UNIVERSIDADE SANTO AMARO

UNISA

Nome completo do aluno 1 – RA 888888

Nome completo do aluno 2 – RA 888888

Nome completo do aluno 3 – RA 888888

Nome completo do aluno 4 – RA 888888

Nome completo do aluno 5 – RA 888888

TÍTULO DO TRABALHO DE CONCLUSÃO DE

CURSO: subtítulo do trabalho

Cidade do aluno – ESTADO

2017
 Nome completo do aluno 1 – RA 888888

Nome completo do aluno 2 – RA 888888

Nome completo do aluno 3 – RA 888888

Nome completo do aluno 4 – RA 888888

Nome completo do aluno 5 – RA 888888

TÍTULO DO TRABALHO DE CONCLUSÃO DE

CURSO: subtítulo do trabalho

Trabalho de conclusão de curso

apresentado ao curso de Engenharia de
Produção da Universidade Santo Amaro -
UNISA, como requisito para a obtenção
do título de Engenheiro de Produção.

Orientador:
Prof. Msc. Daniel Fernandes de Nobrega

Co-orientador:
Nome completo do co-orientador quando
houver

Cidade do aluno – ESTADO

2017
 AGRADECIMENTOS

Agradeço a Deus pela minha existência, pela minha saúde e pela sabedoria
diária a qual sou exposto em cada problema que encontrei e superei.

Escrever aqui os agradecimentos pessoais dos alunos do grupo aos que

colaboraram de alguma forma com o presente trabalho.
 RESUMO

Este trabalho consiste em uma pesquisa ......Escreva aqui um breve descritivo do

que é o trabalho, o que se pretende, os métodos utilizados e os resultados que se
pretende obter. Aqui NÃO PODEM existir citações de outros autores. O resumo
deve ocupar de 0,5 até no máximo 1 página e não ter divisões. Deve ser um texto
corrido que passe ao leitor uma ideia inicial do que se trata este trabalho, justamente
para que ele possa tomar a decisão se continua a leitura ou não. O resumo deve
conter o começo, meio e fim do trabalho, para que ao final da leitura do trabalho
como um todo, não aconteça de o leitor ficar decepcionado por ter investido tempo
de leitura e não ter encontrado o que procurava.

Palavras-chave: palavra 1, palavra 2, palavra 3

Escrevam aqui de 3 até 5 palavras chaves que podem identificar o seu trabalho.
 ABSTRACT

This work consists of a research ...... Write here a brief description of what the work
is, what is intended, the methods used and the results to be achieved. Here there
CAN NOT be quotes from other authors. The abstract should range from 0.5 to no
more than 1 page and no divisions. It should be a running text that gives the reader
an initial idea of what this work is about, precisely so that it can make the decision
whether to continue reading or not. The abstract must contain the beginning, middle
and end of the work, so that at the end of the reading of the work as a whole, the
reader is not disappointed to have invested in reading time and not to find what he
was looking for.

Key-words: palavra 1, palavra 2, palavra 3

Esta página é idêntica ao resumo, mas com tradução para o ingles.

 LISTA DE FIGURAS

Figura 1: Unidade de análise,...................................... Error! Bookmark not defined.

Figura 2: Estrutura do trabalho .................................... Error! Bookmark not defined.
Figura 3: Comparativo entre o ..................................... Error! Bookmark not defined.
Figura 4: Elementos do modelo................................... Error! Bookmark not defined.
Figura 5: Fases ........................................................... Error! Bookmark not defined.
Figura 6: O ciclo .......................................................... Error! Bookmark not defined.
Figura 7: A interação dos grupos ................................ Error! Bookmark not defined.

Esta lista é obrigatória e deve conter todas as figuras, quadros,

fotos, etc, que possam ser classificados como figuras.
 LISTA DE TABELAS

Tabela 1: Mapeamento entre os processos, ............... Error! Bookmark not defined.

Tabela 2: Classificação das empresas ........................ Error! Bookmark not defined.
Tabela 3: Classificação das......................................... Error! Bookmark not defined.
Tabela 4: Distribuição percentual ................................ Error! Bookmark not defined.
Tabela 5: Papéis e funções ......................................... Error! Bookmark not defined.

Esta lista é obrigatória e deve conter todas as tabelas

 LISTA DE SIGLAS

ABNT Associação Brasileira de Normas Técnicas

DFSS Design for Six Sigma
DOU Diário Oficial da União
ISO International Organization for Standardization
NBR Norma Brasileira
PMBOK Project Management Body of Knowledge
SEBRAE Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas

Esta lista é obrigatória e deve conter TODAS as siglas e abreviações que

estiverem presentes no texto
 SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO .......................................................................................... 10
1.1 Problema de Pesquisa (problematização) .......................................... 10
1.2 Objetivos ............................................................................................ 10
1.2.1 Objetivo Geral ................................................................................. 11
1.2.2 Objetivos Específicos ...................................................................... 11
1.3 Justificativa ......................................................................................... 11
2 REVISÃO TEÓRICA ................................................................................. 12
3 METODOLOGIA ....................................................................................... 13
4 ESTUDO DE CASO .................................................................................. 14
5 RESULTADOS E DISCUSSÕES .............................................................. 15
6 CONCLUSÃO ........................................................................................... 16
7 RECOMENDAÇÕES PARA ESTUDOS FUTUROS ........................... 17
REFERÊNCIAS ................................................................................................ 18
ANEXOS ........................................................................................................... 20

O sumário é obrigatório e deverá estar perfeitamente ligado ao

conteúdo do trabalho. Os números de páginas tem que coincidir
com a página no texto. Os tópicos apresentados são obrigatórios,
exceto os anexos e as recomendações para trabalhos futuros.
O
 10

1 INTRODUÇÃO

A globalização não é um fenômeno recente, mas os seus efeitos podem ser

sentidos em todos os continentes, .........

Segundo .....

A globalização não é um fenômeno recente, mas os seus efeitos podem ser

sentidos em todos os continentes, .........

A globalização não é um fenômeno recente, mas os seus efeitos podem ser

sentidos em todos os continentes, .........

A globalização não é um fenômeno recente, mas os seus efeitos podem ser

sentidos em todos os continentes, .........

A globalização não é um fenômeno recente, mas os seus efeitos podem ser

sentidos em todos os continentes, .........

A globalização não é um fenômeno recente, mas os seus efeitos podem ser

sentidos em todos os continentes, .........

A globalização não é um fenômeno recente, mas os seus efeitos podem ser

sentidos em todos os continentes, .........

A globalização não é um fenômeno recente, mas os seus efeitos podem ser

sentidos em todos os continentes, .........

Escreva aqui um breve descritivo do que é o trabalho, o que se pretende, os

métodos utilizados e os resultados que se pretende obter. Aqui devem existir
algumas citações de outros autores que apoiem as argumentações.

1.1 Problema de Pesquisa (problematização)

Aqui deve-se detalhar mais a fundo qual é o problema que está sendo atacado,
buscando convencer ao leitor de que este problema é realmente importante de ser
resolvido e que provocará grandes impactos na vida das pessoas, da comunidade,
ou das empresas.

Aqui podem ser usadas citações de outros autores que apoiem as

argumentações.

1.2 Objetivos
 11

1.2.1 Objetivo Geral

Aqui deve ser descrito exatamente o objetivo do trabalho. Deve ser direto o
bastante para que fique muito claro para o leitor o que se pretende. Deve se
começar a frase com um verbo no infinitivo, e não explicar demais, ou seja, usar no
máximo 1 parágrafo que contenha tudo o que se pretende. Por exemplo:

Resolver o problema do processo produtivo Delta utilizando se a metodologia

PDCA e Seis sigma em conjunto para que se obtenha os tempos desejados para o
processo produtivo.

Aqui não devem ser usadas citações!

1.2.2 Objetivos Específicos

Aqui devem ser descritas quais as etapas que precisam ser atingidas para que o
objetivo geral do trabalho seja concluído. Por exemplo:

 Levantar dados do processo produtivo delta

 Mapear o fluxo produtivo do processo produtivo delta
 Reunir as equipes de produção a fim de buscar soluções
 Relatar as sugestões propostas para os problemas encontrados
 Estabelecer um plano de ação
 Realizar o plano de ação para solução dos problemas
 Verificar a eficácia das soluções implementadas medindo os novos resultados
do processo

Aqui não devem ser usadas citações!

1.3 Justificativa

Aqui neste tópico deve-se explicar detalhadamente porque é necessário

realizar este TCC para se resolver este problema. Deve ser considerados que
diversos livros contém respostas para problemas semelhantes, mas para este
problema em estudo não foi encontrada uma solução já estudada.

Aqui podem ser usadas citações de outros autores que apoiem as

argumentações.

.
 12

2 REVISÃO TEÓRICA

Para responder aos problemas de pesquisa, deve ser realizada uma revisão da
literatura, que versem sobre os pontos considerados fundamentais para o
entendimento das questões principais e algumas acessórias, que abrangem o objeto
de pesquisa estudado.

Aqui é obrigatório usar citações de outros autores que apoiem as

argumentações.

A revisão teórica deverá conter mais do que 4 páginas! A depender da

complexidade do tema estudado.

Todo o conhecimento que o aluno usou no trabalho, mas que não foi o aluno
quem criou, mas sim outros autores, TEM QUE ESTAR aqui na revisão teórica.

OBSERVAÇÃO: é aqui na revisão teórica que ocorre o maior número de

reprovações de trabalhos por plágio! MUITO CUIDADO!

Para evitar o plágio é muito simples, basta NUNCA copiar e colar textos em
seu trabalho, sempre leia o que o outro autor escreveu, compreenda, e escreva no
seu trabalho com suas próprias palavras! E lembre-se que mesmo que você tenha
escrito com as suas palavras, se as ideias eram do outro autor, mesmo assim você
tem que citar ele no seu trabalho, usando pra isso as normas!

Caso você precise usar um trecho idêntico ao de outro autor no seu trabalho
você também pode, mas fique atento, pois existe uma regra específica para esses
casos.
 13

3 METODOLOGIA

Este trabalho consiste em uma pesquisa exploratória com abordagem

predominante .....

Aqui tem que ficar bem explicado qual é a metodologia geral que predomina no
trabalho e também tem que ser citados aqui os métodos que se irá utilizar para gerar
os resultados do trabalho.
 14

4 ESTUDO DE CASO

Aqui deverá estar descrito informações sobre o caso em estudo, uma empresa,
organizações, etc. E deverão estar todos os detalhes coletados pelo aluno que
sejam relevantes para o entendimento do TCC.
 15

5 RESULTADOS E DISCUSSÕES

Aqui devem estar todos os entendimentos, ideias e considerações que o aluno

tomou para desenvolver o raciocínio do trabalho em questão.

Pense que durante a análise dos livros da revisão teórica, e durante a análise
dos dados do estudo de caso, os alunos conheceram e entenderam diversas coisas
que fazem parte do entendimento do problema, e que serão usados para a
conclusão final mais adiante.

Este trecho do trabalho geralmente contém de 2 até 10 páginas, a depender da

complexidade do tema estudado no trabalho.
 16

6 CONCLUSÃO

Este trecho do trabalho deve dizer se os objetivos expostos no início do

trabalho foram finalmente atingidos ou não e os porquês.

Deverá ter algo em torno de 1 página e ser claro e direto.

 17

7 RECOMENDAÇÕES PARA ESTUDOS FUTUROS

Este trecho não é obrigatório, mas acrescenta valor ao trabalho. Pense que
durante o desenvolvimento de um trabalho extenso como um TCC os alunos se
deparam com diversas outras possibilidades que poderiam ser estudadas
futuramente e que poderiam ser recomendadas aqui, buscando inspirar outros
alunos no futuro.
 18

REFERÊNCIAS

A seguir estão algumas citações de literatura, apenas como exemplo. Elas devem
ser substituídas pelas do aluno.

ABNT. ABNT NBR ISO 9001:2015 - Sistemas de gestão da qualidade -

Requisitos. Brasília: Associação Brasileira de Normas Técnicas, 2015.
ALVES, Magda. Como escrever teses e monografias: um roteiro passo a passo.
2a edição ed. São Paulo: 2006. 120 p.
BATALHA, Mário Otávio. Introdução à engenharia de produção. Rio de Janeiro:
Elsevier, 2008. 220 p.
BRASIL. Lei n. 8.080, de 19 de setembro de 1990. . BRASIL: Diário Oficial da União,
Poder Legislativo, Brasília. , 1990.
BRASIL. Lei n. 9.782, de 26 de janeiro de 1999. . BRASIL: Diário Oficial da União,
Poder Legislativo, Brasília. , 1999.
CHENG, Lin Chi; MELO FILHO, Leonel Del Rey De. QFD: desdobramento da função
qualidade na gestão de desenvolvimento de produtos. 2a. ed. São Paulo: [s.n.],
2007. 539 p.
CLARK, Kim B.; FUJIMOTO, Takahiro. Product development performance:
Strategy, organization, and management in the world auto industry. 1a. ed. Boston:
Harvard Business School Press, 1991. 391 p.
DRUCKER, Peter Ferdinand. People and performance: The best of Peter Drucker
on management. New York: Harvard Business Review Press, 1995. 336 p. .
GIL, Antonio Carlos. Como elaborar projetos de pesquisa. 4a. ed. São Paulo:
Editora Atlas, 2002. 176 p.
KOTLER, Philip; KELLER, Kevin Lane. Administração de Marketing. 10. ed. São
Paulo: Pearson Education, 2012. 794 p. 53 v.
LAURINDO, Fernando Jose Barbin. Tecnologia da informação: eficácia nas
organizações. 1a. ed. São Paulo: Futura, 2002. 248 p.
LEMOS, Bernardo; JOIA, Luiz Antonio. Fatores relevantes à transferência de
conhecimento tácito em organizações: um estudo exploratório. Gestão &
Produção v. 19, n. 2, p. 233–246 , 2012.
LODI, João Bosco. A entrevista: teoria e prática. 7a. ed. São Paulo: Pioneira, 1991.
176 p. .
MARCONI, Maria; LAKATOS, Eva. Fundamentos de metodologia científica. 7a.
ed. São Paulo: Editora Atlas, 2010. 310 p.
 19

MIGUEL, Paulo Augusto Cauchick; FLEURY, Afonso; PEREIRA MELLO, Carlos

Henrique. Metodologia de pesquisa em engenharia de produção e gestão de
operações. 2a. ed. São Paulo: Campus, Elsevier, 2012. 260 p.
MIGUEL, Paulo Augusto Cauchick; SEGISMUNDO, André. O papel do FMEA no
processo de tomada de decisão em desenvolvimento de novos produtos: Estudo em
uma Empresa Automotiva. Produto & Produção v. 9, p. 106–119 , 2008. Disponível
em: <http://seer.ufrgs.br/index.php/ProdutoProducao/article/viewArticle/5011>.
NOCÊRA, Rosaldo de Jesus. Gerenciamento de Projetos: Teoria e Prática. Santo
André: Zamboni, 2009. 975 p.
PMI. PMBoK: Um Guia do Conjunto de Conhecimentos em Gerenciamento de
Projetos. 3a. ed. São Paulo: Project Management Institute, 2004. 405 p.
ROZENFELD, H; FORCELLINI, FA; AMARAL, DC. Gestão de desenvolvimento de
produtos: uma referência para a melhoria do processo. 1a. ed. São Paulo: Saraiva,
2006. 542 p.
SILVA, Maurício José Vianna; FILHO, Ysmar Vianna Silva; ADLER, Isabel Krumholz.
Design Thinking: inovação em negócios. 1a. ed. São Paulo: MJV Press, 2012.
162p.
UETA, Márcia Cristina Carneiro. Fatores críticos na implementação da norma
NBR ISO/IEC 17025: estudo de caso de um laboratório de P&D governamental.
Universidade de Taubaté, 2011. 160 p.
VIANNA, Ilca Oliveira de Almeida. Metodologia do trabalho científico: um
enfoque didático da produção científica. 1a. ed. São Paulo: EPU, 2001. 304 p. .
WEISZFLOG, Walter. Michaelis Moderno Dicionário da Língua Portuguesa. São
Paulo: Editora Melhoramentos, 2004. 2288 p.
YIN, Robert K. Estudo de caso: planejamento e métodos. 5a. ed. São Paulo: [s.n.],
2015. 290 p.
YOUNG, Trevor L. Gestão eficaz de projetos. São Paulo: Clio Editora, 2011. 176p.
 20

ANEXOS

não obrigatório, são textos de outros autores mas importantes pra se compreender o trabalho
 21

APÊNDICES

não obrigatório, são textos do próprio autor, importante pra compreender o trabalho, mas não fazia
sentido colocá-lo no meio dos textos