Exercícios de Fixação - Módulos I, II, III, IV, V, VI, VII

10/19/2019 Exercícios de Fixação - Módulo I
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Concluída em quinta, 17 out 2019, 09:59
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empregado
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Questão 1 Marque a correta. Segundo a Constituição da República de 1988 a defesa do consumidor é:

Correto
Atingiu 10,00 de Escolha uma:

10,00
a. Um direito não fundamental
b. Uma expectativa de direito
c. Um direito fundamental e um princípio geral da ordem econômica 
d. Inexistente
Sua resposta está correta.

Resposta: "c"
Feedback:
Você sabia que a defesa do consumidor foi também incluída pela Constituição de 1988 entre os princípios gerais da
Ordem Econômica? Está no art. 170,V: “Art. 170. A ordem econômica, fundada na valorização do trabalho humano e na
livre iniciativa, tem por fim assegurar a todos existência digna, conforme os ditames da justiça social, observados os
seguintes princípios: (...) V - defesa do consumidor; (...)".
(Modulo I, Unidade I, “O Brasil e a Constituição de 1988 – quadro”)
A resposta correta é: Um direito fundamental e um princípio geral da ordem econômica.
Questão 2 Julgue os itens a seguir em verdadeiro (V) ou Falso (F):

Parcialmente
correto
O CDC exige, portanto, apenas a remuneração na identificação do serviço. Falso 
Atingiu 7,50 de
10,00 Há casos de serviços gratuitos que podem ser considerados relação de consumo segundo o CDC; Verdadeiro 
Não há casos de associações consideradas fornecedoras pelo CDC; Falso 
A relação de consumo consiste numa relação jurídica regulada pelo direito do consumidor. Verdadeiro 
Sua resposta está parcialmente correta.
Você selecionou corretamente 3.

Resposta: VVFV
Feedback:
c) Há associações, entretanto, que detêm a característica de fornecedor por condicionarem a prestação de serviços de
assistência médica, mediante o pagamento de mensalidade.
(Módulo I, Unidade 2, “O fornecedor na relação de consumo”)
A resposta correta é: O CDC exige, portanto, apenas a remuneração na identificação do serviço. → Verdadeiro, Há casos
de serviços gratuitos que podem ser considerados relação de consumo segundo o CDC; → Verdadeiro, Não há casos de
associações consideradas fornecedoras pelo CDC; → Falso, A relação de consumo consiste numa relação jurídica regulada
pelo direito do consumidor. → Verdadeiro.
https://saberes.senado.leg.br/mod/quiz/review.php?attempt=5733431&cmid=43819 1/4
Questão 3 Julgue a afirmativa abaixo em verdadeiro ou falso:

Correto
Um grupo de pessoas pode ser considerado um “consumidor” pelo CDC.
Atingiu 10,00 de
10,00
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
A resposta correta é 'Verdadeiro'.
Questão 4 Julgue a afirmativa abaixo em verdadeiro ou falso:

Correto
O Código do Direito do Consumidor é anterior à Constituição Federal de 1988.
Atingiu 10,00 de
10,00
Verdadeiro
Falso 
Feedback:
(...) “a defesa ao consumidor foi considerada um direito fundamental assegurado pela Constituição de 1988, e que, após a
sua promulgação, foi criado o Código de Defesa do Consumidor (CDC), aplicando-se a todas as relações de consumo.”
(Modulo I – Unidade I – “O Brasil e a Constituição de 1988”)
A resposta correta é 'Falso'.
Questão 5 Julgue as afirmativas abaixo em verdadeiro ou falso:

Parcialmente
correto
A relação jurídica é o vínculo existente entre sujeitos de direito diante de um objeto discutido Verdadeiro
Atingiu 7,50 de
10,00 
O Código de Defesa do Consumidor (CDC) aplica-se à maior parte das relações de consumo Verdadeiro

A definição de consumidor é: "toda pessoa física que adquire ou utiliza produto ou serviço como Falso
destinatário final."

Produto é qualquer bem móvel e material. Falso


Sua resposta está parcialmente correta.

Você selecionou corretamente 3.
Resposta: VFFF
Feedback:
b) “Na unidade passada vimos que, no Brasil, a defesa ao consumidor foi considerada um direito fundamental assegurado
pela Constituição de 1988, e que, após a sua promulgação, foi criado o Código de Defesa do Consumidor (CDC),
aplicando-se a todas as relações de consumo”. (Módulo I, Unidade II, “Os principais agentes da relação de consumo”)
c) A definição apresentada está incompleta, pois falta incluir pessoa jurídica na definição de consumidor.
Veja como está o texto do curso:

“O CDC optou por definir os conceitos de consumidor nos artigos 2º, 17 e 29, e fornecedor no artigo 3º. Vejamos:
Art. 2° Consumidor é toda pessoa física ou jurídica que adquire ou utiliza produto ou serviço como destinatário
final”. (Módulo I, Unidade II, “Os principais agentes da relação de consumo”)
d) “§ 1° Produto é qualquer bem, móvel ou imóvel, material ou imaterial”. (Módulo I, Unidade II, “Os principais agentes da
relação de consumo”)
A resposta correta é: A relação jurídica é o vínculo existente entre sujeitos de direito diante de um objeto discutido →
Verdadeiro, O Código de Defesa do Consumidor (CDC) aplica-se à maior parte das relações de consumo → Falso, A
definição de consumidor é: "toda pessoa física que adquire ou utiliza produto ou serviço como destinatário final." →
Falso, Produto é qualquer bem móvel e material. → Falso.
Questão 6 Marque a correta. Qual norma brasileira foi a primeira a assegurar a livre distribuição de produtos necessários ao
Correto consumo do povo?
Atingiu 10,00 de
10,00 Escolha uma:
a. Código de Defesa do Consumidor
b. Constituição da República de 1988
c. Lei Áurea
d. Lei Delegada nº 4 
Resposta: "d"
Feedback:
No Brasil, já se reconhecia a proteção ao consumidor na Lei Delegada nº 4, de 1962, objetivando assegurar a livre
distribuição de produtos necessários ao consumo do povo.
(Módulo I, Unidade I, “O Brasil e a Constituição de 1988”)
A resposta correta é: Lei Delegada nº 4.
Questão 7 Julgue os itens a seguir em verdadeiro (V) ou Falso (F):

Correto
Atingiu 10,00 de Casos envolvendo condomínios e condôminos são objetos de aplicação CDC. Falso 
10,00
Casos de previdência privada são objetos de aplicação do CDC; Verdadeiro 
Casos de arrendamento mercantil são objetos de aplicação do CDC; Verdadeiro 
Casos de serviço notarial são objetos de aplicação do CDC. Falso 

Resposta: FVVF
Feedback:
a) Não se aplica o CDC nos casos de: Serviço notarial Condomínios e condôminos; Locação; Contratos de crédito
educativo; Benefícios previdenciários. (Modulo I, Unidade 3, “Aplicação do Código de Defesa do Consumidor” – quadro)
d) Não se aplica o CDC nos casos de: Serviço notarial Condomínios e condôminos; Locação; Contratos de crédito
educativo; Benefícios previdenciários. (Modulo I, Unidade 3, “Aplicação do Código de Defesa do Consumidor” – quadro)
A resposta correta é: Casos envolvendo condomínios e condôminos são objetos de aplicação CDC. → Falso, Casos de
previdência privada são objetos de aplicação do CDC; → Verdadeiro, Casos de arrendamento mercantil são objetos de
aplicação do CDC; → Verdadeiro, Casos de serviço notarial são objetos de aplicação do CDC. → Falso.
Questão 8 Julgue o item a seguir em verdadeiro ou falso:

Correto
Vítimas de acidente de consumo tornam-se potenciais consumidores equiparados.
Atingiu 10,00 de
10,00
Verdadeiro 
Falso
Questão 9 Julgue os itens a seguir:

Correto
Atingiu 10,00 de Pessoa física pode ser considerada fornecedor pelo CDC; Verdadeiro 
10,00
Empresa estrangeira não é contemplada pelas normas de nosso CDC; Falso 
Empresa que exporta também é fornecedora; Verdadeiro 
Empresa pública também pode ser fornecedora. Verdadeiro 

Resposta: VFVV
Feedback:
b) “Art. 3° Fornecedor é toda pessoa física ou jurídica, pública ou privada, nacional ou estrangeira, bem como os entes
despersonalizados, que desenvolvem atividade de produção, montagem, criação, construção, transformação, importação,
exportação, distribuição ou comercialização de produtos ou prestação de serviços.”
A resposta correta é: Pessoa física pode ser considerada fornecedor pelo CDC; → Verdadeiro, Empresa estrangeira não é
contemplada pelas normas de nosso CDC; → Falso, Empresa que exporta também é fornecedora; → Verdadeiro, Empresa
pública também pode ser fornecedora. → Verdadeiro.
Questão 10 Julgue as afirmativas abaixo em verdadeiro (V) ou falso (F):

Correto
Atingiu 10,00 de a) A teoria finalista diz que o CDC é aplicado a qualquer relação de consumo, independente da Falso
10,00 finalidade, se para uso particular ou profissional do bem.

b) A Teoria Maximalista afirma que o CDC se aplica somente a quem usa diretamente o bem Falso
comprado, o consumidor final;

c) É possível, segundo o CDC, um fornecedor que não seja pessoa jurídica. Verdadeiro

d) Fornecedor é aquele que presta serviços profissionalmente e de forma habitual. Verdadeiro



Resposta: FFVV
Feedback:
Teoria Finalista - analisa caso a caso a identificação do consumidor como destinatário final, sem que haja a continuidade
da atividade econômica;
Teoria Maximalista - aplica indistintamente o CDC quando da aquisição de um produto ou serviço, não importando se
haverá uso particular ou profissional do bem.
(Módulo I, Unidade II, “Como identificar o consumidor”)
A resposta correta é: a) A teoria finalista diz que o CDC é aplicado a qualquer relação de consumo, independente da
finalidade, se para uso particular ou profissional do bem. → Falso, b) A Teoria Maximalista afirma que o CDC se aplica
somente a quem usa diretamente o bem comprado, o consumidor final; → Falso, c) É possível, segundo o CDC, um
fornecedor que não seja pessoa jurídica. → Verdadeiro, d) Fornecedor é aquele que presta serviços profissionalmente e de
forma habitual. → Verdadeiro.
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10/19/2019 Exercícios de Fixação - Módulo II
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Iniciado em sábado, 19 out 2019, 15:03

Estado Finalizada
Concluída em sábado, 19 out 2019, 15:20
empregado
Questão 1 Marque a correta. A responsabilidade pelo fato do produto e do serviço:

Correto

10,00
a. De regra, é objetiva e solidária; 
b. De regra, é subjetiva e solidária;
c. É objetiva e solidária sem exceções
d. É somente subjetiva e subsidiária

Resposta:"a"
A responsabilidade pelo fato do produto ou serviço é objetiva e solidária: · Objetiva, porque independe da demonstração
de culpa (imprudência, imperícia ou negligência) do responsável. Basta, portanto, a demonstração de que houve um
dano, e o nexo causal entre este e o defeito no produto ou serviço que o gerou. Assim, a simples colocação no mercado
de determinado produto, ou prestação de serviço, ao consumidor, já é suficiente para ensejar a responsabilização. ·
Solidária, uma vez que havendo mais de um responsável pela colocação do produto, ou serviço, defeituoso à disposição
dos consumidores, todos podem ser demandados, e a responsabilidade de um não exclui a do outro.
A resposta correta é: De regra, é objetiva e solidária;.
Questão 2 Julgue o item a seguir em Verdadeiro ou falso:

Correto

Atingiu 10,00 de
10,00 Os vícios redibitórios não geram qualquer responsabilidade.

Verdadeiro
Falso 
Os vícios redibitórios são os defeitos ocultos da coisa, que fazem com que o negócio jurídico de compra e venda não
produza um dos efeitos ao qual se destina, qual seja a perfeição do bem alienado. (...)A responsabilização quanto ao vício,
como previsto no CDC, independe de um contrato entre as partes, não há distinção quanto à gravidade, e pode ocorrer
antes, durante ou depois da realização do negócio.
Questão 3 Julgue os itens a seguir em Verdadeiro ou Falso:

Correto
Atingiu 10,00 de Na responsabilidade civil no consumo, a responsabilidade solidária é a que incide quando: A e B, Falso
10,00
consumidores, são igualmente responsáveis;

Na responsabilidade civil no consumo, a responsabilidade solidária é a que incide quando: A, produtor Verdadeiro
e B, comerciante, são igualmente responsáveis;

Na responsabilidade civil no consumo, a responsabilidade solidária é a que incide quando: A, Falso
comerciante, somente é responsável quando B, fabricante, não pode ser identificado;

Na responsabilidade civil no consumo, a responsabilidade solidária é a que incide quando: A, Falso
fabricante, somente é responsável quando, B, comerciante, não pode ser identificado.


Resposta:"FVFF"
a); b); c) O termo “solidariamente” que remete diretamente ao princípio da solidariedade, em que mais de uma pessoa
pode ser titular de um direito ou dever, está presente, no CDC, em vários artigos (...), ao imputar responsabilidade comum
àquelas pessoas que contribuíram para a colocação, no mercado, de produto ou serviço defeituoso.

(Módulo 2, Unidade 3 – “As responsabilidades subsidiária do comerciante e solidária do fornecedor”.)
A resposta correta é: Na responsabilidade civil no consumo, a responsabilidade solidária é a que incide quando: A e B,
consumidores, são igualmente responsáveis; → Falso, Na responsabilidade civil no consumo, a responsabilidade solidária
é a que incide quando: A, produtor e B, comerciante, são igualmente responsáveis; → Verdadeiro, Na responsabilidade
civil no consumo, a responsabilidade solidária é a que incide quando: A, comerciante, somente é responsável quando B,
fabricante, não pode ser identificado; → Falso, Na responsabilidade civil no consumo, a responsabilidade solidária é a que
incide quando: A, fabricante, somente é responsável quando, B, comerciante, não pode ser identificado. → Falso.
Questão 4 Julgue os itens a seguir em Verdadeiro (V) ou Falso (F), em relação à responsabilidade civil no consumo:
Correto
Atingiu 10,00 de A responsabilidade subsidiária ocorre quando o comerciante é responsabilizado, pois o fabricante não Verdadeiro
10,00
pode ser identificado.

A responsabilidade subsidiária ocorre quando o fabricante é responsabilizado, pois o comerciante não Falso
pôde ser identificado.

Pedro comprou um pote de geleia na padaria próxima de sua casa. Ao abrir o pote que estava lacrado
percebeu que havia menos da metade do volume demonstrado no rótulo. Sendo artesanal e não Verdadeiro
constando qualquer menção sobre quem a produziu, Pedro está diante de uma das possibilidades de

aplicação da responsabilidade subsidiária do comerciante.
O comerciante é responsabilizado quando o fabricante, o construtor, o produtor ou o importador não Verdadeiro

puderem ser identificados.


Resposta:"VFVV"
b) “CDC. Art. 13. O comerciante é igualmente responsável, nos termos do artigo anterior, quando: I - o fabricante, o
construtor, o produtor ou o importador não puderem ser identificados;
A resposta correta é: A responsabilidade subsidiária ocorre quando o comerciante é responsabilizado, pois o fabricante
não pode ser identificado. → Verdadeiro, A responsabilidade subsidiária ocorre quando o fabricante é responsabilizado,
pois o comerciante não pôde ser identificado. → Falso, Pedro comprou um pote de geleia na padaria próxima de sua
casa. Ao abrir o pote que estava lacrado percebeu que havia menos da metade do volume demonstrado no rótulo. Sendo
artesanal e não constando qualquer menção sobre quem a produziu, Pedro está diante de uma das possibilidades de
aplicação da responsabilidade subsidiária do comerciante. → Verdadeiro, O comerciante é responsabilizado quando o
fabricante, o construtor, o produtor ou o importador não puderem ser identificados. → Verdadeiro.

Incorreto
Nova disciplina do vício é a forma prevista pelo CDC para a matéria dos vícios do produto e do serviço, que é nova em
Atingiu 0,00 de relação ao que se previa no Código Civil.
10,00

Verdadeiro
Falso 
Questão 6 Assinale a opção CORRETA:

Correto

10,00
a. Os profissionais liberais não são passíveis de responsabilização por fato do produto ou do serviço;
b. A responsabilidade dos profissionais liberais pelo fato do produto ou do serviço é objetiva;
c. A responsabilidade dos profissionais liberais pelo fato do produto ou do serviço é apurada mediante verificação de
culpa; 
d. O STJ já decidiu que a responsabilidade pelo fato do produto ou do serviço é objetiva.
Resposta: "C"
“Art. 14 (...) § 4° A responsabilidade pessoal dos profissionais liberais será apurada mediante a verificação de culpa.”
A resposta correta é: A responsabilidade dos profissionais liberais pelo fato do produto ou do serviço é apurada mediante
verificação de culpa;.

Correto
Nos produtos ou serviços onde a prestação pode ser quantificada e o consumidor recebe menos do que lhe foi ofertado
Atingiu 10,00 de ocorre vÍcio de qualidade.
10,00

Verdadeiro
Falso 
Nos produtos ou serviços em que a prestação pode ser quantificada, o consumidor recebe menos do que o que lhe foi
ofertado. Decorrem das disparidades com as indicações constantes do recipiente, embalagem, rotulagem ou mensagem
publicitária, respeitadas as variações decorrentes de sua natureza, que se dá quando a perda de certo conteúdo durante o
processo distributivo já é esperada como consequência natural do produto.
Questão 8 Julgue os itens a seguir em Verdadeiro ou Falso:

Correto
Atingiu 10,00 de João pensa ter passado mal por causa de um queijo. Percebe que este se encontra mofado e leva o
10,00 caso à justiça. Eis que o fornecedor demonstra que o bolor encontrado nesse queijo não só é tolerado
como desejado, que é uma característica intrínseca daquele tipo de queijo e que o passar mal do Verdadeiro
consumidor não tem qualquer relação com isso e, se tem, é por fatores de ordem psicológica. Trata-se 
de caso de excludente de responsabilidade por inexistência de defeito.
O fabricante, o construtor, o produtor ou importador não será responsabilizado quando provar que Verdadeiro
não colocou o produto no mercado;

O fabricante, o construtor, o produtor ou importador não será responsabilizado quando o defeito Verdadeiro
alegado não existe;

O fabricante, o construtor, o produtor ou importador não será responsabilizado quando a culpa for de Falso
quem fabricou.


Resposta:"VVVF"
d) CDC - Art 12
§ 3° O fabricante, o construtor, o produtor ou importador só não será responsabilizado quando provar: I - que não
colocou o produto no mercado; II - que, embora haja colocado o produto no mercado, o defeito inexiste; III - a culpa
exclusiva do consumidor ou de terceiro.

(Módulo 2,Unidade 4 – “Excludentes de Responsabilidade Civil”)
A resposta correta é: João pensa ter passado mal por causa de um queijo. Percebe que este se encontra mofado e leva o
caso à justiça. Eis que o fornecedor demonstra que o bolor encontrado nesse queijo não só é tolerado como desejado,
que é uma característica intrínseca daquele tipo de queijo e que o passar mal do consumidor não tem qualquer relação
com isso e, se tem, é por fatores de ordem psicológica. Trata-se de caso de excludente de responsabilidade por
inexistência de defeito. → Verdadeiro, O fabricante, o construtor, o produtor ou importador não será responsabilizado
quando provar que não colocou o produto no mercado; → Verdadeiro, O fabricante, o construtor, o produtor ou
importador não será responsabilizado quando o defeito alegado não existe; → Verdadeiro, O fabricante, o construtor, o
produtor ou importador não será responsabilizado quando a culpa for de quem fabricou. → Falso.

Correto

Atingiu 10,00 de
10,00 São tipos de vícios: o vício de qualidade e o de preço

Verdadeiro
Falso 
Quais são os tipos de vícios? Além dos “vícios ocultos” previstos no Código Civil de 1916 pelos chamados “vícios
redibitórios”, o CDC inovou acrescentando os “vícios de qualidade
Questão 10 Marque a correta. São responsáveis pelo fato do produto e do serviço:

Correto

10,00
a. O fabricante e o contador;
b. O fabricante, o produtor e o ambulante;
c. O fabricante, o produtor, o construtor, o importador e o contador;
d. O fabricante, o produtor, o construtor, o importador; 
Resposta:"d"
Nesse ponto, em vez de simplesmente imputar a responsabilidade aos fornecedores, quis o CDC restringir os
personagens. Então, de acordo com seu art. 12, são responsáveis pelo fato do produto e do serviço: o fabricante - aquele
que fabrica e coloca no mercado de consumo produtos industrializados; o produtor - aquele que fabrica e coloca no
mercado de consumo produtos não industrializados; o construtor, nacional ou estrangeiro - aquele que introduz
produtos imobiliários no mercado de consumo, através de fornecimento de bens ou serviços; o importador - aquele que
faz circular produto estrangeiro dentro do país.
A resposta correta é: O fabricante, o produtor, o construtor, o importador;.
◄ A responsabilidade civil nas relações de consumo

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10/21/2019 Exercícios de Fixação - Módulo III
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Iniciado em segunda, 21 out 2019, 17:42

Estado Finalizada
Concluída em segunda, 21 out 2019, 18:25
empregado
Questão 1 Marque a correta. O CDC e o CBAP:

Correto

10,00
a. São incompatíveis entre si;
b. Convivem harmoniosamente; 
c. Tratam de assuntos completamente distintos;
d. Não possuem regras sobre a ética na publicidade;

Resposta:"b"
Com a chegada do Código de Defesa do Consumidor, a questão dos limites para a atividade publicitária enfim encontra
amparo legal na forma de proteção aos direitos do consumidor. Desde então, a convivência entre o CBAP e o CDC é
harmoniosa, e ambos, o primeiro pela via privada e o segundo pela previsão legal, se prestam a regular o trabalho
publicitário e proteger o consumidor.

(Módulo 3, Unidade 1, “Quais são os limites para a atividade publicitária?”)
A resposta correta é: Convivem harmoniosamente;.

Correto

Atingiu 10,00 de
10,00 Assinale a opção INCORRETA:
Na publicidade enganosa por comissão o anunciante induz o consumidor em erro fazendo declaração Verdadeiro
falsa sobre o produto ou serviço;

Chama-se de publicidade por intenção quando o anunciante induz o consumidor em erro deixando de Falso
informar algo essencial referente ao produto ou serviço.

São tipos de publicidade enganosa: a por comissão e a por omissão. Verdadeiro


A falta de informação sobre condições que já são de domínio público não caracteriza publicidade Verdadeiro
enganosa por omissão.

Resposta:"VFVV"
CDC. Art 37. § 3° Para os efeitos deste código, a publicidade é enganosa por omissão quando deixar de informar sobre
dado essencial do produto ou serviço.
(Módulo 3, Unidade 2, “Publicidade enganosa no CDC”)
A resposta correta é: Na publicidade enganosa por comissão o anunciante induz o consumidor em erro fazendo
declaração falsa sobre o produto ou serviço; → Verdadeiro, Chama-se de publicidade por intenção quando o anunciante
induz o consumidor em erro deixando de informar algo essencial referente ao produto ou serviço. → Falso, São tipos de
publicidade enganosa: a por comissão e a por omissão. → Verdadeiro, A falta de informação sobre condições que já são
de domínio público não caracteriza publicidade enganosa por omissão. → Verdadeiro.
Questão 3 Marque a correta. O primeiro jornal diário brasileiro que veiculava anúncios foi o:
Correto

10,00
a. Jornal do Brasil
b. O Globo
c. Diário de São Paulo
d. Diário do Rio de Janeiro 

Resposta:"d"
Em nosso País, já se coletam traços da publicidade, como a conhecemos hoje, a partir do século XIX. Anúncios de venda
de escravos, imóveis, carroças, artesanato e serviços de profissionais liberais eram corriqueiros em cartazes, folhetos e
painéis em São Paulo e no Rio de Janeiro. Nesta cidade, em 1821, nasceu o primeiro jornal diário do Brasil. O Diário do
Rio de Janeiro era um jornal dedicado aos anúncios de negócios.
(Módulo 3, Unidade 1, “Quando surgiu a publicidade?”)
A resposta correta é: Diário do Rio de Janeiro.
Questão 4 Marque a correta. “Essencial”, para fins de publicidade enganosa por omissão é:
Correto

10,00
a. O produto que serve para suprir necessidades básicas do consumidor;
b. Qualquer detalhe de informação do produto ou serviço independente da sua importância.
c. Aquela informação ou dado cuja ausência influencie o consumidor na sua decisão de comprar; 
d. Somente as informações de peso e medida dos produtos.

Resposta:"c"
Tipos de publicidade enganosa: · Por comissão (ou por ação): o anunciante induz o consumidor em erro fazendo
declaração falsa sobre o produto ou serviço. *Ver jurisprudência por Comissão Exemplo: Produto anunciado afirma que
tira riscos da pintura dos carros quando, na verdade, o máximo que pode fazer é limpar a área onde aplicado. · Por
omissão: o anunciante induz o consumidor em erro deixando de informar algo essencial referente ao produto ou serviço.

(Módulo 3, Unidade 2, “Tipos de publicidade enganosa”)
A resposta correta é: Aquela informação ou dado cuja ausência influencie o consumidor na sua decisão de comprar;.

Correto

Atingiu 10,00 de
10,00 Se um restaurante anunciar que sua pizza é a melhor do bairro, ele será obrigado a cumprir a promessa, pois há como
medir isto com precisão.

Verdadeiro
Falso 
Por “suficientemente precisa” é de se conceber que o simples exagero não é suficiente para vincular o fornecedor. Os
casos em que o anúncio promete, por exemplo, “a melhor pizza do bairro” ou “o melhor óleo de motor do mercado” não
contêm precisão suficiente para gerar a obrigação do fornecedor. Entretanto, caso este utilize o mesmo expediente para
algo que pode ser aferido com certa tranquilidade, como “o melhor preço da cidade” ou “o café mais barato do Brasil”, a
vinculação passa a ser possível.
(Módulo 3, Unidade 3, “Força vinculante da publicidade para o fornecedor”)
p

Correto
A publicidade é caracterizada pelos fins que carregam ideais, geralmente humanitários, religiosos, políticos ou cívicos.
Atingiu 10,00 de
10,00
Verdadeiro
Falso 
A publicidade é caracterizada pelo intuito comercial.

(Módulo 3, Unidade 2, “Publicidade x Propaganda”)
Questão 7 Julgue os itens a seguir sobre o princípio da vinculação da oferta:

Correto
Atingiu 10,00 de O princípio da vinculação da oferta impede qualquer tipo de exceção, ainda que a oferta esteja com Falso
10,00
preço irreal.

O princípio da vinculação da oferta só é aplicado para alguns produtos e serviços; Falso


O princípio da vinculação da oferta permite exceção quando for evidente que o preço foi veiculado Verdadeiro
com base em erro.

O princípio da vinculação da oferta ainda não está previsto expressamente no Brasil. Falso

Resposta:"FFVF"
Cumpre diferenciar a oferta daqueles casos em que é latente que o preço foi veiculado com base em erro. Exemplo: Se
um aparelho de TV específico tem o valor médio de mercado de R$ 5.000,00, uma oferta dele por R$ 50,00, ou seja, 1%
do valor real, é provavelmente um erro de digitação ou de entendimento de quem se responsabilizou pela edição da
publicidade.

A resposta correta é: O princípio da vinculação da oferta impede qualquer tipo de exceção, ainda que a oferta esteja com
preço irreal. → Falso, O princípio da vinculação da oferta só é aplicado para alguns produtos e serviços; → Falso, O
princípio da vinculação da oferta permite exceção quando for evidente que o preço foi veiculado com base em erro. →
Verdadeiro, O princípio da vinculação da oferta ainda não está previsto expressamente no Brasil. → Falso.

Correto
A publicidade enganosa é deflagrada quando houver exagero e recursos explicitamente fantasiosos.
Atingiu 10,00 de
10,00
Verdadeiro
Falso 
Igualmente equivocado seria levar o princípio da veracidade da publicidade, consagrado no art. 37 do CDC, às últimas
consequências, não permitindo a liberdade criativa do publicitário. Assim, quando aquilo que não é verdadeiro sai do
campo da realidade para adentrar o espaço da fantasia, não teremos aí uma publicidade enganosa. Um tapete que voa, o
motor de um carro composto por pôneis ou um animal falante não têm o condão de ludibriar o consumidor, pois nesses
casos a criação não tem o objetivo de informar, mas tão somente de atrair a atenção das pessoas. O elemento fantasioso
é evidente o suficiente para desconfigurar a indução ao erro.
(Módulo 3, Unidade 2, “Elemento criativo e fantasioso da publicidade”)

Correto
O que caracteriza o princípio da vinculação é a vinculação entre o anunciante e a oferta que este realiza.
Atingiu 10,00 de
10,00
Verdadeiro 
Falso
Ao disciplinar a oferta em seção própria inaugurada pelo art. 30 e esmiuçada pelos artigos seguintes, o CDC inovou ao
vincular o anunciante à oferta que este realiza. É o que chamamos de princípio da vinculação.

Questão 10 Marque a correta. O Código Brasileiro de Autorregulamentação Publicitária (CBAP) tem natureza de:
Correto

10,00
a. Lei ordinária
b. Lei delegada
c. Lei complementar
d. Tem natureza privada 

Resposta:"d"
Com a chegada do Código de Defesa do Consumidor, a questão dos limites para a atividade publicitária enfim encontra
amparo legal na forma de proteção aos direitos do consumidor. Desde então, a convivência entre o CBAP e o CDC é
harmoniosa, e ambos, o primeiro pela via privada e o segundo pela previsão legal, se prestam a regular o trabalho
publicitário e proteger o consumidor.

(Módulo 3, Unidade 1, “Quais são os limites para a atividade publicitária?”)

A resposta correta é: Tem natureza privada.
◄ Publicidade no Direito do Consumidor Seguir para... As práticas abusivas ►
10/23/2019 Exercícios de Fixação - Módulo IV
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Iniciado em quarta, 23 out 2019, 13:23

Estado Finalizada
Concluída em quarta, 23 out 2019, 13:44
empregado
Questão 1 Das afirmativas abaixo, marque as verdadeiras com (V) e as falsas com (F):
Correto
Atingiu 10,00 de
A estipulação de multa de fidelização em contrato telefônico é nula Falso
10,00

O fornecedor não pode se beneficiar de sua superioridade econômica ou técnica para estipular Verdadeiro
condições negociais desfavoráveis ao consumidor cerceando-lhe a liberdade de escolha.

(Cespe/PMV-Fiscal de Arrecadação e Serviços Municipais/Questão 86) É lícito ao fabricante de
produtos de higiene condicionar a aquisição de determinada marca de creme dental à aquisição de Falso
certo modelo de escova de dentes. 
O fornecedor pode alterar o preço conforme sua vontade. Falso


Resposta:"FVFF"
a) Telefonia móvel e fixa - Serve de exemplo a vinculação do valor de um telefone móvel a determinado plano de serviço,
desde que fidelize junto à prestadora de telefonia. Não há obrigação de oferecer esse aparelho pelo melhor preço
ofertado para todos, independente do plano; o que não pode é a prestadora não dar ao cliente a opção de comprar o
produto sem fidelização, ainda que seja mais caro. Ver legislação (art. 40 da Resolução 477, de 07/08/2007, que trata do
Regulamento de Serviço Móvel Pessoal).
(Módulo 4, Unidade 1, “As práticas abusivas e o CDC”)

c) CDC .art.39. É vedado ao fornecedor de produtos ou serviços, dentre outras práticas abusivas: I - condicionar o
fornecimento de produto ou de serviço ao fornecimento de outro produto ou serviço, bem como, sem justa causa, a
limites quantitativos.
d) CDC art. 40 § 2° Uma vez aprovado pelo consumidor, o orçamento obriga os contraentes e somente pode ser alterado
mediante livre negociação das partes.
A resposta correta é: A estipulação de multa de fidelização em contrato telefônico é nula → Falso, O fornecedor não pode
se beneficiar de sua superioridade econômica ou técnica para estipular condições negociais desfavoráveis ao consumidor
cerceando-lhe a liberdade de escolha. → Verdadeiro, (Cespe/PMV-Fiscal de Arrecadação e Serviços Municipais/Questão
86) É lícito ao fabricante de produtos de higiene condicionar a aquisição de determinada marca de creme dental à
aquisição de certo modelo de escova de dentes. → Falso, O fornecedor pode alterar o preço conforme sua vontade. →
Falso.
Questão 2 Marque a correta:

Incorreto

10,00
a. O orçamento solicitado pelo consumidor já é autorizativo da prestação do serviço;
b. Caso o consumidor não impugne o valor cobrado pelo fornecedor, não há que se falar em pratica abusiva;
c. O serviço só poderá ser prestado com a autorização expressa do fornecedor; 
d. Sem orçamento prévio, o fornecedor não poderá executar a cobrança;
Sua resposta está incorreta.

Resposta:"b"
“Se o consumidor deixa de impugnar os valores cobrados pelos serviços prestados, não discordando, por conseguinte, do
montante da dívida, não se há falar em prática abusiva pelo fornecedor, mesmo que ausente o orçamento prévio”.
(Módulo 4, Unidade 4, “O CDC e a execução de serviço sem orçamento prévio”)
A resposta correta é: Caso o consumidor não impugne o valor cobrado pelo fornecedor, não há que se falar em pratica
abusiva;.
Questão 3 Julgue a afirmativa abaixo como Verdadeira (V) ou Falsa (F):

Correto

Atingiu 10,00 de
10,00 (Cespe/PMV-Fiscal de Arrecadação e Serviços Municipais/Questão 90 - adaptada) Rute solicitou, em uma loja de
fabricação de móveis sob medida, orçamento para a montagem de armários para sua residência, tendo recebido o
orçamento no dia 17/9/2007. No curso da execução dos serviços, a loja contratou os serviços de renomado arquiteto,
tornando o contrato mais oneroso em R$ 1.200,00. Tendo como referência inicial a situação hipotética acima, o
orçamento entregue a Rute teve validade até o dia 27/9/2007, caso nada seja estipulado de outra forma.

Verdadeiro 
Falso

Correto
Atingiu 10,00 de Uma vez aprovado pelo consumidor, o orçamento obriga os contraentes e somente pode ser alterado Verdadeiro
10,00
mediante livre negociação das partes.

O consumidor responde por quaisquer ônus ou acréscimos decorrentes da contratação de serviços de Falso
terceiros não previstos no orçamento prévio.

Se o consumidor deixa de impugnar os valores cobrados pelos serviços prestados, não discordando,
por conseguinte, do montante da dívida, não se há falar em prática abusiva pelo fornecedor, mesmo Verdadeiro
que ausente o orçamento prévio. 
(Cespe/PMV-Fiscal de Arrecadação e Serviços Municipais/Questão 87) Miriam levou seu aparelho

celular para consertar em uma loja da qual já era cliente há vários anos. O técnico responsável realizou
o reparo devido sem a prévia concordância de Miriam acerca do preço, prática já verificada entre as Falso
partes em ocasiões anteriores. Nessa situação, o técnico realizou o serviço em total desconformidade 
com as normas do CDC.
Resposta:"VFVF"
b) "O consumidor não responde por quaisquer ônus ou acréscimos decorrentes da contratação de serviços de terceiros
não previstos no orçamento prévio.”
d) “Se o consumidor deixa de impugnar os valores cobrados pelos serviços prestados, não discordando, por conseguinte,
do montante da dívida, não se há falar em prática abusiva pelo fornecedor, mesmo que ausente o orçamento prévio”.
(Módulo 4, Unidade4, “O CDC e a execução de serviço sem orçamento prévio”)
A resposta correta é: Uma vez aprovado pelo consumidor, o orçamento obriga os contraentes e somente pode ser
alterado mediante livre negociação das partes. → Verdadeiro, O consumidor responde por quaisquer ônus ou acréscimos
decorrentes da contratação de serviços de terceiros não previstos no orçamento prévio. → Falso, Se o consumidor deixa
de impugnar os valores cobrados pelos serviços prestados, não discordando, por conseguinte, do montante da dívida,
não se há falar em prática abusiva pelo fornecedor, mesmo que ausente o orçamento prévio. → Verdadeiro, (Cespe/PMV-
Fiscal de Arrecadação e Serviços Municipais/Questão 87) Miriam levou seu aparelho celular para consertar em uma loja
da qual já era cliente há vários anos. O técnico responsável realizou o reparo devido sem a prévia concordância de Miriam
acerca do preço, prática já verificada entre as partes em ocasiões anteriores. Nessa situação, o técnico realizou o serviço
em total desconformidade com as normas do CDC. → Falso.
Questão 5 Marque a alternativa correta:

Correto

10,00
a. O consumidor cobrado em quantia indevida nunca tem direito à repetição do indébito.
b. O consumidor cobrado em quantia indevida não tem direito à repetição do indébito, quando o fornecedor
enquadrar numa situação de engano justificável. 
c. A cobrança extrajudicial possui rito complexo e rigoroso estipulado no CDC.
d. O cobrador somente pode se utilizar da cobrança judicial.
Resposta:"b"
a) art 42 Parágrafo único. O consumidor cobrado em quantia indevida tem direito à repetição do indébito, por valor igual
ao dobro do que pagou em excesso, acrescido de correção monetária e juros legais, salvo hipótese de engano justificável.
(Módulo 4, Unidade 5, “Cobrança de dívidas”)

c) Cobrança extrajudicial: não possui rito ou forma previamente delineado, e é onde por vezes a criatividade de
cobradores chega ao inadmissível e à ilegalidade, tantas são as maneiras inventadas para que o devedor seja compelido a
efetuar o pagamento.
d) Repinte-se que existem vários meios de cobranças, a judicial e a extrajudicial.
A resposta correta é: O consumidor cobrado em quantia indevida não tem direito à repetição do indébito, quando o
fornecedor enquadrar numa situação de engano justificável
fornecedor enquadrar numa situação de engano justificável..

Correto

10,00
a. A recusa de contratar pelo fornecedor não constitui prática abusiva
b. O taxista pode se recusar a fazer uma corrida por ser uma distância muito pequena
c. Toda informação ou publicidade, suficientemente precisa, veiculada por qualquer forma ou meio de comunicação
com relação a produtos e serviços oferecidos ou apresentados, obriga o fornecedor que a fizer veicular ou dela se
utilizar e integra o contrato que vier a ser celebrado. 
d. O comerciante pode se recusar a vender determinado produto ao seu maior inimigo diante da desavença entre
ambos

Resposta:"c"
CDC - Das Práticas Abusivas
Art. 39. É vedado ao fornecedor de produtos ou serviços, dentre outras práticas abusivas:
I - condicionar o fornecimento de produto ou de serviço ao fornecimento de outro produto ou serviço, bem como, sem
justa causa, a limites quantitativos;
II - recusar atendimento às demandas dos consumidores, na exata medida de suas disponibilidades de estoque, e, ainda,
de conformidade com os usos e costumes;


A resposta correta é: Toda informação ou publicidade, suficientemente precisa, veiculada por qualquer forma ou meio de
comunicação com relação a produtos e serviços oferecidos ou apresentados, obriga o fornecedor que a fizer veicular ou
dela se utilizar e integra o contrato que vier a ser celebrado..

Correto

10,00
a. É vedado ao fornecedor recusar atendimento às demandas dos consumidores, na exata medida de suas
disponibilidades de estoque, e, ainda, de conformidade com os usos e costumes. 
b. O fornecedor é obrigado a vender seu produto mediante pagamento com cheque.
c. O fornecedor pode se recusar a vender seu produto quando o consumidor possui a quantia exata em dinheiro.
d. A moeda Real não possui curso forçado no Brasil

Resposta:"a"
II - recusar atendimento às demandas dos consumidores, na exata medida de suas disponibilidades de estoque, e, ainda, de
conformidade com os usos e costumes;

(Módulo 4, Unidade 3, “Das Práticas Abusivas”)
A resposta correta é: É vedado ao fornecedor recusar atendimento às demandas dos consumidores, na exata medida de
suas disponibilidades de estoque, e, ainda, de conformidade com os usos e costumes..
Questão 8 Marque a falsa:

Correto

10,00
a. O fornecedor de serviço poderá a entregar ao consumidor orçamento prévio discriminando o valor da mão-de-
obra, dos materiais e equipamentos a serem empregados, as condições de pagamento, bem como as datas de início e
término dos serviços. 
b. Salvo estipulação em contrário, o valor orçado terá validade pelo prazo de dez dias, contado de seu recebimento
pelo consumidor.
c. Uma vez aprovado pelo consumidor, o orçamento obriga os contraentes e somente pode ser alterado mediante
livre negociação das partes.
d. O consumidor não responde por quaisquer ônus ou acréscimos decorrentes da contratação de serviços de
terceiros não previstos no orçamento prévio.”
Resposta:"a"
“Art. 40. O fornecedor de serviço será obrigado a entregar ao consumidor orçamento prévio discriminando o valor da
mão-de-obra, dos materiais e equipamentos a serem empregados, as condições de pagamento, bem como as datas de
início e término dos serviços.
A resposta correta é: O fornecedor de serviço poderá a entregar ao consumidor orçamento prévio discriminando o valor
da mão-de-obra, dos materiais e equipamentos a serem empregados, as condições de pagamento, bem como as datas
de início e término dos serviços..
Questão 9 Marque V se a afirmativa for verdadeira e F se for falsa.

Correto
Pode o cobrador ligar no meio da noite para efetuar cobranças.
Atingiu 10,00 de
10,00
Verdadeiro
Falso 
Veja o artigo 71 do CDC:
"Art. 71. Utilizar, na cobrança de dívidas, de ameaça, coação, constrangimento físico ou moral, afirmações falsas incorretas
ou enganosas ou de qualquer outro procedimento que exponha o consumidor, injustificadamente, a ridículo ou interfira
com seu trabalho, descanso ou lazer:
Pena Detenção de três meses a um ano e multa."
(Módulo 4, Unidade 5, “Quadro Síntese”)

Correto
Atingiu 10,00 de É defeso ao fornecedor executar serviços sem a prévia elaboração de orçamento e autorização Verdadeiro
10,00
expressa do consumidor, ressalvadas as decorrentes de práticas anteriores entre as partes.

O serviço pode ser realizado sem a expressa autorização do consumidor, quando for realizado por Falso
amigos de longa data.

O fornecedor de serviço será obrigado a entregar ao consumidor orçamento prévio discriminando o
valor da mão-de-obra, dos materiais e equipamentos a serem empregados, as condições de Verdadeiro
pagamento, bem como as datas de início e término dos serviços. 
O valor orçado sempre terá validade pelo prazo de dez dias, contado de seu recebimento pelo Falso
consumidor

Resposta:"VFVF"
b) CDC
Das Práticas Abusivas

(...)
Inciso VI –executar serviços sem a prévia elaboração de orçamento e autorização expressa do consumidor, ressalvadas as
decorrentes de práticas anteriores entre as partes.”

d) § 1º Salvo estipulação em contrário, o valor orçado terá validade pelo prazo de dez dias, contado de seu recebimento
pelo consumidor.
A resposta correta é: É defeso ao fornecedor executar serviços sem a prévia elaboração de orçamento e autorização
expressa do consumidor, ressalvadas as decorrentes de práticas anteriores entre as partes. → Verdadeiro, O serviço pode
ser realizado sem a expressa autorização do consumidor, quando for realizado por amigos de longa data. → Falso, O
fornecedor de serviço será obrigado a entregar ao consumidor orçamento prévio discriminando o valor da mão-de-obra,
dos materiais e equipamentos a serem empregados, as condições de pagamento, bem como as datas de início e término
dos serviços. → Verdadeiro, O valor orçado sempre terá validade pelo prazo de dez dias, contado de seu recebimento
pelo consumidor → Falso.
◄ As práticas abusivas Seguir para... Banco de dados e cadastro de consumidores ►
10/24/2019 Exercícios de Fixação - Módulo V
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Iniciado em quinta, 24 out 2019, 14:44

Estado Finalizada
Concluída em quinta, 24 out 2019, 15:11
empregado
Questão 1 Julgue o item a seguir em Verdadeiro ou Falso:

Correto
A jurisprudência brasileira tendeu a permanecer o nome do inadimplente pelo prazo de 10 (dez) anos nos serviços de
Atingiu 10,00 de proteção ao crédito.
10,00

Verdadeiro
Falso 
Embora haja dois artigos tratando do limite temporal, a jurisprudência brasileira tendeu a permanecer o nome do
inadimplente pelo prazo de 5 (cinco) anos nos serviços de proteção ao crédito.
(Módulo 5, Unidade2, “O que se entende por prazo prescricional?”)

Correto

Atingiu 10,00 de
10,00 A inscrição de adimplente pode ser mantida nos serviços de proteção ao crédito por, no máximo, cinco anos.

Verdadeiro
Falso 
“Súmula 323 – A inscrição de inadimplente pode ser mantida nos serviços de proteção ao crédito por, no máximo, cinco
anos”.

(Módulo 5, Unidade2, “O que se entende por prazo prescricional?”)
Questão 3 Julgue as frases a seguir em verdadeiras ou falsas:

Correto
Atingiu 10,00 de Art. 43. O consumidor, sem prejuízo do disposto no art. 86, terá acesso às informações existentes em
10,00 cadastros, fichas, registros e dados pessoais e de consumo arquivados sobre ele, bem como sobre as Verdadeiro
suas respectivas fontes. 
§ 1° Os cadastros e dados de consumidores devem ser objetivos, claros, verdadeiros e em linguagem Falso
culta, não podendo conter informações incorretas referentes a período superior a quinze anos.

§ 2° A abertura de cadastro, ficha, registro e dados pessoais e de consumo deverá ser comunicada Falso
verbalmente ao consumidor, quando não solicitada por ele.

§ 3° O consumidor, sempre que encontrar inexatidão nos seus dados e cadastros, poderá exigir sua
imediata correção, devendo o arquivista, no prazo de cinco dias úteis, comunicar a alteração aos Verdadeiro
eventuais destinatários das informações incorretas. 

Resposta:"VFFV"
§ 1° Os cadastros e dados de consumidores devem ser objetivos, claros, verdadeiros e em linguagem de fácil
compreensão, não podendo conter informações negativas referentes a período superior a cinco anos.
(Módulo 5, Unidade 1, “Dos Bancos de Dados e Cadastros de Consumidores”)
§ 2° A abertura de cadastro, ficha, registro e dados pessoais e de consumo deverá ser comunicada por escrito ao
consumidor, quando não solicitada por ele.
A resposta correta é: Art. 43. O consumidor, sem prejuízo do disposto no art. 86, terá acesso às informações existentes em
cadastros, fichas, registros e dados pessoais e de consumo arquivados sobre ele, bem como sobre as suas respectivas
fontes. → Verdadeiro, § 1° Os cadastros e dados de consumidores devem ser objetivos, claros, verdadeiros e em
linguagem culta, não podendo conter informações incorretas referentes a período superior a quinze anos. → Falso, § 2° A
abertura de cadastro, ficha, registro e dados pessoais e de consumo deverá ser comunicada verbalmente ao consumidor,
quando não solicitada por ele. → Falso, § 3° O consumidor, sempre que encontrar inexatidão nos seus dados e cadastros,
poderá exigir sua imediata correção, devendo o arquivista, no prazo de cinco dias úteis, comunicar a alteração aos
eventuais destinatários das informações incorretas. → Verdadeiro.
Questão 4 Marque a correta. A inscrição de inadimplente pode ser mantida nos serviços de proteção ao crédito por, no máximo:
Correto

10,00
a. 3 anos
b. 4 anos
c. 5 anos 
d. 10 anos

Resposta:"c"
Súmula 323 – A inscrição de inadimplente pode ser mantida nos serviços de proteção ao crédito por, no máximo, cinco
anos

(Módulo 5, Unidade 2, “O que se entende por prazo prescricional?”)

A resposta correta é: 5 anos.
Questão 5 Tendo por base as definições contidas no texto-base do curso, julgue as frases a seguir em verdadeiras ou falsas:
Correto
Atingiu 10,00 de
Informações objetivas, como aquelas descritivas dos fatos e que não envolvam juízo de valor; Verdadeiro
10,00

Informações úteis aquelas que possibilitem o imediato entendimento do cadastrado
independentemente de remissão a anexos, fórmulas, siglas, símbolos, termos técnicos ou Falso
nomenclatura específica; 
Informações de fácil compreensão, aquelas em sentido comum que assegurem ao cadastrado o pleno Verdadeiro
conhecimento do conteúdo, do sentido e do alcance dos dados sobre ele anotados.

Informações alternativas, aquelas exatas, completas e sujeitas à comprovação nos termos da Lei Falso
12.414/2011;

Resposta:"VFVF"
Informações claras, aquelas que possibilitem o imediato entendimento do cadastrado independentemente de remissão a
anexos, fórmulas, siglas, símbolos, termos técnicos ou nomenclatura específica;
(Módulo 5, Unidade1, “E as características dos dados?”)

Informações verdadeiras, aquelas exatas, completas e sujeitas à comprovação nos termos da Lei 12.414/2011
(Módulo 5, Unidade1, “E as características dos dados?”)
A resposta correta é: Informações objetivas, como aquelas descritivas dos fatos e que não envolvam juízo de valor; →
Verdadeiro, Informações úteis aquelas que possibilitem o imediato entendimento do cadastrado independentemente de
remissão a anexos, fórmulas, siglas, símbolos, termos técnicos ou nomenclatura específica; → Falso, Informações de fácil
compreensão, aquelas em sentido comum que assegurem ao cadastrado o pleno conhecimento do conteúdo, do sentido
e do alcance dos dados sobre ele anotados. → Verdadeiro, Informações alternativas, aquelas exatas, completas e sujeitas
à comprovação nos termos da Lei 12.414/2011; → Falso.
Correto
Atingiu 10,00 de Dados cadastrais são informações detidas por certos bancos, que agregam conteúdo sobre a vida de Verdadeiro
10,00
um indivíduo.

O consumidor não terá acesso às informações existentes em cadastros, fichas, registros e dados Falso
pessoais e de consumo arquivados sobre ele, quando os órgãos forem particulares.

Não existe banco de dados com informações positivas. Falso


A lei não define os conceitos de informações objetivas, claras, verdadeiras ou de fácil compreensão. Falso


Resposta:"VFFF"
Feedback B: CDC - Art. 43. O consumidor, sem prejuízo do disposto no art. 86, terá acesso às informações existentes em
cadastros, fichas, registros e dados pessoais e de consumo arquivados sobre ele, bem como sobre as suas respectivas
fontes.
Ao longo do tempo, percebeu-se a utilização desses bancos de dados com a função de reunir, organizar e analisar as
informações negativas a respeito das pessoas, sendo que, recentemente, foi publicada a Medida Provisória nº 518, de 30
de dezembro de 2010, convertida na Lei 12.414, de 9 de junho de 2011, tratando de um banco de dados com
informações positivas.

Nesse aspecto, verifica-se a que os conceitos sobre as características dos dados não estavam traçados no CDC. São
definidos, atualmente, no § 2º do artigo 3º da lei 12.414/2011.

A resposta correta é: Dados cadastrais são informações detidas por certos bancos, que agregam conteúdo sobre a vida
de um indivíduo. → Verdadeiro, O consumidor não terá acesso às informações existentes em cadastros, fichas, registros e
dados pessoais e de consumo arquivados sobre ele, quando os órgãos forem particulares. → Falso, Não existe banco de
dados com informações positivas. → Falso, A lei não define os conceitos de informações objetivas, claras, verdadeiras ou
de fácil compreensão. → Falso.
Questão 7 (SAD/MT/2009 – Conciliador de Defesa do Consumidor – Advogado – Questão 48) Marque a correta. De acordo com o
Correto Código de Defesa do Consumidor, é correto afirmar que o prazo prescricional para ajuizar ação de indenização em face
Atingiu 10,00 de do fornecedor, pela ocorrência de um acidente de consumo, é de:
10,00
Escolha uma:
a. 30 (trinta) dias, em se tratando de produtos não duráveis.
b. 3 (três) anos, contados do conhecimento do dano e sua autoria.
c. 5 (cinco) anos, contados a partir do conhecimento do dano e de sua autoria. 
d. Não corre o prazo com a instauração do inquérito civil, até o seu encerramento.
e. É suspenso a partir da reclamação comprovadamente formulada pelo consumidor perante o fornecedor, até sua
resposta negativa.

Resposta:"c"
O CDC é claro ao estabelecer os limites temporais em que os dados de um determinado cidadão podem constar do
banco de dados. Para tanto, regra o limite temporal de inscrição do consumidor em 5 (cinco) anos, na forma do artigo 43,
§ 1º e prazo prescricional previsto no artigo 43, § 5º .
Art.43. (...) § 1° Os cadastros e dados de consumidores devem ser objetivos, claros, verdadeiros e em linguagem de fácil
compreensão, não podendo conter informações negativas referentes a período superior a cinco anos. (...) § 5° Consumada
a prescrição relativa à cobrança de débitos do consumidor, não serão fornecidas, pelos respectivos Sistemas de Proteção
ao Crédito, quaisquer informações que possam impedir ou dificultar novo acesso ao crédito junto aos fornecedores.
(Módulo 5, Unidade 2, “Vamos conhecer os prazos?”)

A resposta correta é: 5 (cinco) anos, contados a partir do conhecimento do dano e de sua autoria..
Correto
Atingiu 10,00 de O CDC define os conceitos de informações objetivas, claras, verdadeiras ou de fácil compreensão. Falso 
10,00
Dívida discutida em juízo pode ser inscrita em banco de dados. Falso 
A inscrição de uma suposta dívida contraída há mais de cinco anos assume contornos de ilicitude. Verdadeiro 
A criação de um banco de dados positivo proporciona um aspecto positivo na economia. Verdadeiro 
Resposta:"FFVV"
Nesse aspecto, verifica-se a que os conceitos sobre as características dos dados não estavam traçados no CDC. São
definidos, atualmente, no § 2º do artigo 3º da lei 12.414/2011.
CONSUMIDOR. CADASTRO DE PROTEÇÃO AO CRÉDITO. O só ajuizamento de ação judicial para discutir o valor do débito
não inibe a inscrição do nome do devedor nos cadastros de proteção ao crédito; é preciso que a demanda tenha o fumus
boni juris e que o montante incontroverso da dívida seja depositado ou pago. Agravo regimental não provido. Além
desses requisitos, é necessária a informação complementar nos cadastros de proteção ao crédito que a dívida encontra-
se sub judice.
(Módulo 5, Unidade 1, “E as características dos dados?”)
A resposta correta é: O CDC define os conceitos de informações objetivas, claras, verdadeiras ou de fácil compreensão. →
Falso, Dívida discutida em juízo pode ser inscrita em banco de dados. → Falso, A inscrição de uma suposta dívida
contraída há mais de cinco anos assume contornos de ilicitude. → Verdadeiro, A criação de um banco de dados positivo
proporciona um aspecto positivo na economia. → Verdadeiro.
Questão 9 Marque a correta. Trabalha com uma diferença na origem dessa informação, já que é proveniente do fornecedor, e a
Correto finalidade reside na agregação de maiores informações possíveis sobre determinada pessoa e serve de consulta para
Atingiu 10,00 de demais lojas, bancos, comércio, indivíduos, entre outros, quando da obtenção do crédito. Essa é a definição de:
10,00
Escolha uma:
a. Banco de dados 
b. Cadastro
c. Relatório
d. Registro
Resposta:"a"
O banco de dados, por sua vez, trabalha com uma diferença na origem dessa informação, já que é proveniente do
fornecedor, e a finalidade reside na agregação de maiores informações possíveis sobre determinada pessoa e serve de
consulta para demais lojas, bancos, comércio, indivíduos, entre outros, quando da obtenção do crédito.
(Módulo 5, Unidade 1, “Banco de dados é o mesmo que cadastro de consumidores?”)

A resposta correta é: Banco de dados.
Questão 10 Marque V quando verdadeira a alternativa ou F quando falsa:

Correto
Atingiu 10,00 de
O CDC traz em seu bojo um limite temporal de inscrição do consumidor e um prazo prescricional. Verdadeiro
10,00

O limite temporal de inscrição do consumidor e prazo prescricional do CDC não se confundem. Falso

O prazo prescricional consiste na perda da pretensão do recebimento do valor devido em face do Verdadeiro
consumidor pelo decurso do tempo.

A inscrição de inadimplente pode ser mantida nos serviços de proteção ao crédito por cinquenta dias. Falso

Resposta:"VFVF"
O prazo prescricional consiste na perda da pretensão do recebimento do valor devido em face do consumidor pelo
decurso do tempo. Por isso, se estabelece outro prazo distinto do limite temporal em que pode constar o nome do
consumidor em banco de dados. Assim se um consumidor emitiu um cheque para pagamento de uma dívida, sem
adentrar no mérito dos prazos prescricionais para a cobrança de determinadas dívidas, poder-se-ia imaginar que uma vez
expirado o prazo prescricional desse título, não mais poderia o fornecedor manter o nome do consumidor no banco de
dados.

A inscrição de inadimplente pode ser mantida nos serviços de proteção ao crédito por CINCO ANOS.
A resposta correta é: O CDC traz em seu bojo um limite temporal de inscrição do consumidor e um prazo prescricional. →
Verdadeiro, O limite temporal de inscrição do consumidor e prazo prescricional do CDC não se confundem. → Falso, O
prazo prescricional consiste na perda da pretensão do recebimento do valor devido em face do consumidor pelo decurso
do tempo. → Verdadeiro, A inscrição de inadimplente pode ser mantida nos serviços de proteção ao crédito por
cinquenta dias. → Falso.
◄ Banco de dados e cadastro de consumidores Seguir para... Proteção contratual ►
10/25/2019 Exercícios de Fixação - Módulo VI
Página inicial / Meus cursos / IDCO-2019-2 / Módulo VI / Exercícios de Fixação - Módulo VI
Iniciado em sexta, 25 out 2019, 15:52

Estado Finalizada
Concluída em sexta, 25 out 2019, 16:05
empregado
Questão 1 Julgue os itens a seguir como verdadeiros ou falsos:

Correto
O contrato cada vez menos é uma figura imutável da qual as partes estão irremediavelmente atreladas e nada pode
Atingiu 10,00 de atingir o convencionado. Aqui cabe a menção à engenhosa peça teatral “O Mercador de Veneza”, de William
10,00
Shakespeare. Em resumo apertado, trata-se de mercador que contrata, com um agiota, fiança para uma viagem marítima.
Pactuam, para tal, contrato com cláusula em que o mercador teria que entregar ao agiota uma libra (aproximadamente
meio quilo) de sua própria carne em caso de inadimplemento. Os navios se perdem em alto mar impossibilitando o
mercador de pagar sua dívida no prazo estipulado.
Marque V para as verdadeiras e F para as falsas. No exemplo citado do mercador de Veneza de Shakespeare:
O contrato tinha clara função social Falso 
A cláusula penal do contrato carecia de função social; Verdadeiro 
A função social foi ignorada nesse exemplo; Verdadeiro 
O contrato não se baseia no pacta sunt servanda. Falso 

Resposta:"FVVF"
a) Ora, qual seria a função social de tal contrato? Abstraídas as implicações relativas às diferenças de tempo e lugar, além
de que se trata de obra de ficção, analisando o caso somente pela via da obrigação civil, este contrato claramente não
está cumprindo qualquer função social.
(Módulo 6, Unidade 2, “Ora, qual seria a função social de tal contrato?”)
d) Nesse caso, o contrato representa lei entre as partes (pacta sunt servanda). O que foi ferida foi a função social do
contrato.
A resposta correta é: O contrato tinha clara função social → Falso, A cláusula penal do contrato carecia de função social;
→ Verdadeiro, A função social foi ignorada nesse exemplo; → Verdadeiro, O contrato não se baseia no pacta sunt
servanda. → Falso.
Questão 2 Julgue o item a seguir como verdadeiro ou falso

Correto
A função social dos contratos parte está do princípio de que os contratos não interessam somente às partes que se
Atingiu 10,00 de obrigaram, mas sim a toda sociedade
10,00

Verdadeiro 
Falso

Correto
Atingiu 10,00 de Ocorre cláusula abusiva quando o fornecedor ou pretende obter para si alguma vantagem indevida ou Verdadeiro
10,00
simplesmente não quer ser responsabilizado pelos riscos de sua própria conduta;

Ocorre cláusula abusiva quando o fornecedor coloca o consumidor em desvantagem exagerada; Verdadeiro

O consumidor não pode reclamar de cláusulas abusivas; Falso


Cláusula abusiva são toleradas em alguns casos. Falso



Resposta:"VVFF"
Cuida o art. 51 do CDC das cláusulas abusivas nos contratos de consumo. E é importante ressaltar que o que é abusivo
numa relação consumerista não necessariamente o será em outras negociatas do mundo civil. Ao proibir cláusulas do tipo
que descreve e exemplifica, o CDC está cumprindo o seu papel de equilibrar a relação entre fornecedor e consumidor,
cercando o segundo de garantias. Afinal, o consumidor é o hipossuficiente na relação. Ele não controla nenhuma etapa
do tratamento que é dado ao produto até que chegue às suas mãos, além do que, sendo o contrato de adesão, sequer
pode interferir nas cláusulas que lhe são simplesmente impostas.
(Módulo 6, Unidade 3, “Cláusulas Abusivas, Esses são os únicos casos possíveis”)
A resposta correta é: Ocorre cláusula abusiva quando o fornecedor ou pretende obter para si alguma vantagem indevida
ou simplesmente não quer ser responsabilizado pelos riscos de sua própria conduta; → Verdadeiro, Ocorre cláusula
abusiva quando o fornecedor coloca o consumidor em desvantagem exagerada; → Verdadeiro, O consumidor não pode
reclamar de cláusulas abusivas; → Falso, Cláusula abusiva são toleradas em alguns casos. → Falso.
Questão 4 Conforme o artigo 51 do CDC, julgue os itens a seguir como verdadeiros (V) ou falsos (F):
Correto
Atingiu 10,00 de Estabelecer obrigações consideradas iníquas, abusivas, que coloquem o consumidor em desvantagem Falso
10,00
exagerada é permitido nos contratos de consumo, pois o consumidor anuiu ao assinar o contrato.

Estabelecer obrigações consideradas iníquas, abusivas, que coloquem o consumidor em desvantagem Verdadeiro
exagerada é considerado uma cláusula abusiva e, portanto, é nula de pleno direito.

Estabelecer obrigações consideradas iníquas, abusivas, que coloquem o consumidor em desvantagem Falso
exagerada fere a ética mas não é ilegal.

O que é abusivo numa relação consumerista não necessariamente o será em outras negociatas do Verdadeiro
mundo civil.


Resposta:"FVFV"
a) CDC - Art. 51. São nulas de pleno direito, entre outras, as cláusulas contratuais relativas ao fornecimento de produtos e
serviços que ( ... ).
IV - Estabeleçam obrigações consideradas iníquas, abusivas, que coloquem o consumidor em desvantagem exagerada, ou
sejam incompatíveis com a boa-fé ou a equidade;
(Módulo 6, Unidade 3, “Cláusulas Abusivas”)
c) CDC - Art. 51. São nulas de pleno direito, entre outras, as cláusulas contratuais relativas ao fornecimento de produtos e
serviços que (...)
IV - Estabeleçam obrigações consideradas iníquas, abusivas, que coloquem o consumidor em desvantagem exagerada, ou
sejam incompatíveis com a boa-fé ou a equidade;
(Módulo 6, Unidade 3, “Cláusulas Abusivas”)

A resposta correta é: Estabelecer obrigações consideradas iníquas, abusivas, que coloquem o consumidor em
desvantagem exagerada é permitido nos contratos de consumo, pois o consumidor anuiu ao assinar o contrato. → Falso,
Estabelecer obrigações consideradas iníquas, abusivas, que coloquem o consumidor em desvantagem exagerada é
considerado uma cláusula abusiva e, portanto, é nula de pleno direito. → Verdadeiro, Estabelecer obrigações
consideradas iníquas, abusivas, que coloquem o consumidor em desvantagem exagerada fere a ética mas não é ilegal. →
Falso, O que é abusivo numa relação consumerista não necessariamente o será em outras negociatas do mundo civil. →
Verdadeiro.

Correto

Atingiu 10,00 de
10,00 O contrato cumpre sua função social quando estipula cláusulas sem sentido.

Verdadeiro
Falso 
A preocupação com a função social dos contratos não carrega de forma alguma a pretensão de enfraquecer a segurança
e efetividade do contrato alicerçada pelo pacta sunt servanda. Parte esta do princípio de que os contratos não interessam
somente às partes que se obrigaram, mas sim a toda sociedade. A livre iniciativa resta incólume. Fica claro, no entanto,
que ela não pode ser irrestrita, pois não deve ser abusiva dentro do contexto social em que se vive.
Questão 6 Marque a correta. O típico contrato de consumo é o:

Correto

10,00
a. Contrato de adesão 
b. Contrato comercial
c. Contrato paritário
d. Contrato de construção

Resposta:"a"
b) CDC - Art. 54. Contrato de adesão é aquele cujas cláusulas tenham sido aprovadas pela autoridade competente ou
estabelecidas unilateralmente pelo fornecedor de produtos ou serviços, sem que o consumidor possa discutir ou modificar
substancialmente seu conteúdo.
(Módulo 6, Unidade1, “E o contrato de adesão?”)

c) CDC - Art. 54. Contrato de adesão é aquele cujas cláusulas tenham sido aprovadas pela autoridade competente ou

d) CDC - Art. 54. Contrato de adesão é aquele cujas cláusulas tenham sido aprovadas pela autoridade competente ou
A resposta correta é: Contrato de adesão.
Questão 7 Julgue os itens a seguir como verdadeiro ou falso e marque a resposta correspondente:
Incorreto
I - ( ) A lista de cláusulas abusivas prevista no rol do art. 51 do CDC é Taxativa, não se considerando abusiva qualquer
Atingiu 0,00 de
cláusula que não se enquadre exatamente nos incisos do citado artigo;
10,00
II - ( ) A lista de cláusulas abusivas prevista no rol do art. 51 do CDC é Exemplificativa, podendo se considerar qualquer
outra disposição como abusiva independente da pertinência temática com o citado artigo.
III - ( ) A lista de cláusulas abusivas prevista no rol do art. 51 do CDC é Taxativa, permitindo exceções previstas em lei;
IV - ( ) A lista de cláusulas abusivas prevista no rol do art. 51 do CDC é Exemplificativa, podendo se reconhecer a
abusividade fora desses casos desde que guardem semelhança com os casos citados.
Escolha uma:
a. FVFV 
b. FFFV
c. VFVF
d. VFFV
Sua resposta está incorreta.
Resposta:"b"
Feedback I: De início, cabe advertir que esta não é uma lista taxativa. Ao dizer “entre outras”, no caput do art. 51, quis o
legislador deixar claro que as hipóteses de nulidade não se restringem às veiculadas por seus incisos. Porém, ainda que
exemplificativa, a quantidade de incisos denota a intenção de tornar claro o caminho dando uma ideia geral daquilo que
se entende por abusivo, no intuito de guiar o intérprete.
(Módulo 6, Unidade 3, “Esses são os únicos casos possíveis?”)

Feedback II: De início, cabe advertir que esta não é uma lista taxativa. Ao dizer “entre outras”, no caput do art. 51, quis o

Feedback III: De início, cabe advertir que esta não é uma lista taxativa. Ao dizer “entre outras”, no caput do art. 51, quis o

A resposta correta é: FFFV.

Correto
O princípio do pacta sunt servanda foi rechaçado pela instituição legal da função social dos contratos.
Atingiu 10,00 de
10,00
Verdadeiro
Falso 
A preocupação com a função social dos contratos não carrega de forma alguma a pretensão de enfraquecer a segurança
e efetividade do contrato alicerçada pelo pacta sunt servanda. Busca-se, isto sim, seguir o princípio de que os contratos
não interessam somente às partes que se obrigaram, mas a toda a sociedade. A cada livre iniciativa resta incólume. Fica
claro, no entanto, que ela não pode ser irrestrita, pois não deve ser abusiva dentro do contexto social em que se vive.
(Modulo 6, Unidade 2 – “Ora, qual seria a função social de tal contrato?”)

Questão 9 Julgue o item a seguir como Verdadeiro ou Falso:

Correto

Atingiu 10,00 de
10,00 O princípio da boa fé se impõe por todo o CDC como princípio geral, norteador e basilar das relações de consumo;

Verdadeiro 
Falso
Questão 10 Marque a correta. Em qual desses momentos João NÃO realizou um contrato de consumo:
Correto

10,00
a. Passou na padaria e comprou um café;
b. Pegou um ônibus para o trabalho
c. Assinou instrumentos de cooperação entre empresas em nome de sua função 
d. Foi almoçar num restaurante

Resposta:"c"
Único item em que não há compra de serviço.

(Módulo 6, Unidade1, “O contrato de consumo e o contrato clássico”)
A resposta correta é: Assinou instrumentos de cooperação entre empresas em nome de sua função.
◄ Proteção contratual Seguir para... Defesa do consumidor em juízo ►
10/27/2019 Exercícios de Fixação - Módulo VII
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Iniciado em domingo, 27 out 2019, 15:34

Estado Finalizada
Concluída em domingo, 27 out 2019, 15:57
empregado
Questão 1 Julgue os itens a seguir como Verdadeiros (v) ou Falsos (F):

Correto
Atingiu 10,00 de Interesses ou direitos coletivos são de natureza divisível; Falso 

10,00
Interesses ou direitos individuais homogêneos são decorrentes de origem comum; Verdadeiro 
O Ministério Público é legítimo para propor ações coletivas em caso de relação de consumo; Verdadeiro 
A OAB é parte legítima para defender consumidores em ações coletivas. Falso 
Resposta:"FVVF"
Interesses ou direitos coletivos, assim entendidos, para efeitos deste código, os transindividuais, de natureza indivisível,
(...)
(Módulo 7, “Unidade 2 - Mecanismos processuais, coletivos e individuais”)
A OAB não é parte legítima para defender interesses de consumidores em ações coletivas. São os legitimados nesse caso:
MP, defensoria pública, entes da federação, órgãos da administração pública direta e indireta e associação de defesa do
consumidor.
A resposta correta é: Interesses ou direitos coletivos são de natureza divisível; → Falso, Interesses ou direitos individuais
homogêneos são decorrentes de origem comum; → Verdadeiro, O Ministério Público é legítimo para propor ações
coletivas em caso de relação de consumo; → Verdadeiro, A OAB é parte legítima para defender consumidores em ações
coletivas. → Falso.
Questão 2 Marque a correta. (Prefeitura de Cachoeiro de Itapemirim – ES/2008 – Auditor Fiscal de Defesa do Consumidor – Questão
Correto 25) Marque a correta. Nas ações coletivas para a defesa de interesses individuais e homogêneos o Ministério Público:
Atingiu 10,00 de
10,00 Escolha uma:
a. Quando não ajuizar a ação, atuará sempre como fiscal da lei. 
b. É responsável pelo ajuizamento da ação em qualquer hipótese.
c. É o único responsável pelo ajuizamento da ação.
d. Pode intervir como fiscal da lei.
e. Somente poderá propor ação junto das associações legalmente constituídas há pelo menos seis meses.

Resposta:"a"
Embora o exemplo (...) tenha trazido uma dimensão da situação do consumidor, as ações coletivas previstas para atuação
em defesa do consumidor vulnerável tem como intuito controlar estas atitudes do fornecedor. A participação do
Ministério Público, de associações de defesa do consumidor e da defensoria pública, principais atores legitimados para se
valerem da ação coletiva, têm modificado esse quadro na defesa de tais direitos. Entretanto, o consumidor precisa dar
conhecimento a essas instituições. A realidade de uma sociedade em massa, com mais produtos e serviços colocados no
mercado, tem transformado as atitudes desses consumidores e cada vez mais se percebe que seus direitos são
garantidos.

(Módulo 7, Unidade1, “Como fazer diferença? Quadro Síntese”)
A resposta correta é: Quando não ajuizar a ação, atuará sempre como fiscal da lei..

Correto
Atingiu 10,00 de
O consumidor pode se utilizar de demandas individuais ou coletivas para ter acesso à justiça. Verdadeiro
10,00

Interesses ou direitos difusos são os transindividuais, de natureza divisível, de que sejam titulares Falso
pessoas determinadas e ligadas por circunstâncias de fato.

Interesses ou direitos coletivos são os transindividuais, de natureza indivisível de que seja titular uma Falso
única pessoa;

Interesses ou direitos individuais homogêneos, não são entendidos como os decorrentes de origem Falso
comum.


Resposta:"VFFF"
Interesses ou direitos difusos são interesses unificados por uma situação fática comum que relacionam toda a
coletividade, sem que possam ser mensurados ou identificados os direitos relativos a cada pessoa. Transcendem a parcela
de individualidade.
Interesses ou direitos coletivos são indivisíveis e identificam uma relação jurídica em comum que agrega um determinado
ou determinável grupo de pessoas, cujo exercício desse direito faz-se conjuntamente. O direito pertence ao grupo por
estarem intreligados por essa determinada relação jurídica em comum, como sucede com os alunos de uma escola, os
empregados de uma empresa, etc.
O CDC limitou-se a identificar os direitos individuais homogêneos por uma origem comum, sem conceituá-los. Assim são
direitos que podem ser exercidos individualmente por cada lesado, mas preferem se unir diante da origem comum.
Identificam-se com os interesses difusos diante dessa situação fática que é a mesma origem comum.
A resposta correta é: O consumidor pode se utilizar de demandas individuais ou coletivas para ter acesso à justiça. →
Verdadeiro, Interesses ou direitos difusos são os transindividuais, de natureza divisível, de que sejam titulares pessoas
determinadas e ligadas por circunstâncias de fato. → Falso, Interesses ou direitos coletivos são os transindividuais, de
natureza indivisível de que seja titular uma única pessoa; → Falso, Interesses ou direitos individuais homogêneos, não são
natureza indivisível de que seja titular uma única pessoa; Falso, Interesses ou direitos individuais homogêneos, não são
entendidos como os decorrentes de origem comum. → Falso.
Questão 4 Analise as afirmações e marque V verdadeiro e F falso:

Correto
Atingiu 10,00 de
O Ministério Público tem legitimidade para proceder à defesa do consumidor em ação coletiva. Verdadeiro
10,00

Entes da federação brasileira têm legitimidade para proceder à defesa do consumidor em ação Verdadeiro
coletiva.

A defensoria pública tem legitimidade para proceder à defesa do consumidor em ação coletiva. Verdadeiro

Associações de defesa do consumidor têm legitimidade para proceder à defesa do consumidor em Verdadeiro
ação coletiva.


Resposta:"VVVV"
A resposta correta é: O Ministério Público tem legitimidade para proceder à defesa do consumidor em ação coletiva. →
Verdadeiro, Entes da federação brasileira têm legitimidade para proceder à defesa do consumidor em ação coletiva. →
Verdadeiro, A defensoria pública tem legitimidade para proceder à defesa do consumidor em ação coletiva. →
Verdadeiro, Associações de defesa do consumidor têm legitimidade para proceder à defesa do consumidor em ação
coletiva. → Verdadeiro.
Questão 5 Julgue a afirmação a seguir como verdadeira ou falsa:

Correto

Atingiu 10,00 de
10,00 Interesses ou direitos coletivos, assim entendidos, para efeitos deste código, os transindividuais, de natureza indivisível de
que seja titular grupo, categoria ou classe de pessoas ligadas entre si ou com a parte contrária por uma relação jurídica
base.

Verdadeiro 
Falso
Questão 6 Julgue os itens a seguir como verdadeiros (V) ou falsos (F): ações coletivas têm como instituições legítimas para
Correto proceder à defesa do consumidor:
Atingiu 10,00 de
10,00
O CDC resguardou a inversão do ônus da prova, quando verossímel a alegação ou nos casos de Verdadeiro
hipossuficiência do consumidor.

As ações coletivas tem entre os legitimados para proceder à defesa do consumidor: o Ministério
Público, os entes da federação brasileira, as entidades e órgãos da Administração Pública, direta ou Verdadeiro
indireta, ainda que sem personalidade jurídica, cuja função resida na defesa do consumidor e as

associações de defesa do consumidor.
A defensoria pública também possui legitimidade para proceder à defesa do consumidor em ações Verdadeiro
coletivas.

São garantias processuais na defesa do consumidor, a propositura da ação no domicílio do autor e a Verdadeiro
regra da coisa julgada erga omnes.


Resposta:"VVVV"
As ações coletivas tem como legitimados o Ministério Público, os entes da federação brasileira, as entidades e órgãos da
Administração Pública, direta ou indireta, ainda que sem personalidade jurídica, cuja função resida na defesa do
consumidor, as associações de defesa do consumidor e por fim a defensoria pública. Ressalte-se que a legitimidade da
defensoria pública deu-se com a alteração da lei da ação civil pública, que é uma ação também destinada à garantia dos
direitos dos consumidores.

(Módulo 7, Unidade 2, “Interesses ou direitos individuais homogêneos”)
A resposta correta é: O CDC resguardou a inversão do ônus da prova, quando verossímel a alegação ou nos casos de
hipossuficiência do consumidor. → Verdadeiro, As ações coletivas tem entre os legitimados para proceder à defesa do
consumidor: o Ministério Público, os entes da federação brasileira, as entidades e órgãos da Administração Pública, direta
ou indireta, ainda que sem personalidade jurídica, cuja função resida na defesa do consumidor e as associações de defesa
do consumidor. → Verdadeiro, A defensoria pública também possui legitimidade para proceder à defesa do consumidor
em ações coletivas. → Verdadeiro, São garantias processuais na defesa do consumidor, a propositura da ação no
domicílio do autor e a regra da coisa julgada erga omnes. → Verdadeiro.

Incorreto
Interesses ou direitos coletivos, assim entendidos, para efeitos deste código, os transindividuais, de natureza indivisível,
Atingiu 0,00 de
de que sejam titulares pessoas indeterminadas e ligadas por circunstâncias de fato;
10,00

Verdadeiro 
Falso
Interesses ou direitos difusos, assim entendidos, para efeitos deste código, os transindividuais, de natureza indivisível, de
que sejam titulares pessoas indeterminadas e ligadas por circunstâncias de fato;
Questão 8 Não possui legitimidade para proceder à defesa do consumidor em ação coletiva:
Correto

10,00
a. Ministérios Público
b. OAB 
c. Defensoria Pública
d. Associação de defesa do consumidor
Resposta:"b"
As ações coletivas têm como instituições legítimas para proceder à defesa do consumidor:
· o Ministério Público; · os entes da federação brasileira; · as entidades e órgãos da Administração Pública, direta ou
indireta, ainda que sem personalidade jurídica, cuja função resida na defesa do consumidor; · as associações de defesa
do consumidor; e · a defensoria pública.

A resposta correta é: OAB.
Questão 9 Marque a verdadeira:

Correto

10,00
a. Interesses difusos e coletivos são sinônimos;
b. Interesses coletivos se relacionam a toda a coletividade;
c. Interesses coletivos podem ser classificados por gênero ou espécie; 
d. Interesse ou direitos difusos são indivisíveis e identificam uma relação jurídica em comum, que agrega um
determinado ou determinável grupo de pessoas.
Resposta:"c"
São termos distintos. Os difusos se relacionam a toda coletividade e os coletivos se relacionam a um grupo com relação
jurídica comum.

Os interesses difusos se relacionam a toda uma coletividade.


Interesse ou direitos coletivos s são indivisíveis e identificam uma relação jurídica em comum que agrega um
determinado ou determinável grupo de pessoas
A resposta correta é: Interesses coletivos podem ser classificados por gênero ou espécie;.

Incorreto

Atingiu 0,00 de
10,00 Interesses ou direitos difusos, assim entendidos os decorrentes de origem comum.

Verdadeiro 
Falso
Interesses ou direitos individuais homogêneos, assim entendidos os decorrentes de origem comum.

◄ Defesa do consumidor em juízo Seguir para... Conclusão do curso ►

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10/19/2019 Exercícios de Fixação - Módulo I

Página inicial / Meus cursos / IDCO-2019-2 / Módulo I / Exercícios de Fixação - Módulo I

Iniciado em quinta, 17 out 2019, 09:43

Questão 1 Marque a correta. Segundo a Constituição da República de 1988 a defesa do consumidor é:

Atingiu 10,00 de Escolha uma:

b. Uma expectativa de direito

c. Um direito fundamental e um princípio geral da ordem econômica 

Sua resposta está correta.

Questão 2 Julgue os itens a seguir em verdadeiro (V) ou Falso (F):

Não há casos de associações consideradas fornecedoras pelo CDC; Falso 

Sua resposta está parcialmente correta.

Você selecionou corretamente 3.

Questão 3 Julgue a afirmativa abaixo em verdadeiro ou falso:

A resposta correta é 'Verdadeiro'.

Questão 4 Julgue a afirmativa abaixo em verdadeiro ou falso:

Questão 5 Julgue as afirmativas abaixo em verdadeiro ou falso:

Produto é qualquer bem móvel e material. Falso

Sua resposta está parcialmente correta.

Veja como está o texto do curso:

Falso, Produto é qualquer bem móvel e material. → Falso.

b. Constituição da República de 1988

Sua resposta está correta.

Questão 7 Julgue os itens a seguir em verdadeiro (V) ou Falso (F):

Casos de arrendamento mercantil são objetos de aplicação do CDC; Verdadeiro 

Casos de serviço notarial são objetos de aplicação do CDC. Falso 

Sua resposta está correta.

Questão 8 Julgue o item a seguir em verdadeiro ou falso:

A resposta correta é 'Verdadeiro'.

Questão 9 Julgue os itens a seguir:

Empresa que exporta também é fornecedora; Verdadeiro 

Empresa pública também pode ser fornecedora. Verdadeiro 

Sua resposta está correta.

Questão 10 Julgue as afirmativas abaixo em verdadeiro (V) ou falso (F):

d) Fornecedor é aquele que presta serviços profissionalmente e de forma habitual. Verdadeiro

Sua resposta está correta.

◄ Aspectos introdutórios Seguir para... A responsabilidade civil nas relações de consumo ►

Página inicial / Meus cursos / IDCO-2019-2 / Módulo II / Exercícios de Fixação - Módulo II

Iniciado em sábado, 19 out 2019, 15:03

Questão 1 Marque a correta. A responsabilidade pelo fato do produto e do serviço:

Atingiu 10,00 de Escolha uma:

b. De regra, é subjetiva e solidária;

c. É objetiva e solidária sem exceções

d. É somente subjetiva e subsidiária

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: De regra, é objetiva e solidária;.

Questão 2 Julgue o item a seguir em Verdadeiro ou falso:

Escolha uma opção:

Questão 3 Julgue os itens a seguir em Verdadeiro ou Falso:

Sua resposta está correta.

O comerciante é responsabilizado quando o fabricante, o construtor, o produtor ou o importador não Verdadeiro

Sua resposta está correta.

Questão 5 Julgue o item a seguir em Verdadeiro ou falso:

Escolha uma opção:

A resposta correta é 'Verdadeiro'.

Questão 6 Assinale a opção CORRETA:

Atingiu 10,00 de Escolha uma:

b. A responsabilidade dos profissionais liberais pelo fato do produto ou do serviço é objetiva;

d. O STJ já decidiu que a responsabilidade pelo fato do produto ou do serviço é objetiva.

Sua resposta está correta.

Questão 7 Julgue o item a seguir em Verdadeiro ou falso:

Escolha uma opção:

Questão 8 Julgue os itens a seguir em Verdadeiro ou Falso:

Sua resposta está correta.

Questão 9 Julgue o item a seguir em Verdadeiro ou falso: