ferramenta: scamper - Tcnica
Marketing e Vendas de gerao de ideias
INDICADO PARA empresas de todos os portes.
SERVE PARA guiar o empreendedor na realizao
de uma sesso de brainstorm com seus funcionrios
a respeito de novos produtos e servios. Instrumento
de inovao, torna possvel direcionar e organizar
a discusso de um grupo de pessoas para um
resultado produtivo. A inteno que, com
o seu uso, seja possvel criar novas verses
de um produto ou servio, ou at mesmo gerar
uma ideia totalmente diferente, que pode
mudar os rumos da empresa.
INFORMAES AO EMPREENDEDOR
Apesar de todos os especialistas salientarem a
importncia da inovao para o crescimento das
empresas, muitos empreendedores ainda sentem
dificuldade na hora de estimular a criatividade.
As razes mais alegadas so falta de verba e ausncia
de profissionais criativos. Nesse sentido, o Scamper
pode ser uma boa soluo, j que potencializa o uso
dos recursos que o empresrio j tem na mo. A
ferramenta parte do princpio de que no preciso
ser um gnio para ter ideias criativas. Todos os
funcionrios da empresa devem ser convidados
a participar dos encontros, que devem ter sete
etapas: Substituir, Combinar, Adaptar/Alimentar/
Arrumar, Modificar, Colocar outros usos, Eliminar
e Arranjar. Para orientaras discusses, recomenda-se
a presena de um facilitador, que dever usar
a ferramenta para incentivar a gerao de ideias.
SOBRE A FERRAMENTA O Scamper, conhecido
em portugus como Scamcea, parte da premissa
de que no preciso ser um gnio criativo para
imaginar novos produtos e servios. Qualquer
um pode ajudar e importante que todos na
empresa (desde que caibam em uma sala de
reunio) utilizem a ferramenta.
Diversos autores j propuseram verses
semelhantes ou ajustadas do Scamper, criado
na dcada de 1970, mas a original ainda funciona
bem para a maioria dos casos.
Dado um produto ou servio, os participantes
da sesso devem propor ideias considerando
as seguintes etapas:
etapas Apresentao de ideias
O material, ingredientes, nomes ou processos
Substituir utilizados atualmente poderiam ser
substitudos por outro? Por qual ou quais?
Os materiais, interesses ou conceitos poderiam
Combinar
ser combinados de forma diferente?
Adaptar, O tamanho, ajuste ou qualidade poderiam
Aumentar, ser adaptados, aumentados ou arrumados
Arrumar de forma diferente?
possvel modificar a cor, sabor, cheiro,
Modificar
forma ou textura do produto?
Seria possvel pensar em outras utilidades para
Colocar
outros usos
o produto/servio (nova situao, novo tipo de
cliente, novo mercado, novos benefcios)? Quais?
Eliminar
Seria possvel eliminar caractersticas, tamanho
ou peso e criar um novo produto/servio?
possvel reorganizar, dispor de maneira diferente
Arranjar ou mesmo pensar em diferentes nmeros
de itens e criar um novo produto ou servio?
COMO USAR
No o momento para crticas. O objetivo a
gerao de ideias e no a avaliao individual e
imediata de cada proposta. Mesmo as ideias que
paream mais absurdas devem ser includas na lista.
Criatividade bem-vinda. Por isso, importante a
participao de pessoas com perfis e conhecimentos
muito diferentes.
Quantidade necessria. O objetivo gerar muitas
ideias. Mesmo que no final das contas a maioria no
seja levada em considerao, uma ideia pode auxiliar
na concepo de outra, e assim sucessivamente.
Combinao e aperfeioamento so necessrios.
As ideias que sero aproveitadas no saem prontas
da sesso. Devero ser posteriormente combinadas,
aperfeioadas e validadas.
preciso ter um facilitador. Cabe ao facilitador
utilizar o grfico apresentada na prxima pgina para
incentivar a gerao de ideias. Inicialmente o facilitador
pode distribuir uma cpia da prxima pgina para que
cada participante anotar suas prprias ideias antes
da sesso conjunta de brainstorm.
Deve-se selecionar as melhores ideias. Depois
da gerao de ideias, o facilitador pode iniciar
uma votao das melhores, considerando os
objetivos do novo produto ou servio.
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ferramenta: scamper - Tcnica
Marketing e Vendas de gerao de ideias
Utilize esta folha como rascunho para suas ideias sobre
cada produto ou servio
ARRANJAR
Reorganizao ____________________
____________________________________
Disposio fisica __________________
____________________________________
Nmero de itens __________________
____________________________________
___________________________
____________________________________
ELIMINAR
Caractersticas __________________
___________________________________
Tamanho / Peso _________________
___________________________________
__________________________
___________________________________
COLOCAR OUTROS USOS
Nova situao _________________________
________________________________________
Novos tipos de clientes _________________
__________________________________________
Novos mercados ______________________
________________________________________
Novos benefcios ______________________
________________________________________
_______________________________
________________________________________
SUBSTITUIR
Material __________________________________
____________________________________________
Ingredientes ______________________________
____________________________________________
Nome _____________________________________
____________________________________________
Processos _________________________________
____________________________________________
___________________________________
____________________________________________
COMBINAR
Materiais _______________________
_________________________________
Interesses ______________________
_________________________________
Conceitos ______________________
_________________________________
________________________
_________________________________
ADAPTAR
AUMENTAR
ARRUMAR
Tamanho _______________________
MODIFICAR __________________________________
Cor _______________________________ Ajuste ___________________________
___________________________________ __________________________________
Sabor ____________________________ Qualidade ______________________
___________________________________ __________________________________
Cheiro ____________________________ _________________________
___________________________________ __________________________________
Forma ____________________________
___________________________________
Textura ___________________________
___________________________________
__________________________
___________________________________
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ferramenta: scamper - Tcnica
Marketing e Vendas de gerao de ideias
.:DICAS
Inicie a sesso com uma simulao
Para treinar a equipe na ferramenta, tente
fazer uma sesso com um produto de amplo
conhecimento de todos. Inclua todas as ideias,
mesmo que j existam no mercado. Por exemplo,
o Scamper de uma bala (doce) inovadora
(ou diferenciada).
etapas Apresentao de ideias
Material: papel da bala por material de
propaganda, saco da bala por um pote
colecionvel etc.
Ingrediente: acar por adoantes naturais,
Substituio acar por sal (bala salgada) etc. Nome:
chamar um pacote de balas de pacote de
desejos etc.
Processo: bala lquida, bala em fita, bala em
spray etc.
Materiais: combinar materiais que recobrem a bala
para torn-los fluorescentes etc.
Combinao Interesses: bala Gatorade, bala Red Bull?
Conceitos: bala remdio
Tamanho: balas com tamanhos diferenciados em
Adaptao, um mesmo pacote
Aumento ou Qualidade: balas premium (como chocolates
Arrumao premium ou cervejas premium); balas de edio
limitada; balas assinadas por chefs famosos
Balas de cores inusitadas, sabores exticos
Modificao (mortadela?), cheiros impensveis (perfumes
famosos?), formas ou texturas muito diferentes
Nova situao: remdio, vitamina, energtico etc.
Colocar Novo tipo de cliente: idosos; bebs
outros usos Novo mercado: bala para canhotos?
Novos benefcios: bala para escovar os dentes?
Eliminar caractersticas: balas sem sabor
Eliminao Eliminar tamanho: novas minibalas
Novas disposies: Embalagens colecionveis?
Conectveis (como um Lego)?
Arranjo Novos servios: Uma assinatura de balas de
edio limitada?
Realizao Patrocnio
Elaborado por Marcelo
Nakagawa (Professor e
Coordenador do Centro
de Empreendedorismo
do Insper)
Outro exemplo de simulao
possvel identificar uma ideia inovadora de negcio
que j exista e que no seja conhecida do pblico, fazer a
sesso com o Scamper e depois mostrar a ideia.
Apresente, por exemplo, o desafio de pensar em
uma floricultura inovadora. Aplique o Scamper
e depois apresente a Edible Arrangements (www.
ediblearrangements.com). Ou o desafio de montar
uma agncia de viagens inovadora e depois apresente
a Vocation Vacations (vocationvacations.com).
possvel pensar em outras ideias de negcio inovadoras
apresentadas no site SpringWise (www.springwise.com).
Vale tambm para negcios mais tradicionais
Escritrios de contabilidade e restaurantes podem ter
timos resultados se seus empreendedores estiverem
dispostos a criar novos produtos e servios.
Unindo foras
Outras tcnicas de gerao de ideias podem
ser combinadas com o Scamper. O design
thinking, por exemplo, pode ser uma ferramenta
complementar na definio da experincia do
usurio, com base em trs pilares: foco no ser humano,
envolvimento com a co-criao e prototipagem de ideias.
Uma boa ideia pode no ser uma
boa oportunidade de negcio,
por mais criativa ou visionria que seja
Cabe ao empreendedor analisar se os benefcios
esto claros para o segmento de mercado escolhido,
se o tamanho do mercado adequado para o
retorno e lucratividade esperados e se a ideia
apresenta vantagens competitivas defensveis.
leituras adicionais recomendadas:
SEBRAE (2010). Guia para inovao. Instrumento de orientao de aes para
melhoria das dimenses da inovao. Curitiba: SEBRAE/PR.
WESCHLER, S. M. (1993). Criatividade: descobrindo e encorajando. Campinas:Psy.
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