Curso de Graduao em Servio Social

CURSO DE GRADUAO EM SERVIO SOCIAL

PROF. ME. VALQUIRIA APARECIDA DIAS CAPRIOLI

MANUAL DE ELABORAO DO
TRABALHO DE CONCLUSO DE CURSO

2017/2
 Curso de Graduao em Servio Social

O presente manual tem por objetivo orientar os acadmicos do Curso de

Graduao em Servio Social da UNOPAR sobre a confeco e as regras para
elaborao do Trabalho de Concluso de Curso (TCC), observando as normas tcnicas
da ABNT no que se referem a apresentao grfica, citaes e referncias.

O TCC dever ser inserido no ambiente virtual de Aprendizagem

Colaborar da disciplina de Trabalho de Concluso de Curso TCC no 7 flex e 8
semestre, matriz 2013/2, em data que constar para vocs no ambiente virtual de
aprendizagem.

O Trabalho de Concluso de Curso essencial para que o aluno torne-se

um graduado em Servio Social, conforme consta no Guia de Percurso.

Os objetivos do TCC do Curso de Servio Social so:

I. estimular o desenvolvimento do esprito cientfico e do pensamento

reflexivo e investigativo;

II. incentivar o trabalho de pesquisa e a investigao cientfica, visando

o desenvolvimento na rea de formao do Servio Social, para a
atuao na realidade social;

III. propiciar ao aluno a correlao e aprofundamento dos conhecimentos

tericos e prticos trabalhados no Curso.

O ponto de partida para iniciar a produo do TCC a definio do

problema a partir do tema definido por voc aluno (a). O problema algo que o inquieta e
que o impulsione a pesquisar determinado assunto relacionado ao Servio Social. O
problema norteia toda a produo do TCC. Gil (2008) apresenta cinco regras prticas
para a formulao de problemas cientficos, so elas:

1. O problema deve ser formulado como pergunta.

2. O problema deve ser claro e preciso.
3. O problema deve ser emprico.
4. O problema deve se suscetvel de soluo.
5. O problema deve ser limitado a uma dimenso vivel.
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O problema dever ser formulado atravs de pergunta.

Sobre o que vou escrever?

Como irei escrever?

Para quem?

Qual a relevncia do que irei escrever?

Quanto vou escrever?

Fonte: Imagem disponvel em:

http://2.bp.blogspot.com/_7_dwMALpOlY/TRCTCdtDpWI/AAAAAAAAAU8/Nq7nVQncLbM/s1600/tcc+%25281%2529.jpg
. Acesso em 28 mar. 2011

Para responder estas, entre outras tantas perguntas, preciso encontrar

o caminho a percorrer que leve a um trabalho bem elaborado. Ou seja, que o trabalho
construdo se torne um texto (do latim, tecere) com ideias coesas e coerentes, ou seja,
seu TCC!
O Trabalho de Concluso de Curso (TCC) dever ser escrito em fonte Arial 12,
espaamento entrelinhas de 1,5, deslocamento da primeira linha de 3cm. Os
Elementos Textuais devero conter, no mnimo, 40 laudas.

Esclarecemos que, conforme ABNT, Elementos Textuais so o contedo do

trabalho propriamente dito. Constituem a maior parte do trabalho, onde o autor
descreve a metodologia e os materiais usados, os objetos ou dados de sua pesquisa,
as discusses a respeito deles e a concluso que foi tirada pelo autor,

ou seja, Elementos Textuais compreende:

Introduo, Desenvolvimento e Concluso.

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As atividades de estgio podem auxiliar na definio do problema da
pesquisa, uma vez que a vivncia durante o estgio proporcionou a voc um olhar mais
direcionado, contato e um aprendizado significativo no que se refere aos processos de
trabalho do Servio Social. Aproveitando a experincia do estgio voc poder eleger
alguma temtica que chamou sua ateno e que merece um aprofundamento que
oportunize a pesquisa bibliogrfica. Ento o estgio pode auxili-lo na formao da
problematizao. Entretanto, no esquea de que o TCC uma pesquisa bibliogrfica,
com reviso de literatura que iro ampar-lo na sua problematizao.

NO ESQUEA:
O TCC consiste num trabalho acadmico de reviso bibliogrfica e no uma produo
que envolve pesquisas de campo que tratem de questes com seres humanos, por isso
tome muito cuidado. No utilize como objeto de pesquisa elementos que possam
identificar pessoas, locais e eventos do seu campo de estgio, inclusive fotos e imagens.

Outro aspecto importante a ser observado a adequao da temtica do

TCC a ser desenvolvida, ou seja, devem ser de acordo com o que foi estudado durante o
Curso de Servio Social. Assim, poder realizar um estudo bibliogrfico de diferentes
aspectos das refraes da questo social e as polticas sociais de enfrentamento dessa
realidade. Tomando o devido cuidado claro para no utilizarmos de contedos
pertencentes a outras graduaes e que no foram objeto de estudo em nosso curso de
graduao.

Conforme a Resoluo 196/96 no ser possvel realizar pesquisa envolvendo diretamente

o ser humano, todo dado emprico, para ser publicado em algum trabalho cientfico deve
ser submetido Comisso Nacional de tica em Pesquisa ( CONEP) que faz a avaliao
para autorizao ou no da publicao. So orientaes definidas nacionalmente para
TODAS as instituies de ensino superior e para TODOS os cursos superiores, no h
como questionar.
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No obstante, ressaltamos a importncia do Projeto de Pesquisa que j
foi formulado. O projeto de pesquisa poder servir de base para orientar o pesquisador
nos objetivos a serem perseguidos, os aspectos relevantes do trabalho e a metodologia
mais vivel para se atingir os resultados esperados.
Este exerccio de produo do projeto j foi realizado por voc, e aqui,
vale destacar a sua correlao entre os semestres, a fim de norte-lo nesta empreitada
significativa da graduao, no entanto, sempre relevante se interrogar se a temtica
destacada no projeto ainda o intriga, se o leva a ir alm e desejar pesquisar.

Seu Trabalho de Concluso de Curso dever conter,

no mnimo, 40 laudas de Elementos Textuais, ou seja,
entre a Introduo e as Consideraes Finais.

Fonte: Imagem disponvel em: http://cidaderiodejaneiro.olx.com.br/pictures/monografias-artigos-tcc-pesquisas-iid-

19090644 . Acesso em 28 mar. 2011

Mas e a linguagem?
Em nosso dia-a-dia exercemos inmeros papis e com isto utilizamos
diversas formas de linguagem e vemos uma diversidade de gneros textuais. A linguagem
das redes sociais coloquial, do dia-a-dia, entretanto no meio acadmico no
conveniente utiliza-la. A escolha da linguagem a ser utilizada depender das respostas a
serem dadas as seguintes perguntas:

Por que produzirei este texto?

Para quem eu vou escrev-lo?
Com qual objetivo?
Quem ir ler meu texto?
Quem ser meu pblico alvo?
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As respostas a estas perguntas direcionaro a escolha lingustica a ser
utilizada, ou seja, dependendo do grupo ao qual nos encontramos (famlia, trabalho,
acadmica, etc) iremos utilizar determinado gnero, que, por sua vez, vem acompanhado
de uma linguagem especfica. Esta linguagem contm:

Contedo temtico
Estrutura especfica (Forma)
Estilo
Este ltimo estilo o que vai mostrar a escolha lingustica que
utilizarei na construo do texto.

A UNOPAR de uma forma geral, em um curso de graduao e na

elaborao do TCC, utiliza-se como padro a norma culta.

1.1 TEMA

A escolha do tema a ser pesquisado um item muito importante. Uma

escolha errada, que no desperte o interesse do autor far com que a elaborao se
torne um trabalho rduo. Por outro lado, se a escolha for de um tema de interesse, a
leitura tornar-se- prazerosa e consequentemente a elaborao do TCC ser um
processo muito mais agradvel.

Para escolha do tema voc poder contar com o dilogo com seus
colegas, tutor de sala, tutor a distncia, professor, etc.

Nada impede que mais de uma pessoa escreva sobre o mesmo tema.
Porm, cada aluno tem uma forma de produzir um texto, de selecionar as referncias a
serem utilizadas e as escolhas lingusticas. Portanto, IMPOSSVEL que se tenha dois
alunos com projetos idnticos, perseguindo os mesmos objetivos, embasando-se nos
mesmos autores em seus aspectos mais significativos sobre este tema.

O curso de graduao no exige que seu trabalho

seja indito, como em uma tese de doutorado.
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Ao selecionar o tema procure ser bastante especfico, pois isto facilitar

na realizao do trabalho. De nada adianta propor algo grandioso se no dermos conta de
terminar. A escolha de um tema sem limitaes poder fazer com que se perca ao longo
do caminho. Veja este pequeno fragmento retirado do filme infantil Alice no Pas das
Maravilhas, de Lewis Carrol.

Alice: Voc pode me ajudar?

Gato: Sim, pois no.
Alice: Para onde vai essa estrada?
Gato: Para onde voc quer ir?
Alice: Eu no sei, estou perdida.
Gato:Para quem NO sabe para onde vai,
QUALQUER CAMINHO SERVE.

Destaca-se ainda que delimitar o tema neste estgio da vida acadmica

exige-se que voc faa uma anlise prvia sobre o material j produzido sobre esta
temtica, a fim de contar com um arcabouo terico que d sustentao para suas
anlises.
necessrio que o autor se identifique com o tema escolhido, fazendo
com que a construo do TCC se torne uma atividade prazerosa e que contribua com a
ampliao de conhecimento com seus pares.
Os alunos devem desenvolver o TCC a partir de temticas relacionadas
ao Servio Social, ou seja, entendemos que as formas de expresso da realidade
profissional no mercado de trabalho so diversas. Nas organizaes pblicas, por
exemplo, o profissional inserido nas trs instncias (federal, estadual e municipal),
desenvolvendo atividades nas reas de sade pblica, assistncia social, previdncia
social, trabalho, reabilitao profissional, habitao, educao, programas afetos rea
da infncia e adolescncia, pessoas com deficincia, sade mental, educao ambiental,
saneamento bsico, educao sanitria, movimentos sociais, sindicatos de
representatividade; poder local conselhos (sade, criana e adolescente, assistncia
social, idoso, dentre outros); tica e servio social, dentre outros.
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Alm da execuo de projetos e servios, os Assistentes Sociais realizam
ensino, pesquisa, planejamento, assessoria tcnica em polticas pblicas
governamentais, no governamentais e patronais, ocupando chefias intermedirias e
cargos de comando em empresas privadas e rgos pblicos (GENTILLI, 2006, p.41).
Portanto, o TCC oportunizar ao aluno a reflexo sobre a possibilidade de
incluso dos diversos segmentos da sociedade que, por sua vez, foram excludos de
determinados direitos para a garantia da cidadania, alm da anlise acerca da
interveno do Servio Social no seu espao scio-ocupacional.

1.2 Objetivos

Um dos principais itens no desenvolvimento do seu TCC a definio dos

objetivos. Isto porque so os mesmos que iro indicar o caminho a ser seguido na
elaborao do desenvolvimento do trabalho. Objetivos mal formulados conduzem a
pesquisa a rumos que no atendam as necessidades acadmicas.

Se os objetivos estiverem claros, o aluno no se desviar do seu foco de

estudo do assunto a ser tratado. Um texto, por mais interessante que seja, deve ser
deixado para uma outra oportunidade caso ele no tenha relao com o foco da pesquisa.

Mas como definir o que se pretende atingir?

Para isto, a construo do objetivo deve partir de um verbo no infinitivo

(exemplo: identificar, investigar). Os objetivos demonstram quais so as metas a serem
alcanadas.

A definio do OBJETIVO GERAL relaciona-se com a viso global do

tema, aquilo que se quer alcanar plenamente por meio da pesquisa. Geralmente remete
a soluo do problema estabelecido. Para o TCC voc dever elaborar apenas um
objetivo geral.

J os OBJETIVOS ESPECFICOS consideram aspectos parciais que

devem ser atingidos para que o objetivo geral seja alcanado. Para o TCC o aluno dever
elaborar trs ou quatro objetivos especficos.

Veja no quadro abaixo alguns exemplosde verbos que podero ser

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utilizados na formulao dos mesmos:

OBJETIVO GERAL OBJETIVOS ESPECFICOS

Compreender Comparar

Conhecer Caracterizar

Desenvolver Diferenciar

Identificar Apontar
Ressaltamos que imprescindvel que o tema tenha intrnseca relao
com os objetivos propostos.

LEMBRE-SE:

Os objetivos traados, tanto geral, quanto os especificos, devero vir no

corpo da introduo do trabalho. No um tpico especial, portanto, ao elaborar a sua
introduo, descreva os objetivos (geral e especificos) em forma de texto.

Agora que voc j escolheu o tema e os objetivos a hora de pensar no

referencial terico. Nesse item, voc dever referenciar a teoria que serviu de base para
fundamentar a sua pesquisa. Lembramos que o plgio inadmissvel!

1.3 Plgio

Por definio,

Plgio significa imitao

ou cpia fraudulenta.

Fonte: Imagem disponvel em: http://www.posgraduando.com/pos-graduacao/a-questao-do-plagio-na-pos-graduacao.

Acesso em 29 mar. 2011
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Para que isto no venha a ser um problema para voc, produza seu texto
com muito cuidado. Ao utilizar afirmaes ou parte de afirmaes de outros autores, todas
devem estar devidamente referenciadas como citaes (diretas e indiretas). Para tanto,
voc deve colocar o nome do autor, o ano da obra e a pgina, conforme as normas da
ABNT disponibilizadas na biblioteca digital da Unopar.

importante lembrar que o referencial terico ser o alicerce de todo seu

trabalho e ele que ir dar credibilidade a sua voz.Estas fundamentaes so de extrema
relevncia, sendo inadimissvel a sua ausncia, afastando assim o discente do senso
comum e embasando o conhecimento em produes de pesquisas j concludas.

O plgio crime e os trabalhos comprovadamente plagiados sero

reprovados.

1.4 Fundamentao terica

O referencial terico elemento essencial e obrigatrio. Trata-se do

quadro terico que serve como embasamento dos estudos, no qual o autor deve
posicionar-se teoricamente frente ao tema, definir as principais variveis que sero
utilizadas, assim como as hipteses e os pressupostos tericos. fundamental que voc
leia sobre os assuntos relacionados ao tema e que sero abordados no trabalho.

Este item fundamenta a pesquisa bibliogrfica, a base de sustentao

terica, pois favorecer a definio de contornos mais precisos da problemtica a ser
estudada. Voc poder verificar sobre quem j escreveu e o que j foi publicado sobre o
assunto; sobre os aspectos j abordados e as lacunas existentes na literatura.

Lembre-se: NO QUALQUER CAMINHO QUE SERVE!

Colocamos algumas perguntas com o objetivo de orient-lo na elaborao

de seu texto, e, as respostas das mesmas vo compor a sua fundamentao terica. Isso
no significa que voc deve se pautar somente nesses questionamentos para construir o
referencial (as perguntas no devem fazer parte do texto, apenas apresentam possveis
caminhos para a produo).
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Quemso
Quem soososautores
autoresque
queabordam
abordamo oassunto?
assunto?OOque
queeles
eles

afirmam? H contradies entre os autores?

Ao selecionar os autores que usar na fundamentao (ou referencial)

terica voc deve manter o foco nos objetivos da pesquisa, ou seja, selecione SOMENTE
obras e autores relacionados com a temtica de sua pesquisaprovenientes de fontes
seguras.

Ateno:As citaes de autores podem ser feitas de duas formas: direta

ou indireta.

Citao a meno de uma informao extrada de outra fonte.

(NBR 10520, 2001)

Assim, compreendemos que as citaes so trechos transcritos (citaes

diretas) ou apresentao de ideias do autor reescritascom suas palavras (citaes
indiretas). As citaes tem a finalidade de fundamentar, esclarecer e/ou sustentar a
ideia que voc estar produzindo.

1.4.1 Citao Direta

a transcrio EXATA de trechos da obra pesquisada. So citaes com

mais de trs linhas, que, por sua vez, devem ser formatadas em um pargrafo prprio,
com letra menor (fonte tamanho 11) que a utilizada no texto, espaamento simples,
alinhamento justificado e deslocamento de quatro (4) centmetros da margem esquerda. A
citao direta com menos de trs linhas diferenciada do texto com a utilizao de aspas
para separar o trecho citado do resto do texto. Em ambas o autor, ano e pgina devem
ser informados.

Exemplo de Citao Direta Longa (mais de trs linhas)

O territrio em momento de globalizao, ao mesmo tempo em que

responde a interesses previamente estabelecidos por um novo organismo
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de controle representado pelas grandes empresas e grupos econmicos,
engendra em sua reproduo possibilidades de relao unitria quando
aproxima lugares, que so lcus da multidimensionalidade da vida, onde a
convivncia do diverso instiga cada um, posto que so abrigos que
conformam as subjetividades de cada qual, fortalecendo novas
horizontalidades que se constituem com base territorial com o objetivo de
encontrar novos caminhos ao processo da globalizao perversa
(GONALVES, 2004, p. 210).

Exemplo de Citao Direta Curta (menos de trs linhas)

Tal conjuntura explicitada por Netto (2004, p. 8) como: Nunca na

histria brasileira, a oligarquia financeira pde satisfazer em tal magnitude a sua
voracidade.

1.4.2 Citao Indireta

A citao feita por meio de parfrases, quando trechos so transcritos de

forma livre nas palavras do aluno autor chamada de citao indireta.

Exemplo de Citao Indireta

Segundo Sposati (2002) possvel hierarquizar o territrio de acordo com

a excluso e incluso social, sistematizando um mapa da excluso/incluso. Para isso
produzem-se ndices territoriais que classificam regies de uma cidade em relao ao
grau do ndice especifico

LEMBRETE

TODO autor citado no texto DEVE constar nas Referncias Bibliogrficas!

Mas voltando a elaborao de seu trabalho ... lembre-se que a escrita

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um processo!

Para isto procure selecionar/organizar um local de trabalho, determinar

algumas horas por dia, separar seus textos em pastas no computador ou no papel
conforme for organizando seu pensamento. importante tambm que faa fichamentos
dos textos lidos. FICHAMENTO um recurso de memria imprescindvel na elaborao
de um trabalho acadmico. O fichamento deve ser funcional, deve conter cabealho com
a referncia da obra e, ao citar partes do texto original, deve ser colocado a pgina.

Desta forma ao iniciar a escrita de seu TCC ficar mais fcil localizar os
itens importantes que podem ser citados em seu trabalho. Procure partir do amplo para o
restrito, ou seja, primeiro situe o leitor no tema atravs de autores considerados clssicos
e renomados no assunto pesquisado. Mas nada impede que cite outros com opinies
contrrias. Veja os pontos divergentes e convergentes destes autores e procure escrever
com suas palavras o que eles discordam e o que concordam.

Outro item essencial de seu trabalho so as referncias bibliogrficas.

Elas esto de acordo?

1.4.3 Referncias Bibliogrficas

Da mesma forma que todo o trabalho, a formatao das referncias deve

seguir a norma da ABNT NBR 6023. Lembre-se que TODOS os autores citados no
trabalho DEVEM ser citados nas Referncias.

1.4.4 ITENS DO TCC

O TCC composto pelos seguintes itens:

Elementos Pr-Textuais Diretrizes e Exemplos

Capa Item 2.1

Folha de Rosto Item 2.2
Dedicatria Item 2.3
Agradecimentos Item 2.4
Resumo Item 2.5
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Lista de Figuras (opcional) Item 2.6
Lista de Grficos (opcional) Item 2.7
Lista de Tabelas (opcional) Item 2.8
Lista de Quadros (opcional) Item 2.9
Lista de Abreviaturas e Siglas (opcional) Item 2.10
Sumrio Item 2.11

Elementos Textuais Diretrizes e Exemplos

Introduo (O que fazer?) Item 3.1

- Objetivos:
Objetivo Geral Item 3.1.1
Objetivos Especficos Item 3.1.2
- Justificativa (Por que fazer?)
- Metodologia
- Desenvolvimento Item 3.2
- Consideraes Finais Item 3.3

Elementos Ps-Textuais Diretrizes e Exemplos

Referncias Item 4.1

Apndices Item 4.2
Anexos Item 4.3

Fonte: Imagem disponvel em: http://www.zun.com.br/normas-abnt-para-tcc/. Acesso em 06 mar. 2012.

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2 ELEMENTOS PR-TEXTUAIS

Alguns dos elementos pr-textuais so obrigatrios enquanto outros so

opcionais. Veja a descrio na sequncia.

2.1 Capa

Elemento obrigatrio onde constam as informaes indispensveis ao

trabalho e devem obedecer seguinte ordem:
Nome da instituio: seguido do nome do centro (Sistema de Ensino
Presencial Conectado) e do nome do curso que deve ser apresentado em letras
maisculas, fonte Arial, tamanho 14, espaamento simples de entrelinhas;
Nome do autor: Em letras maisculas, recomenda-se deixar um espao
simples de entrelinhas entre o nome da Instituio/curso e o nome do autor.
Deve ser apresentado tambm em fonte Arial, tamanho 14, espaamento
simples de entrelinhas e alinhamento centralizado;
Ttulo do trabalho: deve ser claro e preciso, identificando o seu contedo e
possibilitando a indexao e recuperao da informao; em maisculas e
negritadas, fonte Arial, tamanho 16, espaamento simples de entrelinhas e
centralizado;
Subttulo (condicionado necessidade): se houver subttulo, deve ser
precedido de dois pontos (:), fonte Arial, tamanho 14, espaamento simples de
entrelinhas, sem negrito e todas as letras das palavras principais em letras
minsculas, procurando assim evidenciar a sua subordinao ao ttulo principal;
Local e ano: especifica a cidade e o ano de entrega do trabalho. Deve ser
apresentado em: fonte Arial, tamanho 12, entrelinhas simples e apenas as
iniciais em maisculas.

Na sequncia ser mostrado um modelo de capa:

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2.2 Folha de Rosto

A Folha de Rosto obrigatria e contm os elementos essenciais identificao do

trabalho. Deve possuir todos os elementos da capa (com exceo do nome da
instituio), acrescidos dos relacionados a seguir:
Natureza do trabalho: deve informar o tipo de trabalho (monografia, trabalho de
concluso de curso, trabalho apresentado para uma disciplina, projeto de pesquisa
entre outros);
Objetivo do trabalho: deve informar se apresentado para aprovao em uma
disciplina, para a obteno de um grau, para a obteno de um ttulo e outros;
Nome do orientador e, se houver do co-orientador;

LEMBRETE

Os professores orientadores do TCC so os professores do Curso de Servio Social que

auxiliam os tutores distncia na orientao aos alunos.
Os tutores distncia encaminham o nome do Professor Orientador do TCC via
mensagem para cada um dos alunos do curso de Servio Social.

As informaes sobre natureza e objetivo do trabalho devem ser apresentadas com

alinhamento justificado, com recuo esquerdo de 07 cm, espaamento simples de
entrelinhas, fonte Arial e tamanho 10. Os demais elementos devem ser centralizados na
folha.

Veja a seguir como deve ser a folha de rosto:

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2.3 Dedicatria

Elemento opcional, onde o autor presta homenagem ou dedica seu

trabalho. No apresenta ttulo e nem indicativo numrico.

Pode ser digitado em fonte Arial ou Comic Sans MS, tamanho 12, com
espaamento 1,5 de entrelinhas, alinhamento justificado e 7 cm de recuo esquerdo.
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2.4 Agradecimentos

Elemento opcional, dirigido queles que contriburam de maneira

relevante elaborao do trabalho. importante agradecer ao orientador, co-orientador e
a instituio onde foram coletados os dados.

Deve-se utilizar fonte Arial, tamanho 12, espaamento 1,5 de entrelinhas,

alinhamento justificado e pargrafos de 3 cm. Deve ser encabeado pela palavra
AGRADECIMENTOS, centralizada na pgina, com todas as letras maisculas e em
negrito.

2.5 Resumo

Elemento obrigatrio, que consiste na apresentao concisa dos assuntos

relevantes de um texto, fornecendo uma viso rpida e clara do contedo do trabalho,
ressaltando os objetivos, os mtodos, os resultados e as concluses do mesmo.

O resumo, redigido pelo prprio autor, compe-se de uma sequncia de

frases concisas e objetivas e no de uma simples enumerao de tpicos, no
ultrapassando 500 palavras para as monografias.

Deve ser redigido em pargrafo nico (NBR-6028, 2003), na terceira

pessoa do singular, utilizando espaamento simples de entrelinhas e seguido das
palavras representativas do contedo do trabalho, isto , as palavras-chave devem ser
separadas por dois espaos duplos de entrelinha. Deve ser encabeada pela palavra
RESUMO, centralizada na pgina, com todas as letras maisculas e em negrito,
precedido da respectiva referncia bibliogrfica.
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Se o aluno estiver utilizando o Windows 7 e quiser saber qual o estilo

que est utilizando em um determinado local do trabalho ou precisar mudar, pode fazer o
comando Crtl + Shift + U e ir aparecer uma imagem, como se pode ver na figura acima
( o retngulo com o ttulo Aplicar Estilos). No caso acima, o estilo denominado
Resumo Texto e automaticamente assume o pargrafo como sendo espao 1,
justificado.

2.6 Lista de Figuras

Se em seu trabalho houver mais de 3 figuras aconselha-se que faa uma

lista de forma a orientar o leitor. Veja abaixo o modelo de formatao a ser seguido.
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Exemplo:
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2.7 Lista de Grficos

Se em seu trabalho houver mais de 3 grficos aconselha-se que faa uma

lista de forma a orientar o leitor.

2.8 Lista de Tabelas

Se em seu trabalho houver mais de 3 tabelas aconselha-se que faa uma

lista de forma a orientar o leitor.

2.9 Lista de Quadros

Se em seu trabalho houver mais de 3 quadros aconselha-se que faa

uma lista de forma a orientar o leitor.

2.10 Lista de Abreviaturas e Siglas

Se em seu trabalho houver muitas abreviaturas aconselha-se que faa

uma lista de forma a orientar o leitor. Orientamos tambm que, em seu texto, na primeira
vez que for utilizar uma abreviatura ela deve estar entre parnteses logo aps seu nome
por extenso. S aps esta primeira descrio pode-se colocar a abreviatura no texto sem
descrev-la.

2.11 Sumrio

a transcrio das partes que compem o trabalho, conforme aparecem

no texto produzido, na mesma ordem e grafia. um elemento obrigatrio, cujas partes
so acompanhadas do(s) nmero (s) da(s) folha(s). Deve ser encabeada pela palavra
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SUMRIO, com todas as letras maisculas, negrito e centralizado. apresentado da
seguinte forma:

Os elementos pr-textuais como: errata, dedicatria, agradecimentos, epgrafe,

resumos, listas de ilustraes, listas de tabelas entre outros, no constam no
sumrio;
No se utiliza nenhum tipo de sinal (ponto, hfen, travesso) entre os nmeros
indicativos de seo e seus ttulos;
Os indicativos das sees primrias e de suas subdivises, bem como seus
ttulos, devem aparecer no sumrio da mesma forma que apareceram no texto;
com os mesmos recursos tipogrficos (negrito, itlico, caixa alta, fonte e outros);
Uma linha pontilhada deve ser usada para ligar o nome da seo folha
correspondente;
No corpo do sumrio, recomenda-se a utilizao de espaamento 1,5 de
entrelinhas, fonte Arial, tamanho 12 e alinhamento justificado. Um espao em
branco deve ser deixado entre uma seo primria e outra.

Exemplo:
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3 ELEMENTOS TEXTUAIS

3.1 Introduo

Na Introduo deve-se apresentar o tema do TCC, segundo a NBR

14724, 4.2.1, a introduo a parte inicial do texto onde devem constar a delimitao do
assunto tratado, objetivos da pesquisa e outros elementos necessrios para situar o tema
do trabalho. Busca-se familiarizar o leitor com o contedo a ser abordado. No
recomendado formular temas demasiadamente amplos; pretende-se aqui objetividade.

a parte do trabalho onde o assunto apresentado como um todo, sem

detalhes. Trata-se do elemento explicativo do autor para o leitor.
Segundo Andrade (1994, p. 71) o contedo da introduo apresenta:

- Anncio do tema do trabalho;

- Deve haver um esclarecimento de modo sucinto do assunto a ser

tratado;

- Delimita a extenso e profundidade que se pretende adotar na

abordagem do tema;

- Informa as ideias mestras do desenvolvimento do assunto;

- Evidenciar a relevncia do assunto tratado (o que corresponde

justificativa para se fazer a pesquisa).

- Indica os objetivos do trabalho (geral e especficos), a justificativa, a

metodologia na introduo. Lembrando que na introduo utiliza-se
nico texto sem tpicos ou subitens;

Na introduo deve constar o objetivo da pesquisa realizada, uma

justificativa para a realizao dessa pesquisa e a metodologia. Neste momento o aluno
deve conjeturar sobre o problema do seu trabalho, ou seja, qual o problema de pesquisa
que ele pretende resolver ou contribuir para a soluo? Questo que ir amparar a
justificativa do seu trabalho.
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ATENO

O assunto tratado, os objetivos da pesquisa e outros elementos da Introduo devem

estar descritos no texto no sendo aceitos em forma de itens.

3.1.1 Objetivo Geral

O objetivo geral proporciona uma viso geral e abrangente do que se pretende

alcanar. Ao se definir o porqu da pesquisa? est se estabelecendo seu objetivo geral.

3.1.2 Objetivos Especficos

Os objetivos especficos so as aplicaes do objetivo geral a situaes

particulares. Desmembra e detalha o contedo do objetivo geral.

Os objetivos especficos so aspectos parciais que devem ser atingidos

para que o objetivo geral seja alcanado. So formulados com verbo no Infinitivo.

Exemplos: Apontar; Definir; Enunciar; Relatar; Descrever; Discutir; Esclarecer; Examinar;

Explicar; Identificar; Transcrever; Interpretar; Traar; Projetar; etc.

3.1.3 Justificativa

Na justificativa o aluno/pesquisador dever apresentar o motivo que o

levou a realizar a pesquisa, o direcionamento dos resultados obtidos e em que os
resultados podero contribuir para a sociedade ou sujeitos envolvidos. Podera trazer uma
abordagem pessoal sobre as razes que o levaram a escolher o tema, o problema a ser
estudado.
Segundo Junior(2008) a justificativa dever responder a duas perguntas
essenciais:
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O que levou o pesquisador escolher este tema?
Para quem servir?

O aluno/pesquisador poder apresentar sua expriencia de vida,

profissional, de estgio e o seu conhecimento em relao ao assunto investigado. Em
segundo momento,dever apresentar a que servir o estudo da temtica. Este um
dos momentos que o autor tem a oportunidade de se expressar livremente.

3.1.4 Metodologia Como fazer

Na metodologia deve-se apresentar de forma sucinta a forma como o

trabalho foi desenvolvido. De acordo com Junior (2008) este item deve apresentar apenas
um pargrafo, caracterizando o tipo de pesquisa que delimitou para este trabalho e as
fontes de consultas utilizadas, ou seja, devem ser abordados os procedimentos utilizados
para obteno das informaes, situando o leitor sobre a forma que o TCC foi construdo.

Resumidamente, a metodologia divide-se em quatro partes:

Perspectiva do estudo

o Tipo de estudo (pesquisa bibliogrfica). Deve-se responder a pergunta: o que foi

realizado?

o Tipos de dados (primrio e/ou secundrios)

Fundamentao terica:

Principais autores utilizados e o porque da escolha dos mesmos, sem entrar em

detalhe sobre a reviso bibliogrfica.

Delimitao do estudo

Definio do Locus, isto especificar onde ser realizado o estudo. Onde?

Como? D que forma a pesquisa se deu? Nesse momento voc deve descrever de
forma detalhada como realizou a pesquisa bibliogrfica e a construo de seu
referencial terico.
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3.2 Desenvolvimento

Segundo a NBR14724, 4.2.2, o desenvolvimento a parte principal do

texto, que contm a exposio ordenada e pormenorizada do assunto. Divide-se em
captulos ou sees e subsees, que variam em funo da abordagem do tema e do
mtodo utilizado na pesquisa para desvelar as particularidades do problema, com o
objetivo de conhecer para intervir. No desenvolvimento que se faz a articulao entre o
referencial terico utilizado e o objeto de estudo. uma conversa entre o problema e o
que j fora escrito anteriormente sobre ele, bem como a comprovao ou o descarte das
hipteses levantadas no momento inicial, quando se percebeu a necessidade e a
importncia do estudo sobre o tema e o problema.

ATENO!
O seu trabalho uma Pesquisa Bibliogrfica e o Desenvolvimento deve conter a
Fundamentao Terica.

No desenvolvimento so feitas afirmaes sustentadas por citaes de

autores pesquisados e que devero ser mencionados no conjunto das referncias. Este
elemento essencial do trabalho apresenta inicialmente a reviso bibliogrfica
apresentando o quadro terico que vai embasar os estudos, no qual o autor deve
posicionar-se teoricamente frente ao tema.

As fontes podem ser variadas desde que o aluno, orientado pelo

professor/tutor responsvel, tenha o cuidado para no cair no risco de citar autores de
linhas diferentes sem definir com clareza qual ser o seu enfoque no momento de tratar
os dados da pesquisa. Dentre as fontes de referncia esto os livros, os arquivos,
referncias eletrnicas, sistemas de documentao, Anais, peridicos, e outros, desde
que citados os autores do mesmo.
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LEMBRETE
Os professores orientadores do TCC so os professores do Curso de Servio Social
que auxiliam os tutores distncia na orientao aos alunos.

No desenvolvimento do trabalho, o aluno/pesquisador apresenta os dados

que levantou na pesquisa bibliogrfica, de acordo com o que j definira no momento
inicial do trabalho.

A redao desta parte do TCC deve ser elaborada com cuidado, pois no
uma sequncia de frases soltas em que se especificam os autores e o que eles afirmam
sobre o assunto. Ao contrrio, um texto, logicamente ordenado, que se constitui numa
espcie de resenha crtica do material consultado correlacionado com os dados
levantados na sua pesquisa.

Para isso fundamental:

Partir do tema mais geral para os especficos;

Fazer referncia a trabalhos anteriormente publicados, situando a evoluo do
assunto;
Basear-se numa linha de raciocnio lgica e de conexo entre as ideias,
evitando tpicos soltos e sem relao entre si;
Limitar a reviso s contribuies mais importantes diretamente ligadas ao
assunto;
Mencionar o nome de todos os autores, no texto e, obrigatoriamente, nas
referncias;
permitido o uso de citaes eletrnicas, desde que apresentados o autor e a
data da consulta;
Longas cpias literais de trabalhos de terceiros so consideradas plgio,
podendo o aluno ser submetido s penalidades vigentes na lei. (Lei de Direito
Autoral, n 9610 de 19 de fevereiro de 1998, ver
link:http://www.cultura.gov.br/site/2008/02/02/lei-no-9610-de-19-de-fevereiro-de-1998/)
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3.2 Consideraes Finais

Trata-se da recapitulao sinttica dos resultados do trabalho,

ressaltando o alcance e as consequncias de suas contribuies, bem como seu possvel
mrito. Deve ser breve e basear-se em dados comprovados, respondendo aos objetivos
que foram propostos e se a pesquisa conseguiu ou no os alcanar.

Lembre-se, voc j produziu um Projeto de Pesquisa, caso seja

pertinente, pode ser utilizado para nortear a construo do TCC, ainda que exija algumas
reformulaes. Caso no seja mais interessante manter a mesma linha descrita no projeto
de Pesquisa, recomenda-se a formulao de um novo projeto para a construo de seu
TCC, mas lembre-se, o Projeto de Pesquisa somente um guia, no pode ser
confundido com o trabalho de Concluso de Curso. Este deve ser o produto almejado
pelo seu Projeto de Pesquisa.
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4 Elementos Ps-Textuais

4.1 Referncias

As referncias constituem a relao das fontes utilizadas pelo autor

(aluno) em ordem alfabtica, incluindo as referncias eletrnicas. So os elementos que
identificam os livros, sites, revistas, peridicos, etc. utilizados para a redao do projeto.
Refere-se ao material consultado, que foi citado no corpo do trabalho, ou seja, todas as
obras citadas no texto devem obrigatoriamente figurar nas referncias.

Assim, todo o material bibliogrfico consultado para elaborao do

trabalho dever ser listado rigorosamente conforme as normas da ABNT para
Apresentao de Referncias: NBR 6023/2002

Exemplo:

REFERNCIAS

[SOBRENOME], [Nome]. [Ttulo da obra]. [Edio]. [Cidade]: [Editora], [Ano de

Publicao]. [nmero de pginas].

ANDRADE, Maria Margarida. Introduo metodologia do trabalho cientfico:

elaborao de trabalhos na graduao. So Paulo: Atlas, 1994.

GIL, A.C. Como elaborar projetos de pesquisa. 3.ed. So Paulo: Atlas, 1991.
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4.2 Anexos

Elemento opcional, que consiste em textos ou documentos no

elaborados pelo autor, que servem de fundamentao, comprovao e ilustrao, como
mapas, leis, estatutos, entre outros. O(s) anexo(s) (so) identificado(s) por letras
maisculas consecutivas, travesso e pelos respectivos ttulos.
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REFERNCIAS

ANDRADE, Maria Margarida. Introduo metodologia do trabalho cientfico:

elaborao de trabalhos na graduao. So Paulo: Atlas, 1994.

CARVALHO, Maria Ceclia Maringoni de (Org.). Construindo o saber: metodologia

cientifica, fundamentos e tcnicas. 5. ed. So Paulo: Papirus, 1995. 175 p.

DEMO, Pedro. Pesquisa: princpio cientfico e educativo. 6. ed. So Paulo: Cortez,

1999.

______. Metodologia do conhecimento cientfico. So Paulo: Atlas, 2000.

GENTILLI, R. Representaes e prticas: identidade e processo de trabalho no servio

social. 2.ed. So Paulo: Veras, 2006.

GIL, A.C. Como elaborar projetos de pesquisa. 3.ed. So Paulo: Atlas, 1991.

GONALVES, Carlos Walter Porto. Processos planetrios e fronteiras mveis:reflexes a

partir da obra de Milton Santos. In: BRANDO, Maria A. (Org.).Milton Santos e o Brasil.
So Paulo: Fundao Perseu Abramo, 2004.p.203-215.

JUNIOR, Joaquim Martins. Como escrever Trabalhos de Concluso de Curso. 2 ed.

Petrpolis, RJ: Vozes, 2008.

PAULO NETO, Jos. A conjuntura brasileira: o Servio Social posto prova.Servio

Social & Sociedade, So Paulo, v. 25, n. 79, 2004.

SPOSATI, Aldaza. Mapa da excluso/incluso social. 10 out. 2002. Disponvelem:

<http://www.comciencia.br/reportagens/ppublicas/pp11.htm>. Acesso em: 1 dez. 2009.
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ANEXOS
Anexo A Auxlio para redigir partes do trabalho

QUADRO 1 Combinao de termos para indicar o objetivo

SUJEITO DO QUE AO OBJETO
O objetivo deste trabalho analisar a criana
A finalidade da pesquisa entender em situao
O objeto do trabalho explicar a dinmica dos CRAS
A razo comunicao compreender a problemtica do idoso

Por exemplo, voc pode combinar a coluna 1, linha 1, com coluna 2, linha
1, com coluna 3, linha 4,com coluna 4, linha 4 e ter o seguinte produto:
O objetivo deste trabalho compreender a problemtica do idoso que sofre violncia
domstica [...];
Ou ainda, se for combinada a coluna 1, linha 2; com coluna 2, linha 2;
com coluna 3, linha 1; com coluna 4, linha 1, formaria o resultado:

A finalidade da pesquisa analisar a criana em situao de risco [...]