FRAN CHRISTY

Os Segredos da
MOTIVAO

Coleo Sonhos Estratgicos

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 INTRODUO

Em torno de 70% das pessoas que me procuram esto em

busca de uma soluo para o problema da motivao. Sejam
indivduos que se sentem desmotivados na vida pessoal e/ou
profissional ou gestores que buscam uma forma de motivar os
funcionrios. Em ambos os casos, as pessoas esto em busca de
solues rpidas, como se houvesse um segredo em posse de
consultores e estudiosos do comportamento humano que uma
vez descoberto, resolveria todos os problemas relacionados
motivao.

Eu e minha equipe recebemos dezenas de emails todos os

dias com perguntas do tipo: O que eu fao para me sentir mais
motivado?; Como eu posso motivar os meus funcionrios? A
resposta no como uma frmula que uma vez aplicada, resolve
o problema. Somos seres humanos, no mquinas. Funcionrios
so pessoas reais, no recursos.

possvel que exista sim um segredo com relao

motivao nas mos dos consultores. Pelo menos do ponto de
vista de que a grande maioria das pessoas desconhece o que
realmente motivao e como ocorre o processo de motivao
tanto pessoal quanto profissional. Descortinado este mistrio,
fica nas mos de cada um utilizar o segredo da melhor forma
possvel. Saber como algo funciona no quer dizer nada. Colocar
em prtica exige algo mais do que o simples conhecimento.

Este pequeno manual de motivao foi escrito para revelar

este segredo a voc. O que voc far com ele opo sua!
Comearemos colocando por terra os mitos relacionados ao
tema. A motivao um dos temas mais mal compreendidos e
explorados de forma ingnua e irresponsvel na literatura,
principalmente no que h disponvel na internet. A rede
possibilitou que milhes de pessoas com os mais variados nveis
de conhecimento tivessem a oportunidade de escrever e publicar
blogs e artigos posando de especialistas no assunto ou
simplesmente dando uma mera opinio.
 Fran Christy

Em seguida, vamos acompanhar brevemente a evoluo do

estudo da motivao. Isto poder ajud-lo principalmente se
voc estiver fazendo um trabalho acadmico sobre o assunto e
tambm para que voc compreenda os mitos e falsas
interpretaes que j viraram senso comum sobre o assunto.

No terceiro captulo, voc saber o que de fato motivao

e como ocorre o processo de motivao pessoal. Em seguida,
abordaremos a questo da motivao em empresas,
respondendo a questes como como motivar funcionrios?,
palestras motivacionais realmente funcionam? ou como
manter um ambiente motivador em toda a empresa?

Leia este manual, distribua livremente, imprima, mande por

email, utilize estas idias em seus trabalhos acadmicos,
apresentaes e principalmente aplique-as em sua vida!
Apreciaremos muito se voc nos enviar sua opinio, pergunta ou
sugesto. Estamos sempre trabalhando para melhorar as
solues que oferecemos a voc!

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1. OS MITOS DA MOTIVAO

No so poucos os temas cujo o senso comum tornou-se

to arraigado cultura que poucas pessoas questionam-se sobre
sua validade. A motivao um deles. Frases bonitinhas e
palestras empoladas eclipsaram a cincia e transformaram as
solues para os problemas motivacionais em band-aids,
somente mascarando os sintomas de problemas muito mais
profundos e srios. Neste captulo falaremos de alguns destes
mitos.

1.1 Faa o que gosta e voc se sentir motivado

Esse um dos mitos mais comuns. Nas minhas buscas pela

internet para saber o que havia de material disponvel sobre o
assunto, encontrei muito essa dica. Eis o que est errado com
ela: Como veremos adiante a motivao est relacionada com
objetivos futuros o motor que o move em direo do que
voc deseja. Pessoas bem-sucedidas, que atingiram e continuam
buscando objetivos, fazem o que for preciso para chegarem onde
desejam. Isto significa, muitas vezes, fazer o que no se gosta!
Foi identificado como uma das caractersticas de pessoas bem-
sucedidas a disposio para fazer o que as fracassadas no
querem fazer. O fracassado s pensa no momento imediato s
pensa em fazer o que gosta. O bem-sucedido no olha para a
satisfao presente, movido pelo desejo de conquistar os seus
objetivos, por isso no se importa em realizar atividades
desagradveis no presente.

1.2 possvel motivar o outro

No novidade o conceito de que ningum pode motivar

outra pessoa. No entanto, o que se observa nos ambientes
organizacionais que, tanto os administradores, quanto os

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profissionais de RH, desperdiam tempo e recursos tentando

inutilmente motivar os trabalhadores. A coqueluche do momento
contratar gurus motivacionais para promoverem cursos e
palestras que prometem motivar os empregados. As empresas,
por experincia prpria sabem que essa prtica tem um efeito de
curtssimo prazo, entretanto, continuam a ter esperana de que
um Roberto Shiniashiki ou uma Leila Navarro consiga operar o
milagre de motivar para sempre seus funcionrios.

1.3 Dinheiro um forte fator motivacional

Todo mundo precisa de dinheiro e todo mundo quer mais

dinheiro. Entende-se ento que oferecendo recompensas
financeiras, mantm o(s) outro(s) motivado(s). O funcionrio
pode, por um breve perodo, sentir-se motivado a trabalhar mais,
no entanto, esta motivao efmera. No s pela razo de que
ela est intrinsecamente ligada a recompensa (tire a recompensa
e voc acabar com a motivao), quanto pelo fato de que a
motivao no enrgica, entusiasta. Ela quase artificial. O
funcionrio trabalhar mais e com mais empenho para conseguir
o que ele quer mais dinheiro. Isto no significa que ele estar
entusiasmado com o trabalho, feliz por estar realizando suas
tarefas o objetivo da real motivao. possvel que se tenham
profissionais que estaro trabalhando com extremo mau humor,
mas que fazem de tudo para obterem a recompensa.

1.4 A motivao o resultado da satisfao

Ligada ao mito de que deve se fazer o que se gosta para se

sentir motivado. Alguns acreditam que pessoas felizes so
pessoas motivadas. Administradores investem em um anbiente
de trabalho que gere satisfao e conforto para que seus
funcionrios sintam-se motivados a executarem seus trabalhos.
Trabalhar em um ambiente desconfortvel pode sim gerar
desmotivao, mas o contrrio no gera motivao. Estar
contente com uma situao no sinnimo de estar motivado. A

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satisfao pode gerar o efeito contrrio o comodismo. to

bom trabalhar naquela empresa, as estaes de trabalho so to
confortveis, os colegas so to agradveis, os chefes fazem
frequentemente elogios... a pessoa sente-se to confortvel que
se acomoda ela est feliz, mas no h motivao alguma.

Na vida pessoal ocorre a mesma coisa. Quando a pessoa

atinge um determinado ponto de onde ela no consegue mais ver
um horizonte a ser conquistado e se sente plenamente realizada
com suas conquistas, ela comea a desmotivar-se.

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2. A EVOLUO DO ESTUDO DA MOTIVAO

Antes da revoluo industrial no havia muita preocupao

em saber o que motivava ou no uma pessoa. Nas empresas, a
ferramenta de motivao utilizada era a punio. No havia
preocupao alguma em se oferecer algum benefcio para se
obter um resultado melhor. O reforo negativo era a nica opo.
No campo pessoal, no havia interesse em descobrir como
sentir-se mais motivado. Os bem-sucedidos eram geralmente
auto-motivados por seus prprios objetivos, enquanto os
fracassados no identificavam a motivao como ferramenta de
crescimento.

Os estudos ps revoluo se concentravam na idia de que

reforo positivo (incentivo/recompensas) eram as causas da
motivao. Peter Drucker, Elton Mayo e Douglas McGregor foram
os estudiosos de maior destaque nesta fase, trazendo
contribuies para a rea que foram to internalizadas pelas
empresas que acabaram gerando muito dos mitos que ainda
temos hoje, como o de que dinheiro motiva.

O Behaviorismo chamava de reforadores de

comportamento, premiaes ou punies aplicadas aos
empregados na tentativa de controlar seu comportamento e
motiv-los. Essa teoria logo foi considerada limitada, pois
considerava o homem como um organismo passivo. Boa parte
das concluses tanto das teorias comportamentalistas, como das
reflexologistas podem ser descartadas pois suas bases foram
pesquisas feitas com animais, o homem dentro destas
perspectivas visto como puramente instintivo, os estmulos
externos so capazes de ditar todas as suas aes. Apesar de os
estudiosos da rea j terem chegado a essa concluso h muito
tempo, muitos administradores ainda pensam em termos de
punio/recompensa quando se trata de motivao pensando ser
esta a nica forma de se obter um controle sobre os
subordinados.

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A teoria das necessidades de Abraham Maslow prope uma

pirmide de necessidades que operam em ordem crescente e
imutvel. Essa teoria diz que as pessoas procuram satisfazer
primeiro as suas necessidades fisiolgicas, relacionadas
sobrevivncia do organismo. Em segundo lugar, vm a
satisfao das necessidades de segurana, que buscam encontrar
um ambiente livre de ameaas. Logo depois, a satisfao das
necessidades sociais, relacionadas s amizades, aceitao social
e contatos torna-se importante. Aps satisfeitas essas
necessidades, o indivduo volta-se para si mesmo em busca da
auto-estima. A ltima necessidade seria a de auto-realizao e
desenvolvimento pessoal. Essa uma das mais populares teorias
sobre motivao, apesar das inmeras crticas. O prprio Maslow
admitiu que existem excees quanto seqncia hierrquica da
pirmide.

Nos anos 60, Frederick Herzberg avaou nos estudos sobre

o tema identificando que os fatores que determinam a satisfao
no trabalho e servem para motivar so separados e distintos dos
fatores que levam insatisfao no trabalho. Segundo ele,
fatores que causam insatisfao so fatores higinicos, so
eles, salrio, segurana, condies ambientais de trabalho,
superviso, administrao, poltica da companhia, etc. Estes
fatores no causam satisfao propriamente dita, mas causam
insatisfao caso no estejam de acordo com as expectativas dos
empregados. Um aumento de salrio pode no servir como fator
motivador, por exemplo, mas um salrio baixo certamente
causar insatisfao. A limitao na teoria de Herzberg est
justamente no fato de que funcionrios satisfeitos no so
necessariamente funcionrios motivados (= entusiasmados, com
vontade de realizar o trabalho). Manter funcionrios satisfeitos
apenas uma parte da tarefa de um administrador, motiv-los
outra estria.

Nos anos 70, novas teorias comearam a chegar mais perto

do que realmente vem a ser motivao. Alderfer argumenta que
o ser humano possui 3 necessidades: exigncias materiais
(fsicas), relacionamentos (emocionais) e de crescimento ou
desenvolvimento pessoal (mentais/espirituais). Em contraste

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com a pirmide de Maslow, Alderfer diz que mais de uma

necessidade pode estar funcionando ao mesmo tempo. Se a
gratificao de uma necessidade reprimida, o desejo de
satisfazer uma de nvel mais baixo aumenta. Por exemplo, se a
pessoa encontra problemas para suprir suas necessidades de
relacionamento, ela pode compensar aumentando a necessidade
fsica, comendo mais do que o necessrio.

As teorias cognitivas afirmam que as pessoas conhecem

suas necessidades e a motivao nasce da vontade em satisfaz-
las. As pessoas tomam decises conscientes que dizem respeito
ao comportamento futuro, levando em conta sinais obtidos a
partir do seu ambiente atual. Estas teorias consideram que as
pessoas baseiam seu grau de motivao no valor que atribuem
ao resultado que esperam alcanar com determinada ao.
Dentro deste enfoque, encontramos teorias como a da
expectncia. O pesquisador do tema Victor Vroom chega a criar
uma frmula na tentativa quantificar a motivao. Essas teorias
aceitam fatores motivadores externos como a remunerao. As
organizaes conseguem obter determinado tipo de
comportamento desde que leve s recompensas que seus
empregados valorizam. Isso ocorre, porque as pessoas tm as
suas prprias necessidades e mapas mentais daquilo que seja o
mundo.

A teoria da equidade tambm est inserida nas teorias

cognitivas, segundo este modelo as pessoas confrontam seus
esforos e as recompensas que obtiveram com outras pessoas e
a motivao nasce do sentimento de justia, quando esta
comparao reflete o que a pessoa espera, provocando um
estado de desmotivao caso sinta-se tratada de forma injusta.
Esta teoria peca ao considerar somente o binmio
motivao/desmotivao, como se tudo o que no motiva,
desmotiva. Tambm erra ao afirmar que todas as pessoas se
comparam umas com as outras e que o senso de justia o fator
decisivo para a motivao. Estudos de caso de pessoas bem-
sucedidas mostram que estas geralmente no se comparam com
outras pessoas, se importando unicamente com seu prprio
caminho.

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As teorias da motivao consciente diz que as pessoas

conhecem suas necessidades e a motivao nasce da vontade em
satisfaz-las. Afirma que as pessoas tomam decises conscientes
que dizem respeito ao comportamento futuro, levando em conta
sinais obtidos a partir do seu ambiente atual.

Todas as teorias at aqui no obtiveram xito ao tentar

explicar o comportamento motivacional do ser humano,
principalmente no ambiente organizacional. Umas por
considerarem-no puramente impulsivo, outras puramente
racional. No se pode esquecer de que, antes de ser racional, o
homem , por funo da sua prpria natureza, emocional. Tentar
afirmar que o homem conhece todas as suas necessidades e que
racionalmente procura satisfaz-las seria dizer que o homem
possui um alto nvel de autoconhecimento, o que no verdade.
Alis, a falta deste constitui um dos maiores problemas do
homem, responsvel pelas depresses, conflitos e decepes.

Dentre as teorias contemporneas est a motivao

intrnseca. Depois de muito se pesquisar, especular e propor
teorias, os estudiosos da rea chegaram concluso de que a
verdadeira motivao no est ligada aos fatores externos, mas
sim processos internos do ser humano, que nem sempre so de
seu conhecimento. Segundo Gooch e Mcdowell, A motivao
uma fora que se encontra no interior de cada pessoa e que pode
estar ligada a um desejo. Uma pessoa no consegue jamais
motivar algum; o que ela pode fazer estimular a outra pessoa.
A probabilidade de que uma pessoa siga uma orientao de ao
desejvel est diretamente ligada fora de um desejo. Dentro
dessa viso da motivao, Freud contribuiu de forma decisiva
para as pesquisas na rea. Muitos dos porqus que levam as
pessoas a agir esto enclausurados no inconsciente. A prpria
pessoa no sabe o porqu de suas aes. 70% de nossas aes e
atitudes so inconscientes, no necessariamente impulsos, mas
reflexos e respostas a situaes passadas e j esquecidas. De
fato, a maioria das pessoas no consegue explicar o porqu de
todas as suas aes e decises, o que est claro que estas
esto embasadas em algo intrnseco. Freud afirma que nem o
prprio indivduo consegue interferir no desencadeamento do seu

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processo motivacional. Ele prope que h fatos ou contedos

psquicos que escapam ao conhecimento de uma pessoa, e em
grande nmero de ocasies ela no conhece a origem das
pulses que a conduzem rumo a determinado objetivo.

As teorias mais recentes admitem a individualidade de cada

um em relao motivao. Cada indivduo faz as coisas por um
motivo diferente e as necessidades que justificam esses motivos
mudam ao longo do tempo, sendo que algo que motiva um
indivduo hoje, pode no motiv-lo em outro momento.

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3. A MOTIVAO

Ns j vimos que boa parte do que as pessoas pensam com

relao motivao no passa de mitos. Tambm revisamos o
histrico do estudo do tema e porque as teorias mais antigas no
obtiveram xito ao explicarem o que motivao e como as
pessoas se motivam. Mas ento o que motivao? Como sentir-
se motivado? Como enfrentar as dificuldades do dia-a-dia com
entusiasmo?

A resposta est na prpria palavra. Motivao o MOTIVO

para a sua AO. o porqu, a razo pela qual voc faz o que
faz. A motivao gerada por um desejo, quanto mais forte for
este desejo, mais forte ser a motivao. Frases motivadoras,
palestras, livros de auto-ajuda pouco fazem para motivar uma
pessoa. Eles podem emprestar um senso de entusiasmo
momentneo, mas eles no podem dar ou criar em voc o desejo
de que voc precisa para sentir-se verdadeiramente motivado.

Pessoas altamente motivadas so constantemente

energizadas pela imensa vontade que possuem de conquistar
aquilo que desejam . Elas sabem onde querem chegar, no
andam pela vida sem rumo esperando que uma oportunidade
qualquer bata porta. Elas vo para o trabalho motivadas com
suas prprias metas e no com a atividade em si. Elas no se
importam em realizar tarefas desagradveis, enfrentar desafios,
trabalhar muito alm da conta sem receber por isso. Elas so
movidas por um combustvel muito mais poderoso do que as
recompensas que uma empresa pode oferecer a elas.

Eu posso dizer que sempre fui uma pessoa altamente

motivada. Eu sabia onde queria chegar e o que eu fazia, sendo
trabalho profissional ou no, o que eu fazia estava sempre
carregado com o combustvel da minha motivao. A fora dos
meus desejos me levava a enfrentar o desafio que fosse,
trabalhar por horas alm do necessrio sem receber 1 centavo a

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mais e manter um entusiasmo que fazia com que eu me

destacasse das pessoas em volta.

Pessoas motivadas atingem resultados independente de

estmulos externos. A teoria de Herzberg (vide captulo 2) parece
fazer muito sentido quando diz que certos fatores como salrio,
administrao, condies de trabalho no so motivadoras em si,
mas se no estiverem de acordo com as expectativas geram
desmotivao. No exatamente. Pessoas que se deixam
desmotivar por estas razes no se motivam facilmente. Elas
andam no limiar entre a satisfao e a desmotivao. Elas ficam
contentes se a empresa proporciona o mnimo necessrio, mas
se tornam hostis quando algum elemento no est 100%. Mas
pessoas satisfeitas no so necessariamente pessoas motivadas.
Manter funcionrios satisfeitos uma coisa, motiv-los outra. A
pessoa que sensvel a estes elementos no uma pessoa
motivada e certamente no ser se a satisfao aumentar
(elogios de superiores, boas relaes com colegas, etc).

como se a pessoa verdadeiramente auto-motivada

vivesse numa realidade paralela. Ela segue seu rumo
independente do que ocorre em volta dela. Recompensas no a
motivam, erros e crticas no a desmotivam. Ela segue sua
bssola interna, tornando-se insensvel para condies
ambientais de trabalho, dificuldades na vida pessoal ou
financeiras. No que as outras coisas so menos importantes
do que a concretizao da meta. uma questo de auto-
confiana. A pessoa intrinsecamente motivada confia em si
mesma e em sua capacidade para conquistar o que deseja. A
fora de seu desejo forte o suficiente para que ela no se deixe
abalar por dificuldades, sejam elas de quaisquer natureza.

Os grandes exemplos da fora da motivao nos mostram

que para a pessoa motivada no h obstculos intransponveis,
no h condies ambientais, crticas ou puxadas de tapete
capazes de desmotiv-las. A nica coisa que pode desmotivar
uma pessoa verdadeiramente motivada ela mesma. a dvida
quanto prpria capacidade ou mesmo a perda de interesse na
meta buscada.

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Ricardo Semler, Amyr Klink, David Mendona, Gonalo

Borges, Ricardo Bellino so exemplos atuais de pessoas
altamente motivadas. David Mendona era camel e hoje d
palestras sobre marketing para empresrios no mundo todo.
Ricardo Semler lutou contra o descrdito quando assumiu a
empresa do pai e transfomou a Semco numa empresa modelo
para o mundo dos negcios. Ricardo Bellino, aos 20 anos, levou a
maior agncia de modelos do mundo para o Brasil, sem dinheiro
algum, s com negociaes e muita esperteza. Amyr Klink
realizou os projetos mais impensveis e ousados, como
atravessar o Oceano Atlntico a remo, numa travessia onde
TODOS os que tentaram antes dele morreram. Gonalo Borges
nasceu com uma deficincia nos braos que o impossibilita de
utiliz-los de forma normal. Ele desenvolve atividades artsticas
com a boca e ps, entre outras mudanas que ele fez para que
pudesse executar as atividades de uma pessoa normal, adaptou
um carro para que ele pudesse dirigir s com as pernas. Gonalo
d palestras no mundo inteiro sobre motivao e superao
pessoal.

Uma busca por estas pessoas na internet lhe mostrar a

histria de cada uma. Nenhuma delas esperou que a vida lhes
desse alguma oportunidade. Nenhuma delas se abalou com
crticas de desestmulos externos. Nenhuma delas desistiu frente
a dificuldades econmicas, sociais, pessoais ou familiares. Elas
conquistaram tudo graas a fora de seus desejos que as
impulsionava para frente mesmo quando a mar era contrria.

Esta histria famosa. Provavelmente voc j a leu na

internet ou em algum livro. Leia e reflita: E se fosse voc? Voc
teria desistido?

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Um homem investe tudo o que tem numa pequena oficina. Trabalha dia e
noite, inclusive dormindo na prpria oficina. Para poder continuar nos
negcios, empenha as jias da prpria esposa.

Quando apresentou o resultado final de seu trabalho a uma grande empresa,

dizem-lhe que seu produto no atende ao padro de qualidade exigido.
O homem desiste? No!
Volta a escola por mais dois anos, sendo vtima da maior gozao dos seus
colegas e de alguns professores que o tachavam de "visionrio".

O homem fica chateado? No!

Aps dois anos, a empresa que o recusou finalmente fecha contrato com ele.
Durante a guerra, sua fbrica bombardeada duas vezes, sendo que grande
parte dela destruda.
O homem se desespera e desiste? No!
Reconstri sua fbrica mas, um terremoto novamente a arrasa.
Essa a gota d'gua e o homem desiste? No!
Imediatamente aps a guerra segue-se uma grande escassez de gasolina em
todo o pas e este homem no pode sair de automvel nem para comprar
comida para a famlia.
Ele entra em pnico e desiste? No!
Criativo, ele adapta um pequeno motor a sua bicicleta e sai as ruas. Os
vizinhos ficam maravilhados e todos querem tambm as chamadas
"bicicletas motorizadas". A demanda por motores aumenta muito e logo ele
fica sem mercadoria. Decide ento montar uma fbrica para essa novssima
inveno. Como no tem capital, resolve pedir ajuda para mais de quinze mil
lojas espalhadas pelo pas. Como a idia boa, consegue apoio de mais ou
menos cinco mil lojas, que lhe adiantam o capital necessrio para a indstria.

Encurtando a histria: hoje a Honda Corporation um dos maiores imprios

da indstria automobilstica japonesa, conhecida e respeitada no mundo
inteiro. Tudo porque o Sr. Soichiro Honda, seu fundador, no se deixou
abater pelos terrveis obstculos que encontrou pela frente.

Portanto, se voc adquiriu a mania de viver reclamando, pare com isso! O

que sabemos uma gota d'gua. O que ignoramos um oceano.

Lembre-se, nosso dia no se acaba ao anoitecer e sim comea sempre

amanh, no se desanime, vamos acordar todo dia como se tivssemos
descobrindo um mundo novo .

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Sabendo de tudo isso, a resposta para a comum pergunta

como sentir-se motivado frente s dificuldades da vida
moderna? fica clara, no fica? A motivao independe de fatores
externos. Quem se deixa abalar pelas dificuldades da vida,
precisa mudar a si mesmo antes de buscar sentir-se motivado,
do contrrio a motivao ser sempre passageira quando se
est tudo bem, a pessoa se sente motivada, mas frente a
primeira dificuldade ela sucumbe.

No h uma frmula para sentir-se motivado. A

motivao no uma plula que se toma e quando faz efeito voc
tem uma experincia de entusiamo e alta energia. No h guru
motivacional que v cur-lo da sua desmotivao. H pessoas
que lem diariamente pela manh uma frase motivacional na
esperana de que a mensagem da frase faa com que elas se
sintam mais motivadas durante o dia. Livros motivacionais
tambm no fazem milagre. Alis, nada faz milagre. Se voc est
esperando por um, mude sua forma de ver o assunto antes que
seja tarde demais!

O nico caminho para a verdadeira auto-motivao

encontrar o(s) desejo(s) que acendem a sua chama. Quando
voc quiser algo mais do que tudo, no haver a necessidade
de paliativos, de frases motivadoras, de dicas de gurus ou de
livros, voc ser movido pela necessidade ntima de conquistar o
que deseja.

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4. MOTIVAO NAS EMPRESAS

Quando estava na faculdade trabalhei numa organizao

sem fins lucrativos que pela estrutura organizacional me
permitiria trabalhar em vrios departamentos, alm da
oportunidade de lecionar. Por muito tempo trabalhei como
voluntria, sem receber 1 centavo sequer. Eu precisaria ir de
uma a duas vezes por semana nas horas que eu quisesse. Eu a
todo dia, chegava s 7 da manh e s saa na hora de ir para a
faculdade. Quando fui contratada, meu salrio era muito abaixo
da mdia para a mesma funo, mas a empresa por ser sem fins
lucrativos no podia me pagar mais. Nunca reclamei. Eu no
estava l por dinheiro.

Meu chefe me chamou um dia e pediu para que eu

preparasse um programa motivacional para o pessoal, pois ele
gostaria que os outros funcionrios tivessem o mesmo nvel de
motivao que eu tinha. Eu no tinha idia do que fazer. Minhas
metas estavam alinhadas com as metas da empresa e eu lutava
para alcanc-las com a mesma energia e entusiasmo que eu
lutava pelas minhas. Mas como eu poderia fazer com que os
outros funcionrios se motivassem pelos mesmos motivos que
eu? Eu resolvi montar uma dinmica em grupo em que cada um
estabelecia suas metas pessoais e a partir da definiam como a
empresa podia ajud-los a conquist-las. Como o trabalho no
dia-a-dia podia ser importante para o alcance das prprias
metas.

O principal problema que encontrei, no entanto, foi que a

maioria dos funcionrios no sabia ao certo o que queria
alcanar. As metas acabavam sendo amplas demais como
adquirir uma estabilidade financeira, ser promovido a
gerente, ou mesmo simplesmente crescer profissionalmente.
Estas metas no eram motivadoras, eram intenes comuns.
Todo mundo quer ter mais estabilidade financeira, todo mundo
que est no mercado de trabalho quer crescer profissionalmente.
Estas no so especificamente metas. Comecei a trabalhar
individulamente com cada funcionrio para que desenvolvessem

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lentamente suas metas. Alguns desistiram. Disseram que s

queriam mesmo era serem felizes ou o que Deus me der est
bom. Outros progrediram muito lentamente se deixando abalar
por quaisquer mudanas externas, famlia, chefe, colegas,
dinheiro, tudo era motivo para desanimarem. Outros ainda
mudavam de metas constantemente, no conseguiam se dedicir
para qual direo seguir. Uns poucos conseguiram definir suas
metas, alinhar com os objetivos da empresa e aos poucos, de
fato, comearam a se sobressair e a crescer dentro da empresa.
Um deles o atual CEO. Outro foi contratado recentemente por
uma grande ONG na Inglaterra.

A tarefa de motivar funcionrios penosa. No encontrei

outra palavra. O estudo da motivao no pode ser encarado de
forma simplista. Os fatores que interferem no processo
motivacional do ser humano no podem de forma alguma ser
generalizados. Cada um tem uma histria de vida, experincias,
carncias e objetivos nicos e suas motivaes decorrem da
singular combinao desses ingredientes. Como foi explicado ao
longo de todo este texto, as pessoas no so motivadas umas
pelas outras, elas se auto-motivam quando encontram algo que
querem muito e desejam conquistar. Ento como motivar
funcionrios?

As tcnicas geralmente utilizadas para motivar funcionrios

so, em sua grande maioria, ineficazes. O efeito de uma palestra
empolada igual a fogo de palha, queima rpido e forte, mas
logo vira cinza. Depois que a chama da palestra se extingue, os
funcionrios tem que lidar novamente com a realidade. E quem
no sabe lidar proativamente com a realidade, se desmotiva
facilmente.

Oferecer recompensas ou incentivos pode ter um efeito

tambm muito breve e chega at a ser corruptvel. Alguns
funcionrios podem pensar: eu odeio esta empresa, odeio meu
chefe, mas vou dar o mximo de mim porque eu quero a
recompensa. Ou at infiltrar na cultura da empresa a idia de
que os funcionrios esto sendo comprados com recompensas.
Numa cultura sadia, os funcionrios sentem orgulho da empresa

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e realizam o seu trabalho porque apreciam a forma como a

empresa opera e trata seus funcionrios, eles no precisam de
recompensas.

Qual a soluo ento para se ter funcionrios mais

motivados? Minha dica: desista da motivao! Quaisquer que
sejam as atitudes adotadas, elas simplesmente funcionaro como
paliativos. O objetivo das empresas ao quererem que seus
funcionrios se sintam mais motivados para aumentar a
produtividade. As empresas no esto genunamente
preocupadas com o estado motivacional de seus empregados,
eles querem que estes produzam mais para que elas faam
mais dinheiro e pessoas felizes e satisfeitas produzem mais.

Tentar motivar os funcionrios, como eu j disse, s

funcionar como um band-aid. Voc pode estar se perguntando
ento, e se crissemos um programa de definio de metas como
voc criou? Leia o meu relato novamente. A grande maioria dos
funcionrios no chegou a definir meta alguma, eles nem sabiam
o que queriam ou no queriam saber. Os funcionrios com
atitudes vencedoras encontraro por si seu prprio caminho e
cuidaro da prpria auto-motivao. O resto oscilar entre
motivao passageira e desmotivao pro resto da vida (ou at
resolverem mudar a prpria atitude).

Se o problema ento aumentar a produtividade, a soluo

outra. Uma centena de indivduos apenas motivados no move
montanhas. Centenas de pessoas organizadas, com planos,
conhecimentos tcnicos e funes definidas, equipadas com
tratores, explosivos, enxadas, picaretas, ps e tempo necessrio
daro conta do recado, mesmo que muitos, ao acordar, prefiram
estar se bronzeando na praia a remover montanhas. Diz Eugen
E. Pfister Jr. No haver nunca uma empresa onde todos os
funcionrios so constantemente auto-motivados. Mas a empresa
no precisa de indivduos motivados, ela precisa que todos
saibam exatamente o que fazer, encontrem um ambiente
propcio ao trabalho, tenham as ferramentas necessrias e sejam
tratados como seres humanos.

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 Fran Christy

H pessoas que jamais sero auto-motivadas. Elas

preferem ser apenas coadjuvantes da vida, nunca agindo
ativamente em nada. As organizaes esto abarrotadas destes
indivduos. Eles se prendem aos seus empregos, fazem o que
mandam elas fazerem, no perguntam, no questionam, s
executam. Satisfeitas ou no com sua condio, elas so assim e
dificilmente mudaro. No h programa motivacional que tenha
efeito sobre estas pessoas.

A opo uma administrao lmpida onde todos entendem

onde a empresa deseja chegar (quem no tem metas pessoais
pode adotar as metas da empresa com muito prazer!), as regras
do jogo so claras e os superiores so lderes que inspiram e
no chefes que s cobram. Para a grande maioria das pessoas,
as que no se auto-motivam nunca, inspirar-se no lder da
equipe um fator que aumenta a produtividade. Pessoas que
tm orgulho do que fazem, da empresa em que trabalham e
reconhecem a liderana como merecedora de respeito produzem
mais (mesmo que seu desejo fosse estar pescando ou fazendo
compras ao invs de trabalhar). medida que a empresa vai
atingindo resultados, os funcionrios vo sentindo que seu
trabalho trouxe frutos positivos e passam a trabalhar com mais
empenho (no necessariamente motivados!). Todo mundo gosta
de ver resultados, principalmente quando sabem que tiveram
alguma infuncia nele.

Algumas pessoas ficam surpresas quando revelo este ponto

de vista e digo para pararem de tentar motivar seus funcionrios.
Esta a realidade, entretanto. Motivao para os vencedores e
infelizmente a maioria dos seres humanos que caminham pela
face da Terra so perdedores. No porque falta-lhes sorte, no
porque Deus no quer, no porque as condies de vida so
difceis, mas simplesmente porque eles mantm uma atitude de
perdedor, no sabem o que querem da vida e no lutam por
nada. impossvel motivar estas pessoas.

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 SOBRE A AUTORA

Fran Christy formada em Administrao de Empresas com

especializao em Marketing e Planejamento Estratgico. Desde a fase
acadmica atua como palestrante e consultora em desenvolvimento
pessoal e planejamento de vida, j tendo realizado diversos cursos,
palestras e workshops sobre a tcnica que criou de planejamento
pessoal (PEP). Autora dos livros Planejamento Estratgico Pessoal,
Manual de Definio de Metas e Manual de Administrao do
Tempo. Christy vive com a famlia em Seattle, EUA.

SONHOS ESTRATGICOS

O projeto Sonhos Estratgicos, iniciado em 2006, d continuidade s

atividades anteriormente desenvolvidas pela equipe PEP (2001
2005). Este projeto estuda e desenvolve tcnicas e mtodos de
desenvolvimento pessoal e planejamento de vida. Os primeiros frutos
deste trabalho sero distribudos gratuitamente em formato de e-
books. Visite-nos online em www.sonhosestrategicos.com e cadastre-
se em nossa Newsletter para receber informaes atualizadas sobre
este projeto.

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