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Resumo
Introduo
A informao, h anos, tem representado um conhecimento valioso para a
sociedade. Na internet, o texto deve estar relacionado ao design e a tecnologia,
formando um conjunto nico que completa o conhecimento de determinado assunto.
(RODRIGUES, 2006). Desde os primrdios da internet at os dias atuais, a tecnologia
evoluiu e novas metodologias foram utilizadas para a anlise do contedo, incluindo o
contedo digital.
Jakob Nielsen foi uma das primeiras pessoas a pensarem em contedo digital.
Ele ajudou a desenvolver uma cincia chamada de usabilidade. (RODRIGUES, 2006).
Essa cincia responsvel por facilitar o uso de algo, mais especificamente, mostrando
a velocidade de aprendizagem, eficincia e utilizao de um site por um usurio, a fim
de evitar erros na arquitetura da informao. (NIELSEN, 2007).
1
Trabalho apresentado no DT 5 Comunicao Multimdia do XIV Congresso de Cincias da Comunicao na
Regio Centro-Oeste realizado de 7 a 9 de junho de 2012.
2
Graduanda do Curso de Jornalismo da Faculdade Anhanguera de Braslia e participante do Programa de Iniciao
Cientfica da Anhanguera Educacional. Email: stephaniecristhyne@gmail.com.
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Orientadora do trabalho. Professora do Departamento de Comunicao Social da Faculdade Anhanguera de Braslia.
Email: mariella@aedu.com.
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Webwriting no Jornalismo
De acordo com Ferrari (2003), na dcada de 1960, a Agncia de Pesquisas e
Projetos Avanados (ARPA - Advanced Research Projects Agency), relacionada ao
Departamento de Defesa norte-americano, dava incio ao que seria a maior revoluo
nos meios de comunicao: a internet. Seu objetivo primordial era conectar
computadores distantes para o envio de informaes militares, na garantia de
comunicao emergencial, caso os EUA fosse atacado por outro pas. Faggion (2001)
ressalta que esse envio deveria ser feito de uma forma confivel e com a maior
transferncia de dados possveis.
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Moura (2002) afirma que desde 1994, empresas jornalsticas decidiram ingressar
nesse segmento. Jornais como: JB, Globo news, ltimo Segundo, Jornal da Lillian,
Folha de S. Paulo, Estado de S. Paulo, O Dia e muitos outros, foram ganhando
reconhecimento. Ele destaca que a consolidao da internet, de fato, aconteceu em
1997, com servios e contedo de portugus disponvel para todos.
De acordo com Manta (1997) as redaes online tiveram seu incio na dcada de
80, nos Estados Unidos. Empresas como Time, Times-Mirror e a Knight-Ridder
produziam sistemas de videotexto para internet. Moherdaui (2000) explica que esse
sistema era um novo formato de mdia interativa responsvel pela transmisso de textos
e grficos por meio do computador. Em 1993, havia 20 jornais online nos EUA e a
partir da, foram s evoluindo, quando a internet se popularizava.
Um padro que se esperava de notcias ainda no existia para algumas atividades
jornalsticas realizadas no meio virtual. Ferrari (2007) destaca que desde o sculo XIX,
as empresas jornalsticas nos EUA e na Europa buscaram levar o jornalismo em tempo
real. Nas redaes de jornais impresso, os sites eram abastecidos por notcias rpidas
com o contedo do impresso. Muitos textos surgiam com erros de escrita, coeso e
coerncia.
No Brasil, os leitores estavam sedentos por ler informaes no meio online. As
reportagens, como ressalta Ferrari, eram publicadas uma atrs da outra, minuto a
minuto, mostrando a instantaneidade das notcias. Em 1995, as primeiras verses da
Web eram de sites que no se preocupavam muito com a estrutura, as cores, a
interatividade, o hipertexto, etc.
Canavilhas apud Neto (2008) traz algumas consideraes sobre o conceito de
jornalismo online. Para ele, essa rea do jornalismo estaria relacionada a adaptao de
vrios estilos jornalsticos internet. Essa adaptao seria a primeira experincia do
webjornalismo para a nova mdia. Assim, de acordo com Marques de Melo apud
Carvalho e Gurgel (2006) existem cinco gneros jornalsticos principais:
Informativo: possui o objetivo de informar sobre determinado assunto.
So eles: nota, notcia, reportagem e entrevista.
Opinativo: possui o objetivo de expressar a opinio do autor. So eles:
editorial, comentrio, resenha, coluna, crnica, carta e caricatura.
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Em 2010, Rodrigues produziu o padro brasileiro de redao para web. Uma das
obras mais expressivas de seu trabalho, disponvel gratuitamente pelo site do Governo
Eletrnico Brasileiro6 e poder ser utilizada por todos aqueles que desejam divulgar
informaes para a web e se guiar por ela para a produo de contedos.
Com base nesses estudos, existem elementos cruciais responsveis pela
elaborao do texto na web:
4
Blog com informaes de Bruno Rodrigues, um Especialista em Comunicao e Informao para a mdia digital:
<http://www.bruno-rodrigues.blog.br/>
5
Jakob Nielsen, chamado de Guru da usabilidade disponibiliza informaes pelo seu site: www.useit.com.
6
Site do Governo Brasileiro responsvel por disponibilizar a Cartilha produzida por Bruno Rodrigues:
<http://www.governoeletronico.gov.br/acoes-e-projetos/padroes-brasil-e-gov/cartilha-de-redacao-web.>
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responsvel por conduzir o leitor por uma teia de links que levam a informaes,
fazendo-o ou no, encontrar o contedo de seu interesse.
Com relao aos elementos que garantem a responsabilidade das empresas com
o contedo e os leitores, Rodrigues define como:
1. Arquitetura da Informao: construo organizada das pginas principais e
secundrias de um site com o objetivo de tornar as informaes e a
navegao mais simples.
2. Usabilidade: testes realizados com usurios para medir a facilidade de
navegao de um site.
3. SEO (Search Engine Optimization): tcnicas de otimizao do contedo de
um site para que ele fique bem posicionado nos buscadores.
4. Acessibilidade Digital: torna textos, imagens, cores e outros elementos
acessveis para pessoas com deficincias fsicas.
5. Direito Digital: regulamenta as relaes entre instituies e pessoas na Web,
como por exemplo, o direito autoral e a privacidade de um contedo.
Moura (2002), tambm, oferece dicas de como escrever um bom texto para a
web. Primeiro deve ser utilizado um texto coloquial, com frases na ordem direta,
informaes precisas, objetivas e atualizadas de acordo com o contexto, para que o
leitor possa ter experincia com a notcia ao longo do dia ou da semana. Um cuidado
que se deve ter com a conciso do texto, o uso de grias, estrangeirismos, nmeros e
siglas, pois esses elementos podem confundir e comprometer a credibilidade do
contedo.
Para que haja essas formataes, o redator deve conhecer os tipos de leitores da
web descritos por Nielsen apud Pinho (2003) que possuem: leitura superficial (o leitor
corre os olhos no texto para extrair o essencial), leitura por varrimento (aquele que foca
em suas necessidades), leitura intensa (aqueles que consideram o texto relevante e se
aprofundam) e leitura extensiva (leitura aprofundada diretamente da tela ou impressa).
Ele deve entender tambm que o texto para internet possui diferenas quando
comparado a outros veculos. Esse texto tem caractersticas do rdio e da televiso, mas
para sua escrita deve ser observado em primeiro lugar, qual o objetivo do redator com
determinado contedo, produto e pblico alvo.
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O Jornalista da Web
De acordo com Pinho (2003) o contedo para Web deve ser bem planejado e
estruturado, pois trabalhar com a produo desse contedo para um pblico especfico
um grande desafio. Com relao a isso, Moura (2002) destaca um dos pontos que
Rodrigues desenvolve em sua obra: se a redao no comea na infncia, aps isso ela
se torna complicada para algum que deseja trabalhar com o texto.
No so as instituies de ensino que formam grandes jornalistas,
redatores ou escritores. A boa escrita vem do prazer que o ser humano
tem em disparar palavras num caderno ou, simplesmente, em ouvir o
clique do teclado no momento em que passa uma ideia para o
computador. (MOURA, 2002, p.10).
Apesar da internet estar presente nas instituies de ensino, Moura adverte que o
jornalista sai da faculdade com dificuldades na escrita ou mesmo com estilos prprios
que no se adaptam as novas mdias. Para ele, o jornalista para a mdia digital deve se
preocupar com seus trabalhos especficos e com sua funo. Com isso, surgem
oportunidades de trabalho no meio virtual e, consequentemente, empresas que ainda no
construram um padro de textos para a rede. H aquelas que procuram bons
profissionais especializados em redao online, programadores e publicitrios para
fortalecer a sua marca no mercado. J outras, para economizar, procuram pessoas que
sejam reprteres multimdia, que saibam executar vrias funes.
Mesmo com o reconhecimento de um webwriter, esse profissional deve entender
que, como definido por Rodrigues, ele no somente trabalha com uma linguagem
jornalstica ou publicitria, mas com o misto das duas linguagens. A mdia eletrnica
ainda um meio que traz poucos lucros e os salrios para os profissionais so pequenos.
De acordo com a Federao Nacional dos Jornalistas (Fenaj), um jornalista que trabalhe
no ramo, no Distrito Federal, possui um piso salarial de R$ 1.620,00 (2011/2012) em
comparao a mdia impressa que chega a R$ 1.800,00.
Outros meios relacionados internet so o rdio (udio) e a TV (vdeo). Moura
afirma que o rdio funciona como os rdios analgicos ou podcast7. J a televiso o
carto de visitas para os sites e vice-versa.
7
Definido por SANCHES (2006) como um sistema de envio de arquivos de udio e vdeo pela internet. Sua funo
disponibilizar o download de arquivos multimdia de determinado programa de acordo com as necessidades de um
usurio.
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Portais Brasileiros
Segundo Ferrari (2008), os portais tm sido uma fonte de contedo jornalstico.
Os portais G1 e R7 so portais de notcias brasileiros que possuem semelhanas com
relao a sua estrutura e, portanto, sero estudados durante a reviso de literatura.
Portal g1.globo.com
A Globo foi fundada em 1925 por Irineu Marinho e desde ento segue um
padro editorial para a produo de um bom jornalismo. (MARINHO, MARINHO,
MARINHO, 2011). Atravs desse portal, os internautas acessam informaes sobre a
programao da emissora, tanto da TV aberta, quanto fechada.
De acordo com Piazzi (2011), o Globo Notcia lanado em 2005 com sede no
Rio de Janeiro foi criado para fazer o abastecimento inicial do novo portal de notcias da
emissora, o G1. Ele considerado o portal de notcias das Organizaes Globo e
utilizado para a divulgao jornalstica dos fatos que ocorrem no Brasil e no Mundo. Ele
foi lanado em 18 de setembro de 2006 s 7h da manh, fazendo a cobertura especial,
em tempo real, das Eleies por meio de 50 jornalistas. (JORNALISMO, 2010)
Depois disso, 100 profissionais gerenciavam as editorias de Poltica, Brasil,
Mundo, Tecnologia, Cinema, Planeta Bizarro, etc. O portal responsvel por oferecer
um contedo exclusivo, alm da divulgao de todas as notcias: CBN, rdio Globo,
Globo News, TV Globo, jornal o Globo e Dirio de So Paulo, revista poca, entre
outros. Agncias de notcias tambm fazem parte da divulgao. (BALIEIRO, 2006).
Sua sede est localizada em So Paulo, mas possui outras redaes em Braslia e
Rio de Janeiro. Seu foco est em temas como Entretenimento (EGO e Paparazzi),
Jornalismo (G1) e Esporte (Globo Esporte). Os programas televisivos, como Globo
Reprter, Jornal Nacional, Jornal Hoje e outros apresentam, geralmente ao final da
programao o endereo do novo portal.
Entre 2006 a 2009, o portal G1 foi aprimorando o seu fazer notcias e em 2010,
ele j possua uma plataforma disponvel em ingls e portugus. Em 2011 lanado o
aplicativo para Ipad com matrias do G1, pela Mobits (2011). Em 2012, o portal lana o
aplicativo para smartphones Android, tambm pela Mobits. Outra novidade a pgina
especial sobre informaes do Imposto de Renda. (MAKING OF, 2012)
De acordo com os Princpios Editoriais das Organizaes Globo, na Era Digital
surgiu uma confuso entre o que ou no jornalismo e como o jornalista deve se
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Site responsvel por disponibilizar informaes sobre audincia, popularidade de um site com relao ao seu
alcance, levantamento dos termos frequentes utilizados pelos sites para alavancar o seu trfego, etc.:
http://www.alexa.com/
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Trfego a quantidade de informaes trocadas entre o servidor e os computadores que acessam seu site.
<http://www.redehost.com.br/duvidas/o-que-e-trafego-e-como-e-medido--47.aspx>
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Portal R7.com
O portal R7 foi lanado em 27 de setembro de 2009 s 20h. Ele o portal de
notcias do Grupo Record e iniciou com 160 profissionais que vieram de vrias
empresas influentes, como Folha Online, Reuters, e outras. Ele estreou no dia do
aniversrio de 56 anos da emissora (27 de setembro de 1953), e tambm em
comemorao aos dois anos do canal de notcias Record News. (FELITTI, 2009).
De acordo com Felitti, Antnio Guerreiro, diretor do portal, afirmou que o R7
no havia surgido para imitar o G1, mas para ingressar na rede. O portal seria uma
forma de manter e armazenar os vdeos produzidos tanto pela TV (Record, Record
News e internacional), quanto exclusivos para o portal ou produzidos pela rdio e jornal
impresso. Alm de notcias, o portal conta com uma rea de entretenimento.
Em seu primeiro ano, o portal R7 no surpreendeu a audincia o que afirmou
Naldoni (2009) em matria publicada no Portal Imprensa. Ele cita a pesquisa feita pelo
Ibope, no ms de novembro a dezembro de 2009. Em comparao as pginas dos sites
noticiosos, o R7 ficou em 8 lugar com 2,16 milhes de visitantes nicos10. O portal G1
em 1 lugar, com 10,5 milhes, seguido do portal Terra com 10,1 milhes e outros. No
mesmo ano, o portal e o blog ainda foram invadidos por crackers e hackers.
Em outubro de 2009, ele prestigiado pelo jornal The New York Times, que
elogiou a publicao rpida e completa do Congresso do COI (Comit Olmpico
Internacional) ocorrido na Dinamarca para a deciso do pas que seria sede dos Jogos
Olmpicos de 2016. (R7, 2009b). Em dezembro de 2009, o site j recebia premiao da
revista Top Of Bussiness11. (R7, 2009b).
O incio de 2010, a emissora foi acusada de fazer uma divulgao incorreta dos
nmeros de audincia na internet, no programa Domingo Espetacular. Na reportagem, o
R7 o segundo maior portal de notcias do Brasil. A emissora declarou que os dados
no estavam distorcidos ao seu favor. (ZMOGINSKI, 2010).
O que a reportagem faz ao ter acesso a dados exclusivos dos
assinantes do Ibope, seguir a lgica que condena. Compara o R7
com portais horizontais como Globo.com, UOL, Terra e IG. Como
de conhecimento pblico, o R7 um portal vertical que ainda no
contempla ferramentas como e-mail, provimento de acesso, salas
abertas de chat e outros servios oferecidos e comercializados por
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De acordo com o Google Analytics Os visitantes nicos representam o nmero de visitantes no duplicados
(contados somente uma vez) no seu site durante um perodo especfico. Pode-se determinar se um visitante nico
atravs de cookies. <http://support.google.com/googleanalytics/bin/answer.py?hl=pt-BR&answer=33087>
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Prmio destinado a mostrar ao pblico as empresas que contribuem com o crescimento e desenvolvimento do pas.
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Outro destaque foi pela sua cobertura esportiva expressiva. A rede Record
comprou os direitos exclusivos de transmisso, via internet, TV a cabo e aberta, dos
Jogos Sul-Americanos de 2014, alm de outras concesses, cedidas pela Organizao
Desportiva Sul-Americana. (R7, 2010a). No final de 2010, outro servio integrado ao
R7: o Videolog, a maior comunidade de vdeos no Brasil. (R7, 2010b)
Em 2011, de acordo com o Portal Imprensa, o R7 ofertou banda larga gratuita e
contedo gratuito para assinantes. Nesse mesmo ano, fez parceria com a Gazeta
Esportiva12: seu contedo disponibilizado pelo portal e ainda servir de reforo para a
cobertura dos Jogos Pan-Americanos de Guadalajara.
Em fevereiro de 2012, a AdNews divulga uma reportagem dos jornalistas
Leonardo Pereira e Marcelo Gripa: Record News e R7 seriam fechados por falta de
investimentos. Essa informao foi um dos temas que levaram esse protesto ao trending
topics no Brasil, em que no twitter, os internautas fizeram piadas sobre o fato: "Michel
Tel pede Luiza em casamento. Lua de mel ser no Canadiseeutepego #dizAdNews".
A emissora desmentiu essa informao. Em abril desse mesmo ano, no 52 aniversrio
de Braslia, eles lanaram uma pgina do portal com notcias exclusivas do DF.
De acordo com o site Alexa, o portal R7.com recebeu a noningentsima quarta
classificao global com relao ao trfego. No Brasil o site alcanou a vigsima oitava
posio em pesquisas por usurios brasileiros. As pessoas do portal esto habituadas a
visitar 5,1 pginas nicas por dia13. Existem apenas 10.304 sites redirecionando para
ele, deixando-o numa posio desfavorvel em motores de busca se comparado ao G1.
Sua rea de notcias recebe 46,12 % de visitantes.
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Parceria feita com o R7 com a finalidade de disponibilizar contedos que serviro de reforo a cobertura de
matrias da editoria sobre esporte:<http://www.gazetaesportiva.net/>
13
De acordo com o Google Analytics Uma visualizao nica de pgina, conforme observado no relatrio
Descrio geral do Contedo, agrega visualizaes de pgina geradas pelo mesmo utilizador durante a mesma sesso.
Uma visualizao nica de pgina representa o nmero de sesses durante as quais a pgina foi visualizada uma ou
mais vezes. < http://support.google.com/analytics/bin/answer.py?hl=pt&answer=1257084>
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