O maior movimento online para o mercado fitness com a

missão de gerar insights extraordinários e compartilhamento de

informações valiosas para aquisição de leads em escala e clientes
apaixonados por academias.

UM MAR DE OPORTUNIDADES DIANTE DE VOCÊ

COM MARKETING DIGITAL PARA AUMENTAR O
NÚMERO DE VISITANTES QUALIFICADOS, VENDAS E
FATURAMENTO DA SUA ACADEMIA
 SEJA BEM VINDO AO

Mais importante que saber qualquer coisa sobre marketing digital para
academias, é entender que existe um consumidor que mudou seus hábitos.

Se você não conhecer esses novos comportamentos, dificilmente suas

estratégias de aquisição de clientes terão qualquer tipo de resultado.

A oportunidade de ter sucesso é brutal, porém, você precisa entender como o

sistema todo funciona.

Quando você desconhece o caminho, é como se estivesse em um deserto sem

um mapa.

Pior que este cenário, é estar em um mundo novo, com um mapa velho.

2
Este material foi pensado com muito carinho para que você
possa absorver o máximo possível de informações relevantes,
que alavanquem seus resultados a cada dia.

Mas lembre-se: isso só é possível com dedicação e muito

trabalho duro. Nada que você já não esteja acostumado nessa
grande empreitada que é ser dono de academia, estúdio ou
box de CrossFit.

Aproveite o conteúdo!

Junior Crocco

3
 FOLHA DE EXERCÍCIOS 1 DESTRUINDO PROBLEMAS

Neste exercício é importante que você procure por soluções e esteja focado no que realmente importa
para resolver o que é necessário.

A “cegueira de mercado” ou as miragens que colocaram diante de você, acabam distorcendo essas
soluções que muitas vezes são mais simples que se imagina.

Basta você tirar da frente tudo aquilo que contamina e colocar diante dos seus olhos aquilo que
realmente importa.

Você deve completar os espaços em branco com seus sentimentos diante destes problemas e o que
tem em mente sobre possíveis soluções.

Investimento em Falta de caixa para

Falta de visitantes Diminuição
equipamentos com Telefone não toca realizar pagamento
qualificados de vendas
objetivo errado de funcionários
COMO VOCÊ
SE SENTE?
AÇÕES DEVO TOMAR?
QUAIS ATITUDES E

RESPONDA COM SINCERIDADE: Quais os três principais fatores que te

impediram de tomar as atitudes certas para evitar esses problemas?

4
 FOLHA DE EXERCÍCIOS 1 CRIANDO SOLUÇÕES

Preencha os campos abaixo com os sentimentos que teria se todas essas situações estivessem
acontecendo neste momento na sua academia.

Abaixo relacione pelo menos uma ação com implementação imediata para que esses sentimentos
se tornem realidade.

Time de vendas Fonte inesgotável

Lançamento de As pessoas abrindo,
Caixa de e-mails com contatos de contatos vindos
novas aulas sendo clicando e respondendo
bombando extremamente do seu site
um sucesso seus e-mails
aquecidos
COMO VOCÊ
SE SENTE?
AÇÕES DEVO TOMAR?
QUAIS ATITUDES E

REFLITA E RESPONDA: Quais os três principais fatores que te

impediram de tomar as atitudes para isso acontecer?

5
 MIRAGEM
é tudo aquilo que nós enxergamos
mas que na verdade, não existe.

Essa é uma das maiores miragens que os donos de academia acreditam:

“Isso sempre funcionou e agora não funciona mais. É culpa da crise”.

Ninguém tem culpa se você entender:

O QUE MUDOU NA VIDA DO CLIENTE

VOLUME DE GUARDA O CÉREBRO

INFORMAÇÕES QUE IMPORTA SELETIVO

PARA LIDAR COM ISSO VOCÊ PRECISA DE:

NOVAS INTELIGÊNCIAS

FERRAMENTAS ADEQUADAS

NOVAS COMPETÊNCIAS

6
 UM NOVO MODELO MENTAL

“ Quando os consumidores ficam sabendo de um produto, sua primeira

reação é: “Vou pesquisar na Internet. E assim eles embarcam em uma
jornada de descobertas sobre um produto, um serviço, um problema, uma
oportunidade. Hoje você não está atrás de seus concorrentes. Você não
está atrás da tecnologia. Você está atrás do seu consumidor.
“
Rishad Tobaccowala, executivo principal de estratégia e inovação, VivaKi.

O conceito ZMOT em resumo divide a experiência do cliente em três momentos principais:

Estímulo FMOT
Zero Moment Of True Final Moment Of True

Momento em que o cliente

O fator que estimula a Momento que o cliente
já tem acesso a solução
pessoa a procurar pelo decide pela compra após
comprada. Note que a
problema e solução. pesquisas, análises e
decisão é online.
comparações online.

ANOTAÇÕES

7
 ESSE É UM EXEMPLO DE MIRAGEM

ESTÍMULO PRIMEIRO MOMENTO SEGUNDO MOMENTO

Precisa emagrecer Vai até a academia Começar a treinar

porque o médico
mandou Acessa o site

Faz aula
experimental

Fecha plano

ANOTAÇÕES

8
 UM NOVO MODELO MENTAL

PRIMEIRO SEGUNDO
ESTÍMULO ZMOT
MOMENTO MOMENTO

Precisa emagrecer Busca problema Vai até a academia Recomenda ou

porque o médico reprova nas redes
mandou Busca Solução Depende do seu sociais
processo de vendas
Busca Local Posta fotos e vira fã
Questiona tudo e comentando suas
Acesso Sites
Compara confere se é igual experiências
ao online
Acesso Mídias
Compara (Objeções)

Acesso Faz Aula

Recomendações Experimental
Compara
Elimina todas
Acesso Site ou
Mídias - Pede as objeções que
informações faltam

Tem resposta? Fecha o plano

É rápida? É
personalizada? Posta as
É assertiva? conquistas
Clica Semana Free

Agenda visita

9
 0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%

37%
Viu anúncios na televisão

Recebeu correspondência em casa de uma

31%
marca/fabricante (ex.: catálogo, livreto)

29%
Viu um anúncio em um jornal/encarte de jornal

Leu artigos/análises/informações de jornais

28%
Leu artigos/análises/informações derevistas

27%
Analisou/leu anúncios de revistas

24%
Leu informações em um e-mail recebido de Estímulo

23%
uma marca/fabricante

22%
Observou anúncios ao navegar na internet

Recebeu correspondência em casa de uma

22%
loja/varejista (ex.: catálogo, livreto)
Assistiu a um programa de televisão que

21%
apresentava o produto

Viu um anúncio em um outdoor 16%

Procurou na internet e usou mecanismos de busca

50%

Conversou com amigos/familiares sobre o produto

49%

Fez comparações de produtos comprados na internet

38%

Buscou informações sobre a marca de um

36%

produto/site do fabricante
ZMOT

Leu análises ou recomendações do produto na internet

31%

Fontes usadas por tipo de rede

Buscou informações de site de um varejista/loja
22%

Leu comentários após um artigo/opinião na internet

22%
processo de experiência de compra do consumidor

18%

Tornou-se amigo/seguidor/”curtiu” uma marca

Fonte: Google/Shopper Sciences, Estudo macro do Momento zero da verdade, EUA, Abril 2011
Fonte: Google/Shopper Sciences, Estudo macro do Momento zero da verdade, EUA, Abril 2011
Comparativo de ações comportamentais em cada fase do

Analisou o pacote do produto na loja

41%

Leu o livreto/panfleto sobre o produto da loja

37%

Falou com um vendedor ou funcionário da loja

33%

Analisou sinalizações/display sobre o produto na loja

30%
FMOT

Falou com um representante do serviço ao

20%

cliente pelo telefone

Experimentou uma amostra ou o produto em uma loja

19%

10
 Na tabela comparativa abaixo você consegue ver a influência do ZMOT no processo de decisão de
compra do consumidor.

Número de % de
fontes usadas Uso médio
de todas as compradores
Categoria comprada pelo comprador influenciados
típico fontes
no ZMOT

Automotivo 18.2 34% 97%

Tecnologia (Produtos eletrônicos) 14.8 30% 92%

Eleitores 14.7 35% 95%

Viagem 10.2 22% 99%

Produtos de saúde sem receita médica 9.8 18% 78%

Bens embalados voltados ao consumidor final: 7.3 15% 61%

produtos alimentícios

Bens embalados voltados ao consumidor final: 7 14% 63%

Saúde/Beleza/Cuidados pessoais

Restaurantes self-service 5.8 12% 72%

Bancos 10.8 25% 91%

Seguros 11.7 26% 94%

Cartão de crédito 8.6 19% 81%

Investimentos 8.9 20% 89%

Fonte: Google/Shopper Sciences, Estudo macro do Momento zero da verdade, EUA, Abril 2011

Por não existir uma categoria específica para academias, leve em consideração estes
dois perfis, pois são os mais próximos do seu comprador típico.

AS PESSOAS TOMAM A DECISÃO DE COMPRA NA PESQUISA PELA INTERNET!

11
 OPORTUNIDADES DE PESQUISA DO CLIENTE

Uma das chaves do sucesso é ter presença online no momento em que o cliente está buscando
algo relacionado ao seu problema.

Quando ele busca palavras como “Academia XPTO”, ele já não procura mais pelo problema e
sim pela solução. Aí é tarde demais e a competição é muito grande.

Faça o exercício abaixo para identificar onde você aparece ou deveria aparecer nos resultados
de buscas.

IMPORTANTE: Você deve fazer a busca no Google com as palavras-chave discriminadas

abaixo entre aspas.

Palavra-chave que o Quem está na

Página que você aparece
cliente busca primeira posição?

Emagrecimento

Perder barriga

Condicionamento físico

Ganhar massa magra

Como queimar gordura

Academia + o seu bairro

Nome da sua academia

você acha que se encaixem ao seu negócio!
Anote mais algumas palavras-chave que

12
 PERGUNTAS PARA REFLEXÃO

Imagine se para cada uma dessas palavras buscadas você aparecesse na

primeira página do Google…

Quantas pessoas acredita que clicariam no seu link e iriam direto para seu site?

Quantos novos visitantes potenciais você poderia atrair?

Que tipo de conteúdo você deveria criar?

Quem deveria escrever seu conteúdo?

Para quem você escreveria?

Consegue identificar a quantidade de oportunidades que você deixa

passar que poderiam fazer a diferença no crescimento do seu negócio?

ANOTAÇÕES

13
 RECADOS IMPORTANTES

RECEBA DICAS NO WHATSAPP!

Passo 1: Adicione o meu número (11) 9.8305-5808 no seu celular;

Passo 2: Me envie uma mensagem falando seu nome, o nome da academia, estúdio ou box
de Crossfit que você é proprietário e a sua pergunta relacionada à sua maior necessidade em
marketing digital.

Programação da Liberação dos Vídeos:

VÍDEO 1 - Oportunidades de Ouro para Academias

Programado: 17/10/2016

VÍDEO 2 - Telemarketing NÃO funciona

Programado: 21/10/2016

VÍDEO 3 - O Plano de Marketing Completo Passo a Passo

Programado: 26/10/2016

VÍDEO 4 - Abertura das Matrículas LEADS3X

Programado: 31/10/2016 às 10h

O maior movimento online para o mercado fitness com a missão de gerar

insights extraordinários e compartilhamento de informações valiosas
para aquisição de leads em escala e clientes apaixonados por academias.