O TUTOR ONLINE NA EAD: Perfil, atribuições e Importância1 The TUTOR ONLINE IN EAD: Profile, attributions and Importance Rozalina

Cássia de Andrade Ruas Costa2

RESUMO Este artigo discute a importância do Tutor online na EAD enfatizando seu perfil e atribuições. É um trabalho realizado através de extensa pesquisa bibliográfica com base em produções de autores como Vieira (2003), Landim (1999), Valente (1993) e Rezende (2000). Apesar do objetivo da pesquisa ser a realização de uma revisão bibliográfica sobre o Tutor online na EAD, para a produção de um artigo que atenderia as exigências para conclusão do Curso de Tutoria online promovido pela Universidade Estadual de Montes Claros – UNIMONTES, este artigo acabou por abordar as mudanças sócioculturais que ocorreram na sociedade e que provocaram mudanças na educação, realizando ainda um histórico da EAD, proporcionando um conhecimento mais abrangente sobre este sistema de ensino e sobre o papel do Tutor online, um humanizador e facilitador do processo ensino-aprendizagem à distância. PALAVRAS-CHAVE: EAD – Tutor online – Ferramentas de interatividade ABSTRACT This article discusses the importance of the Tutor online in EAD emphasizing its profile and attributions. It is a work accomplished through extensive bibliographical research with base in authors' productions as Vieira (2003), Landim (1999), Brave (1993) and Rezende (2000). In spite of the objective of the research to be the accomplishment of a bibliographical revision on the Tutor online in EAD, for the production of an article that would assist the demands for conclusion of the Course of Tutoria online promoted by the State University of Montes Claros - UNIMONTES, this article finished for approaching the partner-cultural changes that happened in the society and that they provoked changes in the education, still accomplishing a historical of EAD, providing an including knowledge on this education system and on the paper of the Tutor online, a humanizator and facilitator of the process teaching-learning the distance. WORD-KEY: EAD - Tutor online - Intercommunication Tools

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Artigo produzido como exigência parcial para conclusão do curso de “Tutoria em EAD on line” promovido pelo Instituto Superior de Educação – Coordenadoria de Educação a Distância - Universidade Estadual de Montes Claros. 2 Professora e Supervisora Itinerante do Curso Normal Superior da Universidade Estadual de Montes Claros. E-mail: – Rozalinandrade@hotmail.com

pondo em relevo sua formação e o arsenal de práticas que detém. atribuições e importância do Tutor online para o sucesso deste sistema de ensino-aprendizagem. abordando o significado de EAD. pesquisadores e responsáveis pela formação de alunos em qualquer nível de ensino. objetivando problematizar o perfil. enquanto uma modalidade diferente de prestar serviços de educação. Nessa perspectiva. INTRODUÇÃO Este artigo apresenta um recorte do contexto histórico da Educação a Distância.1. na seqüência são sistematizados os argumentos julgados relevantes para subsidiar a importância do Tutor online na equipe da EAD. Enfim. A partir dessa contextualização. prontos para aprender de forma autônoma. a argumentação deste trabalho desenvolve-se a partir da apresentação de um sucinto cenário sobre o histórico da educação. o qual sinaliza para a importância que os saberes e práticas em EAD vêm adquirindo na conquista e manutenção de uma melhor qualidade de vida para todos os brasileiros. e com estas reflexões desejamos apresentar uma contribuição acadêmica "que aspira a influir sobre as pessoas. apresenta argumentos que podem auxiliar os profissionais da educação a distância a iniciarem uma ampla discussão sobre a importância e papel do tutor online na implementação de uma proposta de EAD. na direção do fortalecimento das ações de promoção e desenvolvimento de uma educação de qualidade e que coloque os alunos em sintonia com os novos tempos do terceiro milênio. parafraseando Darcy Ribeiro. . que aspira a ajudar o Brasil a encontrar-se a si mesmo" e a valorizar ainda mais a EAD espelhandose na importância do Tutor para a formação de cidadãos do mundo e prontos para agir no mundo. reafirmamos com este trabalho que enquanto tutores online. procura-se apresentar as atribuições e funções do tutor online. assim como o seu compromisso social com a formação de alunos críticos. evidenciando ainda a importância das ferramentas de interatividade para que este profissional da educação a distância possa cumprir com seu papel de facilitador do processo ensino-aprendizagem e de motivador do aluno online. Tendo em vista os objetivos acima referidos. somos profissionais da academia. Na continuidade.

a serviço da sociedade. . O TUTOR NA EAD ONLINE Consideramos que. que têm um papel ativo na educação do indivíduo. de acordo com a categoria social a que pertence. é necessário em primeiro lugar uma abordagem das mudanças sócio-culturais da população ao longo dos tempos e de como estas mudanças afetaram a educação. direcionando o desenvolvimento de cada um. atribuições e importância do Tutor Online na Educação à Distância – EAD. exercendo também influência sobre a sociedade. 2000. à busca de soluções. então. (Souza. A educação pode assim ser definida como um instrumento da sociedade. A educação. inculcando-lhe os hábitos e valores sociais dominantes. para que cumpra adequadamente sua função. na transformação de um ser individual e a-social. para a compreensão do perfil. abordando em seqüência a educação online no contexto da educação aberta a distância e as funções do Tutor online para o sucesso da EAD. enquanto processo presente em toda a mudança social e cultural leva o ser humano à pesquisa. Souza (2000) discutindo a influência da educação na vida social e cultural dos indivíduos e as mudanças que ocorreram na educação ao longo dos tempos destaca que GADOTTI (1992) defende a idéia de que a educação tem por finalidade muito bem definida de adaptar as novas gerações a um determinado modelo de sociedade.2. A Educação Online no Contexto da Educação Aberta a Distância A educação sempre foi uma aprendizagem valorizada. que sofreu e continuará sofrendo modificações no tempo e no espaço. 2. o que passaremos a fazer a seguir. p. da adaptação do indivíduo à sociedade. Esta mudança é em decorrência de um processo amplo que pode ser denominado como mudança social e que afeta continuamente todos os setores da vida dos homens. à necessidade de aprender e se adaptar à nova realidade vigente.1. Conforme essa definição. num ser social. Trata-se. 13) Esse direcionamento variará de acordo com o grupo e o interesse social. E cada sociedade desenvolve um sistema de educação que se impõe aos indivíduos. a educação consiste numa socialização metódica do indivíduo.

cada vez mais.Assim. As instituições educacionais encarregaram-se sempre de dar continuidade à cultura. Apesar do termo tecnologia sempre estar associado a produtos materiais. passou a contar. mas através de um canal de comunicação. este termo que ao longo do tempo foi caracterizado ora como sistema de ensino. Isto leva a dedução de que a tecnologia na educação só poderá favorecer o processo ensino-aprendizagem se for usado tanto enquanto produto como processo. quando associado ao termo educação. com o auxilio das novas tecnologias da informação e da comunicação para o desenvolvimento do processo ensino-aprendizagem. pois as fronteiras de tempo e espaço são rompidas e ele pode fazer seu próprio horário de estudos. como registra Rezende (2000). metodologia de ensino ou ainda como estratégia educativa. tradicionalmente e de forma bastante tradicional. Apesar da história registrar que as primeiras experiências de Educação a Distância – EAD se deram por correspondência. especialmente no prenúncio do século XXI. Na EAD a relação professor-aluno não se estabelece pela presença física. dissociando-se do fenômeno da vida. A educação. enquanto a tecnologia processo significaria a determinação de procedimentos para assegurar a maior e melhor rentabilidade no uso dos produtos tecnológicos na educação. a educação foi sempre atada ao rigorismo acadêmico. no final do século XVIII. outras vezes como método de instrução. e assim. . através da transmissão de conhecimentos. não sendo necessário subordinar-se a uma disciplina de horários de aula. Nos últimos tempos. tecnologia passa a ser definida como produto e processo. confiada às instituições formais. à aplicações para uso prático da ciência. estas instituições procuraram se adequar ao tempo entrando na corrida tecnológica e assim a palavra tecnologia passou a integrar cada vez mais o vocabulário e as ações do homem. denota um campo que ainda está em construção. O processo ensino-aprendizagem na EAD é mediatizado principalmente pela utilização de materiais e recursos didáticos e o contato com o professor/tutor só ocorrerá quando o próprio aluno necessitar. com amplo desenvolvimento a partir de meados do século XIX. ao perceberem a defasagem em que se encontravam. houve uma maior implementação da Educação a Distância – EAD e uma mudança neste processo educacional. A tecnologia produto significaria o emprego de meios audio-visuais para auxiliar no processo ensino-aprendizagem. com o advento da tecnologia.

REZENDE (2000:58) alerta que a Educação online enfrenta o desafio tecnológico do desenvolvimento de ambientes virtuais. no qual o aluno indicava respostas para preencher as lacunas do texto. os materiais telemáticos (correio eletrônico e as videoconferências. com o uso da internet que proporcionem ao aluno: a vivência do processo de construção do conhecimento. desenvolvendo o auto-didatismo e a formação de sujeitos independentes. proporcionavam ao computador o papel de tutor que ensinava uma seqüência . responsáveis e autônomos. por ele realizado. chats) pode e deve favorecer a superação de modelos tradicionais de ensino-aprendizagem. envolvimento com contextos realistas e relevantes. A partir da linha de pensamento de Skinner foram criadas tecnologias para o ensino. a construção de modelos e hipóteses de trabalho. ‘apropriação’ e ‘voz’ no processo de aprendizagem. conceituados como maquinas de ensinar.Essa interação. eliminando fronteiras espaço-temporais e promovendo o trabalho independente. utilizou o termo Tecnologia de Ensino para conceituar um campo dos estudos do comportamento humano. fóruns. a solução de problemas. interação com múltiplas representações dos fenômenos e problemas estudados. que enfatizem a aprendizagem contextualizada. materiais audiovisuais. no final da década de 50. como as instruções programadas e os softwares educacionais. adotando-se padrões inovadores de relacionamento e interação entre os participantes. As instruções programadas consistiam em uma seqüência de conteúdos e exercícios apresentados em uma ordem de dificuldade crescente. esquemas e métodos de instrução. por sua vez. Os softwares. envolvimento com experiências sociais e a auto-conscientização do aluno sobre seu próprio processo de construção do conhecimento. pois a utilização dos principais meios de comunicação na EAD como os materiais impressos. experiências que ajudem o aluno a avaliar alternativas e testar suas decisões. Esta preocupação encontra respaldo no próprio histórico da tecnologia educacional que teve sua origem ligada a duas áreas do conhecimento: a utilização dos meios visuais e audio-visuais na educação e a análise experimental do comportamento humano de Skinner. mas também com os outros colegas. propiciando maior acesso ao conhecimento e democratização da educação e do saber. que. espera-se que não deva ocorrer somente com o Tutor. adaptado ao ritmo de aprendizagem do aluno. quando os acertos eram premiados com reforços positivos e os erros eram evitados. e do qual poderia deduzir programas. Mesmo apresentando vantagens como a possibilidade de atingir um grande número de pessoas e grupos.

Aparecem então. a aprendizagem ocorria pelo fato de estar executando uma tarefa por intermédio do computador. Entre elas a idéia de que essa tecnologia pode revolucionar a sociedade e que. ou programas de computador. portanto. os tutores inteligentes. no que diz respeito ao uso do computador e da internet na educação. mas a ferramenta com a qual o aluno desenvolvia algo. principalmente na EAD foi realizada com o intuito de mostrar que se a principio o conceito de Educação a Distância era meramente instrucional. tendo que ser equipadas com . portanto.programada de conteúdos e com exercícios divididos em blocos ordenados por índice de dificuldades. Até a década de 50 a utilização dos recursos audiovisuais na educação eram vistos como suplemento ao trabalho do professor. de tal modo que qualquer pessoa. os softwares educativos passaram a se basear na concepção de aprendizagem como um processo ativo de construção de significados. as escolas não podem ser esquecidas. Surge então a concepção construtivista de aprendizagem à distância. através do uso de diferentes meios e formas de comunicação. numa concepção sócio-interacionista de ensino-aprendizagem. Estes tutores inteligentes tinham como desafio modelar o processo de aprendizagem do estudante. o computador. onde o computador não era mais o instrumento que ensinava ao aprendiz. que não interagia com a máquina. Neste conceito comportamentalista de Educação a Distância – EAD. Um exemplo disso é a utilização da linguagem Logo. À medida que os avanços tecnológicos permitiram maior interatividade do usuário com a máquina por meio de interfaces gráficas que dispensavam o conhecimento de linguagens de programação e a concepção de aprendizagem também evoluiu. atualmente. por meio de software. Percebe-se que há uma repetição hoje dos fatores que impulsionaram a informática educativa. e. possa converter-se em protagonista de sua própria aprendizagem graças ao uso sistemático de materiais educativos e com apoio de uma organização e de professores e tutores que propiciem a aprendizagem independente e flexível dos alunos. ensinava alguma coisa ao aluno. que se utilizavam das técnicas de inteligência artificial para auxiliar uma pessoa a aprender. no contexto da Educação Aberta a Distância (EAD) denota uma estratégia para operacionalizar os princípios e fins da educação permanente e aberta. como esclarece Valente (1993). Esta revisão histórica do uso das tecnologias na educação. apenas seguindo instruções programadas. a educação online. independente de tempo e espaço.

articulação entre os alunos. esclarecendo sobre sua importância e atribuições. e que foi e está sendo desenvolvido a partir de um repensar sobre os objetivos da educação nestes novos tempos. quando. No entanto esta autora observa que o elemento mais característico dos sistemas de ensino a distância talvez seja a ação do tutor. Percebemos. o tutor online deve repensar que sua prática baseada nos princípios burocráticos não . o sistema educacional. mas através de um canal de comunicação. mas exercendo uma cidadania responsável. mais precisamente aquele que se dedica à educação online deve se preocupar em formar cidadãos para operar com estas novas tecnologias comunicando-se num mundo interativo e interdependente. procuraremos definir o perfil de tutor desejável para um programa de EAD.computadores e ser conectadas à rede e que os alunos precisam saber operar estas novas tecnologias. O perfil de tutor desejável para um programa de EAD: Atribuições e atividades de rotinas do tutor online. perseguindo o objetivo proposto para este artigo. educados continuamente por processos à distância. Assim como foi repensado o papel da educação. É um profissional com a função de acompanhamento no processo ensino-aprendizagem e responsável pela aproximação. Ressaltando a importância do tutor na educação a distância Rezende (2000) coloca que a função do tutor concorre para compensar as falhas dos materiais e para dar calor humano ao processo.2. com auto-satisfação e consciência de seus direitos e deveres. Na educação a distância além do processo ensino-aprendizagem ser mediatizado principalmente pela utilização de materiais e recursos didáticos. sendo responsável pela avaliação do cursista nas praticas curriculares. Na modalidade de EAD o tutor tem um papel fundamental. No entanto. 2. assunto que será abordado a seguir. pelo histórico da educação acima sintetizado que a EAD é um sistema de ensino implementado de modo a adequar a educação aos novos tempos. Rezende (2000) coloca que este termo esta ligado ao modo de realização do processo educacional em que a relação professor-aluno não se estabelece pela presença física. o aluno faz seu próprio horário de estudos. que configura a comunicação bidirecional. não precisando subordinar-se à disciplina dos horários de aula. Ao conceituar educação a distância – EAD. mais que equipar as escolas com as novas tecnologias da informação e da comunicação.

O domínio da informática é pressuposto básico para a atuação como tutor online.. telefone. Segundo Landim (1999) as denominações de ensino ou educação a distância refere-se a situações muito diferentes.) passando de uma prática fundamentada no paradigma instrucionista para o construcionista” (Vieira. Na tutoria individual deverá oferecer aos alunos suporte individual. prestando-lhes apoio individual e coletivo. s. Os tutores exercem importante função no processo de formação à distância e deverão exercer o papel de facilitadores do processo ensino-aprendizagem. como também o desenvolvimento de novas orientações para a continuidade dos estudos. onde deverão ser privilegiados a troca de experiências. receber pronto. sempre buscando atender aos interesses e necessidades dos alunos.condiz com o momento atual e deve buscar uma atuação gerencial flexível sendo facilitador na formação de alunos participativos de todo processo de trabalho. compartilhando ou delegando a liderança com os seus alunos. orientar para a utilização das várias ferramentas de comunicação. Atendendo a um número limitado de cursistas. “como catalisadores de uma mudança do paradigma educacional. sendo referencia fundamental para os alunos. criar. em encontros pessoais ou a distância via internet. etc. socialização de informação. enquanto educação relaciona-se ao processo de formação humana que implica aprender. . A finalidade da tutoria coletiva é oferecer ambiente para o contato direto entre cursistas-cursistas e cursistas-tutor. p. correio tradicional ou eletrônico. que coloque no centro do processo o aprendiz (. chat. acompanhando o desenvolvimento de seus conhecimentos. o tutor deverá propiciar um ambiente favorável. fomentando a reflexão e o debate dos problemas do cotidiano. participar ativamente do seu próprio crescimento. Estes serão momentos de interação e socialização de dificuldades e avanços. visando o enriquecimento das experiências.. O termo ensino.d.30) Em relação à aprendizagem. o acompanhamento e a avaliação das atividades realizadas. tais como fórum. para Landim (1999) está ligado às atividades de treinamento. assim como a formação acadêmica que permita-lhe questionar os métodos e práticas educacionais tradicionais para que seja capaz de utilizar os recursos tecnológicos à sua disposição. inovar. deve dar-lhes o apoio necessário para atingir seus objetivos de aprendizagem. construir conhecimento. instrução. etc. como recursos auxiliares no processo ensino-aprendizagem. Um paradigma que promova a aprendizagem ao invés do ensino. fax.

o tutor apresenta-se como um profissional fundamental até porque.Assim.” Enquanto facilitador do processo pelo qual o aluno adquire conhecimento. desenvolvendo a capacidade de auto-didatismo. do uso da exploração didática que realiza o docente e do contexto em que se desenvolve. Deverá ainda promover a comunicação entre os alunos e grupos de alunos e o intercâmbio de experiências. procurando sempre orientá-lo quanto ao desenvolvimento de estratégias de estudo autônomo. O sucesso dos projetos de Educação à Distância depende em grande parte da ação do tutor enquanto aquele que provoca nos cursistas uma reflexão sobre o processo de como eles encontraram soluções adequadas para um determinado problema e sobre as estratégias e conceitos implícitos em cada tomada de decisão. mais do que de suas características técnicas. valorizar a busca. aquele que ensina e deixar que o aluno assuma o centro do processo agindo como sujeito ativo de sua formação. Como escreveu Valente (1993) o professor. tornando-se capaz de aprender a aprender e aprender a fazer. Os estudiosos do tema educação à distância apontam que o tutor deve apresentar características como: ser aberto. Para assumir o papel de facilitador pedagógico o tutor deverá possuir base teórica consistente. “a qualidade educativa destes meios de ensino depende. visando à . como das principais a de motivar cada aluno. Num sistema de Educação a Distância. deverá deixar de ser o repassador do conhecimento para ser facilitador do processo pelo qual o aluno adquire conhecimento. acompanhando suas atividades no curso. estar sempre preocupado em dar apoio e estimular seus alunos e que deve ser capaz de estabelecer formas democráticas de pesquisa e comunicação. Dentre as atribuições do tutor online encontra-se. como escreve Liguori (1997:27). clara concepção dos objetivos da aprendizagem e da metodologia a ser utilizada. sinônimo de educação a distância. Profissional que seria melhor denominado como facilitador pedagógico. neste caso o tutor. devendo oferecer aos alunos condições para que possam desenvolver as atividades previstas no curso. O perfil de tutor desejável para um programa de EAD aproxima-se mais da concepção de um profissional que facilita a construção de significados por parte dos alunos nas suas interpretações de mundo. o tutor faz parte do sistema de apoio à aprendizagem . humano. o tutor deve se preocupar em não ser o centro do processo ensino-aprendizagem.

motivando-os para continuar no curso.melhoria do processo ensino-aprendizagem. registrar as dificuldades e progressos dos cursistas. Assim. sobretudo por esta mediação do Tutor que um diálogo entre aluno/Instituição e entre os alunos será possível. estratégias e conceitos empregados. incentivando a busca. o que segundo Rezende (2000) vai assegura condições favoráveis para a aprendizagem do aluno e do trabalho educativo. o que implica no desenvolver da auto-estima dos alunos que deverá dedicar atenção a todos igualmente. 2000:78) . Além destas atribuições o tutor online tem como responsabilidades: Realizar acompanhamento do desempenho mensal de seus alunos. auxiliando-os ainda no desenvolvimento de habilidades de leitura. o tutor estará favorecendo a troca de experiências e conhecimentos entre o grupo. Ajudar os discentes a alcançarem autonomia é uma das atividades de rotina do tutor online. fomentador da interação e provocador de situações problemas. encorajando as iniciativas individuais. criações coletivas. deve constantemente estar mediando esta relação. quando o mesmo deverá desenvolver atividades como anotação do andamento do processo. Será. A idéia que a primeira vista se tem de um curso a distância é de impessoalidade. assim como de socializador dos passos empreendidos pelos alunos. sobretudo a partir dos conteúdos estudados e das experiências desenvolvidos em cada módulo ou em cada área de estudo. propondo diálogos. debates. o que vai exigir que ele. de acordo com Wenzel (1994) a relação do professor com o aluno vai concorrer para compensar as falhas dos materiais e para dar calor humano ao processo ensino-aprendizagem. e o tutor enquanto representante de um elo de ligação entre os alunos e a instituição mantenedora do curso. enquanto mediador da aprendizagem do aluno. contribuindo assim para o desenvolvimento de um ambiente descontraído. de um curso fechado. O papel do tutor online é fundamental para o desenvolvimento e acompanhamento do processo da Educação a distância. Procurar resolver ou encaminhar para resolução todas as dúvidas e questionamentos dos alunos. de confiança e solidariedade. Indicar recursos e materiais adicionais para auxiliar os alunos na realização de atividades. (Almeida. atue segundo o “ciclo ação-execução-reflexãodepuração e o emprega tanto na interação com o aluno como na análise de sua prática. Como incentivador nas discussões. tanto quanto ao desenvolvimento como com relação ao acompanhamento. de falta de interação.

assim como a prática docente do tutor.Existe hoje uma grande variedade de ferramentas de ensino à distância à disposição do educador. sempre com base nas competências e objetivos a serem alcançados e que deve ser realizada observando a capacidade de expressão e de reflexão teórica do aluno sobre seu percurso de aprendizagem. no ensino médio ou na graduação e o tutor online. como registra Almeida (2000). na educação online. Em sua pratica o tutor.Como o bom desempenho do Cursista depende. seja no ensino fundamental. aparece como uma das atividades de rotina a ser por ele desenvolvida. ao mesmo tempo coletiva. procurando utiliza-los para instigar o aluno a procurar solução de um problema ou de situações problema. conscientizando-se de que se eles forem utilizados coletivamente poderá significar a possibilidade de interatividade. principalmente do acompanhamento constante do Tutor. representadas basicamente pelas Tecnologias da Informação e Comunicação. enquanto facilitador do processo ensino-aprendizagem. deve estar atento às potencialidades e limitações dos recursos tecnológicos auxiliares para a EAD. . especialmente quando este faz uso de tecnologia atual como a Internet. O ensino à distância via Internet têm o potencial de por a força da rede mundial a serviço da educação. uma das mais importantes atribuições rotineiras do tutor online talvez seja a de humanizador do processo ensino-aprendizagem. promover a comunicação entre os alunos e grupos de alunos e o intercâmbio de experiências. No entanto. A avaliação de aprendizagem dos alunos na EAD deve ser direcionada sempre a desafiar e incentivar o discente a melhorar o seu desempenho. o tutor online vai contar com as ferramentas de interatividade. a avaliação de aprendizagem é uma das mais importantes atribuições deste educador que. entre outras atividades. como indica Rezende (2000). Para tudo isso. propiciar a análise de experiências significativas e a sua reflexão crítica. poderá desempenhar rotineiramente. enquanto facilitador pedagógico. o que vai requerer dele o desenvolvimento de uma consciência de fraternidade. de solidariedade e a compreensão de que a evolução das pessoas é individual e. as de: encorajar os alunos a buscarem outros pontos de vista e a desejarem aprender e entender.

recursos audiovisuais e telecomunicação. Pode-se afirmar que as ferramentas de interatividade para a EAD são de extrema importância para o trabalho do tutor online. etc. que possibilitaram “novas formas de interação e novos tipos de relacionamento sociais bastante diferentes da maior parte da história humana.2. geraram produtos e serviços como computador. sapato. autônomos e responsáveis. pois possibilitam atingir um grande número de pessoas. (Vieira. televisão interativa.3. fóruns.. diariamente como relógio. televisão. As TIC enquanto ferramentas de interação. caneta. como registra Moura Jr (2001). telefone. promovendo o trabalho independente. o diálogo. internet. lápis. etc. Justificando esta fala ela acrescenta que “se olharmos a nossa volta. caderno. telefones celulares. A utilização das ferramentas de interatividade na EAD permitem ainda que este sistema de ensino cumpra com seu objetivo de formar sujeitos independentes.. propiciando maior acesso ao conhecimento e a democratização da educação. 2003:31) Na área educacional. possam interagir”. escova. o trabalho em equipe. merecem destaque as tecnologias da informação e da comunicação – TIC que estão cada dia mais interferindo na vida social. Importância e Possibilidades das Ferramentas de Interatividade para o Trabalho do Tutor Online Para nos referirmos à importância e possibilidades das ferramentas de interatividade para a Educação a Distância – EAD e em especial para o trabalho do Tutor Online. ainda que em ambientes diferentes. de maneira tal que os indivíduos. rádio. profissional e educacional das pessoas e que em decorrência da união entre informática. mas a cooperação. que são utilizadas na Educação a Distância para proporcionar não só a comunicação entre os participantes do processo ensino-aprendizagem. ao oportunizar que os alunos ajam como sujeitos ativos de . carro podem ser chamados de ferramentas. liberando as pessoas das restrições temporais e espaciais. proporcionaram o desenvolvimento de ferramentas de interatividade como os chats. livros. tudo aquilo que utilizamos em nossa vida pessoal e profissional. no tempo e no espaço (não mais face a face). é necessário conceituarmos tecnologia que segundo Vieira (2003) poderá ser considerada como a utilização de ferramentas para realizar ações. pois adaptam-se ao ritmo de aprendizagem do aluno.

autonomia. dos tutores online se essa aliança não se caracterizar somente pela presença da tecnologia. estando disposto a aprender sempre. os tutores online poderão promover o trabalho cooperativo. mudando o foco do ensino para o processo de aprendizagem. circulam cada vez com maior rapidez. 1998). mas pela sua submissão aos objetivos pedagógicos desta estratégia de ensino-aprendizagem. O agir ou não agir de cada um contribui para a formação e consolidação da ordem em que vivemos. Consideramos. apresentando-se aberto a nova realidade da utilização da tecnologia na educação. acionar e usar as muitas idéias e informações que. enfatizando a aprendizagem contextualizada. capazes de aprender a aprender e a conviver (mesmo que a distância). Apesar de toda a importância e possibilidades das ferramentas de interatividade na Educação a Distância. que uma das maiores possibilidades e importância da utilização das ferramentas de interatividades em EAD encontra-se no poder de. mudando os paradigmas até então estabelecidos e fixados pelo modelo tradicional de educação. no caso deste artigo. sabendo transforma-los em saber.” (Toro. com capacidade de auto-didatismo. Pode-se afirmar que desenvolver as habilidades de saber lidar com as ferramentas da interatividade. com as ferramentas de interatividade. o tutor online assim como qualquer educador da atualidade está obrigado a ser um aprendiz permanente. admitindo novas formas de relacionamento entre discentes e docentes.sua formação. no entanto. criticidade e de cooperação. Por fim. o que resultará em cidadãos mais autônomos. vale ressaltar que a utilização delas no contexto educacional só pode significar avanço para o cotidiano de alunos e educadores. principalmente o controle do aluno sobre o seu próprio processo de aprendizagem. como registrou Rezende (2000). desenvolvendo sua capacidade reflexiva. . envolvidos e comprometidos com as questões sócio-culturais de sua comunidade em particular e da comunidade global. é uma das tarefas do tutor online. Afinal. humanos e justos. a solução de problemas e. e promovendo uma educação a distância que além de domínio do conteúdo curricular sistemático oportunize as pessoas conscientizarem-se de que “Toda ordem social é criada por nós. favorecer a superação de modelos tradicionais. que configura-se basicamente em auxiliar e orientar os alunos para que estes desenvolvam a capacidade para localizar. em decorrência do advento da internet.

só têm a contribuir no processo ensino/aprendizagem nestes tempos em que o. capazes de aprender a ser. ProInfo: Informática e Formação de Professores. a imaginação. muito mais do que acumular conhecimentos deverão. o que poderá ser possível via Educação a Distância. desenvolver o raciocínio.Tecnologia Educacional – política. Maria Elizabeth de. diante desta inovação tecnológica. o espírito de iniciativa e o cooperativismo. verificamos que o uso de tecnologias como computadores.1997. aprender a conviver e aprender a aprender continuamente. globalização e pelo conhecimento. 2000. Flávia. 2000.importantes para realizar mudanças significativas e condicentes com as necessidades sócio-culturais atuais e com a realidade da educação aberta a distância. CONSIDERAÇÕES FINAIS De forma geral. pressupostos necessários para a sobrevivência dos indivíduos na sociedade gestada na era da informática. permitir aos seus alunos. comunicação. via EAD e com o auxilio das ferramentas de interatividade o tutor online estará contribuindo para a formação de cidadãos do mundo globalizado de hoje. cultivando os valores predominantes. As novas tecnologias na prática pedagógica sob a perspectiva construtivista.histórias e propostas. Rio de Janeiro: UFRJ. é necessária uma mudança de postura dos alunos e principalmente do professor (tutor online). Desta forma. Brasília: MEC/SEED. mundo está sendo dominado pela tecnologia.). ALMEIDA. No entanto. As novas tecnologias da informação e da comunicação no campo dos velhos problemas e desafios educacionais. personagens importantes no processo ensino-aprendizagem na EAD. Os alunos precisam aprender a comportar-se de forma mais ativa buscando por si só o conhecimento e os tutores. informática. devem atuar como orientadores ajudando os alunos a aprender a aprender e aprender a fazer. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS LIGUORI. a criatividade. aprender a fazer. . quando as instituições de educação. Laura M. REZENDE. Porto Alegre: Artes Médicas. In: Edith Litwin (or.

VALENTE. (Org. 1999. 2003. Montes Claros: UNIMONTES. Claudia M. Educação a Distância: algumas considerações. Montes Claros: UNIMONTES. Rio de Janeiro: UFRJ/CFCH.) Computadores e Conhecimento: repensando a educação. Campinas: Unicamp. SOUZA. 1997. 2003. As novas tecnologias da informação e da comunicação no campo dos velhos problemas e desafios educacionais. Porto Alegre: Artes Médicas. LIGUORI. Ferreira. (Apostila) _________ Tecnologia da Informação e Comunicação e aprendizagem. Laura M. Fábia Magali Santos. Rio de Janeiro. Tecnologia educacional – política. Tecnologia da Informática aplicada na educação. Fundamentos Psicossocias da Educação. (Apostila) . Centro de Referencia Educacional. 1993. In: Edith Litwin (org. A . 2000. J.). VIEIRA. histórias e propostas.LANDIM. Marcos Aguiar.

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