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Como Montar Uma Livraria
Como Montar Uma Livraria
SEBRAE MINAS
Consultoria Jurdica
Chaves Vilhena Sociedade de Advogados
Reviso de Portugus
Alisson Campos
Apresentao
Quer abrir o seu prprio negcio? Ponto de Partida: aqui comea o sucesso
A srie Ponto de Partida constituda por manuais com informaes essenciais sobre a
abertura de negcios.
objetivo deste manual oferecer respostas a questes tais quais Como funciona o
empreendimento?, Quais os equipamentos necessrios?, Existe legislao especfica?,
Quais so as instituies ligadas a esta atividade?, entre outras.
O negcio........................................................................................... 5
Local e estrutura ................................................................................. 9
Design de ambientes ..........................................................................10
Equipamentos, produtos e servios ......................................................14
Legislao especfica...........................................................................15
Endereos teis .................................................................................17
Sugestes de vdeos ...........................................................................18
Referncias .......................................................................................19
Saiba como montar: Livraria 5
O negcio
Saiba mais sobre a montagem e o funcionamento do seu futuro empreendimento
E no compreende:
O comrcio varejista de livros usados (4785-7/99).
Alerta
Nada impede que voc explore atividades cumulativamente, como venda de livros novos e
usados, mas lembre-se de fazer constar nos atos constitutivos (Contrato Social), na
clusula do objeto social, as duas atividades.
Alm disso, ele compe um papel muito importante, uma vez que, auxilia na propagao
de conhecimentos no s de gerao em gerao, como dentro de uma nica, ajudando o
leitor a se informar sobre diversos assuntos. Os temas podem abordar quase todo tipo de
informao: histria, cincias, matemtica, religio, autoajuda, esportes, cozinha, filosofia,
romance, entre outros.
Iniciando o negcio
Apesar de muitos acharem que a leitura no um hbito muito difundido entre a populao
brasileira, o mercado tem possibilidades de crescimento, haja vista a quantidade crescente
de frequentadores das feiras de livros que ocorrem em todo o pas.
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A classificao acima uma indicao para melhor entendimento do negcio e o que ele compreende. O Sebrae
Minas se isenta de responsabilidades quanto ao enquadramento do negcio na CNAE, devendo o empreendedor
consultar as autoridades fiscais e um profissional de contabilidade antes mesmo do registro da empresa.
O interessado em montar uma livraria dever ficar atento s tendncias literrias, dispondo
dos principais lanamentos. Buscar identificar os livros recomendados por universidades ou
escolas outro aspecto importante na constituio do mix de produtos.
importante que a livraria tenha um sistema de estocagem eficaz, com um banco de dados
organizado e atualizado. Para manter o banco de dados atualizado, a livraria deve procurar
a Cmara Brasileira do Livro ou o Sindicato Nacional de Editores de Livros, pois muitas das
editoras encontram-se associadas a estas.
Neste ramo de negcio, o empreendedor precisa ficar atento boa apresentao da livraria
e facilidade de visualizao dos ttulos/autores pelos clientes. A exposio dos exemplares
deve ser acompanhada de placas de identificao do assunto ou do grupo de assuntos ao
qual o livro pertence.
O empreendedor pode ter como estratgia a venda de livros pela Internet, pois a
quantidade de pessoas que compram virtualmente est crescendo cada vez mais, em
decorrncia da praticidade e agilidade do processo. No podemos deixar de observar que o
aumento do mercado de e-books (livros virtuais) pode indicar uma ameaa e uma
oportunidade para os livreiros. Como ameaa, o empreendedor perder vendas na loja
fsica, pois a tecnologia e informtica esto em amplo crescimento. Porm, esse aumento
confere aos donos de livrarias a oportunidade de ampliar seus negcios. Ao se informatizar
e disponibilizar os livros na Internet podem-se efetuar vendas para locais distantes e fazer
promoes de venda. Alm disso, a Internet funciona como canal de marketing para a
empresa, tornando a marca da loja mais conhecida e confivel.
Outra opo interessante utilizar do mtodo de franchising para montar uma livraria com
uma marca que j possua mercado e confiabilidade. O franqueado paga taxas de royalties
para o franqueador, podendo, assim, utilizar a marca e os produtos da franquia.
Mercado
A procura por livros, no Brasil, ainda pequena, mas um mercado que, por um lado,
tende a crescer em razo da maior necessidade da procura por conhecimentos das
pessoas; por outro, a tecnologia de computadores e Internet uma grande ameaa para as
livrarias, uma vez que muitos livros j se encontram disponveis em sites e a procura por
conhecimentos j facilitada usando o computador. O empreendedor dessa rea deve
estar sempre atento s tendncias e tentar criar diferenciais para atrair os clientes.
Para esse tipo de empreendimento existem vrios segmentos de clientes. Voc pode
especializar sua livraria em certo tipo de literatura, mas antes de tomar qualquer deciso
voc ter que efetuar uma pesquisa de mercado a fim de identificar efetivamente essa
demanda especfica. Dependendo das necessidades, podem-se criar estratgias de vendas
para atrair ou fidelizar clientes, dispondo de promoes, eventos especficos e servios
diferenciados.
Divulgao
Para atrair os clientes, a livraria deve aplicar estratgias de marketing. Oferecer promoes
como descontos de volta s aulas, montar kits de livros com presentes e/ou artigos de
papelaria, divulgar a empresa e efetuar vendas pela Internet, oferecer brindes e promover
eventos so estratgias que conquistam o cliente e a alavancam as vendas. Promover, em
sua livraria, lanamentos de livro uma boa ideia para tornar o local mais conhecido.
Servios
Elas podem oferecer outros tipos de servios que complementam, ajudam a atrair os
clientes e aumentam a receita. Colocar uma cafeteria ou lanchonete pode ajudar a
alavancar as vendas, uma vez que o consumidor compra o livro e resolve comer ou beber
algo enquanto aprecia a nova aquisio. Oferecer materiais de papelaria tambm uma
boa escolha, no s para o caso de estudantes, como para os pais que desejam comprar
todo o material do filho em um s local.
Outro servio que pode ser oferecido nas livrarias refere-se locadora de livros. Muitas
vezes, o cliente gostaria de ler o livro, mas no quer adquiri-lo; por outro lado, o estudante
precisa fazer um trabalho e a quantidade disponvel na escola no consegue atender a
todos. Enfim, essa pode ser uma oportunidade que vale a pena ser avaliada.
Local e estrutura
Acerte na escolha, construo e decorao do ponto
Escolher bem o local onde ser instalado o empreendimento fundamental para o sucesso
da empresa. No caso das livrarias, importante que o empreendedor saiba identificar, de
acordo com o perfil do cliente, a localizao adequada, podendo ser instalada tanto nas
ruas como dentro de shoppings ou galerias. O local deve ser de fcil acesso, ter
movimentao considervel a seus arredores e ter acesso a gua, rede eltrica, telefone e
Internet.
Caso escolha situ-la nas ruas, d preferncia a bairros em que moram pessoas com poder
aquisitivo mais elevado. Optar por centros comerciais, regies prximas a escolas e
universidades uma boa escolha.
J nos shoppings o fluxo de pessoas maior, o que acarreta um maior nmero de vendas,
porm, os custos provavelmente tambm sero mais altos devido s taxas de aluguel e
aes de marketing do shopping, por exemplo. Os locais mais adequados para montar a
sua loja so perto das praas de alimentao, cinemas, principais lojas e hipermercados.
Ressalte-se que as livrarias tambm podem ser instaladas dentro de aeroportos ou outros
locais de grande movimentao.
Design de ambientes2
Valorize o espao fsico da sua futura empresa
O projeto de design visa facilitar a apropriao do espao, o uso dos objetos e a percepo
das informaes pelos usurios. indicado principalmente s empresas por proporcionar
ambientes mais atrativos, confortveis e produtivos, caractersticas importantes para
diferenciao e competitividade.
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INFORMAES e desenhos extrados de AZEVEDO, Joo Humberto de. Como abrir seu prprio negcio: tica.
Braslia: Ed. SEBRAE, 2001. 65 p.
1. As vitrines devem mostrar um pouco de cada tipo de produto que a livraria oferece.
Frequentemente vemos os livros mais vendidos, os mais caros e raros, as novidades
em vdeo games e equipamentos eletrnicos e algumas mdias de msicas, filmes ou
jogos.
2. Voc pode reservar uma rea, maior ou menor, para a exposio de mdias
eletrnicas, vdeo games, equipamentos ou presentes.
3. As livrarias trabalham, tradicionalmente, com o atendimento atravs de autosservio
com os clientes circulando entre as prateleiras para escolher os livros que, depois,
sero pagos no caixa e de vendedores, que, se solicitados, devem orientar o
consumidor sobre a organizao da loja onde est o qu nas prateleiras e
localizar o livro procurado.
4. Como as revistas no tm a rigidez fsica dos livros, elas necessitam de um bom
apoio e, muitas vezes, a visualizao apenas dos seus nomes suficiente.
5. Os balces expositores devem ser baixos. Quando forem expostos livros que tenham
boa procura, recomendamos coloc-los na parte de cima do balco, na posio
horizontal ou sobre suportes. Nas partes de baixo comum colocar os livros na
vertical e mostrar suas lombadas.
6. Boa parte das paredes ser encoberta pelas estantes. As estantes, com dois metros
de altura, encostadas nas paredes, devero ser dispostas com as prateleiras de
livros. Nelas os livros mais novos e os mais vendidos so expostos na posio
vertical, mostrando as capas, colocadas nas prateleiras mdias e altas para facilitar
a visualizao. Para evitar que os livros caiam sem o uso de anteparos que os
encobrem, utilizam-se prateleiras e encostos inclinados. Os outros livros so
colocados nas prateleiras, mostrando-se as lombadas para se conseguir um maior
nmero de livros numa mesma prateleira. O ideal criar vrias opes com um
mesmo tipo de mvel, onde se possa mudar com facilidade a posio e a inclinao
das prateleiras.
Fique atento!
Recursos humanos
Possua um quadro de colaboradores altura
O funcionrio que faz o servio de atendimento ao pblico deve estar preparado para
prestar informaes sobre os livros, sugerindo e assessorando o cliente na escolha.
Facilidade de comunicao, boa apresentao e conhecimento acerca dos produtos so
qualidades fundamentais a serem consideradas quando da contratao de mo de obra.
Antes de adquirir qualquer equipamento, necessrio analisar quais deles sero realmente
utilizados na sua empresa. Devem ser escolhidos aqueles com melhor custo-benefcio, ou
seja, qualidade desejvel e preo acessvel.
Equipamentos
Balco de atendimento
Balco do caixa
Displays e suportes
Caixa registradora
Estantes expositoras
Jornais
Livros
Prateleiras
Revistas
Legislao especfica
Conhea as leis que regulamentam o negcio que voc pretende montar
Consideraes iniciais
Concluso
No entanto, deve estar atento aos dispositivos da Lei Federal n 9.610/98 que assegura os
direitos autorais, visto que muitas livrarias prestam o servio de fotocopiadora.
Importante
A legislao brasileira est sujeita a alteraes constantes. necessrio e indispensvel
que o empreendedor solicite s autoridades fiscais informaes atualizadas sobre
exigncias e requisitos legais para a regularizao da pessoa jurdica e a explorao da
atividade econmica. As instrues recebidas sobre legislao devem ser confirmadas pelas
autoridades fiscais e por um profissional de contabilidade responsvel pela escrita fiscal da
empresa.
Fundamentao legal
Endereos teis
Saiba onde voc poder obter mais informaes
Sugestes de vdeos
Vale conferir!
Durao: 64 min.
*Esse vdeo relata os cuidados necessrios para o incio e a gesto de um negcio prprio.
A consultora do Sebrae Minas, Silmara Ribeiro, destaca os conceitos, fala do perfil
empreendedor, planejamento, gesto de negcio, definio do que montar e da
formalizao.
Referncias
AZEVEDO, Joo Humberto de (coordenador); Como abrir o seu prprio negcio: livraria.
Braslia: Ed. Sebrae, 2001. 2 Edio.
LEITE, Valria Serpa. Preciso de que tipo de licena para abrir o meu negcio? Pequenas
Empresas & Grandes Negcios, So Paulo, n 249, pp. 104-105, out. 2009.
Presidncia da Repblica.
Disponvel em: <http://www.presidencia.gov.br/legislacao/>. Acesso em: 12 abr. 2013.
YASUDA, Eduardo. Como montar e gerenciar uma livraria. Viosa: Centro de Produes
Tcnicas, 2004.