EXPERTISE CONTEÚDOS

GUIA PARA VISUAL

MERCHANDISING
PARA O VAREJO FÍSICO DE MODA.
CONTEÚDOS

01 O QUE É VISUAL MERCHANDISING.

02 A VITRINE

TÉCNICAS DE DISPLYAGEM PARA LOJA

03 FÍSICA DE MODA

A IMPORTÂNCIA DO VISUAL
04 MERCHANDISING PARA AS LOJAS FISICAS
DE MODA

05 EXPERTISE
O QUE É VISUAL
MERCHANDISING?
A palavra merchandising deriva da inglesa merchandising,
que pode ser traduzida como “comercializar, promover,
realizar operações com mercadorias”. A Associação
Americana de Marketing definiu merchandising como
“uma operação de planejamento necessária para se pôr no
mercado o produto certo, no lugar certo, no tempo certo,
em quantidade”. O Visual Merchandising apresenta-se
como uma ferramenta de marketing, pois direta ou
indiretamente está ligada aos desejos do consumidor
cuidando de toda comunicação comercial da marca no
ponto de venda físico.

Em uma loja em varejo de moda trabalhar as técnicas de

visual merchandising, proporciona destaque no produto,
cria diferenciação em relação à concorrência, desperta a
atenção dos consumidores perante aos produtos e auxilia
na identidade da marca. O Visual Merchandising
apresenta-se como ferramenta fundamental para criação 
ambientes e espaços diferenciados para exposição de
produtos.
VISUAL MERCHANDISING?
Sua principal função é aumentar as vendas:
primeiramente atraindo os consumidores para o interior
da loja através de uma vitrine impactante, e em seguida,
através do layout e da disposição dos produtos, que
devem acima de tudo estimular a permanência do
cliente no estabelecimento, motivar a compra e
proporcionar uma experiência positiva para garantir o
seu retorno. 

Ao trabalhar a “arrumação” de uma loja física, ao

organizar visualmente o espaço para valorizar o produto,
você está utilizando o Visual Merchandising. Para o
varejo físico de moda isso é imprescindível, pois, muitas
vezes o mesmo produto ou similares são oferecidos em
inúmeros pontos de venda,  e a forma com que a loja
apresenta o mix de produtos pode ser um diferencial
competitivo da operação.
Nesse e-book vamos destacar os principais cuidados que
a sua loja deverá ter ao executar algumas das principais
atividades de Visual Merchandising.  

Boa Leitura!
 VITRINE

A IMPORTÂNCIA DA VITRINE
PARA A LOJA FÍSICA DE MODA!

Falar sobre VM(visual merchandising) é imprescindível que

destaca-se a Vitrine de uma loja, pois, ela é uma das
atividades da área que contribui diretamente em atrair os
clientes para dentro da loja.  Para muitos uma vitrine é o
cartão de visita de uma loja e formador da imagem desta.
Para outros é um vendedor silencioso, mas, segundo
professor Rogério Wolf BALTAZAR 2011 (p.3) “ela é responsável
por 80% das vendas diretas, visto que seu objetivo é atrair o
cliente para o interior da loja. 

Através dela, o consumidor decide conhecer melhor o

produto que despertou seu interesse”. Sendo assim pode-se
dizer que a vitrine é um vendedor ativo e permanente, além é
claro, de ser o cartão de visita. Sendo assim, é fundamental
que ela esteja sempre IMPECÁVEL! 

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 80% DAS VENDAS DIRETAS
SÃO INFLUENCIADAS PELA VITRINE, SEGUNDO, BALTAZAR 2011

Quando é que um único funcionário consegue realizar sozinho esse percentual de vendas?
Possivelmente poucos... desta forma, justifica-se a importância que deve ser retribuída para a vitrine de uma
loja física. Ter uma vitrine atraente, uma exposição de produtos adequada, interfere diretamente na
performance da loja.  
E mesmo com esses dados, se percebe que muitos varejistas de lojas físicas ainda não dão a devida
importância para o VM e suas atividades. Muitas lojas ainda praticam técnicas desatualizadas, lojas
sobrecarregadas de produtos, vitrines poluídas, descuidadas... É fundamental que os profissionais da área
percebam a importância das técnicas e ferramentas do Visual Merchandising e atualizam-se seus pontos de
vendas como estratégia de diferenciação e para melhores resultados. 

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DICAS E CUIDADOS NA HORA DA
MONTAR UMA VITRINE
Vitrine não é estoque, não se utiliza o método de atrair
o olhar do cliente através da poluição visual. Pelo
contrário, o formato ideal de vitrine valoriza o produto,
priorizando a combinação dos looks entre estampas e
texturas.
Nunca exponha peças no tablado (chão) desvalorizam
a loja e consequentemente o produto.
Atentar-se ao clima, expondo produtos conforme a
temperatura da região... Mantenha sua vitrine
atualizada.
Atente-se também ao calendário do varejo e cidade, se
estiver acontecendo algum evento especifico ou festa é
uma ótima oportunidade de expor estes produtos na
vitrine chamando assim mais clientes.
Esconda Tags e etiquetas.
Explore acessórios na vitrine (bolsas, calçados, lenços)
são ótimos para compor a produção.
Sempre de prioridade para o que tiver mais
quantidade no estoque, fazendo assim com, que o giro
do produto aconteça. 
O correto é sempre ter opção de top, bottons e peças
únicas, overtops, as produções devem contar a
"história" do mix de produtos da loja. 
Verificar se todas as peças estão passadas e
precificadas.
Uma vitrine deve conter no máximo três cores, sempre
mantendo um equilíbrio, usar mais cores pode
provocar uma poluição visual.
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DICAS E CUIDADOS NA HORA DA
MONTAR UMA VITRINE
O tamanho das peças que compõem a vitrine são
padrões ( Tam: P para tops e Tam: P ou 36 para
bottons). Caso a peça fique um pouco larga poderá ser
ajustada, cuidado para não furar as peças neste
momento. Tenha sempre alfinetes na loja.
Os alarmes devem ser retirados para não disparar.
Cuidado com a limpeza, o chão e os manequins
precisam estar impecáveis.
Verificar se a iluminação está focada nos manequins e
produtos e não o chão. Uma iluminação bem
direcionada valoriza o produto e causa desejo, a
ausência dela causa o efeito contrário, por isso atenção
neste ponto. Se alguma lâmpada queimar providencie
a troca imediatamente.
Se algum manequim estiver danificado (quebrado,
rachado ou descascando) deve-se providenciar o
reparo.

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DISPLAYAGEM DE LOJA.
 A Displayagem é uma das ferramentas do Visual
Merchandising e, é fundamental para que o anterior
da loja também seja Incrível. A Displayagem são  um
conjunto de técnicas aplicadas na exposição dos
produtos para orientar a circulação dos clientes no
interior da loja através de uma sequência lógica e
estrategicamente direcionada para o estímulo,
incentivando a compra.

Como uma loja que vende moda possui um grande

mix de estampas e padronagens, deve-se ter cuidado
especial ao expor os produtos. Para garantir a
harmonia visual, a Displayagem deve ser segmentada
por cores. Alterne peças em cores lisas e estampadas
e também por textura. É importante manter um
equilíbrio colocando peças mais curtas (tops) na
frente, e as longas – como vestidos e bottons – no final.

Leia Também, Como Atrair Mais Clientes para sua Loja!

DISPLAYAGEM DE LOJA.
A harmonia visual é imprescindível para o cliente conseguir
identificar a necessidade no PDV(ponto de venda) e não ter problema
em encontrar determinado produto. A Displayagem deve ser
revista constante pois a loja vive em movimento, e toda a vez que seja
feito o giro de exposição dos produtos da loja, irá causar sensação
que chegou novos produtos na loja, mesmo que isso não tenha
acontecido. Uma Displayagem bem feita tem a capacidade de dar
"cara nova para a loja." No entanto, é uma ótima alternativa para
deixar o ponto de vendas dinâmico. 

A seguir algumas dicas para entender melhor como aplicar as

técnicas de Displayagem na loja física. O primeiro ponto a se seguir é,
fazer a divisão por cores que devem ser coordenadas no decorrer das
araras e conversar com as estampas. A regra aqui é uma: o preto
nunca deve ficar no final da arara, isso faz com que a cliente fique
com “preguiça” de olhar a arara até o final, para isso não acontecer o
preto deve ser distribuído no meio das estampas e a última cor a ser
exposta deve ser bem atrativa (Ex: vermelho, amarelo) cores que
chamam atenção e vão fazer com que o cliente fique curioso e vá até
o final.
DISPLAYAGEM DE LOJA.
Outro ponto importante é tentar fazer a venda “casada”, sempre
dando sugestão de comportamento de uso (Ex: Duas blusas
expostas no começo da arara, na sequência deve conter uma
bermuda ou uma calça e assim sucessivamente) Isso também vale
para casacos, coletes, kimonos, blazers que sempre devem ter uma
peça em baixo., calçados, bolsas..

A estampa presente na vitrine pode ser a primeira estampa da arara,

pois o cliente precisa identifica-la assim que entrar na loja. Algumas
lojas possuem arara atrás da vitrine que pode ser usada para esta
finalidade também. O que não pode é deixar está estampa no meio
ou no final da loja.

Uma Displayagem pode ser trabalhada com todo o Mix de produtos

de uma loja, no exemplo ao lado, pode-ser perceber que, a
exposição sugere vários tipos diferentes de produtos, mas que,
fazem parte a um comportamento de uso masculino, o cliente irá
ter Insight sobre possíveis necessidades de algum tipo de produto. 
DISPLAYAGEM DE JEANS.
 A  exposição do jeans também pode ser feita por
segmentação de cor, no exemplo ao lado na imagem está
por tons de lavanderia, sempre do mais claro para o mais
escuro. O jeans exposto dessa maneira fica com uma
coerência visual melhor, além de passar uma mensagem de
organização. Este produto pode ser exposto no cabide com
garra e/ou gancho S, em ambos a exposição está adequada,
pode-se também fazer pilhas com diferentes tipos de
dobras para preencher o ambiente.

Caso opte por expor o jeans na mesa, coloque-o sempre

aberto e divido por numerações (Ex: uma pilha com tam 38,
uma com tam 36) assim fica mais fácil do cliente encontrar
o seu tamanho. Procure deixar também lavagens parecidas,
para não destoar muito a cor.

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A IMPORTÂNCIA DO VISUAL
MERCHANDISING PARA AS LOJAS
FÍSICAS DE MODA
Cada vez mais o consumidor busca  por lojas que sejam capazes de entregar bons serviços e diferencial na
atmosfera de compra,  o Visual Merchandising e suas técnicas contribuem para que isso ocorra de uma forma
"inconsciente".  Se for bem executado, ele participa diretamente das vendas, pois,  estimula os sentidos do
consumidor , ocasionando o desejo de compra.
Além disso, uma loja que executa as técnicas de visual merchandising, se torna dinâmica, interativa e
surpreendente nova a cada retorno do cliente na loja. A tendência é que os pontos de vendas físicos invistam
cada vez mais em inovação, um bom visual interno e uma uma vitrine incrível é um bom começo!
Passou da hora dos gestores de varejo físico investirem nos benefícios que o visual merchandising pode
proporcionar para as lojas de moda, não faz mais sentidos lojas desorganizadas, lotados de produtos, Se você
atua no varejo físico, e quer começar inovar seu ponto de vendas, comece aos poucos, com as técnicas básicas
e conforme a sua evolução invista em novas exposições até encontrar o formato ideal para seu negócio e seus
clientes!

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Assessoria para o Varejo de Moda com serviços que
contribuem com a evolução de resultados de uma operação
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