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NEGÓCIOS (HTTPS://WWW.NUCLEOEXPERT.COM/CATEGORIA/NEGOCIOS/)
(HTTPS://WWW.NUCLEOEXPERT.COM/AUTHOR/ADMINISTRADORNUCLEOEXPERT/)
Quer aprender como vender muito mais, usando gatilhos mentais poderosos para
vendas e persuasão?
Com
✖ os gatilhos mentais que eu vou te apresentar aqui, você vai conseguir persuadir
o público e convencê-lo a comprar o seu produto ou serviço com muito mais
facilidade.
Telegram
Neste artigo, você vai conhecer 21 gatilhos mentais para utilizar em sua
estratégia de marketing e se surpreender com os resultados.
Você vai aprender tudo o que precisa saber sobre gatilhos mentais e aprender como
usá-los para gerar os melhores resultados.
O que você verá neste artigo foi extraído de uma extensa pesquisa que eu fiz sobre o
trabalho dos maiores especialistas no assunto, como coaches, psicólogos e
empreendedores de sucesso.
Além de que são gatilhos que uso diretamente nos meus negócios online, que geram
milhões de faturamento todos os meses.
Então, continue lendo até o fim para conhecer e poder usar cada um desses gatilhos
e começar a vender muito.
Boa leitura!
(https://lp.nucleoexpert.com/blog-guia-definitivo-para-montar-um-negocio-online)
Ao✖ contrário do que muita gente pensa, os gatilhos mentais não são técnicas de
manipulação ou hipnose para enganar as pessoas e fazê-las comprar qualquer
coisa.
Telegram
E, se você souber manipular esses estímulos a seu favor, poderá gerar resultados
surpreendentes em seu negócio.
Quando bem utilizados, os gatilhos mentais podem ser uma arma poderosa de
vendas e de persuasão.
O meu objetivo neste artigo é te mostrar como fazer uso corretamente destes
gatilhos.
Estou inserido no marketing e vendas há mais de 15 anos, posso dizer sem dúvida
que mudei de patamar quando comecei a usar os gatilhos e me especializei como
copywriter (https://www.nucleoexpert.com/copywriting/).
Saber vender é uma das bases do meu Treinamento Fórmula Negócio Online
(https://www.nucleoexpert.com/formula-negocio-online/).
Persuasão é quando você incentiva o seu público a perceber que o que você está
oferecendo é a melhor opção para ele.
Você está passando por uma situação financeira ruim e precisa ganhar mais dinheiro
(https://www.nucleoexpert.com/como-ganhar-dinheiro-na-internet/), aparentemente te
ofertar qualquer coisa para que você compre será uma má ideia.
Mas se eu te ofertar um treinamento que é capaz de mudar sua vida financeira, não
parece interessante?
Telegram
Por outro lado, a manipulação é quando a pessoa é, de certa forma, forçada a
comprar algo que não queria ou quando a pessoa é levada a tomar uma decisão
inconscientemente.
O uso correto dos gatilhos permite trazer os melhores clientes para empresa e
negócios, e claro se você quer ser um empreendedor digital
(https://www.nucleoexpert.com/empreendedorismo-digital-como-comecar/) (eu
recomendo muito que seja) os gatilhos serão fundamentais.
E muitas vezes compramos algo sem precisar, porque a circunstância gerou uma
necessidade de possuir aquele produto.
E. se você souber como utilizar os gatilhos mentais, vai conseguir persuadir o seu
público e vender muito mais (https://www.nucleoexpert.com/como-vender-pela-
internet/).
E, se você aprender como funciona a mente do seu público, vai ter em suas mãos o
poder de influenciar na tomada de decisão deles e poderá tirar o máximo de proveito
para as suas vendas.
As grandes marcas estimulam o disparo dos gatilhos mentais e fazem com que as
pessoas sintam a necessidade de comprar um produto que, muito provavelmente,
sem esses gatilhos, elas não comprariam.
“
Telegram
impulso quando estão diante de algo que desperta o interesse
delas.
Gatilhos mentais podem ajudar você a aumentar as suas vendas e levar o qualquer
negócio ao topo.
Esse mecanismo serve para que o cérebro não fique esgotado com tantas escolhas
a se fazer no dia a dia, poupando energia para as decisões mais importantes, que
exigem mais atenção.
Enquanto isso, a minoria dos consumidores compra de forma devagar, usando o lado
racional e lógico.
Dá mais trabalho decidir devagar, de forma racional e ainda gasta muito mais
energia.
E isso é ótimo para ser utilizado como estratégia de marketing e vendas do seu
negócio.
Os gatilhos mentais podem ser ativados através dos cinco sentidos que possuímos
(tato, audição, visão, paladar e olfato).
21 Gatilhos Mentais
Telegram
1. Escassez
2. Autoridade
3. Urgência
4. Reciprocidade
5. Porquê (Motivo)
6. Prova Social
7. Novidade
8. Dor x Prazer
9. Antecipação
10. Comprometimento
11. Descaso
12. Paradoxo da Escolha
13. Simplicidade
14. Referência
15. História
16. Inimigo Comum
17. Garantia
18. Curiosidade
19. Surpresa
20. Similaridade (ou Afinidade)
21. Exclusividade
1- Escassez
A escassez é um gatilho mental que se apoia em
outros gatilhos mentais.
Então, se há algo com quantidade limitada (isso é a escassez) elas vão valorizar
esse algo, pois poucas pessoas terão, aumentando o desejo de comprar.
✖
Telegram
Bom, se você diz que um determinado produto é escasso e logo depois esse produto
deixa de ser escasso, o valor dele vai cair muito, pois as pessoas simplesmente não
aceitam serem enganadas.
Use a escassez com cuidado. Se algo tem quantidade limitada, que seja
realmente limitada, pois ninguém gosta de se sentir enganado.
Para usar esse gatilho mental você precisa garantir que sua oferta é realmente
escassa.
Por exemplo: você pode oferecer um livro físico, ou uma mentoria, para os 100
primeiros que comprarem o produto que você recomenda.
Eu sempre falo do uso dos bônus para alavancar as vendas. Eles são muito mais
efetivos se forem usados conjuntamente com outros gatilhos mentais.
2- Autoridade
Pessoas sentem a necessidade de seguir outras
pessoas, e pessoas que tem autoridade em um
determinado assunto atraem seguidores que
seguem suas recomendações.
Várias marcas buscam se posicionar como autoridade dos produtos que vendem.
Veja, como exemplo, o caso da marca Tigre. Você, com certeza se lembra de um
comercial da Tigre tratando exatamente disso: Autoridade.
Quando você está doente, em quem você confia para cuidar de você? Em um
médico, certo?
Entre
✖ todos os gatilhos mentais este é com certeza aquele que vai te dar “mais
trabalho”, pois autoridade se constrói com o tempo.
Telegram
As pessoas precisam reconhecer você como alguém que realmente sabe o que está
falando sobre determinado assunto.
Apesar de ser trabalhoso, a construção da autoridade vai ser natural, se você tiver
uma estratégia de marketing de conteúdo, pois é exatamente isso que o marketing
de conteúdo (https://www.nucleoexpert.com/marketing-de-conteudo/) faz por você.
As pessoas vão ler o seu conteúdo e perceberão, naturalmente, que você é alguém
que sabe do que está falando e é exatamente isso que chamamos de autoridade.
3- Urgência
Se tem algo que faz alguém se mover é a
urgência.
E o que é urgência?
Olá!
Nas próximas 24 horas, o Treinamento Fórmula Negócio Online está com uma
promoção imperdível, em desconto de 30%. ”
✖
Se é do seu interesse ter um negócio online, mas você estava postergando a
compra, agora você sentirá urgência em tomar uma decisão, afinal, são somente 24
horas.
Telegram
E acredito que você tenha percebido que no título do e-mail eu usei dois gatilhos
mentais: o da urgência “somente nas próximas 24 horas” e não disse o que seria
nessas 24 horas, estimulando também o gatilho da curiosidade.
Usar esse gatilho mental no seu negócio e nas suas comunicações de marketing vai
te ajudar a vencer uma dificuldade em finalizar a venda: a procrastinação.
(https://www.nucleoexpert.com/procrastinacao/)
Seres humanos têm esse péssimo hábito de postergar as coisas, ficar adiando
tomadas de decisões.
“Ah Alex, eu quero comprar o seu curso, mas vou fazer isso no mês que vem por
causa disso, disso e disso. ”
E quando você usa o gatilho mental da urgência, essa objeção é superada, pois se a
pessoa continuar adiando a decisão, ela pode perder um benefício considerável.
Se você é afiliado, não poderá alterar o preço, mas poderá usar um bônus para
enviar a quem comprar nas próximas 24 horas, por exemplo.
Você provavelmente já sentiu um cheiro, som ou viu algo que te fez ter sentimentos
bem íntimos e específicos.
Veja, por exemplo, o perfume da pessoa que você ama. Se você sentir esse perfume,
vai lembrar, imediatamente, da pessoa que ama, pois disparou em seu cérebro um
dos gatilhos mentais.
O estudo dos gatilhos mentais é algo científico, não são simples técnicas de vendas.
Um
✖
dos psicólogos mais famosos do mundo, nessa área de comportamento humano,
foi Abraham Maslow (https://www.google.com.br/url?
sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=1&cad=rja&uact=8&ved=0ahUKEwjLuq-
lmvzUAhXJi5AKHdRBDf0QFggnMAA&url=https%3A%2F%2Fpt.wikipedia.org%2Fwik
Telegram
i%2FAbraham_Maslow&usg=AFQjCNHk-FuLmukl3sS1N5RuMGvBzX6x2A), que
desenvolveu a pirâmide das necessidades, e o ser humano está sempre em busca
dessas necessidades, priorizando, conforme a hierarquia da pirâmide.
Sabendo disso, nós que trabalhamos com marketing, conseguimos entender melhor
o comportamento humano.
O uso dos gatilhos mentais, da forma mais efetiva, também passa pelo processo de
conhecer qual o momento na pirâmide da necessidade se encontra o seu lead
(potencial cliente).
4- Reciprocidade
Esse é mais um gatilho mental poderoso, que virá
naturalmente com uma estratégia bem-feita de
marketing de conteúdo.
Esse desejo de retribuir algo que recebemos faz com que a reciprocidade se
torne
✖
um dos mais efetivos gatilhos mentais.
Eu lembro que mostrei para um amigo um dos e-books que eu uso como isca digital,
distribuindo gratuitamente, em troca do e-mail.
Ele falou que eu devia vender aquele e-book, pois o conteúdo era muito bom e eu
conseguiria vender facilmente.
Mas eu faço todos os meus conteúdos sempre buscando entregar o melhor para os
meus leads e isso desperta neles a reciprocidade.
Com certeza isso me facilita vender os meus produtos, pois a pessoa se sente
“na obrigação” de retribuir por algo bom que eu fiz para ela e, dessa forma,
compra de mim e não do meu concorrente.
Só que é importante que você realmente entregue algo de alta qualidade, pois, se
não, o efeito pode ser o inverso do esperado.
Você vai perceber quando usar este gatilho, a pessoa que recebe o “presente” se
sente na obrigação de retribuir.
5- Porquê (Motivo)
As pessoas sentem uma necessidade natural de
entender o motivo das coisas. É algo intrínseco do
ser humano.
Michael Gazzaniga
(https://pt.wikipedia.org/wiki/Michael_Gazzaniga),
professor de psicologia da Universidade da
Califórnia, publicou um estudo onde nos mostra que
nossa mente sempre busca um significado para
tudo, até em situações que não existem
significados coerentes.
Experimento Xerox
“Posso passar na sua frente? É porque eu tenho que fazer algumas cópias. ”
Acredita nisso? 34% das pessoas deixaram passar na frente pelo motivo acima.
O motivo em si não é o que faz diferença (lógico que ajuda), mas o que é preciso é
sempre ter um motivo claro em tudo o que você faz em suas comunicações de
marketing com os seus leads.
Explique porque você está oferecendo o seu produto ou serviço e, com isso, os seus
leads estarão muito mais propensos a fazer o que você pede.
6- Prova Social
✖
Se você escuta outras pessoas falarem bem de algo, isso vai despertar em você o
desejo de saber mais sobre esse “algo”.
O professor de psicologia Robert Cialdini nos ensina que o público que fala bem de
você para novos potenciais clientes terá muito mais facilidade de influenciar estas
pessoas do que se fosse somente você tentando influenciá-las.
Somos seres sociais e sempre olhamos para os outros, para determinar quais
são as ações que vamos tomar… Sempre!
E para usar o gatilho da prova social, mostre aos seus leads os casos de pessoas
que alcançaram bons resultados ao usar os produtos que você indica.
Nas páginas de vendas dos meus cursos, os meus potenciais clientes podem
encontrar dezenas de depoimentos de alunos que obtiveram sucesso com os meus
treinamentos.
Outra forma de usar a prova social é ter bastante seguidores nas redes sociais e
YouTube. Porém requer um pouco mais de trabalho.
Atualmente, os meus principais afiliados são aqueles que estão construindo uma
legião de seguidores, dando a eles a possibilidade de usar um dos gatilhos mentais
mais poderosos para vendas de produtos digitais – a prova social.
7- Novidade
✖
Todos nós adoramos uma novidade, não é mesmo?
Telegram
E você sabia que existem estudos neurológicos que
mostram que quando estamos diante algo novo, o
nosso cérebro libera mais dopamina, que é a
substância que traz a sensação de prazer?
Por tudo o que eu acabei de explicar para você, a Apple está sempre lançando um
iPhone novo.
Isso também acontece com os carros, todos os anos é lançado um novo modelo,
com mínimas diferenças e que, mesmo assim, fazem grande sucesso em vendas.
8- Dor x Prazer
Vivemos em busca de reduzir nossas dores e
aumentar nossos prazeres. Nosso cérebro trabalhar
para isso.
Veja como exemplo pessoas que buscam uma melhor forma física.
Telegram
O praticante de musculação passa por um momento de dor e desconforto ao levantar
pesos, mas está pensando na sensação de prazer que vai ter ao atingir a forma física
que tanto deseja.
Esse é um dos gatilhos mentais que você pode usar, porém é preciso entender como
funciona isso na mente do seu público, afinal, não são todas as pessoas que se
submeteriam a uma maratona.
E para descobrir isso, você deve usar a técnica que vou te ensinar a seguir.
Essa técnica vai te ajudar a levar o seu potencial cliente (lead) para um objetivo que
ele deseja.
Seu lead está em um ponto inicial, que chamamos de ponto “A” e ele deseja alcançar
o ponto “Z”.
Para fazer isso, você deve entregar conteúdos que deixarão o seu cliente o mais
próximo possível do ponto “Z” e fazer isso de forma que o seu lead perceba que o
seu conteúdo faz com o que o caminho seja o menos doloroso possível, mostrando
que, se ele não seguir esse caminho, a dor será muito maior.
Isso porque a nossa mente prioriza evitar a dor do que ter mais prazer.
É um processo natural do ser humano. Por isso que a maioria da população não
pratica atividade física.
Só✖ que, especificamente para o nosso caso, que é levar o lead a comprar o produto
que estamos indicando, tem uma particularidade quanto ao funcionamento da
mente.
Telegram
Devido a fortes influencias sociais, para tomar a decisão de comprar algo,
levamos em conta os dois aspectos igualmente: tanto a dor quanto o prazer
com o mesmo peso na balança da decisão.
Veja mais uma vez o exemplo o lançamento de uma versão nova do iPhone.
Se formos analisar racionalmente, vamos dizer que não, mas lembra que eu disse
que boa parte da decisão de compra leva em consideração aspectos puramente
emocionais?
Bom, faltou responder como o seu lead vai chegar ao ponto “Z”, certo?
Meus potenciais clientes estão no ponto “A” e querem ganhar dinheiro na internet.
Eu entrego conteúdo no blog, YouTube, nas redes sociais, e-mail marketing e e-
books.
Dessa forma, o lead vai percorrendo o caminho, sai de “A” e vai até “B”, ”C”, ”D”,
”E”, “F”…
E como ele poderá chegar, de fato, ao ponto “Z”?
Comprando o meu Treinamento Fórmula Negócio Online
A compra passa a ser natural para o lead, pois é a solução que ele mesmo
procura, eu só o conduzi pelo caminho.
9- Antecipação
O gatilho da antecipação funciona muito bem
quando é usado conjuntamente com o gatilho da
novidade.
✖
Se você tem um produto digital será mais fácil usar o gatilho mental da antecipação,
pois você tem o controle do lançamento do produto.
Gretchen Rubin lançou o livro Projeto Felicidade, best seller número 1 do New York
Times e disse que a antecipação é um estágio fundamental da felicidade.
Sempre que temos que aguardar por algo, trazemos a sensação de felicidade antes
do evento ocorrer realmente.
Pare agora por um momento, feche os olhos e imagine que no próximo fim de
semana você vai para a praia.
Uma das formas de usar esse gatilho mental é fazer anúncios do produto antes
mesmo de ele ser lançado.
Isso vai gerar emoções prazerosas (como no exemplo da praia, no fim de semana)
que o seu público vai associar ao seu produto (mesmo sendo afiliado) e aumentará
as chances de efetuar a venda quando o produto for lançado.
10- Comprometimento
Todos nós valorizamos quem realmente faz o que
diz,
✖ que cumpre o que promete.
Por exemplo, assim que meus alunos começam os meus treinamentos, eu faço uma
declaração de comprometimento em vídeo e peço que eles se comprometam com
estudo, dedicação e foco no curso.
Eu e minha equipe fazemos de tudo para que nossos alunos tenham sucesso, não
medimos esforços.
E isso é fundamental para nós, pois ofertamos garantia de 7 dias. Se o aluno desistir
perdemos a venda.
11- Descaso
Este gatilho é usando no processo de geração de
valor de um produto ou serviço.
✖
Mostre que o valor do seu produto é superior ao preço que você está oferecendo.
Você pode usar esse gatilho mental oferecendo o seu produto sem mostrar que está
muito interessado em vender.
Você vai oferecer o seu produto de forma bem sutil, contando a sua história com
aquele produto, como se fosse apenas uma indicação, sem mostrar tanto interesse
pelo que você vai receber pela venda.
Perceba que você vai ficar olhando e pensando qual escolher. Ainda mais se os
preços forem parecidos.
Então, quando queremos que aconteça uma decisão rápida de compra, oferecer
poucas opções vai acelerar essa decisão.
✖
13- Simplicidade
A simplicidade é o último grau de sofisticação.
Leonardo da Vinci
Ambos os caminhos te levarão ao mesmo objetivo, então, por que escolher o mais
complicado, não é?
Um dos livros que eu li recentemente e que gostei muito foi o “Rápido e Devagar:
Duas formas de pensar, do Daniel Kahneman, ganhador do prêmio Nobel.
Ele mostra exatamente o que eu disse acima, que o ser humano sempre busca o
caminho mais simples para alcançar todas as coisas que deseja e, como isso,
influencia a economia e os negócios como um todo.
Esse é um dos gatilhos mentais mais usados no marketing digital e o foco é mostrar
como usar a simplicidade para alcançar um objetivo.
O exemplo acima nos diz que é preciso dar somente 05 passos para montar um
negócio online. Simplifica muito para quem está recebendo a mensagem.
Por isso, busque sempre apresentar sua solução da forma mais simples possível.
Conhece
✖ o livro “Os 7 Hábitos das Pessoas das Pessoas Altamente Eficazes”?
Telegram
Qual a mensagem do livro?
É uma mensagem muito simples: “Você deseja ser altamente eficaz? Eu vou te
ensinar 07 hábitos para isso, somente 07 hábitos e você se tornará altamente eficaz.
”
14- Referência
As referências são amplamente usadas por nós,
desde tomada de decisões simples à decisões
complexas, como investir dinheiro
(https://www.nucleoexpert.com/como-investir-
dinheiro/), por exemplo.
Dan Ariely, que possui mais de 10 livros publicados sobre o comportamento humano,
nos informa que as pessoas raramente fazem escolhas em termos absolutos, isto é,
sem levar nenhuma referência em consideração.
Como uma pessoa não é capaz de julgar se algo vale a pena, somente avaliando
aquilo, é feito um sistema mental de comparação, onde avaliamos o valor de cada
coisa em comparação a outra, o que é chamado de valor relativo.
Sabendo que o seu público não é diferente dos demais seres humanos e que eles
tomam decisões de compra fazendo comparações com outras coisas, aproveite esse
conhecimento para vender mais produtos.
Compare o preço do seu produto com outros bens que eles poderiam comprar, mas
que
✖
não trariam o benefício que o produto que você indica traz.
Muitas pessoas acham caro pagar o valor à vista do meu Treinamento Fórmula
Negócio Online, só que o curso pode ser pago em 12 x no cartão de crédito.
Telegram
Para ajudar no processo de tomada de decisão de compra, eu comparo o valor
mensal a uma pizza por mês, sendo que o benefício de fazer o curso é infinitamente
maior do que uma pizza a cada mês.
Isso mostra para o meu lead que o curso não é caro e ainda traz um benefício
grande para ele.
15- História
Contar história é uma das principais formas de
comunicação dos seres humanos e isso acontece
há milhares de anos.
Elas ativam a parte emocional do nosso cérebro e é exatamente nesse ponto onde
tomamos decisões.
Um exemplo interessante que levou a bebida Red Bull ser um sucesso em vendas:
Telegram
Quando você pensa em Red Bull, o que te vem à mente?
Lembra da famosa frase: “Red Bull te dá asas…”, não é verdade?
E sempre há uma história de alguém que conseguia superar algum desafio após
consumir a bebida.
Um famoso escritor americano, Rob Walker fez um experimento que nos ensina
muito sobre contar histórias sobre produtos que vendemos e indicamos.
Quem chegava à oferta, lia a história antes de comprar. No final de tudo, venderam
os produtos com um lucro total de 2.700%. Chega a ser inacreditável.
Todo público tem um inimigo em comum e acredita que esse inimigo é a causa de ele
não
✖ atingir os seus objetivos.
Assim, se tem mais pessoas que se opõem a esse inimigo, vamos nos unir a elas.
Telegram
Esse é um gatilho mental altamente poderoso!
Veja a história das duas grandes guerras mundiais e ficará muito claro quanto isso é
verdadeiro.
Vou usar mais uma vez o exemplo da Apple. A empresa posicionou os seus
computadores MAC´s, colocando na mente das pessoas que os tradicionais PC´s
eram um inimigo a ser combatido.
Veja como exemplo o meu caso. Qual é o inimigo dos meus leads? O desemprego, o
trânsito, baixa renda…
Há vários aspectos que podem ser explorados como inimigo, onde o meu produto é a
solução.
Você pode e deve fazer o mesmo, usando esse, que é mais um dos poderosos
gatilhos mentais.
Dica: Você deve usar esse gatilho com cuidado. Nunca entre em questões
polêmicas, como política e religião.
17- Garantia
O que pode ser melhor do que uma garantia? Algo
que te permita se arrepender sem nenhuma
consequência negativa?
Telegram
Use o gatilho mental da garantia para que o cliente tenha confiança no que está
sendo oferecido.
Ofereça garantias como: “Se não ficar satisfeito, terá o seu dinheiro de volta” ou
“basta um único e e-mail e devolvemos o seu dinheiro”.
Quando o consumidor se depara com uma garantia, confia mais naquele produto e
em quem está vendendo.
Interessante usar este gatilho no final da sua oferta, como se fosse a cereja do bolo.
Após toda a criação da oferta de venda, usando outros gatilhos, o gatilho da garantia
chega com alto poder de persuasão.
Pois ele elimina qualquer “desculpa” para não comprar, pois afinal de contas, é
garantido.
Use o gatilho mental da garantia a seu favor e passe a vender muito mais.
[thrive_leads id=’7403′]
18- Curiosidade
Você já viu aquelas pegadinhas que mexem com a
curiosidade das pessoas?
Telegram
Você sabe como editar um vídeo (https://www.nucleoexpert.com/como-editar-videos/)
de forma bem básica, mas deseja editá-lo de maneira mais sofisticada, criando
alguns efeitos especiais em seus vídeos.
O que você faz em uma situação em que você precisa realizar algo que não
sabe?
Neste nosso exemplo, provavelmente você iria para o YouTube ou sites, em busca
de tutoriais que te ensinem a fazer o que você precisa.
Para usar o Gap de Informação como um dos seus gatilhos mentais, é preciso usar
também outro gatilho mental, o da curiosidade.
A curiosidade tem o poder de gerar em nós o desejo de saber algo. Ela gera em nós
esse Gap de Informação.
Suponha que você recebeu um e-mail com o seguinte título: “Como Criar um Blog
Profissional em 05 Passos”.
Pode ser que você nem tenha o interesse em criar um blog, inicialmente, mas com
certeza a sua curiosidade foi despertada.
Telegram
Então, como percebeu, você pode e deve combinar os gatilhos mentais em suas
comunicações de marketing.
A melhor forma de gerar a curiosidade nessas pessoas, para saberem mais sobre o
produto que você está indicando consiste em mandar para essas pessoas
depoimentos e provas de outras pessoas que atingiram o objetivo de emagrecer,
usando o produto que você recomenda. (E isso é outro gatilho mental, o da prova
social).
Claro que você precisa ter cuidado para não “queimar o seu filme” com o seu público.
Quer ver alguém ficar curioso? Diga para a pessoa não fazer algo e é exatamente o
que ela vai fazer!
Lembra de uma pegadinha do Silvio Santos onde tinha uma placa escrita, “não
olhe”?
Teve uma outra pegadinha com um botão escrito: “Não aperte” Imagina o que
aconteceu?
✖
Alguém passava e apertava e todo mundo que estava ao redor daquela pessoa
“desmaiava”. Rrsrsrs
Telegram
Éo poder do gatilho mental da curiosidade.
Você pode combinar diversas formas para gerar a curiosidade do seu público,
busque ser o mais criativo possível e faça testes.
19- Surpresa
Todos nós gostamos de ganhar algum brinde ou
benefício, que não estávamos esperando, não é
mesmo?
Não é tão simples fazer com que uma pessoa “vá com sua cara”… Mas com toda
certeza, quando uma pessoa se identifica com você, com sua mensagem, com seu
jeito de falar…
É muito mais fácil você influenciar esta pessoa e vender algo para ela.
Exemplo
Telegram dos Influenciadores Digitais
Você já ouviu falar dos influenciadores digitais
(https://www.nucleoexpert.com/influenciadores-digitais/)? São pessoas famosas nas
Redes Sociais que utilizam muito o gatilho da afinidade.
Os influenciadores tem milhares de seguidores que se identificam com eles, que são
similares a eles.
Outra estratégia usada para gerar afinidade é usar de elogios e criar a sensação de
pertencimento e diferenciação.
Use isso nas ofertas de vendas, deixe claro que o potencial cliente é alguém
diferenciado.
Saber como elogiar, na hora certa, potencializa muito as vendas. Fazer isso cria
conexão com o seu público.
Uma forma de você trabalhar isso é deixar claro qual a sua missão.
21- Exclusividade
Telegram
Pessoas valorizam a exclusividade, você também
gosta de exclusividade. Não é verdade?
✖
Esse é um conhecimento muito valioso para os profissionais de marketing digital.
Telegram
Se você trabalha com marketing digital (https://www.nucleoexpert.com/marketing-
digital/) precisa ter em mente que você é um profissional e um profissional leva a
sério o seu trabalho.
Busque fazer com o que os seus leads se sintam importantes, deixe-os saberem que
você realmente se preocupa com eles.
Priorize sempre o bom atendimento, o cuidado com cada cliente e potencial cliente.
Lógico que não somos 100% perfeitos, mas esse é o nosso alvo.
Porém, havia uma dificuldade de filtrar quem era aluno, pois o Facebook deixa o
grupo visível para todas as pessoas.
✖
Dessa forma, recebíamos mais de 500 pedidos por dia e a maioria não era composta
por alunos.
Telegram
Então, fizemos uma pequena mudança no sistema de entrada, onde nós recebemos
um e-mail automaticamente após o pedido do aluno, por isso estamos conseguindo
atender bem nossos alunos em até 48 horas.
Isso foi só um exemplo do que fazemos para mostrar a importância dos nossos
clientes.
O princípio fundamental que esse gatilho nos ensina é realmente ter o cuidado com
os clientes e leads como uma prioridade do seu negócio.
[thrive_leads id=’11180′]
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