaparticipaodopblicoessencialparaa
produodotextoinformativo"(PRIMOeTRSEL,2006).Emoutraspalavras,
aqueles veculos em que os leitores so tambm coautores e tm o papel de
comunicarfatos,redigirnotciaseoutroscontedosjornalsticos,editlas,revis
lasoupubliclas,comousemasupervisodejornalistasprofissionais.(grifodo
autor).
 47

Muitas vezes, a qualidade e a credibilidade das informaes publicadas pelos

usuriosdaredesoquestionadas.Noentanto,algunsespecialistasdefendemque,demaneira

geral,essetipodeatuaofavoreceojornalismo.DeacordocomRedig,aparticipaodos

leitorestemprovocadomudanasnaposturadosprofissionais,antesdetentoresdomonoplio

dainformao.Embreveojornalistanosermaisodonodainformao,dafonte,dofuro.

Equemganhaanotcia,quepassaaserproduzidadeformamaiscoletiva,adquirindonovos

pontos de vista e chegando a lugares e a situaes que os meios de comunicao no

conseguem chegar. (REDIG, 2008). A autora descreve a atuao desses leitores/autores

ressaltandoque,hojebastaestarnahoracertaenolugarcerto,comocelularnamo,parase

tornarfotgrafooucinegrafista.Emvezdeligarparaaredaoparaavisardeumfato,o

leitorapuraamatriaeaenviapronta.(IBIDEM).

MarceloTrseltambmdefendeaparticipaodeusuriosnoespecializadosna

produodecontedosdisponibilizadosnainternet.Segundooautor,

[...] A abertura de canais de publicao para virtualmente qualquer um no

ciberespaonoimplicanapublicaodenotciassemqualquercontrolesobrea
preciso dos fatos relatados. Pelo contrrio, acreditase que a possibilidade de
interveno de centenas ou milhares de leitores contribui para a exatido das
informaes publicadas e incentiva uma maior variedade de interpretaes.
(TRSEL,2008,p.1).

Trselaindadestacaqueossitesdejornalismoparticipativoocupamumvcuo

deixadopelagrandemdia,principalmentequandosetratadeassuntosmaisregionais,que,na

maioriadasvezes,norecebemadevidaatenoporpartedagrandeimprensa.Opblicos

tomaareportagememsuasmosondeosjornalistasdeixamespaosvazios.(IBIDEM,p.1).

Deacordocomoautor,Oalcancedowebjornalismoparticipativoaindarestrito,quando

comparado aos webjornais tradicionais, e mais ainda quando comparado televiso e

imprensa, mas h indcios de que sua importncia vem crescendo ao longo dos

anos.(IBIDEM,p.1).AindasegundoTrsel,umdosfatoresquepossibilitaestecrescimento
 48

obaixocustodoacessointernet,assimcomotambmpequenooinvestimentopara

criao de um blog ou site que exija a manuteno de um servidor, principalmente se

comparadosaoscustosparaseproduziretransmitirumprogramadeteleviso,ouimprimire

distribuirumjornal.

Existemmuitosexemplosbemsucedidosdesitesjornalsticosqueseutilizamdo

webjornalismoparticipativo,tantonoBrasilcomonoexterior.Algunsexemplosjforam

citadosnocaptuloanterior,quandoabordamosousodetecnologiasportteisnojornalismo.

EsteocasodoEuReprter28,doGloboOnline;oFotoReprter29,doEstado;oI,Report30,

daCNNeoYo,Periodista31,doElPas.Almdestes,podemoscitaraindaoVCReprter 32,

doportalTerra;eositeMinhaNotcia33,doportaliG.EmJuizdeFora,oportalAcessa.com

tambmofereceaosinternautasaopodepublicarcontedosatravsdapginaintitulada

SuaNotcia34.

UmavisitaaoVCReprter,porexemplo,podeservirparailustraraparticipao

dosinternautasnaproduodenotcias.Ositeexigequeosusuriossejamcadastradospara

quepossampublicarcontedose,almdisso,existeumpequenotextonofinaldapgina

informando que todo o material recebido ser analisado e que as informaes sero

confirmadaspelaequipeeditorialdoTerraantesdapublicao.Apsessaanlise,asnotcias

so publicadas em diferentes editorias do portal, todas devidamente identificadas com a

expressovcreprternottuloeaidentificaodoautor,aofinaldotexto,comointernauta

que enviouaquelecontedoatravs docanaldejornalismoparticipativo doTerra.Dessa

forma,apginadoVCReprtercontmapenaschamadasparaasnotcias.Aoclicarnoslinks

28
http://oglobo.globo.com/participe
29
http://www.estadao.com.br/ext/fotoreporter/foto_imagens.htm
30
http://www.cnn.com/ireport
31
http://www.elpais.com/yoperiodista
32
http://noticias.terra.com.br/vcreporter
33
http://minhanoticia.ig.com.br
34
http://www.acessa.com/cidade/suanoticia/login.php
 49

o leitor direcionado a outras sees do portal. Outro aspecto interessante do site a

existncia de uma seo de dicas para ajudar os internautas a produzirem materiais de

qualidade,que,portanto,teromaischancedeserempublicados.Sooferecidasdicasparaa

produodetextosqueutilizemcritriosjornalsticos,comoimparcialidadeecredibilidade,e

aindaquefaamusodeumaestruturabsicaquerespondastradicionaisperguntasquem

ouoqu?,quando?,onde?,como?eporqu?.Almdasquestesreferentesao

texto,tambmsofornecidasorientaesparaaproduocorretademateriaiscomofotos,

udiosevdeos.

Ao acessar o VC Reprter no dia 15 de novembro de 2008, s 14h,

encontrvamos em destaque trs matrias produzidas por internautas. A primeira delas,

publicadanodiaanterior,s16h28,tratavadeumacidente,semconseqncias,ocorridocom

um jipe que praticava uma modalidade esportiva conhecida como off road. O texto foi

veiculado na seo de automobilismo da editoria Esportes. Outra matria, publicada na

mesma data, s 16h47, fazia parte da editoria Cidades. A notcia abordava os estragos

provocadaspelaschuvasemtrscidadesdoEstadodoRiodeJaneiro.Aterceiramatriaem

destaquefoipublicadanaseodeTrnsito,tambmnodia14,s13h22,enoticiavaum

acidentequeprovocouamortedeummotociclista.Demodogeral,todosostextoseram

curtos,comdoisoutrspargrafos,etraziaminformaessuperficiais.Ostrsinternautas

responsveispelaspublicaesutilizaramapenasfotoscomorecursosvisuais.
 50

4CREDIBILIDADE:ASPECTOFUNDAMENTALNOJORNALISMO

OdesenvolvimentodaComunicaoeosurgimentodenovostiposdemdia,com

alteraestambmnaformadecaptao,processamentoeofertadecontedos,trazemtona

aquestodacredibilidadedasinformaespublicadas.DeacordocomPauloSerra(2008),da

UniversidadedaBeiraInterior,dePortugal,acredibilidaderevelasehojecomoumprincpio

essencialseleodeinformaespelosreceptores.Resta,entretanto,saberquaisoscritrios

utilizadosporelesparaavaliarseumainformaoounocredvel.Essaquestotornase
 51

aindamaisrelevantenocontextoatual,emquemuitosjornalistasutilizamessasnovasmdias

paraapurarinformaes.

SegundoSerra,atestaraimportnciadacredibilidadeumatarefamaisfcildo

que definila enquantoconceito. Issoporqueacredibilidade nouma entidade ou uma

propriedade qualquer, e sim uma relao, que tem como plos o produtor/emissor da

informao e o receptor. Utilizando uma distino que remonta Grcia Antiga,

especialmenteaAristteles,oautorafirmaqueacredibilidadenoumresultadoouum

estado,masumaatividade,umprocessoemqueumprodutor/emissorAsetornacredvel

peranteumreceptorBmedidaqueganhaaconfianadeste;eemque,reciprocamente,um

receptor B ganha confiana em um produtor/emissor A medida que este consegue

demonstrarasuacredibilidade.Serralembra,ainda,quearetricaaristotlicapostulaques

sepodelevaralgumacreremalgumacoisaquandosepodelevaressealgumacrerna

pessoaquepretendepersuadilo.

TransportandoessalgicaparaocampodaComunicao,poderamosdizerque

to importante quanto a informao veiculada a confiabilidade dos produtores dessa

informao,considerandosecomoprodutores,nestecaso,tantoosprofissionaisquantoas

empresasjornalsticasresponsveispelaveiculaodedeterminadainformao.

Outroaspectoquedeveserlevadoemcontaquandotratamosdecredibilidadediz

respeitosuarelaocomosdiferentestiposdemdia.Nestembito,destacaseemfuno

dospropsitosdessamonografiaainternet,queseconstituinamaisnovamdiaexistente.De

acordo com Demtrio de Azeredo Soster (2008), os conceitos adequados para avaliar a

credibilidadedossuportesmiditicos tradicionais,taiscomojornais,revistas,rdioeTV,

sofremalteraessubstanciaisquandoaplicadosanovosveculos,comooswebjornais.Para

oautor,nosetrata,noentanto,dedizerqueoswebjornaistmmaisoumenoscredibilidade
 52

doqueosveculostradicionais,esimquesonecessriasnovasformaseinstrumentospara

suaavaliao.

PauloSerraafirmaqueafacilidadeealiberdadequaseilimitadasdepublicao

naweblevamaumrompimento domonopliodeproduodainformaoe,aomesmo

tempo,levantamsuspeitassobreacredibilidadedessemeio.Comonainternettodospodemse

tornar emissores, o controle sobre as informaes deixa de se concentrar nas mos dos

profissionaisepassaasercompartilhadocomosreceptores,quetmapossibilidadedese

apropriardoscontedosrecebidoseutilizlosdediversasformas,inclusiveparaaproduo

epublicaodenovosmateriais.Paraoautor,adespeitodasoutrasmdias,awebaindase

encontra,nestemomento,emumprocessodecredibilizao.

Serradestacaque,empesquisasrealizadascomusuriosdainternetemPortugal,

noanode2002,algunscritrioscomunsaosmeiostradicionaisforamcitadoscomoreferncia

de credibilidade. Entre eles esto, por exemplo, a independncia do veculo, a

responsabilidadepeloscontedospublicados,aqualidadedainformao,aorigemdasfontes,

aimparcialidadeeaclarezadasinformaes.Outroscritriosmencionados,noentanto,so

especficos domeio,etmmaisrelaocomascaractersticas dainternetdoquecoma

qualidadedasinformaespublicadas.Entreessescritriosestoarapidezdeatualizaoda

informao,apolticadeprivacidadedosite,odesigneestruturadositeedainformao,

almdafacilidadedenavegaoerapidezdecarregamentodapgina.

Outroaspectotambmrelevanteparaamaioriadosusuriosdainternetquandose

pretendeavaliaracredibilidadedeumsiteofatodestepertenceraalgumgrupotradicional

de mdia, j conhecido fora da web. Assim, informaes divulgadas em portais como

Globo.com35eFolhaOnline36,porexemplo,ligadosaorganizaesjlegitimadasnoBrasil,

35
http://www.globo.com
http://www.folha.uol.com.br/
36
 53

seromaiscredveisdoqueaquelaspublicadasporinternautasemseussitespessoais,ainda

queestessejamprofissionaisqualificados.

Emborapossaparecerumadiscussorecente,impulsionadapelodesenvolvimento

atualdosgrandesportaisdecomunicao,questescomoacredibilidadeeasmudanasno

papeldojornalistaso,halgumtempo,assuntosbastantediscutidosquandoseabordaas

transformaes vividas nojornalismocomadigitalizaoeosurgimento dociberespao.

Aindaem1998,RogerFidlerafirmavaquenaeradacomunicaodigital,ascaractersticas

mais valorizadas dos meios do futuro sero a sua credibilidade e os seus laos com as

comunidades queservem. (FIDLER apudAROSO,2008,p.5).Quantoao trabalho dos

jornalistasenquantogarantidoresdacredibilidadedeumainformao,DougMillisonjdizia,

em1999,queagora,maisdoquenunca,precisamosdejornalistasprofissionaisqueajudem

a distinguir o trigo de notcias de confiana e opinies credveis do joio de rumores e

propagandaqueabundamnaInternet.(MILLISON,apudAROSO,2008,p.5).

4.1OJORNALISMOONLINEEAQUESTODACREDIBILIDADE

O jornalismo online, como j se definiu no captulo anterior, pode ser

caracterizado,deacordocomEliasMachado(2003),comoaqueleemquetodasasetapasde

produoestocircunscritasnoslimitesdociberespao.Porsetratardeumformatomais

recente, o jornalismo desenvolvido para a web parece no estar, ainda, completamente

 54

legitimado, enfrentando muitas vezes adesconfiana porpartedopblicoedosprprios

profissionaisdaimprensa.

A apurao dos fatos uma das questes mais discutidas por estudiosos e

profissionais que se dedicam ao jornalismo online, principalmente devido a algumas

especificidadesdesseformatodeproduo,comoavelocidadedepublicaoeaatualizao

contnua,que,segundoBernardoKucinski(2004),muitasvezestmprimaziasobreosdemais

aspectosdainformao,especialmenteaqualidade.DeacordocomFabianaPiccinin(2008),

aapuraoabasedetodootrabalhojornalsticoenestequesitoqueojornalismopraticado

na web deixa a desejar. H nas redaes online um trabalho muito mais comumente

orientado para o que os editores de Web chamam de agrupamento e sistematizao das

informaes,doquepropriamenteequipesdereportagemembuscadenotciaseproduode

grandesreportagens.(PICCININ,2008,p.2).Apartirdesteraciocnio,aautoraquestionaa

existncia do jornalismo propriamente dito na web, pois a tarefa de apenas agrupar e

sistematizarinformaesnocondizcomaessnciadaprofisso.Seriaprecisorespondera

questescomo:ExisteproduodenotciasdefatoouoquesefazdentrodaWebuma

readaptaodasnotciasoriundasdasmdiastradicionais?(IBIDEM,p.3).

Ainda de acordo com a autora, sabido que, num primeiro momento, o

jornalismoonlineresumiasetransposiodosjornaisimpressosparaainternet.Contudo,

podemosdizerquehojeamaioriadosportaisjornalsticostrabalhacomredaesprprias.

SegundoojornalistaEduardoSpohr(2008),esseocasodeempresascomoJBOnline 37,

Globo.com38,Lancenet39,NewYorkTimes40eWallStreetJournal41.Essetipodeestrutura,no

37
http://jbonline.terra.com.br/
38
http://www.globo.com/
39
http://www.lancenet.com.br/
40
http://www.nytimes.com/
41
http://online.wsj.com/public/us
 55

entanto,nosinnimodeumaproduoprpriadessasempresas,umavezquepartedelas

aindaoperacomareproduodecontedosproduzidosporagnciasdenotciasouporoutros

tiposdemdia,oqueasaproximaria,ainda,daprimeirafasedojornalismoonlineado

modelotranspositivo,abordadanocaptuloanterior.

Diferentemente dos veculos online, as mdias tradicionais, como jornais

impressos, revistas, rdio e televiso, j conquistaram, em grande parte, a confiana do

pblico edosprofissionais ligados comunicao. DeacordocomDemtrio deAzeredo

Soster(2008,p.3),

Aexperinciapermiteobservarque,seanotciaveiculadaapartirdeumboletim
derdioouteleviso,atendnciaospauteiros,editoresereprteresconfiarem
imediatamente no que esto vendo/ouvindo e moverem seus esforos naquela
direo.Casoainformaosurjaapartirdeumjornalimpressoconcorrente,seja
pormeiodeedioextraounormal,aaceitaodoqueestsendodivulgadotendea
seraindamaior.

No entanto, ainda segundo o autor, o mesmo no se verifica em relao aos

webjornaise,portanto,grandepartedasinformaesdisponveisnainternet.Issoacontece

porqueoswebjornaisoperampredominantementeemumalgicaautoreferencial,buscando

em si mesmos as referncias que necessitam. Com isso, interrompem a lgica da

referencialidade externa, que se constitui em um dos componentes da credibilidade

jornalstica.

Apesardadesconfianaquemuitasvezescercaoscontedosdisponibilizadosno

ciberespao,algunsespecialistasacreditamqueacredibilidadetemevoludonojornalismo

online.EduardoSpohr,queeditordoportalClick2142eredatordositeJornalistasdaWeb,

enfatizaque,emborasejaumfenmenorecente,ojornalismoonline,assimcomoamaioria

dos movimentos no ambiente digital, tem se transformado de forma veloz. Para ele, a

credibilidadeopontocentralquemaistemevoludonosltimosanos,fazendocomque,em

42
http://www.click21.com.br
 56

umcaminhoinversoaoquesefazianoinciodojornalismodigital,osveculostradicionais

passem a usar o contedo publicado pelos webjornais. Ainda em 2006, o jornalista

confirmavaestaopinio,apoiadoemsuaprpriaexperinciadetrabalho.

Trabalhodesde1999emredaodeportaisdejornalismoemelembroque,h5
anos,ningumlevavamuitoasriooqueselianaweb.Ainterneteramuitomais
umtablidedenotciasbizarrasedeentretenimentodoqueumveculode hard
newsnoquejtenhamossuperadoissototalmente.Mashojejpossvelverum
telejornaldivulgandoreportagensbaseadaseminformaesdaversoeletrnica
dealgumperidicointernacional[...](SPOHR,2008,grifodoautor).

Hoje,nociberespao,maisdoqueemqualquerambiente,averificaorigorosa

dos fatos se faz necessria e pode contribuir decisivamente para trazer credibilidade ao

jornalismo desenvolvido neste meio. A maioria dos autores defende que, assim como na

prticadojornalismonaschamadasmdiasmassivas,aapuraoeediodasinformaes

devemsercriteriosas.Nessalinhadepensamento,LeahGentryressaltaque,emborahajano

webjornalismoapreocupaodesepublicarumanotciaomaisrpidopossvel,acorreta

apuraodosfatosnodeveserdeixadadelado.

Todasasregrashabituaisdojornalismodevemseraplicadas:apesquisaeaedio
devemserslidas,osfatostmqueserverificadosereverificados.Assim,nodeve
haverpublicaoinstantnea:ningumdevecolocaronlineumtextoquenotenha
passadopeloprocessodeedio.(GENTRYapudAROSO,2008,p.2).

4.1.1Confiabilidadedasinformaesonline

Devidofacilidadeoferecidaparaapublicaodecontedos,ainternettornase

umambientenoqualprecisoverificarcuidadosamentecadainformao.Paraisso,alguns

autorespropemaadoodedeterminadoscritriosparaavaliaraconfiabilidadedossites

acessados.
 57

EmumtextodisponvelnositedeCiberjornalismo43 doCursodeCinciasda

Comunicao,daUniversidadeNovadeLisboa,oprofessorAntnioGranadoapresenta,por

exemplo,otestedolink.Essetesteindicadoparaverificarseumapginapossuialgum

reconhecimento,ouseja,seelamencionadaporoutrosautoresouorganizaes,oqueseria

umsinaldecredibilidade.Parafazeroteste,bastarecorreraomotordebuscaAltaVista44e

digitarnajaneladepesquisaapalavralink,seguidapordoispontoseoendereodositea

serverificado.Oresultadodabuscaonmerodepginasquepossuemlinkparaosite

pesquisado. Assim, se pesquisarmos, a ttulo de ilustrao, o site Globo.com, digitando

link:globo.com, encontraremos, aproximadamente, 3.290 pginas com links para o site

mencionado.

SegundoGranado(2008),existemvriosmtodosparaseavaliaraconfiabilidade

dasinformaesdisponveisnainternet.Eledestaca,noentanto,osprincipaiscritriosde

avaliao expostos por Jan Alexander e Marsha Ann Tate no site Evaluating Web

Resources45.Deacordocomeles,seriamcincocritriosaseremconsiderados:autoridade,

preciso,objetividade,atualidadeecobertura.

Ocritrioaqueessesestudiososchamamdeautoridadedizrespeitoautoriadas

informaes.Emrelaoaesteaspecto,precisoobservarseestclaroquemoresponsvel

peloscontedosdapgina,seexistemformasdeidentificarseupatrocinadoreseoautordo

materialpodeserfacilmenteidentificado,inclusiveseestoexplcitassuasqualificaes.

Quantoprecisodasinformaes,necessrioverificarseasfontesestobem

indicadas,seotextonopossuierrosgramaticais,ortogrficosoutipogrficoseseastabelas

egrficossodefcilleitura.

43
http://www2.fcsh.unl.pt/cadeiras/ciberjornalismo/default.htm
44
http://br.altavista.com/
45
http://www3.widener.edu/Academics/Libraries/Wolfgram_Memorial_Library/Evaluate_Web_Pages/659
 58

Em relao objetividade, os autores ressaltam que preciso observar se a

informao oferecida como servio pblico e se est livre de publicidades. Caso haja

anncios publicitrios, devese observar se eles esto claramente identificados, no se

misturandoaocontedoinformativo.

Ocritrio atualidade,porsuavez,referesepublicaodasinformaes. As

principaisquestesaseremrespondidasso:possvelverificaradataemqueapginafoi

escrita equandoasinformaes forampublicadas eatualizadas?Hindicaes deque o

materialatualizadocomfreqncia?Seainformaopublicadaemdiferentesedies,

possvelsaberdequalediosetrata?

Por ltimo,emrelaoaocritrio cobertura, precisoobservarsehalguma

indicaodequeapginaestterminadaenoseencontraaindaemconstruoe,casoo

material tenha partido de uma obra escrita h algum tempo, se houve algum tipo de

atualizao. Outro aspecto que deve ser analisado se, caso exista um texto impresso

equivalentepginanaweb,hindicaoclaradequeaversonainternetestcompletaou

correspondeaapenasumapartedomaterial.

A anlise de todos esses critrios permite avaliar, de forma satisfatria, a

credibilidadedasinformaesacessadas.Nosetrata,noentanto,degarantiraveracidadeea

qualidadedomaterial,masdeevitarautilizaodecontedosdisponibilizadossemqualquer

controleporusuriosnoqualificados,algoquepodeserfatalparajornalistas.

4.2ANATUREZADASFONTESNOCIBERESPAO
 59

Demaneirageral,otrabalhodeapuraojornalsticapassapelotestemunhode

fontes,estejamelasdiretaouindiretamenteligadasaofatonarrado.Talprocedimentopode

ser considerado como uma espcie de regra, utilizada para garantir a legitimidade das

informaes.Amaioriadosautores,dentreelesNilsonLageeEliasMachado,classificamas

fontesdeinformaocomooficiais,oficiosaseindependentes.NaspalavrasdeLage(2001,p.

63),

Fontes oficiais so mantidas pelo Estado; por instituies que preservam algum
poderdeEstado,comoasjuntascomerciaiseoscartriosdeofcio;eporempresas
eorganizaes,comosindicatos,associaes,fundaesetc.Fontesoficiosasso
aquelas que, reconhecidamente ligadas a uma entidade ou indivduo, no esto,
porm,autorizadasafalaremnomedelaoudele,oquesignificaqueoquedisserem
poder ser desmentido. Fontes independentes so aquelas desvinculadas de uma
relaodepoderouinteresseespecficoemcadacaso.

DeacordocomMachado(2003),existeumaprefernciaporfontesoficiaisno

jornalismo tradicional. Tal caracterstica seria uma estratgia dos profissionais para obter

informaesfidedignasjuntoapersonalidadesreconhecidaserespaldadaspeloexercciode

umafunopblica.Ocorre,noentanto,que,comosurgimentodapossibilidadedeapurao

no ciberespao, h um aumento significativo do nmero de fontes, uma vez que neste

ambientequalquerpessoa,potencialmente,produtoradecontedose,portanto,fontede

informao.Nestecontexto,oautorressaltaque

[...] A multiplicao das fontes provocada pela facilidade de obteno de dados

armazenadosnaspginasindividuais,nosbancosdedadospblicosenasredesde
circulaodenotciasaumentaachancedeocorrerumdeslocamentodolugardas
fontesdaesferadooficialoudooficiosoparaodomniopblico.(MACHADO,
2003,p.28).

Atravsdeseusblogs,sitespessoaisoupormeiodeinformaesdisponibilizadas

emsitescomooWikipedia,osinternautasdisseminamvariadostiposdecontedos,podendo,

dessaforma,alteraroprocessodeapuraojornalstica.AindasegundoMachado(2003),h

no ciberespao uma multiplicao de fontes sem tradio especializada no tratamento de

 60

notcias,oquemodificaotrabalhodosjornalistas,namedidaemqueelespassamacontar

comapossibilidadedeapurarinformaesjuntoaessasfontes.

Noentanto,afacilidadedepublicaodecontedosnaweblevantadvidasem

relaocredibilidadeeveracidadedasfonteseinformaesdisponibilizadas.HelderBastos

chamaaatenoparaanecessidadedemaiorverificaodessesmateriais.

Muitainformaooficialquecirculapelainternetdeveserverificadacomateno
redobrada. Informao de qualidade, fivel e credvel coexiste com grandes
quantidades deinformao falsaoupoucorigorosa. Ainformao online uma
mistura e deve ser tratada da mesma forma que os jornalistas tratam outra
informaoqueencontramnodecorrerdareportagem.Aboaeafiveledioe
filtragemdainformaotornamseaindamaisimportantesnaWeb,ondequalquer
usurio pode publicar qualquer coisa fazendoa parecer substancial. (BASTOS,
2000apudLIMAJUNIOR,2008b,p.13).

Almdeprovocarmudanasnoprocessodeapuraojornalstica,ociberespao

alteraarelaodeforasentreosdiversostiposdefontesexistentes,jqueconcedeatodos

os internautas ostatus de fontes potenciais. Naopinio deElias Machado (2003,p. 28),

ocorre,tambm,umadiluiodopapeldosjornalistas.

Se cada indivduo ou instituio, desde que munido das condies tcnicas

adequadas,podeinserircontedosnociberespaodevidoafacilidadededomniode
reascadavezmaisvastas,ficaevidenciadatantoumacertadiluiodopapeldo
jornalistacomonicointermedirioparafiltrarasmensagensautorizadasaentrarna
esferapblica,quantodasfontesprofissionaiscomodetentorasdoquasemonoplio
doacessoaosjornalistas.

4.3INTERNET:POSSVELFALAREMTICA?

Devido a caractersticas j mencionadas, como liberdade e facilidade para

publicaodecontedos,almdapossibilidadedeusaroanonimatoedecopiarcontedos

indiscriminadamente,ainternetconstituiumterritrioperigosoemtermosdetica.Segundo

LlianRose(2008),taiscaractersticasfazemcomquenawebsejaestabelecidaaticamais

aticaquejseviveu.Issoporque,nesteambiente,comumrecorreraconceitoscomoa
 61

liberdadedeexpressoeacondenaocensuraparaampararoanonimato e,comisso,

garantiraimpunidadedecrimespraticadosnarede,taiscomofalsidadeideolgica,racismo,

discriminaocontrahomossexuais,pedofilia,entreoutros.

Outrofatorquelevantaquestionamentossobreaticaexistentenainterneta

transformao dos usurios da rede em fontes de informao para os jornalistas. Elias

Machado (2003) considera que a multiplicao de fontes no ciberespao amplia as

possibilidadesdeapuraodeinformaes,aomesmotempoemqueexigequeojornalista

conhea bem a rede e sua lgica de funcionamento para que, assim, possa garantir a

confiabilidadedessaapurao.Deacordocomoautor,hnestecontextoumadiversificao

dasfonteseosusuriospassamafigurarcomoelementosestruturaistoimportantesquanto

asfontesoficiais ouoficiosas,atentolargamenteutilizadas.Almdisso,outraquesto

importanteressaltadaemrelaoaessasnovasfontes.

Ainclusodosusurioscomofontescolocanaagendadapesquisasobreocampo
jornalsticoumaspectoatagoranegligenciadopeloscdigosdeticadojornalismo
convencional: as responsabilidades dos usurios das redes como fontes para os
jornalistas.(PINTO,2000apudMACHADO,2003,p.29).

Diantedisso,Machadodefendeaatualizaodoscdigosdeticaprofissional

paradefinirosdireitos edeveresdosusuriosenquantofontesjornalsticas.OCdigode

ticadosJornalistasBrasileirosfoiatualizadoem2007.Noentanto,aatuaodosusurios

dainternetcomofontenomencionada.Anicaatualizaoreferentestecnologiasdigitais

dizrespeitomanipulaodemateriaiscomoimagenseudio.DeacordocomotextodoArt.

11,incisoV,ojornalistadeverejeitaralteraes quedeturpemarealidadeeinformarao

pblicoousoderecursoscomofotomontagem,ediodeimagens,reconstituiodeudioou

quaisqueroutrasmanipulaes.(FENAJ...,2008).

difcil imaginar se seria vivel a aplicao de um cdigo que regulasse a

atividade dos usurios da rede, visto que a tica diz respeito conduta de profissionais.
 62

Igualmente complexo pensar se medidas desse tipo seriam eficazes, uma vez que os

prpriosjornalistasnocostumamseguirriscaseuscdigos.Emseulivro Sobreticae

imprensa,EugnioBucci(2000,p.205)questionaanecessidadedessesdocumentosparase

fazerbomjornalismo.

Osprincpios,osvalores eascondutasdojornalismosesedimentammaispelos
costumesdoquepelasnormasexplcitas,grafadasemletrasgrandesependuradas
naparededasaladochefe.Paraaeducaodosprofissionais,umcdigodetica
prontoefechadonoadiantamuito.Naverdade,novalequasenada.

NilsonLage(2001)tambmquestionaavalidadedoscdigosdeticanaprtica

jornalstica.Segundooautor,osjornalistastmcdigosdeticaparecidos,emquasetodosos

pasesdomundo.Noentanto,essetipoderegulamentaonoseriaeficiente,poisatica,

por seu contedo instvel e complexo, no pode ser integralmente generalizada em

mandamentos.(LAGE,2001,p.91).Seaticaumassuntocomplexoatmesmoparaos

profissionais,pareceinvivelaaplicaodeumcdigoquereguleaatuaodosusuriosda

redeenquantofontesdeinformao.

De acordo com Bernardo Kucinski (2004), alm das questes relacionadas ao

papeldosusurios,comainternetsereabremdiscussesclssicassobretica,taiscomoo

conflitoentreopblicoeoprivadoeentreresponsabilidadeeliberdade.Segundooautor,a

redetemsemostradotambmcomoumespaodeboatosefofocas,idealparaadisseminao

defalsidades,poisaceitaqualquermensagem,semqueestaprecisesercertificada,tantoem

relaosuaautoriaquantosuaveracidade.Umavezpublicadasnaweb,taismensagensse

espalhamrapidamentee,algumasvezes,ganhamnosostatusdeverdade,masassumema

condiodeverdadequeosmeiosconvencionaisquiseramesconder.Oautorressaltaainda

outraquestoimportanteemrelaosinformaespublicadasefaltadecontrolesobreas

mesmas.
 63

Quando os meios convencionais de informao falseiam, caluniam ou difamam,

podemseracionadasasleisdeimprensa.Masnohaindaumaleideimprensa
paraainternet,etalveznuncapossahaver.Seumamensagemdifamatriaenviada
adoisdestinatriosapenaseessesdestinatriosfazemdelaumacomunicaosocial,
reenviandoaparacentenas depessoas,cabeaplicaraleideimprensa?Aleide
imprensatemsidoaplicadaapenasemalgunscasos,emqueainformaofalsa,
difamatriaoucaluniosafoidisseminadaporumveculodecomunicaoeletrnica
devidamenteregistrado,nocasoumanewsletter.Maseseamensagemofensivafoi
disseminadaporumacomunicaointerpessoalquesedisseminoupelomecanismo
forward(encaminhar)?Podeseaplicarumaleideimprensa?(KUCINSKI,2004,p.
85,grifodoautor).

Debates comoessesestolongedeumfinal,mas ofatoqueaatuao dos

jornalistaspassaportransformaesprofundascomodesenvolvimentodociberespao,tanto

emrelaoaaspectostcnicosquantoemtermosticos.Dessaforma,fazsenecessriaa

adoodenovosparmetrosqueatendamsespecificidadesdomeioesejamcondizentes

com a realidade atual. Machado (2003, p. 119) aponta que, hoje, os padres ticos

estabelecidospeloscdigosnososuficientes.

Numa fase de transio moral como a nossa, os antigos deveres prescritos nos
cdigosnososuficientesparaastomadasdeposiodosprofissionaisetampouco
existem novos parmetros deontolgicos para enquadrar as particularidades da
prticaeavariedadedefunesdosprodutoresdecontedosjornalsticosnasredes
digitais.

Umavezqueoscdigosdeticaatuaisnocondizemcomasespecificidadesda

produo voltada para a web, tambm se faz necessrio observar as questes ticas da

utilizao da internet para a apurao de informaes. Por isso, no captulo seguinte

analisaremosalgunscasosrecentesdessetipodeprticanojornalismobrasileiro.
 64

5OUSODECONTEDOSPESSOAISNAPRODUOJORNALSTICAATUAL

Atravsdeseus blogs, websites e,principalmente,deseusperfisnoOrkut46,os

internautasdivulgamtodotipodeinformaes,sejamelasdeordempessoalouprofissional.

Apesardaspolticasdeprivacidadeadotadasrecentementepelocitadositederelacionamento,

fotos,mensagensevdeosaindacirculamcomfacilidadepelarede,podendoseracessados

porumgrandenmerodepessoas.

No haveria grandes problemas se esse tipo de contedo tivesse um uso

exclusivamentepessoal47.Oqueocorre,noentanto,autilizaocadavezmaiordesses

materiaiscomofontesdeinformaojornalstica.Estsetornandocomumaelaboraode

matriasbaseadaseminformaesdivulgadasemsitespessoaiscomooOrkut.Acadacrime

oumesmoacidentedegranderepercussonamdia,asvtimastmseusperfisvasculhados

por jornalistas,queextraem deles omximodeinformaopossvel.Dessaforma,fotos,

vdeos,textoseatcomunidadesdasquaisessaspessoasfazempartepassamaserdivulgados

emjornais,revistase,principalmente,naTVenaprpriainternet.

http://www.orkut.com.br/
46

47
Hqueseconsideraraquiadiscussodoqueseriapessoalemumaredeabertacomoainternet.Alguns
autores,comoBernardoKucinski(2004),consideramque,nesteambiente,foiderrubadaademarcaoentre
comunicaopessoalecoletivae,portanto,entreosconceitosdepblicoeprivado.Kucinskiacredita,ainda,
queainternetdestri,naprtica,oconceitodedireitoautoraledeautoria,umavezquepermiteacpia
indiscriminada de materiais. Em alguns pases, como os Estados Unidos, por exemplo, h uma espcie de
consensosobreasinformaesdisponveisnainternet.Apartirdapublicaonarede,elassoconsideradasde
domnio pblico, saindo, portanto, da esfera do privado ou pessoal. Contudo, noBrasil ainda no h uma
definiosobreesteassunto.Dessaforma,informaescomoasqueosinternautasdivulgamemseusperfisno
Orkutaindapodemserconsideradasdeordemestritamentepessoal.
 65

Ocasomaisrecentedestetipodesituaoaconteceu emoutubrode2008. A

adolescenteEloCristinaPimentel,de15anos,esuaamigaNayaraSilva,tambmde15

anos,forammantidasrefnspeloexnamoradodeElo,LindembergAlves,de23anos,por

maisde100horas.Ofimdoseqestrofoitrgico,resultandonamortedeElo,atingidapor

doistirosdisparadospeloexnamorado.OmotivodocrimeseriaocimedeLindembergue,

principalmente por causa dos recados recebidos pela exnamorada no Orkut, alm de

mensagensqueelatrocavacomosamigospelocelular.Duranteosdiasdoseqestroeapsa

morte de Elo, a adolescente teve seu perfil no Orkut vasculhado por jornalistas, que

divulgaramsuasfotosemvriasreportagens,sobretudonaTV.Nayara,quefoiatingidapor

umdisparonorostoesobreviveu,eosirmosdeElotambmtiveramdetalhesdeseusperfis

nositederelacionamentodivulgadospelamdia.

ApesardeesteserocasomaisrecentedeutilizaodoOrkutparaaproduode

matrias jornalsticas, optamos por analisar nesta monografia a cobertura feita sobre o

assassinatodeIsabellaNardoni.Taloposejustificapelofatodocasoterpautadoamdia

por um perodo maior de tempo, tendo originado um grande nmero de matrias. Sero

analisados,principalmente,otipodeinformaoapuradaapartirdoOrkutparaaproduo

de notcias, alm do material retirado deste site, tais como fotos e vdeos, utilizados em

diversas matrias veiculadas pela mdia em geral. A partir disso, sero questionadas a

relevnciadasinformaesdivulgadas,bemcomoasespecificidadesdasapuraesrealizadas

nesteambiente.

5.1OCASOISABELLA:ORKUTCOMOFONTEPARAPRODUODENOTCIAS
 66

Em abril de 2008, pudemos assistir a um exemplo tpico da utilizao de

contedos pessoais para produo de matrias jornalsticas. A morte da menina Isabella

Nardoni,decincoanos,chocouopas.Paraseterumaidiadadimensoqueocasoganhou,

basta dizer que o assunto dominou o noticirio brasileiro por quase dois meses, estando

presenteemtodasasmdias.Nateleviso,porexemplo,MariadaConceiodeResende

Guedes (2008) afirma que o Jornal Nacional e o Fantstico, ambos da Rede Globo de

Televiso, dedicaram 41 dias de cobertura ao caso. O JN veiculou, em 36 edies, 60

matrias, com um total de 3h 57min 12s. J o Fantstico se dedicou ao caso em sete

programas,aolongodosquaisforamapresentadas25matrias,totalizando3h9min17s.Na

internet, oassassinatodaIsabellatambm foimanchete porvrios diasehomenagens se

multiplicaramemsitescomoOrkuteYoutube.Umapesquisapelonomecompletodamenina,

realizada no Orkut em 7 de novembro de 2008, fornecia como resultado mais de mil

comunidades. No Google, na mesma data, eram fornecidos, aproximadamente 360.000

registros.Refinandoabuscapornotciasrelacionadasaocaso,constavam295matrias.

IsabellaNardonimorreunanoitedodia29demaro,apsserjogadadosexto

andardeumprdionaZonaNortedacapitalpaulista.Ossuspeitospelocrimesooprprio

paideIsabella,AlexandreNardoni,esuamadrasta,AnnaCarolinaJatob.Apsamorteda

menina,oqueseviunaimprensa,almdacoberturahabitualdeumcasocomesse,foium

grandenmerodematriasquetomaramcomofonteoperfildoOrkutdamedeIsabella,

AnaCarolinadeOliveira,de23anos.

Asnotciastratavamdevriosassuntos,desdeonmeroderecadosrecebidos

porAnaCarolinaatasatualizaes,ouseja,asmodificaesfeitasporelaemseuperfil.

Essasatualizaespassaramapautaramdia,namedidaemquemotivaramarealizaode

diversasmatrias.Almdisso,oOrkuttambmfuncionoucomorecursoaudiovisual,pois
 67

todasasfotosevdeosdamedeIsabellaforamcopiadosdositederelacionamentoese

espalharamrapidamentepelainternetedemaismeiosdecomunicao,sendoutilizadosem

vrias reportagens. Esse material deuorigem, ainda, a diversos vdeos em homenagem

menina,todosfeitosatravsdemontagensedivulgadosemsitescomooYoutube48.

Parademonstraraquantidadedecontedosproduzidosporjornalistasutilizandoo

perfildeAnaCarolina,vamosanalisarasmatriaspublicadasemumnicoveculo,oportal

G1, da Globo.com. A seleo das matrias foi feita algum tempo depois da publicao,

atravsdaferramentadebuscadosite.Emumapesquisarealizadanodia06deoutubrode

2008,utilizandoonomeIsabellaNardoniassociadopalavraorkut,foramencontradasseis

matriasquefaziamrefernciadiretaaoorkutdamedeIsabella,inclusivenasmanchetes.

Ostextosforampublicadosentreosdias1e24deabril,sendoquatronaeditoriaNotciasde

SoPaulo,edoisnaeditoriaNotciasdeTecnologia.

Aprimeiranotcia,publicadaem1deabril,s20h48,naseodeSoPaulo,

tinhacomottulo:Medemeninaquesofreuquedado6andardesabafanoOrkut.Ainda

noinciodasinvestigaes,otextosereferiamedameninaassassinada,AnaCarolinade

Oliveira, de maneira bem impessoal, sem mencionar seu nome uma nica vez, e trazia

informaes preliminares sobre o caso. Em relao ao Orkut, ganhava destaque uma

mensagememqueamedeIsabella agradecia oapoio recebido atravs dosite: Quero

agradeceratodasaspessoasqueestomeescrevendoe,deumamaneiraoudeoutra,se

solidarizandocomocaso.Notenhocondiesderespondlas.Apenasdedizerqueso

muitoimportantes.Abraosatodos."(MEDE...,2008).Outramensagemeradirigida

48
UmapesquisapelonomeIsabellaNardoni,realizadanoYoutube(http://br.youtube.com/)em6denovembro
de2008,forneciacomoresultado990vdeos.Amaioriadelescaracterizadapelosautorescomohomenagens
menina,enquantoumapequenapartecorrespondeareportagensdivulgadasnaTV.Ovdeomaisacessadofoi
publicado nodia2deabril de2008e,atadatadapesquisa,haviarecebido 10.245.787acessos e3.955
comentrios.OvdeofoiproduzidoapartirdamontagemdefotoscopiadasdoorkutdamedeIsabella.
 68

filha:"Filhamaravilhosadaminhavida,vocsereterna.Lutareiparaconquistartudonessa

vidaem'nossonome'.Teamareiparasempre!"(IBIDEM).

Em3deabril,umnovotextosobreoorkutdeAnaCarolinaerapublicado,s

20h14,naeditoriaTecnologia.Amatriafalavasobreacriaodeperfisfalsos49queestariam

usandoonomedeAnaCarolinadeOliveiraparaespalharvrusatravsdosite.Comottulo

PiratasusamcasoIsabellacomo'isca'paraespalharvrusnoOrkut,otextoexplicavaos

possveisdanoscausadosaointernautaqueclicassenolinkoferecidonoperfiletrazia,ainda,

umafoto(Figura1)comareproduodofalsoorkut.

Figura1

Fonte:G1

49
Tratasedeperfisbaseadosemidentidadesfalsas,ouseja,socriadosporpessoasquequeremsepassarpor
outras.Muitasvezes,osfakes,comotambmsoconhecidososperfisfalsos,assumemaidentidadedepessoas
famosas,comocelebridades,oudepessoasque,poralgummotivo,estoemdestaquenamdia,usandoimagens
einformaesreferentesaelas.Acriaodeumperfilcomoessepodeserconsideradacomocrimedefalsidade
ideolgica,passvel,portanto,decondenaesnaJustia.Tambmcomumacriaodepersonagens,isto,
indivduosquenoexistemrealmenteeque,emgeral,socriadosapenasparaacessarperfisalheiossemque
sejamreconhecidos.Nestescasos,noh,ainda,registrosdeproblemascomaJustia.
 69

Outra matria foi publicada no dia seguinte, 4 de abril, s 10h12, desta vez

chamandoaatenodosleitoresparaonmeroderecadosrecebidosporAnaCarolina.A

manchetedizia:RecadossolidriosamedeIsabellachegama40porminutonoOrkut.O

subttulo acrescentava alguns dados: Em apenas cinco minutos, foram postadas 201

mensagensnestasextafeira(4).OtotalderecadosdirigidosaAnaCarolinadeOliveiraj

ultrapassa100mil.Otexto,publicadonaeditoriadeNotciasdeSoPaulo,faziaumabreve

anlisedaquantidadeedocontedodosrecadosrecebidospelamedameninae,inclusive,

reproduziaumdeles:Comovoc,tambmsoumeeestoumuitotristeporvoc.MasDeus,

emsuainfinitabondade,vaiteiluminar.(RECADOS...,2008).Almdisso,amensagem

citadanodia1deabril,naqualAnaCarolinasedirigefilha,foinovamenterepetida.

Aparecetambmumafotodasduas(Figura2),retiradadeseulbumnoOrkut.Aimagem

acompanhadadaseguintelegenda:FotografiademeefilhaexibidanoOrkut(Foto:Arquivo

Pessoal).Amatriatraz,ainda,umresumodocasoatomomentodapublicao.

Figura2

Fonte:G1
 70

Menosde24horasdepois,nodia5deabril,s09h30,umanova

matriasobreocasoerapublicadanamesmaeditoria,fazendorefernciaaoorkutdamede

Isabella.Ottulo,MedeIsabellapassaprimeiroaniversriosemafilha,nomencionavao

sitederelacionamentos,masosubttulodizia:AnaCarolinadeOliveiracompleta24anos

nestesbado(5).EmperfilnoOrkut,elarecebecumprimentoserecadosdeapoio.Maisuma

vezositeexibiuafotografiatiradadoperfildeAnaCarolina(Figura2),emquemeefilha

aparecem juntas, utilizando a mesma legenda da publicao anterior. Novos recados de

solidariedadeforamreproduzidoseotextotrazianovamenteasinformaesdadasnodia

anterior,inclusiveescritasdamesmaforma,ouseja,copiadasdapginadacomunidadede

relacionamentos na ntegra. As informaes ento mais recentes sobre as investigaes e

algunsdepoimentosdeparentesedepessoasqueconheciamIsabellatambmapareciamna

notcia.

Maisdedezdiassepassaramatqueumanovapublicaomencionasseoorkut

deAnaCarolinadeOliveira.s08h22dodia18deabril,dataemqueIsabellacompletaria

seisanos,umamatriafoipublicada,novamentenaeditoriadeSoPaulo,comottulo:No

Orkut,medeIsabellafaznovahomenagemfilha.Osubttuloexibiaumapequenaparteda

mensagemerepetiainformaessobreoperfildajovemnositederelacionamentos:A

mortenotudo.Noofinal,diznovotextopublicadoporAnaCarolina.Perfiljtem

maisde100milrecados,quedeixamdesersomadospelosite.Anotciatrazia,novamente,

a foto usada em publicaes anteriores e informaes sobre os recados enviados por

brasileirosdetodasasregiesdopas.AmensagempublicadaporAnaCarolinafoiexibida
 71

na ntegra e a matria ainda informava que ela passou a usar algumas ferramentas de

privacidade50oferecidaspelosite,comoobloqueiodefotosevdeos.

Seisdiasdepois,em24deabril,s08h32,foipublicadanoG1altimanotcia

quefaziarefernciaaocasoIsabellanoOrkut.VeiculadonaeditoriadeTecnologia,otexto

traziaoseguintettulo:VampirosdoOrkutusamcasoIsabellapararoubarateno. O

subttuloexplicavamelhoraafirmao:Internautassepassampelame,pai,madrastaeat

madrinhadamenina.Psiquiatraafirmaqueusuriospodemcriaressaspginasparaganhar

ateno. AmatriafalavasobreaopodeAnaCarolina,quepassouatrancar,ouseja,

bloquearoscontedosdeseuperfilparaqueapenasseusamigostivessemacessossuas

fotos,vdeos,depoimentoserecados.Otextodiziaaindaqueelaapagoutodasasmensagens

recebidas,masquesuasfotosevdeosjhaviamsidocopiadoshmaistempo,tendose

espalhadopelainternet,principalmenteatravsdehomenagensfeitasIsabella.

Pelaprimeiravez,foimencionadaacriaodeperfisfalsostambmparaopai,a

madrasta e a madrinha da menina, que tambm protagonizaram o caso. Alm disso,

psiquiatrasepsiclogosexplicaramessetipodecomportamentoporpartedosinternautase

foramfornecidasinformaessobreasatitudesquesedevetomarparadenunciaraclonagem

deperfis.Umaimagem(Figura3)doorkutdeAnaCarolinafoiexibida,destacandoousodas

ferramentasdeprivacidade,representadasnositeporpequenoscadeados.Alegendaeraa

seguinte: Ana Carolina usa ferramentas de privacidade em sua pgina do Orkut. (Foto:

Reproduo/Orkut).

50
AsferramentasdeprivacidadeforamadotadaspeloOrkutem2007epermitemqueousurioescolhaquem
teracessoadeterminadasinformaesdeseuperfil.Assim,possveloptar,porexemplo,pormostrarfotos,
vdeosemensagensapenasparapessoasquefazempartedasuarededeamigos.Estesrecursospossibilitamque
ousuriocontrole,emparte,oacessoainformaesquejulgapessoais.Noentanto,nopossvelgarantirque
oscontedosnosejamusadosindevidamente,umavezqueasprpriaspessoasquefazempartedasuaredede
relacionamentospodemseapropriardessesmateriaisetransmitilosaquem,teoricamente,noteriaacessoaos
mesmos.
 72

Figura3

Fonte:G1

Deformageral,almdodesenrolardocasoIsabellanoOrkut,todasasmatrias

mencionadastraziaminformaesresumidassobreamortedamenina.Muitoslinkseram

oferecidos, direcionando os internautas para as principais notcias referentes ao caso

publicadas no portal. Alguns recursos foram utilizados, aparentemente, para conferir

seriedadesmatrias.Umexemplodissoousodeentrevistascomumpsiquiatraeuma

psicloga, queforneciam explicaes para ocomportamento depessoas quecriam falsos

perfisnoOrkut.Dessaforma,podesedizerqueanotciaabordavaumassuntosrioa

anlise de determinado tipo de comportamento humano, a partir de um fato sem grande

relevnciaacriaodeperfisfalsosdaspessoasenvolvidasemumcasodeassassinato.Essa

prticaconfiguraoquesepodechamardecriaodeumfatoparaaproduodenotcias.

Alm dos veculos na internet, os telejornais tambm utilizaram informaes,

principalmente imagens, retiradas do Orkut durante a cobertura do caso Isabella. As

principaismatriasquefaziammenoaositetraziamasatualizaesrealizadasporAna

CarolinadeOliveiraemsuapginaeforamexibidasemdatascorrespondentesspublicaes

j mencionadas, feitas na web. No Jornal Nacional, da Rede Globo de Televiso, por

 73

exemplo,areportagemquemaisseutilizoudoOrkutfoiapresentadanodia18deabril.A

matria,queteveduraode5minutose43segundos,traziamuitasfotosdeIsabellacoma

me,almdotextopublicadonaquelediaporAnaCarolinaemseuperfil.Atravsderecursos

grficos,amensagem,inspiradaemumpoemaingls,foiapresentadanantegra,comfotos

dameninaaofundo.Areportagem,comoumtodo,tinhaumtomapelativoaoabordaras

diversashomenagensfeitasaIsabella,quecompletariaseisanosnaqueledia.

Diantedasinformaes oferecidas, cabemalgunsquestionamentos.Qualseria,

porexemplo,arelevnciadenotciascomoessas?Haveriainteressepblicoemcontedos

comoosqueestodisponveisnoOrkut?Quetipodeinformaespoderiamserapuradas

atravs deste site? E em que medida essas informaes so confiveis? Respostas para

perguntascomoessasexigiriamumamplodebatee,certamente,dividiriamopinies.

Notexto PensaraInternet,DominiqueWolton(2001)chamaaatenoparaa

qualidadedasinformaesdisponveisnaweb.Segundooautor,

[...] preciso saber distinguir a informaovalor, que fator de liberdade

individual,dainformaomercadoriaque,essa,padronizada.Damesmamaneira,
aqualidadedasinformaes squaisosindivduostmacesso devesempreser
questionada.Nosomenteemtermosdeveracidade,mastambm emtermosda
Internet. O grosso das informaes acessveis na Internet no apresenta grande
interesse,precisoterahonestidadedereconheclo.(WOLTON,2001,p.26).

Apesar dos contedos disponveis na internet ainda serem vistos com

desconfiana,asuautilizaocadavezmaiornojornalismo,comdestaqueparaoOrkut.O

nmero dematrias pautadas poressesitederelacionamentos pareceestaremexpanso.

BastaassistiraonoticirionaTVenavegarpelossitesjornalsticos paracomprovar esta

constatao.Umabuscasimplespelapalavraorkutnosite G1, daGlobo.com,em8de

novembro de 2008, por exemplo, encontrava registros de 1.015 matrias, sobre os mais

variadosassuntos.Amaioriadasnotciasfaziarefernciaaositejnottulo,enquantooutras

citavamoOrkutapenasnocorpodotexto.Refinandoapesquisapordata,encontramos452
 74

registros entre1dejaneiroe08denovembrode2008.Noentanto,arelevnciadessas

notciasbastantediscutvel.EsseocasodamatriapublicadanaeditoriadeTecnologia,

em9deoutubrode2008:NoOrkut,internautasrefletemdesesperocomcrisenabolsa.O

texto apresenta algumas comunidades criadas por usurios do site, tais como "Aes!

Bovespamedeixalouco!","Bovespa:eutoro"e"SmeferronaBovespa".ComooOrkut

possuiumnmeroquaseinfinitodecomunidades,utilizaressetipodecontedoparaproduzir

umamatriajornalsticapodeserumaprticacontestvel.

5.2APURAONAINTERNET:FONTEDEERROS

A utilizao de contedos disponveis na web para a produo de matrias

jornalsticas pode ser apontada como causa de muitos erros cometidos atualmente no

jornalismo brasileiro. Contudo,os erros nosedevemaofatodehaverutilizao desses

materiais,esimfaltadeumaapuraocorretaecriteriosa.Osequvocosnoacontecem

apenasnaspublicaesonline,mastambmemoutrasmdias,que,freqentemente,buscam

informaesnaworldwideweb.

Emmaiode2007,porexemplo,oJornaldoBrasilpublicounaprimeirapgina

umafoto(Figura4)queretratariatraficantescariocasexibindoseupoderdefogoatravsdo

Orkut.Verificouse,naverdade,queafoto,retiradadosite,mostravaatoresdofilmeCidade

dosHomens,aindaindito.Areportagemtambmtraziainformaesapuradasemperfisdo

Orkut.Esseerrogrosseirosequerfoicorrigido,umavezqueojornalnoassumiusuafalhae

noticiounodiaseguintequeasimagensdosatoresteriamsidousadasporumaorganizao

criminosa, que se promovia atravs do site. Nem o jornal nem a assessoria dos atores

souberamexplicarcomoafotochegouredederelacionamento.
 75

Figura4

CapadoJB(15/05/2008)Fonte:MarceloMoutinho

Outrocasoaconteceuemjulhode2007,masdestavezenvolvendoapublicao

de contedos produzidos por internautas para sites jornalsticos. Tal prtica configura o

chamado webjornalismo participativo, abordado no segundo captulo deste trabalho. O

equvoco aconteceu no auge da cobertura do acidente com o vo JJ 3054 da TAM, no

aeroportodeCongonhas,emSoPaulo,quandooportalUOLpublicouumaimagem(Figura

5)queseriadeumapessoasejogandodoaltodohangardacompanhiaarea,emmeios

chamas.Afotofoienviadaporuminternautaparaumasessoespecficadoportal,chamada

Vocmanda:atragdiaemCongonhas.Contudo,vinteeoitominutosapsapublicao,

outro internauta alertava o UOL para a falsidade da imagem, que no passaria de uma
 76

montagem, um trabalho amador em Photoshop, programa mais conhecido de edio de

imagens.Oportalassumiuoerropublicamenteeretirouaimagemdoar.

Figura5

FotooriginalefotopublicadanoUOL.Fonte:JornalistasdaWeb

Ao fazer uma anlise deste caso, a jornalista Ana Maria Brambilla chama a

ateno paraofatodequeaimagemnofoipublicada diretamente pelointernauta, mas

passou pelas mos de um jornalista profissional. No texto Jornalismo colaborativo

funciona,publicadonositeJornalistasdaWeb51,Brambillaafirma,portanto,quefaltouum

olharclnicoporpartedaequipedoportal,quenosedeuaotrabalhodechecaraveracidade

daimagem.Talchecagemfoifeitaapenasapartirdadennciadeoutrointernauta.Sento

51
http://www.jornalistasdaweb.com.br/index.php?pag=home&idConteudoTipo=1
 77

osjornalistasefotgrafosdaempresaforam,porexemplo,procurarimagenssemelhantesem

outrossites.Nestabusca,encontraramumafotoidnticapublicada,excetopelapresenada

supostapessoaqueseatiravadoaltodohangar.Essapesquisa,realizadatardiamentepelos

jornalistas do UOL, mostra que possvel apurar as informaes disponveis na web. A

questosaberporqueelanofeitaantesdapublicaodoscontedos,esimdepoisqueo

errojfoicometido.

Nopodemosdeixardeconsiderarqueainternetaindavistapormuitoscomo

um territrio sem leis, onde o anonimato leva impunidade. Com isso, as informaes

disponveisnesseambienteprecisamserchecadascomcuidadoredobrado,principalmente

pelosprofissionaisdainformao.Naweb,aindadifcilsaberemquee,principalmente,em

quemsepodeconfiar.Nestecontexto,aapuraodasinformaes,tambmparaalmdarede

mundialdecomputadores,tornaseaindamaisfundamental.UmartigodoCdigodetica

dos Jornalistas Brasileiros, em vigor desde 1987 e revisado em 2007, resume bem este

argumento e dispensa maiores discusses: Art. 4 O compromisso fundamental do

jornalistacomaverdadenorelatodosfatos,devepautarseutrabalhonaprecisaapurao

dosacontecimentosenasuacorretadivulgao.(FENAJ...,2008).

6CONCLUSO

O presente trabalho foi motivado pela necessidade de se pensar a

relao entre as tecnologias recentes e o jornalismo. Podemos afirmar que a tecnologia

sempreesteveatreladaaofazerjornalstico.Contudo,desdeainvenodoscomputadores,o

processodeproduoedivulgaodecontedossofremodificaesprofundaseconstantes.
 78

A chegada dos computadores e da tecnologia digital trouxe

mobilidadeevelocidadeaojornalismo,especialmentequandoessasmquinasforamligadas

internet, oquepossibilitou oacessoaumgrande volume deinformaes semque fosse

necessrio qualquer deslocamento fsico. Fatores como esses contribuem para que a

informao jornalstica chegue mais rapidamente ao pblico. Por outro lado, possvel

afirmar que, neste contexto, a busca exagerada pela rapidez de publicao, alm da

comodidadeproporcionadapelapesquisanaweb,levamosjornalistasmuitasvezesaoerro.

Tais erros, no entanto, no podem ser creditados ao uso da internet em si, mas aos

profissionaisquenorealizamcorretamenteaapuraoouchecagemdasinformaesobtidas

neste meio e tambm crena na web como uma espcie de orculo contemporneo,

desconsiderandoofatodequenemtodasasrespostasestonarede.

Nopodemosdeixardeconsiderarqueemumambientecomoainternet,noqual

todososusuriostornamsetambmpotenciaisprodutoresdecontedos,acredibilidadedas

informaes bastante questionvel. Vimos tambm que neste ambiente os limites entre

pblicoeprivadonoseencontrambemdemarcados,tornandoaindamaisdifciladefinio

doqueseriarealmenteumainformaodeinteressepblico.Nestasituao,comumquese

generalizeadesconfianaemrelaoaoscontedosdisponveisnawebaoprpriomeio.

Comisso,ainternetpassaaservistapormuitoscomoumamdiasemcredibilidade.Nopor

acaso,ossitesmaisconfiveisnoBrasiltmligaocommdiasmassivas.

Oquepodemosnotaratualmentequeodesenvolvimentodeportaisjornalsticos

nainternet,principalmentequandoestespertencemagrupostradicionaisdecomunicao,

temcontribudoparaaumentaraqualidadedaproduojornalsticanesteambiente.Ainda

assim,precisoqueosjornalistassecomprometammaiscomseutrabalhoebusquemrealiz

lo de forma correta. Em termos de apurao e checagem de informaes, o jornalismo

 79

desenvolvidoparaawebnodevediferirdaquelepraticadoemoutrasmdias.Defato,a

internetoferecenovaspossibilidadesparaarealizaodestasetapasdoprocessodeproduo

denotcias,mastodaselasprecisamsercumpridascomomesmorigorqueseverificano

chamadojornalismotradicional.Anecessidadedesepublicarcontedoscomrapidezea

facilidadedepesquisanainternetnopodemservirparajustificarafaltadequalidadedas

informaespublicadas.Damesmaforma,asinformaesapuradasnaredeparautilizao

emoutrasmdiastambmprecisamsercuidadosamentechecadas,tantonainternetquanto

foradela.

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