A abordagem scio-cultural da informao

A ABORDAGEM SCIO-CULTURAL DA

artigo de reviso
INFORMAO*

Denise Morado Nascimento**

RESUMO Se o conceito de informao importante para a rea da

Cincia da Informao - CI, este deve estar ancorado por
um ponto de vista terico que possa estabelecer princpios
do que seja informao e como investig-la. este o nosso
interesse investigativo: como olhar a informao? Nossa
estratgia ser distanciar de uma reviso de literatura
conceitual dos autores contemporneos da rea, e entranhar
por uma breve anlise da evoluo das investigaes cientficas
da CI, completando-a com as formulaes feitas por Birger
Hjrland a informao investigada por meio da abordagem
scio-cultural e dos conceitos de comunidade discursiva e
anlise de domnio no que diz respeito ao conceito de
informao atrelada s abordagens tericas da CI.
Palavras-chave PRTICA INFORMACIONAL
COMUNIDADES DISCURSIVAS
ANLISE DE DOMNIO
*
Artigo originalmente apresentado no
VII ENANCIB Encontro Nacional de
Pesquisa em Cincia da Informao, 19
a 22 de Novembro de 2006, promovido
pelo Programa de Ps-Graduao em
Cincia da Informao da UNESP e pela
Associao Nacional de Pesquisa e Ps-
Graduao em Cincia da Informao
(ANCIB).
**
Arquiteta, Professora Adjunta da
Escola de Arquitetura da UFMG, Mestre
em Arquitetura pela University of York
(Inglaterra) e Doutora em Cincia da
Informao pela ECI/UFMG.
E-mail: dmorado@uol.com.br

1A QUESTO DA INFORMAO NA CINCIA DA A validao desses alicerces aconteceu nas

INFORMAO ltimas dcadas do sculo XIX e incio do sculo
XX, quando instituies americanas American

A
s pesquisas sobre como tratar a informao
partiram, cronologicamente, (1) do Sistema
de Classificao Decimal, do bibliotecrio
americano Melvil Dewey, criado em 1876; (2) do
Movimento de Documentao institucionalizado
pelas aes de Paul Otlet e Henri La Fontaine, na
dcada de 1890; (3) dos estudos quantitativos de
produo bibliogrfica, expostos por E. W. Hulme
no British Patent Office Library, em 1922 e da
distribuio bibliomtrica elaborada por Samuel
Clement Bradford e J. Lancaster Jones no Science
Museum Library, em 1934; (4) da teoria e prtica da
classificao explicitadas no livro The Organization
of Knowledge and the System of the Sciences de Henry
E. Bliss, em 1929; (5) da aplicao de mtodos de
pesquisas sociais em estudos sobre bibliotecas
publicados por Waples; e (6) dos sistemas de
classificao e leis para bibliotecas, apresentados
pelo bibliotecrio indiano Shiyali R. Ranganathan
(VICKERY, VICKERY, 1987; DIAS, 2002;
ROBREDO, 2003).
Library Association (1876), National Association of
State Libraries (1889), Medical Library Association
(1898) e American Association of Law Libraries
(1906), surgiram configurando-se como um
movimento integrador e corporativista
(ROBREDO, 2003, p.43), alm de determinar sua
continuidade, atravs de outros marcos. Entre
eles, destaca-se o artigo As we may think do
engenheiro americano Vannevar Bush, diretor
do Office of Scientific Research and Development;
escrito em 1939, representou um incentivo aos
cientistas que enfrentavam o fim da guerra,
convocando os pesquisadores urgente tarefa
de disponibilizar ou facilitar o acesso de todo o
estoque de conhecimento adquirido um
registro, se til para a cincia, deve ser
continuamente acessvel, armazenado e, acima
de tudo, consultado (BUSH, 1945, p.4). Sem
dvida, uma percepo da ligao entre a
informao e a produo do conhecimento,
atravs de uma abordagem sistmica propagada

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 Denise Morado Nascimento
pela Teoria Geral dos Sistemas do bilogo
Ludwig Von Bertalanffy1.
Seguidamente, tem-se a Teoria Matemtica
da Comunicao de Claude E. Shannon e Warren
Weaver, em 1948, regida pelo princpio de que o
emissor emite a mensagem para o receptor atravs
de um canal de comunicao, independente do
contexto. Outros marcos revelam-se: as
conferncias Royal Society Scientific Information
Conference (1948), em Londres, proposta pelo Royal
Society Empire Scientific Conference e a International
Conference on Scientific Information (1958), em
Washington, organizada pelo United States National
Science Foundation; e as publicaes da rea: Journal
of Documentation, no Reino Unido, em 1945,
American Documentation, nos Estados Unidos, em
1950, e Nachrichten fr Dokumentation, na Unio
Sovitica, tambm em 1950. E desde 1966, o Annual
Review of Information Science and Technology
(ARIST), produzido pelo American Documentation
Institute (ADI), hoje The American Society for
Information Science and Technology que tem
registrado o desenvolvimento da rea.
Inegavelmente, a disciplina da
Biblioteconomia, quanto organizao,
administrao e classificao de documentos,
peridicos e base de dados, conservao de
documentos e obras em museus, aos procedimentos
de transferncia da informao e registro em
bibliotecas e centros de documentao, alm de
estudos quantitativos bibliomtricos, foi
consolidando-se atravs desta histria. Ao mesmo
tempo, possibilitou a evoluo da Biblioteconomia
especializada, alm da Arquivologia e Museologia,
potencializando o que viria a ser a Cincia da
Informao como expresso de todo o campo de
conhecimento (DIAS, 2002). rom (2000) afirma que
esta evoluo significou a transformao das teorias
da Biblioteconomia, antes aliceradas pelos contextos
humanstico e social, depois pelas bases cientficas.
Desde a clebre definio de Harold Borko,
publicada pela American Documentation em 1968,
inmeras definies sobre a Cincia da Informao
surgiram por vrios autores Hoshovsky e Massey,
Klempner, Harmon, Belkin, Brookes, Wersig, Le
Coadic, Machlup e Mansfield, Bates, e outros2. No
que se refere s caractersticas condutoras da
existncia da Cincia da Informao como rea de
1
Barreto (2002) considera a publicao do artigo de Bush pelo peridico
Atlantic Monthly, em Julho de 1945, como o marco fundador da Cincia da
Informao.
2
Para essas definies, consulte ROBREDO (2003).
26
conhecimento, concordamos com Saracevic (1999):
uma rea interdisciplinar, est inexoravelmente
conectada Tecnologia da Informao (TI) e tem
um papel ativo na sociedade de informao.
No Brasil, a Cincia da Informao foi
consolidada aps a criao do curso de Mestrado
em 1970, pelo Instituto Brasileiro de Bibliografia e
Documentao (IBBD), hoje Instituto Brasileiro de
Informao em Cincia e Tecnologia (IBICT),
seguindo os passos da especializao sobre
Pesquisa Bibliogrfica, criado em 1954.
Percebemos, assim, a presena do debate sobre a
Biblioteconomia e Documentao at a formao
da Cincia da Informao no pas.
Mais do que resgatar a evoluo cronolgica
da Cincia da Informao, acreditamos ser
necessria a compreenso da insero das
abordagens e teorias do campo da Cincia da
Informao, e no propriamente buscar um
consenso sobre sua definio. Recorremos,
primeiramente, aos artigos especficos que tratam
da evoluo das pesquisas realizadas e publicadas
na rea, desde 1965.
Em artigo sobre a evoluo da Cincia da
Informao entre 1965-1985, Kalervo Jrvelin e
Pertti Vakkari (1992) confirmam, atravs de anlise
quantitativa de artigos publicados, o grande foco
nos problemas de armazenamento e recuperao
da informao (26-32%), deixando em segundo
plano os tpicos de metodologia (1-8%), busca da
informao (6-8%) e comunicao cientfica (5-7%).
Segundo Brenda Dervin e Michael Nilan
(1986), a rea da Cincia da Informao apresenta-
se, a partir da, compartimentada em dois
paradigmas: (1) o tradicional, onde a informao
objetiva, externa ao usurio e passvel de
transferncia, e o usurio visto como processador
de informao; e (2) o alternativo, onde a informao
algo construdo internamente pelos sujeitos, e o
usurio visto como aquele que constri
significado. Dervin e Nilan estimulam o foco das
investigaes no usurio, isto , como as pessoas
definem suas necessidades em diferentes situaes,
como apresentam suas necessidades aos sistemas e
como fazem uso do que o sistema oferece.
Para Capurro (1992), a teoria dos estados
anmalos de conhecimento de Nicholas J. Belkin,
apresentados anteriormente em 1982, a
responsvel por essa virada cognitiva que
iniciou a abordagem da relao intrnseca entre o
sujeito cognoscente e sua potencialidade de
conhecer. A problemtica da abordagem sistmica
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 A abordagem scio-cultural da informao
da informao passa a estar associada s
necessidades do sujeito em um determinado
ambiente informacional - a abordagem centrada
no usurio, caracterizada pelas possibilidades de
se ver a informao sob a tica das estruturas
cognitivas do emissor da informao, codificadas
e transmitidas quele que procura informao, que
entende os cdigos, interpreta-os e aprende em
funo deles (ALLEN, 1996).
Os estudos dedicados ao usurio da
informao refletem tentativas de identificar e
resumir elementos que influenciam o
comportamento do indivduo, quando demanda,
procura e usa a informao. Este mesmo caminho
tem sido seguido por Chun W. Choo (1988),
baseado nas seguintes premissas:
(1) a necessidade da informao surge quando o
indivduo reconhece falhas em seu estado de
conhecimento e em sua habilidade de dar
sentido sua experincia;
(2) a procura da informao um processo no qual
o indivduo, propositadamente, busca
informao que possa mudar seu estado de
conhecimento;
(3) o uso da informao ocorre quando o indivduo
seleciona e processa a informao ou
mensagem que leva mudana da sua
capacidade de dar sentido sua experincia e
agir ou responder em funo do entendimento.
Podemos atestar esta tendncia de
investigaes cognitivas atravs do artigo de
Elizabeth Hewins, publicado em 1990, sobre
necessidades e uso da informao baseados na
abordagem centrada nos usurios, relacionando-
os ao desenho de sistema. Mesmo que tenha sido
Quadro 1: Evoluo da rea da Cincia da Informao,segundo a anlise de artigos cientficos publicados
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demonstrado pela autora, o aumento de estudos
interdisciplinares com a Psicologia e a Cincia da
Computao, alm da diversificao de
metodologia, fica clara a continuidade de
pesquisas sobre os processos cognitivos.
Seguindo pelo entendimento da evoluo da
rea, recorremos ao artigo de Heidi Julien e
Lawrence J. Duggan (2000) que analisam a
literatura sobre as necessidades e usos da
informao, no perodo de 1995-98, como extenso
de suas investigaes do perodo de 1990-94. Entre
as concluses apresentadas, os autores citam:
(1) o aumento da interdisciplinaridade, em sua
maioria, ligado a reflexes sobre o desenho e
uso do sistema. H uma forte influncia terica
das Cincias Sociais (Educao e
Comunicao), seguidas da sade e Psicologia;
(2) a maioria da literatura encontrada nos artigos
da rea no terica, refletindo o grande
nmero de estudos prticos sobre o desenho e
uso do sistema;
(3) o contnuo crescimento do interesse sobre o
desenho de sistema e a cognio do usurio;
(4) o aumento da combinao de mtodos
qualitativos e quantitativos, com apresentao
de resultados mais coerentes, em funo da
contribuio das Cincias Sociais.
Mesmo que as abordagens de cada artigo
aqui apresentadas, sobre a evoluo da rea da
Cincia da Informao, no tenham sido
estabelecidas dentro dos mesmos critrios e
objetivos, acreditamos ser importante a
compreenso de suas concluses. Segue um
resumo didtico do direcionamento destas
investigaes cientficas:
27
 Denise Morado Nascimento
Desde a publicao do artigo de V. Bush,
acontecimentos tm provocado divergncias entre
a tradio da Biblioteconomia e o encaminhamento
Cincia da Informao. Entretanto, atestamos ser
inegvel que a reflexo da informao passou a
ser feita como um campo que estuda a ao
mediadora entre informao e conhecimento
acontecida no indivduo (BARRETO, 2002, p.5).
Assim, entende-se a enorme quantidade de
pesquisas direcionadas ao estudo da necessidade
e uso da informao por indivduos ou grupos
particulares de pessoas. Choo (1998, p.30) aponta
que usurios da informao como cientistas,
engenheiros, cidados, mdicos, pacientes,
gerentes, administradores, advogados, estudantes
e acadmicos tm alimentado vrias investigaes
nos ltimos cinqenta anos3.
Como conseqncia desta evoluo, hoje as
pesquisas voltam-se para os sistemas de
informao e recuperao da informao,
dilatando-se nas investigaes sobre o tratamento
bibliomtrico da informao, as linguagens de
indexao, a anlise do assunto, as bases de dados
documentais, a organizao de bibliotecas, as redes
de intercmbio de dados bibliogrficos, etc. Os
registros, caracterizados como objetos fsicos
informativos (BUCKLAND, 1991) livros, artigos,
manuscritos, fotos, teses e dissertaes, filmes e
vdeos, etc., sob a dimenso instrumental da
informao, passam a ser organizados por sistemas
de entrada ou sada e testados posteriormente.
Alm das pesquisas sobre a informao que
pode ser organizada, usada e avaliada, claramente
herdeiras da Biblioteconomia, a mesma tambm
compreendida como problema de comunicao em
uma organizao, relacionado s tomadas de
deciso informao gerencial, e aos produtos e
processos informao tecnolgica. No que se
refere a esta dimenso profissional, estudos e
investigaes sobre monitorao do ambiente
empresarial, inteligncia empresarial, informao
estratgica, informao e processo decisrio,
gesto da informao e do conhecimento,
indicadores em cincia, tecnologia e inovao esto
sendo conduzidos e evidenciados para o mercado
de trabalho.
3
Algumas pesquisas importantes foram divulgadas no Annual Review of
Information Science and Technology: Menzel, 1966; Herner e Herner, 1967;
Allen, 1969; Lipetz, 1970; Crane, 1971; Lin and Garvey, 1972; Martyn, 1974;
Crawford, 1978; Dervin e Nilan, 1986; Hewins, 1990 (Choo, 1998, p. 32).
28 Inf. & Soc.:Est., Joo Pessoa, v.16, n.2, p.25-35, jul./dez. 2006
Entretanto, observamos que tanto nas
pesquisas sobre organizao e uso da informao
quanto sobre a informao gerencial e tecnolgica,
a informao ainda continua sendo intensamente
investigada sob o ponto de vista do planejamento
e gesto da estrutura dada e do documento
registrado, alm da articulao de contedos. A
organizao, controle e uso da informao, ou
gesto da informao, apresentam-se como
problemas ligados tanto crescente oferta
informacional e s novas tecnologias de
informao e comunicao digitalizao,
internet, motores de busca, bibliotecas virtuais,
como tambm s estruturas de conhecimento ou
condies cognitivas de seus receptores e aos
fundamentos, questes e resultados da
Biblioteconomia, mas sempre sob os auspcios do
indivduo ou grupo que demanda e precisa da
informao sistematizada, estruturada ou
quantificada.
Percebemos que a informao filosfica,
criada ou construda pelo sujeito que se relaciona
com outros sujeitos, como aquilo que define a
prtica social, algo a ser mais profundamente
estudado. Miksa (1992) critica a insignificante
ateno dada aos aspectos sociais da informao,
tanto em termos do contexto dos usurios quanto
do prprio sistema. Arajo (1995) atesta que os
sistemas no incluem o usurio sob a perspectiva
social, apesar de seu reconhecido valor, entre
outros, na inovao, como agente catalisador de
novas idias na pesquisa, bem como seu carter
estratgico no setor produtivo e na sociedade
como um todo. Saracevic (1999) afirma que
poucos estudos tm apresentado a integrao
entre as manifestaes e comportamentos do
fenmeno informao (anlise da informao)
e a implementao, comportamentos e efeitos
das interfaces (recuperao da informao),
dentro de uma dimenso social alm da
tecnolgica.
Jacob e Shaw (1998) recomendam que as
pesquisas da rea aumentem os esforos para
maior interao entre o usurio e as estruturas de
representao da informao e os alicerces sociais
do conhecimento e suas estratgias metodolgicas.
rom (2000) afirma que o entendimento dos
contextos histrico e social relevante para a
Cincia da Informao porque o objeto de pesquisa
do campo est sujeito s mudanas histricas e
diretamente afetado pelas diferentes
possibilidades do desenvolvimento social.
 A abordagem scio-cultural da informao
2 OLHANDO A INFORMAO
Conceitos-chave na ontologia
epistemologia da palavra informao foram
determinados, segundo Capurro e Hjrland (2003),
desde as tradues de vrias palavras gregas em
informatio ou informo. Para os autores, a transio
do uso do conceito de informao da Idade Mdia
para a Modernidade, de dar uma forma
substancial matria para comunicar alguma
coisa a algum, foi determinada pela doutrina
de idias de Descartes que colocou o pensamento
como um processo funcional, capaz de operar em
uma parte do crebro penso, logo existo (cogito,
ergo sum).
Esta premissa cartesiana fomentou desde a
Teoria Matemtica da Comunicao de Shannon
e Weaver, at a explorao do conceito informao,
proposta por Michael K. Buckland (1991) em seus
trs aspectos: (1) informao-como-processo, isto
, o ato de informar; (2) informao-como-
conhecimento, sendo o conhecimento comunicado
e (3) informao-como-coisa, funcionando como
atributo para objetos, dados ou documentos.
Estes quadros conceituais, auxiliados pelas
teorias e tcnicas da biblioteconomia frente
eficcia da seleo, coleta, armazenagem,
representao, identificao, localizao e acesso
fsico de dados, textos, documentos e objetos,
fundamentam o pensamento dos que estudam,
desenvolvem e desenham sistemas de informao,
armazenagem e sistemas de recuperao de dados,
tendo a informao como objeto fsico passvel de
quantificao, padronizao, classificao,
controle e certificao. Mas, no a informao
construda como prtica social.
Sendo assim, necessrio concordar com
Capurro e Hjrland (2003) quando afirmam que o
significado epistemolgico da palavra informao
foi transformado pela Modernidade em uma
propriedade do homem. Seus sinais e smbolos,
sendo algo objetivo, foram considerados pelos
racionalistas como algo a ser estocado e processado
o pequeno passo para se ver a informao como
mercadoria ou algo a ser vendido. O significado
epistemolgico da informao, como instruir e
providenciar conhecimento to instruct e to
furnish with knowledge, tem prevalecido no lugar
do significado ontolgico de dar forma a alguma
coisa giving form to something (CAPURRO, 1992).
Ora, se a informao no apenas uma
coisa a ser fisicamente observada, e sim
Inf. & Soc.:Est., Joo Pessoa, v.16, n.2, p.25-35, jul./dez. 2006
historicamente construda, pois ela que d forma
a alguma coisa, podemos concluir que os sujeitos
e criam mecanismos informacionais (percepo,
memria, imagem, etc.) para reconhecer,
interpretar e transmitir significados. Ou seja, agir.
Como resultado, entendemos a informao,
renascida do seu sentido ontolgico, apenas se
inserida dentro de seu contexto cultural e social e
no apenas causal ou natural.
O resgate do sentido ontolgico do conceito
de informao, como possibilidade no sentido
amplo de ser capaz de criar ou in-formar novos
contextos de significado, implica em entender que
estamos no apenas imersos no contexto da
comunicao ou da estrutura da comunicao, mas
muito mais alm de um horizonte aberto de
alternativas, como sugere Capurro (1996).
3 AS ABORDAGENS TERICAS DA CINCIA DA
INFORMAO
A literatura na Cincia da Informao no
nega a escassez da investigao terica
apresentada em seus trabalhos acadmicos
durante todas essas dcadas. No existem
fundaes tericas, atestou Brookes, em 1980
(p.125); no temos expectativas de encontrar
muitas teorias nas suas fronteiras disciplinares,
afirmaram Boyce e Kraft (1985, p.155). Gonzlez
de Gmez (2000) coloca que, desde as suas
primeiras manifestaes, a Cincia da Informao
apresentava-se como conjunto de saberes
agregados por questes e no por teorias.
Compartilhamos destas constataes, mas
preciso reconhecer que h caminhos de
pensamento traados pela forma que a
problemtica da informao tem sido abordada.
Analisemos o encontro da American Society
for Information Science, em 1993, Ohio. O interesse
volta-se, particularmente, para a seo intitulada
Debating different approaches to studying the
organization of information4, que teve o objetivo de
elucidar as distintas abordagens da informao,
apresentadas como possibilidades do
entendimento da organizao da informao:
(1) o paradigma do objeto, atravs da anlise da
natureza das informaes dos prprios objetos;
4
Programa da conferncia disponvel em http://www.lists.ufl.edu/cgi-bin/
wa?A2=ind9307&L=z3950iw&F=&S=&P=9464. Acesso em Mar. 2004.
29
 Denise Morado Nascimento
(2) o paradigma cognitivo, por meio do estudo de
como as pessoas pensam e, ento, de seus
padres de pensamento;
(3) o paradigma comportamental, pela observao
de como as pessoas interagem com fontes
potenciais;
(4) o paradigma da comunicao, atravs do
estudo comunicativo do uso e da busca da
informao, examinando como as pessoas
elaboram questes e criam respostas a estas
questes.
Entretanto, considerando a informao em
seus processos de organizao e uso, desenho de
sistemas e tratamento, agrupam-se estes
paradigmas apenas sob dois pontos de vista. Por
um lado, atestamos o paradigma fsico, enraizado
na prtica da catalogao e classificao, que exclui
o sujeito cognoscente e enfatiza a informao
sistmica e, por outro, o paradigma cognitivo que
potencializa os modelos mentais e as operaes
entre o intelecto do usurio e o sistema. Essa
percepo de apenas dois paradigmas
compartilhada por Ellis (1992).
rom (2000) amplia as diferenas dos
paradigmas fsico e cognitivo; o ltimo
interdisciplinar, j que envolve premissas de
outras disciplinas como a Psicologia,
Matemtica e Comunicao, enquanto o
primeiro alicerado pelas bases de uma nica
disciplina cientfica a Fsica. Embora, atesta o
autor, ambos os paradigmas apresentem o
ponto de vista comum do entendimento da
comunicao como produo e troca de
significados.
Tambm para Choo (1998) as pesquisas
sobre informao tm sido abordadas de forma
dualista, podendo ser identificadas pelos seguintes
pontos de vista:
(1) sistemas a informao como uma entidade
externa e objetiva, que tem um contedo
baseado na realidade prpria dependente do
indivduo; cada documento ou registro contm
informao sobre alguma coisa, e esta pode
ser determinada objetivamente;
(2) usurios a informao como uma construo
subjetiva que criada internamente em suas
cabeas; o usurio reserva o contedo objetivo
de um documento ou registro dentro de um
envelope interpretativo, combinando-se
contedo mais interpretao, definindo a
informao como vlida e til.
30 Inf. & Soc.:Est., Joo Pessoa, v.16, n.2, p.25-35, jul./dez. 2006
possvel perceber que as abordagens
apresentam-se como distintamente
individualistas, j que focam o usurio ou o
sistema e no os aspectos coletivos ou o contexto
social no processamento da informao
(HJRLAND; ALBRECHTSEN, 1995; JACOB;
SHAW, 1998; ROM, 2000). Wilson (1993) aponta
que poucos pesquisadores tm visto a unidade de
estudo da Cincia da Informao como disciplina,
domnio, ambiente ou coletividade, mas quase
sempre com foco no indivduo.
Parece-nos que a Cincia da Informao tem
se preocupado muito mais com a facilitao ou
adaptao da comunicao indivduo-sistema, do
que com o entendimento ou explicao de sua
prtica social. No h dvidas que os processos
de produo, transferncia e uso das informaes
so sociais, e, por isso, esto concatenados ao
desenvolvimento social que fruto do crescimento
urbano e comercial, da diferenciao de classes,
da especializao do trabalho, das inovaes
tecnolgicas, do acesso educacional, do bem-estar
social e do entretenimento, no quadro da
modernidade ocidental.
Esta postura compartilhada por Marteleto
(2002, p.102) quando explicita a relevncia
interdisciplinar das teorias sociais na compreenso
das questes prticas e tericas da informao.
A autora continua ressaltando que informao
no processo, matria ou entidade separada das
prticas e representaes de sujeitos vivendo e
interagindo na sociedade, e inseridos em
determinados espaos e contextos culturais.
Tambm rom (2000) ressalta: a Cincia da
Informao desafiada pelas mudanas do
conhecimento que so socialmente determinadas.
Neste cenrio, entende-se que as dimenses
histricas, culturais, econmicas, tecnolgicas,
sociais e polticas so pr-condies para o
entendimento da informao.
Assim, a informao deve ser constituda
como problema da sociedade, configurado como
um fenmeno da ordem cultural e da
humanidade. Se assim , faz-se necessrio
aprofundar na investigao que incorpore o
significado ontolgico da informao de dar forma
a alguma coisa, vinculado ao seu potencial
informativo dentro de seu contexto social e
cultural e no s suas caractersticas permanentes
ou inerentes.
Como sugere Hjrland e Albrechtsen (1995),
ancorar-se teoricamente para construir princpios
 A abordagem scio-cultural da informao
que otimizem as prticas sociais de natureza
informativa. Ou em outras palavras, assumir a
insero da Cincia da Informao nas Cincias
Sociais j que o objeto de pesquisa a informao,
socialmente produzida, transferida e usada.
4 O OLHAR SOCIOLOGIZADO DE HJRLAND
A teoria proposta por Birger Hjrland5, vista
como a alternativa mais prolfica para a
reorientao da Cincia da Informao (ROM,
2000), prioriza o entendimento da informao a
partir do paradigma social. Hjrland (1995, 1997)
prope a anlise de domnio (domain analysis) como
abordagem Cincia da Informao que enfatiza
Quadro 2: Abordagens da Cincia da Informao
Hjrland (1995, 1997) expe sua teoria
afirmando, primeiramente, que a unidade de
anlise da Cincia da Informao formada pelos
campos coletivos de conhecimento ou domnios
de conhecimento concernentes s suas comunidades
discursivas (discourse communities). Estas
comunidades no so entidades autnomas, mas
distintas construes sociais compreendidas por
indivduos sincronizados em pensamento,
linguagem e conhecimento, e constituintes da
sociedade moderna. Naturalmente, concatenadas
s dimenses culturais e sociais.
Uma comunidade discursiva identificada por
Hjrland (1997) como cientfica, acadmica ou
profissional, com estruturas de comunicao e
publicao, tipos de documentos, terminologia
especfica e estruturas informacionais nicos; estas
com estrutura e organizao do conhecimento,
padres de cooperao, formas de linguagem e
comunicao, sistemas de informao, literatura e
sua distribuio e critrios de relevncia. Hjrland
(2002) afirma que, neste cenrio, no se pode tratar
todos os domnios de conhecimento como se
fossem fundamentalmente similares; e que uma
abordagem terica da Cincia da Informao deve
considerar essas diferentes comunidades discursivas.
5
Proposta presente no trabalho conjunto com Hanne Albrechtsen (1995).
Inf. & Soc.:Est., Joo Pessoa, v.16, n.2, p.25-35, jul./dez. 2006
as dimenses social, histrica e cultural da
informao.
Embora Hjrland tenha sido o primeiro a
formular um ponto de vista explcito da anlise
de domnio, Jesse H. Shera (1971) j considerava a
informao como determinada pelo contexto social
e cultural. Percebe-se que essa passagem
permaneceu aberta na Cincia da Informao
espera que sua faceta essencial e fundamental de
cincia social fosse assumida.
A anlise de domnio um contraponto das
abordagens do cognitivismo e dos sistemas de
informao que se voltam aos processos
psicolgicos e tecnolgicos, respectivamente,
sumarizadas no quadro a seguir:
A comunidade discursiva e seus membros
reconhecem as estruturas informacionais
produzidas j que revelam, neste conjunto de
eventos ou propsitos comunicativos, a forma dos
moldes de discursos, a influncia e restrio de
contedo, a escolha de estilo e a pretenso da
audincia (SWALES, 1990). Uma comunidade
discursiva uma comunidade na qual um processo
de comunicao organizado e concatenado
acontece (ABRAHAMSEN, 2003). Isto significa
dizer que as estruturas informacionais pertencem
s comunidades discursivas e no aos indivduos que
as compem.
A anlise de domnio reconhece que as
comunidades discursivas compem-se de atores com
pontos de vista distintos, estruturas de
conhecimento individuais, predisposies,
critrios de relevncia subjetivos, estilos cognitivos
particulares. Mas se fazem presentes no jogo entre
as estruturas de domnio e o conhecimento
individual e na interao entre o nvel individual
e social. A histria do indivduo, inserida dentro
de uma histria coletiva, apresenta suas variveis
e diferenas, e so estas que caracterizam as
possibilidades de diferentes percepes,
trajetrias, propsitos e apreciaes em cada
domnio de conhecimento.
As premissas bsicas da abordagem da
anlise de domnio proposto por Hjrland so
31
 Denise Morado Nascimento
relacionadas, principalmente, teoria da atividade
dos russos Lev Vygotsky e Alexey Leontiev. Em
seu preceito, o conhecimento visto como
resultado da interao do sujeito com o meio, como
estrutura criada culturalmente e como produto
histrico da atividade humana ligada, no s
mentes dos indivduos ou ao racionalismo
cartesiano, mas, prtica social.
Hjrland (2002) sugere que a anlise de
domnio seja combinada com os mtodos j
tradicionais da Cincia da Informao, e assim,
possa ser incorporada na formao dos
especialistas da informao. O autor explicita, de
maneira no exaustiva ou exclusiva, as onze reas
de pesquisa da Cincia da Informao que podem
se beneficiar da abordagem da anlise de domnio:
(1) guias de literatura e portais temticos so
publicaes que listam e descrevem os sistemas
de fontes de informao em uma ou mais reas;
organizam fontes de informao de um
domnio de acordo com os tipos e funes
abrangidas. Esses guias enfatizam as descries
idiogrficas das fontes de informao e das
descries de como as fontes se complementam,
dentro de uma perspectiva sistmica;
(2) classificaes e thesaurus especiais
(especialmente as abordagens de classificao
facetada) so vocabulrios especficos e
estruturas lgicas de categorias e conceitos de
um documento ou domnio, assim como as
relaes semnticas entre os conceitos;
(3) especialidades da indexao e recuperao
organizam simples documentos ou colees de
maneira a otimizar a capacidade de
recuperao e visibilidade de seus especficos
potenciais epistemolgicos;
(4) estudos empricos de usurios so estudos
de domnios de acordo com as preferncias,
comportamentos ou modelos mentais de seus
usurios;
(5) estudos bibliomtricos so padres
sociolgicos explcitos entre documentos
individuais;
(6) estudos histricos relacionam as influncias
mtuas entre a histria do domnio ou assunto
com tradies, paradigmas, assim como
documentos, categorias, sistemas de
comunicao e formas de expresso;
(7) estudos do gnero e sobre documentos
revelam a organizao e a estrutura de
diferentes tipos de documentos em um
domnio;
32 Inf. & Soc.:Est., Joo Pessoa, v.16, n.2, p.25-35, jul./dez. 2006
(8) estudos crticos e epistemolgicos organizam
o conhecimento de um domnio em
paradigmas de acordo com suas suposies
bsicas sobre conhecimento e realidade;
(9) estudos terminolgicos, linguagens para
propsitos especiais e estudos do discurso
palavras, textos e expresses em um domnio
de acordo com a semntica e critrios
pragmticos;
(10) estudos de estruturas e instituies em
comunicaes cientficas organizam os
principais atores e instituies de acordo com
a diviso interna do trabalho em um domnio;
(11) a cognio cientfica e a inteligncia artificial
provm modelos mentais de um domnio ou
mtodos de descoberta do conhecimento para
produzir sistemas peritos.
Essas reas de investigao so vistas por
Hjrland (2002) como possibilidades da Cincia
da Informao prover melhores contatos e trocas
interdisciplinares entre reas, como por exemplo,
Sociologia, Lingstica e Filosofia. O autor tambm
recomenda que outras novas linhas, alm das onze
propostas, sejam desenvolvidas, o que significaria
um fortalecimento da Cincia da Informao em
geral.
5 FINALIZANDO...
Ao considerar as abordagens da Cincia da
Informao importante distinguir os diferentes
nveis de questionamento: holsticas ou
atomsticas, individuais ou sociais, subjetivas ou
objetivas, formalistas ou determinadas por
contedo, histricas ou situacionais, simblicas ou
conexionistas, dinmicas ou estticas, etc
(HJRLAND, 1997). Mas, a investigao de
domnios, grupos de trabalho, disciplinas ou
comunidades discursivas, ao contrrio das estruturas
de conhecimento individuais, permite-nos colocar
a hiptese de que, assim, a aproximao da Cincia
da Informao com as Cincias Sociais possvel.
Para Capurro (2003), a conseqncia prtica
desse paradigma o abandono da busca de uma
linguagem ideal para representar o conhecimento
ou de um algoritmo ideal para modelar a
recuperao da informao a que aspiram o
paradigma cognitivo e o fsico.
Hjrland (1995, 1997) tambm explicita as
conseqncias metodolgicas para a Cincia da
Informao: os paradigmas da rea tm sido
 A abordagem scio-cultural da informao

dominados por um individualismo metodolgico para um fenmeno social de informao coletiva,

onde o conhecimento visto como um estado
mental subjetivo do indivduo, oposto ao
coletivismo metodolgico, que o tem como
processo cultural, social e histrico. Para alcanar
esse coletivismo metodolgico, o ponto de partida
o entendimento de determinada disciplina,
ambiente ou domnio de conhecimento.
Nossa hiptese que o modo de agir dos
sujeitos de natureza informativa que d identidade
a um domnio de conhecimento, definido nesta
pesquisa como prtica informacional constitudo
de informao construda pelas estruturas
informacionais pertencentes s comunidades
discursivas e resultantes da interao do sujeito com
o meio.
Esta possibilidade de se olhar a informao
significa a mudana da unidade de estudo de um
fenmeno fsico da informao como coisa ou
estado mental de idias e opinies do indivduo,
estruturas de conhecimento e instituies de
memria das comunidades discursivas.
O resgate das origens ontolgicas do
conceito informao dar forma a alguma coisa,
permite-nos entender o processo dinmico de (in-
) formao a essncia do objeto. O que foi at aqui
exposto orienta-nos para o entendimento da
informao pelo olhar sociologizado de Hjrland,
onde temos que o estudo das estruturas
informacionais pertencentes s comunidades
discursivas de um domnio de conhecimento
organizam as prticas informacionais construdas
historicamente, culturalmente e socialmente.
a possibilidade de provocar a produo
de outro conhecimento, no linear, mas circular,
que valorize as inter-relaes culturais, ambientais,
sociais, econmicas e polticas construdas para
enfrentar de forma mais coerente e atuante os
desafios atuais da sociedade.

THE SOCIO-CULTURAL APPROACH OF INFORMATION

ABSTRACT If the concept of information is important to the Information Science (IS) it must be based upon
a theoretical point of view which allows setting up principles about what information is and how
it is investigated. This is our investigative interest: how to look up information? Our strategy will
be to stay distant from a conceptual literature review from the IS contemporary authors from and
to go through a brief analysis of the IS scientific investigations evolution; then to complete the
investigation it will be used the formulations by Birger Hjrland - information is investigated by
the socio-cultural perspective from the concepts of discursive community and domain analysis -
referring to the concept of information attached to the theoretical approaches of IS.

KEYWORDS INFORMATIONAL PRACTICE

DISCURSIVE COMMUNITIES
DOMAIN ANALYSIS

Artigo recebido em 04.09.2006 e aceito para publicao em 31.01.2007

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