Universidade Federal do Rio Grande do Norte/ Graduação em Administração

Disciplina: Gestão de Sistemas de Informação Período: 2018.2

Professora: Anatália Saraiva M. Ramos

TRABALHO EM GRUPO – 1ª e 2ª UNIDADES

O objetivo do trabalho é estudar um caso real de uso de Sistemas de Informação (SI) de uma organização,
aliando os conceitos teóricos com a prática empresarial. O trabalho consiste em identificar os SI automatizados
atualmente em funcionamento na organização investigada e sugerir ideias de novos sistemas. Como estrutura, o
trabalho deverá ter cinco seções: uma Introdução, a parte de Desenvolvimento (itens de 1 a 5, descritos a seguir,
sempre embasados em referencial teórico), a Metodologia (que especifica os métodos usados para coletar e
analisar os dados), a Conclusão e as Referências.

1. ANÁLISE DE CONTEXTO (à luz da seção 1.1)

1.1) Faça uma breve caracterização da organização escolhida, sua estrutura organizacional.
1.2) Identifique a importância da informação e dos SI para os negócios dessa organização.
1.3) Descreva as responsabilidades e os papéis do pessoal envolvido com a área de SI.
1.4) Caracterize a cultura de informação.

2. COMPONENTES DO SISTEMA DE INFORMAÇÃO (à luz dos assuntos da seção 2.1)

2.1) Identifique o(s) SI(s) mais importante(s) para a organização escolhida. Justifique a escolha dele(s) para este trabalho.
 Especifique quais os objetivos do SI, detalhando qual a finalidade do sistema (para quê existe o sistema?).
 Descreva seu(s) objetivo(s), considerado em função de suas aplicações práticas previstas para as atividades e tarefas relativas à
função, como também em relação às necessidades de informações dos usuários dessa organização.
2.2) Entrada de dados. Identifique e descreva quais são os dados/informações a serem consultados, ou seja, os arquivos, cadastros,
banco de dados (quais dados serão necessários para o sistema?). Exemplifique os tipos de formulários ou de telas de computador
que servem de base para a entrada de dados do sistema. Coloque os exemplos em Apêndice.
 Informe como estes dados serão coletados: se de forma manual ou informatizada (isolada ou em rede), especificando quais vão
dar apoio ao sistema (como os dados são fornecidos?).
 Identifique os fornecedores (internos e/ou externos) dos dados ou informações necessárias para o sistema (quem
entrega/fornece os dados?).
2.3) Processamento. Desenhe um modelo esquemático dos subsistemas desse SI, tendo como objetivo descrevê-lo, ajudando a
identificar graficamente os processos, a relação entre os dados, as entidades e atividades a serem processadas. O importante é
possibilitar a visualização das principais etapas e ligações do subsistema.
2.4) Saídas de informação. Descreva as saídas do Sistema, mostrando quais são os tipos de informações geradas como saída do
sistema (quais informações podem ser geradas?).
 Exemplifique, através de print screen, tipos de relatórios e/ou telas de consulta ou atualização em nível de SPT, quais serão
lidos ou consultados pelo(s) usuário(s) da área escolhida de acordo com a aplicação escolhida.
 Informe como estas informações serão entregues (como as informações são fornecidas?), qual a periodicidade (quando as
informações são entregues?)
 Identifique os clientes ou usuários (internos e/ou externos) das informações geradas pelo sistema (para quem se destinam as
informações?)
2.5) Feedback
 Identifique como os objetivos do sistema são controlados e aprimorados, auxiliando aos tomadores de decisões.

3) MÉTRICAS DO SUCESSO DO SI (à luz dos assuntos da seção 1.1)

Descreva como o gestor sabe sobre o sucesso do SI. Identifique as medidas de eficiência e eficácia são utilizadas para medir o
desempenho do sistema.
4) OPORTUNIDADES DE MELHORIA
Após a análise do SI em suas partes e como um todo, apresente sugestões para a melhoria do sistema.